某辦公樓保安隊(duì)長(zhǎng)崗位工作程序制度（7篇范文）

制度包括哪些內(nèi)容

工作制度通常包括以下幾個(gè)核心部分：崗位描述，明確每個(gè)職位的職責(zé)和期望；工作流程，詳細(xì)說(shuō)明任務(wù)的執(zhí)行順序和方法；工作時(shí)間與休息規(guī)定，確保員工的勞動(dòng)權(quán)益；行為準(zhǔn)則，規(guī)定員工在工作場(chǎng)所應(yīng)遵守的行為規(guī)范；考核與獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)員工提高工作表現(xiàn)；以及變更與申訴程序，為員工提供公正的反饋渠道。

注意事項(xiàng)

制定工作制度時(shí)需注意以下幾點(diǎn)：一是制度應(yīng)具有可操作性，避免過(guò)于抽象或模糊的規(guī)定；二是要公平公正，不得有歧視性條款；三是要適時(shí)更新，隨著組織發(fā)展和環(huán)境變化進(jìn)行修訂；四是要確保所有員工都理解和接受制度，必要時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)；五是制度的執(zhí)行要嚴(yán)格，但也要有靈活性，以應(yīng)對(duì)特殊情況。

制度格式

工作制度的格式通常包括標(biāo)題、正文和附件三部分。標(biāo)題要簡(jiǎn)潔明了，體現(xiàn)制度的主題；正文分為若干章節(jié)，每個(gè)章節(jié)下再細(xì)分條款，清晰列出具體規(guī)定；附件可包含相關(guān)表格、流程圖等輔助材料。整體結(jié)構(gòu)應(yīng)邏輯清晰，便于查閱和執(zhí)行。

一個(gè)有效的辦公樓保安隊(duì)長(zhǎng)崗位工作程序制度，不僅需要詳細(xì)規(guī)定保安隊(duì)長(zhǎng)的職責(zé)、工作流程和行為規(guī)范，還需要考慮實(shí)際操作中的各種可能情況，制定出既嚴(yán)謹(jǐn)又實(shí)用的制度。這樣的制度才能真正指導(dǎo)保安隊(duì)長(zhǎng)的工作，保障辦公樓的安全與秩序。

某辦公樓保安隊(duì)長(zhǎng)崗位工作程序制度范文

第1篇 某辦公樓保安隊(duì)長(zhǎng)崗位工作程序制度

辦公樓保安隊(duì)長(zhǎng)崗位工作程序

1.8:00-8:20檢查物業(yè)及銷售部人員上崗情況,并檢查設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況。

2.8:20-9:10檢查各崗位夜間登記記錄情況及禮節(jié)禮貌用語(yǔ)運(yùn)用執(zhí)行情況,

3.9:10-9:30檢查內(nèi)保員,內(nèi)務(wù)衛(wèi)生清掃情況。

4.9:30-11:15 處理日常事物,對(duì)辦公樓區(qū)域設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查。

5.11:15-12:25組織員工用餐。

6.12:00-13:30午休時(shí)間。

7.13:00-13:30對(duì)辦公樓進(jìn)行第二次巡視。

8.13:30-14:00對(duì)銷售人員上崗情況及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行第二次巡視。

9.14:00-15:00對(duì)上午登記記錄進(jìn)行檢查。

10.15:00-16:00對(duì)園區(qū)進(jìn)行巡視檢查。

11.16:00-17:00對(duì)保安員進(jìn)行軍體培訓(xùn)。

12.17:00-18:00統(tǒng)計(jì)當(dāng)日車輛、人員、報(bào)紙信件物品出入登記記錄。

13.18:00-19:00對(duì)辦公樓進(jìn)行安全巡視,關(guān)閉電器電源,匯總當(dāng)天工作情況。并以書面形式進(jìn)行上報(bào)。

第2篇 辦公樓銷售大廳崗保安工作程序制度

辦公樓銷售大廳崗保安工作程序

1.7:00打開銷售大廳門供保潔進(jìn)入清掃衛(wèi)生。

2.8:00 檢查銷售大廳設(shè)施設(shè)備,并對(duì)檢查情況進(jìn)行登記記 錄,打開銷售照明,空調(diào)、飲水機(jī)電源。

3.8:30-9:00采用規(guī)范的站姿和禮節(jié)禮貌用語(yǔ)迎接銷售、客服和物業(yè)總公司員工上班。

4.9:00-18:00對(duì)出入財(cái)智中心的外來(lái)來(lái)訪人員進(jìn)行管理,在財(cái)智中心區(qū)域?yàn)榭蛻籼峁┲敢?wù),

第3篇 某辦公樓車場(chǎng)崗保安工作程序制度

辦公樓車場(chǎng)崗保安工作程序

1.8:00-8:10檢查辦公樓設(shè)施設(shè)備是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常,并打開園區(qū)南門供員工上班通行。

2.8:10-8:20 開啟辦公樓空調(diào),照明燈、飲水機(jī)電源開關(guān)。

3.8:20-8:30開啟園區(qū)大小噴泉池開關(guān)、采用規(guī)范的交通指揮手勢(shì)指揮車輛進(jìn)入車位,運(yùn)用禮節(jié)禮貌用語(yǔ)迎接員工上班。

4.8:30-11:30關(guān)閉南門,并引導(dǎo)辦公樓來(lái)訪人員和車輛進(jìn)入辦公樓區(qū)域、對(duì)來(lái)訪客人身份進(jìn)行復(fù)核。

5.11:30-12:00打開園區(qū)南門方便員工遛彎,登記當(dāng)天報(bào)紙信件,并發(fā)送至前臺(tái)。

6.12:00-13:10對(duì)園區(qū)進(jìn)行巡視,員工遛彎全部進(jìn)入后關(guān)閉南門。

7.13:10-17:00處理工作事務(wù)、隨時(shí)接受辦公樓求助。

8.17:00-17:40打開園區(qū)南門,供員工下班通行,指揮員工車輛離場(chǎng),關(guān)閉園區(qū)大小噴泉池。

9.17:40-18:00關(guān)閉園區(qū)南門及噴泉、對(duì)辦公樓進(jìn)行巡查,關(guān)閉空調(diào)、照明、飲水機(jī)電源。

10. 18:30根據(jù)冬季與夏季天氣實(shí)際情況開啟園區(qū)景觀燈。

11.21:00-8:00關(guān)閉園區(qū)景觀燈,并對(duì)辦公樓園區(qū)每隔半小時(shí)巡視一次。

注:園區(qū)景觀燈及照明可根據(jù)天氣等實(shí)際情況靈活掌握開關(guān)時(shí)間,南門開關(guān)也可根據(jù)實(shí)際情況靈活掌握

第4篇 辦公樓項(xiàng)目保安部日常行為規(guī)范制度

辦公樓項(xiàng)目保安部日常行為規(guī)范

第一節(jié) 儀容儀表

1、全體安全員上班時(shí)間均要按規(guī)定著裝,佩帶員工工作卡,衣、帽、鞋要整齊、得當(dāng),方可上崗。

2、工服必須保持清潔、整齊、無(wú)開線、掉扣及污漬。

3、著裝應(yīng)將紐扣扣齊,拉鎖拉好,不可卷衣袖、褲腿。

4、皮鞋經(jīng)常保持光亮,鞋襪整齊,鞋后跟不得訂鐵掌,不準(zhǔn)赤腳、穿拖鞋和背心出入小辦公樓。

5、安全員必須保持衣冠、頭發(fā)整潔,不能用濃烈的美發(fā)品,男員工發(fā)長(zhǎng)不蓋耳、遮領(lǐng),不準(zhǔn)留大鬢角,不準(zhǔn)燙發(fā)染異色頭發(fā);

6、要經(jīng)常剪指甲,保持清潔,不得蓄長(zhǎng)指甲、

7、注意個(gè)人衛(wèi)生,上崗前不得飲酒或吃有刺激性氣味的食品。

第二節(jié)行為舉止

1、站立位置適當(dāng),標(biāo)準(zhǔn)站立姿勢(shì)應(yīng)為:

⑴身體挺直,中心應(yīng)稍向前傾,挺胸、收腹、沉肩、下頜微收

⑵雙腳腳尖稍稍分開約60度。兩腳靠攏并齊。雙臂自然下垂中指貼于褲縫。

⑶頭部端正,目視前方,面部表情自然。

⑷站立時(shí)不倚不靠,不東倒西歪,不夠肩搭背,切忌無(wú)精打采。

2、坐姿要在保持站姿的基礎(chǔ)上,自然下坐,小腿與大腿成90度。兩腿并攏,上身挺直,雙手自然的放在大腿上,面部表情自然,面帶微笑。

3、行走時(shí)按齊步走動(dòng)作要領(lǐng)行進(jìn),面部表情自然。

4、遇到同事、上級(jí)或客戶應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好,問(wèn)好時(shí)應(yīng)面帶笑容,聲音柔和。在行走中遇到同事、上級(jí)或客戶,應(yīng)稍作停留、側(cè)身讓路,待對(duì)方通過(guò)后再前行。對(duì)方是上級(jí)或客戶時(shí),切不可強(qiáng)行、平行、穿行,或假裝沒(méi)看見擦身而過(guò)。

5、態(tài)度和藹,不得面帶倦容。

6、上崗執(zhí)勤時(shí),不得修指甲、做一些不文明的行為動(dòng)作。

第三節(jié)禮節(jié)禮貌

1、接待客人要熱情、耐心、誠(chéng)懇,謙恭有度,不得以任何借口和理由頂撞、諷刺、挖苦嘲弄客戶。

2、招呼客人要禮貌得體,如可稱呼先生小姐或女士。

3、常說(shuō)禮貌用語(yǔ)您好、請(qǐng)、對(duì)不起、不客氣等。

4、接待客戶時(shí)面帶微笑,與客戶談話時(shí)候應(yīng)姿勢(shì)端正、講究禮貌、用心聆聽、不搶話,講話聲音適度,語(yǔ)氣溫和。

5、對(duì)詢問(wèn),做到有問(wèn)必答,不能說(shuō):不會(huì)不管不行沒(méi)有等語(yǔ)言,不得以生硬、冷淡的態(tài)度訪客。

6、對(duì)客戶提出的意見和建議,應(yīng)認(rèn)真聽取,做好記錄,并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)主動(dòng)向客戶表示歉意,解決問(wèn)題要善始善終。

注:下面將日常工作中常用服務(wù)語(yǔ)言列出,便于保安員培訓(xùn)。

1、您好!

2、早上好! 先生/小姐

3、下午好! 先生/小姐

4、晚上好! 先生/小姐

5、謝謝.

6、對(duì)不起! 不客氣!

7、再見!

8、請(qǐng)您走好!

9、明天見!

10、祝您節(jié)日愉快!

11、請(qǐng)問(wèn)您去哪里 請(qǐng)您往這邊或那邊走.請(qǐng)您直走左拐。

12、您請(qǐng)或請(qǐng)進(jìn).

第四節(jié)職業(yè)道德規(guī)范

1.不準(zhǔn)誤崗、空崗、隨意換崗。

2.不準(zhǔn)坐崗閑談、打逗。

3.不準(zhǔn)在工作時(shí)間會(huì)客。

4.不準(zhǔn)私自撥打公司電話。

5.不準(zhǔn)亂扔煙頭、紙屑、吐痰。

6.不準(zhǔn)滯留任何閑雜人員到崗位或宿舍。

7.不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入辦公樓。

8. 不準(zhǔn)故意損壞公物、器械、工具。

9.不準(zhǔn)看淫穢錄像、書刊。

10. 不準(zhǔn)酗酒、賭博。

11. 不準(zhǔn)搞團(tuán)伙幫派、打架斗毆。

12.不準(zhǔn)夜不歸宿私自外出。

13.不準(zhǔn)存在有損公司利益、聲譽(yù)的言行舉止。

14.不準(zhǔn)穿工服外出。

15.不準(zhǔn)有令不行、有禁不止。

第5篇 辦公樓大門崗保安工作程序制度

辦公樓大門崗保安工作程序

1.8:00-8:40檢查值勤區(qū)域設(shè)施設(shè)備情況,采用規(guī)范的交通指揮手勢(shì)指揮車輛進(jìn)出,運(yùn)用禮節(jié)禮貌用語(yǔ)迎接員工上班。

2.8:40-17:00對(duì)辦公樓外來(lái)車輛和人員進(jìn)行登記,回答來(lái)訪客人問(wèn)題的問(wèn)詢,指引來(lái)訪客人進(jìn)入辦公樓區(qū)域、負(fù)責(zé)辦公樓、報(bào)紙信件的接收工作,并聯(lián)系領(lǐng)班進(jìn)行發(fā)送,并詳細(xì)記錄。

3.17:00-18:00 指揮車輛離場(chǎng),用規(guī)范的禮節(jié)禮貌用語(yǔ)跟辦公樓員工道別,并登記車輛離場(chǎng)時(shí)間,通知領(lǐng)班員將晚報(bào)送至前臺(tái)。

4.18:30-19:00 檢查崗位區(qū)域設(shè)施設(shè)備是否正常,如有損壞進(jìn)行詳細(xì)記錄。

5.19:00-8:00對(duì)小車場(chǎng)區(qū)域每隔半小時(shí)進(jìn)行一次巡視。

第6篇 某辦公樓項(xiàng)目保安交接班制度

辦公樓項(xiàng)目保安交接班制度

交接班規(guī)定:為認(rèn)真做好各崗位的工作交接與公物交接,減少因交接不清引起工作失誤及公物損失,根據(jù)辦公樓實(shí)際工作要求制定本制度。

1.相互交接崗位時(shí),須認(rèn)真做好崗位工作記錄。

2.本班崗與下一班交接時(shí),需將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班,一邊下一班開展工作。

3.交班人員需將公物轉(zhuǎn)交給下一班,并在工作記錄欄里注明交接雙方姓名。

4.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,交接雙方需當(dāng)面說(shuō)明。如果交班人離開后,接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問(wèn)題的,應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班或部門主管處理。

5.交接班需正點(diǎn)、守時(shí)、非特殊情況,不得超時(shí)接班。

6.接班人未到,交班人不得離崗,否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。

第7篇 辦公樓大堂崗保安工作程序制度

辦公樓大堂崗保安工作程序

1.8:00-8:10檢查辦公樓設(shè)施設(shè)備,更換飲水機(jī)水源。

2.8:10-8:40采用規(guī)范的交通指揮手勢(shì)及禮節(jié)禮貌迎接員工上班。

3.9:10-17:00指引接待來(lái)訪人員并將其帶至前臺(tái)服務(wù)處,接受辦公樓員工求助,發(fā)現(xiàn)安全消防隱患及時(shí)上報(bào),密切注視辦公樓出入人員。

4.17:00--17:40員工下班用禮節(jié)禮貌用語(yǔ)向員工道別。

5.17:40--18:30 根據(jù)辦公樓一層員工加班情況,及時(shí)關(guān)閉一層照明燈與空調(diào)飲水機(jī)電源。

6.18:30-24:00 根據(jù)辦公樓加班員工情況,及時(shí)關(guān)閉大堂門并上鎖。

7.6:00打開大堂門鎖共保潔進(jìn)入辦公樓清掃衛(wèi)生。