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是什么
大廈物業(yè)消防監(jiān)控中心是大廈安全運(yùn)行的核心部門，負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)監(jiān)控大廈內(nèi)的消防安全狀況，預(yù)防和應(yīng)對(duì)火災(zāi)事故，保障人員生命財(cái)產(chǎn)安全。其工作規(guī)程旨在規(guī)范監(jiān)控中心的操作流程，確保高效、準(zhǔn)確地執(zhí)行消防監(jiān)控任務(wù)。
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1. 值班制度
- 按照24小時(shí)不間斷輪班制度進(jìn)行，每班至少配備兩名監(jiān)控員，確保全天候監(jiān)控?zé)o盲區(qū)。
- 監(jiān)控員需持有相關(guān)資格證書，熟悉大廈消防設(shè)施及應(yīng)急處理流程。
2. 設(shè)備維護(hù)
- 定期檢查消防監(jiān)控設(shè)備，包括火警報(bào)警系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、消防通訊設(shè)備等，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
- 發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并跟進(jìn)維修進(jìn)度，確保在最短時(shí)間內(nèi)修復(fù)。
3. 信息處理
- 收到火警信號(hào)后，立即確認(rèn)火源位置，通知消防隊(duì)及大廈管理團(tuán)隊(duì)，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
- 對(duì)異常情況進(jìn)行記錄，包括時(shí)間、地點(diǎn)、事件描述等，以便后續(xù)分析。
4. 應(yīng)急響應(yīng)
- 接到火警通知，監(jiān)控員應(yīng)迅速、冷靜地指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員疏散，并協(xié)助消防隊(duì)到達(dá)火場(chǎng)。
- 火災(zāi)撲滅后，參與現(xiàn)場(chǎng)清理和安全評(píng)估，確保無(wú)復(fù)燃風(fēng)險(xiǎn)。
5. 培訓(xùn)與演練
- 定期組織消防知識(shí)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提升監(jiān)控員的應(yīng)急處理能力。
- 參與培訓(xùn)的員工需通過考核，確保理論知識(shí)與實(shí)踐操作的結(jié)合。
6. 溝通協(xié)調(diào)
- 與大廈內(nèi)的租戶保持良好溝通，定期更新他們的聯(lián)系方式，以便緊急情況下能迅速聯(lián)絡(luò)。
- 與消防部門保持緊密聯(lián)系，了解最新的消防法規(guī)和技術(shù)動(dòng)態(tài)。
標(biāo)準(zhǔn)
1. 專業(yè)素養(yǎng)
- 監(jiān)控員應(yīng)具備專業(yè)的消防知識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，確保決策的科學(xué)性和有效性。
- 在緊急情況下，監(jiān)控員應(yīng)表現(xiàn)出高度的職業(yè)素養(yǎng)，迅速、果斷地采取行動(dòng)。
2. 信息準(zhǔn)確
- 保證火警信息的準(zhǔn)確無(wú)誤，避免誤報(bào)或漏報(bào)，影響救援效率。
- 記錄的信息應(yīng)詳實(shí)、準(zhǔn)確，便于后續(xù)分析和改進(jìn)。
3. 安全至上
- 所有工作以保障人員生命安全為首要目標(biāo)，遵循“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則。
- 在任何情況下，不得因個(gè)人疏忽或錯(cuò)誤操作導(dǎo)致火險(xiǎn)升級(jí)。
4. 持續(xù)改進(jìn)
- 定期評(píng)估消防監(jiān)控中心的工作效果，查找不足，不斷優(yōu)化工作流程。
- 根據(jù)新的消防技術(shù)和法規(guī)，及時(shí)更新設(shè)備和操作規(guī)程。
大廈物業(yè)消防監(jiān)控中心工作規(guī)程的制定與實(shí)施，旨在建立一個(gè)高效、安全的消防監(jiān)控體系，以專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，守護(hù)每一寸空間的安全。每個(gè)監(jiān)控員都是大廈的守護(hù)者，他們的職責(zé)重大，使命光榮。
大廈物業(yè)消防監(jiān)控中心工作規(guī)程范文
大廈消防監(jiān)控中心工作規(guī)程
1.0目的
通過對(duì)大廈消防、閉路監(jiān)控系統(tǒng)的進(jìn)行監(jiān)控,預(yù)防和防止消防、治安等事件發(fā)生,確保大廈區(qū)域內(nèi)的安全。
2.0適用范圍
適用于__集團(tuán)大廈消防監(jiān)控中心的值班工作。
3.0職責(zé)
3.1當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)值勤,處理本崗位發(fā)生的事務(wù),做好記錄,及時(shí)向當(dāng)班領(lǐng)班匯報(bào)。
3.2當(dāng)班領(lǐng)班負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)值保安員值勤執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,處理突發(fā)事件。
3.3保安部長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)消防中心的值班進(jìn)行監(jiān)督工作,抽檢設(shè)備運(yùn)行情況。
4.0工作程序
4.1本崗位值勤規(guī)定
4.1.1本崗位實(shí)行24小時(shí)坐崗值勤,坐崗時(shí)要求距離電視監(jiān)控屏1m。
4.1.2坐崗執(zhí)勤時(shí)坐崗姿勢(shì)要求為:上身挺直,兩眼平視前方,兩腳自然分開,兩手放于大腿上。
4.2本崗位責(zé)任范圍
4.2.1負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)的監(jiān)控及操作。
4.2.2負(fù)責(zé)閉路電視的監(jiān)控及錄像。
4.2.3負(fù)責(zé)消防監(jiān)控中心物品的管理及衛(wèi)生的監(jiān)督。
4.3交接班(崗)
4.3.1交接班(崗)時(shí)遵守《交接班(崗)管理規(guī)定》進(jìn)行交接,保安員負(fù)責(zé)檢查內(nèi)容包括:
a.檢查對(duì)講機(jī)是否能正常使用,完好無(wú)損。
b.檢查消防中心消防系統(tǒng)是否正常。
c.檢查消防中心交接班的公共物品是否齊全。
d.檢查閉路監(jiān)控系統(tǒng)是否正常運(yùn)行。
4.3.2交接崗?fù)戤?接崗保安員應(yīng)將交接情況報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班。
4.4規(guī)定內(nèi)容:
4.4.1值班人員要掌握本控制室內(nèi)各系統(tǒng)的簡(jiǎn)單工作原理、性能和常規(guī)的維護(hù)保養(yǎng)工作、熟練掌握各系統(tǒng)操作。
4.4.2值班人員要堅(jiān)守崗位,密切注視監(jiān)視屏及各類控制柜的運(yùn)行狀態(tài)。
4.4.3每班交接班時(shí)要對(duì)各類信號(hào)進(jìn)行檢查,確認(rèn)正常與否,并做好記錄。如不正常應(yīng)設(shè)法查明原因并及時(shí)處理,無(wú)法處理的問題,迅速上報(bào)領(lǐng)班或動(dòng)力部人員。在正常情況下,設(shè)備應(yīng)處于手動(dòng)位置,出現(xiàn)報(bào)警信號(hào),當(dāng)值保安員應(yīng)馬上消音,保留信號(hào),并報(bào)領(lǐng)班組織人員到現(xiàn)場(chǎng)核查信號(hào)真?zhèn)?如屬誤報(bào),則復(fù)位并做好記錄;如火警屬實(shí),則在現(xiàn)場(chǎng)指揮人員的指示下,嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作。
4.4.4配合有關(guān)部門進(jìn)行各項(xiàng)消防系統(tǒng)設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、維修、演習(xí)等,在規(guī)定時(shí)段準(zhǔn)時(shí)開啟和關(guān)閉南北大堂的背景音樂。
4.4.5從閉路電視上發(fā)現(xiàn)可疑、違規(guī)的情況,應(yīng)即通過對(duì)講機(jī)通知領(lǐng)班組織人員前往處理。
4.4.6當(dāng)發(fā)現(xiàn)電梯故障困人時(shí),應(yīng)即通知當(dāng)值領(lǐng)班和電梯維修救援人員前往處理,值班人員在故障未排除期間,應(yīng)通過電梯對(duì)講話筒對(duì)被困客人表示歉意進(jìn)行安慰,當(dāng)值領(lǐng)班或現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)在故障排除后向客人致歉。
4.4.7為保證消防中心專線報(bào)警信息暢通,除緊急情況外任何人不得使用中心專線報(bào)警電話。
4.4.8謝絕與本中心無(wú)關(guān)人員入內(nèi)。
4.4.9當(dāng)值人員準(zhǔn)確、真實(shí)、清晰填寫值班記錄。
4.4.10消防中心嚴(yán)禁收、錄、放電臺(tái)節(jié)目及與工作無(wú)關(guān)的音樂。
4.4.11嚴(yán)格按照保安閉路電視錄像管理制度,認(rèn)真做好監(jiān)控,每日0:00時(shí)進(jìn)行換帶,沒有特殊情況不可將錄像定格。
5.0相關(guān)文件
5.1《交接班(崗)管理規(guī)定》wi05-01-03
6.0相關(guān)記錄
6.1《消防中心工作記事表》qr/gr-605
6.2《消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)設(shè)備異常情況記錄表》qr/gr-611
6.3《錄像帶使用記錄表》qr/gr-260
6.4《閉路監(jiān)控系統(tǒng)異常記錄表》qr/gr-255
