有哪些制度
事件報(bào)告制度是企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)，它涵蓋了企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的各種異常情況、事故或潛在風(fēng)險(xiǎn)的記錄、分析和處理流程。這些事件通常包括但不限于生產(chǎn)事故、員工受傷、設(shè)備故障、產(chǎn)品質(zhì)量問題、客戶投訴、信息安全事件等。
內(nèi)容是什么
1. 報(bào)告流程：當(dāng)事件發(fā)生時(shí)，第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即向上級(jí)主管報(bào)告，詳細(xì)描述事件的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過及影響。緊急情況下，應(yīng)先撥打應(yīng)急預(yù)案中的聯(lián)系電話。
2. 信息記錄：所有報(bào)告事件需被準(zhǔn)確記錄，包括事件的基本信息、涉及人員、損失評(píng)估及初步處理措施。記錄應(yīng)詳實(shí)、客觀，避免主觀臆斷。
3. 調(diào)查分析：管理層應(yīng)組織專門團(tuán)隊(duì)對(duì)事件進(jìn)行深入調(diào)查，分析原因，確定責(zé)任，并提出預(yù)防措施。分析過程中，要確保事實(shí)依據(jù)充分，避免片面結(jié)論。
4. 反饋與改進(jìn)：基于調(diào)查結(jié)果，制定并執(zhí)行改正行動(dòng)，同時(shí)將事件處理情況通報(bào)全公司，作為案例學(xué)習(xí)，提高員工的安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
5. 持續(xù)監(jiān)控：對(duì)已處理的事件進(jìn)行跟蹤，確保問題得到徹底解決，并在后續(xù)運(yùn)營(yíng)中監(jiān)測(cè)類似事件的再次發(fā)生。
注意事項(xiàng)
1. 保持透明度：事件報(bào)告不應(yīng)被隱瞞或篡改，透明的信息傳遞有助于建立信任，促進(jìn)問題的快速解決。
2. 保護(hù)隱私：在報(bào)告和處理過程中，尊重個(gè)人隱私，避免泄露敏感信息。
3. 及時(shí)性：事件報(bào)告需迅速，延遲可能導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大或影響調(diào)查的真實(shí)性。
4. 客觀公正：在分析和定責(zé)時(shí)，要公正無偏，避免因個(gè)人立場(chǎng)影響判斷。
5. 法規(guī)遵從：確保所有的報(bào)告和處理過程符合相關(guān)法律法規(guī)，防止法律風(fēng)險(xiǎn)。
事件報(bào)告制度旨在提高企業(yè)的危機(jī)應(yīng)對(duì)能力和持續(xù)改進(jìn)，通過有效的報(bào)告、分析和反饋，企業(yè)能更好地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)，保障員工安全，提升客戶滿意度。
事件報(bào)告制度范文
第1篇 事故、事件報(bào)告、調(diào)查、分析處理制度
為了貫徹安全生產(chǎn)法關(guān)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位發(fā)生生產(chǎn)事故后“不得隱瞞不報(bào)、謊報(bào)或者拖延不報(bào)，不得故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng)、毀滅有關(guān)證據(jù)”等規(guī)定。遵照國(guó)家頒發(fā)的有關(guān)工傷事故報(bào)告調(diào)查處理規(guī)定，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，特制定本制度。
1、事故是指在生產(chǎn)作業(yè)進(jìn)程中，突然發(fā)生的造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、生產(chǎn)終斷的意外事件。凡發(fā)生事故，無論產(chǎn)生的損失結(jié)果如何，都必須逐級(jí)上報(bào)，并進(jìn)行分析、處理、采取防范措施。
2、凡發(fā)生事故、當(dāng)事人、知情人或單位負(fù)責(zé)人必須立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，事故報(bào)告要真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。
3、發(fā)生傷亡事故后，負(fù)傷者或現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)當(dāng)直接或者逐級(jí)報(bào)告企業(yè)負(fù)責(zé)人，企業(yè)必須立即組織人員，對(duì)受傷者進(jìn)行及時(shí)的醫(yī)療救治。并做好相應(yīng)工作。
4、公司負(fù)責(zé)人接到重傷、死亡、重大傷亡事故報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即將事故概況（包括事故的時(shí)間、地點(diǎn)、類別、傷亡情況、簡(jiǎn)要經(jīng)過和初步分析的事故原因）報(bào)告公司主管部門和公司所在地安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門、公安部門、工會(huì)；急性中毒事故還應(yīng)當(dāng)報(bào)告衛(wèi)生部門。
5、輕傷和其它一般事故，由各單位負(fù)責(zé)組織事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查。查清事故原因，明確責(zé)任，提出處理意見，制定出整改和防范措施后書面報(bào)告公司。
6、重傷及重傷以上事故和情形嚴(yán)重的其它事故，由公司組織事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查。
7、事故調(diào)查程序必須嚴(yán)格遵循《企業(yè)職工傷亡事故調(diào)查分析規(guī)則》，事故必須嚴(yán)格按“四不放過”的原則進(jìn)行調(diào)查分析和處理，即事故原因沒有查清不放過：事故責(zé)任人和群眾沒有受到教育不放過；沒有整改防范措施或措施不完善不放過；事故有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人沒有受到處理不放過。
8、凡事故分析中確定防范措施時(shí)，必須同時(shí)確定措施落實(shí)時(shí)間，措施在不同范圍內(nèi)落實(shí)的責(zé)任人，并把事故防范措施作整理、通報(bào)，上報(bào)相關(guān)對(duì)口部門，下發(fā)到相關(guān)工區(qū)、班組（崗位）。各類安全檢查時(shí)，必須將近兩年內(nèi)職能責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生的事故的防范措施落實(shí)情況作檢查。
9、工傷職工在醫(yī)療期內(nèi)（住院期間和醫(yī)生建議休養(yǎng)期間），未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意不準(zhǔn)擅自回家休養(yǎng)，否則應(yīng)按曠工處理，造成傷勢(shì)加重的應(yīng)由本人負(fù)責(zé)。職工治療出院后應(yīng)把出院證明復(fù)印件分別交公司安全環(huán)保部、單位安全員各一份，本人保存一份。
10、事故調(diào)查分析報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包括時(shí)間、地點(diǎn)（單位、班組），人物（包含現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)人員、班組長(zhǎng)）的自然狀況（指年齡、政治面貌、參加工作時(shí)間、崗位變動(dòng)、住址、持證情況等）、經(jīng)過、原因、直接經(jīng)濟(jì)損失、事故性質(zhì)、責(zé)任劃分（主要責(zé)任者基本情況）、防范措施、處理意見等，報(bào)告還應(yīng)注明調(diào)查組人員姓名、職務(wù)、參加分析人員姓名等內(nèi)容。
11、在事故調(diào)查中有下列情形的人應(yīng)給予行政處分：隱瞞事故不報(bào)、謊報(bào)，故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng)，拒絕接受調(diào)查，隱瞞事故真相，作偽證等不利于事故調(diào)查的行為人。
12、對(duì)事故主要責(zé)任者給予行政處分時(shí)，必須事實(shí)依據(jù)清楚，經(jīng)公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組討論決定。
第2篇 醫(yī)院醫(yī)療安全不良事件報(bào)告制度
為了更好地保障醫(yī)療安全,減少醫(yī)療(安全)不良事件,確保病人安全,根據(jù)衛(wèi)生部今年“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)精神,結(jié)合中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)《2022年度病人安全目標(biāo)》,特制定突泉縣人民醫(yī)院醫(yī)療(安全)不良事件報(bào)告制度,具體如下:
一、醫(yī)療(安全)不良事件的定義
本制度所稱醫(yī)療(安全)不良事件指在臨床診療活動(dòng)中以及醫(yī)院運(yùn)行過程中,任何可能影響病人的診療結(jié)果、增加病人的痛苦和負(fù)擔(dān)并可能引發(fā)醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故,以及影響醫(yī)療工作的正常運(yùn)行和醫(yī)務(wù)人員人身安全的因素和事件。
二、醫(yī)療(安全)不良事件所屬類別
根據(jù)醫(yī)療(安全)不良事件所屬類別不同,劃分為7類:
1、病房診治問題:包括錯(cuò)誤診斷、嚴(yán)重漏診、錯(cuò)誤治療、治療不及時(shí)、院內(nèi)感染等。
2、不良治療:包括錯(cuò)用藥、多用藥、漏用藥、藥物不良反應(yīng)、輸液反應(yīng)、輸血反應(yīng)等。
3、意外事件:包括跌倒、墜床、燙傷、自殘、自殺、失蹤、猝死等。
4、輔助檢查問題:包括報(bào)告錯(cuò)誤、標(biāo)本丟失、標(biāo)本錯(cuò)誤、檢查過程中出現(xiàn)嚴(yán)重并發(fā)癥等。
5、手術(shù)相關(guān)問題:如手術(shù)患者、部位和手術(shù)方式選擇錯(cuò)誤、患者術(shù)中死亡、術(shù)中術(shù)后出現(xiàn)并發(fā)癥、手術(shù)器械遺留在體內(nèi)、住院期間同一病人的再次手術(shù)、麻醉相關(guān)事件等。
6、醫(yī)患溝通:包括醫(yī)患溝通不良、醫(yī)患語言沖突、醫(yī)患行為沖突等。
7、其他非上列導(dǎo)致醫(yī)療不良后果的事件。
三、接收?qǐng)?bào)告部門
1、醫(yī)療不良事件上報(bào)醫(yī)務(wù)科。
2、護(hù)理不良事件上報(bào)護(hù)理部。
3、感染相關(guān)不良事件上報(bào)護(hù)理部。
4、藥品、器械不良事件上報(bào)醫(yī)務(wù)科。
5、設(shè)施不良事件上報(bào)總務(wù)后勤科。
6、服務(wù)及行風(fēng)不良事件上報(bào)院辦公室。
7、安全不良事件上報(bào)總務(wù)后勤科。
四、報(bào)告形式
(一)書面報(bào)告。
(二)緊急電話報(bào)告,僅限于在不良事件可能迅速引發(fā)嚴(yán)重后果的(如意外墜樓、術(shù)中死亡、住院期間意外死亡等)緊急情況使用。
說明:1、當(dāng)發(fā)生不良事件后,當(dāng)事人填寫書面《醫(yī)療(安全)不良事件報(bào)告表》(具體見附件),記錄事件發(fā)生的具體時(shí)間、地點(diǎn)、過程、采取的措施等內(nèi)容,一般事件要求24-48h內(nèi)報(bào)告,重大事件、情況緊急者應(yīng)在處理的同時(shí)口頭或電話報(bào)告醫(yī)務(wù)科,由其核實(shí)結(jié)果后再上報(bào)分管院領(lǐng)導(dǎo)。2、職能科室接到報(bào)告后立即調(diào)查分析事件發(fā)生的原因、影響因素及管理等各個(gè)環(huán)節(jié)、制定對(duì)策及整改措施,督促相關(guān)科室限期整改,及時(shí)消除不良事件造成的影響,盡量將醫(yī)療糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。3、涉及藥物不良反應(yīng)、院內(nèi)感染、輸血反應(yīng)的實(shí)行雙重填報(bào)。4、以上處理結(jié)果(《醫(yī)療(安全)不良事件報(bào)告表》)最后統(tǒng)一報(bào)醫(yī)務(wù)科備案。
六、獎(jiǎng)懲機(jī)制
1、鼓勵(lì)自愿報(bào)告,對(duì)主動(dòng)報(bào)告且積極整改者,視情節(jié)輕重可減輕或免于處罰。對(duì)阻止重大事故發(fā)生的報(bào)告者予以200-500元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
2、隱瞞不報(bào)經(jīng)查實(shí),視情節(jié)輕重給予50-2000元的處罰;由此引發(fā)糾紛或事故的另按本院醫(yī)療事故責(zé)任人處理辦法(試行)處罰。
3、醫(yī)務(wù)科每季度對(duì)收集到的不良事件報(bào)告進(jìn)行分析,公示處理結(jié)果及有關(guān)的好建議,跟蹤處理、整改意見的落實(shí)情況。
4、每年由院安全管理委員會(huì)對(duì)不良事件報(bào)告中的突出個(gè)人和集體提出獎(jiǎng)勵(lì)建議并報(bào)請(qǐng)?jiān)簞?wù)會(huì)通過。
七、本制度自公布之日起執(zhí)行。
突泉縣人民醫(yī)院
年 月 日
第3篇 物業(yè)區(qū)域重大事件報(bào)告制度格式怎樣的
物業(yè)區(qū)域重大事件報(bào)告制度
一、重大事件報(bào)告制度為及時(shí)妥善處理重大事件或突發(fā)事件,避免和控制事件發(fā)生,特制定重大事件處理報(bào)告制度。
1、重大或突發(fā)事件包括:火災(zāi)、電梯困人、爆炸、突發(fā)停電、水浸、盜竊、械斗等破壞性行為;
刑事案件:用戶集體投訴(5戶以上);
發(fā)電機(jī)、高低壓電柜、通訊設(shè)備、水泵等大廈主要設(shè)備施舍故障;
房屋主體結(jié)構(gòu)遭受破壞等;2、發(fā)生重大或突發(fā)事件,參與事件處理的部門或當(dāng)值主管立即到現(xiàn)場(chǎng)處理,同時(shí)盡快口頭向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并根據(jù)事發(fā)情節(jié)決定是否報(bào)告公安、消防等機(jī)構(gòu)協(xié)助處理;3、參與事件處理的部門主管在事件處理后立即填寫重大事件報(bào)告表,于12小時(shí)內(nèi)以書面形式遞交公司領(lǐng)導(dǎo),詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過,以及事件發(fā)生的初步原因和處理經(jīng)過;
4、重大事件報(bào)告表由經(jīng)理簽名后上報(bào),因經(jīng)理不在而事情緊急時(shí),可由部門主管簽名上報(bào);
5、參與事件處理的部門應(yīng)在事件處理完畢后24小時(shí)填寫重大事件總結(jié)表上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),如實(shí)匯報(bào)事件的詳細(xì)處理過程及結(jié)果,找出事件發(fā)生的主要原因,提出避免類似情況發(fā)生的預(yù)防措施。
二、盜竊等破壞事件的處理程序
①巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)物業(yè)轄區(qū)有人盜竊,應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場(chǎng)嫌疑人,如人力不夠,用對(duì)講機(jī)、電話或其他方式盡快向其他值班人員求助,簡(jiǎn)要說明情況,并監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)等待保安部的指令;
②保安部接報(bào)后,應(yīng)迅速排適當(dāng)數(shù)量保安人員到現(xiàn)場(chǎng)制止,設(shè)法抓獲肇事者,帶往保安部接受調(diào)查;
③事件如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害,應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),留下目擊者,不要觸動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)一切物品,特別是罪犯留下來的指印、腳印、煙頭等物品;
做好詳細(xì)記錄,以明確責(zé)任、落實(shí)賠償;
④如涉及刑事責(zé)任,應(yīng)交公安機(jī)關(guān)處理。
三、電梯困人的處理程序
①值班人員接到電梯應(yīng)急電話或巡查發(fā)現(xiàn)電梯,立即報(bào)告主管,組織相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助控制和解救被困人員,同時(shí)將被困電梯的具體方位、停留樓層通知過程維修部;
②監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控觀察電梯內(nèi)人員情況,使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系,做好解釋安慰工作;
③如遇特殊情況無法消除故障或被困人員有嚴(yán)重不適時(shí),應(yīng)立即 防部門或求助有關(guān)部門解決;
④部門經(jīng)理填寫重大事件報(bào)告表,詳細(xì)記錄故障及處理經(jīng)過。
四、停電停水的處理程序
①接通知物業(yè)轄區(qū)在短時(shí)間停電停水,應(yīng)在停電前通知轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主;
②未預(yù)知的情況下物業(yè)轄區(qū)內(nèi)突然發(fā)生停電停水,立即聯(lián)系工程維修部,盡快采取措施恢復(fù)供電供水,并對(duì)業(yè)主做好解釋工作;
③保安部派出適當(dāng)?shù)谋０踩藛T維護(hù)秩序,以防有人趁機(jī)制造事端。
發(fā)現(xiàn)有人觸電的處理
①立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),切斷電源;
②在未切斷電源之前,切不可用人體接觸電源,以防自己也觸電,要用絕緣的東西把人拉開;
③立即進(jìn)行人工急救,并送醫(yī)院急救。
第4篇 護(hù)理不良事件報(bào)告及管理制度
1.護(hù)理不良事件分為護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理事故、在院跌倒、護(hù)理并發(fā)癥護(hù)理投訴及其他意外或突發(fā)事件。
2.護(hù)理部及各科室具備防范、處理護(hù)理不良事件的預(yù)案，并不斷修改完善。
3.發(fā)生護(hù)理不良事件后，當(dāng)班護(hù)士要立即向護(hù)士長(zhǎng)和當(dāng)班醫(yī)生匯報(bào)，本著病人安全第一的原則，迅速采取補(bǔ)救措施，盡量避免或減輕對(duì)病人健康的損害，或?qū)p害降到最低程度。
4.護(hù)士長(zhǎng)要逐級(jí)上報(bào)不良事件的原因、經(jīng)過、后果，并按規(guī)定填寫對(duì)應(yīng)的登記表.情節(jié)嚴(yán)重的差錯(cuò)、投訴或病人自殺等突發(fā)事件半小時(shí)內(nèi)上報(bào)護(hù)理部，其他不良事件12小時(shí)內(nèi)上報(bào)護(hù)理部，護(hù)理部及時(shí)了解情況，給予處理意見，盡量降低對(duì)病人的損害.
5.發(fā)生護(hù)理不良事件的各種有關(guān)記錄、檢驗(yàn)報(bào)告、藥品、器械等均應(yīng)妥善保管，不得擅自涂改、銷毀，必要時(shí)封存，以備鑒定。
6.護(hù)理部制定護(hù)理投訴和糾紛的接待流程，熱情接待、認(rèn)真調(diào)查、尊重事實(shí)、耐心溝通、端正處理態(tài)度，5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù).重大護(hù)理投訴，上報(bào)醫(yī)院備案、討論。
7.護(hù)理不良事件發(fā)生后，病區(qū)和科室要組織護(hù)士進(jìn)行討論，分析原因，提高認(rèn)識(shí)、吸取教訓(xùn)、改進(jìn)工作。
8.執(zhí)行非懲罰護(hù)理不良事件報(bào)告制度，并鼓勵(lì)積極上報(bào)未造成不良后果但存在安全隱患的事件以及有效杜絕差錯(cuò)的事例.如不按規(guī)定報(bào)
告、有意隱瞞已發(fā)生的護(hù)理不良事件，一經(jīng)查實(shí)，視情節(jié)輕重給予處理。
9.各科室和護(hù)理部如實(shí)登記各類護(hù)理不良事件。
10.醫(yī)院成立護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)和護(hù)理技術(shù)管理委員會(huì)，對(duì)上述事件每月匯總進(jìn)行討論，從制度合理性、制度執(zhí)行、環(huán)節(jié)管理、工作流程、職業(yè)道德、主觀態(tài)度等方面綜合分析，根據(jù)事件的情節(jié)及對(duì)病人的影響，確定性質(zhì)，提出獎(jiǎng)懲意見和改進(jìn)措施，在全院護(hù)士長(zhǎng)會(huì)上傳達(dá)，共享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高護(hù)理工作質(zhì)量。
第5篇 新華醫(yī)院醫(yī)療意外和突發(fā)性事件報(bào)告制度
附屬醫(yī)院醫(yī)療意外和突發(fā)性事件報(bào)告制度
一、緊急情況及重大醫(yī)療事件報(bào)告制度:
1、醫(yī)院接到重大災(zāi)害傷亡事故報(bào)告或120急救中心指令,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即組織足夠力量以最快速度投入救援,同時(shí)報(bào)告市衛(wèi)生局。
2、突然接收同類大批傷病人員(10人以上,含10人)時(shí),應(yīng)立即逐級(jí)上報(bào)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行傳染病報(bào)告制度。若發(fā)現(xiàn)傳染病爆發(fā)流行,應(yīng)立即將病人送往傳染病院治療,同時(shí)報(bào)告市衛(wèi)生局和防疫部門。
4、發(fā)生重大醫(yī)療糾紛或需盡快做尸檢以明確死因的醫(yī)療糾紛時(shí),有關(guān)科室應(yīng)立即報(bào)告醫(yī)務(wù)處,再逐級(jí)報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)及市衛(wèi)生局。
5、若發(fā)現(xiàn)大批食物中毒病人,醫(yī)院應(yīng)立即組織搶救,同時(shí)報(bào)告市衛(wèi)生局。
6、若發(fā)生涉及醫(yī)院安全或醫(yī)療正常秩序受到嚴(yán)重影響的事件時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)有關(guān)部門。
7、各科室必須建立緊急情況及重大醫(yī)療事件登記本,并認(rèn)真記錄。
二、請(qǐng)示報(bào)告制度:
凡出現(xiàn)下列情況,必須及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)有關(guān)部門請(qǐng)示報(bào)告:
1、成批(3人以上,含3人)嚴(yán)重工傷,重大交通事故,大批中毒,甲類傳染病及乙類傳染病中的艾滋病,肺炭疽,sars,高致病性人禽流感等重大傳染病時(shí)。
2、凡重大手術(shù),重要器官切除,截肢或首次開展的新手術(shù),新療法,新技術(shù)和新藥品首次臨床應(yīng)用時(shí)。
3、緊急手術(shù)而病人的家屬或單位負(fù)責(zé)人不在場(chǎng)時(shí)。
4、發(fā)生嚴(yán)重醫(yī)療糾紛,差錯(cuò)及事故時(shí)。
5、收治特殊身份,或涉及法律,政治問題及有自殺傾向的病人時(shí)。
6、病人死亡需要進(jìn)行尸體解剖時(shí)。
7、損壞或丟失貴重器材,藥品和發(fā)現(xiàn)成批藥品變質(zhì),失效時(shí)。
8、科室主任,護(hù)士長(zhǎng)外出(包括會(huì)診、手術(shù)、講學(xué)等),休假;或院外人員來院參觀、采訪、講學(xué)、會(huì)診、手術(shù)等。
9、其它意外事件發(fā)生時(shí)。
10、報(bào)告方式:緊急情況下可口頭或電話報(bào)告,一般情況下要書面報(bào)告并科主任簽字。
三、危重病人搶救報(bào)告制度:
1、危重病人搶救工作由科室主任,護(hù)士長(zhǎng)及主治醫(yī)師等組織,并電話或書面向醫(yī)務(wù)處報(bào)告。必要時(shí)院領(lǐng)導(dǎo)參加指揮。所有參加搶救的人員要服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,嚴(yán)肅認(rèn)真,分工協(xié)作,積極搶救病人。
2、搶救工作中遇到診斷,治療,技術(shù)操作等問題時(shí),應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示和邀請(qǐng)有關(guān)科室會(huì)診予以解決。
3、醫(yī)生,護(hù)士要密切合作,情況緊急執(zhí)行口頭醫(yī)囑時(shí),護(hù)士應(yīng)復(fù)述一遍,核對(duì)無誤后方可執(zhí)行。
4、做好搶救記錄,要準(zhǔn)確、清晰、扼要、完整,并準(zhǔn)確記錄執(zhí)行時(shí)間。
5、新入院或病情突變的危重病人,應(yīng)及時(shí)通知醫(yī)務(wù)處或總值班,填寫病情危重通知單一式三份,分別交給病人家屬,醫(yī)務(wù)部和貼在病歷上(須病人家屬或單位負(fù)責(zé)人簽字)。
四、死亡病例報(bào)告制度:
1、各科室凡有死亡病例,必須及時(shí)向醫(yī)務(wù)處報(bào)告。
2、必須在24小時(shí)內(nèi)填寫死亡證明書,死亡證明書存根交醫(yī)務(wù)處存檔。
3、凡涉及醫(yī)療糾紛或案件的死亡病例,科主任應(yīng)向醫(yī)務(wù)處,主管院長(zhǎng)及上級(jí)主管部門匯報(bào)。
4、外籍人士,重要功臣,知名人士或重要領(lǐng)導(dǎo)等死亡,應(yīng)及時(shí)報(bào)告醫(yī)務(wù)處和院領(lǐng)導(dǎo)。
五、醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)、事故處理及報(bào)告制度:
1、各科室發(fā)生醫(yī)療糾紛,應(yīng)及時(shí)由科主任報(bào)告醫(yī)務(wù)處,并采取和藹的態(tài)度與病人及家屬協(xié)商,以免矛盾進(jìn)一步激化。
2、各科室發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò),事故時(shí),應(yīng)及時(shí)由科主任,護(hù)士長(zhǎng)報(bào)告醫(yī)務(wù)處,并積極采取補(bǔ)救措施,以減少或消除由于差錯(cuò),事故造成的不良后果。
3、發(fā)生嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò),事故后,應(yīng)及時(shí)指定專人對(duì)各種有關(guān)記錄及造成差錯(cuò),事故的藥品,器械及有關(guān)物品妥善保管,不得擅自涂改,銷毀。
4、醫(yī)療差錯(cuò),事故發(fā)生后,按其性質(zhì)與情節(jié),分別組織全科或全院有關(guān)人員進(jìn)行討論,吸取教訓(xùn),改進(jìn)工作。
5、發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò),事故的科室或個(gè)人,如不按規(guī)定報(bào)告,有意隱瞞,事后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)或他人發(fā)現(xiàn),須按情節(jié)輕重給予處分。
6、為了查清醫(yī)療差錯(cuò),事故的真實(shí)真相,應(yīng)注意傾聽當(dāng)事人的意見,討論時(shí)應(yīng)允許本人參加。討論事件的定性時(shí),當(dāng)事人應(yīng)回避。
7、對(duì)發(fā)生的醫(yī)療事故,做好調(diào)查處理工作,并及時(shí)上報(bào)衛(wèi)生行政部門。
8、各科室應(yīng)建立醫(yī)療差錯(cuò),事故登記本,凡科室發(fā)生的差錯(cuò),事故,科主任或護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)組織討論與總結(jié),并將差錯(cuò),事故發(fā)生的原因,經(jīng)過,處理結(jié)果詳細(xì)登記。
第6篇 護(hù)理不良事件報(bào)告制度范本
護(hù)理安全(不良)事件是指治療護(hù)理過程中以及醫(yī)院運(yùn)行過程中,任何可能影響患者的治療護(hù)理效果,增加患者的痛苦和負(fù)擔(dān),并可能引發(fā)護(hù)理糾紛或護(hù)理事故,以及影響護(hù)理工作的正常運(yùn)行和護(hù)理人員人身安全的因素和事件。
1.各級(jí)護(hù)理人員要按規(guī)定的報(bào)告時(shí)限主動(dòng)上報(bào)護(hù)理安全(不良)事件。對(duì)警訊事件,護(hù)理部要及時(shí)向全院科室發(fā)出預(yù)警信息。逾期未報(bào)者,按隱匿不報(bào)處理,按照醫(yī)院管理規(guī)定給予處罰,與評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤。
2.科室定期組織召開護(hù)理安全(不良)事件分析會(huì),制定整改措施,必要時(shí)請(qǐng)護(hù)理部參加。
3.護(hù)理部接到科室上報(bào)的不良事件,調(diào)查核實(shí),協(xié)助解決,并跟蹤證。
4.護(hù)理安全(不良)事件需其他部門協(xié)助解決的,護(hù)理部及時(shí)溝通解決。
5.護(hù)理部實(shí)行全院護(hù)理安全(不良)事件監(jiān)控,定期進(jìn)行匯總,并組織召開護(hù)理安全(不良)事件討論會(huì),分析事件原因,尋求解決辦法,制定改進(jìn)措施,并進(jìn)行追蹤評(píng)價(jià)。
6.護(hù)理部對(duì)于主動(dòng)報(bào)告護(hù)理不良事件的科室,給予鼓勵(lì)和表揚(yáng)。對(duì)于未增加患者痛苦、未影響患者治療與預(yù)后的、不可預(yù)防所致的護(hù)理不良事件,將不影響個(gè)人、集體的評(píng)功評(píng)獎(jiǎng)、晉職、晉級(jí)。根據(jù)上報(bào)事件的種類,對(duì)首先報(bào)告的科室于季度考核中加0.5分。
7.護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì)及科室存檔。
附:報(bào)告的范圍
1.患者在住院期間發(fā)生跌倒、墜床、用藥錯(cuò)誤、走失、誤吸或窒息、導(dǎo)管滑落、燙傷及其他與患者安全相關(guān)的護(hù)理意外。
2.護(hù)理差錯(cuò)或護(hù)理事故導(dǎo)致患者出現(xiàn)嚴(yán)重并發(fā)癥、非正常死亡、嚴(yán)重功能障礙、住院時(shí)間延長(zhǎng)或住院費(fèi)用增加等事件。
3.嚴(yán)重藥物不良反應(yīng)或輸血不良反應(yīng)。
4.因醫(yī)療器械或醫(yī)療設(shè)備的原因給患者或醫(yī)務(wù)人員帶來的損害。
5.因陪護(hù)人員的原因給患者帶來的損害。
6.嚴(yán)重院內(nèi)感染。
7.門急診、保衛(wèi)、信息等其他相關(guān)不良事件。
不良事件等級(jí)劃分及報(bào)告時(shí)限
i 級(jí)事件(警訊事件)-非預(yù)期的死亡,或是非疾病自然進(jìn)展過程中造成永久性功能喪失。護(hù)理部對(duì)發(fā)生的警訊事件,應(yīng)主動(dòng)及時(shí)向醫(yī)院相關(guān)職能部門報(bào)告。
ii級(jí)事件(不良后果事件)-在疾病醫(yī)療過程中因診療活動(dòng)而非疾病本身造成的永久患者機(jī)體與功能喪失。在采取積極措施的同時(shí),當(dāng)事人需立即通知護(hù)士長(zhǎng)、上級(jí)醫(yī)生和科主任,同時(shí)報(bào)告護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科(總值班),事后在24-48小時(shí)內(nèi)上報(bào)《護(hù)理不良事件報(bào)告表》
iii級(jí)事件(未造成后果事件)-雖然發(fā)生了錯(cuò)誤事實(shí),但未給患者機(jī)體與功能造成任何損害,或有輕微后果而不需任何處理可完全康復(fù)。當(dāng)事人應(yīng)立即報(bào)告護(hù)士長(zhǎng),護(hù)士長(zhǎng)在了解情況后,1周內(nèi)及時(shí)填寫《護(hù)理不良事件報(bào)告表》上報(bào)護(hù)理部。
iv級(jí)事件(隱患事件)-由于發(fā)現(xiàn)及時(shí),錯(cuò)誤在對(duì)患者實(shí)施之前被發(fā)現(xiàn)并得到糾正,患者最終沒有得到錯(cuò)誤的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。鼓勵(lì)護(hù)理人員主動(dòng)上報(bào),護(hù)士長(zhǎng)每月進(jìn)行記錄并審核,對(duì)共性問題及時(shí)向護(hù)理部報(bào)告。
第7篇 煤礦事故突發(fā)事件信息報(bào)告處理制度
(一)為規(guī)范事故和突發(fā)事件信息報(bào)告與處理,及時(shí)處置安全生產(chǎn)事故和突發(fā)事件,根據(jù)《煤礦安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本要求及評(píng)分方法(試行)》調(diào)度和地面設(shè)施管理制度建設(shè)的要求,制定本制度。
(二)事故和突發(fā)事件信息報(bào)告應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確和完善,任何人不得遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)或者瞞報(bào);信息處置應(yīng)當(dāng)遵循“反應(yīng)快速、協(xié)同配合、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則。
(三)事故和突發(fā)事件信息處置:調(diào)度室在接到事故和突發(fā)事件信息時(shí),應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案規(guī)定的應(yīng)急響應(yīng),立即向煤礦值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),組織開展應(yīng)急救援工作,按照程序向上級(jí)主管部門匯報(bào),同時(shí)通知安全管理部門,由調(diào)度室和安全管理部門共同做好事故信息的核查、跟蹤、處置、督導(dǎo)等工作。
(四)信息報(bào)告內(nèi)容包括事故或突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、現(xiàn)場(chǎng)情況和原因初判等。
(五)事故和突發(fā)事件發(fā)生后,事故單位必須保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),因搶救變動(dòng)事故現(xiàn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)做好標(biāo)志,繪制現(xiàn)場(chǎng)效果圖,有條件的應(yīng)拍照、錄像。
(六)發(fā)生事故和突發(fā)事件后,事故單位不得隱瞞不報(bào)和謊報(bào),不得故意破壞現(xiàn)場(chǎng)。(七)事故和突發(fā)事件的調(diào)查處理按照《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》(國(guó)
務(wù)院令第 493 號(hào))執(zhí)行。
第8篇 醫(yī)院護(hù)理過失事件報(bào)告制度-2
醫(yī)院護(hù)理過失事件報(bào)告制度2
(一)發(fā)生護(hù)理過失事件后,要及時(shí)評(píng)估事件發(fā)生后的性質(zhì)及影響,如實(shí)上報(bào)并積極采取挽救和彌補(bǔ)措施,盡量減少和消除不良后果。
(二)發(fā)生護(hù)理過失事件后,當(dāng)事人應(yīng)立即報(bào)告值班醫(yī)師(主管醫(yī)師)、護(hù)士長(zhǎng)、科主任,護(hù)士長(zhǎng)上報(bào)護(hù)理部。嚴(yán)重過失24小時(shí)內(nèi)上報(bào),一般過失3天內(nèi)上報(bào)。與過失相關(guān)的資料及物品,如相關(guān)記錄、報(bào)告單、藥品、器械妥善保管,不得涂改、銷毀。
(三)發(fā)生護(hù)理過失事件的科室要組織科內(nèi)討論,進(jìn)行原因分析,提出整改措施,且必須及時(shí)、認(rèn)真填寫《護(hù)理過失呈報(bào)表》,如發(fā)生壓瘡、墜床等事件應(yīng)填寫相應(yīng)的認(rèn)定報(bào)告單。
(四)護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)針對(duì)存在的原因和影響因素,對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)做認(rèn)真分析,制訂改進(jìn)計(jì)劃并落實(shí)整改措施,做好薄弱環(huán)節(jié)的防范工作。
(五)根據(jù)過失的性質(zhì)和結(jié)果,根據(jù)醫(yī)院相關(guān)規(guī)定予以處理。
(六)各科須備有護(hù)理不良事件登記本,對(duì)本科室發(fā)生的不良事件詳細(xì)登記。
第9篇 食品安全事件處置報(bào)告制度范本格式怎樣的
1、成立食品安全事件應(yīng)急處置小組,負(fù)責(zé)處置調(diào)查發(fā)生的食品安全事件。
組長(zhǎng)由單位法人代表擔(dān)任。
2、在發(fā)生食品安全事件或可疑事件時(shí),發(fā)現(xiàn)或者接到食品安全事件報(bào)告的人員,應(yīng)當(dāng)立即向單位的食品安全事件應(yīng)急處理小組報(bào)告。
3、采取緊急處置措施:
①立即停止食用可疑食品;
封存廚房及有關(guān)原料倉庫,封存被污染的食品及用具;
追回已售出的可疑食品。
②組織人員將食物中毒病人及時(shí)送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治。
③收集、保全食物中毒病人食用過的所有剩余食物及當(dāng)餐所用原料、輔料等;
收集、保全食物中毒病人的嘔吐物、排泄物等。
4、食品安全事件應(yīng)急處置小組必須在知道該事件起2小時(shí)內(nèi)以最快捷的通訊方式報(bào)告當(dāng)?shù)劓?zhèn)街、食品藥品監(jiān)管部門和衛(wèi)生部門。
5、報(bào)告內(nèi)容包括食品安全事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位、中毒人數(shù)和死亡人數(shù),病人主要癥狀、可能發(fā)生的原因和采取的應(yīng)急措施等。
6、協(xié)助配合食品藥品監(jiān)管部門和衛(wèi)生部門查明食品安全事件原因。
7、食品安全事件處置聯(lián)系電話:(餐飲單位電話和法人電話)
綦江區(qū)120急救指揮中心:120
綦江區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局:
綦江區(qū)衛(wèi)生局:
第10篇 安全生產(chǎn)事故或重大事件的調(diào)查和報(bào)告處理制度
總則
為了進(jìn)一步規(guī)范生產(chǎn)安全事故的報(bào)告、統(tǒng)計(jì)、調(diào)查和處理工作，維護(hù)企業(yè)正常工作秩序和從業(yè)人員的合法權(quán)益，促進(jìn)單位和責(zé)任者吸取教訓(xùn)，積極采用各種預(yù)防措施，防止發(fā)生安全生產(chǎn)事故，根據(jù)國(guó)家安全生產(chǎn)有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及公司安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度等要求，特制定本制度。
本制度適用于××公司范圍內(nèi)安全生產(chǎn)。
本制度所稱安全生產(chǎn)事故是指：從業(yè)人員在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中發(fā)生的，與企業(yè)管理、工作環(huán)境、勞動(dòng)條件、生產(chǎn)設(shè)備等有關(guān)的，違反勞動(dòng)者意愿的人身傷害、急性中毒及生產(chǎn)設(shè)備非正常損壞。從業(yè)人員指參加企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，由用人單位支付報(bào)酬的所有人員。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程是指企業(yè)所有從業(yè)人員在本職工作崗位上或領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的工作崗位上，在勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)，從事企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)的全部過程，并非指某個(gè)崗位的具體勞動(dòng)過程。
事故的報(bào)告、統(tǒng)計(jì)、調(diào)查和處理工作必須檢查實(shí)事求是、尊重科學(xué)依法辦事的原則。任何單位和個(gè)人不得以任何理由或借口拒絕、阻擾和干涉事故報(bào)告、統(tǒng)計(jì)和調(diào)查處理工作。
生產(chǎn)安環(huán)部是對(duì)公司內(nèi)安全生產(chǎn)事故進(jìn)行定性、定責(zé)的主管部門，必須按照有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和本辦法界定的權(quán)限認(rèn)真履行職責(zé)，必須接受上級(jí)安全部門的檢查監(jiān)督。
事故分類
事故類別:
1、物體打擊；2、車輛傷害；3、機(jī)械傷害；4、起重傷害；5、觸電；6、淹溺；7、灼傷；8、火災(zāi)；9、高出墜落；10、坍塌；11、中毒和窒息；12、其他傷害；13、交通事故；14、設(shè)備事故；15、危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏、爆炸。
事故原因
1、違反操作規(guī)程；2、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作缺乏檢查或指揮錯(cuò)誤；??? 3、安全設(shè)施缺乏或有缺陷；????? 4、其他。
傷害程度及事故等級(jí)
傷害程度
輕傷——指造成人員肢體、某些器官功能性或器質(zhì)性輕度損傷，致使勞動(dòng)力輕度或暫時(shí)喪失的傷害。其事故傷害損傷工作日等于或超過1個(gè)工作日至299個(gè)工作日。
重傷——指造成人員肢體殘缺或某些器官受到嚴(yán)重?fù)p傷，致使人體長(zhǎng)期存在功能性障礙或者勞動(dòng)能力有重大損失的傷害。其事故傷害損失工作日等于或超過300個(gè)工作日至6000個(gè)工作日。重傷的界定執(zhí)行《事故傷害損失工作日標(biāo)準(zhǔn)》（gb/t15499—1995）和勞動(dòng)部《關(guān)于重傷事故范圍的意見》（[1960]中勞護(hù)久字第56號(hào)）
死亡——其事故傷害損失工作日按照6000個(gè)工作日計(jì)算。
事故等級(jí)
輕傷事故——一次事故中發(fā)生1—2人輕傷的事故；
重傷事故——一次事故中發(fā)生1—2人重傷事故或輕傷3—4人，但無死亡事故；
死亡事故——一次事故中死亡1—2人（包括伴有輕、重傷）的事故；
重大死亡事故——一次事故中死亡3人以上、但構(gòu)不成特大事故的事故；
特別重大事故——按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定界定；
多人傷亡事故——指一次事故重傷3人或負(fù)傷5人及以上的事故。
交通事故——指無人員傷亡的交通運(yùn)輸車輛事故；
設(shè)備事故——指無人員傷亡的設(shè)備因操作人員違反操作規(guī)程操作或指揮錯(cuò)誤造成設(shè)備損壞和因設(shè)備損壞影響生產(chǎn)的事故。
事故報(bào)告
事故報(bào)告內(nèi)容
事故單位，事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)，事故經(jīng)過，傷亡人數(shù)，傷亡人員自然狀況，采取的應(yīng)急措施，調(diào)查、善后組織工作及初步分析的原因等。事故報(bào)告可采用電話、傳真、電報(bào)等其他快速辦法。
事故報(bào)告程序
發(fā)生輕傷事故后，負(fù)傷者或現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)立即直接或者逐級(jí)報(bào)告負(fù)責(zé)人；發(fā)生事故的班組必須當(dāng)日?qǐng)?bào)至生產(chǎn)安環(huán)部，于2日內(nèi)逐級(jí)報(bào)至公司工會(huì)或有關(guān)部門。
發(fā)生重傷事故后，負(fù)傷者或現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)立即直接或者逐級(jí)報(bào)告負(fù)責(zé)人；發(fā)生事故的班組必須當(dāng)日?qǐng)?bào)至生產(chǎn)安環(huán)部，于24小時(shí)內(nèi)逐級(jí)報(bào)至公司工會(huì)或有關(guān)部門。
發(fā)生死亡事故、多人傷亡事故、重大死亡事故或特別重大事故后，發(fā)生事故的單位或部門必須立即有快速辦法報(bào)告至生產(chǎn)安環(huán)部，于1小時(shí)內(nèi)逐級(jí)對(duì)口報(bào)至安全、工會(huì)、公安、監(jiān)察、社保等有關(guān)業(yè)務(wù)部門和當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)主管部門。其中，重大死亡事故和特別重大事故還須同時(shí)報(bào)告地方政府安全生產(chǎn)主管部門。
發(fā)生急性中毒事故后，必須立即逐級(jí)對(duì)口報(bào)至公司安全、工會(huì)和有關(guān)部門。
發(fā)生傷亡事故后，受傷者或發(fā)現(xiàn)者等有關(guān)人員應(yīng)保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，采取積極有效措施搶救人員和財(cái)產(chǎn)，防止事故繼續(xù)擴(kuò)大。未經(jīng)事故調(diào)查組確認(rèn)并同意，任何人不得改變事故現(xiàn)場(chǎng)的原貌、消除相關(guān)痕跡、移動(dòng)相關(guān)物證或改變其原樣。為搶救傷員或回復(fù)生產(chǎn)必須改變事故現(xiàn)場(chǎng)原貌或移動(dòng)證物時(shí)，應(yīng)做好標(biāo)記，采取攝像、攝影、繪圖等方法記錄現(xiàn)場(chǎng)原貌，專人妥善保存重要痕跡、物證等。
凡各單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中發(fā)生的從業(yè)人員傷亡，不論原因、責(zé)任及傷亡人員歸屬如何，都必須執(zhí)行事故報(bào)告制度，不得以任何理由拖延報(bào)告、謊報(bào)或隱瞞不報(bào)。
各部門都要建立傷亡事故報(bào)告登記薄，并詳細(xì)填寫、妥善保存。
事故調(diào)差處理
事故調(diào)查組組成
輕、重傷事故，由生產(chǎn)安環(huán)部負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，組織有關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查處理。
死亡事故，由公司主要負(fù)責(zé)人或委托安全生產(chǎn)主管負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，組織有關(guān)人員調(diào)查處理。
重大死亡事故，由公司主要負(fù)責(zé)人或委托安全生產(chǎn)主管負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，組織有關(guān)人員組成事故調(diào)查組，或與事故所在地政府有關(guān)部門，組成事故聯(lián)合調(diào)查組，會(huì)同有關(guān)人員，對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查處理。
特別重大事故、急性中毒事故或因鍋爐、壓力容器、壓力管道、特種設(shè)備事故造成從業(yè)人員傷亡時(shí)，按照國(guó)家主管部門的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)查處理。
第11篇 某醫(yī)院護(hù)理突發(fā)事件報(bào)告制度
人民醫(yī)院護(hù)理突發(fā)事件報(bào)告制度
一、病區(qū)出現(xiàn)意外情況,門(急)診住院患者突然發(fā)生重大病情變化,緊急狀態(tài)下,護(hù)士長(zhǎng)或值班護(hù)士,立即報(bào)告科室領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)按醫(yī)院規(guī)定,口頭或電話向醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、院總值班室、保衛(wèi)科、院辦公室等職能部門報(bào)告。必要時(shí)書面報(bào)告。
二、突發(fā)意外情況報(bào)告內(nèi)容:報(bào)告意外情況的時(shí)間、地點(diǎn)、主要經(jīng)過及目前采取的應(yīng)急措施、聯(lián)系方式。
三、患者突發(fā)重大病情變化報(bào)告內(nèi)容:報(bào)告科室、床號(hào)、患者姓名、性別、年齡、診斷,目前狀態(tài),搶救、治療、護(hù)理措施等。
四、護(hù)理突發(fā)事件應(yīng)以預(yù)防為主,防御與應(yīng)急補(bǔ)救措施相結(jié)合,平時(shí)做好突發(fā)事件前的防備準(zhǔn)備,盡量減少突發(fā)事件的發(fā)生。一旦發(fā)生不可避免的突發(fā)事件后,啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,高效、有序地運(yùn)轉(zhuǎn),最大限度地保護(hù)患者的安全,將突發(fā)事件的負(fù)面影響降到最低程度。
第12篇 傷亡事故職業(yè)危害事件統(tǒng)計(jì)報(bào)告處理制度
傷亡事故和職業(yè)危害事件統(tǒng)計(jì)報(bào)告和處理制度是我國(guó)職業(yè)健康危害的一項(xiàng)重要制度,為進(jìn)一步規(guī)范傷亡事故和職業(yè)危害統(tǒng)計(jì)報(bào)告和處理,制定本制度:
一、 傷亡事故分類
根據(jù)我國(guó)有關(guān)法律和標(biāo)準(zhǔn),目前應(yīng)用比較廣泛的傷亡事故分類主要有以下幾種:
1、按傷害程度分類。輕傷是指損失工作日一個(gè)以上(含一個(gè)工作日),105個(gè)工作日以下的失能傷害;重傷是指損失工作日為105個(gè)工作日以上(含105個(gè)工作日)的失能傷害,重傷的 損失工作日最多不超過6000日;
2、按事故嚴(yán)重程度分類。輕傷事故是指只有只有輕傷的事故;重傷事故是指有重傷沒有死亡的事故;死亡事故是指一次死亡1-2人的事故;重大傷亡事故是指一次死亡3-9人的事故;特大傷亡事故是指一次死亡10人以上(含10人)的事故。
二、傷亡事故報(bào)告和處理組織在進(jìn)行傷亡事故報(bào)告時(shí),必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)務(wù)院發(fā)布的有關(guān)傷亡事故報(bào)告規(guī)程及其他有關(guān)規(guī)定《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》進(jìn)行報(bào)告和處理。
三、職業(yè)危害的統(tǒng)計(jì)報(bào)告和處理
1、職業(yè)危害報(bào)告的辦法
職業(yè)危害報(bào)告必須按照國(guó)家現(xiàn)行職業(yè)危害范圍內(nèi)所列舉的病種(危害部曾于1988年修訂頒發(fā)了《職業(yè)危害報(bào)告辦法》)進(jìn)行報(bào)告。職業(yè)危害報(bào)告實(shí)行以地方為主,逐級(jí)上報(bào)的辦法,即,企業(yè)上報(bào)當(dāng)?shù)匚：ΡO(jiān)督部門,由危害監(jiān)督機(jī)構(gòu)統(tǒng)一匯總上報(bào)。
四、 職業(yè)危害處理
1、職工被確診患有職業(yè)危害后,本公司應(yīng)根據(jù)職業(yè)危害診斷機(jī)構(gòu)的意見,安排其醫(yī)療或療養(yǎng)。在醫(yī)治或療養(yǎng)后被確認(rèn)不宜從事原有害作業(yè)或工作的,應(yīng)自確認(rèn)之日起的兩個(gè)月內(nèi)將其調(diào)離原工作崗位,另行安排工作;
2、對(duì)于因工作需要暫不能調(diào)離的生產(chǎn)工作的技術(shù)骨干,調(diào)離期限最長(zhǎng)不得超過半年;
3、患有職業(yè)危害的職工變動(dòng)單位時(shí),其職業(yè)危害待遇應(yīng)由原單位負(fù)責(zé)或兩個(gè)單位協(xié)調(diào)處理,雙方商妥后方可辦理調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù),并將其健康檔案、職業(yè)診斷證明及職業(yè)危害處理情況等材料全部移交新單位。
4、調(diào)出、調(diào)入單位都應(yīng)將情況報(bào)告所在地的勞動(dòng)危害職業(yè)危害防治機(jī)構(gòu)備案;
第13篇 突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告制度范本
依據(jù)《傳染病法》和《國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》并根據(jù)本院的實(shí)際情況,特制定本院對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告制度及流程。一、報(bào)告組織及責(zé)任報(bào)告人:
組長(zhǎng):姜鳳嵐、邸生文
組員:果淑芝、邱化民、劉玉平及本院其它醫(yī)務(wù)人員,網(wǎng)絡(luò)直報(bào)員(王小花)
二、報(bào)告時(shí)限及程序:在接到突發(fā)衛(wèi)生公共事件后2小時(shí)內(nèi)盡快向本級(jí)林甸縣衛(wèi)生局和林甸縣疾控中心報(bào)告,并應(yīng)立即組織進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查確認(rèn),及時(shí)采取措施,隨時(shí)寫出進(jìn)程報(bào)告及時(shí)報(bào)告事態(tài)的進(jìn)展。
報(bào)告流程示意圖:
責(zé)任醫(yī)療衛(wèi)生人員→預(yù)防保健科→醫(yī)院指定領(lǐng)導(dǎo)→(1、林甸縣疾控中心;2、林甸縣衛(wèi)生局;3、網(wǎng)上直報(bào);4、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,采取措施,進(jìn)程報(bào)告上報(bào)。[同時(shí)進(jìn)行])
三、報(bào)告內(nèi)容:
1、首次報(bào)告;未經(jīng)確認(rèn)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件或存在隱患的相關(guān)信息,應(yīng)說明信息來源、危害范圍、事件性質(zhì)的初步判定和采取的措施。
2、進(jìn)程報(bào)告:報(bào)告事件的進(jìn)展和防控情況。
3、結(jié)案報(bào)告:確定事件的性質(zhì),波及的范圍,危害程度,流行病學(xué)分布,事態(tài)評(píng)估,所采取的措施情況,對(duì)事件進(jìn)行i-iv級(jí)評(píng)定。
四、相關(guān)責(zé)任人各負(fù)其責(zé),互相協(xié)調(diào),共同應(yīng)對(duì)控制公共衛(wèi)生突發(fā)事件,失責(zé)有究。
第14篇 y醫(yī)院護(hù)理不良事件報(bào)告及管理制度
醫(yī)院護(hù)理不良事件報(bào)告及管理制度
職業(yè)防護(hù)管理制度
1. 加強(qiáng)教育,加深護(hù)士對(duì)醫(yī)療銳器和職業(yè)暴露的認(rèn)可,掌握標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的概念和措施,并予以重視。
1) 標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的概念:認(rèn)定病人的血液、體液、分泌物、排泄物均具有傳染性,不論是否有明顯的血跡污染或是否接觸非完整的皮膚與黏膜,接觸上述物質(zhì)者,必須采取防護(hù)措施。
2) 標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的措施:①洗手:接觸病人的血液、體液、分泌物、排泄物極其污染物品,不論其是否戴手套,都必須洗手。遇有下述情況必須立即洗手:摘除手套后、接觸病人前后、可能污染環(huán)境或傳染其他人時(shí)。②戴手套:接觸病人的上述物質(zhì)及其污染物品時(shí);接觸病人黏膜和非完整皮膚均應(yīng)戴手套;對(duì)病人既接觸清潔部位,又接觸污染部位時(shí)應(yīng)更換手套;在任何情況下處理深層體液時(shí)必須戴手套,完成工作后應(yīng)盡快脫去被血液、體液污染的手套。③上述物質(zhì)時(shí)可能發(fā)生噴濺時(shí),應(yīng)戴眼罩、口罩,并穿防護(hù)衣,以防醫(yī)護(hù)人員皮膚、黏膜和衣服受到污染。④被上述物質(zhì)污染的醫(yī)療用品和儀器設(shè)備應(yīng)及時(shí)處理,重復(fù)使用的醫(yī)療儀器設(shè)備應(yīng)進(jìn)行清潔和適當(dāng)。⑤及時(shí)處理污染的床單,防止接觸病人的皮膚和黏膜,以防污染衣物及微生物傳播。⑥銳利器具和針頭應(yīng)小心安放,及時(shí)置于固定的容器內(nèi),以防刺傷。⑦醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行各項(xiàng)醫(yī)療操作前后,在清潔及環(huán)境表面消毒時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程。⑧可能污染環(huán)境或不能保持環(huán)境衛(wèi)生的病人應(yīng)予隔離。
2. 教育并糾正護(hù)士的不規(guī)范操作。不規(guī)范操作主要有:將用過的銳器或注射器進(jìn)行分離、浸泡、清洗;將用過的針帽套回針頭;將血液或體液從一個(gè)容器轉(zhuǎn)到另一個(gè)容器;將針頭遺棄在不耐刺的容器中;不及時(shí)處理用過的利器等。
3. 在進(jìn)行侵襲性護(hù)理操作過程中,要保證有充足的光線,并特別注意防止被針頭、縫合針、刀片等利器刺傷或者劃傷。
4. 掌握醫(yī)療銳器的處理原則及方法,減少污染物和工作人員的二次污染。處理原則是:銳器使用后立即放入固定的堅(jiān)硬的利器盒里;對(duì)重復(fù)使用的注射器和其他醫(yī)療器具進(jìn)行嚴(yán)格的滅菌處理;禁止徒手接觸污染的利器,手術(shù)中利器應(yīng)用傳遞容器傳遞。
5.意外暴露后的處理:
1)皮膚意外接觸到血液或體液,立即用肥皂和流動(dòng)水沖洗;
2)血液或體液意外進(jìn)入眼睛、口腔等,立即用大量生理鹽水沖洗;
3)被污染的針頭刺傷后,應(yīng)立即擠出傷口血液,然后用肥皂和清水沖洗,再用碘伏和乙醇消毒。必要時(shí)進(jìn)行傷口處理。
4)意外暴露后必須在24小時(shí)內(nèi)報(bào)告護(hù)士長(zhǎng),并同時(shí)填寫利器傷登記表,由所在科室主任或護(hù)士長(zhǎng)確認(rèn)后上報(bào)院感辦。
5)院感辦進(jìn)行登記備案,并會(huì)同感染科專家進(jìn)行危險(xiǎn)評(píng)估。盡可能追尋利器源,根據(jù)利器源情況確定跟蹤檢查項(xiàng)目及觀察時(shí)間。由感染科專家根據(jù)傷情制定預(yù)防用藥方案。
①利器源為乙肝病人時(shí),應(yīng)查肝功能及二對(duì)半(傷后及時(shí)查、6個(gè)月時(shí)復(fù)查),注射高價(jià)免疫球蛋白,若hbsag陰性者則接種乙肝疫苗。
②利器源為丙肝病人時(shí),應(yīng)查肝功能及抗-hcv(傷后及時(shí)查、6個(gè)月時(shí)復(fù)查、12個(gè)月時(shí)復(fù)查)。
③利器源為hiv病人,則按照hiv職業(yè)暴露處理。6)跟蹤期間,特別是最初的0~12周內(nèi),不應(yīng)獻(xiàn)血和母乳喂養(yǎng),性生活時(shí)戴避孕套。
護(hù)理不良事件報(bào)告及管理制度
1.各科室均應(yīng)建立差錯(cuò)事故(不良事件)登記報(bào)告本,及時(shí)查清事件發(fā)生的原因、經(jīng)過及后果,詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)護(hù)理部。
2.發(fā)生不良事件應(yīng)積極采取補(bǔ)救措施,以減少或消除由于事件造成的不良后果。指定熟悉全面情況的專人負(fù)責(zé)與家屬做好思想工作。
3.發(fā)生不良事件時(shí),責(zé)任者應(yīng)立即向護(hù)士長(zhǎng)報(bào)告,并且如實(shí)寫出書面檢查材料,待后處理。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)口頭或電話報(bào)護(hù)理部,重大事故要立即報(bào)告科主任、護(hù)理部、醫(yī)教科。
4.發(fā)生不良事件時(shí),護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)負(fù)責(zé)將各種有關(guān)記錄、檢驗(yàn)報(bào)告及造成事故的藥品、器械等妥善保管,不得擅自涂改、銷毀,并保留患者的標(biāo)本,以備鑒定研究之用。
5.發(fā)生不良事件時(shí),護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)按性質(zhì)、情節(jié)輕重,及時(shí)組織全科有關(guān)人員進(jìn)行討論、總結(jié),提出防范措施,以提高認(rèn)識(shí)。吸取教訓(xùn),改進(jìn)工作,并將討論結(jié)果和初步處理意見報(bào)護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科。
6.發(fā)生不良事件的科室或個(gè)人,如不按規(guī)定報(bào)告,有意隱瞞事實(shí),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按請(qǐng)節(jié)輕重予以處分。
7.為了弄清事實(shí)真相,應(yīng)注意傾聽當(dāng)事人的意見,討論時(shí)吸收當(dāng)事人參加,允許個(gè)人發(fā)表意見,決定處分時(shí),領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)進(jìn)行思想教育工作,以達(dá)到教育目的。
8.護(hù)理部質(zhì)控小組應(yīng)定期對(duì)所發(fā)生的不良事件進(jìn)行性質(zhì)評(píng)定,并提出防范措施。每年向全院護(hù)理人員進(jìn)行總結(jié),分析報(bào)告一次。如有重大不良護(hù)理事件,應(yīng)及時(shí)向全院護(hù)理人員進(jìn)行總結(jié)、分析。
第15篇 網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處置和報(bào)告制度
為了保證我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)暢通，安全運(yùn)行，保證網(wǎng)絡(luò)信息安全，特制定網(wǎng)絡(luò)和信息安全事件應(yīng)急處置和報(bào)告制度。
一、在公司領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)；落實(shí)貫徹公安部門和省、市相關(guān)部門關(guān)于網(wǎng)絡(luò)和信息安全管理的有關(guān)文件精神，堅(jiān)持積極防御、綜合防范的方針，本著以防為主、注重應(yīng)急工作原則，預(yù)防和控制風(fēng)險(xiǎn)，在發(fā)生信息安全事故或事件時(shí)最大程度地減少損失，盡快使網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)恢復(fù)正常，做好網(wǎng)絡(luò)和信息安全保障工作。
二、信息網(wǎng)絡(luò)安全事件定義
1、網(wǎng)絡(luò)突然發(fā)生中斷，如停電、線路故障、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備損壞等。
2、網(wǎng)站受到黑客攻擊，主頁被惡意篡改、交互式欄目里發(fā)表有煽動(dòng)分裂國(guó)家、破壞國(guó)家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)、推翻社會(huì)主義制度；煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和國(guó)家法律、行政法規(guī)的實(shí)施；捏造或者歪曲事實(shí)，故意散布謠言，擾亂秩序；破壞社會(huì)穩(wěn)定的信息及損害國(guó)家、公司聲譽(yù)和穩(wěn)定的謠言等。
3、單位內(nèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器及其他服務(wù)器被非法入侵，服務(wù)器上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除，發(fā)生泄密事件。
三、設(shè)置網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急小組，組長(zhǎng)由單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由技術(shù)部門人員組成。采取統(tǒng)一管理體制，明確責(zé)任人和職責(zé)，細(xì)化工作措施和流程，建立完善管理制度和實(shí)施辦法。設(shè)置網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)小組，成員由信息中心人員組成，確保網(wǎng)絡(luò)暢通與信息安全。
四、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息審查工作，若發(fā)現(xiàn)主頁被惡意更改，應(yīng)立即停止主頁服務(wù)并恢復(fù)正確內(nèi)容，同時(shí)檢查分析被更改的原因，在被更改的原因找到并排除之前，不得重新開放主頁服務(wù)。信息發(fā)布服務(wù)，必須落實(shí)責(zé)任人，實(shí)行先審后發(fā)，并具備相應(yīng)的安全防范措施(如：日志留存、安全認(rèn)證、實(shí)時(shí)監(jiān)控、防黑客、防病毒等)。建立有效的網(wǎng)絡(luò)防病毒工作機(jī)制，及時(shí)做好防病毒軟件的網(wǎng)上升級(jí)，保證病毒庫的及時(shí)更新。
五、信息部對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)實(shí)施24小時(shí)值班責(zé)任制，開通值班電話，保證與上級(jí)主管部門、電信部門和當(dāng)?shù)毓矄挝坏臒峋€聯(lián)系。若發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即向應(yīng)急小組及有關(guān)部門、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
六、加強(qiáng)突發(fā)事件的快速反應(yīng)。運(yùn)行維護(hù)小組具體負(fù)責(zé)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作，網(wǎng)絡(luò)管理員具體負(fù)責(zé)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作，不允許有任何觸犯國(guó)家網(wǎng)絡(luò)管理?xiàng)l例的網(wǎng)絡(luò)信息，對(duì)突發(fā)的信息網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)做到：
(1)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告，在發(fā)現(xiàn)后在第一時(shí)間向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或部門報(bào)告。
(2)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，立即與網(wǎng)絡(luò)隔離，防止影響擴(kuò)大。
(3)及時(shí)取證，分析、查找原因。
(4)消除有害信息，防止進(jìn)一步傳播，將事件的影響降到最低。
(5)在處置有害信息的過程中，任何單位和個(gè)人不得保留、貯存、散布、傳播所發(fā)現(xiàn)的有害信息。
(6)追究相關(guān)責(zé)任。根據(jù)實(shí)際情況提出口頭警告、書面警告、停止使用網(wǎng)絡(luò)，情節(jié)嚴(yán)重和后果影響較大者，提交公司及國(guó)家司法機(jī)關(guān)處理，追究部門負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的行政或法律責(zé)任。
七、做好準(zhǔn)備，加強(qiáng)防范。應(yīng)急小組各部門成員對(duì)相應(yīng)工作要有應(yīng)急準(zhǔn)備。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)存在的安全隱患和出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出整治方案并具體落實(shí)到位，創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
八、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)用戶的法律意識(shí)和網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)教育，提高其安全意識(shí)和防范能力；凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，嚴(yán)禁用于上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站。
九、做好網(wǎng)絡(luò)機(jī)房及戶外網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的防火、防盜竊、防雷擊、防鼠害等工作。若發(fā)生事故，應(yīng)立即組織人員自救，并報(bào)警。
十、網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告與處置。
事件發(fā)生并得到確認(rèn)后，有關(guān)人員應(yīng)立即將情況報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)指揮處理網(wǎng)絡(luò)安全事件。應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)毓矄挝粓?bào)案。阻斷網(wǎng)絡(luò)連接，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，協(xié)助調(diào)查取證和系統(tǒng)恢復(fù)等工作，有關(guān)違法事件移交公安單位處理。
