業(yè)績總結(jié)（十六篇）

【第1篇 某市黨委2023年2月“喜迎十八大、爭創(chuàng)新業(yè)績”工作總結(jié)

2月份以來，__市__黨組以高度的政治敏銳性和政治責(zé)任感全面部署安排“喜迎十八大、爭創(chuàng)新業(yè)績”主題實踐活動，在全系統(tǒng)掀起了“迎創(chuàng)”活動的熱潮。

該院突出抓好七項重點工作：一是突出抓好紀(jì)律作風(fēng)整訓(xùn)，提振干警精神。二是突出抓好“效能建設(shè)年”活動，提高審判、執(zhí)行和司法政務(wù)效能。三是突出抓好“人民法官為人民”主題實踐活動，大力推進__文化建設(shè)和司法能力建設(shè)。四是突出抓好審判職能發(fā)揮，服務(wù)__科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展。五是突出抓好“無執(zhí)行積案先進__”創(chuàng)建，努力實現(xiàn)“三升一降”行標(biāo)的到位率”上升，“執(zhí)行信訪投訴率”下降）。六是突出抓好社會管理創(chuàng)新，積極開展服務(wù)企業(yè)、訴調(diào)對接、司法確認(rèn)、社區(qū)矯正、綜合治理、法制宣傳等工作；七是突出抓好基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，認(rèn)真做好審判綜合樓、基層人民法庭新建、改建和局域網(wǎng)升級改造等工作。

該院注重把活動與工作有機結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧，堅持做到“七個結(jié)合”：一是與開展政法干警核心價值觀教育實踐活動相結(jié)合。二是與“學(xué)黨史、知黨情、跟黨走”教育學(xué)習(xí)活動相結(jié)合。三是與“五亮五比五創(chuàng)”活動相結(jié)合。四是與“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動相結(jié)合。五是與“雙聯(lián)雙促”活動相結(jié)合。六是與“四聯(lián)四助”活動相結(jié)合。七是與開展治庸問責(zé)活動，以及執(zhí)行省政法委提出的“執(zhí)法問責(zé)六條規(guī)定”、“服務(wù)企業(yè)六條措施”和本院《審務(wù)督查制度》等規(guī)定相結(jié)合。

__院長__調(diào)，“喜迎十八大、爭創(chuàng)新業(yè)績”主題實踐活動，是當(dāng)前的一項重要政治任務(wù)?！跋灿保且环N政治姿態(tài)；“爭創(chuàng)”，是一種政治態(tài)度。__要通過開展“迎創(chuàng)”活動提振精神、凝心聚力、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、創(chuàng)先爭優(yōu)，創(chuàng)造一流的業(yè)績。

【第2篇 2023年圖書倉儲工作業(yè)績和技術(shù)業(yè)務(wù)總結(jié)范文

一、基本情況

我于1978年參加工作，高中畢業(yè)， 1988年11月，經(jīng)__市職稱改革辦公室考試合格，獲得檔案管理員初級資格證書，1995年12月，經(jīng)河北省機關(guān)事業(yè)單位工人考核委員會考試，取得文秘資料員高級工專業(yè)技術(shù)資格。1996年至今，我的工作一直保持穩(wěn)定，在__市環(huán)保局負責(zé)圖書倉儲和資料管理工作，長期的從事資料管理和圖書倉儲工作經(jīng)歷，給了我很好的鍛煉機會，豐富了我的閱歷，開闊了我的眼界，并促使我不斷努力學(xué)習(xí)，掌握最新的圖書倉儲知識，以出色地完成所擔(dān)負的工作。在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和全局干部職工的配合下，將我局的資料管理和圖書倉儲工作一年推上一個新臺階，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。下面，我重點就最近幾年擔(dān)任圖書倉儲工作一職期間所形成工作思路及完成的工作，做技術(shù)業(yè)務(wù)總結(jié)。

二、開展工作情況

按照領(lǐng)導(dǎo)安排，我主要職責(zé)是負責(zé)我局的資料管理和圖書倉儲工作，搞好相關(guān)服務(wù)。在工作中，我始終堅持政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己，多年來，自己能夠積極參加局機關(guān)，理論學(xué)習(xí)，除此之外，我還結(jié)合自己的業(yè)務(wù)工作，閱讀了有關(guān)圖書倉儲和檔案管理方面的書籍，如供應(yīng)鏈管理、現(xiàn)代物流管理與實踐、圖書倉儲物流手冊等書籍。 在工作中還堅持向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)。在實踐中逐步豐富了自己的業(yè)務(wù)知識，提高了自身素質(zhì)，為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。

圖書倉儲和檔案管理工作是一項服務(wù)性很強的工作，服務(wù)是目的，服務(wù)是前提，沒有良好的服務(wù)，就失去了工作的價值和作用，因此，我始終堅持工作就是服務(wù)的觀念，以大家“滿意不滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，以增強服務(wù)意識和主動服務(wù)作為工作的出發(fā)點和歸宿，在實際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認(rèn)真，任勞任怨，隨叫隨到，從不講價錢，有多少個星期天沒有休息過，連我自己都記不清了。但當(dāng)我看到規(guī)范有序的工作能為大家提供方便快捷的服務(wù)時，心里感到無比的欣慰。

在履行崗位職責(zé)方面，我主要職責(zé)是負責(zé)我局的資料管理和圖書倉儲工作。根據(jù)上級提出的要求，我積極探索圖書檔案管理模式，對歷年來我局所有的圖書、文件檔案進行重新整理、歸檔。對檔案庫房進行重新調(diào)整。完成我局1998年至__年文書檔案、實物檔案、聲像檔案、統(tǒng)計報表收集歸檔、分類整理、編目、更換裝具，輸入微機、裝訂并編號上架工作，現(xiàn)正全面編研、自檢工作，迎接12月中旬的評估認(rèn)證。

三、取得業(yè)績

(一)、為我局設(shè)計圖書出版物的作業(yè)流程。

過去，我局在環(huán)保圖書的購進和發(fā)放過程中由于在進貨、出貨作業(yè)方面管理欠缺，經(jīng)常出現(xiàn)差錯，我利用所學(xué)的圖書倉儲知識，為我局重新設(shè)計了業(yè)務(wù)流程，并繪制成圖表，提高了工作效率，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。

（二）、協(xié)助參與了__市物流中心項目的預(yù)可研工作

由于__市國民經(jīng)濟連續(xù)保持著二位數(shù)的增長速度，物流業(yè)服務(wù)需求與日俱增,但是，物流業(yè)服務(wù)遠遠跟不上形勢發(fā)展的需要，已成為經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸之一。為此，__市決定新建物流中心項目。我利用自己學(xué)到的圖書倉儲物流知識，協(xié)助交通局物流中心籌建小組進行了預(yù)可研工作。一是參與了全市現(xiàn)有倉儲設(shè)施設(shè)備及信息化進程調(diào)查，包括庫房需求情況、物流地產(chǎn)投資情況、 新增貨架貨位量情況、對倉儲業(yè)務(wù)實施計算機管理情況、倉儲企業(yè)的信息化程度狀況、條碼技術(shù)的使用率等基礎(chǔ)情況的調(diào)查。并寫出了[__倉儲設(shè)施設(shè)備及信息化進程的調(diào)查報告]。二是與其他同志合作完成了__市貨運量需求預(yù)測。鑒于貨運量的增長和gdp的增長有著深刻和直接聯(lián)系，我們通過gdp的歷史數(shù)據(jù)和未來預(yù)測值計算得到未來特征年涿州市貨運量預(yù)測值。為準(zhǔn)確把握__市公路貨運的發(fā)展趨勢，我們采用了對數(shù)回歸時間序列法、強度指標(biāo)法和彈性系數(shù)法三種方法，在認(rèn)真分析__市歷史gdp指標(biāo)和貨運量之間關(guān)系的基礎(chǔ)上，結(jié)合定性分析，最終確定各項參數(shù)，預(yù)測出未來各特征年__市貨運量的發(fā)展水平。于__年8月，完成了[__市貨運量需求預(yù)測]一文，受到物流中心籌建小組的好評。

四、今后努力方向

總之，在這多年來的專業(yè)技術(shù)工作中，自己利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識在工作實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，取得了一定的工作成績，也存在著不足。但是多年的工作實踐給了我巨大的空間來提高自已觀察問題、分析問題、處理問題的能力，使我的業(yè)務(wù)水平和工作能力得到了長足的鍛煉，今后，我將更加注意學(xué)習(xí)，努力克服工作中遇到的困難，進一步提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)學(xué)識和組織管理水平，工作上新臺階，為圖書倉儲事業(yè)作出新貢獻。

【第3篇 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)個人工作業(yè)績和技術(shù)業(yè)務(wù)總結(jié)

工作業(yè)績和技術(shù)業(yè)務(wù)總結(jié)

我于____年_月參加工作，在___煤礦醫(yī)院從事檢驗工作，____年調(diào)到市職業(yè)病防治所，____年分配到市疾病預(yù)防控制中心職業(yè)病防治科工作。二十多年來先后從事臨床檢驗、職業(yè)病防治、放射防護等項工作。在任職以來的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下,我愛崗敬業(yè)、勤奮工作、精通業(yè)務(wù)、團結(jié)同志，較好地完成了負責(zé)的各項本職工作，為我市的職業(yè)病防治工作做出了自己的貢獻?，F(xiàn)將各項工作總結(jié)

一、 自覺加強理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)：

多年來，積極參加單位組織的各項政治活動，努力學(xué)習(xí)鄧小平理論和黨的“三個代表”重要思想，以黨的十六大精神作為行動指導(dǎo)方針，學(xué)習(xí)與貫徹執(zhí)行黨的各項方針政策，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，與黨中央保持高度一致，用各項政策和理論嚴(yán)格要求自己，規(guī)范自己的一言一行。努力學(xué)習(xí)法律法規(guī)，模范遵守單位的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，在政治上積極要求進步，完成各項政治學(xué)習(xí)任務(wù)，履行自己的崗位職責(zé)。

其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學(xué)習(xí)臨床檢驗、職業(yè)病防治、放射防護等業(yè)務(wù)知識。積累自己的業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的完成本職工作。 二、踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作

在單位工作的二十多年中，通過自身努力，在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下，我能夠獨立完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:

_、 臨床檢驗工作：在___醫(yī)院工作期間，從事臨床檢驗工作，通過刻苦自學(xué)和參加各種學(xué)習(xí)班的培訓(xùn)，在老同志的幫助下，熟練掌握專業(yè)技術(shù)和理論知識，并能獨立完成日常各種檢驗工作，如：三大常規(guī)檢驗、生化檢驗、細菌培養(yǎng)等。在做每項工作時，做到服務(wù)熱情周到，認(rèn)真仔細接待每位患者，在檢驗中做到不怕麻煩，克服困難，減少各種誤差，使得數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，為醫(yī)生對患者正確診斷疾病提供可靠依據(jù)。在____年至____年間，我參加秦皇島市業(yè)余護校三年學(xué)習(xí)，三年中，利用自己的業(yè)余時間，克服多種困難，堅持不遲到、不早退、不缺課，以優(yōu)異成績完成各科考試，取得畢業(yè)證書。較好地完成各項檢驗工作，為醫(yī)院的業(yè)務(wù)工作的開展做了大量工作。

_、 勞動衛(wèi)生與放射衛(wèi)生的監(jiān)測檢驗工作：在職業(yè)病防治所工作期間從事勞動衛(wèi)生與放射衛(wèi)生的監(jiān)測檢驗工作，從事粉塵、毒物以及物理因素的監(jiān)測。包括完成耀華玻璃廠、港務(wù)局、平板玻璃廠等廠礦的監(jiān)測任務(wù)。在監(jiān)測時，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行操作，每當(dāng)測得車間空氣中毒物濃度超過國家標(biāo)準(zhǔn)時，及時向廠方相關(guān)責(zé)任人員提出整改意見，合理安排排毒設(shè)備及排風(fēng)扇的安裝，生產(chǎn)工藝的革新，在條件允許的情況下，也可采用濕式作業(yè)，從而降低粉塵的濃度，使接毒接害的工人有一個良好的作業(yè)環(huán)境。督促工人正確使用防護用品，注意自身防護，并對工人進行防塵、防毒和職業(yè)病的教育，普及防病知識，使接毒接害的工人遠離職業(yè)病，不得職業(yè)病。從事放射線的監(jiān)測時，負責(zé)全市__家射線單位的監(jiān)測，包括秦皇島市第一醫(yī)院、秦皇島市第二醫(yī)院、秦皇島市第三醫(yī)院、秦皇島腫瘤醫(yī)院、秦皇島市中醫(yī)院、秦皇島婦幼醫(yī)院、秦皇島港口醫(yī)院、秦皇島軍工醫(yī)院、山海關(guān)橋梁廠醫(yī)院、秦皇島經(jīng)濟開發(fā)區(qū)醫(yī)院、秦皇島耀華醫(yī)院、秦皇島市醫(yī)院一分院、秦皇島海港口腔醫(yī)院、秦皇島發(fā)電有限公司衛(wèi)生所、秦皇島石油管道局衛(wèi)生所、秦皇島開發(fā)區(qū)友誼醫(yī)院、秦皇島棉紡廠衛(wèi)生所、秦皇島首鋼板材公司衛(wèi)生所、秦皇島七五七醫(yī)院、秦皇島___醫(yī)院、秦皇島出入境檢驗檢疫局、秦皇島北方玻璃廠醫(yī)院、秦皇島航五公司醫(yī)院、秦皇島玻瓷醫(yī)院、國家電力公司北戴河療養(yǎng)院、中國煤礦工人北戴河療養(yǎng)院、共計__家。放射性同位素單位有：秦皇島昌黎縣水泥廠、秦皇島耀華玻璃股份公司、秦皇島華玻璃國投公司、秦皇島港務(wù)局第七分公司、秦皇島港務(wù)局第二分公司、秦皇島船檢局海安公司、秦皇島海關(guān)、秦皇島出入境檢驗檢疫局、秦皇島發(fā)電有限公司、秦皇島人防水泥廠、秦皇島自來水公司、秦皇島海港水泥廠、撫寧縣渤海水泥廠、撫寧縣石門寨第一水泥廠、撫寧縣石門寨第四水泥廠、撫寧縣長城水泥有限公司、撫寧縣石門寨北刁水泥廠、撫寧縣建材總廠、盧龍縣武山水泥有限公司、盧龍縣武山水泥有限責(zé)任公司、盧龍縣武水水泥有限公司、撫寧縣華坪水泥廠、撫寧縣華天水泥有限公司、撫寧縣駐操營水泥廠、青龍縣水泥廠、唐鋼公司青龍廟溝鐵礦、山海關(guān)冷軋帶鋼廠共計__家。_射線探傷有：秦皇島市煙草機械廠、秦皇島市冶金機械廠、秦皇島港務(wù)局機修廠、秦皇島開發(fā)區(qū)昌寧公司、山海關(guān)橋梁廠、秦皇島戴卡輪轂公司、山海關(guān)鍋爐廠、秦皇島熱電廠、開發(fā)區(qū)同力達公司、秦皇島船用機械廠、秦皇島航五公司共計__家。熒光分析儀有：秦皇島商檢局、秦皇島華玻璃國投公司共計_家。每年監(jiān)測率在__%以上，檢測時為了使接觸射線人員減少危害、從不怕麻煩、不放過任何一個放射源，尤其是秦皇島發(fā)電公司共有___個放射源，距地面有百余米以上，我們?nèi)迫藛T發(fā)揮聰明才智，知難而上，想盡辦法，硬是把射線儀綁在長長的桿子上，每測得幾個源后便汗流浹背、腰酸腿痛，并且為了完成任務(wù)加班加點，從不計較個人得失。我在____年被單位評為先進工作者，____年單位給予嘉獎。

_、 職業(yè)病健康監(jiān)護工作：在職業(yè)病防治所工作期間，從事職業(yè)病健康監(jiān)護工作，包括接毒接害作業(yè)工人的定期健康體檢工作、新就業(yè)工人的就業(yè)前體檢以及特種作業(yè)工人健康體檢過程中的化驗工作。

_、 完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項基礎(chǔ)性和臨時性工作任務(wù)。

總之，在多年的工作中，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，我先后從事臨床檢驗、勞動衛(wèi)生及放射衛(wèi)生監(jiān)測、職業(yè)病健康監(jiān)護等工作，工作中嚴(yán)格要求自己，完成好自己的職責(zé)，勤于學(xué)習(xí)，努力工作，為各廠礦企業(yè)和從業(yè)人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完成了單位交辦的各項任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。今后，我將進一步努力，自覺加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員。并將繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，使自己的工作水平得到發(fā)展，更上一層樓。市疾病預(yù)防控制中心

【第4篇 2023年樹新形象創(chuàng)新業(yè)績主題實踐活動工作總結(jié)

自區(qū)委部署深化拓展“樹新形象、創(chuàng)新業(yè)績”主題實踐活動以來，__街道在區(qū)主題實踐活動辦公室的指導(dǎo)下，堅持主題實踐活動與街道中心工作“兩不誤、兩促進、兩提高”原則，統(tǒng)籌安排、精心組織，采取切實有效措施，主題活動開展得扎實有序，較好地完成了前階段工作。下面就主題實踐活動開展情況作簡要匯報：

一、上階段工作主要情況

（一）抓宣傳發(fā)動，努力營造深化拓展“樹新形象、創(chuàng)新業(yè)績”主題實踐活動氛圍。全區(qū)深化拓展“樹新形象、創(chuàng)新業(yè)績”主題實踐活動工作動員大會以后，我們高度重視，迅速行動，街道黨工委專題進行研究，制定詳盡工作方案，及時召開了街道深化拓展“樹新形象、創(chuàng)新業(yè)績”主題實踐活動動員大會，對活動進行了周密部署和精心安排。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。街道黨工委成立了以黨工委書記為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，黨工委其他成員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了活動辦公室，明確了專人為聯(lián)絡(luò)員。二是健全工作機制。制定了領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室工作例會、學(xué)習(xí)考勤、工作人員職責(zé)及考核檢查等相關(guān)制度，及時將活動開展情況以簡報形式通報，并將活動開展列入街道年度綜合考核范圍；活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室加強督導(dǎo)、檢查，及時解決活動中遇到的困難和問題。三是營造濃厚氛圍。為加強對主題實踐活動的宣傳，營造濃厚的活動氛圍，街道利用宣傳欄、櫥窗、簡報等形式在干部職工中進行廣泛宣傳，為開展好教育活動奠定了良好的基礎(chǔ)。

（二）抓重點難點，努力使深化拓展“樹新形象、創(chuàng)新業(yè)績”主題實踐活動獲得最佳效果。一是深入開展創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新蹲點專題調(diào)研活動。蹲點調(diào)研是主題實踐活動的第一項任務(wù)，也是“重頭戲”，我們街道及時制定下發(fā)了《關(guān)于加強領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)深化拓展“樹新形象、創(chuàng)新業(yè)績”主題實踐活動的實施意見》，其中就班子成員的蹲點調(diào)研提出具體的目標(biāo)和步驟。在4月初，街道各班子成員抽出一星期左右時間，到自己所聯(lián)系的社區(qū)、樓宇和重點工作項目，開展蹲點調(diào)研活動。圍繞推進和落實海曙客貨車隊改制、樓宇“一帶三”服務(wù)模式、“解難創(chuàng)優(yōu)”實事工程等重點工作和今年的重點調(diào)研課題開展調(diào)研。蹲點活動中，街道班子9人，累計蹲點80天，完成蹲點手記，撰寫創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)建議書，召開各類座談會25次，上門走訪38戶，深入社區(qū)43人次，深入企業(yè)25人次。二是扎實推進創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新結(jié)對聯(lián)系工作。班子成員根據(jù)工作分工，分別與1個以上的基層單位（包括社區(qū)、樓宇、重大項目）進行結(jié)對。幫助解決結(jié)對聯(lián)系點創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的實際困難，指導(dǎo)開展工作，提供切實服務(wù)，同時大力培育創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新先進典型。為順利推進海客車隊改制工作，街道在改制領(lǐng)導(dǎo)小組組織部署下，成立了信訪維穩(wěn)、清產(chǎn)核資、人員分流安置三個現(xiàn)場工作組，實質(zhì)性開展改制各項工作，街道包括4位班子成員在內(nèi)的11名干部配合有關(guān)部門進駐現(xiàn)場辦公。由于部署周密，措施有力，通過召開職工代表大會、職工座談會、產(chǎn)權(quán)交易、企業(yè)變更、人員分流安置等階段工作，?？蛙囮牳闹乒ぷ鞯玫綀A滿完成。

（三）抓工作結(jié)合，努力使深化拓展“樹新形象、創(chuàng)新業(yè)績”主題實踐活動各項工作落到實處。在開展主題實踐活動中，我街道與年初確定的“三項創(chuàng)新”主題年活動有機結(jié)合，按照上級有關(guān)要求扎實做好“規(guī)定動作”的同時，努力在“自選動作”上下功夫，統(tǒng)籌安排、整體推進。一是與基層基礎(chǔ)工作相結(jié)合。通過加大資金投入、配強工作力量，使街道黨員服務(wù)中心的軟、硬件服務(wù)功能和水平得到全面提高。在轄區(qū)重點商務(wù)樓宇中開展以黨建服務(wù)為統(tǒng)攬，以綜治服務(wù)、經(jīng)濟服務(wù)、行政服務(wù)為主要內(nèi)容的樓宇服務(wù)工作。二是與精品亮點工作相結(jié)合。深入抓好和諧促進員隊伍建設(shè)。著力在完善街道綜治中心規(guī)范化建設(shè)的基礎(chǔ)上，將和諧促進員隊伍建設(shè)的覆蓋面進一步拓展到樓宇中，通過建章立制，提高工作水平，積極探索和創(chuàng)新工作方法，為各項工作的開展提供堅實的保障。利用轄區(qū)醫(yī)療資源的優(yōu)勢，大力推進社區(qū)衛(wèi)生屬地化管理，取得了階段性成果。三是與經(jīng)濟基礎(chǔ)工作相結(jié)合。堅持發(fā)展就是硬道理這一理念，完善“三項制度”，強化“三大機制”，即完善領(lǐng)導(dǎo)干部重點項目聯(lián)系制度、服務(wù)招商引資制度、服務(wù)企業(yè)發(fā)展制度，強化合力聯(lián)動機制、激勵約束機制和扶強扶優(yōu)機制，切實抓好街道經(jīng)濟發(fā)展。今年第一季度，街道新引進企業(yè)89家，注冊資金16304萬元，同比增長362%；新引進企業(yè)500萬元以上的有11家，其中寧波新洲房地產(chǎn)有限公司、寧波海盛置業(yè)有限公司等四家企業(yè)總注冊資金就達到了9000萬元，居全區(qū)前列。

【第5篇 2023年小學(xué)教師工作業(yè)績期末總結(jié)

一年來，能堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，愛崗敬業(yè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹的十六大精神，嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，落實教育局、學(xué)區(qū)和學(xué)校工作部署，以重實際，抓實事，求實效為教學(xué)工作的基本原則，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，以新課程改革為契機，深化課堂教學(xué)改革，認(rèn)真落實課程計劃，落實教學(xué)常規(guī)，落實教學(xué)改革措施，大力推進素質(zhì)教育，使所任班級教學(xué)質(zhì)量有了大面積提高，現(xiàn)就將一年以來工作情況總結(jié)如下：一、加強學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識，樹立新的理念1、堅持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標(biāo)，不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機的結(jié)合起來。通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)識到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機遇。將理論聯(lián)系到實際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。2、通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，使自己逐步領(lǐng)會到“一切為了人的發(fā)展”的教學(xué)理念。樹立了學(xué)生主體觀，貫徹教學(xué)工作是學(xué)校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來，在堅持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運用學(xué)校現(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：（一）發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用;1、備課深入細致。平時認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點。在制定教學(xué)目的時，非常注意學(xué)生的實際情況。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。2、注重課堂教學(xué)效果。針對低年級學(xué)生特點，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點， 突破難點。

3、堅持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論_教學(xué)問題。聽公開課多次，自己執(zhí)教三節(jié)公開課，尤其本學(xué)期，自己執(zhí)教的公開課得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師們的肯定，同時也給我提出了不少寶貴的建議，使我明確了今后講課的方

向和以后語文課該怎么教和怎么講。本年度外出聽課2節(jié)，在校內(nèi)聽課32節(jié)。4、在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。（二）調(diào)動學(xué)生的積極性。在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己不同的風(fēng)格，不強求一律。有意識地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，極大地活躍了課堂氣氛，相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。（三）做好后進生轉(zhuǎn)化工作作為教師，應(yīng)該明白任何學(xué)生都會同時存在優(yōu)點和缺點兩方面，對優(yōu)生的優(yōu)點是顯而易見的，對后進生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點，尤其是在學(xué)習(xí)上后進的學(xué)生，往往得不到老師的肯定，而后進生轉(zhuǎn)化成功與否，直接影響著全班學(xué)生的整體成績。所以，一年來，我一直注重從以下幾方面抓好后進生轉(zhuǎn)化工作：1、用發(fā)展的觀點看學(xué)生。應(yīng)當(dāng)縱向地看到：后進生的今天比他的昨天好，即使不然，也應(yīng)相信他的明天會比今天好。2、因勢利導(dǎo)，化消極因素為積極因素。首先 幫助后進生找到優(yōu)、缺點，以發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點。其次以平常的心態(tài)對待：后進生也是孩子，厭惡、責(zé)罵只能適得其反，他們應(yīng)該享有同其它學(xué)生同樣的平等和，也應(yīng)該在稍有一點進步時得到老師的肯定。

3、真正做到曉之以理，動之以情。首先做到“真誠”二字，即教師不應(yīng)有絲毫虛偽與欺哄，一旦學(xué)生發(fā)現(xiàn)“有假”，那么教師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“接受”，即能感受后進生在學(xué)習(xí)過程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如對學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責(zé)等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最后做到“理解”二字，即通過學(xué)生的眼睛看事物四、班主任工作作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學(xué)生，對學(xué)生起著言傳身教的作用。所

以在工作中我一直遵循“嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)”的指導(dǎo)方針。1、思想教育常抓不懈：利用班會，晨會進行思想品德教育，衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等經(jīng)常講，著重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動習(xí)慣和文明行為習(xí)慣等。2、發(fā)揮“小干部”的大作用：大膽放手使用班干部，通過制定班級管理制度，對學(xué)生各方面做出了嚴(yán)格要求，班內(nèi)形成了團結(jié)向上的優(yōu)良班風(fēng)。3、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，協(xié)同對學(xué)生進行學(xué)習(xí)目的教育，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)刻苦學(xué)習(xí)的意志，教會學(xué)習(xí)方法，學(xué)好各門功課，并掌握學(xué)生的課業(yè)負擔(dān)量。4、關(guān)心學(xué)生身體健康，注意保護視力，指導(dǎo)開展豐富多彩的班級活動，積極參加學(xué)校組織的各項活動，搞好班級的經(jīng)常性管理工作，對學(xué)生進行常規(guī)訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。5、經(jīng)常與家長保持聯(lián)系，互通情況，取得家長的支持和配合，指導(dǎo)家長正確教育子女等。通過以上工作，本班學(xué)生紀(jì)律、學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣、日常行為規(guī)范等都有了較大轉(zhuǎn)變，為今后的教育教學(xué)工作打好了基礎(chǔ)?？傊?，一年來，干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，如：學(xué)生學(xué)習(xí)兩極分化嚴(yán)重，行為習(xí)慣還不夠規(guī)范等，在今后的工作中，我一定要發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。（二）一個學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，下面對該學(xué)期的工作作總結(jié)。一、思想認(rèn)識。 在這一個學(xué)期里，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛的教育事業(yè)。

二、教學(xué)工作。 在教學(xué)工作方面，整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都非常重。但不管怎樣，為了把自己的教學(xué)水平提高，我堅持經(jīng)常翻閱《小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)》、《優(yōu)秀論文集》、《青年教師優(yōu)秀教案選》等書籍。還爭取機會多出外聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時還虛心請教有經(jīng)驗的老師。每上的一節(jié)課，我都做好充分的準(zhǔn)備，我的信念是-決不打無準(zhǔn)備的仗。在備課過程中認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點及學(xué)生的實際情況設(shè)計教案。這學(xué)期主要擔(dān)任二年級兩個班的數(shù)學(xué)、思想品德、科技、文體的教學(xué)及其中一個班的班主任工作。因為已經(jīng)接手第二學(xué)期，學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)以及家庭情況等我都一清二楚，并且教材經(jīng)過上學(xué)期的摸索，對教材比較熟悉，所以工作起來還算比較順利。培優(yōu)扶差是一個學(xué)期教學(xué)工作的重頭戲，因為一個班級里面總存在幾個尖子生和后進生。對于后進生，我_總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們看扁，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。最后是發(fā)動班上的優(yōu)生自愿當(dāng)后進生們的輔導(dǎo)老師，令我欣慰的是優(yōu)生們表現(xiàn)出非常的踴躍，我問他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當(dāng)輔導(dǎo)老師，他們說：老師都那么有信心他們會學(xué)好，我們同樣有信心。我相信在我的輔導(dǎo)下，他一定有很大的進步。我想全班同學(xué)的學(xué)習(xí)成績都是那么好。于是，我讓他們組成一幫一小組，并給他們開會，提出老師必須履行的職責(zé)，主要就是檢查學(xué)生的作業(yè)，輔導(dǎo)學(xué)生掌握課本的基本知識和技能。給后進生根據(jù)各自的情況定出目標(biāo)，讓他們雙方都朝著那個目標(biāo)前進。老師們確實是非常盡責(zé)，而學(xué)生時刻有個老師在身旁指點，學(xué)起來也非常起勁。兩個班所定的9對一幫一小組，學(xué)生們?nèi)喽加羞M步，有的進步非?？臁Ｈ?、領(lǐng)班工作。 在班主任工作方面，我非常重視學(xué)生的思想教育工作。通過班會、晨會、思想品德課及結(jié)合各科教材對學(xué)生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學(xué)習(xí)等的思想教育。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班干部是老師的左右手，所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項重要內(nèi)容。我培養(yǎng)了兩位得力的班長。這些班干部能把班的學(xué)習(xí)和紀(jì)律管好，為我減輕負擔(dān)。我為他們定出要爭取每星期都拿文明班的目標(biāo)，各施其責(zé)。還常給班干定時開會，了解他們工作的情況，鼓勵他們大膽開展工作。使班干能在同學(xué)中樹立起威信，成為同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。在他們的努力下，班務(wù)工作能正常開展，本班這學(xué)期也只有兩次沒有取得文明班的稱號。這個班本學(xué)期的插班生很多，有六個，加上原來的一共有13個，全是男生，并且來自不同的省份，語言溝通和學(xué)習(xí)習(xí)慣的參差就最令我頭疼。他們連上課的基本要求都沒養(yǎng)成，并且有幾個象___、___等是最調(diào)皮的。特別是___，這個小孩特別好奇、好動。上學(xué)期天天都要跟同學(xué)打上幾場架，我唯有苦口婆心地跟他做思想工_作，慢慢把他轉(zhuǎn)化，今個學(xué)期打架違紀(jì)的現(xiàn)象大大減少了，上課能遵守紀(jì)律，并且非常積極回答問題，學(xué)習(xí)成績也優(yōu)秀。但還是不時出現(xiàn)一些消極的思想。為了把班的常規(guī)工作搞好，我每天都堅持早上七點三十分前、中午一時四十分前就到校，回到學(xué)校的第一件事就是到班上了解學(xué)生的早讀、午讀等情況，對學(xué)生進行晨會教育。經(jīng)過一個的努力，我們班的各項常規(guī)工作像早讀、衛(wèi)生、課堂紀(jì)律等都抓得比較好。

這學(xué)期班主任工作最使自己滿意的是與家長的聯(lián)系溝通工作。這一學(xué)期，我主動與家長通過電話、校訪等的方式進行密切聯(lián)系，了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)與生活情況，也向家長匯報其子女在校的情況，爭取與家長的教育思想達成一致。當(dāng)家長對我的工作提出意見的時候我非常樂意接受，并且調(diào)換角色站在家長的角度去考慮問題。結(jié)果，絕大部分的家長對我是非常信任和尊敬。像___同學(xué)，她的家長因為望女成鳳心切，把女兒的學(xué)習(xí)管得特嚴(yán)。要她在完_成老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)的同時，中午要她寫兩頁的生字，晚上要寫兩課的生字和背語文或數(shù)學(xué)，完成不了還用棍棒侍候。結(jié)果把小女孩壓得透不過氣來，上課也沒精打彩的，老師在學(xué)習(xí)要完成的作業(yè)總是完成不了，成績也越來越差。我跟她家長談過幾次，了解到這樣的情況，給他們提了個建議，讓他們不要布置額外的作業(yè)給她，不要把她逼得太緊，先試行兩個星期，如果還是老樣子的話就一起再想別的辦法。家長聽從了我的意見，結(jié)果這個同學(xué)在輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境下成績進步很大，語文數(shù)學(xué)都達到了優(yōu)秀，數(shù)學(xué)還考了一百分。她的家長也對我表示謝意。四、考勤方面。我在做好各項教育教學(xué)工作的同時，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與家務(wù)之間的關(guān)系，雖然我在家是一名家庭主婦，但我家的家務(wù)活不是我干得最多，有很多時候跟女兒去看病也只能由丈夫陪著去。不論是學(xué)校分到的哪一項工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。像我們是新世紀(jì)雛鷹文藝晚會，我負責(zé)訓(xùn)練司儀的工作，而這次晚會也受到了上級領(lǐng)導(dǎo)和家長及社會各界人士的肯定。五、主要成績。 （三）這學(xué)年來，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅持的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成

比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。一、政治思想方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。二、教育教學(xué)方面：要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前準(zhǔn)備：備好課。2、認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。5、課堂上的情況。;組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負擔(dān)。6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)_和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?、積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。

8、熱愛學(xué)生，平等的對待每一個學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進了學(xué)生的學(xué)習(xí)。三、工作考勤方面：我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實干，并能完成學(xué)校給予的各項任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項培訓(xùn)，到各地聽課學(xué)習(xí)，平時，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時時關(guān)心他們,當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。

總而言之，現(xiàn)在社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己奉獻。

【第6篇 小學(xué)“比師德、比師能、比業(yè)績”活動階段工作總結(jié)

一、目前已完成的工作：

（一）、完成了學(xué)習(xí)宣傳動員階段任務(wù)

1、成立了學(xué)校“比師德、比師能、比業(yè)績”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，討論、制定了學(xué)?；顒臃桨?。

2、利用每周一下午教師集中學(xué)習(xí)時間向全體教師宣講了活動方案，布置了活動安排。

（二）、校內(nèi)組織實施階段完成部分任務(wù)

（1）、開展“比師德，講奉獻”活動。

活動契入點：關(guān)愛系列活動：《關(guān)愛從我做起》。將活動與師德月活動、學(xué)校關(guān)愛特色活動有機結(jié)合。

①撰寫“我的關(guān)愛座右銘”。每位教師收集一則典型關(guān)愛故事，撰寫一條關(guān)愛座右銘。

②進行了“關(guān)愛敘事”征文評比。每位教師結(jié)合自身實際工作，撰寫了關(guān)愛敘事。學(xué)校組織評委進行了評比，并公示、獎勵。

（2）、開展“三優(yōu)”競賽活動。

活動契入點：關(guān)注課堂，重塑行為：“有效預(yù)設(shè)與智慧生存”研究。將活動與教學(xué)研究相結(jié)合，開展優(yōu)質(zhì)課、優(yōu)質(zhì)案例、優(yōu)秀論文等“三優(yōu)”競賽活動。

①開展了“關(guān)注課堂，重塑行為”語文、數(shù)學(xué)、英語、體育等學(xué)科優(yōu)質(zhì)課競賽。

②完成了“有效預(yù)設(shè)與智慧生存” 優(yōu)質(zhì)案例競賽前期工作：教師 “案例素描”或“課例診斷”撰寫培訓(xùn)。

（3）、開展“比業(yè)績，講貢獻”活動。

活動契入點：尋找身邊的偉人——榜樣。將活動與學(xué)校規(guī)范建設(shè)相結(jié)合，與政教處、教導(dǎo)處、教科室工作相結(jié)合。以活動為載體，樹立身邊的榜樣，激發(fā)和引導(dǎo)全體教師積極投入到建功立業(yè)勞動中去。

①開展了“常規(guī)展示”示范活動。從“作業(yè)批改、教案復(fù)備、家校聯(lián)系”微觀入手，小切入，大動作，用榜樣引導(dǎo)、激勵、帶動他人。

②開展了“常規(guī)達標(biāo)驗收”活動。一周一評，一月一達標(biāo)驗收，對“行為習(xí)慣示范班”進行了授牌、掛牌表彰。典型人物做了經(jīng)驗交流。

③開展了“關(guān)注課堂，重塑行為”——課堂教學(xué)中“有效預(yù)設(shè)與智慧生成”系列校本研究活動。

④啟動了“愛心幫扶天使”行動，建立了相關(guān)資料檔案。

⑤開展了學(xué)生及家長評教評學(xué)調(diào)查。在全校學(xué)生及家長中從“學(xué)生基本情況、學(xué)生學(xué)習(xí)情況、教師教學(xué)情況、學(xué)校工作”四方面進行調(diào)查，真實、有效地加強了家校聯(lián)系與溝通，擴大了學(xué)校辦學(xué)影響力。

二、下一階段要完成的工作：

1、開展“關(guān)愛教育”沙龍活動：針對我校學(xué)困生、特異體質(zhì)學(xué)生相對較多的現(xiàn)狀，探討、交流學(xué)困生、特異體質(zhì)學(xué)生的教育問題。先組內(nèi)交流，再每組推薦一名教師代表本組在全校交流。要求提出具體的操作辦法和相關(guān)的理論依據(jù)。

2、啟動教師“愛心義務(wù)幫扶”行動。全面推廣教師一幫一或一幫多的義工式活動，對活動進行啟動，即選定幫扶對象；實施，即義務(wù)輔導(dǎo)；驗收，即全面檢驗幫扶成果。

3、舉辦《關(guān)愛從我做起》師德演講比賽。

4、開展“有效預(yù)設(shè)與智慧生存” 優(yōu)質(zhì)案例競賽。

5、開展學(xué)科專題或課題優(yōu)質(zhì)論文競賽。每位教師根據(jù)本學(xué)期所教學(xué)科研究專題或課題研究撰寫較有價值的論文，學(xué)校學(xué)校組織評委進行評比，并編輯成冊。有學(xué)術(shù)價值的論文將推薦到相關(guān)教學(xué)雜志或網(wǎng)站上發(fā)表。

6、“愛心幫扶天使”行動成功經(jīng)驗交流。

7、組織學(xué)校先進典型參加局工會組織的各學(xué)科競賽。

8、活動總結(jié)。認(rèn)真總結(jié)學(xué)?；顒忧闆r，推廣經(jīng)驗，于暑假前將活動總結(jié)及典型材料上報區(qū)教育工會。

【第7篇 工作業(yè)績總結(jié)

工作業(yè)績總結(jié)

工作業(yè)績總結(jié)

水輪發(fā)電機組值班運行是集腦力與體力的綜合性技術(shù)工作。水輪發(fā)電機組安全可靠穩(wěn)定運行，效率最高，發(fā)電量最多，耗水量最少，事故發(fā)生時保證損失最少是水輪發(fā)電機組值班的技術(shù)核心。因此，水輪發(fā)電機組值班技術(shù)是保證水電廠乃至電力系統(tǒng)安全、可靠、經(jīng)濟運行水平的根本保證。

根據(jù)對水輪發(fā)電機組值班的嚴(yán)格技術(shù)要求，我在業(yè)務(wù)技術(shù)上刻苦學(xué)習(xí)，努力追求新知識、新技術(shù)，并取得可喜碩果，多次獲廠內(nèi)操作技術(shù)能手，1989年獲四川電力局運行優(yōu)秀技術(shù)能手，1997年獲得水輪發(fā)電機組值班技師證，20__年從電力職大畢業(yè)進一步提高了理論知識，20__年2月獲得水輪發(fā)電機組值班高級技師證。由于不斷的學(xué)習(xí)和進取，自己的水輪發(fā)電機值班技術(shù)日趨成熟和完善，能針對機組運行中的問題進行判定，分析和處理，提出較好的技術(shù)改造和合理化建議。如1980年機旁保護屏增設(shè)直流220v、直流48v刀閘，滲漏水泵采用兩段電源控制到20__年的機組agc遠方控制時省調(diào)應(yīng)關(guān)閉機組振動區(qū)間時段及主變壓器冷卻器plc應(yīng)采用全部溫差控制，從而在技術(shù)改造、技術(shù)攻關(guān)和工藝革新方面都有所成績，對運行中的問題提出了上百條的技術(shù)革新，合理化建議，“qc”研究成果等，較好的發(fā)揮出了自己的專業(yè)技術(shù)水平，為安全高效發(fā)電作出奉獻。

要保證水輪發(fā)電機組的安全穩(wěn)定性，就必須根據(jù)變化的運行方式，設(shè)備運行的狀況不斷進行技術(shù)革新改造,在技術(shù)革新中我作了:上廠機組與下廠機組同開度下少帶負荷分析與采取措施；3號主變壓器高壓套管b、c相油標(biāo)改造；主變壓器冷卻器成組切換存在問題與解決辦法；3號深井泵燒軸承原因分析與改進潤滑水方案，龔站地下廠房夾墻滲漏水治理改造；防止發(fā)電機冷卻器漏水引起燒發(fā)電機及發(fā)電機冷卻效果的改進方案(廠在1988年專門為此召開技術(shù)論證會)；汛期3000m3/s流量以下最佳水位調(diào)度方案等主要技術(shù)改造工作。

在技術(shù)攻關(guān)中根據(jù)運行工作圍繞節(jié)水多發(fā)電，提高經(jīng)濟性以及處理分析運行設(shè)備存在問題而作了以下技術(shù)工作：充分利用等微增原則分配負荷，增加發(fā)電量；如何縮短開、停機時間，實現(xiàn)節(jié)水多發(fā)電；在電力市場中如何提高本廠發(fā)電經(jīng)濟效益；6f勵磁調(diào)節(jié)器電源1dk、2dk運行中掉電分析及處理辦法；機組lcu在廠用電倒換成中斷時引起負荷波動分析與處理；機組lcu改造水機故障信號引入中控室；線路檢修時線路開關(guān)不能合環(huán)運行分析；跟蹤自動化改造設(shè)備投運，解決存在問題，保證安全運行。

作為水輪發(fā)電機組值班員在工藝革新的主要任務(wù)就是操作的準(zhǔn)確性與少走彎路，省時省工并保證操作的有效性，并在群體性的作業(yè)中充分發(fā)揮每一個人的才能和在實際工作中修訂、完善運行規(guī)程，使其規(guī)范和準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn)化。在技術(shù)工藝革新中我作了如下工作：運行人員操作要素；怎樣保證巡回檢查質(zhì)量；消除生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)與人為事故；運行人員怎樣防止誤操作；發(fā)揮班組“內(nèi)聚力”提高工作效率；自動化設(shè)備改造時運行人員的先期工作與設(shè)備安全運行的保證。

在技術(shù)治理工作中，每年自己都制定出班組技術(shù)培訓(xùn)年計劃、月計劃，主持班組的技術(shù)考問講解，設(shè)備異常分析，提出事故預(yù)想，組織反事故演習(xí)。在生產(chǎn)中注重將圖紙資料編號分類有序收集，將設(shè)備缺陷、設(shè)備異常狀況、事故及故障原因、檢修作業(yè)情況、定值修改、調(diào)度命令及調(diào)度運行方案、設(shè)備運行方式，設(shè)備更改等技術(shù)工作逐一歸檔治理，并參與本廠93年龔站運行規(guī)程機械部分的修訂工作；并擬定過大型事故演習(xí)方案，主持匯編班組各類操作票，主持班組的安全工作并連續(xù)實現(xiàn)5年生產(chǎn)無一差錯的優(yōu)秀生產(chǎn)工作成績。主編永樂電站的油、水、風(fēng)閥們編號并安裝，效核永樂電站電氣設(shè)備雙編號及設(shè)計制作，制定永樂電站使用工作票、操作票的兩票規(guī)定，起草了永樂電站安全生產(chǎn)現(xiàn)場治理標(biāo)準(zhǔn)，擬定了永樂電站運行啟動與施工現(xiàn)場安全間隔實施方俺，制定永樂電站安全標(biāo)示牌實施計劃，參與永樂電站運行規(guī)程的效核，主編永樂電站水工機電運行規(guī)程。在技術(shù)治理工作中，自己對水電站的整個生產(chǎn)流程的技術(shù)治理流程有較強的了解和治理能力，能針對水電站的各個生產(chǎn)技術(shù)環(huán)節(jié)提出自己的看法和技術(shù)要領(lǐng)，能提出生產(chǎn)計劃、班組規(guī)劃，生產(chǎn)重點、組織措施及技術(shù)措施，能抓住生產(chǎn)季節(jié)不同的技術(shù)要領(lǐng)，具有較強的技術(shù)治理綜合能力。

在培訓(xùn)工作中，自己注重抓好值上的考問講解、反事故演習(xí)、

事故預(yù)想、異常分析。并共帶過7個徒弟，任過四個大學(xué)生實習(xí)一年的指導(dǎo)師傅，他們均在各自的崗位上已作出奉獻，并有的已當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)干部和成為生產(chǎn)骨干。

20__年3月至今在永樂項目部對維護人員進行運行知識培訓(xùn)，分別講解了油、水、風(fēng)、主機、運行規(guī)程、故障分析、事故處理，為永樂項目部實現(xiàn)運維一體化作出了自己的奉獻。

能對水輪發(fā)電機組進行各類正確的操作和正確處理設(shè)備異常和事故就是水輪發(fā)電機組值班必須具有的專門技能，假如不具備這一專門技能，在操作中將發(fā)生誤操作造 成人為事故和處理設(shè)備事故中擴大事故，造成難以估計的后果和巨大經(jīng)濟損失。我能對任何型式的水力發(fā)電機組進行停、送電，主變的停、送電；線路的停、送電；機組、主變、線路遞升加壓等大型操作及電站運行設(shè)備的全部正確操作；能做水輪發(fā)電機組的各種試驗。對水輪發(fā)電機組的各種事故、故障能正確判定處理，先后處理過：機組過速，主變差動聯(lián)跳機組，主變壓器非全相運行，發(fā)電機著火，廠用電中斷，系統(tǒng)振蕩，頂蓋漏水，滲漏水泵手、自動不啟動危急機組廠房，機組開、停機異常，運行中溜負荷，機組、主變溫度過高等事故。非凡是在處理本廠4號發(fā)電機冷卻器漏水燒發(fā)電機事故中，我沉著冷靜，在事故停機回路不動作情況下，采取有力果斷的人為停機措施，并未按規(guī)程開消防水對發(fā)電機滅火，而是視其著火情況令提水滅火，為事故后檢修發(fā)電機縮短了工期，減少了損失。在自己運行值班中經(jīng)歷上百起事故和故障都能正確判定處理，目前尚無失誤，所以對水輪發(fā)電機組的各類事故具有較高的專門技能處理水平。

水輪發(fā)電機組值班人員的非凡技能就是能發(fā)現(xiàn)機組運行中異常問題，能正確分析、判定和處理異常問題，避免事故的發(fā)生。我具有對水輪發(fā)電機組運行異常狀況進行分析、判定的能力，并能提出妥善的防范處理措施，非凡能發(fā)現(xiàn)設(shè)備中的異常問題，如本廠7號發(fā)電機組在運行中大軸進氣擋水板脫落，我在中班接班時聽見機組振動異常，立即到7號發(fā)電機水車室檢查，發(fā)現(xiàn)風(fēng)洞有水流下，對風(fēng)洞檢查轉(zhuǎn)子在甩水，立即采取緊急措施停機，避免了燒發(fā)電機事故的發(fā)生，為企業(yè)挽回了上百萬的經(jīng)濟損失；又如龔站上、下廠6kv聯(lián)絡(luò)線檢修后，頭天中班投運帶下廠6kvⅱ段運行，我在白班接班后發(fā)現(xiàn)5號發(fā)電機2#壓油泵聲音不正常，進一步檢查發(fā)現(xiàn)電機在反轉(zhuǎn)，因其未停電檢修過，判定母線相序有問題，進而對二段負荷檢查發(fā)現(xiàn)所有電機均反轉(zhuǎn)，立即停用6kvⅱ段，檢查結(jié)果為聯(lián)絡(luò)線相序接反所致；能分析各種異常情況發(fā)生的因素，如滲漏水泵改造后，多次檢修小井被淹，自己分析判定為深井泵倒水所致，其定值過高，及時提出修改后再未發(fā)現(xiàn)此異常運行現(xiàn)象。在我從事運行工作中共發(fā)現(xiàn)各種設(shè)備異常缺陷上千項，具有發(fā)現(xiàn)水輪發(fā)電機組運行設(shè)備異常的非凡技能。

在20__年4月至今，在永樂項目部運維一體化中，除認(rèn)真提高自己的運行水平外,自己虛心的向檢修的同志學(xué)習(xí),重新拜師學(xué)藝,從事水輪發(fā)電機組檢修、一次設(shè)備檢修、二次設(shè)備檢修、保護調(diào)試、微機監(jiān)控等各種檢修維護工作，真實的參與了各種實際的檢修工作，使自己的理論與實際相結(jié)合，在業(yè)務(wù)素質(zhì)上大大的提高到了一個新的臺階，已具備多工種的技能。

學(xué)習(xí)是無止境的，只有不斷更新知識和技術(shù)，才能跟上設(shè)備自動化日益發(fā)展的需要，只有永遠不斷的努力學(xué)習(xí)，追求知識，技術(shù)的高層次，才能滿足水輪發(fā)電機組安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟的運行。

20__年3月18日

【第8篇 農(nóng)村信用合作社主任工作業(yè)績和行為表現(xiàn)總結(jié)匯報

一、加強學(xué)習(xí)，提高熟悉（提高思想政治覺悟）

強化政治學(xué)習(xí)的戰(zhàn)略觀念。思想政治工作是凝聚人心、調(diào)動積極性、激發(fā)創(chuàng)造性的重要精神工作。為緊緊圍繞著建設(shè)我縣農(nóng)村信用合作事業(yè)發(fā)展這一中心，要害在人、要害在思想在縣聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足現(xiàn)實、力爭做到學(xué)以致用、靈活運用、牢固樹立和提高自身的思想政治素質(zhì)，真實體現(xiàn)新時期政治理論學(xué)習(xí)的新形象。

在學(xué)習(xí)活動中，能認(rèn)真學(xué)習(xí)中心有關(guān)時事政治和上級主管部門的改革精神，時刻保持高度警惕的政治覺悟，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的“十六大”精神，鄧小平理論，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會“三個代表”，指導(dǎo)思想，是推進新時期中國農(nóng)村信用合作事業(yè)發(fā)展的重要精神支柱，牢固樹立新一輪創(chuàng)業(yè)工作的奮斗目標(biāo)（精神），在個人的思想政治立場上始終堅持以“三個代表”為動力，積極貫徹落實從嚴(yán)治黨，嚴(yán)以律已、以身作則，盡職盡責(zé)做好每一項工作，能根據(jù)學(xué)習(xí)把握政治理論知識，與廣大職工一起樹立農(nóng)村信用社遠大理想，發(fā)揚艱苦奮斗創(chuàng)業(yè)精神，在工作事業(yè)上，能強化戰(zhàn)略觀念，樹立依法經(jīng)營，依法治理的主導(dǎo)思想，拓寬工作的新思路，用科學(xué)的立場、觀點和方法來分析問題、解決問題，非凡是當(dāng)前農(nóng)金工作的指導(dǎo)治理的實質(zhì)意義是在于要不斷地提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，把握好農(nóng)村信用社的支農(nóng)工作方向，提高競爭力，迎接新挑戰(zhàn)，大力推進農(nóng)村信用合作事業(yè)改革和發(fā)展。

在工作過程中，每月都能多次組織帶領(lǐng)職工集中召開會議，認(rèn)真貫徹上級的指導(dǎo)精神和落實各項工作任務(wù)。制訂措施，把握好工作的策略和原則，非凡是在組織學(xué)習(xí)黨“十六大”精神活動中，能夠發(fā)揮主導(dǎo)作用，開展廣泛深刻討論，嚴(yán)格要求員工學(xué)習(xí)要有記錄、有體會、運用發(fā)揮、抓住建設(shè)全社會小康生活水平等要點，結(jié)合實踐，有效地開展各項工作，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，進一步地體現(xiàn)組織學(xué)習(xí)和提高思想政治工作的嚴(yán)厲性和重要性。

二、把握好工作策略，不斷地提高經(jīng)營治理水平

今年四年份，在縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的信任下，把我調(diào)到奎洋社主任崗位工作，為進一步提高經(jīng)營治理水平，把握好工作的新形勢，促進奎洋社的新面貌，力爭做到工作規(guī)范、業(yè)務(wù)狀大、服務(wù)精良、效益待遇高、人員素質(zhì)優(yōu)秀，在奎洋直至全縣市做到有突出的新成就，能以全體員工一起共同努力、奮力拼搏、以時俱進、全方位做好各項工作。

㈠狠抓組織資金工作，直一步狀大資金實力

奎洋社在2002年12月底各項存款余額達1662萬元，月均1524萬元，資本性股金85.8萬元，超額完成縣聯(lián)社下達的工作任務(wù)，在大力組織資金工作上，采取多種有效措施，促進各項存款穩(wěn)中有升。保證支農(nóng)和存款支付的資金需要。具體主要是：一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想、精心組織、狠抓落實確保完成全年存款計劃目標(biāo)，把組織資金作為一項十分重要的工作內(nèi)容，做到天天講、時時講，時刻不放松對組織資金的勁頭。二是及時了解把握資金活動信息，抓住重點，發(fā)揮奎洋社突出的地區(qū)優(yōu)勢，把存款目標(biāo)盯在民營企業(yè)的位置上，大膽進軍，不惜一切手段和辦法，不放松對有一線希望的競爭機會，敢于奮進，做大存款份額，同時注重抓好跟蹤產(chǎn)業(yè)化產(chǎn)品流通運轉(zhuǎn)季節(jié)，非凡是奎洋地區(qū)的竹涼席銷售旺季期間的資金回籠，做到不折不扣，點滴不漏，有沖剌的精神和拼搏的銳氣、一抓到底。三是進一步加大存款考核力度，獎優(yōu)罰懶，充分調(diào)動員工的積極性，把存款的基礎(chǔ)工作搞上來，非凡是工效掛鉤經(jīng)營責(zé)任制的實施工作，能實實在在的落實好，做到公平合理，達到員工的理解和支持，同時將積極性轉(zhuǎn)化到動力上去，發(fā)揮全體員工群策群力的團隊精神作用。并建立臺帳具體考核措施。四是改進和優(yōu)化服務(wù)方式，組織員工深入到村，政府職能部門，農(nóng)戶、企業(yè)開展服務(wù)，廣泛吸收農(nóng)村閑散資金、充分發(fā)揮代辦站點多面廣，地方熟悉，人員眾多，貼近農(nóng)民的優(yōu)勢、改進服務(wù)，如推廣上峰站開辦夜市的做法、切實把存款工作做好做細，抓出成效。五是面臨著激烈競爭的存款市場，有注重抓好儲蓄存款宣傳工作，大力宣傳并積極辦理我縣電子匯兌業(yè)務(wù)，認(rèn)真貫徹落實縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)在三強調(diào)過的工作任務(wù)。有利于全面鋪開競爭的實力，積極創(chuàng)造條件，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新。六是做好增資擴股工作，在擴股過程中堅持入股自愿，退股自由的原則，取信于民。

【第9篇 酒店銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)業(yè)績篇

科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績

酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年__屆四中全會強勁東風(fēng)的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。

【第10篇 企業(yè)績效管理2023年度工作總結(jié)

篇一：企業(yè)績效管理2023年度工作總結(jié)

2023年是全國上下抗擊國際金融最關(guān)鍵的時刻，更是全國上下“保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”激情燃燒的歲月。在這樣一個令人難忘的重要年份，我公司在市委市政府和市國資委的領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)帶領(lǐng)全體干部員工同心同德、開拓創(chuàng)新，密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟走勢的新變化，準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展的新態(tài)勢，按照全年“堅定信心、搶抓機遇、科學(xué)管理、爭先進位”的總體要求，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，堅決貫徹黨中央、國務(wù)院的決策和部署，同心同德，頑強拼搏，內(nèi)抓管理、夯實發(fā)展基礎(chǔ)，外拓市場、增強發(fā)展后勁，堅定不移地推進公司“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略，取得了較好的工作成效。

雖然企業(yè)去年工作有了更好的成效，但是在企業(yè)管理中仍然存在一些不足，關(guān)鍵是圍繞企業(yè)績效管理體系的推行改革上出現(xiàn)分歧。具體從下幾個方面可以看出：

一、企業(yè)參加績效管理部門試運行情況分析，領(lǐng)導(dǎo)推行不力，其他管理得不到保障

越來越多的中國企業(yè)在內(nèi)部管理實踐中意識到了績效管理的重要性，且在績效體系建立上也投入了越來越大的成本，公司企業(yè)原本也打算試行，然而試行一段時間按發(fā)現(xiàn)，從企業(yè)參加績效管理部門試運行情況來看，領(lǐng)導(dǎo)推行不力，其他管理得不到保障。精心建立的體系往往會經(jīng)不起實踐的檢驗，企業(yè)在績效管理體系實施中走了樣，最后，人力資源部和各部門信心喪失，考核變成了一種形式，甚至在企業(yè)內(nèi)部實施很短一段時間后就退出歷史的舞臺，被束之高閣成為一紙空文。這種現(xiàn)實與預(yù)期的差距使企業(yè)對績效考核產(chǎn)生了迷茫和困惑。

企業(yè)部門績效管理工作開展得不是很好，要么不反饋，要么只是簡單地簽字交差，沒有中間的過程。這既是對企業(yè)績效管理的制度的忽視，也是對員工的不負責(zé)。一個階段的績效評價結(jié)束后，直線經(jīng)理一定要將評價結(jié)果通過面談的方式告訴員工，與員工就評價結(jié)果達成一致理解，并真誠地指出員工存在的不足，提出建設(shè)性的改進意見，如果企業(yè)沒有做這項工作，我們就不能認(rèn)為這個企業(yè)的績效管理體系是有效的!

企業(yè)績效管理領(lǐng)導(dǎo)推行不力，其他管理就得不到保障。舉例來說，沒有總經(jīng)理直接參與，人力資源部門往往無法有效調(diào)度其他部門的總監(jiān)/經(jīng)理，特別是一些強勢部門(例如銷售/市場/營銷部門)經(jīng)理。導(dǎo)致績效管理體系建設(shè)進展緩慢，沒有各個部門經(jīng)理的全情參與，績效管理制度體系往往不完善。 同時，總經(jīng)理不參與，各級干部以及廣大員工在實施績效考評時，往往敷衍了事，導(dǎo)致績效管理的實施效果大打折扣。領(lǐng)導(dǎo)對績效管理的推行力度，很大程度上向公司全體員工表明了一種態(tài)度：績效考評到底有多重要?

二、員工參加績效管理的試運行情況分析，有些部門強烈要開展績效管理，有些的有抵觸。

員工參加績效管理的試運行情況分析，有些部門強烈要開展績效管理，有些的有抵觸。沒有做好績效管理的部門關(guān)鍵是沒有把員工在績效管理中的角色分工做好，因此導(dǎo)致了執(zhí)行變形，流于形式。經(jīng)驗表明，通常，上至企業(yè)老總，下至普通員工，他們通常不太清楚自己在績效管理中的職責(zé)，不知道自己該做些什么，該怎么做。因此，很多管理者和員工在績效管理中，往往表現(xiàn)得比較被動，經(jīng)常需要人力資源部門催促，甚至經(jīng)常需要企業(yè)老總出面協(xié)調(diào)。

做任何一項工作，首先都要一個科學(xué)合理的分工，然后根據(jù)分工制定細化的工作細則，只有這樣，工作才可能被理解得好，做得好。

三、今年只考評，結(jié)果沒有進行績效管理運用

今年只考評，結(jié)果沒有進行運用不良影響，體現(xiàn)在兩個方面，一是壓根不運用，考評完了就完了，好象考評本身是一個任務(wù)一樣;第二是運用單一，只做簡單的單項的運用，比如僅僅只用在加薪/減薪，或是獎勵/懲罰，或是升職/降職上。

四、明年建議結(jié)果運用起來，逐步應(yīng)用較寬管理領(lǐng)域。

績效考評是高度感情化的過程，在考評的過程中，考評者難免會受到主觀因素的影響，導(dǎo)致考評出現(xiàn)偏差。減少考評者主觀因素造成的誤差的辦法就是對考評者進行培訓(xùn)，至少應(yīng)該向評價者提供關(guān)于使用評價工具的書面指導(dǎo)，指導(dǎo)他們?nèi)绾问褂每冃гu價系統(tǒng)，其中包括指導(dǎo)他們在作出判斷時如何使用績效評估標(biāo)準(zhǔn)，而不是簡單地把它交給考評者，讓他們自己去解釋如何進行績效評價?？冃Ч芾砻髂杲ㄗh結(jié)果運用起來，逐步應(yīng)用較寬管理領(lǐng)域。

五、員工考勤管理

為加強公司員工考勤管理，保證公司各項政策措施的執(zhí)行，特制定員工考勤管理制度。公司職工一律實行上下班打卡登記制度。所有員工上下班均須親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡;違犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予記過一次的處分。公司每天安排人員一到兩名監(jiān)督員工上下班打卡，并負責(zé)將員工出勤情況報告值班領(lǐng)導(dǎo)，由值班領(lǐng)導(dǎo)報至勞資部，勞資部據(jù)此核發(fā)全勤獎金及填報員工考核表。所有人員須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn);不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理

六、員工年休假管理

為落實和完善公司員工的年休假制度，加強對年休假的管理，保障員工的身心健康，調(diào)動員工工作積極性，提高工作效率，根據(jù)國務(wù)院頒發(fā)的《職工帶薪年休假條例》有關(guān)規(guī)定，公司特制定員工年休假管理制度。享受年休假的對象為連續(xù)工作1年以上，且與公司簽訂一年期以上正式勞動合同的員工。其他人員年休假辦法視具體情況在勞動合同中另行約定，對不休年休假的員工明年將進行新的管理規(guī)定。

篇二：審計局2023年度工作總結(jié)

一、完成財政同級審計工作

按照“評價總體、揭示問題、規(guī)范管理、促進改革、提高績效、維護安全”的總體思路，收尾同級審計工作，形成同級審計工作報告，報區(qū)政府和區(qū)人大，進行專項匯報。

二、加強工程審計監(jiān)督工作

一是繼續(xù)開展梅巷、桃花塢、南環(huán)、解放、虎丘、石路改擴等重點項目的跟蹤服務(wù)工作，管理送審工程項目竣工結(jié)算審計，同時做好各類會辦監(jiān)督等工作。開展市區(qū)重點項目的跟蹤審計，監(jiān)督其合規(guī)性、合法性，對審計項目進行適時評價、持續(xù)監(jiān)督和及時反饋，努力節(jié)約政府投資資金，進一步推動政府投資建設(shè)項目的規(guī)范。

二是完善區(qū)協(xié)審工作機制，完善中介協(xié)審工作相關(guān)制度，加強考核，嚴(yán)抓工程審計質(zhì)量。建立區(qū)工程審計中介機構(gòu)協(xié)審庫，制定入庫招投標(biāo)和考核機制，使工程審計工作有制度，有抓手，有效把控工程審計風(fēng)險。

三是下半年區(qū)固定資產(chǎn)投資審計中心的人員將基本到位，可以獨立開展工程審計工作。區(qū)審計局全面實行工程審計業(yè)務(wù)的計劃、管理、實施和復(fù)核的分離。

三、強化內(nèi)部審計工作

一是進一步加強區(qū)內(nèi)部審計工作，推動開展各單位內(nèi)管干部的經(jīng)濟責(zé)任審計工作，強化各單位內(nèi)部審計監(jiān)督職能，促使各單位完善相關(guān)財務(wù)管理制度建設(shè)，有效把控廉政風(fēng)險。

二是進一步加強對內(nèi)部審計協(xié)會會員單位和內(nèi)部審計人員的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)交流等形式，加強內(nèi)部審計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和廉政風(fēng)險意識。

四、深化審計制度建設(shè)工作

我局將進一步抓制度建設(shè)，以制度化、程序化來統(tǒng)領(lǐng)審計工作。進一步梳理與審計工作相關(guān)的制度和文件，主要分為審計工作制度、審計內(nèi)部管理制度和其他相關(guān)工作制度。同時完善內(nèi)部監(jiān)督管理機制，推動提高審計人員的制度執(zhí)行力，確保審計工作質(zhì)量和程序規(guī)范。

【第11篇 教師教學(xué)個人工作業(yè)績的總結(jié)

漫步儒學(xué)廣場，品味論語經(jīng)典，仿佛穿越千年，匍匐孔老夫子腳下，靜靜地聆聽先生的教誨。一抬頭，“勤學(xué)、樂學(xué)、會學(xué)” 的殷切期盼鑲刻在凌云樓上，激勵著學(xué)生們爭分奪秒刻苦學(xué)習(xí)；再回首，“敬業(yè)、樂教、善教”的神圣誓言展現(xiàn)在天驕樓前，彰顯著教師們殫精竭慮培養(yǎng)人才。

俗話說：要想給人一碗水，自己要有一桶水。教師的這桶水不是永不枯竭、永遠鮮活的，“問渠哪得清如許？為有源頭活水來”。從這種意義上說，教師也是學(xué)生，“勤學(xué)、樂學(xué)、會學(xué)”也是教師應(yīng)有的追求。不過，就我的理解，這幾個詞可以調(diào)換一下位置，即“樂學(xué)、勤學(xué)、會學(xué)”。

先說“樂學(xué)”。提到學(xué)習(xí)，我們都明白活到老、學(xué)到老的重要性和必要性。作為教師，我們面對的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)也不少。這些學(xué)習(xí)、培訓(xùn)都是上級主管部門反復(fù)論證、精心組織的，對我們的個人成長和專業(yè)發(fā)展也是大有裨益的。如果不“樂學(xué)”，我們可能會以為是額外的負擔(dān)，就會很抵觸、很難受；反之，如果 “樂學(xué)”， 我們肯定會認(rèn)定為難得的機會，就會很主動、很享受！

最近的“中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程”培訓(xùn)，我就深有體會。開始認(rèn)為自己的技術(shù)、能力還行，覺得沒啥意思，就當(dāng)完成任務(wù)吧。一個個視頻看下來、一個個專題學(xué)下來，發(fā)現(xiàn)里邊都是實實在在的干貨，獲益匪淺。所以，既然學(xué)習(xí)是必須的，我們何不更新觀念，變被動為自動，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，以學(xué)習(xí)為樂，快樂地學(xué)習(xí)？

再說“勤學(xué)”?！扒谀苎a拙是良訓(xùn)，一分辛苦一分才”，勤奮在學(xué)習(xí)過程中的重要性不言而喻。但勤學(xué)多半兒是苦學(xué)，沒有“樂學(xué)”這個前提，以苦為樂、苦中作樂的學(xué)習(xí)是非常痛苦、甚至難以持久的。這一點我也深有感觸。我在教務(wù)處主要負責(zé)排課、學(xué)籍管理、統(tǒng)考考務(wù)、教師工作量核算，這些工作通常時間緊、任務(wù)重、責(zé)任大，必須依靠嫻熟的計算機操作技術(shù)、甚至自行編寫程序才能確保順利完成。

我這個人比較笨，很多事情都后知后覺。但在自主編制軟件輔助教育教學(xué)管理方面，也還算是“有才”：近年來先后編制的成績分析、學(xué)籍照相、課程管理、檔案征集、學(xué)生評價等軟件，都能夠極大地提高工作效率和管理水平。其中，課程管理系統(tǒng)已被縣教育局投入使用，檔案征集系統(tǒng)即將投入使用，學(xué)生評價系統(tǒng)如果進展順利，也可能被上級主管部門選用。而我這點兒所謂的“才”，是在1987年首次接觸計算機以來，以近30年、超50%的“八小時之外”的時間與汗水堆砌起來的。

最后說“會學(xué)”。當(dāng)前我們面臨的是一個知識大爆炸的時代，有人綜合計算，全世界的知識總量，七到十年就會翻一番。面對如此浩瀚的知識，如果不“會學(xué)”，什么都想學(xué)，什么都去學(xué)，結(jié)果無異于置身無邊無際的沙漠，肯定會被弄得身心俱疲、一籌不展。

我認(rèn)為，“會學(xué)”首先表現(xiàn)為會選擇。選擇那些與我們的專業(yè)發(fā)展密切相關(guān)、與我們的興趣特長高度契合、為我們的修身養(yǎng)性錦上添花的知識；選擇那些適合我們的學(xué)習(xí)方式、技巧與載體。

其次表現(xiàn)為會思考。傳統(tǒng)的紙媒體知識容量小、內(nèi)容單一，但都經(jīng)過作者、編輯的字斟句酌、反復(fù)推敲，體系嚴(yán)謹(jǐn)，錯誤與疏漏較少；現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)媒體知識容量大、內(nèi)容豐富，但很多是“剪刀加漿糊”，東拼西湊，體系松散、錯漏隨處可見?！皶W(xué)”不是純粹的拿來主義，不要總糾結(jié)于 “__書上說……” 、“__網(wǎng)友說……”，而要去粗取精、去偽存真。

再次表現(xiàn)為會創(chuàng)新。在學(xué)習(xí)過程中能夠發(fā)現(xiàn)別人的錯漏，會體會到“學(xué)習(xí)是快樂的”；能夠深入研究并糾正別人的錯漏，就會深切體會到“學(xué)習(xí)是快樂的”。我最近受命做檔案征集系統(tǒng)，其中需要實現(xiàn)郵件群發(fā)功能，這個東西我不會。上網(wǎng)搜了幾段代碼，反復(fù)測試，選定了其中效果最好的一段。這段代碼發(fā)送163郵件正常、發(fā)送其他郵件不正常，提供下載的所有網(wǎng)站也這么說。我偏不信邪，經(jīng)過數(shù)十次的修改與測試，在換了兩處單引號為雙引號后，奇跡終于出現(xiàn)了：所有郵件都可以正常發(fā)送了。

最后表現(xiàn)為會堅持。任何學(xué)習(xí)都會遇到困難與挫折，有些困難與挫折在未被攻克之前，感覺就是永遠的攔路虎。如果繞道走或裹腳不前，就永遠與成功失之交臂了；如果咬咬牙挺過去，哪怕碰得頭破血流，也總會收獲站上巔峰的喜悅。

在我與教育教學(xué)、計算機結(jié)緣的近30年里，“樂學(xué)”、“勤學(xué)”、“會學(xué)”的場景總是在不斷地上演著，很多次都干得筋疲力盡、沒有信心、想放棄了，過兩天卻峰回路轉(zhuǎn)、柳暗花明、豁然開朗，最終激勵我走到現(xiàn)在。而現(xiàn)在，學(xué)校的新課改已隆重啟幕，面對大量的新觀念、新思想、新做法，我們與其埋怨拖延，不如主動參與，切實踐行“樂學(xué)”、“勤學(xué)”、“會學(xué)”，讓我們的生命始終徜徉在知識的海洋，讓我們的職業(yè)永遠綻放著淡淡的書香。

【第12篇 公務(wù)員工作總結(jié)模板實例業(yè)績成果

全年辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件_件，做到了交必辦，辦必果，達到了群眾滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心，辦結(jié)率為100%;利用電話督促、分解列項、深入實際等方式，找準(zhǔn)切入點，抓住主旋律，督辦市政府常務(wù)會議紀(jì)要_期，落實事項_項，做到了件件有落實，事事有回音。由于科室人手緊，任務(wù)多，本人除干好自己份內(nèi)工作以外，還參與參加專項督促檢查工作，全年共參加專項督查次，如煤礦治理整頓、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境檢查、煤炭安全生產(chǎn)檢查、_市政府5項工作落實等，尤其是在_工作中，本人積極參加執(zhí)紀(jì)執(zhí)法檢查，奮戰(zhàn)在第一線，不管是白天還是黑夜，同檢查組深入農(nóng)村、深入農(nóng)戶，作宣傳，搞調(diào)查，明察暗訪開始到結(jié)束，在第一線整整工作了幾乎兩個月。辛勤的工作，得到了群眾的好評和領(lǐng)導(dǎo)稱贊。除此之外，還協(xié)助科長做好其他日常政務(wù)督查工作。

【第13篇 研究所所長助理工作業(yè)績總結(jié)

___同志擔(dān)任所長助理、辦公室主任職務(wù)，具體負責(zé)所里的日常行政管理，并兼任財務(wù)管理。

___同志認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表的重要思想，積極參加各項學(xué)習(xí)活動。

網(wǎng)-一年來在所黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真參加所里組織的各項政治理論學(xué)習(xí)，并能抽出時間來自學(xué)鄧小平理論、“三個代表”重要思想。通過學(xué)習(xí)認(rèn)識到：只有高舉鄧小平理論的偉大旗幟，堅定不移地用鄧小平理論、“三個代表”重要思想做指導(dǎo)，才能使我們的國家有更大的發(fā)展。作為一名共產(chǎn)黨員始終堅信：社會主義現(xiàn)代化建設(shè)必須要由中國共產(chǎn)黨來領(lǐng)導(dǎo)，改革開放以來的實踐充分證明了這個道理。對以經(jīng)濟建設(shè)為中心的總路線有了更明確的認(rèn)識，加深了對改革形勢的理解，提高了走市場經(jīng)濟的自覺性，特別是通過學(xué)習(xí)jzm同志“三個代表”的重要思想，使她在政治上、思想上的目標(biāo)更加明確了，更加勤奮努力地工作。正確樹立了全心全意為人民服務(wù)的思想，正確處理個人與集體的利益關(guān)系，使其在政治上、思想上逐步成熟起來。 在學(xué)習(xí)過程中，提高了分辨是非的能力，能夠樹立正確的人生觀、價值觀，相信科學(xué)、崇尚科學(xué)，反對迷信。堅決抵制“法輪功”邪惡宣傳，站穩(wěn)立場。通過學(xué)習(xí)，堅定了理想信念。近期hjt同志指出，先進性教育活動是新階段黨的建設(shè)的基礎(chǔ)工程，黨的先進性必須由全黨同志共同保持，通過黨員的先進性來體現(xiàn)。進入新世紀(jì)新階段，黨所處的地位和環(huán)境、黨所肩負的歷史任務(wù)、黨的自身狀況都發(fā)生了深刻變化，這對黨員保持先進性提出了新的更高要求。

她時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“三個代表”，充分發(fā)揮先鋒模范作用，用黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。

努力工作，不辜負黨多年來的培養(yǎng)。行政管理工作是繁瑣、復(fù)雜的，單位雖小，但涉及的各項工作都很全面，尤其是單位的安全防火、防盜工作，更是重中之重，為此制定了相關(guān)的責(zé)任制度，與安全責(zé)任人簽訂了責(zé)任包保責(zé)任書，使這項工作落實到人頭，加大安全管理工作的力度，經(jīng)常對所內(nèi)安全設(shè)施進行全面檢查，防止不安全隱患的存在。對外聯(lián)絡(luò)工作進行順暢，能做到與之很好的溝通，以便有利于所里的各項工作的順利進行，組織人員對所內(nèi)環(huán)境進行清潔，使大家能在一個干凈、整潔的環(huán)境中工作，為職工、離退休老干部搞福利、節(jié)日對老干部家庭走訪慰問，讓老同志充分感受集體的溫暖，認(rèn)真做好科研的后勤服務(wù)工作，來保證科研項目的順利進行。

財務(wù)工作不單單是記帳、算帳而已，它包括對財務(wù)運作的管理，年初制定合理的預(yù)算指標(biāo)，合理安排資金的使用，努力做到增收節(jié)支，認(rèn)真執(zhí)行財務(wù)規(guī)章制度，認(rèn)真做到自糾、自查、使所里的資金都能夠用于合理性開支，盡最大的努力與省財政廳、省科技廳協(xié)調(diào)關(guān)系，積極籌措資金保證所里的正常行政開支和項目支出，按時報送財務(wù)報表、人事報表，報表內(nèi)容真實、有效，年終決算合理平衡。

積極配合所里其它部門工作，并能給予大力支持，使自己能融入這個團結(jié)進取的集體中。

廉潔自律，從嚴(yán)要求自己，樹立良好形象。從事財務(wù)工作就需要嚴(yán)格要求自己，要按財務(wù)規(guī)章制度辦事，只有這樣才能保持黨員的先進性，保持黨員清正廉潔的本色，通過學(xué)習(xí)“保持共產(chǎn)黨員先進性”的學(xué)習(xí)，增強了廉潔自律的自覺性和堅定性，拒腐防變是黨組織對每個黨員提出的基本要求，不放松世界觀的改造、不忘記黨的根本宗旨。

存在不足：政治理論學(xué)習(xí)要進一步加強，工作上要更大膽一些，從而得到充分的磨練。

【第14篇 銷售人員業(yè)績?nèi)蝿?wù)工作總結(jié)

一、銷售業(yè)績回顧及分析：

(一)業(yè)績回顧：

1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)。

2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)

3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進一步拓展和提升的基礎(chǔ)。

(二)業(yè)績分析：

1、促成業(yè)績的正面因素：

①調(diào)整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。

②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負面因素：

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!

②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。

③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。

④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。

⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。

⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。

二、費用投入的回顧和分析：

(一)費用回顧：

1、營銷政策調(diào)整后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)

2、人員費用的固定風(fēng)險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)

(二)費用分析：

1、正面因素：

①公司提出市場費用承包政策之后，限度防止了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以控制。

②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。

2、負面因素：

①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費用的控制較為盲目。

②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強。

③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學(xué)的流程。

④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。

三、營銷團隊的建設(shè)回顧及分析：

(一)團隊建設(shè)業(yè)績回顧：

1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，營銷團隊的管理加強。

2、待遇方面，基本消費了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。

3、團隊的執(zhí)行力有所增強。

4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動性增強。

5、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高。

(二)團隊建設(shè)分析：

1、正面因素分析：

①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?

②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。

③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。

④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。

⑤在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?。

2、負面因素分析：

①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。

②公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。

③銷售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實效的管理。

④部分人存在“老油條”觀念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。

⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。

⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。

⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。

⑧誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。

四、內(nèi)部管理運作的回顧及分析：

(一)運作回顧：

1、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。

2、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。

3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。

4、制定并實施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規(guī)范化。

5、客戶檔案基本建立。

6、周一和周六有開例會，工作有了積極明確的氛圍。

(二)存在的負面因素分析：

1、部門協(xié)作性不強，都喜歡圍著老板轉(zhuǎn)，喜歡把老板推到“工作前線”。一方面不能形成管理層面;另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象，并讓老板處于被動境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學(xué)化管理進程的障礙。

2、客戶管理能力較弱，有待進一步的能力提高和完善。

五、存在的主要問題：

1、銷售管理無數(shù)據(jù)：

一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報告，應(yīng)該用數(shù)據(jù)來說話，可是……真正的銷售管理必須包含兩部份內(nèi)容：一、銷售回款的管理;二、銷售費用的管理。從而成為真正的經(jīng)營。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當(dāng)于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達到目標(biāo)準(zhǔn)確度。而公司現(xiàn)時的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結(jié)果，只能憑著經(jīng)驗去判斷，去調(diào)整射擊位置。所以目標(biāo)的命中率可想而知!所以我認(rèn)為，正確地管理應(yīng)當(dāng)是每半個月，財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù)，幫助銷售管理的判斷和調(diào)整，以達到管理實效!

2、管理無層級：

公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老板……”。本意沒錯，老板才是最終決策者!但是我認(rèn)為老板花錢雇用我們，最少應(yīng)當(dāng)有三個目的：一、為公司創(chuàng)造剩余價值;二、為公司解決問題;三、幫老板分解、承擔(dān)責(zé)任。所以應(yīng)當(dāng)是員工主動幫老板分析問題，解決問題，把老板“藏到幕后”。否則的話，做好人做惡人的都是老板!——例如，某客戶要申請某項支持，若公司給予了支持，客戶會認(rèn)為“老板不錯”!若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會認(rèn)為“老板太精了”!正確在做法，我認(rèn)為是永遠讓老板是“好人”，時刻維護老板的正面形象。

身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問題的責(zé)任人，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多請些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀!另外老板“一筆簽”絕對正確!——正確的前提在于各級管理人員有責(zé)任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確!

而且，從管理的角度來分析公司的管理。《a管理模式》一直強調(diào)管理的層級和跨度(事實上，無論任何組織或群體，成功的管理結(jié)構(gòu)都是呈“a”形狀)。管理的扁 平化，適合小的組織。當(dāng)組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層和面，如果可以的話，各朝帝王都完全沒必要設(shè)那么多部門，養(yǎng)那么多大臣!就相當(dāng)于，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天48個小時都不夠用!老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人”，——老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做“慈善事業(yè)”!

我一直的觀點，公司的管理應(yīng)當(dāng)是一條自動化地生產(chǎn)線，老板就只是掌握開關(guān)的自動化操作員。當(dāng)然，“生產(chǎn)線”要真正實現(xiàn)自動化，對每一個“部件”的品質(zhì)要求都比較高，我想作為操作員(老板)來講，最擔(dān)心的還是“部件”的品質(zhì)!——因為“部件”品質(zhì)不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會加大，比較累。第二方面操作員會時常扮演更換“部件”的“機械維修工”;第三方面，生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”很難達到“預(yù)期品質(zhì)”;第四方面，品質(zhì)不穩(wěn)定的如果是“重要部件”，有可能會毀掉整條“生產(chǎn)線”!

3、管理無流程：

生產(chǎn)洗發(fā)水，需要配料——攪拌——灌裝的基本流程。在配料一定的情況下，攪拌的過程決定了洗發(fā)水的品質(zhì)!管理也一樣，中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。倘若省去中間流程，把配料直接裝進洗發(fā)水瓶，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發(fā)水，并沒有達到預(yù)期的結(jié)果，或者說結(jié)果的品質(zhì)沒有達到!

當(dāng)然，以上是從結(jié)果方面來分析。如果從過程來分析，就會出現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒有人去做!有些人忙得實效低下，有些人卻閑得無所事事!簡單地舉例，某份文件傳真過來，文員不知道該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理?的辦法，上面注明給誰就交給誰!結(jié)果，幾乎全部是由老板去處理!(直接從配料到灌裝環(huán)節(jié))

六、完善管理的建議：

無論什么樣的觀點，無論什么樣的管理，無論什么樣的人來建設(shè)和推行管理，必須從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問題：

1、執(zhí)行力太差的問題：

無論什么樣的管理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，不是一紙空文就是達不到預(yù)期效果，永遠還是原地踏步!

2、責(zé)任不與職權(quán)、利益掛鉤的問題：

有權(quán)有錢卻沒有責(zé)任，誰都可以亂搞!搞出了問題拍拍_就可以走人!打工的，誰都可以走，唯獨老板走不了，所以最終遺留的問題只能老板自己負責(zé)!而且，任何員工要是都不用為自己享有的利益相應(yīng)的負責(zé)任，都抱以“無產(chǎn)階級思想”，說不定哪天還可以“殺富濟貧”呢!

3、做事有始無終的問題：

《超級成功學(xué)》里有這樣一句話：成功者永不放棄，放棄者永不成功!做事有始無終，如何能成功?

【第15篇 企業(yè)績效管理工作總結(jié)

企業(yè)績效管理2017年工作總結(jié)

績效管理是人力資源管理職能的重要內(nèi)容之一，肩負著公司目標(biāo)落地與管理改進的重要使命，自任職以來，在公司各領(lǐng)導(dǎo)及人力資源中心負責(zé)人的關(guān)心與指導(dǎo)下、在各位同事的支持與幫助下，績效管理工作取得了一定成績，但也存在一些不足，現(xiàn)從以下幾個方面對績效管理工作實施情況進行匯報，以便總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，并最終實現(xiàn)績效管理工作的良性循環(huán)與偉大使命。

一、基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作

1、梳理崗位職責(zé)，完善崗位職責(zé)體系在公司組織架構(gòu)及部門職能分工的框架下，通過與各部門負責(zé)人的反復(fù)溝通，規(guī)范崗位名稱、明確崗位設(shè)置目的及崗位層級、細化崗位工作職責(zé)及相關(guān)任職要求，形成了公司完整的崗位架構(gòu)圖，完善了公司崗位職責(zé)體系，為公司人力資源工作的進一步深入開展打下了良好的基礎(chǔ)。

2、制定職位規(guī)范，規(guī)范職位管理工作為了鞏固崗位職責(zé)體系建設(shè)取得的成果，進一步提升人力資源基礎(chǔ)管理水平與人力資源管理工作效率，在人力資源中心的領(lǐng)導(dǎo)下，并征求事業(yè)部人力資源部門的意見，制定了公司崗位描述管理規(guī)定，分別從管理中心及事業(yè)部、子公司兩個層面，新增崗位與原有崗位兩個維度，對崗位管理工作流程與具體實施細節(jié)進行規(guī)范，明確了用人部門與人力資源部門在職位管理工作中各自承擔(dān)的責(zé)任，為公司整體職位管理工作提供了規(guī)范依據(jù)。

3、成立績效委員會，建立績效領(lǐng)導(dǎo)機制績效管理工作涉及到公司宏觀層面的目標(biāo)實現(xiàn)，也關(guān)系到微觀層面每個員工的切身利益，為了有效統(tǒng)籌與領(lǐng)導(dǎo)公司績效管理工作，專門成立了由公司高層領(lǐng)導(dǎo)的績效管理委員會，并明確了績效管理委員會的定位，即對公司董事會負責(zé)，同時明確了績效管理委員會的主要職責(zé)及具體工作機制，為公司接下來推動績效管理工作提供了堅強的組織保障。

4、制定績效細則，保障體系有效運行為了保證整體績效工作的有效實施，人力資源中心牽頭擬定了公司績效管理實施細則，并從長遠考慮將公司績效區(qū)分為組織績效與員工績效，同時吸取公司高層對績效管理工作的指導(dǎo)意見，最終該實施細則獲得簽批確定，通過績效管理實施細則，從整體上明確了各部門、各層級在公司整體績效體系中所承擔(dān)的責(zé)任， 明確了公司各層級在績效管理工作中的具體考核歸屬，明確了績效管理工作具體操作流程，明確了績效考核結(jié)果在人力資源管理工作中的應(yīng)用，為公司績效管理工作提供了實施依據(jù)，從而保障績效體系有效運行。

5、豐富績效體系，制定試用期考核方案從工作實際來看，績效考核可以分為試用期考察與正式任職后考核，各自側(cè)重點不同，為了豐富績效管理體系，有效評估試用期員工與崗位勝任匹配度，為公司做出科學(xué)用人決策，在人力資源中心領(lǐng)導(dǎo)下并結(jié)合相關(guān)入職培訓(xùn)工作，完成了公司新員工試用期考核方案，明確了新員工在試用期間的考察標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)操作流程，具體為企業(yè)文化學(xué)習(xí)、品牌知識掌握、專業(yè)知識掌握、工作態(tài)度與表現(xiàn)、工作成果體現(xiàn)與一票否決事項等六個方面對。

二、績效實施工作

1、擬定績效指標(biāo)，明確工作重心要點績效指標(biāo)的本意在于對工作目標(biāo)的跟蹤，根據(jù)公司年度業(yè)績目標(biāo)及關(guān)注要點并結(jié)合各崗位核心崗位職責(zé)，擬定相關(guān)績效考核指標(biāo)，總監(jiān)級從關(guān)鍵業(yè)績、職能履職與否決項三個維度進行考核，普通員工從關(guān)鍵崗位職責(zé)及關(guān)鍵勝任素質(zhì)兩個維度進行考核，在各有側(cè)重的同時兼顧周邊及上下游協(xié)作。

2、溝通確定指標(biāo)，達成一致考核標(biāo)準(zhǔn)崗位層級不同，績效管理的歸屬也就不同，人力資源中心內(nèi)部對擬定的績效指標(biāo)達成一致認(rèn)同后，分別與公司高層及部分負責(zé)人進行探討商定，事業(yè)部總監(jiān)級以上分別由公司高層及事業(yè)部負責(zé)人確定并最終與被考核人溝通達成一致，在與部門負責(zé)人達成一致考核標(biāo)準(zhǔn)后，管理中心普通員工由各部門負責(zé)人與其下屬員工溝通并最終達成一致。通過多方努力及反復(fù)溝通，最終形成了公司各層級、各崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并初步形成了公司績效考核指標(biāo)庫。

3、分層推進實施，合理控制推進節(jié)奏由于公司的績效氛圍還不濃厚，尤其是各部門負責(zé)人對績效管理工具的作用與認(rèn)識并不相同，為了合理控制推進節(jié)奏，真正實現(xiàn)績效管理目的，根據(jù)績效管理委員會的統(tǒng)一部署，在人力資源中心領(lǐng)導(dǎo)下，績效管理工作分層、分情況逐步推進。事業(yè)部總監(jiān)級每季度進行模擬，待條件成熟時進行試點，最終按公司要求實施;管理中心員工績效開展有一定基礎(chǔ)，因此按月度進行實考，并與績效工資掛鉤，且目前已基本走上正軌;物流中心倉儲部以前從未進行考核，因此績效認(rèn)識比較薄弱，目前主要是從工作表現(xiàn)及工作態(tài)度方面進行考核，并對相應(yīng)指標(biāo)進行二次量化，以加強考核針對性，總體來說，目前績效推進節(jié)奏控制合理。

4、階段工作回顧，總結(jié)改進存在問題總結(jié)過去、改進未來是績效管理工作的根本要求，通過對各層級績效考核工作的直接跟蹤，采用pdca循環(huán)總結(jié)改進方法，每季度結(jié)束后在人力資源中心內(nèi)部進行績效工作階段回顧，改進考核指標(biāo)設(shè)計中存在的問題，同時對考核過程發(fā)現(xiàn)的其他部門存在的問題進行積極反饋并協(xié)助改進，待時機成熟將擴大績效工作階段回顧范圍，在績效管理委員會領(lǐng)導(dǎo)下重點解決組織績效反饋與改進問題。

5、探索激勵方式，提升績效激勵力度針對目前總監(jiān)級績效考核掛鉤項缺失與部分部門負責(zé)人反映績效激勵力度不足問題，在人力資源中心負責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下我們積極探索公司激勵方式，努力提升績效激勵力度，并結(jié)合年度薪資調(diào)整契機，完成了年度調(diào)薪與績效掛鉤設(shè)計，此方案的實施將會很大方面解決總監(jiān)績效掛鉤項缺失及激勵力度不足問題。

三、目前存在問題

1、高層的后續(xù)關(guān)注力度還不夠大量的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作已經(jīng)基本完成，前期公司高層也給與了大量時間與建議支持，但在后續(xù)工作中由于某些其他原因?qū)е赂邔拥年P(guān)注力度不夠，但績效管理工作涉及公司全局，離開高層關(guān)注將導(dǎo)致推進難度增大。

2、配套支撐系統(tǒng)還不夠完善績效體系的'正常運行離不開其他配套系統(tǒng)的有效支撐，但公司目前的預(yù)算體系還不完善，部分重要指標(biāo)不能實施(如，費用)，數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)還不夠穩(wěn)定，部分?jǐn)?shù)據(jù)相互打架(如，ma單產(chǎn))，不能看到各部門的年度工作計劃，導(dǎo)致難以及時了解部門工作重心變化(如，新店計劃、新品計劃等)，如此難免將降低績效管理工作的效果。

3、少數(shù)部門的績效認(rèn)識還不夠深入個別部門還停留在績效管理是人力資源部的事的認(rèn)識上，認(rèn)為是在為人力資源部做工作，覺得績效考核工作繁瑣，只想給個總分(如，物流中心)，這其實是管理懶惰與管理者責(zé)任缺失的表現(xiàn);個別部門認(rèn)為績效考核就是扣錢，因此擔(dān)心影響員工情緒，在考核結(jié)果中都是給滿分，“息事寧人、討好員工”(如，財務(wù)中心)，這其實違背了績效管理的“幫助員工成長實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)”的最終目的，實質(zhì)上并不利于員工成長。

4、考核結(jié)果應(yīng)用還比較單一目前績效考核結(jié)果主要應(yīng)用于績效工資的核算，與崗位晉升、年度薪資調(diào)整的關(guān)聯(lián)度不大，針對被考核者存在問題的培訓(xùn)改進工作尚未進行，與員工關(guān)系管理的關(guān)系尚不明確，與招聘體系的聯(lián)動尚未建立。

5、薪酬與績效體系還不夠匹配薪酬與績效是激勵體系的重要組成部分且互為依托，需要無縫對接與相互匹配，目前部分層級薪資區(qū)間較大，但對應(yīng)績效工資額度恒定，因此可能導(dǎo)致薪資在高位的員工對績效的重視不足，影響激勵效果。

四、績效工作改進建議

1、進行推廣培訓(xùn)，增強績效意識希望公司能夠組織績效管理專門培訓(xùn)，加深公司員工尤其是各級管理人員對績效管理工作的認(rèn)識。

【第16篇 2023年銷售人員業(yè)績?nèi)蝿?wù)工作總結(jié)

一、銷售業(yè)績回顧及分析

(一)業(yè)績回顧

1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)。

2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)

3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進一步拓展和提升的基礎(chǔ)。

(二)業(yè)績分析

1、促成業(yè)績的正面因素

①調(diào)整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。

②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負面因素

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!

②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員的只想有錢回到公司帳上，卻沒有的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。

③客戶選擇公司產(chǎn)品時考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。

④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無利潤支持市場。

⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。

⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。

二、費用投入的回顧和分析

(一)費用回顧

1、營銷政策調(diào)整后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)

2、人員費用的固定風(fēng)險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)

(二)費用分析

1、正面因素

①公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以控制。

②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。

2、負面因素

①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費用的控制較為盲目。

②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強。

③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學(xué)的流程。

④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。

三、營銷團隊的建設(shè)回顧及分析：

(一)團隊建設(shè)業(yè)績回顧

1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，營銷團隊的管理加強。

2、待遇方面，基本消費了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。

3、團隊的執(zhí)行力有所增強。

4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動性增強。

5、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高。

(二)團隊建設(shè)分析

1、正面因素分析

①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?

②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。

③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。

④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。

⑤在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強。“居安思危”的心理利于工作能動性和工作實效的提升。

2、負面因素分析

①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。

②公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。

③銷售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實效的管理。

④部分人存在“老油條”觀念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。

⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。

⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。

⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。

⑧誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。

四、內(nèi)部管理運作的回顧及分析

(一)運作回顧

1、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。

2、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。

3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。

4、制定并實施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規(guī)范化。

5、客戶檔案基本建立。

6、周一和周六有開例會，工作有了積極明確的氛圍。

(二)存在的負面因素分析：

1、部門協(xié)作性不強，都喜歡圍著老板轉(zhuǎn)，喜歡把老板推到“工作前線”。一方面不能形成管理層面;另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象，并讓老板處于被動境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學(xué)化管理進程的最大障礙。

2、客戶管理能力較弱，有待進一步的能力提高和完善。

五、存在的主要問題

1、銷售管理無數(shù)據(jù)

一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報告，應(yīng)該用數(shù)據(jù)來說話，可是……真正的銷售管理必須包含兩部份內(nèi)容：一、銷售回款的管理;二、銷售費用的管理。從而成為真正的經(jīng)營。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當(dāng)于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達到最高目標(biāo)準(zhǔn)確度。而公司現(xiàn)時的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結(jié)果，只能憑著經(jīng)驗去判斷，去調(diào)整射擊位置。所以目標(biāo)的命中率可想而知!所以我認(rèn)為，正確地管理應(yīng)當(dāng)是每半個月，財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù)，幫助銷售管理的判斷和調(diào)整，以達到最高管理實效!

2、管理無層級

公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老板……”。本意沒錯，老板才是最終決策者!但是我認(rèn)為老板花錢雇用我們，最少應(yīng)當(dāng)有三個目的：一、為公司創(chuàng)造剩余價值;二、為公司解決問題;三、幫老板分解、承擔(dān)責(zé)任。所以應(yīng)當(dāng)是員工主動幫老板分析問題，解決問題，把老板“藏到幕后”。否則的話，做好人做惡人的都是老板!——例如，某客戶要申請某項支持，若公司給予了支持，客戶會認(rèn)為“老板不錯”!若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會認(rèn)為“老板太精了”!正確在做法，我認(rèn)為是永遠讓老板是“好人”，時刻維護老板的正面形象。

身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問題的責(zé)任人，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多請些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀!另外老板“一筆簽”絕對正確!——正確的前提在于各級管理人員有責(zé)任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確!

而且，從管理的角度來分析公司的管理?！禷管理模式》一直強調(diào)管理的層級和跨度(事實上，無論任何組織或群體，成功的管理結(jié)構(gòu)都是呈“a”形狀)。管理的扁 平化，適合小的組織。當(dāng)組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層和面，如果可以的話，各朝帝王都完全沒必要設(shè)那么多部門，養(yǎng)那么多大臣!就相當(dāng)于，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天48個小時都不夠用!老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人”，——老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做“慈善事業(yè)”!

我一直的觀點，公司的管理應(yīng)當(dāng)是一條自動化地生產(chǎn)線，老板就只是掌握開關(guān)的自動化操作員。當(dāng)然，“生產(chǎn)線”要真正實現(xiàn)自動化，對每一個“部件” 的品質(zhì)要求都比較高，我想作為操作員(老板)來講，最擔(dān)心的還是“部件”的品質(zhì)!——因為“部件”品質(zhì)不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會加大，比較累。第二方面操作員會時常扮演更換“部件”的“機械維修工”;第三方面，生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”很難達到“預(yù)期品質(zhì)”;第四方面，品質(zhì)不穩(wěn)定的如果是“重要部件”，有可能會毀掉整條“生產(chǎn)線”!

3、管理無流程

生產(chǎn)洗發(fā)水，需要配料——攪拌——灌裝的基本流程。在配料一定的情況下，攪拌的過程決定了洗發(fā)水的品質(zhì)!管理也一樣，中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。倘若省去中間流程，把配料直接裝進洗發(fā)水瓶，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發(fā)水，并沒有達到預(yù)期的結(jié)果，或者說結(jié)果的品質(zhì)沒有達到最佳!

當(dāng)然，以上是從結(jié)果方面來分析。如果從過程來分析，就會出現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒有人去做!有些人忙得實效低下，有些人卻閑得無所事事!簡單地舉例，某份文件傳真過來，文員不知道該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理?唯一的辦法，上面注明給誰就交給誰!結(jié)果，幾乎全部是由老板去處理!(直接從配料到灌裝環(huán)節(jié))

六、完善管理的建議

無論什么樣的觀點，無論什么樣的管理，無論什么樣的人來建設(shè)和推行管理，必須從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問題

1、執(zhí)行力太差的問題

無論什么樣的管理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，不是一紙空文就是達不到預(yù)期效果，永遠還是原地踏步!

2、責(zé)任不與職權(quán)、利益掛鉤的問題

有權(quán)有錢卻沒有責(zé)任，誰都可以亂搞!搞出了問題拍拍屁股就可以走人!打工的，誰都可以走，唯獨老板走不了，所以最終遺留的問題只能老板自己負責(zé)!而且，任何員工要是都不用為自己享有的利益相應(yīng)的負責(zé)任，都抱以“無產(chǎn)階級思想”，說不定哪天還可以“殺富濟貧”呢!

3、做事有始無終的問題

《超級成功學(xué)》里有這樣一句話：成功者永不放棄，放棄者永不成功!做事有始無終，如何能成功?