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本獎罰管理制度旨在規(guī)范員工行為，激勵員工積極性，提高工作效率，確保公司業(yè)務(wù)的順利進行。該制度涵蓋了績效評估、行為準則、獎勵機制和處罰措施等多個方面。
包括哪些方面
1. 績效評估：定期對員工的工作成果進行量化和質(zhì)性評價，以確定其貢獻度。
2. 行為準則：明確員工應(yīng)遵守的職業(yè)道德、工作紀律和公司文化。
3. 獎勵機制：設(shè)立多種獎勵形式，如獎金、晉升機會、表彰等，以表彰優(yōu)秀表現(xiàn)。
4. 處罰措施：針對違反規(guī)定的行為，設(shè)定相應(yīng)的處罰標準，包括警告、罰款、降職等。
重要性
獎罰管理制度對于企業(yè)運營至關(guān)重要，它不僅能夠引導員工朝著公司目標努力，還能夠維護公平公正的工作環(huán)境，提升員工滿意度，減少人才流失。良好的獎罰制度可以激發(fā)員工潛能，促進團隊協(xié)作，增強企業(yè)的競爭力。
方案
1. 績效評估：每季度進行一次全面的績效考核，包括任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、團隊合作等多維度，結(jié)果作為獎罰依據(jù)。
2. 行為準則：制定詳細的行為規(guī)范，強調(diào)誠信、尊重、責任等核心價值觀，違反者將受到相應(yīng)處罰。
3. 獎勵機制：設(shè)立月度優(yōu)秀員工，年度最佳團隊等獎項，對超額完成任務(wù)、提出創(chuàng)新建議的員工給予物質(zhì)和精神獎勵。
4. 處罰措施：對于遲到早退、工作懈怠等輕微違規(guī)，給予口頭警告；嚴重違規(guī)如泄露機密、損害公司利益等，將依法依規(guī)嚴肅處理。
值得注意的是，獎罰制度應(yīng)保持透明，所有規(guī)則公開，保證每個員工都清楚了解。實施過程中需靈活調(diào)整，以適應(yīng)公司發(fā)展變化。管理者應(yīng)公正無私地執(zhí)行制度，確保制度的公信力。在實施獎罰時，應(yīng)充分考慮員工的實際情況，做到人性化管理。
一個有效的獎罰管理制度是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一，它能激發(fā)員工的積極性，促進公司的持續(xù)發(fā)展。管理層需要不斷優(yōu)化和完善這一制度，使之成為推動企業(yè)前進的強大動力。
獎罰管理制度云范文
第1篇 企業(yè)公司獎罰管理制度
企業(yè)(公司)獎罰管理制度
一、總則
第一條為了加強企業(yè)管理,教育員工遵守國家法規(guī)和政令,遵守社會公德、職業(yè)道德以及公司各項規(guī)章制度,維護正常工作程序,根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定并結(jié)合公司實際情況,制訂本制度。
第二條本制度的制訂原則:
1、有章可依,有章必依,違章必究,有獎有懲,獎懲嚴明,賞罰有度;
2、精神鼓勵與物質(zhì)鼓勵相結(jié)合,教育與懲罰相結(jié)合。
第三條本制度適用于公司本部及下屬各公司。
第四條本制度由公司行政部負責貫徹并督察實施情況。
二、獎勵
第五條員工的獎勵分為以下三種:
1、嘉獎:由員工的直屬主管書面提出,部門副總經(jīng)理批準,總經(jīng)理、董事長審批,獎給不超過一百元的現(xiàn)金或紀念品。
2、表彰:由員工所在部門副總經(jīng)理書面提出,總經(jīng)理批準,董事長審批,獎給不超過五百元的或紀念品,同時由總經(jīng)理簽署表彰證書。
3、特別獎:由員工所在部門的副總經(jīng)理書面提出,總經(jīng)理及相關(guān)委員會評議后,總經(jīng)理批準,并由人事部門備案,不定期公布一次,員工除獎給一定額度的獎金和發(fā)給由公司總經(jīng)理簽署的證書外,還可根據(jù)實際情況晉升1―3級工資。員工(含試用期員工)凡有以下一條或多條功績者,公司給予獎勵。
第六條有下列情形之一者,給予嘉獎:
1、品性端正,工作努力,按時完成重大或特殊事務(wù)者。
2、培訓考核,成績優(yōu)秀者。
3、熱心服務(wù),有具體事實者。
4、有顯著的善行佳話,足為公司榮譽者。
5、在艱苦條件下工作,足為楷模者。
6、檢舉違規(guī)或損害公司利益者。
7、發(fā)現(xiàn)職責外的危機處理,予以速報或妥善處理防止損害者。
第七條有下列情形之一者,予以表彰:
1、對銷售或管理制度提出改進建議,經(jīng)采納實施,卓有成效者。
2、遇有災(zāi)難,勇于負責,處理得當者。
3、遇有意外或災(zāi)害,奮不顧身,不避危難,因而減少損害者。
4、維護員工安全,冒險執(zhí)行任務(wù),確有功績者。
5、維護公司重大利益,避免重大損失者。
6、有其它重大功績者。
第八條有下列情形之一者,授予特別獎:
1、兢兢業(yè)業(yè),不斷改進工作,業(yè)績突出者。
2、熱情為用戶服務(wù),經(jīng)常得到用戶書面表揚,為公司贏得很高信譽,成績突出者。
3、開發(fā)新客戶,市場銷售成績顯著者。
4、對有其它特殊貢獻,足為全公司表率者。
第九條其他獎勵的種類:
(1)優(yōu)秀職員、優(yōu)秀部長、優(yōu)秀經(jīng)理獎:由公司組織評選的最高年度獎項,授予優(yōu)異職員;
(2)長期服務(wù)獎:對在公司服務(wù)10年(含)以上職員的獎勵;
(3)總經(jīng)理特別獎:以各公司總經(jīng)理名義給予的特別獎勵;
(4)即時獎勵:根據(jù)實際情況和職員的表現(xiàn)及時給予的獎勵。
第十條獎勵方式:
(1)通報表揚:由公司或有關(guān)部門負責人簽發(fā),通報范圍視具體獎勵行為而定;
(2)即時獎金;
(3)獎勵性假期:除《職員手冊》中規(guī)定職員可以享受的假期外,還可以得到額外的獎勵性假期;
(4)獎勵性旅游;
(5)參加外部培訓;
三、處罰
第十一條公司對未完成安排工作任務(wù)及違紀、違規(guī)者視其過失情節(jié)輕重分別予以a級、b級和c級3類處罰;
第十二條處罰分為口頭批評、書面警告(通報批評)、經(jīng)濟處罰、降級、降職、辭退、開除等。
其中口頭批評、書面警告(通報批評)及處以100元以下罰款的,由部門副總經(jīng)理協(xié)同辦公室辦理;100元以上經(jīng)濟處罰或降級、降職、辭退,開除等處分由總經(jīng)理、董事長決定,并由辦公室備案;部門副經(jīng)理及其以上級別人員的處罰由總經(jīng)理、董事長決定并報董事會批準。
第十三條a級過失及處罰
(一)a級過失為違反《行政管理制度》中辦公室管理制度、辦公制度、禮儀規(guī)范等工作紀律的行為。例如以下行為:
1、工作時間,做與工作無關(guān)的事情。
2、上班時間,躺臥休息,擅離崗位,怠慢工作者。
3、因個人過失致發(fā)生錯誤,情節(jié)輕微者。
4、妨害工作或團體秩序,情節(jié)輕微者。
5、不服從主管人員合理指導,情節(jié)輕微者。
6、不按規(guī)定穿著或佩帶規(guī)定上班者。
7、不能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者。
8、對上級指示或有期限的命令,無故未能如期完成。
9、在工作場所喧嘩、吵鬧,妨礙他人工作而不聽勸告者。
10、對同事惡意辱罵或誣害、偽證,制造事端者。
11、工作中酗酒以致影響自己和他人工作者。
12、公司明文規(guī)定其它應(yīng)處罰款或批評的行為。
13、其他違反《行政管理制度》中辦公室管理制度、辦公制度、禮儀規(guī)范等工作紀律的行為。
(二)處罰
a級過失屬程度較輕的過錯,予以口頭批評,并扣罰當月薪資10元/次。同月內(nèi)出現(xiàn)三次,予以書面警告(通報批評),并扣罰當月薪資100元。
第十一條b級過失及處罰
(一)b級過失
遲到、早退月累計3次;
代別人或唆使他人代自己打卡(簽到)、簽退;
惡意違反請假制度;
嚴重違反工作紀律或?qū)曳竌級過失達到3次以上;
未經(jīng)批準,擅自更換班次,休息時間,尚未造成嚴重后果的;
擅自使用、占有公司財產(chǎn),偷竊辦公用品等行為;
擅自改動或損毀公司信函、布告、通知等;
隨意搬移或損壞公司財物財產(chǎn);
上班時間拒不執(zhí)行上級合理的工作分配或緊急情況下拖延指派工作;
虛報個人申訴資料或故意填報不正確個人資料;
擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料;
工作中發(fā)生意外卻不及時通知公司;
超出工作范圍與客戶接近;
未經(jīng)許可,兼營與本同類業(yè)務(wù)或在其它兼職者,或在外兼營事務(wù),影響本公司公務(wù)者。
散播不利于公司謠言或挑撥公司與員工的感情,實際影響較輕者
。
其他類似過失。
(二)處罰
1、b級過失出現(xiàn)一次,予以書面警告,并罰款100元;一年內(nèi)出現(xiàn)2次,給予降職、降級、撤職處分;一年內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)3次,公司可作辭退處理。
2、凡造成公司或他人財物損失的,應(yīng)據(jù)情況由該員工負賠償責任。
3、受降職、降級及撤職處分的員工,除工資相應(yīng)調(diào)整外,還將視情況及態(tài)度扣除其獎金。
4、受降職、降級處分的員工,在以后至少3個月的工作中,有良好表現(xiàn),可依情況,由部門經(jīng)理提出,行政部核準并報總經(jīng)理批準后撤銷處分,恢復(fù)原職(級)。
第十二條c級過失及處罰
c級過失為重大過失行為,應(yīng)予辭退或開除處分。
凡有以下情況之一者,即為c級過失:
1、對同事暴力威脅、恐嚇,影響團體秩序者。
2、毆打同仁,或相互斗毆者。
3、在公司內(nèi)賭博者。
4、偷竊公司或同事財物經(jīng)查屬實者。
5、無故損毀公司財物,損失重大,或毀、涂改公司重要文件者。
6、在公司服務(wù)期間,受刑事處分者。
7、一年中已降級二次者。
8、無故連續(xù)曠工超過5個工作日,或一年內(nèi)累計曠工超過10個工作日。
9、煽動怠工或罷工者。
10、吸食毒品或有其它嚴重不良嗜好者。
11、偽造或盜用公司印章者。
12、故意泄露公司營業(yè)上的機密,致使公司蒙受重大損失者。
13、營私舞弊,挪用公款,收受賄賂者。
14、利用公司名義在外招搖撞騙,使公司名譽受損害者。
15、參加非法組織者。
16、有不良行為,道德敗壞,嚴重影響公司聲譽或在公司內(nèi)造成嚴重不良影響者。
17、工作不負責任,造成公司財產(chǎn)嚴重損失;發(fā)生重大事故,擅離職守;出現(xiàn)重大差錯,擅自處理、隱瞞不報;
18、多次不服從工作分配,緊急情況下拒不執(zhí)行上級指派的工作;
第2篇 物流貨運車輛司機管理制度獎罰制度
物流貨運車輛與司機的管理制度和獎罰制度
(1車輛由公司指定人員負責管理,公司根據(jù)司機全年工作表現(xiàn),從司機產(chǎn)值、安全行車、維修費用、服務(wù)態(tài)度、客戶意見等各方面全面考慮,對表現(xiàn)好的司機給予獎勵,對表現(xiàn)差的司機按公司有關(guān)制度進行處罰。
(2車輛由公司指定駕駛員專用,其它人員未經(jīng)批準不得駕駛,專車司機不能將車轉(zhuǎn)借他人或其他單位使用,如有違反扣罰200元,造成后果由司機本人承擔。
(3車輛除執(zhí)行運輸任務(wù)外,未經(jīng)批準不得隨便駛離指定的停車場,包括不得私自開車回家和辦私事,任務(wù)完成后應(yīng)及時將車輛開回指定的停車場,不準起動發(fā)動機在車內(nèi)睡覺和卸貨,以上如發(fā)現(xiàn)第一次扣罰一百元并追究責任,重犯要從嚴處罰。
(4車輛進出碼頭,均要遵守碼頭有關(guān)紀律、制度,限速為20公里/小時,若在廠裝、卸貨,均要遵守廠方的有關(guān)紀律、制度或行車指示,如有違反第一次追究責任,罰款并寫檢討書,重犯者從嚴處罰。
(5司機每天按時上班(早上8時30分),特殊情況除外(例如當天零時后收車者),不得無故曠工、遲到、早退。請假要事先通知管理人員,經(jīng)批準后方可休息。否則,報公司從嚴處理。
(6司機不得向貨主提出要小費、吃飯、住宿等,不得參與賭博、嫖娼等違法犯罪行為。否則,報公司處理和送交公安部門。
(7司機執(zhí)行運輸任務(wù)時,在外遇特殊情況或不幸發(fā)生事故,不論在何時何地必須馬上通知公司領(lǐng)導或公司管理人員。
(8司機報銷過橋費等必須要做到如實反映,不得弄虛作假、虛開發(fā)票收據(jù),如發(fā)現(xiàn)經(jīng)核實后要從嚴處理。
(9司機對待貨主要文明有禮,努力提高服務(wù)素質(zhì)。
(10對放柜在公司停車場而不及時卸柜的司機第一次罰款100元,重犯者從嚴處罰。
(11對裝貨或卸貨回來而不到理貨部報到卻直接卸柜的司機,第一次罰款100元,重犯者從嚴處罰。
(12將拖架或拖板放在廠而不及時拖回的司機第一次罰款100元,重犯者從嚴處罰。
(13對發(fā)現(xiàn)拖板或拖架爆胎等需維修的卻故意不及時維修的第一次罰款100元,重犯者從嚴處罰。
(14在規(guī)定時間內(nèi)公司管理人員要求司機對調(diào)好拖架或拖板而司機故意不及時對調(diào)好的,第一次罰款100元。重犯者從嚴處罰。
(15在運輸途中私自攜帶他人上車的,第一次罰款50元,重犯者從嚴處罰。
(16晚上私自提前休息的每次罰款50元,重犯者從嚴處罰。
(17對在工作時間內(nèi)穿拖鞋或不穿上衣等影響公司形象的司機第一次罰款50元,重犯者從嚴處罰。
(18)在運輸途中和碼頭裝柜過程中有特殊情況,如車輛須維修或裝柜時間過長等,卻不及時反映而給公司造成不必要損失的,第一次罰款50元,重犯者從嚴處罰。
(19)管理人員有急事呼叫司機,而司機故意不復(fù)機的每次罰款50元。
(20)在目的地裝卸貨時不注意觀察柜的破損情況,不及時要求客戶簽收,而給公司造成不必要損失的,第一次罰款50元,重犯者從嚴處罰。
(21)開逢柜在廠卸貨時不叫廠方裝卸工蓋好帆布和清潔干凈柜的,每次罰款50元。
(22)對公司要求過磅而不過磅的司機,每次罰款50元。
(23)對故意不及時歸還散貨工具的每次罰款50元,對遺失隨車工具的按工具購買單價賠償。
第3篇 酒店員工獎罰管理制度（7）
酒店員工獎罰管理制度(七)
一、獎勵條件
(一)對改進飯店管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者。
(二)在服務(wù)工作中,創(chuàng)造優(yōu)異成績者。
(三)為賓客提供最佳服務(wù)、工作積極熱心,多次受到賓客表揚者。
(四)發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施,防止重大事故發(fā)生者。
(五)見義勇為、保護國家財產(chǎn)和賓客安全者。
(六)恪盡職守,拾金不昧,建功敬業(yè),克己奉公,在精神文明建設(shè)中有突出貢獻者。
(七)每月被飯店評為最佳員工者。
(八)勵行節(jié)約,控制成本有顯著成績者。
(九)其他應(yīng)予以獎勵者。
二、獎勵方式:
獎勵方式:通報表揚、授予榮譽稱號、授予獎金、晉級、加薪等。
三、獎勵程序:
(一)部門獎勵由部門經(jīng)理提出、批準、報總經(jīng)理審批。
(二)飯店嘉獎,由部門經(jīng)理提出,評審無違反員工守則之規(guī)定,報總經(jīng)理批準。
(三)凡獲飯店表彰獎勵的員工,其事跡記入檔案,以備查考。
四、紀律處分:
(一)輕度違紀:口頭警告。
1、上崗時,衣冠不整、不佩帶工號牌。
2、當班時未經(jīng)許可撥接電話或用酒店電話辦私事者。
3、私吃客人遺留食品或酒店贈品。
5、無故遲到、早退者(包括不參加班前、班后衛(wèi)生)
6、未經(jīng)許可,隨意玩弄場內(nèi)設(shè)施者。
7、工作散漫,未及時向客人提供合理服務(wù)。
8、當天沒按指定崗位打掃衛(wèi)生者。
9、未經(jīng)管理人員批準私自調(diào)班者。
10、班前會及大掃除無故缺席。
11、當班期間不注意言談舉止,大聲喧嘩,講不雅語言。
12、未經(jīng)同意離開工作崗位而無合理解釋。
13、逗留他處偷懶或閑聊,離崗者。
14、開單或送食品時出現(xiàn)差錯。
15、在營業(yè)場所奔跑者。
16、亂寫亂畫破壞公共設(shè)施。
17、不按規(guī)范招呼服務(wù)客人。
18、對工作不主動使之失職。
19、當班時用廁時間超過10分鐘。
20、不按規(guī)范站立或站立時間未準時。
21、開餐前未按要求進行餐前檢查、餐前準備。
22、拿酒水上餐具未使用托盤者。
23、未及時清理空瓶、空箱、空碟者。
24、當班時間聚堆聊天。
25、接聽電話不規(guī)范或不禮貌。
26、遇到客人無主動問候意識。
第4篇 餐具管理獎罰制度
餐具管理獎罰制度
為了加強管理,提高員工技能,增強愛店意識,節(jié)約酒店費用,特制訂制度如下;
賠償:
1,員工在工作中不慎損壞餐具,應(yīng)立即上報領(lǐng)班進行記錄并申領(lǐng)餐具,此時可不立即賠償,可先記錄月底,根據(jù)餐具損耗率進行一次性賠償.
2,員工如是故意(因工作態(tài)度不好)損壞餐具物品,領(lǐng)班有權(quán)當場開賠償單,賠償金額為進價的一倍.
3,所有賠償以罰款形式上報餐廳和財務(wù),并做好記錄.
4,賠償金額10元以下主管簽批;50元以下餐廳經(jīng)理簽批;50元以上部門經(jīng)理簽批.
5,餐具損耗率按比例分配到各樓層班組,月底盤點在損耗之內(nèi)的樓層班組,可以不對員工進行處罰.超過損耗率時,按餐具進價賠償.
6,樓層班組餐具損耗率超過部分按進價進行平攤處罰,管理人員負有連帶責任.
獎勵:
1,如樓層餐具損耗率在控制范圍內(nèi),日常處罰餐具所得用來獎勵餐具保管好的員工,并授予愛店天使稱號.
2,酒店按餐具損耗率節(jié)約部分的50%拿來對節(jié)約樓層班組進行獎勵.
3,每月評比愛店如家流動紅旗.針對餐廳各崗位服務(wù)員工作中產(chǎn)生的不合格現(xiàn)象,確定出需引起重視的項目,從而減少不合格項的產(chǎn)生,
范圍:使用于餐飲部各崗位
分類:按性質(zhì)可分為一般不合格項和嚴重不合格項
一般不合格項:
儀容儀表不符合規(guī)范,上崗前食用異味食品.
不符合禮貌禮節(jié)規(guī)范,禮貌用語不到位,站立,行走,手勢不符合形體要求.
工作中未準確領(lǐng)悟客人意圖,服務(wù)不準確或不及時.
與協(xié)作人員配合出現(xiàn)失誤,影響客人用餐.
餐中服務(wù)過程中物品(餐具托盤等)落地,影響客人用餐.
餐中手夾打火機不到位,點煙服務(wù)不及時.
餐中斟倒服務(wù)不及時(酒水,茶水,飲料),煙缸.吃碟更換等服務(wù)不及時,不主動不符合規(guī)范.
上菜不展示,不報菜名,不分餐,不劃菜單等. 簡化上菜程序的行為.
餐中出現(xiàn)呼叫服務(wù).
10,餐后完善工作不到位,不執(zhí)行送客規(guī)范,收臺不及時(客走后超過1分鐘未收完)電源關(guān)閉不及時等.
11,因服務(wù)技巧問題而導致客人不滿.
12,不認真收集反饋客人信息資料.
嚴重不合格項:
因服務(wù)態(tài)度不好而引起客人投訴.
因服務(wù)技巧不佳而引起客人投訴.
因餐廳環(huán)境或設(shè)備器具而引起客人投訴.
正常營業(yè)期間有拒客行為或意圖.
私自涂改帳單或利用其他手段企圖套取客人或酒店現(xiàn)金及有價證券.
私自扣留客人酒水物品不上交者,拾獲客人遺留物品不上交者.
工作中任何弄虛作假的行為.
其它任何因餐廳人員因素而引發(fā)的客人投訴.
因推銷不當引起的客人投訴.
一般不合格項二次檢查后仍未改正,升為嚴重不合格項.
二.餐具管理
領(lǐng)用:
1.由部門按餐位統(tǒng)一領(lǐng)取全部餐具和備用餐具,并分配到每一個包房(餐廳),責任到人.
2.需要補交餐具時,由領(lǐng)班負責填寫領(lǐng)料單,主管審核,餐廳經(jīng)理簽批后,方可憑單到倉庫領(lǐng)用.
3.如是員工個人原因造成丟失,破損的,由責任人承擔責任.如客人造成的,視情況由客人賠償或免賠,服務(wù)生及時發(fā)現(xiàn)并通知收銀臺記錄.
保管:
1.包房內(nèi),餐廳內(nèi)的餐具由服務(wù)員負責保管.
2.備用餐具由洗刷間統(tǒng)一保管,領(lǐng)班,主管負責檢查監(jiān)督.
3.洗刷間建立餐具領(lǐng)送表,由領(lǐng)送雙方簽字.
第5篇 餐廳服務(wù)員管理扣分獎罰制度
一、扣分制度:
1、上崗時,衣冠不整、不佩帶工號牌。 2分
2、當班時未經(jīng)許可撥接電話或用酒店電話辦私事者。 2分
3、私吃客人遺留食品或酒店贈品。 2分
4、不注意衛(wèi)生,隨地吐痰,丟棄雜物者。 2分
5、無故遲到、早退者(包括不參加班前、班后衛(wèi)生) 2分
6、當班時打盹睡覺者。 4分
7、未經(jīng)許可,隨意玩弄場內(nèi)設(shè)施者。 2分
8、工作散漫,未及時向客人提供合理服務(wù)。 4分
9、當天沒按指定崗位打掃衛(wèi)生者。 2分
10、對客人服務(wù)禮貌不到位者。 3分
11、對個人儀容、儀表不認真對待。 2分
12、未經(jīng)管理人員批準私自調(diào)班者。 2分
13、班前會及大掃除無故缺席。 5分
14、當班期間不注意言談舉止,大聲喧嘩,講不雅語言。 3分
15、未經(jīng)同意離開工作崗位而無合理解釋。 5分
16、當班時間看雜志或無故串崗而怠工者。 2分
17、逗留他處偷懶或閑聊,離崗者。 2分
18、開單或送食品時出現(xiàn)差錯。 1分
19、在營業(yè)場所奔跑者。 2分
20、亂寫亂畫破壞公共設(shè)施。 5分
21、不按規(guī)范招呼服務(wù)客人。 2分
22、對工作不主動使之失職。 3分
23、當班時用廁時間超過10分鐘。 2分
24、不按規(guī)范站立或站立時間未準時。 2分
25、開餐前未按要求進行餐前檢查、餐前準備。 2分
26、拿酒水上餐具未使用托盤者。 1分
27、未及時清理空瓶、空箱、空碟者。 2分
28、當班時間聚堆聊天。 2分
29、接聽電話不規(guī)范或不禮貌。 3分
30、遇到客人無主動問候意識。 2分
二、有下列過失之一者,視情節(jié)嚴重,將受到10分以上罰款。
1、對客人不禮貌或與客人爭吵。
2、酗酒、賭博、打架者。
3、擅自張貼或涂改酒店通告或指示者。
4、蓄意破壞公物或客人物品者。
5、工作差或服務(wù)欠佳,受到客人投訴者。
6、發(fā)表虛假或誹謗性言論,從而影響客人或酒店同事的聲譽者
7、營業(yè)期間無正當理由早退者。
8、私自領(lǐng)用客人存酒據(jù)為己有者。
三、獎勵制度:
1、忠于職守,對工作認真負責,為本部門樹立良好信譽,在每月總結(jié)中突出的優(yōu)秀者。 10分
2、努力工作為本部門的經(jīng)濟效益作出重大貢獻者。 20分
3、為保護本部門的財產(chǎn)及人員安全挺身而出見義勇為者。 40分
4、講誠信,拾金不昧者。 5-10分
5、工作出色經(jīng)常得到客人、同事、上司表揚者。 5分
以上所有條例按當時情況酌情處理,每扣1分為人民幣5元,望各位同事認真對待,如有補充或更改之處將另以書面通知
第6篇 餐飲業(yè)員工獎罰管理辦法
一、獎勵:
1、受客人書面表揚3次~7次,在原獎金系數(shù)上提高0.2,7次以上提高0.5。
2、銷售業(yè)績前十名,按銷售額來計算。
3、受公司通報表揚的,視情形在原系數(shù)上提高0.3~1。
4、被評為a級的員工,當月可在原系數(shù)上提高0.2。
5、被評為優(yōu)秀員工或管理人員稱號,可在當月獎金系數(shù)上提高0.5。
6、各店經(jīng)理可視情況對工作表現(xiàn)好的員工給予提高獎金系數(shù)0.1~1。
7、總公司將拿出當月獎金的8%作為對平時工作表現(xiàn)突出的員工獎勵基金。
二、處罰:
1、凡曠工者,取消當月全額獎金。
2、事假1天扣當月獎金的30%,二天扣60%,三天或三天以上取消當月全額獎金。
3、病假須有區(qū)、縣級以上醫(yī)院單位出具的證明,1天以內(nèi),手續(xù)齊全者不扣;1天~3天手續(xù)齊全扣20%;3天以上~7天以內(nèi)扣50%;7天或7天以上扣全額獎金,凡手續(xù)不齊者按事假處理。
4、遲到、早退、脫崗每次扣5%。
5、頂撞上級、不服從領(lǐng)導安排,扣10%~當月全額獎金。
6、有罵架、偷吃、偷盜、開飛單、受通報批評等重大過失、較大過失者,扣當月全額獎金。
7、惡意阻礙公司物品回收的,扣當月獎金的50%。
8、隱瞞事實真相的、知情不報者,扣10%~當月全額獎金。
9、客人投訴3次以內(nèi)扣1%~20%,3次以上(含3次)扣當月全額獎金。
10、凡代打卡者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當月全額獎金。
11、除此之外,店經(jīng)理、部門經(jīng)理對下屬員工可視情節(jié)輕重扣1%~100%獎金。
第7篇 印刷生產(chǎn)質(zhì)量獎罰管理辦法
印刷生產(chǎn)質(zhì)量獎罰辦法
1、凡因印刷質(zhì)量問題造成補印或返工有直接經(jīng)濟損失時,由責任機臺班組按紙價和ps版總額的70%賠償,生產(chǎn)監(jiān)管人有責任時則承但30%。
2、凡印刷機臺在有樣稿,工程單清楚等條件下,對本應(yīng)檢查出來的拼版錯誤而未發(fā)現(xiàn),或發(fā)現(xiàn)不采取任何補救措施所造成的損失,拼版員承擔30%,機臺承擔70%的比例承擔各自的責任。
3、對菲林存在問題的印件,要暫停印刷,待工藝部會同生產(chǎn)部落實清楚后方可上機印刷,否則由機臺承擔原材料(紙張+ps版)的70%。
4、對工程單不詳,或打印內(nèi)容含糊不清,不清楚的情況下要暫停印刷,落實清楚后方可上機印刷,否則,由此而造成的損失,由機臺承擔70%。
5、凡有客戶看色的印件,須經(jīng)客戶簽名確認后方可印刷,沒有客戶簽名確認,機臺擅自做主印刷,造成損失的,由機臺承擔原材料的70%。
6、非客戶現(xiàn)場看色簽樣的印件,機臺機長應(yīng)先在批量印刷前按客戶簽樣稿及色樣稿試產(chǎn)自檢校樣并簽字確認,報質(zhì)量監(jiān)管人審核批準后,方可批量印刷。如機臺機長未按該程序擅自印刷,所造成的損失,由機臺機長承擔損失的50%。如機臺機長在自檢校樣簽字確認中失誤,而質(zhì)量監(jiān)管人審核又未發(fā)現(xiàn)時,則由機臺機長承擔損失的70%,負責審核的質(zhì)量監(jiān)管人承擔30%。
7、當印刷品與樣稿不符,有修改未加文字注明的印件,要暫停印刷,同時報生產(chǎn)部會同工藝部、業(yè)務(wù)部或客戶落實清楚后方可決定是否印刷,對未發(fā)現(xiàn)問題所造成的損失由機臺承擔原材料的70%。
8、凡工程單未注明“無打樣正常印刷”的印件,一定要求工藝部提供簽字樣,對只作口頭說明“無打樣正常印刷”的一律要簽名確認。否則,機臺有權(quán)拒絕印刷。未經(jīng)簽名確認機臺擅自印刷所造成的損失一律由機臺承擔原材料的100%。
9、因機臺印刷質(zhì)量問題而造成退貨或補印的,生產(chǎn)機臺按實際退貨數(shù)量或補印的成本的70%承擔,生產(chǎn)監(jiān)管人員承擔30%。
10、因機臺印刷質(zhì)量問題而造成客戶扣款,扣款額的70%由機臺承擔,生產(chǎn)監(jiān)管人承擔30%。
11、因機臺原因而造成補紙(不含補紙不夠增加補紙,二次上機增加補紙,紙張原因增加補紙),由機臺承擔紙價的70%。
12、當印刷設(shè)備出現(xiàn)故障或有不正常的聲音發(fā)生,要立刻停機檢查,將疑問或故障徹底排除,方可開機生產(chǎn)。機臺停機30分鐘內(nèi)須向生產(chǎn)經(jīng)理報告原因,30分鐘以上須向公司領(lǐng)導報告。
13、因機臺原因造成的質(zhì)量缺陷,造成后工序難以加工的,由機臺負責篩選并對機臺罰款人民幣200元;如由其它部門人員進行篩選,機臺承擔人工費并對機臺進行處罰(以實際損失情況定處罰金額)。
14、其它印刷環(huán)節(jié)及后工序各環(huán)節(jié)在生產(chǎn)制作過程中出現(xiàn)類似問題,將按以上相應(yīng)條款進行處罰
第8篇 酒店全面質(zhì)量管理獎罰條例
酒店全面質(zhì)量管理獎罰條例
第一章 總則
第一條、本條例采用直接扣分值和加分值制,綜合每月總經(jīng)理室組織各部門負責人進行定期檢查所扣分及平時由總經(jīng)辦、值班經(jīng)理巡視檢查扣分的分值來減發(fā)各部門當月績效、考評工資,部門工作特別出色,可酌情加分(質(zhì)效分值為每分5元)。
第二條、質(zhì)檢對象:房務(wù)部、餐飲部、康樂部、廚房、工程部、營銷部、財務(wù)部、保安部、總經(jīng)辦。質(zhì)效分值為每分5元。
第三條、質(zhì)檢內(nèi)容
1、工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生質(zhì)量;
2、員工儀容儀表、禮節(jié)禮貌、組織紀律;
3、服務(wù)操作規(guī)程;
4、硬件設(shè)施設(shè)備維護與保養(yǎng);
5、客人投訴、表揚及建議等。
第四條、具體實施評定辦法
由總值班經(jīng)理、質(zhì)檢員定期及不定期檢查,檢查情況匯總到人力資源部。月末統(tǒng)計總分后給予處罰和獎勵。
第二章 獎勵細則
第五條、獎勵細則
1、對酒店管理、服務(wù)做出重大貢獻者,特別是在對重要顧客的服務(wù)中獲得口頭表揚、書面表揚的,應(yīng)給予重獎,視成績大、小獎3-20分。
2、服務(wù)質(zhì)量高,取得明顯經(jīng)濟效益者,獎勵2-5分。
3、嚴格控制成本,有明顯經(jīng)濟效益者,獎勵2-10分。
4、及時、妥善處理突發(fā)事件,使酒店免受損失者,獎勵2-50分。
5、服務(wù)周到、熱情,忠于職守,并經(jīng)常得到顧客口頭表揚、書面表揚者,獎勵1-5分。
6、拾金不昧者,獎勵2-10分。
7、舉報跑單、多收顧客的錢財或其他有損酒店利益的行為并查有實據(jù)者,獎勵1-10分。
8、對賓館經(jīng)營出謀劃策,提出有價值建議或使酒店取得明顯效益者,獎勵2-150分。
9、為保護賓客、員工財產(chǎn)安全、見義勇為、有特殊功勞者,獎勵2-10分。
10、在顧客有誤會或受到賓客無理取鬧、打罵的情況下,仍盡心盡力工作,打不還手、罵不還口者,設(shè)忠誠工作獎,獎勵2-10分。
11、部門工作突出,每月所受質(zhì)檢扣分最少,被評選為優(yōu)秀部門,可酌情加部門質(zhì)效分(3-10分)。
12、員工舉報違規(guī)、違紀行為(除向其保密外),獎2-50分。
13、注重酒店形象,維護酒店聲譽受到酒店領(lǐng)導表揚者獎2-10分/次。
14、服務(wù)態(tài)度好,處處為賓客著想,幫助顧客解決困難,妥善處理顧客病、傷,受到賓客書面表揚者,獎2-10分。
15、清潔衛(wèi)生檢查優(yōu),能長期保持者,獎2-10分。
16、見義勇為、維護酒店利益,對發(fā)現(xiàn)、排除重大隱患事故者,獎5-20分。
17、員工當月無不良記錄,被評為先進工作者獎5-20分。
18、技術(shù)革新,為酒店節(jié)能降耗作出貢獻者獎10-50分。
19、代表酒店參加各種比賽獲得獎勵及名次者,獎20-50分。
20、服務(wù)創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、菜品創(chuàng)新,帶來可觀經(jīng)濟效益者,獎10-100分。
第三章 處罰細則
第六條、工作紀律及行為規(guī)范
1、員工每月遲到、早退累計5分鐘給予警告,累計6-10分鐘扣1分。累計11-30分鐘扣5分,累計30-60分鐘扣10-20分。累計1小時以上扣30-100分。
2、不修儀容,不著整齊的制服,不戴工號牌或戴禁戴的裝飾物者,(扣1-3分)。
3、工裝臟、皺褶、不扣襯衣或外套領(lǐng)扣、挽袖、破損、開線掉(扣1-2分)。
4、女員工宜淡妝,不能濃妝艷抹,避免用氣味濃烈的化妝品。不留長指甲、不涂指甲油、手鐲、(結(jié)婚戒指除外)、手鏈、項鏈、胸針等(違反扣1-2分)。
5、上下班不按指定的員工通道行走或乘坐電梯者(因工作除外),違反扣(1-4分)。
6、當班時串崗,圍堆聊天,擅自調(diào)班者,扣1-3分。
7、在酒店公共場所大聲說笑,嬉笑打鬧者,扣1-3分。
8、無禮貌用語,缺乏笑容,缺乏熱情者,扣1-3分,發(fā)現(xiàn)三次以上,予以警告或調(diào)換工種。
9、掌握基本常用禮節(jié)(問候禮節(jié)、稱呼禮節(jié)、應(yīng)答禮節(jié)、迎送禮節(jié)、操作禮節(jié)),違反每項扣2分。
10、公共場所內(nèi)做到三讓、三輕、無惡語,違反每項扣1-2分。
11、同客人交談,注意傾聽、精神集中、表情自然,不隨意打聽客人的談話或插嘴,違反扣1-2分。
12、非當班時間,私自在客用場所逗留、閑逛者,扣1-3分。
13、在服務(wù)工作時服務(wù)姿態(tài)不佳者,扣1-2分。
14、未經(jīng)允許使用提供給顧客的設(shè)施、設(shè)備、用品者,扣1-2分。
15、禁止大聲呼叫、哼歌,在客人服務(wù)中有不良行為(違反扣1分)。
16、在客人面前禁止打噴嚏、打哈欠、伸懶腰挖耳、鼻子、眼屎、搓泥垢、抓頭捎癢、修指甲、照鏡子,扣1分。
17、工作中對客服務(wù)不使用普通話,扣2分。
18、見了客人、上司不問候、不微笑,扣2-5分。
19、見了客人及領(lǐng)導不站立,不迎接,扣2-5分。
20、上班脫崗,扣2-5分。
21、員工吵架,扣10-20分,打架者立即開除。
22、泄露酒店機密,扣5-100分。
23、管理人員不認真?zhèn)鬟_、落實上級指示,不處理部門問題,不檢查清潔衛(wèi)生,違反扣10-20分。
24、由于管理人員管理不到位,使工作出現(xiàn)較大失誤,給酒店造成不良影響者,管理人員負連帶責任,扣5-20分。
25、不準帶非酒店員工到工作崗位及員工宿舍,違反扣10-20分。
26、浪費酒店物資、物品能源(水、電、氣等)的行為,違反扣5-20分。
27、不隨地吐痰、亂扔果皮紙屑、亂扔煙頭雜物,做到制止別人亂扔,隨手拾起地面的垃圾,違反扣1-3分。
28、工作不積極、不負責任,帶情緒上班,態(tài)度惡劣,引起賓客不滿者,扣5-20分。
第七條、工作區(qū)域清潔衛(wèi)生質(zhì)量
1、庭院、停車場干凈、無垃圾,違反扣2-5分。
2、花木、花瓶、盆景、工藝品無灰塵、無異味、無害蟲,違反每項扣1分。
3、照明燈具無
灰塵、玻璃明亮、鏡面無跡印,違反每項扣1分。
4、地面無污跡、無異味、潔凈、無衛(wèi)生死角,違反每項扣2分。
5、門窗和鏡面無灰塵、玻璃明亮、鏡面無跡印,違反每項扣1分。
6、樓梯、欄桿、地腳線無灰塵、無污跡,違反每項扣1分。
7、通道、過道、門廳干凈整潔、無雜物、堆積物、無衛(wèi)生死角,保持暢通,違反每項扣1分。
8、天花板無灰塵、無跡印、無蛛網(wǎng),違反每項扣1分。
9、臺面、家具無灰塵、無指印、水印、無污跡,違反每項扣1分。
10、指示牌、收款柜、宣傳架、工作臺無灰塵無污跡,能正常使用,違反每項扣1分。
11、窗簾無污跡、無脫鉤,違反扣1分。
12、行李車、殘疾車、衣架、垃圾桶干凈,無積塵、明亮,違反每項扣1分。
13、布草間整潔無污跡、無毛發(fā)、無異味,違反每項扣1分。
14、空調(diào)、電視、冰箱、冰柜等電器設(shè)備無灰塵、無污跡,能正常使用,違反每項扣1分。
15、房門內(nèi)外、頂柜、門把、回門器無塵、無污跡,違反每項扣1分。
16、電源插座、空調(diào)開關(guān)無塵,違反每項扣1分。
17、衛(wèi)生間潔具潔凈、無異物、無異味,違反每項扣1分。
18、房間內(nèi)空氣潔凈、無異味,違反每項扣1分。
19、浴簾、浴室無水跡、無污跡,違反每項扣1分。
20、工作車干凈、無污漬,擺放有序,違反扣1分。
21、金屬器具光亮無積塵、無油污、水跡,違反每項扣1分。
22、各種外用工具無積塵、無油污,違反每項扣1分。
23、地毯干凈、無污跡、無異味、無雜物,違反每項扣1分。
24、瓷器無灰塵、無污跡、無油漬,違反每項扣1分。
25、玻璃器具無灰塵、無污跡、無指紋印,違反每項扣1分。
26、食品有合格證、無過期、腐敗變質(zhì),違反每項扣1-5分。
27、消防設(shè)備的外部無灰塵、擺放整齊,違反每項扣1分。
28、廚房用具、工具、設(shè)備干凈、分開使用并有明顯標記,違反每項扣1分。
29、食品四隔離,違反扣1分。
30、下水道、過濾網(wǎng)沖洗干凈,違反每項扣1分。
31、庫房物品擺放有序、分類存放、有標簽、無雜物,違反每項扣1分。
第八條、操作規(guī)程
(一)、餐飲部
1、擺臺規(guī)范、標準制一,不缺項,違反每項扣1分。
2、熟悉當日菜品情況,不允許點出已沽清菜品,違反每項扣2分。
3、掌握當日預(yù)定情況,了解預(yù)訂單位、經(jīng)辦人、姓名、時間、標準、聯(lián)系電話,違反每項扣2分。
4、熱情待客,迎送到位,違反每項扣1分。
5、與賓客、上司對立行走不主動讓道、問好,違反每項扣2分。
6、客人到達時,按先賓后主的原則,為賓客拉椅讓座,違反每項扣1分。
7、點菜時,根據(jù)客人的多少,提醒客人控制點菜的數(shù)量,違反扣1分。
8、一般情況下10分鐘內(nèi)上酒水、上涼菜,15分鐘內(nèi)上熱菜,違反扣3分。
9、主動為客人點煙,將脫下的衣服掛好等細節(jié)服務(wù),違反每項扣1-4分。
10、嚴格按照服務(wù)操作規(guī)程進行操作,不得擅自取消服務(wù)環(huán)節(jié),違反每項扣1-4分。
11、正常情況下送餐服務(wù)應(yīng)在接單后15分鐘內(nèi)完成任務(wù),違反扣1分。
12、嚴禁攜帶私人物品進入營業(yè)場所,違反扣1分。
(二)、房務(wù)部
1、客房房間用品按規(guī)定擺放,不缺項,違反每項扣1分。
2、嚴格按照崗位程序進行操作,不得擅自取消某個環(huán)節(jié),違反每項扣1分。
3、熟悉各樓層房間價格和房態(tài),違反扣1分。
4、熟悉房間設(shè)施設(shè)備情況,能正確使用,違反扣1分。
5、及時、準確地填寫各種報表,違反扣1分。
6、庫房工作車、物品(工具)分類擺放整齊,違反每項扣1分。
7、一般情況下整理房間在30分鐘內(nèi)完成,違反扣1-3分。
8、不得挪用客用品或?qū)⒖陀闷穾С鼍频?違反扣20-100分。
9、嚴格執(zhí)行鑰匙管理制度,違反扣5分。
10、客人退房后,查房迅速、準確不遺漏,按程序操作,應(yīng)在2分鐘內(nèi)完成,違反扣1-3分。
11、嚴格遵守《客房管理制度》,違反扣1-3分。
(三)、前廳部
1、熟悉酒店各部門營業(yè)時間、服務(wù)項目及價目,違反扣1分。
2、準確記錄客人的預(yù)定要求,正確填好交班本,違反扣1-3分。
3、嚴格按照服務(wù)操作規(guī)程進行接待服務(wù),不得擅自取消某一環(huán)節(jié),違反每項扣2-5分。
4、賓客到達酒店后,禮賓員應(yīng)主動為其開門、問好、熱情接待,嚴禁冷漠、不理睬,違反扣2-5分。
5、賓客到達前廳后,接待員應(yīng)主動問好、熱情接待,根據(jù)客人要求做準確而詳細的介紹,嚴禁冷漠、不理睬,違反扣2-5分。
6、團隊接待,做好前期準備工作及跟蹤服務(wù),起到協(xié)調(diào)各相關(guān)部門的作用,違反扣1-3分。
7、建立客房檔案及客人投訴書面整理上報情況,違反扣2分。
8、網(wǎng)絡(luò)部負責定期進行計算機儲存、設(shè)備清理殺毒,保證計算機無毒運行,違反扣1-2分。
9、客人到達總臺,應(yīng)在2分鐘內(nèi)完成入住登記,違反扣1分。
10、嚴格遵守《前廳銷售管理制度》,違反扣1分。
(四)、康樂部
1、物品按規(guī)定擺放,不缺項,違反扣1分。
2、嚴格按照崗位程序進行接待服務(wù),不得擅自取消某個環(huán)節(jié),違反每項扣1分。
3、熟悉康樂各項服務(wù)項目及價目,違反扣1分。
4、熟悉各種酒水名稱、價目,違反扣1分。
5、熱情待客、迎送到位,違反扣1分。
6、嚴格遵守《賓館管理制度》,違反扣1-10分。
(五)、保安部
1、忠于職守,警覺性高,違反扣1分。
2、停車場保證進出車輛的暢通,指揮車輛停放有序,做好車輛登記工作,發(fā)放停車證,執(zhí)行物價部門的車輛收費標準,保護車輛安全,違反扣1-10分。
3、禁止小商販進入酒店區(qū)域,違反扣1分。
4、搬運物質(zhì)(物品)出停車場時,必須憑出門條,做好記錄,違反扣2-5分,情節(jié)嚴重者另行處理。
5、自行車、摩托車停放時,按規(guī)定區(qū)域內(nèi)停車,不得隨意亂放,違反扣1分。
6、每周開展安全巡查,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,違反扣1-2分。
7、定期對消防設(shè)施、設(shè)備進行檢測是否有效,能正常使用,違反扣2-5分。
8、集中義務(wù)消防訓練1次以上,進行業(yè)務(wù)學習和實地滅火演練,違反扣1分。
9、緊急事件,需保安部協(xié)助應(yīng)在3分鐘趕到現(xiàn)場,違反扣2分。
10、嚴格遵守《保安管理制度》,違反按管理制度進行扣罰。
(六)、工程部
1、未經(jīng)工程部經(jīng)理批準,外來人員嚴禁出入配電房等重地,違反扣1-2分。
2、每月對客房設(shè)施設(shè)備進行檢修、保養(yǎng),違反扣2分。
3、遵守工程部門的設(shè)備操作規(guī)程,不得擅自取消操作規(guī)程,違反扣1-3分。
4、一般維修從接到《維修通知單》或電話通知報修修復(fù)不超過8個工作小時,不能修復(fù),回復(fù)不超過2小時,違反扣1-5分。
5、加急維修,在10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場解決,對不能修復(fù),回復(fù)時間必須在1小時內(nèi),違反扣1分。
6、值班人員有高度責任心,及時發(fā)現(xiàn)故障,并做好記錄,對不能修復(fù)事項,應(yīng)立即通知上級,違反扣2分。
7、嚴格遵守《工程管理制度》,違反者,按相關(guān)制度執(zhí)行。
第九條、硬件設(shè)施維護與保養(yǎng)
1、圖文、信息標志正規(guī)、完整、無褪色、無變形,違反扣2分。
2、花木、盆景無枯枝敗葉、修剪效果好,違反扣1分。
3、照明燈具完好、有效,違反扣1分。
4、地面平整、無破損,違反扣1分。
5、門窗無破損、完好有效,違反扣1分。
6、天花板無破損、無變形、無脫落,違反扣1分。
7、墻面、墻紙無破損、無裂痕、無脫落,違反扣1分。
8、扶梯無脫落、無破損,違反扣1分。
9、柱子無破損、無脫落、無劃痕,違反扣1分。
10、回門器無故障、完好使用,違反扣1分。
11、家具穩(wěn)固、完好、無變形、無膠漆、無破損,違反扣2分。
12、電視、電話等電器設(shè)備完好、有效無破損,違反扣1分。
13、窗簾掛整齊、無破損、無脫鉤,違反扣1分。
14、印刷品完好、正規(guī)、字跡圖案清晰、無皺者、無涂抹,違反扣1分。
15、文件夾平整、無劃痕,違反扣1分。
16、布草完好、無破損,違反扣1分。
17、各種單據(jù)完整、無缺損,違反扣1分。
18、面盆、馬桶、浴室等無堵塞,違反扣1分。
19、不銹鋼制品、器具光亮、不變形定期保養(yǎng),違反扣1分。
20、健身設(shè)施設(shè)備有效、完好、定期保養(yǎng),違反扣1分。
21、玻璃器具無裂痕、完好,違反扣1分。
22、地毯平整、無破損、無卷邊、無變形,違反扣1分。
23、瓷器無缺口、無裂痕、完好,違反扣1分。
24、定期對空調(diào)、抽油煙機等機械設(shè)備進行整形和保養(yǎng),違反扣1分。
25、滅火箱等消防設(shè)備齊全、定期檢查,違反扣1分。
第十條、賓客投訴
1、電話詢問,回頭交換賓客意見或局面反映情況,一般性合理投訴(經(jīng)調(diào)查屬實)扣3-10分。
第9篇 公司安全獎罰管理制度
公司安全獎罰制度
一、目的
為進一步規(guī)范安全管理制度,使公司生產(chǎn)一線主管提高安全管理的積極性,減少工傷事故發(fā)生率,營造公司良好的安全工作環(huán)境,特制訂本制度。
二、適用范圍
本制度適用于福建鼎信鎳業(yè)有限公司生產(chǎn)部門(工程部、基建部、機修車間、電力部、鎳鐵廠、軋鋼廠),被考核人員每月更新一次。
三、認定范圍
1、職工有下列情形之一的,應(yīng)當認定為工傷:
(1)在工作時間和工作場所內(nèi),因工作原因受到事故傷害的。
(2)工作時間前后在工作場所內(nèi),從事與工作有關(guān)的預(yù)備性工作或結(jié)尾性工作受到事故傷害的。
(3)在工作時間和工作場所內(nèi),因履行工作職責受到暴力等意外傷害的。
(4)因工外出期間,由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故的。
(5)法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當認定為工傷的其他情形。
2、職工有下列情形之一的,不得認定為工傷或者視同工傷:
(1)因犯罪或者違反治安管理傷亡的。
(2)醉酒導致傷亡的。
(3)自殘或者自殺的。
四、工傷申報
公司內(nèi)員工發(fā)生工傷事故后,受傷員工應(yīng)立即向班組長報告情況,事故班組長必須5分鐘內(nèi)向本部門車間主任和工傷管理員報告工傷相關(guān)情況,工傷管理員在接到工傷通知后10分鐘內(nèi)帶車趕往事故地點(以事故優(yōu)先原則),受傷員工直接領(lǐng)導在事故發(fā)生后2小時內(nèi)(晚上受傷的延遲到第二天10點鐘前)向安全科辦理工傷認定,發(fā)生重大工傷事故的車間主任必須在半小時內(nèi)上報至安全科,瞞報工傷的一切醫(yī)療費用由瞞報人全部負責。
五、工傷考核
1、屬于違章操作造成的工傷,將對違章責任人按照事故大小和嚴重性進行100元至500元的罰款,并要求違章責任人接受公司安排的安全培訓課程,并經(jīng)部門主管面試合格后才能重新上崗,性質(zhì)嚴重的給予開除處理。
2、屬意外造成的工傷事故,經(jīng)安全科調(diào)查核實后,一切費用由公司承擔。
3、小組內(nèi)當月沒有發(fā)生工傷事故的給予7人以上小組長當月獎勵100元;4-6人總經(jīng)理特批小組長獎勵50元;小組內(nèi)發(fā)生工傷事故的,每次工傷事故費用在8000元以下的每次工傷事故給予小組長罰款50元。
4、當月未發(fā)生工傷事故的車間給予車間主任當月獎勵300元;當月發(fā)生工傷事故超過該車間實際總?cè)藬?shù)5‰的給予車間主任罰款200元;當月發(fā)生工傷事故超過該車間實際總?cè)藬?shù)8‰的給予車間主任罰款300元。
5、當月未發(fā)生工傷事故的部門給予部長(含副經(jīng)理)當月獎勵1000元;當月發(fā)生工傷事故超過該部門實際總?cè)藬?shù)5‰以上的給予部長(含副經(jīng)理)罰款1000元。當月發(fā)生工傷事故超過該部門實際總?cè)藬?shù)8‰的給予部長(含副經(jīng)理)罰款1500元。
6、當月發(fā)生0次工傷事故的給予總經(jīng)理獎勵1500元;生產(chǎn)副總經(jīng)理獎勵1500元;安全科長獎勵1500元;安全工程師獎勵1000元;安全管理員獎勵800元;安全員獎勵500元。
7、當月全公司發(fā)生工傷事故次數(shù)控制在公司總?cè)藬?shù)2‰以內(nèi)的(每次工傷事故費用控制在20000元以下),給予總經(jīng)理獎勵1000元;生產(chǎn)副總經(jīng)理獎勵1000元;安全科長獎勵1000元;安全工程師獎勵800元;安全管理員獎勵500元;安全員獎勵300元。當月發(fā)生工傷事故次數(shù)超過公司總?cè)藬?shù)4‰的給予總經(jīng)理罰款1000元;生產(chǎn)副總經(jīng)理罰款1000元;安全科長罰款1000元;安全工程師罰款800元;安全管理員罰款500元;安全員罰款300元。
8、單起工傷事故費用在0.8萬以上至1.5萬元的給予小組長罰款100元;車間主任罰款200元。
9、單起工傷事故費用在1.5萬以上至3萬元的給予小組長罰款200元;車間主任罰款400元。
10、單起工傷事故費用在萬以上至6萬元的給予小組長罰款300元;車間主任罰款600元;部長(副經(jīng)理)罰款1000元;總經(jīng)理罰款1000元;生產(chǎn)副總經(jīng)理罰款1000元;安全科長罰款400元;安全工程師罰款200元;安全管理員罰款200元;安全員罰款100元。
11、單起工傷事故費用在6萬元以上至10萬元的給予小組長罰款500元;車間主任罰款1000元;部長(副經(jīng)理)罰款2000元;總經(jīng)理罰款3000元;生產(chǎn)副總經(jīng)理罰款3000元;安全科長罰款800元;安全工程師罰款600元;安全管理員罰款400元;安全員罰款200元。
12、單起工傷事故費用在10萬元以上的給予小組長罰款800元;車間主任罰款2000元;部長(副經(jīng)理)罰款3000元;總經(jīng)理罰款4000元;生產(chǎn)副總經(jīng)理罰款4000元;安全科長罰款1500元;安全工程師罰款1000元;安全管理員罰款600元;安全員罰款300元。
13、半年未發(fā)生工傷事故的車間給予車間主任獎勵1000元;部門人均工傷費用超過150元以上的給予車間主任罰款500元。
14、半年內(nèi)發(fā)生工傷事故不超過部門總?cè)藬?shù)1%的(單次費用8000元以下)給予部長獎勵2000元;部門人均工傷費用超過200元以上的給予部長罰款1000元。
15、半年工傷次數(shù)控制在總?cè)藬?shù)的7‰以內(nèi)和人均工傷費用控制在180元以內(nèi)的給予總經(jīng)理獎勵2000元;生產(chǎn)副總經(jīng)理獎勵2000元;安全科長獎勵2000元;安全工程師獎勵1000元;安全管理員獎勵800元;安全員獎勵600元;半年工傷次數(shù)超過總?cè)藬?shù)的1%的和人均工傷費用超過200元以上的給予總經(jīng)理罰款1000元;生產(chǎn)副總經(jīng)理罰款1000元;安全科長罰款1000元;安全工程師罰款800元;安全管理員罰款400元;安全員罰款300元。
16、全年未發(fā)生工傷事故的車間給予車間主任獎勵2000元;車間人均工傷費用超過300元以上的給予車間主任罰款1000元。
17、全年內(nèi)發(fā)生工傷事故不超過部門總?cè)藬?shù)1.8%的(單次費用8000元以下);給予部長獎勵3000元;部門人均工傷費用超過300元以上的給予部長罰款2000元。
18、全年工傷次數(shù)控制在總?cè)藬?shù)的1.5%以內(nèi)和人均工傷費用控制在310元以內(nèi)的給予總經(jīng)理獎勵3000元;生產(chǎn)副總經(jīng)理獎勵3000元;安全科長獎勵3000元;安全工程師獎勵1800元;安全管理員獎勵1500元;安全員獎勵1000元;全年工傷次數(shù)超過總?cè)藬?shù)的3%的和人均工傷費用超過400元以上的給予總經(jīng)理罰款2000元;生產(chǎn)副總經(jīng)理罰款200
0元;安全科長罰款2000元;安全工程師罰款1200元;安全管理員罰款1000元;安全員罰款800元。
19、凡造成其他部門人員受傷的責任人所在班組、車間、部門均計工傷一次。
20、凡發(fā)生工傷醫(yī)療費用8000元以上的,車間主任應(yīng)在一周內(nèi)組織員工進行安全事故分析及安全事故教育培訓,并由安全科做好相關(guān)培訓記錄、培訓人員簽到表和相關(guān)培訓資料存檔安全科。
21、工傷事故發(fā)生后,由受傷員工直接領(lǐng)導2小時內(nèi)(晚上受傷的延后至第二天10點鐘前)到安全科辦理《工傷認定申請表》,后由安全科進行責任認定,在規(guī)定時間內(nèi)沒有到安全科辦理《工傷認定申請表》的將另給工傷事故員工直接領(lǐng)導當月罰款200元的處罰。受傷員工部門部長要及時組織事故分析會,查清事故原因,制定防范措施,將部門事故調(diào)查報告于事故發(fā)生之日起3日內(nèi)上報安全科。在規(guī)定時間內(nèi)沒有及時上報的部門部長當月罰款200元。
22、各部門負責人必須按時參加每月最后一天由公司組織召開的安全月例會,不得無故曠會,并將每月的安全工作月總結(jié)于每月28日前交安全科,否則,當月罰款100元。
23、安全獎金每月結(jié)算一次,由安全科負責統(tǒng)計及確認獎罰范圍,后到財務(wù)部經(jīng)理審核簽字認可,最后由總經(jīng)理批準,憑現(xiàn)金報銷單到出納室領(lǐng)取安全獎金,處罰的金額由安全科開具罰款單交財務(wù)部,從工資中扣除。
六、附則
1、參與考核的小組需部長確定并報安全科審核后,送總經(jīng)理批準后方可納入考核范圍,原則上要求屬于生產(chǎn)一線,每個小組不得少于7人,由于安全生產(chǎn)工作需要4-6人的班組需要總經(jīng)理特批后才能納入考核范圍。
2、本制度如有重復(fù)考核的情況,按照考核金額最高標準處理為準。
3、各部門、車間、班組人數(shù)按辦公室人力資源科登記為準。
第10篇 煤礦安全生產(chǎn)管理獎罰實施細則附則
煤礦安全生產(chǎn)管理獎罰實施細則附則
(一)、發(fā)生本細則未列舉的“三違”現(xiàn)象或危及安全生產(chǎn)的現(xiàn)象,根據(jù)情節(jié)輕重,參照本細則相近的條款進行處罰,涉及法律犯罪的“三違”行為由上級或司法部門根據(jù)法律裁決。
(二)、凡因“三違”罰款無法落實到人頭的,罰款金額落實到責任單位,由責任單位落實到人頭,勿推諉、扯皮。
(三)、特殊情況或情節(jié)嚴重的“三違”人員對其處罰意見應(yīng)根據(jù)當時情況來追查,由礦領(lǐng)導研究決定。
(四)、機電設(shè)備、運輸方面的處罰按《〈礦機電運輸管理處罰條例〉》執(zhí)行。
(五)、獎勵
1、施工單位當月未發(fā)生重傷以上人身事故和重大未遂事故,模范遵守國家有關(guān)政策法令,認真貫徹執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程》和各項安全措施,在安全工作中做出顯著成績的,給予單位獎勵200-2000元。
2、發(fā)生事故征兆,立即采取措施或及時報告上級,以及制止違章指揮、違章作業(yè),避免了重大事故,或顯著減輕事故危害程度的,給予個人獎勵100-1000元。
3、搶救事故有功人員或減輕事故危害程度者,給予個人獎勵100-1000元。
4、在安全技術(shù)管理、安全設(shè)施、安全裝備方面有發(fā)明創(chuàng)造、有重大改革或推廣新技術(shù)有卓越成績的,給予個人獎勵200-2000元。
5、對安全管理提出合理化建議被采納的,給予個人獎勵50-500元。
6、抓獲破壞或盜竊安全設(shè)施、生產(chǎn)設(shè)備、器械、工具等嫌疑人或舉報屬實的,給予個人獎勵100-1000元。
7、施工單位對于礦安全檢查的安全隱患能按時整改并能及時完成礦領(lǐng)導和有關(guān)部門安排的工作任務(wù),給予單位適當獎勵。
(六)本細則自20__年8月1日起施行。
(七)、本細則解釋權(quán)屬于__煤礦。
第11篇 煤礦運輸提升管理獎罰實施細則
煤礦運輸提升管理獎罰實施細則
1、電機車司機離開操作位置時沒有切斷電動機或沒有將控制手把取下、扳緊車閘,罰電機車司機30元。
2、無電機車司機合格證操作電機車的,對責任者罰款50元。
3、電機車的燈、鈴、閘、連接器以及撒砂裝置必須經(jīng)常檢查維修,任何一項不正常或防爆部分失去防爆性能,均罰責任者20元/次。
4、列車在過道岔、拐彎道、出硐口、調(diào)車場及地面工業(yè)廣場運行時不減速、不鳴笛者,罰機車司機20元。
5、列車在行駛時沒有前照明或后尾紅燈的罰司機或押車工 20-50元。
6、機車與礦車及礦車與礦車之間的聯(lián)結(jié),使用非專用插銷和三環(huán)扣聯(lián)結(jié)的,罰押運工30元,司機20元。
7、礦車聯(lián)結(jié)處缺碰頭或鎖口及礦車嚴重變形不及時修復(fù)的,罰款10元/個。
8、違章爬、蹬、跳車的每次罰款50-200元/人
9、機車違章捎帶非本機車人員的,對機車司機、押車工和乘車者各罰50元。
10、機車司機和押車工不聽從運輸調(diào)度指揮,擅自改變行車路線,罰司機、押車工各100元,造成事故的從重處罰直至開除。
11、使用期限較長的小絞車沒有打固定基礎(chǔ)或四壓兩戧柱不牢固,絞車無護板,罰使用單位負責人100元。
12、非絞車司機操作絞車或絞車司機信號不明開動絞車的,罰責任者50元,無提升信號裝置罰責任單位100元。
13、掛鉤工沒有認真使用正規(guī)插銷或插銷不到位,不掛保險繩或直接用保險繩代替鉤頭提放車以及掛車數(shù)超出措施規(guī)定的,不管造成事故與否,罰掛鉤工100-200元,情節(jié)嚴重者開出工作籍。
14、掛鉤工在操作時使用鎖口圈變形,沒有碰頭的礦車、不合格的三環(huán)和插銷,罰責任者50元/個。
15、主提升井筒或斜巷變坡點、甩車道的地輥天輪不齊全、不運轉(zhuǎn)的,罰責任單位50元/個。
16、裝車超高、超寬的,罰責任單位20元/車。
17、提升絞車的各類保護裝置不完備、不可靠者,嚴禁開車使用,并罰責任單位50元。
18、絞車使用中或礦車在半道而司機擅自脫離崗位的,罰絞車司機50元,造成嚴重后果的另行追查處理。
19、小絞車鋼絲繩斷絲或磨損超過規(guī)定或鋼絲繩嚴重扭曲變形以及垛繩處連接固定不符合規(guī)定的,罰責任單位50元。
20、絞車滾筒上最后剩余的鋼絲繩纏繞數(shù)不符合規(guī)定的,罰責任單位負責人50元,罰操作絞車者30元。
21、絞車司機在開車前沒有事先檢查絞車零部件齊全完好情況的,罰司機20元。
第12篇 煤礦一通三防管理獎罰細則
煤礦“一通三防”管理獎罰實施細則
(一) 通風管理出現(xiàn)下列情況之一者,予以罰款:
1、因巷道布置不合理,造成不必要串聯(lián)通風,罰技術(shù)科主要負責人100元,技術(shù)負責人50元;并采取措施,盡量杜絕串聯(lián)通風。
2、系統(tǒng)風量達不到作業(yè)規(guī)程和《煤礦安全規(guī)程》的規(guī)定,罰通風負責人100元,技術(shù)負責人50元,并責令立即制定措施對系統(tǒng)風量調(diào)整,做到以風定產(chǎn)。
3、調(diào)整和改變通風系統(tǒng)時,無總工程師批準的調(diào)整和改變通風系統(tǒng)的安全技術(shù)措施或不按總工程師批準的通風系統(tǒng)調(diào)整和改變方案進行通風系統(tǒng)調(diào)整的,罰通風負責人、技術(shù)負責人各100元,并且追究責任給予處分。
4、未經(jīng)礦總工程師(或副總工程師)批準,擅停主扇運轉(zhuǎn)者,罰有關(guān)責任人300元,對主要責任按“一通三防”管理規(guī)定中第五十一條執(zhí)行。
5、掘進作業(yè)規(guī)程或施工措施中無局部通風設(shè)計者,罰編制和審批人員各50元。
6、局扇不按規(guī)定上架或吊掛,未安消音器和過渡鐵風筒的,罰安裝單位行政、技術(shù)負責人各100元;通風工區(qū)不予監(jiān)督而使局扇投入運轉(zhuǎn)的罰通風負責人、技術(shù)負責人各50元。
7、局扇未落實人員看管的,罰通風負責人50元。
8、在有風筒處進行施工不采取保護措施而影響掘進頭正常通風的,罰施工單位當班現(xiàn)場負責人50元,當班施工人員20元/人,并包賠被影響掘進頭施工人員工資。
9、巷道貫通前,無調(diào)整通風系統(tǒng)的安全技術(shù)措施或貫通后不及時調(diào)整通風系統(tǒng),罰通風負責人、技術(shù)負責人各50元,并按重大事故追究。
10、巷道維修或老巷回收沒有制定落實通風措施的,罰通風負責人50元,技術(shù)負責人30元。
11、供風地點風筒口到迎頭距離超過規(guī)定者,罰當班負責延接風筒負責人每超1m罰20元。
12、凡發(fā)生局扇吸循環(huán)風的,罰通風工區(qū)500元,負責人150元,技術(shù)主管100元,其余250元由測風員及當班瓦檢員承擔。
13、風筒有一處破口漏風罰責任者30元,有一環(huán)沒吊或一處不平直罰責任者5元,以此類推。
14、在通風巷道內(nèi)堆放物料堵塞巷道斷面1/3以上者,罰堆放者50元;測風站前后20m內(nèi)堆放雜物者罰堆放者30元。
15、隨意打開風門不立即關(guān)閉或?qū)傻里L門同時打開導致風流短路罰責任者100元,罰看風門工50元。
16、被損壞的通風設(shè)施不及時修復(fù),造成風流失控者,罰通風負責人150元,技術(shù)負責人100元,并且要追究有關(guān)人員責任。
17、推車過風門時用車直接撞開風門的,罰責任者50元/人,罰看風門工30元。
18、損壞通風設(shè)施者除按該設(shè)施原值的兩倍進行賠償外,對主要責任者降一檔工資,直至開除礦籍。
19、利用擴散方式通風距離超過6m者,罰責任者30元。
20、無計劃停電造成主扇或局扇停風影響安全者,罰責任者50元;導致無計劃排放瓦斯的,對責任者罰200元,并另行追究責任,特殊情況系統(tǒng)停電除外。
21、擠壓、撕裂、斷開風筒或擅自將迎頭風筒摘下者,罰責任者100元,情節(jié)嚴重的給予處分。
22、主扇或局扇停風后,井下任何地點風流未恢復(fù)正常且未證實瓦斯?jié)舛仍?%以下即擅自送電者,除對責任者罰款200元外另行嚴肅追查處理。
23、測風員不按規(guī)定及時測風或填寫測風牌板者,罰測風員15元/天。
(二)瓦斯管理有下列情況者,執(zhí)行罰款:
1、瓦斯檢員漏檢、假檢或不及時填寫牌板及手冊者,罰100元/天,情節(jié)嚴重給予降級直至開除。
2、井下作業(yè)地點停電停風或瓦斯超限,不果斷停止作業(yè)、撤出人員或不及時向礦調(diào)度匯報者,罰施工單位現(xiàn)場責任人50元,瓦檢員不匯報、不撤人工作失職給予降級直至開除。
3、超過6m的盲巷不及時處理的,罰通風負責人50元,技術(shù)負責人30元;
4、除瓦檢員進入柵欄內(nèi)檢查瓦斯外,其他無關(guān)人員擅自進入的,罰責任者30元;
5、瓦檢器、便攜式瓦斯報警儀和瓦斯報警斷電儀探頭不及時檢查校正,造成指示偏差時,罰責任者50元/臺件;
6、瓦斯日報表不及時送交礦有關(guān)領(lǐng)導和有關(guān)單位的,罰責任者20元/次;
7、回采工作面上隅角(落山角)瓦斯超限不及時采取有效措施處理者,罰責任者50元/次;
8、老巷、盲巷或采掘工作面回收完畢不及時封閉者,罰通風負責人50元,技術(shù)負責人20元。
9、瓦斯抽放系統(tǒng)漏氣不及時處理或管內(nèi)存水不及時排放者罰責任者50元/處。
(三) 排放瓦斯無專門措施或措施不按要求編制審批以及不按措施規(guī)定排放者,屬嚴重違章,須從重追查處罰,直至開除工作籍。
(四) 局扇及其啟動設(shè)備安設(shè)不合理,造成循環(huán)風、串聯(lián)風的,罰責任者100元。
(五)采掘工作面正常開工,沒有及時安裝瓦斯自動報警斷電儀或甩開兩閉鎖不用者,屬嚴重違章,嚴肅追查從重處罰。斷電儀發(fā)生故障必須立即修復(fù)或更換,每拖延一個班,罰款500-5000元,依此類推。
(六)損壞安全監(jiān)測設(shè)備的,除按設(shè)備原價兩倍賠償外,按“一通三防”十項規(guī)定進行處罰。未按規(guī)定設(shè)置瓦斯傳感器報警值、斷電值或閉鎖裝置不靈敏可靠的,每次罰款200-1000元。
(七)防塵管理出現(xiàn)下列情況之一者予以罰款:
1、防塵設(shè)施不齊全或不用的,罰責任者50元。
2、煤塵堆積不及時清掃,罰責任者50元。
3、采掘工作面無防塵水或水量不足,不積極組織解決的,罰責任者50元。
4、運輸機巷道的轉(zhuǎn)載點以及其他所有安設(shè)防塵管路的巷道未按規(guī)定安設(shè)噴霧裝置和防塵三通閘閥者,每少一個罰責任單位30元。
5、測塵員不及時測塵或報送測塵報表者,罰15元/次。
6、采煤機、掘進機無水割煤(巖)罰責任者100元/次,正常出煤時回風巷道內(nèi)噴霧設(shè)施不開啟罰責任者50元/組,掘進頭放炮時其回風道內(nèi)噴霧設(shè)施不開啟罰責任者50元/組,運輸機巷道出煤(矸)時轉(zhuǎn)載點噴霧不正常開啟(稀煤除外)罰責任者20元/組。
(八)構(gòu)筑通風設(shè)施有下列情況之一者予以罰款。
1、采面結(jié)束后一個月內(nèi)有關(guān)單位不及時回收完畢而影響采空區(qū)封閉的,罰責任單位有關(guān)責任者100--200元。
2、密閉周邊不進硬幫硬底,罰施工的班排長50元,其他施工人員30元/人。
3、通風工區(qū)無通風設(shè)施安裝設(shè)計、質(zhì)量驗收記錄,罰通風工區(qū)單項工程通風設(shè)施20元/項。
4、密閉等通風設(shè)施前后20
m范圍內(nèi)雜物堆積不清理運出的,罰責任者50元。
5、封閉巷道或采空區(qū)時,未經(jīng)有關(guān)礦領(lǐng)導認可,把設(shè)備、材料封閉在巷道內(nèi)的,除按損失價值的兩倍賠償外,并對責任者罰款100元(根據(jù)情況進行追究)。
6、在使用巷道內(nèi)或備用巷道內(nèi)構(gòu)筑風門、風墻等設(shè)施時,不設(shè)計和施工電纜管線孔的,罰責任者20元。
7、啟封密閉和火區(qū)或在車輛過往頻繁的巷道內(nèi)構(gòu)筑通風設(shè)施時,無專門的安全技術(shù)措施或不兌現(xiàn)措施者,罰責任者100元。
8、構(gòu)建密閉時,不按設(shè)計安設(shè)測定密閉內(nèi)氣體的導管或留泄水孔等時,罰責任者20元。
9、對通風設(shè)施不建立臺帳和牌板管理,罰通風工區(qū)技術(shù)負責人200元。
(九)井下防滅火出現(xiàn)下列情況的予以罰款:
1、井下主要運輸機巷、機房、硐室及炸藥庫等要害場所無齊全完好的防滅火器材者,罰管理、使用單位主要負責人50元/處;不認真執(zhí)行交接班而損壞或丟失者,除按原價賠償外,并罰款50元。
2、井口房、通風機房和瓦斯泵房附近20m內(nèi)嚴禁有煙火,其內(nèi)不得用爐取暖,不得有明火,否則對責任者處以50元罰款。
3、井下嚴禁使用燈泡和電爐取暖,否則對責任者降一檔工資,開除礦籍處分。
4、井下和井口房從事焊接工作時,必須遵守《煤礦安全規(guī)程2001》第223條的規(guī)定,否則對責任者罰款100元。
5、井下嚴禁存放可燃性油脂和亂丟用過的棉紗、布頭等物,嚴禁將剩油、廢油潑灑在井下,否則對責任者罰款50元。
6、井下火區(qū)封閉后,通風區(qū)和救護隊要經(jīng)常檢查火區(qū)內(nèi)有害氣體的濃度并取樣化驗,建立臺帳,否則,罰責任者20元/處。
7、井下電氣設(shè)備著火時,必須首先切斷電源,并只準用不導電的滅火器材滅火,否則,罰責任者50元。
8、任何人發(fā)現(xiàn)井下火災(zāi)時,應(yīng)立即采取一切可能的方法直接滅火,控制火勢,并迅速報告礦調(diào)度,否則,對責任者罰款100元。
9、井下電氣設(shè)備的過流保險大于規(guī)定值時,按失爆性質(zhì)予以罰款。
10、每月井下由通風牽頭,地面由保衛(wèi)科組織一次防火工作檢查,不組織者罰50元/次,不參加者50元/次。
11、對查出的火災(zāi)隱患不及時組織整改者,罰責任者50元/次。
(十)井下路標牌板管理中出現(xiàn)如下情況時予以處罰:
1、井下的岔道口都必須設(shè)置路標,寫明所在地點,指明通到地面安全出口的方向,否則,罰責任單位或責任者20元/處。
2、涂抹路標或破壞牌板者,對責任者降一檔工資的處分。
3、涂抹或破壞路標牌板的責任者所在單位主要領(lǐng)導負連帶責任,處以罰款50元/次。
第13篇 煤礦放炮火工品管理獎罰細則
煤礦放炮及火工品管理獎罰實施細則
(一)、采掘工作面空頂距超過作業(yè)規(guī)程規(guī)定而不進行支護的,嚴禁從事打眼工作,否則對責任者罰款100元/米。
(二)、無爆破證人員不準從事爆破工作,否則對無證上崗人員及安排其上崗的值班干部各罰款200元。
(三)、放炮員不使用專用背具和雷管箱,而使炸藥、雷管混裝的,罰放炮員50元/次,對無專用背具和雷管箱的放炮員發(fā)放炸藥的藥庫發(fā)放員,每查出一次罰款50元。
(四)、采掘工作面無專用的炸藥、雷管箱或毀壞未及時修理更換的,罰負責人100元;兩箱齊全完好而放炮員沒有上蓋加鎖或?qū)⒄ㄋ幚坠芑煅b入同一箱內(nèi),罰放炮員100元。
(五)、未經(jīng)允許從井下攜帶炸藥出井者,除按治安管理規(guī)定處罰外,對偷盜者按所盜火工品原值的20倍罰款,罰被盜單位主要領(lǐng)導200元/次。造成嚴重后果的另外追究刑事責任。
(六)、出現(xiàn)下列違章放炮情況之一者,均處以罰款:
1、未執(zhí)行“一炮三檢查”(裝藥前、放炮前、放炮后均要認真檢查作業(yè)地點瓦斯及進風情況)的,罰瓦檢員、班組長及放炮員各50元/次。放明炮、糊炮者,罰100元/次,造成事故,由礦研究處理意見。
2、放炮不實行正向裝藥或不使用水炮泥的,罰放炮員50元/次;炮泥裝填結(jié)構(gòu)不合理的(未按從眼底往外:底藥→引藥→黃泥→水炮泥→黃泥填滿眼),罰放炮員20元/次。
3、掘進頭不執(zhí)行一次裝藥一次起爆的,罰放炮員50元/次。
4、放炮母線不掛在腰線位置或母線之間出現(xiàn)明接頭、母線與雷管腳線之間不用絕緣膠布包扎的,罰放炮員50元/次;母線明接頭罰放炮員50元/個。
5、放炮前未按規(guī)定發(fā)出警號或采掘工作面所有人員未達到指定地點就響炮的,罰放炮員100元/次,并追究瓦檢員、安檢員、班組長責任,同時追究放炮員的責任。
6、井下使用非放炮器放炮或同一工作面使用兩臺及以上放炮器放炮的,罰放炮員和當班班長各100元,情節(jié)嚴重的給予降級直至開除工作籍。
7、短母線放炮者,每少1m罰放炮員5元。
8、毫秒雷管煤巷頭按串聯(lián)之外的其他方式聯(lián)接的,罰責任者30元/次。
9、放炮員不隨身攜帶放炮器鑰匙或非放炮員隨身攜帶放炮器鑰匙的,罰責任者30元/次。
10、不執(zhí)行“三人聯(lián)鎖”放炮制度,罰瓦檢員、放炮員、班組長各50元/次。
11、炸藥箱放置位置不當或裝配引藥未避開電氣設(shè)備的,罰班組長、放炮員各30元/次。
12、打眼、裝藥平行作業(yè)的,罰打眼工、放炮員50元/人次。
13、在井下擅自拆裝放炮器或用放炮方法檢查母線故障、放炮器故障者,罰責任者50元/次,并追究瓦斯檢查員的責任。
14、使用非專用木、竹質(zhì)炮棍或用力沖擊搗實藥卷的,罰裝藥者10元/孔。
15、當班放炮完畢,剩余炸藥雷管未及時退還藥庫消帳或轉(zhuǎn)交下一班放炮員并記錄清楚者,罰當班放炮員50元/次;炸藥庫保管員不認真清點消帳的,罰保管員30元/次,拒絕回收的罰藥庫保管員100元/次,并追究單位領(lǐng)導責任。
16、炸藥雷管及其他設(shè)備未移至安全地點就放炮的,罰放炮員100元/次。
17、工作面停風或風量不足時放炮的,罰瓦檢員、班長及放炮員各100元/次。
18、炮未放響,班(組)長、瓦檢員和放炮員必須待足30分鐘后同時巡視工作面進行檢查,否則罰班(組)長、瓦檢員、放炮員各50元。
(七) 處理瞎炮時,有下列違章行為的,處以罰款:
1、無專人(班組長)指揮處理瞎炮的,罰班組長30元/次,罰擅自處理者20元/次。
2、用手鎬等工具挖或硬拽瞎炮雷管腳線的,罰班組長及操作者各50元/次。
3、在瞎眼上用打眼的方法掏出藥卷或雷管的,罰責任者50元/次。
4、用高壓風力吹瞎眼或殘眼內(nèi)的炸藥雷管的,罰責任者40元/次。
5、瞎炮未處理完畢,在有瞎炮的地點附近進行與處理瞎炮無關(guān)工作或圍觀的,罰違章者20元/人次。
6、當班處理瞎炮未完,不在現(xiàn)場向下一的班長和放炮員交待清楚的,罰責任者50元。
(八)銷毀失效的炸藥雷管無專門措施或不按措施落實的,罰責任者50元/次。
(九)地面、井下用車輛運輸炸藥雷管無專人押送者,罰物資供應(yīng)部負責人或經(jīng)警隊長50元/次。
第14篇 煤礦掘進施工安全生產(chǎn)管理獎罰細則
煤礦掘進施工安全生產(chǎn)管理獎罰實施細則
1、凡作業(yè)規(guī)程規(guī)定必須使用點柱作迎頭臨時支護的掘進工作面未按規(guī)定設(shè)臨時支付的,每次罰款200-500元。
2、井巷開挖基礎(chǔ)、擴幫、挑頂過程中,未按規(guī)定采取臨時支護措施的,每次罰款100-500元。
3、巷道開門及巷道貫透未按措施要求加強支護的,每次罰施工單位200-1000元,罰負責人50元、技術(shù)員30元、當班指揮施工的班長罰50元、當班參加作業(yè)的工人每人罰款20元。
4、架棚巷道不按規(guī)定支設(shè)撐木或拉桿、空幫空頂,對當班班長罰款50元,工人每人罰款20元,因材料不到位造成上述情況的,罰負責人50元、技術(shù)員30元。
5、錨噴巷道不按規(guī)定正確布置錨桿的密度、角度、深度錨噴、噴漿厚度不夠,頂板破碎帶未鋪網(wǎng)護頂者,對施工單位處以30元/m罰款,每差一根錨桿罰款20元,連接不好的網(wǎng)每塊20元(以規(guī)程、措施規(guī)定為準)。凡將錨桿鋸短或砸扁使用的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款500元/根,情節(jié)嚴重者給予開除工作籍。
6、溜子機頭機尾必須打上穩(wěn)固可靠的壓柱,否則缺一處罰溜子司機及當班班長各50元。
7、使用扒裝機作業(yè)的掘進工作面,有下列情況時處以罰款:
(1)扒裝機無專用操作手把而用其它材料代替時,罰司機和當班班長各30元/次,罰負責人50元/天,直至停止使用。
(2)扒裝機鋼絲繩打結(jié)而繼續(xù)使用時,按每個結(jié)20元累加處罰責任者。
(3)扒裝機距迎頭的距離超過規(guī)程規(guī)定的,對當班班長、跟班隊長各罰款30元,對該區(qū)負責人罰款50元/天。
(4)扒裝機運行過程中,扒斗行走區(qū)間有人逗留或工作時,罰當班班長100元。并對耙裝機司機及逗留人員分別罰款150元。
(5)耙裝機導向輪拴在幫頂支護錨桿上使用的,對責任者罰款100元/次。
8、錨桿眼和爆破眼打干眼的,每次罰責任人200元。
9、 掘進工作面炮后不灑水降塵就出貨的,對當班班長罰款50元/次,對參加作業(yè)人員每人罰款30元/次,瓦檢員監(jiān)督停止施工。
第15篇 煤礦安全生產(chǎn)管理獎罰細則總則
煤礦安全生產(chǎn)管理獎罰實施細則總則
1、各有關(guān)施工生產(chǎn)單位必須認真組織每周一的安全自查活動,并在平?會前書面報礦安檢站,未組織檢查、弄虛作假者每次罰款200元。礦組織的周二安全檢查及每員月的安全大檢查(包括上級組織的安全大檢查),各有關(guān)單位必須安排人員參加(至少一名領(lǐng)導和一名電工),未參加檢查,每次罰款20-100元。
2、崗位工或特殊工種不持證上崗,按20元/人次處罰。
3、井口檢身人員工作失職,造成職工攜帶煙火下井或酒后下井,罰檢身人員50元,罰責任者100元,情節(jié)嚴重的給予開除工作籍。
4、礦召開的各種安全會議、專題會議及其它會議無故不參加的單位罰款50元/次,遲到罰款20元/次。
5、發(fā)生事故不及時匯報或不積極組織搶救的,罰責任者100元,造成嚴重后果的將根據(jù)情節(jié)輕重由礦研究處理。
6、規(guī)程措施必須嚴格執(zhí)行會審制度,對不組織會審的部門主管每次罰款100元,對無措施指揮生產(chǎn)的責任者每次罰款100元,造成事故的由礦研究處理。
7、職工變更工種,新工人入礦未按規(guī)定組織安全技術(shù)培訓或未建立師徒合同,罰責任者50元。
8、井人員不穿工作服、不戴安全帽、不佩帶礦燈入井者罰款50元。
9、工人違反勞動紀律、有下列情況之一者,罰款50--100元.
⑴脫崗者(情節(jié)嚴重者取上限,其它按下限)。
⑵在崗上或井下睡覺者(情節(jié)嚴重者取上限,其它按下限)。
⑶在崗上或井下打架斗歐者(取上限)。
⑷在崗上打毛衣、打牌、看小說或做與工作無關(guān)的事情者。
⑸未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導同意,自找他人代崗者。
⑹酒后上崗者。
⑺不認真執(zhí)行現(xiàn)場交接班者(要害工種取上限)。
⑻作業(yè)人員不聽從安全生產(chǎn)指揮者。
10、損壞機電設(shè)備、通風設(shè)施、通訊設(shè)施、井下路標和各種安全設(shè)備設(shè)施者,除對責任者按經(jīng)濟損失的兩倍賠償外,還執(zhí)行100--200元的罰款,屬于有意破壞者,一經(jīng)查實,將給予降級,情節(jié)嚴重者開除工作籍。
11、安檢員、瓦檢員、班組長、區(qū)隊長不認真執(zhí)行“一班三匯報”制度者,罰款20元/人、次。
12、對敢于堅持安全生產(chǎn)、抵制“三違”的人和事進行打擊報復(fù)者,一經(jīng)查實,將給予100-500元罰款,情節(jié)嚴重者追究刑事責任。
13、采煤、掘進等施工生產(chǎn)單位,不按規(guī)程、措施要求施工,當安監(jiān)員及業(yè)務(wù)部門人員提出整改而被拒絕或無故拖延,不及時進行整改的,有權(quán)作出停止生產(chǎn)進行整改的決定,每停頭(面)整改一次,罰款100--1000元。
14、有關(guān)施工單位對于礦臨時安排的工作未完成或未落實的,視情節(jié)每次按100-1000元處罰,二次安排在規(guī)定的時間未完成的,將按第一次的罰款金額加倍處罰。
