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崗位職責是什么
商場保安是商場運營中的關(guān)鍵角色，負責維護商場的安全與秩序，確保顧客和員工的人身安全，預防和處理各類突發(fā)情況。
崗位職責要求
1. 專業(yè)素質(zhì)：具備基本的法律知識，熟悉安全操作規(guī)程，了解應(yīng)急處理流程。
2. 技能要求熟練掌握監(jiān)控設(shè)備的使用，有一定的觀察力和判斷力，能快速識別潛在風險。
3. 溝通能力：善于與人溝通，能有效協(xié)調(diào)各種關(guān)系，處理好與顧客、同事及管理層的互動。
4. 應(yīng)變能力：在緊急情況下能保持冷靜，迅速做出正確決策，有效執(zhí)行應(yīng)急措施。
5. 形象與紀律：保持良好的職業(yè)形象，遵守商場的各項規(guī)章制度。
崗位職責描述
商場保安的主要工作是在商場內(nèi)進行巡邏，確保環(huán)境安全無虞。他們時刻關(guān)注監(jiān)控畫面，留意任何異常行為，如可疑人物或不尋?；顒?。他們還需協(xié)助維持客流秩序，引導顧客遵守商場規(guī)定，防止擁堵或混亂。在遇到突發(fā)狀況，如火災(zāi)、醫(yī)療急救或失竊事件時，保安需要立即響應(yīng)，按照既定預案行動，并及時通知相關(guān)部門。
此外，商場保安還需要與商場的其他部門密切協(xié)作，比如與客服團隊共同處理顧客投訴，與保潔人員一起確保公共區(qū)域的清潔和安全。他們還需要定期參與培訓，提升自身的安全技能和知識，以應(yīng)對日益復雜的商業(yè)環(huán)境。
有哪些內(nèi)容
1. 日常巡邏：定期巡視商場各區(qū)域，檢查設(shè)施安全，排查安全隱患。
2. 監(jiān)控管理：監(jiān)控攝像頭，記錄并報告任何異常情況，確保視頻監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行。
3. 應(yīng)急處理：處理突發(fā)事件，如火災(zāi)報警、醫(yī)療急救、盜竊防范等，啟動并執(zhí)行應(yīng)急預案。
4. 顧客服務(wù)：協(xié)助顧客解決困難，解答相關(guān)問題，維護良好的購物環(huán)境。
5. 安全教育：參與和組織安全培訓，提高自身和其他員工的安全意識。
6. 協(xié)助管理：配合管理層執(zhí)行商場政策，如人流控制、商品展示區(qū)的安全等。
7. 記錄與報告：詳細記錄每日工作情況，包括安全事件、設(shè)備故障等，定期提交工作報告。
商場保安的角色至關(guān)重要，他們不僅是商場安全的守護者，也是顧客和員工信賴的保障。通過他們的專業(yè)工作，商場能夠提供一個安全、舒適的購物環(huán)境，增強顧客滿意度，同時也為商場的穩(wěn)定運營提供堅實的基礎(chǔ)。
商場保安崗位職責范文
第1篇 商場保安員工作崗位職責
商場保安的工崗位職責是什么如果你想了解,不妨參考以下這則商場保安員崗位職責,希望各位從中有所收獲。
一. 崗位職責
1.保證店面正常經(jīng)營;
2.負責店面人員、財產(chǎn)、商品的安全;
3.負責突發(fā)事件的處理和操作;
4.負責與政府各相關(guān)部門的聯(lián)系。
二. 主要工作:
1.負責商場人員、商品、物品的安全,負責維護商場的治安秩序,處理突 發(fā)事件;
2.負責商場稽查,防止偷竊并對盜竊行為依照公司規(guī)定處置;
3.負責安全員、消防員、稽核員的工作指導和員工培訓,定期組織學習有 關(guān)業(yè)務(wù)知識,定期進行考核;
4.負責上級領(lǐng)導、外賓來公司時護接、護送,保證安全;
5.協(xié)調(diào)政府各治安部門和相關(guān)治安部門的業(yè)務(wù)關(guān)系,協(xié)調(diào)與公司各部門之間的關(guān)系,確保商場安全;
6.指導領(lǐng)班、組長工作,負責他們的考勤。督導領(lǐng)班對其員工的考勤,組織實施應(yīng)急措施;
7.負責商場的消防安全。負責落實上級有關(guān)消防安全法規(guī),實施超市商業(yè)營運規(guī)范的消防管理規(guī)定,指導各用戶制定相關(guān)的消防制度,發(fā)現(xiàn)隱患及時與當?shù)赜嘘P(guān)保安、消防負責人聯(lián)系,共同制定整改措施并報告行政部經(jīng)理;
8.負責商場消防設(shè)備(噴淋、煙感、通風閥、消防栓.干粉滅火器.自動監(jiān)控)的檢查完善,隨時保持良好運行狀態(tài)。協(xié)助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護;
9.負責消防器材的配制、檢查,負責應(yīng)急方案的制定實施,負責義務(wù)消防隊員的專業(yè)培訓和定期演練;
10.負責疏導店前交通,保證通道暢通。
三. 輔助工作:
1.負責警員警械的檢查、更換;
2.負責消防員工的管理教育;
3.負責員工的業(yè)務(wù)培訓,定期組織業(yè)務(wù)知識學習(含對外學習班)定期進行消防知識考核;
4.收集、整理、保存商場的稽核和消防檔案的資料;
5.防止購物車輛的丟失和損壞。
第2篇 商場保安經(jīng)理崗位職責
1、負責擬定年度安全、消防工作計劃，組織實施日常消防、安全管理；
2、負責擬定消防安全工作的資金投入和組織保障方案；
3、負責制定酒店各部門的安全保衛(wèi)制度和預防措施；
4、組織實施防火檢查和火災(zāi)隱患的整改工作；
5、組織實施對消防、監(jiān)控設(shè)施、滅火器材和消防安全標志的維護保養(yǎng)，確保其完好有效，疏散通道和安全出口保證暢通；
6、負責本部門的各崗位職責的擬定，并定期對下屬進行業(yè)務(wù)培訓及業(yè)績評估，提高隊伍素質(zhì)。
第3篇 商場保安崗位工作職責
篇一:商場保安崗位職責范文
1、認真學習落實百大的管理制度,維護百大和員工利益,以人民生命財產(chǎn)高于一切,責任重于泰山的高度責任感、任命感,履行職責,完成領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù),為領(lǐng)導當好參謀,商場在安全消防上出現(xiàn)問題,追究責任。
2、努力學習和掌握新形勢下,本職崗位業(yè)務(wù)技能,提高反扒能力,忠于職守,不斷提高自身素質(zhì),嚴格落實安全消防規(guī)定,協(xié)助經(jīng)理抓好安全防范工作,保障商場安全經(jīng)營。
3、按要求統(tǒng)一著裝,整齊劃一,堅守崗位,加大巡邏力度,文明執(zhí)勤,文明執(zhí)法,不做有損百大和員工利益的事。
4、積極參加百大、商場和保安部組織的政治業(yè)務(wù)活動,自覺遵守百大、商場管理制度,上崗精力集中,精神振奮,我當班,我負責,敢抓敢管,不以工作之便,以權(quán)謀私,假公濟私。守護扶梯口、出口的保安人員,要緊盯死守,注意過往顧客,發(fā)現(xiàn)情況及時處理,不貪贓枉法,包庇壞人,否則,休崗、調(diào)離崗位,直至解除勞動合同。
5、按規(guī)定時間交接班,不得空崗、脫崗、遲到、早退,不得會客長談,影響執(zhí)勤,否則,按百大管理制度處理。
6、商場內(nèi)的保安人員,要加大巡查力度,發(fā)現(xiàn)問題,要及時處理,并報告商場經(jīng)理;夜間值班要協(xié)助經(jīng)理、主任認真過細檢查,切斷電源,清理煙頭、垃圾,關(guān)好門窗,確保安全。
7、因責任心不強,工作不認真,發(fā)生不該發(fā)生的問題和事故,休崗、調(diào)離崗位,解除勞動合同(臨時工開除),直至追究刑事責任。
篇二:商場保安的工作職責
一、防止非營業(yè)時間客人及非工作人員進入商場,并負責檢查進出人員所帶的物品,負責商場安全;
二、在營業(yè)時間應(yīng)注意進出人員的動態(tài),發(fā)現(xiàn)可疑情況可進行有禮貌盤問并及時通知有關(guān)部門;
三、可勸阻衣冠不整或可疑人物進入商場;
四、嚴格控制違禁品和違反裝修管理規(guī)定的工具、材料進入商場;
五、對搬遷的業(yè)主/租戶,按照有關(guān)規(guī)定認真核準有關(guān)證件后放行;
六、保護植物及裝飾品完好,嚴防破壞;
七、檢查保護公共場所的設(shè)施,各層、各單位門窗不受破壞,不被盜竊;
八、檢查各層消防器材情況,如有丟失,破損及時上報;
九、檢查各裝修單位的消防及治安情況,對施工單位的違章行為進行勸阻、糾正、 制止;檢查施工,裝修人員證件,防止各種破壞及盜竊行為發(fā)生;
十、檢查所管轄各層的治安情況,發(fā)現(xiàn)可疑人員或問題及時報告、處理;
十一、勸阻、制止兒童在扶手欄桿、扶梯或電梯上玩耍;
十二、勸阻、制止兒童在商場內(nèi)追逐、玩鬧;
十三、禁止在商場公共場所就座睡覺進行飲食或不雅行為,指定區(qū)域除外;
十四、檢查各層衛(wèi)生間、電梯廳、走火通道的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時上報;
十五、留意對講機呼叫情況,與其他崗位保持聯(lián)系,防止各種治安、消防事故發(fā)生;
十六、服務(wù)熱情周到,文明執(zhí)勤,有求必應(yīng),有問必答,切不可推搪或答不知道;
十七、保護良好形象和精神狀態(tài),注意儀容儀表、禮節(jié)禮貌;
十八、完成上司交辦的其他工作任務(wù)。
篇三:商場保安員工作職責
一.崗位職責
1.保證店面正常經(jīng)營;
2.負責店面人員、財產(chǎn)、商品的安全;
3.負責突發(fā)事件的處理和操作;
4.負責與政府各相關(guān)部門的聯(lián)系。
二.主要工作:
1.負責商場人員、商品、物品的安全,負責維護商場的治安秩序,處理突發(fā)事件;
2.負責商場稽查,防止偷竊并對盜竊行為依照公司規(guī)定處置;
3.負責安全員、消防員、稽核員的工作指導和員工培訓,定期組織學習有關(guān)業(yè)務(wù)知識,定期進行考核;
4.負責上級領(lǐng)導、外賓來公司時護接、護送,保證安全;
5.協(xié)調(diào)政府各治安部門和相關(guān)治安部門的業(yè)務(wù)關(guān)系,協(xié)調(diào)與公司各部門之間的關(guān)系,確保商場安全;
6.指導領(lǐng)班、組長工作,負責他們的考勤。督導領(lǐng)班對其員工的考勤,組織實施應(yīng)急措施;
7.負責商場的消防安全。負責落實上級有關(guān)消防安全法規(guī),實施超市商業(yè)營運規(guī)范的消防管理規(guī)定,指導各用戶制定相關(guān)的消防制度,發(fā)現(xiàn)隱患及時與當?shù)赜嘘P(guān)保安、消防負責人聯(lián)系,共同制定整改措施并報告行政部經(jīng)理;
8.負責商場消防設(shè)備(噴淋、煙感、通風閥、消防栓.干粉滅火器.自動監(jiān)控)的檢查完善,隨時保持良好運行狀態(tài)。協(xié)助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護;
9.負責消防器材的配制、檢查,負責應(yīng)急方案的制定實施,負責義務(wù)消防隊員的專業(yè)培訓和定期演練;
10.負責疏導店前交通,保證通道暢通。
篇四:商場保安的工作職責
一、制度目的:規(guī)范公司的保安管理
二、適用范圍:公司所有保安
三、制度內(nèi)容:
1、保安的主要工作范圍:
1.1、全廠的消防工作:消防安全宣傳、消防知識培訓、消防定期演習、消防定期檢查、消防事件處理、消防設(shè)備檢查。
1.2、全廠的安全防范:機器、設(shè)備、車輛、材料等的防盜、防破壞,各級領(lǐng)導及員工的人身安全,各種內(nèi)盜、外盜、聯(lián)合盜的防范。
1.3、在廠長、總經(jīng)理的直接指揮下,應(yīng)對各種突發(fā)事件。
1.4、日常訓練、出入登記、過磅監(jiān)督以及相關(guān)廠規(guī)、廠紀的監(jiān)督與處罰。
1.5、每星期一、三、五體能訓練,二、四、六安全理論學習,每次體能訓練和學習時間不得低于30分鐘。
1.6、其他諸如生產(chǎn)協(xié)助、臨時勤務(wù)等。
2、保安上班時間的形象要求:
2.1、著裝整潔、規(guī)范。上衣衣扣不得隨意解開,夏裝上衣必須按要求插入褲中。
2.2、上班時間必須穿黑色皮鞋。
2.3、總經(jīng)理、廠長出入廠門,值班室保安必須在值班室門口排列整齊,敬禮歡迎或放行。
2.4、對來訪客戶或客人要禮貌用語、言簡意賅、不亢不卑。
3、保安人員編制及排班:
3.1、所有保安必須在廠內(nèi)食宿,需要外出在外留宿者必須先行請假。
3.2、公司保安隊設(shè)隊長一名,副隊長一名,保安員若干名。
3.3、保安員受保安隊長領(lǐng)導,保安隊長不在時,由副隊長代行隊長職責,保安隊長直接對廠長匯報工作。
3.4、保安上班采用三班輪值制,每班8個小時,早班7:00~15:00,中班15:00~23:00,夜班23:00~7:00,每班至少2人,接班人員須提前15分鐘與上一班進行交接。
3.5、倒班每10天一次,倒班次序為早轉(zhuǎn)晚,中轉(zhuǎn)早,晚轉(zhuǎn)中。
3.6、保安隊長要隨時檢查、監(jiān)督保安員的工作和廠內(nèi)外安全防范情況。
4、保安員必須嚴格遵守廠規(guī)廠紀,并嚴格按照廠規(guī)廠紀的要求對違反廠規(guī)廠紀的員工在授權(quán)范圍內(nèi)執(zhí)行處罰。
4.1、考勤監(jiān)督:保安員必須在早上7:30~8:00,12:00~12:30,13:00~13:30,17:30~18:00對員工考勤進行監(jiān)督,對幫他人代打卡者、考勤作弊者進行處罰。
4.2、就餐監(jiān)督:保安員必須在就餐時間對公司員工就餐情況進行監(jiān)督,配合食堂對浪費食物者進行處罰。
4.3、行為監(jiān)督:對廠區(qū)內(nèi)不符合廠規(guī)廠紀的行為進行處罰。
4.4、車間辦公室監(jiān)督:對車間、辦公室內(nèi)不符合廠規(guī)廠紀的行為進行處罰。
5、出入登記:公司對出入工廠的人、車、物實行嚴格的登記制度,所有出入人、車、物的時間由保安員據(jù)實填寫。任何拒絕登記的,保安員有權(quán)拒絕其出入。
5.1、人員登記:任何出入工廠大門的人員,包括本公司員工都必須自覺履行出入登記手續(xù)。本公司員工出入大門只須簽名,同時將廠牌壓在保安值班室。外來人員須出示有效證件(身份證、駕駛證或廠牌),親自填寫姓名及證件號碼。同時將有效證件押在保安值班室,領(lǐng)取《臨時出入證》,離廠時,拿《臨時出入證》換取自己的有效證件。
5.2、車輛及貨物登記:出入工廠大門的車輛,必須履行登記手續(xù)。所有車輛的車牌號由保安員據(jù)實填寫。
5.2.1、外部小車或客車:須由車輛駕駛員出示有效證件(身份證、駕駛證或廠牌),親自填寫姓名及身份證號碼,以及隨車人員數(shù)量、姓名(根據(jù)情況)等。同時將有效證件押在保安值班室,領(lǐng)取《臨時出入證》,離廠時,拿《臨時出入證》換取自己的有效證件。
5.2.2、外部貨車:須由車輛駕駛員出示有效證件(身份證、駕駛證或廠牌),親自填寫姓名及身份證號碼,以及隨車人員數(shù)量和姓名(根據(jù)情況)、隨車貨物名稱和數(shù)量等。同時將有效證件押在保安值班室,領(lǐng)取《臨時出入證》,離廠時,拿《臨時出入證》換取自己的有效證件。
5.2.3、內(nèi)部小車或客車:由保安員車填寫隨車人員數(shù)量、姓名(根據(jù)情況)等。
5.2.4、內(nèi)部貨車:由保安員車填寫隨車人員數(shù)量和姓名、隨車貨物名稱和數(shù)量等。
5.3、 《出入登記》分兩本,分為單日登記、雙日登記,每日《出入登記》必須在次日8:30前交廠長處,同時將前日《出入登記》領(lǐng)走。
6、突發(fā)情況緊急集合:在公司出現(xiàn)緊急情況時,由廠長吹號執(zhí)行緊急集合,所有保安和組長及組長以上干部必須在10分鐘內(nèi)在工廠停車場緊急集合,保安員須維持好秩序,由廠長確定后續(xù)事宜。
7、每日的放行條、處罰單必須在次日8:30前交廠長處。保安隊長每周一早上12:00前將上周工作總結(jié)交給廠長,每月一號早上12:00前將上月工作總結(jié)交給廠長。
8、 定時巡邏:保安員須每隔30分鐘在車間周圍、車間內(nèi)部、辦公室、工廠周圍進行巡邏和巡查,對可疑情況和處罰情況進行記錄。
篇五:商場保安崗位職責
_ 保護商城財產(chǎn)安全,維護商城秩序;
_ 責任區(qū)內(nèi)的重點防護區(qū)(包括收銀臺、貴重商品、危險物品存放地)須嚴密守護、巡邏,如發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)果斷處理,同時應(yīng)立即上報保安部;
_ 發(fā)生在商城內(nèi)的一切有損商城形象,影響商城正常經(jīng)營秩序的人和事,應(yīng)及時加以制止,如制止無效應(yīng)立即上報保安部及商城經(jīng)理,以便協(xié)調(diào)解決;
_ 熟悉責任區(qū)的地理環(huán)境,商品分布情況,各柜組負責人情況,以利于開展工作
_ 加強巡邏檢查,發(fā)現(xiàn)火險隱患應(yīng)在立即排除的同時向商城負責人、保安部報告,監(jiān)督、檢查處理方法和結(jié)果。發(fā)生火災(zāi)時在商城負責人的統(tǒng)一領(lǐng)導下,積極組織撲救、搶救工作,并疏散群眾
_ 發(fā)生治安、刑事案件時,應(yīng)采取積極有效措施,抓捕肇事人、犯罪嫌疑人、保護現(xiàn)場,及時向保安部報告,配合公安機關(guān)開展工作
_ 完成商城及保安部臨時指派的各項任務(wù)。
第4篇 商場保安員崗位職責（2）
商場保安員崗位職責(二)
1 服從上級的工作安排,遵守各項規(guī)章制度及禮貌禮儀,及遇事報告程序。
2 熟讀和掌握集團《安全綱要》及安全制度內(nèi)容,要不折不扣的執(zhí)行。
3嚴密把關(guān)裝修隊伍各種證件、各種裝修材料及工具、小型煤氣(火爐)瓶(罐)等存在安全隱患的一切物品、人員進出,并詳細做好登記。對于不符合規(guī)定的,一律不得進入商 場施工。
4 在可視范圍內(nèi)(商場內(nèi)、廣場)都是安全及衛(wèi)生責任區(qū)。要保護好區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施,密切注意責任區(qū)的車輛,防范被盜。
5 發(fā)現(xiàn)吸煙人員進入商場,要禮貌制止,宣傳這里是無煙商場,不要怕麻煩。
6 密切注意進入商場人員的動向,對乞討、推銷、衣冠不整者、攝影、新聞界采訪、攝像,前三種禮貌婉轉(zhuǎn)勸其離場,后一種情況則必須經(jīng)商場總經(jīng)理批準或企劃部辦理手續(xù)后方可進行攝影、攝像,否則要禮貌地做好解釋工作并禁止攝影、攝像。但是一定要婉轉(zhuǎn)。
7 發(fā)現(xiàn)其它可疑情況,要認真觀察,必要時通知相關(guān)人員協(xié)同處理。
8 和其他安全員一起形成聯(lián)動執(zhí)勤,有突發(fā)事件要第一時間趕到現(xiàn)場,并及時上報班長。
9 要不間斷地對各樓層全方位巡視檢查(包括消防)、檢查廠家裝修和加班情況。
10 負責對廠商二次裝修的現(xiàn)場安全部分按物業(yè)手冊進行管理、監(jiān)督。
第5篇 商場保安員崗位職責
1、確實掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；
2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財產(chǎn)與顧客安全；
3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；
4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報警電話和消防設(shè)備；
5、嚴格執(zhí)行接待和會客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進入。
第6篇 商場保安領(lǐng)班崗位職責（3）
商場保安領(lǐng)班崗位職責(三)
1 直接對商場安全主管負責,主持班組會議,布置工作要求,檢查班內(nèi)隊員的著裝儀表、值勤情況和服務(wù)質(zhì)量。
2 熟悉建筑結(jié)構(gòu)、消防重點部位和商戶的基本情況,嚴格執(zhí)行客戶貨物出門憑證制度。
3 檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品,做好保管、保養(yǎng)工作。按要求 做好各項記錄的收集和登記工作,并每月上報主管。
4 做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續(xù)、崗位與崗位進行對口交接班。
5 發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或火災(zāi)報警,協(xié)助消防主管迅速帶領(lǐng)隊員趕到現(xiàn)場,查明起火部位,迅速投入滅火搶救,及時疏散人員,減少傷亡事故和財產(chǎn)損失。
6負責帶領(lǐng)班內(nèi)隊員按照巡邏方案進行日常巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和不安全隱患及時向主管報告,接受指令,妥善處理各種問題。
7 熟悉建筑結(jié)構(gòu)、安全重點部位和商戶的基本情況,按照安全規(guī)范對裝修現(xiàn)場做好管理工作。
8 負責對廠商二次裝修的現(xiàn)場現(xiàn)場安全部分按物業(yè)手冊進行管理及監(jiān)督工作。
第7篇 商場保安班長崗位工作職責
層級關(guān)系:
直接上級:保安部外保隊長
直接下級:外保隊員
職位說明:
外保班長是根據(jù)保安合同,由保安公司派駐大廈項目的外保負責人。接受保安經(jīng)理及內(nèi)保領(lǐng)班的領(lǐng)導,具體指導外保隊員的工作。
崗位要求:
1. 組織安排外保隊員值崗上勤,檢查值勤情況。
2. 掌握大廈項目的基本情況,并組織外保隊員培訓學習。
3. 負責外保隊員的警務(wù)訓練工作,指導隊員工作,提高隊員素質(zhì)。
4. 整理、保管各項工作記錄,及時上交保安部內(nèi)勤收存。
5. 及時準確地傳達保安部的工作部署,調(diào)動警力實施各項保安服務(wù)任務(wù)。
6. 協(xié)助保安部開展安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題、隱患及時上報、及時處理。
7. 組織外保隊員的班務(wù)會,進行工作講評,鼓勵先進、幫助后進,交流思想。
8. 做好思想政治工作,掌握外保隊員的思想動態(tài),及時解決隊伍中出現(xiàn)的問題,搞好隊伍團結(jié)。
9. 關(guān)心外保隊員的生活、學習和工作情況,認真幫助解決困難和實際問題。
第8篇 某商場超市保安崗位職責
商場(超市)保安的崗位職責:
一、熱愛本職工作,自覺遵守國家法律、法規(guī),負責商場安全防范工作,保障商場管理工作正常運行。
二、秩序管理員上崗前應(yīng)先進行儀容儀表自我檢查,按照規(guī)定著裝及佩戴胸卡,時刻保持個人儀容儀表端莊整潔。
三、上崗后,應(yīng)始終保持良好的精神狀態(tài)。
四、文明服務(wù)、禮貌待人、規(guī)范用語,上崗期間不得與商戶及顧客有任何爭吵。
五、嚴格按照規(guī)定的時間上下班,上班不準遲到、早退、不得擅自離崗或私自串換崗,上崗期間不準喝酒、與商戶閑聊等與工作無關(guān)的事情。
六、熟悉商場內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備的分布情況及使用知識,認真檢查治安、防火、防盜情況,發(fā)現(xiàn)隱患及時上報。
七、在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人,應(yīng)立即對其進行查詢,對發(fā)現(xiàn)推銷人員在商場內(nèi)散發(fā)傳單、名片及亂拉業(yè)務(wù)等擾亂商場正常經(jīng)營秩序的現(xiàn)象要及時進行制止。
八、如遇到商場內(nèi)商戶裝修,巡邏員應(yīng)查看其是否有占用公共消防通道、破壞消防設(shè)施及有無火災(zāi)隱患等現(xiàn)象,如有違反上述規(guī)定的現(xiàn)象應(yīng)及時處理或上報商場辦公室。
九、應(yīng)妥善保管商場配發(fā)的通訊器材,如有損壞(不能修復)或丟失,由個人照價賠償。
十、如遇突發(fā)事件能迅速到位,并按照突發(fā)事件預案進行處理。
十一、根據(jù)商場規(guī)定的營業(yè)時間按時開門、閉門。
十二、遇到火險及其它事故應(yīng)迅速撲救或采取其它有效措施保護好現(xiàn)場并及時上報,如因臨陣退縮而導致嚴重后果的將依法追究相應(yīng)責任。
十三、認真填寫值班日志,不得將值班日志撕頁或擅自改動。
十四、隨時保持高度警惕,要堅持巡視管轄區(qū)域,堅決杜絕不安全隱患,發(fā)現(xiàn)異常情況要及時處理或匯報。
十五、認真完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
第9篇 商場保安隊長工作崗位職責
商場保安隊長負責商場的安保責任。如果了解具體的保安隊長崗位職責,可參考以下這則商場保安隊長崗位職責,希望各位從中有所收獲。
1.負責商場人員、商品、物品的安全,負責維護商場的治安秩序,處理突 發(fā)事件;
2.負責商場稽查,防止偷竊并對盜竊行為依照公司規(guī)定處置;
3.負責安全員、消防員、稽核員的工作指導和員工培訓,定期組織學習有 關(guān)業(yè)務(wù)知識,定期進行考核;
4.負責上級領(lǐng)導、外賓來公司時護接、護送,保證安全;
5.協(xié)調(diào)政府各治安部門和相關(guān)治安部門的業(yè)務(wù)關(guān)系,協(xié)調(diào)與公司各部門之間的關(guān)系,確保商場安全;
6.指導領(lǐng)班、組長工作,負責他們的考勤。督導領(lǐng)班對其員工的考勤,組織實施應(yīng)急措施;
7.負責商場的消防安全。負責落實上級有關(guān)消防安全法規(guī),實施超市商業(yè)營運規(guī)范的消防管理規(guī)定,指導各用戶制定相關(guān)的消防制度,發(fā)現(xiàn)隱患及時與當?shù)赜嘘P(guān)保安、消防負責人聯(lián)系,共同制定整改措施并報告行政部經(jīng)理;
8.負責商場消防設(shè)備(噴淋、煙感、通風閥、消防栓.干粉滅火器.自動監(jiān)控)的檢查完善,隨時保持良好運行狀態(tài)。協(xié)助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護;
9.負責消防器材的配制、檢查,負責應(yīng)急方案的制定實施,負責義務(wù)消防隊員的專業(yè)培訓和定期演練;
10.負責疏導店前交通,保證通道暢通。
第10篇 商場保安崗位職責
1、確實掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；
2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財產(chǎn)與顧客安全；
3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；
4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報警電話和消防設(shè)備；
5、嚴格執(zhí)行接待和會客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進入。
第11篇 商場保安部工作崗位職責
不同的部門,其崗位職責也有所不同。以下是商場保安部崗位職責,各位制度職責大全保安員可就本文參考,從中掌握自身的崗位責任制。
1.商店貴重物品的保存應(yīng)由專人負責,每天營業(yè)前從保險柜中取出,清點數(shù)量后方可放入柜臺銷售。營業(yè)結(jié)束后由專人清點后鎖入保險柜。營業(yè)員(制度職責大全營業(yè)員)服務(wù)員隨時留意貴重商品數(shù)量,以免丟失、被盜或損壞。易損壞商品在出、入柜時要輕拿輕放。
2.存放貴重商品的保險柜嚴禁存放私人物品,保險柜的鑰匙應(yīng)由專人負責。
3.做好詳細交接班記錄,負責人要在記錄上簽字。交接班時,應(yīng)將商品交接清楚,如發(fā)現(xiàn)損壞或丟失要及時報告上級并詳細記錄。下班人員要在清點商品、交接鑰匙、核對無誤的情況下,再向下一班人員傳達領(lǐng)導交辦的任務(wù)以及安全提示,方可離開工作崗位。
4.商場保安員和服務(wù)員應(yīng)經(jīng)常檢查大門、柜臺的鎖是否牢靠。
5.與營業(yè)無關(guān)的物品存放在指定的隱蔽位置,不得隨意亂放。
6.兩班交接時,柜臺及商場大門鑰匙要有交接記錄。營業(yè)結(jié)束后應(yīng)鎖好柜臺,將柜臺鑰匙交負責人,同時鎖好商場大門,將鑰匙交到總服務(wù)臺收銀處保管。
7.營業(yè)結(jié)束后貨款與銷售__要核對無誤。服務(wù)員要填寫日銷售明細帳,并與銷售票核對無誤。然后清點在柜商品,將清點商品情況寫入交接班記錄。
8.商品部庫房要嚴格執(zhí)行庫房管理規(guī)定,嚴禁在庫房內(nèi)吸煙、會客。
9.對出入庫商品要嚴格按規(guī)定填寫出入庫單。對入庫商品要做到手續(xù)清楚、貨款一致、帳物相符。對入庫商品要按規(guī)定逐項驗收做好商品保管;商品出庫時要認真核對出庫單。
10.營業(yè)結(jié)束后,應(yīng)檢查室內(nèi)電燈是否關(guān)閉,空調(diào)是否關(guān)掉,柜臺是否鎖好。
第12篇 商場保安部經(jīng)理崗位職責-6
商場保安部經(jīng)理崗位職責6
1、負責制定公司的治安、消防年度、季度工作計劃,做好保安部年度預算報告。
2、負責維持公司內(nèi)部秩序,預防和查處治安事故,協(xié)助、配合國家公安部門偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件。
3、妥善處理賓客有關(guān)安全方面的各種投訴。幫助客人尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓賓客具有安全感。
4、“四防”(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)為中心的安全教育和法制教育,定期檢查“四防”設(shè)施,增強全員的安全意識和法制觀念。
5、主動督促檢查公司各重點部位的“七合格”工作;協(xié)調(diào)各有關(guān)部門嚴格落實“七合格”要求,確保重點部位的安全。
6、負責制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求,組織夜勤干部、員工逐項落實。確保公司夜間財產(chǎn)、人身安全。
7、負責完善、制定公司晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定,定期檢查執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正和報告。
8、負責制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序,確保公司監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全。
9、適時完善、健全公司的安全應(yīng)急措施,并負責督促屬下嚴格執(zhí)行和演練落實。
10、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好,以備查考。
11、及時督促檢查各部門對“誰主管,誰負責”責任制的執(zhí)行情況,并協(xié)助各級責任人做到管好自己的人,看好自己的門,辦好自己的事,確保安全工作落實。
12、組織好本部門的分工協(xié)作,每日召開部門當值保安干部、領(lǐng)班例會。
13、負責對保安部干部、員工的培訓、考核、評估工作以及聘免和推薦。
14、做好本部門員工的思想工作,關(guān)心員工生活,提高業(yè)務(wù)水平。
15、參加行政部召開的部門經(jīng)理會議,定期向總經(jīng)理和領(lǐng)導匯報工作。
16、完成上級交辦的其他任務(wù)。
