寫規(guī)程15篇

有哪些

在企業(yè)管理體系中，規(guī)程扮演著至關(guān)重要的角色，它涵蓋了企業(yè)的各個(gè)層面，包括但不限于以下幾個(gè)方面：

1. 生產(chǎn)操作規(guī)程：詳細(xì)規(guī)定生產(chǎn)流程、安全措施及設(shè)備操作步驟。

2. 質(zhì)量管理規(guī)程：設(shè)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法和不合格品處理流程。

3. 人力資源規(guī)程：涵蓋招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估及員工福利等環(huán)節(jié)。

4. 財(cái)務(wù)管理規(guī)程：規(guī)定財(cái)務(wù)報(bào)告、預(yù)算編制、成本控制和審計(jì)程序。

5. 客戶服務(wù)規(guī)程：定義客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、投訴處理流程和客戶滿意度調(diào)查。

6. 信息科技規(guī)程：涉及信息系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)升級(jí)流程。

標(biāo)準(zhǔn)

規(guī)程的標(biāo)準(zhǔn)制定需要遵循以下原則：

1. 明確性：規(guī)程應(yīng)清晰明確，避免含糊不清，確保每個(gè)員工都能理解并執(zhí)行。

2. 實(shí)用性：規(guī)程需結(jié)合實(shí)際工作情況，具備可行性，不應(yīng)過于理想化。

3. 完整性：覆蓋所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無遺漏，形成完整的工作流程。

4. 適應(yīng)性：隨著企業(yè)的發(fā)展和外部環(huán)境變化，規(guī)程應(yīng)及時(shí)調(diào)整更新。

5. 法規(guī)遵從性：確保規(guī)程符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定。

6. 可衡量性：設(shè)立可量化的指標(biāo)，便于評(píng)估執(zhí)行效果。

是什么意思

規(guī)程的意思是指企業(yè)為規(guī)范員工行為、保障運(yùn)營(yíng)效率而制定的一系列書面指導(dǎo)規(guī)則。這些規(guī)則詳細(xì)描述了各項(xiàng)工作的執(zhí)行步驟、預(yù)期結(jié)果、責(zé)任分配和考核標(biāo)準(zhǔn)，旨在減少工作中的不確定性，提高組織的協(xié)同性和一致性。規(guī)程不僅是員工行為的指南，也是企業(yè)文化和價(jià)值觀的體現(xiàn)，有助于維持內(nèi)部秩序，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

在實(shí)踐中，管理者應(yīng)定期審查規(guī)程的有效性，鼓勵(lì)員工參與規(guī)程的修訂，確保其始終與業(yè)務(wù)需求和市場(chǎng)變化保持同步。通過培訓(xùn)和溝通，確保員工充分理解和遵守規(guī)程，以提升整體執(zhí)行力和組織效能。規(guī)程的實(shí)施不僅有助于提升工作效率，還能預(yù)防潛在風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

寫規(guī)程范文

第1篇 2671型耐壓測(cè)試儀安全操作規(guī)程怎么寫

1.將耐壓測(cè)試儀的電源開關(guān)按下，常態(tài)為ac交流，按下為dc直流，按下啟動(dòng)鈕時(shí)，測(cè)試燈亮則此時(shí)儀器處于工作。按下復(fù)位鈕，測(cè)試燈滅，此時(shí)無高壓輸出。設(shè)置的定時(shí)開關(guān)“開”時(shí)，為1～99秒鐘內(nèi)任意設(shè)定，關(guān)時(shí)為手動(dòng)。 測(cè)試時(shí)切勿將dc、ac按紐按錯(cuò)，以免造成誤差。

2．調(diào)節(jié)輸出電壓的大小，逆時(shí)針為小，順時(shí)針為大，高壓輸出端分為dc電壓輸出端、ac電壓輸出端，下面接線柱為測(cè)試接地線。測(cè)試原材料時(shí)，如某原材料不合格被擊穿超漏，則指示燈顯示超漏。試測(cè)時(shí)有測(cè)試正常指示燈電壓顯示，ac/dc0～5kv，電流顯示0～20ma。 嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試及調(diào)節(jié)電壓輸出值。

3．本測(cè)試儀調(diào)節(jié)電鈕，按下預(yù)置開關(guān)，可設(shè)定0.3ma～20ma，漏電流預(yù)置開關(guān)按下時(shí)，可設(shè)定漏電流報(bào)警值，即漏電流2/20ma檔。測(cè)試時(shí)，測(cè)試亮表示高壓已啟動(dòng)，燈滅則高壓已斷開。 測(cè)試時(shí)注意漏電流檔位。

4．操作時(shí)必須戴好橡膠絕緣手套，坐椅和腳墊好橡膠絕緣墊，只有在測(cè)試燈熄滅后，無高壓輸出狀態(tài)時(shí)，才能進(jìn)行被測(cè)品連接或拆卸操作。 人離開崗位必須關(guān)機(jī)。

第2篇 預(yù)防食品安全事故規(guī)程范本怎么寫

1、依法制定并落實(shí)食品安全事故應(yīng)急預(yù)案,關(guān)注社會(huì)食品安全預(yù)警提示,積極預(yù)防和控制食品安全事件。

2、制作涼菜、生食水產(chǎn)品、裱花蛋糕等直接入口的較高風(fēng)險(xiǎn)食品,必須有相應(yīng)許可項(xiàng)目,并應(yīng)嚴(yán)格按照專間要求進(jìn)行操作。

禁止超許可范圍經(jīng)營(yíng)和超出供餐能力承接大規(guī)模聚餐活動(dòng)。

3、在制作加工過程中應(yīng)當(dāng)檢查待加工的食品及食品原料,發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)或者其他感官性狀異常的,不得加工或者使用。

食品原料應(yīng)保證來源合法安全,禁止加工經(jīng)營(yíng)《食品安全法》

第二十八條規(guī)定的食品。

4、加工經(jīng)營(yíng)過程避免生熟交叉、混放。

避免生食品與熟食品接觸,成品、半成品、原料應(yīng)分開加工、存放;

員工要經(jīng)常洗手,接觸直接入口食品的應(yīng)消毒手部。

每天要進(jìn)行晨檢,發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽、腹瀉等癥狀及化膿性皮膚病者,應(yīng)即暫停其接觸直接入口食品工作。

保持食品加工操作場(chǎng)所清潔,避免昆蟲、鼠類等動(dòng)物接觸食品。

5、凡是接觸直接入口食品的物品,應(yīng)進(jìn)行有效的清洗、消毒,生吃的蔬菜水果應(yīng)采用凈水器凈化后的水對(duì)其表皮進(jìn)行清洗消毒,或剝?nèi)スず笫秤谩?/p>

使用禽蛋前應(yīng)先清洗、消毒外殼。

6、熟制食物應(yīng)燒熟煮透,尤其是肉、奶、蛋及其制品以及海產(chǎn)品,外購(gòu)熟食和隔餐冷藏食品食用前均須徹底加熱,中心溫度應(yīng)高于70℃。

貯存熟食品,要及時(shí)熱藏(60℃以上)或冷藏(10℃以下),如在常溫下保存,應(yīng)于出品后2小時(shí)內(nèi)食用。

8、禁止使用河豚魚、毒蘑菇、發(fā)芽馬鈴薯等含有毒有害物質(zhì)的食品及原料,餐飲業(yè)禁止使用貯存亞硝酸鹽。

9、豆?jié){、四季豆等生食有毒食物,應(yīng)按要求煮熟燜透,謹(jǐn)慎提供貝類、海螺類以及深海魚的內(nèi)臟,有效預(yù)防豆?jié){、四季豆、等中毒。

10、外部人員不得隨意進(jìn)入食品加工及售賣間,加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育。

11、如有疑似食品安全事故發(fā)生時(shí),應(yīng)迅速組織患者到正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治,上報(bào)食品藥品監(jiān)管部門和衛(wèi)生部門,停止生產(chǎn)銷售可疑食品,保留可能導(dǎo)致食物中毒的食品及其原料、工用具和現(xiàn)場(chǎng),積極配合監(jiān)管部門進(jìn)行調(diào)查處理。

第3篇 物業(yè)保安人員考核規(guī)程怎么寫

物業(yè)保安人員考核規(guī)程

(五)

(一)考核細(xì)則1.著裝整齊統(tǒng)一規(guī)范:頭發(fā)光鮮、領(lǐng)帶打正、帽子戴正、不挽袖、不卷褲腿、不留胡須、下班時(shí)間不在園區(qū)內(nèi)穿背心、短褲、拖鞋,風(fēng)紀(jì)嚴(yán)明;

一處不合格降低一個(gè)等級(jí);2. 文明服務(wù)禮貌待人:主動(dòng)與用戶打招呼并問好,遇領(lǐng)導(dǎo)及外來參觀訪問人員應(yīng)起立、敬禮問候;

糾正違規(guī)行為時(shí)應(yīng)先敬禮;

交接班時(shí)應(yīng)互相問候并敬禮,按正規(guī)交接形式交接班;

工作時(shí)間不游玩、嬉戲或取笑服務(wù)對(duì)象及其它人員;

一處不合格降低一個(gè)等級(jí);3.忠于職守樂于助人:堅(jiān)守崗位、不脫崗、不做與工作無關(guān)的任何事情,認(rèn)真做好工作記錄,詳盡登記工作中發(fā)生的大事;

主動(dòng)幫助用戶拿取重物,為服務(wù)對(duì)象排憂解難;

認(rèn)真指引問路人;4.認(rèn)真搞好本崗位環(huán)境衛(wèi)生,每發(fā)現(xiàn)一處不合格降低一個(gè)等級(jí);

5.搞好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生:床上用品應(yīng)保持整齊干凈;

床上不得堆放雜物;

被子疊成軍隊(duì)內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

地面清潔干凈、墻體干凈無低級(jí)庸俗張貼畫;

房?jī)?nèi)風(fēng)扇、風(fēng)口、插座、燈管(罩)表面無污漬、灰塵。

一處不合格降低一個(gè)等級(jí);6.保安領(lǐng)班評(píng)分:外出請(qǐng)假,請(qǐng)假不超假;

盡職盡責(zé),認(rèn)真搞好本職工作;

上班不看書閱報(bào),不與人閑談;

不吃東西,不放閑雜人等進(jìn)入崗?fù)?

監(jiān)督維護(hù)本責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生。

每有一處不合格降低一個(gè)等級(jí);7.保安經(jīng)理評(píng)分:不倚不靠、不蹲、姿勢(shì)端正;

服從工作安排,遵規(guī)守紀(jì),起帶頭表率作用;

辦事講原則,工作認(rèn)真負(fù)責(zé);

主動(dòng)制止各類違規(guī)違章現(xiàn)象;

認(rèn)真巡查各崗,及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正保安員違規(guī)行為。

一處不合格降低一個(gè)等級(jí)。

(二)評(píng)分考核辦法1. 每月保安部經(jīng)理按《保安工作月檢表》項(xiàng)目,逐一對(duì)各個(gè)小區(qū)內(nèi)的保安人員進(jìn)行考核,考核共分六項(xiàng):前四項(xiàng)每項(xiàng)a為20分、b為18分、c為16分、d為14分、e為12分;

后兩項(xiàng)每項(xiàng)a為10分、b為8分、c為6分、d為4分、e為2分。

總分為100分,91~100分為a、81~90分為b、71~80分為c、61~70分為d、60分以下為e。

2. 本考核項(xiàng)目年末累計(jì)平均值將作 終獎(jiǎng)金發(fā)放和評(píng)選優(yōu)秀保安員的依據(jù)。

a級(jí)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為獎(jiǎng)金基數(shù)的120%,b級(jí)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為獎(jiǎng)金基數(shù)的100%,c級(jí)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為獎(jiǎng)金基數(shù)的80%,d級(jí)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為獎(jiǎng)金基數(shù)的60%,e級(jí)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為獎(jiǎng)金基數(shù)的40%,試用期內(nèi)員工不享受年終獎(jiǎng)。

(三)保安員操練內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn)序號(hào) 內(nèi)容 號(hào)令 要求 得分 備注

1 著裝 穿戴整齊,服裝整潔,著統(tǒng)一制服。

4 2 儀容 儀容端莊,精神飽滿,頭發(fā)要整潔,不準(zhǔn)留大包頭,大髯角和胡須,蓄發(fā)不得露于帽沿外,帽墻下發(fā)長(zhǎng)不得超過

1.5厘米。

2 3. 集合

(1)成班橫隊(duì)(一列橫隊(duì))--集合正確、迅速、基準(zhǔn)兵到指揮員左前方適當(dāng)位置,成立正姿勢(shì),其他人員以基準(zhǔn)兵為準(zhǔn),依次向左排列自行看齊。

2(2)成班縱隊(duì)(一列縱隊(duì))--集合 基準(zhǔn)兵迅速到指揮員正前方位置,成立正姿勢(shì),其他人員以準(zhǔn)兵為準(zhǔn),依次向后排列,自行對(duì)正。

34 解散 解散隊(duì)列人員迅速離開原列隊(duì)位置。

35 整齊

(1)向右(左)看齊 基準(zhǔn)兵不動(dòng),其他隊(duì)員向右(左)轉(zhuǎn)頭,眼睛看右(左)領(lǐng)隊(duì)腮部,前四名能通視基準(zhǔn)兵,自第五名起以能通視本人以右(左)第三人為度。

3(2)以為準(zhǔn),向右中看齊當(dāng)指揮員指定以為準(zhǔn)(或以第名為準(zhǔn))時(shí)基準(zhǔn)兵答到,同時(shí)左手握拳高舉,大臂前伸與肩略平,小臂垂直舉起,拳心向右,聽到向右中看--齊的口令后,迅速將手放下,其他隊(duì)員迅速向右(左)看齊。

3.(3)向前--看 迅速將頭轉(zhuǎn)正,恢復(fù)立正姿勢(shì)。

36 出列 或第名出列 出列隊(duì)員聽到呼點(diǎn)自已姓名或序號(hào)出列的口令后,應(yīng)答到然后,跑步到指揮員右側(cè)前適當(dāng)?shù)奈恢没蛑付ㄎ恢?面向指揮員成立正姿勢(shì)。

37 入列 入列聽到入列口令后,應(yīng)答是然后跑步進(jìn)入隊(duì)列中去。

38 立正 立正兩腳跟靠攏并齊,兩腳尖向外分開約600,兩腿挺直,小腹微收,自然挺胸,上體正直,微向前傾,兩肩要平,稍向后張,兩臂自然下垂,手指并攏自然微屈,拇指尖貼于食指的第二節(jié),中指貼于褲縫頭要正,頸要直,口要閉,下頜微收,兩眼向前平視。

49 稍息 稍息左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二,兩腳自然伸直,上體保持立正姿勢(shì),身體重心大部分落于右腳。

410 停止間轉(zhuǎn)法 向右(左)--轉(zhuǎn) 以右(左)腳跟為軸,右(左)腳跟和左(右)腳掌前部同時(shí)用力,使身體和腳一致向右(左)轉(zhuǎn)900,體重落在右(左)腳,左(右)腳取捷徑迅速靠攏右(左)腳,成立正姿勢(shì)。

3. 向后--轉(zhuǎn) 同時(shí)右轉(zhuǎn)的要求向后轉(zhuǎn)180度。

311 齊步 齊步--走 左腳向正前方邁出約75厘米著地,身體重心前移,右腳相同,上體正直,微向前傾,手指輕輕握攏,拇指貼于食指第二節(jié),兩臂前后自然擺動(dòng),向前擺臂時(shí),肘部彎曲,小臂自然向里合,手心向內(nèi)稍向下,拇指根部對(duì)正衣扣線,并與最下方衣扣同高。

512 正步 正步走左腳向正前方踢出(腿要繃直,腳尖下壓,腳掌與地面平行,離地面約25厘米)約75厘米,適當(dāng)用力使全腳掌著地,同時(shí)身體重心前移,右腳相同,上體正直,微向前傾,手指輕輕握攏,拇指貼于食指。

第二節(jié),向前擺臂時(shí),肘部彎曲,小臂略成水平,手心向內(nèi)稍向,手腕下沿?cái)[到高于最下方衣扣約10厘米處(約與第四衣扣同高,向后擺臂時(shí)(左手心向右,右手心向左)手腕前側(cè)距褲縫線約30厘米。

513 跑步 跑步--走聽到口令,兩手迅速緊握(四指蜷握,拇指貼在食指第一關(guān)節(jié)和中指第二節(jié)上)提到腰際,約與腰帶高,拳心向下,肘部稍向里合,聽到號(hào)令,上體微向前傾,兩腿微彎,同時(shí)左腳利用右腳掌的蹬力躍出約85厘米,前腳掌先著地,身體重心前移,右腳要求相同,兩臂前后自然擺動(dòng),向前提臂時(shí),大臂略直肘部貼于腰際,小臂略平,稍向里合,兩拳兩側(cè)各距衣扣線約5厘米,向后擺臂時(shí),拳貼于腰際。

14 踏步 踏步--走 停止間口令踏步 行進(jìn)間口令踏步 兩腳在原地上下起落(抬起時(shí),腳尖自然下垂,離地面約15厘米;

落下時(shí),前腳掌先著地)上體保持正直,兩臂按齊步的要求擺動(dòng),踏步時(shí)聽到前進(jìn)的口令,繼續(xù)踏二步,再換齊步或跑步前進(jìn)。

15 立定 立定 齊步和正步時(shí),聽到口令,左腳再向前大半步著地,兩腿挺直,右腳取捷徑迅速靠攏左腳,成立正姿勢(shì)。

跑步時(shí),聽到口令,再跑二步,然后左腳向前大半步(兩拳收于腰際,停止擺動(dòng))著地,右腳靠攏左腳,同時(shí)將手放下,成立正姿勢(shì),踏步時(shí),聽到口令,左腳踏一步,右腳靠攏左腳,原地成立正姿勢(shì)(跑步的踏步,聽到口令,繼續(xù)踏二步,再按上述要求進(jìn)行。

4 16 步法變換 同齊步、正步、跑步步法變換,均從左腳開始、齊步、正步互換,聽到口令,即換正步或齊步行進(jìn),齊步換跑步,聽到預(yù)令,兩手迅速握拳提到腰際,兩臂前后自然擺動(dòng),聽到口令,即換跑步進(jìn)行,跑步換齊步,聽到口令,繼續(xù)跑二步,然后換齊步行進(jìn)。

517 行進(jìn)間轉(zhuǎn)法 向右(左)轉(zhuǎn)走 左(右)腳向前半步(跑步時(shí),繼續(xù)跑二步,再向前半步)腳尖向右約450,身體向右(左)轉(zhuǎn)900時(shí),左(右)腳不轉(zhuǎn)動(dòng),同時(shí)出右(左)腳按原步法向新方向行進(jìn),半面向右(左)轉(zhuǎn)走,按向右(左)轉(zhuǎn)走的要求轉(zhuǎn)450。

5向后轉(zhuǎn) --走 左腳向右腳前邁出約半步(跑步時(shí),繼續(xù)跑二步,再向前半步)腳尖向右約450,以兩腳的前腳掌為軸,向后轉(zhuǎn)1800,出左腳按原步法向新方向行進(jìn),轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí),保持行進(jìn)時(shí)的節(jié)奏,兩臂自然擺動(dòng),不得外張,兩腿自然挺直,上體保持正直。

18 敬禮

(1)舉手禮 敬禮--向右看敬禮 上體正直,右手取捷徑迅速抬起,五指并攏自然伸直,中指微接帽檐右角前約2厘米處,手心向下,微向外張(約200),手腕不得彎屈,右大臂略平,與兩肩略成一線,同時(shí)注視受禮者。

4(2)注目禮 面向受禮者成立正姿勢(shì),同時(shí)注視受禮者,并且迎目送(右、左轉(zhuǎn)頭角度不超過450)。

319 禮畢 禮畢 迅速將手放下,成立正姿勢(shì),行注目禮者,并且將頭轉(zhuǎn)正。

220 脫帽 脫帽 雙手捏帽檐或帽前端兩側(cè),將帽取下,置于左小臂,帽微向前,掌心向上,四指扶帽檐或帽前端中央處小臂略成水平。

2 2

1 戴帽 戴帽 雙手捏帽檐或帽前端兩側(cè),將帽迅速戴正。

22 2 坐下 坐下 左上腿在右小腿后交叉,迅速坐下,兩手自然放在兩膝上,上體保持正直。

22 3. 蹲下 蹲下左腳后退半步,臂部坐在右腳跟上(膝蓋不著地)兩手自然放在兩膝上,上體保持正直。

22

4 起立 起立 全身協(xié)力迅速起立,成立正姿勢(shì)。

2 2

5 橫隊(duì)和縱隊(duì)的互換 向右 (左)--轉(zhuǎn)(停止間) 向右(左)轉(zhuǎn)走(行進(jìn)間) 整齊劃一,動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)。

22

6 指揮 姿勢(shì)正確,指揮正確,口令標(biāo)準(zhǔn),宏亮。

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7 報(bào)數(shù) 報(bào)數(shù) 橫隊(duì)從右到左(縱隊(duì)由前向后)依次以短促洪亮的聲音轉(zhuǎn)頭(縱隊(duì)向左轉(zhuǎn)頭)報(bào)數(shù),最后一名不轉(zhuǎn)頭。

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第4篇 物業(yè)服務(wù)中心報(bào)修服務(wù)管理規(guī)程怎么寫

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物業(yè)服務(wù)中心報(bào)修服務(wù)管理規(guī)程

(五)

1.0目的盡快處理顧客的報(bào)修,控制服務(wù)過程,確保為顧客提供滿意服務(wù)。

2. 0適用范圍適用于公司所轄各物服中心有償服務(wù)、無償服務(wù)管理。

3. 0職責(zé)3.1客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)記錄報(bào)修內(nèi)容,并傳達(dá)到工程部維修。

3. 2工程部負(fù)責(zé)報(bào)修內(nèi)容的確認(rèn)及維修,按公司規(guī)定的《有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi),并填寫相關(guān)記錄。

3. 3客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)對(duì)維修工作的監(jiān)督及對(duì)維修服務(wù)項(xiàng)目表以外的報(bào)修內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審。

3. 4物業(yè)服務(wù)中心財(cái)務(wù)部或物業(yè)部前臺(tái)負(fù)責(zé)對(duì)有償服務(wù)收費(fèi)統(tǒng)計(jì)、代收費(fèi)。

4.0工作程序

4.1登記

4.1.1客戶服務(wù)中心前臺(tái)值班人員接到顧客需求時(shí),及時(shí)填寫《顧客信息登記表》。

如屬事務(wù)咨詢應(yīng)耐心回答并注重禮節(jié)禮貌。

如屬物業(yè)需求服務(wù)信息,應(yīng)對(duì)其進(jìn)行評(píng)審,若無法提供,應(yīng)向顧客致歉,如可提供,應(yīng)與顧客相約上門時(shí)間、并告知用戶是否屬有償服務(wù)收費(fèi)。

4.2派工

4.2.1 前臺(tái)根據(jù)《顧客信息登記表》上所登記的維修信息內(nèi)容在3分鐘內(nèi)通知有關(guān)維修人員,并認(rèn)真填寫《服務(wù)作業(yè)單》。

4.3安裝維修

4.3.1 維修人員接到《服務(wù)作業(yè)單》后,及時(shí)按領(lǐng)料程序辦理領(lǐng)料。

4.3.2 維修人員領(lǐng)料后應(yīng)在《有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成安裝維修任務(wù)。

4.3.3 屬無法維修的,維修人員應(yīng)及時(shí)向工程部主管反饋,并向顧客說明情況,由工程主管進(jìn)行評(píng)審后回復(fù)顧客是否可進(jìn)行維修。

4. 3.4維修人員在服務(wù)的過程中遵守公司規(guī)定的文明禮貌有關(guān)規(guī)定。

4.4填單

4.4.1如屬有償服務(wù),應(yīng)事先向顧客確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

維修完畢后,維修人員根據(jù)服務(wù)內(nèi)容,詳細(xì)填寫《服務(wù)作業(yè)單》并請(qǐng)顧客對(duì)維修的內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收,合格后簽名驗(yàn)收。

4.4.2工程部維修人員在維修人員交回《服務(wù)作業(yè)單》后,交向物業(yè)服務(wù)中心財(cái)務(wù)部或物業(yè)部辦理收費(fèi)/無償手續(xù)。

4.4.3客服中心對(duì)《服務(wù)作業(yè)單》統(tǒng)計(jì),第一聯(lián)客服中心保存,第二聯(lián)交顧客留存,第三聯(lián)交財(cái)務(wù)。

4.5回訪

4.5.1 針對(duì)維修人員的維修質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,客服中心值班員在接到工程維修人員回單后一周內(nèi)必須回訪業(yè)戶。

4.5.2 對(duì)較大的維修項(xiàng)目(200元),客服中心主任應(yīng)登門回訪或電話回訪。

了解維修質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和收費(fèi)等情況。

4.5.3 顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意而投訴或根據(jù)回訪單上收集的不滿意問題,按《投訴管理程序》程序執(zhí)行。

5.0支持性文件及記錄

5.1有償服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)

5.2《顧客信息登記表》 pr/wy-09-02

5.3《服務(wù)作業(yè)單》 pr/wy-10-01

5.4《回訪情況記錄表》

第5篇 某物業(yè)公司電腦操作員管理規(guī)程怎么寫

物業(yè)公司電腦操作員管理規(guī)程為保證電腦系統(tǒng)的正常運(yùn)行,杜絕對(duì)電腦系統(tǒng)的違規(guī)操作,現(xiàn)制定前廳,客房部電腦操作員管理制度,請(qǐng)各位電腦操作員務(wù)必執(zhí)行,其規(guī)程具體如下:1.任何操作員上班期間嚴(yán)禁玩游戲,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),上交行政辦,罰款10元。

2. 任何操作員嚴(yán)禁私自安裝各種應(yīng)用程序,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),上交行政辦,罰款20元。

3. 任何操作員嚴(yán)禁在上班期間進(jìn)行上網(wǎng)活動(dòng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),上交行政辦,罰款20元。

4. 任何操作員嚴(yán)禁修改桌面,更改字體,背景以及刪除任何電腦程序程序項(xiàng)目,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)厲批評(píng),屢次修改,罰款5元。

5.任何操作員嚴(yán)禁故意將帶有病毒的軟盤對(duì)電腦系統(tǒng)進(jìn)行任何操作,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),上交總經(jīng)辦,罰款15元。

6. 任何操作員嚴(yán)禁私自刪除系統(tǒng)文件和備份文件,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),上交行政辦,視情節(jié)輕重進(jìn)行罰款,造成損失的,將追究相應(yīng)賠償責(zé)任。

7. 夜審?fù)瓿珊?電腦必須關(guān)機(jī),若有客人登記或離店才能開機(jī)辦理,完成后立即關(guān)機(jī),以保證電腦至少有二個(gè)小時(shí)的停機(jī)時(shí)間。

第6篇 物業(yè)保安員交接班管理作業(yè)規(guī)程怎么寫

1目的規(guī)范保安員各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確。

2適用范圍適用于小區(qū)、寫字樓、學(xué)校、足球基地保安各崗位,及報(bào)警中心每天每次的交接工作。

3職責(zé)3.1當(dāng)班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班的交接班工作及交接班工作的講評(píng)。

4作業(yè)規(guī)程

4.1各保安隊(duì)(安保部)、報(bào)警中心在經(jīng)保安部同意的情況下,可根據(jù)實(shí)際工作需要安排執(zhí)勤(上崗)班次。

4.2保安員接班前的集合

4.2.1 嚴(yán)格執(zhí)行《保安員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)程中儀容儀表要求的不準(zhǔn)上崗。

4.2.2 所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合:a)注意自身形象,不可相互追逐、打鬧;

b)保持站立姿勢(shì),不可蹲坐。

4.2.3 整理著裝,當(dāng)班班長(zhǎng)按《保安員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)程檢查保安員的著裝情況。

4.2.4 當(dāng)班班長(zhǎng)集合隊(duì)伍,點(diǎn)名并統(tǒng)計(jì)、做好記錄。

4.2.5 當(dāng)班班長(zhǎng)下達(dá)工作指令,交待有關(guān)工作注意事項(xiàng)。

4.2.6 集合過程應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成。

4.3保安人員的接班

4.3.1 所有執(zhí)勤人員提前5分鐘趕到各自崗位進(jìn)行崗位交接工作。

4.3.2 交接班人員相互敬禮并問好。

4.3.3 接班人員清點(diǎn)崗位上所有公物,如:對(duì)講機(jī)、滅火器、水帶、巡更棒、探照燈(電筒)、橡膠警棍、充電器及電板等,如發(fā)現(xiàn)損壞、缺遺應(yīng)立即向班組長(zhǎng)提出,并要求上一班執(zhí)勤人員說明物品去向及做好記錄。

4.3.4 認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄,以便跟進(jìn)。

4.3.5 交班人員交班后,接班人員在上崗一小時(shí)內(nèi)如發(fā)現(xiàn)有異常情況,應(yīng)讓上一班班長(zhǎng)前來做出解釋、處理及做好記錄。

4.3.6 交接雙方在確認(rèn)無誤后在上一班值班記錄本上簽名,并開始接崗值勤。

4.4保安員的交班

4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進(jìn)行崗位清潔工作:a)保持地面無明顯積塵,無煙頭、紙屑、果皮等雜物,無痰跡;

b)物品擺放整齊有序;

c)桌、椅、柜櫥須干凈無灰塵、無雜物。

4.4.2認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作證據(jù)。

4.4.3在接班人員到達(dá)崗位時(shí),主動(dòng)向?qū)Ψ骄炊Y并問好。

4.4.4 將本班的重點(diǎn)工作和未完成的工作向接班人員交待清楚。

4.4.5 互相簽名后,方可離崗。

并及時(shí)趕往集合地點(diǎn)。

4.4.6 接班隊(duì)員未到崗時(shí),交班隊(duì)員不準(zhǔn)下崗。

4.5保安員交班后的集合

4.5.1 當(dāng)班班長(zhǎng)在全部崗位交接清楚后集合隊(duì)伍、清點(diǎn)人數(shù)。

4.5.2 各區(qū)域的班、組長(zhǎng)對(duì)區(qū)域值班情況進(jìn)行講評(píng)工作。

4.5.3 當(dāng)班班長(zhǎng)講評(píng)本班次的整體工作表現(xiàn),批評(píng)或指出不足,提出改正措施或意見。

4.6保安員替換吃飯時(shí)的崗位交接

4.6.1 替換人員及時(shí)到達(dá)各自崗位接崗,替換執(zhí)勤隊(duì)員吃飯。

4.6.2 執(zhí)勤人員用膳時(shí)間為30分鐘以內(nèi),用膳后及時(shí)返回崗位繼續(xù)值勤或替換吃飯。

4.6.3 具體的交接按本規(guī)程

4.2款執(zhí)行。

4.7報(bào)警中心報(bào)警員的交接班

4.7.1 接班的報(bào)警員須提前10分鐘上崗接班,并在交接班情況記錄表上記錄接班的時(shí)間。

4.7.2 接班時(shí),接班人員須對(duì)報(bào)警中心的電話機(jī)、對(duì)講機(jī)、充電器、電板、監(jiān)控電腦、火災(zāi)報(bào)警控制器等設(shè)施設(shè)備、器材進(jìn)行檢查,經(jīng)確認(rèn)(使用)運(yùn)行無異常情況后才能簽名。

4.7.3 接班時(shí),接班人員須認(rèn)真查閱上一班的值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄,以便跟進(jìn)。

4.7.4 交班時(shí),交班人員應(yīng)在交班前15分鐘把報(bào)警中心的設(shè)施設(shè)備、桌椅、地面的衛(wèi)生清理干凈。

特別是在擦拭監(jiān)視器等儀器設(shè)備時(shí),應(yīng)使用干布或毛刷進(jìn)行,嚴(yán)禁沾水擦拭。

4.7.5 交班時(shí),交班人員應(yīng)認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)工作證據(jù);

向接班人員如實(shí)交待清楚尚未完成的工作,并在交接班情況記錄表上簽名。

4.7.6 接班人員未到崗時(shí),交班人不準(zhǔn)下崗。

4.7.7 接班人員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題,由交班人員承擔(dān)責(zé)任;

接班人員簽字后發(fā)生的問題,由當(dāng)班人員承擔(dān)責(zé)任。

4.7.8 當(dāng)班人員應(yīng)符合《保安員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程》的要求。

4.8值班記錄本不得撕頁(yè),記錄不得涂改,記錄本用完后即收回保安隊(duì)(安保部)、報(bào)警中心統(tǒng)一保管,保存期1年以上。

5記錄

5.1《值班情況記錄表》

5.2《保安部(隊(duì))夜間查崗記錄表》

5.3《保安部(隊(duì))檢查情況記錄表》

5.4《報(bào)警中心值班記錄表》

5.5《報(bào)警中心報(bào)警情況記錄表》

5.6《報(bào)警中心來訪人員登記表》

5.7《交接班情況記錄表》

5.8《報(bào)警中心監(jiān)控錄像帶使用情況登記表》6相關(guān)支持文件

6.1《保安員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程》

6.2《保安員交接班管理作業(yè)規(guī)程》

第7篇 機(jī)電設(shè)備安全操作規(guī)程怎么寫

1：機(jī)械操作要束緊袖口，女工發(fā)辮要挽入帽內(nèi)。

2：機(jī)械和動(dòng)力機(jī)的機(jī)座必須穩(wěn)固，轉(zhuǎn)動(dòng)的危險(xiǎn)部位要安設(shè)防護(hù)裝置。

3：工作前必須檢查機(jī)械、儀表、工具等，確認(rèn)完好方準(zhǔn)使用。

4：電氣設(shè)備和線路必須絕緣良好，電線不得與金屬物綁在一起，各種電動(dòng)機(jī)具必須按規(guī)定接地接零，并設(shè)置單一開關(guān)，還友鄰時(shí)停電或停工休息時(shí)，必須拉閘加鎖。

5：施工機(jī)械和電氣設(shè)備不得帶病運(yùn)行和超負(fù)荷作業(yè)。發(fā)現(xiàn)不正常情況應(yīng)停機(jī)檢查，不得在運(yùn)行中修理。

6：電氣、儀表和設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)，應(yīng)嚴(yán)格按照單項(xiàng)安全技術(shù)措施運(yùn)行，運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)不準(zhǔn)清洗和秀麗，嚴(yán)禁將頭手伸入機(jī)械行程范圍內(nèi)。

7：在架空輸電線路下面工作應(yīng)停電、不能停電時(shí)，應(yīng)有隔離防護(hù)措施，起重機(jī)不得在架空輸電線下面工作，通過架空輸電線路應(yīng)將起重臂落下，在架空輸電線路一側(cè)工作時(shí)，不論在任何情況下，起重臂、鋼絲繩或重物等與架空輸電線路的最近距離應(yīng)不小于下表規(guī)定：

輸電線路電壓

1kv以下

1~10kv

35~110kv

允許與輸電線路的最近距離

（m）

4

6

8

8：行燈電壓不得超過36v，在潮濕場(chǎng)所或金屬容器內(nèi)工作時(shí)，行燈電壓不得超過12v。

9：受壓容器應(yīng)有安全閥、壓力表，并避免暴曬、碰撞、氧氣瓶嚴(yán)防沾染油脂；乙炔發(fā)生氣、液化石油氣，必須有防止回火的安全裝置。

10：__ 光或γ射線探傷作業(yè)區(qū)，非操作人員，不準(zhǔn)進(jìn)入。

11：從事腐蝕、粉塵、放射性和有毒作業(yè)，要有措施，并進(jìn)行定期檢查。

第8篇 電鍍車間特殊崗位安全操作規(guī)程怎么寫

電鍍操作必須熟悉所使用設(shè)備的使用方法及設(shè)備的構(gòu)造性能和維護(hù)方法。

非本工作人員未經(jīng)培訓(xùn)的不能隨便操作。

一、 安全用電規(guī)程1.導(dǎo)電線必須有足夠的絕緣搶斷和機(jī)械強(qiáng)度,電線應(yīng)有保護(hù)套管。

2. 工作完后或發(fā)生故障而停電時(shí),要切斷電源,蓋好鍍槽, 風(fēng)機(jī)防止突然來電時(shí),引起人身事故或燒壞電氣設(shè)備甚至火災(zāi)。

3. 電氣設(shè)備的非帶電金屬部分應(yīng)作接地零處理。

照明采用安全電壓。

4. 一般不應(yīng)負(fù)荷斷電和接電時(shí),應(yīng)先斷相線(火線),后斷零線。

接線時(shí),應(yīng)先接零線,后接相線。

5.手或腳潮濕有水時(shí),不應(yīng)該接觸電氣設(shè)備。

6. 發(fā)現(xiàn)有人觸電人員應(yīng)立即斷開電源,進(jìn)行人工呼吸救護(hù),并立即找醫(yī)護(hù)人員。

7. 發(fā)現(xiàn)電機(jī)有一相保險(xiǎn)絲燒斷時(shí),應(yīng)立即將開關(guān)斷開。

否則,點(diǎn)機(jī)會(huì)因單相運(yùn)轉(zhuǎn)而損壞。

8. 不準(zhǔn)用銅絲代替保險(xiǎn)絲。

9.漏電現(xiàn)象應(yīng)由電工排除,不準(zhǔn)自行修理。

10.電源電壓過低或很不穩(wěn)定時(shí),不要開啟電機(jī)或其他電器設(shè)備。

11.不得隨便進(jìn)入有危險(xiǎn)標(biāo)志的有電場(chǎng)所。

12.嚴(yán)禁在電氣設(shè)備上懸掛雨具或坐立。

觸電急救:

1、如觸電時(shí),不可用手或其它導(dǎo)電物將觸電者拉開,應(yīng)用絕緣物如木棒等將人撥開,或切斷電源。

2、如觸電者已失去知覺,或停止呼吸時(shí),應(yīng)使他仰臥地上,運(yùn)用人工呼吸法,使他恢復(fù)呼吸,然后灌飲白酒,則易于恢復(fù)知覺,此后送往醫(yī)院癥治。

3、如有電灼傷時(shí),可用燙傷膏涂于患處或者送醫(yī)院包扎。

第9篇 會(huì)所會(huì)議室服務(wù)操作規(guī)程怎么寫

小區(qū)會(huì)所會(huì)議室服務(wù)操作規(guī)程

1.0目的明確會(huì)議室服務(wù)作業(yè)的具體方法和步驟,以有效地控制會(huì)議室服務(wù)過程,確保服務(wù)始終滿足顧客需求。

2. 0適用范圍適用于zz城會(huì)所會(huì)議室服務(wù)質(zhì)量控制。

3．0職責(zé)

3.1 銷售廳服務(wù)員負(fù)責(zé)會(huì)方議室的服務(wù)工作。

3.2 會(huì)所領(lǐng)班及主管負(fù)責(zé)日常工作的指導(dǎo)與監(jiān)管。

4. 0程序要點(diǎn)

4.1 提前1小時(shí),準(zhǔn)備會(huì)議所需物品(茶水、投影儀、資料等),設(shè)備設(shè)施、物品、器具、資料準(zhǔn)備齊全,會(huì)議中無欠缺情況發(fā)生。

4.2 按規(guī)定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位,不遲到,不脫崗。

4.3 檢查會(huì)議室,空調(diào)關(guān)閉、開啟是否正常;室內(nèi)衛(wèi)生情況是否整潔良好,如不符合要求,及時(shí)通知保潔人員打掃;燈光、窗簾、會(huì)議儀器等是否正常,有無破損的物品,如有立即通知主管或工程部維修;椅子擺放是否整齊,角度高度是否合適;麥克風(fēng)擺放是否符合要求;室內(nèi)的觀賞植物是否長(zhǎng)勢(shì)良好,干凈美觀,擺放合理。

4.4 根據(jù)主辦方要求準(zhǔn)備茶葉、咖啡、礦泉水、開水等用品,布放茶具。

4.5 會(huì)前15分鐘調(diào)好燈光、空調(diào)、抽風(fēng)、投影儀等設(shè)施設(shè)備。

4.6 服務(wù)員在客人到達(dá)前5分鐘在會(huì)議室門口迎接賓客,客人光臨,應(yīng)向客人點(diǎn)頭致意并問好,配合鞠躬(參見《通用禮儀手冊(cè)》、《崗位禮儀手冊(cè)》),引導(dǎo)賓客進(jìn)入會(huì)場(chǎng),入座。

4.7 一般間隔20分鐘從右側(cè)給客人續(xù)杯(視情況適當(dāng)增加或減少續(xù)杯的次數(shù)),會(huì)中增加客人時(shí),及時(shí)添水添位。

4.8 當(dāng)發(fā)現(xiàn)煙盅內(nèi)的煙頭超過3個(gè)時(shí)應(yīng)及時(shí)更換,接待員應(yīng)將干凈的煙盅放在托盤的內(nèi)側(cè),拿一個(gè)干凈的煙盅輕蓋在臟煙盅上,一并拿起到托盤上后,將干凈的煙盅再放回臺(tái)面。

4.9 會(huì)議結(jié)束后,會(huì)議接待員在會(huì)議室門口送客,檢查客人遺留物品,如有遺失及時(shí)追還客人,如來不及,應(yīng)與領(lǐng)班聯(lián)系。

4.1 0清理會(huì)場(chǎng),使會(huì)議室恢復(fù)原狀(關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、抽風(fēng)可根據(jù)室內(nèi)的煙味延長(zhǎng)時(shí)間關(guān)閉)。

4.1 1通知保潔人員對(duì)會(huì)議室進(jìn)行徹底清潔。

4.1 2將會(huì)議所用的茶杯、毛巾清洗干凈,并分別放入消毒柜進(jìn)行消毒。

4.1 3檢查會(huì)議室是否清潔整理完畢,所有照明、空調(diào)、音響設(shè)備或其它設(shè)施是否關(guān)閉。

4.1 4當(dāng)天工作結(jié)束后,整理當(dāng)天營(yíng)業(yè)情況,記錄于《營(yíng)業(yè)記錄表》中。

5. 0支持性文件

5.1 《通用禮儀手冊(cè)》

5.2 《崗位禮儀手冊(cè)》

6. 0

第10篇 物業(yè)公司印章管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程怎么寫

物業(yè)公司印章管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

(五)

1.0目的規(guī)范印章的刻制、用印、借用、保管與廢止工作。

2. 0適用范圍適用于物業(yè)管理有限公司各類印章的管理。

3. 0職責(zé)3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司印章使用的審批并承擔(dān)審批責(zé)任。

3. 2各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門印章使用的審核并承擔(dān)審核責(zé)任。

3. 3項(xiàng)目部經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目印章使用的審核并承擔(dān)審核責(zé)任。

3. 4財(cái)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)專用章的管理并承擔(dān)管理責(zé)任。

4.0程序要點(diǎn)

4.1印章刻制

4.1.1部門/人事行政部經(jīng)理提出印章刻制申請(qǐng),并提供印章圖案及要求。

4.1.2副總經(jīng)理審核印章圖案是否美觀及合法,要求是否符合規(guī)定。

4.1.3總經(jīng)理審批,加注審批意見,責(zé)令人事行政部辦理。

4.1.4人事行政部按總經(jīng)理的意見擬出刻制公章證明文件,并負(fù)責(zé)刻制。

4.2公司行政印章的使用。

4.2.1 部門填寫《印章使用申請(qǐng)表》,并附蓋章文件原件。

4.2.2 部門負(fù)責(zé)人審核。

4.2.3 報(bào)人事行政部經(jīng)理審復(fù)核工業(yè),總經(jīng)理審批。

4.2.4 人事行政部登記,并核對(duì)公章、文件份數(shù)。

4.2.5 人事行政部蓋章并留存原件一份。

4.2.6 財(cái)務(wù)部使用印章時(shí),由財(cái)務(wù)部直接報(bào)總經(jīng)理審批后用印,并做好登記。

4.3借用

4.3.1 部門提出書面借章申請(qǐng)。

4.3.2 部門負(fù)責(zé)人審核借章用途是否屬實(shí)及其可靠性,原則上公章不攜帶出公司。

4.3.3 總經(jīng)理審批。

4.3.4 人事行政部行政部收到經(jīng)審批同意的申請(qǐng)后,方可借出公章并登記。

4.3.5 公章必須在歸還日期前完好地交還人事行政部。

如果超時(shí)歸還,需附書面說明并由部門經(jīng)理確認(rèn)后報(bào)人事行政部備案。

4.3.6 財(cái)務(wù)部攜帶公章出公司時(shí),由財(cái)務(wù)部直接報(bào)總經(jīng)理辦理審批手續(xù)。

4.4損壞、丟失處理。

4.4.1印章丟失后,必須立即書面寫出報(bào)告,部門經(jīng)理審核確認(rèn)后,報(bào)人事行政部登記。

4.4.2人事行政部及時(shí)將報(bào)告轉(zhuǎn)給總經(jīng)理給出審批意見,由公司予以備案,須予以登報(bào)聲明的由人事行政部辦理。

4.4.3公司按行政獎(jiǎng)罰的有關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任人予以行政處罰。

4.4.4 使用部門提出重新刻制申請(qǐng),并經(jīng)審批、刻制。

4.5印章的廢止

4.5.1 相關(guān)部門提出廢止印章意見書。

4.5.2 總經(jīng)理審批。

4.5.3 公司發(fā)出收回廢止印章通知并派專人收回。

4.5.4 公司核對(duì)廢止章記錄歸檔。

4.6印章的保管。

4.6.1 印章由專職人員保管,財(cái)務(wù)部印章由財(cái)務(wù)部專職人員保管。

4.6.2 用印前必須履行用印手續(xù)。

5.0相關(guān)記錄表格

5.1《印章使用登記表》

第11篇 繼電保護(hù)電網(wǎng)安全自動(dòng)裝置校驗(yàn)規(guī)程怎么寫

一、填空

1.開關(guān)非自動(dòng)狀態(tài)一般是在開關(guān)為或狀態(tài)時(shí)使用。

答:運(yùn)行 熱備用

2.線路高頻(或差動(dòng))保護(hù)兩側(cè)狀態(tài)原則上要求。

答:始終保持一致

3.線路高頻(或差動(dòng))保護(hù)全停時(shí),若線路仍需運(yùn)行,須經(jīng)華東網(wǎng)調(diào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),本線路按整定單要求調(diào)整,同時(shí)要求相鄰線路具有,不允許相鄰線路的高頻(或差動(dòng))保護(hù)。

答:距離ii段時(shí)間全線快速保護(hù)同時(shí)停

4.當(dāng)500kv線路停運(yùn)且該線路任一側(cè)相應(yīng)的開關(guān)需恢復(fù)運(yùn)行狀態(tài)時(shí),應(yīng)將線路的遠(yuǎn)方跳閘停用,方向高頻改為,分相電流差動(dòng)改為,以免誤動(dòng),操作由當(dāng)值調(diào)度員發(fā)布操作指令。

停用 無通道跳閘信號(hào)運(yùn)行開關(guān)

5.5 00kv廠站均采用每組母線上有二套母差保護(hù),在運(yùn)行中同一母線的二套母差同時(shí)停用,若二套母差同時(shí)停用,則要求該母線。

答:不考慮 停役

6.部分廠站的500kv開關(guān)之間,具有二套的短線保護(hù),當(dāng)網(wǎng)調(diào)發(fā)令操作稱為短線保護(hù)時(shí),即認(rèn)為是。

答:相同 二套短線保護(hù)同時(shí)操作

7.5 00kv短線保護(hù)在線路或變壓器閘刀拉開時(shí),現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)將其改為跳閘,當(dāng)線路或變壓器閘刀合上時(shí)應(yīng)將短線保護(hù)改為。正常情況下,網(wǎng)調(diào)操作短線保護(hù)。

答:跳閘 信號(hào) 不發(fā)令

8.5 00kv變壓器低壓過流保護(hù)是的主保護(hù),原則上運(yùn)行中不得,若因保護(hù)異常或保護(hù)工作,導(dǎo)致主變低壓側(cè)無過流保護(hù)時(shí),則應(yīng)考慮。

答:低壓側(cè)母線 全停 變壓器陪停

9.振蕩指電力系統(tǒng)并列的兩部分間或幾部分間,使系統(tǒng)上的、、、發(fā)生大幅度有規(guī)律的擺動(dòng)現(xiàn)象。

答:輸送功率往復(fù)擺動(dòng)電流電壓無功

10.變壓器的主保護(hù)同時(shí)動(dòng)作跳閘,未經(jīng)查明原因和消除故障之前,不得進(jìn)行。

答:強(qiáng)送

11.變壓器的瓦斯或差動(dòng)之一動(dòng)作跳閘,在檢查變壓器外部無明顯故障,檢查,證明變壓器內(nèi)部無明顯故障者,可以試送一次,有條件時(shí),應(yīng)盡量進(jìn)行零起升壓。

答:瓦斯氣體

12.電壓互感器發(fā)生異常情況,若隨時(shí)可能發(fā)展成故障時(shí),則不得就地操作該電壓互感器的。

答:高壓閘刀

13.2 20kv系統(tǒng)線路開關(guān)發(fā)生非全相且分合閘閉鎖時(shí),應(yīng)首先拉開對(duì)側(cè)開關(guān)使線路處于充電狀態(tài),然后用,設(shè)法隔離此開關(guān)。

答:旁路開關(guān)代

14.對(duì)于500kv聯(lián)變220kv側(cè)開關(guān)發(fā)生非全相且分合閘閉鎖時(shí),應(yīng)首先拉開聯(lián)變500kv側(cè)開關(guān)和側(cè)開關(guān),使聯(lián)變處于充電狀態(tài),設(shè)法隔離此開關(guān)。

答:低壓

15.對(duì)于220kv系統(tǒng)母聯(lián)開關(guān)發(fā)生非全相且分合閘閉鎖時(shí),應(yīng)首先將負(fù)荷較輕的一組母線上的元件向另一組母線,然后用母聯(lián)開關(guān)的兩側(cè)閘刀將母聯(lián)開關(guān)隔離。

答:冷倒

16.對(duì)于220kv系統(tǒng)旁路開關(guān)發(fā)生非全相且分合閘閉鎖時(shí),用的兩側(cè)閘刀將旁路開關(guān)隔離。

答:旁路開關(guān)

17.對(duì)于線路高電阻性接地故障,由帶較長(zhǎng)時(shí)限切除。

答:(方向零序電流保護(hù))

18.線路保護(hù)和遠(yuǎn)方跳閘的通道方式有。

答:(光纖專用芯、復(fù)用載波、復(fù)用數(shù)字微波、復(fù)用光纖的pcm)

19.5 00kv線路高頻保護(hù)與通訊復(fù)用載波機(jī),采用)耦合,一般取(a、b兩相)。載波機(jī)工作原理采用移頻鍵控方式,即正常有(監(jiān)頻);故障時(shí),頻率躍變,發(fā)(跳頻)。不同原理的載波機(jī)移頻鍵控?cái)?shù)或方式也不相同。

答:相—相

20.一般情況,開關(guān)失靈保護(hù)由線路、母線、短線、變壓器差動(dòng)等保護(hù)起動(dòng),加上本身的,瞬時(shí)再跳本開關(guān),經(jīng)延時(shí)跳本開關(guān)三相及相鄰開關(guān)

答:相電流判別

21.華東電網(wǎng)主系統(tǒng)220kv線路均設(shè)置高頻保護(hù),實(shí)現(xiàn)線路主保護(hù)的雙重化。一般情況下,應(yīng)至少有一套主保護(hù)投入運(yùn)行,旁路開關(guān)代出線開關(guān)運(yùn)行時(shí),通常(高頻閉鎖)保護(hù)切至旁路開關(guān)。

答:(二套)

22.距離保護(hù)為變壓器的主要后備保護(hù),兩側(cè)距離保護(hù)方向均指向,不作為變壓器低壓側(cè)故障的后備。

答:(變壓器)

23.繼電保護(hù)裝置必須滿足、、和四個(gè)基本要求。

答:選擇性快速性靈敏性可靠性

24.電力系統(tǒng)發(fā)生短路時(shí),通常有、及電流與電壓間改變等現(xiàn)象。

答:電流增大電壓降低相位角

25.后備保護(hù)分為和。

答:近后備遠(yuǎn)后備

26.變壓器的外部故障有:和短路,外部相間短路引起的和外部接地短路引起的和中性點(diǎn)。

答:套管引出線過電流過電流過電壓

27.輕瓦斯保護(hù)應(yīng)動(dòng)作于,重瓦斯保護(hù)應(yīng)動(dòng)作于。

答:信號(hào)跳閘

28.過流保護(hù)的動(dòng)作電流按來整定。

答:躲過最大負(fù)荷電流

29.距離保護(hù)就是反映至的距離,并根據(jù)這距離的確定動(dòng)作時(shí)限的一種保護(hù)裝置。

30.電力系統(tǒng)的暫態(tài)過程有三種:即(波)過程、(電磁暫態(tài))過程和過程。

答:(機(jī)電暫態(tài))

31.5 00kv線路高頻保護(hù)停,要求陪停。500kv母線差動(dòng)保護(hù)全停,要求(母線)陪停。

(線路)

32.電網(wǎng)無功補(bǔ)償?shù)脑瓌t是電網(wǎng)無功補(bǔ)償應(yīng)基本上按分層分區(qū)和就地平衡原則考慮,并應(yīng)能隨負(fù)荷或電壓進(jìn)行調(diào)整,應(yīng)避免經(jīng)或多級(jí)變壓器傳送無功功率。

答:長(zhǎng)距離線路

33.高壓斷路器主要由部分、部分、部分和部分四部分組成。答:導(dǎo)流絕緣__ 滅弧操作機(jī)構(gòu)

34.隔離開關(guān)沒有專門的裝置,所以不能用它來接通和切斷負(fù)載電流和短路電流。但可以在設(shè)備檢修時(shí)造成,使檢修設(shè)備與帶電設(shè)備。

答:滅弧明顯斷開點(diǎn)隔離

35.電壓互感器的二次側(cè)不得,其外殼及二次側(cè)必須。

答:短路可靠接地

36.電壓互感器的一次側(cè)中性點(diǎn)接地屬于接地。

答:工作

37.電流互感器的二次回路的阻抗,在正常工作情況下接近于狀態(tài)。

答:很小短路

38.電壓互感器在正常運(yùn)行時(shí),其二次側(cè)電壓為v。

答:100

39.衡量電能質(zhì)量的三個(gè)參數(shù)是、、。

答:電壓頻率波形

40.距離保護(hù)是反映保護(hù)安裝處的距離,并根據(jù)這距離的遠(yuǎn)近來確定保護(hù)范圍的一種裝置。

答:至故障點(diǎn)

二、 選擇題

1. 三相對(duì)稱負(fù)荷星型接線時(shí),線電壓的最大值是相電壓有效值的(d)倍。

(a)√3;__ (b)1;__ (c)1/√ 3;__ (d)√3.

2. 對(duì)稱三相電源三角形連接時(shí),線電壓是(a)

(a)相電壓(b)2倍的相電壓(c)3倍的相電壓(d)√3倍的相電壓

3.純電感在電路中是(b)元件。

(a)耗能;(b)不耗能;(c)發(fā)電;(d)發(fā)熱。

4.三相對(duì)稱負(fù)載的功率p=3uicosφ,其中φ角是( b )的相位角。

(a)線電壓與線電流之間 (b)相電壓與對(duì)應(yīng)的相電流之間 (c)線電壓與相電流之間

5. 變壓器負(fù)載為純電阻時(shí),輸入功率性質(zhì)(b)。

(a)無功功率;(b)有功功率;(c)感性;__ (d)容性。

6.選擇斷路器遮斷容量應(yīng)根據(jù)其安裝處(c )來決定。

(a)變壓器的容量(b)最大負(fù)荷(c)最大短路電流(d)最小短路電流

7. 圖a-1中互感器繞組的同名端是(b)。

(a)1和2(b)3和1(c)3和4(d)2和3

8.電壓互感器的變比與其匝數(shù)比相比較,則變比(a)匝數(shù)比

(a)大于(b)小于(c)等于(d)不變

9.測(cè)量電流互感器極性的目的是為了(b )。

(a)滿足負(fù)載的要求(b)保證外部接線正確(c)提高保護(hù)裝置動(dòng)作的靈敏度

10.計(jì)量電能表要求采用(b )級(jí)的電流互感器。

(a)0.2(b)0.5(c)1(d)3

11. 斷路器均壓電容的作用(a)。

(a)電壓分布均勻;(b)提高恢復(fù)電壓速度;(c)提高斷路器開斷能力;(d)減小開斷電流。

12. 標(biāo)志斷路器開合短路故障能力的數(shù)據(jù)是(a)。

(a)額定短路開合電流的峰值(b)最大單相短路電流(c)斷路電壓(d)最大運(yùn)行負(fù)荷電流

13.開關(guān)柜母線檢修,應(yīng)(c),將母線可靠接地。

(a)母線側(cè)靜觸頭裝接地線(b)將接地小車搖進(jìn)至工作位置

(c)將接地小車接地后搖進(jìn)至母線側(cè)接地工作位置

14.變壓器二次電流增加時(shí),一次測(cè)電流(c)

(a)減少(b)不變(c)隨之增加(d)不一定變

15.變壓器空載合閘時(shí),勵(lì)磁涌流的大小與(b)有關(guān)

(a)斷路器合閘快(b)合閘初相角(c)繞組的形式(d)合閘慢

三、 判斷題

1.一般在小電流接地系統(tǒng)中發(fā)生單相接地故障時(shí),保護(hù)裝置應(yīng)動(dòng)作,使開關(guān)跳閘。(_)

2.電力系統(tǒng)的中性點(diǎn)接地方式,有大接地電流系統(tǒng)和小接地電流系統(tǒng)兩種方式。(√)

3.電力系統(tǒng)的中性點(diǎn),經(jīng)消弧線圈接地的系統(tǒng)稱為大電流接地系統(tǒng)。(_)

4.在中性點(diǎn)不接地的系統(tǒng)中,發(fā)生單相接地故障時(shí),其線電壓不變。(√)

5.在中性點(diǎn)直接接地的系統(tǒng)中,發(fā)生單相接地故障,非故障相對(duì)地電壓將升高。(_)

6.在查找直流接地采取拉路尋找分段的處理方法時(shí),應(yīng)以先信號(hào)和照明部分后操作部分,先室內(nèi)部分后室外部分為原則。(_)

7.硅整流裝置的輸出電壓不受電網(wǎng)電壓的影響。(_)

8.停用備用電源自動(dòng)投入裝置時(shí),應(yīng)先停用電壓回路。(_)

9.電容式的重合閘只能重合一次,且操作把手拉閘不重合。(√)

10.浮充電壓為了補(bǔ)償蓄電池的自放電損耗,使蓄電池組經(jīng)常處于完全充電狀態(tài)。(√)

11.普通重合閘的復(fù)歸時(shí)間取決于重合閘中電容的充電時(shí)間。(√)

四、 簡(jiǎn)答題

1、 大電網(wǎng)的優(yōu)越性有哪些(說出其中3至4條)

答:

(1) 可以合理利用能源,加強(qiáng)環(huán)境保護(hù),有利于電力工業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

(2) 可安裝大容量、高效能火電機(jī)組、水電機(jī)組和核電機(jī)組,有利于降低造價(jià),節(jié)約能源,加快電力建設(shè)速度。

⑶ 可以利用時(shí)差、溫差,錯(cuò)開用電高峰,利用各地區(qū)用電的非同時(shí)性進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整,減少備用容量和裝機(jī)容量。

(4) 可以在各地區(qū)之間互供電力、互通有無、互為備用,可減少事故備用容量,增強(qiáng)抵御事故能力,提高電網(wǎng)安全水平和供電可靠性。

(5) 能承受較大的沖擊負(fù)荷,有利于改善電能質(zhì)量。

(6) 可以跨流域調(diào)節(jié)水電,并在更大范圍內(nèi)進(jìn)行水火電經(jīng)濟(jì)調(diào)度,取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

2、 什么是電網(wǎng)的安全運(yùn)行

答:是指電網(wǎng)按照有關(guān)規(guī)定連續(xù)、穩(wěn)定、正常運(yùn)行。

3、 什么是電網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)運(yùn)行

答:是指電網(wǎng)運(yùn)行的頻率、電壓和諧波分量等質(zhì)量指標(biāo)符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

4、 什么是電網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行

答:是指電網(wǎng)在供電成本最低或發(fā)電能源消耗率及網(wǎng)損率最小的條件下運(yùn)行。

6、 采用高電壓輸電有哪些優(yōu)點(diǎn)

答:可減少線路功率損耗,降低網(wǎng)損率,可長(zhǎng)距離輸電,可提高電網(wǎng)穩(wěn)定性

7、 輸電線路的線損與哪些因素有關(guān)

答:影響線損的因素:

線路長(zhǎng)度、導(dǎo)線材料、導(dǎo)線截面積、輸電電流

8、 電網(wǎng)無功補(bǔ)償?shù)脑瓌t是什么__

答:電網(wǎng)無功補(bǔ)償?shù)脑瓌t是電網(wǎng)無功補(bǔ)償應(yīng)基本上按分層分區(qū)和就地平衡原則考慮,并應(yīng)能隨負(fù)荷或電壓進(jìn)行調(diào)整,保證系統(tǒng)各樞紐電的電壓在正常和事故后均能滿足規(guī)定的要求,避免經(jīng)長(zhǎng)距離線路或多級(jí)變壓器傳送無功功率。

9、 什么是動(dòng)力系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、電力網(wǎng)__

答:通常把發(fā)電企業(yè)的動(dòng)力設(shè)施、設(shè)

備和發(fā)電、輸電、變電、配電、用電設(shè)備及相應(yīng)的輔助系統(tǒng)組成的電能熱能生產(chǎn)、輸送、分配、使用的統(tǒng)一整體稱為動(dòng)力系統(tǒng);把由發(fā)電、輸電、變電、配電、用電設(shè)備及相應(yīng)的輔助系統(tǒng)組成的電能生產(chǎn)、輸送、分配、使用的統(tǒng)一整體稱為電力系統(tǒng),把由輸電、變電、配電設(shè)備及相應(yīng)的輔助系統(tǒng)組成的聯(lián)系發(fā)電與用電的統(tǒng)一襤體稱為電力網(wǎng)。

10、 電網(wǎng)無功補(bǔ)償?shù)脑瓌t是什么__

答t電網(wǎng)無功補(bǔ)償?shù)脑瓌t是電網(wǎng)無功補(bǔ)償應(yīng)基本上按分層分區(qū)和就地平衡原則考慮,并應(yīng)能隨負(fù)荷或電壓進(jìn)行調(diào)整,保證系統(tǒng)各樞紐電的電壓在正常和事故后均能滿足規(guī)定的要求,避免經(jīng)長(zhǎng)距離線路或多級(jí)變壓器傳送無功功率。

五、 分析

1.開關(guān)非全相運(yùn)行且分合閘閉鎖處理原則

220kv系統(tǒng)線路開關(guān)發(fā)生非全相且分合閘閉鎖時(shí),應(yīng)首先拉開對(duì)側(cè)開關(guān)使線路處于充電狀態(tài),然后用旁路開關(guān)代,設(shè)法隔離此開關(guān)。

對(duì)于500kv聯(lián)變220kv側(cè)開關(guān)發(fā)生非全相且分合閘閉鎖時(shí),應(yīng)首先拉開聯(lián)變500kv側(cè)開關(guān)和低壓側(cè)開關(guān),使聯(lián)變處于充電狀態(tài),設(shè)法隔離此開關(guān)。

對(duì)于220kv系統(tǒng)母聯(lián)開關(guān)發(fā)生非全相且分合閘閉鎖時(shí),應(yīng)首先將負(fù)荷較輕的一組母線上的元件冷倒向另一組母線,然后用母聯(lián)開關(guān)的兩側(cè)閘刀將母聯(lián)開關(guān)隔離。

對(duì)于220kv系統(tǒng)旁路開關(guān)發(fā)生非全相且分合閘閉鎖時(shí),用旁路開關(guān)的兩側(cè)閘刀將旁路開關(guān)隔離。

對(duì)于接線方式為雙母線帶旁路的500kv系統(tǒng)開關(guān)發(fā)生非全相且分合閘閉鎖時(shí),處理方法同前。

對(duì)于接線方式為3/2接線的500kv系統(tǒng)開關(guān)發(fā)生非全相且分合閘閉鎖時(shí),當(dāng)結(jié)線在三串及以上時(shí)對(duì)運(yùn)行元件影響較小時(shí),可以采用兩側(cè)閘刀將該開關(guān)隔離;否則采取切斷與該開關(guān)有聯(lián)系的所有電源的方法來隔離此開關(guān)。

2.試分析直流系統(tǒng)兩點(diǎn)接地為什么有時(shí)造成開關(guān)誤跳閘有時(shí)造成開關(guān)拒距跳閘畫圖舉例說明。

答:

(1) 兩點(diǎn)接地可能造成開關(guān)誤跳閘。

如圖所示,當(dāng)直流接地發(fā)生在a、b兩點(diǎn)時(shí),將電流繼電器1lj、2lj觸點(diǎn)短接,而將中間繼電器起動(dòng),zj觸點(diǎn)閉合使開關(guān)跳閘,造成開關(guān)誤跳閘。

(2) 兩點(diǎn)接地可能造成開關(guān)距跳閘。

如圖所示,當(dāng)直流接地發(fā)生在b、c兩點(diǎn)或d、c兩點(diǎn)時(shí),可能造成開關(guān)距跳閘。

+km--km

1lj__ b__ zj

a__ c

2lj

zj dl tq

d

3.隔離開關(guān)常見異常有哪些如何處理

閘刀電動(dòng)操作失靈。檢查操作有無差錯(cuò),操作電源、動(dòng)力電源、熔斷器是否熔斷或松動(dòng),電氣閉鎖回路是否正常;

觸頭、接點(diǎn)過熱。減負(fù)荷、雙母線時(shí)倒母線、旁路代、3/2接線方式可開環(huán)運(yùn)行;

合閘不到位。拉開再合或220kv可用絕緣棒推入,嚴(yán)重時(shí)可申請(qǐng)停電處理;

觸點(diǎn)熔焊變形,絕緣子破裂和嚴(yán)重放電。可申請(qǐng)停電處理。

或者:

(1) 對(duì)于閘刀過熱,應(yīng)立即設(shè)法減少負(fù)荷;

(2) 閘刀發(fā)熱嚴(yán)重時(shí),應(yīng)以適當(dāng)?shù)拈_關(guān)倒母線或以備用開關(guān)倒旁路母線等方式轉(zhuǎn)移負(fù)荷,使其退出運(yùn)行;

⑶ 如停用發(fā)熱閘刀,可能引起停電并造成損失較大時(shí),應(yīng)采取帶電作業(yè)進(jìn)行搶修。

此時(shí)如仍未消除發(fā)熱,可以使用短路線的方法,臨時(shí)將閘刀短接;

(4) 絕緣子不嚴(yán)重的放電痕跡,表面龜裂掉釉等,可暫不停電,經(jīng)過正式申請(qǐng)停電手續(xù),再行處理;

(5) 與母線連接的閘刀絕緣子損傷,應(yīng)盡可能停止使用;

(6) 絕緣子外傷嚴(yán)重,絕緣子掉蓋,對(duì)地?fù)舸?絕緣子爆炸,刀口熔焊等,應(yīng)立即采取停電或帶電作業(yè)處理。

4.查找直流接地過程中的注意事項(xiàng)有哪些

答:根據(jù)運(yùn)行方式、操作情況、氣候影響進(jìn)行判斷可能接地的處所,采取拉路分段尋找處理的方法。拉合直流電源前應(yīng)采取必要措施防止直流失電可能引起保護(hù)、自動(dòng)裝置誤動(dòng)。

(1) 先不重要后重要,先室外部分后室內(nèi)部分為原則;

(2) 當(dāng)直流發(fā)生接地時(shí)禁止在二次回路上工作。

⑶ 拉斷直流電源時(shí)間不得超過3秒種,防止故障時(shí)無保護(hù)動(dòng)作;

(4) 查找直流接地不得少于2人,在監(jiān)護(hù)下有序工作。

(5) 使用儀表內(nèi)阻不得低于2kω/v,用萬用表查到絕緣低點(diǎn),再用搖表加壓檢測(cè),盡

快找出接地點(diǎn);

(6) 拆線查找時(shí)當(dāng)心寄生回路的形成,應(yīng)按直流電源專用端子對(duì)拆斷,雙重化配置的

系統(tǒng),要保證一套保護(hù)系統(tǒng)是完整的。

(7) 處理時(shí)不得造成直流短路和另一點(diǎn)接地。

5.為什么sf6斷路器采用密度繼電器而不是壓力表來監(jiān)視sf6氣體

答:密度繼電器,又叫溫度補(bǔ)償壓力繼電器。它只反映sf6氣體密度的變化。正常情況下,即使sf6氣體密度不變(即不存在滲漏),但其壓力卻會(huì)隨著環(huán)境溫度的變化面變化。 因此,如果用普通壓力表來監(jiān)視sf6氣體,那就分不清是由于sf6氣體回路存在泄漏還是由于環(huán)境溫度變化造成sf6氣體壓力變化。因此sf6斷路器必須用只反映密度變化(反映泄漏)的密度繼電器來監(jiān)視。

第12篇 物業(yè)室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程怎么寫

物業(yè)室內(nèi)公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0目的規(guī)范室內(nèi)清潔作業(yè)程序,確保室內(nèi)衛(wèi)生清潔效果。

2. 0適用范圍適用于物業(yè)管理公司管轄的室內(nèi)衛(wèi)生的清潔、保潔工作。

3. 0職責(zé)3.1客戶服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)室內(nèi)清潔計(jì)劃的制定、組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控。

3. 2客戶服務(wù)中心領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施清潔保潔工作。

3. 3清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行室內(nèi)保潔工作。

4.0程序要點(diǎn)

4.1室內(nèi)公共區(qū)域清潔計(jì)劃的制定。

4.1.1客戶服務(wù)中心主管應(yīng)根據(jù)節(jié)假日客流量、氣候等規(guī)律制定出每月工作計(jì)劃。

4.1.2室內(nèi)公共區(qū)域計(jì)劃應(yīng)包含以下內(nèi)容:a)一般情況下的清潔頻率及人手配備;

b)節(jié)假日、下雨天清潔頻率及人員組織。

4.2大堂。

4.2.1 日間保潔:a)每天早上用地拖把大堂門口拖洗干凈;

b)用塵推將地板推塵,每天數(shù)次視客流量而定;

c)擦拭茶幾、臺(tái)面及擺設(shè)、沙發(fā)、燈座及指示牌等公共設(shè)施;

d)及時(shí)更換有煙頭的煙灰缸并清洗干凈;

e)下雨天門口要放防滑告示牌和增加拖擦次數(shù);

f)下班前應(yīng)把垃圾清倒干凈;

g)每周擦墻面1次。

4.2.2 夜間清潔:a)每天晚上用地拖將地板拖洗1次,干后用清潔蠟對(duì)地板進(jìn)行清潔和拋光;

b)每季度將地板的舊蠟起掉,重新上蠟;

c)每月兩次對(duì)大堂進(jìn)行消殺工作。

4.2.3 保潔標(biāo)準(zhǔn):a)大堂內(nèi)擺放的煙灰缸內(nèi)煙頭存放量不得超過3個(gè);

b)垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過一半;

c)保持大理石地板無污漬、無垃圾,每平方米地板的腳印不得2個(gè);

d)玻璃大門無手印和灰塵,保持光亮、干凈;

e)大堂的墻面、臺(tái)、沙發(fā)、不銹鋼等保持光亮整潔、無灰塵;

f)保持空氣清新無異味。

4.3梯間通道的保潔。

4.3.1 操作要領(lǐng):a)每天清掃1次各樓層通道和樓梯臺(tái)階并拖洗干凈;

b)將垃圾收集運(yùn)到垃圾桶內(nèi);

c)用干凈的毛巾擦抹各層和通道的防火門、電梯門、消防栓柜、玻璃窗內(nèi)側(cè)、燈具、樓梯扶手、護(hù)欄、墻面、墻根部分地腳線、指示牌等公共設(shè)施,應(yīng)保證每周循環(huán)保潔1次;

d)清理電梯口和通道擺放的煙灰缸內(nèi)的垃圾和煙頭。

4.3.2 各梯間、通道的壁面、天花板應(yīng)每周進(jìn)行1次除塵。

4.3.3 水磨石地面和水泥地面應(yīng)每月刷洗1次。

4.3.4 大理石地面應(yīng)每月打蠟1次,每周拋光1次。

4.3.5 注意事項(xiàng):a)洗刷樓道時(shí),注意防止水流人電梯門和住戶門內(nèi);

b)清潔工具不能放在梯間通道。

4.3.6 清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn):a)地面、梯級(jí)潔凈、無污漬、水漬、灰塵;

b)樓梯扶手護(hù)欄干凈,用干凈紙巾擦拭100cm后,紙巾沒有明顯臟污。

c)鐵欄油漆完好無脫皮;

d)梯間頂面無蜘蛛網(wǎng)、灰塵e)地腳線干凈無灰塵f)大理石地面目視干凈、無污漬;

g)水磨石地面和水泥地面目視干凈無雜物、污跡。

4.4電梯。

4.4.1日間保潔:a)保持電梯轎箱地的清潔,每天要用吸塵機(jī)吸塵;

b)每天早上更換1次地毯,必要時(shí)增加更換次數(shù);

c)對(duì)電梯門、轎箱的不銹鋼、鏡面裝飾物進(jìn)行循環(huán)保潔;

d)大堂、會(huì)所的電梯每天應(yīng)巡回保潔;

e)住宅樓電梯每天保潔1次。

4.4.2夜間對(duì)電梯內(nèi)的墻面和地面進(jìn)行全面的擦拭拖抹:a)打開電梯控制箱,按動(dòng)指定按鈕使電梯停止運(yùn)作;

b)把暫停使用的告示牌擺放于電梯門前以示工作;

c)用吸塵機(jī)吸邊角位和電梯門軌的沙、灰塵;

d)清潔玻璃鏡面;

e)用微濕的布抹電梯門的塑料和膠條部分、門軌及電梯按鈕;

f)關(guān)上電梯門,用不銹鋼擦亮劑清潔電梯門及不銹鋼部分;

g)對(duì)地毯吸塵;

h)收拾好作業(yè)工具及暫停使用的告示牌;

i)把控制按鈕恢復(fù)原位,關(guān)上控制箱,恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。

4.4.3電梯地板拋光應(yīng)每周1次。

4.4.4 清潔轎箱的頂部及燈飾每周1次,清潔應(yīng)夜間進(jìn)行。

4.4.5 注意事項(xiàng):a)日間保潔吸塵時(shí)應(yīng)先按動(dòng)指定的電梯按鈕,待電梯停止運(yùn)行后再進(jìn)行吸塵;

b)應(yīng)避免客人多的時(shí)候保潔電梯,如有客乘搭電梯應(yīng)暫時(shí)停止保潔工作。

4.4.6 清潔標(biāo)準(zhǔn):a)玻璃鏡面光亮無手印、污跡;

b)地毯干凈無污跡;

c)不銹鋼表面無灰塵、污跡;

d)燈具天花無灰塵、蜘蛛網(wǎng);

e)塑料膠條門軌無灰塵、砂土;

f)轎箱四壁干凈無灰塵,用紙巾擦拭50cm無明顯污塵。

4.5衛(wèi)生間的保潔。

4.5.1 每日早、午、晚對(duì)公用衛(wèi)生間進(jìn)行保潔3次:a)打開門窗通風(fēng),用水沖洗大小便器、洗干凈煙灰缸;

b)清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋后放回原處;

c)用洗潔精均勻噴灑在洗手盆及大、小便器上,用毛球洗刷大、小便器(如是座廁,注意清潔兩塊蓋板及底座衛(wèi)生),用快潔布擦洗洗手盆,然后用清水沖干凈;

d)用毛巾從門開始順時(shí)針方向依次將墻面、臺(tái)面、開關(guān)、門窗標(biāo)牌等抹一遍;

e)先用濕布擦窗玻璃和鏡,然后用干毛巾擦干凈;

f)用拖把拖干凈地面;

g)補(bǔ)充卷紙、擦手紙和洗手液;

h)適量噴灑香水或空氣清新劑,小便器內(nèi)放置香球;

i)應(yīng)每小時(shí)保潔1次,清理地面垃圾,抹干凈臺(tái)面水跡;

j)每天早上保潔后用消毒水對(duì)洗手盆及大小便器、地板進(jìn)行消毒。

4.5.2 每周1次用玻璃清潔工具清潔洗手間的玻璃鏡。

4.5.3 每月1次用毛巾擦燈具、清掃天花板。

4.5.4 每月2次對(duì)洗手間進(jìn)行消殺工作。

4.5.5 發(fā)現(xiàn)墻壁有字應(yīng)即時(shí)清潔。

4.5.6 保潔標(biāo)準(zhǔn):a)天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng);

b)目視墻壁干凈、便器潔凈無黃漬;

c)室內(nèi)無異味、臭味;

d)地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。

4.5.7 注意事項(xiàng):a)禁止使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿清潔劑,以免損傷瓷面;

b)下水如有堵塞現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)疏通;

c)用潔廁水時(shí),應(yīng)戴膠手套,防止損傷皮膚。

4.6家居保潔服務(wù)操作。

4.6.1 到住戶家保潔前,清潔工應(yīng)先接受崗前檢查,檢查標(biāo)準(zhǔn)依照《物業(yè)管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

4.6.2 家居保潔時(shí)必須由領(lǐng)班監(jiān)控全過程。

4.6.3 打開住戶房門,將正在清潔牌掛于門鎖上。

4.6.4 由里至外順序清潔作業(yè)。

4.6.5 臥房、客廳的保潔:a)將床單、毛毯或棉被鋪疊整齊;

b)微濕布擦拭家私、桌椅、茶幾后,用干布擦凈;

c)沙發(fā)除塵后,擺好沙發(fā)巾、靠墊;

d)干布擦拭電視機(jī)及其他電器;

e)對(duì)擺設(shè)物品茶具除塵;

f)用撣子撣凈四周墻壁;

g)擦干凈地板。

4.6.6 如有打蠟、拋光、吸塵、洗地毯、油煙機(jī)清洗等項(xiàng)工作,具體操作依照相關(guān)的作業(yè)規(guī)程。

4.6.7 門窗的保潔:a)擦拭門鎖及門面;

b)拉開窗簾用玻璃清潔劑擦拭玻璃并用干布抹凈;

c)擦拭內(nèi)外窗框、軌道;

d)保潔完畢應(yīng)關(guān)好門窗、拉上窗簾。

4.6.8 廚房的保潔:a)用全能水擦拭電冰箱、消毒柜;

b)用清潔劑洗擦廚具,過清水后用干布抹凈;

c)擺放好廚具物品,擦洗砧板刀具;

d)倒掉垃圾桶內(nèi)垃圾;

e)廚房地面的保潔。

4.6.9 衛(wèi)生間的保潔:a)用毛刷刷洗臉盆、浴缸及壁面瓷片,然后用干布抹凈;

b)用毛球刷洗馬桶,擦拭兩塊蓋板及底座;

c)干布抹凈鏡面及衛(wèi)生間擺設(shè)物品;

d)倒掉紙簍內(nèi)的垃圾。

4.6.1 0家居保潔工作應(yīng)注意的事項(xiàng):a)禁止拉開住戶的抽屜、衣柜;

b)禁止拿取房?jī)?nèi)任何物品;

c)盡量不動(dòng)住戶家的擺設(shè)布局,如妨礙清潔需移開物品應(yīng)先請(qǐng)示住戶后,再作移動(dòng),移動(dòng)時(shí)應(yīng)輕拿輕放,保潔完畢后應(yīng)及時(shí)復(fù)原;

d)保潔完畢,應(yīng)注意關(guān)好照明開關(guān)、水龍頭開關(guān);

e)請(qǐng)住戶在《特約服務(wù)工作單》上簽名確認(rèn)。

4.6.1 1家居保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn):a)臥房整潔、床務(wù)干凈、物品潔凈;

b)客廳內(nèi)家私光亮無塵,沙發(fā)、茶幾及擺設(shè)物品干凈,地板、天花、壁面無塵;

c)廚房潔凈、廚具抽煙機(jī)、冰箱等表面干凈;

d)衛(wèi)生間三缸干凈無異味,鏡面、墻壁瓷片干凈無塵,無水漬;

e)門窗潔凈;

f)業(yè)主滿意。

4.6.1 2家居保潔工作完畢后,應(yīng)復(fù)查1遍,確保工作無遺漏時(shí)收拾好作業(yè)工具。

4.6.1 3摘下正在清潔牌,鎖好住戶房門。

4.7辦公室的保潔。

4.7.1 辦公室的清潔需派專人負(fù)責(zé),保證每天清潔1次:a)整理好臺(tái)面文件,用微濕布擦拭臺(tái)面后再用干布抹干;

b)清理室內(nèi)的煙灰缸和垃圾;

c)擦拭門、椅、柜等室內(nèi)設(shè)施和室內(nèi)裝飾物品;

d)清潔地面,將各類物品擺回原位并擺放整齊;

e)噴灑適量空氣清新劑;

f)辦公室消殺工作應(yīng)每月進(jìn)行2次。

4.7.2 辦公室保潔時(shí)應(yīng)注意:a)不得翻動(dòng)辦公室內(nèi)所有物品、文件,辦公用品應(yīng)輕拿輕放;

b)不應(yīng)扔掉有記錄的紙張;

c)吸塵時(shí)不準(zhǔn)動(dòng)用電腦插座,擦抹電腦、電器時(shí)須用干毛巾。

4.7.3 保潔標(biāo)準(zhǔn):a)玻璃門窗目視無明顯污跡、手印;

b)地面干凈無污漬、無垃圾;

c)燈具擺設(shè)品用紙巾擦拭無明顯灰塵、污跡;

d)室內(nèi)空氣清新無異味。

4.8室內(nèi)車庫(kù)和地下室的保潔。

4.8.1 操作要領(lǐng):a)每天應(yīng)清掃1次室內(nèi)車庫(kù)、地下室內(nèi)的紙屑和垃圾;

b)將墻面以及所有箱柜和器具上的灰塵撣掉,用濕布擦拭干凈;

c)及時(shí)清除地下室進(jìn)出口處的垃圾,以免下水道堵塞;

d)用拖把拖去灰塵保持場(chǎng)地清潔。

e)發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡時(shí),應(yīng)即時(shí)用清潔劑擦洗干凈。

4.8.2 每周打開1次車庫(kù)集水溝蓋板和排水溝蓋板,應(yīng)徹底疏通、沖刷一次。

4.8.3 每月用清潔劑、毛巾擦拭1遍消防栓、指示牌、指示燈、車位檔、防火門等公共設(shè)施。

4.8.4 每?jī)稍虑鍜?次地下室的管線。

4.8.5 地下室、車庫(kù)的消殺工作應(yīng)每月進(jìn)行2次。

4.8.6 注意事項(xiàng):a)清潔車庫(kù)時(shí),應(yīng)注意進(jìn)出車輛,以防撞傷;

b)清潔時(shí)應(yīng)小心細(xì)致,垃圾車和工具不要碰到客戶車輛。

4.8.7 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):a)目視地面無垃圾、果皮、紙屑,無積水、污跡和雜物;

b)管道標(biāo)識(shí)清楚,油漆鮮亮,無脫落、無銹跡;

c)標(biāo)識(shí)指示牌等公共設(shè)施目視無明顯灰塵;

d)目視墻面、管線無污跡、無灰塵。

4.9會(huì)所保潔。

4.9.1 每天對(duì)會(huì)所的衛(wèi)生應(yīng)徹底清潔一次:a)地毯吸塵,門口地墊上的樹葉、雜物應(yīng)先撿起后再進(jìn)行吸塵;

b)將有地板的地方用全能水(稀釋量依照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》)拖洗干凈;

c)用清潔玻璃工具清潔會(huì)所的所有玻璃;

d)用半濕的抹布擦拭會(huì)所的木門、裝飾擺設(shè)品、地腳線、消防栓、柜、臺(tái)、椅等以及公共娛樂配套的設(shè)備、設(shè)施;

e)下班前清倒垃圾。

4.9.2 循環(huán)保潔會(huì)所衛(wèi)生:a)及時(shí)清理煙灰缸的煙頭、垃圾;

b)擦拭玻璃門、電梯門、轎箱四壁上的手印;

c)地板推塵。

4.9.3 會(huì)所消殺工作應(yīng)每月進(jìn)行2次。

4.9.4 清潔娛樂配套設(shè)施用品,如卡拉ok的話筒、點(diǎn)歌機(jī)、公用電話等應(yīng)每天消毒1次。

4.9.5 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):a)天花、燈具、出風(fēng)口等無蜘蛛網(wǎng)、灰塵;

b)玻璃、鏡面光亮無水沖痕跡;

c)墻面潔凈無浮塵;

d)地毯(板)干凈無污跡、紙屑;

e)金屬件表面光亮;

f)器械整潔無浮塵、污跡;

g)飾柜產(chǎn)品整潔無浮塵;

h)保持環(huán)境舒適、整潔、空氣清新。

4.10室內(nèi)清潔、保潔工作檢查。

4.10.1客戶服務(wù)中心領(lǐng)班應(yīng)按相關(guān)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)檢查清潔工的工作情況并將檢查情況記錄于每天的工作檢查表中。

4.10.2客戶服務(wù)中心主管應(yīng)每天至少檢查室內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生1次,并將檢查情況記錄于客戶服務(wù)中心工作日記中。

4.10.3客戶服務(wù)中心主管每周應(yīng)根據(jù)工作檢查記錄和領(lǐng)班工作檢查表對(duì)員工進(jìn)行工作質(zhì)量評(píng)估。

該質(zhì)量評(píng)估連同相關(guān)工作日記將作為清潔工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。

4.11值班室、崗?fù)さ那鍧崱?/p>

4.1

1.1每天對(duì)管理處各值班室和治安、車輛崗?fù)氐浊鍧嵰淮?a)備抹布、膠桶(裝水)、玻璃刷、雞毛撣、拖把等工具以及洗潔精;

b)按從上往下、由里到外的程序進(jìn)行清潔;

c)用雞毛撣子掃去墻上的灰塵和蜘蛛網(wǎng),再掃去桌椅上的灰塵;

d)用掃把打掃地面,用濕抹布擦抹值班桌椅,洗干凈抹布,再抹門、窗及崗?fù)ね鈮?

e)用干凈抹布重抹一次桌椅和門、窗、玻璃;

f)用洗干凈的拖把拖抹地面及過道;

g)值班室如有其他辦公設(shè)備時(shí)同時(shí)清潔;

h)清潔崗?fù)ず笥媚ú疾聊ǖ篱l;

i)有污跡時(shí),倒少許洗潔精用抹布擦洗。

4.1

1.2清潔標(biāo)準(zhǔn):a)目視應(yīng)無灰塵、無污跡、無煙頭、無雜物,門窗玻璃透明,無污跡;

b)每天清潔一次。

4.1

1.3注意事項(xiàng):清潔道閘時(shí)注意行駛車輛,防止撞人。

4.12員工食堂的清潔(若有)。

4.12.1操作要領(lǐng):a)早餐后清抹臺(tái)面、椅子;

b)用放有洗潔精的溫水拖洗食堂地面,來回拖洗兩次,最后用干拖把拖干凈;

c)清理水池內(nèi)的沉淀物,用清水沖洗兩遍;

d)清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾,清洗垃圾桶后套上黑色垃圾袋放回原處待用;

e)用洗潔精洗廚具及門、窗;

f)下午上班之后工作程序同上;

g)定期對(duì)食堂進(jìn)行滅蠅、滅嶂螂、老鼠消殺。

4.12.2清潔標(biāo)準(zhǔn):a)天花板、燈口無污跡、無蜘蛛網(wǎng);

b)門窗玻璃清晰、明亮,墻壁無浮塵、污跡;

c)地面無積水、油污、紙屑、牙簽、煙頭等雜物;

d)餐后無油污,椅子干凈無塵;

e)柜架、臺(tái)、盆光亮無油跡;

f)溝渠無雜物;

g)每周消殺一次。

4.12.3注意事項(xiàng):a)生食、熟食分開保管;

b)消殺噴藥時(shí)注意藥液不要噴在食品和廚具上,防止食物中毒。

5.0記錄

5.1《樓宇清潔日/月/周檢查表》。

6. 0相關(guān)支持文件

6.1《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

6.2《住戶有償保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

第13篇 物業(yè)區(qū)域柴油發(fā)電機(jī)操作規(guī)程怎么寫

物業(yè)區(qū)域柴油發(fā)電機(jī)操作規(guī)程

(五)1.日常維護(hù)及起動(dòng)前檢查工作:

1.1冷卻水是否加滿;

1.2機(jī)油是否加足;

1.3燃料油是否加夠;

1.4電瓶是否荷電,起動(dòng)系統(tǒng)線路是否正常;

1.5各 聯(lián)接件是否可靠,運(yùn)轉(zhuǎn)靈活,緊度合適;

1.6機(jī)組是否有漏油、漏水、漏氣現(xiàn)象;

1.7各機(jī)組空開是否分閘,配電屏各送電開關(guān)是否脫開;

1.8機(jī)房是否通風(fēng)良好。

2. 起動(dòng)程序及運(yùn)行中檢查2.1起動(dòng)程序:

2.1.1 打開起動(dòng)開關(guān)旋扭至normal位置(起動(dòng))。

setonload指標(biāo)燈亮,油機(jī)啟動(dòng)運(yùn)行正常。

2.1.2 如出現(xiàn)faicedtostart批示燈亮,則為起動(dòng)失敗,速將ph250旋扭至off位置,然后再旋至起動(dòng)位置(normal)起動(dòng)。

起動(dòng)失敗不得超過三次。

否則應(yīng)另行更換機(jī)組起動(dòng)。

2.1.3 運(yùn)行中檢查:油機(jī)運(yùn)行中應(yīng)注意各儀表讀數(shù)和機(jī)組運(yùn)行情況,每30分鐘做好如下記錄:

2.1.3.1 機(jī)油壓力(不得低于2.8kg);

2.1.3.2 冷卻溫度(應(yīng)在65-95c);

2.1.3.3

第14篇 （寫字樓大廈）中央空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程

寫字樓(大廈)中央空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程

1目的

定期保養(yǎng)中央空調(diào)設(shè)備,及時(shí)處理設(shè)備故障,確保設(shè)備處于最佳工作狀態(tài)。

2適用范圍

大廈內(nèi)中央空調(diào)設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。

3職責(zé)

3.1空調(diào)工負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備維修保養(yǎng)。

3.2工程主管負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)計(jì)劃制定、工作指導(dǎo)及設(shè)備外委修理的聯(lián)系工作。

3.3管理處主任負(fù)責(zé)批準(zhǔn)維修保養(yǎng)計(jì)劃.

4工作程序

4.1空調(diào)設(shè)備維修保養(yǎng)工作程序

4.1.1中央空調(diào)主機(jī)、樓層空調(diào)機(jī)、風(fēng)機(jī)盤管和附屬設(shè)備由空調(diào)工負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)(冷溫水、冷卻水水管路,供配電除外),其他工種配合工作。

4.1.2中央空調(diào)主機(jī)和主要附屬設(shè)備的年度維保和故障維修由設(shè)備生產(chǎn)廠商依造維保合同進(jìn)行,空調(diào)工配合。

4.1.3冷溫水、冷卻水管系、閥門及保溫層由水工負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng),空調(diào)工配合。

4.1.4中央空調(diào)主機(jī)和附屬設(shè)備的供配電、控制柜及機(jī)房照明由電工負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng),空調(diào)工配合。

4.1.5空調(diào)工根據(jù)《設(shè)備年度維修維護(hù)計(jì)劃》、設(shè)備實(shí)時(shí)工作狀態(tài)和設(shè)備說明書要求對(duì)中央空調(diào)主機(jī)及附屬設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng),零部件更換及大修情況同時(shí)記錄于《設(shè)備管理卡》。

4.1.6若須停機(jī)進(jìn)行維修時(shí),應(yīng)遵守停機(jī)工作程序。

4.1.7中央空調(diào)主機(jī)和附屬設(shè)備需停機(jī)維保時(shí),應(yīng)先調(diào)整好備用機(jī),待備用機(jī)運(yùn)行正常后再停機(jī)檢修。

4.1.8故障維修一般不超過8小時(shí),若在8小時(shí)內(nèi)無法解決的重大故障,應(yīng)將故障原因、解決方案、解決時(shí)間書面上報(bào)辦公室和管理部。

4.1.9冷溫、冷卻水應(yīng)在空調(diào)換季停機(jī)時(shí)進(jìn)行更換,同時(shí)清洗全部冷溫、冷卻水管道和過濾器。

4.1.10冷溫、冷卻水管系及附件應(yīng)在空調(diào)換季停機(jī)時(shí)進(jìn)行全面檢修。

4.1.11冷卻塔應(yīng)在空調(diào)換季時(shí)進(jìn)行全面維保,檢查風(fēng)扇、電機(jī)、減速器、布水器和塔體狀況,加注潤(rùn)滑油脂,清洗冷卻塔和集水盤。

4.1.12冷溫、冷卻水系應(yīng)根據(jù)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)的原則委托專業(yè)廠商定期化驗(yàn)水質(zhì),投放相關(guān)藥劑對(duì)管道內(nèi)壁和水體進(jìn)行保養(yǎng)。

4.1.13維保工作完成后填寫《設(shè)施/設(shè)備維修保養(yǎng)記錄》或在委外廠家相關(guān)記錄中簽字確認(rèn)。

4.1.14工程主管每年12月制訂下年度《設(shè)備定期檢查保養(yǎng)計(jì)劃》,并依照設(shè)備運(yùn)行情況制訂中修、大修計(jì)劃。

4.1.15工程主管提供工作指導(dǎo)及檢查監(jiān)督。

4.2空調(diào)設(shè)備維修保養(yǎng)內(nèi)容

4.2.1水系統(tǒng)的保養(yǎng):

a.檢查冷卻水是否清潔,若不清潔應(yīng)全部更換。

b.清洗冷卻水塔、塔盤。

c.每月啟動(dòng)冷卻水管上的電動(dòng)刷式過濾器,清洗過濾網(wǎng)。

d.檢查冷卻塔和膨脹水箱補(bǔ)水浮球閥是否正常。

e.檢查系統(tǒng)閥門有無滲漏,清潔系統(tǒng)設(shè)備的表面。

4.2.1盤管風(fēng)機(jī)換季保養(yǎng):

a清潔過濾網(wǎng)、集水盤。

b風(fēng)機(jī)傳動(dòng)部位定期加注潤(rùn)滑油。

c檢查電磁閥和溫控開關(guān)的是否正?？煽?。

d根據(jù)平常記錄對(duì)換熱效果差的盤管風(fēng)機(jī)進(jìn)行反沖,并填寫《風(fēng)機(jī)盤管沖洗保養(yǎng)記錄》。

4.2.3主機(jī)換季保養(yǎng):

a主機(jī)由外委廠家維保單位每半年全面保養(yǎng)一次。

b主管工程師檢查合格后在保養(yǎng)記錄上簽字。

4.2.4冷溫水泵、冷卻水泵換季保養(yǎng):

a冷凍泵、冷卻水泵保養(yǎng)見《給排水設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程》。

b控制柜保養(yǎng)見《供配電設(shè)備(設(shè)施)檢修保養(yǎng)規(guī)程》。

c電動(dòng)閥開啟與關(guān)閉性能、電器元件檢查。

4.2.5冷卻塔保養(yǎng):

a緊固風(fēng)葉螺栓,檢查轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)是否振動(dòng),是否有刮塔壁現(xiàn)象。

b每月檢查齒輪箱油位,發(fā)現(xiàn)低于油尺刻度時(shí)及時(shí)補(bǔ)油。軸承溫升檢查補(bǔ)加潤(rùn)滑油脂。

c布水器噴灑情況檢查。

d塔盤、塔體傾斜校正。

4.2.6管道系統(tǒng):

a全部閥門檢查。

b保溫層修補(bǔ)。

c冷卻水管道加藥除垢、除水藻。

d冷溫水管道加藥除水垢。

4.3空調(diào)定期檢查保養(yǎng)表

序號(hào)檢查保養(yǎng)項(xiàng)目保養(yǎng)內(nèi)容(含使用材料)周期

01冷卻塔過濾器濾網(wǎng)清洗月

02布水器調(diào)整、損壞更換季

03各閘閥螺桿涂2#鈣基脂防銹季

04水泵電機(jī)電機(jī)、水泵軸承加2#二硫化鉬鋰基脂半年

05冷卻水、冷溫水管壓力表?yè)p壞更換季

06冷卻水、冷溫水管溫度計(jì)損壞更換季

07冷卻水、冷溫水管道內(nèi)除垢投藥箱內(nèi)投藥年

08冷卻塔內(nèi)填料拆開清洗或更換年

09自動(dòng)排氣閥損壞更換季

10冷卻塔進(jìn)水浮球閥關(guān)閉不嚴(yán)調(diào)整、損壞更換季

11機(jī)組外表面清潔月

相關(guān)質(zhì)量記錄:

1.《設(shè)備年度維修維護(hù)計(jì)劃》

2.《設(shè)施/設(shè)備維修保養(yǎng)記錄》

第15篇 物業(yè)服務(wù)中心物品管理規(guī)程怎么寫

物業(yè)服務(wù)中心物品管理規(guī)程1目的為健全ee物業(yè)服務(wù)中心物品采購(gòu)制度,統(tǒng)一行政管理,特制訂本規(guī)程。

2范圍適用于ee物業(yè)服務(wù)中心物品采購(gòu)管理。

3標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)要求3.1物品申購(gòu)3.

1.1各部門于每月25號(hào)(遇節(jié)假日提前)向行政人事專員遞交月度采購(gòu)計(jì)劃表,由行政人事專員向公司行政人事部申報(bào),經(jīng)審核并由總經(jīng)理批準(zhǔn)后由行政人事部統(tǒng)一采購(gòu)。

3.1.2特殊情況下需臨時(shí)添置計(jì)劃外辦公用品,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3.1.3行政人事專員根據(jù)送貨單或發(fā)票(列明數(shù)量、單價(jià)、總金額)用oa流程報(bào)銷,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后,向財(cái)務(wù)部申請(qǐng)貨款。

3. 2物品管理

3.2.1 行政人事專員須認(rèn)真審核送貨方的送貨單據(jù)上所列明的物品名稱、數(shù)量、單價(jià)、總金額、售后服務(wù)單、質(zhì)量保修單及使用說明書等,并根據(jù)驗(yàn)收情況簽名確認(rèn);

同時(shí)建帳入庫(kù),妥善保管。

3.2.2 定期清點(diǎn)庫(kù)存辦公用品,如實(shí)記賬,保證賬物相符。

3.2.3 根據(jù)辦公用品的庫(kù)存品種、數(shù)量和需求,合理做出采購(gòu)計(jì)劃。

3. 3物品的領(lǐng)用與發(fā)放

3.3.1 行政人事專員負(fù)責(zé)發(fā)放辦公用品,經(jīng)辦人須嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,領(lǐng)用人填寫《員工個(gè)人物品領(lǐng)用表》并簽字確認(rèn)。

3.3.2 辦公用品發(fā)放后,行政人事專員須及時(shí)更新出庫(kù)賬目。

3.3.3 各部門員工使用辦公用品,須本著節(jié)約原則,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

3.3.4 每月統(tǒng)計(jì)物品領(lǐng)用情況,并匯總后上報(bào)財(cái)務(wù)部備案。

3. 4物品回收

3.4.1 公司與員工解除勞動(dòng)關(guān)系或員工自動(dòng)離職時(shí),須將所領(lǐng)用的辦公用品(壽命較短或一次性辦公用品除外)退回行政人事專員,否則行政人事專員將不予辦理物品清算手續(xù)。

員工丟失或損壞需退回的物品,按原價(jià)值賠償。

3.4.2 行政人事專員須保存采購(gòu)資料,以備核查。

4質(zhì)量要求

4.1除遵照國(guó)家和地方有關(guān)法規(guī)外,本服務(wù)中心皆按此制度辦理。

5記錄表單

5.1《月度采購(gòu)計(jì)劃表》aw-qr-om-0

1

5.2《臨時(shí)采購(gòu)計(jì)劃表》aw-qr-om-02

5.3《部門物品領(lǐng)用登記表》aw-qr-om-03

5.4《員工個(gè)人物品領(lǐng)用登記表》aw-qr-om-04

5.5《月物料進(jìn)銷存盤點(diǎn)表》aw-qr-om-05