制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常包括以下幾個(gè)核心內(nèi)容：
1. 工作時(shí)間與休息規(guī)定：明確每日工作時(shí)長(zhǎng)、休息日、節(jié)假日安排等。
2. 崗位職責(zé)：詳細(xì)闡述每個(gè)職位的工作內(nèi)容和責(zé)任。
3. 績(jī)效管理：設(shè)定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和周期，以及與之相關(guān)的晉升、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
4. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)定員工培訓(xùn)計(jì)劃、技能提升途徑等。
5. 員工福利：包括薪酬、保險(xiǎn)、假期等福利待遇。
6. 紀(jì)律與獎(jiǎng)懲：設(shè)立行為規(guī)范，明確違反規(guī)定后的處罰措施和優(yōu)秀表現(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
7. 溝通與協(xié)調(diào)：規(guī)定內(nèi)部溝通渠道，處理工作沖突的流程。
注意事項(xiàng)
制定工作制度時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1. 法規(guī)合規(guī)：確保制度符合國(guó)家法律法規(guī)，不侵犯員工合法權(quán)益。
2. 實(shí)際操作性：制度應(yīng)具有可執(zhí)行性，避免過(guò)于理想化或脫離實(shí)際。
3. 公開(kāi)透明：制度應(yīng)公開(kāi)給所有員工，保證信息對(duì)等。
4. 參與性：鼓勵(lì)員工參與制度的討論和修改，提高制度的接受度。
5. 持續(xù)改進(jìn)：定期收集反饋，對(duì)制度進(jìn)行評(píng)估和修訂。
制度格式
工作制度的格式一般包含以下部分：
1. 封面：包括制度名稱(chēng)、制定日期、修訂記錄等。
2. 引言：簡(jiǎn)述制度的目的和重要性。
3. 主體：詳述各項(xiàng)規(guī)定，按章節(jié)劃分，每章下設(shè)小節(jié)。
4. 附則：如有必要，可列出解釋、術(shù)語(yǔ)定義或其他補(bǔ)充信息。
5. 簽字頁(yè)：由制定者和批準(zhǔn)者簽名確認(rèn)。
通過(guò)上述步驟，我們可以構(gòu)建出一套完整且實(shí)用的工作制度，為組織的運(yùn)營(yíng)提供堅(jiān)實(shí)的規(guī)范基礎(chǔ)。在實(shí)際操作中，要靈活調(diào)整，確保制度始終與組織目標(biāo)和員工需求保持一致。
社區(qū)工作站制度范例范文
第1篇 社區(qū)工作站制度范例
社區(qū)工作站制度范本
社區(qū)工作站職責(zé)
1、社區(qū)行政綜合事務(wù):主要包括宣傳、貫徹、落實(shí)上級(jí)法律法規(guī)、規(guī)章制度以及黨的方針政策;傳達(dá)鎮(zhèn)黨委、政府決策部署;搜集社情民意,為上級(jí)黨委、政府決策提供依據(jù),發(fā)揮參謀作用;指導(dǎo)依法開(kāi)展民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督等社區(qū)居民自治活動(dòng);負(fù)責(zé)開(kāi)展鎮(zhèn)務(wù)村務(wù)公開(kāi)工作;負(fù)責(zé)社區(qū)服務(wù)中心的管理;監(jiān)督社區(qū)財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)情況;協(xié)助搞好社區(qū)發(fā)展規(guī)劃、社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)和社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。
2、社區(qū)社會(huì)綜治維穩(wěn):協(xié)助維護(hù)社區(qū)治安,組織開(kāi)展群防群治,配合、落實(shí)維穩(wěn)及綜治工作進(jìn)社區(qū);組織開(kāi)展社區(qū)消防及安全生產(chǎn)工作;組織開(kāi)展法制宣傳、教育、咨詢(xún)和法律進(jìn)社區(qū)、法律援助等活動(dòng);參與人民調(diào)解工作,開(kāi)展刑滿(mǎn)釋放、解除勞教人員的安置幫教和社區(qū)矯正工作等。
3、社區(qū)計(jì)生衛(wèi)生服務(wù):指導(dǎo)做好人口和計(jì)劃生育經(jīng)常性管理,為社區(qū)居民提供計(jì)劃生育方面的服務(wù),落實(shí)人口和計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制;開(kāi)展社區(qū)健康教育普及工作,開(kāi)展社區(qū)健康服務(wù)、衛(wèi)生防疫、疾病普查普治、社區(qū)醫(yī)療救助等工作。
4、社區(qū)社會(huì)救助保障:負(fù)責(zé)社區(qū)低保對(duì)象、殘疾人、離退休人員、無(wú)業(yè)人員等群體的管理工作;協(xié)助勞動(dòng)保障部門(mén)開(kāi)展勞動(dòng)保障工作,采集相關(guān)信息,為社區(qū)居民提供就業(yè)服務(wù)和社會(huì)保障咨詢(xún),協(xié)助處理勞動(dòng)保障信訪(fǎng);協(xié)助民政部門(mén)開(kāi)展賑災(zāi)救濟(jì)、優(yōu)撫安置、雙擁共建、老齡、慈善事業(yè)、80歲以上老人、殯葬管理等工作;監(jiān)督村委會(huì)對(duì)社會(huì)保障和救助對(duì)象的民主評(píng)議、張榜公示,負(fù)責(zé)審批把關(guān)和匯總上報(bào)工作。
5、社區(qū)文體教育活動(dòng):指導(dǎo)社區(qū)加強(qiáng)精神文明建設(shè),廣泛組織開(kāi)展各種宣傳活動(dòng),辦好社區(qū)宣傳欄;組織科學(xué)普及、國(guó)防教育和未成年人思想道德教育;指導(dǎo)社區(qū)組建文體隊(duì)伍,建設(shè)社區(qū)圖書(shū)室、農(nóng)家書(shū)屋,開(kāi)展文體和讀書(shū)活動(dòng)等,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社區(qū)、文明社區(qū)。
6、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔:組織社區(qū)按照五化標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生管理和社區(qū)五化工作,與駐社區(qū)單位、社區(qū)各工作部門(mén)、門(mén)店簽訂門(mén)前三包責(zé)任書(shū),保護(hù)社區(qū)環(huán)境;協(xié)助做好犬類(lèi)管理工作;協(xié)助環(huán)境保護(hù)部門(mén)對(duì)社區(qū)內(nèi)環(huán)保事務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理和協(xié)調(diào)等。
7、社區(qū)依法行政服務(wù):協(xié)調(diào)村落為民代理服務(wù)與鎮(zhèn)為民服務(wù)中心之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)社區(qū)各類(lèi)服務(wù)單位之間的關(guān)系,依法開(kāi)展行政管理服務(wù),維護(hù)社區(qū)居民的消費(fèi)權(quán)益。
8、其他事項(xiàng):承辦鎮(zhèn)政府交辦的、與其工作性質(zhì)相適應(yīng)的其他工作任務(wù)。接受村民自治組織、社會(huì)組織通過(guò)協(xié)議委托給社區(qū)工作站代為管理的事項(xiàng),如村委會(huì)印章管理、村集體經(jīng)濟(jì)組織印章管理、村帳管理、村經(jīng)濟(jì)合同管理、集體資產(chǎn)管理等。
社區(qū)工作站一線(xiàn)工作制度
一、情況在一線(xiàn)掌握。通過(guò)深入到戶(hù)、深入群眾,全面了解真實(shí)情況,準(zhǔn)確掌握做決策、定思路、抓落實(shí)的第一手資料;
二、決策在一線(xiàn)形成。要在上聯(lián)上級(jí)重大決策這根天線(xiàn)的同時(shí),下接本社區(qū)工作實(shí)際和群眾所需所盼這一地氣,使決策更加科學(xué)、可行、有效;
三、問(wèn)題在一線(xiàn)解決。要把事關(guān)群眾切身利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,以及影響社區(qū)發(fā)展的突出問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)在基層,解決在一線(xiàn),把各種矛盾化解在萌芽狀態(tài);
四、作風(fēng)在一線(xiàn)轉(zhuǎn)變。要通過(guò)到戶(hù)、到田間、到實(shí)體,深入基層,與群眾打成一片,力戒官僚主義、本本主義和形式主義等不良習(xí)氣,養(yǎng)成求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干,吃苦耐勞、攻堅(jiān)克難,清正廉潔、服務(wù)群眾的思想、工作和生活作風(fēng);
五、感情在一線(xiàn)培養(yǎng)。要通過(guò)與群眾零距離的接觸,培養(yǎng)親民愛(ài)民的魚(yú)水情懷,融洽干部群眾的感情,密切黨群干群關(guān)系;
六、能力在一線(xiàn)錘煉。要通過(guò)拜群眾為師,在實(shí)踐中磨煉,不斷提高駕馭復(fù)雜局面、處理復(fù)雜矛盾、破解工作難題的本領(lǐng);
七、政績(jī)?cè)谝痪€(xiàn)檢驗(yàn)。做工作、辦事情的績(jī)效究竟如何,要讓實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn),讓群眾得實(shí)惠,由人民來(lái)評(píng)判;
八、形象在一線(xiàn)樹(shù)立。要通過(guò)深入一線(xiàn),深入現(xiàn)場(chǎng),謀實(shí)招,辦實(shí)事,求實(shí)效,為群眾做好事、解難事,贏(yíng)得人民群眾的贊譽(yù),樹(shù)立新時(shí)期黨委政府干部的良好形象。
導(dǎo)服臺(tái)工作職責(zé)
一、業(yè)務(wù)受理
1、熱情接待前來(lái)服務(wù)中心的每一位服務(wù)對(duì)象,做好政策宣傳、引導(dǎo)服務(wù)、資料發(fā)放工作;
2、接待服務(wù)要舉止大方、口齒清晰、耐心細(xì)致、周到全面、答復(fù)明確,努力讓每一位被服務(wù)者滿(mǎn)意;
3、重大問(wèn)題、重要事項(xiàng)要向被服務(wù)者及時(shí)反饋;
4、遇到不能解決的問(wèn)題時(shí),應(yīng)及時(shí)與鎮(zhèn)為民服務(wù)中心或市級(jí)服務(wù)單位聯(lián)系,或者做好記錄,交付工作站站長(zhǎng)后臺(tái)處理。
二、服務(wù)職責(zé)及要求
1、導(dǎo)服臺(tái)要始終保持環(huán)境清潔、資料擺放整齊、桌面無(wú)雜物;
2、導(dǎo)服臺(tái)工作人員須著裝大方、站立服務(wù)、姿勢(shì)端正、舉止文明、答復(fù)明確、導(dǎo)服準(zhǔn)確、面帶微笑、態(tài)度和善、用語(yǔ)規(guī)范,積極主動(dòng)做好辦事人員的咨詢(xún)服務(wù)工作;
3、導(dǎo)服臺(tái)工作人員不得閱讀與工作無(wú)關(guān)的報(bào)刊、雜志,不得上網(wǎng)、聊天、打游戲等;
4、導(dǎo)服臺(tái)工作人員必須堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗,如有事須請(qǐng)假、調(diào)崗時(shí),必須向負(fù)責(zé)人報(bào)告,經(jīng)安排其他工作人員頂崗后方可離崗,確保導(dǎo)服臺(tái)工作時(shí)間內(nèi)始終有人在崗;
5、導(dǎo)服臺(tái)所有工作人員必須講普通話(huà);
6、導(dǎo)服臺(tái)工作人員在工作中根據(jù)需要可靈活調(diào)整;
7、導(dǎo)服臺(tái)所有工作人員必須按規(guī)定著正裝;
8、導(dǎo)服臺(tái)工作人員上下崗時(shí)間按照工作站紀(jì)律規(guī)定執(zhí)行;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、服務(wù)記錄及整理
1、導(dǎo)服臺(tái)工作人員接到情況反映、舉報(bào)、咨詢(xún)電話(huà),都要記錄,包括咨詢(xún)?nèi)?舉報(bào)人)單位、姓名、聯(lián)系方式、咨詢(xún)內(nèi)容、咨詢(xún)時(shí)間等情況詳細(xì)登記。涉及業(yè)務(wù)工作的,及時(shí)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)科協(xié)調(diào)處理;涉及舉報(bào)、投訴等情況反映的,及時(shí)轉(zhuǎn)督查科處理,并將辦理、處理結(jié)果及時(shí)反饋來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)人;
2、記錄內(nèi)容要按周進(jìn)行整理、分析,形成書(shū)面報(bào)告后提交主管領(lǐng)導(dǎo),并在服務(wù)中心公開(kāi)欄刊發(fā);
3、對(duì)來(lái)訪(fǎng)客人和新聞媒體,導(dǎo)服臺(tái)工作人員應(yīng)及時(shí)與服務(wù)中心聯(lián)系,由工作站負(fù)責(zé)接待。
第2篇 z社區(qū)綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)工作站工作制度
街道社區(qū)綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)工作站工作制度
信息報(bào)告制度
充分發(fā)揮治安信息員、巡防隊(duì)員和保安隊(duì)員收集信息的作用,進(jìn)一步加強(qiáng)信息情況收集處理工作,對(duì)本轄區(qū)發(fā)生的重要情況,綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)工作站在做好穩(wěn)控工作的同時(shí),要及時(shí)上報(bào)街道綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)中心及相關(guān)部門(mén)。
學(xué)習(xí)例會(huì)制度
每月定期召開(kāi)一次工作例會(huì),一是總結(jié)前階段工作,組織學(xué)習(xí)上級(jí)文件、政治理論、法律法規(guī)等;二是分析治安動(dòng)態(tài)、不安定因素,商討疑難糾紛的調(diào)處方案;三是布置下階段的工作任務(wù)。
法制宣傳教育制度
積極開(kāi)展法制宣傳教育活動(dòng),建立法制宣傳欄,健全法制教育陣地;結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際,利用廣播、黑板報(bào)、宣傳欄等多種形式開(kāi)展法制教育活動(dòng),增強(qiáng)群眾法制意識(shí)。
矛盾糾紛排查調(diào)處制度
按照屬地管理原則,認(rèn)真開(kāi)展排查工作,落實(shí)排查調(diào)處責(zé)任,把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),做到“小事不出社區(qū),大事不出街道,矛盾不上交”。上交街道綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)中心調(diào)處的矛盾糾紛,必須具備三個(gè)條件:一有當(dāng)事人要求上級(jí)調(diào)處的報(bào)告;二有社區(qū)調(diào)解委員會(huì)的調(diào)查材料和初步意見(jiàn);三有確實(shí)解決不了的事實(shí)和理由。
流動(dòng)人口服務(wù)管理制度
全面掌握本轄區(qū)流動(dòng)人口的分布情況,按照“誰(shuí)用工,誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)留宿,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口和出租屋的服務(wù)管理,教育用工單位負(fù)責(zé)人和房東嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī),管理好流動(dòng)人口,協(xié)助上級(jí)相關(guān)部門(mén)做好流動(dòng)人口信息登記造冊(cè)和建檔工作,做到底數(shù)清、情況明。
安全防范、安全生產(chǎn)制度
加強(qiáng)群防群治組織建設(shè),充分發(fā)揮社區(qū)治安聯(lián)防隊(duì)伍積極作用,根據(jù)各階段治安形勢(shì)狀況,開(kāi)展巡邏值勤活動(dòng),落實(shí)治安防范管理措施,維護(hù)社區(qū)的治安秩序,積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)查破各類(lèi)案件。認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的工作方針,落實(shí)消防、安全生產(chǎn)、交通安全的工作責(zé)任制,積極開(kāi)展經(jīng)常性的安全防范檢查,消除安全隱患,確保本社區(qū)的安全生產(chǎn)。
突發(fā)性事件處置制度
發(fā)生突發(fā)性事件,綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)工作站工作人員必須第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)并立即向街道綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)中心或上級(jí)相關(guān)部門(mén)報(bào)告,同時(shí),組織力量采取果斷措施,妥善穩(wěn)定局勢(shì),防止事態(tài)惡化。遇到人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)和國(guó)家、集體利益受到損害時(shí),要全力組織搶救,屬刑事或治安案件的,按規(guī)定保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),收集、提供線(xiàn)索,協(xié)助公安機(jī)關(guān)盡快偵破案件。
第3篇 社區(qū)志愿服務(wù)工作站管理制度
某社區(qū)志愿服務(wù)工作站管理制度
第一章 總 則
第一條 為弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化,規(guī)范和促進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng),提升現(xiàn)代社區(qū)管理服務(wù)水平,提高居民文明素質(zhì)和生活質(zhì)量,加快推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè),特制定本制度。
第二條 社區(qū)志愿服務(wù)是指在各級(jí)黨委、政府的倡導(dǎo)和扶持下,從社區(qū)成員多種需求出發(fā),組建以社區(qū)居民為主體,社區(qū)工作者、物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工等共同參與的組織網(wǎng)絡(luò),開(kāi)展各種無(wú)償服務(wù),協(xié)助解決社區(qū)問(wèn)題,倡導(dǎo)社區(qū)居民互助,共同推動(dòng)和諧社區(qū)建設(shè)的公益活動(dòng)。
第三條 社區(qū)志愿者是在各社區(qū)志愿服務(wù)組織注冊(cè)登記,不以物質(zhì)報(bào)酬為目的,利用自己的時(shí)間、技能等資源,自愿為社會(huì)和他人提供服務(wù)和幫助的人。
第二章 社區(qū)志愿服務(wù)組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
第四條 社區(qū)應(yīng)建立黨組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),社區(qū)居委會(huì)、駐區(qū)單位、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)同配合的志愿服務(wù)工作機(jī)制,社區(qū)黨支部書(shū)記為社區(qū)志愿服務(wù)組織的第一責(zé)任人。
第五條 各級(jí)黨、團(tuán)組織要加強(qiáng)自身建設(shè),積極參與社區(qū)志愿服務(wù)工作,在社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)中發(fā)揮主體作用。
第六條 社區(qū)黨員、職工、青年、巾幗等志愿服務(wù)組織統(tǒng)一納入社區(qū)志愿服務(wù)管理體系,接受社區(qū)志愿服務(wù)組織的協(xié)調(diào)指導(dǎo)。
第七條 志愿服務(wù)組織機(jī)構(gòu)職責(zé):在上級(jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下,招募、培訓(xùn)、管理志愿者,確立服務(wù)項(xiàng)目,開(kāi)展服務(wù)活動(dòng),加強(qiáng)陣地建設(shè),為社會(huì)公益和社會(huì)保障等項(xiàng)工作提供服務(wù)。
第三章 社區(qū)志愿者招募與注冊(cè)
第八條 社區(qū)志愿服務(wù)組織可采取公開(kāi)招募與定向招募相結(jié)合、經(jīng)常性招募與階段性招募相結(jié)合、面向個(gè)人招募與面向集體招募相結(jié)合等方式開(kāi)展招募工作,建立健全高效便捷的志愿者招募機(jī)制、穩(wěn)定通暢的招募渠道。
第九條 志愿者管理推行注冊(cè)登記制度。注冊(cè)志愿者應(yīng)具備以下基本條件:
(一)熱心社會(huì)公益事業(yè),具有“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神;
(二)年滿(mǎn)十八周歲或十六至十八周歲以自己勞動(dòng)收入為主要生活來(lái)源者;十四至十八周歲者,須經(jīng)其法定監(jiān)護(hù)人同意;
(三)具備參加志愿服務(wù)相應(yīng)的基本能力和身體素質(zhì);
(四)品行端正,遵守國(guó)家法律法規(guī)、市志愿者聯(lián)合會(huì)章程和注冊(cè)機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定。
第十條 注冊(cè)志愿者的申請(qǐng)程序:
(一) 本人持有效證件到所在社區(qū)志愿服務(wù)組織提出申請(qǐng),
填寫(xiě)《__市志愿者注冊(cè)登記表》(參考式樣見(jiàn)附件1);
(二)所在社區(qū)志愿服務(wù)組織按照志愿者基本條件對(duì)申請(qǐng)人情況進(jìn)行初審,初審合格者,由社區(qū)志愿服務(wù)組織提交注冊(cè)機(jī)構(gòu)審核;
(三)審核合格后,注冊(cè)機(jī)構(gòu)為申請(qǐng)人統(tǒng)一編號(hào),發(fā)放注冊(cè)志愿者證,將申請(qǐng)人的有關(guān)信息錄入志愿者數(shù)據(jù)庫(kù),社區(qū)志愿服務(wù)組織為志愿者建立志愿服務(wù)檔案。
第三章 社區(qū)志愿者權(quán)利與義務(wù)
第十一條 社區(qū)志愿者享有以下權(quán)利:
(一)以志愿者的身份參與志愿服務(wù)活動(dòng);
(二)獲得志愿服務(wù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息;
(三)獲得志愿服務(wù)所需的條件和必要的保障;
(四)獲得志愿服務(wù)活動(dòng)所需的教育和培訓(xùn);
(五)請(qǐng)求開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的組織幫助解決在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到的問(wèn)題;
(六)有困難時(shí)優(yōu)先獲得志愿服務(wù)組織和其他志愿者提供的服務(wù);
(七)對(duì)志愿服務(wù)組織進(jìn)行監(jiān)督,提出批評(píng)和建議;
(八)要求志愿服務(wù)組織出具參加志愿服務(wù)的證明;
(九)申請(qǐng)注銷(xiāo)注冊(cè)志愿者身份;
(十)其他依法享有的權(quán)利。
第十二條 社區(qū)志愿者應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù):
(一)遵守國(guó)家法律法規(guī)及志愿者組織的相關(guān)規(guī)定;
(二)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的注冊(cè)相關(guān)信息,如有信息變更及時(shí)聯(lián)系修改;
(三)履行志愿服務(wù)承諾或者協(xié)議約定的義務(wù),完成志愿服務(wù);
(四)開(kāi)展志愿服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一著裝或佩戴統(tǒng)一的標(biāo)志,自覺(jué)維護(hù)志愿服務(wù)組織和志愿者的形象和聲譽(yù);
(五)自覺(jué)維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益;
(六)退出志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí),履行合理告知的義務(wù);
(七)保守在參與志愿服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中獲悉的個(gè)人隱私、商業(yè)秘密或者其他依法受保護(hù)的信息;
(八)不得向接受志愿服務(wù)的組織或者個(gè)人索取、變相索取報(bào)酬;
(九)不得以志愿者身份從事任何以營(yíng)利為目的或違背社會(huì)公德的活動(dòng);
(十)其他依法應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。
第四章 社區(qū)志愿服務(wù)保障與管理
第十三條 社區(qū)應(yīng)加強(qiáng)志愿服務(wù)陣地建設(shè),設(shè)立志愿服務(wù)工作站,確保社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)的廣泛開(kāi)展。規(guī)范化的志愿服務(wù)工作站應(yīng)具備“八個(gè)有”:
(一)有工作場(chǎng)地:一張辦公桌、一部電話(huà)、一個(gè)議事場(chǎng)所;
(二)有志愿者隊(duì)伍:根據(jù)自愿原則招募組建社區(qū)注冊(cè)志愿者隊(duì)伍;
(三)有服務(wù)項(xiàng)目:以“關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì)、關(guān)愛(ài)自然”為主題,因地制宜設(shè)計(jì)開(kāi)展志愿服務(wù)項(xiàng)目;
(四)有活動(dòng)計(jì)劃:每一個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目都有明確的全年目標(biāo)和近期計(jì)劃,確保服務(wù)站志愿服務(wù)工作長(zhǎng)期堅(jiān)持;
(五)有管理制度:在志愿者的招募、培訓(xùn)、活動(dòng)、表彰,日常管理等方面建立相關(guān)制度,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化運(yùn)作;
(六)有檔案制度:包括年度活動(dòng)計(jì)劃、圖文信息、工作總結(jié),志愿者名冊(cè)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、表彰情況記錄,服務(wù)對(duì)象名冊(cè)等;
(七)有服務(wù)基地:根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目要求建立長(zhǎng)期服務(wù)基地,如服務(wù)廣場(chǎng)、老年公寓等;
(八)有統(tǒng)一標(biāo)識(shí):懸掛“__市__區(qū)__社區(qū)志愿服務(wù)工作站”牌匾,規(guī)格:60cm_40cm,各項(xiàng)管理制度上墻。
第十四條 社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)可接受社會(huì)捐贈(zèng)和資助。任何單位和個(gè)人不得侵占、私分或挪用。經(jīng)費(fèi)的籌集、使用和管理,依法接受有關(guān)部門(mén)監(jiān)督。
第十五條 在重大活動(dòng)志愿服務(wù)和應(yīng)急志愿服務(wù)中,志愿服務(wù)組織或接受服務(wù)的組織,應(yīng)當(dāng)為志愿者購(gòu)買(mǎi)人身意外傷害保險(xiǎn);經(jīng)常性志愿服務(wù)中,有條件的志愿者組織可根據(jù)需要為志愿者購(gòu)買(mǎi)人身意外傷害保險(xiǎn);應(yīng)當(dāng)對(duì)志愿者在從事志愿服務(wù)活動(dòng)中由本人所支出的交通、誤餐等費(fèi)用給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼;經(jīng)常性志愿服務(wù),根據(jù)具體情況,可適當(dāng)給予上述補(bǔ)貼。
第十六條 建立志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)和績(jī)效評(píng)價(jià)制度,實(shí)行志愿者星級(jí)認(rèn)證。注冊(cè)志愿者每年至少要參加 20 小時(shí)的志愿服務(wù)。參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到100小時(shí)
、200小時(shí)、500小時(shí)、800小時(shí)、1000小時(shí)的,可根據(jù)《__市星級(jí)志愿者認(rèn)證管理辦法》,分別認(rèn)定為_(kāi)_市一至五星志愿者。
第十七條 認(rèn)證申請(qǐng)由負(fù)責(zé)安排志愿者參加活動(dòng)的志愿服務(wù)組織或志愿者個(gè)人提出,由對(duì)其進(jìn)行注冊(cè)的志愿服務(wù)組織根據(jù)志愿者服務(wù)的時(shí)間累計(jì)及服務(wù)評(píng)價(jià)情況進(jìn)行認(rèn)定。
第4篇 某社區(qū)綜治工作站職責(zé)制度
社區(qū)綜治工作站職責(zé)制度
綜治工作站工作職責(zé)
1、貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)社會(huì)治安綜合治理和平安建設(shè)的部署要求,結(jié)合實(shí)際研究制定本地區(qū)工作計(jì)劃,并作出部署安排。
2、定期研究分析治安形勢(shì),開(kāi)展治安突出問(wèn)題排查活動(dòng),積極參與和配合嚴(yán)打整治斗爭(zhēng),深入組織發(fā)動(dòng)群眾開(kāi)展治安巡邏,打更放哨、看門(mén)護(hù)院等群防群治工作,積極推廣應(yīng)用適用的小技防措施,提高基層社會(huì)治安防控能力,維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定。
3、組織開(kāi)展社會(huì)不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛排查調(diào)處工作,統(tǒng)一受理,調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛,建立并落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度,加強(qiáng)重點(diǎn)人員穩(wěn)控工作,積極妥善處置各類(lèi)突發(fā)性事件和群體性事件。
4、掌握流動(dòng)人口底數(shù),協(xié)助流動(dòng)人口管理部門(mén)做好流動(dòng)人口基礎(chǔ)信息采集工作,流動(dòng)人口登記率達(dá)95%以上。全面摸清出租房屋底數(shù),協(xié)助做好出租房屋登記工作,出租房屋登記備案率達(dá)100%。
5、協(xié)助上級(jí)有關(guān)職能部門(mén)做好歸正人員、吸毒人員、特殊青少年群體、易肇事肇禍精神病人等重點(diǎn)對(duì)象的服務(wù)管理工作,預(yù)防和減少重新犯罪。
6、組織開(kāi)展群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的普法、綜治、平安宣傳教育活動(dòng),增強(qiáng)廣大群眾的法制意識(shí)、自覺(jué)參與社會(huì)治安綜合治理意識(shí)和自我防范的意識(shí)。
7、定期組織開(kāi)展安全檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改事故隱患,有效防范安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
8、深入組織開(kāi)展“平安村(居、社區(qū))”、“平安校園”、“平安家庭”等基層平安創(chuàng)建活動(dòng)。創(chuàng)建活動(dòng)面達(dá)100%,達(dá)標(biāo)率達(dá)80%以上。
9、積極做好涉穩(wěn)、治安、安全等信息收集上報(bào)工作。
10、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
綜治工作站有關(guān)制度
(一)工作例會(huì)制度
1、工作例會(huì)由綜治工作站站長(zhǎng)主持,兩委班子成員及相關(guān)人員參加,會(huì)議主要內(nèi)容是聽(tīng)取綜治工作站各項(xiàng)工作情況匯報(bào),研究解決有關(guān)問(wèn)題,總結(jié)、分析和布置安排工作。
2、工作例會(huì)原則上每月28日召開(kāi),重要緊急事項(xiàng)可一事一議,落實(shí)專(zhuān)人做好會(huì)議記錄,會(huì)議結(jié)束后各參會(huì)人員在會(huì)議記錄薄上簽字。
3、會(huì)后要及時(shí)做好會(huì)議內(nèi)容的梳理、整理,對(duì)安排部署的工作進(jìn)行分工落實(shí),跟蹤督辦。
(二)社會(huì)治安防范工作制度
1、健全治安防范組織網(wǎng)絡(luò),建立專(zhuān)職巡邏隊(duì)或義務(wù)巡邏隊(duì)、治安信息員。專(zhuān)業(yè)巡邏隊(duì)配備必要的巡邏器材。
2、兩委干部堅(jiān)持每天輪流值班,及時(shí)接待處理群眾反映的問(wèn)題。
3、專(zhuān)業(yè)巡邏隊(duì)堅(jiān)持經(jīng)常性開(kāi)展巡邏活動(dòng)。巡邏時(shí)要佩戴袖章等有關(guān)標(biāo)志,標(biāo)明身份。
4、充分組織和發(fā)動(dòng)群眾開(kāi)展打更放哨、看門(mén)護(hù)院、十戶(hù)聯(lián)防等群防群治活動(dòng)。
5、兩委干部堅(jiān)持每天對(duì)巡邏等群防群治工作和單位內(nèi)部防范工作進(jìn)行督查講評(píng),并定期通報(bào)。
6、定期排查、分析、通報(bào)治安形勢(shì),及時(shí)解決治安突出問(wèn)題。
7、逐日做好巡邏、值班登記、記錄、登記要有具體巡邏路線(xiàn)、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)和處置情況。
矛盾糾紛排查化解工作制度
1、健全矛盾糾紛排查化解工作組織網(wǎng)絡(luò),成立矛盾糾紛排查化解工作領(lǐng)導(dǎo)組、調(diào)委會(huì),建立村民組調(diào)解信息員和綜治中心戶(hù)長(zhǎng)。
2、堅(jiān)持每周開(kāi)展一次例會(huì)排查活動(dòng),并做好詳細(xì)記錄,重要時(shí)期及時(shí)開(kāi)展集中排查,做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早化解。
3、建立領(lǐng)導(dǎo)包案制度,對(duì)重大、復(fù)雜矛盾糾紛建立由兩委班子包案的責(zé)任制,包協(xié)調(diào)、包處理、包化解、包穩(wěn)控。
4、加大矛盾糾紛調(diào)處化解力度,各類(lèi)矛盾糾紛排查面達(dá)100%,調(diào)處率達(dá)100%,化解成功率大90%以上。做到“家庭矛盾不出戶(hù),鄰里糾紛不出組,小事不出村(居、社區(qū)),矛盾不上交。
5、建立矛盾糾紛排查調(diào)處考核獎(jiǎng)勵(lì)集中,調(diào)動(dòng)各方面積極性,促進(jìn)矛盾糾紛調(diào)處化解。
特殊群體服務(wù)管理工作制度
1、健全流動(dòng)人口和出租房屋服務(wù)管理組織,按要求建立流動(dòng)人口和出租房屋專(zhuān)(協(xié))管員隊(duì)伍,及時(shí)做好轄區(qū)流動(dòng)人口和出租房屋信息采集工作,建立流動(dòng)人口和出租房屋信息臺(tái)帳,并做到人來(lái)登記、人走注銷(xiāo)、及時(shí)更新、保證信息鮮活。落實(shí)流動(dòng)人口和出租房屋管理措施,協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好重點(diǎn)人員管控工作,督促租房戶(hù)落實(shí)好房屋出租有關(guān)規(guī)定,為流動(dòng)人口提供服務(wù)。
2、加強(qiáng)對(duì)肇事肇禍精神病人、吸毒人員等重點(diǎn)人員管理,做到底數(shù)清、情況明,逐人建立包保責(zé)任制、嚴(yán)格落實(shí)管理制度,掌握動(dòng)態(tài),及時(shí)向上級(jí)反映情況。組織開(kāi)展社區(qū)戒毒康復(fù)工作。
3、加強(qiáng)對(duì)閑散青少年、服刑在教人員未成年子女、留守兒童服務(wù)管理,建立各類(lèi)人員底冊(cè),健全服務(wù)管理機(jī)制,定期開(kāi)展幫教、幫扶活動(dòng),預(yù)防青少年犯罪。
信息報(bào)送制度
1、健全信息員隊(duì)伍,建立縱向到底、橫向到邊的信息員隊(duì)伍,并登記造冊(cè)。
2、建立社會(huì)治安混亂地區(qū)和突出治安問(wèn)題(包括校園周邊)、矛盾糾紛、信訪(fǎng)涉穩(wěn)隱患、安全隱患以及防范和處理_五個(gè)排查機(jī)制,每周開(kāi)展一次排查活動(dòng),每月向上級(jí)報(bào)送一次信息;重大信息隨時(shí)上報(bào)。
3、信息報(bào)送的主要內(nèi)容:重大工作部署,階段性重點(diǎn)工作開(kāi)展情況,上級(jí)交辦事項(xiàng)完成情況,治安隱患、矛盾糾紛、信息隱患、安全隱患及可能引發(fā)群體性事件、重大矛盾糾紛的苗頭性、傾向性信息,其它需要報(bào)告的重要信息和事項(xiàng)。
4、建立信息工作責(zé)任追究制度,對(duì)遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)重大信息,造成重大事件、事故發(fā)生的,予以責(zé)任追究。
普法和綜治宣傳工作制度
1、健全法制宣傳和依法治村組織網(wǎng)絡(luò)。
2、制定普法規(guī)劃,年度學(xué)法工作計(jì)劃,綜治宣傳月宣傳方案。
3、有一處相對(duì)固定的普法教室,有固定的綜治和法制宣傳欄(并及時(shí)更換),有專(zhuān)門(mén)的法律圖書(shū)櫥并有不少于100冊(cè)的法律圖書(shū)。有法制宣傳員隊(duì)伍(法制明白人、法制宣傳員)并在村民組建有“學(xué)法中心戶(hù)”,有一套比較完整的普法教育資料。
4、充分利用廣播、宣傳櫥窗、專(zhuān)報(bào)、標(biāo)語(yǔ)等宣傳綜治和平安創(chuàng)建政策措施、重大部署、經(jīng)驗(yàn)做法,宣傳治安防范知識(shí)和有關(guān)法律法規(guī)。
5、組織開(kāi)展各種形式的學(xué)法用法活動(dòng),不斷增強(qiáng)干部依法辦事的自覺(jué)性和群眾學(xué)法、知法、用法、守法意識(shí)。
平安村(居、社區(qū))創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)
(一)機(jī)制健全,保障有力
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。專(zhuān)人負(fù)責(zé),定期研究平安創(chuàng)建工作。
2、各種組織網(wǎng)絡(luò)健全,工作開(kāi)展正常。
3、制定平安創(chuàng)建工作規(guī)劃,年度計(jì)劃和有關(guān)制度,工作資料完整、規(guī)范。
4、落實(shí)群防群治工作經(jīng)費(fèi),各項(xiàng)開(kāi)支公開(kāi)透明。
(二)基礎(chǔ)工作扎實(shí)有效
1、整合防范力量,開(kāi)展治安防控和群防群治,堅(jiān)持值班巡邏制度。
2、調(diào)解工作開(kāi)展深入扎實(shí),及時(shí)化解鄰里矛盾糾紛,調(diào)解率達(dá)100%,調(diào)解成功率達(dá)90%以上,不發(fā)生“民轉(zhuǎn)刑”案件。
3、加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口,暫住人口和吸毒人員等的管控,各類(lèi)人員登記造冊(cè),底數(shù)清楚;落實(shí)對(duì)刑釋解教人員的安置幫教措施,社區(qū)戒毒康復(fù)工作扎實(shí)推進(jìn)。
4、法律宣傳教育工作形式多樣,社會(huì)效果明顯。
5、開(kāi)展“平安單位”、“平安家庭”、“遵紀(jì)守法戶(hù)”、“雙文明戶(hù)”和“五好家庭”評(píng)選等基層平安創(chuàng)建活動(dòng)。
(三)社會(huì)穩(wěn)定、治安安定、群眾滿(mǎn)意
1、無(wú)集體越級(jí)_、重特大公共安全事故等影響社會(huì)穩(wěn)定重大事件。
2、無(wú)黑惡勢(shì)力犯罪、重大刑事案件和治安災(zāi)害事件,一般刑事案件、治安案件和“三類(lèi)”可防性案件逐年下降。
3、無(wú)_和封建迷信活動(dòng)。
