旅游計調(diào)崗位職責(zé)匯編(9篇)

崗位職責(zé)是什么

旅游計調(diào)，全稱為旅游行程調(diào)度員，是旅游業(yè)中不可或缺的角色，負(fù)責(zé)策劃、組織和協(xié)調(diào)旅游活動的各個環(huán)節(jié)，確保旅行團(tuán)的順利運(yùn)行。

崗位職責(zé)要求

1. 熟悉國內(nèi)外旅游市場，掌握各類旅游資源，包括交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)等。

2. 具備出色的溝通和談判能力，能與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系。

3. 精通旅游產(chǎn)品設(shè)計，能根據(jù)客戶需求制定個性化行程。

4. 能夠準(zhǔn)確預(yù)估成本，合理定價，確保盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

5. 具備危機(jī)處理能力，能有效應(yīng)對旅行過程中可能出現(xiàn)的問題。

6. 對細(xì)節(jié)有敏銳的洞察力，確保行程安排的周密無誤。

7. 掌握基本的計算機(jī)操作技能，熟練使用旅游業(yè)務(wù)軟件。

崗位職責(zé)描述

旅游計調(diào)的工作日常涉及多個層面，從前期的行程規(guī)劃到后期的執(zhí)行監(jiān)控，都需要全程參與。他們需要根據(jù)市場趨勢和客戶偏好，設(shè)計出富有吸引力的旅游線路，同時考慮到成本控制和利潤最大化。在行程實(shí)施過程中，他們需協(xié)調(diào)各個服務(wù)提供商，如預(yù)訂酒店、安排行程交通、安排餐飲娛樂等，確保旅游體驗的順暢。面對突發(fā)情況，如天氣變化、交通延誤等，計調(diào)需要迅速調(diào)整計劃，保證團(tuán)隊的正常運(yùn)行。此外，他們還需定期評估供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量，不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈，提升旅游產(chǎn)品的競爭力。

有哪些內(nèi)容

1. 行程策劃：研究市場需求，設(shè)計創(chuàng)新、多樣化的旅游產(chǎn)品，滿足不同客戶群體的需求。

2. 供應(yīng)商管理：篩選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，簽訂合作協(xié)議，維護(hù)良好的商務(wù)關(guān)系。

3. 成本預(yù)算：精確計算行程成本，合理設(shè)定價格，確保業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益。

4. 客戶服務(wù)：解答客戶咨詢，處理預(yù)訂和變更請求，提供專業(yè)的旅游建議。

5. 行程監(jiān)控：跟蹤旅行團(tuán)動態(tài)，解決途中出現(xiàn)的問題，確保旅行安全。

6. 數(shù)據(jù)分析：收集反饋，分析市場數(shù)據(jù)，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。

7. 應(yīng)急處理：制定應(yīng)急預(yù)案，快速響應(yīng)突發(fā)事件，保障旅行團(tuán)的正常運(yùn)作。

旅游計調(diào)的工作繁重而細(xì)致，他們既是旅行的靈魂設(shè)計師，也是幕后英雄，通過他們的專業(yè)工作，為游客創(chuàng)造愉快、無憂的旅行體驗。

旅游計調(diào)崗位職責(zé)范文

第1篇 出境旅游計調(diào)崗位職責(zé)

旅游線路計調(diào)專員(歐洲出境) 銀盛科技服務(wù)集團(tuán)有限公司 銀盛支付服務(wù)股份有限公司,深圳銀盛金融集團(tuán)有限公司,銀盛,銀盛支付,銀盛 任職要求:

1、具有旅游相關(guān)專業(yè),之前熟悉西班牙,葡萄牙等地操作的優(yōu)先;

2、從事出境出境計調(diào)工作一年以上工作經(jīng)驗、熟悉職責(zé)目的地概況,熟練掌握線路行程,掌握線路價格;

3、報價準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)、迅速、工作效率高,有良好的團(tuán)隊協(xié)調(diào)能力;

4、工作作風(fēng)認(rèn)真細(xì)致負(fù)責(zé)有條理,學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),對出境產(chǎn)品線路能精熟地掌握;

5、有決心跟公司共同發(fā)展; 不接受臨時性求職者、喜愛跳槽人士入職;

6、電腦操作熟練、文檔工作細(xì)則認(rèn)真。熟知旅游和商業(yè)法律法規(guī)。

第2篇 旅游計調(diào)主管崗位職責(zé)

旅游計調(diào)主管 廣東百典研學(xué)旅行社有限公司 廣東百典研學(xué)旅行社有限公司,百典研學(xué) 職責(zé)描述:

1. 整理所負(fù)責(zé)的旅游資源;

2. 了解旅游產(chǎn)品,針對旅游市場快速作出產(chǎn)品市場分析以及制定產(chǎn)品設(shè)計思路;

3. 負(fù)責(zé)完成旅游線路的設(shè)計、行程的編寫、報價的計算工作;

4. 根據(jù)產(chǎn)品路線特點(diǎn)能設(shè)計出有新意、創(chuàng)意的主題和包裝模式。

任職要求:

1. 三年以上旅游行業(yè)工作經(jīng)驗,熟悉旅游產(chǎn)品市場,有敏銳的市場洞察力,善于把握客戶消費(fèi)心態(tài)。

2.工作細(xì)致、有責(zé)任心、有耐心。

第3篇 旅游計調(diào)崗位職責(zé)

旅游計調(diào) 江蘇影辰天益文化旅游發(fā)展有限公司 江蘇影辰天益文化旅游發(fā)展有限公司,影辰天益 崗位職責(zé):

1、協(xié)助銷售部門完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析工作;

2、熟悉掌握本社的線路業(yè)務(wù)知識;

3、負(fù)責(zé)審核銷售訂單,同事完成與銷售部門的對接工作;

4、負(fù)責(zé)團(tuán)體旅游出行的策劃、報價及行程安排等;

5、每日行程安排按進(jìn)度做好日報、余額寶、年報并報直屬領(lǐng)導(dǎo);

6、負(fù)責(zé)本部門文件的首發(fā)及部門材料的檔案管理工作;

7、完成本部門的行政事務(wù)性工作,為本部人員提供后勤服務(wù)。

任職要求:

1、熱愛旅游事業(yè)、愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信;

2、工作態(tài)度積極上進(jìn)、熱情勤奮、陽光向上;

3、具有較強(qiáng)責(zé)任心、理解能力較強(qiáng),善于溝通,具備團(tuán)隊合作精神,工作認(rèn)真細(xì)致;

4、一年以上旅游方面的工作經(jīng)驗;

5、具有較強(qiáng)的文字功底和原創(chuàng)能力;

6、有導(dǎo)游證,可接受偶爾出差。

第4篇 旅游計調(diào)員崗位職責(zé)

1、性格外向,溝通表達(dá)能力強(qiáng);

2、工作積極主動、認(rèn)真熱情、具備一定學(xué)習(xí)能力;

3、責(zé)任心強(qiáng),能承受一定壓力工作;

4、有團(tuán)隊協(xié)作精神,具備一定靈活應(yīng)變、應(yīng)急處理事件能力;

5、熱愛旅游、有旅游從業(yè)經(jīng)驗者。

6、了解省內(nèi)、港澳旅游市場

第5篇 旅游計調(diào)經(jīng)理崗位職責(zé)

計調(diào)經(jīng)理/旅游產(chǎn)品經(jīng)理(東南亞) 上海春秋國際旅行社(集團(tuán))有限公司 上海春秋國際旅行社(集團(tuán))有限公司,春秋旅游 職位描述:

1、根據(jù)部門年度指標(biāo)分配,完成目的地年度各項業(yè)務(wù)指標(biāo);

2、根據(jù)目的地市場情況,不斷開發(fā)、優(yōu)化出具有競爭力的旅游產(chǎn)品;

3、定期對相關(guān)航空公司、同行及酒店等合作方進(jìn)行外聯(lián)及市場開拓工作

4、對相關(guān)供應(yīng)商及其提供的資源進(jìn)行審核;

5、做好質(zhì)量控制工作,投訴處理和團(tuán)隊?wèi)?yīng)急處理;

6、監(jiān)督團(tuán)隊運(yùn)作中費(fèi)用和成本的核算和控制;

職位要求:

1、五年以上東南亞計調(diào)從業(yè)經(jīng)驗,三年以上計調(diào)主管工作經(jīng)驗;

2、具有良好的服務(wù)意識,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊協(xié)作精神,能承受較強(qiáng)的業(yè)績指標(biāo)及工作壓力;

3、具有良好創(chuàng)新意識及策劃能力,具有良好的市場意識及產(chǎn)品分析能力;

4、人品端正、責(zé)任心強(qiáng),有良好的職業(yè)操守;

第6篇 旅游計調(diào)專員崗位職責(zé)

旅游線路計調(diào)專員(歐洲出境) 銀盛科技服務(wù)集團(tuán)有限公司 銀盛支付服務(wù)股份有限公司,深圳銀盛金融集團(tuán)有限公司,銀盛,銀盛支付,銀盛 任職要求:

1、具有旅游相關(guān)專業(yè),之前熟悉西班牙,葡萄牙等地操作的優(yōu)先;

2、從事出境出境計調(diào)工作一年以上工作經(jīng)驗、熟悉職責(zé)目的地概況,熟練掌握線路行程,掌握線路價格;

3、報價準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)、迅速、工作效率高,有良好的團(tuán)隊協(xié)調(diào)能力;

4、工作作風(fēng)認(rèn)真細(xì)致負(fù)責(zé)有條理,學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),對出境產(chǎn)品線路能精熟地掌握;

5、有決心跟公司共同發(fā)展; 不接受臨時性求職者、喜愛跳槽人士入職;

6、電腦操作熟練、文檔工作細(xì)則認(rèn)真。熟知旅游和商業(yè)法律法規(guī)。

第7篇 旅游計調(diào)助理崗位職責(zé)

旅游計調(diào)助理 北京中意之旅信息技術(shù)有限公司 北京中意之旅信息技術(shù)有限公司,中意之旅,中意之旅信息技術(shù),中意之旅 崗位職責(zé):

1、按客戶要求安排旅游行程,保證吃、住、行、游、購、娛等方面的準(zhǔn)確性,確保團(tuán)隊質(zhì)量。

2、與批發(fā)商確認(rèn)行程、線路等;

3、收集旅游產(chǎn)品報價等市場信息;

4、定期為報紙廣告廣告提供相應(yīng)信息;

5、維護(hù)現(xiàn)有客戶、開發(fā)潛在客戶。

任職要求:

1、一年以上旅游行業(yè)工作經(jīng)驗,?？埔陨蠈W(xué)歷,旅游相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、為人親切和藹,具有出色的語言表達(dá)能力和理解能力;

3、記憶力好,熟知國內(nèi)外優(yōu)勢旅游線路;

4、認(rèn)真仔細(xì),責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神。

第8篇 旅游計調(diào)op崗位職責(zé)

旅游計調(diào)/op 浙江力石科技股份有限公司 浙江力石科技股份有限公司,力石科技,力石 職責(zé)描述:

1、主控出境/國內(nèi)旅游團(tuán)的接待計劃,按要求安排旅游團(tuán)事項,負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的設(shè)計、報價的核算工作;

2、掌握與合作地接社、酒店等的談判技巧;

3、對旅游團(tuán)隊進(jìn)行成本控制和質(zhì)量監(jiān)控;

4、負(fù)責(zé)旅游相關(guān)供應(yīng)商資料收集、合作協(xié)議簽訂和整理,與供應(yīng)商保持良好溝通,優(yōu)化供應(yīng)商資源;

5、根據(jù)各方信息反饋,不斷調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品路線,潛在風(fēng)險預(yù)測控制;

任職要求:

1. 2年以上工作經(jīng)驗;

2. 旅游管理類、市場營銷類等相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷;

3. 有旅行產(chǎn)品設(shè)計,旅游產(chǎn)品銷售相關(guān)成功案例者優(yōu)先考慮;

4. 對旅游市場有敏銳的洞察力,能獨(dú)立策劃旅游產(chǎn)品,能有良好的溝通能力,善于銷售與談判;

5. 具備敏銳的市場洞察力,豐富的想象力和良好的創(chuàng)新能力,善于主動挖掘市場,有針對行的開展?fàn)I銷推廣的策劃活動;

6. 良好的語言溝通能力,同步熟悉英文者優(yōu)先;熟練使用常用辦公軟件,熟悉互聯(lián)網(wǎng),有一定的計算機(jī)基礎(chǔ);

7. 形象氣質(zhì)好、個人綜合素質(zhì)高,具備團(tuán)隊合作和敬業(yè)精神;

8. 有領(lǐng)隊證、導(dǎo)游證優(yōu)先考慮。

第9篇 國內(nèi)旅游計調(diào)崗位職責(zé)

國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)計調(diào) 中國商權(quán)國際集團(tuán) 拼圖易集團(tuán)股份公司,中國商權(quán)國際集團(tuán),拼圖易 職責(zé)描述:

1. 掌握與旅游供應(yīng)商的合作溝通技巧;

2. 負(fù)責(zé)訂單操作過程中與其他部門的協(xié)調(diào)配合;

3. 配合進(jìn)行客戶咨詢、售后的相關(guān)處理,積極同供應(yīng)商協(xié)調(diào)解決;

4. 完成所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的其他日常性工作;

5. 旅游商品設(shè)計,提供合理建議和支持。

任職資格:

1. 旅游行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗2年以上;

2. 有旅行社國內(nèi)旅游操作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3. 有和旅游供應(yīng)商合作的相關(guān)經(jīng)驗;

4. 具備良好的溝通能力、應(yīng)急事件處理能力和團(tuán)隊合作能力;

5. 有一定的文字組織能力。