有哪些
信息規(guī)程是企業(yè)內(nèi)部管理的重要組成部分，它涵蓋了企業(yè)的各個(gè)部門和業(yè)務(wù)流程，主要包含以下幾個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域：
1. 數(shù)據(jù)管理：規(guī)定數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、處理和分析的規(guī)則，確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量和安全性。
2. 信息系統(tǒng)：定義信息系統(tǒng)的選擇、實(shí)施、維護(hù)和升級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，以支持業(yè)務(wù)運(yùn)作。
3. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)：設(shè)定關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和使用策略，包括專利、版權(quán)和商業(yè)秘密。
4. 溝通與協(xié)作：規(guī)定企業(yè)內(nèi)部和外部的信息交流方式，確保信息的準(zhǔn)確傳遞。
5. 安全政策：制定信息安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露、欺詐和其他網(wǎng)絡(luò)安全威脅。
6. 報(bào)告與記錄：規(guī)定報(bào)告的格式、頻率和內(nèi)容，以及重要文件的保存期限。
7. 信息技術(shù)合規(guī)：遵守相關(guān)法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，如gdpr、iso 27001等。
標(biāo)準(zhǔn)
這些規(guī)程的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具備以下特點(diǎn)：
1. 明確性：規(guī)程必須清晰、明確，避免產(chǎn)生歧義，確保員工能準(zhǔn)確理解并執(zhí)行。
2. 實(shí)用性：規(guī)程應(yīng)貼近實(shí)際工作，提供操作指南，而非理論性的描述。
3. 完整性：涵蓋所有必要的信息處理環(huán)節(jié)，形成一個(gè)完整的管理體系。
4. 可更新性：隨著技術(shù)發(fā)展和業(yè)務(wù)變化，規(guī)程應(yīng)及時(shí)調(diào)整和更新。
5. 一致性：與企業(yè)總體戰(zhàn)略和文化保持一致，支持企業(yè)的長期目標(biāo)。
6. 法規(guī)遵從性：遵守所有相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
是什么意思
信息規(guī)程的意義在于：
1. 規(guī)范行為：通過明確的指導(dǎo)，減少因誤解或不合規(guī)操作導(dǎo)致的問題，提高工作效率。
2. 保障安全：通過設(shè)定安全措施，保護(hù)企業(yè)信息資產(chǎn)，防止數(shù)據(jù)丟失或被濫用。
3. 提升效率：標(biāo)準(zhǔn)化的信息流程可以優(yōu)化工作流，降低溝通成本，提升整體運(yùn)營效率。
4. 促進(jìn)合作：統(tǒng)一的信息管理標(biāo)準(zhǔn)有助于各部門間的協(xié)調(diào)合作，減少?zèng)_突和誤解。
5. 增強(qiáng)信任：對(duì)外展示企業(yè)的專業(yè)性和責(zé)任感，增強(qiáng)客戶、合作伙伴及監(jiān)管機(jī)構(gòu)的信任。
信息規(guī)程是企業(yè)管理的基石，它為企業(yè)提供了一套有序、安全、高效的信息處理框架，對(duì)于維持企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)營和持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。每個(gè)員工都應(yīng)了解并遵守這些規(guī)程，共同構(gòu)建一個(gè)健康的信息環(huán)境。
信息規(guī)程范文
第1篇 房地產(chǎn)企業(yè)信息傳遞控制規(guī)程
信息傳遞控制分為內(nèi)部信息溝通控制和公開信息披露控制,主要包括:
(一)內(nèi)部信息傳遞管理:為明確集團(tuán)信息管理原則及流程,促進(jìn)內(nèi)部信息共享以提高工作效率,增強(qiáng)管理透明度以降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),由集團(tuán)總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)制定、實(shí)施和修訂《萬科企業(yè)股份有限公司信息管理辦法》,并依據(jù)此規(guī)定對(duì)總部各職能部門和各一線公司的信息傳遞情況進(jìn)行定期檢查。(具體內(nèi)容見附件6信息傳遞控制中的6-1)
(二)對(duì)外信息披露管理:為進(jìn)一步明確公司內(nèi)部有關(guān)人員的信息披露的職責(zé)范圍和保密責(zé)任,確保信息披露真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,公司董事會(huì)和董事會(huì)辦公室負(fù)責(zé)制定、實(shí)施和修訂《萬科企業(yè)股份有限公司信息披露管理辦法》,總部各職能部門、各一線公司嚴(yán)格按照此辦法提供信息披露所需的所有文件和資料,并對(duì)所提供的內(nèi)容的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);總部董事會(huì)辦公室負(fù)責(zé)完成具體的信息披露工作;董事會(huì)秘書對(duì)所披露的信息的真實(shí)性、完整性進(jìn)行總體監(jiān)督。(具體內(nèi)容見附件6信息傳遞控制中的6-2)
第2篇 總臺(tái)信息管理規(guī)程
第一節(jié) 客情預(yù)測(cè)表的傳遞
客情預(yù)測(cè)表是反映未來一段時(shí)間內(nèi)預(yù)訂客人的基本信息的表格.按照時(shí)間劃分，客情預(yù)測(cè)及其傳遞一般要經(jīng)過三個(gè)階段.
一，近期預(yù)測(cè)
一般是指半月或一月以上的預(yù)測(cè).通常只統(tǒng)計(jì)訂房客人數(shù)量，每天所需房間，重要客人或會(huì)議等.
二，每周預(yù)測(cè)
預(yù)訂處提前一周將客人人數(shù)，日期，所需房間，團(tuán)體或重要客人等統(tǒng)計(jì)出來，做成每周預(yù)測(cè)，一式多份，分送酒店總經(jīng)理及客房，餐飲，財(cái)務(wù)等部門，請(qǐng)他們做好準(zhǔn)備.
三，翌日抵達(dá)客人預(yù)測(cè)
翌日抵店客人預(yù)測(cè)表比近期預(yù)測(cè)和每周預(yù)測(cè)內(nèi)容更詳細(xì)，包括客人姓名，房號(hào)及等級(jí)，房租，優(yōu)惠條件等，提前一天通知各部門，客房部可以提前安排好人員，及時(shí)騰出和清理良好房間，總服務(wù)臺(tái)接待處可以準(zhǔn)確分房，前廳部服務(wù)人員可以對(duì)客人以姓氏相稱，以提高服務(wù)質(zhì)量.
第二節(jié) 有關(guān)報(bào)表的制作
一，表格設(shè)計(jì)的原則
二，前廳常用表格
(一)客房收入報(bào)告(rooms revenue report)
客房收入報(bào)告是詳細(xì)反映酒店每間客房收入情況的報(bào)告.
(二)當(dāng)日取消訂房表(cancellation list)
該表一式三份，分送前臺(tái)經(jīng)理，前臺(tái)接待處和預(yù)訂處，預(yù)訂員要據(jù)此修訂預(yù)訂控制記錄.
(三)未到客人報(bào)表(no-show list)
(四)預(yù)訂更改表(amendment list)
(五)提前退房表(une_pected departure)
(六)延期退房表(e_tension list)
(七)入住房數(shù)出(differences)
(八)房租折扣及免費(fèi)表(discount & complimentary list)
(九)次日客人退房表(e_pected departure list)
(十)今日住店vip報(bào)告(todays vip stay –over report)
(十一)次日vip離店報(bào)告(e_pected vip departure report)
第三節(jié) 前廳與其他部門的信息溝通
一，前廳部與有關(guān)部門之間的信息溝通
(一)前廳部與總經(jīng)理室
(二)前廳部與客房部
(三)前廳部與銷售部
(四)前廳部與財(cái)務(wù)部
(五)前廳部與餐飲部
(六)前廳部與其他部門
二，信息溝通的主要障礙及糾正方法
(一)阻礙信息溝通的障礙
在酒店，阻礙信息溝通的障礙主要有以下幾個(gè):
(1)個(gè)人主義嚴(yán)重，互相拆臺(tái).
(2)彼此缺乏尊重與體諒.
(3)本位主義，缺少團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體主義精神.
(4)感情，意氣用事.
(二)克服及糾正的方法
(1)抓緊對(duì)管理人員及服務(wù)人員進(jìn)行有效的在職培訓(xùn)，使之充分了解團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性，掌握進(jìn)行有效溝通的方式方法;還應(yīng)使員工在不斷精通本職工作的同時(shí)，加緊對(duì)酒店整體經(jīng)營管理知識(shí)和部門工作內(nèi)容的了解.
(2)在日常工作中，注意檢查部門與內(nèi)部之間信息溝通的執(zhí)行反饋情況，不能斷總結(jié)，完善各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于溝通良好的部門和個(gè)人及時(shí)予以表揚(yáng)，反之，則予以批評(píng).
(3)組織集體活動(dòng)，增進(jìn)員工之間的相互了解，消除隔 加強(qiáng)團(tuán)結(jié).
第四節(jié) 客史檔案的建立
一，建立客史檔案的意義
建立客史檔案是酒店了解客人，掌握客人的需求特點(diǎn)，從而為客人提供針性服務(wù)的重要途徑.對(duì)于那些力圖搞好市場(chǎng)營銷，努力使工作卓有成效，并千方百計(jì)使自己的一切活動(dòng)都針對(duì)每個(gè)客人個(gè)性的酒店經(jīng)理和工作人員來說，客史檔案是一個(gè)珍貴的工具.建立客史檔案對(duì)提同高酒店服務(wù)質(zhì)量，改善酒店經(jīng)營管理水平具有重要意義.
(一)有利于客人提供個(gè)性化服務(wù)(personalized service)，增加人情味
(二)有利于搞好市場(chǎng)營銷，爭(zhēng)取回頭客
(三)有助于提高酒店經(jīng)營決策的科學(xué)性
二，客史檔案的內(nèi)容
(一)常規(guī)檔案
包括客人姓名，性別，年齡，出生日期，婚姻狀況以及通讀地址，電話號(hào)碼，公司名稱，頭銜等，收集這些資料有助于了解目標(biāo)市場(chǎng)的基本情況，了解誰是我們的客人.
(二)預(yù)訂檔案
包括客人的訂房方式，介紹人，訂房的季節(jié)，月份和日期以及訂房的類型等，掌握這些資料有助于酒店選擇銷售渠道，做好促銷工作.
(三)消費(fèi)檔案
包括包價(jià)類別，客人租用的房間，支付的房價(jià)，餐費(fèi)以及在商品，娛樂等其他項(xiàng)目上的消費(fèi);客人的信用，賬號(hào);喜歡何種房間和酒店的哪些設(shè)施等，從而了解客人的消費(fèi)水平，支付能力以及消費(fèi)傾向，信用情況等.
(四)習(xí)俗，愛好檔案
這是客史檔案中最重要的內(nèi)容，包括客人旅行的目的，愛好，生活習(xí)慣;宗教信仰和禁忌;住店期間要求的額外服務(wù).了解這些資料有助于為客人提供有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù).
(五)反饋意見檔案
包括客人在住店期間的意見，建議;表揚(yáng)和贊譽(yù);投訴及處理結(jié)果等.
三，客史檔案的建立
客史檔案的建立必須得到酒店管理人員的重要支持，并將其納入有關(guān)部門和人員的崗位職責(zé)之中，使之經(jīng)?；?，制度化，規(guī)范化.
客史檔案的有關(guān)資料主要來自于客人的訂房單，住宿登記表，賬單，投訴及處理結(jié)果記錄，賓客意見書及其他平時(shí)觀察和收集的有關(guān)資料.
黨工委制度黨總支制度黨校制度
第3篇 維修部信息收集標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1. 目的
規(guī)范信息收集來源、方法、頻次,提高安全部操作水平。
2. 適用范圍
適用于__物業(yè)管理有限公司所管轄區(qū)域內(nèi)已入住管理中心維修部。
3. 職責(zé)
3.1管理中心經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)信息收集進(jìn)行監(jiān)督,并協(xié)助主管對(duì)重大、特殊信息進(jìn)行分析。
3.2維修主管負(fù)責(zé)信息的統(tǒng)計(jì)與分析,并協(xié)助和監(jiān)督班長進(jìn)行信息收集。
3.3維修人員負(fù)責(zé)信息的記錄、收集與統(tǒng)計(jì)。
3.4公司品質(zhì)部每月對(duì)所收集信息進(jìn)行備案和分析。
4. 方法和過程控制
4.1維修等級(jí)證書
4.1.1維修部與人力資源部結(jié)合,建立維修技術(shù)人員檔案,維修部主管每月收集當(dāng)月增加或減少的人員等級(jí)證書,按照證書類別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
4.2設(shè)施設(shè)備維養(yǎng)
4.2.1管理中心結(jié)合年度設(shè)施設(shè)備維養(yǎng)計(jì)劃調(diào)整當(dāng)月維養(yǎng)工作,按照維養(yǎng)計(jì)劃每次記錄于《設(shè)施設(shè)備維養(yǎng)記錄表》,統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的大、中、小型維保管理中心頻次;按照區(qū)域巡查計(jì)劃,記錄于《公共設(shè)施巡查記錄表》,統(tǒng)計(jì)當(dāng)月大、中、小型維修管理中心頻次。
4.3裝修信息
4.3.1維修部負(fù)責(zé)審批小區(qū)內(nèi)每戶裝修圖紙,每月與客服部結(jié)合統(tǒng)計(jì)在《維修信息收集表》內(nèi),每月底派人專人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)一次。
4.3.2維修部定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的裝修戶進(jìn)行巡查,將每戶違章裝修情況記錄在《裝修監(jiān)控記錄表》內(nèi),每月底派專人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)一次。
4.3.3維修部負(fù)責(zé)小區(qū)裝修完畢后進(jìn)行驗(yàn)收,每月底派專人統(tǒng)計(jì)當(dāng)月裝修驗(yàn)收戶數(shù)。
4.4日常報(bào)修
4.4.1維修部每月底統(tǒng)計(jì)由客服部下發(fā)的《派工單》,按室內(nèi)、室外進(jìn)行一級(jí)分類,再分別對(duì)此兩大類別進(jìn)行細(xì)分,統(tǒng)計(jì)接單數(shù)量,處理量和完成比率。
4.5有償服務(wù)
4.5.1維修主管每月統(tǒng)計(jì)《家庭服務(wù)情況記錄表》,包括維修戶數(shù)、服務(wù)金額,并對(duì)維修類別、維修處理量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
4.6遺留問題驗(yàn)證
4.6.1維修部派專人負(fù)責(zé)遺留問題的驗(yàn)證,按室內(nèi)、室外進(jìn)行分類驗(yàn)證,月底跟蹤統(tǒng)計(jì)驗(yàn)證,督促售后對(duì)遺留問題的整改進(jìn)度。
4.7材料損耗
4.7.1維修主管派專人根據(jù)土建類、強(qiáng)弱電類、給排水類、暖通類、智能化類的用料情況每月底進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),并劃分有償服務(wù)與日常維修的用料情況。
4.8維修工具
4.8.1每月根據(jù)公用工具臺(tái)帳和個(gè)人工具臺(tái)帳對(duì)照當(dāng)月現(xiàn)存量。
5. 相關(guān)文件
無
6. 相關(guān)記錄
《維修部信息收集表》 __zyjl-yw-06-01
第4篇 炸藥車動(dòng)態(tài)監(jiān)控信息系統(tǒng)安全技術(shù)操作規(guī)程
1 技術(shù)要求
1.1 必須由指定或培訓(xùn)合格的人員操作，操作人員應(yīng)按照動(dòng)態(tài)監(jiān)控信息系統(tǒng)說明書的要求對(duì)信息系統(tǒng)各設(shè)備進(jìn)行操作。
1.2 不得隨意更改操作系統(tǒng)當(dāng)中的數(shù)據(jù)。
2 操作方法
2.1 作業(yè)前檢查
2.1.1 檢查電源和通訊是否正常。
2.1.2 檢查顯示器及監(jiān)控系統(tǒng)是否正常。
2.1.3 檢查動(dòng)態(tài)監(jiān)控信息系統(tǒng)操作鍵盤是否完好。
2.2 啟停機(jī)及運(yùn)行
2.2.1在啟動(dòng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控信息系統(tǒng)前，操作人員必須對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行檢查，并確保炸藥車車體靜電防護(hù)設(shè)備工作狀態(tài)正常。
2.2.2 在做完各項(xiàng)規(guī)定的檢查項(xiàng)目，確認(rèn)安全可靠后，方可啟動(dòng)。
2.2.3 打開動(dòng)態(tài)監(jiān)控信息系統(tǒng)界面，檢查顯示是否正常，如有問題及時(shí)向班長匯報(bào)。
2.2.4 儀器設(shè)備通電前，應(yīng)確保輸入電壓符合產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求。
2.3.5 系統(tǒng)處于運(yùn)行狀態(tài)時(shí)，仔細(xì)觀察控制系統(tǒng)和監(jiān)視系統(tǒng)的運(yùn)行狀況。
2.3.6在不同頁面下工作時(shí)，要注意觀察設(shè)備狀態(tài)是否正常，同時(shí)注意控制系統(tǒng)和監(jiān)視系統(tǒng)的狀態(tài)，如果出現(xiàn)報(bào)警，立即采取措施，并通知班長處理故障。
2.3.7儀器設(shè)備使用時(shí)，應(yīng)確保輸入信號(hào)或外接負(fù)載限制在規(guī)定范圍之內(nèi)，嚴(yán)禁超載運(yùn)行。
2.3.8 操作結(jié)束后，操作人員應(yīng)清理現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格做好信息系統(tǒng)工作情況記錄。
3注意事項(xiàng)
3.1初次使用混裝車動(dòng)態(tài)監(jiān)控信息系統(tǒng)時(shí)，操作人員應(yīng)按照動(dòng)態(tài)監(jiān)控信息系統(tǒng)說明書的要求對(duì)信息系統(tǒng)各設(shè)備進(jìn)行初始化操作。
3.2 禁止長按主控制面板上的主機(jī)啟動(dòng)/關(guān)閉按鍵進(jìn)行強(qiáng)制關(guān)機(jī)。
3.3 在雷雨天氣不得在空曠地帶使用炸藥車動(dòng)態(tài)監(jiān)控信息系統(tǒng)。
3.4 工作現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁使用手機(jī)等電子通信設(shè)備。
3.5 禁止相關(guān)操作人員私自改動(dòng)混裝車動(dòng)態(tài)監(jiān)控信息系統(tǒng)及系統(tǒng)數(shù)據(jù)。
3.6現(xiàn)場(chǎng)使用人員不得拆卸信息采集系統(tǒng)和數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)。
3.7操作人員應(yīng)按照說明書規(guī)定對(duì)信息系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行定期檢查，并嚴(yán)格按照產(chǎn)品指導(dǎo)手冊(cè)進(jìn)行儀器設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。
3.8嚴(yán)禁操作人員帶電插拔信息系統(tǒng)各設(shè)備。
3.9當(dāng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控信息系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，操作人員應(yīng)按照維修手冊(cè)說明進(jìn)行操作。
第5篇 處置公共突發(fā)事件應(yīng)急信息工作規(guī)程
為保證處置公共突發(fā)事件的信息渠道暢通，及時(shí)為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)急決策提供準(zhǔn)確詳實(shí)的第一手資料，特制定州政府應(yīng)急辦處置突發(fā)公共事件信息報(bào)送程序。
一、應(yīng)急信息接收規(guī)程
應(yīng)急值班人員接到有關(guān)部門、單位關(guān)于發(fā)生突發(fā)公共事件的報(bào)告、電話、傳真等后，必須盡可能將事故性質(zhì)、事發(fā)地點(diǎn)、時(shí)間以及人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、處置工作進(jìn)展以及事件報(bào)告單位（或責(zé)任人）的聯(lián)系方式等基本情況問清楚，并詳細(xì)記錄。同時(shí)，立即向政府報(bào)告。
二、應(yīng)急信息緊急處理規(guī)程
政府相關(guān)部門負(fù)責(zé)人接到事件報(bào)告后，必須在10分鐘內(nèi)趕到辦公室并開始以下工作：
1、電話報(bào)告市政府辦公室主任、副主任及相關(guān)秘書長；
2、根據(jù)秘書長和辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指示，電話報(bào)告市領(lǐng)導(dǎo)；
3、根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)的指示通知各相關(guān)部門開展緊急處置工作。
三、應(yīng)急信息服務(wù)規(guī)程
1、對(duì)收集的信息盡快整理編輯，并以文字形式向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送。經(jīng)市政府主管領(lǐng)導(dǎo)審定后，向省政府報(bào)送應(yīng)急信息。向省政府報(bào)送信息最遲不得超過事件發(fā)生或得知事件發(fā)生后4小時(shí)。
2、對(duì)突發(fā)公共事件的處置做全程信息跟蹤服務(wù)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告處置突發(fā)公共事件的最新進(jìn)展情況，向相關(guān)縣市、部門傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)處置突發(fā)事件的指示和要求。
3、事件處置結(jié)束后，要整理事件處置全過程的綜合性信息，對(duì)事件處置進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià)和信息終報(bào)。
四、處置突發(fā)事件應(yīng)急值守要求
應(yīng)急值班人員對(duì)接收突發(fā)事件報(bào)告的時(shí)間、相關(guān)人員到位時(shí)間、領(lǐng)導(dǎo)的指示、采取的應(yīng)對(duì)措施等全過程要做全面詳細(xì)記錄，以備事后查閱。
第6篇 處置公共突發(fā)事件應(yīng)急信息工作規(guī)程辦法
為保證處置公共突發(fā)事件的信息渠道暢通,及時(shí)為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)急決策提供準(zhǔn)確詳實(shí)的第一手資料,特制定州政府應(yīng)急辦處置突發(fā)公共事件信息報(bào)送程序。
一、應(yīng)急信息接收規(guī)程
應(yīng)急值班人員接到有關(guān)部門、單位關(guān)于發(fā)生突發(fā)公共事件的報(bào)告、電話、傳真等后,必須盡可能將事故性質(zhì)、事發(fā)地點(diǎn)、時(shí)間以及人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、處置工作進(jìn)展以及事件報(bào)告單位(或責(zé)任人)的聯(lián)系方式等基本情況問清楚,并詳細(xì)記錄。同時(shí),立即向政府報(bào)告。
二、應(yīng)急信息緊急處理規(guī)程
政府相關(guān)部門負(fù)責(zé)人接到事件報(bào)告后,必須在10分鐘內(nèi)趕到辦公室并開始以下工作:
1、電話報(bào)告市政府辦公室主任、副主任及相關(guān)秘書長;
2、根據(jù)秘書長和辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指示,電話報(bào)告市領(lǐng)導(dǎo);
3、根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)的指示通知各相關(guān)部門開展緊急處置工作。
三、應(yīng)急信息服務(wù)規(guī)程
1、對(duì)收集的信息盡快整理編輯,并以文字形式向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送。經(jīng)市政府主管領(lǐng)導(dǎo)審定后,向省政府報(bào)送應(yīng)急信息。向省政府報(bào)送信息最遲不得超過事件發(fā)生或得知事件發(fā)生后4小時(shí)。
2、對(duì)突發(fā)公共事件的處置做全程信息跟蹤服務(wù),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告處置突發(fā)公共事件的最新進(jìn)展情況,向相關(guān)縣市、部門傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)處置突發(fā)事件的指示和要求。
3、事件處置結(jié)束后,要整理事件處置全過程的綜合性信息,對(duì)事件處置進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià)和信息終報(bào)。
四、處置突發(fā)事件應(yīng)急值守要求
應(yīng)急值班人員對(duì)接收突發(fā)事件報(bào)告的時(shí)間、相關(guān)人員到位時(shí)間、領(lǐng)導(dǎo)的指示、采取的應(yīng)對(duì)措施等全過程要做全面詳細(xì)記錄,以備事后查閱。
第7篇 外部相關(guān)方信息安全管理規(guī)程
1. 目的
為確保被外部相關(guān)方訪問、處理、共享、管理的組織信息及信息處理設(shè)施的安全，特制定本管理規(guī)定。
2. 范圍
本管理規(guī)定適用于公司外部相關(guān)方(包括顧客.供方.第三方)管理。
3. 職責(zé)
技術(shù)部系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)制定本規(guī)定并負(fù)責(zé)執(zhí)行。
4. 管理規(guī)定
(1)第三方物理訪問須經(jīng)公司被訪問部門的授權(quán),具體執(zhí)行《訪客管理制度》.
(2)公司與顧客需明確規(guī)定信息安全要求，公司規(guī)定在與客戶簽訂合同中需規(guī)定必要的安全要求。
(3)服務(wù)器訪問權(quán)需由技術(shù)部統(tǒng)一授權(quán)給用戶,一個(gè)用戶給予惟一賬號(hào),口令自行保管.
(4)本公司公網(wǎng)接入服務(wù)提供方等為外包過程,此類外包服務(wù)商應(yīng)由技術(shù)部組織簽訂服務(wù)協(xié)議/合同,并應(yīng)收集其相關(guān)資質(zhì),經(jīng)公司評(píng)估成為合格供方后方可與之進(jìn)行經(jīng)濟(jì)來往.
(5)采購供方或任何其它相關(guān)方人員現(xiàn)場(chǎng)訪問公司現(xiàn)場(chǎng)時(shí),需由技術(shù)部接待,需要涉及到公司重要應(yīng)用軟件、重要設(shè)施及重要數(shù)據(jù)的訪問時(shí),必須由技術(shù)部人員授權(quán)方可使用或查閱,涉及到資料復(fù)制名外借時(shí),公司重要數(shù)據(jù)和文件需征得總經(jīng)理同意.
(6)《服務(wù)合同》1年注意更新。
第8篇 房地產(chǎn)公司計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)控制規(guī)程
計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)控制由集團(tuán)總部it中心和各一線it人員共同進(jìn)行,并由it中心制定和實(shí)施相關(guān)規(guī)則,主要包括《員工電腦使用指南v2》、《用戶帳戶管理規(guī)范》、《計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)備份管理制度》等規(guī)定。(具體內(nèi)容見附件5計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)控制中的5-1--5-3)。
計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)控制制度明確規(guī)定了以下具體內(nèi)容:
(一)電腦維護(hù)部門的職能及職責(zé)劃分:it中心運(yùn)營組負(fù)責(zé)集團(tuán)總部的電腦維護(hù)、集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)、各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù);各地分公司有1-3名it人員,隸屬總經(jīng)理辦公室,負(fù)責(zé)分公司的電腦、網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維。
(二)電腦程序及資料的存取控制:通過windows ad集成驗(yàn)證用戶訪問,ntfs等技術(shù),以及文檔加密系統(tǒng)對(duì)資料進(jìn)行控制。
(三)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的輸入輸出控制:技術(shù)上,各業(yè)務(wù)系統(tǒng)都使用統(tǒng)一的indows ad集成驗(yàn)證用戶,來控制基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的輸入和報(bào)表等打印輸出控制;管理上,通過《用戶帳戶管理規(guī)范》制度規(guī)范用戶的使用,達(dá)到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)輸入輸出的準(zhǔn)確性。
(四)資料備份、檔案及設(shè)備的安全控制:管理上,集團(tuán)總部及各地公司必須遵守《萬科企業(yè)股份有限公司計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)備份管理制度》;技術(shù)上,備份系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)在線,自動(dòng)化地對(duì)萬科各信息系統(tǒng),以備份服務(wù)器形成備份中心,對(duì)各種平臺(tái)的應(yīng)用系統(tǒng)及其他信息數(shù)據(jù)進(jìn)行集中的備份,保障企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,有效地保護(hù)商務(wù)的連續(xù)性;radius集成驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
(五)硬件及軟件系統(tǒng)的購置、使用及維護(hù)的控制:《萬科企業(yè)股份有限公司電腦應(yīng)用及管理規(guī)定》規(guī)定了軟硬件購買的流程控制,《員工電腦使用指南》則指導(dǎo)員工如何使用萬科系統(tǒng),明確員工的職責(zé)范圍。
(六)系統(tǒng)復(fù)原及測(cè)試程序的控制:集團(tuán)總部及各地公司必須遵守《萬科企業(yè)股份有限公司計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)備份管理制度》,定期做備份的恢復(fù)測(cè)試;技術(shù)上采用了高可靠技術(shù),如raid,san,群集等,保障了各應(yīng)用系統(tǒng)的可恢復(fù)。
第9篇 深基坑信息施工法要求規(guī)程
深基坑信息施工法要求
⑴、配合監(jiān)測(cè)單位實(shí)施監(jiān)測(cè),掌握基坑邊坡工程的監(jiān)測(cè)情況。
⑵、編錄施工現(xiàn)場(chǎng)揭示地層現(xiàn)狀與原地質(zhì)資料對(duì)比變化圖。
⑶、建立信息反饋制度,當(dāng)監(jiān)測(cè)值達(dá)到報(bào)警值時(shí),應(yīng)立即向設(shè)計(jì)、監(jiān)理、業(yè)主匯報(bào),并根據(jù)設(shè)計(jì)處理措施調(diào)整施工方案。
⑷、施工中出現(xiàn)險(xiǎn)情時(shí)應(yīng)做好邊坡支護(hù)結(jié)構(gòu)和邊坡環(huán)境異常情況收集,整理及匯編等工作,并應(yīng)查清原因,制定施工搶險(xiǎn)方案。
⑸、邊坡變形過失,變形速度過快,周邊環(huán)境出現(xiàn)沉降開裂等險(xiǎn)情時(shí)應(yīng)暫停施工,并根據(jù)險(xiǎn)情原因選用如下應(yīng)急措施:①、坡腳被動(dòng)區(qū)臨時(shí)壓重;②、坡頂主動(dòng)區(qū)卸土減載;③、做好臨時(shí)排水封面處理;④、對(duì)支護(hù)結(jié)構(gòu)臨時(shí)加固;⑤、對(duì)險(xiǎn)情段加強(qiáng)監(jiān)測(cè);⑥、盡快向勘察和設(shè)計(jì)單位反饋信息。
第10篇 禮賓臺(tái)風(fēng)暴雨預(yù)警信息服務(wù)規(guī)程
酒店式特色服務(wù)
禮賓臺(tái)風(fēng)、暴雨預(yù)警信息服務(wù)規(guī)程
1.0目的
在臺(tái)風(fēng)、暴雨到達(dá)前得到預(yù)警的信息服務(wù)
2.0適用范圍
所有客服部的工作人員
3.0管理職責(zé)
所有禮賓員必須嚴(yán)格按照程序去更換信息提供此服務(wù)
4.0定義
為別墅業(yè)主提供臺(tái)風(fēng)、暴雨預(yù)警信息服務(wù)。
5.0程序
5.1與氣象臺(tái)經(jīng)常保持聯(lián)系,隨時(shí)掌握天氣變化情況,特別是臺(tái)風(fēng)、暴雨、大霧天氣。
5.2如確認(rèn)出現(xiàn)臺(tái)風(fēng)、暴雨的消息,及時(shí)通知管理處所有部門。
5.3在小區(qū)主要出入口擺放相對(duì)應(yīng)的臺(tái)風(fēng)、暴雨信號(hào)提示水牌,并根據(jù)天氣變化情況做好信號(hào)的更改工作。
5.4向機(jī)場(chǎng)、碼頭、高速公路等了解最新的交通情況,如有機(jī)場(chǎng)、碼頭或高速公路關(guān)閉消息,應(yīng)及時(shí)通知各部門,以便向業(yè)主提供有關(guān)信息。
5.5留意園區(qū)內(nèi)的情況,并做好防護(hù)措施;同時(shí)回答業(yè)主的有關(guān)臺(tái)風(fēng)、暴雨的疑問。
5.6管理要點(diǎn)
密切留意天氣的變化準(zhǔn)備充分
第11篇 物業(yè)項(xiàng)目信息傳遞作業(yè)規(guī)程
物業(yè)項(xiàng)目信息傳遞標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的
為了使項(xiàng)目全員參與小區(qū)管理,將問題及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)解決,特制定本作業(yè)規(guī)程。
2.0適用范圍
本規(guī)程適用于項(xiàng)目各部門人員日常的檢查工作。
3.0職責(zé)
3.1項(xiàng)目客服中心負(fù)責(zé)該表的收集,歸納總結(jié)。
3.2項(xiàng)目各部門人員負(fù)責(zé)該表的日常使用,做到人手一冊(cè)。
4.0程序要點(diǎn)
4.1項(xiàng)目各部門人員在日常工作巡檢中發(fā)現(xiàn)影響服務(wù)質(zhì)量問題,詳細(xì)記錄在《信息傳遞單》中,注明部門、人員、時(shí)間、地點(diǎn)、問題情況;
4.2《信息傳遞單》中記錄的問題,包括現(xiàn)場(chǎng)查看的情況、業(yè)主當(dāng)面反映的問題等。
4.3對(duì)于緊急事件記錄人員于15分鐘內(nèi)將《信息傳遞單》兩聯(lián)交于客服中心接待員,接待人員根據(jù)記錄的問題交給相關(guān)責(zé)任部門主管處理,由責(zé)任部門提出整改措施;其它情況下當(dāng)天將《信息傳遞單》匯總到客服中心。
4.4對(duì)《信息傳遞單》中記錄現(xiàn)場(chǎng)人員服務(wù)質(zhì)量的問題,客服中心人員隨同責(zé)任部門現(xiàn)場(chǎng)查看,提出處理意見,由責(zé)任部門主管提出整改意見,整改期限不得超過當(dāng)天,整改完畢及時(shí)告知客服中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證。
4.5如出現(xiàn)影響較大的服務(wù)質(zhì)量問題,當(dāng)日不能整改完畢,由責(zé)任部門主管及時(shí)請(qǐng)示項(xiàng)目經(jīng)理,制定詳細(xì)整改計(jì)劃報(bào)客服中心跟蹤處理。
4.6責(zé)任部門在整改措施一欄中填寫本部門何人何時(shí)采取何種方式進(jìn)行整改。
4.7責(zé)任部門整改完畢后及時(shí)通知客服中心人員進(jìn)行驗(yàn)證,客服人員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)整改情況,整改符合標(biāo)準(zhǔn)的,記錄在《信息傳遞單》內(nèi);如整改不符合標(biāo)準(zhǔn)由責(zé)任部門重新制定整改措施。
4.8針對(duì)業(yè)主當(dāng)面反映的問題,由責(zé)任部門整改完畢后,客服中心人員進(jìn)行回訪或電話回訪驗(yàn)證。
4.9客服中心每周統(tǒng)計(jì)各部門人員提交的《信息傳遞單》,分析匯總在《信息傳遞匯總表》上出現(xiàn)的各類質(zhì)量問題,報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理,品質(zhì)部,做出相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)措施。
5.0質(zhì)量記錄
《信息傳遞單》
《信息傳遞匯總表》
信息傳遞流程圖
第12篇 工程監(jiān)理信息資料管理規(guī)程
一、資料類信息管理
施工階段信息的管理可從施工準(zhǔn)備階段、施工期,竣工保修期三個(gè)子階段分別進(jìn)行。
(一)施工準(zhǔn)備階段
工程準(zhǔn)備階段文件,如立項(xiàng)文件、建設(shè)用地、征地、拆遷文件、開工審批文件。
1、施工準(zhǔn)備階段即建設(shè)工程合同簽定到項(xiàng)目開工前期這個(gè)階段,應(yīng)該組建工程信息合理的流程,確定合理的信息源,規(guī)范各方的信息行為,建立必要的信息秩序。
2、監(jiān)理大綱、施工圖設(shè)計(jì)及施工圖預(yù)算,特別要重視結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、工程難度、要點(diǎn)、特點(diǎn),掌握工業(yè)工程的工藝流程特點(diǎn)、設(shè)備特點(diǎn),了解工程預(yù)算體系(按單位工程、分部工程、分項(xiàng)工程分解);了解施工合同。
3、施工單位項(xiàng)目經(jīng)理部組成,進(jìn)場(chǎng)人員資質(zhì);進(jìn)場(chǎng)設(shè)備的規(guī)格型號(hào)、保修記錄;施工場(chǎng)地的準(zhǔn)備情況;施工單位質(zhì)量保證體系及施工單位的施工組織設(shè)計(jì),特殊工程的技術(shù)方案,施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖表;進(jìn)場(chǎng)材料、構(gòu)件管理制度;安全保安制度;數(shù)據(jù)和信息管理制度;檢測(cè)和檢驗(yàn)、試驗(yàn)程序和設(shè)備;施工單位和分包單位的資質(zhì)等施工單位信息。
4、施工圖的會(huì)審和交底記錄;開工前的監(jiān)理交底記錄;對(duì)施工單位提交的施工組織設(shè)計(jì)按照項(xiàng)目監(jiān)理部要求進(jìn)行修改的情況;施工單位提交的動(dòng)工報(bào)告及實(shí)際準(zhǔn)備情況。
5、本工程需遵循的相關(guān)建筑法律、法規(guī)和規(guī)范、規(guī)程,有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)、控制的方法法規(guī)和質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。
(二)施工期資料
工程施工期,信息來源比較穩(wěn)定,主要是施工過程中隨時(shí)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。
1、施工單位動(dòng)態(tài)信息。包括人員、設(shè)備、水、電、氣等能源的信息。
2、施工期氣象信息。每天不同時(shí)段動(dòng)態(tài)信息,特別在氣候?qū)κ┕べ|(zhì)量影響較大的情況下,更要收集氣象數(shù)據(jù)。
3、建筑原材料、半成品、成品、構(gòu)配件等工程物資的進(jìn)場(chǎng)、加工、保管、使用等信息。
4、施工單位管理信息。項(xiàng)目經(jīng)理部管理程序;質(zhì)量、進(jìn)度、投資的事前、事中、事后控制措施;數(shù)據(jù)采集來源及采集、處理、儲(chǔ)存、傳遞方式;工序間交接制度;事故處理制度;施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)方案執(zhí)行情況;工地文明施工及安全措施情況。
5、施工中需要執(zhí)行的國家和地方規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn);施工合同執(zhí)行情況。
6、工程數(shù)據(jù)信息。如地基驗(yàn)槽及處理記錄,工序間交接記錄,隱蔽工程驗(yàn)收記錄等。
7、建筑材料必試項(xiàng)目有關(guān)信息。如水泥、砂石、鋼筋、外加劑、砼、防水材料、回填土、飾面板等執(zhí)行《建筑資料管理規(guī)程》相應(yīng)條款。
8、設(shè)備安裝的試運(yùn)和測(cè)試項(xiàng)目有關(guān)信息。如電氣接地電阻、絕緣電阻測(cè)試,管道通水、通風(fēng)試驗(yàn),消防警報(bào)等。
9、施工索賠相關(guān)信息。索賠程序、索賠依據(jù)、索賠證據(jù)、索賠處理意見等。
10、各種監(jiān)理文件資料類信息。如監(jiān)理規(guī)劃;監(jiān)理月報(bào);監(jiān)理會(huì)議紀(jì)要;監(jiān)理工程師簽發(fā)、簽署、簽批的各類表格、文件;分包資質(zhì);各類合同及管理文件;各類監(jiān)理工作總結(jié)類文件等。
(三)竣工及保修期資料
1、監(jiān)理文件:如監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、有關(guān)質(zhì)量問題和質(zhì)量事故的相關(guān)記錄、監(jiān)理工作總結(jié)以及監(jiān)理過程中各種控制和審批文件等。
2、施工資料:按建筑安裝工程歸類。
3、竣工圖:按建筑安裝工程歸類。
4、竣工驗(yàn)收資料:如工程竣工總結(jié)、竣工驗(yàn)收備案表、電子擋案等。
5、在竣工后保修期:監(jiān)理單位按照《建筑工程文件歸檔整理規(guī)范》收集監(jiān)理文件,并協(xié)助業(yè)主督促施工單位完善全部資料的收集、匯總和歸類整理。
(四)各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)類信息的管理
此類信息主要指各類表格為主要體現(xiàn)形式的文件,包括對(duì)進(jìn)度、投資、質(zhì)量控制及合同管理等各種信息,是監(jiān)理工程師在施工階段實(shí)施工程項(xiàng)目管理過程中產(chǎn)生的第一手資料,其內(nèi)容直接反映了監(jiān)理的控制力度與深度。我公司對(duì)各種表格的填寫與應(yīng)用均有具體詳細(xì)的要求,每位監(jiān)理人員必須執(zhí)行。
(五)各類協(xié)調(diào)、溝通類信息資料管理
監(jiān)理工程師作為現(xiàn)場(chǎng)的唯一管理者,面對(duì)參建各方以及生產(chǎn)中的各個(gè)環(huán)節(jié),必須隨時(shí)、隨地地進(jìn)行各種協(xié)調(diào)與溝通,以便及時(shí)解決各類問題、處理各種情況,保證項(xiàng)目按計(jì)劃順利實(shí)施。其結(jié)果必將產(chǎn)生大量的信息。而監(jiān)理工程師在現(xiàn)場(chǎng)的常規(guī)并最有效的協(xié)調(diào)、溝通方式有監(jiān)理例會(huì)、專題工地會(huì)議。
(六)規(guī)劃、細(xì)則、總結(jié)、報(bào)告類資料管理
1、監(jiān)理規(guī)劃:指導(dǎo)性文件,應(yīng)由時(shí)效性,編制后按公司要求審查、報(bào)建設(shè)單位。
2、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則:具體指導(dǎo)工作性文件,應(yīng)實(shí)用,由專業(yè)工程師編制,總監(jiān)審批。
3、監(jiān)理月報(bào):監(jiān)理月報(bào)為項(xiàng)目監(jiān)理部每月向業(yè)主呈交的一份當(dāng)月工作總結(jié)報(bào)告,將本工程項(xiàng)目進(jìn)展情況及項(xiàng)目管理情況向業(yè)主做全面匯報(bào)。
4、各項(xiàng)監(jiān)理工作總結(jié):監(jiān)理工作總結(jié)分為工程竣工總結(jié)、專題總結(jié)、月報(bào)總結(jié)三類。
(七)資料的日常管理
1、管理的主要內(nèi)容
建立信息分類編碼體系:監(jiān)理文件檔案資料分類存放;監(jiān)理文件檔案資料收、發(fā)文與登記;監(jiān)理文件檔案資料傳閱;監(jiān)理文件檔案借閱、更改與作廢。
2、主要管理方法
監(jiān)理分類、編碼體系的建立與使用。信息的統(tǒng)一分類編碼對(duì)于項(xiàng)目管理意義重大。在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中,會(huì)不斷產(chǎn)生大量信息,如果不對(duì)它們進(jìn)行分類、編碼,就無法使用它們,無法使這些信息發(fā)揮作用,尤其是有多個(gè)主體單位參加建設(shè),這些單位之間的溝通就是信息傳遞的過程,統(tǒng)一的信息分類與編碼就相當(dāng)于參建單位擁有共同的語言,這樣在信息處理工作量巨大的建設(shè)工程管理過程中,使參建各方都能將源自不同單位的信息直接存儲(chǔ)于本系統(tǒng)中,再在本系統(tǒng)中進(jìn)行進(jìn)一步的處理,達(dá)到迅速、有效的交換、處理、儲(chǔ)存、查詢各類信息的目的。
(八)文件歸檔
應(yīng)按照國家及北京市有關(guān)規(guī)定或要求進(jìn)行監(jiān)理文件的歸檔、組卷、驗(yàn)收、移交等;歸檔保存應(yīng)嚴(yán)格按照保存原件為主、復(fù)印件為輔和按照一定順序歸檔的原則。
更改、作廢:原則上應(yīng)由信息部門指定的責(zé)任人進(jìn)行,涉及審批責(zé)任的,還需經(jīng)相關(guān)審批責(zé)任人簽子認(rèn)可,更改后的新文件及時(shí)取代原文件,對(duì)于作廢的文件應(yīng)考慮日后的可追溯需求。
二、監(jiān)理資料的歸檔管理
1、監(jiān)理資料歸檔的內(nèi)容
監(jiān)理合同、項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃及實(shí)施細(xì)則、監(jiān)理月報(bào)及會(huì)議紀(jì)要、分部工程質(zhì)量報(bào)驗(yàn)簽認(rèn)單、質(zhì)量事故的處理資料、監(jiān)理工作總結(jié)。
2、監(jiān)理檔案組卷方法
以單位工程按歸檔的內(nèi)容進(jìn)行組卷;卷內(nèi)文件應(yīng)按專業(yè)和形成資料的時(shí)間排序并編寫卷內(nèi)目錄;封面、移交目錄、審核備考表的格式見北京市資料管理規(guī)程附錄c;檔案的規(guī)格、圖紙的折疊與裝訂應(yīng)按照北京市城建檔案館的統(tǒng)一規(guī)定。
三、監(jiān)理檔案的驗(yàn)收、移交、管理
由總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé),于工程竣工驗(yàn)收后三個(gè)月內(nèi)將監(jiān)理檔案送公司總工程師審閱,并與檔案管理人員辦理移交手續(xù)。存檔的監(jiān)理資料需要借閱時(shí),應(yīng)辦理借閱和歸還手續(xù)。一般工程建設(shè)監(jiān)理檔案保存期至少為工程保修期結(jié)束后一年,超過保修期的監(jiān)理檔案,應(yīng)經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后銷毀,但應(yīng)有記錄。
四、北京市建設(shè)檔案館有要求時(shí),應(yīng)按有關(guān)規(guī)定或要求執(zhí)行。
施工單位和監(jiān)理單位用表按《工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)程》dbj01-41-2002、《建筑安裝工程資料管理規(guī)
第13篇 附二醫(yī)院藥物信息咨詢崗位工作操作規(guī)程
醫(yī)院藥物信息咨詢崗位工作操作規(guī)程
目的:
建立藥物信息咨詢操作程序,規(guī)范藥師解答問題程序,做到及時(shí)、準(zhǔn)確,高效為患者提供高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)。
責(zé)任人:
藥物咨詢工作人員。
內(nèi)容:
1.確認(rèn)準(zhǔn)確確認(rèn)咨詢者的身份及受教育程度,明確提出問題,并進(jìn)行登記。
2.問題歸類根據(jù)問題的緊急性、復(fù)雜性,以明確問題的關(guān)鍵所在,有助于確定信息資料的選用。
3.獲取附加的信息,以了解提問的針對(duì)性,獲得完整的背景資料。
4.搜集整理資料查閱文獻(xiàn),對(duì)檢索到資料進(jìn)行歸納整理,以符合詢問者的需求,保證回答的正確性和完整性。
5.回答問題先復(fù)述咨詢的問題,然后給出簡練、正確、準(zhǔn)確的解答。
6.隨訪咨詢者了解提供的信息是否足以解決問題咨詢者是否滿意有無新的問題實(shí)行后續(xù)追蹤服務(wù)的有效率溝通,有助于發(fā)現(xiàn)咨詢工作中存在的問題,建立藥師專業(yè)信用,提高藥學(xué)信息服務(wù)水平和確保符合詢問者需求。
7.咨詢記錄詢問者或用藥者的提問資料,答案及時(shí)間,資料來源,回答者,回答后的反映或效果?？勺鲋R(shí)的儲(chǔ)備,進(jìn)行臨床藥物咨詢回顧性分析。
第14篇 環(huán)境管理部信息收集作業(yè)規(guī)程
物業(yè)管理作業(yè)規(guī)程文件
――環(huán)境管理部信息收集標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1. 目的
規(guī)范信息收集來源、方法、頻次,提高環(huán)境部操作水平。
2.適用范圍
適用于__物業(yè)管理有限公司所管轄區(qū)域內(nèi)已入住管理中心環(huán)境部。
3. 職責(zé)
3.1管理中心經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)信息收集進(jìn)行監(jiān)督,并協(xié)助主管對(duì)重大、特殊信息進(jìn)行分析。
3.2環(huán)境主管負(fù)責(zé)信息的統(tǒng)計(jì)與分析,并協(xié)助和監(jiān)督環(huán)境領(lǐng)班進(jìn)行信息收集。
3.3環(huán)境領(lǐng)班負(fù)責(zé)信息的收集。
3.4環(huán)境員負(fù)責(zé)信息的收集與記錄。
3.5公司品質(zhì)部每月對(duì)所收集信息進(jìn)行備案和分析。
4. 方法和過程控制
4.1清潔區(qū)域劃分信息
4.1.1環(huán)境領(lǐng)班每周對(duì)各區(qū)域人員的變動(dòng)情況詳細(xì)記錄,并將每人負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的范圍、面積進(jìn)行統(tǒng)計(jì)記錄,于每月25日10點(diǎn)前匯總至環(huán)境主管處。
4.1.2環(huán)境主管每月25日12點(diǎn)前將各清潔區(qū)域劃分情況的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)內(nèi)容:樓道環(huán)境員人數(shù)、小區(qū)樓道總數(shù)、樓道各區(qū)域負(fù)責(zé)人姓名、負(fù)責(zé)棟別、每人負(fù)責(zé)樓道數(shù)量、室外環(huán)境員人數(shù)、共分區(qū)域量、各區(qū)域負(fù)責(zé)人姓名、負(fù)責(zé)棟別、負(fù)責(zé)區(qū)域面積、外圍環(huán)境人數(shù)、負(fù)責(zé)區(qū)域、機(jī)動(dòng)人員人數(shù)、負(fù)責(zé)區(qū)域、景觀綠化人數(shù)、負(fù)責(zé)區(qū)域、其他人員,并記錄于《環(huán)境部信息收集表》中,報(bào)管理中心經(jīng)理。
4.2日常室外清潔信息
4.2.1 環(huán)境領(lǐng)班根據(jù)室外環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,每天對(duì)室外各區(qū)域內(nèi)的環(huán)境流程、環(huán)境頻次進(jìn)行監(jiān)督統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)內(nèi)容:步棧道每天清潔次數(shù)、柏油路每天清潔次數(shù)、綠化帶每天清潔次數(shù)、信報(bào)箱每天擦拭次數(shù)、標(biāo)識(shí)牌每天擦拭次數(shù)、垃圾桶每天清倒次數(shù)、 垃圾桶清洗次數(shù)、循環(huán)環(huán)境次數(shù)、水系清掃次數(shù)(無水)、水系打撈次數(shù)、水系清潔次數(shù)、外墻清洗次數(shù)、外墻玻璃清洗次數(shù),記錄于《環(huán)境部信息收集表》中,并報(bào)至環(huán)境主管處。
4.2.2環(huán)境主管每日對(duì)《環(huán)境部信息收集表》分析后,報(bào)管理中心經(jīng)理,并根據(jù)相關(guān)記錄進(jìn)行日常工作檢查。
4.3日常樓道清潔信息
4.3.1環(huán)境領(lǐng)班根據(jù)樓道環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,每天對(duì)樓道各區(qū)域內(nèi)的環(huán)境流程、環(huán)境頻次進(jìn)行監(jiān)督統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)內(nèi)容: 臺(tái)階、地面清掃次數(shù)、臺(tái)階、地面拖洗次數(shù)、扶手擦拭次數(shù)、地腳線擦拭次數(shù)、單元門擦拭次數(shù)、樓道頂面清潔次數(shù)、欄桿擦拭次數(shù)、窗框擦拭次數(shù)、窗臺(tái)擦拭次數(shù)、樓道燈的開關(guān)擦拭次數(shù)、墻面接線口擦拭次數(shù)、循環(huán)環(huán)境次數(shù)、管道井門、弱電井門、水、電表箱擦拭次數(shù)、高位玻璃、墻面、設(shè)施擦拭次數(shù),記錄于《環(huán)境部信息收集表》中,并報(bào)至環(huán)境主管處。
4.3.2環(huán)境主管每日對(duì)《環(huán)境部信息收集表》分析后,報(bào)管理中心經(jīng)理,并根據(jù)相關(guān)記錄進(jìn)行日常工作檢查。
4.4水系管理信息
4.4.1環(huán)境領(lǐng)班根據(jù)管理中心已定水系開放頻次,對(duì)每月水系開放的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)內(nèi)容:注水次數(shù)、放水次數(shù)、注水量、放水量,記錄于《環(huán)境部信息收集表》中,并報(bào)至環(huán)境主管處,環(huán)境主管每月25日12點(diǎn)前對(duì)《環(huán)境部信息收集表》分析后,報(bào)管理中心經(jīng)理。
4.5景觀綠化信息
4.5.1環(huán)境主管建立環(huán)境部綠化設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳,結(jié)合《日常工作檢查表》每月25日12點(diǎn)前對(duì)綠化設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次盤點(diǎn),并記錄于《環(huán)境部信息收集表》報(bào)管理中心經(jīng)理,統(tǒng)計(jì)內(nèi)容:物品總量(現(xiàn)有)、原有量、損壞或減少量、增加量、設(shè)備維修次數(shù)、設(shè)備養(yǎng)護(hù)次數(shù)、設(shè)備使用次數(shù)。
4.5.2環(huán)境主管建立環(huán)境部綠化養(yǎng)護(hù)臺(tái)帳,結(jié)合《日常工作檢查表》每月25日12點(diǎn)前對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行匯總分析,并記錄于《環(huán)境部信息收集表》報(bào)管理中心經(jīng)理,統(tǒng)計(jì)內(nèi)容:樹木總量(現(xiàn)有)、原有量、損壞或死亡數(shù)量、增加量、現(xiàn)有草坪面積(
第15篇 建設(shè)應(yīng)急機(jī)制信息系統(tǒng)要點(diǎn)規(guī)程
多年來,我國在公安、消防、醫(yī)療急救、地震救援、抗洪、核事故、森林防火、海上搜救、礦山和?；肪仍阮I(lǐng)域已逐步建立了應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)和應(yīng)急救援隊(duì)伍。各行業(yè)各部門和各單位普遍重視利用高科技手段,建立了各自的智能化的指揮決策信息系統(tǒng)。
在城市建設(shè)快速發(fā)展的今天,對(duì)城市管理,特別是突發(fā)公共事件的有效處置,首先必須依靠高效準(zhǔn)確的城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮系統(tǒng),為此,建設(shè)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)信息共享機(jī)制十分必要。
一、加強(qiáng)政府對(duì)應(yīng)急機(jī)制信息體系建設(shè)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)
在一個(gè)反應(yīng)靈活的應(yīng)急機(jī)制中,靈敏的信息系統(tǒng)是有效運(yùn)轉(zhuǎn)的前提。從2003年抗擊“非典”的戰(zhàn)役中得到的啟示說明,必須建立一個(gè)眾多相關(guān)部門的數(shù)據(jù)資源達(dá)到共享的公共信息管理系統(tǒng)。而大量的信息化建設(shè)也必須在平時(shí)的工作中堅(jiān)持不懈地去做。這樣,才能在突發(fā)事件面前,從容應(yīng)對(duì),最大限度地減少損失。
只有建立一個(gè)由國家保障的統(tǒng)一的運(yùn)行和管理的信息報(bào)告機(jī)制,讓信息的收集更加翔實(shí)、迅捷,才能做到應(yīng)急反應(yīng)快捷;也只有從國家的高度建立一個(gè)強(qiáng)化各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)地位和職責(zé)的應(yīng)急機(jī)制,才能更加有效地調(diào)動(dòng)多個(gè)部門和多個(gè)學(xué)科配合,使應(yīng)急機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)更加有力。因此,只有在政府的高度重視和統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃,整合現(xiàn)有資源,建立信息共享機(jī)制,在出現(xiàn)緊急情況時(shí),才能夠?qū)崿F(xiàn)信息的良性互通。
目前,由于政府應(yīng)急資源的部門化和利益化,加大了應(yīng)急資源和信息共享機(jī)制建設(shè)的難度。因此,應(yīng)急機(jī)制建設(shè)是十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程,應(yīng)該在政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,建立以城市為中心的應(yīng)急體系,設(shè)立專門機(jī)構(gòu),組建職業(yè)隊(duì)伍,制定相應(yīng)的職責(zé)、權(quán)力和流程方案?？赏ㄟ^政府組織和民間機(jī)構(gòu),開展應(yīng)急聯(lián)動(dòng)的體制、管理、運(yùn)營、決策、考核等多層次的研究,構(gòu)建切實(shí)可行的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)模型、部門協(xié)作模型、管理與運(yùn)營模型,通過不斷改進(jìn)和完善,逐步理順政府應(yīng)急聯(lián)動(dòng)的體系。
二、建立健全應(yīng)急機(jī)制信息化
建設(shè)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范
應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)首先要實(shí)現(xiàn)信息聯(lián)動(dòng)。因此,多部門異構(gòu)數(shù)據(jù)的集成是應(yīng)急指揮系統(tǒng)設(shè)計(jì)的核心焦點(diǎn)。由于部門眾多,相關(guān)的信息系統(tǒng)也非常多,數(shù)據(jù)庫平臺(tái)也是多種多樣,這就需要統(tǒng)一的基礎(chǔ)信息交換平臺(tái),將不同部門的信息系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)有效地整合在一起,形成一個(gè)覆蓋全面的應(yīng)急指揮信息支撐網(wǎng)絡(luò),滿足指揮過程中的以下應(yīng)用需要:異構(gòu)數(shù)據(jù)庫之間的關(guān)聯(lián)查詢;異構(gòu)數(shù)據(jù)庫之間的交叉對(duì)比;數(shù)據(jù)庫之間的數(shù)據(jù)提取和更新;數(shù)據(jù)格式和類型轉(zhuǎn)換;系統(tǒng)之間的信息傳遞;用戶身份認(rèn)證與授權(quán)管理;數(shù)據(jù)訪問與交換日志。異構(gòu)系統(tǒng)互連與綜合數(shù)據(jù)交換的實(shí)現(xiàn),與電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用的建設(shè)有著密切的關(guān)系。
應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的建設(shè)和使用也是一個(gè)長期過程。國外大型應(yīng)用系統(tǒng)取得成功的重要因素,是持續(xù)不斷的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。各種標(biāo)準(zhǔn)在系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)模型、技術(shù)選型過程中起到了強(qiáng)有力的引導(dǎo)作用,保證了系統(tǒng)的改進(jìn)具有良好的繼承性和一致性。
在應(yīng)急指揮方面,美國政府和民間有大量的專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的研究,如911 phase i 、ii,e9-1-1及apco 35、apco36等各種業(yè)務(wù),以及cti、無線通信、gps、電子地圖等各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)在美國應(yīng)急指揮系統(tǒng)的產(chǎn)品化過程中發(fā)揮了巨大的作用。
沒有標(biāo)準(zhǔn)支持,必然會(huì)造成系統(tǒng)生命周期縮短,可持續(xù)發(fā)展能力下降。國家應(yīng)高度重視,不斷將實(shí)踐中成功的應(yīng)用通過標(biāo)準(zhǔn)固定下來,不斷總結(jié)、不斷積累、不斷提高,促進(jìn)系統(tǒng)產(chǎn)品化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
三、整合現(xiàn)有應(yīng)急服務(wù)資源
應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)就是綜合各種應(yīng)急服務(wù)資源,采用統(tǒng)一報(bào)警和求助的號(hào)碼,統(tǒng)一接警,統(tǒng)一指揮,聯(lián)合行動(dòng),為公眾提供相應(yīng)的緊急救援服務(wù),為城市的公共安全提供強(qiáng)有力的保障系統(tǒng)。
目前世界上許多國家都采用不同的三位數(shù)字電話號(hào)碼,作為城市處理緊急呼救的特服號(hào)碼。例如:美國采用911,英國采用999,比利時(shí)采用900, 瑞典采用900。日本、法國、德國、加拿大、香港等技術(shù)先進(jìn)的國家和地區(qū)也相繼建立了以城市為區(qū)域中心的區(qū)域報(bào)警、求助應(yīng)急處置體系。通過一個(gè)特服號(hào)碼電話報(bào)警求助,指揮中心依據(jù)報(bào)警求助內(nèi)容,分別調(diào)動(dòng)警察、消防、醫(yī)療急救、水電搶險(xiǎn)等部門進(jìn)行緊急處置或聯(lián)合行動(dòng)處置。美國從20世紀(jì)60年代開始建設(shè)城市社會(huì)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)中心。今天,應(yīng)急聯(lián)動(dòng)中心(911中心)已遍布美國的各個(gè)州市。美國911服務(wù)開通以后,各州市有了統(tǒng)一的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)中心和通信系統(tǒng),警察、消防和急救等部門采用現(xiàn)場(chǎng)合署辦公的方式處理各類緊急事件。當(dāng)市民撥打911電話后,由911中心的接警員統(tǒng)一接警,根據(jù)事件內(nèi)容,迅速做出反應(yīng),聯(lián)合各相關(guān)部門統(tǒng)一處置。市民在很短時(shí)間內(nèi)便可得到最快速的救援和服務(wù)。我國南寧市城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)已開通統(tǒng)一的“110”報(bào)警電話。接警后根據(jù)內(nèi)容,分轉(zhuǎn)到110、119、120、122或12345等相應(yīng)席位。一般事件各席位各盡其職,下達(dá)指揮命令;重大事件由指揮長臺(tái),協(xié)調(diào)各警種統(tǒng)一指揮。實(shí)現(xiàn)了跨部門、跨警區(qū)以及不同警種之間的統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮,也使報(bào)警和聯(lián)動(dòng)出警更加準(zhǔn)確、快捷和高效。此外,北京、上海、天津、深圳、南京、大連、濟(jì)南、成都等城市的聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)也己開始建設(shè)。
四、建立國家公共安全信息技術(shù)平臺(tái)系統(tǒng)
應(yīng)急機(jī)制的信息體系的建設(shè),是應(yīng)急機(jī)制建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容,而建立和完善國家公共安全信息技術(shù)平臺(tái)系統(tǒng)是整個(gè)應(yīng)急體系建設(shè)中的重要基礎(chǔ)工作。要充分利用現(xiàn)代化的技術(shù)檢測(cè)手段,做好對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)公共事件的預(yù)警,提高突發(fā)公共事件信息收集、分析和處理水平,建立健全國家統(tǒng)一的公共安全信息技術(shù)平臺(tái),為快速?zèng)Q策和啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制提供依據(jù)。
國家公共安全信息技術(shù)平臺(tái)系統(tǒng)體系總體目標(biāo)是:建立統(tǒng)一指揮、功能齊全、先進(jìn)可靠、反應(yīng)靈敏、實(shí)用高效的國家公共安全應(yīng)急體系技術(shù)平臺(tái)。
應(yīng)急智能系統(tǒng)主要組成:決策技術(shù)主要包括應(yīng)急預(yù)警、應(yīng)急決策指揮和應(yīng)急資源配置等;預(yù)案庫主要是為各種突發(fā)事件所做的預(yù)案;模型庫主要是指火災(zāi)模擬、危險(xiǎn)化學(xué)品泄露模擬、人員疏散模擬;數(shù)據(jù)庫主要是指基礎(chǔ)信息系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、應(yīng)急資源信息系統(tǒng)等。
地方各級(jí)公共安全信息技術(shù)平臺(tái)是國家公共安全信息技術(shù)平臺(tái)系統(tǒng)的重要組成部分。對(duì)緊急突發(fā)事件進(jìn)行監(jiān)測(cè)、行動(dòng)決策、救援指揮和工作協(xié)調(diào)的功能。將公共安全信息技術(shù)平臺(tái)系統(tǒng)納入政府電子政務(wù)系統(tǒng)之中,平時(shí)用于日常管理,突發(fā)事件來臨時(shí),成為危機(jī)處置指揮系統(tǒng)之一。公共安全信息技術(shù)平臺(tái)是一個(gè)復(fù)雜和高度集成的系統(tǒng),在任何情況下都應(yīng)確保系統(tǒng)的正常安全運(yùn)行,因此該系統(tǒng)具有很高的安全措施保證。
公共安全信息技術(shù)平臺(tái)系統(tǒng)的建設(shè)要應(yīng)用大量監(jiān)測(cè)、通訊和信息方面的裝備,也需要研發(fā)一批軟件及其集成技術(shù),具有鮮明的知識(shí)產(chǎn)權(quán)與產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的特點(diǎn)。國家應(yīng)建立和制定公共安全通信信息技術(shù)平臺(tái)的國家標(biāo)準(zhǔn)體系和相應(yīng)技術(shù)政策,鼓勵(lì)和扶持國內(nèi)有條件的企業(yè)和科研單位,加強(qiáng)該領(lǐng)域應(yīng)用性和安全性的研究與開發(fā),加大自我知識(shí)產(chǎn)權(quán)占有的比重和產(chǎn)業(yè)化的份額,以利于我國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展和信息的安全和暢通。
五、城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)信息化建設(shè)的總體框架
應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的系統(tǒng)分析是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。任何一個(gè)系統(tǒng)都必須包含組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)行流程和技術(shù)支撐,三者之間的有機(jī)結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能的優(yōu)化。其中,信息管理與技術(shù)支撐系統(tǒng)主要是通過技術(shù)手段,特別是先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信聯(lián)絡(luò)設(shè)施,來提高城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的性能和績效。
一個(gè)功能完備、安全可靠、高度網(wǎng)絡(luò)化和信息化的城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng),是一個(gè)城市或區(qū)域最高層的綜合信息處理平臺(tái),它不僅是輔助決策系統(tǒng)的重要信息來源,也是下達(dá)應(yīng)急指揮指令的安全通道。它要求建立統(tǒng)一的信息資源庫、緊急救助標(biāo)準(zhǔn)化流程數(shù)據(jù)庫,統(tǒng)一協(xié)調(diào)城市救助力量和救助資源,建立備份中心等。城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的信息管理與技術(shù)支撐系統(tǒng)可分為5個(gè)部分:應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)庫、支撐平臺(tái)、標(biāo)準(zhǔn)與接口和系統(tǒng)安全。
1.應(yīng)用系統(tǒng)
城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的信息管理與技術(shù)支撐系統(tǒng)中的應(yīng)用系統(tǒng)采用基于inttanet/internet結(jié)構(gòu)、c/s模式與b/s模式相結(jié)合的體系結(jié)構(gòu)。它由以下部分組成:應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)、信息維護(hù)系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)輔助決策系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、基于webgts的應(yīng)急信息發(fā)布系統(tǒng)。
應(yīng)用系統(tǒng)以功能為中心,各個(gè)部門、人員根據(jù)權(quán)限的不同,對(duì)系統(tǒng)擁有不同的操作及使用權(quán)限。也就是說,根據(jù)所有應(yīng)急部門的業(yè)務(wù)功能,將整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)成一個(gè)統(tǒng)一界面,以功能劃分模塊,整個(gè)系統(tǒng)是由功能模塊有機(jī)結(jié)合而成的,而登錄用戶按所屬部門、職位享有相應(yīng)的功能模塊操作權(quán)限。
2.數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫是一個(gè)以應(yīng)急指揮中心為核心,以各聯(lián)動(dòng)單位調(diào)度中心為節(jié)點(diǎn)的分布式異構(gòu)數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)有地圖數(shù)據(jù)庫、屬性數(shù)據(jù)庫、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫、經(jīng)驗(yàn)知識(shí)庫、統(tǒng)計(jì)分析庫、柵格圖像庫、文檔數(shù)據(jù)庫、模型數(shù)據(jù)庫、方法數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫字典。其中空間信息數(shù)據(jù)是重要的組成部分。設(shè)計(jì)的內(nèi)容主要包括:信息源管理、數(shù)據(jù)的分層管理和數(shù)據(jù)庫(數(shù)據(jù)分為地理數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù))。
3.支撐平臺(tái)設(shè)計(jì)
支撐平臺(tái)有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、gps系統(tǒng)、有/無線通信系統(tǒng)、圖像傳輸系統(tǒng)、電源及機(jī)房、軟件支撐平臺(tái)等。支撐軟件平臺(tái)系統(tǒng)包括計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、gis系統(tǒng)和應(yīng)用軟件開發(fā)平臺(tái)系統(tǒng)等。以下是我們的一個(gè)實(shí)例:數(shù)據(jù)庫服務(wù)器:oracle,gls支撐平臺(tái):mapinfo pronession mapbasic,oa平臺(tái):lotus domnino,開發(fā)平臺(tái): dclphi vc jbuilder,操作系統(tǒng):windows advance server,網(wǎng)絡(luò)協(xié)議:tcp/ip,軟件平臺(tái)結(jié)構(gòu):軟件平臺(tái)采用c/s十b/s結(jié)構(gòu)。
4.標(biāo)準(zhǔn)與接口設(shè)計(jì)
由于本系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的、由各種技術(shù)、各種相關(guān)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)集成的系統(tǒng),因此系統(tǒng)接口的設(shè)計(jì)十分重要。系統(tǒng)接口分為外部接口、內(nèi)部接口。接口有數(shù)據(jù)接口、軟件接口、硬件接口。標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)是城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的核心工作。
5.系統(tǒng)安全的設(shè)計(jì)
城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的安全設(shè)計(jì)從系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)庫安全兩方面進(jìn)行了設(shè)計(jì),前者保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行的穩(wěn)定性和可靠性,后者進(jìn)行了數(shù)據(jù)保護(hù),以維持系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。
應(yīng)急信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,在政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,建立功能全面、反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的綜合信息技術(shù)支撐平臺(tái)體系,為有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件提供有利的支撐和保障。
