經(jīng)理崗位職責(zé)描述15篇

第1篇 汽車服務(wù)站經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)：

制定服務(wù)站的營業(yè)目標(biāo)與工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行

負(fù)責(zé)服務(wù)站客戶招攬或市場活動(dòng)的工作實(shí)施部署

管理并協(xié)調(diào)門店維修部門人員日常工作

負(fù)責(zé)與總部的溝通和總部政策的落地執(zhí)行

負(fù)責(zé)客戶重大投訴的處理

學(xué)歷要求：大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，汽車服務(wù)工程及相關(guān)專業(yè)。

工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上服務(wù)站管理經(jīng)驗(yàn)。

必備技能：

具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和管理能力

具有出色的下屬培養(yǎng)能力，能夠不斷提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

良好的關(guān)系建立能力、溝通能力和沖突解決能力

能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)office辦公軟件

熟練的汽車駕駛能力，有駕駛執(zhí)照

第2篇 資深產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1. 熟悉旅游目的地市場，具備對區(qū)域市場的開發(fā)與整合協(xié)調(diào)能力；

2. 地接、酒店、航空公司、旅游局資源談判與價(jià)格談判，并維系良好的合作關(guān)系；

3. 利潤管理：熟悉高端旅游產(chǎn)品定價(jià)及成本管控；

4. 建立良好的供應(yīng)商關(guān)系，保證供應(yīng)商淡季可提供成本，旺季可提供資源；

5. 顧客滿意與瑕疵管理：不止在當(dāng)次收益，包括顧客本身的長期消費(fèi)收益。

任職條件：

1. 本科以上學(xué)歷，有5年以上旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，至少3年以上線路研發(fā)經(jīng)驗(yàn)；

2. 有高端旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具團(tuán)隊(duì)管理、目標(biāo)績效管理、開發(fā)能力者優(yōu)先；

3. 電腦操作及各類office文檔制作能力；熟練的英文聽、說、讀、寫能力；

4. 儀態(tài)大方，平易近人，有企圖心，抗壓能力強(qiáng)。

第3篇 數(shù)據(jù)分析經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

部門統(tǒng)籌工作：

1）根據(jù)公司策略，制定部門kpi，制定策略規(guī)劃及年度工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)執(zhí)行與落實(shí)；

2）建立及完善部門管理制度和工作流程，帶領(lǐng)并監(jiān)督團(tuán)隊(duì)有效執(zhí)行；

3）負(fù)責(zé)下屬的工作安排、指導(dǎo)、考核和提升，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營造和諧的部門工作氛圍；

4）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門與公司各部門的關(guān)系，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展。

運(yùn)營數(shù)據(jù)規(guī)劃工作：

1)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)管理商場所有數(shù)據(jù)，完成數(shù)據(jù)的設(shè)計(jì)、建立和維護(hù)工作；

2)結(jié)合公司策略，綜合內(nèi)部、外部數(shù)據(jù)，規(guī)劃數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目；

3)調(diào)研及收集各部門數(shù)據(jù)分析需求，整合數(shù)據(jù)分析資源；

4)搭建數(shù)據(jù)分析平臺，提高數(shù)據(jù)利用率及操作簡便性；

5)規(guī)劃數(shù)據(jù)運(yùn)營方案，配合及推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，優(yōu)化運(yùn)營。

運(yùn)營數(shù)據(jù)分析工作：

1)規(guī)范公司日常報(bào)表，建立報(bào)表統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及報(bào)告書寫標(biāo)準(zhǔn)；

2)定期提供運(yùn)營分析報(bào)告，給到各部門及管理層分析結(jié)論和專業(yè)建議；

3)建立和優(yōu)化商場運(yùn)營數(shù)據(jù)分析模型，完善租戶分析體系，趨勢預(yù)測、監(jiān)管營運(yùn)效率；

4)建立和優(yōu)化會(huì)員交易行為分析模型，完善會(huì)員標(biāo)簽體系，制定crm數(shù)據(jù)運(yùn)營策略；

5)通過數(shù)據(jù)分析及活動(dòng)評估機(jī)制，優(yōu)化活動(dòng)方案；

6)建立異常監(jiān)控指標(biāo)體系，優(yōu)化數(shù)據(jù)監(jiān)管機(jī)制；

7)制定調(diào)研計(jì)劃，定期總結(jié)競爭者調(diào)研報(bào)告；

8)建立技術(shù)文檔管理機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)和更新相關(guān)技術(shù)文檔。

項(xiàng)目管理工作：

1）根據(jù)公司發(fā)展，挖掘新的業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)應(yīng)用；

2）調(diào)研及收集系統(tǒng)功能需求，梳理和優(yōu)化業(yè)務(wù)規(guī)則，整合及推動(dòng)公司各應(yīng)用平臺；

3）協(xié)調(diào)各部門，推動(dòng)新應(yīng)用平臺的應(yīng)用及監(jiān)控應(yīng)用效果；

4）協(xié)助各類系統(tǒng)開發(fā)、測試和驗(yàn)收上線。

團(tuán)隊(duì)管理工作：

1.指導(dǎo)各職能模塊的工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，規(guī)劃部門崗位和人員分工，對下屬員工進(jìn)行工作指導(dǎo)、監(jiān)督、輔導(dǎo)，提升部門工作效率和員工工作能力；

2.制定團(tuán)隊(duì)每個(gè)員工的考核指標(biāo)，定期執(zhí)行績效考核；

3.了解員工培訓(xùn)需求，確保核心職位的培訓(xùn)安排及人員發(fā)展計(jì)劃實(shí)施。

崗位要求:

1）7年以上數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗(yàn)，具有電商、零售、互聯(lián)網(wǎng)、fmcg、咨詢公司數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;大學(xué)本科或以上學(xué)歷，信息管理、統(tǒng)計(jì)、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

2）大數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)或數(shù)據(jù)分析咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；

3）熟練掌握專業(yè)數(shù)據(jù)分析軟件，如spss、sas等；

4）具有bi平臺搭建經(jīng)驗(yàn)。

5）良好的中英文口頭及書面表達(dá)能力；

6）具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和邏輯思維能力；

7）具有創(chuàng)新意識、思維開闊，能處理繁復(fù)的工作及突發(fā)問題。

第4篇 車間經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

1、定期匯報(bào)日常工作情況（質(zhì)量、生產(chǎn)效率、各部門協(xié)調(diào)等）上報(bào)重要情況；

2、協(xié)調(diào)配件供給情況；

3、協(xié)調(diào)生產(chǎn)提供支持，確保與車間的順暢互動(dòng)；

4、調(diào)整工作量，監(jiān)督生產(chǎn)效率和業(yè)績，及各小組和專屬經(jīng)理間的協(xié)作；

5、保修及索賠情況和疑難案例處理；

6、安排車間日常報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作；

7、合理安排洗車進(jìn)度；

8、監(jiān)督工具設(shè)備安全使用和維修保養(yǎng)情況；

9、溝通車間生產(chǎn)力和工作情況；

10、送修部件溝通和質(zhì)量監(jiān)督，協(xié)調(diào)定損員工作，保證事故舊件齊全；

職位要求：

1、具備3年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)

2、具備3年以上車間管理工作經(jīng)驗(yàn)

3、具備較完備的本品牌技術(shù)及產(chǎn)品知識，包括故障診斷及維修

4、具備較完備的車間分析管理知識

第5篇 部門經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1、沉著冷靜地支撐團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對各項(xiàng)需求，及.百分百執(zhí)行華為門店運(yùn)營要求及標(biāo)準(zhǔn)；

2、確保門店提供超越顧客期望的服務(wù)體驗(yàn)，完成相關(guān)kpi指標(biāo)；

3、確保門店庫存銷售管理和現(xiàn)金管理有序、正確的執(zhí)行；

4、制定并執(zhí)行相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃，確保員工達(dá)成門店期待，從而提升整體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

5、指導(dǎo)員工幫助顧客購買產(chǎn)品、學(xué)習(xí)產(chǎn)品技能、獲得技術(shù)支持，甚至為商務(wù)客戶提供完整的解決方案；

6、擁有豐富的值班管理經(jīng)驗(yàn)，在復(fù)雜的零售環(huán)境中，能夠運(yùn)用良好的值班技巧時(shí)滿足顧客并妥善處理不滿與投訴；

7、具有良好的溝通技巧，擅長培養(yǎng)員工、激勵(lì)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)，在店內(nèi)具有影響力。

職位要求：

1.本科及以上學(xué)歷；

2.有3年及以上的知名大型零售門店運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，其中至少有2年以上獨(dú)立樓面及團(tuán)隊(duì)（15人左右）管理經(jīng)驗(yàn) ；

3.具有相應(yīng)店面模塊職能工作經(jīng)驗(yàn)（排班、培訓(xùn)、市場活動(dòng)策劃、庫存管理、陳列等）；

4.渴望了解 huawei 技術(shù)和產(chǎn)品，認(rèn)同華為企業(yè)文化和價(jià)值觀 ；

5.樂于接受挑戰(zhàn)，能靈活適應(yīng)工作時(shí)間安排。

第6篇 酒店公司-高級銷售經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)

1. 完成銷售在每個(gè)月和每年設(shè)定的預(yù)測和盡___的努力使酒店各個(gè)部門的利益___化。

2. 協(xié)助識別市場需求和旅游行業(yè)的趨勢，定義目標(biāo)市場，監(jiān)控和分析競爭對手的促銷和活動(dòng)。

3. 保持一個(gè)有效的客戶檔案系統(tǒng)，確保所有的銷售活動(dòng)進(jìn)行有效管理。

4. 協(xié)助銷售總監(jiān)預(yù)測房間收入的利益。

5. 按計(jì)劃走訪客戶，了解客戶對酒店的意見，增強(qiáng)與賓客的的溝通，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

職位要求

1. 至少三年酒店市場銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，包括一年在管理層的經(jīng)驗(yàn)。

2. 較強(qiáng)的人際交往和交流能力。

3. 與商業(yè)和行業(yè)客戶建立良好的關(guān)系。

4. 熟悉沙坪壩市場者優(yōu)先考慮。

重慶沙磁酒店緊鄰磁器口古鎮(zhèn)旁， 位于沙磁巷文旅廣場商業(yè)街擁有沙磁時(shí)光和沙磁公館兩家風(fēng)格迥然不同的酒店：

沙磁時(shí)光: 風(fēng)格簡約時(shí)尚，86間客房及套房，擁有一家露臺餐廳，可同時(shí)容納70位賓客同時(shí)用餐。

沙磁公館: 重慶最具民情風(fēng)景五星級酒店，100間豪華客房及套房，整體裝飾精致典雅。公館內(nèi)，中、西餐廳，宴會(huì)廳等一應(yīng)俱全，滿足賓客不同需求。

沙磁公館將于2019年底盛大開業(yè)，誠邀加入！

第7篇 門店店長/店面運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1、全面負(fù)責(zé)門店日常經(jīng)營管理工作；

2、實(shí)體店面銷售、管理工作的指導(dǎo)，通過店面精細(xì)化管理，全面提升門店銷售、服務(wù)質(zhì)量與管理水平；

3、整理制作門店終端陳列、生動(dòng)化、培訓(xùn)、促銷建議等內(nèi)容的課件；

4、 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對企業(yè)的品牌營銷策劃、促銷活動(dòng)等方案在市場上的執(zhí)行；

5、負(fù)責(zé)組織門店導(dǎo)購的產(chǎn)品知識、陳列技巧、溝通技能、銷售等方面的培訓(xùn)；

6、 協(xié)助公司新政策及制度推廣，并落實(shí)執(zhí)行情況；

職位要求：

1、有一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)

2、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，做事細(xì)心

3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，親和力強(qiáng)

第8篇 蘇寧精品超市運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1、協(xié)助連鎖店運(yùn)營部日常管理工作，具體工作分工為生鮮，食品，百貨，客服四個(gè)工作 ；

2、巡店，檢查門店標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況并反饋；

3、收集門店的問題點(diǎn)并推動(dòng)解決；

4、針對門店的店長給出參考考評建議；

5、協(xié)助商品部調(diào)整門店的品項(xiàng)結(jié)構(gòu)。

職位要求：

1、大專以上學(xué)歷；

2、熟悉超市管理工作重點(diǎn)和流程，3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

3、具有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神、敬業(yè)精神。

第9篇 加油站經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

（工作地點(diǎn)：廣東省各延長殼牌加油站）

1、加油站no.1 leader，全面負(fù)責(zé)加油站企劃、團(tuán)隊(duì)管理、人員訓(xùn)練、合規(guī)、消防等工作

2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成加油站的燃油、便利店銷售目標(biāo)

3、持續(xù)關(guān)注服務(wù)優(yōu)化，有效處理顧客建議和投訴

4、人員管理：排班、訓(xùn)練、激勵(lì)、營造正面積極的工作氛圍

5、與業(yè)主、政府機(jī)構(gòu)等保持良好的關(guān)系

職位要求：

1、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷

2、3年以上連鎖經(jīng)營工作經(jīng)驗(yàn)，具知名品牌店長經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

3、具備優(yōu)秀的溝通能力

4、熟練使用辦公軟件

5、能接受省內(nèi)調(diào)動(dòng)者優(yōu)先

薪資福利：

1、六險(xiǎn)一金

2、行政班

3、周六日、節(jié)假日休息

4、年底雙薪

5、績效獎(jiǎng)金

第10篇 上海喜茶店經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施；

2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；

3、做好門店各個(gè)部門的分工管理工作；

4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

5、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

職位要求：

1、3年以上餐飲或零售業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2、精通團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行；

3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。

溫馨提示：公司所有職位均未授權(quán)任何第三方中介代招，也不收取任何押金和中介費(fèi)用，如遇收取押金或費(fèi)用等情況，請勿上當(dāng)受騙！

第11篇 生鮮經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)蘇寧超市生鮮品類經(jīng)營，達(dá)成銷售業(yè)績目標(biāo)；

2、負(fù)責(zé)運(yùn)營及日常管理工作，包括部門人員管理、貨品管理以及資產(chǎn)管理等，以確保正常業(yè)務(wù)工作開展的需要

3、依據(jù)公司的生鮮經(jīng)營目標(biāo)及經(jīng)營計(jì)劃，組織門店、采購?fù)膮f(xié)力， 共同完成；

4、定期對公司生鮮經(jīng)營狀況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提交到營運(yùn)部并對數(shù)據(jù)分析做出分析說明，定期召開門店經(jīng)營會(huì)議。

4、組織安排門店生鮮盤點(diǎn)，并對盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行跟蹤，確保盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的 準(zhǔn)確性；

崗位要求：

1、有食品行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先；

2、熟悉門店食品營銷業(yè)務(wù)流程優(yōu)先；

3、具備較強(qiáng)的抗壓能力強(qiáng)及較好的執(zhí)行力；

第12篇 單店旅游經(jīng)營經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1、年度及各分項(xiàng)營銷活動(dòng)、主題活動(dòng)的實(shí)施和現(xiàn)場管控；

2、執(zhí)行品牌推廣方案，維護(hù)及提升小鎮(zhèn)品牌知名度；

3、大型旅行社活動(dòng)策劃、旅行社行程搭建，產(chǎn)品推廣及市場維護(hù)；

4、民俗、非遺項(xiàng)目及同業(yè)小鎮(zhèn)營銷活動(dòng)的市調(diào)與材料收集、分析；

5、對旅行社、ota 以及各類主題市場等渠道進(jìn)行開發(fā)和維護(hù)；

6、協(xié)助商業(yè)業(yè)態(tài)及時(shí)發(fā)布、更新小鎮(zhèn)活動(dòng)美陳，確保小鎮(zhèn)營運(yùn)品質(zhì)。

職位要求：

1、25-32歲，大專以上學(xué)歷，旅游、市場營銷相關(guān)專業(yè)；

2、3年以上旅游行業(yè)市場推展及營銷工作經(jīng)驗(yàn)；

3、責(zé)任心強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)、組織能力強(qiáng)，良好的服務(wù)意識；

4、熟練操作辦公自動(dòng)化軟件及部分設(shè)計(jì)軟件。

第13篇 水療經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

1、根據(jù)浴場情況及區(qū)域市場情況，制定整體運(yùn)營計(jì)劃；

2、策劃活動(dòng)、推廣方案，并積極實(shí)施；

3，嚴(yán)格執(zhí)行公司既定管理制度，并就具體管理案例健全完善相關(guān)制度，推動(dòng)公司營運(yùn)及管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化不斷進(jìn)步

4，組織部門各級人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，建設(shè)高素質(zhì)的營運(yùn)團(tuán)隊(duì)；

4、塑造企業(yè)形象，負(fù)責(zé)重要客戶的溝通與聯(lián)絡(luò)，鞏固、擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶范圍；

5、關(guān)注行業(yè)市場發(fā)展動(dòng)態(tài)，綜合客戶的反饋意見，撰寫市場調(diào)查報(bào)告，提交公司管理層。

職位要求：

1、高中或大專以上學(xué)歷，28～45周歲；

2、 3年以上藥浴、spa等浴場工作經(jīng)驗(yàn)，具備一定規(guī)模的專業(yè)養(yǎng)生會(huì)所實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；

3、具有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力；

4，對本行業(yè)的發(fā)展和市場有深刻的理解，熟悉本行業(yè)或相關(guān)行業(yè)業(yè)務(wù)；

5，能夠獨(dú)立制訂市場開發(fā)及推廣計(jì)劃；

6、具有良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力；

7，誠信，務(wù)實(shí)，有清晰且堅(jiān)定的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。

第14篇 酒店工程安保經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

1.更新改造計(jì)劃且督促執(zhí)行，保證酒店設(shè)施不斷完善，始終處于正常、完好狀態(tài)。

2.負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運(yùn)行、保證酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支。

3.根據(jù)營業(yè)情況和氣候及市場能源價(jià)格情況，提出節(jié)能運(yùn)行的計(jì)劃。

4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和酒店相關(guān)的市政工程等業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，以獲得良好的外部環(huán)境。

5.分析工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單，對完工的項(xiàng)目組織人員進(jìn)行評估和驗(yàn)收。

6.負(fù)責(zé)監(jiān)管酒店安保部工作，以維護(hù)酒店安及客人資產(chǎn)和和人身安全。

7.負(fù)責(zé)處理好酒店公安消防等相關(guān)職能部門的關(guān)系，為酒店創(chuàng)造有利的外部條件。

職位要求：

1.大專以上文化程度；3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

2.必須掌握機(jī)電工程設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識、熟悉電子通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)、暖通、空調(diào)、給排水設(shè)備、電梯等的使用和維護(hù)管理，熟悉基建、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)方面的政策與法規(guī)。

3.能充分領(lǐng)會(huì)上級的經(jīng)營意圖，正確處理上下級之間、部門之間的關(guān)系，并能組織和指揮工程部各項(xiàng)工作計(jì)劃的實(shí)施，確保工程部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4.有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感，吃苦耐勞；

第15篇 （酒店集團(tuán)）酒店客房部經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)客房部的員工嚴(yán)格遵守酒店和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)格按照崗位工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施服務(wù)，以確保能夠取得___的工作效果，保持客房部管理、服務(wù)及衛(wèi)生等工作的___狀態(tài)。

2、督促、指導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)客房部的樓層主管、洗衣房、倉管、公共區(qū)域 ( pa)領(lǐng)班等管理人員執(zhí)行崗位責(zé)任制和落實(shí)各項(xiàng)方針、政策與計(jì)劃的情況，并定期向總經(jīng)理提出干部任免和員工獎(jiǎng)懲方面的意見與建議。

3、負(fù)責(zé)檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長住賓客，并負(fù)責(zé)接受賓客的投訴，努力消除可能產(chǎn)生的不良影響，在賓客中樹立酒店的良好形象。

4、每天一次巡視抽查客房等本部門負(fù)責(zé)管理的區(qū)域并作好有關(guān)記錄，注意收集賓客的各項(xiàng)意見與要求，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)水準(zhǔn)。

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客房部各項(xiàng)工作，與各相關(guān)部門經(jīng)理搞好工作溝通與配合，并注意加強(qiáng)與酒店業(yè)同行之間的聯(lián)系與交流。

6、負(fù)責(zé)督促、檢查客房部管理區(qū)域內(nèi)的安全防火工作，加強(qiáng)有關(guān)培訓(xùn)，確保部門內(nèi)每位員工對消防應(yīng)急措施的熟悉了解，積極配合安保部保持所有消防通道暢通無阻，消防器具完好無缺，保證賓客生命和客房財(cái)產(chǎn)的安全。

7、監(jiān)督、檢查、控制客房部各種物品、用品的消耗以及各種設(shè)備設(shè)施的使用情況，賓客遺留物品的處理情況，以及各類報(bào)表的管理和檔案資料的存儲(chǔ)工作，并負(fù)責(zé)按照完成本部門的年度預(yù)算。

8、協(xié)助工程部做好客房部各類設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，積極參與客房的改建、擴(kuò)建工作。

職位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，8年以上在酒店客房部的管理經(jīng)驗(yàn)；

2、熟悉客房部的各項(xiàng)工作以及工作流程，并能認(rèn)真的貫徹執(zhí)行；

3、能與酒店各部門密切配合，完成賓客的服務(wù)需求；

4、具有敏捷的思維，能應(yīng)對突發(fā)事件；

5、具有較好的親和力；

6、具有較強(qiáng)的分析能力和良好的語言表達(dá)與溝通能力。