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第1篇 2023年11月大學(xué)生藥業(yè)公司生產(chǎn)總結(jié)
實(shí)習(xí)報(bào)告范文
前 言
我學(xué)習(xí)的專業(yè)是生物工程，今年在一家動(dòng)物藥業(yè)公司進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)，現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告時(shí)，感受頗深，它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野、增長了見識(shí)，更為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，基本上達(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。這份實(shí)習(xí)報(bào)告共分六個(gè)部分，在這六個(gè)部分中，前面五個(gè)部分主要從公司的概況、生產(chǎn)、管理等方面加以客觀介紹，內(nèi)容來源有我在實(shí)習(xí)期間的所見所聞(主要)、從公司帶回來的一些資料、回來后通過查書和上網(wǎng)獲得一些知識(shí)等;最后一個(gè)部分則是我這次實(shí)習(xí)的一些主觀認(rèn)識(shí)，下面我就逐一來談?wù)勥@六個(gè)部分。
第一部分 企業(yè)概況
我是在四川德潤鑫動(dòng)物藥業(yè)有限公司完成本次實(shí)習(xí)任務(wù)的，它是一家集動(dòng)物藥業(yè)和動(dòng)物保健品開發(fā)，生產(chǎn)，經(jīng)營與服務(wù)為一體的高科技獸藥gmp企業(yè)。位于成都市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)龍泉驛區(qū)內(nèi)，占地38畝。公司建于__年5月?，F(xiàn)有員工68人，其中：各類技術(shù)人員達(dá)60%，大學(xué)本科以上人員達(dá)50%，擁有博士1名，碩士2名，藥劑師1名。公司全體員工均通過嚴(yán)格的獸藥gmp系統(tǒng)培訓(xùn)，公司共建有水針車間、口服液車間、粉劑和散劑車間等四個(gè)車間，以及辦公、倉儲(chǔ)、檢驗(yàn)等設(shè)施。于__年3月一次性通過國家農(nóng)業(yè)部gmp驗(yàn)收，具備完善的gmp硬件設(shè)施和軟件系統(tǒng)，技術(shù)力量雄厚。公司現(xiàn)有產(chǎn)品：菌毒滅金針、鑫戰(zhàn)役、冰火、潤鑫喘鼻康、附紅克星、芪多鑫、財(cái)富鑫、止痢大敗毒、敵球甘露、禽病康、鑫大腸桿菌特號(hào)、潤鑫桿快治、潤鑫先鋒、鴨哈哈、抗菌威達(dá)、潤鑫別咳等四種劑型近100余個(gè)品種，經(jīng)過半年的銷售，取得了較好的業(yè)績，產(chǎn)品和服務(wù)均受到了全國各地廣大經(jīng)銷商和用戶的好評(píng)和青睞!
第二部分 公司的總平面布置圖
分析
1，就企業(yè)所選的廠址來看：它位于成都經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)龍泉驛區(qū)私營園區(qū)內(nèi)，具備以下優(yōu)勢：①在土地費(fèi)用和納稅結(jié)構(gòu)等方面享有一定的優(yōu)惠政策;②在私營園區(qū)內(nèi)分布有眾多的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，在研發(fā)、包裝、運(yùn)輸、服務(wù)等環(huán)節(jié)形成共生的“地利”條件有利于企業(yè)的發(fā)展;③龍泉當(dāng)?shù)厮Y源豐富且符合注射劑生產(chǎn)所需水源要求，廉價(jià)方便。
2，就企業(yè)內(nèi)部廠房的分布來看：由于這是一家通過gmp驗(yàn)證的企業(yè)，因此它也符合gmp在廠房設(shè)計(jì)上的標(biāo)準(zhǔn)。①從上圖來看，生產(chǎn)區(qū)、輔助區(qū)和行政區(qū)布局合理緊湊，互不妨礙，既節(jié)約了土地資源，又可提高生產(chǎn)效率，比如其包材庫房、生產(chǎn)車間、成品庫房在布局上就減少了往返行進(jìn)路程，節(jié)約了時(shí)間。②在針劑車間方位的選擇上也遵循了應(yīng)遠(yuǎn)離污染源，并在污染源的上風(fēng)側(cè)，有一定防護(hù)距離，鍋爐在下風(fēng)側(cè)的原則。
第三部分 工藝流程簡介
一,可滅菌小容量注射劑生產(chǎn)工藝流程
可滅菌小容量注射劑生產(chǎn)工藝過程包括原輔料的準(zhǔn)備、注射用水的制備、安瓿處理、配液過濾、灌裝封口、滅菌檢漏、印字包裝、質(zhì)量檢查等工序。
(一) 原輔料的準(zhǔn)備
1)領(lǐng)料：根據(jù)生產(chǎn)指令內(nèi)容及車間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，分別領(lǐng)取原料、輔料。應(yīng)按生產(chǎn)指令內(nèi)容仔細(xì)核對(duì)原、輔料名稱、代碼、規(guī)格、數(shù)量(重量)，必須做到物料的名稱、代碼、批號(hào)、規(guī)格、數(shù)量準(zhǔn)確無誤。
2)原輔料進(jìn)入潔凈室的凈化、滅菌
原輔料 到貨點(diǎn)收 抽樣化驗(yàn) 入庫入帳(分類分批
進(jìn)入貨位) 稱量 凈化(除塵、剝除外包裝，
殺菌液擦抹) 氣閘(緩沖)
滅菌室1(殺菌液) 滅菌室3(紫外線照射、臭氧滅菌) 風(fēng)淋室
(二) 注射用水的制備
1)原水處理：飲用水往往含有懸浮物、無機(jī)鹽、有機(jī)物、細(xì)菌及熱原等雜質(zhì)，先要進(jìn)行預(yù)處理：采用濾過澄清法;將水通過砂濾桶，濾層通常由洗凈的碎石、粗砂、細(xì)砂、木碳、陶制濾棒組成。經(jīng)過濾過、吸附，可除去水中的懸浮粒子。這一步稱為原水的預(yù)處理。接下來主要采用二級(jí)反滲透法(靠外界壓力，使原水中的水透過膜，而雜質(zhì)被阻擋下來，原水中的雜質(zhì)濃度越來越高)，即可制得注射用水。其制備注射用水的工藝流程如下
進(jìn)料水 一級(jí)高壓泵
2)注射用水的收集和保存：初餾水適當(dāng)棄去一部分，檢查合格后方能正式收集。收集時(shí)應(yīng)注意防止灰塵及其他污物落入，最好采用帶有無菌過濾裝置的收集系統(tǒng)。在80攝氏度以上或滅菌后密封保存。
(三) 安瓿處理
1)安瓿的切割與圓口：生產(chǎn)中采用安瓿自動(dòng)切割機(jī)，其作用一是切割瓶口到需要的長度;二是用火焰噴烘頸口截面使熔融光滑平整，從而減少以后工序中的破損率。切割、圓口完畢后拍出安瓿內(nèi)的玻屑，貯放時(shí)不宜重壓。
2)安瓿的洗滌：采用甩水洗滌法，就是將安瓿經(jīng)沖淋機(jī)灌滿濾凈的水，再用甩水機(jī)將水甩出，一般反復(fù)三次以達(dá)到清洗的目的。最后用孔每項(xiàng)0.45μm濾膜濾過的注射用水洗凈。
3)安瓿的干燥或滅菌：空安瓿洗凈后，要進(jìn)行干燥滅菌、冷卻。一般要在烘箱內(nèi)用120~140攝氏度溫度干燥。滅菌好的空安瓿存放時(shí)間不應(yīng)超過24h。如已超過貯存時(shí)間則必須重新洗滌、滅菌。
(四) 配液過濾
1) 稱量
①配料前核對(duì)原輔料品名、批號(hào)生產(chǎn)廠、規(guī)格及數(shù)量，應(yīng)與原輔料檢驗(yàn)報(bào)告單相符。必要時(shí)應(yīng)的小樣試驗(yàn)合格單。
②處方、計(jì)算、稱量及投料必須復(fù)核，操作人、復(fù)核人均應(yīng)在原始記錄上簽名。
③剩余的原輔料應(yīng)封口貯存，在容器外標(biāo)明品名、批號(hào)、日期、剩余量及使用人簽名。
2) 配制及粗濾
① 使用的注射用水在80℃以上保溫下其貯存時(shí)間不宜超過12h。
②直接與藥液接觸的惰性氣體，用前需經(jīng)凈化處理，其所含微粒量應(yīng)符合規(guī)定的潔凈度要求。
③藥液混勻后取樣，測定含量、ph值等。調(diào)整含量時(shí)須經(jīng)復(fù)核。
④砂棒或板柜過濾機(jī)按品種專用，用于同一品種連續(xù)配制時(shí)要每天清潔消毒規(guī)程消毒。
⑤凡接觸藥液的一切設(shè)備管道和容器具，應(yīng)根據(jù)品種制定清洗要求，定期用清潔劑進(jìn)行處理。更換品種時(shí)必須用清潔劑處理，處理后應(yīng)以注射用水洗滌至清潔。
3) 精濾
①藥液應(yīng)經(jīng)半成品檢驗(yàn)合格后，才能進(jìn)行精濾。
②藥液精濾應(yīng)孔徑為0.45～0.65μm的濾膜進(jìn)行過濾。
③盛精濾品容器應(yīng)密閉，并標(biāo)明藥液品種、規(guī)格、批號(hào)。目檢色澤、澄明度，合格后方可流入下工序。
④藥液自溶解至滅菌在12h內(nèi)完成，特殊品種另定。
(五) 灌裝封口
安瓿藥液灌封是滅菌制劑制備的關(guān)鍵操作，應(yīng)在同一室內(nèi)進(jìn)行，其潔凈環(huán)境要嚴(yán)格控制(如潔凈度為萬級(jí))，以免污染。采用機(jī)械灌封，由安瓿自動(dòng)灌封機(jī)完成。整個(gè)工藝過程包括安瓿的排整、灌注藥液、充氣和封口等。
1) 空安瓿的排整：將密集堆放的滅菌安瓿，依照灌封機(jī)動(dòng)作周期的要求將固定只數(shù)的安瓿，按一定距離間隔組排在傳送裝置上
2) 灌注：采用灌封機(jī)進(jìn)行操作。灌封機(jī)是利用具有單向閥的計(jì)量活塞完成定體積藥液的抽取及灌注。機(jī)器上設(shè)有自動(dòng)止灌裝置。當(dāng)安瓿空缺時(shí)計(jì)量活塞不工作，即停止灌注。
3) 充氣：由于某些產(chǎn)品的穩(wěn)定性較差，在安瓿內(nèi)往往要通入惰性氣體以置換其中的空氣。所有充氣過程都是在充氣針頭插入安瓿內(nèi)的瞬時(shí)完成的。針頭的動(dòng)作要快速進(jìn)退與短時(shí)停留，氣閥要同時(shí)快速啟閉。
4) 封口：是用火焰將已灌封好的安瓿頸部熔融密封。此工藝采用拉絲封口機(jī)。
(六) 滅菌檢漏
1)濕熱蒸汽滅菌法：用壓力大于常壓的飽和水蒸汽加熱殺死微生物的方法。
2)紫外線滅菌法：是指用紫外線照射殺死微生物的方法。本法適用于物體表面之滅菌，無菌室空氣及蒸餾水的滅菌;普通玻璃可吸收紫外線，因此裝于容器中的藥物不能滅菌。紫外線對(duì)人體照射過久會(huì)發(fā)生結(jié)膜炎，紅斑及皮膚燒灼等現(xiàn)象，故一般在操作前開啟1—2小時(shí)滅菌而在操作時(shí)關(guān)閉。如若必須在操作中使用時(shí)，則工作者的皮膚及眼睛應(yīng)做適當(dāng)防護(hù)。
3)無菌操作法：無菌操作法是把整個(gè)過程控制在無菌操作的條件下進(jìn)行的一種操作方法。無菌操作所用的一切用具，材料及環(huán)境均需滅菌，操作也在無菌室或無菌柜內(nèi)進(jìn)行。操作人員進(jìn)入操作室之前要洗澡，并換上滅菌的工作服和清潔的鞋子和帽子以免造成污染機(jī)會(huì)。小量的無菌注射劑的制備，在層流潔凈工作臺(tái)進(jìn)行操作。
4)檢漏：灌封工序完畢，所有制品還必須進(jìn)行一次檢漏，檢漏的目的是檢查安瓿封口的嚴(yán)密性以保證灌封后的密閉性。采用熱壓滅菌檢漏箱來進(jìn)行。
(七) 燈檢
應(yīng)按《澄清度檢查細(xì)則和判斷標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的檢查標(biāo)準(zhǔn)和方法逐支目檢。檢查人員視力應(yīng)為遠(yuǎn)距離和近距離視力測驗(yàn)均為0.9或0.9以上(不包裝矯正后視力),無色肓，每年檢查一次。檢查后的半成品應(yīng)注明檢查者的姓名或代號(hào)，由專人抽查，不符合要求時(shí)應(yīng)返工重檢。每批結(jié)束后做好清場工作。燈檢不合格品應(yīng)標(biāo)明品名、規(guī)格、批號(hào)，置于適當(dāng)?shù)娜萜鲀?nèi)移交專人負(fù)責(zé)、保管或處理。
(八) 印字包裝
注射劑經(jīng)質(zhì)量檢測合格后方可印字與包裝。每支注射劑均須印上品名、規(guī)格、批號(hào)等。用安瓿印字機(jī)進(jìn)行印字。所印字跡應(yīng)清晰可見，且不易抹掉。裝安瓿的紙盒內(nèi)應(yīng)襯有瓦楞紙，并應(yīng)放有割頸用小砂石片及使用說明書。盒外應(yīng)貼標(biāo)簽，標(biāo)簽上須注明下列內(nèi)容：①注射劑名稱;②內(nèi)裝支數(shù);③每支容量與主藥含量;④批號(hào)、制造日期與失效日期;⑤處方;⑥制造廠名稱和地址;⑦應(yīng)用范圍、用法、用量、禁忌;⑧貯藏方法與條件。
(九) 質(zhì)量檢查
包括對(duì)物料、生產(chǎn)過程、包裝、成品入庫及發(fā)運(yùn)等的控制。
1) 物料的控制
① 物料的采購：根據(jù)采購計(jì)劃,首先考察供應(yīng)商的基本情況：產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)，工藝水平，質(zhì)量管理水平等，并按gmp要求，對(duì)供應(yīng)廠商進(jìn)行產(chǎn)品、工藝、設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)證，然后，將通過驗(yàn)證的廠商列為物料定點(diǎn)采購單位。
② 物料的入庫、貯存與發(fā)放：原料、輔料及包裝品的質(zhì)量監(jiān)控始于驗(yàn)收入庫。物料到貨后接受人員應(yīng)查核送貨憑證與訂貨合同一致，票物相符。注意外包裝是否完整，標(biāo)簽是否正常，無異常情況始可入庫;物料應(yīng)分庫存放，對(duì)有溫度、濕度及特殊要求的物料應(yīng)按規(guī)定條件貯存;藥品的標(biāo)簽、使用說明書應(yīng)由專人保管和領(lǐng)用，應(yīng)由專柜或?qū)齑娣?。憑包裝指令，計(jì)數(shù)發(fā)放。發(fā)放、使用和銷毀應(yīng)有記錄;物料發(fā)放時(shí)應(yīng)根據(jù)進(jìn)料日期先進(jìn)先出，易變易出，毒、麻及貴重藥出庫要雙人復(fù)核。依照生產(chǎn)指令所列的物料品名、編號(hào)、批號(hào)、規(guī)格和數(shù)量等進(jìn)行發(fā)放，做好并保持適當(dāng)?shù)挠涗洝?/p>
2) 生產(chǎn)過程的控制：(從下達(dá)生產(chǎn)批令開始，開領(lǐng)料單給倉庫，經(jīng)核對(duì)配送原材料到生產(chǎn)部，經(jīng)核對(duì)后，按標(biāo)準(zhǔn)操作程序稱量、配料。每次稱量必須核對(duì)無誤方可投料，并及時(shí)做操作記錄，記錄投料的每種成分、檢驗(yàn)報(bào)告號(hào)和投料順序，對(duì)任何偏離標(biāo)準(zhǔn)的操作都應(yīng)向生產(chǎn)部門和該產(chǎn)品負(fù)責(zé)質(zhì)控人員報(bào)告)
① 制水：在注射劑的生產(chǎn)中70%的質(zhì)量問題與水的質(zhì)量有關(guān)，其評(píng)價(jià)指標(biāo)主要包括電阻率、菌落數(shù)(cfu)、細(xì)菌內(nèi)毒數(shù)(eu)
② 洗瓶：監(jiān)控的項(xiàng)目是玻璃輸液瓶經(jīng)清洗后的清潔度?？扇∏逑春蟮妮斠浩?，灌裝注射用水振搖，制得水樣，然后按注射用水檢驗(yàn)方法檢驗(yàn)不溶性微粒、電阻率、微生物和內(nèi)毒素等指標(biāo)。
③配制：本工序包括稱量，濃配，稀配、檢驗(yàn)及過濾等過程。
a藥液經(jīng)含量、ph值檢驗(yàn)合格后方可精濾。調(diào)整含量須重新測定。精濾藥液經(jīng)澄明度檢查合格后直接進(jìn)入灌裝工序。
b直接與藥液接觸的惰性氣體，使用前必須經(jīng)凈化處理，其所含微粒量要符合規(guī)定的潔凈度要求。
④ 灌封：應(yīng)經(jīng)常檢查裝量半成品澄明度，藥液從稀配到灌裝結(jié)束一般不宜超過24h。
⑤ 滅菌：監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)：每100ml藥液中污染菌不得超過100個(gè)。
⑥ 燈檢：不得有可見微粒。
3)包裝的控制：在開始包裝操作前，質(zhì)檢人員和包裝管理員必須檢查核實(shí)以下內(nèi)容：包裝線清場和設(shè)備清洗情況;包裝材料容器、標(biāo)簽品種和數(shù)量;被包裝產(chǎn)品品種數(shù)量，以保證沒有外來的藥物和標(biāo)簽混入，保證使用的容器、標(biāo)簽及其文字內(nèi)容正確無誤，確認(rèn)產(chǎn)量在生產(chǎn)指令的理論是允許誤差范圍。
4)成品入庫及發(fā)放的控制：包裝完成后的產(chǎn)品，經(jīng)質(zhì)管部門檢驗(yàn)符合企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，批準(zhǔn)發(fā)放合格證可以入庫。入庫時(shí)必須經(jīng)過驗(yàn)收和辦理入庫手續(xù)。發(fā)運(yùn)產(chǎn)品應(yīng)按照“及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟(jì)”的原則，并及時(shí)做好出庫發(fā)運(yùn)記錄。
二，散劑的制備
其流程圖
散劑：系指一種或數(shù)種藥物均勻混合而制成的粉末狀制劑，可供內(nèi)服，也可外用。散劑的特點(diǎn)：①粉碎程度大，比表面積大、易分散、起效快;②外用覆蓋面大，具保護(hù)、收斂等作用;③制備工藝簡單，劑量易于控制，可配和飼料一起食用;④貯存、運(yùn)輸、攜帶比較方便。
(一)物料前處理：在固體劑型中，通常是將藥物與輔料總稱為物料，故而，所謂的物料前處理是指將物料處理到符合粉碎要求的程度，如果是西藥，應(yīng)將原、輔料充分干燥，以滿足粉碎要求;如果是中藥，則應(yīng)根據(jù)處方中的各個(gè)藥材的性狀進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?，使之干燥成凈藥材以供粉碎?/p>
(二)粉碎與篩分：此處采用干法粉碎。指將藥物干燥到一定程度(一般是使水分小于5%)后粉碎的方法，采用高效粉碎機(jī)進(jìn)行操作。篩分是指利用篩分器將粒度不同的固體顆粒混合物分離成若干部分的單元操作。采用zs515旋渦振動(dòng)式分篩機(jī)進(jìn)行操作。
(三)混合：指使多種固體粉末相互交叉分散的操作。因散劑要達(dá)到藥物均勻分散狀態(tài)，故混合操作是制備散劑的關(guān)鍵工序。在散劑制備過程中，采用攪拌混合法與過篩混合法配合使用。
(四)分劑量：將混合均勻的散劑，按重量要求分成等重份數(shù)的過程叫分劑量。此處用容量法進(jìn)行分劑，很方便，誤差在允許范圍內(nèi)。容量法分劑量必須注意散劑的密度、粉末成分的性質(zhì)、疏松及緊密程度、鏟粉用力輕重、快慢、方向、深淺、刮粉角度以及分劑量速度等，均可影響分劑量的準(zhǔn)確性，力求及時(shí)調(diào)整，保持條件一致，以減少誤差。
(五)散劑的質(zhì)量檢查：要檢查的內(nèi)容有：①均勻度取供試品適量置光滑紙上平鋪約5cm2，將其表面壓平，在亮處觀察，應(yīng)呈現(xiàn)均勻色澤，無花紋、色斑。②水分取供試品照水分測定法測定，除另有規(guī)定外，不得超過9.0%。③裝量差異單劑量、一日劑量包裝的散劑，裝量差異限度應(yīng)符合規(guī)定。
(六)包裝貯存：散劑包裝與儲(chǔ)存的重點(diǎn)在于防潮，散劑的吸濕特性及防止吸濕措施成為控制散劑質(zhì)量的重要內(nèi)容。選用適宜的包裝材料與貯藏條件可延緩散劑的吸濕。常用的包裝材料有有光紙、玻璃紙、蠟紙、玻璃瓶、塑料瓶、鋁塑袋、硬膠囊及聚乙烯塑料薄膜袋等。散劑貯藏的場所要選擇干燥、避光、空氣流通的庫房，分類保管，定期檢查。
三，溶液型注射劑的生產(chǎn)流程
四，無菌分裝粉針劑工藝流程方框圖及環(huán)境區(qū)域劃分
由于規(guī)模較小，加上今年整個(gè)獸藥行業(yè)的不景氣，該企業(yè)主要生產(chǎn)散劑和水針類藥物，所以在實(shí)習(xí)期間我們所了解的也主要是這兩方面的內(nèi)容，故在總結(jié)時(shí)我也只是在這兩類藥物的生產(chǎn)環(huán)節(jié)上加以詳盡介紹，至于粉針和口服液類生產(chǎn)方面的內(nèi)容，我只是把自己在實(shí)習(xí)期間所問到的并根據(jù)自己后來查資料所得到的知識(shí)以圖表的形式略述，在此說明。
實(shí)習(xí)報(bào)告范文
瞬間的永恒
翻開人生的扉頁，實(shí)習(xí)生活絕對(duì)是短暫而精彩的一筆，它如劃過夜空的流星，如瞬間綻放的曇花，這剎那間的美麗卻成為我記憶中的永恒，它將是我寶貴的精神財(cái)富，永遠(yuǎn)珍藏于心間，細(xì)細(xì)品嘗，久久地回味。
時(shí)間的腳步輕輕悄悄地走到今天，不知不覺已是實(shí)習(xí)的最后一周。駐足于這一點(diǎn)，方覺時(shí)間易逝，更能體會(huì)“光陰似箭，日月如梭”的真正內(nèi)涵。于是也更加珍惜與他們這群活潑可愛的孩子們共處的最后一星期。
實(shí)習(xí)對(duì)于我來說是異常辛苦的，用“累”、“苦”、“酸”、“痛”等諸如此類的詞都不為過。或許正是有了這些生理功能的酸痛反應(yīng)才更好地說明了實(shí)習(xí)有效。這是指導(dǎo)老師對(duì)我的信任，才放心把手頭的工作，手頭的課程移交給我，她在一旁指導(dǎo)。她既是我的教學(xué)指導(dǎo)老師也是班主任指導(dǎo)，雙重身份集于一身，這樣交流起來更方便，快捷。指導(dǎo)老師給我制造了許多機(jī)會(huì)，讓我嘗試不同文體的教學(xué)及各種班主任工作，內(nèi)容包括作文批改與評(píng)講、監(jiān)考、改卷、評(píng)卷，練習(xí)課、讀報(bào)課、晚自修、班會(huì)課、早操，確定貧困生人選、感化后進(jìn)生、做好學(xué)生的思想工作等。
由于上的課比較多(有三十節(jié)課左右)，班主任工作也比較忙，每天都覺得是在匆匆中度過的。早上起來胡亂吃點(diǎn)東西踩著自行車趕去學(xué)校，中午回家忙完家里活后不是該作文就是備課。由于所帶兩個(gè)班的學(xué)生已形成了創(chuàng)作投稿的風(fēng)氣，不少學(xué)生都會(huì)找老師幫忙修改，這是一項(xiàng)不輕松的工作。為了鼓勵(lì)他們，激發(fā)他們的寫作興趣，盡力幫助他們，給他們意見，幫他們修改，一遍兩遍直至整體感覺不錯(cuò)為止。俗話說，兩周能夠養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣。在實(shí)習(xí)的這幾周里，我養(yǎng)成了不午休的習(xí)慣，就忙著給學(xué)生修改作文。有的學(xué)生是急性子，上午拿來，下午希望老師改好，然后再結(jié)合老師的意見自行修改，這種精神值得表揚(yáng)，但有時(shí)催的太急，我總覺得修改得不夠細(xì)致，過于粗糙。午休沒了，晚上也得用上，經(jīng)常備課到深夜，由于每天都有語文課，連續(xù)幾課時(shí)就得熬上好幾個(gè)晚上。現(xiàn)在知道為什么“每當(dāng)我走過老師的窗前時(shí)你的房間總亮著燈，總看見您伏案備課的身影”了。直至現(xiàn)在才能體會(huì)老師的艱辛與偉大，認(rèn)真?zhèn)湔n就是為了能上好每一堂課，為了傳授的知識(shí)給學(xué)生。
精神的疲憊是身體上所承受的痛苦，我們知道，痛苦與快樂是相生相成的，痛苦的背面是快樂，越過痛苦就能收獲快樂。學(xué)生快樂所以我快樂，這是我實(shí)習(xí)的信條。每堂課上，看到學(xué)生稚氣可愛的臉上綻開愜意的笑容，我覺得累也值得!聽到學(xué)生們恭恭敬敬地道一聲“老師好”，我覺得苦也應(yīng)該!這時(shí)什么“酸”“痛”早就拋到九霄云外去了。我就是在這樣緊張，快節(jié)奏的實(shí)習(xí)生活中充實(shí)著，快樂著。這種苦中有樂的實(shí)習(xí)生活其實(shí)是一種享受。所以在最后一星期里，我要繼續(xù)與他們?yōu)槲椋餐瑢W(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，共同分享這美好的每一分一秒。希望這份美好都能留在我們彼此的記憶里，永不褪色。
能力與身高不成正比
實(shí)習(xí)是忙碌的、緊張的、充實(shí)的，它帶給我知識(shí)、能力與為人處世的道理，是一堂生動(dòng)有趣的人生大課。它首先讓我明白了“能力與身高不成正比”。
造成我實(shí)習(xí)前忐忑的原因之一就是身高。個(gè)頭不高常常困擾著我。10月5日?qǐng)?bào)到的第一天，走在實(shí)習(xí)學(xué)校的校道上，望著個(gè)頭高我一截的他們，心里平添了幾絲悲傷。
踏入高一年級(jí)語文辦公室，我恭敬地打聽指導(dǎo)老師，正當(dāng)我用目光四處搜尋時(shí)，一位嬌小可仁的女教師端著一杯熱茶過來，“小妹，請(qǐng)喝茶?！痹瓉硭褪俏业闹笇?dǎo)老師——巫老師。我簡直不敢相信我的眼睛，令我驚訝的不僅是她的性別，還有她的年齡與個(gè)頭。在教務(wù)處主任辦公室，一聽“巫”老師，直覺告訴我是位男性。頓時(shí)心里覺得挺別扭?，F(xiàn)在一看是如此年輕的女性，心想交流起來肯定比較順暢。再看老師個(gè)頭也不高，心里也找到一個(gè)平衡點(diǎn)，有了些許的信心。
班長是我接觸到的第一位學(xué)生，她是一名女生，將近一米七的個(gè)頭當(dāng)我未見其人之時(shí)，早已耳聞指導(dǎo)老師的介紹，她在珠江三角地區(qū)讀書多年，思想、待人處世方面較有經(jīng)驗(yàn)。一看其人，心里有無形的壓力，她不僅個(gè)高，更讓人心慌的是她那懷疑的目光。
緊接著就是巫老師的課，趁熱打鐵，馬上去聽課。原以為知識(shí)來報(bào)個(gè)到，8號(hào)才正式實(shí)習(xí)，在穿著方面比學(xué)生還學(xué)生，當(dāng)站在講臺(tái)上做自我介紹時(shí)，臺(tái)下62雙(共63位學(xué)生，一位同學(xué)請(qǐng)假三天)好奇的眼睛向我投來懷疑的目光，我的心跳得厲害，臺(tái)上的一秒鐘是如此的漫長。自我介紹是在我毫無準(zhǔn)備的狀態(tài)下進(jìn)行的，現(xiàn)在回想起來手心還會(huì)冒汗呢。
這節(jié)課讓我更加信服了一點(diǎn)“能力與身高不成正比”，偉大的總設(shè)計(jì)師鄧小平爺爺是個(gè)很好的例子。但更貼近我生活的例子就是這節(jié)課，我感受到了金星老師授課的能力。她從容大方，深情款款、語言幽默地講課，技巧與能力讓我打心底佩服，同學(xué)們與她關(guān)系也很融洽，讓我深信她的管理能力。這既是我的壓力又是我的動(dòng)力和榜樣。我知道唯有實(shí)力才能說明一切，因此現(xiàn)在我要做的只能是以較高的講課水平讓學(xué)生、老師信服，得到他們的認(rèn)可。
有志不在年高，有志更不在身高，能力與身高不成正比，這天的經(jīng)歷為我奠定了初步的信心。
內(nèi)心的觸動(dòng)
欣喜
老師是人類靈魂的工程師，多么偉大與崇高。課堂上，課后走廊、校道上，迎面走來的學(xué)生親切地叫一聲“老師”，多么神圣的名字，這時(shí)我心想這是對(duì)我的尊敬與認(rèn)可嗎?起初，他們叫我老師我心里特別地別扭，周身不自在，后來在課堂上聽?wèi)T了，每次喊“老師好”時(shí)我都感到無比的驕傲與自豪，內(nèi)心有抑制不住的欣喜。
我上的第一堂課是朱自清先生的《荷塘月色》，給另外一班上課時(shí)，跟我同實(shí)習(xí)的同學(xué)來聽課，有了她的支持和鼓勵(lì)，我也比較放松和鎮(zhèn)定，加上已講給老師聽了一遍，對(duì)授課的內(nèi)容就更加地熟悉了，講起來也比較順暢。課后這位聽課的同學(xué)告訴我，后面有位學(xué)生向她打聽我是否是老師，她的回答：“你說是不是?”那位學(xué)生說：“我看像老師?！庇辛诉@句話，我已十分滿足，這是對(duì)我教學(xué)的初步肯定。
為了帶動(dòng)課堂氣氛，我認(rèn)真地備課，想些能夠提高學(xué)習(xí)興趣的方法，像比較有意思的導(dǎo)入，有意義的教學(xué)方式，體現(xiàn)互動(dòng)性與探究性、自主性。這些方法運(yùn)用于教學(xué)都收到了一定效果。
一天下午放學(xué)，我與另一實(shí)習(xí)老師騎車在校道上交談著，前面走著兩位男生，我們經(jīng)過他們時(shí)，一男生連續(xù)叫了好幾聲老師，我以為叫我身邊的實(shí)習(xí)老師宇亭，也沒回頭看，后來喊聲不斷，見她也沒應(yīng)，便問：“叫你是吧?”她說：“是叫你吧?”一回頭，那男生笑，我定睛一看有點(diǎn)眼熟便停下了車，哦，原來是紫維，真的很抱歉，于是跟他聊了會(huì)。他的軍訓(xùn)作文被選中后是我改的，老師也說他是位男生但字卻秀氣的像女生。再者，今早的課堂氣氛很不錯(cuò)，特別在練習(xí)仿寫句子部分時(shí)，大家能積極主動(dòng)地發(fā)表自己的看法，幫同學(xué)出謀劃策，修改句子。紫維同學(xué)是其中一位，便也特地留意了他。在課堂外，有學(xué)生認(rèn)得，記得，我心里美滋滋的。
主題班會(huì)上，第一環(huán)節(jié)是一人一句心里話，文斯同學(xué)的一句話讓坐在教室后的我不知所措，“管老師的課真有趣!”當(dāng)時(shí)都愣在那紅著臉不知說啥好，不過內(nèi)心深處比吃過蜜還甜呢。這是對(duì)我的肯定。
直至今天到另一班上課，后面的一位同學(xué)還問我：“你是老師嗎?”我忙解釋：“不是，我是實(shí)習(xí)老師?！薄皩?shí)習(xí)多久?”他問?！耙粋€(gè)月。”我說?！澳且膊畈欢嘟Y(jié)束嘍?”他接著問道?！班?，這個(gè)星期結(jié)束?！蔽掖稹！芭叮覀儠?huì)舍不得你的，我們要合影留個(gè)紀(jì)念?！庇辛诉@個(gè)同學(xué)的話，我心里又是一陣暗喜。
學(xué)生的反應(yīng)讓我竊喜，老師的肯定更讓我充滿信心。當(dāng)時(shí)一位學(xué)生的作文被某刊物出版需要征集評(píng)語，老師讓我寫一份評(píng)語，這是老師對(duì)我的信任。我感到很榮幸，很興奮。后來也提了些建議被老師采納，當(dāng)老師向我表示感謝時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)原來每個(gè)人都有自己的閃光點(diǎn)。謝謝老師和同學(xué)們讓我更加了解了自己!
感動(dòng)
我們實(shí)習(xí)生集中到一間辦公室辦公，九個(gè)實(shí)習(xí)生很快就打成一片，課余時(shí)間都會(huì)交流一下實(shí)習(xí)的心得與體會(huì)。這一個(gè)月里我們相處得很融洽。四樓高一語文組辦公室老師們也經(jīng)常在交流經(jīng)驗(yàn)，氣氛也相當(dāng)和諧。這是我向往的工作環(huán)境。
實(shí)習(xí)生有了自己的辦公室后，我也常到語文辦公室請(qǐng)教，每次上完課都與指導(dǎo)老師交流。一次我在辦公室里與指導(dǎo)老師確定了軍訓(xùn)作文的人選后，就在那里幫忙修改，這時(shí)一位比較年輕的教師拿著茶壺來到每一位老師辦公桌前斟茶，卻沒問我需不需要喝水，當(dāng)時(shí)我想，我只不過是位實(shí)習(xí)生哪有老師給自己倒水的道理，心里泛起的漣漪剎時(shí)恢復(fù)了平靜。過了一會(huì)兒，也是一位年輕的老師，走到我身邊，由于我正改得入神也沒在意，到他斟好茶說道：“宇秋老師，請(qǐng)喝茶。”這時(shí)，我真的受寵若驚，連忙說了聲：“謝謝!”然后低頭繼續(xù)修改作文來掩飾內(nèi)心的波動(dòng)，我的眼眶濕潤了，淚水在打轉(zhuǎn)，我強(qiáng)忍著不讓淚水掉下來，這是激動(dòng)的淚，感激的淚。我非常感謝這位老師，他的細(xì)心讓我覺得在這個(gè)辦公室我不是透明物。一直沒有機(jī)會(huì)當(dāng)面致謝，或許他也不清楚他的這一舉動(dòng)曾感動(dòng)過一位不懂事的實(shí)習(xí)老師。通過這件事，我想說的是不經(jīng)意之舉或許會(huì)給一個(gè)人帶來另一番感動(dòng)。
思索
華羅庚這課是我最滿意的一堂課。我事先讓同學(xué)們做好準(zhǔn)備，全面預(yù)習(xí)課文，上課時(shí)一呼百應(yīng)，氣氛相當(dāng)活躍，有了第一位同學(xué)當(dāng)先鋒，自然后繼有人啦，第二位更是有板有眼地講課，第三位，第四位，而我起到穿針引線的作用，第二課時(shí)要做個(gè)補(bǔ)充和總結(jié)。這堂課無論在課前準(zhǔn)備還是在講課過程中都體現(xiàn)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，積極性，充分地調(diào)動(dòng)了課堂氣氛。濃郁的課堂氣氛，主動(dòng)自主學(xué)習(xí)的積極性，大方得體地在同學(xué)面前展示自己的自信心，我覺得這種教學(xué)方式符合新課標(biāo)的要求，應(yīng)當(dāng)提倡。所以一節(jié)課下來，內(nèi)心按奈不住的喜悅，也急于把這種喜悅傳遞給指導(dǎo)老師。首先老師肯定了這種教學(xué)法，同時(shí)也提出了幾點(diǎn)建議，我正值實(shí)習(xí)階段，是積累總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)期，難免會(huì)有考慮不周全的地方。這次課氣氛好，秩序井然，該鼓掌時(shí)鼓掌，該認(rèn)真聽講時(shí)認(rèn)真聽講，做筆記。鼓掌表示鼓勵(lì)與贊賞都是發(fā)自內(nèi)心的，但這一行為會(huì)影響到臨班的教學(xué)。再者，我是實(shí)習(xí)生，只是他們?nèi)松囊粋€(gè)過客，過于活躍的氣氛可能會(huì)給原來老師教學(xué)帶來些許影響。這些方面都是要全面考慮到的。我感謝指導(dǎo)老師的提醒，她讓我明白了處事的一些道理，這是一次經(jīng)驗(yàn)的積累，是一次應(yīng)如何考慮問題的歷練，是一個(gè)不小的收獲。
別離前的日子
“明天是我們共同學(xué)習(xí)的最后一天，羅曼。羅蘭是我們共同學(xué)習(xí)的最后一課，希望大家回去認(rèn)真全面地預(yù)習(xí)，讓我們上好這最后一課，度過這美好的一天。“話音剛落，一片嘩然然后又恢復(fù)了安靜，同學(xué)們留戀的目光觸動(dòng)了我的心弦，我懷著沉重的心情走出了教室門。
下午讀報(bào)課，教室里彌漫著一種別離的愁緒，廣播里好些班的學(xué)生為今天離校的實(shí)習(xí)老師點(diǎn)歌送祝福，我們班的學(xué)生也隨著電波里音樂的節(jié)拍唱起了秋天不回來，歌聲中透出的悲涼，聽得我的眼淚在眼眶里直打轉(zhuǎn)，早聽金星老師說分別時(shí)會(huì)哭成一團(tuán)，那時(shí)我還不信。而如今分別時(shí)刻尚未到來卻先有此感。同學(xué)們望著我深情地演唱著，歌聲在我身邊，在我的心頭縈繞!一陣一陣的心酸涌上心頭。
“二班戰(zhàn)呂布，剪刀石頭布，想要二班輸，絕不!“直至廣播里傳出我們高一(2)班啦啦隊(duì)長(生活委員)文麗創(chuàng)作的口號(hào)引來班里同學(xué)善意的微笑時(shí)才把我的心緒拉了回來，跟著他們一同微笑?！袄蠋煟挛绶艑W(xué)后的足球班際賽一定要來哦!“同學(xué)們都熱情地發(fā)出邀請(qǐng)。“恩，我一定會(huì)去看的，你們可要加油奧!“
這是一場激動(dòng)人心的球賽，是一場難于忘懷的球賽，它帶給我心靈的震顫。4點(diǎn)30分我從辦公室出來走到運(yùn)動(dòng)場，我們班有些隊(duì)員已坐在草地上，一位學(xué)生微笑著說:“老師，我們要把
第一個(gè)球送給你，我們高一(2)班全體同學(xué)要把第一個(gè)球送給你!“這時(shí)另一球員曉琛朝我走來，信心十足地笑著跟我說:“老師，呆會(huì)我要給你個(gè)驚喜?！奥犃怂麄兊脑?，我感動(dòng)得連話也說不出來，惟有發(fā)自內(nèi)心地為足球健將們加油鼓勁。球在綠茵球場上，在球員們腳下滾動(dòng)著，高一(2)班的啦啦隊(duì)們?yōu)榍騿T們加油的喊聲響徹了整個(gè)足球場，球員們帶著諾言，充滿信心，在球場上奔跑著，拼搏著，場上場外一條心，“人心齊泰山移“，我們的努力有了回報(bào)，在離上半場結(jié)束還有幾分鐘時(shí)，角球直射入門。是曉琛，他帶給我驚喜，是高一(2)班全體同學(xué)帶給我驚喜。這時(shí)曉琛跑到我跟前舉起右手高聲呼喊，“這第一球是我們高一(2)班全體學(xué)生送給管老師的?！敖蜷T的隊(duì)員也過來向我致意，觀賽的同學(xué)也把目光投向了我，當(dāng)時(shí)我覺得整個(gè)球場，曉琛是一個(gè)亮點(diǎn)，隊(duì)員們是一個(gè)亮點(diǎn)，我們高一(2)班學(xué)生是一個(gè)亮點(diǎn)，他們實(shí)在太可愛了，我激動(dòng)得流下了眼淚。我很恭敬地向他們鞠了一躬，“謝謝!謝謝!“這份禮物實(shí)在太厚重了，這一球永遠(yuǎn)在我心里，閃著金光。曉琛接著說:“老師等著，我們還有驚喜要送給你!“他們兌現(xiàn)了他們的諾言，希望他們?cè)趦芍芎蟮闹卸慰荚囍型瑯右材軒Ыo我驚喜，祝福他們!我們班3:0勝了(17)班進(jìn)入四強(qiáng)?？上У氖牵z憾的是，四進(jìn)二時(shí)，我已離開了值得我留戀的學(xué)校，不能親自為他們加油，只有站在遠(yuǎn)處默默地祝福他們，我對(duì)他們充滿信心，愿他們愈戰(zhàn)愈勇，越走越遠(yuǎn)!
分別的這一天早晨，涼風(fēng)襲來，帶來陣陣悲涼。特殊的日子懷揣特殊的心情。早讀時(shí)來到班級(jí)門口望見已有兩位老師站在講臺(tái)上，我便在走廊前站著眺望學(xué)校四周的風(fēng)景，我知道特殊的日子老師們都會(huì)特別地用心，這也是對(duì)我的提醒，于是我打算不進(jìn)教室了，可一回頭，透過窗戶看到黑板上寫的一段祝福的話語，我明白我不能辜負(fù)學(xué)生的一片心意，剛踏入教室門，掌聲四起，我忙說:“謝謝大家的祝福!“
這最后一課氣氛很好，平時(shí)在我們班上課要千呼萬喚才能把氣氛調(diào)動(dòng)起來，這時(shí)大家都積極發(fā)言，場面相當(dāng)熱烈，這位同學(xué)剛坐下那位同學(xué)又起來，此起彼伏，讓我感受到了那種學(xué)習(xí)的熱情。這是一堂活躍的，難忘的課。
天下沒有不散的筵席，離別的時(shí)刻終究是要到來的，但我們深信能夠相聚是一種緣分，幸好我們都曾懂得珍惜，我們共同擁有了愉快而美好的一個(gè)月。離別時(shí)我們故作堅(jiān)強(qiáng)，強(qiáng)忍淚水，“就在我剛能喊出每一位同學(xué)的名字時(shí)，我們就要?jiǎng)e離了，心頭有萬般的不舍------“說著心里一酸，眼睛發(fā)澀，聲音顫抖，學(xué)生見狀全體起立，齊聲喊:“謝謝老師!老師再見!“彼此都不愿見對(duì)方難過，“同學(xué)們?cè)僖?謝謝大家!“我轉(zhuǎn)身在熱烈的掌聲中帶著63份祝福邁著沉重的步子走出了高一(2)班，掌聲在空氣中蔓延著，身后留下的是一張張熟悉親切的臉。
回到一樓辦公室，看著學(xué)生的祝福，心里更加難受，在裕芳(外語實(shí)習(xí)老師)和另一位老師面前不禁地掉淚了，這是感動(dòng)的淚，是欣喜的淚，是祝福的淚，是思念的淚，頃刻間腦海中又浮現(xiàn)出曾跟他們共同度過的每一分每一秒的情景，早操，早讀，四天難忘的軍訓(xùn)，上課，讀報(bào)課，班會(huì)課，晚自修，球賽------
相聚是短暫的，思念是永久的，暫別了巫老師，暫別了高一(2)班同學(xué)們，你們都是最可愛的，我會(huì)永遠(yuǎn)銘記我們所共同擁有的美好瞬間!
第2篇 2023年藥業(yè)公司客服年終個(gè)人工作總結(jié)范文
轉(zhuǎn)眼間，__已經(jīng)過去，迎來嶄新的__年，在__藥業(yè)公司一年來的經(jīng)歷是收獲?；厥譥_我在剛剛進(jìn)入公司對(duì)各個(gè)方面都還不是很了解。在這一年里我有成績，有失敗，有快樂，有無助,可就是經(jīng)歷這方方面面的事情后最終得到是收獲。在公司里工作也給我改善了很多，有條件的改善，也有個(gè)人成長的改善。通過這一年的磨合我對(duì)我自己以后的發(fā)展也有了很明確的目標(biāo)。__是一個(gè)不平凡的一年?，F(xiàn)在這一個(gè)不平凡的一年已經(jīng)過去。我也要對(duì)自己做一個(gè)很好的總結(jié)。一個(gè)總結(jié)的結(jié)束就意味著一個(gè)全新的開始。這次終結(jié)我分為三大塊商業(yè)、客服和__的計(jì)劃。
(一)__年全年的客服工作取得成就和不足
1、__年我剛剛進(jìn)入公司，公司就對(duì)客服模式做出全新的改革，公司對(duì)以前被動(dòng)的營銷改成主動(dòng)營銷以客服做為龍頭重點(diǎn)對(duì)__年全力沖刺。在打造全新的服務(wù)中心。在進(jìn)入公司我的首要任務(wù)就是建立完善的服務(wù)中心。我在進(jìn)入公司的一個(gè)月后嚴(yán)格按照公司規(guī)定建立好。__也是第一個(gè)合格的服務(wù)中心。
在建立服務(wù)中心的過程中也入到不少的困難。因?yàn)閷?duì)__這個(gè)城市不熟導(dǎo)致工作進(jìn)度有點(diǎn)慢。買的材料也買錯(cuò)過。但是我知道服務(wù)中心的重要性。如果服務(wù)中心建設(shè)不好就會(huì)影響以后的工作。選擇地點(diǎn)也是非常的慎重。正因?yàn)樽约旱墓ぷ鲬B(tài)度在老服務(wù)中心一直都是穩(wěn)定。當(dāng)然也有不足在我建里第2個(gè)服務(wù)中心時(shí)，因?yàn)樽约簩?duì)自己放松要求細(xì)節(jié)也不很仔細(xì)導(dǎo)致第2個(gè)服務(wù)中心在__年的失敗。在這里我也認(rèn)識(shí)到細(xì)節(jié)在于品質(zhì)，也就是我在建立第2個(gè)服務(wù)中心放松一點(diǎn)點(diǎn)?？墒浅霈F(xiàn)的結(jié)果卻是完全不一樣。
2、對(duì)人員的建立。服務(wù)中心的人員招聘這是一個(gè)很關(guān)鍵的。服務(wù)中心的人員是直接影響服務(wù)中心的銷售，雖然我們是一個(gè)治療機(jī)構(gòu)可是對(duì)人員的選則不光要有很好的專業(yè)技能同時(shí)也要有很好溝通能力。還要有責(zé)任態(tài)度。我__年我的人員招收也非艱難，一開始有很多人不理解我們的工作方式。也對(duì)公司有很多的顧慮、我也是通過長期的招聘也成功招到很優(yōu)秀的員工，如方意勤，羅谷英，文春蘭。但是走的也很多，有一段時(shí)間讓我很煩的事。剛剛培訓(xùn)出來的員工一下子要離開。也許我在工作很多地方照顧的不好。這給公司造成的看不出的損失。說明我的管理也出現(xiàn)很大的問題。也讓我明白鐵打的營盤流水的兵。只有加強(qiáng)自己的能力。才能給公司帶來的好員工。
3、__年里，因?yàn)槲乙彩莿倓偵蠉?，員工也是剛剛進(jìn)來。對(duì)專業(yè)知識(shí)的也是非常的缺乏，雖然在一年里公司組織大規(guī)模的培訓(xùn)，但是對(duì)這剛剛上崗的人員吸收的太慢，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索。這樣也導(dǎo)致了治療的患者出現(xiàn)很多失誤。也給工作出了不少的阻擾。我也發(fā)現(xiàn)我自身的知識(shí)缺乏。在一年里我對(duì)專業(yè)做出強(qiáng)化學(xué)習(xí)。加快自身學(xué)習(xí)速度。為__年打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。通過自我的學(xué)習(xí)，感化員工學(xué)習(xí)的積極性。只要付出就會(huì)有回報(bào)，我們?nèi)曛委熀玫幕颊咭驳竭_(dá)幾十人。得到患者的認(rèn)可。還有就是不光是專業(yè)的學(xué)習(xí)。對(duì)患者的管理，對(duì)患者的溝通也要學(xué)習(xí)。還有對(duì)促銷活動(dòng)的學(xué)習(xí)。__年是我們__人員學(xué)習(xí)的一年。在服務(wù)中心完善的一年。這一年過去。今年的服務(wù)中心已經(jīng)是個(gè)緊握的拳頭已經(jīng)具備強(qiáng)大的力量。出擊__.
4、促銷活動(dòng)的開展，我為什么把促銷單獨(dú)列一條，因?yàn)樵谶@一年里。促銷活動(dòng)給我們帶來太多的歡喜和辛苦。在公司進(jìn)行改革。全新的銷售模式推行。對(duì)走出服務(wù)中心主動(dòng)尋找患者。我們?cè)谧龃黉N的是面對(duì)自己太多的挑戰(zhàn)。當(dāng)我們站在大路上、商城里、車站里、藥店門口。面對(duì)過往的人群就我們這群人為了自己的生活，在喧鬧的城市人的異樣的眼光。就我們這樣一群人最后改變?nèi)藗儗?duì)我們的認(rèn)識(shí)。從異樣到敬畏從敬畏到崇拜。人呀不能感動(dòng)得認(rèn)真。我從中得到讓我從沒有感到過的震撼。也通過我們自己的努力證明呢自己。
第3篇 藥業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié)
回顧2023年，是個(gè)不平凡的喜悅之年。這一年在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，紅日藥業(yè)有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，伴隨著公司上市的喜人業(yè)績，也給每位員工帶來了可喜的發(fā)展前景，這是公司的驕傲也是我們員工的自豪。在分享喜悅的時(shí)刻，我也總結(jié)一下自己在這發(fā)展中的一年里所做的工作。
我所在的崗位是化學(xué)合成部低分子原料班組，我們所生產(chǎn)的低分子肝素鈣是很昂貴的原料，我們也是全公司生產(chǎn)此產(chǎn)品的第一道把關(guān)人。我們所制作的低分子原料的質(zhì)量，直接關(guān)系到成品低分子肝素鈣注射劑的后續(xù)流程是否質(zhì)量合格，稍有大意或疏忽就會(huì)給公司的效益和信益帶來負(fù)面的影響，所以我在工作中堅(jiān)決按照 sop標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程工作，盡力對(duì)原料每步反映過程都做到嚴(yán)肅認(rèn)真，每道工序都必須嚴(yán)格要求自己做到最好，能為公司做出保質(zhì)保量的原藥是我工作中應(yīng)盡的職責(zé)。
平時(shí)在一點(diǎn)一滴的工作中，我對(duì)不懂的專業(yè)知識(shí)，會(huì)虔誠向領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)人員和老同志請(qǐng)教，同時(shí)我也會(huì)毫無保留的把自己所積累的一些工作技能，傳教給新來的每位同事。盡可能的讓自己和大家都能夠獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù)。
我知道，在平凡的崗位上工作，更需要有平和的心態(tài)，確保自己分內(nèi)的工作不出任何差錯(cuò)，才是一名有責(zé)任心的好員工。雖然我沒有大的業(yè)績，但是我堅(jiān)信只要對(duì)工作恪盡職守，把每天一點(diǎn)一滴的日常工作做好，才能積累出好的技能,有了好的生產(chǎn)力才能為公司良好的效益添磚加瓦。
回首過去恍然如夢，聚首今天我們輝煌依舊，新的一年即將到來，今后我會(huì)恪守紅日人勤奮努力的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的企業(yè)精神，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排，積極配合好同事做好班里的工作。
面對(duì)蒸蒸日上的紅日企業(yè)文化，我愿意用自己敏銳的眼睛來觀察和發(fā)現(xiàn)它的美，愿意用一顆積極向上的心靈來歌頌它的宏偉，愿意用自己誠實(shí)的人格來描繪紅日的發(fā)展，愿意用自己樂觀的生活和工作態(tài)度來感染和帶動(dòng)身邊的每位同事，讓大家?guī)е鞓返男那椋玫耐瓿晒ぷ?，更快樂的生活，更加信心百倍的?chuàng)造和維護(hù)我們的企業(yè)，是我下一年里最大的心愿。
總結(jié)過去的成績都?xì)w屬于昨天，在新的一年里，我會(huì)帶著一顆感恩的心，緊跟公司發(fā)展的步伐，不斷的夯實(shí)自己的技能，不斷的去完善自己，與同事精誠團(tuán)結(jié)把本部門的工作完成的更好，從而打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，為日后公司更高遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)而共同奮斗，是我今后工作中的忠心愿望。
我深信2023年，紅日藥業(yè)在大家的共同創(chuàng)造和拼搏中，會(huì)變得更加璀璨輝煌。
第4篇 藥業(yè)公司職工實(shí)踐工作總結(jié)范文
實(shí)踐單位：
實(shí)習(xí)時(shí)間：____年7月1日---------____年8月31日
實(shí)踐內(nèi)容：具體工作由車間主任安排。上班期間操作工人旁邊參觀、學(xué)習(xí)，每天跟著公司的員工一起上、下班。試著做一些的技術(shù)加工工作
單位評(píng)價(jià)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，該同學(xué)在實(shí)習(xí)過程中。學(xué)習(xí)態(tài)度端正、目標(biāo)明確，有較強(qiáng)的語言交際能力，希望在今后的學(xué)習(xí)生活中，進(jìn)一步加強(qiáng)在專業(yè)方面的學(xué)習(xí)與研究。
實(shí)踐體會(huì)：紀(jì)律的嚴(yán)格性、時(shí)間的重要性、安全的警惕性，通過本次的實(shí)踐使我深深體會(huì)到知識(shí)的重要性。首先是知識(shí)的重要性。進(jìn)到工廠，面前的各種機(jī)器都很陌生，只有車床我有一些面熟，才知道如何操作，一開始工廠的員工叫我加工一些零件，可我只能搖頭說“不會(huì)”這代表什么呢?只能說明我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)還比較淺薄，特別是實(shí)踐操作技能。其次是紀(jì)律的嚴(yán)密性。
公司規(guī)定早上800---1200下午202300為上班時(shí)間，這段時(shí)間內(nèi)遲到多少時(shí)間就按照公司規(guī)定扣工資;
不準(zhǔn)在公司范圍內(nèi)抽煙、酗酒、打牌等;
不準(zhǔn)在公司內(nèi)喧嘩;
如果有違規(guī)者，均會(huì)按照相關(guān)條例處罰，情節(jié)嚴(yán)重者將會(huì)自動(dòng)退出該公司。這說明我學(xué)校要養(yǎng)成尊規(guī)守紀(jì)的良好習(xí)慣，以后到單位就會(huì)自覺遵守其規(guī)定，才不會(huì)受到公司相關(guān)部門對(duì)你懲罰，才會(huì)在公司發(fā)展的很好。最后是安全的警惕性，安全對(duì)我生活中的每一個(gè)人來說都是非常重要的不論是平常的走路、工作和生活中都要把“安全”二字刻在腦海里，當(dāng)然在車間中就要時(shí)刻提醒自己，稍有放松就可能會(huì)危害到生命安全，從我車間實(shí)踐后，安全”和“危險(xiǎn)”時(shí)刻在提醒我無論我做什么，都會(huì)按要求小心翼翼的去做。通過這次實(shí)踐，還領(lǐng)悟到所學(xué)的知識(shí)還很不足，這10天的實(shí)踐中，更加覺得我學(xué)校的實(shí)踐操作技能還很少，將在以后的學(xué)習(xí)中更加嚴(yán)格要求自己更好的去學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。認(rèn)真在實(shí)踐中找到技巧。爭取能在一年后找到一份適合自己的好工作。
輔導(dǎo)員評(píng)語：能夠在短暫的工作中，認(rèn)識(shí)到自己的不足，是一件好事。希望你能充分利用好在學(xué)院剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間，做到像你體會(huì)中所說：養(yǎng)成遵守紀(jì)律的習(xí)慣，并且努力提高自己的文化知識(shí)水平和綜合素質(zhì)。
第5篇 藥業(yè)公司儲(chǔ)運(yùn)部和采調(diào)部實(shí)習(xí)總結(jié)
我來合肥曼迪新藥業(yè)有限責(zé)任公司已經(jīng)快三個(gè)月了，從剛開始的惴惴不安，到現(xiàn)在的漸漸適應(yīng)，回首這段時(shí)間，感覺自己成長許多，再結(jié)合張主任的要求，寫了這份實(shí)習(xí)總結(jié)，這份總結(jié)主要包括我對(duì)公司及部門的認(rèn)識(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的印象，我個(gè)人的一些思考以及對(duì)自己的要求。
當(dāng)我在網(wǎng)上看到公司的招聘廣告時(shí)曾登陸過公司的網(wǎng)站，大致地了解了公司的情況，它占地56000多平方米，年銷售收入8億多人民幣，員工200多人，還是安醫(yī)大、安中醫(yī)的實(shí)習(xí)基地。先進(jìn)的企業(yè)文化更是公司的一大特色，支助希望小學(xué)，獎(jiǎng)勵(lì)高考中榜的員工子女，組織旅游，舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)等等，加強(qiáng)了員工之間的聯(lián)系，形成了促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的良好價(jià)值觀，增強(qiáng)了企業(yè)的美譽(yù)度和競爭力。這些種種深深地吸引了我，嘗試性地投了簡歷，最后很榮幸地進(jìn)入了公司。
剛來的兩周，我在儲(chǔ)運(yùn)部和采調(diào)部實(shí)習(xí)，清楚了這兩個(gè)部門的工作內(nèi)容和情況。儲(chǔ)運(yùn)部主要負(fù)責(zé)公司藥品的收發(fā)和保管工作，也是公司人數(shù)最多的部門。在劉富俊和李剛部長的領(lǐng)導(dǎo)下，儲(chǔ)運(yùn)部有條不紊的運(yùn)行，崗位分工明確，員工活力激情，團(tuán)隊(duì)和諧合作。而采調(diào)部主要就是負(fù)責(zé)公司經(jīng)營藥品采購調(diào)撥工作，與供應(yīng)商及客戶建立穩(wěn)定雙贏的合作關(guān)系。采調(diào)部的每個(gè)人都忙忙碌碌，電話一直不斷，客戶川流不息，這種繁忙也展現(xiàn)著一個(gè)生機(jī)勃勃、活力四射的公司。
兩周后我真正開始接觸辦公室的工作。辦公室作為公司的一個(gè)重要部門，承擔(dān)著聯(lián)接和服務(wù)各部門的重任，文件的上傳下達(dá)，人員的進(jìn)出調(diào)動(dòng)，證照的變更換新，檔案的保管，辦公用品的領(lǐng)用，車輛的使用等等都是辦公室的工作，事物繁瑣雜亂也是讓我震驚的。但是在張部長的帶領(lǐng)下，辦公室的工作還是緊張有序的進(jìn)行著，為公司其他部門及客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最全面、最便捷的服務(wù)。
這兩個(gè)多月，我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。也許是因?yàn)閯倓偖厴I(yè)和以前接觸這個(gè)行業(yè)不多的緣故，剛來公司時(shí)我還是有點(diǎn)迷茫的，覺得有些無從下手，不知從哪里做起，不過在同事們尤其是郭雨姐姐的熱情幫助下，我很快勝任了基本的工作，比如發(fā)放餐券，協(xié)助準(zhǔn)備變更換證資料，甚至當(dāng)起了電話維修工等等，漸漸地我樂在其中。
這就是我這兩個(gè)多月來的大致經(jīng)歷，接下來我想談?wù)勎易约旱囊恍┧伎己涂捶?。首先是關(guān)于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)識(shí)。張部長，我的直屬上司，是個(gè)很博學(xué)的長者，無所不通。參與公司二期工程建設(shè)，研究圖紙，體現(xiàn)了他在建筑學(xué)方面的造詣：當(dāng)任董事會(huì)秘書，撰寫各類文件，體現(xiàn)了他深厚的文字功底。另外張部長的終身學(xué)習(xí)的思想值得我效仿。他每天都閱讀報(bào)紙，收藏有價(jià)值的版面，思考、分析、研究當(dāng)前熱點(diǎn)、重點(diǎn)。值得一提的是張部長的紳士風(fēng)度。去天柱山的漂流過后，大家都靜坐車上等待人員到齊返回合肥，他卻慢慢挪下車，原來是到外面去抽煙，這讓我印象深刻。不過在這里我也順便大膽地建議，為了自己和周圍人的身體希望張部長少抽點(diǎn)煙，還有適當(dāng)?shù)乜刂葡伦约旱谋┰昶狻?/p>
郭雨姐姐非常和善漂亮，也教會(huì)我很多東西。當(dāng)我復(fù)印出差池時(shí)，她手把手教我怎樣操作，當(dāng)我傻傻地坐在桌上吃飯時(shí)，她提醒我給張部長敬酒，當(dāng)我?guī)蛷埐块L打印材料時(shí)，她幫我校正修改，我由衷地感謝她。工作上她忙而不亂地處理者繁雜的換證變更，一絲不茍地統(tǒng)計(jì)辦公用品，沉著穩(wěn)重地應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)突發(fā)指令，這些都值得我欽佩。生活上她多才多藝，經(jīng)常代表公司參加活動(dòng)表演節(jié)目，她喜歡漂亮的衣服和飾品，注意保持身材，是個(gè)非?？蓯鄣慕憬悖瑒傔M(jìn)公司時(shí)我還以為她是二十多歲的同齡人呢。
接下來是我個(gè)人對(duì)公司未來發(fā)展的一些想法。現(xiàn)代企業(yè)要想發(fā)展壯大，必須規(guī)范化、制度化、民主化。中國很多舊式企業(yè)都有一個(gè)共同的弊病就是人治色彩太濃，企業(yè)唯領(lǐng)導(dǎo)人至上，領(lǐng)導(dǎo)人可以隨心所欲。而現(xiàn)代企業(yè)制度的一個(gè)關(guān)鍵就是規(guī)范化經(jīng)營，制度和決策不因領(lǐng)導(dǎo)人的改變而改變，不因領(lǐng)導(dǎo)人注意力的改變而改變，這樣公司就可以獲得靜態(tài)穩(wěn)定地發(fā)展，高層管理的職權(quán)就也會(huì)受到一定的限制。在我們公司，車輛是公司集體的財(cái)產(chǎn)，它的使用應(yīng)當(dāng)會(huì)有相關(guān)程序制度規(guī)定，而不能單純由高層管理者決定。重大決策的制定（比如與國中醫(yī)藥的股權(quán)換置）應(yīng)該發(fā)揚(yáng)民主精神，畢竟員工有權(quán)利知曉公司的發(fā)展規(guī)劃和重大變動(dòng)。
公司要設(shè)法增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，改善工作態(tài)度。員工的工作效率與其工作環(huán)境和人際關(guān)系狀況有很大關(guān)系。我感覺公司里很多同事經(jīng)常會(huì)把自己的私人情緒帶進(jìn)工作，對(duì)待客戶和同事態(tài)度都很冷淡，上級(jí)對(duì)下級(jí)缺少人文關(guān)懷，耐性不足，專斷獨(dú)行。一個(gè)公平、平等工作環(huán)境再加上和諧、溫暖的人際關(guān)系，使員工在公司里有歸屬感，真正做到以公司為家，肯定會(huì)激發(fā)員工的工作熱情和積極性。對(duì)此公司可以建立客戶評(píng)價(jià)制度及員工互評(píng)制度，再結(jié)合公司一貫的上下級(jí)互評(píng)，而考評(píng)的成績與被考評(píng)人的工資及升遷掛鉤，這樣方能客觀公正的反映每個(gè)員工。
再次是公司的工齡工資模式老舊，吸引力不強(qiáng)，我建議制定“拋物線型”工齡工資政策。這種工資模式式分為成長期、成熟期和衰退期，符合員工對(duì)企業(yè)“拋物線型”貢獻(xiàn)規(guī)律，體現(xiàn)了“青年員工漸長，中年員工快漲，老年員工慢長”的原則。這種模式將員工總工齡分為社會(huì)工齡和企業(yè)工齡，企業(yè)根據(jù)自身情況，把這兩部分按合理比例組合來計(jì)算工齡工資，但應(yīng)遵循“企業(yè)工齡工資標(biāo)準(zhǔn)高于社會(huì)工齡工資標(biāo)準(zhǔn)”、“企業(yè)工齡工資標(biāo)準(zhǔn)與員工貢獻(xiàn)率掛鉤”兩項(xiàng)原則。這種模式有利于提高員工的積極性，減少優(yōu)秀人才流失。
最后建議公司隨季節(jié)調(diào)整上班時(shí)間。冬天的白晝時(shí)間比較短，上班和下班時(shí)已經(jīng)天黑了，公司可以縮短中午休息的時(shí)間，早上推后半小時(shí)，晚上提前半小時(shí)。這樣早上員工可以多休息一會(huì)，吃頓豐盛的早餐，有充沛的精力和體力來認(rèn)真工作和解決工作中的問題。有孩子的員工晚上還可以去接小孩放學(xué)，增進(jìn)家長與子女的交流，有個(gè)幸福和諧的家庭。
今后我會(huì)對(duì)自己提出更高要求，熱愛公司，努力工作和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)和同事們之間的交往，多向張部長和郭雨姐姐虛心請(qǐng)教，爭取讓自己更上一層樓，為公司貢獻(xiàn)自己的綿薄之力，最大限度地實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
