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第1篇 物業(yè)部工作職責崗位描述
1.物業(yè)部崗位描述
1.1部門主任:全面負責部門工作,對管理處經(jīng)理負責。
1.2物業(yè)管理員:對部門主任負責,協(xié)助部門主任做好對客服務及物業(yè)事務,負責二裝工作的受理、初審、驗收及退還押金的審查,審核物品的放行。負責對外工作(如清潔、綠化、消殺等)的監(jiān)管、檢查與考核,日常巡檢及空置房的檢查工作。
1.3客戶管理員:對部門主任負責。負責接待客戶,受理小區(qū)業(yè)戶咨詢、投訴、報修、回訪等對客服務事務。
1.4前臺文員:對部門主任負責,負責管理處對外接待協(xié)調(diào)。負責受理小區(qū)業(yè)戶咨詢、投訴、報修、回訪等::對客服務事務,并及時與客戶管理員協(xié)調(diào)跟蹤、反饋工作情況;負責管理處行政內(nèi)務協(xié)調(diào)工作。
1.5會所管理員:對部門主任負責,負責管理處商務會所的客戶預約健身、運動、休閑和娛樂項目的登記、運作、內(nèi)務協(xié)調(diào)工作。
1.6租賃管理員:負責物業(yè)管理區(qū)域的客戶房屋租賃中介和商務服務工作。
2.物業(yè)部工作職責
2.1協(xié)助公司領導制定并實施管理工作的年度/季度/月度工作目標、工作計劃。
2.2認真貫徹關于物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策、標準,組織落實上級主管部門下達的有關任務。
2.3負責物業(yè)管理區(qū)域的客戶房屋租賃中介和商務服務工作。
2.4負責組織對相關分包方(清潔、綠化、消殺等)進行審核、管理、評定。
2.5負責對樓宇管理、保潔綠化、消殺等工作進行系統(tǒng)管理和檢查、監(jiān)督、考核、評定。
2.6組織協(xié)調(diào)公司的創(chuàng)優(yōu)達標活動。
2.7定期開展問卷調(diào)查或抽樣訪問活動,了解情況、聽取意見,與客戶保持良好關系,不斷提高管理服務水平。
2.8組織協(xié)調(diào)與相關政府主管部門(如居委會、派出所等)的關系。
2.9負責受理和處理客戶的投訴,并落實回訪制度。
2.10負責受理業(yè)戶的報修、求助,并及時跟蹤處理,適時反饋。
2.11定期組織和開展社區(qū)文化活動。
2.12協(xié)助行政人事部做好本部門的人員招聘、考核、錄用及人員調(diào)整工作。
2.13完成領導交辦的其他工作。
3.物業(yè)部主任職責
3.1任職資格
3.1.1中專以上學歷,物業(yè)、行政、酒店管理等專業(yè)佳。
3.1.2持物業(yè)管理上崗證,二年以上物業(yè)管理經(jīng)驗。
3.1.3具有良好的計劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)控能力。
3.2崗位職責
3.2.1全面負責本部門的各項工作,直接對管理處經(jīng)理負責,認真貫徹執(zhí)行公司和上級領導下達的各項工作。
3.2.2了解和組織落實客戶的服務需求,最大可能的滿足客戶的需要,確保服務質(zhì)量。
3.2.3審批、制訂部門的各項工作計劃,落實部門的各項工作,并指導各項工作的開展,控制日常工作質(zhì)量,及時糾正不合理現(xiàn)象,提交部門工作報告,對部門工作負責。
3.2.4負責指導、監(jiān)督、檢查::本部門各項工作及下屬人員的工作完成情況。
3.2.5協(xié)助管理處對分承包合同相應條款的審核、修改,并對分承包商的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。
3.2.6組織客戶參加管理,廣泛聽取客戶意見,全心全意為客戶服務,不斷提高服務質(zhì)量。
3.2.7不定期巡查公司空置物業(yè),編制空置物業(yè)服務報表,報管理處經(jīng)理或公司領導。
3.2.8負責做好本部與其它部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作。
3.2.9負責本部員工培訓工作,提高本部門人員的總體業(yè)務水平。
3.2.10協(xié)助行政人事部做好本部人員的招聘、考核、錄用及人員調(diào)整工作。
3.2.11貫徹公司開源節(jié)流的精神,堵塞各項漏洞,降低管理成本。
3.2.12完成上級交辦的其他工作。
4.物業(yè)管理員崗位職責
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p;4.1任職資格
4.1.1中專以上學歷,持物業(yè)管理員上崗證,愛崗敬業(yè).
4.1.2一年以上從業(yè)經(jīng)驗,會電腦.
4.2崗位職責
4.2.1協(xié)助部門主任做好公共事務的管理工作,負責處理一般性日常事務,直接對部門主任負責。
4.2.2負責落實對外承包各項目(清潔、消殺等)的監(jiān)督、檢查和考核工作,督促其完成工作質(zhì)量。
4.2.3負責組織物業(yè)公共區(qū)域及空置房屋的巡視檢查,確保公共區(qū)域完好和空置房內(nèi)設施安全。
4.2.4負責組織客戶意見征詢活動,具體落實客戶投訴情況,并針對各種問題提出具體的解決方案及建議。
4.2.5密切與客戶聯(lián)系,積極為客戶解決困難,處理好客戶的有效投訴。
4.2.6完成上級交辦的其它工作。
5.物業(yè)管理員崗位職責
5.1任職資格
5.1.1中專以上學歷,持物業(yè)管理員上崗證。
5.1.2形象氣質(zhì)佳,具良好服務意識與敬業(yè)精神,良好人際交往。
5.2崗位職責
5.2.1協(xié)助、配合客戶服務部主任的工作,負責小區(qū)物業(yè)的巡查監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作。
5.2.2負責公用設備、設施(包括標識)的檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題和安全隱患,及時通知相關部門處理并記錄在案。
5.2.3檢查負責區(qū)域的清潔、綠化、消殺情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
5.2.4接受客戶投訴,協(xié)助解決客戶投訴問題。
5.2.5督促客戶遵守小區(qū)的各項規(guī)章制度。
5.2.6負責對外承包工作(清潔、綠化、消殺等)的監(jiān)督、檢查工作。
5.2.7當客戶(包括外來辦事人員)出現(xiàn)違規(guī)行為時,及時勸阻并向其解釋小區(qū)的有關規(guī)定。
5.2.8熟悉小區(qū)內(nèi)各業(yè)戶/公司的經(jīng)營和分布情況,熟悉小區(qū)的管線、下水、排水道的布置情況。懂得水、電費及管理費的計算方法。
5.2.9懂得電梯困人、消防報警、治安案件的應急處理方法。
5.2.10定時檢查巡查小區(qū)內(nèi)公用設施、設備,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
5.2.11密切與客戶的聯(lián)系,積極為客戶解決困難。處理好客戶的有效投訴。
5.2.12堅持每天巡視小區(qū),建立小區(qū)內(nèi)各棟樓的空置物業(yè)檔案,并定時定期檢查。
5.2.13協(xié)助公司財務部催交管理費等費用。
5.2.14對小區(qū)內(nèi)的環(huán)境、衛(wèi)生、綠化實行全面監(jiān)控管理。對亂擺賣、亂停放、亂拉線、亂貼廣告等違規(guī)行為進行勸說、制止。
5.2.15完成領導交給的其他臨時性任務。
5.2.16配合居委會、派出所等主管部門做好國家方針政策的宣傳。
6.物業(yè)管理員績租賃管理員崗位職責
6.1任職資格
6.1.1中專以上學歷,持物業(yè)管理員上崗證。
6.1.2具市場分析及開拓能力,良好的溝通技巧。
6.2崗位職責
6.2.1辦理客戶入伙以及其他一些經(jīng)營項目手續(xù)的辦理(如車位、有線電視、房屋租賃、公共場地的租用等)。
6.2.2負責部門質(zhì)量體系文件和資料的控制,確保有效使用,確保質(zhì)量記錄符合有關規(guī)定。
6.2.3做好保密工作,確保客戶的資料不被泄露。
6.2.4負責小區(qū)客戶委托管理處代出租房資料的填寫、登記,負責接待每個求租客戶,積極引導客戶看房,盡可能滿足客戶的要求。
6.2.5負責客戶鑰匙(留下部分)的管理。
6.2.6領導交辦的其他工作。
7.前臺倉庫
7.1任職資格
7.1.1中專以上學歷,持物業(yè)管理員上崗證。
7.1.2形象氣質(zhì)佳,善于人際交往,電腦操作熟練。
7.2崗位職責
7.2.1負責對客戶服務事務的協(xié)調(diào)與處理工作。
7.2.2接待客戶咨詢、接聽電話。
7.2.3受理客戶的咨詢、報修、投訴,并做好跟進和回訪工作。
7.2.4每周對客戶投訴、反映的問題進行匯總,分析和解決建議上報客戶服務部主任。
7.2.5負責管理處文件的打印、復印、傳真等工作,并做好記錄。
7.2.6必須達到以下對客服務標準:
1)對客熱情周到,禮貌大方。
2)行為、舉止符合規(guī)范,標準得體。
3)對待客戶投訴要認真解決,有始有終。
4)及時組織對客服務,滿足客戶的要求。
8.會所管理員崗位職責
8.1任職資格
8.1.1中專以上學歷,持物業(yè)管理員上崗證。
8.1.2具市場開拓能力和良好服務意識。
8.2崗位職責
8.2.1負責對客戶使用會所服務事務的協(xié)調(diào)與處理工作。
8.2.2接待客戶預定、咨詢。
8.2.3受理客戶咨詢、投訴,并做好客戶健身、運動、休閑服務和清場、清潔工作。
8.2.4每周對客戶提出的投訴、反映的問題進行匯總,分析和解決建議上報客戶服務部主任。
8.2.5必須達到以下對客服務標準:
1)對客熱情周到,禮貌大方。
2)行為、舉止符合規(guī)范,標準得體。
3)對待客戶投訴要認真解決,有始有終。
4)及時組織對客服務,滿足客戶的要求。
9.裝修管理崗位職責(由物業(yè)管理員擔任)
9.1遵守小區(qū)裝修管理規(guī)定,按章辦事。
9.2負責及時查處未申報私自裝修的業(yè)主,責令其到管理處申報裝修。
9.3負責小區(qū)住房、寫字樓和商鋪裝修申報手續(xù)的辦理,施工人員出入證的辦理。
9.4負責裝修過程中的監(jiān)督、管理、制止違章施工。
9.5負責裝修竣工驗收工作,確定退回裝修押金的日期。
9.6負責裝修管理各項制度的宣傳。
9.7裝修過程有隱蔽工程的,要求施工方提供隱蔽工程施工圖紙。
10.社區(qū)文化組工作職責(由客戶管理員擔任)
10.1負責制訂系統(tǒng)的社區(qū)文化活動計劃,豐富客戶的文化娛樂生活。
10.2負責組織、策劃各類文體活動,增進物業(yè)管理公司與客戶,物業(yè)管理公司員工與員工之間溝通與融洽。
10.3負責組織、策劃開展聯(lián)誼會、晚會、茶話會、座談會等形式的活動、與政府職能部門、上級主管部門、社區(qū)業(yè)主等建立良好的協(xié)作關系。
10.4負責組織社區(qū)各項涉外、接待、宣傳、藝演等事項、樹立良好的企業(yè)形象。
10.5負責小區(qū)內(nèi)標識文化、宣傳實體的策劃、傳播企業(yè)內(nèi)部信息。
10.6建立、完善社區(qū)文化活動檔案,充分運用攝影、攝像等方式記錄文化活動。
10.7完成上級交辦的其它任務。
11.綠化巡視工作職責(由物業(yè)管理員擔任)
11.1維護、保養(yǎng)管理范圍內(nèi)的一切花草樹木要生長健旺、無病蟲害、無枯黃葉,保持其形態(tài)美觀。
11.2每周2次以上巡查小區(qū)所有綠化布置及設施是否正常,及時糾正排除或上報管理處經(jīng)理。
11.3檢查日常花木管養(yǎng)、清潔工作,督促做好綠化設備維修保養(yǎng)工作,每天按要求對花草淋水一次到兩次。
11.4檢查室內(nèi)、室外庭園景點布置及換花工作,使庭園常新常艷。
11.5檢查各種機械設備,保證其經(jīng)常處于正常的工作狀態(tài)。
11.6檢查草地的修剪管養(yǎng)工作,確保平整、常綠、無黃土裸露。
11.7檢查需要修剪的灌木每年大剪一次,每季度小剪一次的落實情況。
11.8檢查樹木枯死、發(fā)黃、病蟲害,及時打藥
、噴殺,保管好綠化用具及消殺蟲害用的農(nóng)藥等落實情況。
11.9檢查室內(nèi)盆景每月清查一遍,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正處理,每星期淋水2-3次等落實情況。
12.綠化組工作職責
12.1維護、保養(yǎng)管理范圍內(nèi)的一切花草樹木要生長健旺、無病蟲害、無枯黃葉,保持其形態(tài)美觀。
12.2每天上崗應首先巡查大廈所有綠化布置及設施是否正常,及時糾正排除或上報客戶服務部主任。
12.3做好日?；竟莛B(yǎng)、清潔,做好綠化設備維修保養(yǎng)工作,每天按要求對花草淋水一次到兩次。
12.4做好室內(nèi)、室外庭園景點布置及換花工作,使庭園常新常艷。
12.5檢查各種機械設備,保證其經(jīng)常處于正常的工作狀態(tài)。
12.6做好草地的修剪管養(yǎng)工作,確保平整、常綠、無黃土裸露。
12.7需要修剪的灌木每年大剪一次,每季度小剪一次。
12.8發(fā)現(xiàn)有樹木枯死、發(fā)黃、病蟲害,及時打藥、噴殺,保管好綠化用具及消殺蟲害用的農(nóng)藥。
12.9必要時室內(nèi)盆景每月清查一遍,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正處理,每星期淋水2-3次。
13.保潔部主管崗位職責
13.1堅決執(zhí)行公司和主任指令,帶領和督導環(huán)衛(wèi)人員認真做好清潔工作。
13.2負責傳達::客戶服務部例會精神,研究提出貫徹意見,并具體組織落實。
13.3負責環(huán)衛(wèi)人員上下班時間記錄與宿舍衛(wèi)生清潔的監(jiān)督,以身作則,起模范帶
頭作用,執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。
13.4負責協(xié)調(diào)環(huán)衛(wèi)人員之間工作關系,平均分配環(huán)衛(wèi)人員清潔區(qū)域。
13.5熟悉小區(qū)工作場所,掌握大廈清潔工作的規(guī)律及特點,不留衛(wèi)生環(huán)衛(wèi)死角。
13.6對因管理不力而造成清潔質(zhì)量、人員情緒不穩(wěn)、嚴重違反紀律情況等方面負責;
13.7完成領導交辦的其他工作任務。
14.保潔人員崗位職責
14.1負責所管物業(yè)內(nèi)所有公共部位的雜物清理、清潔及保養(yǎng)、包括樓道梯級、車棚、馬路、草地、天面、雨棚、平臺、公共場地、樓道、扶手、門窗、電子門、電表箱、信報箱、樓道開關、燈具等,保持大廈內(nèi)的清潔美觀。
14.2將小區(qū)的垃圾清運到指定的垃圾場,做到垃圾日產(chǎn)日清,無積存垃圾。
14.3小區(qū)內(nèi)的垃圾桶和垃圾房每天清洗,做到垃圾桶、垃圾房無異味。
14.4負責清潔班員工宿舍的清潔,以及保管好各自所使用的工具。
14.5對小區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進行勸阻和制止。
第2篇 團隊服務專員（支持領隊工作崗）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責描述：
1、協(xié)助負責人完成出境游領隊崗位職責描述崗位要求、培訓、召開會議等工作；
2、協(xié)助負責人負責出境游領隊的服務質(zhì)量監(jiān)控管理工作，如團前輔導、團中突發(fā)事件指導、團后服務處理等；
3、整理和編輯出境領隊所需的指導資料，并及時更新；
4、協(xié)助負責人完成組織和指導領隊人員完成指定賽事；
5、開展各項與領隊人員培養(yǎng)的相關統(tǒng)籌工作。
職位要求：
1、本科或以上學歷，英語cet4或以上，具有良好的英語口語表達能力；
2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、條理性強，為人正直，具有服務意識；
3、能獨立制作ppt，具有較好的文書寫作能力；
4、從事三年或以上旅游相關工作，有導游證及大型旅行社計調(diào)、導游或領隊崗工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
5、能適應不定期出差安排。
第3篇 （汽車零部件）銷售工程師（工作地點在北京亦莊i）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責描述：
essential functions基本職能：
1.開拓市場，維護客戶關系。
2.銷售報價管理，價格談判，回款跟蹤。
3.新產(chǎn)品開發(fā)及成本優(yōu)化業(yè)務。
scope and accountability具體崗位職責：
1.負責 奔馳項目及ecn成本收集、報價文件制作并跟蹤后續(xù)議價及合同或訂單簽署；
2.負責奔馳結(jié)算數(shù)據(jù)（包括車身號，零件號，數(shù)量，日期及參照號等信息）接收并提交開票申請；
3.負責奔馳每月應收賬款核對及結(jié)算差異分析；
4.負責奔馳備件及零星訂單的接收及生產(chǎn)、發(fā)貨追蹤；
5.qad 維護及銷售價格維護；
6.銷售內(nèi)部合同及文件管理；
qualification requirements崗位要求：
1.熟練的英語聽說讀寫能力；
2.男女不限，30歲以下，形象氣質(zhì)佳，樂觀開朗， 5年以上銷售或類似從業(yè)經(jīng)驗；
3.責任心強，頭腦靈活，能承擔較高的工作強度；
4.較強的客戶溝通及議價能力；
本職位為駐場性質(zhì)，平時基本不需要回采育工廠，工作地點在北京亦莊，偶爾有出差，主要服務客戶為奔馳。
第4篇 家具售后經(jīng)理（杭州工作）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
本崗位工作地點在杭州，需要經(jīng)常外省出差。不能接受者請勿投遞簡歷。
崗位職責:
1、負責管理外勤服務團隊，對外勤服務團隊的業(yè)績目標負責；
2、協(xié)助制定年度服務策略和措施，并負責實施和落實；
3、管理、指導、監(jiān)督服務商，確保按照公司的服務要求向客戶提供服務；
4、了解和收集行業(yè)和競爭對手的服務策略；
5、重要客戶的面對面拜訪，了解客戶需求，解決客戶的服務問題；
6、完成領導交代的其他工作；
崗位要求:
1、有電器、大型工程類、家具行業(yè)服務管理工作經(jīng)驗3年以上；
2、熟練使用辦公軟件；
3、優(yōu)秀的執(zhí)行力，能深刻理解項目的目標以及執(zhí)行方案中的重點內(nèi)容，高效執(zhí)行；
第5篇 sap系統(tǒng)顧問 (浙江海寧工作)崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責描述崗位要求崗位：sap系統(tǒng)顧問
匯報對象：高級經(jīng)理
工作內(nèi)容：
1. 負責sap系統(tǒng)的日常運維，包括但不限于：財務月結(jié)、經(jīng)營分析的bug修復；
2. 協(xié)助財務完成業(yè)務規(guī)則和流程梳理，完成新功能的實現(xiàn)；
3. 負責新功能上線、應用培訓推廣和功能的優(yōu)化；
4. 收集業(yè)務需求，跟蹤財務信息化項目實施進程，保證計劃完成；
職位要求：
1.大學本科或以上學歷，計算機或財務相關專業(yè)優(yōu)先；
2.具備3年以上fico相關工作經(jīng)驗，有abap開發(fā)經(jīng)驗和服裝行業(yè)信息化實施工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.良好的語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力、親和力和問題解決能力；
4.具有吃苦耐勞精神，工作積極熱情，責任感強。
待遇福利：
1. 入職繳納五險一金、節(jié)假日正常、周末雙休；
2. 其他福利：生日福利、節(jié)日福利、餐飲補貼等；
3. 在海寧辦公期間提供“酒店式”住宿
第6篇 售后服務專員（周末雙休+工作8小時）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
【專業(yè)需求】：不限
【工作經(jīng)驗】：不限
【工作性質(zhì)】：全職
【崗位職責】：
1. 按時出勤，參加早會，配合營業(yè)部活動達成銷售業(yè)績；
2. 協(xié)助公司提醒客戶續(xù)期繳費，幫助客戶保單變更以及生存金、滿期金的領取和理賠；
3. 幫助客戶做合理的家庭理財規(guī)劃及風險規(guī)避，幫助客戶辦理加保手續(xù)；
4. 學習管理知識，培養(yǎng)自己成為一名優(yōu)秀的管理型人才；
5. 通過日常旅游，節(jié)日禮品的發(fā)放，維護客戶關系，保持良好的溝通；
6. 負責服務維護公司現(xiàn)有老客戶，代替公司通知客戶辦理業(yè)務。
【崗位要求】：
1. 20-40歲大專（含）或以上學歷，優(yōu)秀者可適當放寬崗位職責描述崗位要求條件；
2. 勤奮踏實，善于學習，良好的理解、表達、溝通及管理能力；
3. 有責任心講誠信，具有良好的溝通能力和談判技巧，熱情開朗有親和力。
【工作時間】：
1、早上8：30到12:00，下午14：00到17:00；
2、周末雙休，法定節(jié)假日正常休息，22天工作日。
【薪資及待遇】：
1. 正式簽約后享有：底薪＋績效＋全勤獎；
2. 轉(zhuǎn)正后還可獲得：底薪＋績效＋服務津貼＋職務津貼；
3. 商業(yè)養(yǎng)老保險、商業(yè)意外險、商業(yè)醫(yī)療保險；
4. 新進員工有主管一對一帶領學習，終身免費培訓。
第7篇 咨詢師（工作地點青羊區(qū)）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
【崗位職責】
1、激發(fā)學生學習興趣與動力；
2、為學生制定個性化學習方案；
3、與學生家長溝通解決家庭教育問題；
4、完成個人業(yè)績目標。
【崗位要求】
1、年齡18到35歲
2、希望長期從事教育行業(yè)
3、良好的團隊協(xié)作能力、抗壓能力、溝通能力
_職業(yè)發(fā)展方向：
憑借個人的實力，入職按能力享受職級，每季度都有機會晉升，所有管理崗位均從內(nèi)部員工提拔產(chǎn)生：初級職員→中級職員→高級職員→主管→副校長→校長→總監(jiān)；
第8篇 測試工程師（赴美常駐工作）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
飛機結(jié)構及零部件疲勞強度試驗、耐久試驗等。
試驗方案編制、試驗實施、分析試驗結(jié)果、編寫試驗報告。
崗位要求：
本科及以上學歷，飛行器設計、工程力學或相關專業(yè)，3年以上強度試驗工作經(jīng)驗。
能夠熟練使用labview編程進行測試數(shù)據(jù)采集、分析和處理。
熟悉試驗設備的使用，能獨立開展試驗并對試驗結(jié)果進行分析。
良好的團隊合作意識和溝通能力。
具有良好的英語聽說讀寫能力，能夠熟練閱讀英文資料，并能夠獨立與國外工程師進行技術交流。
第9篇 豪華品牌4s店總經(jīng)理（工作地點全國）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、全面主持公司日常經(jīng)營、管理工作（整車銷售、維修、配件銷售等）；
2、根據(jù)集團的戰(zhàn)略目標及年度經(jīng)營目標，組織制定年度預算及年度工作計劃，通過檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標的完成；
3、完善4s店各項管理，健全崗位職責目標、持續(xù)改進各項業(yè)務流程，對經(jīng)營過程實施有效地監(jiān)督、指導，并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展；
4、負責所屬公司人才隊伍建設，組建一流人才隊伍，并通過企業(yè)文化建設，提升干部員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力；
5、負責本公司公共關系、廠家關系的溝通，提升公司品牌形象，并對公司經(jīng)營安全負責。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，汽車或市場營銷專業(yè)優(yōu)先；
2、具8年以上汽車4s店經(jīng)驗，其中3年以上豪華品牌相關崗位管理經(jīng)驗；
3、組織管理能力和執(zhí)行力較強；
4、善于溝通協(xié)調(diào)，具有良好的團隊凝聚能力；
5、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，事業(yè)心強。
第10篇 車間班長工作崗位描述及崗位職責
一、崗位描述:
1.崗位名稱:車間班長
2.直接上級:帶班主任、車間主任
3.直接下級:車間操作員工
4.本職工作:本班生產(chǎn)的全面管理工作
二、崗位職責:
1.負責本班的生產(chǎn)管理工作,做出人員分工。
2.負責本班的生產(chǎn)質(zhì)量管理。
3.指導員工正確操作、維護設備。
4.負責工藝參數(shù)的執(zhí)行工作,指導本班員工正確執(zhí)行工藝參數(shù)。
5.提出設備檢修、改造計劃。
6.對本班安全生產(chǎn)工作負責。
7.指導、監(jiān)督員工正確填報《操作記錄》。
第11篇 網(wǎng)格負責人（蘇州工作）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責描述：
1.統(tǒng)籌網(wǎng)點內(nèi)業(yè)務規(guī)劃，包括網(wǎng)點布局、車輛經(jīng)營、資產(chǎn)管理、運營成本控制等，推進落實相關工作；
2.根據(jù)網(wǎng)格業(yè)務目標任務，分解管理指標，分配任務；
3.負責所轄區(qū)域場站包裝、線下宣傳、遞推用戶拉新等；
4.負責轄區(qū)的停車選址工作，與場站管理方、充電站，異業(yè)合作的合作意向談判溝通、合作協(xié)議簽署、續(xù)簽等相關文件；
5.分析各網(wǎng)點運營效率，根據(jù)實際運營效率提供合理化建議及優(yōu)化措施；
6.負責城市救援，包括車輛問題救援、事故問題救援等，同時對問題車輛信息進行收集、整理及解決跟進，對車輛調(diào)度、車輛維護負責，管理外報團隊；
7.公司領導安排的其他工作。
職位要求1、本科及以上學歷，工作經(jīng)歷2年及以上；
2、具備良好的職業(yè)道德，能夠適應出差，學習能力強，思維敏捷，邏輯性強，具備責任心，有一定的溝通能力；
3、具備團隊合作精神，能接受一定強度的工作環(huán)境；
4、熟練使用辦公軟件，數(shù)據(jù)整理匯總，對汽車相關行業(yè)有一定的興趣和了解；
5、一年以上的汽車租賃平臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
第12篇 加油站工作員（不在國內(nèi)）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責描述：1、開展加油站的加油作業(yè)，做好客戶服務工作有油站衛(wèi)生、安全工作；
2、貫徹落實公司及加油站的各項作業(yè)、服務、衛(wèi)生、安全管理制度；
3、協(xié)助做好加油站便利店服務和銷售工作；
4、站長及相關領導安排的其它工作。
職位要求：1、男；年齡在22周歲以上，38周歲以下，條件優(yōu)秀的適當放寬；
2、中專及以上學歷；
3、為人誠懇老實，責任心強，能吃苦耐勞；
4、思想上進，表現(xiàn)積極，樂于接受新事務，有創(chuàng)新觀念與想法；
5、無不良社會記錄。
第13篇 汽車后市場經(jīng)理（雙休+工作餐）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、協(xié)助副總做好開拓汽車后市場合作商家的談判簽約工作；
2、負責對合作商家的拜訪及其它維護工作；
3、負責配合并參與后市場合作商家的培訓營銷會議；
4、參與策劃、執(zhí)行公司相關汽車服務營銷活動，合作商家，提升公司知名度、美譽度。
職位要求：
1、大專及以上學歷，2年以上汽車后市場相關工作經(jīng)驗；
2、熟悉4s店售后或活動運營的流程，參與過4s店的合作洽談工作，有成功案例者優(yōu)先；
3、熟悉維保店售后或活動運營的流程，參與過維保店的合作洽談工作，有成功案例者優(yōu)先；
4、對汽車后市場平臺資源整合有自己的獨特的思路和想法；
5、思維敏捷，具有高效的溝通能力、市場開拓能力，優(yōu)秀的談判能力及團隊合作能力。
第14篇 步行街客服工作職責崗位描述
步行街客服工作職責與崗位描述
(一)管委會崗位描述
1、主任:主持全面工作,分管財務、計劃生育工作。
2、副主任:對主任負責,協(xié)助主任做好對客服務及物業(yè)事務,負責二裝工作的受理、初審、驗收的審查,負責對外工作(如清潔、綠化、消殺等)的監(jiān)管、檢查與考核,日常巡檢的檢查等工作。
3、辦事員:對管線副主任負責,負責接待客戶,受理街內(nèi)業(yè)主、經(jīng)營戶的咨詢、投訴、報修、回訪等對客服務事務、并及時協(xié)調(diào)跟蹤、反饋工作情況;負責辦公室行政內(nèi)務協(xié)調(diào)工作。
(二)辦公室工作職責
1、協(xié)助管委會領導制定并實施管理工作的年度/季度/月度工作目標、工作計劃。
2、認真貫徹關于物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策、標準,組織落實上級主管部門下達的有關任務。
3、負責物業(yè)管理區(qū)域的客戶房屋租賃中介和商務服務工作。
4、負責組織對相關分包方(清潔、綠化、消殺等)進行審核、管理、評定。
5、負責對街內(nèi)管理、保潔綠化、消殺等工作進行系統(tǒng)管理和檢查、監(jiān)督、考核、評定。
6、組織協(xié)調(diào)管委會的創(chuàng)優(yōu)達標活動。
7、定期開展問卷調(diào)查或抽樣訪問活動,了解情況、聽取意見,與客戶保持良好關系,不斷提高管理服務水平。
8、組織協(xié)調(diào)與相關政府主管部門(如居委會、派出所等)的關系。
9、負責受理和處理客戶的投訴,并落實回訪制度。
10、負責受理業(yè)戶的報修、求助,并及時跟蹤處理,適時反饋。
11、定期組織和開展社區(qū)文化活動。
12、協(xié)助行政人事部做好本部門的人員招聘、考核、錄用及人員調(diào)整工作。
13、完成領導交辦的其他工作。
(三)物業(yè)管理員崗位職責
1、協(xié)助、配合客戶服務部主任的工作,負責小區(qū)物業(yè)的巡查監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作。
2、負責公用設備、設施(包括標識)的檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題和安全隱患,及時通知相關部門處理并記錄在案。
3、檢查負責區(qū)域的清潔、綠化、消殺情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4、接受客戶投訴,協(xié)助解決客戶投訴問題。
5、督促客戶遵守小區(qū)的各項規(guī)章制度。
6、負責對外承包工作(清潔、綠化、消殺等)的監(jiān)督、檢查工作。
7、當客戶(包括外來辦事人員)出現(xiàn)違規(guī)行為時,及時勸阻并向其解釋小區(qū)的有關規(guī)定。
8、熟悉小區(qū)內(nèi)各業(yè)戶/公司的經(jīng)營和分布情況,熟悉小區(qū)的管線、下水、排水道的布置情況。懂得水、電費及管理費的計算方法。
9、懂得電梯困人、消防報警、治安案件的應急處理方法。
10、定時檢查巡查小區(qū)內(nèi)公用設施、設備,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
11、密切與客戶的聯(lián)系,積極為客戶解決困難。處理好客戶的有效投訴。
12、堅持每天巡視小區(qū),建立小區(qū)內(nèi)各棟樓的空置物業(yè)檔案,并定時定期檢查。
13、協(xié)助公司財務部催交管理費等費用。
14、對小區(qū)內(nèi)的環(huán)境、衛(wèi)生、綠化實行全面監(jiān)控管理。對亂擺賣、亂停放、亂拉線、亂貼廣告等違規(guī)行為進行勸說、制止。
15、完成領導交給的其他臨時性任務。
16、配合居委會、派出所等主管部門做好國家方針政策的宣傳。
(四)綠化巡視工作職責(由物業(yè)管理員擔任)
1、維護、保養(yǎng)管理范圍內(nèi)的一切花草樹木要生長健旺、無病蟲害、無枯黃葉,保持其形態(tài)美觀。
2、每周2次以上巡查小區(qū)所有綠化布置及設施是否正常,及時糾正排除或上報管理處經(jīng)理。
3、檢查日?；竟莛B(yǎng)、清潔工作,督促做好綠化設備維修保養(yǎng)工作,每天按要求對花草淋水一次到兩次。
4、檢查室內(nèi)、室外庭園景點布置及換花工作,使庭園常新常艷。
5、檢查各種機械設備,保證其經(jīng)常處于正常的工作狀態(tài)。
6、檢查草地的修剪管養(yǎng)工作,確保平整、常綠、無黃土裸露。
7、檢查需要修剪的灌木每年大剪一次,每季度小剪一次的落實情況。
8、檢查樹木枯死、發(fā)黃、病蟲害,及時打藥、噴殺,保管好綠化用具及消殺蟲害用的農(nóng)藥等落實情況。
9、檢查室內(nèi)盆景每月清查一遍,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正處理,每星期淋水2-3次等落實情況。
(五)綠化管養(yǎng)工作職責
1、維護、保養(yǎng)管理范圍內(nèi)的一切花草樹木要生長健旺、無病蟲害、無枯黃葉,保持其形態(tài)美觀。
2、每天上崗應首先巡查街內(nèi)所有綠化布置及設施是否正常,及時糾正排除或上報客戶服務部主任。
3、做好日常花木管養(yǎng)、清潔,做好綠化設備維修保養(yǎng)工作,每星期按要求對花草樹木淋水一次到兩次。
4、做好室內(nèi)、室外庭園景點布置及換花工作,使庭園常新常艷。
5、檢查各種機械設備,保證其經(jīng)常處于正常的工作狀態(tài)。
6、做好草地的修剪管養(yǎng)工作,確保平整、常綠、無黃土裸露。
7、需要修剪的灌木每年大剪一次,每季度小剪一次。
8、發(fā)現(xiàn)有樹木枯死、發(fā)黃、病蟲害,及時打藥、噴殺,保管好綠化用具及消殺蟲害用的農(nóng)藥。
(六)保潔人員工作職責
1、負責街內(nèi)所有公共部位的雜物清理、清潔及保養(yǎng)、包括樓道梯級、車棚、馬路、草地、天面、雨棚、平臺、公共場地、樓道、扶手、電表箱、信報箱、樓道開關、燈具等,保持街內(nèi)的清潔美觀。
2、將街區(qū)的垃圾清運到指定的垃圾場,做到垃圾日產(chǎn)日清,無積存垃圾。
3、街內(nèi)的垃圾桶和垃圾房每天清洗,做到垃圾桶、垃圾房無異味。
4、負責清潔班員工宿舍的清潔,以及保管好各自所使用的工具。
5、對街內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進行勸阻和制止。
6、定期殺蟲、滅鼠、除四害、做到街內(nèi)無四害。
第15篇 各崗位保安崗位工作描述職責
編號:工作指引-g-001 (a)版本:2003-01
__花地
各崗位保安崗位工作描述
1.0南門崗
1.1南門人行道崗
1.1.1站崗要求:
1)定崗:隊員需定點站立,位置在人行道崗亭外側(cè)1米處;
2)姿勢:站崗需“跨立”姿勢;
3)對講機統(tǒng)一擺放于腰間固定位置,著門童裝對講機擺放在崗亭臺面;
4)禮儀:對小區(qū)業(yè)主出入時,點頭、問好;
對參觀團體或公司領導、嘉賓需敬禮;
1.1.2早、中班在固定位置規(guī)范站崗,由于夜晚人流出入較少,因此本崗位不專設晚班。
1.1.3工作職責:負責外來訪客出入登記和指引;對四季風情廣場外來各種亂停亂放車輛進行疏導;遇特殊情況及時向保安領班匯報;
1.1.4對崗亭及附近區(qū)域清潔、衛(wèi)生進行維護和監(jiān)督。
1.2南門車道出入口中央崗
1.2.1站崗要求:
1)隊員在車輛出入口崗亭內(nèi)站立操作;
2)站姿要規(guī)范:直立,面對車道,眼睛余光注意來往車輛;
3)對出入車輛驗卡、收卡、收費等要做到耐心、禮貌、周到;
4)禮儀:業(yè)主車輛出入時,需敬禮;
來訪車輛出入時,先敬禮,詢問、再發(fā)卡(或收卡),
需禮貌地向客人說明有關收費規(guī)定;履行完工作職
責需向客人道謝。
1.2.2早、中班在固定崗內(nèi)站立,晚班可在崗亭內(nèi)就坐。
1.2.3工作職責:負責外來車輛出入登記、票務收發(fā)、收費和指引;遇特殊情況向及時保安領班匯報。
2.0西門崗
2.1站崗要求:
1)定崗:隊員需定點站立,位置在崗亭外側(cè)1米處;
2)姿勢:站崗需“跨立”姿勢;
3)對講機統(tǒng)一擺放于腰間固定位置,著門童裝對講機擺放在崗亭臺面;
4)禮儀:對小區(qū)業(yè)主出入時,點頭、問好;
對參觀團體或公司領導、嘉賓需敬禮。
2.2早、中班在固定位置站崗,晚班隊員固定坐在定點位置(樹下業(yè)主等班車處)。
2.3晚班要求:面對崗亭,注意出入車道;當有車輛出入時,需立即跑步入崗亭進行處理,工作程序與南門相同。
2.4工作職責:對外來車輛出入登記、票務發(fā)放、收費和指引;對外來訪客出入登記和指引;對50米視線范圍內(nèi)亂停亂放的車輛進行管理;遇特殊情況向保安領班匯報。
3.0北門崗位
3.1站崗要求:定在北門崗亭外1米處。
3.2早、中班在崗亭外固定1米處站崗,晚班在崗亭外就坐,有關
禮儀及注意事項見南門及西門要求。
3.3工作職責:對裝修工出入管理;外來車輛出入登記、票務收發(fā)、收費和指引;對外來訪客出入登記和指引;對北門露天停車場50米視線范圍內(nèi)亂停亂放車輛進行管理;遇特殊情況向保安領班匯報。
4.0紫華居崗位
4.1站崗要求:
1)走動崗位,崗位定于紫華居12幢自行車停車場沙井蓋上;
2)姿勢:走姿規(guī)范,保持良好的精神風貌;需站立時用“跨
立”姿勢;
3)對講機統(tǒng)一擺放于腰間固定位置;
4.2工作職責:對裝修單元、紫華居地下車庫及紫華居商鋪巡查;對幼兒園外室外停車場停放車輛管理;對外來訪客出入指引;協(xié)助幼兒園保安在幼兒園人流高峰期維持秩序;遇特殊情況向保安領班匯報。
5.0幼兒園崗位
5.1站崗要求:
1)定于幼兒園崗亭前1米處固定位置;
2)姿勢:站崗需“跨立”姿勢;
3)對講機統(tǒng)一擺放于腰間固定位置,著門童裝對講機擺放在崗亭臺面;
4)禮儀:對小區(qū)業(yè)主出入時,點頭、問好;
對參觀團體或公司領導、嘉賓需敬禮。
5.2除早、晚幼兒園上學、放學需在固定位置站立外,每小時站前10分鐘,晚班可在崗亭內(nèi)就坐。
5.3紫華居與幼兒園交接門除上學、放學時間開放外,平時需關閉。
中午如有家長送物給子女,問清情況后可予以開放。
5.4工作職責:對幼兒園家長和學生進出監(jiān)控;對外來訪客出入登記和指引;對幼兒園門窗開關情況的檢查(在晚上和幼兒園員工休息時進行檢查);負責接聽(轉(zhuǎn)達)電話信息;遇特殊情況向保安領班匯報。
6.0會所前停車場崗位
6.1站崗要求:根據(jù)太陽輻射情況,可在朗月或繁星閣旁的湖邊站崗。
6.2早、中、晚班規(guī)范站崗。
6.3工作職責:負責擺放停車場各種標識;在顧客車輛停放前,車場保
安人員與車同步,并指引車輛到指定位置停泊;車輛未停穩(wěn)前,站立在車頭前規(guī)范指揮;車輛離開時,站立在車尾后規(guī)范指引;對顧客熱情、主動、有禮;遇特殊情況向保安領班匯報。
7.0巡邏崗位
7.1崗位要求:屬走動崗位,需規(guī)范走姿、站姿與騎車姿態(tài);
7.2工作職責:除紫華居以外,負責24幢樓宇的巡邏、簽到工作;每班對整個小區(qū)巡查和簽到必須達到3次;對相關裝修單元及公共設施認真檢查;兼顧其它崗位的輪換頂崗工作;遇特殊情況向保安領班匯報。
8.0車管崗位
8.1崗位要求:屬走動崗位,規(guī)范走姿、站姿與騎車姿態(tài)
;
8.2工作職責:負責小區(qū)各地下車庫及各架空層停車場的巡邏、簽到工作,每班對整個小區(qū)巡查和簽到必須達到3次;對小區(qū)內(nèi)停放車輛的亂占位、亂停放、對車門窗開關、漏油等情況進行檢查;兼顧其它崗位的輪換頂崗工作;遇特殊情況向保安領班匯報。
9.0監(jiān)控中心崗位
9.1崗位要求:在監(jiān)控中心辦公位置上端正就座。
9.2工作職責:跟蹤全小區(qū)錄像管理情況;跟蹤全小區(qū)消防系統(tǒng)設備設施檢查;負責各樓宇大堂門禁可視對講的接聽、開門等工作;負責接聽電話、傳達業(yè)主的各種咨詢、投訴、維修等具體工作;按規(guī)定時間負責小區(qū)背景音樂的播放;遇到緊急警報,及時通知當值保安趕到現(xiàn)場了解情況。
10.0總公司辦公區(qū)崗
10.1站崗要求:在銷售中心與總公司轉(zhuǎn)彎處。
10.2早、中、晚班規(guī)范站崗。
10.3工作職責:對外來訪客進行指引;對總公司停車場停放車輛進行指揮和管理;晚上檢查總公司辦公室、家居廣場和銷售中心門窗開關情況;對顧客熱情、主動、有禮;遇特殊情況向保安領班匯報。
-完
