小區(qū)物業(yè)人員崗位職責3篇

崗位職責是什么

小區(qū)物業(yè)人員是負責維護和管理居民小區(qū)日常運營的專業(yè)人員，他們的工作涵蓋了多個方面，旨在為業(yè)主和住戶提供安全、舒適、有序的生活環(huán)境。

崗位職責要求

作為小區(qū)物業(yè)人員，他們需要具備良好的溝通技巧，以處理各種居民問題和投訴。此外，他們應掌握物業(yè)管理的基本知識，包括設施維護、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生和客戶服務。對法律法規(guī)的了解也是必不可少的，以確保所有操作符合當?shù)胤ㄒ?guī)要求。

崗位職責描述

小區(qū)物業(yè)人員的日常職責主要包括以下幾個方面：

1. 客戶服務：他們是業(yè)主和住戶的主要聯(lián)系人，需要耐心、友好地處理咨詢、建議和投訴，及時解決居民的問題。

2. 設施管理：定期檢查公共設施，如電梯、照明系統(tǒng)、綠化帶等，確保其正常運行，并協(xié)調(diào)維修工作。

3. 安全保障：監(jiān)控小區(qū)的安全狀況，執(zhí)行門禁制度，配合保安人員處理緊急情況，如火災、盜竊等。

4. 環(huán)境衛(wèi)生：監(jiān)督清潔工作，保持小區(qū)公共區(qū)域的整潔，協(xié)調(diào)垃圾處理和綠化養(yǎng)護。

5. 費用管理：協(xié)助收取物業(yè)費，記錄和追蹤欠費情況，與業(yè)主進行溝通和協(xié)調(diào)。

6. 法規(guī)遵守：熟悉并遵守物業(yè)管理法規(guī)，確保小區(qū)運營合法合規(guī)，處理與政府部門的溝通和報告。

7. 活動組織：策劃和組織社區(qū)活動，增強鄰里間的互動和凝聚力。

8. 文檔管理：妥善保管小區(qū)相關文件，如業(yè)主信息、合同、維修記錄等，以便查詢和存檔。

有哪些內(nèi)容

小區(qū)物業(yè)人員的工作內(nèi)容廣泛，包括但不限于以下幾點：

1. 日常巡查：定期對小區(qū)進行全面巡查，發(fā)現(xiàn)并記錄問題，提出改善措施。

2. 應急響應：在突發(fā)事件中迅速響應，如水電故障、突發(fā)性污染等，協(xié)調(diào)專業(yè)人員進行處理。

3. 業(yè)主關系維護：建立和維護良好的業(yè)主關系，定期收集反饋，改進服務品質。

4. 合同管理：管理和更新物業(yè)合同，確保所有服務合同有效且合規(guī)。

5. 資源調(diào)配：合理調(diào)配人力和物力資源，以高效完成各項任務。

6. 培訓與發(fā)展：參與內(nèi)部培訓，提升個人專業(yè)技能和服務水平。

7. 預算控制：協(xié)助制定和控制物業(yè)預算，確保經(jīng)濟高效地運營。

小區(qū)物業(yè)人員是小區(qū)的守護者，他們的工作質量和態(tài)度直接影響著居民的生活質量。他們需要具備專業(yè)的物業(yè)管理知識，良好的人際交往能力，以及對細節(jié)的關注和對問題的敏銳洞察，以確保小區(qū)的和諧穩(wěn)定。

小區(qū)物業(yè)人員崗位職責范文

第1篇 z_小區(qū)物業(yè)維修人員電工崗位職責

小區(qū)物業(yè)維修人員(電工)崗位職責

1、執(zhí)行管理處決定,服從管理、遵守紀律,樹立良好的服務意識。

2、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)樓宇的樓幢號、單元、戶數(shù)和房屋結構、水施、電施等管線走向。

3、負責對小區(qū)內(nèi)供電設備、線路的保養(yǎng)、維修,公共部位照明設施的維修工作。

3、嚴格遵守服務內(nèi)容與服務標準,對住戶的報修要求承諾及時修理

4、積極為住戶提供多項便民服務,并做到服務周到、熱情、規(guī)范,無投訴。

5、工作時間按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,嚴格遵守操作規(guī)程以確保安全,預防意外事故的發(fā)生。工作前在維修范圍內(nèi)擺放適當?shù)木媾?完工后立即將警告牌撤離現(xiàn)場。

6、工作完畢及時清理施工現(xiàn)場雜物,并請住戶在維修單上簽字。

7、發(fā)現(xiàn)重大疑難問題要立即向上級報告,并采取相應的措施。

8、遇停電、斷電、短路等情況時采取緊急措施,及時報告上級并向有關單位(個人)發(fā)出通知。

9、負責對共用部位設施的巡視和保養(yǎng),并做好相關的維護和保養(yǎng)記錄。

10、愛護工具,杜絕浪費,按規(guī)定領用工具和維修材料。

11、完成上級交辦的其他任務。

第2篇 小區(qū)物業(yè)保安部各人員崗位職責（6）

小區(qū)物業(yè)保安部各人員崗位職責(六)

保安部經(jīng)理崗位職責

1、對總經(jīng)負責,組織領導治安保衛(wèi)部工作,對小區(qū)的治安保衛(wèi)工作和消防工作負全面責任。

2、熟悉和掌握小區(qū)內(nèi)業(yè)主的地理位置,重點要害部位和設施布局的基本情況。

3、貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作,做好對保安的領導工作,調(diào)解小區(qū)內(nèi)各種糾紛。

4、組織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。

5、主持部門例會,傳達貫徹總經(jīng)理及有關主管部門的指示精神。

6、配合物業(yè)顧問,抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓,監(jiān)督檢查警容風紀和工作落實情況。

7、監(jiān)督和檢查小區(qū)的四防安全情況和交通管理情況,處理小區(qū)內(nèi)各類治安案件,協(xié)調(diào)與主管公安機關和派出所的關系。

8、做好小區(qū)內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀念。

9、帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度,以身作則,不許濫用職權

10、保安員的聘用,解聘提出建議。

(二)保安部班長崗位職責

1、在保安部經(jīng)理的領導下,安排本班各項具體工作。

2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度。

3、檢查本班各崗工作情況,及時糾正工作偏差。

4、如實記錄并小結本班工作情況,并及時向上級匯報。

5、做好保安器材的交接和保管工作。

(三)小區(qū)出入囗保安員崗位職責

1、負責維持小區(qū)出入囗秩序,保證小區(qū)出入口暢通。

2、密切注視出入小區(qū)人員,勸離衣冠不整者及閑雜人員。

3、負責查驗大件物品放行手續(xù)。

4、負責非小區(qū)人員出入的來訪登記工作。

5、負責郵件、報刊等的收取記錄工作。

6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。

(四)監(jiān)控室保安崗位職責

1、負責監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測設備的監(jiān)視工作

2、負責監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。

3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告,并通知相應保安員到現(xiàn)場查看。

4、負責監(jiān)控錄像帶的管理工作。

5、發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警。

(五)停車場保安員崗位職責

1、負責指揮引導進出車輛,安排進入的車輛停放在指定位置

2、負責巡查車輛及車場設施情況,做好車況記錄,對有損傷車輛請司機簽名確認。

3、負責檢查車場消防器材的完好情況,保持消防通道的暢通。

4、負責車場的安全管理,維持車場秩序。

5、負責進入停車場車輛停放費用的收取工作。

6、做好當值期間的各項情況記錄工作。

(七)巡樓崗保安崗位職責

1、負責巡查小區(qū)各樓層,留意治安消防情況。

2、負責巡查可疑人員,及時將推銷及閑雜人員勸離小區(qū)。

3、監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場的治安消防狀況,及時處理違規(guī)裝修。

第3篇 小區(qū)物業(yè)維修人員崗位職責（13）

小區(qū)物業(yè)維修人員崗位職責(十三)

維修人員在維修部部長領導下工作并對其負責,業(yè)務技術方面接受維修技術負責人的指導,其主要職責:

1、熟悉了解小區(qū)平面布置圖以及供電、供水、供氣、公用水電設備設施,排水系統(tǒng)和控制節(jié)點。

2、24小時輪流值班,接受維修任務后必須在30分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理。

3、嚴格領用維修材料,嚴禁公物私用。

4、在維修過程中,嚴禁收受業(yè)主現(xiàn)金或禮物。

5、維修工實行派工單作業(yè)制度,并實行業(yè)主簽字,同時負責維修質量回訪。

6、嚴格交接班制度,作好值班記錄。

7、完成領導交辦的其它工作。