制度包括哪些內(nèi)容
工作制度應(yīng)涵蓋以下幾個主要內(nèi)容：
1. 崗位描述：詳細說明保安的職責范圍和工作內(nèi)容。
2. 工作流程：包括日常工作流程、應(yīng)急處理流程等。
3. 時間管理：規(guī)定工作時間、休息時間和假期安排。
4. 行為規(guī)范：設(shè)定員工行為準則，包括對待業(yè)主的態(tài)度、自身形象維護等。
5. 安全規(guī)定：明確安全操作規(guī)程，防止意外發(fā)生。
6. 培訓(xùn)與發(fā)展：提供持續(xù)的技能提升和職業(yè)發(fā)展機會。
7. 獎懲制度：明確獎勵和處罰的具體條件和標準。
注意事項
在制定工作制度時，需要注意以下幾點：
1. 實際性：制度必須符合實際情況，適應(yīng)物業(yè)項目的特性和需求。
2. 公平性：制度應(yīng)公正對待所有員工，避免偏見和歧視。
3. 可執(zhí)行性：制度需具有可行性，不能過于理想化，要便于執(zhí)行和監(jiān)督。
4. 溝通與反饋：在制定過程中應(yīng)充分聽取員工意見，確保制度的接受度。
5. 更新與調(diào)整：隨著環(huán)境變化，制度應(yīng)及時更新，以保持其有效性。
制度格式
工作制度通常包括以下幾個部分：
1. 封面：標明制度名稱、發(fā)布單位和日期。
2. 目錄：列出各章節(jié)標題，方便查閱。
3. 引言：簡述制度的目的和重要性。
4. 主體內(nèi)容：按照上述的崗位職責、工作流程等分項詳細闡述。
5. 附則：包含解釋權(quán)歸屬、修訂條款等信息。
物業(yè)項目保安工作人員的獎懲制度是確保團隊高效運作的關(guān)鍵，它不僅能夠激勵員工提高服務(wù)質(zhì)量，也能確保小區(qū)的安全和和諧。通過合理的制度設(shè)計，可以營造出一個積極、有序的工作環(huán)境，從而提升整個物業(yè)管理的水平。
物業(yè)項目保安工作人員獎懲制度2范文
第1篇 物業(yè)項目保安工作人員獎懲制度2
物業(yè)項目保安工作人員獎懲制度(二)
為了鼓勵保安人員認真做好本職工作,杜絕一切不良行為,以責、權(quán)、利相結(jié)合為原則,制定保安人員獎懲制度。
一、獎勵細則
1、見義勇為,敢于同壞人壞事做斗爭,成績顯著者;
2、積極協(xié)助公安機關(guān)抓獲違法犯罪分子和偵破案件,成績突出者;
3、積極參加搶險救災(zāi),保衛(wèi)人民生命財產(chǎn)的安全,成績顯著者;
4、為搞好公司的安全保衛(wèi)工作積極出謀劃策,所提的合理化建議實行后效果明顯者;
5、拾金不昧者
6、年終被評為優(yōu)秀員工、先進集體,被評為省、市政府治安模范標兵者。
二、懲罰細則
1、值班時收聽收音機、錄音機,收看電視或進行其他與值班無關(guān)的事情。
2、擅離職守,經(jīng)常遲到、早退。
3、酒后執(zhí)勤上崗,并造成一定后果。
4、未按時交接班,或不按有關(guān)規(guī)定進行交接班,或交接班不清楚,檢查時相互推卸責任者。
5、未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準,私自頂班者。
6、未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意,擅自帶人留宿者。
7、執(zhí)勤時,衣裝不整,佩戴不齊;執(zhí)勤中玩忽職守,疏于防范,致使在管轄范圍內(nèi)發(fā)生案件或事故,造成極壞影響者。
8、對公司和保安部領(lǐng)導(dǎo)下達的工作任務(wù),未能如期完成,而又沒有正當理由者。
9、扣留物品不登記,不上交;撿拾物品不報告,不上交者。
10、違反保安器材使用規(guī)定,私自隨便轉(zhuǎn)借和使用。
11、在突發(fā)性事件或緊急情況下,臨陣脫逃或坐視不管者。
12、法制觀念淡薄,參與社會聚眾鬧事、嫖娼、賭博等,與治安工作人員的應(yīng)有素質(zhì)極不相稱者。
13、思想不純,見利忘義,監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私,嚴重損壞公司形象者。
14、工作責任心不強,不服從分配,不執(zhí)行規(guī)章制度,并隨意頂撞領(lǐng)導(dǎo)且屢教不改者。
根據(jù)錯誤情節(jié)輕重進行不同的處罰。對于一些性質(zhì)惡劣者,影響極壞者應(yīng)辭退或開除;對違反國家有關(guān)法律法規(guī)者要追究其刑事責任。
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第2篇 物業(yè)項目保安部巡邏操作程序制度
物業(yè)項目保安部巡邏操作程序
(一)巡邏路線的制定
巡邏路線及巡邏工作職責由保安部經(jīng)理制訂,巡邏工作由警衛(wèi)組長安排巡邏力量和人員,并對巡邏人員工作情況進行考核。
路線制訂原則,一是要切合實際,覆蓋面廣、范圍大,符合公司對外控制和治安管理要求;二是定點不定線,制定中選確定必須途經(jīng)的點(要害部位),如配電間、鍋爐房、冷氣機房、冷凍、木工、電工間、倉庫(物料、食品、貴重品倉庫)、邊門、車庫(職工停車、客車庫)、職工更衣室、消防通道、屋頂、布件間、商場部、客房區(qū)域等。然后確定路線,可分三路。每條線路上下、內(nèi)外、重點非重點分別搭配,制作線路圖。有時按季節(jié)治安情況和特殊工作要求,劃分出一段時期內(nèi)需要重點行進保安巡邏加強控制的區(qū)域,短時間內(nèi)反復(fù)途經(jīng)重點巡邏點,巡邏中交叉使用,三是定點定線原則。
(二)巡邏力量的組織
警衛(wèi)組長根據(jù)巡邏路線、巡邏密度、巡邏內(nèi)容的確定、巡邏組的配各、巡邏人員的搭配、巡邏人員的編組,分早、中夜三班。夜班每組必須2人以上。
(三)日常巡邏路線
(1)對公司外圍的巡邏:確保停車場秩序,維護車流安全,維持高峰時沿街交通秩序。
(2)對公司外圍進出口通道的巡邏:檢查邊門通道暢通,大堂進出門周圍人員,消防應(yīng)急門安全裝置、門鎖。
(3)對公司后區(qū)巡邏:查看職工更衣室和浴室,檢查更衣箱及時出職工,查看職工停車場、檢查車鎖、停放情況。
(4)對要害部門的巡邏:查看配電間、冷氣機房、鍋爐房,倉庫、冷庫、電話機房、布件間運轉(zhuǎn)情況、安全裝置、門鎖等。
(5)對公司內(nèi)部公共區(qū)域的巡邏:檢查商場、總臺、收銀處、消防通道、財會室、理發(fā)室、商務(wù)中心、閉路電視室、電梯等,以確保安全。
(6)對客房區(qū)域的巡邏:檢查樓面值班、客房門、通道、進出人員,以確保住店客人的安全。
(四)巡邏要求
(1)上崗前檢查和配帶對講機,夜間巡邏根據(jù)需要,還須配帶械具。確保器材完好,接受領(lǐng)班工作安排,了解巡邏路線和當天工作要求。
(2)根據(jù)工作要求,按規(guī)定路線和時間進行巡邏,作好巡邏記錄和到位點簽到記錄。
(3)發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物及不安全因素,要及時用對講機與監(jiān)控室報告,并采取措施,嚴密監(jiān)視。
(4)巡邏時有禮、有節(jié),規(guī)范服務(wù),文明執(zhí)勤。
(5)夜間巡邏發(fā)現(xiàn)安全防范漏洞,既要及時處理,采取臨時性措施,又要作好記錄,及時報告,督促有關(guān)部門予以整改和落實。
(6)下崗前檢查器械使用情況,寫好工作記錄和交接。
第3篇 某物業(yè)項目保安部交接班制度
物業(yè)項目保安部交接班制度
1.接班人員提前20分鐘做好接班的準備工作,準時接班。
2.接班人員要在值班室當面清點應(yīng)交接的物品(如交接班本來訪登記本、手電筒、放行條、對講機等),檢查值班室內(nèi)外衛(wèi)生及值班用品的性能。發(fā)現(xiàn)問題做好記錄,并立即向班長和隊長匯報,否則接班后發(fā)現(xiàn)的問題,后果由當接班人員要負責。
3.交班人員要負責檢查接班人員,警容風紀,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時糾正,對不聽從勸告者要向保安部匯報,交班接班人員不得互相包庇,如有發(fā)現(xiàn),兩者都要嚴肅處理。
4.凡因交接班分不清而發(fā)生問題,要根據(jù)具體情況追查雙方責任。
5.凡是交接時間已到,接班人員尚未到位接班的。交班人員做好記錄,(包括時間和接班人員),同時交班人員要立即向班長匯報,班長不在時,要向保安部匯報,直到班長或隊長安排人員值班,才能離開崗位。
第4篇 某物業(yè)項目保安隊員交接班制度
物業(yè)項目保安隊員交接班制度
治安保衛(wèi)交接班非常重要,因為這段間隙處理不好,就容易使罪犯乘機作案。為了杜絕這些漏洞,必須強化交接班制度。
1、接班保安人員要按規(guī)定提前10分鐘上崗接班,在登記薄上記錄接班時間;
2、交接班時,交班的保安人員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安人員交待、移交清楚;
3、接班保安人員驗收時發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)由交班保安人員承擔責任。驗收完畢,交班保安人員離開崗位后所發(fā)生的問題由當班保安人員承擔責任;
4、所有事項交待清楚后,交班保安人員在離開工作崗位前在登記薄上記錄下班時間并簽名;
5、接班人未到,交班人員不得下班。如果接班人員未到,交班人員下班,這期間發(fā)生的問題,兩人共同負責;即使沒有發(fā)生問題,也要分別扣發(fā)兩人的工資并通報批評。
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第5篇 某物業(yè)項目保安部會議學(xué)習(xí)訓(xùn)練制度
物業(yè)項目保安部會議學(xué)習(xí)訓(xùn)練制度
1.會議制度
1.1隊委會由隊長、班長組成,每月日由隊長組織召開。
1.2隊委會的內(nèi)容是總結(jié)當月工作,傳達文件,指示及上級會議精神等同時研究下個月的工作計劃,以及討論研究獎懲罰決定等。
1.3保安全體會議由隊長組織總結(jié)保安部全體隊員的工作情況,表揚好人好事,和糾正各種錯誤,傳達和學(xué)習(xí)有關(guān)文件和精神,布置工作,每個季度召開一次大會。
1.4班務(wù)會每周開一次,由班長組織,總結(jié)一周工作情況,評出本周積極分子一名并做記錄。
2.學(xué)習(xí)制度
每月最后一周星期五為保安部學(xué)習(xí)時間,由隊長主持。
3.訓(xùn)練制度
3.1每月1-3號三天為全隊和班長培訓(xùn)日,確定當月的訓(xùn)練內(nèi)容和其他事項。
3.2每月27、28、29號三天為各班訓(xùn)練時間,由各班長負責組織,并做好訓(xùn)練記錄,訓(xùn)練內(nèi)容由保安部通知。
第6篇 某物業(yè)項目保安部處罰制度
物業(yè)項目保安部處罰制度
(一)無故遲到、早退10分鐘或10分鐘以上分別扣2分,30分鐘為礦工。
(二)當班時儀容不整,未按規(guī)定著裝,服裝不整潔,未佩帶工號牌扣1分。
(三)當班時間睡覺和脫崗、串崗、坐崗、做與值勤無關(guān)的事,不足10分鐘且未造成損失者,扣2分,超過10分鐘或造成損失的另作處理。
(四)交接班手續(xù)不全,未按規(guī)定交接班的,交代不清的且未造成損失的,扣1分。造成損失的另作處理。
(五)當班期間,服務(wù)意識差,態(tài)度不好,文明禮貌不夠的,遭業(yè)主(用戶)合理投訴的,扣2分,情節(jié)嚴重的另作處理。
(六)巡邏或上班不認真,不按規(guī)定簽到巡查的且未造成損失的,扣3分,造成損失的另作處理。
(七)違反保衛(wèi)員職責規(guī)定其他內(nèi)容的,且情況輕微的,扣2分。
(八)公司領(lǐng)導(dǎo)不定期檢查發(fā)現(xiàn)問題的,將嚴肅處理。
(九)違反1-8條兩次或兩次以上的,由保衛(wèi)部按規(guī)定做出相應(yīng)的處理。
(十)無故不參加訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)者,扣2分。
(十一)無故遲到、早退者,扣2分。
(十二)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練時不認真,態(tài)度不端正,不聽從指揮,故意搗亂者扣3分,視情節(jié)輕微重屢教不改的另作處理。
(十三)訓(xùn)練、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)考核不合格或達不到要求兩次者,每次扣2分。
(十四)違反其他學(xué)習(xí)、訓(xùn)練制度的,由保安部做出處理。
(十五)違反以上條款扣分兩次以上者,保安部另做處理。
注: 對違反公司規(guī)定的其他制度,及處罰條令中其他項目的,按公司規(guī)定進行處理。
處罰方式
書面警告、扣分、其它處理。
注:獎懲制度與考核標準分值有沖突不統(tǒng)一時,取兩者平均分值做依據(jù)。
第7篇 某物業(yè)項目保安交接班制度
物業(yè)項目保安交接班制度
1)各班領(lǐng)班在本班工作結(jié)束后需認真填寫工作日記,工作記錄要認真、詳實,包括人員出勤情況、各崗位工作情況(時間、地點、當事人、處理結(jié)果等)、警用器材、保安室設(shè)施完好情況,室內(nèi)衛(wèi)生情況,移交問題,上級指示等。
2)接班保安提前15分鐘到達保安室,做好交接前準備工作(換好工作服、整理好個人勤務(wù))。
3)接班領(lǐng)班依照上班工作日記認真與上班領(lǐng)班進行交接并雙方簽字認可。
4)接班領(lǐng)班組織本班保安召開班前會(5~10分鐘),布置崗位、倒崗順序職責、任務(wù)(注:班前會全體保安須站立,著裝整齊,會議由領(lǐng)班主持,當班保安員參加)。
5)各班交接班要崗與崗、班與班交接清楚、詳實、準確,確保工作的延續(xù)性。
6)交班保安交班后由本班領(lǐng)班召開班后會(5~10分鐘),總結(jié)當班情況,提出工作問題注意事項(注:班后會全體保安須站立,著裝整齊,會議由領(lǐng)班主持,當班保安員參加)。
7)每天早晨當班領(lǐng)班要將上一班的工作日記、巡視記錄匯總交部門經(jīng)理閱示,并做好工作匯報。
8)對于經(jīng)理交付的各項事宜,領(lǐng)班必須在工作中予以認真布置和履行。
9)凡因交接中失誤、遺漏造成后果者,按員工手冊追究當事人責任。
第8篇 醫(yī)院物業(yè)項目保安管理制度
醫(yī)院(物業(yè))項目保安管理制度
一、穿工作制服戴工作牌上崗,且衣著整潔大方,否則罰款5元/次;
二、不留長發(fā),怪發(fā),不染發(fā),經(jīng)批評教育不改者,罰款5元/次;
三、嚴禁穿短褲,穿拖鞋上班,否則罰款10元/次;
四、不遲到,不早退,不擅自離崗,否則罰款10元/次;
五、上班期間不得吃零食,不吸煙,不讀書看報,不打瞌睡,否則罰款5元/次;
六、嚴禁值班保安酗酒,鬧事,否則取消當月全部獎金并開除;
七、保安人員多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,做到按規(guī)操作,依法辦事,不得和任何人吵架,甚至打架,否則取消當月獎金并開除;
八、保安人員必須服從公司和醫(yī)院的安排和現(xiàn)場主管,隊長的管理,否則開除處分;
九、做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作和值班,巡邏工作;
十、必須對當天的工作作好筆錄,辦理交接手續(xù)時應(yīng)雙方簽字,否則將按時間段追究事故責任;
十一、定期檢查消防設(shè)施,消除火災(zāi)隱患;
十二、上班時間內(nèi)不得會客,不得利用職務(wù)之便帶他人進入醫(yī)院,嚴禁非工作人員留宿否則嚴肅處理;
十三、嚴禁偷,拿,賣醫(yī)院的任何物品,設(shè)備,設(shè)施等,否則本公司取消全部獎金并開除,違法者將扭送公安機關(guān);
十四、請假者必須執(zhí)請假手續(xù)――寫請假條,經(jīng)管理人員簽字同意后方可,否則管理人員有權(quán)給予適當?shù)奶幜P;
十五、辭職者必須履行辭職手續(xù),即提前一周寫辭職報告<>上交管理人員同意后由其安排離崗日期和結(jié)帳,否則本公司不予以辦理手續(xù);
十六、對工作認真負責,對顧客熱情服務(wù),對違規(guī)者必須履行自己的職責;
十七、對未明文規(guī)定的事項,現(xiàn)場管理人員有權(quán)給予批評和適當?shù)慕?jīng)濟處罰;
十八、值班室,收發(fā)室隨時保持潔凈,整齊,嚴禁停放自行車,放置雜物等,違者罰款1―10元;
十九、門衛(wèi)必須嚴格盤查出入的人員,車輛,對帶出醫(yī)院的公共財物必須持有有關(guān)部門負責人的簽字方可放行,否則將追究其責任;
二十、門衛(wèi)必須嚴格會客登記制度;
二十一、對用水,用電有違章操作的行為有權(quán)進行干預(yù)制止或及時匯報;
二十二、保安人員不得亂用警用物品,不得帶出醫(yī)院或在不值班時使用,否則罰款10―100元;
二十三、值班室內(nèi)不得亂接電器,否則罰款10―100元;
二十四、值班室內(nèi)不得打牌,賭博,否則取消獎金并開除;
二十五、未經(jīng)管理人員許可,保安人員不得以公司名義隨便向醫(yī)院借用任何東西.
二十六、保安隊長要嚴以律己,否則予以嚴肅處理.
