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有哪些
辦公樓規(guī)程涵蓋了多個方面，包括但不限于：
1. 員工行為準則：規(guī)定員工的工作時間、著裝要求、行為規(guī)范等。
2. 安全管理：涉及火警、地震等緊急情況的應對措施，以及日常安全檢查規(guī)定。
3. 辦公設施使用：如會議室預訂、辦公設備借用等流程。
4. 環(huán)境維護：衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護、垃圾分類等責任劃分。
5. 通信與信息管理：網(wǎng)絡使用規(guī)定、保密協(xié)議、電子郵件禮儀等。
6. 休息與用餐：午休時間、餐廳使用規(guī)則、個人物品存放等。
7. 停車管理：車輛進出、停車位分配、臨時停車規(guī)定。
8. 訪客接待：訪客登記、陪同制度、接待區(qū)使用等。
標準
辦公樓規(guī)程的標準應確保：
1. 明確性：每個規(guī)定都應清晰明確，避免產(chǎn)生歧義。
2. 實用性：規(guī)程應符合實際工作需求，便于執(zhí)行。
3. 公平性：所有員工應受到公平對待，無特殊待遇。
4. 及時更新：隨著辦公環(huán)境和政策變化，規(guī)程需定期修訂。
5. 法規(guī)遵守：規(guī)程內(nèi)容必須符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標準。
6. 教育培訓：新入職員工需接受規(guī)程培訓，確保知曉并遵守。
7. 反饋機制：設立反饋渠道，鼓勵員工提出改進建議。
是什么意思
辦公樓規(guī)程的意義在于：
1. 維護秩序：通過規(guī)定員工行為，確保辦公環(huán)境的正常運作和秩序。
2. 保障安全：明確緊急情況處理程序，降低風險，保障人員和財產(chǎn)安全。
3. 提高效率：規(guī)范設施使用，減少沖突，提高工作效率。
4. 保護環(huán)境：制定環(huán)保措施，保持辦公環(huán)境整潔舒適。
5. 信息安全：保護公司信息，防止泄露，維護企業(yè)利益。
6. 社交禮儀：設定適當?shù)臏贤ㄒ?guī)范，促進和諧工作氛圍。
7. 資源優(yōu)化：合理分配資源，避免浪費，提高資源利用率。
辦公樓規(guī)程是企業(yè)管理的重要組成部分，旨在創(chuàng)建一個高效、安全、和諧的工作環(huán)境，同時也為員工提供了行為指導，幫助他們更好地融入組織文化。執(zhí)行和遵守規(guī)程是每位員工的責任，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障。
辦公樓規(guī)程范文
第1篇 辦公樓巡視檢查管理規(guī)程
辦公樓宇巡視檢查管理規(guī)程
1目的
規(guī)范樓宇的巡視檢查(以下簡稱巡查 )工作,保障大廈正常的辦公秩序。
2適用范圍
適用于管理中心的樓宇巡查工作。
3職責
3.1管理中心物業(yè)助理負責處理樓宇巡查發(fā)現(xiàn)的重大問題。
3.2管理員負責工作日樓宇裝修(包括施工)、綠化及清潔衛(wèi)生的巡查工作。
3.3管理中心值班員負責節(jié)假日樓宇裝修、綠化及清潔衛(wèi)生的巡查工作。
3.4運行值班員裝修現(xiàn)場用電、用水、用氣及通訊設施的安全巡查。
3.5維修班負責樓宇公共設施的巡查,并負責處理樓宇巡查過程中發(fā)現(xiàn)的需維修項目。
3.6安管員負責施工現(xiàn)場的治安、消防巡查。
4工作流程
4.1巡查樓宇內(nèi)容
4.1.1裝修違章、綠化、清潔衛(wèi)生的巡查。
4.1.1.1管理員負責工作日裝修、綠化、清潔衛(wèi)生的巡查。
4.1.1.2管理中心值班員負責節(jié)假日裝修、綠化、清潔衛(wèi)生的巡查。
4.1.1.3施工現(xiàn)場的違章巡查,按照《物業(yè)裝修管理》的有關要求進行。
4.1.1.4綠化工作情況的巡查,按照《綠化檢查標準和扣分標準》的有關要求進行。
4.1.1.5清潔衛(wèi)生工作情況的巡查,《清潔檢查標準及扣分標準》的有關要求進行。
4.1.2裝修現(xiàn)場用電、用水、用氣及通訊設施的安全巡查。
4.1.2.1運行班負責裝修現(xiàn)場用電、用水、用氣及通訊設施的安全巡查,主要檢查以下內(nèi)容。
4.1.2.2檢查裝修現(xiàn)場臨時線路安裝是否安全,并符合國家有關臨時用電線路鋪設的要求。
4.1.2.3檢查裝修現(xiàn)場用電的負荷開關及保險裝置是否安全,不準使用銅線代替保險絲。
4.1.2.4檢查臨時電源是否在管理中心指定的位置接線,臨時電源不能取自大廈ups電源、通訊電源、電腦機房電源、消防電源等重要負荷的回路上。
4.1.2.5檢查電焊、氣焊的操作是否符合國家有關電焊、氣焊的安全規(guī)范要求。
4.1.2.6臨時電源不得直接用線插入插座取電,應裝設插頭后方許插入插座。
4.1.2.7鋪設在地面的臨時線路必須使用護套線。
4.1.2.8裝修人員撤離施工現(xiàn)場后,應將臨時電源負荷開關斷開。
4.1.2.9施工用水應節(jié)約、合理,不能造成公共部分大面積積水。
4.1.3施工現(xiàn)場的治安、消防巡查
《各崗位安管員日常工作規(guī)程》4.8的要求進行巡查
4.1.4樓宇公共設施的巡查。
4.1.4.1維修工負責大廈公共設施的巡查。
4.1.4.2檢查走廊燈、樓梯燈是否正常,門、窗是否處于完好狀態(tài)。
4.1.4.3檢查梯間墻身、天花批蕩是否出現(xiàn)剝落、脫漆,墻、地面瓷片是否完整無損。
4.1.4.4防火門是否關閉;消防安全疏散指示燈是否完好;消防疏散通道是否堵塞,防盜預警設施及消防報警設施是否完好。
4.1.4.5巡查大堂、門廳、走廊檢查各類安全標識是否完好。
4.1.4.6檢查公用設施和照明燈及垃圾箱是否完好。
4.1.4.7檢查雨水管是否通暢。
4.1.4.8檢查室外設施有無破損現(xiàn)象,各種管線有無滲、漏、滴、冒現(xiàn)象;
4.1.4.9檢查室外設施有無生銹、脫漆現(xiàn)象,標識是否完好;
4.1.4.10檢查電梯的運行是否平穩(wěn),是否有異常響動;
4.1.4.11檢查安全標識是否完好,電梯按鈕等配件是否完好;
4.1.4.12檢查照明燈及安全監(jiān)控設施是否完好;
4.1.4.13巡查中發(fā)現(xiàn)梯間彌漫石油氣味、焦味時應立即進行調(diào)查,當原因不明時應立即通知運行值班員檢查。
4.2樓宇發(fā)現(xiàn)問題的處理方式
4.2.1屬公用設施設備破損丟失的,按《維修服務工作規(guī)程》處理。
4.2.2屬管理中心員工工作不力造成的,應通知其相關班組班長前往處理。
4.2.3巡查中發(fā)現(xiàn)的問題一般情況下應在一周內(nèi)解決;特殊情況需經(jīng)管理中心經(jīng)理同意后可適當延長。
4.2.4屬業(yè)戶違章造成的問題,應按《物業(yè)裝修管理》有關規(guī)定處理。
4.2.5對巡查中發(fā)現(xiàn)的重大問題,管理中心物業(yè)助理應及時向管理中心經(jīng)理匯報,由管理中心經(jīng)理處理。
5相關文件和質(zhì)量記錄表格
5.1《物業(yè)管理維修服務工作規(guī)程》
5.2《物業(yè)裝修管理》
5.3《顧客投訴處理和分析規(guī)程》
5.4《公用設施管理規(guī)程》
5.5《管理處值班記錄表》
5.6《綠化檢查標準和扣分標準》
5.7《清潔檢查標準及扣分標準》
5.8《各崗位護管員日常工作規(guī)程》
第2篇 某辦公樓報刊收發(fā)操作規(guī)程
辦公樓報刊收發(fā)操作規(guī)程
1目的
規(guī)范辦公樓報刊收發(fā)工作,提高服務質(zhì)量。
2適用范圍
__嘉園辦公樓報刊、郵件收發(fā)服務。
3職責
管理處設專人負責業(yè)主/用戶報刊、郵件的收取、發(fā)放工作及相關工作。
4工作要求
4.1時間規(guī)定
4.1.1一般報刊:周一至周五,上午9:30之前及下午5:00前由業(yè)主/用戶助理分二次派發(fā);周六、周日的報刊和郵件保存至周一統(tǒng)一派發(fā)。
4.1.2ems等快件:周一至周五須隨到隨發(fā),及時處理。周六、周日如業(yè)主/用戶要求派發(fā)的,應由值班人員及時派發(fā)。
4.2行為舉止
按管理處制定的《員工行為規(guī)范》的標準執(zhí)行。
4.3工作規(guī)范及標準
4.3.1收到郵件后按照要求填寫好《郵件代收記錄表》;收到報刊時,要根據(jù)《業(yè)主/用戶訂閱報刊情況一覽表》清點各類報刊的份數(shù),以免出現(xiàn)數(shù)量不夠的情況。
4.3.2將當日報刊、郵件按不同的管理處分類保管,并詳細登記《報刊簽收表》。
4.3.3按時將分類好的報刊、郵件及《報刊簽收表》送至各業(yè)主/用戶處由業(yè)主/用戶核實簽收。
4.3.4接到快件后應于10分鐘內(nèi)送至業(yè)主/用戶處,并請業(yè)主/用戶核實簽收。
4.3.5送報上門,應輕敲房門,說明來意,并經(jīng)業(yè)主/用戶同意后方可進入;簽收完畢后,要說再見;離開時要將門輕輕地關好。
4.3.6周六、周日兩天的報刊、郵件應由在當日值班人員核對代為簽收并填寫《郵件代收記錄表》。能及時送達業(yè)主/用戶的應在《郵件代收記錄表》中說明已送達業(yè)主/用戶。在接到郵件后又不能及時送達的,應將其存放到指定的位置做好妥善保管,待周一早上與信報收發(fā)員做好交接并在《郵件代收記錄表》中注明。
4.3.7如遇到投遞員沒有按時將報刊送到的情況下,客服助理應及時向業(yè)主/用戶解釋清楚,并與迅速與投遞員取得聯(lián)系催促其盡快將報刊送到。
4.3.8在ems和各種快件收件人模糊不清或投遞錯誤的情況下,及時與郵局或快遞管理處聯(lián)系、查實,以免造成業(yè)主/用戶接收郵件延誤。
每月10號將上月《報刊簽收表》和《郵件代收記錄表》收集整理入檔。
第3篇 移動辦公樓安保自動巡更系統(tǒng)操作規(guī)程
移動公司辦公樓安保自動巡更系統(tǒng)操作規(guī)程
一、管理中心信息室值班人員每天檢查工作環(huán)境是否符合系統(tǒng)工作條件要求;氣候環(huán)境條件:溫度-10∽40℃,大氣壓為:1afim±20%,相對濕度:40%∽90%,電源條件:內(nèi)置自帶ups,交流外電源:220±10%v,50hz。
二、巡更人員檢查讀寫器是否固定牢固,防水、防曬、防盜狀況。
三、管理中心操作人員進入系統(tǒng):接通電源,電腦啟動數(shù)秒的處理時間后,即自動進入安保自動巡更系統(tǒng)。
四、ic卡刷卡操作登記:ic卡分二種,高級授權(quán)卡和操作卡,分別由高級管理人員和信息調(diào)度員及巡邏值班人員持有,高級管理人員進行高級授權(quán)操作(如更改巡邏路線)及信息調(diào)度員值班接班時,將自己的ic卡在讀卡機上進行讀卡,即完成操作登記。
五、巡邏方案編排:由高級管理人員持高級授權(quán)卡進入方案編排菜單進行巡更班次、時間間隔、線路走向等編排;
六、操作員下班換員登記:按回車鍵退出操作屏幕,在菜單中選擇換班登記欄后,按enter同時讀該班卡,則電腦確認并顯示本班次的記錄。
七、定期打印分類記錄報表,并進行歸類整理、每月匯總、歸檔管理,對失盜、失職進行分析和處理。
八、發(fā)卡、更改密碼及取消、恢復卡的有效性:
1、新卡必須嚴格按照級別進行操作發(fā)行,由高級管理人員持高級授權(quán)卡在同一臺主機電腦上執(zhí)行發(fā)行操作,過程如下:
①操作登記:退出普通操作;
②清空要發(fā)行的ic;
③在發(fā)行欄中找到相對應的一項,回車,根據(jù)顯示屏上的提示輸入要發(fā)行的數(shù)據(jù),包括:根據(jù)ic上的固定編號,給予每人一個工號和操作密碼,同時錄入持卡人的姓名、發(fā)行日期及密碼。
2、操作員的密碼可由高級授權(quán)卡在系統(tǒng)維護模塊中的操作人員中查出,然后對卡清空,重新發(fā)行或更改密碼;
3、ic卡如有遺失和損壞,可在取消與恢復欄中進行取消操作,該卡即不能進行任何操作;如ic卡找到,即進行恢復操作,卡可恢復繼續(xù)使用。
九、操作期間,不得強行關閉電腦電源,關掉或重新啟動電腦,應先運行關機程序,以免丟失數(shù)據(jù);最好使用ups自備電源,如要退出系統(tǒng),必須進行交班登記,然后按退出系統(tǒng)才可關閉電腦。
十、查詢項目:在登記認可后,光標鍵選擇該項目,回車,根據(jù)顯示屏上的提示,在光標閃爍處敲入所要查詢的卡號,即可得到顯示和記錄,再回車,即消失。
十一、系統(tǒng)的初始化會清掉以前的數(shù)據(jù)庫,必須謹慎使用。
第4篇 __辦公樓公共通道清潔保養(yǎng)規(guī)程
辦公樓公共通道清潔保養(yǎng)規(guī)程
辦公樓內(nèi)走廊、人行樓梯、電梯、手扶電梯是辦公樓客戶進出的公共通道。由于人員來往頻繁,經(jīng)常處于不間斷使用狀態(tài),容易被臟污,因此,必須注意公共通道的清潔保養(yǎng)。
一、日常保潔項目
1.清潔走廊和人行樓梯地面的垃圾、塵土。
2.抹凈走廊墻壁、墻壁飾物和指示牌。
3.抹凈走廊垃圾桶、花盆、消防栓等設施。
4.抹凈樓梯扶手及欄桿、擋板。
5.清掃抹凈電梯門、電梯廂及電梯溝槽。
二、保潔注意事項
1.清掃樓梯一般是從上到下倒退著工作,要注意安全,避免跌落事故。
2.掃樓梯為主體作業(yè),不能讓垃圾、塵土等從樓梯邊落下去。拖擦時,地拖不能太濕,不能讓樓梯邊側(cè)面留下污水跡。
3.事先了解、確認電梯門、電梯廂、樓梯扶手所用的材質(zhì),選用相應的清潔劑。一般應先做試驗后再正式使用,以防損壞腐蝕材質(zhì)。
4.清掃扶手電梯時,應在停止運行時進行,以確安保全。
5.清潔樓梯時,應在樓梯使用量最少時進行,并豎立正在清潔的指示牌,用拉護繩拉護,以防行人滑倒跌落。
三、保潔基本程序
1、走廊的保潔。
(1)先用掃帚清掃垃圾塵土,再用地拖拖地(如地毯則要吸塵)。以后視實際情況定時巡回保潔。
(2)在巡回保潔過程中,揀去花盆內(nèi)的垃圾雜物。
(3)清倒煙灰垃圾桶,抹凈煙灰垃圾桶,將地面拖凈后,按原位擺放好。
(4)按預定順序,依次抹凈門窗、窗臺、墻壁飾物、鏡面、指示牌、風口、開關盒、消防栓等。
2.電梯的保潔。
(1)地面除塵去污。視電梯廂地面材質(zhì),采用相應的保潔方法。
(2)掃凈及清擦電梯門表面、電梯內(nèi)壁及指示板。
(3)電梯天花板表面除塵。
(4)電梯門縫吸塵、槽底清理垃圾。
(5)電梯表面涂上保護膜。
3.人行樓梯的保潔。
(1)自上而下一級一級地清掃,把垃圾從兩邊掃至中央或從外側(cè)掃至靠墻的一側(cè),再掃到下一級。
(2)用抹布抹凈樓梯扶手、欄桿、擋板。
(3)用抹布抹凈墻壁飾物、窗臺及門窗玻璃等。
第5篇 z移動公司辦公樓清潔保養(yǎng)規(guī)程
移動公司辦公樓清潔保養(yǎng)規(guī)程
辦公樓的主要特點是,辦公人員多,寫字臺、文件柜、電腦操作臺等家具多,臺面上文件、辦公用具多,廢紙垃圾多。辦公室清潔保養(yǎng)最好是在客戶辦公前或下班后進行。
一、日常保潔項目
1、清倒煙灰缸、紙簍等。
2、清掃地面。
3、抹凈辦公桌、文件柜、沙發(fā)、茶幾等家具。
4、抹凈門、窗、內(nèi)玻璃及墻壁表面。
5、抹凈空調(diào)送風口及照明燈片。
二、保潔注意事項
1、對辦公室的日常保沽,由于受時間制約多,需要在規(guī)定的時間內(nèi)迅速完成工作。因此,必須制定周密的保潔計劃,然后要求保潔人員按計劃工作,動作快捷。
2、地拖、抹布等保潔工具,可多備幾份,以減少往返清洗的時間,提高短時間內(nèi)突擊作業(yè)的效率。
3、如果是在客戶下班后進入辦公室作保潔工作,最好要求客戶留人看守。若客戶不能留人,最好由2人以上同時進出,共同工作,并注意不做令人懷疑的動作,以免產(chǎn)生誤會。
4、抹辦公桌時,桌面上的文件、物品等不得亂動。如發(fā)現(xiàn)手表、項鏈、錢包等貴重物品,應立即向主管報告。
5、吸塵機噪音大,室內(nèi)吸塵工作可安排在客戶上班前或下班后進行。
三、保潔基本程序
1、準備:進入辦公室保潔前,一定要準備好保潔所需的清潔工具和物料。
2、進入:如果是在客戶上班前或下班后工作,最好每組2-3人,專人持鑰匙開門,同時進入,門不要關閉,室內(nèi)若有人,應先打招呼,得到允許后再工作。
3、檢查:進入辦公室后,先查看有無異?，F(xiàn)象,有無客戶遺忘的貴重物品,有無損壞的物品。如發(fā)現(xiàn)異常,應向主管報告后再工作。
4、清倒:清倒煙灰缸、紙簍、垃圾桶。倒煙灰缸時要注意檢查煙頭是否完全熄滅;清倒紙簍、垃圾桶時,應注意里邊有無危險物品,并及時報告處理、
5、抹凈:按規(guī)定順序,依次抹凈室內(nèi)辦公用具和墻壁。毛巾應按規(guī)定折疊、翻面。
6、整理:臺面、桌面上的主要用品,如電話、臺歷、臺燈、煙灰缸等抹凈后應按客戶原來的擺設放好。報紙、書籍可擺放整齊,但文件資料及貴重物品不要動。
7、吸塵:按照先里后外,先邊角、桌下,后空曠地的順序,進行吸塵作業(yè)。梯子等用具挪動后要復位擺好。發(fā)現(xiàn)局部臟污應及時處理。
8、關門:保潔完成后,保潔人員環(huán)視室內(nèi),確認質(zhì)量合格,然后關燈、鎖門。
9、記錄:認真記錄每日工作情況,主要是指保潔員姓名,保潔房間號碼,進出時間,作業(yè)時客戶狀態(tài)(無人、工作、返回等),家具設備有無損壞等。
第6篇 __辦公樓洗手間清潔保養(yǎng)規(guī)程
辦公樓洗手間清潔保養(yǎng)規(guī)程
辦公樓內(nèi)一般每層都設有洗手間,洗手間是辦公樓內(nèi)利用最頻繁,最易臟污的地方?？蛻舨粌H在洗手間內(nèi)大小便,而且在洗手間梳洗化妝。因此,做好洗手間的清潔保養(yǎng),也是顯示辦公樓清潔保養(yǎng)水平的重要區(qū)域。
一、日常保潔項目
(1)及時沖洗便池,不得留有臟物。
(2)及時清倒紙簍、垃圾桶,保持紙簍或垃圾桶手紙不超過1/3。
(3)不斷拖抹地面,做到潔凈、干爽。
(4)定期擦洗云臺、面盆、大小便池等衛(wèi)生潔具。
(5)抹凈門窗、天花、墻壁、窗臺。
(6)定期消毒,噴灑除臭劑、室內(nèi)清新劑。
(7)及時補充洗手液、香球、手紙。
二、保潔注意事項
(1)清潔洗手間時應在現(xiàn)場豎立正在清潔指示牌,以便客戶注意并予以配合。
(2)清潔洗手間所用的器具應專用,使用后應定期消毒,并與其他清潔工具分開保管。
(3)保潔人員應注意自我保護,保潔時戴保護手套和口罩,預防細菌感染,防止清潔劑損害皮膚。保潔完畢,應使用藥用肥皂洗手。
(4)注意洗手間的通風,按規(guī)定開關通風扇或窗扇。
三、保潔基本程序
(1)準備:工作前,應備好保潔洗手間的基本清潔工具和清潔物料。
(2)沖洗:進入洗手間,首先放水將衛(wèi)生潔具沖洗干凈。
(3)清倒:掃除地面垃圾,清倒紙簍、垃圾桶。
(4)清洗:按照先云臺、面盆,后尿池、便桶的順序,逐項逐個刷洗衛(wèi)生潔具。衛(wèi)生潔具要用專用刷子、抹布、百潔布、海綿等工具配合專用清潔劑刷洗。
(5)抹凈:用抹布抹凈門窗、窗臺、隔板、墻面、鏡面、烘干機。
(6)拖干:用地拖抹凈地面,使地面保持干爽,不留水跡。
(7)補充:及時補充手紙、洗手液、香球、垃圾袋等。
(8)噴灑:按規(guī)定噴灑除臭劑、空氣清新劑。
(9)撤離:收拾所有清潔工具、清潔物料,撤去正在清潔指示牌,把門窗關好。
第7篇 辦公樓物業(yè)意外事故應急處理規(guī)程
辦公樓物業(yè)意外事故的應急處理
1.0目的
當發(fā)生觸電、交通、急癥病人等意外事件時,能迅速、正確進行處理,確保人身安全。
2.0工作范圍
適用于__集團大廈區(qū)內(nèi)發(fā)生意外事件的處理。
3.0職責
3.1發(fā)生意外事件,各部門員工應服從指揮與安排,趕赴現(xiàn)場第一線積極參與救護。
3.2管理處經(jīng)理是意外事件的總指揮,負責組織指揮布置意外事件處理的工作任務。
4.0工作程序
4.1遇急癥病人的應急處理
4.1.1當值保安接到急癥病人的消息后,立即報告領班,領班帶領巡邏和機動保安立即趕往病人所在現(xiàn)場。
4.1.2先了解病人的病情,屬一般性急病(如胃痛、胃出血等),立即由巡邏崗及機動崗保安送往最近醫(yī)院。
4.1.3在有可能的情況下,及時通知病人的單位和家屬。
4.1.4如情況緊急,速打急救電話120,大堂2#崗站在大廈東南角迎接救護車。
4.2觸電事故的應急處理
4.2.1發(fā)現(xiàn)有人觸電應馬上趕到現(xiàn)場并關閉電源。
4.2.2在未關閉電源之前切不可接觸觸電人,以免傷害自身,應用絕緣的東西把線頭或人拉開。
4.2.3立即報警120,在有條件下可對病人進行人工急救。
4.3交通事故的應急處理
4.3.1發(fā)生交通事故,當值保安(車管員)第一時間應趕到事故現(xiàn)場,立即采取措施,保護現(xiàn)場并拍照,疏導交通,同時通知當值領班。
4.3.2領班接到報告后速赴現(xiàn)場處理。
4.3.3根據(jù)現(xiàn)場情況,確定是否報交通部門處理。
4.3.4對違章開車損壞大廈設施的,由車主負責恢復和賠償損失。
a、當發(fā)生違章開車損壞大廈設施時(辦公時間),立即通知領班、部門、工程部趕赴現(xiàn)場進行拍照,根據(jù)損壞設施的金額要求車主給予賠償,在《保安部工作記事本》做好記錄。
b、當發(fā)生非辦公時間內(nèi)管理處、部門領導不在時,是本大廈客戶的要求領班現(xiàn)場拍照后,讓客戶簽認書面事實,待領導上班時再跟進處理。若是外來車輛損壞大廈設施時,可請求工程部值班協(xié)助處理,要求車主根據(jù)修復所需費用金額給予賠償,領班作好記錄后及時向部門匯報。
4.3.5兩車相撞,要求雙方事主進行商協(xié)賠償損失,直到雙方協(xié)商處理好后方可放行。
5.0記錄
5.1《突發(fā)事件報告》qr/gr-022
第8篇 辦公樓二改裝飾施工現(xiàn)場操作規(guī)程
辦公樓二改裝飾施工現(xiàn)場操作規(guī)程
(一)各類機具使用操作
1、量具:尺面應經(jīng)常擦凈,不可用來刮污垢、撬物件等,以免損傷。較長時間不用,應上油保養(yǎng),平時應放置于陰涼干燥處。
2、刀具:切割、套絲等刀具,使用時應該對規(guī)格和型號是否適用加工件,加工過程應加油冷卻和潤滑,不用時應擦凈上油保管。
3、一般碳鋼工具:應放置于陰涼干燥處,排列整齊,防止銹蝕。除齒輪、滾珠處需上油潤滑外,其余部分不宜沾油,防止使用時打滑。
4、電動、氣動和液動機具:設備應有防雨棚,轉(zhuǎn)動部件保護罩應齊全,接地線完好,機具保持清潔。電動機具使用前應檢查電源電壓是否相符,電機絕緣電阻是否符合干燥要求。液壓系和潤滑系統(tǒng)應油量充足。氣動設備應保證供氣壓力和必要的氣源潔凈度。
5、儀器:應拭凈后放置箱內(nèi),箱內(nèi)應有干燥劑。使用時,移動輕而穩(wěn),讀數(shù)準而快,風雨日曬應遮擋。
(二)頂棚工程施工操作
1、在現(xiàn)澆混凝土板,按設計要求設置預埋件或吊頂連接件。
2、吊頂內(nèi)通風、水電管理及上人吊頂內(nèi)的人行安裝通道應安裝完畢,消防管理安裝好并試壓合格。
3、吊頂內(nèi)的燈槽、斜撐、剪刀撐應按設計及工程情況適當布置。輕鋼龍骨應吊在主龍骨或附加龍骨上,重型燈具、電扇及管道應直接在結(jié)構(gòu)層設置吊鉤,不得與吊頂龍骨連接。
4、罩面板應按規(guī)格、顏色等進行分類選配。
(三)隔斷工程施工操作
1、隔斷內(nèi)的照明電器等底座應裝牢固,其表面應與罩面板的底面齊平。
2、門窗框或筒子板與隔斷相接處應符合設計要求。
3、隔斷的下端如用木踢腳板覆蓋,罩面板應離地20-30m,用大理石、面磚踢腳板時,罩面板下端應與踢腳板上口齊平,接縫嚴密。
(四)飾面工程施工操作
1、飾面工程的材料品種、規(guī)格、圖紙、線條、固定方法和粘結(jié)材料,應符合設計要求。
2、鋪貼、安裝飾面板、飾面磚的基體,應具有足夠的強度。剛度和穩(wěn)定性,其質(zhì)量應符合現(xiàn)行《磚石工程施工及驗收規(guī)范》(gb203)、《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工及驗收規(guī)范》(gb206)和其他有關結(jié)構(gòu)及施工驗收規(guī)范。
3、飾面工程施工前,應先將門窗框固定好,門窗周邊所用嵌塞縫隙的材料應符合設計要求,嵌塞應嚴密,并事先在門窗框上貼好保護膜。
4、飾面材料應鑲貼在潔凈粗糙的基層上,用膠粘劑粘貼的飾面基層應平整。光滑的基層鑲貼前應作技術(shù)處理?；鶎由系母∩皾{、塵土和油漬等應清除干凈。
5、大面積飾面工程施工前應先做樣板,經(jīng)有關部門檢查鑒定合格后,方可組織班組交底、施工。
6、飾面工程施工前應對安裝在飾面層外的電氣、開關、箱盒、燈具等有關設備的箱洞和采暖、衛(wèi)生等管口的標高軸線位置校對合格后方可施工,并應用整塊飾面板切割吻合,切割邊緣應整齊并磨光。
7、飾面板、飾面磚應粘貼平整、密拼的拼縫要嚴密,留縫粘貼應符合設計要求,接縫寬度要一致。潮濕場所要嵌縫密實以防滲水。
8、金屬飾面板應安裝牢固,且板的厚度、尺寸及方向應符合設計要求。
9、粘貼變形縫處的飾面板材、飾面磚的留縫寬度應符合設計要求。
10、飾面工程施工結(jié)束時應將面層清理清洗干凈。
11、夏季飾面施工時,應有防止暴曬的措施。
12、飾面板、飾面磚在施工時應采取保護措施,特別是對一些易磨損、劃傷、污損的飾面材料,要及時進行保護。
(五)玻璃工程施工操作
1、玻璃工程應在門窗框扇校正,檢查預留孔眼位置和數(shù)量正確,以及木框扇最后一遍油漆前進行。
2、玻璃搬運裝卸和存放時,均須直立緊靠放置,按標志方向箱蓋朝上,并用軟物襯墊。運輸中,還應用木條或繩索與車幫固定牢靠,防止搖動碰撞破損。大面積厚玻璃必須使用專用鐵架車運輸。
3、開箱分塊搬運玻璃時,對長邊大于1.5m或短邊大于1m的玻璃,宜用夾板、架子及軟物襯墊固定,直立抬運,防止晃動破裂。大規(guī)格厚玻璃搬運應用三爪吸盤,二組以上人員小心抬運。
4、玻璃宜存放在防雨、防潮的倉庫內(nèi),玻璃木箱底應墊高100mm左右,厚玻璃放置在木方上,防止吸潮。
5、嚴禁焊接火花濺到玻璃上,當焊接、切割、噴砂等作業(yè)可能損傷玻璃時,應采用夾板等遮擋措施予以保護。
6、玻璃安裝后,應對玻璃與框扇進行清潔工作。落地大玻璃直用白水涂刷明顯標志,防止盲目碰撞。嚴禁用酸性洗滌劑或含研磨粉的去污粉清洗熱反射玻璃的鍍膜面層。
(六)樓地面工程施工
1、各類面層的鋪設宜在室內(nèi)裝飾工程基本完成后進行,并應做好建筑地面工程的基層處理工作。
2、在鋪設活動地板、木板,拼花木板、塑料地板和地毯面層時,應待室內(nèi)抹灰工程或暖氣、消防噴淋、試壓工程等可能造成建筑地面潮濕的施工工序完成后進行。并應在鋪設上述面層之前,使房間干燥,避免在環(huán)境潮濕的情況下施工。
3、當鋪設水泥類找平層和結(jié)合層,其下一層為水泥類材料時,該表面應粗糙、潔凈和濕潤,并不得有積水現(xiàn)象;如在預制鋼筋混凝土板上鋪設,應在已壓光的板面上劃(鑿)毛或刷界面處理劑。
4、當鋪設在水泥類結(jié)合層上鋪設板塊面層時,其下一層的水泥類材料的抗壓強度不得小于12mpa。在鋪設前應刷一遍水泥漿,其水灰比為0.4-0.5,并隨刷隨鋪。
5、當鋪設瀝青類面層以及采用瀝青膠結(jié)料或防水涂料結(jié)合層鋪設板塊面層時,其下一層表面應堅固、密實、平整、干燥、潔凈,并應涂刷基層處理劑。
6、結(jié)合層和板塊面層填縫采用的水泥砂漿,應符合下列規(guī)定:配制水泥砂漿應采用硅酸鹽水泥、普通硅酸鹽水泥或礦渣硅酸鹽水泥,其標號不宜小于425號;
7、水泥砂漿采用的砂,符合現(xiàn)行的行業(yè)標準《普通混凝土用砂質(zhì)量標準及檢驗方法》的規(guī)定。
8、板塊面層的水泥砂漿結(jié)合層的抗壓強度達到1.2mpa時,其面層方可準許人員行走。結(jié)合層的抗壓強度達到設計要求后,其面層方可正常使用。
(七)油漆涂料工程施工
1、涂料的等級和產(chǎn)品的品種,應符合設計要求和現(xiàn)行有關產(chǎn)品國家標準的規(guī)定、施工前應根據(jù)設計要求選擇材料和確定涂飾標準。
2、油漆工程應在室內(nèi)抹灰和裝修已完成?；鶎踊蚧w的質(zhì)量檢驗合格,其含水率:木料制品不得大于12%它金屬面不得潮濕或有水跡。水、暖、衛(wèi)生器具及管線已試壓合格。
3、油漆材料使用時,應注意配套性,即膩子、底漆、面漆、稀釋劑等,其相互間的材料性質(zhì)必須相容。
4、油
漆的工作粘度或稠度,必須加以控制,使其在涂飾時,不流墜、不顯刷紋。涂飾過程中不得任意稀釋。所有油漆在涂飾前和涂飾過程中,應攪攔均勻。
5、涂飾油漆涂料時,后一遍油漆涂料必須在前一遍油漆涂料干燥后涂飾,每一遍油漆應滌飾均勻,各層必須結(jié)合牢固。
6、使用雙組分或多組分油漆,在涂飾前,應按產(chǎn)品說明的配合比,按使用情況分批混合,并在規(guī)定的時間內(nèi)用完。
7、金屬構(gòu)件及其半成品安裝前,應檢查防銹漆有無損壞,如有損壞,應在損壞處補刷防銹漆。
8、涂飾機具使用完畢后,應及時清洗或浸泡在相應的溶劑中。
9、混凝土和抹灰表面涂飾前,對本涂料工程有影響的其他土建和水、電等安裝工程必須施工完畢?；鶎颖砻姹仨毱秸?所有污垢、油漬、砂漿流痕以及其他雜物等均應清除干凈,孔洞、缺陷需修補完整?；姹仨殘怨?無疏松、脫皮、起殼、粉漆等現(xiàn)象,如基層不牢或需在陳舊涂層表面重新涂刷進,必須先除去粉化、破碎、生銹、變脆、起鼓等部分,然后用膩子進行修補,再用砂紙磨平磨光。
10、需要涂飾的基層表面應當干燥,混凝土和抹灰面施涂溶濟型涂料時,含水率不得大于8%,施涂水性和乳液型涂料時,含水率不得大于10%。墻面干燥期一般為:現(xiàn)抹砂漿墻面夏季7d以上。
11、涂料工程使用的膩子,應堅實牢固,不得粉化、起皮和裂紋。膩子干燥后,應打磨平整光滑,并清理干凈。外墻、廚房、浴室及廁所等需要使用涂料的部位和木地(樓)板表面需使用涂料時,應使用具有耐水性能的膩子。
12、施工時的環(huán)境溫度應按產(chǎn)品說明書中標明的溫度控制,室溫應保持均衡,不得突然變化。
13、建筑物中的細木制品、金屬構(gòu)件和制品,如為工廠制作組裝,其涂料宜在生產(chǎn)制作階段施涂,最后一遍涂料宜在安裝后施涂,如為現(xiàn)場制作組裝,組裝前應先施涂一遍底漆,安裝后再施涂涂料。
14、采用機械噴涂涂料時,不噴涂的部位應進行遮蓋,以防玷污。
(八)飾品工程(細木制品)
1、飾品安裝部位,應在結(jié)構(gòu)施工階段,按設計及施工要求預埋木磚、鐵件、錨固連接件或預留孔洞。預埋的木磚必須涂刷防腐劑,鐵件須經(jīng)防銹處理。
2、當原有結(jié)構(gòu)施工中未作預埋處理時,在混凝土結(jié)構(gòu)及墻體上可采用電鉆鉆孔埋入鍍鋅鐵膨脹螺栓或尼龍脹管。木砧等錨固聯(lián)接件,對較重的裝飾件(如金屬、石材),采用鍍鋅鐵膨脹螺栓,對輕型的裝飾件,可采用尼龍脹管或木砧。
3、飾品構(gòu)件進場,必須達到安裝強度,并按設計圖紙要求檢查驗收飾品的質(zhì)量、幾何尺寸、圖案、預埋件、錨固連接件以及預留空洞等。
4、安裝建筑飾品部位的基體之間必須粘結(jié)牢固,無脫層、空鼓、裂縫等缺陷。基層表面應平整、清潔。
5、在抹灰面上安裝飾品,應待抹灰面硬化干燥后進行。安裝時應防止灰漿流墜墻面。
6、復雜分塊飾品的安裝,必須按設計要求試拼,分塊編號。安裝時飾品圖案應精確吻合。
7、護墻板骨架安裝應在安好門窗框窗臺板后進行,面板安裝應在室內(nèi)抹灰及地面工程完成后進行。
8、安裝無吊頂而明設的窗簾盒,應在安好門窗框、做完室內(nèi)抹灰沖筋后進行;安裝有吊頂而暗設的窗簾盒,吊頂施工應與窗簾盒安裝同時進行。
9、掛鏡線、貼臉板的安裝,應在門窗框安裝完畢、地面和墻面抹灰施工完成后進行。
10、為保證飾品安裝質(zhì)量,安裝前,應熟悉施工圖紙,對復雜飾品的安裝應對關鍵部位以及安裝節(jié)點作詳細交底。
