保安消防員工績效考評實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度匯編（4篇范文）

包括什么內(nèi)容

本規(guī)程旨在規(guī)范保安消防員工的績效考評流程，確保評價公正、客觀，以提升團隊的工作效率和應(yīng)急響應(yīng)能力。主要內(nèi)容包括：

1. 考評指標(biāo)設(shè)定：明確各項任務(wù)的關(guān)鍵績效指標(biāo)（kpis），如巡邏頻次、火警處理速度、安全培訓(xùn)參與度等。

2. 考評周期與頻率：確定績效考評的時間節(jié)點和周期，如季度評估、年度綜合評審。

3. 考評方法：采用定量與定性相結(jié)合的方式，包括自我評估、上級評價、同事反饋等。

4. 結(jié)果應(yīng)用：將考評結(jié)果與激勵機制掛鉤，如晉升機會、獎金分配、崗位調(diào)整等。

編制指南

1. 指標(biāo)設(shè)定：各崗位的kpis應(yīng)根據(jù)其職責(zé)和工作性質(zhì)定制，確保與工作目標(biāo)一致。例如，消防員的kpis可能側(cè)重于滅火技能和應(yīng)急演練表現(xiàn)，而保安則側(cè)重于監(jiān)控系統(tǒng)操作和異常事件報告。

2. 數(shù)據(jù)收集：收集員工日常工作記錄、值班日志、客戶滿意度調(diào)查等數(shù)據(jù)，作為績效評估的基礎(chǔ)。

3. 公平性原則：所有員工應(yīng)接受相同的評估標(biāo)準(zhǔn)，避免偏見和不公。如有特殊情況，需經(jīng)管理層討論決定。

4. 反饋與改進：定期與員工進行一對一反饋，討論評估結(jié)果，提出改進建議，并跟蹤改進進度。

復(fù)審規(guī)定

1. 周期性復(fù)審：每年至少進行一次全面的規(guī)程復(fù)審，以適應(yīng)業(yè)務(wù)變化和員工需求。

2. 動態(tài)調(diào)整：在日常運營中，如發(fā)現(xiàn)考評指標(biāo)不合理或員工反饋問題，應(yīng)及時調(diào)整規(guī)程，保持其有效性。

3. 參與度：鼓勵員工參與規(guī)程的修訂過程，確保他們對新規(guī)則的理解和接受度。

4. 記錄保存：所有考評結(jié)果和復(fù)審過程應(yīng)詳細(xì)記錄，以備查閱和審計。

在執(zhí)行本規(guī)程過程中，管理層需密切關(guān)注員工的表現(xiàn)和反饋，適時調(diào)整管理策略，確?？冃Э荚u制度的公正性和激勵性。每位員工也應(yīng)理解，績效考評不僅是對工作的評估，更是個人成長和提升的機會。通過有效的績效管理，我們將共同營造一個安全、高效的工作環(huán)境。

保安消防員工績效考評實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度范文

第1篇 保安消防員工績效考評實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度

保安消防員工績效考評實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0目的

規(guī)范員工績效考評工作,確保公平、公開、工正考評員工的德、績、能、勤。

2.0適用范圍

適用于物業(yè)管理公司保安部、消防管理中心員工的績效考評工作。

3.0職責(zé)

3.1保安部消防管理中心班組長負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進行保安員、消防員日箭工作。

3.2保安部、消防管理中心主管負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進行組長、保安員、消防員的周檢工作。

3.3管理處分管經(jīng)理負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進行班組長、保安員、消防員的月檢,主管的周檢工作。

3.4公司分管副總經(jīng)理(總經(jīng)理助理)負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進行主管的月檢工作。

4.0程序要點

4.1保安部員工的工作標(biāo)準(zhǔn)

4.1.1固定崗保安員每日當(dāng)值工作應(yīng)符合保安部《封閉小區(qū)物品/人員出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的各項工作要求。

4.1.2巡邏崗保安員每日當(dāng)值工作應(yīng)符合保安部《治安巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《出租屋暫住人員、施工人員及“三無”人員管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《交通管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的各項工作要求。

4.1.3保安員(治安應(yīng)急分隊保安員)在每日工作交接班時,必須依照《保安部交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》要求進行班。

4.1.4停車場保安員(車管員)每日當(dāng)值工作必須符合保安部《停車場管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的各項工作要求。

4.1.5當(dāng)小區(qū)發(fā)生突發(fā)事件時,保安部《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中要求參與工作的保安部員工,必須依規(guī)程盡職盡責(zé)。

4.1.6保安員(治安應(yīng)急分隊保安員)的內(nèi)務(wù)、作息標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)達(dá)到保安部《保安部、消防管理中心內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》詳細(xì)的細(xì)則要求。

4.1.7保安員(治安應(yīng)急分隊保安員)每日當(dāng)值的儀容儀表、言行舉止應(yīng)符合《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的各項要求。

4.1.8保安員(治安應(yīng)急分隊保安員)在使用警用器械、機動車時應(yīng)嚴(yán)格遵守保安部《保安巡邏機動車保養(yǎng)、維修、使用管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》和《保安警用器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的各項要求。

4.1.9保安部干部的產(chǎn)生應(yīng)符合《保安、消防干部競爭上崗標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的程序和考核要求。

4.1.10保安部員工必須按《保安部員工培訓(xùn)實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求參加培訓(xùn)和達(dá)到培訓(xùn)要求,培訓(xùn)合格后上崗。

4.1.11保安部各級干部均應(yīng)按上述各項標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程履行自己的職責(zé)、符合標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。

4.1.12保安部各級員工除應(yīng)嚴(yán)格按保安部的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進行工作外,還需嚴(yán)格遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。

4.2消防員的工作標(biāo)準(zhǔn)

4.2.1消防管理中心監(jiān)控室消防員每日當(dāng)值工作應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《消防系統(tǒng)運行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》=《消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的各項要求。

4.2.2消防管理中心全體員工在日常消防檢查、監(jiān)管過程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《防火管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進行工作。

4.2.3消防管理中心全體員工在工作中使用消防器材時應(yīng)符合《消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《保安巡邏機動車使用、保養(yǎng)、維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的各項要求。

4.2.4消防管理中心全體員工在組織消防演習(xí)時應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《消防演習(xí)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》和《滅火預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

4.2.5消防管理中心全體員工必須定時參加消防相關(guān)知識培訓(xùn),達(dá)到《消防培訓(xùn)實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求。

4.2.6消防管理中心員工的內(nèi)務(wù)作息應(yīng)當(dāng)符合《保安員、消防員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求。

4.2.7消防管理中心員工當(dāng)值時的儀容儀表、言行舉止必須符合《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求。

4.2.8消防管理中心員工在參加干部競爭上崗時應(yīng)嚴(yán)格按照《保安、消防干部競爭上崗標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進行競爭。

4.2.9消防管理中心各級干部均嚴(yán)格執(zhí)行所有消防管理中心標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,克盡職守,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的各項要求。

4.2.10消防管理中心全體員工除應(yīng)按消防管理中心各個標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進行作業(yè)外,還需嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。

4.3考評評分結(jié)構(gòu)

4.3.1績效考評由日檢、周檢、月檢、抽檢、內(nèi)審、管理評審構(gòu)成,各種檢查考評的要求詳見公司《績效考評管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

4.3.2保安員績效考評的日檢、周檢、月檢、抽檢評分均按百分制進行。具體構(gòu)成:

a)崗位工作質(zhì)量(滿分20分);

b)交接班質(zhì)量(滿分10分);

c)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);

d)內(nèi)務(wù)質(zhì)量(滿分10分);

e)工具設(shè)備使用、維護、保養(yǎng)質(zhì)量(滿分10分);

f)服務(wù)質(zhì)量(滿分20分);

g)執(zhí)行其他相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);其他質(zhì)量(滿分10分)。

4.3.3消防管理中心消防員績效考評的日檢、周檢、月檢、抽檢評分均按百分制進行。具體構(gòu)成為:

a)崗位工作質(zhì)量(滿分30分);

b)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);

c)內(nèi)務(wù)質(zhì)量(滿分10分);

d)工具設(shè)備使用、運行、保養(yǎng)、維修質(zhì)量(滿分10分);

e)服務(wù)質(zhì)量(滿分20分);

f)執(zhí)行公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);

g)其他質(zhì)量(滿分10分)。

4.3.4保安部/消防管理中心/副主管、班組長績效考評的周檢、月檢、抽查評分按百分制進行。具體構(gòu)成為:

a)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行質(zhì)量(滿分10分);

b)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);

c)自身工作技能(滿分10分);

d)服務(wù)質(zhì)量(滿分10分);

e)工作效果(滿分10分);

f)工作負(fù)責(zé)心質(zhì)量(滿分10分);

g)處事公正性質(zhì)量(滿分10分);

h)遵守相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);

i)團結(jié)配合質(zhì)量(滿分10分);

j)道德水準(zhǔn)(滿分10分);

4.4績效考評扣分細(xì)則

4.4.1保安員考評扣分細(xì)則:

a)崗位工作質(zhì)量考評扣分細(xì)則:

--

“固定崗保安員”。每次檢查發(fā)現(xiàn)不符合《封閉小區(qū)物品/人員出入標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》要求的每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)口減該項評分1-2分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作的嚴(yán)重違規(guī),每發(fā)現(xiàn)一項扣減該項3-5分;引起不良后果的視情況扣減6-20分?？弁隇橹?

--“治安應(yīng)急分隊巡邏保安員”。每次檢查發(fā)現(xiàn)不符合《治安巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《出租屋暫住人員、施工人員、“三無”人員管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》要求的、每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減該項1-2分;嚴(yán)重違反作業(yè)操作的,每發(fā)現(xiàn)一項扣該項3-5分;引起不良后果的視情況扣減該項6-20分?？弁隇橹?

--停車場保安員當(dāng)值時不符合《停車場管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減該項1-2分;嚴(yán)重違規(guī)操作的,每發(fā)現(xiàn)一項扣減該項3-5分;引起不良后果的,視情況扣減該項6-20分?？弁隇橹?

b)保安員交接班違反《保安部交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項,一般違規(guī)扣減“交接班質(zhì)量”項目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減“交接班質(zhì)量”項目2-4分;引起不良后果的視情況扣減“交接班質(zhì)量”項目5-10分。扣完為止;

c)保安員在發(fā)生突發(fā)事件時,不按《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》工作的,每發(fā)現(xiàn)一項,一般違規(guī)扣減對應(yīng)項目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對應(yīng)項目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對應(yīng)項目5-10分。扣完為止;

d)保安員內(nèi)務(wù)不符合《保安員、消防員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》要求后,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項,一般違規(guī)扣減對應(yīng)項目0.5-1分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對應(yīng)項目2-3分;引起不良后果的,視情況扣減對應(yīng)項目4-10分?？弁隇橹?

e)保安員在使用保安裝備、器械時違反《保安巡邏機動車保養(yǎng)、維修、使用管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》和《保安警用器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的,每次檢查發(fā)現(xiàn)一項,一般違規(guī)扣減對應(yīng)項目0.5-1分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對應(yīng)項目2-3分;引起不良后果的,視情況扣減對應(yīng)項目4-10分?？弁隇橹?

f)保安部員工在競選干部時,必須遵守《保安、消防干部競爭上崗標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項,一般違規(guī)扣減“崗位工作質(zhì)量”項目0.5-1分;嚴(yán)重違規(guī)扣減“崗位工作質(zhì)量”項目2-3分;引起不良后果的,視情況扣減“崗位工作質(zhì)量”項目4-10分。扣完為止;

g)保安員必須按《保安員工培訓(xùn)實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》要求參加培訓(xùn)并考試合格。每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項,一般違規(guī)扣減對應(yīng)項目0.5-1分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對應(yīng)項目2-3分;引起不良后果的,視情況扣減對應(yīng)項目4-10分。扣完為止;

h)保安員當(dāng)值時違反《管理處員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,言行舉止、儀容儀表達(dá)不到要求的,每檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減對應(yīng)項目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對應(yīng)項目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對應(yīng)項目5-20分?？弁隇橹?

i)保安員除應(yīng)按本部門標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作外,還應(yīng)同時嚴(yán)格按公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作,否則每發(fā)現(xiàn)一項,一般違規(guī)扣減對應(yīng)項目0.5-1分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對應(yīng)項目2-3分;引起不良后果的,視情況扣減對應(yīng)項目4-10分。扣完為止。

4.4.2消防員扣分細(xì)則

a)崗位工作質(zhì)量扣分細(xì)則:消防管理中心監(jiān)控室消防員當(dāng)值工作時違反《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《消防系統(tǒng)運行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《消防演習(xí)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《防火管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《滅火預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)作業(yè),扣減對應(yīng)評分項目1-2分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作,每發(fā)現(xiàn)一項扣減對應(yīng)評分項目3-5分;引起不良后果的,視情況扣減對應(yīng)評分項目6-20分。扣完為止;

b)消防員不按《消防培訓(xùn)實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》參加和進行消防培訓(xùn)或達(dá)不到培訓(xùn)要求,每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)作業(yè),扣減對應(yīng)評分項目0.5-1分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作,每發(fā)現(xiàn)一項扣減對應(yīng)評分項目2-4分;引起不良后果的,視情況扣減對應(yīng)評分項目5-10分?？弁隇橹?

c)消防員違反《保安員、消防員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,達(dá)不到內(nèi)務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)的,每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)作業(yè),扣減對應(yīng)評分項目0.5-1分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作,每發(fā)現(xiàn)一項扣減對應(yīng)評分項目2-3分;引起不良后果的,視情況扣減對應(yīng)評分項目4-10分。扣完為止;

d)消防員在工作中使用消防器材時違反《消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《治安巡邏機動車保養(yǎng)、維修、使用管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)作業(yè),扣減對應(yīng)評分項目0.5-1分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作,每發(fā)現(xiàn)一項扣減對應(yīng)評分項目2-3分;引起不良后果的,視情況扣減對應(yīng)評分項目4-10分?？弁隇橹?

e)消防員當(dāng)值時的儀容儀表、言行舉止不符合《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)作業(yè),扣減對應(yīng)評分項目1-2分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作,每發(fā)現(xiàn)一項扣減對應(yīng)評分項目3-4分;引起不良后果、的,視情況扣減對應(yīng)評分項目5-20分?？弁隇橹?

f)消防員除應(yīng)按本部門標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作外,還應(yīng)同時嚴(yán)格按公司其他相關(guān)規(guī)程工作,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)作業(yè),扣減對應(yīng)評分項目0.5-1分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作,每發(fā)現(xiàn)一項扣減對應(yīng)評分項目2-3分;引起不良后果的,視情況扣減對應(yīng)評分項目4-10分,扣完為止。

4.4.3保安部、消防管理中心主管/副主管、班組長績效考評扣分細(xì)則:

a)嚴(yán)格按保安部、消防管理中心各個標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中規(guī)定的操作要領(lǐng)、程序作業(yè),組織、監(jiān)控、檢查工作,每項檢查每發(fā)現(xiàn)一項,一般違規(guī)扣減對應(yīng)項目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對應(yīng)項目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對應(yīng)項目5-10分。同時應(yīng)判斷發(fā)生違規(guī)的主觀因素,屬培訓(xùn)未到位未達(dá)標(biāo)造成的,在檢查表“培訓(xùn)欄目”內(nèi)同時連帶扣分;屬自身工作技能、素質(zhì)低造成的,在檢查表“工作技能”欄目內(nèi)同時扣分;屬工作責(zé)任心不夠造成的,在檢查表“責(zé)任心”欄目內(nèi)同時扣分;屬處事偏差,有失公正造成的,在檢查表“公正處事”欄目內(nèi)同時連帶扣分;屬團結(jié)不力、配合不暢造成的,在“團結(jié)配合”欄目內(nèi)同時連帶扣分;屬道德水準(zhǔn)7有失造成的,在“道德水準(zhǔn)”欄目內(nèi)同時連帶扣分。如同時數(shù)項違規(guī),應(yīng)在違規(guī)的所有欄目內(nèi)同時連帶扣分,直至對應(yīng)項目分值扣完為止(一般扣減1=2分;嚴(yán)重的扣減3-10分);

b)保安部、消防管理中心主管/副主管、班組長當(dāng)值時儀容儀表、言行舉止達(dá)不到《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項,一般違規(guī)扣減1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分,并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應(yīng)欄目內(nèi)同時扣減響應(yīng)項目分值(一般違規(guī)扣減1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減3-10分);

c)保安、消防主管/副主管、班組長組織安排、監(jiān)督、檢查不力,員工工作或本部門、本班組工作效果達(dá)不到各個

相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程要求的,每次檢查發(fā)現(xiàn)一項,一般違規(guī)扣減對應(yīng)項目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對應(yīng)項目3-10分;并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應(yīng)欄目內(nèi)同時扣減相應(yīng)項目分值(一般違規(guī)扣減1-2分;嚴(yán)重的扣減3-10分)

d)不遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項,視程度在“相關(guān)規(guī)程”欄目內(nèi)扣減相應(yīng)項目分值(一般違規(guī)扣減1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分);并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應(yīng)欄目內(nèi)同時扣減相應(yīng)項目分值(一般程度扣減1-2分;嚴(yán)重的扣減3-10分)。

4.4.4一般違規(guī)、一般程度、一般情況是指偶發(fā)性的,因粗心大意引起的,或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀因素(需經(jīng)確認(rèn))造成的輕微程度不合格。嚴(yán)重違規(guī)、嚴(yán)重程度是指明知故犯引起的不合格;造成不良后果是指引起連鎖反應(yīng),造成實際損害、惡劣影響或引起其他工作質(zhì)量受到連帶影響的結(jié)果。

4.4.5“其他”欄目是為本公司相關(guān)作業(yè)規(guī)程所未包括,或超出本規(guī)程4.4.1、4.4.2和4.4.3所列出的原因造成的不合格所設(shè)置,如果未發(fā)生或未出現(xiàn),該欄目考評時應(yīng)當(dāng)給出滿分10分。

4.4.6檢查、考評時,如出現(xiàn)《行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中所列明的應(yīng)受嘉獎事件,則應(yīng)視情節(jié)在正?？荚u完畢后在總分中追加1-20分(但總分不應(yīng)超過100分),另依據(jù)《行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》對受考人進行獎勵。

4.4.7獎評時受考人的行為造成的不良后果已觸犯《行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》所列出的必須加以懲處的情形,則除在考評檢查表相應(yīng)欄目內(nèi)扣完分值外,另依據(jù)《行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》對受考人追加處罰。

扣分細(xì)則的解釋權(quán)在公司品質(zhì)部。

4.5扣分細(xì)則的解釋權(quán)在公司品質(zhì)部。

5.0記錄

5.1《保安員工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評表》

5.2《消防員工日檢、周檢、月檢、抽檢考評表》

5.3《保安部、消防管理中心主管/副主管、班組長日檢、周檢、月檢、抽檢考評表》

6.0相關(guān)支持文件

6.1《績效考評管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

6.2保安部所有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

6.3公司所有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

6.4《行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

第2篇 保安消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度

消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

目的

規(guī)范消防器材管理工作,確保消防器材性能完好,齊全好用。

適用范圍

適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)各類消防器材的管理。

職責(zé)

1、保安部長負(fù)責(zé)消防器材的監(jiān)督、檢查工作。

2、消防設(shè)施管理員(隊長)具體負(fù)責(zé)消防器材的管理。

程序要點

1、登記入庫。

1.1從公司倉庫領(lǐng)回的消防器材應(yīng)先進行檢驗。檢驗器材的性能、規(guī)格、數(shù)量、使用、日期、使用范圍等是否符合公安部消防局的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),驗證數(shù)量和用途是否和申購單上的數(shù)據(jù)相吻合,凡不符合標(biāo)準(zhǔn)的一律退回采購處。

1.2對符合標(biāo)準(zhǔn)的消防器材進行入庫登記。

2、領(lǐng)用與歸還。

2.1臨時領(lǐng)用的消防器材須經(jīng)保安部長登記確認(rèn)后,方可領(lǐng)出,用完后及時歸還。

2.2平時用的訓(xùn)練器材由保安隊長領(lǐng)出。訓(xùn)練完后統(tǒng)一送還倉庫保管。

2.3配置在各個部門、公共娛樂場所、電房、小區(qū)樓宇的消防器材,保安部長和消防設(shè)施管理員雙方簽字確認(rèn),由消防設(shè)施管理員進行維護,保安部長進行不定時檢查。

3、使用和維護

3.1戰(zhàn)斗服、戰(zhàn)斗靴、頭盔:

a)戰(zhàn)斗服、戰(zhàn)斗靴和頭盔只用于訓(xùn)練和火場撲救;

b)應(yīng)將戰(zhàn)斗服、戰(zhàn)斗靴、頭盔、安全帶按照著裝訓(xùn)練時準(zhǔn)備器材的要領(lǐng)統(tǒng)一放置,便于快速接警出動時使用。

3.2水帶、水槍:

a)水帶(含接口)和水槍應(yīng)合理配置于小區(qū)樓宇的消防栓(箱)內(nèi);

b)水槍、水帶只用于火場供水和平時訓(xùn)練;

c)水帶用后應(yīng)保持清潔、整齊,清洗涼干后;

d)注意防潮、防震、防腐蝕、防霉和腐爛、破損、生銹,水帶、水槍應(yīng)置于通風(fēng)干燥的地方。

3.3消防斧

a)消防斧用于火場破折;

b)消防斧應(yīng)注意保養(yǎng),防止生銹、潮濕,存放于貨架上。

3.4滅火器

a)滅火器應(yīng)置于通風(fēng)、干燥、清潔的地點,不受烈日的暴曬,不接觸熱源或劇烈震動。懸掛地點環(huán)境適宜溫度為-10度至55度;

b)在小區(qū)的每個樓洞要適當(dāng)配置消防滅火器;

c)鉛封是否完好(一經(jīng)開放,須按規(guī)定在充裝,并作密封實驗,重新鉛封);

d)噴嘴是否阻塞,腐蝕損壞,鋼性連接式噴筒是否繞其軸線回轉(zhuǎn),并可任意停留,噴筒是否暢通。

4、維修保養(yǎng)。

4.1消防中心消防設(shè)備管理員要每天巡檢時,發(fā)現(xiàn)破損、漏氣、霉變、腐蝕的消防器材應(yīng)立即送到消防管理中心進行登記、維修和日常保養(yǎng)。

4.2一般維修由保安部長負(fù)責(zé)指導(dǎo)維修。

5、《消防器材檢查登記表》。

6、相關(guān)支持文件

第3篇 保安員、消防員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程2

保安員、消防員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(二)

1.0目的

規(guī)范保安部、消防管理中心員工內(nèi)務(wù)管理,確保員工具有良好的作息環(huán)境。

2.0適用范圍

適用于物業(yè)管理公司全體保安、消防員工內(nèi)務(wù)管理。

3.0職責(zé)

3.1保安部、消防管理中心主管/班組長負(fù)責(zé)督促檢查員工的內(nèi)務(wù)生活。

3.2宿舍管理員負(fù)責(zé)員工宿舍的管理。

4.0程序要點

4.1內(nèi)務(wù)檢查

4.1.1保安部、消防管理中心主管視情況安排每月至少一次內(nèi)務(wù)管理檢查:

a)檢查時由兩部門主管聯(lián)合進行;

b)檢查時如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為,應(yīng)立即進行處理;

c)將檢查情況記錄存檔,作為員工績效考評的依據(jù)之一。

4.1.2保安部、消防管理中心班組長對本班次的員工內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進行檢查:

a)班前檢查個人衛(wèi)生是否符合公司有關(guān)規(guī)定;

b)班后檢查員工是否按時作息等;

c)將檢查結(jié)果記錄在《保安、消防工作日記》上。

4.1.3宿舍管理員每天不定期地巡視宿舍內(nèi)務(wù)情況:

a)及時制止違反內(nèi)務(wù)管理的行為;

b)將巡視情況記錄在工作記錄本上;

c)對于一些不服從管理的員工,應(yīng)記錄并向相應(yīng)的部門主管反映。

4.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

4.2.1宿舍地面干凈,無痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾。

4.2.2床鋪干凈整齊、被子折疊放好、床面上無雜物和亂堆放的物品,床單、被褥干凈無異味,鞋于床下擺放、干凈無異味。

4.2.3帽子、皮帶、口杯、水桶等物品均按指定位置擺放,衣服均在晾衣區(qū)域晾曬。

4.2.4墻面、門窗、和其他區(qū)域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。

4.2.5宿舍內(nèi)每月進行滅蚊蠅、蟑螂工作,宿舍內(nèi)害蟲少,沖涼房和洗手間及時沖洗,沒有污垢、雜物和臭氣。

4.2.6室內(nèi)無易燃、易爆、具毒及其他危險物品。

4.3作息標(biāo)準(zhǔn)

4.3.1按規(guī)定時間起床,每晚零點前所有非當(dāng)班員工必須熄燈就寢,中班人員可以延長至凌晨1:30分前熄燈就寢。

4.3.2宿舍電視房的開放時間為上午9:00時-晚上23:30時。

4.3.3宿舍管理員按規(guī)定時間準(zhǔn)時開關(guān)電視房門,凡遇不遵守作息制度的員工應(yīng)給予記錄并上交其部門負(fù)責(zé)人處理。

4.3.4嚴(yán)格執(zhí)行外出請銷假制度:

a)保安部保安員在上班時間內(nèi)因生病或特殊情況需請假時,請假時間在6小時以內(nèi),向班組長請示,2天以內(nèi)由豬倌經(jīng)理批準(zhǔn)方可外出。

4.3.5休息(假)期間,如發(fā)生情況,一經(jīng)召喚,立即返回公司,聽候調(diào)遣。

4.4宿舍管理制度

4.4.1愛護宿舍內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備和公共財物,不隨意損壞或占為己用,保持公物的完好。

4.4.2不私接電源,不存放危險和色情物品,不在宿舍內(nèi)私設(shè)_、舞會,聚眾喝酒、賭博。

4.4.3未經(jīng)許可不帶外人進入宿舍,不留外人在宿舍住宿。

4.4.4保持室內(nèi)安靜,不在室內(nèi)大聲喧嘩、打麻將,不影響其他人員休息。

4.4.5輪流值日的值日生應(yīng)認(rèn)真清掃責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé)。

4.4.6節(jié)約用水、用電,隨手關(guān)燈、關(guān)水。

4.4.7不隨意動用他人物品、不私自調(diào)換房間、床位或占用空床位。

4.4.8妥善保管個人物品、自行車按規(guī)定停放在指定的位置。

4.4.9潔身自好,不傳播庸俗、色情物品、畫冊、影碟等。

5.0記錄

6.0相關(guān)支持文件

6.1《員工宿舍管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

6.2《保安部、消防管理中心員工績效考評實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

第4篇 保安消防干部競爭上崗標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度

保安消防干部競爭上崗標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0目的

規(guī)范干部的選拔程序,確保公開、公平、公正選拔保安、消防干部。

2.0適用范圍

適用于保安部、消防管理中心各級干部的選拔錄用。

3.0職責(zé)

3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)“競爭上崗”策劃及組織工作。

3.2“競爭上崗領(lǐng)導(dǎo)小組”負(fù)責(zé)實施干部的“競爭上崗”工作。

4.0程序要點

4.1策劃

4.1.1總經(jīng)理策劃成立“競爭上崗領(lǐng)導(dǎo)小組”,小組人員總經(jīng)理、副總經(jīng)理、主管經(jīng)理、人事部及品質(zhì)部有關(guān)人員組成,“競爭上崗領(lǐng)導(dǎo)小組“負(fù)責(zé)整個競爭活動的組織與實施。

4.1.2“競爭上崗領(lǐng)導(dǎo)小組“于競爭開始前20天發(fā)出通知,告之競爭上崗的有關(guān)事項:

a)“競爭上崗”的程序為報名→提交競職報告→理論考試→民主評議→平時表現(xiàn)考核→軍事考核→現(xiàn)場答辯→聘任→工作交接→小結(jié)‘

b)明確競爭職位的類別(級別、崗位);

c)明確參加競爭員工的資格要求。

4.2報名

4.2.1所有有資格參加“競爭上崗”的員工可自愿報名,報名時間一般安排在競爭開始的15天前,報名時需要親自到人事部領(lǐng)取《競爭上崗報名表》認(rèn)真填寫,按時交回。

4.2.2人事部收集整理所有報名表后叫“競爭上崗領(lǐng)導(dǎo)小組”。

4.3競職報告

4.3.1所有競選者親自完成一式兩份的“競職報告書“,在規(guī)定時間內(nèi),將其中一份交人事部?！案偮殘蟾鏁敝辽賾?yīng)包括以下內(nèi)容:

a)個人簡歷:

b)對所競爭崗位的認(rèn)識;

c)管理方案。

4.3.2“競爭上崗領(lǐng)導(dǎo)小組”組織評委人員在“競爭上崗”開始前對全部“競職報告書”進行審閱。

4.4理論考試

4.4.1“競爭上崗領(lǐng)導(dǎo)小組”對所有參加“競爭上崗”者統(tǒng)一進行理論知識考核,考核形式為書面考試,命題工作由“競爭上崗領(lǐng)導(dǎo)小組”負(fù)責(zé),試題在考試前應(yīng)嚴(yán)格保密。

4.4.2競爭者理論考試成績必須及格方可參加隨后的競爭,及格分為60分。

4.4.3競爭班、組長級干部,理論考試成績不計入總分,只作為參考;競爭(副)主管以上級干部,理論考試成績則計入總分。

4.5民主評議

4.5.1競爭班、組長級干部,應(yīng)進行民主評議;競爭(副)主管以上級干部一般不安排民主評議。

4.5.2民主評議方法:

a)由參加競者所在部門的員工依據(jù)《民主評議表》規(guī)定內(nèi)容進行評議;

b)民主評議采用評議者獨立打分方式;

c)民主評議的得分為所有有效的民主評議表分值的平均分;

d)民主評議得分計入總分。

4.6平時表現(xiàn)考核

4.6.1“競爭上崗領(lǐng)導(dǎo)小組”根據(jù)每位參加競爭者上半年度的人事獎罰情況進行評分;

a)起點分均為6分;

b)年度內(nèi)受嘉獎依次加0.5分,記小功一次加1分,記大功一次加1.5分,優(yōu)秀員工者假1.5分;

c)年度內(nèi)受警告處分一次扣0.5分,記過一次扣1分,記大功一次扣1.5分。

4.6.2平時表現(xiàn)考核得分計入總分內(nèi)。

4.7軍事考核

4.7.1軍事考核內(nèi)容以《競爭上崗軍事技能考核規(guī)則》為標(biāo)準(zhǔn)。

4.7.2軍事考核評委由“競爭上崗領(lǐng)導(dǎo)小組”邀請部隊有關(guān)人員擔(dān)任,評分依據(jù)為《競爭上崗軍事技能考核規(guī)則》。

4.7.3軍事考核時采用現(xiàn)場亮分的形式,軍事考核得分為每為評委給分的平均分。

4.7.4軍事考核得分計入總分內(nèi)。

4.8現(xiàn)場答辯

4.8.1“競爭上崗領(lǐng)導(dǎo)小組”根據(jù)參加競爭人數(shù)決定是否進行初賽。

4.8.2現(xiàn)場答辯出場順序以抽簽結(jié)果為準(zhǔn),競爭者按抽簽順序依次進場。

4.8.3現(xiàn)場答辯評委由“競爭上崗領(lǐng)導(dǎo)小組”負(fù)責(zé)按排,評委一般為7人或9人,評委組成人員將于答辯開始前一天以通知形式公布。

4.8.4現(xiàn)場答辯得分采用每位評委依據(jù)《現(xiàn)場答辯評分表》結(jié)合自己的判斷打分,然后進行綜合的方式。綜合的規(guī)則是:去掉一個最高分,去掉一個最低分,然后將其他評委的給分相加除以有效評委的人數(shù),即得出該競爭者的答辯得分。

4.8.5參加競爭員工可以在答辯開始前2小時內(nèi)對評委組成人員提出回避申請,但需以書面形式說明申請回避的理由,公司將在收到申請后迅速開會研究,并于答辯開始前答復(fù)申請者。

4.8.6在答辯中如果出現(xiàn)某位競爭者的某項得分為零,則不論該競爭者的其他各項得分為何值,最后結(jié)果為不合格。

4.8.7參加“競爭上崗”者在自己未出場之前,不允許旁聽其他競爭者的現(xiàn)場答辯。

4.9錄用

4.9.1現(xiàn)場答辯結(jié)束后,由“競爭上崗領(lǐng)導(dǎo)小組”當(dāng)場宣布競爭者的最后綜合得分。最后得分由民主評議分、平時表現(xiàn)分、軍事考核分、理論考試分、現(xiàn)場答辯分相加得出。

4.9.2“競爭上崗領(lǐng)導(dǎo)小組”根據(jù)每位競爭者的最后得分高低在答辯結(jié)束后,當(dāng)場公布競爭上崗各崗位的優(yōu)勝者。

a)所有優(yōu)勝者最后綜合得分都必須及格(60分);

b)若出現(xiàn)最后綜合得分相同的情況時,則由評委對平分者加試3分鐘的現(xiàn)場測試,然后再次打分決出勝負(fù)。

4.9.3公司總經(jīng)理代表公司與競爭優(yōu)勝者簽訂錄用合同,合同期為1年,試用期一個月。

4.10主管經(jīng)理負(fù)責(zé)在競爭結(jié)束后次日,安排新老干部工作交接事宜。

4.11競爭上崗的干部,若試用期內(nèi)表現(xiàn)不合格,將按公司有關(guān)的規(guī)定處理。

4.12小結(jié)

“競爭上崗領(lǐng)導(dǎo)小組”于競爭結(jié)束后半個月內(nèi)對本次“競爭上崗”工作進行小結(jié),聽取各方面意見,提出改正建議。

5.0記錄

5.1《競爭上崗報名表》

5.2《競爭上崗民主評議表》

5.3《競爭上崗現(xiàn)場答辯評分表》

6.0相關(guān)支持文件

6.1《保安部、消防管理中心員工績效考評實施考核標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

6.2《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

7.0附錄

《競爭上崗軍事技能考核規(guī)則》