第1篇 培訓工作總結(jié)報告 1100字
培訓工作總結(jié)報告
2024年已悄然走來，19年，綜合辦培訓圍繞公司經(jīng)營目標，在公司的領(lǐng)導關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、培訓工作情況：
19年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識，消防實戰(zhàn)練習)。
二、培訓工作分析：
1、19年的培訓工作比起19年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗;對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓;二是：全員培訓，對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團隊協(xié)作教育與培訓;三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓，學校將參培人員送到其它培訓機構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓。
2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內(nèi)容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：19年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采勸上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、實施培訓的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持，針對性不強。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結(jié)，認真進行總結(jié)是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
第2篇 高層管理的培訓學習心得體會總結(jié)報告 1550字
在20__年結(jié)束之季，很榮幸能參加廣西分公司———“贏在中層”管理課程培訓。公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會，在培訓中我能認真學習并深刻理會其中的含義，我的感知感想如下：
體驗式培訓：企業(yè)項目推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗在項目推行過程中，我們經(jīng)常會遇到哪些困難和障礙。項目領(lǐng)導人在項目執(zhí)行過程中擔當?shù)慕巧c責任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當中，讓我深刻體會到了，理解與支持的力量。很多時候我們的工作往往就是下達后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過游戲式的培訓也讓我理解到作為一個企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個團隊，團隊的建設(shè)是十分重要的，團隊間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當重要的。而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務(wù)也是致關(guān)重要的，作為一個成功的團隊主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權(quán)，權(quán)是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導行為。好的領(lǐng)導行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創(chuàng)造精神，愛護下級的積極性和創(chuàng)造性;信任員工，放手讓員工大膽工作。當員工工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當工作中出現(xiàn)差錯時，要承擔自己應(yīng)該承擔的責任。當團隊主管向上級夸贊下屬的成績與為人時，員工是會心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認可的心理，其更忠誠于這份工作，干勁會更足。另外，管理者還要不斷加強品德修養(yǎng)，嚴于律己，做一個表里如一的人;要學會推銷并推動你的目標;要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團隊中員工的工作積極性，更好的實現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標。
溝通的藝術(shù)與技巧：通過這一次的培訓，我深深的認識到，作為一名中層管理人員，與上級、下級、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增強部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率;反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個部門單獨作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無法得到及時完成。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓中孟老師教會了我8個步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當下;六是方向發(fā)問;七是達到共識;八是維護關(guān)系。意思就是當我們在與一個人溝通的時候，我們必須要把心打開，熱情微笑的對待別人，同時也要做到大方有禮，當別人在說話的時候我們要認真的聆聽，爭取把對方說的重點牢記在心，在適當?shù)臅r間向?qū)Ψ教岢鰡栴}，然后與對方建立起共同是局面，最后是認真的維護好與對方的關(guān)系。
這次《活在中層管理》培訓讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責，企業(yè)的發(fā)展離不開團隊，團隊的核心在于中層管理者，什么是團隊?團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊，是由一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用，是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團隊離不開一流的中層，帶領(lǐng)全團隊的每一位成員產(chǎn)生共同的認知，才能朝著同一個方向努力，才能產(chǎn)生高績效。
總之，一個最好的中層，是一個具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)，善于匯報的中層。是一個勇當下級學習的標桿，終身學習，如履薄冰.
第3篇 2023年度培訓工作總結(jié)報告 2950字
培訓是企業(yè)給員工的福利，員工學習到的知識在自我提升的同時，更幫助員工更好的完成工作，完成自我實現(xiàn)的需要，而公司為員工提供培訓也是為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)提供源源不斷的人力資源，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀員工，創(chuàng)造企業(yè)和員工雙贏的局面，然而要真正讓培訓發(fā)揮這樣的作用，目前的成績還遠遠，下面將結(jié)合本年度培訓工作的內(nèi)容，分析目前培訓工作存在的問題及差距。
2024年3月至12月，全公司開展的且有詳情記錄的培訓達497課時（不含各分單位臨時增加的培訓），培訓的數(shù)量已超過年度課時要求。
下面對各項培訓具體情況進行總結(jié)及分析：
一、新員工培訓，本年度工組織新員工培訓11期，參訓855人次。新員工培訓的課時已固化，涵蓋《企業(yè)文化》、《陽光心態(tài)與職業(yè)化修煉》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)發(fā)展概況》、《oa知識》、《職業(yè)認知》等。從7月開始，新員工培訓的周期由以往的每月一次，每次參訓百余人，改為每月兩次，每次五十人以內(nèi)的小班培訓，新員工培訓后的考評方式從11月開始由以往單純的筆試，改革為筆試+培訓感想及職業(yè)生涯規(guī)劃，新員工培訓的課程也在內(nèi)訓師團隊建設(shè)后逐漸增加、創(chuàng)新，在12月的新員工培訓中啟用新受聘的內(nèi)訓師，增加《忠誠、責任、感恩》的課程。大型脫產(chǎn)培訓考試不合格率為9.8%，小班培訓不合格率為7.1%，下降兩個百分點。
今年在新員工培訓上，不斷創(chuàng)新課題、方式、考評，及時對新入職的員工進行培訓，幫助員工快速融入企業(yè)，但僅僅靠人力資源部的培訓，對于留住新員工是遠遠不夠的，各單位在今年也開始新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實施，新員工入職后由各單位對其進行專業(yè)培訓。
全年新員工培訓49課時，參訓855人次，但全年入職1013人，其中100人為車間普工及團風基地員工，不參加新員工培訓，新員工覆蓋率僅93.6%，究其原因，每期新員工培訓，均有員工借工作任務(wù)多而請假，而其單位負責人也是直接批準請假，但是作為新進員工，入職一個月內(nèi)工作任務(wù)并不飽滿，通過頻繁請假，不參加新員工培訓及考評，同時，人力資源部在這方面也沒有出臺相關(guān)規(guī)范制度，以致有漏洞可鉆，故，新員工培訓不僅在課題、形式、考評等方面要改革，更要完善新員工培訓的制度，2024年的新員工培訓必須更規(guī)范，更制度化，每位新員工入職，必須修滿6個以上課時的培訓課程，且修滿課程后需要通過考評，達60分以上，如以上兩條未達到，不允許其轉(zhuǎn)正，將新員工培訓納入員工轉(zhuǎn)正考評指標之一。
二、公開課培訓方面，本年度共組織了15場公共課培訓，培訓對象包括中高層管理人員、市場人員、技術(shù)中心員工、內(nèi)訓師、基層員工，培訓形式以課堂教學為主，另組織了一次參觀“市民之家”的培訓，一場學習交流黨的“__大”精神宣講培訓，一場內(nèi)訓師拓展培訓，全年參訓1653人次，涵蓋面廣，多針對心態(tài)及管理知識等通用技能，公開課培訓不同于各部門的專業(yè)性培訓，培訓對象和培訓需求較為統(tǒng)一，作為集團公司公開課，只能盡量滿足大部分員工的培訓需求，為員工提供多元化的培訓。全年公開課的培訓場次并不少，但質(zhì)量仍是一直以來的問題，員工沒有學習的積極性，培訓課題和講師的缺乏也是公開課培訓的頑疾，目前已通過內(nèi)訓師培養(yǎng)及選拔，新受聘十余名內(nèi)訓師，但仍無法很好的滿足集團公司公開課培訓需求。2024年公開課培訓更多的在形式上創(chuàng)新，擺脫傳統(tǒng)的課題教學，多開展技術(shù)研討型的培訓，將專業(yè)關(guān)鍵技能崗位的員工定期組織召開技術(shù)研討培訓，由課題教學的一人說多人聽，改為變多人說、多人聽、多人討論、多人問的模式，即可以解決課題和師資力量缺乏的難題，也能激發(fā)員工在專業(yè)技能開發(fā)上的創(chuàng)新精神。
三、部門培訓方面，2024年度全年部門培訓計劃388場，實際完成了378場，完成率為97.2%，已超過了年度目標任務(wù)，部門培訓是最貼近員工的培訓，也是更的幫助員工進入工作狀態(tài)，提升專業(yè)技能的培訓，在對各單位部門培訓的監(jiān)管上，年初開始在部門培訓工作中實施小組旁聽制，將各單位按職能分為4個小組，相互旁聽，此舉規(guī)范了部門培訓的流程，便于人力資源部對于各單位部門培訓的進展進行把控，但各單位的部門培訓質(zhì)量如何提高，是所有培訓負責人都在摸索的，盲目的提報培訓計劃，員工沒有學習積極性，內(nèi)訓師的授課能力，都是部門培訓的攔路虎，且目前僅技術(shù)單位、工程單位多做到培訓后有考評，有獎罰。各單位的部門培訓過于依賴集團公司，但真正切實了解并操作部門培訓的是本單位的人員，因此2024年部門培訓需從培訓負責人抓起，提高部門培訓負責人的培訓管理技能，掌握專業(yè)的培訓需求調(diào)查、計劃制定、培訓考評、培訓記錄的能力，由部門培訓負責人擔任起本部門的培訓任務(wù)，人力資源部作為服務(wù)部門，起協(xié)助、監(jiān)管的作用。
四、建造師培訓，2024年度，二級建造師培訓報名70人，到10月底考試時，在職56人，二建培訓班本年度共計教授培訓10課時，由人力資源部組織的模擬考試3場，組織晚間自習及視頻學習33場。十月底進行了考試，目前成績還未公布。二建培訓從報名至考試，全程由公司安排，但從學員日常表現(xiàn)及模擬考試成績來看，學員的學習成果并不優(yōu)秀，3場考試，達到合格線的人不足5人。一級建造師培訓班今年在報名人數(shù)上有所突破，共報名140人，由于人數(shù)較多，今年一建采取“分班管理、集中培訓”的模式，對學員的管理也十分嚴格，無故不參加培訓者，一律視為曠工，并采取每場培訓后將各班級的到課情況、違紀情況進行排名公布的方式，讓每個班級有所比較，以提高學員到課率，考前一周組織40余名學員前往木蘭古門風景區(qū)進行封閉集訓，公司投入大量的人力物力組織建造師培訓班，但一建成績卻不盡人意，110名學員參考，通過全科3人，通過3科3人，通過兩科6人，通過一科17人，全部僅2.7%，究其原因，與學員學習積極性普遍不高有密切關(guān)系，具體表現(xiàn)為：培訓平均到課率不足85%；每科目模擬考試，及格人數(shù)不足5人。而其原因有三點：1.部分學員并非自愿報名參加 2.學員自身基礎(chǔ)底，對專業(yè)知識無法理解 3.學員未付出學習成本，不珍惜學習機會。但本年度有一名一建學員一次性通過了4科，這給2024年建造師報名造勢起了很好的宣傳作用，因此，2024年度二建報名于日前啟動時，報名人數(shù)達160余人，但2024年的建造師班需改變以往的模式，讓員工自主報名員工才有學習積極性，并且2024年度將建造師學員的考試成績、日常表現(xiàn)均納入績效考核中，甚至是個人年度考評中，以激發(fā)員工學習激情。
五、內(nèi)訓師團隊建設(shè)，培訓講師是培訓工作中一個重要環(huán)節(jié)，講師的缺乏給培訓工作帶來了不少阻力，本年度，通過發(fā)布通知、張貼海報、辦公室動員、單位推薦等多種方式，由人力資源部組織了4場內(nèi)訓師培訓，2場試講考評，有16人受聘為集團公司內(nèi)訓師，為明年的校企合作、公開課培訓、部門培訓儲備好師資力量，目前持證內(nèi)訓師已達21人，內(nèi)訓師掌握的課題涵蓋公共課、專業(yè)技能、專項課題，但內(nèi)訓師的培養(yǎng)和選拔是長期工作，因此，2024年內(nèi)訓師團隊建設(shè)將繼續(xù)進行，內(nèi)訓師選拔常態(tài)化，每月進行一次（視報名人數(shù)靈活調(diào)整）。
同時制定并完善內(nèi)訓師管理辦法，規(guī)范內(nèi)訓師管理制度，每月對已持證內(nèi)訓師進行至少一場提升培訓，將內(nèi)訓師培養(yǎng)課程系統(tǒng)化，分為以下層次：1、內(nèi)訓師的素養(yǎng)修煉（內(nèi)訓師的使命、內(nèi)訓師之職業(yè)素養(yǎng)）2、內(nèi)訓師表達能力訓練（克服怯場的方法、如何導入和收結(jié)課堂、語言魅力強化）3、課程組織和教學能力訓練（案例教學法、游戲破冰、實操教學法、學員習性解析、精彩點評的原則）
4、培訓課程設(shè)計和開發(fā)能力訓練（課程設(shè)計流程、課題精彩元素的運用）
第4篇 實習律師培訓學習總結(jié)報告 1450字
在即將成為一名正式的______律師前夕，我非常榮幸地參加了蘇州市司法局在常熟市委黨校舉辦的“蘇州市實習律師培訓班”，聽取了江蘇省和蘇州市司法廳律管處領(lǐng)導關(guān)于律師執(zhí)業(yè)道德的教育、毛勤勇律師關(guān)于辦理刑事案件經(jīng)驗的介紹、邵雪明律師關(guān)于辦理民事經(jīng)濟案件經(jīng)驗的講座以及朱偉律師關(guān)于處理非訴訟事務(wù)相關(guān)問題的講座，并赴蘇州市愛國主義教育基地---沙家浜接受了革命傳統(tǒng)教育和實習律師宣誓儀式。兩天時間雖短，但三位知名律師的講座給我留下非常深刻的印象，使我不僅從執(zhí)業(yè)理念上，而且從業(yè)務(wù)能力上都得到了一次極為難得的洗滌和飛躍?，F(xiàn)將本人在該次培訓中的一些心得體會簡要匯報如下。
從內(nèi)心深處將，我認為有一顆愛心是一名合格律師的立業(yè)之本。對于一名剛剛執(zhí)業(yè)的律師而言，知名度不高，業(yè)務(wù)能力有限，只能接一些標的額不大的民事案件，所接觸的當事人也往往是社會底層的普通群眾。他們收入不高，生活拮據(jù)，但又常常發(fā)生一些工傷、交通、醫(yī)療事故。但他們遭遇不幸時，沒有什么人可以幫助他們，而只能用有限的錢聘請律師為他們伸張正義。試想，如果作為一名律師，對于他們委托的事項不夠盡心盡力，不要說做一名律師了，就是一個賣菜的大嫂也比自己強。所以我覺得，做一個律師首先要做一個正直的人，一個有同情心的人，一個負責任的人。人活在世上，就那么幾十年，無論是錦帽貂裘，還是衣衫襤褸，都少不了一死。所以關(guān)鍵是生活的質(zhì)量。什么樣的生活是有質(zhì)量的生活呢?我覺得應(yīng)該是快樂的生活?？鞓窂哪睦飦?泡吧能帶來快樂嗎?大吃大喝能帶來快樂嗎?其實那些根本不叫快樂，只是暫時地忘卻自我，一旦一個人靜下來了，就會特別的孤獨。但是，如果你去幫助別人，如果你讓別人得到快樂，你從中所得到的快樂將是深層次的，更有持久的。在人生的道路上，每個人都在黑暗中摸索，當你握住別人的手，別人也會握住你的心，這樣彼此都能得到溫暖。所以，我更應(yīng)該感謝那些接受我?guī)椭娜?，因為正是他們讓我得到了快樂。我的床頭一直放著一本圣經(jīng)和一本贊美詩，雖然我不經(jīng)?？?，但是看到他們，我的心里就十分寧靜。我有時候也去教堂，聽唱詩班唱著好聽的歌，也跟著主唱放開嗓子，歌頌生命，歌頌生活。感謝造物主賜予我們一顆能夠感受到快樂和痛苦的心，也謝謝他賜予我們的每一個微笑和每一個平靜的問候。在那里我知道只有愛是快樂的淵泉。要愛自己的家人，愛自己的職業(yè)，愛每一個你認識的或不認識的人。但你帶著這樣的心情去見當事人的時候，誠信就不是問題了，熱情也不是問題了，甚至案件的結(jié)果對當事人也不重要了。因為你尊重他，你已經(jīng)把他的事情當成你自己的事情。老百姓找律師，表面上是請求你幫助他得到某些東西，實際上是因為受到了傷害而希望得到彌補。但你用愛的尊重的心去對待他們的時候，他們已經(jīng)接受你了。
也許你會問，在普通的民事案件中你可以有上面所說的那種態(tài)度，但在純經(jīng)濟的糾紛中也有這種必要嗎?回答是肯定的。經(jīng)濟學上有個名詞叫做“為了多數(shù)人的幸?！保饬恳粋€事情的好壞往往是看它是否有利于“多數(shù)人的幸?！薄Ｈ绻@個標準成立的話，那么一個自由的經(jīng)濟體是必要的。在這個經(jīng)濟體中，每個人都可以自由的勞動，自由地用自己的勞動換取別人的勞動。這就是市場經(jīng)濟的基礎(chǔ)，它拒絕欺騙，拒絕暴力，拒絕一切妨礙自由的行為和阻力。從這個意義講，你維護了經(jīng)濟上的自由(這種自由其實已經(jīng)包括了公平)，你就為“多數(shù)人的幸福”作出了自己的貢獻，這種愛雖然不明顯，確實深刻而持久的。同樣，在處理非訴訟事務(wù)中同樣如此。
以上是我參加此次培訓班的一些心得體會，雖然和培訓的主題不直接相關(guān)的，卻是引申出來的最最本質(zhì)的東西。
第5篇 管理技術(shù)培訓總結(jié)報告 8600字
為了進一步提高我省跨流域調(diào)水工程建管水平，應(yīng)美國西北理工大學和加利福尼亞州水利部門的邀請，以山東省水利廳副廳長曹金萍為團長的跨流域調(diào)水工程建設(shè)管理技術(shù)培訓團一行15人，于20__年3月20日—4月6日，在美國東、西部進行了為期17天的學習、培訓和業(yè)務(wù)交流活動。在美期間。培訓團接受了跨流域調(diào)水工程建設(shè)管理技術(shù)培訓；參觀考察了加利福尼亞州北水南調(diào)工程、科羅拉多河上建造的胡佛大壩和米德湖；并與美國陸軍工程部、加利福尼亞州水利廳、加利福尼亞州南部地區(qū)水利局進行了業(yè)務(wù)交流。通過對美國加州水資源的開發(fā)利用、管理保護、水市場、水生態(tài)環(huán)境建設(shè)，特別是加州北水南調(diào)工程的規(guī)劃設(shè)計、工程投資、建設(shè)管理、尤其是管理體制、運行機制的考察、學習和技術(shù)培訓，同志們一致感到開闊了視野，增長了知識，學習了經(jīng)驗，提高了水平，達到了學習培訓考察的預(yù)期目的?，F(xiàn)將培訓考察情況匯報如下：
一、美國跨流域調(diào)水工程的基本情況
美國北美洲中部，東臨大西洋，西臨太平洋，國土面積936萬km2。與我國相類似，美國西部較之東部也是主要的缺水區(qū)域。東部濕潤，年降雨量800～2023mm，水資源比較充沛，西部干旱缺水,降雨一般在500mm以下，部分地區(qū)僅50mm左右，且雨量的時空分布不勻，為改善水資源的配置狀況，從上世紀始至20世紀年代末，聯(lián)邦政府和地方州政府共同組織興建了大量的調(diào)水工程，已形成了較為完善的工程體系，其中已建水庫庫容約1萬億m3，有效庫容約6000億m3。建成的著名跨流域調(diào)水工程有：聯(lián)邦中央河谷工程、加利福尼亞州北水南調(diào)工程、向洛杉磯供水的科羅拉多河水道工程、科羅拉多一大湯普森工程、向紐約供水的特拉華調(diào)水工程和中央亞利桑那工程等，這些工程年調(diào)水總量200多億m3。
調(diào)水工程使美國的水資源得到了有效開發(fā)、合理利用，實現(xiàn)了水資源的優(yōu)化配置，由此帶動了水電、航運、環(huán)境、旅游業(yè)長足的發(fā)展，促進了缺水地區(qū)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)濟社會的全面發(fā)展及人民生活水平的提高，尤其是為開發(fā)西部區(qū)創(chuàng)造了水資源保障條件?？梢哉f，沒有這些調(diào)水工程，就沒有現(xiàn)在的洛杉磯、拉斯維加斯這批新興城市，更不會有南加州等處的繁榮和大片綠洲。調(diào)水工程對美國宏觀經(jīng)濟布局，生產(chǎn)要素和資源的合理配置組合都起到了極為重要的作用，同時也是維系經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的命脈。
美國的水資源和水工程管理分屬不同的部門和單位負責，在聯(lián)邦政府中管水的機構(gòu)主要有：1、內(nèi)務(wù)部墾務(wù)局，其主要任務(wù)是解決西部17州的水資源開發(fā)問題。如加州的中央河谷調(diào)水工程，中央亞利桑那工程等都是由墾務(wù)局負責建設(shè)。2、美國陸軍工程兵團，主管大江大河的防洪、航運、水電開發(fā)，海岸保護等。3、田納西流域管理局，直屬于聯(lián)邦政府負責田納西流域的防洪和水資源開發(fā)利用等。4、農(nóng)業(yè)部土壤保持局，負責水土資源保護等。5、內(nèi)務(wù)部地質(zhì)調(diào)查局負責水文觀測，地表和地下水監(jiān)測評價等。
美國州一級設(shè)有水利局，如加利福尼亞州水利局成立于1956年屬加州資源總局。加州政府對水的管理分為兩個方面，一是直屬州政府的水資源管理委員會負責水法、水權(quán)和水質(zhì)管理法規(guī)等。另一方面就是州資源總局下設(shè)的水利局，水利局設(shè)12個處室，主要有規(guī)劃處、防洪處、設(shè)計施工處、大壩安全處、工程管理運行處等。工程管理運行處，設(shè)有運行科負責工程的運行，要提出運行時間表；工程科負責工程的管理維修；控制系統(tǒng)辦公室，統(tǒng)一監(jiān)控全部工程逐日逐時的各項參數(shù)；分析辦公室負責分水合同、電費等。另外，還有下屬五個管理區(qū)，奧倫維爾管理區(qū)、三角洲管理區(qū)、圣路易斯管理區(qū)、圣華金管理區(qū)、南加州管理區(qū)。
二、加利福尼亞州北水南調(diào)工程
美國已建大型調(diào)水工程十多處，但就工程規(guī)模、調(diào)水量、調(diào)水距離、工程技術(shù)和綜合效益等權(quán)衡，美國最具代表性的調(diào)水工程應(yīng)首選加利福尼亞州的北水南調(diào)工程，這也是我們本次赴美國學習考察和技術(shù)培訓的重點。
1．項目背景
美國西部屬于溫帶海洋性氣候，夏季干旱無雨，降水以冬季為主，大部分地區(qū)年降水量少于500毫米。加利福尼亞州位于美國西南部，西臨太平洋，面積41萬km2，人口2300萬，北部濕潤，薩克拉曼多河等水量豐沛，南部地勢平坦，光熱條件好，是美國著名的陽光地帶，但干旱少雨，圣華金河流域及以南地區(qū)水資源短缺，全州年徑流量870億m3，其中3／4在北部，而需水量的4／5在南部，是最缺水的區(qū)域。作為全美人口密度最大、工業(yè)和城市化很高的州，水資源長期不足制約了其進一步和諧的發(fā)展。
為了把加州北部豐富的水資源調(diào)到南部缺水地區(qū)，解決城市、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、發(fā)電、旅游、養(yǎng)魚用水以及野生動物保護等，美國聯(lián)邦政府與加州政府建設(shè)了加州北水南調(diào)工程項目。
2、項目概況
北水南調(diào)工程項目主體投資17.5億美元，全部來自長期債券。整個工程建有28座大壩和水庫，22座抽水站和一些發(fā)電站，年調(diào)水量近50億立方米，供加州2023萬人使用。調(diào)水量的70%用于城市，30%用于灌溉360多萬畝農(nóng)田，是目前美國乃至世界距離最長、揚程最高的調(diào)水工程。
調(diào)水工程分兩大部分，一個是聯(lián)邦興辦的中央河谷工程，一個是州興辦的加州輸水道工程。中央河谷工程由國家投資，并由聯(lián)邦內(nèi)政部墾務(wù)局承擔。州調(diào)水工程——加州水道，由加州水利廳設(shè)計、施工和運作。加州水利工程（StateWaterProject,簡稱SWP）是美國最大的州營多用途水利建設(shè)項目。該用水系統(tǒng)由加州水利廳設(shè)計、施工和運作。整個供水系統(tǒng)由二十九個蓄水庫、十八座泵站、四座抽水發(fā)電廠、五座水力發(fā)電廠和九百多公里的輸水渠和管道組成。加州項目的關(guān)鍵存儲設(shè)施是菲澤河上的奧洛維爾水壩（見附件1）和水庫，在薩克拉曼多東北方向120km，水庫總?cè)萘?3億m3。菲澤河是加州最大的河流薩克拉曼多河的一條主要支流。水庫輸出的水流經(jīng)菲澤河，進入薩克拉曼多河，然后流進薩克拉曼多—圣卓昆河三角洲北部。
圣卓瓦昆河三角洲是一片河灣，薩克拉曼多河與圣卓昆河在這里匯合，然后向西流進舊金山灣。加州調(diào)水項目和聯(lián)邦中心谷項目的主要輸出泵站都設(shè)在三角洲南部。輸出的水進入水渠，流過錯綜復(fù)雜的三角洲河水網(wǎng)，到達水渠進口，從三角洲流出的水由兩部分組成：從上游水庫放下來的水和薩克拉曼多河沒有經(jīng)過調(diào)控的徑流水。
加州項目的主要輸送設(shè)施是加利福尼亞水渠，加利福尼亞水渠流經(jīng)中心谷，翻過泰哈奇皮山，進入南部加利福尼亞，總長715km，共有7座泵站，總計提升1170m。
沿加利福尼亞水渠下行大約110km，就是圣路易斯水壩和水庫，這座調(diào)蓄水庫總庫容26億m3，由墾務(wù)局建設(shè)，加州水利廳負責運營，加州水利廳和美國墾務(wù)局共同擁有。這里的全部蓄水都是在有多余徑流水的月份里匯集，而后由水泵輸送形成，在用水量大的季節(jié)按計劃輸送供水。工程運行費用按照合同公式分攤，加州55％，聯(lián)邦45％。
除了加州水渠以外，加州項目還包括3個較小一些的水渠。北海灣水渠和南海灣水渠服務(wù)于舊金山南、北城區(qū)，各自為69km和44km。海岸水渠從加利福尼亞水渠分支出去，走向西南，服務(wù)于中心海岸各個社區(qū)，海岸水渠長160km。
就調(diào)水量比較而言，聯(lián)邦中心谷項目是加州最大的調(diào)水項目。其主要目的是從中心谷調(diào)送灌溉用水。項目擁有并運營5座大型水庫，500多km水渠。在一個典型年度中，項目調(diào)送大約80億m3灌溉用水。
3.項目啟動
工程初步調(diào)查和規(guī)劃研究在上世紀50年代中期完成，1959年州立法機構(gòu)與州長制定了工程建設(shè)管理“授權(quán)法令”，這條法令的關(guān)鍵條款授權(quán)進行以下工作：(1)與地方和地區(qū)機構(gòu)簽訂供水服務(wù)和還款合同；(2)簽訂買入、賣出電力的合同；(3)設(shè)計、建設(shè)、運營構(gòu)成水源開發(fā)和輸送系統(tǒng)的具體設(shè)施；(4)出售長期債券，取得建設(shè)資金；(5)開發(fā)必要的附屬設(shè)施，滿足未來為各個服務(wù)區(qū)供水的需要。
根據(jù)加利福尼亞州，授權(quán)發(fā)行州普通債券必須由全州投票公決決定。1959年立法機構(gòu)通過這項法令，1960年11月普選中投票人批準后生效。
1960年州水利廳與南加州城市水資源區(qū)供水服務(wù)樣本合同談判。后者是一個大型區(qū)域的機構(gòu)，為南加利福尼亞大部分區(qū)域提供服務(wù)。為了讓這項合同為此后的所有合同建立一個模式，在其條款制定過程中投入了很大的力量。合同簽署前要提交立法委員會，經(jīng)公眾聽證會通過。合同于1960年11月簽署。這項行動為與其它用水區(qū)簽訂合同，啟動主要設(shè)計和建設(shè)敞開了道路。
4．項目規(guī)模
在項目規(guī)劃過程中，全面供水目標年度為1990年，水渠規(guī)模的依據(jù)，以1990年達到最大輸送容量為前提。泵站結(jié)構(gòu)按最高水量建設(shè)，但機械設(shè)備分期安裝。城市和農(nóng)業(yè)簽約人在項目規(guī)模方面的唯一區(qū)別是，高峰月份輸水量與全年輸水量的百分比分別假定為：城市11％，農(nóng)業(yè)18％。
初期存儲設(shè)施，奧洛維爾水庫和圣路易斯水庫，能提供1990年遞交水量的75％，隨著項目總需求增加，規(guī)劃將出資開發(fā)所需要的附加水庫。實際上，對于項目的總需求的增長，并沒有像預(yù)測的那樣大，因此并沒有再建設(shè)附加水庫。
5．資本金來源
授權(quán)法令包括17.5億美元普通債券。在當時加州歷史上還是最大的一筆債券。債券以州政府“全部信譽和信用”擔保，以此保障其在國內(nèi)金融市場上的生存能力，但實際上債券還款還是使用從供水服務(wù)簽約人那里取得的收入。州政府的普通債權(quán)僅僅在供水簽約人收入不足情況下作為最后手段使用，多年以來，從來都沒有使用加州普通稅款來還債。
除了普通債券以外，法令還包括一項關(guān)于收入債券的條款。這項條款引用大約25年前30年代中期通過的一項法令，與其構(gòu)成一體。那項法令授權(quán)加州建設(shè)中心谷項目，其中包括一項條款，授權(quán)出售收入債券，籌資建設(shè)。因為30年代普遍的經(jīng)濟困難，所以加州沒有進一步進行中心谷項目建設(shè)，但是安排了聯(lián)邦政府建設(shè)。然而那項州授權(quán)法令還留在法律中，沒使用過。通過把舊有的法令結(jié)合到新的加州調(diào)水項目法令中來，收入債券授權(quán)得以及時實現(xiàn)。
在最初的項目構(gòu)成中，假定收入債券主要用于奧洛維爾水電設(shè)施。然而隨著設(shè)施建設(shè)由北向南進展，隨著普通債券不能滿足初期建設(shè)需要的問題逐漸嚴重，人們開始探討擴大收入債券的使用范圍。結(jié)論是，對于這樣使用債券，并不存在固有的法律限制，而且如果對供水服務(wù)合同結(jié)構(gòu)做出某些改動，收入債券可以既用于水電設(shè)施，也用于調(diào)水設(shè)施。水利廳與債券律師、財務(wù)顧問密切合作，保證金融市場樂于接受這項收入債券。從70年代以來，收入債券一直是項目資本融資的主要來源。
項目早期另一個資金來源是立法機構(gòu)對水利廳的年度直接貸款，這些資金總計約5億美元，90年代中期償清。
圣路易斯蓄水項目由加州調(diào)水項目和聯(lián)邦中心谷項目共同擁有。除了蓄水設(shè)施以外，兩家還共同擁有150km的加利福尼亞水渠。共有的存儲和輸送設(shè)施由美國墾務(wù)局建設(shè)，各自提供資本費用中自己的份額。此后，水利廳依照加州和聯(lián)邦之間的合同運營共有設(shè)施。墾務(wù)局付給水利廳自己份額的運營費用。
聯(lián)邦政府對加州項目奧洛維爾水庫防洪建設(shè)提供撥款。根據(jù)聯(lián)邦法，聯(lián)邦政府負責在全國范圍開發(fā)大型防洪設(shè)施。具體到加州項目，因為加州水庫將提供重要的防洪效益，所以聯(lián)邦政府同意撥付分攤費用份額。這項資金計約占水庫費用的20％。
加州項目的資本金來源，概要如上所述，遠比聯(lián)邦中心谷項目復(fù)雜。正像大多數(shù)美國墾務(wù)局項目一樣，資本金來源于美國國庫。在上一世紀中，墾務(wù)局建設(shè)了幾百個墾殖項目，遍及西部17個州。基本目的是推動半荒蕪地區(qū)的灌溉發(fā)展。為了進一步達到這個目的，聯(lián)邦政府每年從聯(lián)邦稅收中劃撥資金給這些項目，包括加利福尼亞的幾個大型項目。
6．費用償還—總計劃
水利廳回收加州項目建設(shè)、運營費用的基本方法是與地方和地區(qū)用水機構(gòu)簽訂合同。這些機構(gòu)經(jīng)常稱為“用水簽約人”。合同名稱為“水服務(wù)和償還合同”，以便承認協(xié)議的雙向性質(zhì)。一方面，合同明確了水利廳建設(shè)設(shè)施、為簽約人輸送水的責任細節(jié)。另一方面，合同也明確了簽約人定期付款，返還資本費用和運營費用的責任。
所有的初始合同都在60年代中期之前完成了談判和簽署，總計31個簽約人。通過以后的合并，目前有29個。合同或者2035年到期，或者債券償還完成之時到期，兩者之中，晚者為準。合同中有續(xù)期條款。
為了債券持有人的利益，為了簡單化，早在項目初期就決定，在可能的情況下，涉及付費，所有合同的條款都是一致的。于是就開發(fā)了一項在簽約人之間分攤項目費用的統(tǒng)一計劃。分攤辦法的總體目標是，每一個簽約人分攤占總費用的份額，與把水輸送到那里所需要的費用成比例。
水利廳使用所謂“項目利率”，即應(yīng)付債券混合利率。全部項目費用分為兩大類，(1)涉及項目水源開發(fā)的費用，(2)涉及把水輸送到具體簽約人的費用，各自稱為“蓄水收費”和“輸送收費”。
7．蓄水收費
為了回收水利開發(fā)費用，如奧洛維爾和圣路易斯水庫，水利廳總計全部費用，然后對所有簽約人按統(tǒng)一單價收費，不分座落地點。單價乘以每個簽約人用水權(quán)水量，得出這個簽約人的應(yīng)付的蓄水收費。
更具體一些，為了達到還款目的，項目輸出所有的水，按照所謂三角洲總庫觀念，都視為來源于薩克拉曼多-圣卓昆三角洲。這一地區(qū)水的單價稱為三角洲水價。對每個簽約人的蓄水收費等于三角洲水價乘以其合同中規(guī)定的年度應(yīng)得水量。
三角洲水費包括兩個組成部分：資本收費和運營維護收費。兩部分都是固定的，必須依照明確規(guī)定的時間表支付，無論簽約人在某一年中實際用水量多少。涉及這種支付責任的合同，通常稱為“用不用都付錢”。
8．輸送收費
第二類收費是為了回收通過渠道系統(tǒng)送水的費用。輸送費用分為資本費用和運營費用。運營費用進一步分成固定費用和浮動費用。因此，每一個簽約人總的輸送收費由三部分組成：資本費、固定運營費、浮動運營費。固定運營費用為運營設(shè)施的人工費，不考慮輸送了多少水。浮動費用是運行泵站的電費。
為了在簽約人之間分攤各類輸送費用，水渠分成各自獨立的“渠段”。各個渠段長度不等，決定于從一段過渡到另一段的原因。過渡點通常是由于水渠容量變化，或者是流過一個簽約人的服務(wù)區(qū)。加州水渠分為45段。
按照每個簽約人在其所在渠段中有權(quán)取得的水量的比例，給每一個渠段分攤費用，由此決定每個簽約人的資本收費和固定收費。至于浮動費用，其比例取決于每個簽約人在其所在渠段中的用水量。簽約人的總輸送費用取決于他從中取水的所有渠段分派到的費用的總和。與蓄水收費一樣，輸送收費中的資本費用和固定費用必須繳付，無論取水多少。只有浮動部分由實際遞交水量決定。
城市和農(nóng)業(yè)共用的渠段，在輸送償還計劃中作兩項區(qū)分。兩個不同點都是在承認農(nóng)民支付全部項目費用有困難的基礎(chǔ)上通過談判達成的折衷。首先，在1990年前的建設(shè)階段，給了農(nóng)業(yè)簽約人更長的分期償還期，償付其資本費用債務(wù)。他們?nèi)匀灰锻瑯拥臄?shù)額，加上利息，但是付款期限延長了。第二，在某一個渠段的固定費用由幾個簽約人分擔的情況下作計算，分攤比例都取年度用水量比例和高峰月份用水量比例的平均數(shù)，稱為“平均比例”。這種折衷辦法產(chǎn)生于城市簽約人提出以下論點之后：分攤水渠費用應(yīng)該以高峰月份交付水量為基礎(chǔ)，而不是年度遞交水量。
以上分攤辦法的主要目的之中的兩個是：避免在簽約人之間出現(xiàn)交叉補貼，提供分析細節(jié)，以便簽約人審查收費?？偟膩碚f，以上目的都已經(jīng)達到，而且相對而言幾乎沒有簽約人相互之間對費用分攤發(fā)生重要爭議。
與此比較，聯(lián)邦中心谷項目的計費辦法確定經(jīng)歷了遠為特殊的過程。聯(lián)邦法令規(guī)定了殖荒項目收費談判的一般標準，但是其基礎(chǔ)是償付能力和無息資本等因素。在多數(shù)情況下，聯(lián)邦合同不要求固定付款。收費依據(jù)是固定費率乘以實際遞交水量。多年以前簽訂的合同中，對實際運營費用中的通貨膨脹和回收投資都沒有規(guī)定?？梢岳斫?，至今已經(jīng)對聯(lián)邦項目費率確定出現(xiàn)過大量爭議，議會也作過多次努力修改合同。作為一個實際問題，沒有再建新的殖荒項目。
9.簽約人
加州調(diào)水服務(wù)簽約人的規(guī)模差別很大。其中幾個很小，基本服務(wù)于農(nóng)田環(huán)繞社區(qū)的地方性需要。在天平的另一端，南加利福尼亞城市水源區(qū)服務(wù)人口超過全州人口的一半。在29個簽約人中，24個主要服務(wù)于市政和工業(yè)用水，5個主要是灌溉用水。
多數(shù)簽約人，批發(fā)給零售供水機構(gòu)，少數(shù)幾個經(jīng)過兩層或三層批發(fā)才達到零售層次。州一級簽約人的一般做法是把水出售收入和不動產(chǎn)稅一起繳納給水利廳。
10.電力
加州項目既是電力的大用戶，又是大生產(chǎn)者。按照目前送水量，年度平均用電60億kwh，最高80億。項目擁有的設(shè)施平均產(chǎn)出大致也是60億kwh。然而因為電力需求時間和項目設(shè)施產(chǎn)出電力時間之間的時間差，項目必須依靠在商業(yè)電力市場進行交易，以便平衡全年負荷與資源。
可以做到在夜間和周末電費相對低的時段大量開泵抽水。反過來，大量水電出產(chǎn)都發(fā)生在用電高峰，能源價值更高的時段。這樣，項目就可以把重大經(jīng)濟效益轉(zhuǎn)送給簽約人，減少他們的用水付費。
11．水質(zhì)
加州水利合同包括設(shè)定項目遞交水質(zhì)目標的條款。具體目標的依據(jù)是當時使用的聯(lián)邦飲用水標準，那是在許多年以前，合同簽署的時候。除了少數(shù)例外，項目供水一向滿足標準。
在中間若干年中，聯(lián)邦管理機構(gòu)和州衛(wèi)生廳提高了飲水標準，使其更為嚴格。合同中的具體標準沒有更新，但是這很少有實際意義，因為州和聯(lián)邦規(guī)定標準法律地位更高。
有兩項關(guān)鍵原因，致使通過水渠輸送的水潛在降級。第一個是枯水期來自舊金山灣的咸水偶爾侵入三角洲。越來越多的證據(jù)表明，甚至相當?shù)退降娜芙獾V物質(zhì)和有機化合物都會造成不同程度污染，超過新的聯(lián)邦標準。
第二項是，大雨期間農(nóng)田排水可以進入加利福尼亞水渠圣卓昆谷渠段。大部分由聯(lián)邦政府建設(shè)的渠段沒有跨水渠排水結(jié)構(gòu)，因此當?shù)氐乇砼潘魅胨?。農(nóng)業(yè)活動造成的污染受到越來越多的關(guān)注。
多機構(gòu)合作項目正在就至今認定的水質(zhì)問題進行研究，方向是減少進入水系統(tǒng)的污染物流量。
12．項目監(jiān)督
合同要求水利廳持續(xù)為簽約人提供大量信息和數(shù)據(jù)。簽約人還有權(quán)審查項目財務(wù)報表，包括所有支持收費的數(shù)據(jù)。實際上水利廳就項目運營、建設(shè)、財務(wù)做出的所有重大決策都要由水利廳和簽約人之間的溝通來決定。
溝通過程中的一個重要因素是年度報告。這項報告從1963年以來每年發(fā)表。報告總結(jié)有關(guān)項目的所有重要活動，還有內(nèi)容廣泛的財務(wù)表格和作為收費依據(jù)的運營數(shù)據(jù)表格。為了推動溝通，簽約人組織了一個協(xié)會，與水利廳一起工作。他們還全年雇用會計師事物所對財務(wù)報表進行審計。多年來水利廳和簽約人已經(jīng)發(fā)展了極其緊密的合作關(guān)系，其方向是使項目有效發(fā)揮功能。盡管就某些事的分歧始終存在，但是一直還是能夠把問題解決，不破壞項目在財務(wù)上的完整性。
合同經(jīng)歷了多次修改，適應(yīng)條件變化和新問題。最廣泛的修改在1994年采用。當時水利廳和簽約人就大約12個問題進行了一次重要談判。這些修改以“蒙特里協(xié)議”為人所知，因為談判在加州蒙特里市完成。修改解決了缺水期水的分配、南加州終端水庫運營、授權(quán)農(nóng)業(yè)簽約人永久性出售部分用水權(quán)給城市簽約人等問題。修改不涉及項目還款的根本結(jié)構(gòu)。
一般來說，政府機構(gòu)擁有并運營大型公用設(shè)施極為少見。在美國確實是這樣。也許加州項目成功的主要原因來自確立了項目的那項法令，或者說章程。法令明確授權(quán)給水利廳管理項目，包括項目財務(wù)。立法機構(gòu)幾乎不予干預(yù)。廳長可以做出多數(shù)有關(guān)項目管理的決定。甚至項目年度預(yù)算都不必提交立法機構(gòu)。于是廳長、副廳長、專業(yè)人員與簽約人一起工作，享有很大的項目管理自由度和權(quán)限，管理方式類似于多數(shù)公用企業(yè)。
三、收獲與體會
通過對于美國跨流域調(diào)水工程建設(shè)和管理技術(shù)的考察，結(jié)合我國乃至我省跨流域調(diào)水和水資源利用的現(xiàn)狀，我們深切地感到：美國作為一個水資源條件相對比較好的國家，又有多年來投資水利、興修水利的良好基礎(chǔ)，仍然高度重視水資源、調(diào)水和水生態(tài)環(huán)境保護，并采取切實有效的措施保證促進水資源的節(jié)約和保護，比如，政府強有力的組織和領(lǐng)導主導調(diào)水工程建設(shè)，實行優(yōu)惠的投資政策用于水利，健全的水利工程的管理運行系統(tǒng)等，都很值得我們借鑒學習。這次赴美考察主要收獲和體會是：
1、進一步深化水務(wù)管理體制改革，為調(diào)水工程和水資源的可持續(xù)利用提供體制保障。從美國水務(wù)運行情況來看，水資源的統(tǒng)一管理與涉水事物的統(tǒng)籌治理具有體制上的優(yōu)越性。我國水務(wù)管理體制改革的大方向是非常正確的，目前也已經(jīng)初見成效。我們的工作重點是理順城鄉(xiāng)水資源管理體制，在水資源保護、污水處理、中水回用等方面，宣傳發(fā)動很下功夫，具體落實不盡人意。隨著城市化進程的加快，要進一步加強這方面的工作。要切實積極改革內(nèi)部管理體制。美國的純公益性水利工程政府主導，市場配置。我們在水利建設(shè)中，也要一方面積極爭取政府支持，另一方面，政企分開、政事分開，積極推動水利企業(yè)的改組和改造，引進競爭機制，增強運營活力。
2、水資源開發(fā)利用與生態(tài)系統(tǒng)保護實現(xiàn)雙贏。水資源的合理配置需要水利工程的保障，也要注意對于生態(tài)系統(tǒng)的保護。目前我省在跨流域調(diào)水方面，工程建設(shè)任務(wù)還很繁重，也注重生態(tài)環(huán)境的保護。早在南水北調(diào)工程上馬之初，時任國家總理的朱熔基就明確指示：“先治污，后用水”？這方面美國經(jīng)驗也很有助益?？傊谒Y源開發(fā)利用中要注意對于生態(tài)系統(tǒng)的保護，切實抓好落實，不能走先破壞后治理的老路子。
3、切實提高水利工程管理水平，在細節(jié)上下工夫，在落實上下功夫。
長期以來，重建輕管是水利行業(yè)的一大頑癥。目前，雖然對于管理的重視已經(jīng)成為共識，但是在抓好落實上、重視細節(jié)上做得還不夠。美國調(diào)水工程雖然距離長，建筑物多，水量大，但都實行中央監(jiān)控系統(tǒng)。加州調(diào)水工程監(jiān)控系統(tǒng)在薩克拉門托市州水利廳辦公大樓頂樓，亞利桑那調(diào)水工程總部在鳳凰城沿線各點的各種運行參數(shù)都在中央監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)一指揮?？梢钥刂普麄€輸水渠道水位變化。各個管理單位的自動化水平高，管理人員少而精。這方面經(jīng)驗值得借鑒。
4、進一步加強國際跨流域調(diào)水管理技術(shù)的交流和合作，提升我國流域調(diào)水管理技術(shù)水平。一方面要大膽實施水利人“走出去”戰(zhàn)略，開闊視野，具有國際眼光、全球觀念；另一方面，要積極引進新技術(shù)、新管理理念，不斷提升我們的建設(shè)和管理水平。
第6篇 個人培訓學習總結(jié)報告 950字
____年7月5日到7月8日，我有幸參加榆次區(qū)教育局組織的培訓，本次培訓是由晉中學院院長趙介平及其帶領(lǐng)的專家團隊進行培訓的。三天半的培訓，不僅讓我領(lǐng)略了大師的風采，更重要的是讓我感受多多，收獲多多，讓我對閱讀教學有了更準確更深刻的認識。
心得第一句話——“朗誦與朗讀是不一樣的”，趙介平老師一開口就不同尋常，他讓我第一次明確了朗誦與朗讀是兩個不同的概念。朗讀是朗誦的第一步，是脫離書本的實踐活動，需要手勢、眼神、姿態(tài)的配合。朗誦是心理的調(diào)整與情感的醞釀，在深入理解作者的想法，細讀體會作者感情的基礎(chǔ)上把自己設(shè)想成作者的化身，用自己的嘴把作者的感情表達出來，是對文章進行二度創(chuàng)作，自己要變成抒情主人公。
心得第二句話——“學而后知不足，教而后知困”，這是我本次培訓的收獲。從農(nóng)村長大，我的語音不太標準，如后鼻音一直發(fā)不到位，一些復(fù)韻母一直口型變化不明顯;在有感情朗誦課文方面更是不足，每逢指導學生朗誦時總感覺心有余而力不足，對學生只能是愛莫能助。在課上趙老師不僅細致耐心地講朗誦的理論知識，還教給我們許多朗誦的技能技巧，比如如何找重音，如何處理停頓與停連，如何處理音變等等。他一遍一遍給我們示范，一次一次的為我們糾正，讓我們在不同理解、不同表達(朗誦)的過程中領(lǐng)會朗讀的技巧——要“讀出韻腳，讀出音步，讀出意思，讀出言語關(guān)系，讀出意境”。坐在他的課堂上，周身被瑯瑯書聲包圍，我真正感受到了語文之美。
心得第三句話——“教師要傳道授業(yè)”，在培訓結(jié)束后我對自己的朗誦有了信心，目前我區(qū)正在開展“書香校園”活動，我想我應(yīng)該把此次活動中學到的朗讀技能技巧教給學生，學生通過這種訓練既可以掌握語文知識，提高誦讀水平，又可以增強對作品的理解，培養(yǎng)學生的培養(yǎng)人文情懷、人文精神，提升人的文化修養(yǎng)，這種寓教于樂的好方法我們何樂不為呢?感謝區(qū)教委給了我這次學習的機會，我將帶著對誦讀的一貫熱情，將所學帶入日常工作，發(fā)揮效能。
在這幾天的學習中，我們大家一直都被感動著，一直都被吸引著?？崾铍y耐，身兼數(shù)職的趙院長從百忙之中抽出時間來為我們作課，他用那富有磁性的標準的男中音深深地吸引著在場的所有人，我忘不了趙院長平易近人的步步引領(lǐng)，忘不了輔導老師的耐心指導，忘不了我們一起學習的熱鬧場面，此次培訓真乃“不虛此行”！
第7篇 2023年骨干教師培訓總結(jié)報告 2200字
20__年7月16日至25日，我滿懷熱情的來到了有美麗的海濱城市__，來到了國家示范性高等職業(yè)院校__職業(yè)技術(shù)學院藝術(shù)設(shè)計學院。熱情的期望與渴盼，欣喜的加入到20__年山東省高職高專骨干教師培訓班的學習生活中來。雖然只有九天的培訓，但也正是因為這短短幾天，讓我深感收獲巨大，受益終身，感受到了自身成長和發(fā)展的重要性，自覺地樹立終身學習的觀點，不斷地提高自身的素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代職業(yè)教育的需要。
此次我們的學習地點是__職業(yè)技術(shù)學院，現(xiàn)有西校區(qū)(__市黃島區(qū))、南校區(qū)(__市市南區(qū))和中校區(qū)(__市市北區(qū))三個校區(qū)，占地54萬平方米，教職工749人，全日制高職在校生9690人，每年完成各類培訓近20萬人時。設(shè)有海爾學院(機電學院)、軟件與服務(wù)外包學院(信息學院)、生物與化工學院(藍色工程學院)、旅游學院、商學院、教育學院、藝術(shù)學院7個二級學院。與海爾集團等201家知名企業(yè)合作建立校外實訓基地216個。在新加坡、韓國、日本開辟20個海外實訓基地。擁有法國、新加坡、日本、韓國、新西蘭5個海外校友會。經(jīng)過近幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)和改革創(chuàng)新，__職業(yè)學院在__市經(jīng)濟和社會發(fā)展中的地位和作用日益突出，先后成為山東省骨干示范性職業(yè)技術(shù)學院、首屆“中國職業(yè)教育杰出校長”獲得院校、全國職業(yè)教育先進單位、首批國家示范性高等職業(yè)院校。榮獲第六屆高等教育教學成果獎國家級二等獎2項，省級一等獎2項、二等獎2項、三等獎1項。
學校優(yōu)美的環(huán)境，以及學校為了此次培訓也做出了巨大的付出，這也才使得我們有了很好的條件能好好接受和吸納知識。此次培訓主要以專題講座、交流探討等多種形式進行，老師們淵博的知識、精湛的技能水平、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，深深感染了我們每一位學員，激勵著我們往更高的知識水平努力進發(fā)。通過大師們的言傳身教，我了解了很多本專業(yè)領(lǐng)域的新理念新知識，開拓了眼界，也很好的提高了自身的專業(yè)水平。
學習期間，__的天氣一直較為涼爽，為學習提供了良好的環(huán)境，一回想這段時間里能聆聽各位專家、教授的報告，專業(yè)教師的講解，以及這幾天的點點滴滴，讓我感受到了專業(yè)知識和團隊協(xié)作的的重要性。學習期間分別聽取了孟憲思，王澤輝，岳曉泉等專家的不同風格、別具精彩的報告，收益頗多?？梢哉f，每一天都聽到不同類型的講座，每一天都能感受到思想的啟迪。作為一名教育者，我受益匪淺、感想頗深。他們的講座為我今后的工作起到了很好的指導作用。 現(xiàn)根據(jù)幾天的學習感悟，總結(jié)如下：
一、 教育觀念的更新
第一天，是孟憲思院長關(guān)于職業(yè)教育的新理念及改革發(fā)展趨勢的精彩報告，在報告中給我們傳播了先進的職業(yè)教育理念，使我們耳目一新。我意識到了職業(yè)教育課堂改革必要性，要打破教師教學生學的傳統(tǒng)觀念，現(xiàn)在的課堂設(shè)計要以工作過程為主線，讓學生置身于工作流程中，提前適應(yīng)將來的工作崗位，以學生為主體，教師引導的作用，突出學生技能的培養(yǎng)。此次培訓更新了我的教育思想，為我以后的教學工作起到了一個很好的指導作用，但也促進我不斷的思考：作為職業(yè)教育的主要實施者，對我們教師自身的專業(yè)素質(zhì)尤其是自身頂崗工作能力的提高方面，我們要下大辛苦去做的事還有很多！
二、 專業(yè)技能的提高
九天的時間，我們主要學習了用3d軟件制作室內(nèi)效果圖的方法和利用軟件制作動畫的技術(shù)。幾位專業(yè)課老師精彩到位的講解、耐心細致的輔導，都給我們留下了很深的印象，使我們無論在專業(yè)知識和技能上都有了巨大的提高。尤其是曹磊老師將他個人豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗恰當?shù)娜谌虢虒W中，使我們從工作流程角度有了清晰的認識，再配合上對軟件基礎(chǔ)操作的詳細介紹，幫助我們從縱深和橫向兩個維度建立了飽滿的知識體系，在此要再一次對他們一個月的全心付出表示感謝！
三、 同行交流
這次參加培訓的老師們都是來自全省各市的一線骨干教師，九天共同的學習生活，已經(jīng)使我們之間建立了深厚的友誼。學校不但為我們提供了好的學習環(huán)境，也為我們學員之間交流討論提供了很多寶貴的機會。課程其中，穿插了一下午的拓展訓練，班車帶我們到達讓人向往的金沙灘，拓展訓練讓我們彼此間由陌生到熟悉，由沉默到微笑示意，由孤立無援到成群結(jié)隊，甚至有了默契，或者友誼。便感謝這樣的海邊陽光，讓我們放下原來的自己，全新的環(huán)境好像讓每個人更容易放松，更容易呼吸。
通過交流和討論活動，我們獲得了很多教育教學管理方面的成功經(jīng)驗，拓寬了自己的視野！通過學校組織的拓展訓練，使我們更深刻的理解團隊協(xié)作的重要性，在今后的工作中，我會將在藝術(shù)設(shè)計學院和兄弟學校學到的新理念、好方法帶回學校，及時地為學校的建設(shè)和發(fā)展出謀獻策。
很感謝學院給我這次培訓的機會，也感謝__職業(yè)技術(shù)學院以及諸位優(yōu)秀的老師，讓我這一趟培訓收獲滿載?！安唤?jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香?！弊鳛楣歉山處熍嘤枌ο螅诮窈蟮娜兆永?，我將不斷地學習理論知識，用理論指導教學實踐，研究和探索教育、教學規(guī)律，把科研和教學結(jié)合起來，做一個專家型、學者型的教師，使自己具有所教學科知識方面的前瞻性。這樣，才能培養(yǎng)出新時期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學生。學習是我自身提高政治思想素質(zhì)、補充更新專業(yè)知識的最好途徑，我將用終身學習來引領(lǐng)自己的專業(yè)成長，努力成為一名優(yōu)秀的教師。
實際上我想這次學習帶給我的影響與體會絕不是這短短的兩頁紙可以涵蓋的，有更多的東西是需要我抓緊時間去整理、去體會，然后用最快的速度付諸行動，更好的幫助學生學習好專業(yè)知識。 我想這才是對學校、對老師最好的回報！
第8篇 09年9月入黨積極分子思想?yún)R報：培訓收獲和總結(jié)報告 1250字
敬愛的黨組織：
人生的追求是什么？我的追求又是什么？前幾天有幸聽了校黨校原副校長的精彩的論述，受益匪淺。老師從三個大方面闡述了人生的最崇高追求及其實踐方式方法：人生最崇高的追求是什么；最崇高的追求與偉大的理論武裝；最崇高的追求與實踐。課中及課后我深深的感受到我們作為年輕一代肩負的歷史使命是多么的沉重，尤其作為_____大的學子，作為_____大學子中入黨積極分子中的一員。
今年我被班級同學選為我們班又一屆入黨積極分子，我很高興，也深知這是同學們對我的期望及鼓勵，同時又是一種壓力。那么，作為入黨積極分子，我要做的還很多。
一、端正入黨動機，體現(xiàn)黨的先進性和高戰(zhàn)斗力
或許以前對黨還沒有很深的認識，所以就談不上入黨更就沒有其動機了。通過這么多年的接觸和著幾次課程的學習，我對黨有了個全新的認識。上輩的人長說，沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國，而如今，我們可以斬釘截鐵的說：沒有共產(chǎn)黨就沒有現(xiàn)代化的今天?，F(xiàn)如今人民的生活水平發(fā)生了翻天覆地的變化，中國的國際地位越來越突出，這些都是共產(chǎn)黨的功勞。黨對于中華民族，對于中國，對于中國人民，是不可或缺的。所以我向往黨，一心一意想加入黨，因為我想為實現(xiàn)共產(chǎn)主義理想，獻身共產(chǎn)主義事業(yè)，全心全意為人民服務(wù)而要求入黨。如今，我要做的就是提升自身價值，做好一名優(yōu)秀的入黨積極分子，了解和深入探討黨的作用，切實深入到同學實際學習生活中，做好模范帶有作用，體現(xiàn)入黨積極分子的高效戰(zhàn)斗力。
二、下定決心，堅定信念，以黨員標準嚴厲要求自己
熟記黨對黨員的標準：“三個代表”的標準，它是政治、社會實踐和立身做人的標準；現(xiàn)實貢獻的標準；經(jīng)得起長期社會實踐考驗的標準。在實際學習生活中，從點滴做起，從小事做起，從身邊做起。找出自己與標準的不足之處，以高度的自覺性，正確認識自己，嚴于解剖自己，明確在哪些方面達到了條件，哪些還需克服和解決，一步一個腳印的把自己鍛煉成為一名合格的共產(chǎn)黨員。
現(xiàn)在，我作為班級的班長，要顧全大局，觸及到每個同學，在抓緊學習的同時，處理好課外的活動。首先就林大的工業(yè)設(shè)計周活動。組織好同學們盡快找出我們自己優(yōu)秀的作品，以公平公正的原則篩選出最佳之作，協(xié)助他們辦好活動。其次就是九月份的青島實習。安排分配好前期工作，包括聯(lián)系旅行社，訂票，線路確定，乘車，熟悉地圖，掌握青島主要地點，了解實習內(nèi)容等。這是一項有些繁瑣復(fù)雜的工作，我一定要督促大家按時保量完成。再次就是九十月份的設(shè)計類競賽活動，鼓勵大家多多參加，設(shè)置獎項激勵大家踴躍報名并多多投稿?？赡苁前嗉壡皟赡甑膱F結(jié)和積極性沒培養(yǎng)好吧，班里的氛圍不是很好，總有些人獨立與集體之外，這也是我沒做好他們的思想工作，今后，我在負責好工作之余，多多和他們溝通，鼓勵他們投入到社會和集體。這也是我今后的一個工作重點。
三、從現(xiàn)在做起
熟記入黨積極分子的責任，以先進模范為榜樣，嚴格要求自己，爭取得到上級組織的信任與注意，接受組織的監(jiān)督栽培，早日加入到黨組織。
以上是我在入黨積極分子培訓第一課中的收獲和總結(jié)匯報，懇請黨組織給予批評、幫助。
匯報人：
第9篇 小學教師培訓工作總結(jié)報告 1250字
新的起點需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導，這次培訓就是一面很好的旗幟，在思想、行動和實踐工作上給了我切實的指導和鼓勵。讓我有了明確的定位、堅定的信念、奉獻的精神、良好的心態(tài)、高度的責任心、熱愛學生的行動、進取的意識并且不斷地規(guī)范自己的行為，做一名真正合格的教師。
“教師”一個平凡而又偉大的職業(yè)，在經(jīng)過了開學前的一次新教師培訓之后我終于踏上講臺成為了一名教師。那時的興奮難以言表因為終于可以站在講臺上去實現(xiàn)自己的人生價值，把自己所學的知識傳授給學生。轉(zhuǎn)眼間三個月過去了，我也漸漸體會到了作為一名教師的酸甜苦辣。
這次組織的新教師培訓，對我們都非常有意義，因為我們工作過了就能有切身的體會。短短的三天培訓非常短暫寶貴，內(nèi)容涉及很多：有新時期師德行為規(guī)范培訓，教科研、班主任工作、少先隊工作專題講座，還有__縣有效課堂規(guī)范年綜述及學生心理輔導與家庭教育的講座。
新的歷史階段，新的形式對我們小學教師隊伍建設(shè)提出了更高的要求。作為新時代的教師，只有具備全面的素質(zhì)，才能培養(yǎng)出適應(yīng)21世紀需要的社會主義新人。通過新時期師德行為規(guī)范培訓，我懂得了比“學高為師，德高為范”更重要的，還是對自己所從事的職業(yè)的價值和意義的深刻認識和堅定信念，這是21世紀教師素質(zhì)的最重要的方面。教師必須時刻牢記自己肩負的社會和歷史責任，不斷提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，自覺維護教師職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學生、廉潔從教、精心育人、團結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新。
關(guān)于教科研的講座給我留下了很深的印象。教師教書是一方面但是科研也很重要，我們要學做一名研究型教師。對于我們新教師來說可能參與一個大的課題比較難，但是科研意識卻不能忘記，它應(yīng)該伴隨著我們的成長。因為這種實踐加理論的科學方法可以加快我們的成長速度。例如，我們的教后感。把每次的成功之處和不足、困惑記錄下來。可以方便我們從中找到不足，總結(jié)經(jīng)驗。當然，不足要通過教育專著或者向?qū)＜摇⒗辖處熣埥探鉀Q。
通過培訓我也對班主任和少先隊工作有了更深的認識。班主任工作在學校教育和管理中占據(jù)著非常重要的地位，它是溝通學校教育、家庭教育和社會教育的橋梁，是聯(lián)系所有任課教師的紐帶。_校長給我們組織的分小組設(shè)計班級班徽、班歌、班名的活動，更是讓我們從實踐中了解到了一個班級團結(jié)凝聚的力量是無窮的。
對于我們這些新老師來說如何與家長溝通是一個難題，學生心理輔導與家庭教育的講座給我們帶來了幫助。使我們對家庭教育的意義有了進一步的認識，家庭教育并不是孤立的，它與學校教育、社會教育緊密配合，共同形成了我國社會主義的嚴密的教育體系。家庭教育是學校教育的基礎(chǔ)，社會教育是學校教育的補充和繼續(xù)，家庭教育亦有一種社會職能。
作為一名新教師，要做到為人師表，我還有許多地方要學習，我將以老教師們?yōu)榘駱樱∈亟處煹穆殬I(yè)道德，刻苦鉆研。在教學中，我會努力去工作，豐富自己，讓自己成為學生學習的引導者、促進者，而在生活中成為他們的朋友，爭取早日成為一名合格的人民教師。
第10篇 文明禮儀舉止培訓總結(jié)報告 3950字
1.文明禮儀舉止培訓總結(jié)報告
隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，文明禮儀在人與人的關(guān)系中發(fā)揮著越來越重要的作用，它滲透在我們生活中的點點滴滴，一點一點的改變著我們的生活，同時也改變著自己和身邊的人。人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。有禮走遍天下，無禮寸步難行。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。
禮儀是表示敬重的儀式，它包括儀表禮儀、著裝禮儀、儀態(tài)禮儀、接待禮儀、禮貌用語，它對我們每個人都是門必修課，禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強調(diào)互動，互動看結(jié)果；禮儀是溝通技，巧溝通強調(diào)理解；禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標準。對中國人來講禮儀是一種自我修 煉，是律己行為，管住自己，獨善其身；禮儀要求人和人打交道保持適當距離，距離產(chǎn)生美感，適當?shù)木嚯x是對對方的尊重。
禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)；從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認為像氣質(zhì)一樣是天生的，認真學習后，我才進一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的行業(yè)，個人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟與社會效益。
在生活中，要學會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，似乎我都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，聲量適中表達清楚，簡明扼要。所以，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。
在這次禮儀學習后，我明白原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位。馬克思說，人是社會關(guān)系的總和，你做任何事情，做農(nóng)民也好，做工人也好，做企業(yè)家也好，做官員也好，做學者也好，做學生教師也好，你肯定要和別人交往，既然要跟別人交往，你就要有交往的藝術(shù)，所以學習禮儀有助于交往，你說話你得會說，什么話能說，什么話不能說，它有游戲規(guī)則，我們要通過自己的學習和觀察，通過自己的修養(yǎng)來提升自己的禮儀方面的知識，提升自己的禮儀方面的品位，增進自己的人際交往！
細節(jié)決定成敗，也許一個微小的細節(jié)決定了一個人的第一印象。俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。所以，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)，在人際交往中也應(yīng)該有一定的規(guī)矩。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意，也要學會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準備好筆和紙，及時記錄。
當開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西，與領(lǐng)導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不可求的機會呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹慎，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強禮儀這方面的學習，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界，并且還要做到學以致用。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們規(guī)范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重。所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學習，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶提供質(zhì)的服務(wù)，個人與集體共同成長。
2.文明禮儀舉止培訓總結(jié)報告
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。本學期選擇學習大學生禮儀這門選修課，我對此感到無比的榮幸。因為，這樣一門課程對我們的生活至關(guān)重要，它不僅告訴我們作為當今大學生應(yīng)該擁有一個怎樣的思想道德水平、文化修養(yǎng)，而且告訴我們應(yīng)該怎樣更好的立足社會、適應(yīng)社會的需求。大學生禮儀，這是一個很廣的話題，它包括了大學生適應(yīng)社會生活的諸多方面，從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強道德實踐應(yīng)注意禮儀，使人們在敬人、自律、適度、真誠的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。
在開始的課程中，老師給我們就講到了作為一名大學生來說我們應(yīng)該擁有一個端莊的外表。老師告訴我們在我們走出大學生活后，我們要踏進社會，需要在社會中立足，我們要求值，要面試，要進行人際交往。我們應(yīng)該擁有怎樣高尚的行為規(guī)范。于是，老師首先給我們講到了作為大學生要有一個好的言談舉止，要禮貌對人，態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；要學會尊重他人。用于要恰當。
接著，老師給我們講到了我們應(yīng)該具有一個端莊的儀表，服裝，頭飾，臉面等方面的問題，還自己帶了眾多的日常生活用品為學生做示范。又給我們講到了大學生應(yīng)該具有的正確的行為舉止、分別沖站姿、坐姿、走姿、待人、接吻、握手等多方面的內(nèi)容。還給給我們講到了眾多有觀公眾場合中的眾多生活禮儀。比如說：乘車禮儀，旅游觀光禮儀，飯店用餐禮儀等眾多方面。
最后老師給我們重點介紹了餐桌禮儀，告訴我們接受別人的宴請時應(yīng)該怎樣，怎樣用餐，怎樣就坐。也告訴我們在邀請別人在家做客時應(yīng)該如何布置，如何準備菜單，如何邀請客人。怎樣安排坐次，怎樣接待客人等禮節(jié)。
通過這樣豐富多彩禮儀課的學習，感覺到受益菲淺，覺得這樣的禮儀課學習增加了我們在以后尋找工作的路途中增加了就業(yè)機會，能夠以文明的言談舉止待人接物。
3.文明禮儀舉止培訓總結(jié)報告
人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。個人言行在社會活動中應(yīng)與其身份、地位、社會角色相適應(yīng)。員工的禮儀形象是知識水平、修養(yǎng)、風度的反映。作為社會的一份子，也是對整個社會的法律、社會道德、行為規(guī)范遵守程度的外在體現(xiàn)。作為職業(yè)人或公司禮儀不只需要每位員工得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止，而且，更需要有良好的精神風貌。員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象，更重要的是沒有禮儀就沒有事業(yè)的成功！
從7月21日開始，公司對我們部分員工做了關(guān)于《商務(wù)禮儀與有效溝通》的培訓，至7月29日，已講了五節(jié)課的內(nèi)容。
首先感謝公司為我們提供了這個提升自我的平臺，也感謝公司為我提供了這么好的一個鍛煉自我、展示自我的機會。經(jīng)過這四天的培訓，我覺得收益頗豐，也有許多需要總結(jié)的地方。
其次我要特別感謝三個人：第一個是我的領(lǐng)導李蔭惠李總，在培訓課件的幾次修改工作中，他對我耐心的指導以及在我緊張時對我的引導；還有我的同事王雅文，在做課件過程中給過我細心的幫助；再有就是我的同事王永建，在為期一周的培訓課件準備工作中對我的支持與陪伴。沒有他們，就沒有我今天的培訓成績！
培訓第一節(jié)課，我的心里很緊張。因為坐在臺下的都是各部門領(lǐng)導、前輩和同事。這是我第一次做為一名講師，站在講臺上。雖然緊張，但更多的我想的是此刻我是講師，我一定要為臺下聽課的人負責。因為，我的表現(xiàn)直接關(guān)系到課程的質(zhì)量，關(guān)系到人們的學習效果。從小我就特別尊敬和羨慕自己的老師，盼望有一天，自己也能有這樣的機會，萬眾矚目，瀟灑而自信的把自己所知道的知識與思想傳達給更多的人。那將是多么自豪、多么幸福啊。想到這里，我平復(fù)了緊張的心緒，從容而自信地講解著。不知不覺中，30分鐘的課程結(jié)束了，臺下傳來熱烈的掌聲，此刻，我有了十分的獲得感！
禮儀不是空洞的口號，她體現(xiàn)于生活、工作的點點滴滴，體現(xiàn)于個體生命活動的方方面面。本周禮儀培訓以來，我聽到更多的是：您看，您請，您先，您好。大家交談中少了人前背后的家長里短，談的更多的是工作的配合與支持、加油與鼓勵；看到更多的是著裝的整潔規(guī)范，儀態(tài)的從容與穩(wěn)重。
通過本次培訓授課，我豐富了更多人的知識，更豐富了自己，成長了自己！
第11篇 中青年干部培訓感受和收獲總結(jié)報告 4950字
1.中青年干部培訓感受和收獲總結(jié)報告
近日，_______在中央黨校（國家行政學院）中青年干部培訓班開班儀式上發(fā)表重要講話，對干部尤其是年輕干部提出了提高“七種能力”的明確要求。通過深入學習領(lǐng)會，我感到，這“七種能力”，聚焦解決實際問題，遵循干部成長規(guī)律，體現(xiàn)了____的殷切期望和深情囑托，為我們成長奮斗指明了方向、規(guī)劃了路徑。作為年輕干部，要不斷把自己從“小白”變成“大咖”，將“我害怕我不行”轉(zhuǎn)為“沒有我不行的”。
以“吾日三省吾身”的自律，總結(jié)提升。古往今來，凡成大業(yè)者都以“省”字來修身。曾子曰：“吾日三省吾身：為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習乎？”對于年輕干部來說，特別適用，尤其是基層年輕干部，只有通過對自己不斷反省，才能提升為民辦事的能力。比如，在接待群眾來訪時，有沒有做到反思“耐心傾聽，詳細記錄”以“我是群眾的親人”的角色切入，尋找解決難題的辦法。又比如，在解決群眾矛盾時，有沒有做到反思“妥善處理矛盾，解決實際問題”的過程陪同，最終贏得群眾信賴，筑牢干群“魚水情”。再比如，在每日打卡學習中，有沒有做到反思“不能紙上談兵，應(yīng)當付諸于實踐”的結(jié)果運用，不斷地完善自己的人格。因此，年輕干部，請多用“三省”法寶，必將變成一名時代的“優(yōu)秀的戰(zhàn)士”。
以“不拋棄不放棄”的執(zhí)拗，克服困難。努力不一定成功，放棄一定失敗。記得電視劇《士兵突擊》的許三多，從沒進過軍營，因看見坦克時“舉手投降”被連長反感，入營后，因笨拙被老鄉(xiāng)視為“肉中刺”，到后來憑借憨厚的“不拋棄，不放棄”的執(zhí)拗勁，用六個月時間完成了一件所有人都認為不可能完成的任務(wù)，贏得了全連的認可，一步步，從一個“孬兵”變成了一個“好兵”。跳出故事，作為一名基層年輕干部，在面對當下脫貧攻堅的“硬骨頭”時，抱著“啃下硬骨頭不勝不還”的決心尋找突破點，解決問題、克服困難、精準落實，從“我不會”到“我會”，成為全面建成小康社會的“排頭兵”。
以“我可以沒問題”的信心，干好事業(yè)。勇敢的人常說：我能行！懦弱的人愛說：我不行！心理學家也告訴我們：永遠不要低估心理暗示的強大力量。2023年初，面對突如其來的新冠肺炎疫情大考，假如當時我們因為害怕而退縮，沒有經(jīng)歷而畏懼的話，此刻的你還能悠然自得坐在電腦跟前瀏覽網(wǎng)頁，用手機刷著抖音和頭條嗎？正是在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導下，堅持生命至上、人民至上的理念，眾志成城、齊心協(xié)力，才能在疫情大考中化危為機，贏得這來之不易的抗疫成果。因此，作為年輕干部，在面對新的困難和挑戰(zhàn)時，一定以“我可以沒問題”的信心，不斷激勵自己，主動作為，在一次次挑戰(zhàn)中戰(zhàn)勝自己、戰(zhàn)勝困難，始終堅持為人民利益和幸福而努力奮斗。干好事業(yè)的同時，要有釘釘子精神，抓鐵有痕、踏石留印，穩(wěn)扎穩(wěn)打向前走，過了一山再登一峰，跨過一溝再越一壑，不斷通過化解難題開創(chuàng)工作新局面。
“吾日三省吾身”的自律，使人進步；“不拋棄不放棄”的執(zhí)拗，讓人解決困難；“我可以沒問題”的信心，激勵干事激情。年輕干部，加油干，沒有我不行的！
2.中青年干部培訓感受和收獲總結(jié)報告
在中青年干部培訓班上，_______去年和今年先后三次發(fā)表重要講話，可見對中青年干部要求很高、期望很高。在去年3月1春季學期開班式上，____重點強調(diào)了理想信念；在9月3日秋季學期開班式上，____重點強調(diào)了斗爭精神；今年10月10日，____再次在中青班開班式上發(fā)表重要講話，重點強調(diào)要提高解決實際問題能力，并詳細列出了中青年干部需要提高的七種能力，深有感觸，從注重修 煉“七心”來提高政治能力方面，談心得。
俗話說，軟肩膀挑不起硬擔子。正如_______在“開學第一課”中強調(diào)的那樣，年輕干部要不斷提高解決實際問題的“七種能力”，想干事能干事干成事。的確，作為年輕干部的我們，唯有不斷增強“想干事”的自覺、堅持練就“能干事”的本領(lǐng)，方能實現(xiàn)“干成事”的最終目標。
增強“想干事”的自覺，做到“敢為天下先”。干部干部，“干”字當頭，只有做出真真切切的事情，干出實實在在的業(yè)績，我們才能當好人民心目中的公仆。作為干部，如何干事？這就需要我們有想干事的激情，想干事是一種態(tài)度，想干事更是一種責任。正是有想干事的愿望，才會有去干事、要干事的行動，也因此有干事的責任擔在肩上。這種想干事的思想，要源于本心、出于真情，還要發(fā)自內(nèi)心、見自真心，不是為了個人目的去干事，而應(yīng)為了實現(xiàn)“國家富強、民族振興、人民幸?！钡闹袊鴫襞Ω墒隆＝衲晔巧钲诮?jīng)濟特區(qū)建立40周年，我們看到的是驚人的特區(qū)飛躍，而這些飛躍的成果其實都是一批批深圳人抱著“敢為天下先”、抱著“想干事”的激情去努力實現(xiàn)的。因此，作為年輕干部的我們，要不斷增強想干事的思想自覺，并將它作為自己的信仰和追求，始終堅定立場、把好方向，以這份想干事的激情去實現(xiàn)干成事的目標。
練就“能干事”的本領(lǐng)，做到“重任敢擔當”。空談?wù)`國，實干興邦。有了想干事的自覺，還需不斷練就能干事的本領(lǐng)。年輕干部要成才、成大事，首先需要做到的是善學善思，要把學習作為自己的終身課題，勤于學、樂于學，學習黨的各種理論、學習國家各項政策、學習業(yè)務(wù)知識，向書本學習、向領(lǐng)導同事學習、向生活實踐學習，通過學習和思考不斷提高自己能干事的本領(lǐng)。除此之外，想要磨煉能干事的真本領(lǐng)，我們還應(yīng)不斷錘煉自己不畏艱險、不懼苦難的意志。中華民族的偉大復(fù)興絕不是輕輕松松、敲鑼打鼓就能實現(xiàn)的。當前，我們面臨著各種重大挑戰(zhàn)和考驗：新冠肺炎疫情防控、決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅、“十四五”規(guī)劃的到來……這就要我們以“越是艱險越向前、越是艱難越擔當”的行動去奮發(fā)勇為，將自己鍛造成為烈火真金，讓自己在干事創(chuàng)業(yè)“硬擔子”面前真正扛得起來、頂?shù)眠^去。
追求“干成事”的目標，做到“事事有著落”。想干事、能干事，最終的目標都是要干成事。人民對美好生活的向往就是我們的奮斗目標，作為年輕干部的我們，就要為著這個目標去努力干成事。這些干成的事并不一定要多么偉大、多么驚人，我們可能身處在最基層，可能在最平凡的崗位上做著最平凡的事情，但無論如何，我們要知道，這是應(yīng)該擔起的責任、是必須牢記的使命，我們要從每一件小事的落實開始，一點一滴，事事有回應(yīng)、事事有著落。我們還要時刻記住，所要干成的事都是為人民服務(wù)之事，所要干成的事都是讓人民滿意之事，因此，要胸懷人民至上的為民情懷，全心全意為人民服務(wù)、真心真意為群眾辦事。群眾所思所想、所急所盼的事情我們都要放在心上，認真對待，不僅辦成更要辦好，只有“干成的事”被人民點贊和認可了，我們所追求的目標才算得以完成。
3.中青年干部培訓感受和收獲總結(jié)報告
日前參加市委組織部第26期青年干部培訓班，經(jīng)數(shù)日學，得三思：
一思：民為邦本，本固邦寧。政之所興在順民心，政之所廢在逆民心。_______指出：“人民群眾對美好生活的追求就是我們黨的奮斗目標。金杯銀杯不如老百姓的口碑。干部好不好不是我們說了算，而是老百姓說了算”。青年干部本身都來源于群眾，所以更要扎根群眾，說群眾的話，不打官腔；聽群眾的聲，知曉民意；做公道的事，真心為民。工作中多替來辦事的群眾想一想奔波的辛勞，是不是起大早從鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕過來的，是不是已經(jīng)跑了好幾天好多趟還是沒有辦好；還要多替來辦事的企業(yè)想一想上級各類扶持企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策有沒有落實，根據(jù)規(guī)定該減免的費用有沒有減免，該簡化的手續(xù)有沒有簡化；多替結(jié)對幫扶的困難群眾想一想家里吃穿夠不夠、小孩上學費用夠不夠、生病了由沒有錢看、養(yǎng)老保險有沒有及時繳等等。
二思：敦本務(wù)實，夙夜在公。崇尚根本，注重實際，謀求發(fā)展、盡心竭力。_______指出：“要腳踏實地、真抓實干，敢于擔當責任，勇于直面矛盾，善于解決問題，努力創(chuàng)造經(jīng)得起實踐、人民、歷史檢驗的實績?！鼻嗄旮刹吭鶎?，位于改革發(fā)展工作的第一線，更需要擔負起責任，不辱使命，在每一個工作崗位都要實實在在地干好工作，不圖虛名，不做表面文章，不好大喜功。如負責招商工作就踏踏實實，從基礎(chǔ)信息收集、項目跟蹤、邀請客商考察、合同洽談簽約，招引幾個像樣的項目，而不是平時不努力，年底時靠包裝應(yīng)付考核；如負責窗口審批，就要鉆研法規(guī)政策，了解實際情況，做到法規(guī)條款一口清，真實情況心中有，方便辦事群眾與企業(yè)；如從事信訪工作，就要掌握信訪政策，熱情接待信訪群眾，詳細了解訴求，真心實意幫助群眾解決難題，把各類矛盾化解的在基層和萌芽狀態(tài)，保一方穩(wěn)定。
三思：澹泊寡欲，克己奉公。實澹泊而寡欲兮，獨怡樂而長吟。_______指出：“腐 敗問題對我們黨的傷害，嚴懲腐 敗分子是黨心民心所向，黨內(nèi)決不允許有腐 敗分子藏身之地?！蔽覀兦嗄旮刹看蠖歼€處于事業(yè)的起步期，在這紛繁復(fù)雜的社會中，可能會面臨各式各樣的誘惑，如金錢、美色、權(quán)力等等，這些誘惑都真真切切的考驗著青年干部意志。所以青年干部只有徹底和貪欲劃清界限才能保證健康成長，要慎思篤行，每開展一項工作，都要思量自己的行為有沒有超于紀律、法律的界限；要防微杜漸，防止溫水煮青蛙，要從吃飯講排場、坐車講檔次、追求奢侈品牌等不起眼的地方注意起來，防止向享樂主義方向轉(zhuǎn)變；要是非分明，在利益誘惑面前，千萬不可糊涂，堅持鮮明立場，堅決與腐 敗行為作斗爭，維護黨和政府的良好形象。
4.中青年干部培訓感受和收獲總結(jié)報告
懷揣著一顆興奮而虔誠的心，肩負著自豪而光榮的使命，榮幸地參加了本次培訓班。盤點著數(shù)日來的收獲和啟迪，我發(fā)現(xiàn)自己得到了一筆終身受益的寶貴財富。
這些天的學習培訓對我來說，是一次全新的體驗和經(jīng)歷。也許是優(yōu)秀學員云集的緣故，學習 班里始終洋溢著一種進取開拓的氣息。正是在這種氣氛的感染下，我倍感珍惜這次學習，把它看作是一項工作，一個責任，認真做好筆記，摘錄主要觀點，始終以積極的態(tài)度投入其中。在學習和培訓中，我不斷汲取知識養(yǎng)分，接受信仰的洗禮，聆聽北大等教授的親自授課，思想得到啟迪，觀念得到轉(zhuǎn)變，理念得到更新，知識得到充實。同時，邊聽邊思考，將新觀點、新思想與食品藥品監(jiān)管工作實際結(jié)合起來，力求適應(yīng)不斷變化和發(fā)展的時代需求，牢牢掌握工作的主動權(quán)。對于此次培訓主要有以下幾點感悟：
一、樹立終身學習和修身學習的觀念
學然后知不足，“學習的敵人是自己的滿足，要認真學一點東西，必須從不自滿開始”。我雖然平時工作積極性主動性很高，但理論基礎(chǔ)有差距，這種差距不可能在短時間就能消除，因為任何學習都不可能一步到位的。所以我想要以這次培訓為新的起點，設(shè)法克服時間和體力上的不足，克服畏難情緒和退縮情緒，始終保持學員的角色，扎扎實實地日積月累，將自己的學習意識和學習熱情始終保持在現(xiàn)在的精神狀態(tài)。堅持不懈地進行系統(tǒng)學習，努力做到三個“統(tǒng)一”，堅持學習政治理論與學習教育教學實踐的統(tǒng)一，堅持學習科學文化與提高自身素質(zhì)的統(tǒng)一，堅持實現(xiàn)自身價值與服務(wù)人民的統(tǒng)一，以不斷提高自己的知識品位、人格品位和智能品位，以促進在工作中領(lǐng)導能力的不斷提升。
學習是一種政冶責任。通過加強學習是樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀的根本，也是每一位黨員干部理論上成熟、政治上成熟的基礎(chǔ)?？茖W的世界觀不是天生的，覺悟要靠理論來解決，理論要靠學習來解決，避免自己面對錯綜復(fù)雜的國際局勢，面對西方的民主思想、巨大的物質(zhì)刺激而迷失方向。只有不斷學習，樹立正確的世界觀和人生觀，才能始終保持清醒和執(zhí)著，自覺抵制不良的意識形態(tài)。同時學習本身就是工作，現(xiàn)在的時代是信息化時代，學習和工作須臾不可分離，因為新情況新問題的頻出，在工作中如果不精通自身的、熟習前沿的、掌握相關(guān)的知識就無法創(chuàng)造性地開展工作。
二、突破依靠經(jīng)驗處理事情的瓶頸，建立新的思維模式
當下的日常工作中我們常常習慣于靠經(jīng)驗辦事，結(jié)果有好有壞，為什么出現(xiàn)這樣的問題？我們現(xiàn)在所面臨現(xiàn)狀是時代和環(huán)境的多變，領(lǐng)導管理日益講究的`是科學化和專業(yè)化，單依靠傳統(tǒng)經(jīng)驗?zāi)Ｊ绞沁h遠不夠的，這就對每個人思維方式發(fā)生挑戰(zhàn)，它要求每一個人特別是必須用戰(zhàn)略思想審視社會的轉(zhuǎn)型和環(huán)境的深刻變化，必須改變過去那種封閉、單向性的管理思維，樹立開放、平等、民主、法冶的思維方式，開拓、創(chuàng)新、提升自我的行政管理能力。
三、理論與實際相結(jié)合，走創(chuàng)新之路
學習理論不是走形式、做樣子，學習黨的基本理論知識也并不是要簡單地背誦一些詩句、文章，而是要領(lǐng)會其精神實質(zhì)，努力掌握其中的立場、觀點、方法等，學以致用，做到理論與實際、學習與運用、言論與行動相統(tǒng)一，用理論指導自己的行動，善于在工作中不斷總結(jié)，將自己的實際經(jīng)驗提升到理論認識的高度，使自己的實踐更有依據(jù)。保持“問題-學習-反思-實踐-總結(jié)-再實踐-提升”這樣的循環(huán)往復(fù)，螺旋上升的良性循環(huán)軌跡。
第12篇 醫(yī)院骨科護士培訓總結(jié)報告 1800字
為加快科室護理隊伍素質(zhì)建設(shè)和人才培養(yǎng)，規(guī)范在職護士繼續(xù)教育，優(yōu)化護理人員知識結(jié)構(gòu)，提高護理專業(yè)水平，提升護理服務(wù)質(zhì)量，我科去年根據(jù)醫(yī)院護理部分層級培訓要求，制定了一系列培訓目標及要求，特別是通過這一年迎接我院“三甲復(fù)審”的準備工作，讓我們懂得我們面對的不僅僅是醫(yī)院的榮譽，更重要的是我們作為醫(yī)院一員的責任與義務(wù)，我們骨一科護理隊伍以此為契機，狠抓護理服務(wù)質(zhì)量，嚴格落實規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓練，打造出一支具有凝聚力的護理隊伍，現(xiàn)將我科護理培訓工作總結(jié)如下：
一、 首先在護士中樹立終身學習的理念。
告訴護士護理工作與病人的生命息息相關(guān)，護理質(zhì)量的高低是保障病人安全的首要條件之一，護士的業(yè)務(wù)水平直接影響著護理質(zhì)量。在科內(nèi)努力創(chuàng)造濃厚的學習氛圍，適時，適地開展各種學習活動，把如何提高護理人員的技術(shù)水平作為管理重點來抓。
二、 成立科室培訓組織，抓好培訓質(zhì)量管理
成立骨一科護士培訓管理小組，由護士長擔任組長，護理骨干組成一支培訓組織。根據(jù)我科發(fā)展要求和護理人員自身特點設(shè)定培訓計劃并組織實施，且定期對培訓開展工作情況進行督導，不斷探討和完善各種培訓方法，把實用性、有效性作為培訓的目標。充分發(fā)揮小組的職能，負責督導科室新入職護士、夜班準入護士、輪科護士的培訓，按計劃組織科室的理論和技能培訓及考核，并對培訓效果進行反饋和評價，確保培訓工作順利進行。
三、采取多種培訓方法，向多元化培訓靠近。
采用授課、演示、討論等方法，使培訓工作更具有科學化，做到“學有所用”。本年度共舉行了業(yè)務(wù)小講課12次，護理個案查房12次，基本技能培訓及?？萍寄芘嘤?2項，急救知識及技能培訓3次。針對護理人員急救反應(yīng)薄弱還重點培訓了簡易呼吸囊及多人急救技能的配合，并進行了多人急診的入院的搶救演示。
四、 落實護士規(guī)范化培訓和繼續(xù)護理教育。
加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務(wù)，嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質(zhì)量，對不同年資，能力的護士進行不同的培訓，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣，并做好“傳、幫、帶”的工作，目前我科臨床護理人員分四個層級：即n1(經(jīng)驗護士)n2(初級責任護士)n3(高級責任護士)n4(?？谱o士)。除了按要求分層級培訓外，我們工作5年內(nèi)的護士也參加由護理部組織的統(tǒng)一的規(guī)范化培訓，現(xiàn)參加規(guī)范化培訓護士有4人，每月參加讀書月考，本年度無考試不合格人員，本年度護士“三基”理論知識達標率為100%，基本技能合格率100%。
五、制度、預(yù)案、疾病護理常規(guī)培訓
對我科護理人員加強制度、預(yù)案、疾病護理常規(guī)的培訓，通過對往年護理經(jīng)驗的總結(jié)，結(jié)合本年度我科室實際情況，重新完善修訂了護理工作制度及各層級護理崗位說明，明確各級各類護理人員職責。 根據(jù)護理部制定的各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，嚴格要求每一個護士認真模擬演練，通過真實的演練，大大提高了我科護土應(yīng)急反應(yīng)能力、急救技能，同時進行多種形式急救程序、心肺復(fù)蘇、急救約物知識、急救儀器使用培訓等。搶救儀器、藥品、應(yīng)急設(shè)備定人負責、每日檢查、及時維修，保證隨時處于備用狀態(tài)。
六、教學能力的培養(yǎng)
從n1層級護士開始，我們即著手對培養(yǎng)護理人員教學能力的培養(yǎng)，尤其是護士長和護理骨干的培養(yǎng)。我科業(yè)務(wù)學習、查房、科內(nèi)技能操作等大多數(shù)教學均由科室護理骨干承擔，在準備課件和精心備課中，他們的教學能力得到鍛煉和升華。
七、法律法規(guī)知識培訓
積極組織我科護士參加醫(yī)院組織的各項法律法規(guī)知識培訓，我科本年度也組織多次法律法規(guī)培訓，以護士條例、醫(yī)療事故條例及其他相關(guān)法律法規(guī)為藍本，通過多媒體講解、案例分析等方法對護理人員進行培訓，尤其是新入職護士。讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)在護理理念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，使護理人員懂法、用法、依法，以減少醫(yī)療事故的發(fā)生 存在不足及改進措施：
1、層級培訓細化工作做得還不夠細致
2、缺乏對培訓效果的評估，有落實不到位的現(xiàn)象。
3、缺乏新業(yè)務(wù)、新知識的開展。下一年度加強科室護理人員創(chuàng)新意識的培養(yǎng)
在過去的一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯@與護理部的領(lǐng)導和指導是分不開的，我們的培訓工作還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，在新的一年里，以迎接“三級復(fù)審”契機，我們努力打造出一個優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護理隊伍，使護理工作再上新臺階。
第13篇 2023年度干部教育培訓個人工作總結(jié)報告 3000字
__年中央提出大規(guī)模開展干部教育培訓以來，我縣本著“注重實際、注重實效、注重特色”的原則，牢牢把握縣委、縣政府中心工作對干部素質(zhì)需求的變化，認真謀劃，精心組織，突出重點，大規(guī)模、多渠道、高質(zhì)量地開展干部教育培訓工作，取得了較大成效。
一、堅持以考促學，全面提高領(lǐng)導干部能力素質(zhì)
建立“以考促學”機制，強化領(lǐng)導干部學習培訓，提高綜合素質(zhì)和執(zhí)政能力。
1、精心選擇考試的對象。對新提任領(lǐng)導干部實行政治理論水平任職資格考試。制定出臺了《關(guān)于建立黨政領(lǐng)導干部政治理論水平任職資格考試制度的意見》，每年對新提拔領(lǐng)導干部和近期縣管后備干部進行專門政治理論水平任職資格考試，嚴格把好領(lǐng)導干部的入口關(guān)。至今已對__名新提拔的縣管領(lǐng)導干部和__名參加中青年干部培訓班的縣管后備干部進行了政治理論水平任職資格考試，其中有_名新提拔干部因考試不合格被延長試用期一年，_名被調(diào)整工作崗位，在廣大干部中引起了較大反響。對全縣縣管干部實行政治理論測試。從__年底開始，連續(xù)兩年對縣管領(lǐng)導干部進行政治理論測試，并把考試成績反饋給領(lǐng)導干部本人及所在單位，使他們感到有一種壓力。對鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道領(lǐng)導干部實行崗位業(yè)務(wù)知識考試。組織編寫了《鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道農(nóng)業(yè)領(lǐng)導崗位業(yè)務(wù)知識手冊》和《鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道城建領(lǐng)導崗位業(yè)務(wù)知識手冊》，制定出臺了《__縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道領(lǐng)導干部崗位業(yè)務(wù)知識考試制度》，要求所有鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道現(xiàn)職領(lǐng)導干部必須在二年內(nèi)通過崗位業(yè)務(wù)知識考試，考試不合格者將被扣分、辭職或降職處理。在去年__月底重點組織對農(nóng)業(yè)、城建兩個崗位的__名縣管領(lǐng)導干部進行了考試，今年將推行到鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道所有的領(lǐng)導崗位。通過考試促使鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道的領(lǐng)導干部加強崗位業(yè)務(wù)知識的學習，提高業(yè)務(wù)水平和執(zhí)政能力。
2、合理確定考試的內(nèi)容。精選“以考促學”的內(nèi)容，突出內(nèi)容的針對性。領(lǐng)導干部任職資格考試主要突出：黨章、黨的理論知識和歷史知識，履行工作職責所應(yīng)具備的理論、業(yè)務(wù)及法律知識。領(lǐng)導干部政治理論測試主要突出：中央重要會議和有關(guān)文件精神、年度國內(nèi)外重大時事政治、縣內(nèi)的重點工作和中心工作。鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道領(lǐng)導干部崗位業(yè)務(wù)知識考試則側(cè)重于領(lǐng)導干部應(yīng)知應(yīng)會的崗位業(yè)務(wù)知識和政策法規(guī)。
3、注重考試結(jié)果的運用。建立制約機制。對新提拔的縣管黨政領(lǐng)導干部必須在試用期滿前取得任職資格證書，第一年未取得證書的，延長試用期一年，第二年未取得證書的，取消任用資格。鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道現(xiàn)職縣管副職領(lǐng)導干部對第一次考試成績不合格者，按照《關(guān)于領(lǐng)導干部免職、辭職、降職制度的暫行規(guī)定》予以扣分，并參加下一年度考試，考試仍不合格者，應(yīng)辭職或降職。建立激勵機制。對通過考試的近期后備干部，在兩年內(nèi)提拔使用的，可以不參加新提拔領(lǐng)導干部政治理論水平任職資格考試，考試成績作為提拔使用的重要依據(jù)之一。把考試成績記入領(lǐng)導干部學習檔案，作為衡量領(lǐng)導干部基本素質(zhì)的重要內(nèi)容和干部任免、獎懲的重要依據(jù)。
二、堅持爭創(chuàng)特色，實施企業(yè)家素質(zhì)提升工程
為培養(yǎng)造就一支思想政治素質(zhì)高，熟悉經(jīng)濟管理和國際慣例，適應(yīng)國際國內(nèi)競爭需要的復(fù)合型企業(yè)家隊伍，從__年開始，用三年時間，每年安排__萬專項資金，對全縣__家規(guī)模企業(yè)的企業(yè)家進行大規(guī)模、全方位、多途徑的培訓，全面實施素質(zhì)提升工程，不斷提高企業(yè)家市場競爭和管理創(chuàng)新能力。到目前為止，培訓企業(yè)家和企業(yè)經(jīng)營管理人員__多人次，成效顯著。
1、活化載體，突出培訓的靈活性。舉辦高級研修班，組織__名實力型企業(yè)、大型商貿(mào)企業(yè)的企業(yè)家和經(jīng)營管理人員到北京大學進行企業(yè)戰(zhàn)略管理高級研修。開設(shè)實用知識講座培訓。邀請專家學者開設(shè)實用知識專題講座_次，培訓__人次。舉辦短期輪訓班。外派__名規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)高級管理人員，分__期赴__學院、__學院等高校進行短期素質(zhì)輪訓。開展實地考察學習。赴蘇州等地學習考察，實地感受發(fā)展成果，親身體驗成功做法。
2、按需施教，突出培訓的針對性。分區(qū)域組織培訓。改變以往分配培訓名額到各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道的做法，由企業(yè)相對比較集中的鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道自行組織培訓，在躍龍街道和西店鎮(zhèn)分別組織轄區(qū)內(nèi)規(guī)模企業(yè)單獨辦班，解決了以往組織難、管理難的問題。分層次組織培訓。按照企業(yè)規(guī)模的大小，分別舉辦培訓班。對實力型企業(yè)、大型商貿(mào)企業(yè)的企業(yè)家和經(jīng)營管理人員，由分管副縣長親自帶隊開展企業(yè)家戰(zhàn)略培訓。對規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)高級管理人員，則側(cè)重的開展提高經(jīng)營管理水平和企業(yè)自主創(chuàng)新能力培訓。結(jié)合中心工作組織培訓。圍繞縣委提出要加快商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展，把__打造成為__南部物流中心，組織__名商貿(mào)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營管理人員和鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道工貿(mào)管理干部開展專題培訓。
3、強化聯(lián)系，突出培訓的廣泛性。依托高等院校的師資力量，濃厚的學習氛圍，選擇培訓機構(gòu)，開展培訓。在__大學、__學院、__學院等高校，舉辦培訓班_期，培訓企業(yè)家和企業(yè)經(jīng)營管理人員_人次。與職業(yè)培訓學校合作，聯(lián)合舉辦培訓班，突出培訓的專業(yè)性和針對性。與__市埃爾工商職業(yè)培訓學校合作，聯(lián)合舉辦為期兩個月的全國經(jīng)營師任職資格考評__培訓班，__名學員取得了任職資格證書。
三、堅持自主選學，推行綜合素質(zhì)“菜單式”培訓
圍繞提高領(lǐng)導干部五種能力，結(jié)合領(lǐng)導干部的培訓需求，摸清不同層次、不同部門、不同性別、不同年齡干部對培訓的不同要求，開展菜單式培訓，突出教育培訓的個性化、差別化、特色化、專業(yè)化，增強教育培訓的針對性與實效性。
1、精心設(shè)置課程菜單，突出培訓內(nèi)容的“個性化”。緊緊圍繞縣委提出的“五五舉措”，結(jié)合縣委縣政府的中心工作和干部群眾關(guān)心的熱點、難點和焦點問題，確定培訓菜單，下發(fā)給各單位、各部門，干部根據(jù)自己需求自主選擇。培訓內(nèi)容涉及到“三個代表”、科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會等方面的思想，科學執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政等方面的理論，新型工業(yè)化、城市化與城市現(xiàn)代化、經(jīng)濟國際化等方面的知識。同時也要學習現(xiàn)代科技、領(lǐng)導科學、文學藝術(shù)等方面的知識。在__年我們推出了《現(xiàn)代化進程中的“三農(nóng)”問題》、《危機管理》、《如何面對媒體》等七期專題培訓菜單。今年我們計劃推出《公務(wù)員法》、《統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展與加快新農(nóng)村建設(shè)》、《循環(huán)經(jīng)濟與社會發(fā)展》等六期專題培訓菜單，供領(lǐng)導干部選擇。以后根據(jù)干部學習需求對菜單進行充實、調(diào)整。
2、精心設(shè)置師資菜單，突出師資力量的“專業(yè)化”。我們在充分發(fā)揮黨校教師主體作用的同時，先后聘請省內(nèi)外黨校、高等院校專家、教授授課，邀請市級以上領(lǐng)導、部門負責人及優(yōu)秀村干部現(xiàn)身說法，介紹具體的工作方法和經(jīng)驗。去年邀請__人大常委會副主任__、中國民營企業(yè)家促進會會長__、中國文聯(lián)副主席__、浙江省特級專家__教授來__講座，開闊了我縣領(lǐng)導干部的思路，提高理論水平和業(yè)務(wù)能力。邀請了__市委副秘書長、市農(nóng)辦主任、浙江省委黨校副校長__教授、浙江傳媒學院教務(wù)處處長__教授、上海市委黨校經(jīng)濟學部主任__教授等一批專家學者前來授課，受到了廣大領(lǐng)導干部們的歡迎。
3、精心設(shè)置時間菜單，突出培訓時間的“自主化”。每年分期分批分月安排培訓菜單，實行“專題組班、自主擇訓、滾動培訓”，要求縣管干部每人每年至少參加二門課程的學習，較好地克服了工學矛盾。去年菜單式培訓效果明顯，培訓縣管干部1698人次，另外有21位縣管領(lǐng)導干部參加了全部專題的培訓。
在取得初步成效的同時，也應(yīng)當看到，與新形勢新任務(wù)的要求相比，我縣干部教育培訓工作還存在一些問題和不足，主要是：教育培訓的機制還不夠完善，抓落實的措施不夠有力；現(xiàn)代化教學方法和手段運用不夠，干部教育培訓資源的整合還不夠，等等。這些問題，應(yīng)該引起重視，采取有力措施，切實加以解決。
第14篇 社工培訓學習總結(jié)報告 5800字
1.社工培訓學習總結(jié)報告
在7月10日、11日我參與了諾亞方舟交流平臺舉辦的關(guān)于社工正面文化的培訓，從字面上我們可以看出這次培訓是導人向正面的、積極的方面思考，激勵向美好進軍，事實上，活動中的確傳達了這樣的理念，且比想像的更讓賦予了激情，更富有意見，整個培訓以體驗式進行，讓每個人感受到愛的氛圍，支持的力量，讓每個體會到自身的重要性，感受到自身的價值。
兩天的培訓讓我感受很多，學習很多，進步很多，從每一個體驗中，從每一個細節(jié)中，從與別人的相處中。
從自身而言，原本的我是一個很不自信的人，在這個環(huán)境中讓我看到了鼓勵的眼神，聽到了有力的聲音，感受到了支持的力量，在整個過程中，給我最深刻的印象是能量圖及15秒鐘的能量分享，雖然自己沒有站到那個椅子上得到所有支持，但這個場景卻在我的心里上演了無數(shù)遍，讓我不斷的找到自己好的一面，增加了我的自信心；而在整個過程中最讓我感動的是帶領(lǐng)者，他們熱情、他們認真、他們有力量，阿峰、阿文、高虹，還有為我們的培訓付出的每個一工作人員，他們讓我體會到了作為社工的價值，社工是可以改別人的，因為他們改變了昨天的我，相信從他們身上學到的那種熱情、那種鼓勵、那種力量、那種專業(yè)，同樣會去改變我們的服務(wù)對象。
從專業(yè)上講，這次培訓讓我們學到了很多專業(yè)理念與專業(yè)技巧，比如說帶領(lǐng)者不斷強調(diào)的“我們每一個人都很重要，我們每個人都是有能力的”、“我們可以發(fā)變他人的”、“謝謝你”、“你很棒”，這些看很來很平常卻有時候讓我們忽略的東西。
在帶領(lǐng)過程中，他們將這個理念靈活運用在每個活動中，每一個細節(jié)中，使這種理念與他們自身融為一體，使每個正面、積極的東西在他們身上散發(fā)出來，去影響我們，而從我自身來講，在平時的工作更會不自覺將自己定位的老師的角色上，這一點是很值得我學習的。
從活動設(shè)計上，從低層次到高層次，每一個層次又緊扣主題，整體顯得很完美，作為一個參與者，兩天的切身體驗讓我感到了每個人都是重要的，在我們之間沒有高低之分，每個人都在能量的，雖然能量不同，但每個人都有自己值得學習的地方。兩天的培訓讓我舒服，心情愉快，成長也成為了順其自然。
很感謝這我們提供這樣一個平臺，讓我們?nèi)ンw驗、讓我們?nèi)W習，很感謝諾亞方舟所有的工作人員，讓我們的學到你們的知識與態(tài)度，相信您們這幾天的汗水不白流，我們會將種精神傳遞下去，傳給我們的同工，傳給我們的服務(wù)對象，讓他們一同感受正面的力量，感受到自己的價值與力量，讓每一個人去改變，讓每一個人去改變別人。
2.社工培訓學習總結(jié)報告
自開展的本次社會工作培訓班，為我們搭建了一個全面接受社會工作概念的學習平臺，兩天的培訓既有教授傳達的理論知識，也有上海、嘉興一線社工的體驗交流，對我個人來說受益匪淺：一方面是對社會工作這個概念有了全新的認知，對社工從事的內(nèi)容范疇和對象有了更準確的認識，另一方面，對我市的社會工作發(fā)展充滿了期待，同時感覺壓力不小困難不少。
一、若隱若現(xiàn)，“潛水大軍”迎來正名佳機。
社會工作作為社會管理的重要組成部分，其實在我市早就存在，并形成良好的發(fā)展態(tài)勢，比如各類矛盾調(diào)節(jié)站（室）、各類志愿服務(wù)活動、各類弱勢群體幫扶活動等等。只是所有這些工作都基于有關(guān)行政部門的工作條線下衍生出來的工作手臂，并未單獨地存在于某一個民辦非企業(yè)注冊機構(gòu)中，換言之，他們做著社會工作或者類似社會工作，卻沒有一個合適的恰當?shù)呐c社會工作相應(yīng)的稱呼。
在中央及各級地方政府日益重視對社會管理的創(chuàng)新，千方百計地提高社會管理科學化水平這樣一個大環(huán)境下，“潛水大軍”迎來了正名的佳機，社會工作相應(yīng)地迎來了自己的春天，我們需要做的就是建立并發(fā)展民辦非企業(yè)單位，推進社會工作的專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展；引進或培育專業(yè)的社會工作人員，加強專職社工隊伍建設(shè)；制定并完善各項社會工作制度，形成科學合法的工作機制、考評機制；加大對社會工作的財政扶持，確保社會工作留得住人，辦得成事等等。
二、叔同精神引領(lǐng)，助推社會工作發(fā)展。
用長遠的目光來看，隨著社會發(fā)展、社會管理的需要，社會工作機構(gòu)將逐漸實現(xiàn)對民生問題的全方位覆蓋，只要有不和諧因素的制造環(huán)節(jié)，就會配備起相應(yīng)的社工機構(gòu)。在助推社會工作發(fā)展上，應(yīng)該可以結(jié)合全市正在倡導的“凡事認真勇猛精進”的李叔同人格精神。
首先，建立一個機構(gòu)并不是一朝一夕能水到渠成的，望而生畏止步不前還是勇猛精進敢作敢當，全在態(tài)度決定一切。比如我個人最近申報了平湖市“陽光小屋”青少年成長服務(wù)中心這個社會工作機構(gòu)，前后經(jīng)歷頗為豐富：最早跟民政局到嘉興學習取經(jīng)跑了一趟，回來我和我們領(lǐng)導民政局跑了三趟，在理清思路，明確目標后，籌備提交材料過程中，行政服務(wù)中心民政窗口又來回跑了四趟，期間電話聯(lián)系多次，不懂了問，出錯了改，耗時一個多月終于完成申報。通過申報，我總結(jié)得出只要認真對待一個事情，認真去處理每一個環(huán)節(jié)，再難的事情也是能辦好、辦成功的。
建立機構(gòu)后真正發(fā)揮職能功效的還是里面的工作人員，所以選人是關(guān)鍵。選什么樣的人，除了社工必須具備的吃苦耐勞、樂于助人、專業(yè)素養(yǎng)高之外，還必須以此人是否辦事認真，敢于擔當作為衡量標準。董金娣主任課堂中展示的所有案例都有一個共同點，那就是任何一個個案的成功，都是建立在社工人員幾十次甚至上百次的上門談心、電話聯(lián)系等服務(wù)基礎(chǔ)上，這就要求我們的社工必須是一個凡事認真，不輕言放棄的人。
有了機構(gòu)，有了合適的工作人員，還需要與之相配套的各類政策、工作機制、法律條規(guī)的出臺。在制定各項政策制度時，一定要先認真學習他人精華，比如學習上海等地的先進管理制度，再結(jié)合本地本部門的實際，大膽創(chuàng)新，勇于實踐。只有科學的人性化的政策、制度才能引導好社會工作開展，保護、激勵社會工作人員。
三、整合資源，提供充足的財政支持。
社會工作的對象主要為弱勢群體或者需要給予更多關(guān)心的特殊群體，在開展過程中往往涉及心理疏導、法律維權(quán)、就業(yè)就醫(yī)幫扶、矛盾調(diào)解等等，這系列工作不是單個社工機構(gòu)能出面出人就能解決的，尤其在我們縣市區(qū)一級的社工機構(gòu)，更加顯得人力資源的匱乏。此時，就需要各單位相互協(xié)作，整合資源，多管齊下，出人出謀給予配合，才能將問題有效化解。另外，任何一個維護社會穩(wěn)定、服務(wù)群眾所需的工作機構(gòu)，沒有足夠的財力支撐，都將舉步維艱。單憑以項目養(yǎng)人養(yǎng)機構(gòu)是遠遠不夠的，這就需要政府在扶持各類社會工作機構(gòu)建立的同時，也要考慮適當?shù)呢斦a助，能配備相應(yīng)的獎勵激勵政策，正確引導好社會工作機構(gòu)健康有序地發(fā)展。
董金娣主任在培訓課上說過，社會工作是一項巨大付出之后收獲巨大成就感的工作，那么就希望大家一起攜手共進退，認真對待，勇猛向前，在探索中成長，在成長中壯大。
3.社工培訓學習總結(jié)報告
20__年7月2日至4日，我參加了20__年社區(qū)工作者培訓班，雖只有短短的幾天時間，但課程內(nèi)容相當豐富，有社會工作實務(wù)原則的介紹，社會工作和社區(qū)互助的關(guān)系，社會工作實務(wù)的交流，還有分組案例討論分析，十分切合社區(qū)工作實際。
培訓中，每位老師帶來的專業(yè)報告都十分精彩。老師們生動的講解，舉出一個個貼近生活的案例，結(jié)合具體事件，加以理論的運用，把我認為很繁瑣的問題變得有條有理，使我收獲頗多。
在所有課程中，讓我記憶最深的是上海大學社工系范教授給我們帶來的社區(qū)工作實務(wù)原則專題報告，范老師用幽默詼諧的語言講述了他在生活、工作中接觸的實例，他用心理學的知識和方法解決問題的技巧讓我們得到很多啟發(fā)。通過他的講座，是我們了解到面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們要尊重每一位居民，耐心傾聽居民的訴說，讓居民把情緒發(fā)泄出來，把不滿訴說出來，從細微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務(wù)。
分組案例討論和集中點評，讓我們分享到社區(qū)同仁的社會工作經(jīng)驗交流和與老師共同解析案例，學會面對出現(xiàn)矛盾和問題，如何著手進行處理解決，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，使我受益匪淺。
這次培訓，包含了在社區(qū)工作中所需要的各種理論知識和實踐經(jīng)驗，讓我們學到了寶貴的工作經(jīng)驗。我深刻的體會到，作為一名社工，不僅要有一顆服務(wù)居民的心，還應(yīng)具備社會工作專業(yè)知識及心理學、社會學等多學科綜合知識，要熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識及個案、小組、社區(qū)、社會工作行政等社會工作方法。作為新時期的社工，我們更應(yīng)該以創(chuàng)新的理念在社區(qū)這個基層崗位上發(fā)揮它應(yīng)有的作用，在日常工作中腳踏實地，勇挑重擔，努力提高服務(wù)居民的本領(lǐng)和水平，為民排憂解難，為民多辦實事，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng)；民有所求、我有所為”。
4.社工培訓學習總結(jié)報告
前幾天，我有幸參加了區(qū)社工委組織的社區(qū)居委會主任、服務(wù)站站長干部培訓班。進行了一次系統(tǒng)全面的社區(qū)知識及業(yè)務(wù)知識培訓。
本次培訓活動提高了我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，讓我作為一名社區(qū)工作者受益非淺?？偟膩砜矗敬闻嘤柊嘀笇枷朊鞔_，教學內(nèi)容集中，社區(qū)工作者精神飽滿，學習認真，具體有這樣幾個突出特點：
1、領(lǐng)導重視，組織得力。這期培訓班，區(qū)社工委做了大量準備工作，在培訓班開學典禮上，區(qū)社工委書記到會參加了開班典禮，并做了動員講。
2、重點突出，內(nèi)容緊湊。這期培訓班的學習內(nèi)容緊緊圍繞社區(qū)工作實際，重點學習了社區(qū)自治與基層民主、社區(qū)隊伍與志愿者隊伍建設(shè)、社會管理的創(chuàng)新與發(fā)展、社區(qū)建設(shè)的理論與實踐、社會組織建設(shè)理論與實踐、加強和創(chuàng)新社會領(lǐng)域黨建工作、中外社會建設(shè)理論與方法及其相關(guān)政策等內(nèi)容。
3、社區(qū)工作者們遵守紀律，學習認真。區(qū)社工委的領(lǐng)導和各社區(qū)工作同志都能按照要求按時報到并參加學習。特別是第一天上課，同志們到的比較齊，絕大多數(shù)同志學習態(tài)度端正，學習目的明確，能夠自覺遵守培訓班有關(guān)規(guī)定，按時聽課，保持了較好的課堂秩序，表現(xiàn)出了社區(qū)工作者良好的組織紀律觀念和的精神風貌。
經(jīng)過三天的培訓學習活動，我有以下幾點心得及感想：
一、社區(qū)工作，舉足輕重，責任重大。
通過這次學習，首先給我的印象就是社區(qū)就是一個小社會，社區(qū)工作涉及到政府工作的方方面面，責任重大。各部門都對社區(qū)工作提出了具體的要求，并對今后工作的開展做了指導，總的感受就是黨和國家對社區(qū)工作相當重視，同時經(jīng)過這幾年的工作實踐，覺得社區(qū)群眾對社區(qū)各項服務(wù)職能的要求也隨著群眾意識的發(fā)展不斷提高，對我們提出了更新、更高、更具體的要求。
我們工作的好與壞，上牽涉到黨和國家政策的落實和各職能部門工作的開展，下影響著千家萬戶的群眾利益和生活，我感到身上的擔子是十分沉重的，加強了我的責任感、使命感。
二、社區(qū)工作要圍繞服務(wù)主題。
服務(wù)群眾，方便群眾，造福群眾，是社區(qū)一切工作的根本出發(fā)點和落腳點。社區(qū)工作包羅萬象，大到婚喪嫁娶，小到衣食住行。人民生活水平的不斷提高，也使群眾在各方面的需求不斷的變化和發(fā)展。
我們作為社區(qū)工作者，要充分掌握人民群眾的所想所需，本著服務(wù)于民的宗旨，開展各項工作。深入群眾了解民情民意，結(jié)合我社區(qū)工作特點及工作需要，為群眾解決緊急的問題。我社區(qū)的各項工作，都要緊緊圍繞著為居民“服務(wù)”這個主題。
三、開展社區(qū)工作，需要新理念、新思路、新方法。
黨和政府提倡和諧社會，而社區(qū)是社會的基本組成部分，是社會的細胞，細胞的和諧才能保證整個社會、國家的'和諧。社區(qū)作為基層工作的最前沿，是黨和政府與群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶。
我們社區(qū)所管轄的屬于老舊小區(qū)，是豐臺區(qū)惠民工程項目的小區(qū)，老舊小區(qū)節(jié)能改造、自來水改造、環(huán)境綜合整治都進入我們的社區(qū)，社區(qū)工作變得日益繁重復(fù)雜起來。時代的發(fā)展，形勢的變化，要求我們開拓創(chuàng)新，強化載體建設(shè)，寬思路、多渠道的為民服務(wù)。積極探索為民服務(wù)的工作方法、工作理念、工作思路。
四、社區(qū)工作要求社區(qū)干部提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風，提升自身的服務(wù)意識。
新的時期對我們的社區(qū)工作者提出了更高的要求，我要不斷的學習，提高自身的政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、文化業(yè)務(wù)素質(zhì)、組織管理素質(zhì)、心理和身體素質(zhì)。
作為一名剛上任不久的社區(qū)主任，我更應(yīng)該多深入群眾，聯(lián)系群眾，了解民情民意，樹立為群眾無私奉獻的思想觀念，做到進百家門，解百家難，暖百家情。同時，要充分發(fā)揮我們年齡的優(yōu)勢，牢固樹立為民服務(wù)的宗旨，解放思想，不斷開拓進取，為社區(qū)工作注入年輕的、積極的、更新的因素，成為社區(qū)工作的生力軍。
經(jīng)過這三天的學習，我深切的感受到各級領(lǐng)導對社區(qū)工作和社區(qū)干部的重視，我更加有信心和決心做好自己的本職工作，更好的為居民群眾服務(wù)。為我們和諧社區(qū)建設(shè)和居民群眾多做事，做實事。
5.社工培訓學習總結(jié)報告
5月18日至23日，昭通市民政局組織了以昭通市民政局基層政權(quán)科、社工孵化基地、昭通市惠民社會工作服務(wù)中心負責人及部分項目負責人的考察組先后深入廣東、四川等地參觀學習。同時與廣東省社工師聯(lián)合會友好協(xié)商，初步達成了由廣東省社工師聯(lián)合會無償組織專家、督導團隊支援昭通，為昭通市社會組織和社工人員進行為期7個月的督導培訓。通過這次考察提高我們對社工的認識，明確自身的工作目標，認識昭通本土機構(gòu)發(fā)展存在的問題，規(guī)劃孵化中心運營與社工組織發(fā)展。
在廣州為期三天的考察學習中，我們走訪了廣州社工聯(lián)合會，它由七十三家社工機構(gòu)總部組成，每個機構(gòu)在服務(wù)領(lǐng)域中都有自己的特色，有的機構(gòu)在此進行外展服務(wù)。
人民街大新家庭綜合服務(wù)中心，這是一個人員混合型社區(qū)，該社區(qū)共居住著8752位居民，其中老人有八百多位，人民街大新家庭綜合服務(wù)中心有計劃地將每周開展的活動內(nèi)容做成海報張貼在社區(qū)的宣告欄，到活動開展時會有很多人來參加，以此說明在該社區(qū)居民對社工的認知度足夠深，也表明家綜服務(wù)中心開展的活動對居民們起著積極的作用。
在四川省都江堰市參觀了上善社會工作服務(wù)中心、都江堰市華循社會工作服務(wù)中心與都江堰市社會綜合福利院，讓我們體會到災(zāi)后重建離不開市委的大力支持，在都江堰市各社工組織常聯(lián)合在一起做活動，比如義演......
通過這次學習考察，我們深刻認識到了以下幾點：
①無論是社工組織還是孵化中心的整體發(fā)展都離不開市委支持，發(fā)展的過程中有較硬的財政力量支撐社工明天的發(fā)展才會是美好的；
②每個社工組織必須要有強大的團隊力量與富有能量的帶頭人，機構(gòu)發(fā)展過程中才能讓一線社工看到正能量與希望；
③每個地區(qū)要想讓一線社工做得更好，必須要有無數(shù)次專業(yè)或者跨專業(yè)的培訓，以此激發(fā)社工在開展活動中有自己的創(chuàng)新能力；
④減少社工的流失性必須從社工的薪資待遇與福利著手，比如市委可出臺關(guān)于社工待遇的相關(guān)文件；
第15篇 新教師入職培訓工作總結(jié)報告 2400字
為期一學期的新教師培訓，則使我一下子有了信心。他給了我一種方向，給我引了一條路，漸漸使我撥開了眼前的一層一層的迷霧，使我對教師這個職業(yè)有了較深刻的認識，而且獲得了更專業(yè)的業(yè)務(wù)知識，使我從思想上，業(yè)務(wù)水平上，都有一定的提高。
作為一位剛上崗的新教師，我認真對待每一次培訓，從授課的老師那里吸取經(jīng)驗教訓，從而實實在在地內(nèi)化為自身的教學思想，規(guī)范著自己的教學行為。通過培訓，我慢慢的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，并逐步適應(yīng)了教師這一角色。在這里，我想談?wù)勎遗嘤柡蟮膸c收獲。
第一，要有愛心，尊重學生，欣賞學生。教師要在教學中樹立以學生為本的現(xiàn)代教育觀念，課堂的教學設(shè)計及實施更要以學生為根本出發(fā)點，給學生提供思考、創(chuàng)造、表現(xiàn)及獲得成功體驗的機會。作為一名教師，擔負著孩子的未來。對于孩子的培養(yǎng)，首先要有愛心，有了愛心，才會對學生產(chǎn)生耐心，耐心的去了解他們并鼓勵他們。教師做的工作不只是教書，更重要的是要學會學生做人的道理。特別關(guān)愛后進生，尊重學生的個體差異。
教師要學會欣賞每一位學生，欣賞學生，就是要欣賞學生的進步，欣賞學生的創(chuàng)造性，欣賞學生的個性差異，欣賞學生的意見和見解。教師應(yīng)當尊重學生的選擇，善于發(fā)現(xiàn)學生的優(yōu)點，寬容他們的缺點;相信每一位學生都有無限發(fā)展的潛力;真誠對待每一位學生。這樣易于培養(yǎng)融洽和諧的師生關(guān)系，還會激發(fā)學生熱情，并提高學習的興趣及積極性，讓學生在快樂中成長，在快樂中學習。
第二，要及時進行教學反思。所謂教學反思，是指教師對教育教學實踐的再認識、再思考，并以此來總結(jié)經(jīng)驗教訓，進一步提高教育教學水平。優(yōu)秀教師之所以優(yōu)秀，是因為他們善于在每節(jié)課后及時反思自己的教學，不斷改進教學，以增加課堂教學的魅力，達到及時調(diào)控學生的情緒，引導學生積極參與課堂教學的目的，使學生獲得更好的發(fā)展。教學反思，包括以下幾點：
反思自己成功的做法。每節(jié)課都有不同的成功之處，例如充滿吸引力的課堂導入、有趣的對話，有益的啟示等等。教師以自己的創(chuàng)造性的教學思維，從不同的角度和深度把握教材內(nèi)容，并以恰當?shù)姆椒ê捅憩F(xiàn)力設(shè)計教育環(huán)節(jié)。
反思失敗、失誤之處。任何人的教學總會有不足之處，教師應(yīng)該把課堂中出現(xiàn)的不足記錄在教學反思中，然后進行分析、思考。反思學生。學生是課堂教學的根本出發(fā)點和落腳點。學生對于本節(jié)課的學習情況直接反映教學。教師要詳細記錄學生對所傳授知識的接受狀況，包括所授知識的接受程度，重難點的掌握和理解程度等。
第三，做好新形勢下的班主任工作。做好班主任工作的前提是要了解學生，研究學生。不了解孩子，不了解他的智力發(fā)展，他的思維、興趣、愛好、才能、稟賦、傾向，就談不上教育。關(guān)愛每一位學生，不歧視學困生，這是班級管理的重要要求。注重培養(yǎng)學生的情感，培養(yǎng)學生的班級意識和集體榮譽感，養(yǎng)成良好的生活習慣和學習習慣，激發(fā)學生的學習興趣，創(chuàng)造良好的學習環(huán)境，搞好班級的衛(wèi)生、紀律工作。班主任的教育就是細節(jié)教育，細節(jié)無小事，處處皆習慣。習慣養(yǎng)成的過程就是學生感受和得到教育的過程。
與此同時，還應(yīng)注意與學生家長的及時溝通，使家長能比較深入地了解學校、了解子女在校的學習情況，促進家長與教師間的情感交流，進一步聽取家長對班級管理和教育教學的意見。學校與家庭合力，挖掘?qū)W生的優(yōu)點，并加以引導;發(fā)現(xiàn)學生的缺點，要及時教育。
第四，提升理論水平，積極參加學?？蒲?。素質(zhì)教育呼吁科研型的教師隊伍。老師應(yīng)該樹立積極的科學教育觀，不斷提高自身科研素養(yǎng)。作為新教師，我們沒有多少教學經(jīng)驗，理論水平低，對自己的工作不善于總結(jié)歸納，現(xiàn)在，通過對教育研究的理解，基本上能用理論來指導自己的實踐活動。在教育教學理論的指導下，把握了教改方向，堅定了探索新路子的信心，并增加了教育科研的意識，認識到不能只做教書匠，而要做新時期的教育家。
在日常的教學和工作中，新教師應(yīng)多聽多觀摩富有教學經(jīng)驗和講課藝術(shù)性強的老師的課，隨后與其他教師相互交換意見，把先進的教學方法、處理教材的藝術(shù)和心得體會學到手，融會到自己的教學中去。個人的知識畢竟有限，只有不斷地學習別人的先進經(jīng)驗，才能得到不斷的充實和提高。新教師都缺乏教學經(jīng)驗，而教學經(jīng)驗又是搞好教學所必需的。因此，盡可能多向別人學習，吸取他人的經(jīng)驗，彌補自己之短。
第五，要有創(chuàng)新意識，樹立終身學習的目標。教師只有樹立“活到老，學到老”的終身教育思想，才能跟上時代前進和知識發(fā)展的步伐，才能勝任復(fù)雜而又富有創(chuàng)造性的教育工作。“問渠那得清如許，唯有源頭活水來?！敝挥胁粩鄬W習，不斷充實自己的知識，不斷更新自己的教育觀念，不斷否定自己，才能不斷進步，擁有的知識才能像‘泉水”般沽沽涌出，而不只是可憐的“一桶水”了。時代呼喚教育創(chuàng)新，呼喚創(chuàng)新型人才，素質(zhì)教育把培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力作為重點，正是反映時代的要求，作為教師也要用創(chuàng)新理念武裝自己。
為期一年的培訓，就我自身而言，讓我樹立了終身學習，終身教育的思想。我更深刻地認識到，做為一名合格地人民教師，道路曲折而又漫長，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。但我堅信，只要自己努力，就一定會成功！我未來的路還很長，我需要學習的東西還很多，我的責任還很重大。通過培訓，讓我發(fā)現(xiàn)了我存在著許多不足，需要我在今后的工作中進一步去發(fā)現(xiàn)，且及時彌補?！笆忌铮湫伪爻蟆?。作為一種新的嘗試，我愿成為教育這片神圣土地上的一塊小小的鋪路石。培訓雖然結(jié)束了，但是我真正的教師歷程才剛剛啟程，學無止境，我會在探索學習的道路上不斷完善自身素養(yǎng)，爭取實現(xiàn)人生價值！
總之，經(jīng)過這一學期的新教師培訓，我深深領(lǐng)悟到，沒有教師的成長，永遠也沒有孩子的成長。身為一名人民教師，不斷提高自身的文化素養(yǎng)和教學水平，勢在必行?！皩W如逆水行舟，不進則退”，時代的腳步永遠都不會停留，我們必須不斷地學習，活到老，學到老。只有這樣，我們才無愧于我們這一神圣的職業(yè)！
