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【第1篇 六月份業(yè)務員工作總結范文
九月份工作一個月后，針對公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”;“我們有進出口權，什么都可以賣“等問題，我們作出如下月工作總結 以下是總結出利用互聯(lián)網開拓業(yè)務幾個關鍵問題：
因互聯(lián)網是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
1. 公司經營產品及價格定位：
a. 公司的主營產品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向更多的產品經營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。 作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優(yōu)勢與核心競爭力。
b. 報價表
公司以一定的數量為基礎，提供一份產品價格表(pricelist)。
此報價表上的數據是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。 價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產品/服務策略， 發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。
外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務和經常學習，避免出錯。
2.公司(包括業(yè)務員)給客戶的信心及信譽度如何?
這是網絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。
解決方法：第三方認證(如付費會員);網站及產品的豐富程度;業(yè)務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么：
1)你是不是做這個產品多時了。
2)你對產品了解多少。
3)你這個人的人品如何。
4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產品講的很清楚，技術關鍵在那里，質量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....。客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!
【第2篇 2023員工六月份工作總結
1.2023員工六月份工作總結
20__年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，異常是在非典期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務。在過去的一個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、開學期間日常工作
1、與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好20__年各種財務報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務情景的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。
3、按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
在本年度工作中
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據會計供給的依據，及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經費。
4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
2.2023員工六月份工作總結
我叫___，于____年度開始擔任我__公司財務部副部長一職位至今已有一個月，日常的主要工作資料是負責我__公司日常的記賬，與審核報銷單據等工作。作為公司的一名財務負責人員，我深知自身工作的重要性，與崗位職責重大性。作為一名財務部門副部長，我務必樹立堅實的_政意識思想，樹立正確的世界觀，人生觀，與價值觀，建設正確的利益觀念與權力意識。因此，我在工作中不斷地鍛煉自身的各方面潛力，努力學習提升自身的各方面素質，在工作中我時刻嚴格要求自己的各項工作細節(jié)，建設完善的工作作風，較好地完成了公司部署的各項工作任務，為我__公司帶給的財務效益?，F(xiàn)將我在__公司工作的6月份工作狀況作出如下總結匯報。
一、深化學習建設
在我__公司工作期間，我時刻注意自身的素質建設，不斷深化加強自身在各方面財務工作的技術技能，強化自身的財務方面知識，并且不斷堅持學__的新政策，新思路，提高自身的_性性質，力實加深自身的道德修養(yǎng)建設。在__公司工作的__年度，我透過公司所安排部署的各項工作任務，學習和建設自身的各方面技能。我始終堅持將_政思想學習，與財務理論學習放于工作首位。用心參加公司組織的各項學習工作與各種形式的學習活動，并在工作之余也不斷的提高自己的理論學習水平，利用全新的知識理論來充實自己的頭腦，提高自身的思想覺悟，進一步加強自身的職責意識建設，提高自身的工作效益。并將所學到的各項理論知識運用到自身的工作崗位之中，并努力做到結合工作實際，將思想政治學習與忠誠企業(yè)，寸近期也財務發(fā)展實際相結合。
二、工作建設狀況
在我__公司____年度的工作中，我全身心的投入我公司財務部門的工作任務之重，配合各個領導以及上級部門的指導，嚴格遵循公司相關與財務部門的各項條例制度，認真履行自身的各項工作職責。在上級領導的正確領導下，我將工作的建設在規(guī)范，嚴格，仔細的基礎上，力實于完善的做好各項財務工作，履行財務副部長的工作職能。
一是重視工作基礎。在實際的財務工作之中，我十分重視會計基礎工作規(guī)范，用心輔助我財務部長做好各項財務管理制度的落實工作，加強公司日常的會計核算與財務管理工作。在工作中，我不斷加強自身的財務會計基礎工作，并全面建設審核崗位工作，嚴格檢查各項財務記錄的正確，以及準確性，要求我財務部各相關人員定期做好各項財務清理工作，并將財務清理工作當做一項日常工作來執(zhí)行，并嚴格要求各個財務部門人員的職責意識，加強職責分配式管理，落實各項職責制度，確保財務工作的有效運行。
二是加強工作力度。在財務工作中，我嚴格按照我__公司的財務管理制度，管理我財務部的運營工作，在工作中，我著重加強公司的資金流動管理，嚴格審核和保管各項收款，付款報銷單據，確保我__公司的財務資金安全，合理控制資金的流入與流出。并在此同時，認真對各項收入，與支出單據作出嚴格的審核，對照查看單據記錄，檢查庫存資金的詳細存入，流出記錄，從而對各項收據進行嚴格的審查與報銷，確保我公司各項資金的準確流動，保證我公司資金無分毫之差。并且，我還認真對公司的每一筆項目記錄進行細心而又仔細的記賬工作，保障記賬清晰，資金活動清除明了，在記賬后還對各項記賬數據以及會計科目進行審查，確保記賬的準確性，做好各項本職工作職責。
三是關注國家政策。在強化我財務部門以及我自身的工作力度的同時，我還用心關注國家的各項財稅政策變化狀況，及時學習國家的新型財稅政策，認真整改完善我公司財務部門的各項財務規(guī)章制度，使得我公司的各項財務工作貼合國家的相關財稅政策規(guī)定。
四是堅持本職工作。為堅持實行我財務副部長職位的本職工作，我用心協(xié)助我部門領導以及其他部門領導人員，開展各項工作任務。在工作期間我任勞任怨，不畏艱辛，不計較個人得失，將我__公司的利益建設作為我的終身工作目標。由于我財務部的工作性質，每當公司有資金財務方面的項目工作發(fā)生時，我部門就開始了繁忙的工作進程，在公司盈利期間，我公司財務項目繁多，資金相關流動復雜。因而，我部門的各項工作任務也較為繁重，作為我財務部門的領導人員，我更是承擔著極其重要的工作職責，為做好各項財務工作，完成好公司安排的各項財務任務，我堅定克服各種困難，采取多種方法和措施，解決在此期間任務重，任務雜的問題，切實的為公司的財務利益流通做出貢獻。
五是堅定工作原則。在我從事財務部副部長職位的__年中，我一向堅定清正廉潔的工作準則，堅持自身的工作原則。堅決反對揮霍收禮等腐 敗行為，建設完善自身的工作作風。雖然在財務副部長這一職位上，我承受著方方面面的壓力，官位的全力與接觸利益也充滿著極大的誘惑力，但是我始終堅定自身的工作準則，絕不打破自身的工作原則，我用心以___員的高標準，高_性要求自己執(zhí)行每一項工作，實際維護，保障公司的利益基礎，為公司的本質效益帶給堅實保障。
回顧___月份的工作，我公司的財務效益的到了顯著的提高。對此，我感慨萬千，這一提升是對我工作成績的突出體現(xiàn)。雖然在我的努力工作與輔助下，我部門的各項工作任務完成狀況較好，但卻仍存在有差距與不足。在未來的工作中，我將總結本年度的工作經驗，切實改善工作措施，爭取未來的各項工作都能夠獲取更大的成效。
3.2023員工六月份工作總結
__年我從基層單位調到__處辦公室工作。新的環(huán)境新的起點也給我提出了新的要求。工作以來在處領導的關懷下，在全處職工的幫忙下，我能恪盡值守全身心地投入到工作中去，盡自己的全力履行好自己的工作職責。
一、在思想上
加強學習提高理論和業(yè)務素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作潛力的重要途徑。辦公室是綜合部門，對各方面的潛力和知識都要掌握。要做好本職工作就務必首先用理論武裝頭腦。我用心參加局里處里組織的形式多樣的學習教育活動，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內外形勢，學__的基本知識和有關政治思想文件、書籍。在學習過程中，注意理論聯(lián)系實際的方法，不斷提高自身的認識潛力和思想政治素質，不斷提高工作潛力，以便更好地完成領導交辦的各項工作任務。
二、在工作中
重視學習業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務潛力。嚴格要求自己，用心主動地研究工作中遇到的各種問題。講奉獻，講正氣，以誠待人。虛心向老同志學習，取人之長補己之短，努力豐富自己，充實自己，提高自己。各項具體工作按計劃推進，分清主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時完成領導交辦的工作，不拖延，不出差錯，有始有終?？焖俜磻?，各項臨時工作和緊急任務雷厲風行地完成。堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為大家服務。和同志們的關系比較和諧，工作氣氛融洽配合默契互相支持。遵章守紀、務真求實、樂觀上進始終持續(xù)嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。用心學習新知識堅持每一天閱讀各類報紙和文章學習有關經濟、政治、科技、法律等新知識，努力做到融匯貫通聯(lián)系實際，在實際工作中把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮的知識結合起來，開闊視野拓寬思路豐富自己，努力適應新形勢新任務對本職工作的要求。
透過一年的工作與學習我深刻地認識到了辦公室是溝通上下協(xié)調左右的綜合部門。辦公室工作無小事，每一項工作都關系到辦公室工作整體功能的發(fā)揮和整體效率的實現(xiàn)。辦公室所處的地位和所屬的工作性質決定著辦公室的實質就是一個單位的服務中樞。辦公室工作的核心就是服務。
辦公室的工作繁瑣復雜要及時傳達領導指示，及時反饋各種信息，做到快捷和實效保證全處上下政令暢通，做好宣傳工作。能夠說辦公室是聯(lián)系我處與外界的紐帶，是反映我處精神面貌的“窗口”。強化自身建設促進我處工作正常有序運轉是辦公室的職責所在，也是提高工作效率完成各項任務的前提，作為辦公室的工作人員我認為務必要強化服務意識，實現(xiàn)思想新的突破。
在新的環(huán)境下我將繼續(xù)發(fā)揚戒驕戒躁發(fā)揚團結務實開拓進取的精神，為我所熱愛的這個群眾做出自己應有的貢獻!
4.2023員工六月份工作總結
通過對6月份的回想，個人覺得收獲還是很多的，現(xiàn)總結如下：
一、這個月來主要是協(xié)助麥工管理釀造車間，做了以下幾個方面的工作：
1)繼續(xù)深入釀造車間，了解車間的重要設備，如振動篩、粉碎機、過濾槽槽箱絞龍、硅藻土燭式過濾機、pvpp過濾機等主要設備。同時通過看車間操作室的電腦操作流程、工藝文件及相關資料，了解各罐體、管道、閥門、泵的作用。因而，相比上個月，現(xiàn)在對釀造車間的設備、工藝流程等還是有了很大的了解。
2)通過每天的例行巡檢，知道怎么樣去觀察、觸摸、聆聽設備存在的各種問題，然后及時的反應到車間，叫車間的操作工或機修來處理，保證設備的正常運轉，為公司的生產提供了一定的保障。
3)9月未開始逐步獨立工作，主要處理了以下問題：聯(lián)系廣東省石油化工建設集團公司改造二釀回殘酒系統(tǒng)，聯(lián)系華藝解決二釀的管板裂紋和更換破損視鏡，聯(lián)系遠航解決三糖大米、麥芽除石機除石效果不好的問題，聯(lián)系博雷處理閥門氣動頭啟動緩慢的原因，幫助技術質量部出二發(fā)酵母擴培罐平臺方案及圖紙等。通過這些工作，逐步掌握了怎么樣去協(xié)調廠家、車間、部門處理和解決問題。
4)繼續(xù)學習公司的各項規(guī)章制度，如公司的tpm設備管理、設備操作規(guī)程、三體系文件、設備技術員(見習)崗位要求等各類公司管理制度。特別是部門考核新方案，通過學習，得到很大的提高。
二、在這個月里，通過協(xié)助麥工和他一起處理車間問題，逐步掌握了以下幾個方面的能力：
1)通過自己獨立去解決車間的設備問題，知道怎么和車間的人員溝通，掌握問題的關鍵所在，再和廠家聯(lián)系，讓其出解決方案或排遣人員過來處理。鍛煉自己協(xié)調、組織和溝通能力。
2)通過對車間日常巡檢、tpm的日常管理和對檢查主要設備的潤滑情況，鍛煉了自己設備管理能力。
3)通過編寫方案和總結、設備會議紀要，知道了怎樣把握問題的重點，鍛煉自己應用文寫作能力。
三、雖然能力得到提高，但也有很多方面做得不到位，其主要體現(xiàn)在以下幾點：
1)這個月相比上個月，和車間領導、技術員、機修和操作工有了很好的交流和溝通，但也有很大的不足，還是繼續(xù)加強自己的交際能力，為以后的工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
2)通過做會議紀要，明顯感覺自己應用文寫作能力的不足，沒有深刻的領悟領導的思想，這需要自己不斷向領導和同事學習，提高自己寫作能力。
3)tpm設備管理制度沒有完全了解，因而有時無法知道在現(xiàn)場怎么處理事情，以后要加大對設備管理資料的學習，并積極的用到實踐中
總之，不足之處還有很多，自己要積極克服不足，努力提高自己工作能力，爭取早日上手成為一名合格的技術員。
5.2023員工六月份工作總結
本人從20__年6月1日入__物業(yè)公司保安部以來不知不覺間走過了一個月充實的日子。有收獲碩果時的喜悅，有任務攻關時的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵?？墒窃谏霞夘I導的關心和支持下都以順利完成，現(xiàn)就本月工作情景總結如下：
一、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點;
1、3個多月來我愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
2、做好部門固定資產管理工作要求各隊長負責固定資產管理，對固定資產的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
3、加強組織保安隊員努力學習，切實落實消防工作職責制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針。在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
4、我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，邊干邊學，不斷掌握工作方法積累經驗。還注重以工作任務為牽引，依托工作經驗努力學習，經過觀察、摸索、和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富消防知識掌握安防技巧。在各級領導和同事們的幫忙指導下，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、主要經驗和收獲
這3個月來，在上級領導的指示和支持下，經過我們的不懈努力，我們完成了一些工作，取得了必須成績，總結起來有以下幾個方面的收獲：
1、擺正自己的位置，熟悉基本業(yè)務，已完全適應工作崗位。
2、主動融入團體，處理好各方面的關系，已在新的環(huán)境中堅持好的工作狀態(tài)。
3、堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，履行好物資的申購與領用。
4、樹立安防服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
5、加強與下屬的交流，要與下屬做好溝通，解決下屬工作上的情緒問題，要與下屬進行思想交流。
6、加強了夜間巡視檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。開展多時段常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查資料之一。
7、定期召開工作會議，瞿聽下屬工作的意見，總結工作成績與問題，及時采取對策!
8、堅持“預防為主、防消結合”的工作思路，完善對a地塊(1號樓一層、二層、三層辦公區(qū))及家居建材館消火栓、c02的月安檢制度，逐一排查。
9、以身作則，帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，堅持嚴謹自律的工作作風，給隊員樹立良好的榜樣。
10、新增設夜間4個重點巡邏區(qū)域：(1號樓二層、三層辦公區(qū))、(3—1a負一層總配電室)、(家居館負一層總配電室)、(消防監(jiān)控中心)。
11、在工作中嚴格管理，處理問題盡量做到“公平、公正、公開、”并且“功必獎”“過必罰”的工作原則，樹立管理威信，充分調動員工的工作進取性。
12、進取配合公司各部門工作，保證各項活動的物料準備與回收。
13、完善公司護旗隊訓練制度。
14、為了提升安防隊伍的整體形象與素質，特制定早操和軍訓計劃。
15、為了更好的開展安防工作，以全面了解公司的六大消防系統(tǒng)。
三、存在的不足
總的來看，取得了不俗的成績，可是還存在很多不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表此刻以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、停車場偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，各崗亭機動靈活、巡邏崗認真負責，與公司各部員工宣傳提高自己防范意識，但這還不能解決根本問題，之后在上級領導的指示下監(jiān)控室高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)與地面巡邏人員的密切相配合，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
【第3篇 六月份學生教學信息員工作總結
本月教學信息員的反饋工作經過培訓后，從信息反饋的內容和形式上看有較大轉變，保證了有效信息的數量和質量，信息員能夠集多數同學的意見，對教師付出的辛苦給予充分肯定，本月受表揚教師的信息數量占教學方面信息總量的41.5%，同時信息員對教師中存在的問題也能客觀地分析，并提出良好的建議，反映了廣大信息員認真負責的工作態(tài)度和實事求是的工作作風?，F(xiàn)將工作總結如下：
一、反饋信息的基礎數據
1.本月反饋信息基礎數據：489條信息，其中有效信息為379條(重復的已歸納)，各系部的反饋情況為：
2.信息分類基礎數據：
二、反饋信息情況分析
本月反饋的信息從整體上看學生對教學方面，特別是從教師授課準備、授課進程、課堂氛圍、師生溝通及教師個性化教學方面進行了反饋，多數同學認為教師有認真負責的教學態(tài)度，淵博的專業(yè)知識，靈活多樣的教學方法，讓學生有所受益。同時對個別教師的教學提出意見和建議。在教學條件方面，信息反饋明確指出了教學設備方面存在的問題，為學校更好更快地維修提供了重要信息，同時也為適應教學發(fā)展需要提出了合理化建議。
(一)教學方面
本次信息反饋涉及教學方面的內容有251條，被表揚的教師有104人。其中學生普遍反映思想政治教學部的王韻老師、數學系的吳亞豪老師、工商管理系的劉梅生老師，金融系的李歡麗老師、經濟貿易系的王理老師、會計系的岳龍老師、計科系的劉曉慶老師、勞經系的藍寶江老師、法律系的李支老師、公共管理系的李斯霞老師、工商管理系的陳剛老師、外語系的莊宇梅老師、王俊生老師深得學生的贊賞和歡迎!這反映了他們?yōu)閹煹某晒?經濟貿易系王理老師的課還會吸引其他系、其他班的同學來聽，讓學生感覺樂趣無窮!實驗教學中心的王鐵林老師在教學中做到三堅持，即堅持每次課提前10分鐘進入教室，堅持批改每個同學的每一份作業(yè)，堅持答復每個同學發(fā)給他的每一封郵件，而且主動搜集同學們的意見，堅持好的方面，反思不足之處。
學生能用欣賞的眼光肯定教師的教學，希望教師再接再厲;對所提出的教學意見，希望教師努力改進。
1.肯定的方面
(1)教學態(tài)度嚴謹，責任心強。學生反饋經貿系的林曉慧老師課前備課充分，授課思路清晰，課堂安排合理，老師能夠及時、全面、細心地解答學生的疑惑，教學方式和教學態(tài)度得到同學們的一致認可。外語系的余薇老師任教沒多久，就幾乎把全班每一位同學的名字都記住了，她授課方式靈活生動，課堂氣氛活躍，跟同學們互動很好，責任心強。金融系的吳輝凡老師授課講解透徹，嚴謹認真，得到學生的認同與喜愛。數學系的劉娟老師、曾翠萍老師備課充分、上課認真、講課投入，責任心強，教學方法創(chuàng)新，帶動了學生的學習積極性，成為學生喜歡的好老師。金融系的王醒男老師教學認真負責，課件詳細;會計系丁的春貴老師課前準備充分，學生能很好地掌握課本知識;外語系的吳江雯老師口語純正，對學生要求嚴格，很好地幫助學生提高了英語閱讀能力;會計系的顧中國老師講課耐心，深入淺出，受到學生的好評。數學系的嚴建平老師認真負責、講述細致，實驗課有效率，在傳授知識的同時為學生未來規(guī)劃也做一定的指導，值得教師學習借鑒。
(2)教師知識淵博，案例豐富。學生反饋勞經系的藍寶江老師博學、風趣，講授內容知識面廣，教學內容靈活生動，利用課程內容引發(fā)學生的獨立思考，引入現(xiàn)實事件，培養(yǎng)學生的問題意識和發(fā)散思維，運用課程理論分析事件，豐富了學生的理論知識，增強了學生的分析和應用能力，也讓學生更好地消化了知識。勞經系的李秀顏老師授課內容精彩，能夠結合課程需要增加案例分析，還會根據課程內容增加一些面試的題目和游戲。法律系的張柏良老師針砭時事，引人入勝，擅長以簡單的例子解析某些理論，學生易于接受。經貿系的劉禮花老師、會計系的陳亮老師都能結合實例進行恰當的講解，受到學生好評。思想政治教學部的禹芳琴老師能結合生活上的例子，通過一些訪談、視頻增加課堂教學的趣味性，豐富教學內容，效果較好。公共管理系黃永弟老師經常就社會熱點問題讓同學們探討，并能夠深刻剖析社會熱點問題，活躍同學們的思維，很好。
(3)講課方式恰當，方法靈活。學生信息反饋顯示有的教師教學方式生動，講話幽默風趣，能夠引起學習興趣，很好地調動了課堂氣氛。如外語系的胡穎老師教學方式很新穎，課堂中融入一些外國文化，同學們都覺得上課有點像國外的課堂，使同學們獲益不少，同學們都很喜歡這樣的教學方式。工商管理系的龍成志老師注重拓展學生思維、注重實踐，講課幽默、生動形象，授課模式新穎，有個性、有創(chuàng)新，提供同學表現(xiàn)自我的舞臺。經貿系劉志榮老師上課有激情，講課很耐心，得到學生的贊賞。財經傳媒系的曾鋒老師講課生動有趣，飽含激情，頗具深度與見地，深得學生的喜愛。思想政治教學部的劉鴻鑫老師課堂形式多樣化，能讓同學們積極參與到課程學習中去。勞經系的潘光輝老師課堂氣氛很活躍，教學方式很獨特，同學們可以暢所欲言，說出自己的看法和觀點并得到指點。工商管理系劉偉教授的雙語教學講課幽默，條理清晰，趣味性強，能吸引大家的興趣，深受同學愛戴。會計系的易茜老師，外語系的楊貴章老師、關興華老師，數學系的廖文輝老師，工商管理系的邢哲老師、陳劍老師課堂氣氛活躍，學生喜歡，聽課率較高。數學系吳剛老師的課生動有趣，令人回味，提升同學們的自信，受到學生好評。
(4)注重交流互動，氛圍較好。學生反饋思想政治教學部的劉芬華老師與學生互動多，交流多，也經常播放一些相關視頻，學生反映較好。金融系的賀伯鋒老師課間會經常和同學交流、溝通，了解學生對課堂知識的吸收情況以及存在的疑難問題。經濟貿易系的張海霞老師在課后會親自把課件通過校內郵箱發(fā)送給學生，得到了學生的贊揚。勞經系的于大川老師課堂氛圍自由、熱烈，注重學生的知識、文化積累，恰當地給學生推薦有關培養(yǎng)專業(yè)素質的書籍。思想政治教學部的張春華老師能與同學共同探討問題，啟發(fā)學生思維，課堂氣氛良好。外語系的楊瑩瑩老師總是很有耐心地輔導同學，還不斷地鼓勵同學多提問題，得到了同學的好評!外語系的王董心老師、洪斌老師能夠通過各種途徑充分調動學生積極性，與學生關系融洽。
(5)豐富課外知識，提升能力。學生反饋法律系李支老師上商法課內容實用，除課本知識外還講到專業(yè)發(fā)展方向方面的問題，同學們都很感興趣。會計系的馬鵬老師能夠結合教學補充一些課外內容。金融系的楊興老師將課本知識與課外實際相結合，學生很受益。外語系的藍可染老師，雖然是一位很年輕的老師，但很懂得教學技巧，常常會在課前給學生講很多課外的知識，如畢業(yè)論文的準備等，常常鼓勵學生要充分利用大學的時間努力學習。
(6)把握教學節(jié)奏，進度適宜。學生反饋會計系的湯四新老師上課很有節(jié)奏，引經據典，時常推薦各高校名師相關講座、著述，頗受同學們青睞。思想政治教學部的余信紅老師，在同學們注意力集中的時間講述一些理論知識，等到同學們的注意力降低時，放一些相關的視頻提高同學們的注意力，讓同學們更容易理解相關知識。勞經系的田向東老師教學貼切學生實際水平，適當地提出問題，并給學生充分的時間思考、整理和討論問題，調節(jié)課堂氣氛。勞經系的姜榮萍老師課程內容難易適中，既涵蓋了課本知識又包括了學科的最新發(fā)展，進度適中，便于學生接受和理解。外語系的蔡雪文老師課講的難度適中，英語口語清晰，學生易于接受。
(7)注重鞏固提高，作業(yè)恰當。學生反饋勞經系的萬春老師有書面、口頭和實踐的作業(yè)，作業(yè)批改認真、規(guī)范，反饋及時且形式多樣化。勞經系的肖榮勛老師布置的作業(yè)形式多樣，符合相應章節(jié)的特點，豐富了學生的課外知識，加深了學生對課程的理解和運用，有利于學生在資料收集、整理、分析和呈現(xiàn)等方面能力的提高。外語系王永霞老師注重提高學生的綜合能力，有適當的練習和作業(yè)，提高了學生的學習積極性，又給學生提供表現(xiàn)自我的平臺。
2.存在的不足
(1)教學態(tài)度問題。有學生信息反映個別老師教學不認真，不負責，授課時存在敷衍的現(xiàn)象，在幫助學生解決問題時態(tài)度不夠誠懇。
(2)教學設計問題。學生信息反饋顯示，有個別教師的教學設計不盡合理，有一定的隨意性，授課時只顧自己的教學任務，沒有照顧學生的接受能力，所以導致學生反映某門課程聽不懂，內容太深奧，教學重點不突出，難點未能突破，缺乏一定的條理性。
(3)教學進度問題。學生信息反饋顯示，有個別學科教師講課速度過快，學生跟不上進度，無法理解消化;有的又過慢，感覺枯燥，浪費時間，收獲不大。
(4)教學方法問題。教學方式單一，講課欠生動，教學方法欠妥，缺乏吸引力，課堂氣氛沉悶。
(5)教學秩序問題。個別教師存在私自調課現(xiàn)象，讓學生措手不及，不能合理地安排學習與活動。個別教師仍存在上課接打手機的情況，應加以注意。個別教師不能嚴格要求學生，課堂秩序不盡如人意。
3、教學建議
(1)建議多舉辦與學術有關的活動，讓學生了解與實踐有關的知識。
(2)建議各系高度重視信息反饋工作，特別是對存在教學問題的教師采取幫扶措施，使其盡快提高、改進，也使此項工作不流于形式，發(fā)揮其真正的作用。
(3)建議教學中注重理論聯(lián)系實際，增加教學案例;注重與學生的互動，活躍課堂氣氛;注意把握教學節(jié)奏，調整教學進程。
(4)建議規(guī)范課堂秩序，嚴格管理學生。
4.信息處理的反饋
以上信息均已反饋回各系(部)，系(部)已將信息反饋教師本人，褒獎的繼續(xù)發(fā)揚，教師本人表示繼續(xù)努力。有問題的與之溝通探討，對存在問題的教師，系(部)要求教師認真?zhèn)湔n，增加教學案例，充實教學內容;注重改進教學方法，講究教學藝術;加強與學生的溝通，關注學生的知識需求，根據學生的學習能力和專業(yè)需要及時調整教學內容和教學進度。
(1)系(部)對反饋評價較高的教師予以表揚。計科系將學生反饋教學突出的劉曉慶教師、公共管理系將教學有特色的黃永弟老師、思想政治教學部將受到學生好評的王韻老師、勞經系將學生反饋中反映的李夏妍老師的優(yōu)點在全系大會上予以通報表揚，并號召全系教師學習。思想政治教學部將劉芬華老師的經驗、公共管理系將李斯霞老師的成功做法予以總結和推廣。
(2)系(部)對存在問題的教師提出要求，擬定改進措施。數學系、經濟貿易系反饋工作見成效，個別教學中存在問題教師的教學改進較為明顯。公共課教學部對存在問題教師的授課方式上進行了改進，并收到了良好的成效。工商管理系對第一次上講臺的教師存在的問題進行了交流溝通，并要求其努力改進;金融系與教學進程過快的教師溝通，并提請加以注意，要求教師增加與學生的溝通，多了解學生對知識的吸收程度;會計系要求存在問題的教師根據學生實際情況，調整課程進度，適當加強課后練習。
(3)外語系已對學生反映問題較大的教師進行了教學調整。
(4)保險系根據學生需要增加了專業(yè)性的講座。
(二)學生方面
主要反饋的是學習氛圍問題。學生反饋信息顯示部分班級學習氛圍不濃，學生遲到、曠課現(xiàn)象還經常出現(xiàn)。對于此問題一方面學校、系(部)已在嚴抓嚴管，另一方面建議班級的班委會成員也要充分發(fā)揮作用，發(fā)倡議、開討論會等方式，就大學生如何適應將來就業(yè)需要等方面加以正確的引導，形成以守紀律為榮、以松散懈怠為恥的自覺學習良好氛圍。
(三)教學條件方面
(1)關于窗簾問題。上月學生反映強烈的教室窗簾問題目前已得到解決，后勤服務中心正在安裝，課室投影模糊的問題也得到相應改善。
(2)關于設備問題。學生反饋反映部分課室的多媒體投影設備問題、教學軟件問題、耳麥和音響的問題，因為反映的較為具體，實驗中心已進行了檢查、處理，得到了很好地解決。
(3)關于校園網絡網速慢的問題。網絡中心回復我?，F(xiàn)開戶已達11000人，但出口帶寬只有500m，由于學校經費緊張，暫不能增加帶寬，提高網速。
(4)關于2023級新生開通校園網的時間問題。網絡中心回復2023級新生宿舍樓網絡布線工程待天河區(qū)質檢站驗收，時間未定，基建辦正協(xié)調督促。要驗收完畢合格后才能開通使用。
三、不斷提高教學質量的建議
1.優(yōu)化教學設計。學生信息反饋反映教學進度過快、過慢的問題，重點不突出、難點一筆帶過的問題，教學條理性的問題，用學生的課堂活動以及多媒體資料的播放代替教師的傳授與講解問題都反映了教師在教學設計上的不足。建議教師科學合理地安排教學進度，選擇適宜的教學方法，設計最佳的教學方案，方能優(yōu)化課堂教學，提高教學質量。
2.增強師生溝通。學生信息反饋中較多地反映課堂沉悶，有的教師缺少與學生的交流與溝通，課堂上無互動。個別教師只顧完成教學任務，沒有顧及學生的理解和接受能力，只是教師一言堂，唱獨角戲，學生沒有思考的空間，整節(jié)課下來感覺收獲不大。另外有一些課，學生反映比較深奧，難理解，主要是師生之間缺少溝通，教師不能根據學生需求及學習能力安排教學內容和進度。建議增強師生間的交流與溝通，使問題能得到快速地反饋和有效地解決。
3.關注教學秩序。學生信息反饋顯示個別老師上課只顧自己講課，沒有維持課堂教學秩序，對學生遲到、上課講話、吃東西和睡覺等現(xiàn)象未加以批評和教育。建議老師嚴格管理，規(guī)范課堂教學秩序。
4.加強語言修養(yǎng)。從學生反饋的信息上來看，學生喜歡語言生動、幽默，有激情的教師。學生反映有個別教師上課缺乏朝氣與活力，講課聲音小，只有前排的學生能聽到，語言平淡，無抑揚頓挫，缺乏感染力，容易讓學生入睡。還有一些教師普通話不標準，且語速過快，學生難以聽清楚教師所講內容。建議教師加強語言修養(yǎng)，錘煉教學語言，追求最佳的教學效果。
5.注重聯(lián)系實際。學生信息反饋顯示，個別教師教學局限于書本知識、理論知識，忽視了學生思考能力的鍛煉、實踐動手能力的培養(yǎng)，僅僅就教材而講授，無法立足教材，擴展學生知識面，充實和深化知識點，教學中缺乏實例。建議教師在教學中注意密切聯(lián)系學科發(fā)展、聯(lián)系典型案例、聯(lián)系學生專業(yè)等各方面的實際，開展有針對性的教學，真正做到教有所益，學有所獲。
四、信息反饋呈現(xiàn)的特點
1.信息員認識到位，反饋信息熱情高。自信息培訓會結束后，信息員充分認識到信息反饋的重要性，解決了思想上的模糊認識，表現(xiàn)出了積極的反饋熱情，有效信息數量明顯增加，有利于各系(部)更全面地了解一線教師的真實教學情況，更有針對性地開展教學研究活動和幫教活動，促進教學質量的提高。
2.信息員態(tài)度端正，反饋信息質量高。信息反饋顯示，除個別同學反饋信息內容、形式上需注意外，大部分同學反饋的信息為有效信息。在反饋中學生能用欣賞的眼光、辯證的觀點對教師的教學作出客觀、公正的評價。對優(yōu)點給予充分的肯定，對存在的問題及時指出，并提出建設性的意見，使授課教師能較直接地了解學生的想法和要求，更好地調整教學，保證良好的教學效果。
雖然本月信息反饋在數量和質量上都有較大進步，但反饋中仍需注意信息反饋的準確性;信息反饋內容上還存在只說現(xiàn)象卻沒有指出具體教師的問題，導致信息不能及時得到反饋;另有少量信息超出了教學的范疇，應反饋到相應部門，以便得到及時解決。此類問題在信息回復中都予以指出，便于今后更好地反饋。
【第4篇 六月移動業(yè)務員工作總結
七月移動業(yè)務員工作總結(一)
你們好!我是20XX年6月進入移動的新員工XXX。經過短短2周的新員工培訓,我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的好員工。兩周里,從網絡到市場,從人力到財務,那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經驗。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他們言語里盡是關照。
20XX年7月16日，星期一，我來到XX分公司開始實習，實習前公司黃立奎總經理還特意為我們這些新員工組織了見面會，會上把公司總體情況做了介紹并鼓勵我們盡快熟悉公司各項業(yè)務充分發(fā)揮自己的潛能，會后經過人力部門的分配，我到市場部實習。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進了市場的辦公區(qū)域。作為一個剛畢業(yè)的大學生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起，比如發(fā)發(fā)傳真，接接電話什么的。7月16日，實習的第一天，我就在從座位到復印機，從復印機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹慎。
從7月17日，也就是實習的第二天到9月中旬，我轉到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實習，因為這是我們最基層、業(yè)務最全面、客戶最多的營業(yè)廳，在這里實習可以很快掌握最全面的市場業(yè)務及公司各項營銷方針的執(zhí)行。營業(yè)廳主要業(yè)務可以分為九類，即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補換卡業(yè)務;日常工作還有接待重要客戶，執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實習這段時間，感觸最深的一是執(zhí)行力問題，二是營業(yè)員心理問題，如果把這兩個問題解決了基層將會很“暢通”。
9月下旬到XX年3月，我回到市場部實習。在營業(yè)廳主要是學習了如何使用BOSS系統(tǒng)和執(zhí)行新政策，應該說在中山路營業(yè)廳我動手實際操作的機會最多，而且在新城區(qū)營銷中心還實習了3個多月，學習了各項營銷政策的落實及反饋，所以回到市場后業(yè)務非常熟悉。6個多月的市場部實習，讓我擁有了無數位師傅的關心和關照。
首先是李改梅師傅。她工作認真、思想超前，在指導我實習的時候非常有耐心，從她那里我學到很多宣傳方面的知識。
其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出錯。尤其是王保志，他教會了我不少新業(yè)務知識。
最后是楊旭和劉月英師傅。因為他們營銷策劃和經營分析一直很忙，所以，我的師傅們每天都要加班，兩個人工作認真負責，有點工作狂的味道。在我實習期間，楊旭師傅有空時還經常給我補課，給我系統(tǒng)地講解營銷和經營分析中常出現(xiàn)的問題和解決方法等等，我也很認真的學習。我就是這樣一點一點地學習和請教，一步一步地向前走的。本著積極上進的態(tài)度，認真、努力地學習，并且理論結合實際，鍛煉了自己的動手能力。
2023年3月初到4月下旬，我到財務部實習，為的是全面了解及掌握公司的財務狀況。財務部實習期間，我得到了眾多師傅的關心和鼓勵，還把以前在學校學習的財務理論和實踐相結合，不管做什么都要嚴格遵守SOX和財務法律法規(guī)，做到嚴謹、求實。但是，我也有點小建議，財務部嚴格遵守財務規(guī)章制度的同時應該考慮公司最大的利益，比如：合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類政策的規(guī)避等。
2023年5月1日至今，我正式到網絡部網優(yōu)中心工作，從事網絡優(yōu)化工作后我才發(fā)現(xiàn)自己的喜好，技術才是我真正喜歡的，隨著3G、4G時代的到來，網絡質量的優(yōu)劣將是移動公司在未來市場競爭的核心，沒有好的網絡一切皆無。網絡部下設3個中心：網絡優(yōu)化、運行維護、工程建設。在網優(yōu)中心王曉霞主任的安排下，我主要是和唐巍師傅負責常規(guī)優(yōu)化測試、全網頻率規(guī)劃、網優(yōu)專項優(yōu)化、大型會議活動應急保障、網絡選站址審核設計方案及開站后的測試驗收等。
在做完這些工作后我總結了一下有這么幾點比較深刻的體會：
第一點：真誠
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。
第二點：溝通
要想在短暫的實習時間內，盡可能能多的學一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。
第三點：激情與耐心
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
第四點：細心負責和基本的專業(yè)素養(yǎng)
細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。
第五點：“主動出擊”
當你可以選擇的時候，把主動權掌握在自己手中。
總之，在實習期間除了淺層次地學習了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是移動人的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”!
短期的實習，讓我學到了不少東西，自我希望公司能知人善任，同時也期盼著自己能夠很好的從起點做起，一步一步扎扎實實地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動人而努力奮斗!
七月移動業(yè)務員工作總結(二)
轉眼間，半年過去了。在這過去的六個月中，我已成功地實現(xiàn)了從一名學生向中國移動員工的轉變。六個月之前，是中國移動選擇了我，也是我選擇了中國移動。從進公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“
高標準、嚴要求”。事實證明，在這極其充實的幾個月中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。
回顧這幾個月，我主要做了以下幾項工作：
一、下半年的主要工作
(一)營業(yè)廳的實習工作
移動營業(yè)廳是移動公司直接面向客戶的一個窗口，在這里的工作人員就是移動的一線工作人員，直接與客戶打交道，直接代表著移動的形象。在兩個多月的營業(yè)廳前臺實習中，我不僅看到了前臺人員工作的認真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強烈的責任心與歸屬感。具體而言，我不僅對前臺的業(yè)務流程有了最基本的熟悉，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業(yè)務方面，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，接待用戶、協(xié)調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營業(yè)員工作職責方面，高水平的業(yè)務和協(xié)調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態(tài)度、團隊作戰(zhàn)的精神、服務的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準則。這些都體現(xiàn)了中國移動需要什么樣的員工。
感性認識上升到理性認識是認識論的的進一步升華。所以，在前臺實習一段時間后，根據公司安排，我們參加了省公司新進員工的第四期培訓。這次培訓活動雖經歷時間不長，僅有十來天，但內容豐富、形式靈活。既有理論學習，又有拓展訓練。尤其是在領導講座中，介紹的“中國移動需要什么樣的員工”，讓我銘記在心：1、強烈的創(chuàng)新意識;2、艱苦奮斗的精神;3、盡善盡美的追求;4、謙虛謹慎的態(tài)度。由此可見，只有我們移動的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動性，并注意從我們身邊的點滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會做出應有的貢獻。而在烈日炎炎下深入南山湖拓展訓練基地，和同事們眾志成城、攻城拔寨，使我明白了團隊戰(zhàn)斗力是無所不摧的——“只要戰(zhàn)勝自己，你就贏了人生”。
(二)營銷經理實習崗
進入十月份后，我們輪換到營銷中心營銷經理實習崗。總體而言，營銷中心在整個公司的業(yè)務流程中處于關鍵地位，發(fā)揮著極其重要的功能。大家平時的工作既繁瑣又忙碌，但都井然有序。經過近三個月的實習，讓我感受頗多。
1.了解到營銷經理的基本職責。
(1)認真學習中心每個月分解的營銷任務，包括業(yè)務和服務。及時學習并掌握這些是最基本的要求之一。方式有多種，包括：
1)每天早上的晨會;
2)每個月的業(yè)務、服務培訓會議;
3)省、市公司的相關電視電化會議。
(2)及時傳達相關會議精神并協(xié)助、督促好營業(yè)廳的工作。
首先，月中例會為營銷經理和店長們提供了最直接、最廣泛的交流舞臺。通過這次會議，營銷經理可傳達本月的業(yè)務指標和服務重點;其次，巡查工作是對營業(yè)廳的最直接的督導，并能及時了解到各營業(yè)廳的所需;最后，每周的數據通報明確了各個營業(yè)廳自身的進度，并為下期的工作提供了最強的動力。
(3)認真思考、及時反饋各期服務重點在執(zhí)行過程中的狀態(tài)。
通過每周的服務例會，所有與會人員，包括部門各位分管領導、自辦廳班長、營銷經理等，大家集思廣益，充分發(fā)表意見并討論，最后形成一些針對性、時效性很強的方法和措施。
2.了解到合格的營銷經理所應具備的條件
(1)強烈的責任心
責任心是一種非常重要的素質，是做一名優(yōu)秀的工作人員所必須的。責任心是做事情的標準之一，有責任心的人總是想把事情做得更好，而沒責任心的人總不認真地去做事。
(2)靈活的引導力
引導力是對政策和方案實施的有力支撐，為實現(xiàn)目標提供了準確的方向和強大的動力。而靈活的方式更能使引導效果明顯，它是檢驗你的工作是否優(yōu)秀的重要標準。
(3)較強的執(zhí)行力
執(zhí)行力實際上包含執(zhí)行人的理解力和執(zhí)行的可操作性。對于一名營銷人員來說，理解力是最基本的，而可操作性也不能紙上談兵。即還沒做，就開始討論下發(fā)政策的優(yōu)劣，困難的大小。這不是好的工作作風，我們絕不提倡。相反在做的過程中，如果我們發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋并提供可行的建議，這才是表現(xiàn)較強執(zhí)行力的良好方法。
3.認真實踐營銷經理的崗位
在經過約兩個月的師傅幫帶之后，中心根據要求統(tǒng)一安排我們獨立管理相關營業(yè)廳的工作，主要負責、、等營業(yè)廳的日常督導。在此過程中，我充分實踐、積極思考，發(fā)現(xiàn)合作廳的日常督導工作較瑣碎，且對執(zhí)行力和時效性要求非常高，但這些我
都能按要求認真完成。令我遺憾的是，反饋市場信息仍是我們工作中的薄弱一環(huán)。俗話說：“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”。搜集好市場信息，尤其是競爭對手的信息內容，并做好有效性分析、提出針對性方案，這是做好營銷工作的最重要環(huán)節(jié)。但由于時間有限，感覺自己在這方面的工作力度還不夠深入，沒能更有效地摸索出相關的重要方法和經驗。在以后的工作中，如有機會一定認真加以彌補和完善。
(三)農村市場開發(fā)工作的初步涉及
隨著市場的不斷發(fā)展，中國移動農村市場開發(fā)顯得日益成熟。在公司領導的高瞻遠矚下，適時地提出了該工作，并成為公司發(fā)展戰(zhàn)略中的一項重要任務。這一計劃主要分三階段來完成。
1.農村市場調研階段
搞好農村市場的調研工作是開展好后續(xù)工作的首要基礎。我們三組調查人員，經過合理分工后，深入農村，走訪了宜興農業(yè)基礎村、農業(yè)特色村、工農混合村、工業(yè)發(fā)達村等農村集鎮(zhèn)，獲得了第一手的調研資料。對中國移動、中國聯(lián)通和中國電信在農村的發(fā)展現(xiàn)狀有了初步了解。
2.調研情況匯總、營銷計劃制定階段
在經過緊張而有序的調研后，大家對情況進行了認真、科學的匯總，并形成了反映宜興農村通信行業(yè)現(xiàn)狀的調研報告。根據報告，大家集思廣益，認真分析，最終制定了針對性和可操作性都很強的營銷計劃，為實施農村市場的開發(fā)做好了充分準備。
3.市場開發(fā)的實施階段
在做好前期的準備工作后，實施階段是農村市場開發(fā)的最重要階段。目前該階段正在進行中。
從活動的開展至今，我參與了第一、二階段的實施，整個過程都體現(xiàn)了團隊的凝聚力和創(chuàng)造力。尤其重要的是，每一個人都要發(fā)揮肯吃苦、能吃苦、耐吃苦的精神。雖然我經歷該活動的時間不長，但它在我人生成長的過程中仍留下了深深的印記。
二、我的感受和體會
經過幾個月充實、豐富、辛苦的實習后，我經常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會。
1、 培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因為作為短時間實習的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。
2、 積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習剛開始時，由于他們的工作很忙，因此我們經常也會處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到實習的匱乏，但作為實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點，達到相互學習、幫助的雙贏效果。為此，我們經常主動、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調查、信息反饋、移動農村市場的調查等，起到了一定的預期效果，達到了雙贏的局面。
3、 善于總結?？偨Y是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在實習期，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對移動的業(yè)務有了更多的了解，更深的感悟。
總而言之，的整個實習工作對我的影響很大，不僅增強了我對移動這個優(yōu)秀企業(yè)的了解，更重要的是拓寬了我對未來電信行業(yè)的思考，加強了我對工作的責任心、自信心。我會以更高昂的斗志、飽滿的熱情去迎接未來。
三、工作的展望
新年新氣象，在參與農村市場開發(fā)階段性工作告一段落后，根據公司統(tǒng)籌安排，我進入了剛成立的集團數據組。這既是對我的鼓勵，更是對我的鞭策。面對新的工作崗位和新的工作要求，我斗志昂揚、精神煥發(fā)，時刻準備去迎接新的挑戰(zhàn)。
在現(xiàn)有語音業(yè)務良好發(fā)展的基礎上，新業(yè)務在未來的發(fā)展?jié)摿εc日俱增，尤其隨著3g的到來，它的主導地位愈發(fā)明顯。展望新的一年，我對未來工作充滿信心，在現(xiàn)有工作的基礎上，至少應做好以下幾項工作：
1.認真分析客戶的新業(yè)務使用情況，為后續(xù)開展精確營銷工作提供理論依據。
只有了解到客戶的所需，我們才能為他們提供相適應的業(yè)務需求。所以，科學化的搜集客戶使用新業(yè)務情況的材料是開展精確營銷工作的重要基礎。
2.結合客戶的消費行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務的發(fā)展重點。由于客戶群的特點，不同年齡段的人對新業(yè)務的喜好程度、喜好內容都有所不同，因此根據消費者的消費特點制定與他們相符合的業(yè)務顯得至關重要。
3.提高增值業(yè)務的宣傳力度，豐富宣傳方式。除了傳統(tǒng)的媒體宣傳方式，如電視、報紙、電臺等，還可考慮某些特定場所，如社區(qū)公告欄、校園、游戲場所等的宣傳。
4.繼續(xù)加強實體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開展體驗式營銷。體驗式營銷是提高客戶對新業(yè)務認識的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動性不夠，那么需要我們主動采取一些加強主動體驗的措施，如開展娛樂活動、設立新業(yè)務促銷員等。
5.將提高新業(yè)務的活性作為工作的重點來抓，努力做到質量并重，以質優(yōu)先。
我們需加強前臺推薦，豐富推薦內容，并貼近他們的需求積極地引導客戶，使客戶不僅了解新業(yè)務、熟悉新業(yè)務，還能起到幫助間接宣傳的效果。
以上工作是我孜孜不倦追求的目標，我將以此作為人生的一個新的起點，我會以一種踏實勤奮、不斷創(chuàng)新超越的心態(tài)來迎接新的任務、新的明天。
最后，感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的機會，感謝在這期間幫助過我的領導和同事。作為一名新人，在這個精銳而充滿活力的中國移動江蘇有限公司分公司的隊伍里，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經歷風雨的洗禮，緊跟前進的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻自己的一份薄力。
七月移動業(yè)務員工作總結(三)
時間一晃而過，彈指之間，2023年上半年已接近尾聲，距離我到移動公司工作也有半年時間了。在過去的半年里，公司領導和同事們對我悉心關懷和指導，再加上我自己的不懈努力和認真學習，使我迅速成長為一名合格的移動公司員工，并在工作中取得了一定的成績，但同時也存在了諸多不足之處?，F(xiàn)我對這半年來的工作做一個簡單的工作總結。
作為一名剛剛走出校園的大學生，我對未來所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻，但由于工作經驗較少，還需要進一步的學習才能獨立開展工作。8月份我們到公司報道后，經領導安排在運維部和市場部各實習半個月，實習的過程就是學習的過程，通過一個月的實習，我熟悉了公司各部門的運作過程，對自己未來的工作職責也有了一個明確的概念。實習過后，我被分配到了運維部傳輸數據中心工作，在這里，通過同事們的指導和自己的實踐操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務。
我的工作是初級維護，主要負責是對二干傳輸設備的維護和電路資料的整理。二干傳輸設備的維護工作包括：
一、SDH設備運行環(huán)境、狀態(tài)
包括對溫度，濕度、清潔度、設備表面、機架與配線架清潔，列頭柜電源熔絲及告警設備風扇狀態(tài)的檢查與清潔，還包括機房巡檢，DDF，ODF接頭目測。
二、WDW設備運行環(huán)境、狀態(tài)
設備運行環(huán)境的溫度、濕度、機房清潔度，機柜頂端指示燈狀態(tài)，光監(jiān)控通道和設備風扇狀態(tài)檢查和清潔，設備、ODF標簽整理更新，機房調度尾纖、法蘭盤、衰耗器，工具、儀器等。
電路資料主要是二干、本地網電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網的DDF標簽，把用筆修改過的都改成符合DDF標簽規(guī)范的，然后打印出來重新貼在DDF架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標簽。如電信的81條電路，只有傳輸端，沒有交換端，我經過仔細檢查后，將這些資料補齊，使整個本地網的DDF架上的標簽都清晰明了，并能夠達到以下具體的要求：(1)根據干線和本地網網絡拓撲圖與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與DDF和ODF吻合。(2)干線傳輸機房和2個基站的ODF架及設備側尾纖要按照規(guī)范要求布放，ODF要標識清晰完整。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新，DDF架的電路資料準確率要達到98%。
另外，我還整理了一整套傳輸機房北電設備和華為設備的波分圖，完成了以前沒有做過標簽的ODF資料。
在努力工作的同時，我也認識到自身所掌握的知識還有一定的不足，因此積極從書本、從同事們身上學習新的知識，而公司也為我提供了許多很好的學習機會。在這半年里，由公司安排，我們接受了省公司舉辦的城域光網絡技術MSTP培訓和IP路由技術培訓。在這兩次培訓中，我了解了城域光網絡組網技術和STP網絡管理及優(yōu)化，掌握了IP網上相關常用協(xié)議，為自己以后的工作積累了更多的知識，使自己的工作能力有了一定的提升。
掌握了一定的工作技能后，我協(xié)助同事開新的基站，在外工作了一個星期，以配合11.2期工程建設擴容的相關工作。11月份，參加了隨州移動傳輸機房電源割接工作。
為了更好的完成好下一步的工作，在現(xiàn)有的基礎上取得了更大的進步，我決心在新的一年里，多向老員工請教和學習，做好個人工作計劃，繼續(xù)增強自己的知識，鍛煉自己的動手操作能力，積極向上，勤奮工作，使自己能夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術能力的優(yōu)秀員工。
