包括什么內容
1. 裝修申請流程
2. 施工前準備
3. 施工過程監(jiān)管
4. 竣工驗收與后期維護
5. 違規(guī)處理及投訴解決
編制指南
1. 裝修申請流程：
- 提交申請：業(yè)主需填寫裝修申請表，并附上裝修設計圖紙，提交至管理處。
- 審核批準：管理處應在五個工作日內完成初步審核，確認設計方案符合建筑安全和小區(qū)規(guī)定。
- 簽訂協(xié)議：審核通過后，業(yè)主與管理處簽訂裝修管理協(xié)議，明確責任和義務。
2. 施工前準備：
- 辦理施工許可證：業(yè)主憑管理處審批后的圖紙和協(xié)議辦理施工許可證。
- 設立施工區(qū)域：劃定施工區(qū)域，設置警示標志，確保公共安全。
- 施工人員登記：所有施工人員需在管理處登記，佩戴工作證進入小區(qū)。
3. 施工過程監(jiān)管：
- 工期管理：施工應按預定時間進行，超期需提前申請延期。
- 噪音控制：施工噪音需在規(guī)定時間內（通常為上午8點至晚上6點）。
- 環(huán)保措施：施工現(xiàn)場應做好防塵、防污染，垃圾及時清理。
4. 竣工驗收與后期維護：
- 驗收：裝修完成后，由業(yè)主、施工方和管理處共同進行驗收，確認無安全隱患。
- 維護：業(yè)主需負責裝修物業(yè)的日常維護，如出現(xiàn)質量問題，由施工方負責修復。
5. 違規(guī)處理及投訴解決：
- 違規(guī)處罰：對違反規(guī)定的裝修行為，管理處有權罰款或要求整改。
- 投訴處理：對于裝修引發(fā)的投訴，管理處應及時調查并公正解決。
復審規(guī)定
1. 每年進行一次裝修管理規(guī)程全面復審，確保規(guī)定與時俱進，符合法律法規(guī)要求。
2. 復審過程中，結合業(yè)主反饋、行業(yè)新標準及管理實踐，對規(guī)程進行修訂。
3. 復審結果需經(jīng)管理處高層審批，通過后公布執(zhí)行，原有規(guī)程同時廢止。
請注意，本規(guī)程旨在提供基本指導，具體操作需結合實際情況靈活調整。各環(huán)節(jié)執(zhí)行人員應具備專業(yè)素養(yǎng)，確保裝修管理工作有序進行，保障小區(qū)環(huán)境和諧與安全。
某管理處裝修管理作業(yè)規(guī)程范文
管理處裝修管理作業(yè)規(guī)程
1、目的
規(guī)范裝修管理工作,保障公共設施的正常使用,樓宇安全和外觀的統(tǒng)一美觀。
2、適用范圍
適用于管理處對裝修的管理工作。
3、職責
3.1工程隊主管負責裝修方案的審核(裝修方案、水、電、氣、線路布置圖)及裝修申請的審批;
3.2工程隊主管負責處理重大違章裝修;
3.3片區(qū)管理員負責裝修施工檢查及處理一般違章裝修;
3.4收銀員負責核收裝修管理費用;
3.5保安隊負責裝修施工人員及消防安全的管理;
3.6保潔隊負責裝修垃圾的轉運工作。
4、程序要點
4.1裝修申請與審批
4.1.1申請:住戶需提前向管理處客服中心提出裝修申請(租戶須持業(yè)主委托書);
a)申請時如實填寫《裝修審批表》各款內容,并附裝修設計圖紙;
b)如果住戶自請施工隊,須附裝修施工隊營業(yè)執(zhí)照復印件一份(住戶申請裝修項目少或簡單裝修除外);。
4.1.2審核與審批:
1)客服中心接到裝修申請(附裝修圖紙)當日,轉交給工程隊,由工程隊主管審核。
-依據(jù)《裝修規(guī)定》檢查裝修設計是否對房屋結構、外墻立面、公共設施
設備造成改動、破壞;
-檢查裝修設計是否有嚴重消防隱患;
-是否有其他違規(guī)情況。
2)在確認裝修設計不會對樓宇安全、公共設施設備造成改動、破壞的及對房屋外觀造成不良影響的,工程隊主管應當在二個工作日內給出同意意見;
3)客服中心片區(qū)管理員將審批后的裝修申請(附裝修圖紙)交還住戶,對需要住戶修改設計的,應告知住戶修改。
4.2裝修申請(附裝修圖紙)獲得批準后,客服中心片區(qū)管理員通知住戶帶領施工隊一同到客服中心辦理有關手續(xù)。
4.2.1客服中心片區(qū)管理員將《室內裝飾營業(yè)執(zhí)照》復印件、裝修圖紙復印件附在《裝修審批表》后;
4.2.2住戶和施工隊在客服中心收銀員處交納相關費用:
a)住戶應交納一定數(shù)額的裝修押金和垃圾清運費;
b)施工隊應繳納施工人員證件押金及證件工本費;
c)進場施工人員每人繳納身份證復印件兩份,一份制作成施工人員出入證,一份留檔。
4.2.3施工隊負責人在客服中心辦理《裝修許可證》;
4.2.4客服中心片區(qū)管理員在住戶和施工隊辦理完上述手續(xù)后,應立即通知工程隊開通住戶水電,并告訴住戶可進場裝修。
4.3施工期間的管理
4.3.1樓宇片區(qū)管理員按《裝修巡查作業(yè)規(guī)程》每日巡查裝修施工情況;
4.3.2工程隊負責監(jiān)控施工隊土建、水電裝修是否違章;
4.3.3保安隊負責按《人員出入管理作業(yè)規(guī)程》、《治安巡邏作業(yè)規(guī)程》對施工人員進行管理。
4.4裝修施工的竣工驗收
4.4.1裝修施工結束后,由住戶和施工隊負責人共同向客服中心提出驗收申請;
4.4.2客服中心在當日內組織驗收員對裝修進行現(xiàn)場驗收。裝修如無違章情況,按以下程序辦理;
4.4.3竣工驗收合格后,由客服中心管理員和工程隊在《裝修驗收表》內完工驗收欄目簽署驗收合格,并簽署姓名及日期;
4.4.4施工隊負責人交還出入證,收銀員根據(jù)收回出入證的數(shù)量退還押金;
4.4.5施工隊當日清場離開。施工人員有帶物品出小區(qū)的,保安依據(jù)客服中心或保安主管開的出門單放行;
4.4.6裝修驗收合格二個月后,客服中心應對裝修施工復檢,復檢無問題的,經(jīng)客服中心管理員和物管處主任簽字審批后,由收銀員退還住戶保證金。
4.5違章裝修處理
4.5.1裝修施工期間,發(fā)現(xiàn)違章裝修的,片區(qū)管理員應立即要求住戶停止違章裝修,恢復原狀,并視情況采取以下方式處理:
a)批評教育;
b)出具《違章整改通知書》限期整改;
4.5.2裝修施工驗收時,如發(fā)現(xiàn)住戶違章裝修的,客服中心管理員應對違章裝修給樓宇安全、美觀造成的危害程度作出評估,并視情況征得物管處主任同意后,列清扣款數(shù)額,由收銀員按以下方法進行扣款,扣款順序為:
a)首先從住戶裝修押金扣款;
b)扣完住戶裝修押金所不能補償扣款的,要求住戶給予賠償;
4.6《裝修審批表》、《裝修驗收表》、《裝修違章整改通知書》歸入住戶檔案長期保存。
4.7本規(guī)程作為相關員工業(yè)績考評的依據(jù)之一。
5、相關支持文件及記錄
5.1《裝修審批表》
5.2《裝修違章整改通知書》
5.3《裝修巡查表》
5.4《裝修許可證》
5.5《裝修驗收表》
