清潔工作規(guī)程15篇

是什么

清潔工作規(guī)程是一套詳細(xì)規(guī)定清潔工作流程、方法、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任分配的規(guī)范性文件，旨在確保環(huán)境衛(wèi)生、提升工作效率，并保障工作人員的安全。它涵蓋了各種清潔任務(wù)，包括日常清掃、深度清潔、特殊區(qū)域清潔以及清潔設(shè)備的維護(hù)和使用。

模板

1. 準(zhǔn)備工作

- 確定清潔區(qū)域：列出所有需要清潔的區(qū)域，如辦公室、公共衛(wèi)生間、廚房等。

- 清潔工具和用品：準(zhǔn)備相應(yīng)的清潔工具，如掃帚、拖把、清潔劑等，并確保其完好無(wú)損。

- 安全防護(hù)：佩戴必要的個(gè)人防護(hù)裝備，如手套、口罩等。

2. 執(zhí)行步驟

- 先清掃后濕拖：先清除塵土，然后進(jìn)行濕拖，防止塵土飛揚(yáng)。

- 按順序作業(yè)：從上至下，從里到外，依次進(jìn)行清潔。

- 特殊處理：對(duì)污漬嚴(yán)重或易臟區(qū)域進(jìn)行針對(duì)性清潔。

- 設(shè)備使用：正確使用和保養(yǎng)清潔設(shè)備，如吸塵器、洗地機(jī)等。

3. 質(zhì)量控制

- 清潔標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定清晰的清潔標(biāo)準(zhǔn)，如表面無(wú)塵、無(wú)污漬、無(wú)異味等。

- 檢查機(jī)制：定期進(jìn)行清潔效果檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并糾正。

4. 記錄與反饋

- 工作日志：記錄每日清潔工作完成情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、完成狀況等。

- 問(wèn)題報(bào)告：遇到設(shè)備故障或清潔難題，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

5. 衛(wèi)生與安全

- 衛(wèi)生習(xí)慣：遵守衛(wèi)生操作規(guī)程，避免交叉污染。

- 應(yīng)急處理：了解并掌握應(yīng)對(duì)突發(fā)衛(wèi)生事件的措施。

標(biāo)準(zhǔn)

1. 清潔頻率：根據(jù)區(qū)域繁忙程度設(shè)定合理的清潔頻率，如公共區(qū)域每日清潔，辦公室每周一次深度清潔。

2. 清潔質(zhì)量：所有區(qū)域達(dá)到無(wú)塵、無(wú)污漬、無(wú)異味的標(biāo)準(zhǔn)，玻璃和鏡子等透明表面應(yīng)光潔無(wú)痕。

3. 效率指標(biāo)：確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成清潔工作，不影響正常辦公或營(yíng)業(yè)。

4. 環(huán)保要求：使用環(huán)保清潔產(chǎn)品，減少化學(xué)物質(zhì)對(duì)環(huán)境的影響。

5. 人員培訓(xùn)：所有清潔人員應(yīng)接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，掌握正確清潔方法和安全操作規(guī)程。

清潔工作規(guī)程旨在建立一個(gè)高效、安全、環(huán)保的清潔環(huán)境，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化操作確保清潔工作的質(zhì)量和效率。每個(gè)清潔人員都應(yīng)熟悉并嚴(yán)格遵守規(guī)程，以實(shí)現(xiàn)最佳的清潔效果。

清潔工作規(guī)程范文

第1篇 衛(wèi)生間清潔工作規(guī)程

衛(wèi)生間清潔操作規(guī)程

1.目的

為公共區(qū)域提供清潔服務(wù)

2.范圍

每日例行工作

3.職責(zé)

由保潔主管負(fù)責(zé)安排,由保潔員負(fù)責(zé)執(zhí)行

4.操作規(guī)程

工作流程圖說(shuō)明記錄

1、放置小心地滑警告牌。

2、清理地面雜物,收取消耗的衛(wèi)生紙,將垃圾桶內(nèi)的雜物倒掉。

3、清潔洗手液盒底部設(shè)備,尤其是那些水閥及水管,同時(shí)檢查洗手盒排水是否正常。

4、將水龍頭、活塞等物上的水點(diǎn)污跡清潔干凈。

5、清潔恭桶內(nèi)外及小便池。

6、清潔墻身、門(mén)板、門(mén)框及廁所隔板,將污垢除掉。

7、清潔鏡子上的污跡,并用干布擦干水跡。

8、用金屬上光劑把金屬設(shè)施上光。

9、檢查并補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液。

10、徹底清潔地面,并清潔地邊及門(mén)后地面。

11、留意空氣是否清新,查看空氣清新劑是否工作正常。

12、檢查是否有客人遺留物品,要及時(shí)上交。

13、收拾工具,離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

第2篇 地下室天臺(tái)平臺(tái)清潔作業(yè)規(guī)程工作標(biāo)準(zhǔn)

地下室、天臺(tái)、平臺(tái)的清潔作業(yè)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)

1、內(nèi)容:地下自行車(chē)庫(kù)、地下室除設(shè)備間以外所有公共區(qū)域、樓頂天臺(tái)、二層平臺(tái)。

2、作業(yè)規(guī)程:

(1)每天用掃把清掃地下室、地下自行車(chē)庫(kù)的地面,清除地面垃圾、雜物,擦拭一切設(shè)施、設(shè)備如:消防器材、門(mén)框等,并將垃圾收集到垃圾桶內(nèi);

(2)將清潔劑稀釋后,用地拖拖地面;

(3)清掃天臺(tái)明暗溝內(nèi)的垃圾、雜物,并清運(yùn)到地下室垃圾桶內(nèi),天臺(tái)要在雨季增加清掃次數(shù);

(4)利用清早清潔辦公室的時(shí)間清掃二層平臺(tái)內(nèi)的垃圾、積水,對(duì)于雨季要增加清掃次數(shù);

(5)地下室的通風(fēng)管道每季度清掃一次。

4、標(biāo)準(zhǔn):

(1)地下室地面無(wú)油漬、污漬、無(wú)大塊瓜果皮殼、紙屑、墻面無(wú)污跡,各設(shè)施設(shè)備干凈無(wú)塵;

(2)天臺(tái)、平臺(tái)無(wú)積水、雜物。

5、注意事項(xiàng):

(1)清潔完天臺(tái)后將天臺(tái)門(mén)鎖好,防止發(fā)生其他事故;

(2)自行車(chē)庫(kù)清潔時(shí),要將自行車(chē)碼放整齊。

第3篇 不銹鋼制品清潔保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程工作標(biāo)準(zhǔn)

不銹鋼制品的清潔保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)

1、內(nèi)容:電梯轎箱

2、作業(yè)規(guī)程:

(1)先用潮干抹布將電梯轎箱頂與面擦拭一遍,用專(zhuān)業(yè)的不銹鋼清潔保養(yǎng)劑噴于不銹鋼表面;

(2)然后用無(wú)絨抹布抹勻不銹鋼表面的保養(yǎng)劑;

3、標(biāo)準(zhǔn):

(1)鐵光面不銹鋼表面無(wú)污跡、無(wú)灰塵;

(2)電梯內(nèi)一切設(shè)施、設(shè)備(如:電話、乘梯須知、年檢證等)清潔無(wú)塵、無(wú)污跡。

4、注意事項(xiàng):

(1)噴不銹鋼保養(yǎng)劑時(shí)不宜太多,防止沾污客人衣物;

(2)在清潔電梯外廳門(mén)時(shí)應(yīng)防止廳門(mén)開(kāi)關(guān)造成意外;

(3)要使用干凈的干抹布,防止砂粒劃傷不銹鋼表面。

第4篇 保潔工作公共衛(wèi)生間清潔操作規(guī)程

保潔工作操作規(guī)程之公共衛(wèi)生間清潔

公共衛(wèi)生間清潔操作標(biāo)準(zhǔn)

1、清潔范圍

客用衛(wèi)生間及物管衛(wèi)生間。

2、清潔作業(yè)程序

1.每天6:30至8:30點(diǎn),13:30至14:00分兩次重點(diǎn)清理公用衛(wèi)生間。

2.用水沖洗大小便器,用夾子夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物。

3.清掃地面垃圾,清倒垃圾簍,換新垃圾袋后放回原位。

4.將潔廁水倒入水勺內(nèi),用廁刷沾潔廁水刷洗大、小便器,然后用清水沖凈。

5.用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆,大理石臺(tái)面,墻面、門(mén)窗標(biāo)牌。

6.先將濕毛巾擰干擦鏡面、然后再用干毛巾擦凈。

7.用濕拖把拖干凈地面,然后用干拖把拖干。

8.噴適量香水或空氣清新劑,小便斗內(nèi)放入樟腦丸。

9.每15分鐘進(jìn)行保潔一次,清理地面垃圾、積水等。

10.每周用干毛巾擦燈具一次,清掃天花板一次。

3、清潔標(biāo)準(zhǔn)

1.天花板、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

2.目視墻壁干凈,便器潔凈無(wú)黃漬。

3.室內(nèi)無(wú)異味、臭味。

4.地面無(wú)煙頭、物資、積水、紙屑、果皮。

4、工作過(guò)程中應(yīng)注意事項(xiàng)

1.禁止使用堿性清潔劑,以免損傷瓷面。

2.用潔廁水時(shí),應(yīng)戴膠手套防止損傷皮膚。

3.下水道如有堵塞現(xiàn)象,及時(shí)疏通。

第5篇 消防樓梯清潔工作規(guī)程

消防樓梯清潔操作規(guī)程

1.目的

為公共區(qū)域提供清潔服務(wù)

2.范圍

每日例行工作

3.職責(zé)

由保潔主管負(fù)責(zé)安排,由保潔員負(fù)責(zé)執(zhí)行

4.操作規(guī)程

工作流程圖說(shuō)明記錄

1、清倒垃圾。

2、擦拭樓梯扶手。

3、對(duì)風(fēng)口、緊急出口燈箱進(jìn)行除塵。

4、對(duì)地面進(jìn)行濕墩。

5、清潔墻壁污跡。

6、清潔并檢查消防器材。

7、擦拭防火門(mén)。

第6篇 售樓現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境清潔工作規(guī)程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

售樓現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境清潔工作規(guī)程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.0 目的

通過(guò)對(duì)包括樣板間在內(nèi)的售樓現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的清掃、保潔工作實(shí)施有效的控制以確保清潔工作質(zhì)量達(dá)到客戶(hù)要求。

2.0 范圍

適用于本公司新接項(xiàng)目前期管理服務(wù)階段各責(zé)任區(qū)域的清掃保潔、垃圾清運(yùn)及消殺工作的開(kāi)展。

3.0 職責(zé)

3.1在公司綜合管理部經(jīng)理的組織下由各項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)根據(jù)清潔工作特點(diǎn)策劃、編制并完善作業(yè)規(guī)程,同時(shí)組織清潔人員進(jìn)行學(xué)習(xí);

3.2公司綜合管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目的清掃保潔工作質(zhì)量進(jìn)行檢查并進(jìn)行必要的指導(dǎo);

3.3各項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)對(duì)清潔工的工作安排、管理及對(duì)清潔工作質(zhì)量的指導(dǎo)、巡查和記錄并負(fù)責(zé)清潔人員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作;

3.4清潔工負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)清掃保潔工作的具體實(shí)施。

4.0 使用說(shuō)明

4.1.1以下規(guī)程為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程,各項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)自身具體情況選擇使用;

4.1.2如本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程中有未提及的特殊項(xiàng)目,各項(xiàng)目主管應(yīng)及時(shí)將情況報(bào)告公司及歸口管理部門(mén),并與該部門(mén)協(xié)同對(duì)其進(jìn)行完善。

5.0工作程序

5.1每日清潔工作

5.1.1現(xiàn)場(chǎng)室外

5.1.1.1售樓部大廳入口、小廣場(chǎng)地面、階梯及階梯上所覆蓋的塑膠地墊每天清晨進(jìn)行一次全面沖洗,其他時(shí)間進(jìn)行不間斷保潔,要求全天進(jìn)行的巡回保潔不低于四次;

5.1.1.2根據(jù)天氣的晴、雨或被污染程度進(jìn)行不定期的塵土沖洗及積水掃除;

5.1.1.3果皮筒及其煙灰頂蓋等保潔設(shè)施表面每天最少清潔一次;煙灰頂蓋每天進(jìn)行一次清洗;桶內(nèi)的專(zhuān)用垃圾袋根據(jù)垃圾量的具體情況進(jìn)行更換(每天不低于一次);

5.1.1.4各類(lèi)宣傳欄、資料架表面及各區(qū)域桌、椅每天最少清潔兩次;必要時(shí)每天四次;

5.1.1.5各綠化帶內(nèi)應(yīng)根據(jù)季節(jié)情況及時(shí)進(jìn)行落葉掃除;

5.1.1.6各綠化帶內(nèi)的草坪燈及地?zé)裘刻鞈?yīng)進(jìn)行不低于一次的濕抹,其他時(shí)間應(yīng)根據(jù)被污染情況進(jìn)行保潔。

5.1.2現(xiàn)場(chǎng)室內(nèi)

5.1.2.1 接待服務(wù)臺(tái)、財(cái)務(wù)室、經(jīng)理室、售樓部、物管室范圍內(nèi)地面每天上午及下午分別用排拖拖地一次,(如污染較嚴(yán)重需用濕拖布處理時(shí),在污染被處理后必須用干布將余水開(kāi)干再用排拖處理),在其他時(shí)段應(yīng)根據(jù)被污染程度及時(shí)進(jìn)行打掃(對(duì)包括實(shí)木地板及強(qiáng)化木地板在內(nèi)的經(jīng)過(guò)特殊處理的地面,只能用干排拖進(jìn)行清潔維護(hù),不得用水清潔);

5.1.2.2接待服務(wù)臺(tái)、財(cái)務(wù)室、經(jīng)理室、售樓部、物管室范圍內(nèi)各墻面及附屬標(biāo)識(shí)牌、裝飾物、燈具、空調(diào)、辦公桌椅等設(shè)施設(shè)備每天除塵一次,工具可使用干(濕)抹布、雞毛撣或吸塵器;

5.1.2.3售樓用模型、沙盤(pán)外設(shè)置的防護(hù)玻璃及底座每天應(yīng)進(jìn)行不低于兩次的抹凈,其他時(shí)間應(yīng)根據(jù)被污染情況隨時(shí)進(jìn)行保潔;

5.1.2.4談判用桌、椅及桌面飾物、煙灰缸等應(yīng)根據(jù)客戶(hù)流量及被污染情況進(jìn)行不間斷保潔,已使用過(guò)的紙杯和其他廢棄物應(yīng)在客人離開(kāi)后及時(shí)清除;

5.1.2.5當(dāng)客戶(hù)離開(kāi)后,對(duì)放置較散亂的桌、椅進(jìn)行整理,同時(shí)對(duì)產(chǎn)生的廢棄文件及時(shí)進(jìn)行清除;

5.1.2.6該區(qū)域內(nèi)放置的廢紙簍、果皮筒及其煙灰頂蓋等保潔設(shè)施表面每天最少清潔一次;煙灰頂蓋每天進(jìn)行一次清洗;所用的專(zhuān)用垃圾袋根據(jù)垃圾量的具體情況進(jìn)行更換(每天不低于一次);

5.1.2.7對(duì)滅蠅燈的拖盤(pán)每天進(jìn)行一次清理。

5.1.3 樣板間

5.1.3.1頂面、墻面及門(mén)、窗

a)用吸塵器或干凈的塵掃(雞毛撣)從上至下將室內(nèi)頂、墻、門(mén)窗、木作裝飾部份及墻上裝飾物的浮塵清除。如遇較嚴(yán)重的積塵,可先用微濕抹布擦拭,如仍然無(wú)效,則用浸有中性洗衣粉溶液的微濕抹布或?qū)Ｓ们逑磩┨幚?然后用干凈抹布抹干;

b)對(duì)窗戶(hù)的內(nèi)外框及滑軌進(jìn)行清潔后,進(jìn)行窗戶(hù)清潔。清潔時(shí),窗簾如不洗,則事先應(yīng)捆扎妥當(dāng),然后用玻璃清潔劑(必要時(shí)應(yīng)使用專(zhuān)用工具)對(duì)窗玻璃進(jìn)行處理;

c)用干布將窗框及滑軌抹凈,頂面、墻面及門(mén)、窗清潔結(jié)束;

5.1.3.2臥室

a)將臥室床上的床單、毛毯或棉被鋪疊整齊,并用干凈的吸塵器或條掃掃除浮塵;

b)用微濕抹布擦拭將臥室家具及家具上擺設(shè)物的浮塵抹凈;

c)用干抹布將各家用電器表面的浮塵抹凈,如還有積垢,則可先用微濕抹布擦拭,如仍然無(wú)效,則用浸有中性洗衣粉溶液的微濕抹布或?qū)Ｓ们逑磩┨幚?

d)用微濕塵推或抹布將臥室木地板上的浮塵抹凈,用吸塵器清潔室內(nèi)地毯,然后將門(mén)、窗開(kāi)啟讓室內(nèi)通風(fēng),一段時(shí)間后關(guān)閉門(mén)、窗,臥室清潔結(jié)束;

5.1.3.3客、餐廳

a)針對(duì)不同的沙發(fā)選用相應(yīng)的專(zhuān)用清潔劑進(jìn)行表面污漬處理后,將座墊、靠墊、沙發(fā)巾用干凈的吸塵器或條掃掃除浮塵后擺放整齊;

b)用微濕抹布擦拭將客、餐廳家具及家具上所擺設(shè)小件物品的浮塵抹凈;

c)餐桌、餐椅應(yīng)先用浸有餐具洗潔精溶液的抹布濕抹后,再用干凈的微濕抹布抹干;

d)各家用電器表面的浮塵用干抹布抹凈,如還有積垢,則可先用微濕抹布擦拭,如仍然無(wú)效,則用浸有中性洗衣粉溶液的微濕抹布或?qū)Ｓ们逑磩┨幚?

e)用微濕塵推對(duì)客、餐廳地面進(jìn)行清潔,然后將門(mén)、窗開(kāi)啟通風(fēng),客、餐廳清潔結(jié)束;

5.1.3.4廚房及衛(wèi)生間

a) 用濕抹布將廚房及衛(wèi)生間瓷磚墻面、燃具三大件、潔具三大件上的灰塵除去;

b)用微濕抹布將廚房及衛(wèi)生間電器和用具及小件物品擦干凈;

c) 用濕抹布抹凈衛(wèi)生間墻面、鏡面用干抹布將墻面、鏡面及衛(wèi)生間擺設(shè)物品擦干;

d) 在面盆內(nèi)倒入專(zhuān)用清洗劑并用毛刷或毛巾進(jìn)行清潔,同時(shí)對(duì)水嘴進(jìn)行清潔;

e) 用濕拖布清潔廚房及衛(wèi)生間地面后,衛(wèi)生間清潔結(jié)束。

5.1.4停車(chē)場(chǎng)

5.1.4.1早晨首先對(duì)所有停車(chē)位及車(chē)行道地面進(jìn)行一次沖洗掃除,其他時(shí)間進(jìn)行不間斷保潔;

5.1.4.2果皮筒及其煙灰頂蓋等保潔設(shè)施表面每天最少清潔一次;煙灰頂蓋每天進(jìn)行一次清洗;筒內(nèi)的專(zhuān)用垃圾袋根據(jù)垃圾量的具體情況進(jìn)行更換(每天不低于一次);

5.1.5特殊公共區(qū)域

5.1.5.1公用衛(wèi)生間內(nèi)墻、地面、洗手池、墻鏡、便槽每天晚上進(jìn)行一次徹底打掃,白天根據(jù)被污染程度進(jìn)行不間斷保潔;

5.1.5.2衛(wèi)生間內(nèi)垃圾簍每天清除不低于

兩次;男衛(wèi)生間的小便槽應(yīng)根據(jù)情況不定期添加樟腦丸以消除異味;

5.1.5.3兒童游樂(lè)設(shè)施每天最少用濕

第7篇 物業(yè)園區(qū)水泥地面清潔工作規(guī)程

物業(yè)園區(qū)水泥地面清潔操作規(guī)程

1.目的:保持地面干凈,整潔。

2.適用范圍:適用于室外水泥地面的清潔。

3.職責(zé):保潔員負(fù)責(zé)水泥地面的清潔。

4.內(nèi)容:

4.1用掃把清掃路面,將垃圾分別掃至邊角集中成堆,最后統(tǒng)一清理。

4.2鏟除香口膠,擦去遺留污漬,如地面有漏油應(yīng)先擦干凈,再用化油劑(或汽油)擦拭油跡,最后用清水拖洗。

4.3清理沙井,雨水槽內(nèi)的雜物,注意井口邊沿有無(wú)沙土等雜物,井內(nèi)無(wú)積水,青苔,蜘蛛網(wǎng),雜物等。

4.4地面巡回保潔,及時(shí)清掃煙頭、紙屑、落葉等垃圾。

4.5路面定期進(jìn)行沖洗。從中間向兩邊沖洗,再將邊沿的污水沖入雨水井,地面污漬可用洗衣粉,漂白粉刷洗,沖洗工作盡量安排在晚上或早晨(8時(shí)前)進(jìn)行。

5.記錄:無(wú)

6.附件:無(wú)

第8篇 玻璃門(mén)窗清潔作業(yè)規(guī)程工作標(biāo)準(zhǔn)

玻璃門(mén)、窗的清潔作業(yè)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)

1、內(nèi)容:大廳、二層玻璃門(mén)、窗及各種鏡面。

2、作業(yè)規(guī)程:

(1)先用刀片刮掉玻璃上之污跡;

(2)按玻璃清潔劑與清水1:5的比例兌好玻璃清潔溶液;

(3)用浸有玻璃清潔溶液的上水器,用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａы敹藦纳贤麓怪毕茨?

(4)污跡較重的地方重點(diǎn)抹;

(5)用玻璃刮子刮去玻璃表面上的水分;

(6)一洗一刮連貫進(jìn)行,當(dāng)玻璃的位置和地面較接近時(shí),可以把刮子作橫向移動(dòng);

(7)用無(wú)絨抹布抹去玻璃框上的水珠;

(8)最后用地拖拖抹地面上的污水,如在有地毯的區(qū)域進(jìn)行作業(yè),應(yīng)在作業(yè)處鋪置一塊毯子或單子,以免污水流到地毯上;

(9)清刮高處玻璃時(shí),可把玻璃刮套在伸縮桿上。

3、標(biāo)準(zhǔn):

玻璃面上無(wú)污跡、水跡;清潔后用紙巾擦拭50cm無(wú)塵。

4、注意事項(xiàng):

(1)高空作業(yè)時(shí),應(yīng)兩人作業(yè)并系好安全帶,戴安全帽;

(2)作業(yè)時(shí),注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。

第9篇 客戶(hù)辦公室清潔工作規(guī)程

客戶(hù)辦公室清潔操作規(guī)程

1.目的

為客戶(hù)提供清潔服務(wù)

2.范圍

適用于客戶(hù)書(shū)面或電話提出的清潔服務(wù)要求

3.職責(zé)

由保潔主管負(fù)責(zé)安排,由保潔員負(fù)責(zé)執(zhí)行

4.操作規(guī)程

工作流程圖說(shuō)明記錄

1、潔主管或領(lǐng)班接收客戶(hù)提出的清潔服務(wù)要求,由保潔主管安排相應(yīng)人員在指定時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)。

2、把清潔標(biāo)志牌掛在正門(mén)上。

3、敲門(mén),如有客戶(hù)要詢(xún)問(wèn)能否進(jìn)行清潔;若無(wú)人,開(kāi)門(mén)開(kāi)燈。

4、將門(mén)窗打開(kāi)通風(fēng);空調(diào)也應(yīng)打開(kāi),予以檢查。

5、將垃圾廢紙等收入垃圾袋。務(wù)必將火源熄滅,將煙灰缸內(nèi)的煙頭弄濕后到入垃圾袋。

6、用干凈的塵布抹塵,從高到低抹凈以下各處:門(mén)、窗、辦公家具、墻低處、墻角處。

7、關(guān)好窗戶(hù)、空調(diào),檢查是否有電器沒(méi)有斷電。電腦、傳真機(jī)除外。

8、吸塵,由里向外吸。

9、環(huán)視是否有遺留的清潔工具。

10、關(guān)燈、鎖門(mén),把清潔指示牌帶走。

11、填寫(xiě)《每日清潔報(bào)告表》,寫(xiě)清房號(hào)、時(shí)間。

12、交保潔主管進(jìn)行歸檔。

第10篇 物業(yè)園區(qū)道閘清潔工作規(guī)程

物業(yè)園區(qū)道閘清潔操作規(guī)程

1.目的:確保道閘干凈、無(wú)斑銹。

2.適用范圍:適用于道閘的清潔。

3.職責(zé):保潔員負(fù)責(zé)清潔道閘。

4.內(nèi)容:

4.1每日上午、下午用濕毛巾擦試橫桿,確保無(wú)灰塵、無(wú)污漬。

4.2用干毛巾從上到下、四面依次抹干凈道閘控制柜上的灰塵。

4.3若道閘控制柜是不銹鋼的,每月應(yīng)至少打一次不銹鋼油。

4.4不銹鋼上有銹斑等頑固性污漬,可用去污粉耐心擦試,最后用不銹鋼油保養(yǎng)。

4.5若道閘有油漬,可用化油劑或汽油等及時(shí)洗凈。

5.記錄:無(wú)

6.附件:無(wú)

第11篇 區(qū)域清潔工作應(yīng)急處理規(guī)程

物業(yè)區(qū)域清潔工作應(yīng)急處理規(guī)程

1目的

1.1明確清潔人員的應(yīng)急事故處理職責(zé)和操作程序,配合管理處做好應(yīng)急事故處理。

2適用范圍

2.1適用于__嘉園物業(yè)區(qū)域內(nèi)梅雨天、暴風(fēng)雨、水管爆裂、突發(fā)火災(zāi)事故的清潔作業(yè)管理。

3職責(zé)

3.1清潔分包單位負(fù)責(zé)按照本程序要求,配合管理處做好應(yīng)急事故處理工作。

3.2客服中心負(fù)責(zé)組織清潔人員每季度進(jìn)行一次應(yīng)急事故處理培訓(xùn)。

3.3管理處應(yīng)急事故處理人員負(fù)責(zé)指揮根據(jù)應(yīng)急事故處理的具體情況,指揮清潔人員實(shí)施相應(yīng)的緊急措施。

4實(shí)施程序

4.1梅雨天氣

4.1.1梅雨季節(jié)大理石、地面磚、墻面出現(xiàn)反潮現(xiàn)象、造成地面積水、墻皮剝落等現(xiàn)象,清潔人員應(yīng)采取以下措施。

4.1.2在大堂等人員出入頻繁的位置設(shè)置指示牌,提醒來(lái)往人員小心滑倒。

4.1.3加快工作速度和現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo),合理調(diào)配人員,及時(shí)清干地面墻面水跡。

4.1.4反潮現(xiàn)象嚴(yán)重,應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯,并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門(mén)上的積水。

4.1.5倉(cāng)庫(kù)內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌,根據(jù)需要緊急調(diào)用。

4.2暴風(fēng)暴雨天氣

4.2.1清潔主管加強(qiáng)巡查、督導(dǎo)各崗位清潔員的工作。

4.2.2天臺(tái)、裙樓或連接體平臺(tái)的明暗溝渠、地漏由專(zhuān)人檢查,特別是在風(fēng)雨來(lái)臨前要巡查,如有堵塞及時(shí)疏通 。

4.2.3檢查雨水井、污水井,增加清理次數(shù),確保暢通無(wú)阻。

4.2.4各崗位清潔員配合安管員關(guān)好各樓層的門(mén)窗,防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi),淋濕墻面、地面或打碎玻璃。

4.2.5倉(cāng)庫(kù)內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、電筒等應(yīng)急備用工具、材料。

4.3樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂

4.3.1迅速關(guān)閉水管閥門(mén)并立刻通知維修人員前來(lái)救助。

4.3.2迅速掃清流入電梯廳附近的積水,控制不了時(shí)可將電梯開(kāi)往上一樓層。

4.3.3工程值班人員切斷電源后,搶救房間、樓層內(nèi)的重要物資,如電腦、資料等。

4.3.4用垃圾斗將水盛到桶內(nèi)或掃入地漏,接好電源后,用吸水器吸干地面水分。

4.3.5打開(kāi)門(mén)窗,用風(fēng)扇吹干地面。

4.4突發(fā)火災(zāi)事故

4.4.1要掌握火情,服從管理處整體安排,有計(jì)劃,有組織地做好人員、貴重物品、倉(cāng)庫(kù)物資、文件等的疏散工作,并協(xié)助做好業(yè)主/業(yè)主/用戶(hù)單位人員的疏導(dǎo)工作。

4.5注意事項(xiàng)

4.5.1梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋作業(yè),以防滑倒。

4.5.2暴風(fēng)雨天氣在室外作業(yè)要注意高空墜物。

4.5.3處理水管爆裂事故注意防止觸電。

4.5.4清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)須經(jīng)有關(guān)部門(mén)調(diào)查結(jié)束后,才能進(jìn)行。

第12篇 物業(yè)園區(qū)崗?fù)で鍧嵐ぷ饕?guī)程

物業(yè)園區(qū)崗?fù)で鍧嵅僮饕?guī)程

1.目的:確保崗?fù)じ蓛簟⒄麧?、美觀。

2.適用范圍:適用于崗?fù)さ那鍧崱?/p>

3.職責(zé):保潔員負(fù)責(zé)崗?fù)さ那鍧崱?/p>

4.內(nèi)容:

4.1備抹布、膠桶、玻璃刮、雞毛撣、掃把、拖把、洗潔精。

4.2按從上往下,由里到外的程序進(jìn)行清潔。

4.3用雞毛撣掃去墻上的灰塵和蜘蛛網(wǎng),再掃去桌椅上的灰塵。

4.4用掃把打掃地面,用濕毛巾擦抹值班桌椅,洗干凈抹布,再抹門(mén)、窗及崗?fù)ね鈮Α?/p>

4.5用干凈抹布重抹一次桌、椅、門(mén)、窗、玻璃。

4.6用干凈拖把拖凈地面。

4.7值班崗?fù)?nèi)如有其他辦公設(shè)備應(yīng)同時(shí)清潔。

5.記錄:無(wú)

6.附件:無(wú)

第13篇 寫(xiě)字樓入室工作清潔規(guī)程檢查標(biāo)準(zhǔn)

寫(xiě)字樓入室工作清潔規(guī)程及檢查標(biāo)準(zhǔn)

一、目的

保證辦公區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生,使整體形象處于最佳狀態(tài),為客戶(hù)提供一個(gè)舒適、潔凈、整齊的工作環(huán)境。

二、范圍

樓層內(nèi)高管間、主任間、開(kāi)敞辦公區(qū)及會(huì)議室的清潔工作

三、職責(zé)

保潔員按崗位工作程序具體實(shí)施日常清潔工作。

保潔領(lǐng)班、主管、經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)保潔工作進(jìn)行指導(dǎo)巡查。

四、規(guī)程

1、必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成所轄工作區(qū)域的清潔工作。

2、敲門(mén)開(kāi)門(mén)或征求意見(jiàn)入室

3、環(huán)視室內(nèi)狀況,如有異常及時(shí)上報(bào)處理,按規(guī)定做好記錄。

4、工作時(shí)嚴(yán)格按照由上到下、從里到外的清潔程序及物品歸位的原則進(jìn)行。

5、在工作中如發(fā)現(xiàn)或發(fā)生任何問(wèn)題,必須及時(shí)上報(bào)并做出處理。

6、清潔后必須做一次全面、整體自檢,以此查缺補(bǔ)漏。

7、關(guān)窗、關(guān)燈,退出房間,鎖門(mén)并做好常規(guī)入室工作記錄單。

五、清潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查標(biāo)準(zhǔn)

(一)、高管間

1、高管間衛(wèi)生間

(1)、地面、墻面光潔,無(wú)雜物、無(wú)明顯污漬。(目視無(wú)明顯雜物,無(wú)明顯污漬)

(2)、門(mén)、隔板兩面光潔,無(wú)污漬、無(wú)灰塵,扶手光亮、無(wú)手印,標(biāo)牌完好,光潔。(目視無(wú)明顯污漬,用手觸30cm,手掌無(wú)明顯污漬)

(3)、洗手盆光潔、無(wú)污漬、水漬,水龍頭光潔、無(wú)水漬,臺(tái)面光潔,無(wú)明顯污漬、水漬。皂液盒位于洗手臺(tái)旁的墻壁上,需定期補(bǔ)充洗手液。鏡面光潔、無(wú)污漬、無(wú)灰塵、手印。(目視無(wú)明顯污漬,用手觸30cm,手掌無(wú)明顯污漬)

(4)、小便池光潔、無(wú)污漬。池內(nèi)無(wú)雜物,防止球狀清潔劑,感應(yīng)器使用自如,保持光亮、無(wú)污漬。小便池內(nèi)不銹鋼件無(wú)污物,無(wú)水堿、尿堿。(目視無(wú)雜物、無(wú)污漬,無(wú)異味)

(5)、座便器、水箱光潔,無(wú)污漬、無(wú)灰塵,沖洗干凈。恭桶每日消毒,桶圈光潔、無(wú)污漬、水漬。(目視無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)異味)

(6)、廢紙簍置于座便器右后方,內(nèi)襯垃圾袋,如有廢紙每日必須更換。

(7)、自動(dòng)干手器、手紙盒表面光潔,無(wú)污漬、水漬,手紙上好,撕口留在外側(cè)并按規(guī)定折疊成角。

(8)、浴缸、浴室內(nèi)外無(wú)污漬、水漬、堿漬、銹漬。清潔后保持順滑、光潔。(目視無(wú)污漬,觸摸順滑)

(9)、熱水器、排風(fēng)口及其它外露管道保持無(wú)污漬、無(wú)灰塵。

2、臥室

(1)、門(mén)、窗、框架、窗臺(tái)、把手、玻璃等光亮,無(wú)污漬,水印、手印、灰塵。(目視潔凈,用手觸30cm,手指無(wú)明顯污漬)

(2)、室內(nèi)家具。如床頭、衣柜、床頭柜、電視柜等表面無(wú)污漬、水痕,灰塵及布毛。(目視潔凈,用手觸30cm,手指無(wú)明顯污漬)

(3)、書(shū)柜內(nèi)部,家具抽屜邊緣沒(méi)有灰塵。(目視潔凈,用手觸30cm,手指無(wú)明顯污漬)

(4)、室內(nèi)裝飾、擺設(shè)如日歷牌、相架、電視、空調(diào)機(jī)、加濕器等標(biāo)題無(wú)污漬、灰塵、手印。(目視無(wú)污漬灰塵)

(5)、書(shū)柜頂部及周邊地面,床下地面無(wú)明顯積塵。

(6)、地面地毯無(wú)污漬,無(wú)明顯可視性顆粒物,石材或木質(zhì)地面保持光亮,無(wú)污漬、水印、腳印、灰塵。

3、辦公室

(1)、辦公室內(nèi)門(mén)、窗、框架、窗臺(tái)、把手、玻璃等光亮,無(wú)污漬,水印、手印、灰塵。(目視潔凈,用手觸30cm,手指無(wú)明顯污漬)

(2)、辦公桌、座椅、書(shū)柜、矮柜、茶幾、沙發(fā)等表體光亮、潔凈,無(wú)手印、污漬、水痕、灰塵及布毛等。(目視潔凈,用手觸30cm,手指無(wú)明顯污漬)

(3)、辦公桌上辦公用品,用具、裝飾物及資料書(shū)籍等表面無(wú)塵,清潔后歸位,可根據(jù)要求適度調(diào)整。

(4)、資料柜內(nèi)空置表面、鍵盤(pán)盒、抽屜邊側(cè)無(wú)細(xì)小垃圾、灰塵。(目視潔凈,用手觸30cm,手指無(wú)明顯污漬)

(5)、辦公室墻面及各種設(shè)備設(shè)施如空調(diào)、飲水機(jī)、加濕器、電風(fēng)扇、墻面開(kāi)關(guān)、空調(diào)控制盒及其它設(shè)備設(shè)施等表體無(wú)灰塵、無(wú)污漬。(目視無(wú)塵)

(6)、天花板表體、地腳線、垃圾桶體內(nèi)外無(wú)明顯污漬。

(7)、地面地毯無(wú)污漬,無(wú)明顯可視性顆粒物,石材或木質(zhì)地面保持光亮,無(wú)污漬、水印、腳印、灰塵。

(二)、主任間

1、辦公室內(nèi)門(mén)、窗、框架、窗臺(tái)、把手、玻璃等光亮,無(wú)污漬,水印、手印、灰塵。(目視潔凈,用手觸30cm,手指無(wú)明顯污漬)

2、辦公桌、座椅、書(shū)柜、矮柜、茶幾、沙發(fā)等表體光亮、潔凈,無(wú)手印、污漬、水痕、灰塵及布毛等。(目視潔凈,用手觸30cm,手指無(wú)明顯污漬)

3、辦公桌上辦公用品,用具、裝飾物及資料書(shū)籍等表面無(wú)塵,清潔后歸位,可根據(jù)要求適度調(diào)整。

4、資料柜內(nèi)空置表面、鍵盤(pán)盒、抽屜邊側(cè)無(wú)細(xì)小垃圾、灰塵。(目視潔凈,用手觸30cm,手指無(wú)明顯污漬)

5、辦公室墻面及各種設(shè)備設(shè)施如空調(diào)、飲水機(jī)、加濕器、電風(fēng)扇、墻面開(kāi)關(guān)、空調(diào)控制盒及其它設(shè)備設(shè)施等表體無(wú)灰塵、無(wú)污漬。(目視無(wú)塵)

6、天花板表體、地腳線、垃圾桶體內(nèi)外無(wú)明顯污漬。

7、地面地毯無(wú)污漬,無(wú)明顯可視性顆粒物,石材或木質(zhì)地面保持光亮,無(wú)污漬、水印、腳印、灰塵。

(三)、開(kāi)敞辦公區(qū)

1、辦公區(qū)內(nèi)門(mén)、窗、框架、窗臺(tái)、把手、玻璃等光亮,無(wú)污漬,水印、手印、灰塵。(目視潔凈,用手觸30cm,手指無(wú)明顯污漬)

2、辦公桌、高低柜、座椅、電話、電腦柜架、工位隔板頂部表面無(wú)污漬、手印、灰塵。(目視干凈,用手觸30cm手掌無(wú)明顯污漬)

3、高低柜立面,工位隔板立面,地腳線等無(wú)明顯污漬、灰塵。(目視干凈,用手觸30cm手掌無(wú)明顯污漬)

4、飲水機(jī)表面潔凈,水槽里無(wú)積水,垃圾桶內(nèi)外無(wú)明顯污漬,筒內(nèi)清潔并套垃圾袋。

5、地面地毯無(wú)污漬,無(wú)明顯可視性顆粒物,石材或木質(zhì)地面保持光亮,無(wú)污漬、水印、腳印、灰塵。

(四)、會(huì)議室

1、會(huì)議室內(nèi)門(mén)、窗、框架、窗臺(tái)、把手、玻璃等光亮,無(wú)污漬,水印、手印、灰塵。(目視潔凈,用手觸30cm,手指無(wú)明顯污漬)

2、會(huì)議桌表面無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)手印,保持光潔。(目視潔凈,用手觸30cm,手指無(wú)明顯污漬)

3、會(huì)議椅腿目視無(wú)灰塵,鞋印。

第14篇 燈具清潔作業(yè)規(guī)程工作標(biāo)準(zhǔn)

燈具的清潔作業(yè)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)

1、內(nèi)容:辦公樓內(nèi)公共區(qū)域的燈具。

2、作業(yè)程序:

(1)準(zhǔn)備梯子、抹布、水桶等工具,并由工程組人員協(xié)助;

(2)關(guān)閉電源,架好梯子,由工程人員拆卸下燈罩;

(3)先用濕抹布擦拭燈罩內(nèi)外污跡和蟲(chóng)子,再用干抹布擦干水分;

(4)將抹干凈的燈罩交于工程人員裝好;

(5)應(yīng)先將電源關(guān)閉,打開(kāi)隔扇,取下燈管,燃后用抹布分別擦拭燈管和燈具及隔扇,重新裝好。

3、標(biāo)準(zhǔn):

清潔后的燈具、燈管無(wú)塵、燈具內(nèi)無(wú)蚊蟲(chóng),燈蓋、燈罩明亮清潔。

4、注意事項(xiàng):

(1)在梯子上作業(yè)時(shí)應(yīng)注意安全,防止摔傷;

(2)清潔前應(yīng)首先關(guān)閉燈具電源,以防觸電;

(3)人在梯子上作業(yè)時(shí),應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。

第15篇 保潔工作大堂清潔操作規(guī)程

保潔工作操作規(guī)程之大堂清潔

大堂清潔操作標(biāo)準(zhǔn)

1、清潔范圍

大堂的地面、墻面、臺(tái)階、天棚、宣傳牌、信報(bào)箱、垃圾筒、消防設(shè)施、風(fēng)口、燈具、裝飾柱、門(mén)口不銹鋼宣傳欄。

2、清潔作業(yè)程序

1.每天6:30和13:00分兩次重點(diǎn)清理大堂,平時(shí)每半小時(shí)保潔一次,重點(diǎn)清理地面的垃圾雜物。

2.用掃把清掃大堂地面垃圾,用長(zhǎng)柄刷沾洗潔精清除掉污漬香口膠。

3.清倒不銹鋼垃圾筒,洗凈后放回原處。

4.用塵拖或拖把拖掉大堂地面塵土和污跡后,將垃圾運(yùn)至垃圾屋。

5.用干毛巾和不銹鋼輕抹大堂內(nèi)各種不銹鋼制品,包括門(mén)柱、鑲字、宣傳欄、電梯廳門(mén)、轎廂。

6.用濕毛巾擰干后,擦抹大堂門(mén)窗框、防火門(mén)、消防栓柜、指示牌、信報(bào)箱、內(nèi)墻面等公共設(shè)施。

7.先用濕拖把拖兩遍臺(tái)階,再將干凈的濕拖把用力擰干后再拖一遍。

8.用干凈毛巾擦拭玻璃門(mén),并每周清刮一次,

9.出入口的臺(tái)階每周用洗潔精沖刷一次。

10.每月擦抹燈具、風(fēng)口、煙感器、消防指示燈一次。

11.每?jī)蓚€(gè)月對(duì)大理石地面打蠟一次,每周拋光一次;地磚地面和水磨地面,每月用去污粉、長(zhǎng)柄手刷徹底刷洗一次。

3、清潔標(biāo)準(zhǔn)

1.地面無(wú)煙頭、紙屑、果皮等雜物,無(wú)污漬,大理石地面墻身有光澤。

2.公共設(shè)施表面用紙巾擦拭,無(wú)明顯灰塵。

3.不銹鋼表面光亮無(wú)污跡。

4.玻璃門(mén)無(wú)水跡、手印、污跡。

5.天棚、風(fēng)口目視無(wú)污跡、灰塵。

4、安全及注意事項(xiàng)

1.擦拭電器開(kāi)關(guān)、燈具要用干毛巾以防觸電。

2.大理石打蠟拋光由班長(zhǎng)組織會(huì)操作人員統(tǒng)一進(jìn)行操作。

3.拖地時(shí)不要弄濕電梯廳門(mén),以免腐蝕。