門(mén)店工作崗位職責(zé)10篇

第1篇 _門(mén)店主要崗位工作職責(zé)

1、目的:為了明確門(mén)店各位質(zhì)量責(zé)任,明確質(zhì)量責(zé)任人,按《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》。

2、依據(jù):為了明確門(mén)店各崗位質(zhì)量責(zé)任,明確質(zhì)量責(zé)任人,按《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》。

3、適用范圍:門(mén)店各崗位人員。

4、責(zé)任:由門(mén)店負(fù)責(zé)人實(shí)施工本制度。

5、內(nèi)容:

5.1、連鎖門(mén)店應(yīng)設(shè)以下崗位:門(mén)店負(fù)責(zé)人、門(mén)店質(zhì)量負(fù)責(zé)人、驗(yàn)收員、陳列保管員、養(yǎng)護(hù)員、退貨員、營(yíng)業(yè)員等;

5.2、門(mén)店必須配備符合連鎖門(mén)店要求的人員,符合條件的人員按資質(zhì)可在門(mén)店兼職多個(gè)崗位;

5.2.1、取得相應(yīng)資格證書(shū)的可兼職崗位為門(mén)店負(fù)責(zé)人、驗(yàn)收員、陳列保管員、養(yǎng)護(hù)員、營(yíng)業(yè)員;

5.2.2、取得藥師以上(含中藥師)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng),可擔(dān)任門(mén)店質(zhì)量管理員;

5.3、門(mén)店的質(zhì)量管理員不得在其他單位兼職,其應(yīng)在職在崗,不得虛掛。質(zhì)量管理員上崗期間應(yīng)在“質(zhì)量管理工作人員在職在崗情況表”中簽到。記錄時(shí)間為上午和下午兩次。如遇請(qǐng)假情況,應(yīng)附請(qǐng)假事由,1-2天內(nèi)上報(bào)總部質(zhì)管科,請(qǐng)假3天以上應(yīng)上報(bào)當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)局;

5.4、藥師暫離崗位或遇請(qǐng)假時(shí),應(yīng)向顧客出示“停止處方藥和甲類(lèi)非處方藥銷(xiāo)售”的告示牌。暫停銷(xiāo)售處方藥和甲類(lèi)非處方藥;

5.5、門(mén)店人員情況花名冊(cè)里要求明確每個(gè)人員的姓名、性別、年齡、崗位、職務(wù)、職稱(chēng)、學(xué)歷、資質(zhì)、健康等內(nèi)容。每個(gè)人員的身份證、畢業(yè)證書(shū)、資格證書(shū)、gsp上崗證、技能上崗證、健康體檢表等原件由門(mén)店自行保管,其復(fù)印件由總公司辦公室留存?zhèn)洳椴⒔n案。

第2篇 門(mén)店采購(gòu)員工作崗位職責(zé)

1、樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想,堅(jiān)持“按需進(jìn)貨、勤進(jìn)快銷(xiāo)”的原則,把好進(jìn)貨質(zhì)量關(guān);

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī),規(guī)范藥品采購(gòu)行為;

3、根據(jù)缺貨記錄負(fù)責(zé)制定進(jìn)貨計(jì)劃,及時(shí)上報(bào)配送中心,并作好記錄;

4、負(fù)責(zé)向配送中心索取必要的藥品合法性的證明材料,審核擬購(gòu)入藥品的合法性,如說(shuō)明書(shū)、進(jìn)口藥品注冊(cè)證和口岸檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)(或通關(guān)單)復(fù)印件;

5、不斷收集同類(lèi)藥品的質(zhì)量信息,及時(shí)向質(zhì)管員反饋;

第3篇 門(mén)店退貨員工作崗位職責(zé)

1、按“門(mén)店藥品退貨管理制度”負(fù)責(zé)藥品的進(jìn)貨退出工作;

2、負(fù)責(zé)門(mén)店所經(jīng)營(yíng)藥品的進(jìn)貨退出管理,在退貨時(shí)限內(nèi),及時(shí)退出滯銷(xiāo)和公司召回的藥品;

3、有質(zhì)量問(wèn)題的藥品上報(bào)門(mén)店質(zhì)量管理人員,按“門(mén)店不合格藥品管理制度”執(zhí)行;

4、配送后由總部召回的,各連鎖門(mén)店收到總部的“藥品召回通知單”后負(fù)責(zé)填寫(xiě)“退貨通知單”并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)直接退回配送中心;

5、滯銷(xiāo)藥品,填寫(xiě)退貨聯(lián)系單一式二份,二個(gè)月內(nèi)退回配送中心;

6、及時(shí)記錄“退出藥品記錄”;

第4篇 門(mén)店店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)

根據(jù)我公司職責(zé)分工,我公司各門(mén)店店長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)門(mén)店管理及運(yùn)作;主要履行以下崗位職責(zé)。

1. 銷(xiāo)售管理

1.1執(zhí)行公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)、促銷(xiāo)計(jì)劃和促銷(xiāo)活動(dòng),同時(shí)有責(zé)任主動(dòng)提出促銷(xiāo)建議。

1.2監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量等有關(guān)工作。

1.3掌握門(mén)店的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),向公司建議新商品的引進(jìn)和滯銷(xiāo)品的淘汰。

1.4組織、參與、監(jiān)督每天的交班盤(pán)點(diǎn)和每月全面盤(pán)點(diǎn)。

1.5根據(jù)店面各種商品的實(shí)際庫(kù)存與銷(xiāo)售情況合理計(jì)算補(bǔ)貨量,確保店內(nèi)存貨適宜或充足。

1.6監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、合理。

1.7把握市場(chǎng)趨勢(shì),分析顧客反映,向公司及時(shí)反映和提出積極意見(jiàn)。

1.8每月按時(shí)總結(jié)本月銷(xiāo)售、支出,并分析當(dāng)月銷(xiāo)售工作,列出成功、不足方面,說(shuō)明原因,提出保持或整改計(jì)劃。

1.9建立顧客檔案,方便顧客服務(wù),跟蹤反饋信息。

1.10接受顧客投訴提出處理意見(jiàn)。

2.員工管理

2.1對(duì)店面職工考勤、儀容、儀表進(jìn)行監(jiān)督與管理,以及服務(wù)用語(yǔ)的正確使用。

2.2檢查、監(jiān)督本門(mén)店收銀員、營(yíng)業(yè)員的日常工作及對(duì)員工導(dǎo)購(gòu)工作的及時(shí)指導(dǎo)與培訓(xùn)。

2.3主持每日晨會(huì),布置一天的工作。

2.4監(jiān)督和檢查門(mén)店收銀員的每日交班清單及相關(guān)手續(xù)的完善性、規(guī)范性及手續(xù)傳遞的及時(shí)性。

2.5有對(duì)員工給予100元以?xún)?nèi)獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利,超過(guò)100元的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰報(bào)公司報(bào)準(zhǔn)。

2.6有權(quán)利就不符合公司或店面要求或表現(xiàn)惡劣的員工書(shū)面向公司提出申請(qǐng),辭退或者調(diào)離不符合公司或店面要求或表現(xiàn)惡劣的員工。

2.7對(duì)本店面收銀員和營(yíng)業(yè)員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定、并與每月的10號(hào)前將上月綜合評(píng)定書(shū)面交公司財(cái)務(wù)。

2.8店長(zhǎng)下班、休班或是暫時(shí)離開(kāi)店面時(shí)要向值班店長(zhǎng)進(jìn)行書(shū)面形式的工作交接。

3內(nèi)務(wù)管理

3.1、控制本門(mén)店的支出,節(jié)約水、電、通訊等費(fèi)用,把握本門(mén)店費(fèi)用不超預(yù)算。

3.2掌握門(mén)店各種設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。

3.3組織購(gòu)餐,督促用餐,檢查餐后衛(wèi)生。

3.4監(jiān)督門(mén)店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等管理,做好與門(mén)店周?chē)母黜?xiàng)協(xié)調(diào)工作。

3.5及時(shí)審核店面的各種帳務(wù),檢查監(jiān)督各種帳務(wù)的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。

4其他管理

4.1能夠正確、果斷的處理應(yīng)急、突發(fā)事件。

4.2搞好公司各店面的相互協(xié)作。

4.3積極書(shū)面或口頭向公司經(jīng)理反映店面出現(xiàn)的新情況。

職責(zé)二:門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)門(mén)店管理及運(yùn)作,制定月度、季度、年度銷(xiāo)售計(jì)劃、毛利計(jì)劃,定量分解下發(fā)各部門(mén)并督導(dǎo)落實(shí),完成總公司下達(dá)的門(mén)店經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

2、維持商場(chǎng)良好顧客服務(wù)水平,為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)、超值的顧客服務(wù);

3、商品陳列標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范執(zhí)行及提高,維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的商品陳列,為顧客營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適、安全的購(gòu)物環(huán)境;

4、閱讀各類(lèi)銷(xiāo)售報(bào)表,必須熟知每個(gè)小分類(lèi)中銷(xiāo)售在前二十位的主力商品和銷(xiāo)售最差的后十位商品,及時(shí)采取有效措施,確保主力商品不要斷貨、清退滯銷(xiāo)品,維持店內(nèi)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、毛利業(yè)績(jī)、尤其是要關(guān)注并有效控制生鮮毛利,提高門(mén)店的營(yíng)業(yè)額、毛利,加快商品周轉(zhuǎn)次數(shù);

5、嚴(yán)格控制商品的損耗率,保持員工工作的高效率,合理控制人事成本、營(yíng)運(yùn)成本,堅(jiān)決貫徹“低成本”的經(jīng)營(yíng)策略;

6、進(jìn)行庫(kù)存管理,保證充足的貨品,準(zhǔn)確的庫(kù)存及訂單的及時(shí)準(zhǔn)確下發(fā),維護(hù)系統(tǒng)庫(kù)存的正確性,維持商品的續(xù)訂量,保證賣(mài)場(chǎng)不缺貨;

7、商品品項(xiàng)商品結(jié)構(gòu)、、商品比重的建議和調(diào)整,廠(chǎng)商合作方式、帳期的建議和調(diào)整;

8、負(fù)責(zé)同業(yè)市場(chǎng)的調(diào)查與分析,制定門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)策略,審批競(jìng)爭(zhēng)商品品項(xiàng),指導(dǎo)商品促銷(xiāo)、廣告促銷(xiāo)等活動(dòng)的有效進(jìn)行;

9、負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算的審定和報(bào)批落實(shí),審核控制店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的支出;

10、簽發(fā)各項(xiàng)店內(nèi)通告,負(fù)責(zé)店內(nèi)各部業(yè)務(wù)合同的審定和簽章事務(wù),負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度的制定、維持、完善以及審定工作;

11、負(fù)責(zé)獎(jiǎng)金提案的審核、報(bào)批和分配方案的審定;負(fù)責(zé)員工業(yè)績(jī)考評(píng)和審批工作,并在授權(quán)范圍內(nèi)核定員工的加薪、升職、調(diào)動(dòng)、任免等,包括對(duì)管理人員的選拔和考核;

12、負(fù)責(zé)主持門(mén)店?duì)I運(yùn)會(huì)議,監(jiān)督檢查各部門(mén)執(zhí)行崗位職責(zé)和營(yíng)運(yùn)規(guī)范;

13、負(fù)責(zé)全店所有人員的培訓(xùn)工作,為公司的發(fā)展培養(yǎng)營(yíng)運(yùn)人才;

14、負(fù)責(zé)與總部及其他業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系、溝通,傳達(dá)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部的決策、計(jì)劃,參加總部營(yíng)運(yùn) 例會(huì),并向總部及時(shí)反饋有關(guān)的營(yíng)運(yùn)信息;

15、授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù);

16、對(duì)全店的人、財(cái)、物負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)門(mén)店固定資產(chǎn)、設(shè)備的管理、維護(hù)和保養(yǎng),保證公司的財(cái)產(chǎn)不受損失,督導(dǎo)清潔、防火、防盜、防工傷、安全防損的工作,保障營(yíng)運(yùn)安全;

17、負(fù)責(zé)門(mén)店同政府職能部門(mén)和周邊社區(qū)的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作,合理處理好此類(lèi)公共關(guān)系,以保證門(mén)店的正常營(yíng)運(yùn);

18、組織實(shí)施周期盤(pán)點(diǎn)工作;

19、負(fù)責(zé)處理各項(xiàng)突發(fā)事件和緊急事件;

20、對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo);

職責(zé)三:便利店店長(zhǎng)崗位職責(zé)

1.教育管理。作為零售企業(yè)要樹(shù)立一切為了顧客的觀念,店長(zhǎng)要隨時(shí)教育全體員工“站在顧客的立場(chǎng)上考慮一切”,這是店鋪工作的立足點(diǎn)。

2.商品管理。商品管理的好壞是考核店長(zhǎng)管理能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。

(1)監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

(2)執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)。

(3)監(jiān)督門(mén)店商品損耗管理,把握商品損耗尺度。

3.銷(xiāo)售管理。

(1)執(zhí)行總部下達(dá)的銷(xiāo)售計(jì)劃。店長(zhǎng)應(yīng)結(jié)合本店的實(shí)際,制訂自己店鋪完成年度銷(xiāo)售計(jì)劃以及分月銷(xiāo)售計(jì)劃的銷(xiāo)售,以保證各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)

指標(biāo)的完成。制定各部門(mén)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),將計(jì)劃落實(shí)到各部門(mén),與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤,調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。

(2)執(zhí)行總部下達(dá)的促銷(xiāo)計(jì)劃和促銷(xiāo)活動(dòng),制定本店的具體實(shí)施方案。

(3)掌握門(mén)店的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷(xiāo)品的淘汰。

4.組織管理。店長(zhǎng)要具備組織管理的能力,有效地匯集各部門(mén)的能量,從而充分發(fā)揮整體效能。

(1)做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作。

(2)負(fù)責(zé)對(duì)職工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理;負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育;負(fù)責(zé)對(duì)職o:人事考核、職ju是升淑和調(diào)動(dòng)的建議。

(3)對(duì)店員的業(yè)務(wù)操作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。監(jiān)督和審

第5篇 門(mén)店?duì)I業(yè)員工作崗位職責(zé)

1、營(yíng)業(yè)員應(yīng)具有高中(含)以上文化程度,應(yīng)參加職業(yè)資格培訓(xùn)并經(jīng)考試合格后上崗;

2、藥品的銷(xiāo)售,按“門(mén)店處方藥與非處方藥銷(xiāo)售管理制度”執(zhí)行,中藥飲片的銷(xiāo)售按“門(mén)店中藥飲片購(gòu)、銷(xiāo)、存管理制度”執(zhí)行;

3、銷(xiāo)售藥品應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和制度,堅(jiān)持“問(wèn)病賣(mài)藥,買(mǎi)藥問(wèn)病”的原則,做好用藥咨詢(xún)當(dāng)好病人參謀;營(yíng)業(yè)員在銷(xiāo)售藥品時(shí)應(yīng)正確介紹藥品的性能、用途、用法、禁忌及注意事項(xiàng)。銷(xiāo)售藥品時(shí),營(yíng)業(yè)員應(yīng)開(kāi)具銷(xiāo)售憑證(應(yīng)標(biāo)明藥品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠(chǎng)商、數(shù)量、價(jià)格、批號(hào)等內(nèi)容)并根據(jù)顧客所購(gòu)藥品核對(duì)無(wú)誤后,將藥品交與顧客防止差錯(cuò)事故發(fā)生。

4、銷(xiāo)售處方藥應(yīng)憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師開(kāi)具的處方,并經(jīng)處方審核員審核,方可調(diào)配和銷(xiāo)售;

5、拆零藥品集中存放于拆零專(zhuān)柜,并保留原包裝的標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū),銷(xiāo)售使用的工具、包裝袋應(yīng)清潔衛(wèi)生,出售時(shí)應(yīng)在藥袋上寫(xiě)明藥品名稱(chēng)、規(guī)格、服法、用量、批號(hào)、有效期、門(mén)店名稱(chēng)等內(nèi)容,并做好拆零藥品銷(xiāo)售記錄;

6、在銷(xiāo)售藥品的過(guò)程中,經(jīng)顧客同意營(yíng)業(yè)員可拆至最小銷(xiāo)售單元進(jìn)行質(zhì)量檢查,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格,上報(bào)門(mén)店質(zhì)量管理人員;

7、負(fù)責(zé)具體執(zhí)行藥品的批號(hào)管理和效期管理工作,及時(shí)對(duì)滯銷(xiāo)藥品、近效期藥品進(jìn)行促銷(xiāo);

8、銷(xiāo)售中藥飲片應(yīng)符合炮制規(guī)范,并做到計(jì)量準(zhǔn)確;

9、營(yíng)業(yè)員應(yīng)統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡,做到站立服務(wù)、主動(dòng)熱情、用語(yǔ)文明、講普通話(huà)不得使用服務(wù)忌語(yǔ);

10、在藥品的售后報(bào)告中,實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”對(duì)于顧客的查詢(xún)、投訴及不良反應(yīng)等質(zhì)量信息應(yīng)妥善處理,并及時(shí)報(bào)告門(mén)店質(zhì)量管理人員或門(mén)店負(fù)責(zé)人;

11、對(duì)缺貨藥品要認(rèn)真登記,及時(shí)向業(yè)務(wù)部傳遞藥品信息,并通知客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。

第6篇 門(mén)店養(yǎng)護(hù)員工作崗位職責(zé)

1、做好門(mén)店溫濕度管理工作,保證藥品儲(chǔ)存條件。每天上午8:30-9:30,下午2:30-3:30時(shí)對(duì)店堂內(nèi)的溫濕度進(jìn)行檢查并如實(shí)記錄。發(fā)現(xiàn)不符合藥品正常陳列要求時(shí),應(yīng)采取調(diào)控措施并做記錄;

2、做好陳列(庫(kù)存)藥品按月檢查養(yǎng)護(hù)并記錄,記錄內(nèi)容要完整、真實(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格及時(shí)報(bào)告門(mén)店質(zhì)量管理人員,重大質(zhì)量不合格上報(bào)公司質(zhì)量管理科;

3、負(fù)責(zé)近效期藥品催銷(xiāo)表,填報(bào)將近效期藥品、滯銷(xiāo)藥品及時(shí)上報(bào)門(mén)店質(zhì)量管理人員;

4、負(fù)責(zé)門(mén)店的儀器設(shè)施設(shè)備的建檔工作,每季度應(yīng)對(duì)設(shè)施設(shè)備實(shí)施檢查、維護(hù)并做好記錄,確保正常運(yùn)行;

5、做好溫濕度計(jì)、戥稱(chēng)每年的計(jì)量檢定工作,并做記錄;

6、在對(duì)藥品檢查養(yǎng)護(hù)時(shí),發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題時(shí),應(yīng)即時(shí)報(bào)告質(zhì)管員,并對(duì)該品種作出停售處理。

第7篇 門(mén)店質(zhì)量管理人員工作崗位職責(zé)

1、門(mén)店質(zhì)量管理人員,應(yīng)具有藥師(含中藥師)以上技術(shù)職稱(chēng),或具有中專(zhuān)以上藥學(xué)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)歷,并經(jīng)專(zhuān)業(yè)或崗位培訓(xùn),考試合格后上崗;不得在本店以外的企業(yè)兼職;

2、具體負(fù)責(zé)門(mén)店質(zhì)量管理工作,負(fù)責(zé)門(mén)店進(jìn)貨驗(yàn)收,陳列保管,處方與非處方藥分類(lèi)管理等實(shí)施工作,確保gsp工作正常運(yùn)行;

3、門(mén)店負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)每個(gè)季度對(duì)公司制度執(zhí)行情況考核檢查工作,負(fù)責(zé)國(guó)家法律、法規(guī)行政規(guī)章、公司質(zhì)量管理制度等貫徹執(zhí)行;

4、負(fù)責(zé)上級(jí)及公司檢查提出存在問(wèn)題整改落實(shí)工作,負(fù)責(zé)不合格藥品的確認(rèn)上報(bào)和退回工作;

5、負(fù)責(zé)批號(hào)、效期管理工作,及時(shí)對(duì)滯銷(xiāo)藥品、近效期藥品進(jìn)行促銷(xiāo);

6、負(fù)責(zé)質(zhì)量信息收集和藥品不良反應(yīng)情況,并及時(shí)上報(bào)公司;

7、負(fù)責(zé)對(duì)消費(fèi)者提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行收集和分析工作,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高管理水平。

第8篇 門(mén)店?duì)I業(yè)員崗位工作職責(zé)

1.在店長(zhǎng)指導(dǎo)下進(jìn)行工作。

2.遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,服從工作安排。

3.儀表端莊大方,著裝整潔。保持良好的服務(wù)心態(tài),熱情待客,使用文明用語(yǔ),做到微笑服務(wù),客進(jìn)有迎聲,客走有送聲。

4.按要求做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生,保持吧臺(tái)、地面、書(shū)柜干凈整潔,檢查設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)。

5.熟知出品價(jià)格及特點(diǎn),熟練掌握出品質(zhì)量及速度。

6.運(yùn)用技巧,傳播咖啡文化,培養(yǎng)咖啡客群。

7.上班時(shí)間不私自會(huì)客,不做。私活,工作時(shí)不接私人電話(huà),聊私事,嚴(yán)禁煲電話(huà)粥。

8.做好吧臺(tái)所有物品擺放與清潔,各項(xiàng)器具定點(diǎn)放置,不隨意變動(dòng)。

9.掌握原材料庫(kù)存情況,發(fā)現(xiàn)缺少及時(shí)上報(bào)。

10.每日有日?qǐng)?bào)表,每周有周經(jīng)營(yíng)分析,每月有計(jì)劃及總結(jié)。

11.不斷提升專(zhuān)業(yè)技能,認(rèn)真學(xué)習(xí),每月有創(chuàng)新。

12.提高安全防范意識(shí),加強(qiáng)責(zé)任心,確保營(yíng)業(yè)安全。

第9篇 門(mén)店陳列保管員工作崗位職責(zé)

1、門(mén)店陳列保管員負(fù)責(zé)將驗(yàn)收合格的藥品按以下要求陳列:

1.1、應(yīng)根據(jù)所經(jīng)營(yíng)藥品的標(biāo)示貯藏條件分別儲(chǔ)存于冰箱(2-8。c)、陰涼區(qū)(不超過(guò)20。c)或常溫區(qū)(10-30。c)。門(mén)店可采取藥品的包裝盒陳列在外,藥品放入陰涼區(qū)的陳列方式。

1.2、按管理要求、性質(zhì)要求分柜或分開(kāi)存放:

1.3、藥品與非藥品分開(kāi)陳列;

1.4、外用藥與內(nèi)用藥分開(kāi)陳列;

1.5、處方藥與非處方藥分柜陳列,處方藥不得以開(kāi)架自選方式陳列、銷(xiāo)售;

1.6、中藥材、中藥飲片與其他藥品分開(kāi)陳列;

1.7、按用途結(jié)合劑型相對(duì)集中擺放;要求類(lèi)別標(biāo)簽放置準(zhǔn)確,字跡清晰;藥品標(biāo)簽放置準(zhǔn)確、字跡清晰,填寫(xiě)正確規(guī)范;

1.8、負(fù)責(zé)對(duì)陳列的藥品按要求分類(lèi)擺放,做到清潔整齊;藥品應(yīng)按批號(hào)、效期相對(duì)集中陳列、儲(chǔ)存。

2、拆零藥品集中存放于拆零專(zhuān)柜,并保留原包裝的標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū);未拆零藥品不得放入拆零藥品專(zhuān)柜;

3、中藥飲片裝斗前應(yīng)做質(zhì)量復(fù)核,不得錯(cuò)斗、串斗,防止混藥。飲片前應(yīng)寫(xiě)正名正字;

4、發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量不合格的藥品,及時(shí)上報(bào)門(mén)店質(zhì)量管理人員;

第10篇 門(mén)店驗(yàn)收員工作崗位職責(zé)

1、驗(yàn)收員應(yīng)具有藥學(xué)、生物、化工等相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)以上學(xué)歷或具有藥學(xué)初級(jí)職稱(chēng)資格。

2、樹(shù)立“質(zhì)量第一”的觀念,堅(jiān)持質(zhì)量原則,把好藥品入柜質(zhì)量第一關(guān);質(zhì)量不合格或質(zhì)量疑問(wèn)的藥品不得入柜,并及時(shí)報(bào)告門(mén)店質(zhì)量管理人員;

3、驗(yàn)收藥品時(shí)應(yīng)在待驗(yàn)區(qū)進(jìn)行,一般藥品應(yīng)在到貨后2天內(nèi)驗(yàn)收完畢,需冷藏貯存的藥品應(yīng)在到貨后立即驗(yàn)收;

4、門(mén)店在接受藥品配送時(shí),驗(yàn)收員必須按配送中心的出庫(kù)單,對(duì)照實(shí)物逐批進(jìn)行品名、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)品批號(hào)、有效期、生產(chǎn)企業(yè)等的核對(duì)。并對(duì)包裝進(jìn)行外觀檢查;

5、進(jìn)口藥品除按規(guī)定驗(yàn)收外,應(yīng)有加蓋公司質(zhì)量管理科原印章的進(jìn)口藥品證明文件,并歸檔;

6、驗(yàn)收合格后驗(yàn)收人員應(yīng)在出庫(kù)單的相應(yīng)位置注明質(zhì)量狀況并簽名和驗(yàn)收日期。出庫(kù)單分類(lèi)按時(shí)間順序分裝成冊(cè),保存至少五年。