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是什么
值班工作規(guī)程是企業(yè)日常運營中不可或缺的一部分，它定義了在非正常工作時間內(nèi)的工作流程、責任分配和應急處理機制。這種規(guī)程旨在確保企業(yè)的持續(xù)運營，預防和應對突發(fā)情況，保障員工安全，并維持服務質(zhì)量和客戶滿意度。值班工作規(guī)程不僅規(guī)定了值班人員的職責，還涵蓋了信息傳遞、決策權限、問題解決及匯報機制等多個方面。
模板
1. 值班人員選拔與培訓
- 選擇責任心強、熟悉業(yè)務的員工擔任值班任務。
- 提供專門的值班培訓，包括緊急情況處理、溝通技巧和決策制定。
2. 值班時間與班次安排
- 明確值班時間段，如早晚班、周末和節(jié)假日值班。
- 設定合理的輪班制度，確保員工休息和工作效率。
3. 值班職責
- 監(jiān)控日常運營狀況，及時報告異常情況。
- 處理突發(fā)事件，如設備故障、客戶服務問題等。
- 維護安全環(huán)境，執(zhí)行安全檢查和預防措施。
4. 信息傳遞與溝通
- 設立有效的信息傳遞渠道，如電話、郵件、企業(yè)通訊軟件。
- 定期向管理層匯報值班情況，必要時進行實時更新。
5. 決策權限
- 確定值班人員在特定情況下的決策權限，如授權進行小額開支或臨時調(diào)整工作計劃。
- 對超出權限的問題，制定明確的上報流程。
6. 應急響應
- 制定詳細的應急預案，涵蓋各種可能的緊急情況。
- 進行定期演練，提升值班人員的應急反應能力。
7. 記錄與審計
- 記錄值班日志，詳細記載發(fā)生的重要事件和處理結果。
- 定期審計值班工作，評估執(zhí)行效果，提出改進意見。
標準
1. 清晰性：規(guī)程應簡明扼要，易于理解，避免使用專業(yè)術語過多導致混淆。
2. 全面性：覆蓋所有可能出現(xiàn)的情況，包括正常和異常狀況，確保無遺漏。
3. 靈活性：允許根據(jù)實際情況調(diào)整，適應變化的業(yè)務需求。
4. 可操作性：每個步驟都應具備實際操作性，避免過于理論化。
5. 合規(guī)性：符合行業(yè)標準和法律法規(guī)要求，確保企業(yè)運營合法性。
6. 責任明確：每個角色的職責清晰，避免責任推諉。
7. 反饋機制：設有定期評估和反饋環(huán)節(jié)，持續(xù)優(yōu)化規(guī)程。
通過上述模板和標準，企業(yè)可以構建一個有效且實用的值班工作規(guī)程，確保即使在非工作時間也能保持高效、安全的運營狀態(tài)。每個員工都應該理解和遵守這些規(guī)程，共同維護企業(yè)的正常運行。
值班工作規(guī)程范文
第1篇 消防值班人員工作規(guī)程
1.消防值班人員應每日對消防報警主機進行檢查。
2.檢查聯(lián)動模塊的同時,應對正壓風口、防火閥等閥體進行檢查,觀察機械機構的轉(zhuǎn)動是否靈活,檢查電動控制部分的動作是否正常,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
3.對探測器應不定期進行檢查。發(fā)現(xiàn)誤報警和不報警的探頭,應及時更換,保證報警系統(tǒng)運行正常。
4.值班人員應檢查消火栓、樓層顯示器、消防電話、手動報警器等是否有異常,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
5.應定期進行消防演習,讓每一位工作人員熟練掌握火場逃生技能,同時應對各聯(lián)動設備進行測試,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
6.應不定期對疏散指示燈進行檢查,是否運行正常,檢查各安全出口是否暢通,防火門是否損壞,發(fā)現(xiàn)問題及時問題處理。
7.每月聯(lián)動實驗一次,分別在手動與自動的條件下。
8.消防值班室保證24小時有消防值班人員值班,不得離崗、脫崗,并作好人員值班記錄.
第2篇 某學生公寓值班員的工作規(guī)程
學生公寓值班員的工作規(guī)程
(一)、開關門管理規(guī)定
按學校作息時間做好開關門管理工作。一般公寓樓早6:00開門,晚11:00關門。節(jié)假日按服務中心安排時間開關門。認真詳細做好學生晚歸登記。
(二)、夜間值勤管理規(guī)定
值班員實行24小時值勤制度,每晚按時關鎖樓門。關鎖樓門后,到各樓層檢查有無違章用電、有無留宿外來人員、樓道各窗戶是否關好等情況,經(jīng)常提醒學生插好房門、注意夜間安全。對夜班安全要高度警惕。
(三)、人員進出管理規(guī)定
1、工作人員進出公寓,必須佩戴工作證。學生須佩戴校徽或持學生證以及出入證等有效證件出入公寓。
2、來訪人員在經(jīng)過服務中心同意后,到值班室登記,留下個人有效證件,之后在指定的會客區(qū)與學生見面,會客完畢后到值班室領回個人證件。值班員必須認真登記來訪人員進出樓時間及會客對象。
3、原則上男士不準進入女生公寓,女士不準進入男生公寓,特殊情況須經(jīng)服務中心允許。
(四)、調(diào)換班管理規(guī)定
值班員在調(diào)換班的前一天,必須向樓長和社區(qū)辦提出申請并說明原因,批準后方可調(diào)換班次,嚴禁私自調(diào)換班。在調(diào)換班時必須與換班人履行交接手續(xù),并對調(diào)換后出現(xiàn)的問題承擔部分責任。
(五)、交接班管理規(guī)定
1、交接班前當班人員必須填寫好各項登記記錄,并做好在崗期間的工作日記。
2、交接班時,下班人員要把本班的工作情況詳細交待給下一班,以便下一班開展工作。
3、鑰匙、工具等物品要交接清楚,并在交接班記錄上簽名。
4、對出現(xiàn)的問題,交接雙方必須當面說明,若交班人離開后,接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班責任的問題,必須立即上報告大學生公寓服務中心處理。
5、需要交班人在崗繼續(xù)處理的問題,接班人應積極協(xié)助完成。
6、必須按時交接班,無特殊情況不得超時接班;交班人未到,交班人不得擅自離崗,否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責。
第3篇 冷水機房值班工作規(guī)程
1目的
規(guī)范空調(diào)系統(tǒng)運行及冷水機房的管理工作,明確空調(diào)系統(tǒng)運行的工作內(nèi)容。
2適用范圍
適用于yk大廈空調(diào)系統(tǒng)及機房管理。
3職責
工程部運行班值班員負責空調(diào)系統(tǒng)運行及機房管理工作。
4工作流程
4.1空調(diào)系統(tǒng)及機房管理
4.1.1嚴格管理按運行、調(diào)控、檢查和維護保養(yǎng)等規(guī)程操作,保障空調(diào)系統(tǒng)的正常運行;
4.1.2嚴格按設備啟動、關閉時間操作,每日定時巡視檢查,做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,遇到重大問題及時通知工程部主任或總工程師,并積極進行搶修,保證設備正常運轉(zhuǎn);
4.1.3機房平時應上鎖,鑰匙由運行班保管,未經(jīng)許可禁止非工作人員入內(nèi);
4.1.4保持機房內(nèi)的清潔以及良好的通風和照明;
4.1.5機組運行時,值班人員應按時巡查,檢查各項運行參數(shù)、狀態(tài)是否正常,看、聽、聞、摸,感受現(xiàn)場氣氛,如有異常,應及時調(diào)整處理,并做好記錄;
4.1.6嚴格按保養(yǎng)規(guī)定對機組及系統(tǒng)進行保養(yǎng)、維修工作;
4.1.7定期對機組及系統(tǒng)進行清潔工作,保證設備表面無灰塵;
4.1.8定期清洗系統(tǒng)的過濾網(wǎng)和過濾器,保證送風管道和水管道的暢通;
4.1.9每年對機組進行一次全面檢查保養(yǎng),確保機組的良好運行;
4.1.10認真做好運行記錄。
4.2空調(diào)技術安全管理
4.2.1運行
4.2.2空調(diào)運行工應嚴格執(zhí)行本制度;
4.2.3運行參數(shù)應符合機組規(guī)定范圍,任何一項不符合要求都會對機組運行造成影響;
4.2.4機組停機,必須保持總電源開關閉合以保證油加熱器正常工作;
4.2.5未經(jīng)工程部主任或總工程師許可,禁止任何人改變機組參數(shù)的設定值。
4.3檢修
4.3.1在不停電或部分停電的機組上工作,對容易接觸或小于安全距離的帶電部位將采取可靠的隔離防護措施,并設專人監(jiān)護;
4.3.2在停電的機組上工作,必須完成保證安全的各項技術措施,將機組總電源斷開、驗電,在總開關手柄上懸掛禁止合閘,有人工作的標示牌;
4.3.3在驗電前,應將驗電器在帶電設備上檢查確定完好;
4.3.4在更換油時,應先將機組總電源開關斷開,避免油槽內(nèi)加 熱器燒壞;
4.3.5外委單位維修機組時,空調(diào)工應協(xié)助、監(jiān)督其工作,未經(jīng)工程部主任或總工程師許可,不得更換或帶走電路控制板;
4.3.6維修完畢,應檢查和清理工具,確定無誤后方可送電、試運行。
4.4空調(diào)系統(tǒng)維護管理
4.4.1冷水機組開機前的檢查規(guī)程
4.4.2確認所要運行機組、冷卻泵、冷凍泵的管道閥門處于打開狀態(tài);
4.4.3保證冷卻、冷凍水泵系統(tǒng)有足夠的循環(huán)水流量;
4.4.4機油油位不低于視窗規(guī)定的刻度;
4.4.5檢查電源電壓在380v,三相不平衡誤差不超過±5%。
4.4.6機組的啟動操作規(guī)程
4.4.7通知中控室啟動冷卻塔;
4.4.8啟動冷卻泵,待冷卻泵電流穩(wěn)定,運轉(zhuǎn)聲音正常;
4.4.9啟動冷凍泵,待冷凍泵電流穩(wěn)定,運轉(zhuǎn)聲音正常;
4.4.10按下start啟動按鈕,啟動主機;
4.4.11根據(jù)實際需要通知中控室開啟相應的空調(diào)風機和新風機。
4.4.12機組的停機操作程序
4.4.13按下stop停機按鈕待主機完全停止;
4.4.14五分鐘后通知中控室停冷卻塔,然后按下冷卻泵停止按扭,冷卻泵停止運行;
4.4.15主機停機后20分鐘停冷凍泵;
4.4.16檢查主機、水泵、機房等有無異常情況,停機結束。
4.5異常情況處理
4.5.1當主機出現(xiàn)故障時,應記錄故障代碼;
4.5.2根據(jù)故障代碼查明故障原因,排除故障后方可重新開機;
4.5.3若故障無法排除,需啟動另一臺機組時,及時通知運行班長。
4.6空調(diào)設備的保養(yǎng)
4.6.1每月檢查冷卻塔冷卻水是否清潔;
4.6.2每兩月清洗一次冷卻水塔及塔盤;
4.6.3每兩月清洗一次冷卻水管上的過濾器;
4.6.4每月在冷卻水中加入緩蝕劑;
4.6.5每周檢查冷卻塔和膨脹水箱浮球閥是否正常;
4.6.6冷水機由外委廠家維修單位每半年全面保養(yǎng)一次;
4.6.7空調(diào)水泵保養(yǎng)每年進行一次;
4.6.8空調(diào)控制柜保養(yǎng)每年進行一次;
4.6.9冷卻塔風葉螺栓檢查每半年進行一次;
4.6.10冷卻塔齒輪箱、軸承檢查加油每年進行一次;
4.6.11空調(diào)管道保溫層、管道閥門的檢查修補每半年進行一次;
4.6.12空調(diào)系統(tǒng)的各類保養(yǎng)應做好詳細的記錄;
4.6.13每年在機組停止運行后確保冷凍機油加熱器的正常通電以保證油溫在正常范圍;
4.6.14每年檢查冷凍油的顏色,干凈為無色,若變黃或黑色則需更換冷凍油或油過濾器;
4.6.15每年檢查壓縮機馬達絕緣性能。
4.6.16換熱器維護保養(yǎng)
4.6.17清潔設備表面;
4.6.18有堵塞現(xiàn)象則清洗換熱器翅片;
4.6.19檢修冷、暖水切換閥門的靈活性和漏水情況。
第4篇 開拓、掘進工作面值班電工操作規(guī)程
1、值班電工必須嚴格執(zhí)行交接班制度，詳細了解上一班各用電設備的工作情況和存在的遺留問題。
2、值班電工接班后，首先檢查風電閉鎖是否可靠，確保風電閉鎖正常使用。
3、工作面所有電器設備，班班必須檢查其防爆性能和各種保護，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4、工作面所設置的設備，在當班正式生產(chǎn)之前必須臺臺空載試車，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證正常生產(chǎn)。
5、開、掘工作面推進后不準帶電搬遷電器設備和電纜。
6、電纜的鋪設，設備的安裝要符合要求，對設備的過流、短路、漏電、接地保護要靈敏可靠，嚴禁短接甩掉不用。
7、檢修供電設備，嚴禁帶電操作，停送電要實行掛牌留名和專人看守。
8、所有電器設備嚴禁明火操作，使用普通儀表檢測時必須制定安全措施，并經(jīng)總工程師批準。
9、嚴格禁止甩掉局扇風電閉鎖，煤電鉆綜合保護裝置。
10、嚴格執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程》和有關規(guī)章制度，杜絕違章指揮、違章作業(yè)，局扇因故障或計劃停風后再啟動時，首先要讓專職瓦檢員檢查有害氣體濃度，以防不測。
第5篇 運行值班工作規(guī)程
1目的
確保大廈機電設施、設備的運行、維修和保養(yǎng)工作的有序開展,并能在緊急情況下及時組織人員迅速進行搶修。
2適用范圍
適用于yk大廈管理中心運行值班員的值班及設備管理工作。
3職責
3.1運行班長負責指導運行值班員按照規(guī)范要求執(zhí)行各項工作,并對工作的完成情況進行檢查和監(jiān)督。
3.2運行值班員負責按照規(guī)程規(guī)定的各項要求完成值班任務。
4工作流程
4.1大廈設備、設備房巡視
4.1.1根據(jù)yk大廈的設備運作要求,運行班的設備巡視共分以下8種。
4.1.1.1早班值班員8時至9時30分對大廈全部設備、設備房進行一次全面的巡視。
4.1.1.2早班值班員15時30分至17時對大廈已開機運行的設備、設備房(指當日曾開機運行的設備)進行一次檢查性巡視,注意檢查已投入運行設備的運行狀況。
4.1.1.3晚班值班員19時至20時30分對大廈全部設備、設備房進行一次全面巡視。
4.1.1.4晚班值班員22時30分至23時巡視30樓水池、18樓水池、5樓水池、室外裝飾燈光及配電房,以保證供水、供電的運作正常。
4.1.1.5夜班值班員6時至6時50分啟動空調(diào)系統(tǒng),并巡視配電房,保證大廈供電、供冷、通風系統(tǒng)的運作正常。
4.1.1.6公共設施巡視:每星期三早班值班員負責大廈所有管井、豎井、天臺、等公共設施并填寫《公共設施巡視記錄表》。
4.1.1.7記錄設備參數(shù)巡視:按照《配電值班記錄表》、《中央空調(diào)運行記錄表》上的時間,抄錄有關設備運行參數(shù)。
4.1.1.8特殊要求巡視:接到管理中心通知的施工現(xiàn)場安全巡視、夏季高負荷期巡視、新投入運行設備或故障不明顯設備的觀察性巡視等,由運行班長或管理中心通知后執(zhí)行。
4.1.2運行值班員的巡視要求
4.1.2.1嗅:放電嗅味及絕緣過熱之焦味。
4.1.2.2聽:火花放電聲,機械振動聲,電壓過高或電流過大所引起的異常聲音。
4.1.2.3摸:設備非帶電部分的溫度和振動情況。
4.1.2.4看:放電火花、變色、變形、變位、損壞、滲油、繼電器、電度表轉(zhuǎn)動,儀表和信號燈指示及其它情況。
4.1.2.5簽到:到設備房巡視時應在巡視簽到本上簽到。
4.1.2.6記錄:按照《yk大廈質(zhì)量表格填寫規(guī)程》抄錄有關設備的運行參數(shù)及運行情況等。
4.2值班員異常情況的處理
4.2.1發(fā)現(xiàn)設備故障或隱患應及時排除,并記錄在《設備運行情況記錄表》。
4.2.2一般性故障應立即修復,如未能立即修復應及時上報運行班長處理。
4.2.3發(fā)現(xiàn)設備發(fā)出嚴重異常聲音、氣味應迅速判斷故障范圍,將故障設備退出運行后,再進行詳細的檢查。
4.2.4出現(xiàn)大面積跑水、管道爆破、電線或開關燒壞應及時關閉閥門或電源,通知維修員協(xié)助搶修。
4.2.5如遇火災、停電、停水、空調(diào)主機故障等應立即按照相關應急處理程序進行。
4.3設施、設備故障報告
4.3.1一般性設備故障應先向運行班長報告,由運行班長向管理中心經(jīng)理匯報。
4.3.2發(fā)生火災、影響大廈正常運作且短時間內(nèi)無法恢復正常的設備故障應同時向管理中心經(jīng)理、技術部報告。
5相關文件和質(zhì)量記錄表格
5.1《設備運行情況記錄表》
5.2《公共設施巡視記錄表》
5.3《配電值班記錄表》
5.4《中央空調(diào)運行記錄表》
第6篇 休息日值班與交接班工作作業(yè)規(guī)程
休息日值班與交接班工作標準作業(yè)規(guī)程
1.0目的
規(guī)范管理服務處休息日值班與交接班工作,確保向住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。
2.0適用范圍
適用于管理服務處休息日值班交接班工作的管理。
3.0職責
3.1管理處主任負責安排值班與交接班工作及值班抽查工作。
3.2值班人員負責依照本規(guī)程進行值班與交接班工作。
4.0程序要點
4.1值班
4.1.1經(jīng)辦管理員月底前編制完成下月《管理服務處值班安排表》,管理員依據(jù)《值班安排表》進行組織及實施工作。
4.1.2正常的值班時間為晚6:00―10:00;
4.1.3值班時的主要工作:
4.1.3.1接待住戶的有關咨詢;
4.1.3.2受理住戶的求助;
4.1.3.3協(xié)高、調(diào)度各部門協(xié)同處理突發(fā)事件。
4.1.4值班期間處理工作應遵循的原則:
4.1.4.1時效管理的原則;
4.1.4.2控制事態(tài)發(fā)展的原則;
4.1.4.3及時匯報的原則。
4.1.5管理員值班時的紀律:
4.1.5.1值班視同正常上班,值班員須守崗位,不得擅離;
4.1.5.2值班時發(fā)生/發(fā)現(xiàn)問題要及時解決,疑難問題應報服務中心主管決定處理措施,重大問題服務中心主管認為應報管理處經(jīng)理決定的,應即時報告;
4.1.5.3值班人員應在電話鈴響三聲內(nèi)接聽電話;
4.1.5.4有事不能值班,須向服務中心副主管請假,經(jīng)批準后,由服務中心副主管安排其他人員頂班,未批準前,不允許私自調(diào)班;
4.1.5.5值班管理員應保證通訊設施的暢通。值班熱線電話原則上只允許接聽,不允許撥打。
4.1.6值班時的權力:
4.1.6.1有權根據(jù)事態(tài)的發(fā)展調(diào)動其他部門人員工作的權力;
4.1.6.2有權采取臨時有效的防護措施的權力。
4.1.7為確保管理服務質(zhì)量,管理處經(jīng)理、服務中心正副主管、保安部主管、機電維修部主管在下班后或假期,不允許關手機或bb機,接到值班管理員的工作匯報后,應及時協(xié)助管理員解決問題,必要時要趕回現(xiàn)場處理問題。
4.1.8值班管理員應將值班期間工作處理過程詳細的記錄在《值班記錄》中,《值班記錄》不得撕頁,記錄不得涂改,記錄本用完后,由管理處統(tǒng)一保管,保存期3年。
4.2交接班
4.2.1接班:接班人員提前5分鐘趕到住戶服務中心進行崗位交接工作;
4.2.1.1認真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進的工作,應記錄以便跟進;
4.2.1.2檢查區(qū)域內(nèi)有無異常情況,發(fā)現(xiàn)有異常則要求交班人員做出解釋,并做好記錄;
4.2.1.3交接雙方在確認無誤后,在上一班值班記錄本上簽名,并開始值班。
4.2.2交班:交班人員在交班前15分鐘將公物擺放整齊有序,桌面、桌椅干凈無灰塵、無雜物。
4.2.2.1認真做好值班記錄,收集整理好相關的工作證據(jù);
4.2.2.2將未完成的工作如實向接班人員交待清楚;
4.2.2.3互相簽名后,方可離崗;
4.2.2.4一般情況下,交班人員應將本班的工作辦理完畢后再行交班,重要的工作未處理完畢,不允許交班。
4.2.3服務中心副主管每天上班時檢查值班記錄并簽名確認,值班人員應主動向副主管匯報值班工作情況。
5.0記錄
5.1《住戶服務中心值班安排表》;
5.2《值班記錄》
6.0相關支持文件
第7篇 回采工作面值班電工操作規(guī)程
1、值班電工必須經(jīng)過專業(yè)培訓,經(jīng)考試合格方可上崗工作。
2、值班電工要嚴格執(zhí)行交接班制度,必須做到人交人,手交手,詳細了解上一班電器設備的運行情況和存在問題。
3、根據(jù)接班接收的情況全面檢查電器設備的各種保護是否齊全完好、可靠,確認無誤方可供電。
4、值班電工要監(jiān)護指導各設備司機操作,啟動設備發(fā)現(xiàn)違章立即制止。
5、設備全部啟動正式生產(chǎn)后,值班電工要巡回檢查各設備運轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)異常立即處理,確保生產(chǎn)的正常進行。
6、井下不準帶電檢修電器設備,也不準帶電搬遷電器設備(包括電纜),必須帶電搬遷時要制定措施,并經(jīng)有關部門批準方可搬遷。
7、檢修供電設備、電器設備,停送電要實行掛牌留名和專人看守的規(guī)定。
8、所有電器設備嚴禁明火操作,使用普通儀表檢測時,必須制定安全措施,并經(jīng)總工程師批準。
9、確保井下電器設備的短路保護、接地保護、漏電保護完好,嚴禁甩掉不用。
10、所檢修設備要符合煤礦機電設備完好標準,不準帶病工作。
11、工作中嚴格執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程》及有關規(guī)定。
第8篇 運行值班工作管理規(guī)程
1目的
確保大廈機電設施、設備的運行、維修和保養(yǎng)工作的有序開展，并能在緊急情況下及時組織人員迅速進行搶修。
2適用范圍
適用于yk大廈管理中心運行值班員的值班及設備管理工作。
3職責
3.1運行班長負責指導運行值班員按照規(guī)范要求執(zhí)行各項工作，并對工作的完成情況進行檢查和監(jiān)督。
3.2運行值班員負責按照規(guī)程規(guī)定的各項要求完成值班任務。
4工作流程
4.1大廈設備、設備房巡視
4.1.1根據(jù)yk大廈的設備運作要求，運行班的設備巡視共分以下8種。
4.1.1.1早班值班員8時至9時30分對大廈全部設備、設備房進行一次全面的巡視。
4.1.1.2早班值班員15時30分至17時對大廈已開機運行的設備、設備房（指當日曾開機運行的設備）進行一次檢查性巡視，注意檢查已投入運行設備的運行狀況。
4.1.1.3晚班值班員19時至20時30分對大廈全部設備、設備房進行一次全面巡視。
4.1.1.4晚班值班員22時30分至23時巡視30樓水池、18樓水池、5樓水池、室外裝飾燈光及配電房，以保證供水、供電的運作正常。
4.1.1.5夜班值班員6時至6時50分啟動空調(diào)系統(tǒng)，并巡視配電房，保證大廈供電、供冷、通風系統(tǒng)的運作正常。
4.1.1.6公共設施巡視：每星期三早班值班員負責大廈所有管井、豎井、天臺、等公共設施并填寫《公共設施巡視記錄表》。
4.1.1.7記錄設備參數(shù)巡視：按照《配電值班記錄表》、《中央空調(diào)運行記錄表》上的時間，抄錄有關設備運行參數(shù)。
4.1.1.8特殊要求巡視：接到管理中心通知的施工現(xiàn)場安全巡視、夏季高負荷期巡視、新投入運行設備或故障不明顯設備的觀察性巡視等，由運行班長或管理中心通知后執(zhí)行。
4.1.2運行值班員的巡視要求
4.1.2.1嗅：放電嗅味及絕緣過熱之焦味。
4.1.2.2聽：火花放電聲，機械振動聲，電壓過高或電流過大所引起的異常聲音。
4.1.2.3摸：設備非帶電部分的溫度和振動情況。
4.1.2.4看：放電火花、變色、變形、變位、損壞、滲油、繼電器、電度表轉(zhuǎn)動，儀表和信號燈指示及其它情況。
4.1.2.5簽到：到設備房巡視時應在巡視簽到本上簽到。
4.1.2.6記錄：按照《yk大廈質(zhì)量表格填寫規(guī)程》抄錄有關設備的運行參數(shù)及運行情況等。
4.2值班員異常情況的處理
4.2.1發(fā)現(xiàn)設備故障或隱患應及時排除，并記錄在《設備運行情況記錄表》。
4.2.2一般性故障應立即修復，如未能立即修復應及時上報運行班長處理。
4.2.3發(fā)現(xiàn)設備發(fā)出嚴重異常聲音、氣味應迅速判斷故障范圍，將故障設備退出運行后，再進行詳細的檢查。
4.2.4出現(xiàn)大面積跑水、管道爆破、電線或開關燒壞應及時關閉閥門或電源，通知維修員協(xié)助搶修。
4.2.5如遇火災、停電、停水、空調(diào)主機故障等應立即按照相關應急處理程序進行。
4.3設施、設備故障報告
4.3.1一般性設備故障應先向運行班長報告，由運行班長向管理中心經(jīng)理匯報。
4.3.2發(fā)生火災、影響大廈正常運作且短時間內(nèi)無法恢復正常的設備故障應同時向管理中心經(jīng)理、技術部報告。
5相關文件和質(zhì)量記錄表格
5.1《設備運行情況記錄表》
5.2《公共設施巡視記錄表》
5.3《配電值班記錄表》
5.4《中央空調(diào)運行記錄表》
第9篇 主電室值班工作安全技術操作規(guī)程
一、主電室內(nèi)值班人員,必須嚴格執(zhí)行國家能源部頒布的《電業(yè)安全工作規(guī)程》,并深刻領會,熟悉掌握有關章節(jié)。經(jīng)專業(yè)培訓,考試合格,取得操作證書后,方準上崗作業(yè)。
二、上崗前,要穿戴好勞動保護用品,認真掌握本職工作內(nèi)的設備情況及工作環(huán)境。
三、值班工作人員不得從事檢修工作,不得調(diào)整控制板,不得亂動控制線路,對現(xiàn)場出現(xiàn)的設備問題及時通知有關人員,以便及時處理。
四、巡視檢查設備時,不得少于兩人,必須一起工作,檢查主電室外的電氣設備時,應有充足的照明方可工作。
五、人與帶電設備應保持安全距離,10kv以下距電氣設備為0.35米。
六、檢查整流柜設備時不得打開整流柜門。
七、非工作人員未經(jīng)上級主管部門允許不得進入主電室。
八、進入主電室的工作人員應保持好現(xiàn)場,值班人員遇要監(jiān)護好設備,并對檢修質(zhì)量進行驗收,室內(nèi)嚴禁煙火。
九、做好主電室的防火工作,防火器具要完好。
十、主電室的門窗要關嚴、門要上鎖。
十一、值班人員不得在室內(nèi)就餐,以防引入老鼠。
十二、主電室現(xiàn)場應整潔、設備保持干凈。
十三、嚴格執(zhí)行各項安全管理制度。
十四、嚴格執(zhí)行停送電制度。
第10篇 學校消防值班室工作操作規(guī)程
學校消防值班室操作規(guī)程
第一條 接火災報警,應立即攜帶消防電話等通訊工具,迅速到報警點予以確認。
第二條 如未發(fā)生火情,應查明報警原因,采取相應措施,并認真做好記錄。
第三條 如確有火災發(fā)生,應立即向消防控制室報告,利用現(xiàn)場滅火器材進行撲救。
第四條 消防控制室值班人員根據(jù)火災情況啟動消防設備,組織人員到現(xiàn)場滅火,報告單位值班領導,并撥打“119”火警電話報警。通知保安檢查通道是否開通。維持治安,疏散人員,檢查應急電原是否開啟。
第五條 情況處理完畢后,恢復各種消防設備于正常運行狀態(tài)。
第11篇 s管理處機電維修值班工作規(guī)程
管理處機電維修值班工作規(guī)程
1.0目的
規(guī)范值班管理,確保值班質(zhì)量。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理公司管理處機電維修值班工作。
3.0職責
3.1機電維修部主管負責對值班工作的監(jiān)控。
3.2機電維修部班組長負責值班工作的具體安排和檢查。
3.3機電維修部值班人員負責按此規(guī)程進行值班工作。
4.0程序要點
4.1交接班操作
4.1.1交接班人員提前20分鐘做好交班準備:
a)檢查設備并確保運行正常;
b)搞好值班室和設備房衛(wèi)生工作。
4.1.2接班人員提前15分鐘到達值班崗位。
4.1.3值班人員首先認真仔細地檢查各設備的運行情況:
a)發(fā)現(xiàn)異常情況應立即采取有效措施,并通知交接班人處理,接班人協(xié)助;
b)確認無異常情況在回到值班室進行交接班程序。
4.1.4交班人員主動、簡要地向接班人介紹值班和設備運行情況,重點講明操作注意事項;接班人應認真聆聽,如有疑問可向交班人提問,直至雙方清楚。
4.1.5接班人查看上班地《機電運行值班記錄》,檢查儀器、工具等物品是否齊全完好。
4.1.6交接雙方認為無誤后共同在《機電運行交接班記錄》上簽名確認。
4.1.7交接完畢后所發(fā)生地問題由接班人負責。
4.1.8有下列情況之一不能交接班:
a)上一班運行情況未交代清楚,記錄不規(guī)范,配電室、值班室、操作室不清潔;
b)接班人未到崗,交班人不準下班;
c)接班人醉酒或其他情況而未找到接班人;
d)在倒閘操作和事故處理過程中;
e)若交接班過程中發(fā)生故障,應停止交接,由交班人負責處理事故,接班人協(xié)助。
4.2值班操作要點
4.2.1值班人應提前15分鐘到達值班崗位,按交接班程序進行交接班。
4.2.2堅守崗位,不得串崗。
4.2.3按有關運行管理標準作業(yè)規(guī)程對空調(diào)設備、電梯設備、供水、供電設備進行巡查、保養(yǎng)、維修。
4.2.4如遇特殊事件,應按突發(fā)事件處理程序進行處理。
4.2.5值班人員特殊情況需要調(diào)班時,必須事前填寫調(diào)班表,并經(jīng)機電維修部主管同意并簽字方可調(diào)班。
4.3停送電操作要領
4.3.1正常情況下的倒閘操作:
a)機電維修部主管提前兩天書面通知運行組停、送電范圍(包括變壓器報停、啟用);
b)運行組接到通知后,一天內(nèi)完成以下工作:
--立即通知供配電專業(yè)人員即到現(xiàn)場,根據(jù)負荷分布情況實地考察其可行性;
--若不可行應立即匯報情況,并說明原因;
--若可行,則應明確停送、電時間、范圍,填好操作票后,由主管經(jīng)理審批,同時將停、送電情況書面通知公共事務部。
c)公共事務部接到通知后,提前一天貼處停電通知以告知住戶;
d)倒閘操作前,運行人員要做好相應地準備工作,電梯降至首層,如有必要可將發(fā)電機操作開關置于停機位置;
e)在確定時間,在監(jiān)護人的監(jiān)護下,操作人員按操作票進行倒閘操作:
--停電:先停負荷開關,后停隔離開關;
--送電:先送隔離開關,后送負荷開關。
f)倒閘操作完成后,運行人員要檢查電梯的運行情況,發(fā)電機操作開關置于自動位置;
g)做好各項相關記錄。
4.3.2緊急狀態(tài)下的倒閘操作:
a)發(fā)現(xiàn)配電房有冒煙、短路等異常情況或發(fā)生火警等重大事故時,運行人員應當立即進行全部或部分負荷停電操作;根據(jù)情況立即斷開低壓配電柜上電源開關,或斷開高壓柜高壓開關;
b)停電后立即通知機電維修部主管,主管到現(xiàn)場后立即檢查事故原因,在查出確定的原因后方恢復部分或全部供電。對損壞部分應盡快修復,以恢復正常供電;
c)做好各種記錄,重大事故應立即報告管理處經(jīng)理。
4.4值班房、設備房衛(wèi)生管理制度
4.4.1各值班人員負責該班次值班室的衛(wèi)生清潔工作,并保持值班室衛(wèi)生。、
4.4.2各專業(yè)值班人員負責各自專業(yè)設備房的衛(wèi)生清潔工作:
a)水電工負責配電房、水泵房衛(wèi)生清潔工作;
b)空調(diào)工負責空調(diào)機房衛(wèi)生清潔工作;
c)電梯工負責電梯房衛(wèi)生清潔工作。
4.4.3接班人負責檢查上一班的清潔工作,對不合格衛(wèi)生清潔工作可要求返工,直至合格。
4.4.4各專業(yè)早班值班人員為該專業(yè)設備房安全衛(wèi)生責任人。
4.4.5機電維修部主管負責本部衛(wèi)生清潔工作的日常檢查和督導。
5.0記錄
《值班記錄表》
6.0相關記錄文件
《機電維修部員工績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程》
第12篇 值班室/崗亭保潔工作規(guī)程
1.0目的
保持值班室、崗亭的整潔干凈;
2.0適用范圍
小區(qū)內(nèi)值班室、崗亭;
3.0工作職責
3.1保潔領班負責值班室/崗亭保潔工作組織實施和質(zhì)量監(jiān)控;
3.2保潔員負責依照本規(guī)程進行值班室/崗亭具體保潔工作。
4.0工作程序
4.1按從上到下、由里到外的程序進行清潔;
4.2用雞毛撣子掃去墻上的灰塵和蜘蛛網(wǎng),再掃去桌椅上的灰塵;
4.3用掃把打掃地面,用濕抹布擦抹值班桌椅,洗干凈抹布,再抹門、窗及崗亭外墻,玻璃窗用玻璃刮刮凈玻璃表面的水珠;
4.4用干凈抹布重抹一次桌椅和門、窗、玻璃;
4.5::用洗干凈的拖把拖抹地面及過道;
4.6值班室如有其他辦公設備時同時清潔,注意電腦不能濕毛巾進行擦抹;
4.7清潔崗亭后用抹布擦抹道閘;
4.8有污跡時,倒少許潔而亮用毛巾擦洗干凈;
5.0工作標準
地面無雜物、紙屑等垃圾,門窗、玻璃無明顯灰塵;
6.0常用工具及物料
(1)毛巾(2)拖桶(3)拖把(4)玻璃刮(5)雞毛撣(6)掃把(7)垃圾鏟
(8)潔而亮
7. 0環(huán)境因素控制
7.1關注環(huán)保,各類清潔劑保管、領用、配制按規(guī)定執(zhí)行,及時回收空瓶,集中退還或處理;
7.2注意施工時間,應與休息或要求靜音作業(yè)環(huán)境的工作時間錯開,避免噪音影響;
8.0支持性文件和記錄
8.1《清潔劑使用操作規(guī)程》
8.2《玻璃質(zhì)材物品保潔操作規(guī)程》
第13篇 大廈運行值班工作管理規(guī)程
1目的
確保大廈機電設施、設備的運行、維修和保養(yǎng)工作的有序開展,并能在緊急情況下及時組織人員迅速進行搶修。
2適用范圍
適用于yk大廈管理中心運行值班員的值班及設備管理工作。
3職責
3.1運行班長負責指導運行值班員按照規(guī)范要求執(zhí)行各項工作,并對工作的完成情況進行檢查和監(jiān)督。
3.2運行值班員負責按照規(guī)程規(guī)定的各項要求完成值班任務。
4工作流程
4.1大廈設備、設備房巡視
4.1.1根據(jù)yk大廈的設備運作要求,運行班的設備巡視共分以下8種。
4.1.1.1早班值班員8時至9時30分對大廈全部設備、設備房進行一次全面的巡視。
4.1.1.2早班值班員15時30分至17時對大廈已開機運行的設備、設備房(指當日曾開機運行的設備)進行一次檢查性巡視,注意檢查已投入運行設備的運行狀況。
4.1.1.3晚班值班員19時至20時30分對大廈全部設備、設備房進行一次全面巡視。
4.1.1.4晚班值班員22時30分至23時巡視30樓水池、18樓水池、5樓水池、室外裝飾燈光及配電房,以保證供水、供電的運作正常。
4.1.1.5夜班值班員6時至6時50分啟動空調(diào)系統(tǒng),并巡視配電房,保證大廈供電、供冷、通風系統(tǒng)的運作正常。
4.1.1.6公共設施巡視:每星期三早班值班員負責大廈所有管井、豎井、天臺、等公共設施并填寫《公共設施巡視記錄表》。
4.1.1.7記錄設備參數(shù)巡視:按照《配電值班記錄表》、《中央空調(diào)運行記錄表》上的時間,抄錄有關設備運行參數(shù)。
4.1.1.8特殊要求巡視:接到管理中心通知的施工現(xiàn)場安全巡視、夏季高負荷期巡視、新投入運行設備或故障不明顯設備的觀察性巡視等,由運行班長或管理中心通知后執(zhí)行。
4.1.2運行值班員的巡視要求
4.1.2.1嗅:放電嗅味及絕緣過熱之焦味。
4.1.2.2聽:火花放電聲,機械振動聲,電壓過高或電流過大所引起的異常聲音。
4.1.2.3摸:設備非帶電部分的溫度和振動情況。
4.1.2.4看:放電火花、變色、變形、變位、損壞、滲油、繼電器、電度表轉(zhuǎn)動,儀表和信號燈指示及其它情況。
4.1.2.5簽到:到設備房巡視時應在巡視簽到本上簽到。
4.1.2.6記錄:按照《yk大廈質(zhì)量表格填寫規(guī)程》抄錄有關設備的運行參數(shù)及運行情況等。
4.2值班員異常情況的處理
4.2.1發(fā)現(xiàn)設備故障或隱患應及時排除,并記錄在《設備運行情況記錄表》。
4.2.2一般性故障應立即修復,如未能立即修復應及時上報運行班長處理。
4.2.3發(fā)現(xiàn)設備發(fā)出嚴重異常聲音、氣味應迅速判斷故障范圍,將故障設備退出運行后,再進行詳細的檢查。
4.2.4出現(xiàn)大面積跑水、管道爆破、電線或開關燒壞應及時關閉閥門或電源,通知維修員協(xié)助搶修。
4.2.5如遇火災、停電、停水、空調(diào)主機故障等應立即按照相關應急處理程序進行。
4.3設施、設備故障報告
4.3.1一般性設備故障應先向運行班長報告,由運行班長向管理中心經(jīng)理匯報。
4.3.2發(fā)生火災、影響大廈正常運作且短時間內(nèi)無法恢復正常的設備故障應同時向管理中心經(jīng)理、技術部報告。
第14篇 開拓掘進工作面值班電工操作規(guī)程
1、值班電工必須嚴格執(zhí)行交接班制度,詳細了解上一班各用電設備的工作情況和存在的遺留問題。
2、值班電工接班后,首先檢查風電閉鎖是否可靠,確保風電閉鎖正常使用。
3、工作面所有電器設備,班班必須檢查其防爆性能和各種保護,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4、工作面所設置的設備,在當班正式生產(chǎn)之前必須臺臺空載試車,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,保證正常生產(chǎn)。
5、開、掘工作面推進后不準帶電搬遷電器設備和電纜。
6、電纜的鋪設,設備的安裝要符合要求,對設備的過流、短路、漏電、接地保護要靈敏可靠,嚴禁短接甩掉不用。
7、檢修供電設備,嚴禁帶電操作,停送電要實行掛牌留名和專人看守。
8、所有電器設備嚴禁明火操作,使用普通儀表檢測時必須制定安全措施,并經(jīng)總工程師批準。
9、嚴格禁止甩掉局扇風電閉鎖,煤電鉆綜合保護裝置。
10、嚴格執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程》和有關規(guī)章制度,杜絕違章指揮、違章作業(yè),局扇因故障或計劃停風后再啟動時,首先要讓專職瓦檢員檢查有害氣體濃度,以防不測。
第15篇 小區(qū)大堂值班工作規(guī)程（5）
小區(qū)大堂值班工作規(guī)程(五)
1. 目的
規(guī)范管家及助理工作,為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
2. 適用范圍
f天下個單元管家及管家助理。
3. 職責
3.1 熟悉本單元業(yè)主情況。
3.2 維護大堂內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。
3.3 維護大堂出入口的正常秩序。
3.4 嚴格執(zhí)行物品搬遷管理制度。
3.5受理業(yè)主咨詢、投訴、報修。
3.6按管家中心服務內(nèi)容為業(yè)主提供服務。
3.7引導業(yè)主進電梯間并為其按電梯門。
3.8做好值班記錄工作
3.9出入人員的管理
4. 工作程序
4.1 人員出入管理
4.1.1 管家、管家助理上崗1個月內(nèi),須熟悉本責任區(qū)業(yè)主的基本情況。包括:姓名、樓層、相貌特征、常規(guī)出入大廈時間等。
4.1.2 當業(yè)主進入大堂時,應及時為業(yè)主開門及按梯。
4.1.3 當發(fā)現(xiàn)雙手提(拿)重物的業(yè)主進入大門時,主動提供幫助。
4.2 來訪人員管理
4.2.1謝絕推銷或閑雜人員進入。
4.2.2 對于進出大堂的來訪客人須指點其填寫設于大堂服務臺《來訪人員登記表》。
4.2.3 有效地監(jiān)督大堂內(nèi)的清潔工作,若發(fā)現(xiàn)有任何不清潔處,必須在第一時間通知保潔員或自己清潔。
4.2.4 如發(fā)現(xiàn)大堂內(nèi)工程方面問題,如照明燈損壞等,應及時按照報修程序通知管家服務中心,以便迅速報到工程維修。
4.2.5此崗代表物業(yè)管家部形象,要求必須服飾整潔,儀表大方,站立端正。
4.2.6若遇到蠻橫無理者,應耐心做好解釋工作,盡可能的消除其不滿情緒。
4.3 物品搬遷
4.3.1 當有物品搬遷的時候,管家助理應首先通知當值管家到場。
4.3.2由當值管家協(xié)助業(yè)主進行物品的搬遷,同時注意保護大堂及電梯。
4.4定期回訪
4.4.1對業(yè)主的投訴處理結果進行回訪
4.4.2對業(yè)主的報修結果進行回訪
4.4.3業(yè)主滿意率回訪
管理助理工作流程圖
