制度包括哪些內(nèi)容
1. 文化活動規(guī)劃：定期舉辦各類文化活動，如藝術(shù)展覽、音樂會、讀書會等，以滿足不同年齡層居民的需求。
2. 活動組織流程：明確活動策劃、審批、宣傳、執(zhí)行、反饋等各環(huán)節(jié)的責任人和操作步驟，確保活動順利進行。
3. 資源管理：合理分配和使用社區(qū)資源，如場地、設備、經(jīng)費等，確保公平公正。
4. 居民參與機制：鼓勵居民積極參與，設立志愿者團隊，共同維護社區(qū)文化環(huán)境。
5. 行為規(guī)范：制定居民行為準則，倡導文明禮儀，維護公共秩序。
6. 文化設施建設：規(guī)劃和維護社區(qū)文化設施，如圖書館、健身中心、兒童游樂區(qū)等。
7. 文化教育與培訓：提供各類文化教育課程，提升居民的文化素養(yǎng)。
注意事項
1. 尊重多樣性：尊重居民的文化差異，鼓勵多元文化的交流與融合。
2. 公平公正：在資源分配和活動組織中，確保所有居民享有平等機會。
3. 透明溝通：及時公布活動信息，聽取居民意見，確保決策過程公開透明。
4. 安全第一：所有活動必須符合安全規(guī)定，防止意外發(fā)生。
5. 持續(xù)改進：定期評估工作制度的效果，根據(jù)實際情況調(diào)整和完善。
制度格式
1. 封面：標題（小區(qū)社區(qū)文化工作制度）、發(fā)布單位、日期。
2. 目錄：列出各章節(jié)標題及頁碼，方便查閱。
3. 正文：詳細闡述各項制度內(nèi)容，每個部分應有清晰的小標題。
4. 附錄：包含相關表格、模板、參考文獻等補充材料。
5. 修訂記錄：記錄工作制度的歷次修改情況，包括修訂日期、原因及具體內(nèi)容。
以上就是小區(qū)社區(qū)文化工作制度的基本構(gòu)架和要點，其目的是構(gòu)建一個充滿活力、和諧有序的社區(qū)環(huán)境，讓每一位居民都能享受到豐富的文化生活，同時也承擔起共同維護社區(qū)文化氛圍的責任。通過這樣的制度，我們可以更好地凝聚社區(qū)力量，推動小區(qū)文化繁榮發(fā)展。
小區(qū)社區(qū)文化工作制度-3范文
第1篇 小區(qū)社區(qū)文化工作制度-3
小區(qū)社區(qū)文化工作制度(三)
(1)為增進管理處與住戶之間的溝通,促進小區(qū)住戶之間關系,豐富小區(qū)內(nèi)居民的精神文化生活,特制訂本規(guī)定。
(2)管理處副主任每年初負責制訂管理處社區(qū)文化計劃,由公司領導審核批準后組織實施。管理處社區(qū)文化活動每年不少于5次。管理處根據(jù)年度計劃,開展各類社區(qū)文化活動,也可根據(jù)實際情況進行調(diào)整,注意控制開支成本。
(3)管理處每次組織活動應做到有策劃、有主題、有落實并及時進行評價,不斷總結(jié)經(jīng)驗,并應認真填寫《社區(qū)文化活動記錄表》,收集各類相關圖片、資料,并形成完整的社區(qū)文化檔案。
(4)社區(qū)文化活動豐富多彩,適合不同需求,營造和諧友愛、積極向上的良好氣氛。
(5)小區(qū)內(nèi)的文化娛樂活動中心應有專人管理,以保證文化娛樂設施的完好,活動中心應按時向居民開放,并積極開展各類有益身心健康的活動。
(6)管理處每年至少應組織一次與業(yè)主的座談活動,以便增進業(yè)主與管理處員工的關系,更好地為業(yè)主服務。
(7)管理處每月應更換宣傳欄的內(nèi)容并保存,加強對宣傳欄及各類宣傳標識的巡視及修理,確保宣傳欄的完好。
(8)管理處應積極為住戶排擾解難,協(xié)調(diào)住戶之間的矛盾,促進鄰里關系,營造小區(qū)內(nèi)安定、團結(jié)、祥和的氛圍。
第2篇 某住宅社區(qū)文化制度建設
住宅社區(qū)文化制度建設
1目的
(2)搞好社區(qū)文化建設,形成一種濃郁而又高雅、積極而又健康、活潑而又有序的社區(qū)文化氛圍。
(3)豐富社區(qū)文化生活,加強業(yè)主與管理處、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,增強彼此信任。
(4)緊密配合發(fā)展商提倡的日子緩緩、生活散散的節(jié)奏和步伐,作好業(yè)主/住戶業(yè)余文化生活的好后勤。
2要求
(2)每年詳盡而科學地作好年度社區(qū)文化規(guī)則。
(3)組織要求:策劃嚴密,進展有序,落實到位,效果突出,反響熱烈。
(4)內(nèi)涵要求:內(nèi)容多變,形式多樣,主題鮮明,格調(diào)高雅。
(5)性質(zhì)要求:娛樂社區(qū)業(yè)主,形成社區(qū)特色,提升社區(qū)檔次。
3活動方式
(2)日常持續(xù)性社區(qū)文化生活。
(3)重大節(jié)假日大型社區(qū)文化活動。
4場地安排
(2)小區(qū)內(nèi)公共設施及中心廣場、會所等。
(3)以租用場地為輔。
10.2社區(qū)文化活動計劃
10.2.1日常社區(qū)文體活動
(1)春濃時節(jié)踏春去
(2)仲夏交友聯(lián)誼會
(3)文化沙龍
(4)文體俱樂部
10.2.2節(jié)假日主題活動
(1)元旦新年座談會
(2)新春茶話會、文藝晚會
(3)中秋賞月晚會
(4)國慶歌舞晚會
(5)圣誕有獎游藝晚會
第3篇 社區(qū)文化中心消防安全責任制度
為了加強消防安全管理工作，落實消防各項管理制度，確保本中心防火安全，以“預防為主、防消結(jié)合”為原則，結(jié)合本中心實際，特制定本制度。
一、社區(qū)文化活動中心負責人：___。
二、消防安全負責人：__，對本中心消防安全負全面責任。
三、消防管理人：__，積極做好各項宣傳培訓教育，
及時發(fā)現(xiàn)問題向負責人匯報。
四、消防巡查人員：____，誰當班誰負責巡查消防設施，用電用火安全，安全出口、疏散通道是否有明確標志和是否通暢，并做好有效記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，作出防火隱患整改。
五、消防檢查維修人員：____，做好本中心所有消防 安全設施、安全出口標志、疏散通道標志的各項檢查維修。
六、消防報警人員：___，如果起火，負責打119報警，說明詳細地址、著火物、有無被困人員及自己的電話和姓名。
七、義務滅火人員：__、__、__、__
發(fā)現(xiàn)起火點后，應根據(jù)不同火源、起火物，利用不同消防滅火器第一時間進行滅火。
__社區(qū)文化活動中心
二〇一二年七月二十日
第4篇 社區(qū)文化指導員工作制度
文化指導員進社區(qū)活動信息反饋制度
為進一步準確把握我市社區(qū)文化活動的動態(tài)，廣泛收集社區(qū)文化活動的信息，激勵社區(qū)文化指導員積極參與社區(qū)文化活動，滿足社區(qū)群眾日益增長的精神文化需求，特制定本制度。
1、積極了解、收集社區(qū)居民的文化需求和文化活動信息，掌握社區(qū)文化活動特點、隊伍現(xiàn)狀等。
2、每月月底前填報信息反饋表，真實反映社區(qū)文化需求及存在問題、意見和建議。
3、文化指導員應及時向社區(qū)傳達區(qū)、市重大文化活動、賽事等信息，并根據(jù)社區(qū)需求給予必要的指導。
4、各級文化指導員進社區(qū)工作領導機構(gòu)對社區(qū)文化活動信息要及時進行匯總、分析，并研究確定服務內(nèi)容和工作措施。
文化指導員進社區(qū)活動考核制度
文化指導員考核制度是文化指導員進社區(qū)工作的重要部分，是一項基礎性管理工作，是激勵文化指導員積極努力地開展工作、促進文化指導員隊伍素質(zhì)提高的重要方法。
1、實行月度考勤制度，重點考核文化指導員《信息反饋表》的上報、參加會議活動和當月工作開展情況等。
2、實行年度考核制度，對工作業(yè)績顯著、工作表現(xiàn)突出的文化指導員給予表彰和獎勵。對不能履行職能的文化指導員給予批評，直至取消文化指導員資格。
3、考核重點檢查信息反饋制度的執(zhí)行情況、工作職責的履行情況、社區(qū)文化活動開展情況、社區(qū)文化團隊建設情況等內(nèi)容。
4、實行文化指導員工作評議制度，由區(qū)文化指導員進社區(qū)工作領導機構(gòu)負責定期征求社區(qū)領導、居民對文化指導員工作的意見和建議，并及時反饋給個人，提出工作要求。
5、實行市、區(qū)（市）分級管理考核制度，考核工作以縣市區(qū)文化部門為主體，按要求實施。市文化指導員進社區(qū)工作領導機構(gòu)負責對縣市區(qū)工作的督促檢查以及重點示范社區(qū)工作的開展。
文化指導員進社區(qū)活動工作制度
為進一步促進鎮(zhèn)江市社區(qū)文化工作的全面發(fā)展，將文化指導員進社區(qū)工作推向新的層次，全面調(diào)動全體文化指導員工作積極性，特制定有關工作制度：
1、接受文化指導員進社區(qū)領導小組及辦公室的領導，妥善處理好本職工作與社區(qū)文化指導工作的矛盾，認真完成各項工作任務。
2、在社區(qū)的領導下，協(xié)助組織開展各類社區(qū)文化活動。每月到社區(qū)指導不少于0.5個工作日，要根據(jù)社區(qū)的需求，做好服務指導工作，做好文字記錄備案。
3、由領導小組辦公室牽頭，每半年召開一次各縣市區(qū)參加的文化指導員進社區(qū)工作交流推進會議。
4、積極創(chuàng)造條件協(xié)助社區(qū)組建社區(qū)文化活動團隊，建立健全團隊的管理制度和活動計劃。
5、配合社區(qū)努力引導社區(qū)居民參與健康有益的文化活動，一年中必須為文藝團隊排演文藝節(jié)目1―2個、組織各類活動1―2場次，并積極為社區(qū)文化活動出謀劃策。
6、定期開展對文化指導員業(yè)務培訓，提高業(yè)務技能和工作能力。
7、認真做好調(diào)查研究，掌握社區(qū)文化資源分布狀況、社區(qū)居民的文化需求和活動信息，及時反饋，按要求定期填寫報表。
第5篇 _城社區(qū)文化工作制度
天下城社區(qū)文化工作制度
社區(qū)文化工作在管理處主任的直接領導下,由服務中心具體實施,以使天下城的社區(qū)文化活動辦得有聲有色、別出心裁、獨樹一幟為已任,并通過卓有成效的宣傳教育工作,樹立天下城在社會上的良好形象。
1.0分管人員要求熟悉小區(qū)業(yè)主(用戶)基本情況,熟悉小區(qū)內(nèi)樓宇,公用設施、配套設施、道路等情況,掌握有關法律法規(guī)。
2.0分管人員應與業(yè)主(用戶)建立友好關系,并與政府部門、新聞單位、各文藝團體、知名人士建立良好的工作關系。
3.0管理處應制定系統(tǒng)、切實可行的社區(qū)文化活動計劃,并依據(jù)計劃組建文藝演出隊、少年合唱團、健康顧問組等各類團體,組織各種寓教于樂活動,如藝術(shù)節(jié)、健康顧問、科技咨詢等有益業(yè)主(用戶)身心健康的活動。
4.0管理處應做好對內(nèi)、對外宣傳工作,內(nèi)部通訊、板報內(nèi)容要求健康、活潑有趣、富有知識性,并及時反映小區(qū)的新人新事,對外宣傳應充分利用大眾傳媒,樹立小區(qū)文明高尚的整體形象。
5.0管理處應積極使用筆錄、攝像、攝影等現(xiàn)代手段,認真記錄每一次的社區(qū)文化活動,并將記錄歸檔、編號、整理工作。
6.0管理處應做好每一次的社區(qū)文化活動準備工作,如會場、小區(qū)環(huán)境的布置、人員的分工、物品的購買、記錄器材的準備、介紹等工作。
7.0管理處應做好社區(qū)文化活動場所的管理工作,制訂文化娛樂場所管理規(guī)定,不得有任何循私舞弊現(xiàn)象。
8.0管理處應定期巡視活動設施,督促相關部門做好活動設施的維修養(yǎng)護工作,保證設施的完好性,避免給業(yè)主(用戶)造成傷害。
第6篇 消防安全責任制度－社區(qū)文化中心
為了加強消防安全管理工作,落實消防各項管理制度,確保本中心防火安全,以“預防為主、防消結(jié)合”為原則,結(jié)合本中心實際,特制定本制度。
一、社區(qū)文化活動中心負責人:___。
二、消防安全負責人:__,對本中心消防安全負全面責任。
三、消防管理人:__,積極做好各項宣傳培訓教育,
及時發(fā)現(xiàn)問題向負責人匯報。
四、消防巡查人員:____,誰當班誰負責巡查消防設施,用電用火安全,安全出口、疏散通道是否有明確標志和是否通暢,并做好有效記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,作出防火隱患整改。
五、消防檢查維修人員:____,做好本中心所有消防 安全設施、安全出口標志、疏散通道標志的各項檢查維修。
六、消防報警人員:___,如果起火,負責打119報警,說明詳細地址、著火物、有無被困人員及自己的電話和姓名。
七、義務滅火人員:__、__、__、__
發(fā)現(xiàn)起火點后,應根據(jù)不同火源、起火物,利用不同消防滅火器第一時間進行滅火。
__社區(qū)文化活動中心
二〇一二年七月二十日
第7篇 小區(qū)社區(qū)文化活動管理制度8
小區(qū)社區(qū)文化活動管理制度(八)
1適用范圍
適用于管理處組織開展的各類社區(qū)文化活動。寓教育于社區(qū)文化活動之中,創(chuàng)建高品位的人文環(huán)境。其職責包括:
小區(qū)物業(yè)助理負責編制社區(qū)文化活動計劃,并具體組織實施.
管理處經(jīng)理負責審核、批準社區(qū)文化活動計劃。
管理處其他部門員工有責任配合社區(qū)文化活動的順利開展。
2工作程序
每年年初小區(qū)管理處經(jīng)理根據(jù)小區(qū)具體情況擬定本年度社區(qū)文化活動計劃,實施過程中可根據(jù)實際情況在管理處經(jīng)理批準后對計劃做適當調(diào)整.
較大型社區(qū)文化活動
管理處經(jīng)理在每次較大型的社區(qū)文化活動開展前,應擬定活動的實施計劃,并報管理公司及公司領導批準.
物業(yè)助理根據(jù)上級審批意見制定活動的具體方案.
管理處經(jīng)理應組織協(xié)調(diào)各部門完成活動的前期準備工作,并向小區(qū)業(yè)主及有關單位發(fā)出活動通知.
活動進行時,管理處指定的有關人員應注意安全防范工作,保障消防通道的暢通,防止意外事故的發(fā)生.
管理處相關部門人員在活動結(jié)束后應及時清理現(xiàn)場.
在較大型的社區(qū)文化活動完成后,小區(qū)物業(yè)助理應及時填寫《社區(qū)文化活動記錄表》對活動進行總結(jié)。
第8篇 a大廈社區(qū)文化活動管理制度
一、適用范圍
適用于管業(yè)處組織開展的各類社區(qū)文化活動。 寓教育于社區(qū)文化活動之中,創(chuàng)建高品們的人文環(huán)境。其職責包括:
a]大廈管業(yè)助理負責編制社區(qū)文化活動計劃, 并具體組織實施.
b]管業(yè)處經(jīng)理負責審核、批準社區(qū)文化活動計劃。
c]管業(yè)處其他部門員工有責任配合社區(qū)文化活動的順利開展。
二、工作程序
1.每年年初大廈管業(yè)經(jīng)理根據(jù)管理處具體情況擬定本年度社區(qū)文化活動計劃, 實施過程中可根據(jù)實際情況在管業(yè)處經(jīng)理批準后對計劃做適當調(diào)整.
2.較大型社區(qū)文化活動
a]管業(yè)經(jīng)理在每次較大型的社區(qū)文化活動開展前, 應擬定活動的實施計劃, 并報管理處及公司領導批準.
b]管業(yè)助理根據(jù)上級審批意見制定活動的具體方案.
c]管業(yè)經(jīng)理應組織協(xié)調(diào)各部門完成活動的前期準備工作, 并向大廈業(yè)/租戶及有關單位發(fā)出活動通知.
d]活動進行時, 管理處指定的有關人員應注意安全防范工作, 保障消防通道的暢通, 防止意外事故的發(fā)生.
e]管理處相關部門人員在活動結(jié)束后應及時清理現(xiàn)場.
f]在較大型的社區(qū)文化活動完成后, 大廈管業(yè)助理應及時填寫《社區(qū)文化活動記錄表》對活動進行總結(jié)。
三、常設性的社區(qū)文化活動
a]管業(yè)處按規(guī)定時間開放社區(qū)文化活動中心,并設專人管理,以豐富大廈業(yè)/租戶的日常文化生活。
b]對社區(qū)文化活動中心的管理可參照wi/jf-09-04《營業(yè)、文娛場所管理規(guī)程》執(zhí)行。
第9篇 某小區(qū)社區(qū)文化活動工作制度
小區(qū)社區(qū)文化活動工作制度
一、根據(jù)轄區(qū)實際情況針對客戶對活動的需求,有針對性的制定活動計劃。
二、按計劃要求,向公司提出可行性活動報告和經(jīng)費預算。
三、根據(jù)公司審批意見,制定活動具體方案。
四、通報具體的活動時間和內(nèi)容并認真準備。
五、指定活動項目的籌備,管理和服務人員。
六、根據(jù)聯(lián)歡活動的規(guī)模,對客戶或有關單位發(fā)出通知和請?zhí)?/p>
七、采購獎品和紀念品。
八、布置會場及活動場地。
九、整個活動期間,工作人員應注意各方面的情況,尤其注意安全防范工作。
十、清理活動現(xiàn)場,將活動資料、照片等及時歸類存檔。
第10篇 小區(qū)社區(qū)文化管理制度-6
小區(qū)社區(qū)文化管理制度(六)
一、通過多種多樣的社區(qū)文化活動,豐富業(yè)主(住用人)的文化生活,激發(fā)愛小區(qū)熱情,促進小區(qū)管理,增強凝聚力,樹立小區(qū)文明新形象。
二、重視群眾藝術(shù),突出特色,制定計劃,組織落實,形成有張力、有彈性的社區(qū)文化
活動網(wǎng)絡。
三、群眾性活動和日?；顒酉嘟Y(jié)合,動員和激勵全體業(yè)主(住用人)參與、出謀策劃,提高小區(qū)整體素質(zhì)。
四、促進精神文明建設,活躍小區(qū)文化氣氛,營造整潔、舒適、安全、寧靜、便捷的生活環(huán)境。
五、開展富有創(chuàng)意的專題文化活動,增強業(yè)主(住用人)的鄰里和睦關系,激發(fā)主人翁責任感、榮譽感、自豪感、歸屬感。
六、通過豐富、有效的文化活動,加強與業(yè)主(住用人)的交流、密切情感,爭取業(yè)主(住用人)的支持和信任,促進物業(yè)管理工作的順利開展。
第11篇 社區(qū)文化活動中心工作制度
社區(qū)文化活動中心工作制度
1、充分利用社區(qū)文教體資源,組織轄區(qū)居民開展豐富多彩的社區(qū)文化、社區(qū)教育、社區(qū)體育活動,每月定期不定期開展文化教育活動。
2、定期開展以“自我教育、自我管理、自我服務”為基礎的文明社區(qū)、文明小區(qū)、五好家庭等創(chuàng)建活動。
3、定期組織對轄區(qū)內(nèi)青少年的教育,學習法律、法規(guī)知識,舉辦預防青少年犯罪的法制講座。
4、積極開展群眾文體活動,創(chuàng)建群眾性文體演出隊,逢重大節(jié)日開展文體表演活動。
5、引導和組織居民開展室內(nèi)外健身活動。
6、負責管理、維護社區(qū)室內(nèi)外文教體設施。
7、凡在本轄區(qū)居住的社區(qū)居民可免費來本活動站活動。
第12篇 展辰物業(yè)社區(qū)文化制度
辰展物業(yè)社區(qū)文化制度
第一條:總則。堅持把社區(qū)文化活動作為推動社區(qū)精神文明建設的重要手段,在街道和居委會指導下,面向社區(qū)、服務業(yè)主,開展多樣化的社區(qū)文化活動以豐富社區(qū)業(yè)主的文化生活,弘揚高尚的道德情操,促進小區(qū)管理,增強凝聚力,樹立文明高尚住宅的嶄新形象。
第二條:指導思想。新思路、新視角,注意文化的基本屬性,即:多域性、歸屬性。深入發(fā)掘與拓展文化的基本特性;溝通、繼承、傳播、制衡、規(guī)范,以科學為坐標,以藝術(shù)性為色彩,以實用性為杠桿;重視藝術(shù)的大眾性,突出特色、打造品牌、嚴格規(guī)劃、夯實基礎,形成有張力、有彈性的社區(qū)文化網(wǎng)絡,使之走向成熟。
第三條:效果追求。要充分認識到小區(qū)物業(yè)管理是集管理、服務、教育、保障于一體的綜合性多元化的系統(tǒng),社區(qū)文化已成為物業(yè)管理中必不可少的組成部分。隨著業(yè)主素質(zhì)的不斷提高,對文化需求也日益強烈,文娛活動已勢在必行。
1. 促進小區(qū)精神文明建設,形成良好、活躍的小區(qū)文化氛圍,營造安定、和諧、溫馨的社區(qū)環(huán)境,為精神文明建設貢獻力量。
2. 從提高社區(qū)業(yè)主的文化素質(zhì)、道德水準的角度切入,引導、優(yōu)化、提高業(yè)主的文化素養(yǎng)。
3. 通過有益的文化活動,加強與業(yè)主的交流,密切物業(yè)與業(yè)主的聯(lián)系,爭取業(yè)主的積極參與和支持,從而促進物業(yè)管理工作的向前發(fā)展。
4. 在豐富業(yè)主業(yè)余文化生活的同時,激發(fā)業(yè)主的主人翁意識和愛護小區(qū)的責任感,增強社區(qū)的整體凝聚力。
5. 開展富有創(chuàng)意的專題活動,激發(fā)業(yè)主的榮譽感、自豪感、歸屬感,樹立主人翁的意識,從而在以人為本逐一層次上提高物業(yè)的管理水平。
6. 有益的文娛活動,必然會對業(yè)主整體素質(zhì)提高有著積極推動作用,使社區(qū)內(nèi)的違章、違法行為幾率減少,確保社區(qū)的長治久安,也使業(yè)主確實能過上安居樂業(yè)的生活。
第13篇 小區(qū)大廈社區(qū)文化制度
小區(qū)(大廈)社區(qū)文化制度
一、各物業(yè)處主任全面負責所管物業(yè)項目社區(qū)活動工作,做好小區(qū)(大廈)精神文明建設的宣傳工作。
二、擬訂小區(qū)(大廈)社區(qū)活動的月工作計劃和年工作計劃,并上報公司審核。
三、策劃社區(qū)活動,并填寫社區(qū)活動計劃申報表,根據(jù)審批要求,組織實施,并做好社區(qū)活動記錄。
四、組織開展聯(lián)誼活動和體育競賽,豐富社區(qū)活動。
五、每季度進行一次業(yè)主座談會或走訪業(yè)主活動,廣泛收集信息,做好有關記錄。
六、對外聯(lián)系和協(xié)調(diào),對社區(qū)重大活動及小區(qū)的新事和新氣象,通過新聞媒介及時宣傳報道,塑造良好的社區(qū)形象。
八、對文體場所及其設施設備進行管理,落實各項管理規(guī)定和員工崗位職責,組織工作人員進行專業(yè)培訓。
第14篇 物業(yè)項目社區(qū)文化活動管理制度
物業(yè)項目社區(qū)文化活動管理制度
1.0適用范圍
1.1適用于客服部組織開展的各類社區(qū)文化活動.寓教育于社區(qū)文化活動之中,創(chuàng)建高品位的人文環(huán)境。其職責包括:
1.1.1客服助理負責編制社區(qū)文化活動計劃,并具體組織實施。
1.1.2客服經(jīng)理負責審核、批準社區(qū)文化活動計劃。
1.1.3本部門其他部門員工有責任配合社區(qū)文化活動的順利開展。
2.0工作程序
2.1每年年初客服經(jīng)理根據(jù)管理處具體情況擬定本年度社區(qū)文化活動計劃,實施過程中可根據(jù)實際情況在總經(jīng)理批準后對計劃做適當調(diào)整。
2.1.1較大型社區(qū)文化活動
2.1.1.1客服經(jīng)理在每次較大型的社區(qū)文化活動開展前,應擬定活動的實施計劃,并報公司領導批準。
2.1.1.2客服助理根據(jù)上級審批意見制定活動的具體方案。
2.1.1.3客服經(jīng)理應組織協(xié)調(diào)部門完成活動的前期準備工作,并向客戶及有關單位于發(fā)出活動通知。
2.1.1.4活動進行時,應注意安全防范工作,保障消防通道的暢通,防止意外事故的發(fā)生。
2.1.1.5客服部相關部門人員在活動結(jié)束后應及時清理現(xiàn)場。
2.1.1.6在較大型的社區(qū)文化活動完成后,項目客服助理應及時填寫《社區(qū)文化活動記錄表》對活動進行總結(jié)。
第15篇 物業(yè)社區(qū)文化場館管理制度
物業(yè)社區(qū)文化場館管理制度
文化場館管理工作是社區(qū)文化建設重要組成部門,是社區(qū)建設的形象窗口,關系著社區(qū)居民文化素質(zhì)修養(yǎng)的體現(xiàn)和精神文明建設的反映,是實施公民道德公約承諾的重要陣地,為把社區(qū)的文化體育娛樂活動持續(xù)健康發(fā)展,文化場館管理制度制定如下:
一、遵紀守法,愛崗敬業(yè),對文化服務工作認真負責,一絲不茍,對業(yè)務知識,刻苦
學習,精益求益,樹立顧客至上,服務第一的思想,為提高全民文化素質(zhì)修養(yǎng),增加企業(yè)效益,確保企業(yè)社會形象努力工作。
二、經(jīng)常了解和掌握社會文化市場的信息和動向,收集顧客的意見和建議,為制定文化活動的工作計劃提供參考資料和合理化建議,把社區(qū)文化建設不斷推向新的高度。
三、積極參與配合社區(qū)節(jié)假日各種重要文化活動,周密、謹慎地完成領導布置的各項任務。
四、努力學習各種專業(yè)的相關業(yè)務知識,掌握專職工作的應知、應會,熟練地組織和指導顧客活動的參與。
五、各項工作的管理制度
1、顧客接待管理:
a文化場館工作人員接待小區(qū)住戶和客商,要文明禮貌,講求禮儀,規(guī)范用語,態(tài)度熱情,爭做為顧客服務貼心人。
b嚴格執(zhí)行文化場館各種活動項目的規(guī)章制度和各項收費規(guī)定,不優(yōu)親厚友,不謀求私利,收費登記帳目清楚,定期上交核對,爭為集團物業(yè)以業(yè)養(yǎng)業(yè)創(chuàng)收。
c嚴格執(zhí)行場館開放和關閉的作息時間,按時作好對顧客的來往迎送。
d認真做好各類賓客友人來訪的接待,對他們提出的問題和咨詢認真解答,主動宣傳企業(yè)優(yōu)良服務和先進設施功能,不斷提高集團社會知名度;同時注意收集意見和建議,及時向上級領導反饋匯報。
e認真做好場館安全防范工作,經(jīng)常進行防火、防水、防盜、通風等工作的檢查,確保顧客人身和財產(chǎn)安全。
f在每次重要來訪或重大活動后,應將有關資料、圖片等整理歸檔,妥善保存,以便查閱使用。
g對不遵守場館規(guī)章制度的顧客,首先要耐心解釋和勸阻;違規(guī)情節(jié)嚴重者,必要時通知保安人員交公安機關處理。
2、設備、設施、器材、服裝等管理
a文化場館的設備、設施、器材、服裝等的配置,是保障顧客進行各種活動的必備物品,是集團斥巨資精心購置配備,工作人員要倍加愛惜,精心保護,及時維修和清理,各類設備設施器材服裝等要專人管理,責任到人,損壞丟失,追究責任。
b對各種設備、設施、器材、服裝等,要經(jīng)常進行巡回檢查和測試,發(fā)現(xiàn)問題,及時維修;非力所能及的精密設備,嚴禁私自拆卸,應申報上級領導批準后由專業(yè)人員進行調(diào)試檢修。各類設備、設施、器材、服裝等,其使用完好率應達到95%以上。
c場館設備、設施、器材、服裝等是企業(yè)公有財產(chǎn),任何人不得私自使用或轉(zhuǎn)借他人;如有上級領導特批者,應辦理借用登記手續(xù),注明歸還日期,若有損壞丟失,應照價賠償并追究外借人責任。
d加強對各種設備、設施、器材、服裝等的購置登記和盤點工作,每季、每半年、年終都要進行盤點一次,做到賬物相符,賬賬相符;對于無法修理的報廢物品,事先應向上級領導作文字申報,列明名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、價值及報廢原因,經(jīng)批準同意后方可到財務室和資產(chǎn)管理處辦理報廢銷帳手續(xù)。
e各種設備、設施、器材、服裝等,要經(jīng)常進行清理擦試和清洗,保證外觀整潔,使用靈便,清潔干凈,不得有灰塵,污垢,油漬,受損等現(xiàn)象存在。
f遵守各種設備器材料使用操作規(guī)程,管理運作要標準化、程序化、制度化、規(guī)范化;使用中要充分發(fā)揮利用率,盡力降低各種能源和原材料消耗,提高和延長配件的使用壽命。
3、場館環(huán)境衛(wèi)生管理
a文化場館是社區(qū)文化活動的公共場所,是接待外來人員的形象窗口,代表著企業(yè)的整體形象,清潔衛(wèi)生首當其中,工作人員應對場館環(huán)境衛(wèi)生工作嚴加管理,一絲不茍,分工協(xié)作,認真負責。
b場館內(nèi)要時刻保持地面無雜物,無污漬;墻面、頂面潔凈無污痕;窗臺、暖氣片、管道、標牌、門窗玻璃等無塵無銹,潔凈明亮;設備設施擺放整齊有序,各種器材無缺損,無污跡;垃圾箱、果皮箱污物隨時清倒。
c對衣冠不整、形象差劣、攜帶污染物品和寵物入場的顧客,工作人員要及時勸阻,禁止入內(nèi),防止污染源影響環(huán)境衛(wèi)生。
d地下通風設施由專人負責,按規(guī)定時間,定時啟動和關閉,既要保證場館通風良好,又要防止噪音擾民。
e場館工作人員要率先垂范,以身作則,首先從自向舉止行動、儀表儀容做起,嚴以律已,認真負責,為保持場館文明、整潔、優(yōu)美、歡樂的文化氛圍而努力。
第16篇 星河社區(qū)文化站管理制度
z社區(qū)文化站管理制度
一、辦站宗旨
以社區(qū)宣傳文化站為思想教育陣地,以群總為方向,向理想信念教育為核心,向廣大居民宣傳黨的基本路線、基本方針、基本理論,宣傳科學知識、職業(yè)道德、家庭美德教育,組織群眾開展豐富多彩、文明健康的文化體育活動,以青少年、中老年人提供一個學習、鍛煉和互相交流的場所,以科學的理論武裝人,以正確的輿論引導人,以高尚的精神塑造人,以優(yōu)秀的作品鼓舞人。努力提高居民的思想素質(zhì)和身體素質(zhì),促進社區(qū)精神文明建設,創(chuàng)造良好的社區(qū)環(huán)境,全面提高社區(qū)文明素質(zhì)。
二、活動內(nèi)容
1.教育類:根據(jù)形勢的發(fā)展和群眾的需要,開展形勢、政策、法律、道德、科普、計生、禁毒、歷史、國防等方面的教育。主要形式是舉辦報告會、知識講座、培訓及電化教育,開展黨建帶團建活動。
2.文化類:報刊、雜志、圖書的閱覽和租借、攝影、繪畫、電腦等知識培訓。
3.體育健身類:健身室、棋、牌。
4.娛樂類:組織各種健康向上的文化和體育活動,開展各類比賽,文藝演出等。
5.書刊借閱規(guī)則:凡涂改、遺失一律賠原書,不能賠原書者按原書價格的兩倍賠償。保持室內(nèi)安靜,禁止大聲喧嘩,保持室內(nèi)衛(wèi)生,室內(nèi)不準吸煙,不能隨地吐痰,不亂扔紙屑、果皮等雜物。
三、管理制度:
為加強對文化站的管理,為社區(qū)居民營造一個良好的活動環(huán)境,請大家自覺遵守如下規(guī)定:
1.到本站參加活動的人員,都要自覺遵守規(guī)定,舉止文明,講究社會公德,維護公共衛(wèi)生,不隨便亂丟紙屑、果皮等雜物,不高聲喧嘩,自覺接受管理人員的管理。
2.維護站內(nèi)的各種設施,如有損壞,照價賠償。
3.禁黃、賭、毒進入站內(nèi),一旦發(fā)現(xiàn),堅決打擊。
第17篇 社區(qū)文化工作制度職責
一、社區(qū)文化工作制度的主要內(nèi)容
1.管理處每年至少組織一次(或若干次)大型的社區(qū)文化活動。
2.社區(qū)活動負責人根據(jù)以往經(jīng)驗和具體情況,于年初擬定本年度社區(qū)文化活動計劃,報管理處主任審批。
3.管理處主任根據(jù)實際情況予以同意或做適當調(diào)整后,報總經(jīng)理批準。
4.活動開展前,先征詢各用戶意見,并根據(jù)意見結(jié)果,擬定活動實施方案,報管理處主任審批。
5.將具體實施方案征詢業(yè)主委員會意見并報其審批或備案。
6.物業(yè)部組織、協(xié)調(diào)其他部門完成活動前的準備工作,并負責及時向用戶及有關單位發(fā)出舉辦活動的通知。
7.根據(jù)開展活動的形式,物業(yè)部負責安排有關人員做好安全防范工作,防止意外事件發(fā)生。
二、社區(qū)活動負責人主要職責
1.全面負責社區(qū)活動工作,協(xié)助做好物業(yè)管理和精神文明建設的宣傳工作。
2.負責擬定社區(qū)活動的工作計劃和工作制度,報管理處主任審核。
3.根據(jù)工作計劃制定社區(qū)活動方案,報管理處主任或總經(jīng)理審核,根據(jù)審批要求,組織實施,并做好“社區(qū)活動記錄”。
4.負責組織開展與業(yè)主、租戶的聯(lián)誼活動和體育比賽,加強與業(yè)主的溝通。
5.負責對文體場所及其設備設施進行管理,落實各項管理規(guī)定和員工崗位職責,協(xié)助辦公室對本部門工作人員進行專業(yè)培訓。
三、社區(qū)活動工作人員主要職責
1.負責對文娛體育場所及其設備設施進行管理。
2.負責對活動場所的賓客進行登記和指引,按標準收費并及時上繳營業(yè)款。
3.負責完成公司和管理處安排的參觀、來訪以及各類會議的準備工作。
4.負責監(jiān)督檢查社區(qū)活動場所及設備和器具的清潔、綠化工作。
5.負責登記每天服務項目的營業(yè)情況。
6.服從社區(qū)活動負責人的工作安排。
四、社區(qū)文體活動意向調(diào)查
1.每年的年中及年底,分別向住戶做一次文體活動意向調(diào)查,并分析、總結(jié)調(diào)查結(jié)果。
2.文體活動意向調(diào)查主要采取以下方式進行:
a.投遞文化活動調(diào)查表;
b.電話采訪;
c.預約采訪。
3.文體活動意向調(diào)查具體操作應按照有關住戶意見征集、評價作業(yè)規(guī)程進行。
五、社區(qū)文體活動計劃與實施方案的制定
1.根據(jù)開展的每半年一次的居民活動意向調(diào)查結(jié)果,結(jié)合社區(qū)文體活動設施情況,于每年的6月及12月前,制定出社區(qū)文體活動計劃與實施方案。
2.計劃與實施方案應包括以下幾方面:
a.舉辦文體活動的目的;
b.開展文體活動的項目與活動方式;
c.需要配置的文體活動設施的裝備、配備情況;
d.開展文體活動所需經(jīng)費的預算;
e.開展文體活動的組織及實施方案。
3.文體活動計劃與實施方案應報管理處主任審核后,匯入管理處半年度、年度工作計劃,報公司總經(jīng)理審批。
六、社區(qū)文體活動開展與組織要領
1.根據(jù)審批過的文體活動計劃,主管于每次活動前半個月,制定出一個詳細活動組織方案及相關物品采購計劃,呈報管理處主任、公司總經(jīng)理審批。
2.管理處主任應召集各部門主管討論文體活動組織方案的可行性、獎品設置情況及活動經(jīng)費的落實情況。
3.管理處主任應提前10天召開有關組織人員的籌備會議,落實文體活動組織的具體事宜,如各類比賽的裁判工作會議、文藝演出活動的主持人會議等。
&nb
sp;4.應提前1個星期,將舉辦文體活動通知以海報形式張貼在社區(qū)公告欄、宣傳欄內(nèi),對于重要文體活動,應做到每家每戶均通知到。
5.提前1個星期做好以下準備工作:
a.文體活動場地準備;
b.獎品及所需物品準備;
c.組織人員分工準備;
d.活動場地所需設施設備的準備。
6.管理處主任于每次活動舉辦前2~3天,召集相關組織人員,做一次模擬組織安排或相關演練工作,確保文體活動組織工作無漏項。
7.文體活動舉辦當天,管理處人員應全部調(diào)整好班次,相關組織人員均應進入活動場地,進行現(xiàn)場布置及相關工作安排。
8.在整個文體活動組織與進行過程中,管理處主任必須親自抓各項工作,確保組織工作質(zhì)量。
七、社區(qū)文體活動注意事項
1.舉辦各類文體活動必須選定有經(jīng)驗、活動能力強的主持人。
2.社區(qū)文體活動舉辦時間一般安排在周六、日或重大節(jié)日來臨前2天。
3.保安主管應制定詳細的人流組織與疏散方案,并親臨現(xiàn)場具體落實。
4.機電維修主管應確?；顒訄龅氐脑O施設備良好,并做好應急方案與處理措施。
5.開展文體活動時應注意防火、防盜、防打架斗毆或其他治安防范工作。
6.文體活動一般在晚上10:00以前停止,以不影響小區(qū)居民正常休息為原則。
7.社區(qū)內(nèi)舉辦的各項文體活動應確保內(nèi)容健康、積極、合法,有益于住戶身心健康。
八、社區(qū)文體活動總結(jié)
1.應在每次文體活動結(jié)束后,及時做好本次文體活動的總結(jié)工作,找出存在的缺點與不足之處,并填寫社區(qū)文體活動檢查與處理記錄及社區(qū)文體活動總結(jié)報告。
2.以上活動總結(jié)報告及相關記錄表格應及時上報管理處主任,作為進行績效考評的依據(jù)之一。
3.應將每次社區(qū)文體活動的相關資料及記錄分類歸檔保存。
第18篇 z小區(qū)社區(qū)文化活動制度
逸軒小區(qū)社區(qū)文化活動制度
為了進一步弘揚特區(qū)文化,宣傳特區(qū)精神文明建設,融洽鄰里關系,豐富逸軒小區(qū)居民的業(yè)余生活,特制定以下制度:
一、選舉產(chǎn)生社區(qū)文化活動小組。
二、管理處從每年管理費的總額中提取一定的經(jīng)費用于社區(qū)文化活動,有財務專帳管理。
三、每年初由主管人員報一次社區(qū)文化活動方案,供管理處研究討論,并由主管此項的工作人員負責組織實施。
四、組織者在活動的內(nèi)容及形式上要注重選擇健康向上、有意義的節(jié)目,禁止一切有損特區(qū)形象的事情發(fā)生。
五、記錄每一次活動的情況,存檔。
六、半年、年終召開總結(jié)工作會議,寫出書面材料,上報有關部門。
