保潔管理規(guī)程3篇

有哪些

保潔管理規(guī)程主要涵蓋以下幾個(gè)方面：

1. 保潔人員配置：根據(jù)物業(yè)規(guī)模和區(qū)域劃分，合理安排保潔人員數(shù)量及工作時(shí)間，確保覆蓋所有清潔區(qū)域。

2. 保潔設(shè)備與用品：提供必要的清潔工具和化學(xué)試劑，如掃帚、拖把、吸塵器、清潔劑等，并定期檢查更新。

3. 清潔標(biāo)準(zhǔn)與頻率：制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，明確每日、每周、每月的清潔任務(wù)，確保環(huán)境衛(wèi)生。

4. 安全規(guī)定：強(qiáng)調(diào)保潔人員的安全培訓(xùn)，包括正確使用清潔設(shè)備、化學(xué)品處理及緊急情況應(yīng)對(duì)。

5. 質(zhì)量監(jiān)控：設(shè)立檢查機(jī)制，通過(guò)定期巡查和評(píng)估，確保清潔工作的質(zhì)量和效率。

6. 客戶溝通：建立反饋機(jī)制，及時(shí)處理業(yè)主或使用者關(guān)于清潔問(wèn)題的投訴，提升服務(wù)質(zhì)量。

7. 環(huán)保與可持續(xù)：推廣綠色清潔理念，使用環(huán)保產(chǎn)品，減少清潔工作對(duì)環(huán)境的影響。

模板

保潔管理規(guī)程模板如下：

1. 保潔人員職責(zé)

- 每日清掃公共區(qū)域，保持地面干燥、無(wú)塵。

- 定期清理垃圾，確保垃圾桶無(wú)溢出。

- 清潔公共設(shè)施，如電梯、樓梯、洗手間等。

2. 清潔設(shè)備管理

- 設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)，確保良好運(yùn)行狀態(tài)。

- 使用后及時(shí)歸位，防止丟失或損壞。

3. 清潔劑使用

- 根據(jù)不同表面材質(zhì)選擇合適的清潔劑。

- 嚴(yán)格按照說(shuō)明書(shū)使用，避免誤用導(dǎo)致?lián)p傷。

4. 安全操作規(guī)程

- 佩戴個(gè)人防護(hù)裝備，如手套、護(hù)目鏡等。

- 確保清潔過(guò)程中不觸電、不滑倒。

5. 質(zhì)量控制

- 設(shè)立每日巡查，記錄清潔效果。

- 每月進(jìn)行深度清潔，提升整體衛(wèi)生水平。

6. 客戶滿意度

- 設(shè)立投訴熱線，及時(shí)解決清潔問(wèn)題。

- 定期收集反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。

7. 環(huán)保措施

- 選用低毒、可降解的清潔產(chǎn)品。

- 垃圾分類(lèi)處理，鼓勵(lì)回收利用。

標(biāo)準(zhǔn)

保潔管理規(guī)程的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足以下條件：

1. 明確性：規(guī)程應(yīng)清晰明確，易于理解和執(zhí)行，避免產(chǎn)生歧義。

2. 可行性：規(guī)程應(yīng)考慮到實(shí)際情況，保證在現(xiàn)有資源下可實(shí)現(xiàn)。

3. 一致性：規(guī)程需與公司整體運(yùn)營(yíng)策略、環(huán)保政策保持一致。

4. 適應(yīng)性：隨著環(huán)境變化和客戶需求調(diào)整，規(guī)程應(yīng)及時(shí)更新。

5. 有效性：通過(guò)實(shí)施和反饋，證明規(guī)程能有效提高清潔質(zhì)量和客戶滿意度。

6. 合規(guī)性：遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保所有操作合法合規(guī)。

通過(guò)以上標(biāo)準(zhǔn)，保潔管理規(guī)程旨在為物業(yè)環(huán)境提供高效、安全、環(huán)保的清潔服務(wù)，同時(shí)提升客戶體驗(yàn)。

保潔管理規(guī)程范文

第1篇 保潔管理工作規(guī)程匯篇

保潔管理

安全操作規(guī)程

一、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,確保安全操作。

二、在超過(guò)高處操作時(shí),必須雙腳踏在凳子上,不得單腳踏在凳子上,以免摔傷。

三、在使用機(jī)器時(shí),不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。

四、不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開(kāi)關(guān),以免發(fā)生故障。

五、在不會(huì)使用機(jī)器時(shí),不得私自開(kāi)動(dòng)機(jī)器,以免發(fā)生意外事故。

六、應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度,不得動(dòng)用明火,以免發(fā)生火災(zāi)。

七、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)先服從安全,以安全為重。

八、室外人員在推垃圾車(chē)、上垃圾時(shí),應(yīng)小心操作,以免傷及身體。

保潔員管理規(guī)范

一、遵紀(jì)守法,遵守員工手冊(cè)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、遵守部門(mén)考勤制度和保潔操作程序。

三、履行職責(zé),按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無(wú)關(guān)的事。

四、上班穿工服、戴工號(hào)牌、儀表整潔、精神飽滿。

五、文明服務(wù),禮貌待人。

六、服務(wù)態(tài)度端正,有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。

七、工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

八、未經(jīng)許可,不得擅入住戶家中。

九、不做有損公司形象的事,不收取住戶或業(yè)主的錢(qián)物。

十、絕對(duì)服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、互相幫助。

十一、愛(ài)護(hù)公物,損壞、遺失工具照價(jià)陪償。

十二、愛(ài)崗敬業(yè),在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。

十三、做好每日工做記錄。

保潔員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)園區(qū)樓道梯級(jí)、車(chē)棚(庫(kù))、馬路及公共區(qū)域的清掃保潔。

二、負(fù)責(zé)樓道、扶手、門(mén)窗、電表箱、信報(bào)箱、樓道開(kāi)關(guān)、燈具的擦抹。

三、負(fù)責(zé)樓道雜物的清理。

四、負(fù)責(zé)垃圾的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)集中。

五、負(fù)責(zé)垃圾桶的清洗工作。

六、負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)房的衛(wèi)生及消殺工作。

七、對(duì)園區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和及時(shí)匯報(bào)。

八、負(fù)責(zé)員工活動(dòng)室、更衣室的清潔。

九、負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作。

十、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

綠化員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)園區(qū)花草樹(shù)木雜草的拔除。

二、負(fù)責(zé)園區(qū)花草樹(shù)木的松土、澆水、施肥工作。

三、負(fù)責(zé)園區(qū)花草樹(shù)木的修剪及對(duì)枯病枝、傷害枝等的修理。

四、負(fù)責(zé)園區(qū)花草樹(shù)木病蟲(chóng)害的防治工作。

五、對(duì)園區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和及時(shí)匯報(bào)。

六、負(fù)責(zé)綠地的清潔衛(wèi)生工作。

七、負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作。

八、負(fù)責(zé)員工活動(dòng)室、更衣室的清潔。

九、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)日常工具用品的收發(fā)工作。

二、負(fù)責(zé)部門(mén)每月物料采購(gòu)計(jì)劃。

三、負(fù)責(zé)入庫(kù)工具用品的驗(yàn)收、登記工作。

四、負(fù)責(zé)部門(mén)物料每月定期盤(pán)點(diǎn)工作,及時(shí)結(jié)出月末庫(kù)存數(shù)據(jù)和消耗數(shù)量。

五、負(fù)責(zé)部門(mén)工具報(bào)損(廢)的核實(shí)工作。

六、負(fù)責(zé)辦理工具用品的租借工作。

七、負(fù)責(zé)工具的定期檢修及修繕工作。

八、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的安全和清潔工作。

九、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、負(fù)責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況,作好考核評(píng)估記錄。

三、根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù),負(fù)責(zé)每日工作的分配指派。

四、負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。

五、負(fù)責(zé)隨時(shí)檢查保潔員的工作狀況,及時(shí)調(diào)整各種工具及人力的配置。

六、負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u(píng)、糾正、指導(dǎo),并作出正確的評(píng)估。

七、負(fù)責(zé)對(duì)清潔工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。

八、負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。

九、協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

十、負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫(xiě)及交接班工作。

十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

綠化領(lǐng)班崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、負(fù)責(zé)檢查綠化員的儀容儀表和到崗情況,作好考核評(píng)估記錄

三、根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù),負(fù)責(zé)每日工作的分配指派。

四、負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)狀況。

五、負(fù)責(zé)隨時(shí)檢查綠化員的工作狀況,及時(shí)調(diào)整各種工具及人力的配置。

六、負(fù)責(zé)對(duì)綠化員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u(píng)、糾正、指導(dǎo),并作出正確的評(píng)估。

七、負(fù)責(zé)對(duì)綠化工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。

八、負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。

九、協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

十、負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫(xiě)及交接班工作。

十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

保潔主管職責(zé)

一、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,制定部門(mén)規(guī)定。

二、負(fù)責(zé)制定園區(qū)清掃管理和綠化養(yǎng)護(hù)管理的實(shí)施方案。

三、負(fù)責(zé)制定園區(qū)各清潔項(xiàng)目和綠化養(yǎng)護(hù)的實(shí)施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

四、負(fù)責(zé)編制人員的計(jì)劃安排。

五、負(fù)責(zé)制定消殺服務(wù)實(shí)施方案。

六、負(fù)責(zé)核實(shí)工具用品的申購(gòu)計(jì)劃。

七、定期巡查園區(qū),檢查保潔和綠化任務(wù)完成的情況。

八、對(duì)一些專(zhuān)用設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)。

九、負(fù)責(zé)處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

十、負(fù)責(zé)各種清潔、綠化業(yè)務(wù)的接洽。

十一、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。

十二、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第2篇 保潔中心文件資料管理規(guī)程

保潔中心文件資料管理規(guī)程

1.目的

完善資料留存及合同管理

2.范圍

適用于公司各類(lèi)行文及合同

3.職責(zé)

由保潔中心文員負(fù)責(zé)執(zhí)行

4.操作規(guī)程

工作流程圖說(shuō)明記錄

1、由保潔中心文員負(fù)責(zé)收、發(fā)文工作。

2、所有文件分類(lèi)留存。

3、所有合同進(jìn)行編號(hào)留存,并填寫(xiě)《合同統(tǒng)計(jì)表》。

4、年底對(duì)本年度的文件及合同進(jìn)行分類(lèi)裝訂。

《合同統(tǒng)計(jì)表》

yz-zg/bbj-f01-01

第3篇 sa大廈保潔管理規(guī)程

賽迪大廈保潔管理規(guī)程

1.目的

為用戶營(yíng)造舒適、整潔的居住環(huán)境。

2.范圍

適用于賽迪大廈保潔工作的管理。

3.職責(zé)

3.1項(xiàng)目執(zhí)行部所屬物業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)保潔工作監(jiān)督和檢查。

3.2保潔主管負(fù)責(zé)組織安排日常保潔工作,并巡查保潔工作的完成情況。

3.3保潔員負(fù)責(zé)做好所轄保潔區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。

4.程序

4.1保潔內(nèi)容

4.1.1大廈前廳、樓梯、樓道、電梯間清潔,垃圾清運(yùn)。

4.1.2社區(qū)道路、停車(chē)場(chǎng)、地下車(chē)庫(kù)綠地、路燈、燈桿等公用設(shè)施。

4.1.3社區(qū)內(nèi)咖啡廳、餐廳、超市、臺(tái)球等服務(wù)設(shè)施公共區(qū)域。

4.2保潔工作要按照《物業(yè)部工作手冊(cè)》中規(guī)定執(zhí)行,做到分工明確、責(zé)任到人,達(dá)到下列要求:

4.2.1地面:無(wú)污痕痰跡、無(wú)煙頭、紙屑、痰跡。

4.2.2墻面:無(wú)污染、污跡。

4.2.3門(mén)、樓梯扶手、電梯間、電梯轎箱:干凈光潔。

4.2.4玻璃:光亮無(wú)塵、無(wú)污跡。

4.2.5布告欄、標(biāo)識(shí)牌各種墻壁開(kāi)關(guān)及設(shè)施:干凈無(wú)塵無(wú)污。

4.2.6社區(qū)綠地、道路、停車(chē)場(chǎng)等公共區(qū)域:無(wú)煙頭、紙屑等雜物,無(wú)污跡、糞便。

4.2.7大廈外的路燈、燈桿和各種標(biāo)識(shí)牌要定期定人打掃。

4.2.8雨雪天要增加戶外清掃人員及頻次。

4.2.9公共區(qū)域垃圾道(箱)要滅菌。

4.3保潔工作要按照《物業(yè)部工作手冊(cè)》中的檢查規(guī)定進(jìn)行檢查。

4.3.1保潔員要隨時(shí)對(duì)自己所做的工作進(jìn)行自檢。

4.3.2領(lǐng)班除完成自己本職工作外,還要對(duì)所管范圍的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查。

4.3.3主管要進(jìn)行全面的巡視檢查。

4.3.4部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。

4.4做好并保存檢查和操作的工作記錄。

5.監(jiān)督執(zhí)行

物業(yè)部經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行。

6.支持性和相關(guān)性文件

jc/gza04-1