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崗位職責(zé)是什么
旅游計(jì)調(diào),全稱為旅游行程調(diào)度員,是旅游業(yè)中不可或缺的角色,負(fù)責(zé)策劃、組織和協(xié)調(diào)旅游活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié),確保旅行團(tuán)的順利運(yùn)行。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉國內(nèi)外旅游市場,掌握各類旅游資源,包括交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)等。
2. 具備出色的溝通和談判能力,能與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系。
3. 精通旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì),能根據(jù)客戶需求制定個(gè)性化行程。
4. 能夠準(zhǔn)確預(yù)估成本,合理定價(jià),確保盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
5. 具備危機(jī)處理能力,能有效應(yīng)對(duì)旅行過程中可能出現(xiàn)的問題。
6. 對(duì)細(xì)節(jié)有敏銳的洞察力,確保行程安排的周密無誤。
7. 掌握基本的計(jì)算機(jī)操作技能,熟練使用旅游業(yè)務(wù)軟件。
崗位職責(zé)描述
旅游計(jì)調(diào)的工作日常涉及多個(gè)層面,從前期的行程規(guī)劃到后期的執(zhí)行監(jiān)控,都需要全程參與。他們需要根據(jù)市場趨勢(shì)和客戶偏好,設(shè)計(jì)出富有吸引力的旅游線路,同時(shí)考慮到成本控制和利潤最大化。在行程實(shí)施過程中,他們需協(xié)調(diào)各個(gè)服務(wù)提供商,如預(yù)訂酒店、安排行程交通、安排餐飲娛樂等,確保旅游體驗(yàn)的順暢。面對(duì)突發(fā)情況,如天氣變化、交通延誤等,計(jì)調(diào)需要迅速調(diào)整計(jì)劃,保證團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)行。此外,他們還需定期評(píng)估供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量,不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈,提升旅游產(chǎn)品的競爭力。
有哪些內(nèi)容
1. 行程策劃:研究市場需求,設(shè)計(jì)創(chuàng)新、多樣化的旅游產(chǎn)品,滿足不同客戶群體的需求。
2. 供應(yīng)商管理:篩選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,簽訂合作協(xié)議,維護(hù)良好的商務(wù)關(guān)系。
3. 成本預(yù)算:精確計(jì)算行程成本,合理設(shè)定價(jià)格,確保業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益。
4. 客戶服務(wù):解答客戶咨詢,處理預(yù)訂和變更請(qǐng)求,提供專業(yè)的旅游建議。
5. 行程監(jiān)控:跟蹤旅行團(tuán)動(dòng)態(tài),解決途中出現(xiàn)的問題,確保旅行安全。
6. 數(shù)據(jù)分析:收集反饋,分析市場數(shù)據(jù),優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
7. 應(yīng)急處理:制定應(yīng)急預(yù)案,快速響應(yīng)突發(fā)事件,保障旅行團(tuán)的正常運(yùn)作。
旅游計(jì)調(diào)的工作繁重而細(xì)致,他們既是旅行的靈魂設(shè)計(jì)師,也是幕后英雄,通過他們的專業(yè)工作,為游客創(chuàng)造愉快、無憂的旅行體驗(yàn)。
旅游計(jì)調(diào)崗位職責(zé)范文
第1篇 旅游計(jì)調(diào)(歐洲地接)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職責(zé)描述:
1、不斷學(xué)習(xí),加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)專業(yè)度及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的廣度;
2、與銷售人員配合,為客戶提供對(duì)應(yīng)的游學(xué)、旅游、考察方案及報(bào)價(jià);
3、與采購中心對(duì)接團(tuán)隊(duì)的食宿行游購?qiáng)实母黜?xiàng)安排;
4、與客戶對(duì)接,及時(shí)調(diào)整方案及報(bào)價(jià);
5、跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)款項(xiàng)回收情況;
6、收集市場各類信息,并及時(shí)反饋給產(chǎn)品經(jīng)理,以便對(duì)產(chǎn)品做出合理的調(diào)整。
職位要求:
1、具有一年以上旅行社工作經(jīng)驗(yàn);
2、具有快速學(xué)習(xí)、適應(yīng)能力;
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),條理清晰,能與其他部門同事互相協(xié)作;
4、具有一定抗壓能力,能接受旺季加班;
5、積極主動(dòng)的溝通態(tài)度。
第2篇 旅游計(jì)調(diào)/行程管理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1、了解澳洲產(chǎn)品的市場需求和競爭情況,分析用戶需求,研發(fā)特色旅游產(chǎn)品。
2、獨(dú)立開發(fā)、篩選、維護(hù)出游供應(yīng)商,了解各供應(yīng)商優(yōu)劣勢(shì),完成產(chǎn)品采購、合作洽談、合同管理、后期維護(hù)等工作。
3、精選目的地資源,負(fù)責(zé)旅游目的地當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品的調(diào)研與采購,進(jìn)行線路規(guī)劃。
4、制定產(chǎn)品運(yùn)營策略,推進(jìn)線上、線下運(yùn)營活動(dòng),完成創(chuàng)意主題,針對(duì)活動(dòng)推廣效果進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控。
5、針對(duì)開發(fā)的旅游產(chǎn)品,負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部同事團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、特色、功能和目標(biāo)市場的溝通和推介。
6、跨部門溝通,協(xié)調(diào)資源,跟進(jìn)產(chǎn)品上線后的評(píng)估,收集用戶反饋,制訂產(chǎn)品優(yōu)化方案。
職位要求:
1、英文說寫流利,
2、熟悉澳大利亞以及新西蘭的酒店以及景點(diǎn)資源,有地接工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先聘用
3、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有ota、傳統(tǒng)旅行社、供應(yīng)商等旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4、積極工作態(tài)度, 個(gè)性開朗合群
公司福利: 體檢、旅游、帶薪年假、節(jié)日福利、提升培訓(xùn)、季度評(píng)定、年終評(píng)定等
雙休、五險(xiǎn)一金齊全
薪酬組合:基礎(chǔ)薪酬部分+提成+績效+餐補(bǔ)+話補(bǔ)+崗位津貼
第3篇 旅游計(jì)調(diào)專員崗位職責(zé)任職要求
旅游計(jì)調(diào)專員崗位職責(zé)
旅游線路計(jì)調(diào)專員(歐洲出境) 銀盛科技服務(wù)集團(tuán)有限公司 銀盛支付服務(wù)股份有限公司任職要求:
1、具有旅游相關(guān)專業(yè),之前熟悉西班牙,葡萄牙等地操作的優(yōu)先;
2、從事出境出境計(jì)調(diào)工作一年以上工作經(jīng)驗(yàn)、熟悉職責(zé)目的地概況,熟練掌握線路行程,掌握線路價(jià)格;
3、報(bào)價(jià)準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)、迅速、工作效率高,有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力;
4、工作作風(fēng)認(rèn)真細(xì)致負(fù)責(zé)有條理,學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),對(duì)出境產(chǎn)品線路能精熟地掌握;
5、有決心跟公司共同發(fā)展; 不接受臨時(shí)性求職者、喜愛跳槽人士入職;
6、電腦操作熟練、文檔工作細(xì)則認(rèn)真。熟知旅游和商業(yè)法律法規(guī)。
旅游計(jì)調(diào)專員崗位
第4篇 國內(nèi)旅游計(jì)調(diào)產(chǎn)品經(jīng)理規(guī)劃師崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1,通過郵件和網(wǎng)絡(luò)聊天工具,與國內(nèi)旅游目的地的地接社,景點(diǎn),餐廳,日本司機(jī)導(dǎo)游等洽談合作,
2,整合海外吃喝玩樂游等自由行旅游資源與服務(wù)商。
3,根據(jù)資源規(guī)劃和優(yōu)化自由行線路,出行程攻略與網(wǎng)頁文案。
4,管理與維護(hù)服務(wù)商。
5,培訓(xùn)與管理自己負(fù)責(zé)地區(qū)的客服與銷售人員。
以上不懂沒有關(guān)系,會(huì)有專業(yè)的培訓(xùn),傳幫帶。
崗位要求:
1,愛旅行會(huì)創(chuàng)新玩法,愿意先從客服崗位學(xué)起,深入洞悉客戶需求,做到以客戶為中心的工作思維方式,練好基本功。
2,愛互聯(lián)網(wǎng)工作,有互聯(lián)網(wǎng)思維,能從客戶體驗(yàn)與滿意度出發(fā),站在客人角度去思考與規(guī)劃線路。
3,以下為必須條件:
不限語言能力,有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先, 統(tǒng)招全日制大專以上學(xué)歷。有導(dǎo)游證可不限學(xué)歷
2年以上社會(huì)工作經(jīng)歷。有在旅行社從事過旅游相關(guān)業(yè)務(wù)的優(yōu)先。
8小時(shí)制。周一到周六上班,周六有加班費(fèi)。按國家法定節(jié)假日放假,上班時(shí)間:9:00-18:30
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第5篇 旅游計(jì)調(diào)崗位職責(zé)
旅游計(jì)調(diào) 江蘇影辰天益文化旅游發(fā)展有限公司 江蘇影辰天益文化旅游發(fā)展有限公司,影辰天益 崗位職責(zé):
1、協(xié)助銷售部門完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析工作;
2、熟悉掌握本社的線路業(yè)務(wù)知識(shí);
3、負(fù)責(zé)審核銷售訂單,同事完成與銷售部門的對(duì)接工作;
4、負(fù)責(zé)團(tuán)體旅游出行的策劃、報(bào)價(jià)及行程安排等;
5、每日行程安排按進(jìn)度做好日?qǐng)?bào)、余額寶、年報(bào)并報(bào)直屬領(lǐng)導(dǎo);
6、負(fù)責(zé)本部門文件的首發(fā)及部門材料的檔案管理工作;
7、完成本部門的行政事務(wù)性工作,為本部人員提供后勤服務(wù)。
任職要求:
1、熱愛旅游事業(yè)、愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信;
2、工作態(tài)度積極上進(jìn)、熱情勤奮、陽光向上;
3、具有較強(qiáng)責(zé)任心、理解能力較強(qiáng),善于溝通,具備團(tuán)隊(duì)合作精神,工作認(rèn)真細(xì)致;
4、一年以上旅游方面的工作經(jīng)驗(yàn);
5、具有較強(qiáng)的文字功底和原創(chuàng)能力;
6、有導(dǎo)游證,可接受偶爾出差。
第6篇 旅游計(jì)調(diào)經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1、熟悉國內(nèi)地區(qū)的旅游資源情況;
2、能獨(dú)立開發(fā)、策劃和設(shè)計(jì)旅游線路,整合目的地資源;
3、對(duì)同類型市場有較強(qiáng)敏感度,結(jié)合市場給予合理反饋建議;
4、目的地機(jī)票、高鐵/動(dòng)車票、酒店、景區(qū)、餐廳、車隊(duì)等相關(guān)項(xiàng)目的預(yù)定;
5、掌握會(huì)員的定制需求,處理旅游過程中的突發(fā)狀況;
職位要求:
1、熱衷旅游行業(yè),對(duì)行業(yè)保持熱情;
2、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,旅游管理專業(yè)優(yōu)先考慮;
3、做事認(rèn)真仔細(xì),條理性強(qiáng),有較強(qiáng)的溝通能力和抗壓能力;
4,能夠熟練操作計(jì)算機(jī)及常用辦公軟件;
5、二年以上計(jì)調(diào)部門管理經(jīng)驗(yàn);
6、上級(jí)主管安排的其他事項(xiàng);
第7篇 旅游計(jì)調(diào)主管崗位職責(zé)任職要求
旅游計(jì)調(diào)主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.規(guī)劃合理的旅游產(chǎn)品;
2.做出符合當(dāng)下流行的私人定制游,區(qū)別于一般的跟團(tuán)游;
3.下單明確,及時(shí)整理出行程單。
任職要求:
1.熟悉國內(nèi)和東南亞的熱門旅游線路;
2.一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3.具有良好的溝通技巧及心理素質(zhì),能耐心、細(xì)致的解決客戶問題;
4.有良好的服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé);
5.熱愛旅游事業(yè),有志于長期從事旅游行業(yè)者。
旅游計(jì)調(diào)主管崗位
第8篇 郵輪旅游計(jì)調(diào)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
1、負(fù)責(zé)長線郵輪產(chǎn)品的供應(yīng)商洽談、簽約、產(chǎn)品價(jià)格談判、采購及上線維護(hù),對(duì)郵輪部長線產(chǎn)品全年的營收及毛利指標(biāo)負(fù)責(zé),并計(jì)入kpi考核;
2、負(fù)責(zé)自主平臺(tái)的產(chǎn)品豐富度(全年sku數(shù)待定)、產(chǎn)品價(jià)格競爭力、訂單處理及投訴處理;
3、負(fù)責(zé)與運(yùn)營部門、市場等部門對(duì)接,提出全年自營、代售產(chǎn)品線上、線下營銷活動(dòng)方案的意見和建議,并配合執(zhí)行,以提升銷售量和毛利為導(dǎo)向;
推動(dòng)主站及各渠道對(duì)于郵輪產(chǎn)品的銷售工作;
崗位要求:
1. 有3年以上長線郵輪自營和代售工作經(jīng)驗(yàn),擔(dān)任過經(jīng)理或以上級(jí)別崗位1年以上;
2. 熱愛旅游,對(duì)目的地區(qū)域的供應(yīng)商、酒店、航司等資源;
3. 具備良好的邏輯和數(shù)據(jù)分析能力,學(xué)習(xí)和抗壓能力強(qiáng);
4. 性格開朗、執(zhí)行力強(qiáng),溝通協(xié)調(diào)能力好,勇于挑戰(zhàn)指標(biāo);
5. 有一定的供應(yīng)商和自有客戶資源者優(yōu)先。
第9篇 旅游計(jì)調(diào)專員崗位職責(zé)
旅游線路計(jì)調(diào)專員(歐洲出境) 銀盛科技服務(wù)集團(tuán)有限公司 銀盛支付服務(wù)股份有限公司,深圳銀盛金融集團(tuán)有限公司,銀盛,銀盛支付,銀盛 任職要求:
1、具有旅游相關(guān)專業(yè),之前熟悉西班牙,葡萄牙等地操作的優(yōu)先;
2、從事出境出境計(jì)調(diào)工作一年以上工作經(jīng)驗(yàn)、熟悉職責(zé)目的地概況,熟練掌握線路行程,掌握線路價(jià)格;
3、報(bào)價(jià)準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)、迅速、工作效率高,有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力;
4、工作作風(fēng)認(rèn)真細(xì)致負(fù)責(zé)有條理,學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),對(duì)出境產(chǎn)品線路能精熟地掌握;
5、有決心跟公司共同發(fā)展; 不接受臨時(shí)性求職者、喜愛跳槽人士入職;
6、電腦操作熟練、文檔工作細(xì)則認(rèn)真。熟知旅游和商業(yè)法律法規(guī)。
第10篇 旅游計(jì)調(diào)助理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1、按客戶要求安排旅游行程,保證吃、住、行、游、購、娛等方面的準(zhǔn)確性,確保團(tuán)隊(duì)質(zhì)量。
2、與批發(fā)商確認(rèn)行程、線路等;
3、收集旅游產(chǎn)品報(bào)價(jià)等市場信息;
4、定期為報(bào)紙廣告廣告提供相應(yīng)信息;
5、維護(hù)現(xiàn)有客戶、開發(fā)潛在客戶。
職位要求:
1、一年以上旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),??埔陨蠈W(xué)歷,旅游相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、為人親切和藹,具有出色的語言表達(dá)能力和理解能力;
3、記憶力好,熟知國內(nèi)外優(yōu)勢(shì)旅游線路;
4、認(rèn)真仔細(xì),責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。
第11篇 旅游計(jì)調(diào)崗位職責(zé)任職要求
旅游計(jì)調(diào)崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品策劃、線路設(shè)計(jì)、資源協(xié)調(diào);
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的成本核算,報(bào)價(jià),行程的安排落實(shí)及產(chǎn)品質(zhì)量把控;
3、負(fù)責(zé)與相關(guān)地接供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通及聯(lián)系,進(jìn)行旅游產(chǎn)品機(jī)票、地接等相關(guān)預(yù)定;
4、負(fù)責(zé)旅游行程的具體安排及操作、旅游產(chǎn)品的成本控制;
5、負(fù)責(zé)旅游資料的統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔工作;
6、跟蹤團(tuán)隊(duì)進(jìn)展,處理旅游團(tuán)隊(duì)中的突發(fā)狀況。
任職要求:
1、有旅游行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,旅游管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、對(duì)計(jì)調(diào)流程有一定的了解,一年以上計(jì)調(diào)操作經(jīng)驗(yàn);
3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),細(xì)心盡責(zé),刻苦耐勞,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有責(zé)任心,勇于拼搏;
4、有較強(qiáng)的耐心和較強(qiáng)的應(yīng)變處理能力。
旅游計(jì)調(diào)崗位
第12篇 旅游計(jì)調(diào)專員(新疆)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1、采集、整合疆內(nèi)外旅游資源,參與完成旅游線路的設(shè)計(jì)、編寫、報(bào)價(jià)及銷售策劃工作;
2、在保證產(chǎn)品質(zhì)量需求的前提下,不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)量并降低采購成本、提高采購效率;
3、監(jiān)督接待計(jì)劃的實(shí)施,當(dāng)出現(xiàn)游客投訴或者發(fā)生意外時(shí),負(fù)責(zé)與其它相關(guān)部門人員協(xié)調(diào)溝通,按公司原則與流程妥善處理;
4、與相關(guān)供應(yīng)商、地接社保持良好的溝通與合作關(guān)系,建立和維護(hù)酒店、景區(qū)、租車、餐食導(dǎo)游等旅游資源;
5.負(fù)責(zé)落實(shí)參觀、訪問、拜會(huì)等特殊要求的落實(shí)工作;
6.完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限。
2、有旅游經(jīng)歷、資源,新疆當(dāng)?shù)厝藘?yōu)先。
第13篇 旅游計(jì)調(diào)op崗位職責(zé)
旅游計(jì)調(diào)/op 浙江力石科技股份有限公司 浙江力石科技股份有限公司,力石科技,力石 職責(zé)描述:
1、主控出境/國內(nèi)旅游團(tuán)的接待計(jì)劃,按要求安排旅游團(tuán)事項(xiàng),負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)的核算工作;
2、掌握與合作地接社、酒店等的談判技巧;
3、對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行成本控制和質(zhì)量監(jiān)控;
4、負(fù)責(zé)旅游相關(guān)供應(yīng)商資料收集、合作協(xié)議簽訂和整理,與供應(yīng)商保持良好溝通,優(yōu)化供應(yīng)商資源;
5、根據(jù)各方信息反饋,不斷調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品路線,潛在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測控制;
任職要求:
1. 2年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2. 旅游管理類、市場營銷類等相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W(xué)歷;
3. 有旅行產(chǎn)品設(shè)計(jì),旅游產(chǎn)品銷售相關(guān)成功案例者優(yōu)先考慮;
4. 對(duì)旅游市場有敏銳的洞察力,能獨(dú)立策劃旅游產(chǎn)品,能有良好的溝通能力,善于銷售與談判;
5. 具備敏銳的市場洞察力,豐富的想象力和良好的創(chuàng)新能力,善于主動(dòng)挖掘市場,有針對(duì)行的開展?fàn)I銷推廣的策劃活動(dòng);
6. 良好的語言溝通能力,同步熟悉英文者優(yōu)先;熟練使用常用辦公軟件,熟悉互聯(lián)網(wǎng),有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ);
7. 形象氣質(zhì)好、個(gè)人綜合素質(zhì)高,具備團(tuán)隊(duì)合作和敬業(yè)精神;
8. 有領(lǐng)隊(duì)證、導(dǎo)游證優(yōu)先考慮。
第14篇 旅游計(jì)調(diào)專員(營銷中心)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1.采集、整合所負(fù)責(zé)地域的旅游資源;
2.負(fù)責(zé)完成地域旅游線路的設(shè)計(jì)、行程的編寫、報(bào)價(jià)的計(jì)算工作;
3.監(jiān)督接待計(jì)劃的實(shí)施和協(xié)助處理旅游團(tuán)在途中遇到的各種問題;
4.保證所確認(rèn)的團(tuán)隊(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé);
5.負(fù)責(zé)落實(shí)參觀、訪問、拜會(huì)等特殊要求的落實(shí)工作。
職位要求:
1.大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷;
2.至少兩年廣西或湖南地接計(jì)調(diào)工作經(jīng)歷;
3.能適應(yīng)出差;
4.工作地點(diǎn):重慶。
第15篇 出境旅游計(jì)調(diào)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1、具備優(yōu)秀的mice從業(yè)知識(shí)和操作技能,執(zhí)行公司會(huì)議,商旅等項(xiàng)目。
2、為企業(yè)客戶提供專業(yè)化獎(jiǎng)勵(lì)旅游、會(huì)議、活動(dòng)、商務(wù)考察等相關(guān)服務(wù),挖掘優(yōu)質(zhì)采購資源,提高客戶滿意度,落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)避業(yè)務(wù)操作中各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn);
3、有操作商務(wù)團(tuán)組、大客戶或集團(tuán)客戶工作經(jīng)驗(yàn),具有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與語言表達(dá)能力;
4、善于處理人際關(guān)系,能夠適應(yīng)經(jīng)常性的出差與較高強(qiáng)度的工作壓力。
職位要求:
1、本科以上,英語六級(jí)以上;
2、具備2年以上mice從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備優(yōu)秀的旅游從業(yè)知識(shí)、談判技能及操作技能;
3、熟練運(yùn)用e_cel、word、powerpoint等offline軟件;
4、抗壓力強(qiáng);富有責(zé)任心,正直誠信,專注嚴(yán)謹(jǐn);
第16篇 旅游計(jì)調(diào)主管崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職責(zé)描述:
1. 整理所負(fù)責(zé)的旅游資源;
2. 了解旅游產(chǎn)品,針對(duì)旅游市場快速作出產(chǎn)品市場分析以及制定產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路;
3. 負(fù)責(zé)完成旅游線路的設(shè)計(jì)、行程的編寫、報(bào)價(jià)的計(jì)算工作;
4. 根據(jù)產(chǎn)品路線特點(diǎn)能設(shè)計(jì)出有新意、創(chuàng)意的主題和包裝模式。
職位要求:
1. 三年以上旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉旅游產(chǎn)品市場,有敏銳的市場洞察力,善于把握客戶消費(fèi)心態(tài)。
2.工作細(xì)致、有責(zé)任心、有耐心。
第17篇 旅游計(jì)調(diào)崗位職責(zé)(20篇)
旅游計(jì)調(diào)(崗位職責(zé))
職位描述
職位描述:
1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶旅游產(chǎn)品詢價(jià)、報(bào)價(jià)、落單、行程安排、等操作。
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)旅游資源的投放、報(bào)價(jià)和管理,能獨(dú)立完成網(wǎng)絡(luò)旅游產(chǎn)品銷售工作。
3、加強(qiáng)與同行合伙伴及產(chǎn)品提供商資訊密切、通暢的合作關(guān)系。
4、提高客戶滿意度及忠誠度,保持良好客戶報(bào)務(wù)質(zhì)量。
5、后期負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè),人員培養(yǎng)。
任職要求:
1.高度的責(zé)任心、優(yōu)秀的表達(dá)溝通能力。普通話優(yōu)秀。
2.具備熱情的工作態(tài)度,工作細(xì)心,應(yīng)變能力強(qiáng)。
3.對(duì)新事務(wù)接受能力強(qiáng),喜歡旅_業(yè),并愿意長時(shí)間從事該行業(yè)。
4.具有半年以上計(jì)調(diào)、旅游產(chǎn)品銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),能承受一定的工作壓力。
旅游計(jì)調(diào)(崗位職責(zé))
職位描述
崗位要求:
1、及時(shí)獲取旅游業(yè)最新資訊,并靈活運(yùn)用到計(jì)調(diào)工作中。
2、及時(shí)處理組團(tuán)社的報(bào)價(jià),并適時(shí)跟進(jìn)。
3、對(duì)旅游目的地--云南的景點(diǎn)、旅游環(huán)境要全盤掌握。
4、善于溝通,能與客戶進(jìn)行有效良好的交流,妥善處理投訴。
5、熟練使用辦公軟件,能夠獨(dú)立操作散客,團(tuán)隊(duì)等;
6、參與公司設(shè)計(jì)云南專線相關(guān)旅游度假產(chǎn)品 ;
7、負(fù)責(zé)根據(jù)市場和客戶調(diào)整設(shè)計(jì)旅游度假產(chǎn)品;
8、熟練操作旅游線路報(bào)價(jià)和散客安排,處理客戶問題;
9、負(fù)責(zé)根據(jù)銷售洽談的行程對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行整合;
任職要求:
1、熱愛旅_業(yè),喜歡旅游計(jì)調(diào)工作,有一定的線路設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)組織能力;
3、大專以上學(xué)歷,有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、及時(shí)了解旅游市場動(dòng)態(tài),重視團(tuán)隊(duì)合作,誠實(shí)可靠;
薪酬待遇:
1、工資待遇+績效考核+補(bǔ)貼 +提成
2、簽訂合同后將享受國家相應(yīng)的福利待遇
3、節(jié)假日休息,節(jié)假日補(bǔ)貼。
旅游計(jì)調(diào)(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、根據(jù)不同的市場需求,設(shè)計(jì)旅游線路產(chǎn)品,收集同行信息,作同行對(duì)比;
2、做好每月線路收客計(jì)劃及旅游線路成本預(yù)算控制;
3、參與廣告推廣策劃、采購優(yōu)勢(shì)旅游資源;
4、負(fù)責(zé)操作旅游團(tuán)隊(duì),落實(shí)好在旅游過程中的各項(xiàng)工作安排;
5、及時(shí)解決旅游過程中所發(fā)生的問題,保證旅游團(tuán)隊(duì)質(zhì)量。
任職要求:
1、中專及以上,旅游管理專業(yè)優(yōu)先;
2、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力及良好的溝通應(yīng)變能力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),辦事效率高;
3、具有旅_業(yè)經(jīng)驗(yàn),能承受工作壓力,具有開拓創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、有大型旅行社或旅游網(wǎng)站從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、有旅游產(chǎn)品營銷策劃、采購或銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6、熟練掌握粵語者優(yōu)先。
旅游計(jì)調(diào)(崗位職責(zé))
職位描述
1. 在計(jì)調(diào)的協(xié)助下,全程滿足客戶旅游需求,為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
2. 在經(jīng)理的指導(dǎo)以及計(jì)調(diào)的協(xié)助下,全程處理客戶投訴。
3. 按照經(jīng)理的“旅游產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃”,實(shí)施銷售工作。
4. 提交增加或淘汰合作商的申請(qǐng)或參考數(shù)據(jù),協(xié)助經(jīng)理完成供應(yīng)商管理工作。
5. 完成上級(jí)交辦的其他工作。
崗位要求:旅游專業(yè)人士優(yōu)先,對(duì)工作有責(zé)任感、細(xì)心、耐心、積極。
工作地址
福州市鼓樓區(qū)湖東路298號(hào)伊法達(dá)大廈八層?xùn)|南向
旅游計(jì)調(diào)(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、服從部門經(jīng)理的工作安排與調(diào)配。
3、負(fù)責(zé)操作線路的行程更改與完善。
4、負(fù)責(zé)調(diào)整報(bào)價(jià),做到報(bào)價(jià)準(zhǔn)確,及時(shí)了解其他同業(yè)的價(jià)格。
5、各種支款票據(jù)要填寫準(zhǔn)確清楚。
6、負(fù)責(zé)及時(shí)催收?qǐng)F(tuán)款及各種欠款。
7、收發(fā)傳真要及時(shí),傳真確認(rèn)真要準(zhǔn)確,回復(fù)要及時(shí)。
8、出票前要核對(duì)確認(rèn)游客姓名證件號(hào)等信息。
9、認(rèn)真處理投訴及相關(guān)的突發(fā)事件。
10、對(duì)于行程結(jié)束的團(tuán)隊(duì)要做回訪工作。
11、保持24小時(shí)通訊暢通。
12、老員工對(duì)新員工要做到傳、幫、帶,同事間要團(tuán)結(jié)互助,相互尊重。
13、保證高質(zhì)、高效的工作。
任職要求:
1、 從事境外自由行及團(tuán)隊(duì)客服操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2、 有一定的英語基礎(chǔ);
3、 旅游或是酒店管理專業(yè)的優(yōu)先;
4、 具有同行客戶維護(hù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
5、 工作認(rèn)真細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),能有較強(qiáng)的應(yīng)變能力;
6、 具有良好的服務(wù)意識(shí)及溝通能力;
7、 抗壓力強(qiáng),能積極配合部門在項(xiàng)目工作時(shí)間上的安排;
8、性格獨(dú)立,吃苦耐勞。
旅游計(jì)調(diào)(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1.跟銷售做好溝通,整理簽證資料
2.制定團(tuán)單并跟地接人員落實(shí)酒店,餐,行程
3.核對(duì)客人機(jī)票信息,核對(duì)地接賬單
4.制定團(tuán)前計(jì)劃,出團(tuán)通知書,機(jī)票相關(guān)資料正確性
5.及時(shí)有效處理旅游中的問題
6.領(lǐng)隊(duì)交接及后期維護(hù)工作
7.完成上級(jí)交代的其他工作
任職要求:
1、有北美、歐洲等境外游計(jì)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,旅游管理、市場營銷專業(yè)優(yōu)先;2、需要有良好的語言溝通能力(英語或漢語) 3、形象好氣質(zhì)佳、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí); 4、具有較高的銷售及談判技巧,具有親和力; 5、有較強(qiáng)的分析問題與獨(dú)立解決問題的能力; 6、知識(shí)面廣,一定的市場洞察力、應(yīng)變力強(qiáng); 7、忠誠可信,熱愛本職工作;8、能夠不定期加班、不定期出差。
旅游計(jì)調(diào)(崗位職責(zé))
職位描述
工作內(nèi)容:
嚴(yán)格按照部門制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程,高效、高質(zhì)量的完成部門所交辦的各項(xiàng)工作,諸如:行程編排,酒店、航空、餐廳、車輛、景點(diǎn)、導(dǎo)游、司機(jī)等咨詢、預(yù)訂,散拼團(tuán)組操作等。
任職要求:
1. 旅游管理類相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W(xué)歷,英語4級(jí)以上,具有出境國際旅行社計(jì)調(diào)專員工作經(jīng)驗(yàn)者尤佳;
2. 工作責(zé)任心強(qiáng),執(zhí)行力好,性格開朗,待人熱情,具備良好的團(tuán)隊(duì)精神;
3. 能夠熟練使用word、e_cel等辦公軟件,能夠承受一定的工作壓力和適應(yīng)旅游旺季每日加班;
4. 擁有積極處理問題的好心態(tài),具備獨(dú)立解決問題的能力和遇到緊急事件能夠靈活處理;
5. 較好的電話禮儀;
6. 享受創(chuàng)業(yè)工作環(huán)境;
7. 旅游專業(yè)優(yōu)先;
旅游計(jì)調(diào)(崗位職責(zé))
職位描述
一、崗位職責(zé)
1.整理所負(fù)責(zé)的旅游資源;
2.負(fù)責(zé)完成旅游線路的設(shè)計(jì)、行程的編寫、報(bào)價(jià)的計(jì)算工作;
3.完成操作有關(guān)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的實(shí)施;
4.監(jiān)督和協(xié)助處理旅游團(tuán)在途中遇到的各種問題;
5.對(duì)操作團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量負(fù)責(zé);
6.負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品采購。
二、崗位要求:
1.有三年以上計(jì)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn),有組團(tuán)計(jì)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn),如有出境線路計(jì)調(diào)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.熟悉旅游市場的運(yùn)行規(guī)律和操作程序;
3.有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),掌握一定的銷售技巧;
4.工作細(xì)致、有責(zé)任心、有耐心、計(jì)劃性強(qiáng),能承受較大的工作壓力,能靈活處理突發(fā)事件;
5.熱愛旅游事業(yè)、工作有激情,性格穩(wěn)重,有親和力,善于溝通;
6.具有開拓創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)合作精神。
7. 待遇從優(yōu),優(yōu)秀者可以作為企業(yè)同路人參與年終分紅。
旅游計(jì)調(diào)(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、熟悉本公司的旅游線路產(chǎn)品及報(bào)價(jià) ;
2、負(fù)責(zé)處理客戶行程安排、預(yù)訂工作;
3、掌握基本的溝通技巧,與同行客戶之間建立友好的合作關(guān)系;
4、與客戶保持緊密聯(lián)系,配合策劃和執(zhí)行銷售活動(dòng);
5、服從部門經(jīng)理的工作安排與調(diào)配;
任職要求:
1、做事細(xì)心,條理清晰,有責(zé)任心;
2、工作態(tài)度誠懇有耐心,有良好的職業(yè)道德和上進(jìn)心;
3、具有良好的團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的邏輯思維能力,能承受一定工作壓力;
4、熟練操作電腦及office辦公軟件;
5、本市戶口優(yōu)先,有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
旅游計(jì)調(diào)(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、熟悉團(tuán)隊(duì)旅游計(jì)劃及個(gè)性旅游計(jì)劃的制定和整套流程;
2、通過各種渠道締結(jié)房車營地、旅行社、酒店、景點(diǎn)等的價(jià)格,并根據(jù)價(jià)格制定出各條線路的旅游計(jì)劃,提供給相關(guān)工作人員;
3、根據(jù)反饋另行制定計(jì)劃,盡量滿足客戶的需求;
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人接待計(jì)劃的確認(rèn)和變更,以及團(tuán)隊(duì)用餐、行車、門票、住宿等服務(wù)的預(yù)定、確認(rèn)和變更及最后的落實(shí);
5、確認(rèn)旅游計(jì)劃安排之后,須將相關(guān)團(tuán)隊(duì)信息交給領(lǐng)隊(duì),其中包括護(hù)照、出國說明書、行程等;
6、當(dāng)旅游結(jié)束返回后,計(jì)調(diào)需及時(shí)準(zhǔn)確地做好團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù)結(jié)算。并負(fù)責(zé)客戶對(duì)當(dāng)?shù)貙?dǎo)游和締結(jié)房車營地、旅行社、房車營地的反饋信息和資料的收集、整理、分析和上報(bào)。
旅游計(jì)調(diào)(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、采集所負(fù)責(zé)地域的旅游資源;
2、負(fù)責(zé)完成地域內(nèi)旅游線路的設(shè)計(jì)開發(fā),行程的編寫,報(bào)價(jià)的計(jì)算工作;
3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站相關(guān)線路及資訊等欄目的信息編輯與更新;
4、搞好游客關(guān)系、維護(hù)同行及相關(guān)景區(qū)景點(diǎn)關(guān)系;
5、負(fù)責(zé)散客、同行客人的接待、安排;
6、開發(fā)、整理車輛及導(dǎo)游資源;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,相關(guān)旅游專業(yè);
2、有2年以上旅游計(jì)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、可以獨(dú)立開展線路計(jì)調(diào)工作、獨(dú)立開發(fā)線路;
4、具備較強(qiáng)的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力,工作認(rèn)真細(xì)致,有條理,能承受壓力。
公司福利:
1、每天7.5小時(shí)工作制,周六周末固定雙休;
2、帶薪國家規(guī)定法定節(jié)假日,公司繳納五險(xiǎn),傳統(tǒng)假日過節(jié)福利;
3、每月定期員工生日會(huì),定期聚餐活動(dòng);
4、公司不定期組織員工旅游、員工拓展培訓(xùn)等活動(dòng);
5、公司內(nèi)部完善的晉升體系,只要有能力,業(yè)績突出,加薪升職都不是問題!
公司為您提供屬于您的發(fā)展舞臺(tái),只要有能力就有機(jī)會(huì)!
公司旗下旅行社:河南省萬通國際旅行社有限公司,成立于2005年,注冊(cè)資金150萬元,公司為旅游者在旅游期間的吃、住、行、游、購、娛,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),以最合理的線路,高質(zhì)量的服務(wù),竭誠為廣大游客提供全方位、高品質(zhì)的旅游服務(wù)。
旅游計(jì)調(diào)(崗位職責(zé))
職位描述
1、熟悉團(tuán)隊(duì)旅游計(jì)劃及個(gè)性旅游計(jì)劃的制定和整套流程;
2、通過各種渠道締結(jié)房車營地、旅行社、酒店、景點(diǎn)等的價(jià)格,并根據(jù)價(jià)格制定出各條線路的旅游計(jì)劃,提供給相關(guān)工作人員;
3、根據(jù)反饋另行制定計(jì)劃,盡量滿足客戶的需求;
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人接待計(jì)劃的確認(rèn)和變更,以及團(tuán)隊(duì)用餐、行車、門票、住宿等服務(wù)的預(yù)定、確認(rèn)和變更及最后的落實(shí);
5、確認(rèn)旅游計(jì)劃安排之后,須將相關(guān)團(tuán)隊(duì)信息交給領(lǐng)隊(duì),其中包括護(hù)照、出國說明書、行程等;
6、當(dāng)旅游結(jié)束返回后,計(jì)調(diào)需及時(shí)準(zhǔn)確地做好團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù)結(jié)算。并負(fù)責(zé)客戶對(duì)當(dāng)?shù)貙?dǎo)游和締結(jié)房車營地、旅行社、房車營地的反饋信息和資料的收集、整理、分析和上報(bào)。
旅游計(jì)調(diào)(崗位職責(zé))
職位描述
計(jì)調(diào)是為落實(shí)接待計(jì)劃所進(jìn)行的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)采購,以及為業(yè)務(wù)決策提供信息,并將本旅行社的資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成收益,并且提供全程旅游跟蹤服務(wù)的總和。因此,計(jì)調(diào)部在旅行社中處于中樞位置,特制定以下計(jì)調(diào)崗位職責(zé)與操作標(biāo)準(zhǔn):
1、整理地接線報(bào)價(jià),并整理完善地接成本價(jià)格對(duì)比表 2、整理現(xiàn)階段公司切位資源,和掌握外部機(jī)票價(jià)格趨勢(shì),制作機(jī)票資源對(duì)比分析表 3、整理競爭對(duì)手線路售賣體系和資源信息,并做好價(jià)格,線路對(duì)比表 4、根據(jù)以上整理信息,設(shè)計(jì)和包裝好自己的主推產(chǎn)品,主打產(chǎn)品,特色產(chǎn)品。 5、通過微信、qq、電話等途徑將自己的產(chǎn)品,推送到組團(tuán)社。并了解和處理好與客戶的關(guān) 系。了解客戶對(duì)自己產(chǎn)品的觀感,其他對(duì)手的產(chǎn)品比較,推薦該線路的熱情度。 6、及時(shí)回復(fù)、回饋、分析組團(tuán)社的詢價(jià)邀約,準(zhǔn)確,快速,高效的回復(fù)組團(tuán)社。并及時(shí)跟團(tuán),了解組團(tuán)社的狀況直至成單。如果失單,分析失單原因并書面記錄,提交人力資源 部整理、并反思成經(jīng)驗(yàn)總結(jié),避免同事再犯同樣的錯(cuò)誤。 7、通過卓越的服務(wù),整合地接和機(jī)票資源,和組團(tuán)社溝通,以最合適價(jià)格成交。并及時(shí)和組團(tuán)社做好確認(rèn)單,根據(jù)組團(tuán)社情況收取押金、預(yù)付款等相關(guān)款項(xiàng)。 8、組團(tuán)社成單,高效完成機(jī)票資源的合理使用,做好機(jī)票切位庫存預(yù)案并提請(qǐng)機(jī)票部決策。 出票過程中務(wù)必做出準(zhǔn)確、合理、及時(shí)的出票確認(rèn)。 9、出票之后,及時(shí)準(zhǔn)確地將團(tuán)隊(duì)計(jì)劃發(fā)給地接社,并要求確認(rèn)回傳。 10、出團(tuán)之前,及時(shí)發(fā)送出團(tuán)通知書給組團(tuán)社,并提醒及時(shí)送達(dá)客人手中。 11、出發(fā)前一天,主動(dòng)聯(lián)系客人,并告知客人出發(fā)日期、航班信息、相關(guān)旅游注意事項(xiàng)、溫馨提示、良好祝愿和告知客人如果有問題及時(shí)聯(lián)系您解決。 12、客人出發(fā)后,根據(jù)航班抵達(dá)參考時(shí)間,給客人回訪電話,安撫客人對(duì)陌生地的焦慮,并落實(shí)導(dǎo)游接機(jī)和酒店入住客人滿意度。 13、客人游覽途中,不定時(shí)給客人回訪信息,及時(shí)獲知客人狀況、及時(shí)處理客人的不良情緒和解答客人的疑問、了解客人對(duì)導(dǎo)游和司機(jī)的真實(shí)感受并改良客人旅游體驗(yàn)。 14、客人游覽結(jié)束,預(yù)計(jì)客人航班起飛之前,給客人發(fā)的旅游服務(wù)體驗(yàn)感謝短信,并提醒客人出發(fā)地的天氣狀況。 15、根據(jù)客人航班落地預(yù)估時(shí)間,發(fā)送安全到達(dá)落實(shí)短信,并發(fā)出再次游覽云南邀約。 16、客人游覽結(jié)束后,根據(jù)客人反饋信息,通知組團(tuán)社客人良好旅游體驗(yàn),增加組團(tuán)社粘度。更重要的是告訴客人對(duì)再次游覽云南邀約的信息回饋。大約什么時(shí)候,是否推薦給其他朋友、還想再次去云南哪個(gè)地方旅游。催款提醒并發(fā)送賬單給組團(tuán)社。了解發(fā)票是否需要,及時(shí)催款并確保散客一周內(nèi)結(jié)清,團(tuán)隊(duì)半個(gè)月內(nèi)結(jié)清。
旅游計(jì)調(diào)(崗位職責(zé))
職位描述
職位描述:
1、負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品線路的操作,根據(jù)要求設(shè)計(jì)制定旅游線路,并根據(jù)需求報(bào)價(jià),做好成本與質(zhì)量控制與優(yōu)化;
2、負(fù)責(zé)接待計(jì)劃的實(shí)施(落實(shí)訂房、訂餐、訂票等具體事宜);
3、處理旅游團(tuán)客在途中遇到的各種問題;
4、做好客戶維護(hù)及回訪;
5、負(fù)責(zé)高端定制客人等特殊要求的落實(shí)工作;
6. 與相關(guān)供應(yīng)商保持良好的溝通與合作關(guān)系,不斷主動(dòng)開拓和優(yōu)化供應(yīng)商資源,為產(chǎn)品和銷售人員提供支持。
任職要求:
1、性別不限,大專或以上學(xué)歷,旅游管理相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先,熟悉國內(nèi)旅游路線和旅行社計(jì)調(diào)工作流程,最好有一年以上旅行社計(jì)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn);
2、思維敏捷、有親和力,有較強(qiáng)的溝通、解決問題的能力;
3、需要熟悉操作word、e_cel、ppt等辦公軟件;有一定的文字組織能力和寫作能力;
4、有過售后客服、電話營銷、保險(xiǎn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
旅游計(jì)調(diào)(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)旅游、商務(wù)考察、培訓(xùn)、游學(xué)、冬令營、夏令營等出境旅行團(tuán)組的安排、詢價(jià)、報(bào)價(jià)及綜合服務(wù);
2、熟知所操作團(tuán)組城市的歷史、人文和旅游景觀;
3、當(dāng)出現(xiàn)游客投訴或發(fā)生意外時(shí),負(fù)責(zé)與其它相關(guān)部門人員協(xié)調(diào)溝通,按公司原則與流程妥善處理;
4、與業(yè)務(wù)的相關(guān)供應(yīng)商能夠保持良好的溝通與合作關(guān)系,不斷主動(dòng)開拓和優(yōu)化供應(yīng)商資源狀況,為產(chǎn)品和銷售人員提供支持。
任職要求:
1、為人正直,人品端正,樂于助人,必須注重團(tuán)隊(duì)合作,溝通力好;
2、對(duì)待客戶及同事要有責(zé)任心;
3、優(yōu)秀的判斷分析能力,具有成本意識(shí),可合理控制成本,提升利潤空間;
4、細(xì)致耐心的個(gè)性,在重復(fù)性工作當(dāng)中能夠保持條理性和清醒的頭腦;
5、大學(xué)英語4級(jí)以上水平,口語流利,要求具備相當(dāng)?shù)拈喿x寫作能力者優(yōu)先;
6、有出境旅游團(tuán)組操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
mily:宋體;mso-ascii-font-family:times new roman;mso-hansi-font-family: times new roman>負(fù)責(zé)向客戶推薦旅游目的地或旅行線路,參加銷售競標(biāo)等工作;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其它事項(xiàng)。
資格要求:
1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí);
2、大學(xué)專科以上學(xué)歷,具有1-2年相關(guān)旅游銷售經(jīng)驗(yàn)。
3、具備良好的人際溝通能力,善于與人交流;
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),工作積極主動(dòng),富有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受較大的工作壓力;
5、誠實(shí)守信,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
6、工作積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)、行為自律;
旅游計(jì)調(diào)(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1.發(fā)布和落實(shí)旅游團(tuán)的接待計(jì)劃和變更通知,按要求安排旅游團(tuán)的吃、住、行、游、購、娛等事項(xiàng),并負(fù)責(zé)客房自訂項(xiàng)目的驗(yàn)證與落實(shí);
2.監(jiān)期接待計(jì)劃的實(shí)施和協(xié)助處理旅游團(tuán)在途中遇到的各種問題,必須做到下情上傳,上情下達(dá),通力協(xié)作;
3.負(fù)責(zé)落實(shí)參觀、訪問、拜會(huì)等特殊要求的落實(shí)工作;
4.參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量;
5.定期前往旅游目的地考察,熟悉和了解當(dāng)?shù)氐母黜?xiàng)接待服務(wù)工作
6.發(fā)放陪同接待須知,完成部門經(jīng)理布置的其他工作
任職要求:
1.熱愛旅_業(yè)
2.具備英語的一般聽寫和交流能力
旅游計(jì)調(diào)(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、具有旅_業(yè)敏感度,良好的電腦操作基礎(chǔ),會(huì)使用office辦公軟件,長期居住綿陽,家在綿陽者優(yōu)先考慮。
2、旅游市場調(diào)研、專線對(duì)接,線路操作,檔案管理。
3、不斷研發(fā)新產(chǎn)品,能夠完成每月操作人次或金額指標(biāo)。
任職要求:
1、有旅_業(yè)或計(jì)調(diào)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
2、熟練人際交流溝通技巧;
3、為人誠實(shí)、正直,工作積極主動(dòng),思維敏銳,學(xué)習(xí)力強(qiáng),能夠承受較大的工作壓力。
旅游計(jì)調(diào)(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)專線常規(guī)散拼、整團(tuán)、自由行、私人定制線路規(guī)劃和開發(fā);
(2)負(fù)責(zé)同業(yè)批發(fā)專線操作;
(3)銷售旅游線路產(chǎn)品,并完成簽單;
(4)監(jiān)督接待計(jì)劃的實(shí)施和協(xié)調(diào)處理在途中旅游顧客胡各種問題。
任職資格:
(1)旅游相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,有導(dǎo)游證優(yōu)先考慮;
(2)形象氣質(zhì)好,思維清楚,待人友善,親和力強(qiáng)。
(3)普通話標(biāo)準(zhǔn),熱愛旅游;
(4)有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),有高度的服務(wù)精神和愛崗敬業(yè)精神。
旅游計(jì)調(diào)(崗位職責(zé))
職位描述
1、設(shè)計(jì)、組織、調(diào)度、跟進(jìn)商務(wù)旅游會(huì)獎(jiǎng)線路、產(chǎn)品和服務(wù);
2、策劃跟進(jìn)旅游、會(huì)獎(jiǎng)和活動(dòng)方案;
3、國際線路及國內(nèi)線路。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷;有預(yù)定機(jī)票、酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟練使用office辦公軟件,尤其是e_cel、word或ppt;
3、能獨(dú)立操作完成報(bào)價(jià)和出團(tuán)操作;
4、有高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí),良好的協(xié)調(diào)能力和溝通能力,能承受較大的工作壓力;
5、最少有一年以上工作經(jīng)驗(yàn),旅游管理或會(huì)展專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先,有行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資源者優(yōu)先;
旅游計(jì)調(diào)(崗位職責(zé))
職位描述
任職要求:
1、不限專業(yè),旅游管理、意大利語專業(yè)優(yōu)先(或英語6級(jí)以上);
2、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。
3、熱愛旅_業(yè),學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
4、能夠吃苦耐勞,承擔(dān)巨大的工作壓力。具有優(yōu)秀的溝通能力,及良好的邏輯思維能力。具有
高度的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、有歐洲地接社報(bào)價(jià)等工作經(jīng)驗(yàn)者或海外工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
6、熟練操作office辦公軟件。
第18篇 旅游計(jì)調(diào)主管崗位職責(zé)
旅游計(jì)調(diào)主管 廣東百典研學(xué)旅行社有限公司 廣東百典研學(xué)旅行社有限公司,百典研學(xué) 職責(zé)描述:
1. 整理所負(fù)責(zé)的旅游資源;
2. 了解旅游產(chǎn)品,針對(duì)旅游市場快速作出產(chǎn)品市場分析以及制定產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路;
3. 負(fù)責(zé)完成旅游線路的設(shè)計(jì)、行程的編寫、報(bào)價(jià)的計(jì)算工作;
4. 根據(jù)產(chǎn)品路線特點(diǎn)能設(shè)計(jì)出有新意、創(chuàng)意的主題和包裝模式。
任職要求:
1. 三年以上旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉旅游產(chǎn)品市場,有敏銳的市場洞察力,善于把握客戶消費(fèi)心態(tài)。
2.工作細(xì)致、有責(zé)任心、有耐心。
第19篇 旅游計(jì)調(diào)員崗位職責(zé)任職要求
旅游計(jì)調(diào)員崗位職責(zé)
1、性格外向,溝通表達(dá)能力強(qiáng);
2、工作積極主動(dòng)、認(rèn)真熱情、具備一定學(xué)習(xí)能力;
3、責(zé)任心強(qiáng),能承受一定壓力工作;
4、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,具備一定靈活應(yīng)變、應(yīng)急處理事件能力;
5、熱愛旅游、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者。
6、了解省內(nèi)、港澳旅游市場
旅游計(jì)調(diào)員崗位
第20篇 產(chǎn)品經(jīng)理(旅游計(jì)調(diào))崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
1、旅游行業(yè)的市場分析和研究,研發(fā)順應(yīng)市場發(fā)展需求的旅游產(chǎn)品,(b端及c
端客戶端產(chǎn)品的市場分析、競品分析、產(chǎn)品策劃);
2、準(zhǔn)確定義產(chǎn)品,包括產(chǎn)品的愿景、目標(biāo)市場、競爭分析、產(chǎn)品特色的優(yōu)先級(jí)、
產(chǎn)品案例、銷售及支持需求等(對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤與研究,分析運(yùn)營效果,掌
握產(chǎn)品運(yùn)行情況)
3、旅游產(chǎn)品的項(xiàng)目管理流程規(guī)劃,確保資源投入、制定項(xiàng)目計(jì)劃、根據(jù)計(jì)劃跟
蹤產(chǎn)品推進(jìn)的情況及后期反饋;
4、就開發(fā)的旅游產(chǎn)品,負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部同事團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、特色、功能和目標(biāo)
市場的溝通和推介,對(duì)外部媒介、合作單位、推廣平臺(tái)的產(chǎn)品宣介(展會(huì),團(tuán)購
月)
5、對(duì)旅游產(chǎn)品的周期管理,包括產(chǎn)品的定位、產(chǎn)品定價(jià)及促銷、產(chǎn)品線管理、
競爭策略等(分析用戶行為及需求,收集用戶反饋,協(xié)調(diào)各方資源對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持
續(xù)的優(yōu)化和改進(jìn));
6、對(duì)同行業(yè)的各類旅游產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)控,把握最新市場動(dòng)態(tài)。
7、聯(lián)絡(luò)和定位區(qū)域重點(diǎn)供應(yīng)商,包括酒店、租車、餐廳、旅行社等,進(jìn)行合作
溝通;
8、根據(jù)分公司及營業(yè)部反饋和供應(yīng)商狀況,不斷調(diào)整和優(yōu)化旅游產(chǎn)品;
9、根據(jù)b端及c端客戶需求,對(duì)接供應(yīng)商處理相關(guān)旅游需求和訂單;
10、聯(lián)動(dòng)分公司與營業(yè)部的粘合度,定期召開會(huì)議,調(diào)動(dòng)一切可調(diào)動(dòng)的資源,
從而順利完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)!