管理培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告（五篇）

【第1篇 銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告2017

第：銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。

在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ?，同時(shí)也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來(lái)樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對(duì)我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ);對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。

作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員，經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者，客戶購(gòu)樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因?yàn)槿绱?，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。

怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，吸取教訓(xùn)。

“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來(lái)武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后，我會(huì)左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。

第：銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

歷時(shí)二個(gè)月共六期國(guó)內(nèi)著名通信企業(yè)銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理的培訓(xùn)項(xiàng)目,圓滿結(jié)束。在此，首先感謝在培訓(xùn)期間企業(yè)通信戰(zhàn)略與市場(chǎng)部、國(guó)內(nèi)銷售部、員工發(fā)展部等其他部門的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家和同事們對(duì)項(xiàng)目的大力支持!

1.課程總體評(píng)估：

本次<銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理>培訓(xùn),為期六期,累計(jì)時(shí)長(zhǎng)12天7夜(第一期2天2夜,第二期-第六期分別為2天1夜),來(lái)自企業(yè)國(guó)內(nèi)銷售部各辦事處經(jīng)理、各辦事處業(yè)務(wù)線(移動(dòng)線、電信線、聯(lián)通線)的經(jīng)理，國(guó)際銷售部、共計(jì)300多人參加了本次的六期培訓(xùn)項(xiàng)目。

本次培訓(xùn)項(xiàng)目制定的目標(biāo)是：通過(guò)2-3天的學(xué)習(xí)，掌握系統(tǒng)化銷售項(xiàng)目運(yùn)作思維、掌握項(xiàng)目運(yùn)作的方法技巧。了解項(xiàng)目運(yùn)作與管理知識(shí)體系，做到項(xiàng)目運(yùn)作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和工具化，提高重大項(xiàng)目運(yùn)作成功率?？偟膩?lái)說(shuō)，本次培訓(xùn)從內(nèi)容安排、過(guò)程組織、進(jìn)度的控制，都按著預(yù)先的`計(jì)劃順利的完成，從現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的反應(yīng)及課后的反饋看，培訓(xùn)項(xiàng)目達(dá)到了預(yù)期的效果。詳見1-6期培訓(xùn)每期評(píng)估報(bào)告。在此不作贅述。簡(jiǎn)單歸納起來(lái)，本次培訓(xùn)達(dá)成目標(biāo)的主要原因主要是在于：

①項(xiàng)目啟動(dòng)階段，在確定需求過(guò)程中企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略與市場(chǎng)部、國(guó)內(nèi)銷售部、員工發(fā)展部陳經(jīng)理、喬經(jīng)理、黃經(jīng)理都進(jìn)行了的充分調(diào)研，盡可能多地收集、了解到企業(yè)通信銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理的現(xiàn)狀、問(wèn)題及學(xué)員的需求信息。包括咨詢公司與老師的溝通交流，就項(xiàng)目方案達(dá)成共識(shí)。

②項(xiàng)目計(jì)劃階段項(xiàng)目組中喬經(jīng)理、黃經(jīng)理、咨詢公司譚經(jīng)理以及其他項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)和專家積極配合項(xiàng)目組要求及時(shí)提供銷售項(xiàng)目運(yùn)作成功、失敗案例，為培訓(xùn)項(xiàng)目定制三階段案例實(shí)戰(zhàn)演練和成功案例、失敗案例的研討做出了貢獻(xiàn)。

③在課程設(shè)計(jì)上采用業(yè)界領(lǐng)先的理論+工具方法講解+視頻教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)演練方法，結(jié)合學(xué)員需求，充分運(yùn)用老師工作背景和教學(xué)設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)國(guó)內(nèi)某著名通信企業(yè)通信真實(shí)項(xiàng)目素材改編成為三階段的實(shí)戰(zhàn)演練案例、成功案例、失敗案例。

④圍繞課程目標(biāo)，組織教學(xué)錄像內(nèi)容，通過(guò)學(xué)員觀看三個(gè)廠家在項(xiàng)目引導(dǎo)階段的不同活動(dòng)場(chǎng)景錄像和學(xué)員小組進(jìn)行研討，了解銷售項(xiàng)目運(yùn)作中，項(xiàng)目引導(dǎo)“術(shù)”的全面學(xué)習(xí)。

⑤項(xiàng)目實(shí)施階段公司高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次培訓(xùn)予以的充分的關(guān)注與支持,尤其是營(yíng)銷總裁羅總在百忙中抽空對(duì)每次課程的課前動(dòng)員,充分體現(xiàn)出公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于銷售工作、銷售人員、客戶關(guān)系管理主題的足夠重視，和營(yíng)銷管理高度。

⑥強(qiáng)化學(xué)員對(duì)銷售項(xiàng)目運(yùn)作流程的理念統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，全面掌握銷售項(xiàng)目運(yùn)作的“道”和“術(shù)”技能，通過(guò)演練讓學(xué)員掌握項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中分析的工具：swot策略制定分析法/smart目標(biāo)制定/5w2h項(xiàng)目監(jiān)控/項(xiàng)目策劃報(bào)告/客戶關(guān)系分析魚骨圖等等工具和方法。

⑦提供定制化的項(xiàng)目演練案例、成功案例和失敗案例的加工整理的方法和參考模版，便于企業(yè)今后開展對(duì)項(xiàng)目管理和案例的研討學(xué)習(xí)實(shí)踐。

2.對(duì)參培者評(píng)估:

參培學(xué)員，多是辦事處主任、經(jīng)理或者產(chǎn)品線的經(jīng)理、海外一下銷售經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)專家等。課堂上學(xué)員的研討和參與度積極、解決問(wèn)題能力較強(qiáng)、有策略制定能力，整體素質(zhì)較高，無(wú)論聽講、討論、做練習(xí)還是演練，大家都很認(rèn)真，學(xué)員的求知欲很強(qiáng)，這是難能可貴的。

在課程設(shè)計(jì)中，我們依據(jù)項(xiàng)目組達(dá)成共識(shí)，將整體課程設(shè)計(jì)成四個(gè)部分進(jìn)行，項(xiàng)目運(yùn)作理論講解+工具方法講解+視頻教學(xué)研討+實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗演練及點(diǎn)評(píng)，讓學(xué)員清晰了解銷售項(xiàng)目運(yùn)作的“道”和“術(shù)”觀念。銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理“術(shù)”學(xué)習(xí)即是：如何拜訪客戶禮儀，了解客戶需求的技巧，課程中設(shè)計(jì)了三個(gè)不同廠家圍繞傳輸項(xiàng)目引導(dǎo)客戶需求的行為，使得學(xué)員了解“術(shù)”的重要性，最為關(guān)鍵的是給到學(xué)員了解客戶需求的方法論：探索—提議—行動(dòng)—確認(rèn)。并且將這個(gè)方法論貫穿真?zhèn)€演練環(huán)節(jié)和課程全過(guò)程中，使更好地理解方法論內(nèi)涵。銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理“道”的學(xué)習(xí)即是銷售項(xiàng)目運(yùn)作的策略包括：競(jìng)爭(zhēng)策略、客戶公關(guān)策略、產(chǎn)品解決方案策略、商務(wù)策略、交付實(shí)施策略的制定。通過(guò)演練使得學(xué)員掌握策略的制定方法和步驟：從信息的收集整理—swot分析方法—策略制定—行動(dòng)計(jì)劃。策略的制定貫穿真?zhèn)€演練環(huán)節(jié)和課程全過(guò)程中。通過(guò)課后漫游掛圖總結(jié)了解到學(xué)員對(duì)課程設(shè)計(jì)很滿意。并得到了領(lǐng)導(dǎo)和專家們的認(rèn)可。

在課程中，我們依據(jù)對(duì)學(xué)員的現(xiàn)埸表現(xiàn)的觀察，以及和他們的互動(dòng)交流、反饋，發(fā)現(xiàn)在課程中策略制定中為客戶著想部分給了較多老學(xué)員較為強(qiáng)烈的觸動(dòng)，可以說(shuō)，銷售人員思路的打開最為關(guān)鍵，這也是我們?cè)谂c學(xué)員互動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的相對(duì)普遍的問(wèn)題。同時(shí)了解學(xué)員在項(xiàng)目運(yùn)作中不規(guī)范的行為，以及包括對(duì)工具模版使用中的問(wèn)題，當(dāng)然，借助于六期的培訓(xùn)我們樂觀地能看到，學(xué)員在思路、技能、工具使用方面快速地進(jìn)步，清晰了企業(yè)在后續(xù)銷售項(xiàng)目運(yùn)作和管理工作中持續(xù)固化好的方法和行為改進(jìn)的方向，使得組織銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理的行為發(fā)生整體遷移和改善，最后體現(xiàn)格局性競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的“贏單率”提高。

①較多學(xué)員在對(duì)“銷售項(xiàng)目運(yùn)作的流程認(rèn)識(shí)觀念上，較多地還停留在項(xiàng)目的招投標(biāo)工作。沒有認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目引導(dǎo)階段的重要性和方法，而這恰恰是企業(yè)在項(xiàng)目運(yùn)作中的軟肋，導(dǎo)致在項(xiàng)目中僅僅作為比較價(jià)格的配角，只有在思路上認(rèn)識(shí)項(xiàng)目引導(dǎo)的重要性，并且學(xué)會(huì)引導(dǎo)客戶需求的方法，才能做到成為 “a”類，并且不戰(zhàn)而屈人之兵。這也是課程設(shè)計(jì)和教學(xué)的重點(diǎn)，從和學(xué)員的互動(dòng)和演練中以及課后評(píng)估中了解到學(xué)員對(duì)這部分觀念和方法已經(jīng)掌握，重點(diǎn)需要組織在今后項(xiàng)目運(yùn)作中強(qiáng)化行為，包括項(xiàng)目管理的立項(xiàng)和策劃報(bào)告的評(píng)審。

②銷售項(xiàng)目運(yùn)作策略的制定有意識(shí)，欠缺方法，策略的制定和行動(dòng)計(jì)劃脫節(jié)。統(tǒng)談、集采項(xiàng)目需要公司—代表處—項(xiàng)目組的系統(tǒng)化的整體策略，沒有策略是無(wú)法完成競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的贏取，策略的制定方法學(xué)習(xí)通過(guò)三個(gè)階段實(shí)戰(zhàn)演練進(jìn)行，從與學(xué)員互動(dòng)和點(diǎn)評(píng)來(lái)看，學(xué)員掌握了策略制定的方法，同時(shí)根據(jù)策略制定行動(dòng)計(jì)劃，解決策略和行動(dòng)計(jì)劃脫節(jié)的問(wèn)題。但是，今后在實(shí)際項(xiàng)目操作中策略的制定需要信息的收集，這些對(duì)學(xué)員是一個(gè)難點(diǎn)，信息的收集又會(huì)被客戶關(guān)系的程度制約。很高興公司領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略眼光，及時(shí)在去年開展了客戶關(guān)系的培訓(xùn)，這些對(duì)今后實(shí)際項(xiàng)目策略分析能夠有效地開展做了鋪墊，需要學(xué)員在實(shí)際項(xiàng)目運(yùn)作中進(jìn)行思考、分析、籌劃的實(shí)踐活動(dòng)。

③ 在鐵三角項(xiàng)目運(yùn)作中團(tuán)隊(duì)成員的配合需要加強(qiáng)，整體感覺團(tuán)隊(duì)運(yùn)作能力偏弱，學(xué)員在演練中沒有突出團(tuán)隊(duì)合力，包括課后回答學(xué)員問(wèn)題中，突出暴露項(xiàng)目組運(yùn)作和執(zhí)行力問(wèn)題。由于課程時(shí)間制約，鐵三角協(xié)助沒有在本次課程演練中做重點(diǎn)突出，希望公司在代表處實(shí)際項(xiàng)目運(yùn)作中采取措施強(qiáng)化鐵三角團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。

3.發(fā)展建議

本次六期《銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理》的培訓(xùn)，讓我們了解并感受到企業(yè)今后成長(zhǎng)為千百億企業(yè)的決心和格局，正如羅總在培訓(xùn)動(dòng)員所講到：目前營(yíng)銷服重點(diǎn)人員能力提升聚焦在兩方面：一是我們生存之本的客戶關(guān)系拓展能力，再就是銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理能力。公司正處于從中小規(guī)模向大規(guī)模成長(zhǎng)發(fā)展時(shí)期，將面臨復(fù)雜的外部環(huán)境，目前員工最缺乏系統(tǒng)的工具和方法鼓勵(lì)大家通過(guò)培訓(xùn)和實(shí)踐，在銷售項(xiàng)目運(yùn)作中更好的發(fā)揮“鐵三角”的作用，實(shí)現(xiàn)由游擊戰(zhàn)到系統(tǒng)戰(zhàn)，由個(gè)人戰(zhàn)到團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)的轉(zhuǎn)變。

客戶關(guān)系的提升和銷售項(xiàng)目運(yùn)作管理都是企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程中解決的兩個(gè)翅膀問(wèn)題，問(wèn)題的解決程度，決定企業(yè)壯大成長(zhǎng)速度?？上驳氖枪疽呀?jīng)成立銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理組織，對(duì)項(xiàng)目立項(xiàng)和規(guī)范化管理即將落實(shí)到下半年的考核中，就銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理給出如下建議：

1、建立公司級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理資源池，將重大項(xiàng)目落實(shí)在全流程的項(xiàng)目運(yùn)作與管理中。

建議選取重點(diǎn)代表處，重點(diǎn)項(xiàng)目，派出有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目運(yùn)作管理專家作為項(xiàng)目經(jīng)理，按照項(xiàng)目全流程：引導(dǎo)-立項(xiàng)-計(jì)劃-實(shí)施-監(jiān)控-交付操作。摸索出適合國(guó)內(nèi)某著名通信企業(yè)通信項(xiàng)目管理辦法，分階段和區(qū)域推廣實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)公司整體項(xiàng)目規(guī)范化運(yùn)作的能力提升。

2、針對(duì)國(guó)內(nèi)代表處，結(jié)合銷售項(xiàng)目特點(diǎn)，選擇1-2個(gè)項(xiàng)目將項(xiàng)目策劃報(bào)告等工具、模版應(yīng)用到實(shí)際項(xiàng)目立項(xiàng)管理和監(jiān)控實(shí)施過(guò)程考核中。將課堂行動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為工作實(shí)踐，進(jìn)一步深化學(xué)員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和實(shí)際能力的提升，另一方面，切實(shí)將銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理工作納入到公司的年度戰(zhàn)略規(guī)劃和國(guó)內(nèi)銷售部的管理工作中，最終提升公司的重大項(xiàng)目運(yùn)作成功率。

3、發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶的教練作用，讓有經(jīng)驗(yàn)的主管在實(shí)際項(xiàng)目運(yùn)作中培養(yǎng)新人。本次參訓(xùn)學(xué)員多是經(jīng)理級(jí)別，自身素質(zhì)是非常不錯(cuò)的，在項(xiàng)目操作中很多時(shí)候是憑借自身經(jīng)驗(yàn)的摸索來(lái)進(jìn)行，這反映在我們“實(shí)戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)”培訓(xùn)過(guò)程中，新學(xué)員整體表現(xiàn)偏弱，相信在公司銷售部門的其他員工也是很突顯的問(wèn)題。因此，我們建議在公司培訓(xùn)項(xiàng)目中，能夠增加對(duì)于代表處未能參加培訓(xùn)的銷售人員項(xiàng)目規(guī)范化運(yùn)作的培訓(xùn)和管理，尤其是工具模版規(guī)范化使用技巧的培訓(xùn)。切實(shí)提高銷售隊(duì)伍整體戰(zhàn)斗力。

4、建立公司級(jí)項(xiàng)目管理激勵(lì)獎(jiǎng)懲文化。及時(shí)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)成功項(xiàng)目組，將項(xiàng)目成功經(jīng)驗(yàn)整理案例在全公司學(xué)習(xí)，對(duì)不按照公司規(guī)范要求運(yùn)作失敗的項(xiàng)目，給出懲罰措施。同時(shí)建立公司項(xiàng)目運(yùn)作管理資源，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目支援，要求代表處項(xiàng)目的規(guī)范化操作實(shí)施。就“公司資源不夠”問(wèn)題，搭建內(nèi)部運(yùn)作平臺(tái)，整合相關(guān)資源，為“聽得見炮聲”的一線市場(chǎng)銷售人員在項(xiàng)目規(guī)范運(yùn)作中提供盡可能多的支持與幫助。

【第2篇 企業(yè)中層管理培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

11月25至27日集團(tuán)公司組織了集團(tuán)部分中層管理人員參加了集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、知識(shí)面寬，涉及新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新態(tài)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)體制改革、國(guó)企深化改革的趨勢(shì)、國(guó)企反腐倡廉建設(shè)的新常態(tài)以及領(lǐng)導(dǎo)力如何提升等，對(duì)我們國(guó)有企業(yè)在新形勢(shì)下發(fā)展有非常大的指導(dǎo)意義，對(duì)我們國(guó)有企業(yè)的和管理者的管理能力提升有很大的幫助。下面結(jié)合劉志迎教授的授課“領(lǐng)導(dǎo)力提升”談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)。

一、領(lǐng)導(dǎo)力從哪里來(lái)

劉教授說(shuō)首先要有使命感:“第一是使命感。‘我可以給我周圍的人和世界帶來(lái)什么不同?’這就是我的使命，如果一個(gè)人僅僅滿足于個(gè)人生活的穩(wěn)定和滿足，我相信在座的大部分人都會(huì)過(guò)得幸福安穩(wěn)，收入也會(huì)不錯(cuò)，那為什么還要去折騰呢?”“有領(lǐng)導(dǎo)力潛質(zhì)的人通常都是比較喜歡折騰的人，折騰的動(dòng)力在哪兒?”“除了自己及家人之外，對(duì)周圍世界抱有一種理想，這是領(lǐng)導(dǎo)力的起點(diǎn)?！?/p>

那么我理解作為國(guó)企的一名或管理者，組織和上級(jí)對(duì)我們的任命他賦予的是一種責(zé)任，寄托的是一種期望。這就需要我們走上崗位后要有使命感:要通過(guò)自己的努力讓公司承攬更多的項(xiàng)目，賺取更多的利潤(rùn)，圓滿完成公司的各項(xiàng)年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo);不僅要有經(jīng)濟(jì)效益，還要有社會(huì)效益，要?jiǎng)?chuàng)造品牌效應(yīng)，使公司走上更加良性的發(fā)展道路;讓員工生活幸福指數(shù)逐步得到攀升。如果沒有這樣一種責(zé)任感，那么我們的工作就會(huì)失去源動(dòng)力，就會(huì)沒有目標(biāo)性，從而也就違背了組織和上級(jí)對(duì)我們?nèi)蚊某踔浴?/p>

從我做起。劉教授說(shuō):“別人的抱怨是我看到的機(jī)會(huì)，積極從我做起產(chǎn)生改變”，“從我做起，產(chǎn)生改變。與我們常說(shuō)的‘勿以善小而不為’有關(guān)”，“有了使命感，有了愿意從我做起的意愿，每個(gè)人都可以成為非常好的領(lǐng)導(dǎo)，剩下的就是定義你自己的領(lǐng)導(dǎo)力”。

有使命感他只是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)必備的第一點(diǎn)，接下來(lái)就要率先垂范，端正態(tài)度為我們所背負(fù)的使命去奮斗。而且要以積極的心態(tài)去面對(duì)工作中所遇到的一切不利情況，從細(xì)節(jié)做起、從點(diǎn)滴做起。試想一心只想干大事而小事看不上眼的人他最后會(huì)成功嗎?而我們建筑業(yè)企業(yè)他更是需要踏踏實(shí)實(shí)的一步一個(gè)腳印，通過(guò)一個(gè)工程一個(gè)工程的完成才能最終完成各項(xiàng)指標(biāo)。這就需要我們從我做起，給員工樹立好的榜樣，員工也從而能從心里認(rèn)同你這個(gè)。

二、如何提升領(lǐng)導(dǎo)力

劉教授就如何提升領(lǐng)導(dǎo)力要求我們從學(xué)會(huì)自我超越、建立共同愿景、改善心智模式、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、做到系統(tǒng)思考五個(gè)方面做起。結(jié)合培訓(xùn)學(xué)習(xí)聯(lián)系我們的工作實(shí)際，我體會(huì)到要做一個(gè)稱職的管理者需要勤學(xué)、務(wù)實(shí)、自律、求變。

勤學(xué)是成長(zhǎng)進(jìn)步之梯，要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，強(qiáng)化學(xué)精于勤的意識(shí)，強(qiáng)化質(zhì)疑善思的能力。注重學(xué)以修身、學(xué)以致用。社會(huì)在不斷的進(jìn)步，科技在不斷的創(chuàng)新，我們建筑業(yè)的施工技術(shù)也在不斷的超越，如果我們不加強(qiáng)學(xué)習(xí)怎么能跟上時(shí)代的步伐，那還有什么資本去領(lǐng)導(dǎo)別人?

務(wù)實(shí)是成就事業(yè)之基，要以身作則，體現(xiàn)出表率作用。做企業(yè)它是一項(xiàng)務(wù)實(shí)的工作，不能來(lái)虛的。如果我們的員工發(fā)現(xiàn)我們的沒有真才實(shí)學(xué)或者說(shuō)只會(huì)嘩眾取寵，不能真正的為公司發(fā)展做一些實(shí)事，他們還會(huì)信服你、擁護(hù)你、支持你嗎?

自律是團(tuán)結(jié)創(chuàng)業(yè)之魂，往往是制定公司或團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度的人，會(huì)要求所屬員工都要遵守所在單位的所有辦事規(guī)則。在這種情況下如果自己不自律而帶頭破壞，會(huì)在員工中產(chǎn)生什么樣的影響?自然會(huì)影響的領(lǐng)導(dǎo)力。而且我們黨更是要求我們的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴(yán)格“自律”。

求變是提高創(chuàng)新之源，作為他是一個(gè)單位的中心和靈魂，如果你總是抱著老觀念和一些陳舊的管理理念，勢(shì)必會(huì)跟不上社會(huì)的發(fā)展，勢(shì)必要被時(shí)代的車輪甩下，也就勢(shì)必得不到員工的支持。所以要想自己的領(lǐng)導(dǎo)力得到提升，就要經(jīng)常變換思路思考問(wèn)題，創(chuàng)新管理理念和相關(guān)工藝技術(shù)。

通過(guò)本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我也認(rèn)識(shí)到只有加強(qiáng)自身水平的提高才能提升自己的管理能力，才能更好的為公司發(fā)展出謀劃策。

【第3篇 財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

【財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)總結(jié)一】

為了擴(kuò)展與鞏固中可財(cái)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)，20XX年3月12日集團(tuán)總部在湛江廠一樓培訓(xùn)室，舉行了為期2天半的財(cái)務(wù)FPT培訓(xùn)課，總部開設(shè)的培訓(xùn)課程有：集團(tuán)財(cái)務(wù)政策講解、中可業(yè)務(wù)實(shí)操涉稅分析、DME管理、SAP實(shí)務(wù)操作、全面預(yù)算管理、財(cái)務(wù)運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)控制、ESSS項(xiàng)目推廣經(jīng)驗(yàn)介紹、價(jià)格管理控制、銷售結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注，此次的培訓(xùn)讓我受益匪淺。

作為管理會(huì)計(jì)的我，感受最深刻的課程是SAP實(shí)務(wù)操作與全面預(yù)算管理。趙總主要講述了SAP各個(gè)模塊的集成關(guān)系、SAP生產(chǎn)成本計(jì)算的邏輯、SAP營(yíng)業(yè)所稅資產(chǎn)負(fù)債表及損益表邏輯。因?yàn)楣芾頃?huì)計(jì)工作平時(shí)比較少用SAP，只有每個(gè)月結(jié)完賬之后才會(huì)使用SAP系統(tǒng)導(dǎo)科目余額，銷售成本、當(dāng)月產(chǎn)量等數(shù)據(jù)。

但從來(lái)都不知道這數(shù)據(jù)在SAP里是通過(guò)什么計(jì)算邏輯出來(lái)的，尤其是生產(chǎn)成本的核算邏輯，當(dāng)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)之間有差異時(shí)，我無(wú)從下手，不知從哪里開始找原因，聽完趙總的課程后我茅塞頓開，懂得了在以后的工作里出現(xiàn)類似問(wèn)題時(shí)從哪個(gè)模塊開始著手查找原因。對(duì)SAP整套計(jì)算邏輯有概念性的了解后，我在制作管理月報(bào)遇到問(wèn)題時(shí)就可以迎刃而解了。

預(yù)算也是管理工作者一項(xiàng)重要工作，對(duì)于第一次做預(yù)算工作的我，其實(shí)并不了解公司真正意義上的預(yù)算，只知道總部每年下半年會(huì)給定一個(gè)明年的銷量目標(biāo)，然后公司各功能組就會(huì)圍繞銷量預(yù)算數(shù)據(jù)制定各自的預(yù)算目標(biāo)。

沈總用生動(dòng)有趣的方式給我們講解了什么是全面預(yù)算管理，原來(lái)預(yù)算本身不是最終目的，更多的是一種公司戰(zhàn)略的實(shí)施手段，編制預(yù)算并不是純屬財(cái)務(wù)行為，預(yù)算可以規(guī)劃未來(lái)，細(xì)化和量化公司戰(zhàn)略目標(biāo)，預(yù)算可以整合資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)資源配置，預(yù)算可以實(shí)現(xiàn)縱向和橫向溝通，預(yù)算是控制經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與考核公司績(jī)效的一種手段。

我們并不能為了做預(yù)算而做預(yù)算，要理解預(yù)算真正的管理意義，才能為公司編制出合理有效預(yù)算管理數(shù)據(jù)。預(yù)算制定后并不是一成不變的，它是隨經(jīng)濟(jì)環(huán)境與公司實(shí)際情況的變化而變化的，只要符合管理需求都可以做出改變的，從而更加完善公司的預(yù)算管理系統(tǒng)。

作為管理會(huì)計(jì)工作者對(duì)數(shù)據(jù)應(yīng)該要有一定的敏感性，而這種敏感度并不是與生俱來(lái)的，而是在平時(shí)工作中不斷的積累的，這種積累需要我們平時(shí)在工作中要抱有一顆好奇心，多問(wèn)為什么，多思考，多動(dòng)手，了解數(shù)據(jù)背后的故事，從而提出解決問(wèn)題的方案，為公司的日常財(cái)務(wù)管理提出寶貴意見。

這次的培訓(xùn)課程只是一個(gè)起點(diǎn)，我希望在以后的工作中能有更多這樣的寶貴培訓(xùn)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，了解公司的整套財(cái)務(wù)運(yùn)作流程，來(lái)提升自己的財(cái)務(wù)管理專業(yè)水平，提高日常財(cái)務(wù)工作效率。感謝公司給我這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，相信通過(guò)不斷的積累，不斷學(xué)習(xí)，在不久的將來(lái)自己可以成為行業(yè)內(nèi)精英。

【財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)總結(jié)二】

通過(guò)兩天的培訓(xùn)及考試，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但兩天下來(lái)的收獲卻是比當(dāng)初想像的要多的多，這次財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我進(jìn)一步了解了公司運(yùn)營(yíng)情況、會(huì)計(jì)條例、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、會(huì)計(jì)法等內(nèi)容。以前也接觸類似方面的培訓(xùn)，但自己對(duì)于財(cái)務(wù)的理解還是不夠深入，通過(guò)這次的培訓(xùn)，對(duì)于財(cái)務(wù)有新的感悟，對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情況也有了更深刻的理解。

培訓(xùn)雖然結(jié)束了，相應(yīng)的知識(shí)也學(xué)到了，但對(duì)于財(cái)務(wù)的理解卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒有結(jié)束。培訓(xùn)使得我懂得對(duì)于公司運(yùn)營(yíng)情況了解的重要性，對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情況的的了解對(duì)于帳務(wù)處理起到非常重要的作用。對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情況的理解使得我可以更好的進(jìn)行帳務(wù)處理，減少因帳務(wù)處理不當(dāng)而引起的涉稅風(fēng)險(xiǎn)。做財(cái)務(wù)工作，最重要的是要注意細(xì)節(jié)，這樣自身必將更加具有競(jìng)爭(zhēng)力。

通過(guò)培訓(xùn)，也發(fā)現(xiàn)自己與同事溝通不夠，工作方面存在毛躁的毛病。以后要廣泛積累經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)技能，多溝通，作為財(cái)務(wù)工作者一定要不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)守會(huì)計(jì)法規(guī)，扎扎實(shí)實(shí)的把財(cái)務(wù)工作做好，這些年雖積累和掌握了一些專業(yè)技能，對(duì)會(huì)計(jì)記賬分錄等等都己掌握，但需要學(xué)習(xí)和更新的地方還很多。

因此，在今后工作中，我應(yīng)當(dāng)熱愛本職工作，努力鉆研業(yè)務(wù)，使自己的知識(shí)和技能適應(yīng)所從事工作的要求，并熟知財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章制度，并結(jié)合公司會(huì)計(jì)工作，保證所提供的會(huì)計(jì)信息合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整?，F(xiàn)代社會(huì)是知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的年代，“誰(shuí)擁有了知識(shí)，誰(shuí)就擁有了明天”，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷掌握新的知識(shí)，才能到達(dá)新的高峰。

這次培訓(xùn)就給了我一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，我作為一名財(cái)務(wù)人員，在今后的工作和生活中，我會(huì)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立正確的人生觀，做到依法辦事、愛崗敬業(yè)。時(shí)刻自重、自警、自省、自勵(lì)。爭(zhēng)取做好財(cái)務(wù)工作，為公司的財(cái)務(wù)工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

【財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)總結(jié)三】

作為公司財(cái)務(wù)隊(duì)伍中的一員我很榮幸地參加了公司在煙臺(tái)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是聽了劉岐老師的關(guān)于全面預(yù)算財(cái)務(wù)分析現(xiàn)金流管理的授課，受益良多?？偟膩?lái)說(shuō)除了學(xué)習(xí)到業(yè)務(wù)知識(shí)外，同時(shí)也開闊了我的眼界，洗禮了我的思想，使我對(duì)財(cái)務(wù)工作又有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。這次培訓(xùn)使我從平時(shí)繁雜瑣碎的工作中暫時(shí)脫離出來(lái)，停下腳步，靜下心來(lái)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐思考，更深刻地去認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)工作的實(shí)質(zhì)，去弄清楚數(shù)字背后所隱含的真實(shí)。

劉老師從企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理入手，從企業(yè)戰(zhàn)略角度出發(fā)，來(lái)解釋了什么是全面預(yù)算和全面預(yù)算對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用，其中貫穿著財(cái)務(wù)分析和現(xiàn)金流管理。講解了運(yùn)用全面預(yù)算模式來(lái)整合資源的效用，將資本模式、商業(yè)模式和管理模式相結(jié)合來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。我們財(cái)務(wù)作為這三方面的關(guān)鍵執(zhí)行機(jī)構(gòu)之一，在其中起著至關(guān)重要的作用。

平時(shí)我們項(xiàng)目財(cái)務(wù)所做的預(yù)算工作只是零敲碎打的一部分，通過(guò)這次全面預(yù)算的學(xué)習(xí)使我站在更高的角度去看待預(yù)算的重要性，全面的了解預(yù)算的流程，更好的執(zhí)行公司財(cái)務(wù)下達(dá)預(yù)算的編制。

讓我最有感觸的是財(cái)務(wù)分析這塊，通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，我深深的感到平時(shí)工作的不足。報(bào)表數(shù)字背后隱含了什么?作為基層的財(cái)務(wù)人員，平時(shí)都埋頭于零碎的基礎(chǔ)工作，報(bào)表也是按部就班的填列，很少去好好的去做財(cái)務(wù)分析，更別說(shuō)是通過(guò)財(cái)務(wù)分析來(lái)給企業(yè)發(fā)展出謀劃策，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)的醍醐灌頂，我也會(huì)加強(qiáng)這方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

讓我非常感興趣的是資本運(yùn)作這方面，劉老師通過(guò)兩個(gè)經(jīng)典的例子完美的詮釋了資本運(yùn)作的效用，深深地震撼了我，一直以為財(cái)務(wù)是一個(gè)管理和服務(wù)的后勤部門，然而通過(guò)資本的運(yùn)作可以直接給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值，使我思想上深受啟發(fā)。

現(xiàn)金為王，這是劉老師對(duì)企業(yè)資金的一個(gè)概括，現(xiàn)金作為企業(yè)的血液，直接影響著企業(yè)的發(fā)展，所以現(xiàn)金流管理任重道遠(yuǎn)。劉老師的講解大都是從企業(yè)高度出發(fā)通過(guò)現(xiàn)金流管理來(lái)確保企業(yè)的資金安全。這也是和我工作最密切相關(guān)的，現(xiàn)在作為出納的我，更加明白要注意支付手續(xù)的完善和真實(shí)性的審核以及審批流程的健全，做到每筆支付有據(jù)可尋，把好企業(yè)資金出入關(guān)口。

雖然有些知識(shí)現(xiàn)在離我的具體工作很遠(yuǎn)，但是就像劉老師說(shuō)的知識(shí)是需要提前儲(chǔ)備的，一個(gè)人必須慢慢囤積能量才能厚積薄發(fā),逐步實(shí)現(xiàn)自己的人身價(jià)值。

【第4篇 管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)報(bào)告

世界上沒有絕對(duì)的公平，要說(shuō)有的話那就是時(shí)間，時(shí)間對(duì)于每個(gè)人都是公平的，但是人的時(shí)間總是有限的，而且時(shí)間是不等人的。通過(guò)參加林部的時(shí)間管理培訓(xùn)課程，讓我學(xué)會(huì)了時(shí)間管理的七大步驟、設(shè)定目標(biāo)的十大好處、時(shí)間管理的3個(gè)技巧等方法和知識(shí)，讓我受益匪淺。它教會(huì)我必須有選擇地做事情，使自己時(shí)間的價(jià)值化。這就是時(shí)間管理最核心的思想。通過(guò)這次培訓(xùn)，有以下幾點(diǎn)心得體會(huì):

一、要事第一，做事要分輕重緩急

這個(gè)心得體會(huì)來(lái)自于時(shí)間管理培訓(xùn)的七大步驟中的第3個(gè)步驟:排序(時(shí)間與管理工作矩陣)。在時(shí)間與管理工作矩陣中特別強(qiáng)調(diào)要擴(kuò)大，多投時(shí)間在“重要不緊急”的事情上，這些準(zhǔn)備工作，計(jì)劃、預(yù)防，建立關(guān)系，培訓(xùn)、授權(quán)、創(chuàng)新的事情要滲透到日常工作中，并要設(shè)置計(jì)劃節(jié)點(diǎn)，林部強(qiáng)調(diào)一般人都認(rèn)為重要緊急(忙于收拾殘局、救火工作)是排在一位的工作，其實(shí)真正高效的時(shí)間管理者是把“重要不緊急”的事情排在一位的。經(jīng)過(guò)林部深入透徹的分析，我醒悟過(guò)來(lái)，在以后的工作中做事要分輕重緩急，把“重要不緊急”的事情排在第一位。

二、設(shè)定目標(biāo)

設(shè)定目標(biāo)有十大好處，要做到高效的時(shí)間管理首先需要設(shè)定一個(gè)目標(biāo)。這個(gè)是選擇事情價(jià)值的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，哪些事情更能讓你實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)?這個(gè)就是如何選擇價(jià)值的事情的衡量標(biāo)準(zhǔn)。所以不管長(zhǎng)期短期,你都需要有一個(gè)自己的目標(biāo)。比如我的個(gè)人提升計(jì)劃目標(biāo)之

一是:希望能每天閱讀半小時(shí)的管理方面的書籍，20__年參加質(zhì)量管理中級(jí)工程師培訓(xùn)及考試，提供質(zhì)量管理水平，這個(gè)目標(biāo)要花兩個(gè)月的時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)。

三、今日事今日畢

部門今年推行“日清日高”，每日按照年度、月度計(jì)劃做日計(jì)劃計(jì)劃的過(guò)程,實(shí)際上就是一個(gè)給事情排序篩選的過(guò)程。把你覺得當(dāng)天重要的事情列出來(lái)，每天把這當(dāng)天重要的事情做好,就做到今日事今日畢了。當(dāng)然，如果你在排序的過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題了,評(píng)估上失敗了那就比較麻煩了。有種錯(cuò)誤的時(shí)間管理,是把每分每秒的時(shí)間都安排好,逼迫自己吃飯花幾分鐘,看書花幾分鐘，安排的死死的。其實(shí)你的人生是會(huì)有很多突發(fā)事件的，一個(gè)突發(fā)事件就可能打翻你所有的計(jì)劃，帶來(lái)很大的挫折感，所以今日事今日畢是把當(dāng)日重要的事情列出來(lái)。

四、要經(jīng)常總結(jié)

要定期把一個(gè)時(shí)間段的工作情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總分析，分析成績(jī)、不足、經(jīng)驗(yàn)等。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。今后的工作計(jì)劃開展可以根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。經(jīng)?？偨Y(jié)的目的在于你下次少花時(shí)間，在于你在不斷的進(jìn)步中。一個(gè)錯(cuò)誤不要犯2次，同樣的事情應(yīng)該一次比一次更加有效率,做的更好。

五、不要拖拉

拖拉是人的本性，我們需要克服。的辦法就是在一件事情你不能馬上處理的話，問(wèn)問(wèn)自己為什么不能現(xiàn)在馬上處理好?我在逃避什么?說(shuō)服的了自己就給事情安排個(gè)確切的時(shí)間，不要隨便扔一邊，如果不重要就列為不重要,下次想起的事情再做吧,或者安排給其他人來(lái)做。要讓事情有個(gè)歸宿,不要扔一邊待會(huì)就忘記了。

大家都知道時(shí)間就像海綿里的水，越擠就越多，從現(xiàn)在開始不要浪費(fèi)時(shí)間!如果能做好以上五點(diǎn),并且養(yǎng)成習(xí)慣，我們一定能完成自己的本職工作并且會(huì)越做越好的!

【第5篇 倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告1

時(shí)光飛逝，進(jìn)入公司工作也已兩個(gè)多月了。記得夏日炎炎的六月初剛進(jìn)公司松江倉(cāng)庫(kù)的時(shí)候?qū)ψ约旱臉I(yè)務(wù)不太熟悉，但經(jīng)過(guò)了這幾個(gè)月的工作鍛煉中，得到了很多。現(xiàn)從以下幾部分講：

第一部分：自我介紹

我是公司儲(chǔ)運(yùn)部松江倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)庫(kù)保管員：××_———是土生土長(zhǎng)的松江人。我是今年六月九號(hào)進(jìn)入公司工作的，作為一名新員工進(jìn)入了一家高速發(fā)展的物流公司工作，深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開始，因?yàn)樵诮?jīng)貿(mào)山九有信賴，勤勉，發(fā)展。

第二部分：人員的培訓(xùn)和提高

雖然裝卸工人的工作比較簡(jiǎn)單，但為了作業(yè)的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的規(guī)定，及客戶對(duì)我們的要求，這樣有利于我們對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理，理貨，配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會(huì)有所提高的。

第三部分：貨物的管理

現(xiàn)松江倉(cāng)庫(kù)開業(yè)三個(gè)多月來(lái)，味之素，toto上海工廠，toto衛(wèi)洗麗的業(yè)務(wù)已相繼進(jìn)入松江倉(cāng)庫(kù)?？蛻舻牟科?，成品，出口品部分或全部進(jìn)入松江倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行保管。所以要做好倉(cāng)庫(kù)的管理，貨物的入出庫(kù)作業(yè)，日常保管，倉(cāng)庫(kù)清理工作，把好庫(kù)存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫(kù)存區(qū)面積。

第四部分：倉(cāng)庫(kù)管理重點(diǎn)

a：易拿，易放，易看，易點(diǎn)的堆積方式，

b：貨物堆放不要超過(guò)托盤，不要超高堆放，要注意“五距”，

c：貨物入出時(shí)做好樁腳卡記錄(計(jì)好箱數(shù)和枚數(shù))

d：堅(jiān)持貨物先進(jìn)先出，對(duì)于頻繁進(jìn)出庫(kù)的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點(diǎn)這樣減少庫(kù)存差異

e：保持倉(cāng)庫(kù)的整潔，地面的清潔，通道的順暢

第五部分：自我學(xué)習(xí)和總結(jié)

每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。

這也要求我們不斷的學(xué)習(xí)，提升，學(xué)習(xí)老師傅的業(yè)務(wù)知識(shí)和掌握專業(yè)技能;交流，了解，吸取他們的經(jīng)驗(yàn);學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)保管，裝箱作業(yè)，貨物記帳等業(yè)務(wù)知識(shí)，這是我還有所欠缺的。還有要學(xué)習(xí)物流相關(guān)知識(shí)，很欣慰的是：在取的了國(guó)際貨代資格證后，這次通過(guò)了報(bào)檢員資格考試。所以今年又報(bào)了報(bào)關(guān)員考試。我想通過(guò)工作學(xué)習(xí)能有更大的進(jìn)步，愿我和經(jīng)貿(mào)山九共同發(fā)展，共同進(jìn)步!

倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告2

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于去年12月份進(jìn)入九江賽得利工作，在這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)中我對(duì)公司物流倉(cāng)庫(kù)的管理制度及操作流程有了大致的了解。作為一名新員工進(jìn)入了一家高速發(fā)展的外資公司工作，深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開始，在工作中我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同事的幫助下較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職倉(cāng)管員工作中的相關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、倉(cāng)庫(kù)管理員的具體工作如下：

1、 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各種物品的入庫(kù)、出庫(kù)，日常衛(wèi)生等工作，收、發(fā)料單的存檔。

2、 對(duì)倉(cāng)庫(kù)物料定期盤點(diǎn)，做好帳、卡、物相符，保證帳目日清月結(jié)，一目了然，每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作。

3、 按規(guī)定做好進(jìn)出庫(kù)驗(yàn)收、發(fā)放手續(xù)，做到帳物相符;嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)、按到貨單的要求，對(duì)已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外包裝、數(shù)量、質(zhì)量檢驗(yàn)，并做好驗(yàn)收記錄。

4、 合理安排物品進(jìn)出庫(kù)，領(lǐng)料單必須有部門部長(zhǎng)經(jīng)理人員和領(lǐng)用人員簽字。采用分類分部門擺放，做到先進(jìn)先出原則，堆放整齊、數(shù)量準(zhǔn)確、擺設(shè)合理。

5、 配合部門主管對(duì)倉(cāng)庫(kù)區(qū)域的檢查核對(duì)管理工作，完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并處理。

6、 熟悉物料品種、規(guī)格、型號(hào)、產(chǎn)地及性能，對(duì)物料標(biāo)明標(biāo)記，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)每種物料都有物料卡，正確記錄物料的進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)。

7、 搞好工作現(xiàn)場(chǎng)的5s管理，定期向部門主管反饋庫(kù)存物料情況，隨時(shí)掌握庫(kù)存動(dòng)態(tài)，保持物料及時(shí)供應(yīng)，充分發(fā)揮庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率。

8、 按照公司的政策合理化利用庫(kù)房，做好貨架之間的合理布置與倉(cāng)庫(kù)空間的高效利用，以便發(fā)貨通暢。

9、 對(duì)庫(kù)房每月進(jìn)行清潔大掃除，搞好安全管理工作，并對(duì)物品做好防潮、防壓、防爆、防變質(zhì)、防損害、防跌落、防火、防盜工作，及時(shí)糾正不安全因素。

10、 配合各部門之間的協(xié)調(diào)工作，未能及時(shí)發(fā)放的物料，及時(shí)與使用部門溝通，并完成公司交辦的.各種臨時(shí)性工作。

二、存在不足或問(wèn)題

1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)物料的品名、類別、型號(hào)、規(guī)格、材質(zhì)、應(yīng)用范圍、儲(chǔ)位、保管常識(shí)等商品知識(shí)不夠熟悉，。來(lái)到九江賽得利之前我對(duì)公司備件注視幾乎一張白紙，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習(xí)我對(duì)公司備件的商品知識(shí)有了系統(tǒng)化的了解。

2、在工作中主動(dòng)工作執(zhí)行的不是很好。為了提高工作質(zhì)量，作為倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)該對(duì)每天的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;在工作中有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念，凡事及時(shí)處理，不說(shuō)'等一下';工作主動(dòng)，而不是被動(dòng)等待安排;按5s要求管理工作現(xiàn)場(chǎng)。

3、對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理業(yè)務(wù)知識(shí)的認(rèn)識(shí)不夠深入，專業(yè)技能水平有待提高。在今后的工作中，我一定加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)保管業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力，更好地為公司作出貢獻(xiàn)。

4、對(duì)sap系統(tǒng)的操作不夠熟練，給工作帶來(lái)了不便。這就需要我在工作中努力學(xué)習(xí)，盡快提高自己的sap操作能力，做好倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)、賬務(wù)處理工作。

5、工作中缺乏靈活性，我會(huì)多積累各方面的知識(shí)，借鑒著經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)去開展今后的工作，完成一件工作后要作自我檢查，以提高自己的創(chuàng)新意識(shí)和工作效率。

三、對(duì)今后工作的展望

1、帳物相符，先進(jìn)先出。

帳物相符是衡量一個(gè)倉(cāng)管員的一個(gè)重要指標(biāo)。帳物相符，就是erp系統(tǒng)內(nèi)的庫(kù)存數(shù)據(jù)和倉(cāng)庫(kù)實(shí)物數(shù)量相符。這就要求我們?cè)诠ぷ髦胁荒苤粋?cè)重實(shí)物的進(jìn)出，還要時(shí)刻對(duì)帳務(wù)進(jìn)行處理。庫(kù)存數(shù)據(jù)是倉(cāng)庫(kù)的生命線，和一個(gè)公司整體的數(shù)據(jù)運(yùn)作都有著密切的關(guān)聯(lián)。在日常工作中不規(guī)范操作很容易造成賬務(wù)不符，比如收貨(入庫(kù))時(shí)未復(fù)查數(shù)量，手工單據(jù)信息不準(zhǔn)確;物料發(fā)放時(shí)馬虎大意，點(diǎn)錯(cuò)數(shù)量;入庫(kù)時(shí)實(shí)物未有明確標(biāo)識(shí)，未按指定位置存放，或移動(dòng)物料后，不及時(shí)把新庫(kù)位的資料交給sap操作員錄入系統(tǒng)，造成帳面有數(shù)據(jù)而找不到實(shí)物;倉(cāng)管員不及時(shí)送單給sap操作員不及時(shí)錄入系統(tǒng)，影響sap系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，最終影響到了生產(chǎn)計(jì)劃的貫徹和執(zhí)行。所以在以后的工作中我們可以運(yùn)用abc分類法來(lái)管理倉(cāng)庫(kù)，酌情對(duì)待，有主次輕重之分，不要眉毛胡子一把抓，盡最大努力地提高效率。只要有足夠的責(zé)任心，認(rèn)真的工作態(tài)度，就一定能將錯(cuò)誤率降到最低。

先進(jìn)先出是倉(cāng)管員務(wù)必做到的另一個(gè)規(guī)則，也是防治倉(cāng)庫(kù)呆滯料產(chǎn)生的主要對(duì)策之一。針對(duì)物料質(zhì)量，保質(zhì)期、保修期、資金占用等方面的要求，倉(cāng)庫(kù)作為一個(gè)物料的中轉(zhuǎn)地應(yīng)盡量縮短庫(kù)存時(shí)間。供應(yīng)商，公司技術(shù)變更，客戶等各方操作無(wú)一不要求物料(產(chǎn)品)的先進(jìn)先出。對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)，受場(chǎng)地，零件重量，油膩的影響，先進(jìn)先出有一定的困難，但一個(gè)合格的倉(cāng)管員無(wú)論如何都會(huì)想辦法克服這些困難的。

2、做好統(tǒng)籌，日事日畢

對(duì)于一個(gè)倉(cāng)管員來(lái)說(shuō)，日常主要的工作就是物料進(jìn)出。物料到貨，交檢合格后要入庫(kù)，什么時(shí)候入，什么時(shí)候要入完，在入庫(kù)的物料中有沒有欠件等都需要有一個(gè)良好的計(jì)劃。做事要養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣，做一件結(jié)一件，帳和物一定要同步走。做完一張單，確認(rèn)物料數(shù)據(jù)無(wú)偏差，簽上自己的名字，統(tǒng)計(jì)一下欠件，交數(shù)據(jù)錄入員進(jìn)行帳務(wù)處理。日事日畢對(duì)于倉(cāng)庫(kù)來(lái)說(shuō)，十分重要。養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，會(huì)使我們的工作井井有條，遇事不亂方寸。

3、端正態(tài)度，提高效率

倉(cāng)管員日復(fù)一日和貨物打交道，工作單調(diào)枯燥，而且倉(cāng)庫(kù)作為公司的服務(wù)部門，樹立一個(gè)良好的工作態(tài)度和工作習(xí)慣，才能使我們的工作井井有條，工作效率才能得到提高，才會(huì)做出成績(jī)來(lái)。在以后的工作中倉(cāng)庫(kù)管理員一定要樹立興我榮、衰我恥的責(zé)任感和使命剛，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和責(zé)任感，以嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)明的紀(jì)律來(lái)嚴(yán)格要求自己，在日常工作中做到“黑夜和白天一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在和領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣，有無(wú)檢查一個(gè)樣”三個(gè)一樣，盡到自己應(yīng)盡的職責(zé)，做好倉(cāng)庫(kù)物料的日常管理維護(hù)工作。 以上為個(gè)人工作總結(jié)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示，有些欠缺的地方，在以后的工作中我會(huì)努力改進(jìn)，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和批評(píng)指正。