制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常涵蓋以下幾個(gè)核心部分：
1. 組織架構(gòu)：定義各部門的職能、職位設(shè)置及匯報(bào)關(guān)系。
2. 工作流程：詳細(xì)描述各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理步驟和責(zé)任人。
3. 崗位職責(zé)：明確每個(gè)職位的工作內(nèi)容、目標(biāo)和責(zé)任。
4. 考核評(píng)估：設(shè)定績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，包括周期、指標(biāo)和評(píng)價(jià)方法。
5. 培訓(xùn)發(fā)展：規(guī)劃員工培訓(xùn)計(jì)劃，提升個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。
6. 獎(jiǎng)懲機(jī)制：設(shè)立激勵(lì)措施，同時(shí)規(guī)定違規(guī)行為的處罰方式。
7. 決策與溝通：規(guī)定決策程序和信息交流渠道。
注意事項(xiàng)
制定工作制度時(shí)需注意以下幾點(diǎn)：
1. 合法合規(guī)：確保制度符合國(guó)家法律法規(guī)，尊重員工權(quán)益。
2. 公平公正：制度應(yīng)公平對(duì)待所有員工，避免偏袒或歧視。
3. 參與性：廣泛征求員工意見(jiàn)，提高制度的接受度和執(zhí)行效力。
4. 可執(zhí)行性：制度應(yīng)具有實(shí)際操作性，避免空泛和難以落地。
5. 定期審查：定期評(píng)估制度的有效性，適時(shí)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。
制度格式
工作制度的格式通常包括以下幾個(gè)部分：
1. 封面：包含制度名稱、制定日期、企業(yè)標(biāo)志等信息。
2. 目錄：列出各章節(jié)標(biāo)題，方便查閱。
3. 引言：簡(jiǎn)述制度的背景、目的和適用范圍。
4. 正文：詳述各項(xiàng)規(guī)定和流程。
5. 附則：包含修訂記錄、解釋權(quán)歸屬等補(bǔ)充信息。
制定一套完善的工作制度，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，有助于提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，營(yíng)造良好的工作氛圍。每個(gè)單位在制定制度時(shí)，都應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)，遵循上述原則，確保制度的科學(xué)性、合理性和實(shí)用性。只有這樣，才能真正發(fā)揮工作制度在企業(yè)管理中的積極作用。
督查督辦工作制度范文
第1篇 z經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)督查督辦工作制度
第一條為提高機(jī)關(guān)辦事效率,切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政執(zhí)行力建設(shè),確保開(kāi)發(fā)區(qū)工(管)委各項(xiàng)決策和工作任務(wù)真正落實(shí)到位,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,特制定本制度。
第二條開(kāi)發(fā)區(qū)督查科承辦區(qū)工(管)委重大決策、重要工作部署和階段性重點(diǎn)工作的督查,負(fù)責(zé)分解立項(xiàng)、通知交辦、跟蹤落實(shí)和綜合反饋等工作。區(qū)直各部門是區(qū)工(管)委重大決策、重要工作部署和階段性重點(diǎn)工作事項(xiàng)的承辦主體,負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施和情況報(bào)告。
第三條開(kāi)發(fā)區(qū)督查工作遵循圍繞中心、突出重點(diǎn)、求真務(wù)實(shí)、按時(shí)高效、重在落實(shí)的原則,做到事事有回音、件件有著落。
第四條督查事項(xiàng)
(一)上級(jí)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)及區(qū)工(管)委主要領(lǐng)導(dǎo)批示交辦或督辦的事項(xiàng);
(二)開(kāi)發(fā)區(qū)工(管)委會(huì)議及擴(kuò)大會(huì)議、重要文件決策部署的各類重要事項(xiàng);
(三)開(kāi)發(fā)區(qū)工(管)委關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題、群眾關(guān)心的焦點(diǎn)問(wèn)題、媒體反映強(qiáng)烈的敏感熱點(diǎn)問(wèn)題;
(四)市級(jí)及以上部門督辦的工作事項(xiàng);
(五)市黨代表、人大代表建議和政協(xié)提案等需要區(qū)直部門落實(shí)的事項(xiàng);
(六)需要督促落實(shí)的其他事項(xiàng)。
第五條基本程序
(一)分解立項(xiàng)。對(duì)督查事項(xiàng)逐項(xiàng)梳理、分類編號(hào)、量化指標(biāo)、細(xì)化任務(wù),明確責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、工作目標(biāo)、辦理時(shí)限等,制定立項(xiàng)督查事項(xiàng)交辦單,經(jīng)工(管)委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定后,進(jìn)行立項(xiàng)督查。
(二)通知交辦。對(duì)確定立項(xiàng)督查的事項(xiàng),將交辦單印發(fā)至責(zé)任單位及領(lǐng)導(dǎo);緊急督查事項(xiàng),先電話或當(dāng)面通知,隨后以書(shū)面形式交辦。部門在接到交辦單兩個(gè)工作日內(nèi),將交辦事項(xiàng)落實(shí)到具體責(zé)任人員,報(bào)督查科備案。
(三)跟蹤落實(shí)。對(duì)已交辦事項(xiàng),定期調(diào)度推進(jìn)進(jìn)度、所遇困難、存在問(wèn)題等。特別重要和緊急事項(xiàng)隨時(shí)調(diào)度,隨時(shí)掌握進(jìn)展情況,確保一抓到底。
(四)情況反饋。按照“交必辦、辦必果、果必報(bào)”的工作標(biāo)準(zhǔn),承辦單位應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi),及時(shí)書(shū)面回復(fù)辦理情況。督查科對(duì)承辦單位的書(shū)面回復(fù)情況進(jìn)行審核。對(duì)不符合要求的,退回責(zé)任部門進(jìn)一步研究辦理,重新報(bào)告;對(duì)符合要求的督查事項(xiàng),由督查科匯總、整理,形成督查報(bào)告,將督查結(jié)果反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
(五)銷號(hào)存檔。督查事項(xiàng)辦結(jié)后,督查科和責(zé)任部門對(duì)完成達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的予以銷號(hào),并及時(shí)將有關(guān)材料登記存檔。
第六條督查方式
(一)日常督查。對(duì)研究確定的督查事項(xiàng),分別建立工(管)委例會(huì)交辦事項(xiàng)臺(tái)賬、項(xiàng)目責(zé)任臺(tái)賬、重點(diǎn)項(xiàng)目臺(tái)賬、重點(diǎn)工作臺(tái)賬等,通過(guò)電話督促、實(shí)地督導(dǎo)等方式隨時(shí)進(jìn)行調(diào)度,跟蹤了解事項(xiàng)落實(shí)情況。
(二)重點(diǎn)督查。對(duì)市級(jí)及以上督辦事項(xiàng);關(guān)系重大、特別敏感或工(管)委領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的重要事項(xiàng)由督查科專項(xiàng)進(jìn)行督查。
(三)聯(lián)合督查。對(duì)涉及部門廣泛、內(nèi)容復(fù)雜、時(shí)限較長(zhǎng)的事項(xiàng),由工(管)辦協(xié)調(diào)有關(guān)部門組成聯(lián)合督查組,深入實(shí)地開(kāi)展全面督查或重點(diǎn)督查,做好部門之間的協(xié)調(diào)工作。
(四)調(diào)研督查。對(duì)督查事項(xiàng)貫徹落實(shí)中存在深層次矛盾和問(wèn)題的開(kāi)展實(shí)地調(diào)研,多方面了解,深入分析,找準(zhǔn)癥結(jié),根據(jù)調(diào)研情況提出建議對(duì)策上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
(五)通報(bào)督查。對(duì)行動(dòng)遲緩、工作不力、成效較差、推諉扯皮、未按時(shí)限要求上報(bào)的行為進(jìn)行通報(bào)批評(píng)并限期整改;對(duì)工作中措施得力、工作力度大、完成質(zhì)量高、落實(shí)到位的部門給予通報(bào)表?yè)P(yáng)。
第七條辦理時(shí)限
(一)有明確時(shí)間要求的督辦事項(xiàng),承辦部門要嚴(yán)格按限辦時(shí)間及時(shí)反饋,對(duì)緊急事項(xiàng),督查科要立即交辦,承辦部門要從速反饋。
(二)沒(méi)有明確限辦時(shí)限的,按照交辦單規(guī)定的反饋周期進(jìn)行反饋。
(三)涉及2個(gè)以上部門的督辦事項(xiàng),由牽頭部門匯總整理后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)反饋。
(四)督查事項(xiàng)的落實(shí)存在較大困難和問(wèn)題的,不能如期辦結(jié),責(zé)任部門應(yīng)在規(guī)定辦結(jié)時(shí)限前向分管副書(shū)記書(shū)面說(shuō)明理由,經(jīng)簽字同意可適當(dāng)延期,并報(bào)督查科備案。
(五)對(duì)責(zé)任部門在規(guī)定時(shí)限內(nèi)可以辦結(jié)但行動(dòng)遲緩的,督查科及時(shí)通過(guò)電話或下發(fā)《督辦通知單》等方式進(jìn)行催辦。
第八條組織領(lǐng)導(dǎo)
(一)區(qū)直各部門要高度重視,明確責(zé)任,對(duì)承辦事項(xiàng)快部署、快行動(dòng)、快落實(shí)。落實(shí)情況納入全區(qū)崗位目標(biāo)考核,凡被區(qū)督查科以督辦單形式督辦的,按區(qū)崗位目標(biāo)責(zé)任制規(guī)定扣除責(zé)任人相應(yīng)考核分?jǐn)?shù)。
(二)開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委副書(shū)記統(tǒng)管此項(xiàng)工作,辦公室主任牽頭抓總,分管督查科副主任具體實(shí)施落實(shí)。區(qū)直各部門主要領(lǐng)導(dǎo)為所承辦督查事項(xiàng)第一責(zé)任人,對(duì)于本部門上報(bào)的督查事項(xiàng)進(jìn)行審核把關(guān),同時(shí)要各部門明確一名工作人員為本部門督查員,按規(guī)定時(shí)間主動(dòng)向督查科書(shū)面報(bào)送本部門所承辦督查事項(xiàng)的責(zé)任人員名單和工作進(jìn)展情況。逾期不報(bào)由督查科下發(fā)督辦單催辦,每次扣除督導(dǎo)員崗位目標(biāo)責(zé)任制考核分?jǐn)?shù)1分。
(三)各部門在接到交辦單后,如認(rèn)為交辦事項(xiàng)確實(shí)不在本部門和單位職責(zé)范圍之內(nèi),需經(jīng)部門、單位分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)簽署明確理由和意見(jiàn)后報(bào)區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)。
(四)加強(qiáng)保密教育和管理,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)保密規(guī)定,嚴(yán)格程序、嚴(yán)密操作,確保不出問(wèn)題。
第九條本制度由經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)工(管)委辦公室負(fù)責(zé)解釋。
本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行。
第2篇 單位督查督辦工作制度
__單位督查督辦工作制度
第一章總則
第一條為進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)工作效率,確保上級(jí)和本級(jí)機(jī)關(guān)重要決定、決策和全局性重要工作更好地貫徹落實(shí),根據(jù)__規(guī)定,結(jié)合分局實(shí)際,特制定本制度。
第二條督查督辦工作以_理論、黨的基本路線以及 “____”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞市局和分局中心工作,突出重點(diǎn),抓好督促檢查工作,提高工作效率,完善監(jiān)督機(jī)制,確保政令暢通,使上級(jí)和分局的各項(xiàng)決策和工作部署得到有效落實(shí)。
第三條督查工作的主要任務(wù)是:
(一)上級(jí)機(jī)關(guān)重要文件、重要工作部署和領(lǐng)導(dǎo)同志重要指示的貫徹落實(shí)情況。
(二)上級(jí)及分局領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的重要事項(xiàng)的落實(shí)情況。
(三)分局重要工作部署、工作目標(biāo)、重要會(huì)議的精神和重要決定的貫徹落實(shí)和執(zhí)行情況。
(四)對(duì)基層反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題進(jìn)行督查,提出工作建議和措施。
(五)其他事項(xiàng)的查辦。
第四條組織領(lǐng)導(dǎo)。按照“統(tǒng)一管理、歸口負(fù)責(zé)”的原則,建立以辦公室為主、其他職能部門為輔的督查工作體系。
(一)建立分局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)分管工作目標(biāo)督查制度,分局領(lǐng)導(dǎo)每年不定期對(duì)分管工作開(kāi)展情況進(jìn)行1-2次督查。
(二)分局辦公室是督查工作的管理部門,設(shè)立督查崗位,配備專門人員,具體負(fù)責(zé)督查工作的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和本局電子督查系統(tǒng)的代碼維護(hù)工作。
第五條督查管理部門的主要工作職責(zé)為:
(一)負(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)和省、市、區(qū)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于稅收工作的重要指示督查的分辦、督查工作。
(二)負(fù)責(zé)分局黨支部會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議重要決定以及局領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)指示及批辦事項(xiàng)的分辦、督查工作。
(三)負(fù)責(zé)督促分局各部門建立健全工作報(bào)告制度,及時(shí)報(bào)告重要情況。
(四)負(fù)責(zé)對(duì)分局的全局工作計(jì)劃、目標(biāo)管理實(shí)行督辦。
(五)負(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)和分局領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)人民來(lái)信來(lái)訪重要批示以及人大、政協(xié)提案的分辦、督查工作。
(六)負(fù)責(zé)將分局貫徹上級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)和區(qū)委、區(qū)政府重大決策及重要工作情況和上級(jí)機(jī)關(guān)要求反饋的其它情況向上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào)。
第六條分局其他職能部門要建立健全督查工作崗位責(zé)任制,按各自職責(zé)和分局領(lǐng)導(dǎo)的要求,負(fù)責(zé)專項(xiàng)督查工作。
第七條分局通過(guò)電子督查系統(tǒng)進(jìn)行日常督查督辦工作。
第二章權(quán)限管理
第八條用戶權(quán)限。用戶權(quán)限分為分局領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限、督查員權(quán)限、部門領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限、部門內(nèi)勤權(quán)限和一般干部權(quán)限五個(gè)級(jí)次。
第九條分局領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限。分局領(lǐng)導(dǎo)擁有分局督查事項(xiàng)批示權(quán)、延期事項(xiàng)審批權(quán)、辦理結(jié)果復(fù)審權(quán)(包括退辦權(quán)、完成核銷權(quán)和報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)審核權(quán))、全部事項(xiàng)跟蹤查詢權(quán)。
第十條督查員權(quán)限。督查員是分局系統(tǒng)的管理責(zé)任人,負(fù)責(zé)管理分局所有用戶的信息和權(quán)限,包括建立用戶賬號(hào)、設(shè)置用戶初始登錄口令和權(quán)限級(jí)次等。具體包括:系統(tǒng)維護(hù)權(quán)、督查事項(xiàng)立項(xiàng)權(quán)、延期事項(xiàng)審核權(quán)、辦理結(jié)果初審權(quán)(包括不需要領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審事項(xiàng)的退辦權(quán)、核銷權(quán)和報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)審核權(quán))、催辦權(quán)、全部事項(xiàng)的跟蹤查詢權(quán)、督查通報(bào)(督查專報(bào))上傳權(quán)、考核結(jié)果的審核、調(diào)整、公示權(quán)。
第十一條部門領(lǐng)導(dǎo)和部門內(nèi)勤權(quán)限。
(一)本部門承辦事項(xiàng)批示權(quán)、辦理結(jié)果的審核上報(bào)權(quán)、延期申請(qǐng)的審批和審核上報(bào)權(quán)、部門承辦事項(xiàng)的跟蹤查詢權(quán)。
(二)部門領(lǐng)導(dǎo)直接承辦事項(xiàng)的延期申請(qǐng)權(quán)和辦理結(jié)果反饋權(quán)。
(三)本部門分管工作的考核權(quán)和考核結(jié)果錄入上報(bào)權(quán)。
第十二條一般干部權(quán)限。本人承辦事項(xiàng)的延期申請(qǐng)權(quán)、辦理結(jié)果反饋權(quán)和閱讀查詢權(quán)。
第三章工作流程
第十三條工作程序。督查督辦工作包括:督查立項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)批示、分辦、承辦、延期、催辦、反饋、審核、退辦、歸檔等程序。
第十四條督查事項(xiàng)立項(xiàng)。督查事項(xiàng)立項(xiàng)由辦公室統(tǒng)一扎口管理,立項(xiàng)時(shí)要注明公開(kāi)或不公開(kāi),對(duì)公開(kāi)事項(xiàng)所有人員均可通過(guò)分局內(nèi)網(wǎng)“督查督辦”模塊瀏覽該事項(xiàng)的基本情況,增加工作的透明度;對(duì)非公開(kāi)的事項(xiàng)只能由事項(xiàng)流經(jīng)的人員閱讀查詢。督查事項(xiàng)立項(xiàng)的主要范圍:
(一)上級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)和分局的重大決策和重要工作部署。
(二)分局各個(gè)時(shí)期的中心工作和奮斗目標(biāo)。
(三)上級(jí)及分局領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦、督辦事項(xiàng)。
(四)分局局務(wù)會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議、局黨支部會(huì)議等重要會(huì)議確定的重要工作事項(xiàng)。
(五)人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理情況。
(六)人民來(lái)信來(lái)訪辦理情況和基層反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題。
(七)其它需要督查督辦的事項(xiàng)。
第十五條領(lǐng)導(dǎo)批示。分局辦公室對(duì)需列入督查督辦的工作,應(yīng)在電子督查系統(tǒng)中列明督查工作的事項(xiàng)內(nèi)容、完成期限、工作要求、立項(xiàng)部門等,報(bào)經(jīng)分局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,下發(fā)承辦單位實(shí)施。對(duì)需要會(huì)簽的督查事項(xiàng),可同時(shí)轉(zhuǎn)報(bào)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)批示,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽后,督查員可根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)修改具體工作要求。
第十六條立項(xiàng)分辦。辦公室根據(jù)分局領(lǐng)導(dǎo)的要求和督查內(nèi)容,按照“分工負(fù)責(zé)”的原則,定期擬出督查事項(xiàng)進(jìn)行分類立項(xiàng),分解下達(dá)給有關(guān)部門辦理。對(duì)涉及幾個(gè)部門的綜合性督查事項(xiàng),要分別注明主辦和協(xié)辦部門,明確責(zé)任范圍;對(duì)涉及全局的重大決策、重要工作部署以及社會(huì)反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題,必要時(shí)由辦公室報(bào)請(qǐng)分局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)成立督查小組開(kāi)展督查。
第十七條承辦。有關(guān)單位接受督查任務(wù)后,應(yīng)按照要求迅速組織實(shí)施,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理完結(jié)。督查督辦事項(xiàng)的部門承辦完成時(shí)限為督查員或分局領(lǐng)導(dǎo)批示中指定的時(shí)間,而非整個(gè)事項(xiàng)的最終完成時(shí)間。一般承辦單位的完成時(shí)限為整個(gè)事項(xiàng)最終完成時(shí)限前三個(gè)工作日,有特殊情況的在具體事項(xiàng)督辦要求中另行說(shuō)明。對(duì)時(shí)限緊迫、內(nèi)容重要的上級(jí)決定、指示應(yīng)隨到、隨辦;對(duì)一些涉及面廣、時(shí)間跨度大、落實(shí)難度大的督查事項(xiàng),要實(shí)施不間斷地跟蹤督查;對(duì)未能如期辦結(jié)的事項(xiàng),要及時(shí)報(bào)告原因和進(jìn)展情況。對(duì)非本單位職責(zé)范圍的督查任務(wù),必須在二個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)報(bào)告并由分局進(jìn)行協(xié)調(diào)。
第十八條督查事項(xiàng)辦理。各承辦單位接到督查事項(xiàng)后,要及時(shí)組織辦理,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié),同時(shí)反饋辦理結(jié)果,形成專題報(bào)告,經(jīng)承辦單位領(lǐng)導(dǎo)審簽后上報(bào)。辦理情況報(bào)告要實(shí)事求是,結(jié)論準(zhǔn)確、完整,對(duì)需要整改的問(wèn)題,須提出具體的整改措施。督查事項(xiàng)形成的文件、資料必須齊全,對(duì)需上報(bào)的報(bào)表、表格等材料應(yīng)以附件形式上傳,并在反饋結(jié)論欄中寫(xiě)明所上傳附件的名稱。
第十九條延期處理。對(duì)情況特殊需要延長(zhǎng)辦理時(shí)間的督查事項(xiàng),承辦單位必須在事項(xiàng)到期前,通過(guò)電子督查系統(tǒng)辦理延期申請(qǐng)。延期申請(qǐng)應(yīng)寫(xiě)明申請(qǐng)延期的原因和預(yù)計(jì)完成時(shí)間,并報(bào)告工作進(jìn)展情況,經(jīng)承辦單位領(lǐng)導(dǎo)審核同意后,報(bào)督查員初審,督查員初審后根據(jù)具體情況批復(fù)申請(qǐng)人或轉(zhuǎn)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)承辦單位報(bào)送的延期申請(qǐng),主管領(lǐng)導(dǎo)或督查員應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)審核批復(fù)申請(qǐng)人,在批復(fù)申請(qǐng)人時(shí),應(yīng)明確具體完成時(shí)間。
第二十條督辦。督查事項(xiàng)由負(fù)責(zé)督查的部門按照職責(zé)和分局領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行督辦。督查員應(yīng)定期通過(guò)電子督查系統(tǒng)的“事項(xiàng)跟蹤”功能,及時(shí)了解進(jìn)展情況,檢查督查事項(xiàng)的完成情況,加快辦理速度,對(duì)未按期完成的督查事項(xiàng)進(jìn)行催辦,督促承辦單位及時(shí)辦理。
第二十一條反饋。承辦單位要及時(shí)、準(zhǔn)確地向辦公室反饋督查事項(xiàng)的辦理情況和辦理結(jié)果,辦公室要及時(shí)將承辦單位的反饋情況向分局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。督查事項(xiàng)辦結(jié)后,承辦單位要整理辦結(jié)報(bào)告,報(bào)送辦公室和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審結(jié),一般情況下,年度工作情況,每季反饋一次;分局奮斗目標(biāo),半年反饋一次;有具體時(shí)限要求的,按規(guī)定時(shí)限反饋。
第二十二條審核。分局對(duì)承辦單位報(bào)送的督查事項(xiàng)按下例程序進(jìn)行審核。
(一)由督查員進(jìn)行初審,督查員可根據(jù)具體情況和權(quán)限,對(duì)承辦單位報(bào)送的辦理結(jié)果做出退辦、核銷存檔或轉(zhuǎn)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核等處理。
(二)主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)督查員轉(zhuǎn)報(bào)的辦理結(jié)果應(yīng)簽署審核意見(jiàn),對(duì)完成合格的事項(xiàng)應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)核銷存檔,對(duì)完成不合格的事項(xiàng)應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行退辦,退回承辦單位重新辦理。
(三)對(duì)退辦的事項(xiàng),主管領(lǐng)導(dǎo)或督查員應(yīng)寫(xiě)明退辦的原因和退辦完成期限。
(四)對(duì)承辦單位送報(bào)的辦理結(jié)果,主管領(lǐng)導(dǎo)或督查員應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)審核并簽署意見(jiàn)。
第二十三條歸檔。凡列入電子督查系統(tǒng)的督查事項(xiàng),系統(tǒng)自動(dòng)記錄督查事項(xiàng)全過(guò)程的各項(xiàng)數(shù)據(jù),形成電子檔案,督查員應(yīng)根據(jù)規(guī)定,定期做好數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)清理工作,確保系統(tǒng)信息的安全。
第二十四條查詢利用。電子督查系統(tǒng)提供了綜合查詢和統(tǒng)計(jì)查詢功能供用戶查詢操作。
(一)用戶可通過(guò)系統(tǒng)的綜合查詢功能,跟蹤查詢自己有權(quán)查閱督查事項(xiàng)的詳細(xì)情況。
(二)凡列入電子督查系統(tǒng)的督查事項(xiàng),系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)各承辦單位的辦理情況,所有用戶均可通過(guò)該功能查詢各單位的完成情況,增加工作透明度。
(三)系統(tǒng)提供的“督查通報(bào)”欄,用于督查工作經(jīng)驗(yàn)交流,供用戶瀏覽借鑒。
第四章安全保密
第二十五條工作人員使用電子督查系統(tǒng),應(yīng)設(shè)置自己的登錄口令。登錄口令由個(gè)人負(fù)責(zé)保密,按有關(guān)設(shè)置規(guī)則進(jìn)行設(shè)置,并根據(jù)需要及時(shí)更換。工作人員發(fā)現(xiàn)自己的登錄口令有被盜用的情況要及時(shí)報(bào)告,由有關(guān)部門追究有關(guān)人員責(zé)任。
第二十六條工作人員使用電子督查系統(tǒng)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)保密制度,對(duì)屬于本人辦理的非公開(kāi)事項(xiàng),要注意防止泄密,嚴(yán)禁擅自拷貝、打印或給無(wú)關(guān)人員閱讀,違反規(guī)定者按保密工作的有關(guān)紀(jì)律規(guī)定處理。
第五章考核獎(jiǎng)懲
第二十七條分局將督查工作列入二級(jí)崗考。考核內(nèi)容分兩個(gè)方面,一是督查工作運(yùn)行情況,包括部門領(lǐng)導(dǎo)重視、專人負(fù)責(zé)、工作程序規(guī)范等;二是督查工作質(zhì)量,即督查事項(xiàng)辦理落實(shí)的時(shí)效性、落實(shí)內(nèi)容的全面性以及督查報(bào)告質(zhì)量。
第二十八條分局按季采取《督查通報(bào)》的形式,在督查督辦系統(tǒng)中對(duì)督查事項(xiàng)的辦理落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào)。
第二十九條對(duì)在考核中成績(jī)顯著的,或上報(bào)督查材料積極,反映帶有普遍性的問(wèn)題且有較高的參考價(jià)值,被市局或以上督查、信息刊物采用的,在二級(jí)崗考中給予加分,加分辦法另行規(guī)定。
第三十條對(duì)未按時(shí)辦結(jié)的、被退辦的、辦理質(zhì)量不高的,在二級(jí)崗考中給予扣分,扣分辦法另行規(guī)定。
第五章附則
第三十一條本制度從發(fā)布之日起執(zhí)行。
第三十二條本制度由__負(fù)責(zé)解釋。
二○○五年三月十日
第3篇 經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)督查督辦工作制度
第一條 為提高機(jī)關(guān)辦事效率,切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政執(zhí)行力建設(shè),確保開(kāi)發(fā)區(qū)工(管)委各項(xiàng)決策和工作任務(wù)真正落實(shí)到位,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,特制定本制度。
第二條 開(kāi)發(fā)區(qū)督查科承辦區(qū)工(管)委重大決策、重要工作部署和階段性重點(diǎn)工作的督查,負(fù)責(zé)分解立項(xiàng)、通知交辦、跟蹤落實(shí)和綜合反饋等工作。區(qū)直各部門是區(qū)工(管)委重大決策、重要工作部署和階段性重點(diǎn)工作事項(xiàng)的承辦主體,負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施和情況報(bào)告。
第三條 開(kāi)發(fā)區(qū)督查工作遵循圍繞中心、突出重點(diǎn)、求真務(wù)實(shí)、按時(shí)高效、重在落實(shí)的原則,做到事事有回音、件件有著落。
第四條 督查事項(xiàng)
(一) 上級(jí)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)及區(qū)工(管)委主要領(lǐng)導(dǎo)批示交辦或督辦的事項(xiàng);
(二) 開(kāi)發(fā)區(qū)工(管)委會(huì)議及擴(kuò)大會(huì)議、重要文件決策部署的各類重要事項(xiàng);
(三) 開(kāi)發(fā)區(qū)工(管)委關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題、群眾關(guān)心的焦點(diǎn)問(wèn)題、媒體反映強(qiáng)烈的敏感熱點(diǎn)問(wèn)題;
(四) 市級(jí)及以上部門督辦的工作事項(xiàng);
(五) 市黨代表、人大代表建議和政協(xié)提案等需要區(qū)直部門落實(shí)的事項(xiàng);
(六) 需要督促落實(shí)的其他事項(xiàng)。
第五條 基本程序
(一) 分解立項(xiàng)。對(duì)督查事項(xiàng)逐項(xiàng)梳理、分類編號(hào)、量化指標(biāo)、細(xì)化任務(wù),明確責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、工作目標(biāo)、辦理時(shí)限等,制定立項(xiàng)督查事項(xiàng)交辦單,經(jīng)工(管)委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定后,進(jìn)行立項(xiàng)督查。
(二) 通知交辦。對(duì)確定立項(xiàng)督查的事項(xiàng),將交辦單印發(fā)至責(zé)任單位及領(lǐng)導(dǎo);緊急督查事項(xiàng),先電話或當(dāng)面通知,隨后以書(shū)面形式交辦。部門在接到交辦單兩個(gè)工作日內(nèi),將交辦事項(xiàng)落實(shí)到具體責(zé)任人員,報(bào)督查科備案。
(三) 跟蹤落實(shí)。對(duì)已交辦事項(xiàng),定期調(diào)度推進(jìn)進(jìn)度、所遇困難、存在問(wèn)題等。特別重要和緊急事項(xiàng)隨時(shí)調(diào)度,隨時(shí)掌握進(jìn)展情況,確保一抓到底。
(四) 情況反饋。按照“交必辦、辦必果、果必報(bào)”的工作標(biāo)準(zhǔn),承辦單位應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi),及時(shí)書(shū)面回復(fù)辦理情況。督查科對(duì)承辦單位的書(shū)面回復(fù)情況進(jìn)行審核。對(duì)不符合要求的,退回責(zé)任部門進(jìn)一步研究辦理,重新報(bào)告;對(duì)符合要求的督查事項(xiàng),由督查科匯總、整理,形成督查報(bào)告,將督查結(jié)果反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
(五) 銷號(hào)存檔。督查事項(xiàng)辦結(jié)后,督查科和責(zé)任部門對(duì)完成達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的予以銷號(hào),并及時(shí)將有關(guān)材料登記存檔。
第六條 督查方式
(一) 日常督查。對(duì)研究確定的督查事項(xiàng),分別建立工(管)委例會(huì)交辦事項(xiàng)臺(tái)賬、項(xiàng)目責(zé)任臺(tái)賬、重點(diǎn)項(xiàng)目臺(tái)賬、重點(diǎn)工作臺(tái)賬等,通過(guò)電話督促、實(shí)地督導(dǎo)等方式隨時(shí)進(jìn)行調(diào)度,跟蹤了解事項(xiàng)落實(shí)情況。
(二) 重點(diǎn)督查。對(duì)市級(jí)及以上督辦事項(xiàng);關(guān)系重大、特別敏感或工(管)委領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的重要事項(xiàng)由督查科專項(xiàng)進(jìn)行督查。
(三) 聯(lián)合督查。對(duì)涉及部門廣泛、內(nèi)容復(fù)雜、時(shí)限較長(zhǎng)的事項(xiàng),由工(管)辦協(xié)調(diào)有關(guān)部門組成聯(lián)合督查組,深入實(shí)地開(kāi)展全面督查或重點(diǎn)督查,做好部門之間的協(xié)調(diào)工作。
(四) 調(diào)研督查。對(duì)督查事項(xiàng)貫徹落實(shí)中存在深層次矛盾和問(wèn)題的開(kāi)展實(shí)地調(diào)研,多方面了解,深入分析,找準(zhǔn)癥結(jié),根據(jù)調(diào)研情況提出建議對(duì)策上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
(五) 通報(bào)督查。對(duì)行動(dòng)遲緩、工作不力、成效較差、推諉扯皮、未按時(shí)限要求上報(bào)的行為進(jìn)行通報(bào)批評(píng)并限期整改;對(duì)工作中措施得力、工作力度大、完成質(zhì)量高、落實(shí)到位的部門給予通報(bào)表?yè)P(yáng)。
第七條 辦理時(shí)限
(一) 有明確時(shí)間要求的督辦事項(xiàng),承辦部門要嚴(yán)格按限辦時(shí)間及時(shí)反饋,對(duì)緊急事項(xiàng),督查科要立即交辦,承辦部門要從速反饋。
(二) 沒(méi)有明確限辦時(shí)限的,按照交辦單規(guī)定的反饋周期進(jìn)行反饋。
(三) 涉及2個(gè)以上部門的督辦事項(xiàng),由牽頭部門匯總整理后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)反饋。
(四) 督查事項(xiàng)的落實(shí)存在較大困難和問(wèn)題的,不能如期辦結(jié),責(zé)任部門應(yīng)在規(guī)定辦結(jié)時(shí)限前向分管副書(shū)記書(shū)面說(shuō)明理由,經(jīng)簽字同意可適當(dāng)延期,并報(bào)督查科備案。
(五) 對(duì)責(zé)任部門在規(guī)定時(shí)限內(nèi)可以辦結(jié)但行動(dòng)遲緩的,督查科及時(shí)通過(guò)電話或下發(fā)《督辦通知單》等方式進(jìn)行催辦。
第八條 組織領(lǐng)導(dǎo)
(一) 區(qū)直各部門要高度重視,明確責(zé)任,對(duì)承辦事項(xiàng)快部署、快行動(dòng)、快落實(shí)。落實(shí)情況納入全區(qū)崗位目標(biāo)考核,凡被區(qū)督查科以督辦單形式督辦的,按區(qū)崗位目標(biāo)責(zé)任制規(guī)定扣除責(zé)任人相應(yīng)考核分?jǐn)?shù)。
(二) 開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委副書(shū)記統(tǒng)管此項(xiàng)工作,辦公室主任牽頭抓總,分管督查科副主任具體實(shí)施落實(shí)。區(qū)直各部門主要領(lǐng)導(dǎo)為所承辦督查事項(xiàng)第一責(zé)任人,對(duì)于本部門上報(bào)的督查事項(xiàng)進(jìn)行審核把關(guān),同時(shí)要各部門明確一名工作人員為本部門督查員,按規(guī)定時(shí)間主動(dòng)向督查科書(shū)面報(bào)送本部門所承辦督查事項(xiàng)的責(zé)任人員名單和工作進(jìn)展情況。逾期不報(bào)由督查科下發(fā)督辦單催辦,每次扣除督導(dǎo)員崗位目標(biāo)責(zé)任制考核分?jǐn)?shù)1分。
(三) 各部門在接到交辦單后,如認(rèn)為交辦事項(xiàng)確實(shí)不在本部門和單位職責(zé)范圍之內(nèi),需經(jīng)部門、單位分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)簽署明確理由和意見(jiàn)后報(bào)區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)。
(四) 加強(qiáng)保密教育和管理,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)保密規(guī)定,嚴(yán)格程序、嚴(yán)密操作,確保不出問(wèn)題。
第九條 本制度由經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)工(管)委辦公室負(fù)責(zé)解釋。
本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行。
第4篇 食品安全督查督辦工作制度范本
第一章 總則
第一條 為進(jìn)一步提高我市食品安全管理的工作效率,確保上級(jí)和本級(jí)機(jī)關(guān)重要決定、決策和重要工作更好地貫徹落實(shí),結(jié)合我市食品安全工作實(shí)際,特制定本制度。
第二章 立項(xiàng)
第二條 督查督辦事項(xiàng)立項(xiàng)的主要范圍:
1、_中央、國(guó)務(wù)院、省委、省政府、市委、市政府及市政府食品安全委員會(huì)食品安全相關(guān)公文、會(huì)議精神,明確規(guī)定需要報(bào)告貫徹落實(shí)情況的事項(xiàng);
2、國(guó)家及省、市領(lǐng)導(dǎo)和市食品安全委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)食品安全事項(xiàng)的講話、批示,及交辦的需要查辦落實(shí)并報(bào)告辦理結(jié)果的事項(xiàng);
3、人大代表建議、政協(xié)委員提案,市人大常委會(huì)議及主任會(huì)議、市政協(xié)常委會(huì)議及主席會(huì)議有關(guān)食品安全方面的決定和審議,需要查辦落實(shí)并報(bào)告辦理結(jié)果的事項(xiàng);
4、省食安辦、市政府、市長(zhǎng)專線、信訪等部門轉(zhuǎn)辦及各縣(區(qū))政府或職能部門上報(bào)食品安全相關(guān)問(wèn)題的協(xié)調(diào)處理;
5、食品安全相關(guān)的群眾舉報(bào)、媒體報(bào)道問(wèn)題,及社會(huì)群眾關(guān)注的“焦點(diǎn)”、“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”等問(wèn)題的協(xié)調(diào)處理;
6、市食安辦督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及市食安辦認(rèn)為應(yīng)督查督辦的其它事項(xiàng)。
第三條 對(duì)第三條中列舉的問(wèn)題及事項(xiàng),市食安辦應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)報(bào)經(jīng)市食安辦領(lǐng)導(dǎo)簽批立項(xiàng)。緊急事項(xiàng)、市領(lǐng)導(dǎo)直接交辦的事項(xiàng),或檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)提出督辦意見(jiàn)的,可直接交各縣(區(qū))政府或職能部門辦理,并在3個(gè)工作日內(nèi)備案。
第四條 督查督辦事項(xiàng)立項(xiàng)時(shí)要注明公開(kāi)或不公開(kāi),對(duì)公開(kāi)事項(xiàng)所有人員均可通過(guò)市食安辦督查科查詢進(jìn)度,增加工作的透明度;對(duì)非公開(kāi)的事項(xiàng)只能由事項(xiàng)流經(jīng)的人員閱讀查詢。
第五條 立項(xiàng)的督查督辦件,根據(jù)內(nèi)容重要程度和時(shí)間要求劃分為普通、重要、緊急三種,并指定辦理時(shí)限。
第三章 交辦
第六條 立項(xiàng)的督查督辦件應(yīng)分類處理:
1、 對(duì)專業(yè)性強(qiáng)、涉及部門單一的督查督辦事項(xiàng),由市食安辦轉(zhuǎn)交指定的縣(區(qū))政府和職能部門辦理;
2、 對(duì)個(gè)別不宜轉(zhuǎn)給縣(區(qū))政府和職能部門查處或領(lǐng)導(dǎo)明確要求市食安辦直接辦理的事項(xiàng),由市食安辦負(fù)責(zé)辦理或牽頭組織有關(guān)部門共同辦理;
3、 對(duì)業(yè)務(wù)交叉、涉及幾個(gè)部門的督查督辦事項(xiàng),由市食安辦領(lǐng)導(dǎo)指定主辦部門牽頭與協(xié)辦部門共同辦理,并明確責(zé)任范圍;
4、 對(duì)涉及全局的重大決策、重要工作部署以及社會(huì)反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題,必要時(shí)由市食安辦報(bào)請(qǐng)市食安委領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),成立督查組開(kāi)展督查督辦。
第七條 所有立項(xiàng)督查督辦的事項(xiàng)均應(yīng)編號(hào)登記,根據(jù)內(nèi)容和分工,由督辦人員負(fù)責(zé)提出擬辦意見(jiàn),確定辦理方式、辦理期限。
第八條 交由縣(區(qū))政府、職能部門或督查組(以下稱承辦部門)辦理的督查督辦件,市食安辦應(yīng)及時(shí)下發(fā)督查督辦通知。
第九條 現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題直接提出督辦意見(jiàn)的,應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)下達(dá)督查督辦通知書(shū)。
第十條 緊急事項(xiàng)可以口頭或電話形式交辦,并于3個(gè)工作日內(nèi)完善督查督辦通知。
第四章 督辦
第十一條 承辦部門收到督查督辦件后,要按要求及時(shí)組織實(shí)施,限時(shí)辦結(jié),定期、準(zhǔn)確地報(bào)告辦理進(jìn)度和辦理結(jié)果。指定辦理時(shí)限的督查督辦件按指定時(shí)限辦理;未指定時(shí)限的,普通件辦理時(shí)限為10個(gè)工作日,重要件為5個(gè)工作日,緊急件當(dāng)日辦理。
第十二條 市食安辦對(duì)督查督辦件進(jìn)行全程跟蹤,必要時(shí)采取口頭、書(shū)面或現(xiàn)場(chǎng)的形式對(duì)承辦部門進(jìn)行督辦。
第十三條 對(duì)未按時(shí)完成辦理的事項(xiàng),或未按時(shí)報(bào)告辦理結(jié)果的承辦部門,市食安辦負(fù)責(zé)口頭或書(shū)面催辦。
第五章 審核
第十四條 市食安辦對(duì)承辦部門報(bào)送的辦理結(jié)果,按下述程序進(jìn)行審核:
1、初審。市食安辦督辦人員提出初審建議并報(bào)市食安辦領(lǐng)導(dǎo)審核,或直接提出退回重辦意見(jiàn)。
2、審核。市食安辦領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦理結(jié)果簽署退辦、延期、緩辦或結(jié)案意見(jiàn)。
第十五條 對(duì)承辦部門送報(bào)的辦理結(jié)果,市食安辦應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)完成審核。緊急事項(xiàng)應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)完成審核。
第六章 退辦與延期
第十六條 市食安辦對(duì)需退回重辦的督查督辦件,應(yīng)及時(shí)通知承辦部門,并說(shuō)明退辦原因、辦理要求和完成期限。
第十七條 承辦部門收到退辦或延期通知后,要及時(shí)辦理,限時(shí)按要求完成并匯報(bào)辦理結(jié)果。
第七章 緩辦
第十八條 承辦部門對(duì)不能按時(shí)辦結(jié)或暫時(shí)不具備辦理?xiàng)l件的督查督辦件,必須在辦理時(shí)限前書(shū)面說(shuō)明情況,提出延期或緩辦申請(qǐng)。
第十九條 經(jīng)審核市食安辦經(jīng)認(rèn)為確不具備辦理?xiàng)l件的,應(yīng)及時(shí)通知縣(區(qū))政府或職能部門可暫停辦理。等具備辦理?xiàng)l件時(shí)再重新啟動(dòng)督查督辦程序。
第八章 結(jié)案歸檔
第二十條 對(duì)經(jīng)審核簽批同意結(jié)案的督查督辦件,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分類歸檔。
第九章 獎(jiǎng)懲
第二十一條 市食安辦定期編寫(xiě)《督查簡(jiǎn)報(bào)》,對(duì)全市食品安全督查督辦工作的數(shù)量及立項(xiàng)、交辦、辦理、催辦、退件、結(jié)案情況及辦理結(jié)果進(jìn)行記錄、統(tǒng)計(jì)和通報(bào)。
第二十二條 市食安辦將督查督辦工作列入年終對(duì)各縣(區(qū))政府和職能部門的重要考核內(nèi)容。考核內(nèi)容分兩個(gè)方面,一是督查督辦工作運(yùn)行情況,包括領(lǐng)導(dǎo)重視、專人負(fù)責(zé)、工作程序規(guī)范等;二是督查督辦工作質(zhì)量,即督查督辦件辦理落實(shí)的時(shí)效性、落實(shí)內(nèi)容的全面性以及督查報(bào)告質(zhì)量等。
對(duì)督查督辦工作積極,考核成績(jī)顯著的縣(區(qū))政府和職能部門,市食安辦將予以必要的表彰;對(duì)工作不積極,完成效果較差或未按時(shí)完成任務(wù)的,將予以必要的批評(píng)。
第5篇 z單位督查督辦工作制度
第一章總則
第一條為進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)工作效率,確保上級(jí)和本級(jí)機(jī)關(guān)重要決定、決策和全局性重要工作更好地貫徹落實(shí),根據(jù)__規(guī)定,結(jié)合分局實(shí)際,特制定本制度。
第二條督查督辦工作以_理論、黨的基本路線以及 “____”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞市局和分局中心工作,突出重點(diǎn),抓好督促檢查工作,提高工作效率,完善監(jiān)督機(jī)制,確保政令暢通,使上級(jí)和分局的各項(xiàng)決策和工作部署得到有效落實(shí)。
第三條督查工作的主要任務(wù)是:
(一)上級(jí)機(jī)關(guān)重要文件、重要工作部署和領(lǐng)導(dǎo)同志重要指示的貫徹落實(shí)情況。
(二)上級(jí)及分局領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的重要事項(xiàng)的落實(shí)情況。
(三)分局重要工作部署、工作目標(biāo)、重要會(huì)議的精神和重要決定的貫徹落實(shí)和執(zhí)行情況。
(四)對(duì)基層反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題進(jìn)行督查,提出工作建議和措施。
(五)其他事項(xiàng)的查辦。
第四條組織領(lǐng)導(dǎo)。按照“統(tǒng)一管理、歸口負(fù)責(zé)”的原則,建立以辦公室為主、其他職能部門為輔的督查工作體系。
(一)建立分局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)分管工作目標(biāo)督查制度,分局領(lǐng)導(dǎo)每年不定期對(duì)分管工作開(kāi)展情況進(jìn)行1-2次督查。
(二)分局辦公室是督查工作的管理部門,設(shè)立督查崗位,配備專門人員,具體負(fù)責(zé)督查工作的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和本局電子督查系統(tǒng)的代碼維護(hù)工作。
第五條督查管理部門的主要工作職責(zé)為:
(一)負(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)和省、市、區(qū)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于稅收工作的重要指示督查的分辦、督查工作。
(二)負(fù)責(zé)分局黨支部會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議重要決定以及局領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)指示及批辦事項(xiàng)的分辦、督查工作。
(三)負(fù)責(zé)督促分局各部門建立健全工作報(bào)告制度,及時(shí)報(bào)告重要情況。
(四)負(fù)責(zé)對(duì)分局的全局工作計(jì)劃、目標(biāo)管理實(shí)行督辦。
(五)負(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)和分局領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)人民來(lái)信來(lái)訪重要批示以及人大、政協(xié)提案的分辦、督查工作。
(六)負(fù)責(zé)將分局貫徹上級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)和區(qū)委、區(qū)政府重大決策及重要工作情況和上級(jí)機(jī)關(guān)要求反饋的其它情況向上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào)。
第六條分局其他職能部門要建立健全督查工作崗位責(zé)任制,按各自職責(zé)和分局領(lǐng)導(dǎo)的要求,負(fù)責(zé)專項(xiàng)督查工作。
第七條分局通過(guò)電子督查系統(tǒng)進(jìn)行日常督查督辦工作。
第二章權(quán)限管理
第八條用戶權(quán)限。用戶權(quán)限分為分局領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限、督查員權(quán)限、部門領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限、部門內(nèi)勤權(quán)限和一般干部權(quán)限五個(gè)級(jí)次。
第九條分局領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限。分局領(lǐng)導(dǎo)擁有分局督查事項(xiàng)批示權(quán)、延期事項(xiàng)審批權(quán)、辦理結(jié)果復(fù)審權(quán)(包括退辦權(quán)、完成核銷權(quán)和報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)審核權(quán))、全部事項(xiàng)跟蹤查詢權(quán)。
第十條督查員權(quán)限。督查員是分局系統(tǒng)的管理責(zé)任人,負(fù)責(zé)管理分局所有用戶的信息和權(quán)限,包括建立用戶賬號(hào)、設(shè)置用戶初始登錄口令和權(quán)限級(jí)次等。具體包括:系統(tǒng)維護(hù)權(quán)、督查事項(xiàng)立項(xiàng)權(quán)、延期事項(xiàng)審核權(quán)、辦理結(jié)果初審權(quán)(包括不需要領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審事項(xiàng)的退辦權(quán)、核銷權(quán)和報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)審核權(quán))、催辦權(quán)、全部事項(xiàng)的跟蹤查詢權(quán)、督查通報(bào)(督查專報(bào))上傳權(quán)、考核結(jié)果的審核、調(diào)整、公示權(quán)。
第十一條部門領(lǐng)導(dǎo)和部門內(nèi)勤權(quán)限。
(一)本部門承辦事項(xiàng)批示權(quán)、辦理結(jié)果的審核上報(bào)權(quán)、延期申請(qǐng)的審批和審核上報(bào)權(quán)、部門承辦事項(xiàng)的跟蹤查詢權(quán)。
(二)部門領(lǐng)導(dǎo)直接承辦事項(xiàng)的延期申請(qǐng)權(quán)和辦理結(jié)果反饋權(quán)。
(三)本部門分管工作的考核權(quán)和考核結(jié)果錄入上報(bào)權(quán)。
第十二條一般干部權(quán)限。本人承辦事項(xiàng)的延期申請(qǐng)權(quán)、辦理結(jié)果反饋權(quán)和閱讀查詢權(quán)。
第三章工作流程
第十三條工作程序。督查督辦工作包括:督查立項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)批示、分辦、承辦、延期、催辦、反饋、審核、退辦、歸檔等程序。
第十四條督查事項(xiàng)立項(xiàng)。督查事項(xiàng)立項(xiàng)由辦公室統(tǒng)一扎口管理,立項(xiàng)時(shí)要注明公開(kāi)或不公開(kāi),對(duì)公開(kāi)事項(xiàng)所有人員均可通過(guò)分局內(nèi)網(wǎng)“督查督辦”模塊瀏覽該事項(xiàng)的基本情況,增加工作的透明度;對(duì)非公開(kāi)的事項(xiàng)只能由事項(xiàng)流經(jīng)的人員閱讀查詢。督查事項(xiàng)立項(xiàng)的主要范圍:
(一)上級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)和分局的重大決策和重要工作部署。
(二)分局各個(gè)時(shí)期的中心工作和奮斗目標(biāo)。
(三)上級(jí)及分局領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦、督辦事項(xiàng)。
(四)分局局務(wù)會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議、局黨支部會(huì)議等重要會(huì)議確定的重要工作事項(xiàng)。
(五)人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理情況。
(六)人民來(lái)信來(lái)訪辦理情況和基層反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題。
(七)其它需要督查督辦的事項(xiàng)。
第十五條領(lǐng)導(dǎo)批示。分局辦公室對(duì)需列入督查督辦的工作,應(yīng)在電子督查系統(tǒng)中列明督查工作的事項(xiàng)內(nèi)容、完成期限、工作要求、立項(xiàng)部門等,報(bào)經(jīng)分局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,下發(fā)承辦單位實(shí)施。對(duì)需要會(huì)簽的督查事項(xiàng),可同時(shí)轉(zhuǎn)報(bào)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)批示,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽后,督查員可根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)修改具體工作要求。
第十六條立項(xiàng)分辦。辦公室根據(jù)分局領(lǐng)導(dǎo)的要求和督查內(nèi)容,按照“分工負(fù)責(zé)”的原則,定期擬出督查事項(xiàng)進(jìn)行分類立項(xiàng),分解下達(dá)給有關(guān)部門辦理。對(duì)涉及幾個(gè)部門的綜合性督查事項(xiàng),要分別注明主辦和協(xié)辦部門,明確責(zé)任范圍;對(duì)涉及全局的重大決策、重要工作部署以及社會(huì)反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題,必要時(shí)由辦公室報(bào)請(qǐng)分局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)成立督查小組開(kāi)展督查。
第十七條承辦。有關(guān)單位接受督查任務(wù)后,應(yīng)按照要求迅速組織實(shí)施,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理完結(jié)。督查督辦事項(xiàng)的部門承辦完成時(shí)限為督查員或分局領(lǐng)導(dǎo)批示中指定的時(shí)間,而非整個(gè)事項(xiàng)的最終完成時(shí)間。一般承辦單位的完成時(shí)限為整個(gè)事項(xiàng)最終完成時(shí)限前三個(gè)工作日,有特殊情況的在具體事項(xiàng)督辦要求中另行說(shuō)明。對(duì)時(shí)限緊迫、內(nèi)容重要的上級(jí)決定、指示應(yīng)隨到、隨辦;對(duì)一些涉及面廣、時(shí)間跨度大、落實(shí)難度大的督查事項(xiàng),要實(shí)施不間斷地跟蹤督查;對(duì)未能如期辦結(jié)的事項(xiàng),要及時(shí)報(bào)告原因和進(jìn)展情況。對(duì)非本單位職責(zé)范圍的督查任務(wù),必須在二個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)報(bào)告并由分局進(jìn)行協(xié)調(diào)。
第十八條督查事項(xiàng)辦理。各承辦單位接到督查事項(xiàng)后,要及時(shí)組織辦理,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié),同時(shí)反饋辦理結(jié)果,形成專題報(bào)告,經(jīng)承辦單位領(lǐng)導(dǎo)審簽后上報(bào)。辦理情況報(bào)告要實(shí)事求是,結(jié)論準(zhǔn)確、完整,對(duì)需要整改的問(wèn)題,須提出具體的整改措施。督查事項(xiàng)形成的文件、資料必須齊全,對(duì)需上報(bào)的報(bào)表、表格等材料應(yīng)以附件形式上傳,并在反饋結(jié)論欄中寫(xiě)明所上傳附件的名稱。
第十九條延期處理。對(duì)情況特殊需要延長(zhǎng)辦理時(shí)間的督查事項(xiàng),承辦單位必須在事項(xiàng)到期前,通過(guò)電子督查系統(tǒng)辦理延期申請(qǐng)。延期申請(qǐng)應(yīng)寫(xiě)明申請(qǐng)延期的原因和預(yù)計(jì)完成時(shí)間,并報(bào)告工作進(jìn)展情況,經(jīng)承辦單位領(lǐng)導(dǎo)審核同意后,報(bào)督查員初審,督查員初審后根據(jù)具體情況批復(fù)申請(qǐng)人或轉(zhuǎn)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)承辦單位報(bào)送的延期申請(qǐng),主管領(lǐng)導(dǎo)或督查員應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)審核批復(fù)申請(qǐng)人,在批復(fù)申請(qǐng)人時(shí),應(yīng)明確具體完成時(shí)間。
第二十條督辦。督查事項(xiàng)由負(fù)責(zé)督查的部門按照職責(zé)和分局領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行督辦。督查員應(yīng)定期通過(guò)電子督查系統(tǒng)的“事項(xiàng)跟蹤”功能,及時(shí)了解進(jìn)展情況,檢查督查事項(xiàng)的完成情況,加快辦理速度,對(duì)未按期完成的督查事項(xiàng)進(jìn)行催辦,督促承辦單位及時(shí)辦理。
第二十一條反饋。承辦單位要及時(shí)、準(zhǔn)確地向辦公室反饋督查事項(xiàng)的辦理情況和辦理結(jié)果,辦公室要及時(shí)將承辦單位的反饋情況向分局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。督查事項(xiàng)辦結(jié)后,承辦單位要整理辦結(jié)報(bào)告,報(bào)送辦公室和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審結(jié),一般情況下,年度工作情況,每季反饋一次;分局奮斗目標(biāo),半年反饋一次;有具體時(shí)限要求的,按規(guī)定時(shí)限反饋。
第二十二條審核。分局對(duì)承辦單位報(bào)送的督查事項(xiàng)按下例程序進(jìn)行審核。
(一)由督查員進(jìn)行初審,督查員可根據(jù)具體情況和權(quán)限,對(duì)承辦單位報(bào)送的辦理結(jié)果做出退辦、核銷存檔或轉(zhuǎn)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核等處理。
(二)主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)督查員轉(zhuǎn)報(bào)的辦理結(jié)果應(yīng)簽署審核意見(jiàn),對(duì)完成合格的事項(xiàng)應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)核銷存檔,對(duì)完成不合格的事項(xiàng)應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行退辦,退回承辦單位重新辦理。
(三)對(duì)退辦的事項(xiàng),主管領(lǐng)導(dǎo)或督查員應(yīng)寫(xiě)明退辦的原因和退辦完成期限。
(四)對(duì)承辦單位送報(bào)的辦理結(jié)果,主管領(lǐng)導(dǎo)或督查員應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)審核并簽署意見(jiàn)。
第二十三條歸檔。凡列入電子督查系統(tǒng)的督查事項(xiàng),系統(tǒng)自動(dòng)記錄督查事項(xiàng)全過(guò)程的各項(xiàng)數(shù)據(jù),形成電子檔案,督查員應(yīng)根據(jù)規(guī)定,定期做好數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)清理工作,確保系統(tǒng)信息的安全。
第二十四條查詢利用。電子督查系統(tǒng)提供了綜合查詢和統(tǒng)計(jì)查詢功能供用戶查詢操作。
(一)用戶可通過(guò)系統(tǒng)的綜合查詢功能,跟蹤查詢自己有權(quán)查閱督查事項(xiàng)的詳細(xì)情況。
(二)凡列入電子督查系統(tǒng)的督查事項(xiàng),系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)各承辦單位的辦理情況,所有用戶均可通過(guò)該功能查詢各單位的完成情況,增加工作透明度。
(三)系統(tǒng)提供的“督查通報(bào)”欄,用于督查工作經(jīng)驗(yàn)交流,供用戶瀏覽借鑒。
第四章安全保密
第二十五條工作人員使用電子督查系統(tǒng),應(yīng)設(shè)置自己的登錄口令。登錄口令由個(gè)人負(fù)責(zé)保密,按有關(guān)設(shè)置規(guī)則進(jìn)行設(shè)置,并根據(jù)需要及時(shí)更換。工作人員發(fā)現(xiàn)自己的登錄口令有被盜用的情況要及時(shí)報(bào)告,由有關(guān)部門追究有關(guān)人員責(zé)任。
第二十六條工作人員使用電子督查系統(tǒng)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)保密制度,對(duì)屬于本人辦理的非公開(kāi)事項(xiàng),要注意防止泄密,嚴(yán)禁擅自拷貝、打印或給無(wú)關(guān)人員閱讀,違反規(guī)定者按保密工作的有關(guān)紀(jì)律規(guī)定處理。
第五章考核獎(jiǎng)懲
第二十七條分局將督查工作列入二級(jí)崗考?？己藘?nèi)容分兩個(gè)方面,一是督查工作運(yùn)行情況,包括部門領(lǐng)導(dǎo)重視、專人負(fù)責(zé)、工作程序規(guī)范等;二是督查工作質(zhì)量,即督查事項(xiàng)辦理落實(shí)的時(shí)效性、落實(shí)內(nèi)容的全面性以及督查報(bào)告質(zhì)量。
第二十八條分局按季采取《督查通報(bào)》的形式,在督查督辦系統(tǒng)中對(duì)督查事項(xiàng)的辦理落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào)。
第二十九條對(duì)在考核中成績(jī)顯著的,或上報(bào)督查材料積極,反映帶有普遍性的問(wèn)題且有較高的參考價(jià)值,被市局或以上督查、信息刊物采用的,在二級(jí)崗考中給予加分,加分辦法另行規(guī)定。
第三十條對(duì)未按時(shí)辦結(jié)的、被退辦的、辦理質(zhì)量不高的,在二級(jí)崗考中給予扣分,扣分辦法另行規(guī)定。
第五章附則
第三十一條本制度從發(fā)布之日起執(zhí)行。
第三十二條本制度由__負(fù)責(zé)解釋。
二○○五年三月十日
第6篇 機(jī)關(guān)單位督查督辦工作制度
_單位督查督辦工作制度
第一章 總則
第一條 為進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)工作效率，確保上級(jí)和本級(jí)機(jī)關(guān)重要決定、決策和全局性重要工作更好地貫徹落實(shí)，根據(jù)_規(guī)定，結(jié)合分局實(shí)際，特制定本制度。
第二條 督查督辦工作以_理論、黨的基本路線以及 “__”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞市局和分局中心工作，突出重點(diǎn)，抓好督促檢查工作，提高工作效率，完善監(jiān)督機(jī)制，確保政令暢通，使上級(jí)和分局的各項(xiàng)決策和工作部署得到有效落實(shí)。
第三條 督查工作的主要任務(wù)是：
(一)上級(jí)機(jī)關(guān)重要文件、重要工作部署和領(lǐng)導(dǎo)同志重要指示的貫徹落實(shí)情況。
(二)上級(jí)及分局領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的重要事項(xiàng)的落實(shí)情況。
(三)分局重要工作部署、工作目標(biāo)、重要會(huì)議的精神和重要決定的貫徹落實(shí)和執(zhí)行情況。
(四)對(duì)基層反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題進(jìn)行督查，提出工作建議和措施。
(五)其他事項(xiàng)的查辦。
第四條 組織領(lǐng)導(dǎo)。按照“統(tǒng)一管理、歸口負(fù)責(zé)”的原則，建立以辦公室為主、其他職能部門為輔的督查工作體系。
(一)建立分局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)分管工作目標(biāo)督查制度，分局領(lǐng)導(dǎo)每年不定期對(duì)分管工作開(kāi)展情況進(jìn)行1-2次督查。
(二)分局辦公室是督查工作的管理部門，設(shè)立督查崗位，配備專門人員，具體負(fù)責(zé)督查工作的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和本局電子督查系統(tǒng)的代碼維護(hù)工作。
第五條 督查管理部門的主要工作職責(zé)為：
(一)負(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)和省、市、區(qū)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于稅收工作的重要指示督查的分辦、督查工作。
(二)負(fù)責(zé)分局黨支部會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議重要決定以及局領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)指示及批辦事項(xiàng)的分辦、督查工作。
(三)負(fù)責(zé)督促分局各部門建立健全工作報(bào)告制度，及時(shí)報(bào)告重要情況。
(四)負(fù)責(zé)對(duì)分局的全局工作計(jì)劃、目標(biāo)管理實(shí)行督辦。
(五)負(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)和分局領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)人民來(lái)信來(lái)訪重要批示以及人大、政協(xié)提案的分辦、督查工作。
(六)負(fù)責(zé)將分局貫徹上級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)和區(qū)委、區(qū)政府重大決策及重要工作情況和上級(jí)機(jī)關(guān)要求反饋的其它情況向上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào)。
第六條 分局其他職能部門要建立健全督查工作崗位責(zé)任制，按各自職責(zé)和分局領(lǐng)導(dǎo)的要求，負(fù)責(zé)專項(xiàng)督查工作。
第七條 分局通過(guò)電子督查系統(tǒng)進(jìn)行日常督查督辦工作。
第二章 權(quán)限管理
第八條 用戶權(quán)限。用戶權(quán)限分為分局領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限、督查員權(quán)限、部門領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限、部門內(nèi)勤權(quán)限和一般干部權(quán)限五個(gè)級(jí)次。
第九條 分局領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限。分局領(lǐng)導(dǎo)擁有分局督查事項(xiàng)批示權(quán)、延期事項(xiàng)審批權(quán)、辦理結(jié)果復(fù)審權(quán)(包括退辦權(quán)、完成核銷權(quán)和報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)審核權(quán))、全部事項(xiàng)跟蹤查詢權(quán)。
第十條 督查員權(quán)限。督查員是分局系統(tǒng)的管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)管理分局所有用戶的信息和權(quán)限，包括建立用戶賬號(hào)、設(shè)置用戶初始登錄口令和權(quán)限級(jí)次等。具體包括：系統(tǒng)維護(hù)權(quán)、督查事項(xiàng)立項(xiàng)權(quán)、延期事項(xiàng)審核權(quán)、辦理結(jié)果初審權(quán)(包括不需要領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審事項(xiàng)的退辦權(quán)、核銷權(quán)和報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)審核權(quán))、催辦權(quán)、全部事項(xiàng)的跟蹤查詢權(quán)、督查通報(bào)(督查專報(bào))上傳權(quán)、考核結(jié)果的審核、調(diào)整、公示權(quán)。
第十一條 部門領(lǐng)導(dǎo)和部門內(nèi)勤權(quán)限。
(一)本部門承辦事項(xiàng)批示權(quán)、辦理結(jié)果的審核上報(bào)權(quán)、延期申請(qǐng)的審批和審核上報(bào)權(quán)、部門承辦事項(xiàng)的跟蹤查詢權(quán)。
(二)部門領(lǐng)導(dǎo)直接承辦事項(xiàng)的延期申請(qǐng)權(quán)和辦理結(jié)果反饋權(quán)。
(三)本部門分管工作的考核權(quán)和考核結(jié)果錄入上報(bào)權(quán)。
第十二條 一般干部權(quán)限。本人承辦事項(xiàng)的延期申請(qǐng)權(quán)、辦理結(jié)果反饋權(quán)和閱讀查詢權(quán)。
第三章 工作流程
第十三條 工作程序。督查督辦工作包括：督查立項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)批示、分辦、承辦、延期、催辦、反饋、審核、退辦、歸檔等程序。
第十四條 督查事項(xiàng)立項(xiàng)。督查事項(xiàng)立項(xiàng)由辦公室統(tǒng)一扎口管理，立項(xiàng)時(shí)要注明公開(kāi)或不公開(kāi)，對(duì)公開(kāi)事項(xiàng)所有人員均可通過(guò)分局內(nèi)網(wǎng)“督查督辦”模塊瀏覽該事項(xiàng)的基本情況，增加工作的透明度;對(duì)非公開(kāi)的事項(xiàng)只能由事項(xiàng)流經(jīng)的人員閱讀查詢。督查事項(xiàng)立項(xiàng)的主要范圍：
(一)上級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)和分局的重大決策和重要工作部署。
(二)分局各個(gè)時(shí)期的中心工作和奮斗目標(biāo)。
(三)上級(jí)及分局領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦、督辦事項(xiàng)。
(四)分局局務(wù)會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議、局黨支部會(huì)議等重要會(huì)議確定的重要工作事項(xiàng)。
(五)人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理情況。
(六)人民來(lái)信來(lái)訪辦理情況和基層反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題。
(七)其它需要督查督辦的事項(xiàng)。
第十五條 領(lǐng)導(dǎo)批示。分局辦公室對(duì)需列入督查督辦的工作，應(yīng)在電子督查系統(tǒng)中列明督查工作的事項(xiàng)內(nèi)容、完成期限、工作要求、立項(xiàng)部門等，報(bào)經(jīng)分局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，下發(fā)承辦單位實(shí)施。對(duì)需要會(huì)簽的督查事項(xiàng)，可同時(shí)轉(zhuǎn)報(bào)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)批示，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽后，督查員可根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)修改具體工作要求。
第十六條 立項(xiàng)分辦。辦公室根據(jù)分局領(lǐng)導(dǎo)的要求和督查內(nèi)容，按照“分工負(fù)責(zé)”的原則，定期擬出督查事項(xiàng)進(jìn)行分類立項(xiàng)，分解下達(dá)給有關(guān)部門辦理。對(duì)涉及幾個(gè)部門的綜合性督查事項(xiàng)，要分別注明主辦和協(xié)辦
部門，明確責(zé)任范圍;對(duì)涉及全局的重大決策、重要工作部署以及社會(huì)反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，必要時(shí)由辦公室報(bào)請(qǐng)分局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)成立督查小組開(kāi)展督查。
第十七條 承辦。有關(guān)單位接受督查任務(wù)后，應(yīng)按照要求迅速組織實(shí)施，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理完結(jié)。督查督辦事項(xiàng)的部門承辦完成時(shí)限為督查員或分局領(lǐng)導(dǎo)批示中指定的時(shí)間，而非整個(gè)事項(xiàng)的最終完成時(shí)間。一般承辦單位的完成時(shí)限為整個(gè)事項(xiàng)最終完成時(shí)限前三個(gè)工作日，有特殊情況的在具體事項(xiàng)督辦要求中另行說(shuō)明。對(duì)時(shí)限緊迫、內(nèi)容重要的上級(jí)決定、指示應(yīng)隨到、隨辦;對(duì)一些涉及面廣、時(shí)間跨度大、落實(shí)難度大的督查事項(xiàng)，要實(shí)施不間斷地跟蹤督查;對(duì)未能如期辦結(jié)的事項(xiàng)，要及時(shí)報(bào)告原因和進(jìn)展情況。對(duì)非本單位職責(zé)范圍的督查任務(wù)，必須在二個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)報(bào)告并由分局進(jìn)行協(xié)調(diào)。
第十八條 督查事項(xiàng)辦理。各承辦單位接到督查事項(xiàng)后，要及時(shí)組織辦理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，同時(shí)反饋辦理結(jié)果，形成專題報(bào)告，經(jīng)承辦單位領(lǐng)導(dǎo)審簽后上報(bào)。辦理情況報(bào)告要實(shí)事求是，結(jié)論準(zhǔn)確、完整，對(duì)需要整改的問(wèn)題，須提出具體的整改措施。督查事項(xiàng)形成的文件、資料必須齊全，對(duì)需上報(bào)的報(bào)表、表格等材料應(yīng)以附件形式上傳，并在反饋結(jié)論欄中寫(xiě)明所上傳附件的名稱。
第十九條 延期處理。對(duì)情況特殊需要延長(zhǎng)辦理時(shí)間的督查事項(xiàng)，承辦單位必須在事項(xiàng)到期前，通過(guò)電子督查系統(tǒng)辦理延期申請(qǐng)。延期申請(qǐng)應(yīng)寫(xiě)明申請(qǐng)延期的原因和預(yù)計(jì)完成時(shí)間，并報(bào)告工作進(jìn)展情況，經(jīng)承辦單位領(lǐng)導(dǎo)審核同意后，報(bào)督查員初審，督查員初審后根據(jù)具體情況批復(fù)申請(qǐng)人或轉(zhuǎn)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)承辦單位報(bào)送的延期申請(qǐng)，主管領(lǐng)導(dǎo)或督查員應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)審核批復(fù)申請(qǐng)人，在批復(fù)申請(qǐng)人時(shí)，應(yīng)明確具體完成時(shí)間。
第二十條 督辦。督查事項(xiàng)由負(fù)責(zé)督查的部門按照職責(zé)和分局領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行督辦。督查員應(yīng)定期通過(guò)電子督查系統(tǒng)的“事項(xiàng)跟蹤”功能，及時(shí)了解進(jìn)展情況，檢查督查事項(xiàng)的完成情況，加快辦理速度，對(duì)未按期完成的督查事項(xiàng)進(jìn)行催辦，督促承辦單位及時(shí)辦理。
第二十一條 反饋。承辦單位要及時(shí)、準(zhǔn)確地向辦公室反饋督查事項(xiàng)的辦理情況和辦理結(jié)果，辦公室要及時(shí)將承辦單位的反饋情況向分局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。督查事項(xiàng)辦結(jié)后，承辦單位要整理辦結(jié)報(bào)告，報(bào)送辦公室和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審結(jié)，一般情況下，年度工作情況，每季反饋一次;分局奮斗目標(biāo)，半年反饋一次;有具體時(shí)限要求的，按規(guī)定時(shí)限反饋。
第二十二條 審核。分局對(duì)承辦單位報(bào)送的督查事項(xiàng)按下例程序進(jìn)行審核。
(一)由督查員進(jìn)行初審，督查員可根據(jù)具體情況和權(quán)限，對(duì)承辦單位報(bào)送的辦理結(jié)果做出退辦、核銷存檔或轉(zhuǎn)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核等處理。
(二)主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)督查員轉(zhuǎn)報(bào)的辦理結(jié)果應(yīng)簽署審核意見(jiàn)，對(duì)完成合格的事項(xiàng)應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)核銷存檔，對(duì)完成不合格的事項(xiàng)應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行退辦，退回承辦單位重新辦理。
(三)對(duì)退辦的事項(xiàng)，主管領(lǐng)導(dǎo)或督查員應(yīng)寫(xiě)明退辦的原因和退辦完成期限。
(四)對(duì)承辦單位送報(bào)的辦理結(jié)果，主管領(lǐng)導(dǎo)或督查員應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)審核并簽署意見(jiàn)。
第二十三條 歸檔。凡列入電子督查系統(tǒng)的督查事項(xiàng)，系統(tǒng)自動(dòng)記錄督查事項(xiàng)全過(guò)程的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，形成電子檔案，督查員應(yīng)根據(jù)規(guī)定，定期做好數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)清理工作，確保系統(tǒng)信息的安全。
第二十四條 查詢利用。電子督查系統(tǒng)提供了綜合查詢和統(tǒng)計(jì)查詢功能供用戶查詢操作。
(一)用戶可通過(guò)系統(tǒng)的綜合查詢功能，跟蹤查詢自己有權(quán)查閱督查事項(xiàng)的詳細(xì)情況。
(二)凡列入電子督查系統(tǒng)的督查事項(xiàng)，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)各承辦單位的辦理情況，所有用戶均可通過(guò)該功能查詢各單位的完成情況，增加工作透明度。
(三)系統(tǒng)提供的“督查通報(bào)”欄，用于督查工作經(jīng)驗(yàn)交流，供用戶瀏覽借鑒。
第四章 安全保密
第二十五條 工作人員使用電子督查系統(tǒng)，應(yīng)設(shè)置自己的登錄口令。登錄口令由個(gè)人負(fù)責(zé)保密，按有關(guān)設(shè)置規(guī)則進(jìn)行設(shè)置，并根據(jù)需要及時(shí)更換。工作人員發(fā)現(xiàn)自己的登錄口令有被盜用的情況要及時(shí)報(bào)告，由有關(guān)部門追究有關(guān)人員責(zé)任。
第二十六條 工作人員使用電子督查系統(tǒng)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)保密制度，對(duì)屬于本人辦理的非公開(kāi)事項(xiàng)，要注意防止泄密，嚴(yán)禁擅自拷貝、打印或給無(wú)關(guān)人員閱讀，違反規(guī)定者按保密工作的有關(guān)紀(jì)律規(guī)定處理。
第五章 考核獎(jiǎng)懲
第二十七條 分局將督查工作列入二級(jí)崗考。考核內(nèi)容分兩個(gè)方面，一是督查工作運(yùn)行情況，包括部門領(lǐng)導(dǎo)重視、專人負(fù)責(zé)、工作程序規(guī)范等;二是督查工作質(zhì)量，即督查事項(xiàng)辦理落實(shí)的時(shí)效性、落實(shí)內(nèi)容的全面性以及督查報(bào)告質(zhì)量。
第二十八條 分局按季采取《督查通報(bào)》的形式，在督查督辦系統(tǒng)中對(duì)督查事項(xiàng)的辦理落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào)。
第二十九條 對(duì)在考核中成績(jī)顯著的，或上報(bào)督查材料積極，反映帶有普遍性的問(wèn)題且有較高的參考價(jià)值，被市局或以上督查、信息刊物采用的，在二級(jí)崗考中給予加分，加分辦法另行規(guī)定。
第三十條 對(duì)未按時(shí)辦結(jié)的、被退辦的、辦理質(zhì)量不高的，在二級(jí)崗考中給予扣分，扣分辦法另行規(guī)定。
第五章 附則
第三十一條 本制度從發(fā)布之日起執(zhí)行。
第三十二條 本制度由_負(fù)責(zé)解釋。
二○○五年三月十日
第7篇 食品安全督查督辦工作制度
第一章 總則
第一條 為進(jìn)一步提高我市食品安全管理的工作效率，確保上級(jí)和本級(jí)機(jī)關(guān)重要決定、決策和重要工作更好地貫徹落實(shí)，結(jié)合我市食品安全工作實(shí)際，特制定本制度。
第二章 立項(xiàng)
第二條 督查督辦事項(xiàng)立項(xiàng)的主要范圍：
1、中共中央、國(guó)務(wù)院、省委、省政府、市委、市政府及市政府食品安全委員會(huì)食品安全相關(guān)公文、會(huì)議精神，明確規(guī)定需要報(bào)告貫徹落實(shí)情況的事項(xiàng)；
2、國(guó)家及省、市領(lǐng)導(dǎo)和市食品安全委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)食品安全事項(xiàng)的講話、批示，及交辦的需要查辦落實(shí)并報(bào)告辦理結(jié)果的事項(xiàng)；
3、人大代表建議、政協(xié)委員提案，市人大常委會(huì)議及主任會(huì)議、市政協(xié)常委會(huì)議及主席會(huì)議有關(guān)食品安全方面的決定和審議,需要查辦落實(shí)并報(bào)告辦理結(jié)果的事項(xiàng)；
4、省食安辦、市政府、市長(zhǎng)專線、信訪等部門轉(zhuǎn)辦及各縣（區(qū)）政府或職能部門上報(bào)食品安全相關(guān)問(wèn)題的協(xié)調(diào)處理；
5、食品安全相關(guān)的群眾舉報(bào)、媒體報(bào)道問(wèn)題，及社會(huì)群眾關(guān)注的“焦點(diǎn)”、“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”等問(wèn)題的協(xié)調(diào)處理；
6、市食安辦督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及市食安辦認(rèn)為應(yīng)督查督辦的其它事項(xiàng)。
第三條 對(duì)第三條中列舉的問(wèn)題及事項(xiàng)，市食安辦應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)報(bào)經(jīng)市食安辦領(lǐng)導(dǎo)簽批立項(xiàng)。緊急事項(xiàng)、市領(lǐng)導(dǎo)直接交辦的事項(xiàng)，或檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)提出督辦意見(jiàn)的，可直接交各縣(區(qū))政府或職能部門辦理，并在3個(gè)工作日內(nèi)備案。
第四條 督查督辦事項(xiàng)立項(xiàng)時(shí)要注明公開(kāi)或不公開(kāi)，對(duì)公開(kāi)事項(xiàng)所有人員均可通過(guò)市食安辦督查科查詢進(jìn)度，增加工作的透明度；對(duì)非公開(kāi)的事項(xiàng)只能由事項(xiàng)流經(jīng)的人員閱讀查詢。
第五條 立項(xiàng)的督查督辦件，根據(jù)內(nèi)容重要程度和時(shí)間要求劃分為普通、重要、緊急三種，并指定辦理時(shí)限。
第三章 交辦
第六條 立項(xiàng)的督查督辦件應(yīng)分類處理：
1、 對(duì)專業(yè)性強(qiáng)、涉及部門單一的督查督辦事項(xiàng)，由市食安辦轉(zhuǎn)交指定的縣（區(qū)）政府和職能部門辦理；
2、 對(duì)個(gè)別不宜轉(zhuǎn)給縣（區(qū)）政府和職能部門查處或領(lǐng)導(dǎo)明確要求市食安辦直接辦理的事項(xiàng)，由市食安辦負(fù)責(zé)辦理或牽頭組織有關(guān)部門共同辦理；
3、 對(duì)業(yè)務(wù)交叉、涉及幾個(gè)部門的督查督辦事項(xiàng)，由市食安辦領(lǐng)導(dǎo)指定主辦部門牽頭與協(xié)辦部門共同辦理，并明確責(zé)任范圍；
4、 對(duì)涉及全局的重大決策、重要工作部署以及社會(huì)反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，必要時(shí)由市食安辦報(bào)請(qǐng)市食安委領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，成立督查組開(kāi)展督查督辦。
第七條 所有立項(xiàng)督查督辦的事項(xiàng)均應(yīng)編號(hào)登記，根據(jù)內(nèi)容和分工，由督辦人員負(fù)責(zé)提出擬辦意見(jiàn)，確定辦理方式、辦理期限。
第八條 交由縣（區(qū)）政府、職能部門或督查組（以下稱承辦部門）辦理的督查督辦件，市食安辦應(yīng)及時(shí)下發(fā)督查督辦通知。
第九條 現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題直接提出督辦意見(jiàn)的，應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)下達(dá)督查督辦通知書(shū)。
第十條 緊急事項(xiàng)可以口頭或電話形式交辦，并于3個(gè)工作日內(nèi)完善督查督辦通知。
第四章 督辦
第十一條 承辦部門收到督查督辦件后，要按要求及時(shí)組織實(shí)施，限時(shí)辦結(jié)，定期、準(zhǔn)確地報(bào)告辦理進(jìn)度和辦理結(jié)果。指定辦理時(shí)限的督查督辦件按指定時(shí)限辦理；未指定時(shí)限的，普通件辦理時(shí)限為10個(gè)工作日，重要件為5個(gè)工作日，緊急件當(dāng)日辦理。
第十二條 市食安辦對(duì)督查督辦件進(jìn)行全程跟蹤，必要時(shí)采取口頭、書(shū)面或現(xiàn)場(chǎng)的形式對(duì)承辦部門進(jìn)行督辦。
第十三條 對(duì)未按時(shí)完成辦理的事項(xiàng)，或未按時(shí)報(bào)告辦理結(jié)果的承辦部門，市食安辦負(fù)責(zé)口頭或書(shū)面催辦。
第五章 審核
第十四條 市食安辦對(duì)承辦部門報(bào)送的辦理結(jié)果，按下述程序進(jìn)行審核：
1、初審。市食安辦督辦人員提出初審建議并報(bào)市食安辦領(lǐng)導(dǎo)審核，或直接提出退回重辦意見(jiàn)。
2、審核。市食安辦領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦理結(jié)果簽署退辦、延期、緩辦或結(jié)案意見(jiàn)。
第十五條 對(duì)承辦部門送報(bào)的辦理結(jié)果，市食安辦應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)完成審核。緊急事項(xiàng)應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)完成審核。
第六章 退辦與延期
第十六條 市食安辦對(duì)需退回重辦的督查督辦件，應(yīng)及時(shí)通知承辦部門，并說(shuō)明退辦原因、辦理要求和完成期限。
第十七條 承辦部門收到退辦或延期通知后，要及時(shí)辦理，限時(shí)按要求完成并匯報(bào)辦理結(jié)果。
第七章 緩辦
第十八條 承辦部門對(duì)不能按時(shí)辦結(jié)或暫時(shí)不具備辦理?xiàng)l件的督查督辦件，必須在辦理時(shí)限前書(shū)面說(shuō)明情況，提出延期或緩辦申請(qǐng)。
第十九條 經(jīng)審核市食安辦經(jīng)認(rèn)為確不具備辦理?xiàng)l件的，應(yīng)及時(shí)通知縣（區(qū)）政府或職能部門可暫停辦理。等具備辦理?xiàng)l件時(shí)再重新啟動(dòng)督查督辦程序。
第八章 結(jié)案歸檔
第二十條 對(duì)經(jīng)審核簽批同意結(jié)案的督查督辦件，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分類歸檔。
第九章 獎(jiǎng)懲
第二十一條 市食安辦定期編寫(xiě)《督查簡(jiǎn)報(bào)》，對(duì)全市食品安全督查督辦工作的數(shù)量及立項(xiàng)、交辦、辦理、催辦、退件、結(jié)案情況及辦理結(jié)果進(jìn)行記錄、統(tǒng)計(jì)和通報(bào)。
第二十二條 市食安辦將督查督辦工作列入年終對(duì)各縣（區(qū)）政府和職能部門的重要考核內(nèi)容?？己藘?nèi)容分兩個(gè)方面，一是督查督辦工作運(yùn)行情況，包括領(lǐng)導(dǎo)重視、專人負(fù)責(zé)、工作程序規(guī)范等；二是督查督辦工作質(zhì)量，即督查督辦件辦理落實(shí)的時(shí)效性、落實(shí)內(nèi)容的全面性以及督查報(bào)告質(zhì)量等。
對(duì)督查督辦工作積極，考核成績(jī)顯著的縣（區(qū)）政府和職能部門，市食安辦將予以必要的表彰；對(duì)工作不積極，完成效果較差或未按時(shí)完成任務(wù)的，將予以必要的批評(píng)。
第8篇 食品安全督查督辦工作制度范本格式怎樣的
第一章 總則
第一條 為進(jìn)一步提高我市食品安全管理的工作效率,確保上級(jí)和本級(jí)機(jī)關(guān)重要決定、決策和重要工作更好地貫徹落實(shí),結(jié)合我市食品安全工作實(shí)際,特制定本制度。
第二章 立項(xiàng)
第二條 督查督辦事項(xiàng)立項(xiàng)的主要范圍:
1、中共中央、國(guó)務(wù)院、省委、省政府、市委、市政府及市政府食品安全委員會(huì)食品安全相關(guān)公文、會(huì)議精神,明確規(guī)定需要報(bào)告貫徹落實(shí)情況的事項(xiàng);2、國(guó)家及省、市領(lǐng)導(dǎo)和市食品安全委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)食品安全事項(xiàng)的講話、批示,及交辦的需要查辦落實(shí)并報(bào)告辦理結(jié)果的事項(xiàng);3、人大代表建議、政協(xié)委員提案,市人大常委會(huì)議及主任會(huì)議、市政協(xié)常委會(huì)議及主席會(huì)議有關(guān)食品安全方面的決定和審議,需要查辦落實(shí)并報(bào)告辦理結(jié)果的事項(xiàng);
4、省食安辦、市政府、市長(zhǎng)專線、信訪等部門轉(zhuǎn)辦及各縣(區(qū))政府或職能部門上報(bào)食品安全相關(guān)問(wèn)題的協(xié)調(diào)處理;
5、食品安全相關(guān)的群眾舉報(bào)、媒體報(bào)道問(wèn)題,及社會(huì)群眾關(guān)注的“焦點(diǎn)”、“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”等問(wèn)題的協(xié)調(diào)處理;
6、市食安辦督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及市食安辦認(rèn)為應(yīng)督查督辦的其它事項(xiàng)。
第三條 對(duì)
第三條中列舉的問(wèn)題及事項(xiàng),市食安辦應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)報(bào)經(jīng)市食安辦領(lǐng)導(dǎo)簽批立項(xiàng)。
緊急事項(xiàng)、市領(lǐng)導(dǎo)直接交辦的事項(xiàng),或檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)提出督辦意見(jiàn)的,可直接交各縣(區(qū))政府或職能部門辦理,并在3個(gè)工作日內(nèi)備案。
第四條 督查督辦事項(xiàng)立項(xiàng)時(shí)要注明公開(kāi)或不公開(kāi),對(duì)公開(kāi)事項(xiàng)所有人員均可通過(guò)市食安辦督查科查詢進(jìn)度,增加工作的透明度;
對(duì)非公開(kāi)的事項(xiàng)只能由事項(xiàng)流經(jīng)的人員閱讀查詢。
第五條 立項(xiàng)的督查督辦件,根據(jù)內(nèi)容重要程度和時(shí)間要求劃分為普通、重要、緊急三種,并指定辦理時(shí)限。
第三章 交辦
第六條 立項(xiàng)的督查督辦件應(yīng)分類處理:
1、 對(duì)專業(yè)性強(qiáng)、涉及部門單一的督查督辦事項(xiàng),由市食安辦轉(zhuǎn)交指定的縣(區(qū))政府和職能部門辦理;2、 對(duì)個(gè)別不宜轉(zhuǎn)給縣(區(qū))政府和職能部門查處或領(lǐng)導(dǎo)明確要求市食安辦直接辦理的事項(xiàng),由市食安辦負(fù)責(zé)辦理或牽頭組織有關(guān)部門共同辦理;3、 對(duì)業(yè)務(wù)交叉、涉及幾個(gè)部門的督查督辦事項(xiàng),由市食安辦領(lǐng)導(dǎo)指定主辦部門牽頭與協(xié)辦部門共同辦理,并明確責(zé)任范圍;
4、 對(duì)涉及全局的重大決策、重要工作部署以及社會(huì)反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題,必要時(shí)由市食安辦報(bào)請(qǐng)市食安委領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),成立督查組開(kāi)展督查督辦。
第七條 所有立項(xiàng)督查督辦的事項(xiàng)均應(yīng)編號(hào)登記,根據(jù)內(nèi)容和分工,由督辦人員負(fù)責(zé)提出擬辦意見(jiàn),確定辦理方式、辦理期限。
第八條 交由縣(區(qū))政府、職能部門或督查組(以下稱承辦部門)辦理的督查督辦件,市食安辦應(yīng)及時(shí)下發(fā)督查督辦通知。
第九條 現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題直接提出督辦意見(jiàn)的,應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)下達(dá)督查督辦通知書(shū)。
第十條 緊急事項(xiàng)可以口頭或電話形式交辦,并于3個(gè)工作日內(nèi)完善督查督辦通知。
第四章 督辦
第十一條 承辦部門收到督查督辦件后,要按要求及時(shí)組織實(shí)施,限時(shí)辦結(jié),定期、準(zhǔn)確地報(bào)告辦理進(jìn)度和辦理結(jié)果。
指定辦理時(shí)限的督查督辦件按指定時(shí)限辦理;
未指定時(shí)限的,普通件辦理時(shí)限為10個(gè)工作日,重要件為5個(gè)工作日,緊急件當(dāng)日辦理。
第十二條 市食安辦對(duì)督查督辦件進(jìn)行全程跟蹤,必要時(shí)采取口頭、書(shū)面或現(xiàn)場(chǎng)的形式對(duì)承辦部門進(jìn)行督辦。
第十三條 對(duì)未按時(shí)完成辦理的事項(xiàng),或未按時(shí)報(bào)告辦理結(jié)果的承辦部門,市食安辦負(fù)責(zé)口頭或書(shū)面催辦。
第五章 審核
第十四條 市食安辦對(duì)承辦部門報(bào)送的辦理結(jié)果,按下述程序進(jìn)行審核:
1、初審。
市食安辦督辦人員提出初審建議并報(bào)市食安辦領(lǐng)導(dǎo)審核,或直接提出退回重辦意見(jiàn)。
2、審核。
市食安辦領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦理結(jié)果簽署退辦、延期、緩辦或結(jié)案意見(jiàn)。
第十五條 對(duì)承辦部門送報(bào)的辦理結(jié)果,市食安辦應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)完成審核。
緊急事項(xiàng)應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)完成審核。
第六章 退辦與延期
第十六條 市食安辦對(duì)需退回重辦的督查督辦件,應(yīng)及時(shí)通知承辦部門,并說(shuō)明退辦原因、辦理要求和完成期限。
第十七條 承辦部門收到退辦或延期通知后,要及時(shí)辦理,限時(shí)按要求完成并匯報(bào)辦理結(jié)果。
第七章 緩辦
第十八條 承辦部門對(duì)不能按時(shí)辦結(jié)或暫時(shí)不具備辦理?xiàng)l件的督查督辦件,必須在辦理時(shí)限前書(shū)面說(shuō)明情況,提出延期或緩辦申請(qǐng)。
第十九條 經(jīng)審核市食安辦經(jīng)認(rèn)為確不具備辦理?xiàng)l件的,應(yīng)及時(shí)通知縣(區(qū))政府或職能部門可暫停辦理。
等具備辦理?xiàng)l件時(shí)再重新啟動(dòng)督查督辦程序。
第八章 結(jié)案歸檔
第二十條 對(duì)經(jīng)審核簽批同意結(jié)案的督查督辦件,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分類歸檔。
第九章 獎(jiǎng)懲
第二十一條 市食安辦定期編寫(xiě)《督查簡(jiǎn)報(bào)》,對(duì)全市食品安全督查督辦工作的數(shù)量及立項(xiàng)、交辦、辦理、催辦、退件、結(jié)案情況及辦理結(jié)果進(jìn)行記錄、統(tǒng)計(jì)和通報(bào)。
第二十二條 市食安辦將督查督辦工作列入年終對(duì)各縣(區(qū))政府和職能部門的重要考核內(nèi)容。
考核內(nèi)容分兩個(gè)方面,一是督查督辦工作運(yùn)行情況,包括領(lǐng)導(dǎo)重視、專人負(fù)責(zé)、工作程序規(guī)范等;
二是督查督辦工作質(zhì)量,即督查督辦件辦理落實(shí)的時(shí)效性、落實(shí)內(nèi)容的全面性以及督查報(bào)告質(zhì)量等。
對(duì)督查督辦工作積極,考核成績(jī)顯著的縣(區(qū))政府和職能部門,市食安辦將予以必要的表彰;
對(duì)工作不積極,完成效果較差或未按時(shí)完成任務(wù)的,將予以必要的批評(píng)。
第9篇 __單位督查督辦工作制度
第一章 總則
第一條 為進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)工作效率，確保上級(jí)和本級(jí)機(jī)關(guān)重要決定、決策和全局性重要工作更好地貫徹落實(shí)，根據(jù)_____規(guī)定，結(jié)合分局實(shí)際，特制定本制度。
第二條 督查督辦工作以鄧小平理論、黨的基本路線以及 “____”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞市局和分局中心工作，突出重點(diǎn)，抓好督促檢查工作，提高工作效率，完善監(jiān)督機(jī)制，確保政令暢通，使上級(jí)和分局的各項(xiàng)決策和工作部署得到有效落實(shí)。
第三條 督查工作的主要任務(wù)是：
（一）上級(jí)機(jī)關(guān)重要文件、重要工作部署和領(lǐng)導(dǎo)同志重要指示的貫徹落實(shí)情況。
（二）上級(jí)及分局領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的重要事項(xiàng)的落實(shí)情況。
（三）分局重要工作部署、工作目標(biāo)、重要會(huì)議的精神和重要決定的貫徹落實(shí)和執(zhí)行情況。
（四）對(duì)基層反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題進(jìn)行督查，提出工作建議和措施。
（五）其他事項(xiàng)的查辦。
第四條 組織領(lǐng)導(dǎo)。按照“統(tǒng)一管理、歸口負(fù)責(zé)”的原則，建立以辦公室為主、其他職能部門為輔的督查工作體系。
（一）建立分局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)分管工作目標(biāo)督查制度，分局領(lǐng)導(dǎo)每年不定期對(duì)分管工作開(kāi)展情況進(jìn)行1-2次督查。
（二）分局辦公室是督查工作的管理部門，設(shè)立督查崗位，配備專門人員，具體負(fù)責(zé)督查工作的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和本局電子督查系統(tǒng)的代碼維護(hù)工作。
第五條 督查管理部門的主要工作職責(zé)為：
（一）負(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)和省、市、區(qū)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于稅收工作的重要指示督查的分辦、督查工作。
（二）負(fù)責(zé)分局黨支部會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議重要決定以及局領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)指示及批辦事項(xiàng)的分辦、督查工作。
（三）負(fù)責(zé)督促分局各部門建立健全工作報(bào)告制度，及時(shí)報(bào)告重要情況。
（四）負(fù)責(zé)對(duì)分局的全局工作計(jì)劃、目標(biāo)管理實(shí)行督辦。
（五）負(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)和分局領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)人民來(lái)信來(lái)訪重要批示以及人大、政協(xié)提案的分辦、督查工作。
（六）負(fù)責(zé)將分局貫徹上級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)和區(qū)委、區(qū)政府重大決策及重要工作情況和上級(jí)機(jī)關(guān)要求反饋的其它情況向上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào)。
第六條 分局其他職能部門要建立健全督查工作崗位責(zé)任制，按各自職責(zé)和分局領(lǐng)導(dǎo)的要求，負(fù)責(zé)專項(xiàng)督查工作。
第七條 分局通過(guò)電子督查系統(tǒng)進(jìn)行日常督查督辦工作。
第二章 權(quán)限管理
第八條 用戶權(quán)限。用戶權(quán)限分為分局領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限、督查員權(quán)限、部門領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限、部門內(nèi)勤權(quán)限和一般干部權(quán)限五個(gè)級(jí)次。
第九條 分局領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限。分局領(lǐng)導(dǎo)擁有分局督查事項(xiàng)批示權(quán)、延期事項(xiàng)審批權(quán)、辦理結(jié)果復(fù)審權(quán)（包括退辦權(quán)、完成核銷權(quán)和報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)審核權(quán)）、全部事項(xiàng)跟蹤查詢權(quán)。
第十條 督查員權(quán)限。督查員是分局系統(tǒng)的管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)管理分局所有用戶的信息和權(quán)限，包括建立用戶賬號(hào)、設(shè)置用戶初始登錄口令和權(quán)限級(jí)次等。具體包括：系統(tǒng)維護(hù)權(quán)、督查事項(xiàng)立項(xiàng)權(quán)、延期事項(xiàng)審核權(quán)、辦理結(jié)果初審權(quán)（包括不需要領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審事項(xiàng)的退辦權(quán)、核銷權(quán)和報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)審核權(quán)）、催辦權(quán)、全部事項(xiàng)的跟蹤查詢權(quán)、督查通報(bào)（督查專報(bào)）上傳權(quán)、考核結(jié)果的審核、調(diào)整、公示權(quán)。
第十一條 部門領(lǐng)導(dǎo)和部門內(nèi)勤權(quán)限。
（一）本部門承辦事項(xiàng)批示權(quán)、辦理結(jié)果的審核上報(bào)權(quán)、延期申請(qǐng)的審批和審核上報(bào)權(quán)、部門承辦事項(xiàng)的跟蹤查詢權(quán)。
（二）部門領(lǐng)導(dǎo)直接承辦事項(xiàng)的延期申請(qǐng)權(quán)和辦理結(jié)果反饋權(quán)。
（三）本部門分管工作的考核權(quán)和考核結(jié)果錄入上報(bào)權(quán)。
第十二條 一般干部權(quán)限。本人承辦事項(xiàng)的延期申請(qǐng)權(quán)、辦理結(jié)果反饋權(quán)和閱讀查詢權(quán)。
第三章 工作流程
第十三條 工作程序。督查督辦工作包括：督查立項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)批示、分辦、承辦、延期、催辦、反饋、審核、退辦、歸檔等程序。
第十四條 督查事項(xiàng)立項(xiàng)。督查事項(xiàng)立項(xiàng)由辦公室統(tǒng)一扎口管理，立項(xiàng)時(shí)要注明公開(kāi)或不公開(kāi)，對(duì)公開(kāi)事項(xiàng)所有人員均可通過(guò)分局內(nèi)網(wǎng)“督查督辦”模塊瀏覽該事項(xiàng)的基本情況，增加工作的透明度；對(duì)非公開(kāi)的事項(xiàng)只能由事項(xiàng)流經(jīng)的人員閱讀查詢。督查事項(xiàng)立項(xiàng)的主要范圍：
（一）上級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)和分局的重大決策和重要工作部署。
（二）分局各個(gè)時(shí)期的中心工作和奮斗目標(biāo)。
（三）上級(jí)及分局領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦、督辦事項(xiàng)。
（四）分局局務(wù)會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議、局黨支部會(huì)議等重要會(huì)議確定的重要工作事項(xiàng)。
（五）人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理情況。
（六）人民來(lái)信來(lái)訪辦理情況和基層反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題。
（七）其它需要督查督辦的事項(xiàng)。
第十五條 領(lǐng)導(dǎo)批示。分局辦公室對(duì)需列入督查督辦的工作，應(yīng)在電子督查系統(tǒng)中列明督查工作的事項(xiàng)內(nèi)容、完成期限、工作要求、立項(xiàng)部門等，報(bào)經(jīng)分局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，下發(fā)承辦單位實(shí)施。對(duì)需要會(huì)簽的督查事項(xiàng)，可同時(shí)轉(zhuǎn)報(bào)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)批示，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽后，督查員可根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)修改具體工作要求。
第十六條 立項(xiàng)分辦。辦公室根據(jù)分局領(lǐng)導(dǎo)的要求和督查內(nèi)容，按照“分工負(fù)責(zé)”的原則，定期擬出督查事項(xiàng)進(jìn)行分類立項(xiàng)，分解下達(dá)給有關(guān)部門辦理。對(duì)涉及幾個(gè)部門的綜合性督查事項(xiàng)，要分別注明主辦和協(xié)辦部門，明確責(zé)任范圍；對(duì)涉及全局的重大決策、重要工作部署以及社會(huì)反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，必要時(shí)由辦公室報(bào)請(qǐng)分局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)成立督查小組開(kāi)展督查。
第十七條 承辦。有關(guān)單位接受督查任務(wù)后，應(yīng)按照要求迅速組織實(shí)施，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理完結(jié)。督查督辦事項(xiàng)的部門承辦完成時(shí)限為督查員或分局領(lǐng)導(dǎo)批示中指定的時(shí)間，而非整個(gè)事項(xiàng)的最終完成時(shí)間。一般承辦單位的完成時(shí)限為整個(gè)事項(xiàng)最終完成時(shí)限前三個(gè)工作日，有特殊情況的在具體事項(xiàng)督辦要求中另行說(shuō)明。對(duì)時(shí)限緊迫、內(nèi)容重要的上級(jí)決定、指示應(yīng)隨到、隨辦；對(duì)一些涉及面廣、時(shí)間跨度大、落實(shí)難度大的督查事項(xiàng)，要實(shí)施不間斷地跟蹤督查；對(duì)未能如期辦結(jié)的事項(xiàng)，要及時(shí)報(bào)告原因和進(jìn)展情況。對(duì)非本單位職責(zé)范圍的督查任務(wù)，必須在二個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)報(bào)告并由分局進(jìn)行協(xié)調(diào)。
第十八條 督查事項(xiàng)辦理。各承辦單位接到督查事項(xiàng)后，要及時(shí)組織辦理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，同時(shí)反饋辦理結(jié)果，形成專題報(bào)告，經(jīng)承辦單位領(lǐng)導(dǎo)審簽后上報(bào)。辦理情況報(bào)告要實(shí)事求是，結(jié)論準(zhǔn)確、完整，對(duì)需要整改的問(wèn)題，須提出具體的整改措施。督查事項(xiàng)形成的文件、資料必須齊全，對(duì)需上報(bào)的報(bào)表、表格等材料應(yīng)以附件形式上傳，并在反饋結(jié)論欄中寫(xiě)明所上傳附件的名稱。
第十九條 延期處理。對(duì)情況特殊需要延長(zhǎng)辦理時(shí)間的督查事項(xiàng)，承辦單位必須在事項(xiàng)到期前，通過(guò)電子督查系統(tǒng)辦理延期申請(qǐng)。延期申請(qǐng)應(yīng)寫(xiě)明申請(qǐng)延期的原因和預(yù)計(jì)完成時(shí)間，并報(bào)告工作進(jìn)展情況，經(jīng)承辦單位領(lǐng)導(dǎo)審核同意后，報(bào)督查員初審，督查員初審后根據(jù)具體情況批復(fù)申請(qǐng)人或轉(zhuǎn)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)承辦單位報(bào)送的延期申請(qǐng)，主管領(lǐng)導(dǎo)或督查員應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)審核批復(fù)申請(qǐng)人，在批復(fù)申請(qǐng)人時(shí)，應(yīng)明確具體完成時(shí)間。
第二十條 督辦。督查事項(xiàng)由負(fù)責(zé)督查的部門按照職責(zé)和分局領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行督辦。督查員應(yīng)定期通過(guò)電子督查系統(tǒng)的“事項(xiàng)跟蹤”功能，及時(shí)了解進(jìn)展情況，檢查督查事項(xiàng)的完成情況，加快辦理速度，對(duì)未按期完成的督查事項(xiàng)進(jìn)行催辦，督促承辦單位及時(shí)辦理。
第二十一條 反饋。承辦單位要及時(shí)、準(zhǔn)確地向辦公室反饋督查事項(xiàng)的辦理情況和辦理結(jié)果，辦公室要及時(shí)將承辦單位的反饋情況向分局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。督查事項(xiàng)辦結(jié)后，承辦單位要整理辦結(jié)報(bào)告，報(bào)送辦公室和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審結(jié)，一般情況下，年度工作情況，每季反饋一次；分局奮斗目標(biāo)，半年反饋一次；有具體時(shí)限要求的，按規(guī)定時(shí)限反饋。
第二十二條 審核。分局對(duì)承辦單位報(bào)送的督查事項(xiàng)按下例程序進(jìn)行審核。
（一）由督查員進(jìn)行初審，督查員可根據(jù)具體情況和權(quán)限，對(duì)承辦單位報(bào)送的辦理結(jié)果做出退辦、核銷存檔或轉(zhuǎn)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核等處理。
第10篇 _單位督查督辦工作制度
__單位督查督辦工作制度
__單位督查督辦工作制度
第一章總則
第一條為進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)工作效率,確保上級(jí)和本級(jí)機(jī)關(guān)重要決定、決策和全局性重要工作更好地貫徹落實(shí),根據(jù)__規(guī)定,結(jié)合分局實(shí)際,特制定本制度。
第二條督查督辦工作以_理論、黨的基本路線以及 “____”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞市局和分局中心工作,突出重點(diǎn),抓好督促檢查工作,提高工作效率,完善監(jiān)督機(jī)制,確保政令暢通,使上級(jí)和分局的各項(xiàng)決策和工作部署得到有效落實(shí)。
第三條督查工作的主要任務(wù)是:
(一)上級(jí)機(jī)關(guān)重要文件、重要工作部署和領(lǐng)導(dǎo)同志重要指示的貫徹落實(shí)情況。
(二)上級(jí)及分局領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的重要事項(xiàng)的落實(shí)情況。
(三)分局重要工作部署、工作目標(biāo)、重要會(huì)議的精神和重要決定的貫徹落實(shí)和執(zhí)行情況。
(四)對(duì)基層反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題進(jìn)行督查,提出工作建議和措施。
(五)其他事項(xiàng)的查辦。
第四條組織領(lǐng)導(dǎo)。按照“統(tǒng)一管理、歸口負(fù)責(zé)”的原則,建立以辦公室為主、其他職能部門為輔的督查工作體系。
(一)建立分局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)分管工作目標(biāo)督查制度,分局領(lǐng)導(dǎo)每年不定期對(duì)分管工作開(kāi)展情況進(jìn)行1-2次督查。
(二)分局辦公室是督查工作的管理部門,設(shè)立督查崗位,配備專門人員,具體負(fù)責(zé)督查工作的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和本局電子督查系統(tǒng)的代碼維護(hù)工作。
第五條督查管理部門的主要工作職責(zé)為:
(一)負(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)和省、市、區(qū)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于稅收工作的重要指示督查的分辦、督查工作。
(二)負(fù)責(zé)分局黨支部會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議重要決定以及局領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)指示及批辦事項(xiàng)的分辦、督查工作。
(三)負(fù)責(zé)督促分局各部門建立健全工作報(bào)告制度,及時(shí)報(bào)告重要情況。
(四)負(fù)責(zé)對(duì)分局的全局工作計(jì)劃、目標(biāo)管理實(shí)行督辦。
(五)負(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)和分局領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)人民來(lái)信來(lái)訪重要批示以及人大、政協(xié)提案的分辦、督查工作。
(六)負(fù)責(zé)將分局貫徹上級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)和區(qū)委、區(qū)政府重大決策及重要工作情況和上級(jí)機(jī)關(guān)要求反饋的其它情況向上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào)。
第六條分局其他職能部門要建立健全督查工作崗位責(zé)任制,按各自職責(zé)和分局領(lǐng)導(dǎo)的要求,負(fù)責(zé)專項(xiàng)督查工作。
第七條分局通過(guò)電子督查系統(tǒng)進(jìn)行日常督查督辦工作。
第二章權(quán)限管理
第八條用戶權(quán)限。用戶權(quán)限分為分局領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限、督查員權(quán)限、部門領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限、部門內(nèi)勤權(quán)限和一般干部權(quán)限五個(gè)級(jí)次。
第九條分局領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限。分局領(lǐng)導(dǎo)擁有分局督查事項(xiàng)批示權(quán)、延期事項(xiàng)審批權(quán)、辦理結(jié)果復(fù)審權(quán)(包括退辦權(quán)、完成核銷權(quán)和報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)審核權(quán))、全部事項(xiàng)跟蹤查詢權(quán)。
第十條督查員權(quán)限。督查員是分局系統(tǒng)的管理責(zé)任人,負(fù)責(zé)管理分局所有用戶的信息和權(quán)限,包括建立用戶賬號(hào)、設(shè)置用戶初始登錄口令和權(quán)限級(jí)次等。具體包括:系統(tǒng)維護(hù)權(quán)、督查事項(xiàng)立項(xiàng)權(quán)、延期事項(xiàng)審核權(quán)、辦理結(jié)果初審權(quán)(包括不需要領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審事項(xiàng)的退辦權(quán)、核銷權(quán)和報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)審核權(quán))、催辦權(quán)、全部事項(xiàng)的跟蹤查詢權(quán)、督查通報(bào)(督查專報(bào))上傳權(quán)、考核結(jié)果的審核、調(diào)整、公示權(quán)。
第十一條部門領(lǐng)導(dǎo)和部門內(nèi)勤權(quán)限。
(一)本部門承辦事項(xiàng)批示權(quán)、辦理結(jié)果的審核上報(bào)權(quán)、延期申請(qǐng)的審批和審核上報(bào)權(quán)、部門承辦事項(xiàng)的跟蹤查詢權(quán)。
(二)部門領(lǐng)導(dǎo)直接承辦事項(xiàng)的延期申請(qǐng)權(quán)和辦理結(jié)果反饋權(quán)。
(三)本部門分管工作的考核權(quán)和考核結(jié)果錄入上報(bào)權(quán)。
第十二條一般干部權(quán)限。本人承辦事項(xiàng)的延期申請(qǐng)權(quán)、辦理結(jié)果反饋權(quán)和閱讀查詢權(quán)。
第三章工作流程
第十三條工作程序。督查督辦工作包括:督查立項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)批示、分辦、承辦、延期、催辦、反饋、審核、退辦、歸檔等程序。
第十四條督查事項(xiàng)立項(xiàng)。督查事項(xiàng)立項(xiàng)由辦公室統(tǒng)一扎口管理,立項(xiàng)時(shí)要注明公開(kāi)或不公開(kāi),對(duì)公開(kāi)事項(xiàng)所有人員均可通過(guò)分局內(nèi)網(wǎng)“督查督辦”模塊瀏覽該事項(xiàng)的基本情況,增加工作的透明度;對(duì)非公開(kāi)的事項(xiàng)只能由事項(xiàng)流經(jīng)的人員閱讀查詢。督查事項(xiàng)立項(xiàng)的主要范圍:
(一)上級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)和分局的重大決策和重要工作部署。
(二)分局各個(gè)時(shí)期的中心工作和奮斗目標(biāo)。
(三)上級(jí)及分局領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦、督辦事項(xiàng)。
(四)分局局務(wù)會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議、局黨支部會(huì)議等重要會(huì)議確定的重要工作事項(xiàng)。
(五)人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理情況。
(六)人民來(lái)信來(lái)訪辦理情況和基層反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題。
(七)其它需要督查督辦的事項(xiàng)。
第十五條領(lǐng)導(dǎo)批示。分局辦公室對(duì)需列入督查督辦的工作,應(yīng)在電子督查系統(tǒng)中列明督查工作的事項(xiàng)內(nèi)容、完成期限、工作要求、立項(xiàng)部門等,報(bào)經(jīng)分局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,下發(fā)承辦單位實(shí)施。對(duì)需要會(huì)簽的督查事項(xiàng),可同時(shí)轉(zhuǎn)報(bào)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)批示,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽后,督查員可根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)修改具體工作要求。
第十六條立項(xiàng)分辦。辦公室根據(jù)分局領(lǐng)導(dǎo)的要求和督查內(nèi)容,按照“分工負(fù)責(zé)”的原則,定期擬出督查事項(xiàng)進(jìn)行分類立項(xiàng),分解下達(dá)給有關(guān)部門辦理。對(duì)涉及幾個(gè)部門的綜合性督查事項(xiàng),要分別注明主辦和協(xié)辦部門,明確責(zé)任范圍;對(duì)涉及全局的重大決策、重要工作部署以及社會(huì)反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題,必要時(shí)由辦公室報(bào)請(qǐng)分局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)成立督查小組開(kāi)展督查。
第十七條承辦。有關(guān)單位接受督查任務(wù)后,應(yīng)按照要求迅速組織實(shí)施,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理完結(jié)。督查督辦事項(xiàng)的部門承辦完成時(shí)限為督查員或分局領(lǐng)導(dǎo)批示中指定的時(shí)間,而非整個(gè)事項(xiàng)的最終完成時(shí)間。一般承辦單位的完成時(shí)限為整個(gè)事項(xiàng)最終完成時(shí)限前三個(gè)工作日,有特殊情況的在具體事項(xiàng)督辦要求中另行說(shuō)明。對(duì)時(shí)限緊迫、內(nèi)容重要的上級(jí)決定、指示應(yīng)隨到、隨辦;對(duì)一些涉及面廣、時(shí)間跨度大、落實(shí)難度大的督查事項(xiàng),要實(shí)施不間斷地跟蹤督查;對(duì)未能如期辦結(jié)的事項(xiàng),要及時(shí)報(bào)告原因和進(jìn)展情況。對(duì)非本單位職責(zé)范圍的督查任務(wù),必須在二個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)報(bào)告并由分局進(jìn)行協(xié)調(diào)。
第十八條督查事項(xiàng)辦理。各承辦單位接到督查事項(xiàng)后,要及時(shí)組織辦理,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié),同時(shí)反饋辦理結(jié)果,形成專題報(bào)告,經(jīng)承辦單位領(lǐng)導(dǎo)審簽后上報(bào)。辦理情況報(bào)告要實(shí)事求是,結(jié)論準(zhǔn)確、完整,對(duì)需要整改的問(wèn)題,須提出具體的整改措施。督查事項(xiàng)形成的文件、資料必須齊全,對(duì)需上報(bào)的報(bào)表、表格等材料應(yīng)以附件形式上傳,并在反饋結(jié)論欄中寫(xiě)明所上傳附件的名稱。
第十九條延期處理。對(duì)情況特殊需要延長(zhǎng)辦理時(shí)間的督查事項(xiàng),承辦單位必須在事項(xiàng)到期前,通過(guò)電子督查系統(tǒng)辦理延期申請(qǐng)。延期申請(qǐng)應(yīng)寫(xiě)明申請(qǐng)延期的原因和預(yù)計(jì)完成時(shí)間,并報(bào)告工作進(jìn)展情況,經(jīng)承辦單位領(lǐng)導(dǎo)審核同意后,報(bào)督查員初審,督查員初審后根據(jù)具體情況批復(fù)申請(qǐng)人或轉(zhuǎn)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)承辦單位報(bào)送的延期申請(qǐng),主管領(lǐng)導(dǎo)或督查員應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)審核批復(fù)申請(qǐng)人,在批復(fù)申請(qǐng)人時(shí),應(yīng)明確具體完成時(shí)間。
第二十條督辦。督查事項(xiàng)由負(fù)責(zé)督查的部門按照職責(zé)和分局領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行督辦。督查員應(yīng)定期通過(guò)電子督查系統(tǒng)的“事項(xiàng)跟蹤”功能,及時(shí)了解進(jìn)展情況,檢查督查事項(xiàng)的完成情況,加快辦理速度,對(duì)未按期完成的督查事項(xiàng)進(jìn)行催辦,督促承辦單位及時(shí)辦理。
第二十一條反饋。承辦單位要及時(shí)、準(zhǔn)確地向辦公室反饋督查事項(xiàng)的辦理情況和辦理結(jié)果,辦公室要及時(shí)將承辦單位的反饋情況向分局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。督查事項(xiàng)辦結(jié)后,承辦單位要整理辦結(jié)報(bào)告,報(bào)送辦公室和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審結(jié),一般情況下,年度工作情況,每季反饋一次;分局奮斗目標(biāo),半年反饋一次;有具體時(shí)限要求的,按規(guī)定時(shí)限反饋。
第二十二條審核。分局對(duì)承辦單位報(bào)送的督查事項(xiàng)按下例程序進(jìn)行審核。
(一)由督查員進(jìn)行初審,督查員可根據(jù)具體情況和權(quán)限,對(duì)承辦單位報(bào)送的辦理結(jié)果做出退辦、核銷存檔或轉(zhuǎn)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核等處理。
(二)主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)督查員轉(zhuǎn)報(bào)的辦理結(jié)果應(yīng)簽署審核意見(jiàn),對(duì)完成合格的事項(xiàng)應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)核銷存檔,對(duì)完成不合格的事項(xiàng)應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行退辦,退回承辦單位重新辦理。
(三)對(duì)退辦的事項(xiàng),主管領(lǐng)導(dǎo)或督查員應(yīng)寫(xiě)明退辦的原因和退辦完成期限。
(四)對(duì)承辦單位送報(bào)的辦理結(jié)果,主管領(lǐng)導(dǎo)或督查員應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)審核并簽署意見(jiàn)。
第二十三條歸檔。凡列入電子督查系統(tǒng)的督查事項(xiàng),系統(tǒng)自動(dòng)記錄督查事項(xiàng)全過(guò)程的各項(xiàng)數(shù)據(jù),形成電子檔案,督查員應(yīng)根據(jù)規(guī)定,定期做好數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)清理工作,確保系統(tǒng)信息的安全。
第二十四條查詢利用。電子督查系統(tǒng)提供了綜合查詢和統(tǒng)計(jì)查詢功能供用戶查詢操作。
(一)用戶可通過(guò)系統(tǒng)的綜合查詢功能,跟蹤查詢自己有權(quán)查閱督查事項(xiàng)的詳細(xì)情況。
(二)凡列入電子督查系統(tǒng)的督查事項(xiàng),系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)各承辦單位的辦理情況,所有用戶均可通過(guò)該功能查詢各單位的完成情況,增加工作透明度。
(三)系統(tǒng)提供的“督查通報(bào)”欄,用于督查工作經(jīng)驗(yàn)交流,供用戶瀏覽借鑒。
第四章安全保密
第二十五條工作人員使用電子督查系統(tǒng),應(yīng)設(shè)置自己的登錄口令。登錄口令由個(gè)人負(fù)責(zé)保密,按有關(guān)設(shè)置規(guī)則進(jìn)行設(shè)置,并根據(jù)需要及時(shí)更換。工作人員發(fā)現(xiàn)自己的登錄口令有被盜用的情況要及時(shí)報(bào)告,由有關(guān)部門追究有關(guān)人員責(zé)任。
第二十六條工作人員使用電子督查系統(tǒng)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)保密制度,對(duì)屬于本人辦理的非公開(kāi)事項(xiàng),要注意防止泄密,嚴(yán)禁擅自拷貝、打印或給無(wú)關(guān)人員閱讀,違反規(guī)定者按保密工作的有關(guān)紀(jì)律規(guī)定處理。
第五章考核獎(jiǎng)懲
第二十七條分局將督查工作列入二級(jí)崗考?？己藘?nèi)容分兩個(gè)方面,一是督查工作運(yùn)行情況,包括部門領(lǐng)導(dǎo)重視、專人負(fù)責(zé)、工作程序規(guī)范等;二是督查工作質(zhì)量,即督查事項(xiàng)辦理落實(shí)的時(shí)效性、落實(shí)內(nèi)容的全面性以及督查報(bào)告質(zhì)量。
第二十八條分局按季采取《督查通報(bào)》的形式,在督查督辦系統(tǒng)中對(duì)督查事項(xiàng)的辦理落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào)。
第二十九條對(duì)在考核中成績(jī)顯著的,或上報(bào)督查材料積極,反映帶有普遍性的問(wèn)題且有較高的參考價(jià)值,被市局或以上督查、信息刊物采用的,在二級(jí)崗考中給予加分,加分辦法另行規(guī)定。
第三十條對(duì)未按時(shí)辦結(jié)的、被退辦的、辦理質(zhì)量不高的,在二級(jí)崗考中給予扣分,扣分辦法另行規(guī)定。
第五章附則
第三十一條本制度從發(fā)布之日起執(zhí)行。
第三十二條本制度由__負(fù)責(zé)解釋。
二○○五年三月十日
