別墅區(qū)安全管理作業(yè)規(guī)程

包括什么內(nèi)容

本規(guī)程旨在規(guī)范別墅區(qū)的安全管理工作，確保業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。主要內(nèi)容包括：

1. 安全防范體系的建立與維護(hù)

2. 人員出入管理

3. 消防設(shè)施的檢查與維護(hù)

4. 應(yīng)急處理預(yù)案的制定與執(zhí)行

5. 安全教育培訓(xùn)

6. 危險(xiǎn)源識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)控制

編制指南

1. 安全防范體系：應(yīng)配置專業(yè)的保安團(tuán)隊(duì)，安裝并定期維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)，設(shè)置周界報(bào)警裝置，確保24小時(shí)無死角監(jiān)控。

2. 人員出入管理：實(shí)行門禁制度，對(duì)訪客進(jìn)行實(shí)名登記，業(yè)主車輛需發(fā)放通行證。夜間應(yīng)加強(qiáng)巡邏，防止非法入侵。

3. 消防設(shè)施：定期檢查消防器材，確保其有效可用；設(shè)置清晰的疏散路線圖，組織定期消防演練。

4. 應(yīng)急預(yù)案：制定詳細(xì)的應(yīng)急處理方案，包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等情況，確?？焖夙憫?yīng)。

5. 安全培訓(xùn)：對(duì)物業(yè)員工及業(yè)主進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。

6. 危險(xiǎn)源識(shí)別：定期進(jìn)行安全檢查，識(shí)別潛在危險(xiǎn)，如建筑結(jié)構(gòu)隱患、電氣線路老化等，及時(shí)消除風(fēng)險(xiǎn)。

復(fù)審規(guī)定

1. 本規(guī)程每年至少?gòu)?fù)審一次，由物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)，結(jié)合實(shí)際情況調(diào)整和完善。

2. 復(fù)審過程中，應(yīng)廣泛收集業(yè)主意見，確保規(guī)程的適用性和有效性。

3. 重大安全事件發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)復(fù)審規(guī)程，針對(duì)性地修訂和完善相關(guān)措施。

4. 復(fù)審結(jié)果須經(jīng)物業(yè)管理層批準(zhǔn)，并向全體業(yè)主公示，確保透明度。

本規(guī)程旨在為別墅區(qū)的安全管理提供指導(dǎo)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有明確的操作標(biāo)準(zhǔn)。各相關(guān)部門和個(gè)人應(yīng)嚴(yán)格遵守，共同營(yíng)造安全、宜居的居住環(huán)境。在執(zhí)行過程中，如有疑問或建議，應(yīng)及時(shí)反饋給物業(yè)管理部門，共同促進(jìn)別墅區(qū)的安全管理水平。

別墅區(qū)安全管理作業(yè)規(guī)程范文

1.0 目的

確保遠(yuǎn)大住工別墅展場(chǎng)處于受控狀態(tài)，保證展場(chǎng)內(nèi)的財(cái)物安全及正常秩序。

2.0 適用范圍

適用于遠(yuǎn)大住工別墅展場(chǎng)的安全管理。

3.0 職責(zé)

3.1 別墅值班保安員負(fù)責(zé)對(duì)所有進(jìn)入所轄區(qū)域內(nèi)的來訪人員、外來車輛進(jìn)行禮貌詢問、身份核實(shí)、登記確認(rèn)工作；負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)的安全巡視工作；

3.2 保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)崗位值班人員進(jìn)行崗位職責(zé)等培訓(xùn)；負(fù)責(zé)對(duì)崗位值班人員管理工作的落實(shí)情況進(jìn)行檢查；

3.3 品質(zhì)部負(fù)責(zé)組織驗(yàn)收所轄范圍內(nèi)崗位值班人員各項(xiàng)工作的落實(shí)效果。定期對(duì)值班保安人員培訓(xùn)工作的落實(shí)情況及本作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。

4.0 工作流程：

4.1 值班制度

4.1.1 別墅展場(chǎng)安全管理工作實(shí)行24小時(shí)全天候值班制；

4.1.2 值班保安員在公司要求以跨立或立正姿式站立的時(shí)間段，必須以公司要求的姿勢(shì)值崗；

4.1.3 保安員工作情況記錄在《保安值班/交接班記錄本》上；

4.1.4 值班保安員的禮儀按《長(zhǎng)沙中海物業(yè)禮儀手冊(cè)》規(guī)定執(zhí)行。

4.2 車輛疏導(dǎo)

4.2.1 嚴(yán)禁車輛進(jìn)入展區(qū)，來訪客人的車輛停放在展場(chǎng)外停車場(chǎng)；

4.2.2 進(jìn)貨或垃圾清運(yùn)車輛需經(jīng)物流部總經(jīng)理或授權(quán)人允許或通知方可放行進(jìn)入展區(qū)；

4.2.3 車輛進(jìn)入展區(qū)須引導(dǎo)進(jìn)入并指揮其靠邊停放，不得影響其他車輛及人員的進(jìn)出；

4.2.4 值班保安員需檢查進(jìn)貨或垃圾清運(yùn)車輛隨車物品以及外出展區(qū)時(shí)是否與放行條所寫物品相符，對(duì)于實(shí)物與放行條上所寫物品不符者要即時(shí)上報(bào)展區(qū)負(fù)責(zé)人或公司行政部門。

4.3 展區(qū)巡邏

4.3.1 值班保安員不定時(shí)在展場(chǎng)范圍內(nèi)巡視，檢查各別墅樓的水、電是否關(guān)好，消防設(shè)施是否完整，燕尾服區(qū)綠化灌溉水是否關(guān)好，消除安全隱患；

4.3.2 根據(jù)工作要求按規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，作好巡邏記錄和到位點(diǎn)簽到記錄，發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物及不安全因素，要及時(shí)報(bào)告，并采取嚴(yán)密的監(jiān)控措施；

4.3.3 夜間巡邏發(fā)現(xiàn)安全防范漏洞即要及時(shí)處理，采取臨時(shí)性措施，又要作好記錄，及時(shí)報(bào)告，督促有關(guān)部門予以整改和落實(shí)；

4.3.4 巡邏時(shí)靠右、沿路邊行走，遇客人微笑點(diǎn)頭致意，并問好，客人問路應(yīng)熱情指引或帶其至要到達(dá)的區(qū)域，遇車輛，在距一米外距離時(shí)停下，面向車輛呈45°角站立敬禮；

4.3.5 如果來賓有不恰當(dāng)?shù)男袨?，如在展?chǎng)范圍內(nèi)抽煙、破壞環(huán)境或可能損壞公物的行為應(yīng)友善禮貌勸阻，如勸阻無效時(shí)通知帶其來參觀的同事或主管，禁止與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)甚至身體碰撞；

4.3.6 展場(chǎng)區(qū)域嚴(yán)禁外來閑雜人員（如拾荒、挑水等）進(jìn)入；

4.3.7 隨手維護(hù)環(huán)境清潔，看到不能隨手完成的清潔應(yīng)立即與綠化或保潔員聯(lián)系，時(shí)刻保持環(huán)境的衛(wèi)生整潔；

4.3.8 按公司規(guī)定時(shí)間段以立正或跨立姿勢(shì)站崗；

4.3.9 按公司規(guī)定的時(shí)間開關(guān)展區(qū)的北門。

4.4 崗位交接要求

4.5.1 提前10分鐘到達(dá)崗位，準(zhǔn)備接班；

4.6.2 清點(diǎn)崗位移交的物資（包括對(duì)講機(jī)、鑰匙、手電、質(zhì)量記錄等物資），并對(duì)物資進(jìn)行檢查，確認(rèn)交接班的物資完好，并在交接記錄本上簽字確認(rèn)；

4.6.3 上一班交代需要本班跟進(jìn)的工作事項(xiàng)；

4.6.4 該崗位需要填寫的記錄：《保安值班交接班記錄表》、《巡邏記錄表》、《巡邏簽到表》。

5.0 相關(guān)文件

（暫無）。

6.0 質(zhì)量記錄

6.1 《保安值班交接班記錄表》

6.2 《巡邏記錄表》

6.3 《巡邏簽到表》

7.0 品質(zhì)檢查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容

品質(zhì)檢查內(nèi)容 保安隊(duì)長(zhǎng) 品質(zhì)部

7.1 按員工儀容儀表要求著裝和裝備 □是 □否 □是 □否

7.2 按要求詳細(xì)記錄《保安值班交接班記錄表》，并有領(lǐng)班簽字 □是 □否 □是 □否

7.3 按時(shí)簽到及按巡邏路線巡邏 □是 □否 □是 □否

7.4 詳細(xì)記錄《保安巡邏簽到表》和《保安巡邏記錄單》 □是 □否 □是 □否

第2篇 別墅區(qū)安全管理規(guī)程

1.0 目的

確保遠(yuǎn)大住工別墅展場(chǎng)處于受控狀態(tài),保證展場(chǎng)內(nèi)的財(cái)物安全及正常秩序。

2.0 適用范圍

適用于遠(yuǎn)大住工別墅展場(chǎng)的安全管理。

3.0 職責(zé)

3.1 別墅值班保安員負(fù)責(zé)對(duì)所有進(jìn)入所轄區(qū)域內(nèi)的來訪人員、外來車輛進(jìn)行禮貌詢問、身份核實(shí)、登記確認(rèn)工作;負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)的安全巡視工作;

3.2 保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)崗位值班人員進(jìn)行崗位職責(zé)等培訓(xùn);負(fù)責(zé)對(duì)崗位值班人員管理工作的落實(shí)情況進(jìn)行檢查;

3.3 品質(zhì)部負(fù)責(zé)組織驗(yàn)收所轄范圍內(nèi)崗位值班人員各項(xiàng)工作的落實(shí)效果。定期對(duì)值班保安人員培訓(xùn)工作的落實(shí)情況及本作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。

4.0 工作流程:

4.1 值班制度

4.1.1 別墅展場(chǎng)安全管理工作實(shí)行24小時(shí)全天候值班制;

4.1.2 值班保安員在公司要求以跨立或立正姿式站立的時(shí)間段,必須以公司要求的姿勢(shì)值崗;

4.1.3 保安員工作情況記錄在《保安值班/交接班記錄本》上;

4.1.4 值班保安員的禮儀按《長(zhǎng)沙中海物業(yè)禮儀手冊(cè)》規(guī)定執(zhí)行。

4.2 車輛疏導(dǎo)

4.2.1 嚴(yán)禁車輛進(jìn)入展區(qū),來訪客人的車輛停放在展場(chǎng)外停車場(chǎng);

4.2.2 進(jìn)貨或垃圾清運(yùn)車輛需經(jīng)物流部總經(jīng)理或授權(quán)人允許或通知方可放行進(jìn)入展區(qū);

4.2.3 車輛進(jìn)入展區(qū)須引導(dǎo)進(jìn)入并指揮其靠邊停放,不得影響其他車輛及人員的進(jìn)出;

4.2.4 值班保安員需檢查進(jìn)貨或垃圾清運(yùn)車輛隨車物品以及外出展區(qū)時(shí)是否與放行條所寫物品相符,對(duì)于實(shí)物與放行條上所寫物品不符者要即時(shí)上報(bào)展區(qū)負(fù)責(zé)人或公司行政部門。

4.3 展區(qū)巡邏

4.3.1 值班保安員不定時(shí)在展場(chǎng)范圍內(nèi)巡視,檢查各別墅樓的水、電是否關(guān)好,消防設(shè)施是否完整,燕尾服區(qū)綠化灌溉水是否關(guān)好,消除安全隱患;

4.3.2 根據(jù)工作要求按規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏,作好巡邏記錄和到位點(diǎn)簽到記錄,發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物及不安全因素,要及時(shí)報(bào)告,并采取嚴(yán)密的監(jiān)控措施;

4.3.3 夜間巡邏發(fā)現(xiàn)安全防范漏洞即要及時(shí)處理,采取臨時(shí)性措施,又要作好記錄,及時(shí)報(bào)告,督促有關(guān)部門予以整改和落實(shí);

4.3.4 巡邏時(shí)靠右、沿路邊行走,遇客人微笑點(diǎn)頭致意,并問好,客人問路應(yīng)熱情指引或帶其至要到達(dá)的區(qū)域,遇車輛,在距一米外距離時(shí)停下,面向車輛呈45°角站立敬禮;

4.3.5 如果來賓有不恰當(dāng)?shù)男袨?如在展場(chǎng)范圍內(nèi)抽煙、破壞環(huán)境或可能損壞公物的行為應(yīng)友善禮貌勸阻,如勸阻無效時(shí)通知帶其來參觀的同事或主管,禁止與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)甚至身體碰撞;

4.3.6 展場(chǎng)區(qū)域嚴(yán)禁外來閑雜人員(如拾荒、挑水等)進(jìn)入;

4.3.7 隨手維護(hù)環(huán)境清潔,看到不能隨手完成的清潔應(yīng)立即與綠化或保潔員聯(lián)系,時(shí)刻保持環(huán)境的衛(wèi)生整潔;

4.3.8 按公司規(guī)定時(shí)間段以立正或跨立姿勢(shì)站崗;

4.3.9 按公司規(guī)定的時(shí)間開關(guān)展區(qū)的北門。

4.4 崗位交接要求

4.5.1 提前10分鐘到達(dá)崗位,準(zhǔn)備接班;

4.6.2 清點(diǎn)崗位移交的物資(包括對(duì)講機(jī)、鑰匙、手電、質(zhì)量記錄等物資),并對(duì)物資進(jìn)行檢查,確認(rèn)交接班的物資完好,并在交接記錄本上簽字確認(rèn);

4.6.3 上一班交代需要本班跟進(jìn)的工作事項(xiàng);

4.6.4 該崗位需要填寫的記錄:《保安值班交接班記錄表》、《巡邏記錄表》、《巡邏簽到表》。

5.0 相關(guān)文件

(暫無)。

6.0 質(zhì)量記錄

6.1 《保安值班交接班記錄表》

6.2 《巡邏記錄表》

6.3 《巡邏簽到表》

7.0 品質(zhì)檢查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容

品質(zhì)檢查內(nèi)容 保安隊(duì)長(zhǎng) 品質(zhì)部

7.1 按員工儀容儀表要求著裝和裝備 □是 □否 □是 □否

7.2 按要求詳細(xì)記錄《保安值班交接班記錄表》,并有領(lǐng)班簽字 □是 □否 □是 □否

7.3 按時(shí)簽到及按巡邏路線巡邏 □是 □否 □是 □否

7.4 詳細(xì)記錄《保安巡邏簽到表》和《保安巡邏記錄單》 □是 □否 □是 □否