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有哪些
東南房地產(chǎn)銷(xiāo)售中心的獎(jiǎng)罰制度涵蓋了多個(gè)方面，旨在激勵(lì)員工積極性，提高工作效率，同時(shí)也確保業(yè)務(wù)的合規(guī)性。
內(nèi)容是什么
1. 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)銷(xiāo)售人員每月達(dá)成的銷(xiāo)售額，設(shè)定不同級(jí)別的獎(jiǎng)金，以表彰優(yōu)秀業(yè)績(jī)。
2. 客戶(hù)滿(mǎn)意度獎(jiǎng)：通過(guò)客戶(hù)反饋評(píng)價(jià)，對(duì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的員工給予額外獎(jiǎng)勵(lì)。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作獎(jiǎng)：鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作，對(duì)協(xié)同工作出色的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
4. 守規(guī)行為獎(jiǎng)：強(qiáng)調(diào)遵守公司規(guī)章制度，對(duì)無(wú)違規(guī)記錄的員工給予肯定。
5. 提案改進(jìn)獎(jiǎng)：鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新建議，有效提升業(yè)務(wù)流程的將獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
6. 遲到早退處罰：對(duì)頻繁遲到或早退的員工進(jìn)行罰款，以維護(hù)正常工作秩序。
7. 工作失誤扣分：對(duì)因個(gè)人原因?qū)е碌墓ぷ魇д`，依據(jù)影響程度進(jìn)行扣分處理。
8. 違反職業(yè)道德罰則：對(duì)損害公司形象或違反職業(yè)道德的行為，采取嚴(yán)厲的懲罰措施。
規(guī)范
這些獎(jiǎng)罰制度的執(zhí)行需遵循公平、公正、透明的原則，確保所有員工在同一標(biāo)準(zhǔn)下接受評(píng)估。所有獎(jiǎng)勵(lì)和處罰都將記錄在員工的績(jī)效檔案中，作為晉升、調(diào)薪的參考依據(jù)。公司將定期對(duì)制度進(jìn)行審查和更新，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和公司發(fā)展需求。
重要性
東南房地產(chǎn)銷(xiāo)售中心的獎(jiǎng)罰制度對(duì)于激發(fā)員工潛力、維持高效運(yùn)營(yíng)、保持良好的企業(yè)文化和規(guī)范員工行為至關(guān)重要。它不僅有助于提高員工的工作積極性，還能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，從而推動(dòng)公司的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。通過(guò)這一制度，我們期望每一位員工都能明確自己的職責(zé)，理解行為與結(jié)果的關(guān)系，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
東南房地產(chǎn)銷(xiāo)售中心獎(jiǎng)罰制度范文
第1篇 東南房地產(chǎn)銷(xiāo)售中心獎(jiǎng)罰制度
東南國(guó)際銷(xiāo)售中心獎(jiǎng)罰制度
一、有下列情況之一者予以通報(bào)表彰或計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金:
1、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)企劃、銷(xiāo)售方面有改革建議或優(yōu)秀企劃創(chuàng)意方案,經(jīng)采用明顯提高銷(xiāo)售量者;
2、在客戶(hù)投訴中處理得當(dāng),又為公司減少直接損失者;
3、其他應(yīng)受表彰或計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金者。
二、有下列情況之一者,予以晉級(jí)或加薪:
1、管理人員品德優(yōu)良,才能卓越、政績(jī)突出,工作業(yè)績(jī)顯著;
2、在工作中長(zhǎng)期忠于職守,工作效果顯著并為其他員工典范者;
3、在對(duì)外公關(guān)活動(dòng)中表現(xiàn)出色,并屢次為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)和經(jīng)濟(jì)利益者;
4、其他應(yīng)受晉級(jí)或加薪者。
三、有下列情況之一者,給予通報(bào)批評(píng)、罰款或留用查看:
1、違抗主管或上司的正常指揮、指令和工作安排;越級(jí)跨部門(mén)傳遞不正當(dāng)信息;
2、工作草率馬虎疏忽大意,導(dǎo)致工作失誤或經(jīng)濟(jì)損失;
3、泄露公司銷(xiāo)售、企劃、技術(shù)、財(cái)務(wù)等機(jī)密,任意涉足不屬于自己工作范圍的事件;
4、遲到、早退超過(guò)規(guī)定或工作時(shí)間擅離職守(含竄崗);
5、工作時(shí)間大聲喧嘩、爭(zhēng)吵、妨礙他人工作或做與工作無(wú)關(guān)的事;
6、在營(yíng)銷(xiāo)中心辦公區(qū)內(nèi)不講文明衛(wèi)生,隨地吐痰、亂丟果皮紙屑,煙頭或其他廢物,影響環(huán)境衛(wèi)生;
7、未經(jīng)許可,擅自接待與工作無(wú)關(guān)的人員而影響工作者;
8、指揮不當(dāng)或監(jiān)督不周,致使部屬發(fā)生錯(cuò)誤,造成公司損失;
9、對(duì)同事或上司不滿(mǎn),不通過(guò)正常渠道反映問(wèn)題、意見(jiàn),而是背后議論、指責(zé)等;
10、其他應(yīng)受批評(píng)、罰款或留公司查看等。
四、罰款幅度為:50元-10000元;具體由部門(mén)經(jīng)理提出意見(jiàn),由營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審批;2000元以上的罰款,由公司董事長(zhǎng)審批。
五、有下列情況之一者,給予辭退解聘處理:
1、違反國(guó)家法律法規(guī)或治安管理處罰條例造成后果者;
2、管理人員瀆職、失職或?yàn)E用職權(quán),情節(jié)嚴(yán)重或造成損失者;
3、在對(duì)外合同談判或業(yè)務(wù)采購(gòu)方面收受賄賂、回扣、經(jīng)查屬實(shí)者;
4、假借公司名義在外招搖撞騙或進(jìn)行與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的工作,謀取私利者;
5、挑唆、漫罵、造謠、誣告、侮辱、威脅、傷害同事或上司,對(duì)他人施以暴力、毆打或互毆情節(jié)嚴(yán)重者;
6、破壞公司秩序風(fēng)紀(jì)、給公司信譽(yù)和形象帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失者;
7、其他應(yīng)受辭退、解聘處理者。
第2篇 東南房地產(chǎn)銷(xiāo)售中心會(huì)議制度
東南國(guó)際銷(xiāo)售中心會(huì)議制度
一、總監(jiān)辦公會(huì):
每周五下午4:30舉行;總結(jié)本周工作,擬定下周工作計(jì)劃;
協(xié)調(diào)部門(mén)間的工作,解決具體問(wèn)題;
主持人:營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 召集人:中心文秘
參加人:銷(xiāo)售部經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、合同主管
二、營(yíng)銷(xiāo)中心員工大會(huì):
不定期舉行,總結(jié)工作,表彰先進(jìn),鞭策后進(jìn),并對(duì)部門(mén)及公司的工作提出建議;
主持人:營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 召集人:中心文秘
參加人:營(yíng)銷(xiāo)中心全體員工
三、銷(xiāo)售部晨會(huì):
每周二、四、六上午8:50-9:20,進(jìn)行簡(jiǎn)短的銷(xiāo)售培訓(xùn)及工作布置;
主持人:銷(xiāo)售部經(jīng)理(或銷(xiāo)售主管)
參加人:銷(xiāo)售部全體員工
第3篇 東南房地產(chǎn)銷(xiāo)售中心工作制度
東南國(guó)際銷(xiāo)售中心工作制度
第一條 本工作制度是營(yíng)銷(xiāo)中心工作之行為基準(zhǔn),適于營(yíng)銷(xiāo)中心的全體員工。
第二條 中心每位員工必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)及本公司的各項(xiàng)制度。
第一節(jié) 工作紀(jì)律
第三條 服從公司和營(yíng)銷(xiāo)中心的統(tǒng)一指揮,服從部門(mén)主管或上司的管理和安排。
第四條 維護(hù)公司的利益、聲譽(yù)和形象,不做有損于公司的事情。
第五條 認(rèn)真履行職責(zé),保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。
第六條 遵守公司有關(guān)保密制度,不得向外泄露公司技術(shù)、銷(xiāo)售機(jī)密。
第七條 愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,不得將其任意毀損、破壞、浪費(fèi)和具為己有。
第八條 遵守作息時(shí)間,不得無(wú)故曠工;工作時(shí)間不得擅離職守,因故離開(kāi),需經(jīng)上司批準(zhǔn)。
第九條 工作時(shí)間禁止閑聊,煲電話、吃零食、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍;工作區(qū)間禁止大聲喧嘩、爭(zhēng)執(zhí)吵鬧和干擾他人工作。
第十條 不得私自在其他單位兼職,不得在工作時(shí)間接待與營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的人員。
第十一條 不得任意翻閱不屬于自己職責(zé)范圍之內(nèi)的文件(含電子文件)、信函等。未經(jīng)許可,不得將公司文件攜出或讓他人閱覽。
第十二條 不得誣陷、誣告、陷害、侮辱、威脅和傷害同事或上司。營(yíng)銷(xiāo)中心主管級(jí) 以上人員應(yīng)以身作則,不得以權(quán)謀私。
第二節(jié) 作息與考勤
第十三條 營(yíng)銷(xiāo)中心按照公司規(guī)定實(shí)行每周41小時(shí)工作制,每天工作7.5小時(shí)。
具體為:上午8:30-12:00;下午13:30-17:30;周六下午、周日為休息日。
置業(yè)顧問(wèn)上班時(shí)間為:上午9:00-下午6:30,休息時(shí)間由銷(xiāo)售經(jīng)理具體安排。
第十四條 按公司規(guī)定,營(yíng)銷(xiāo)中心員工享有國(guó)家法定的節(jié)假日。
第十五條 營(yíng)銷(xiāo)中心因工作需要加班的,可以補(bǔ)休或者在獎(jiǎng)金中安排;具體操作由部門(mén)經(jīng)理安排。
第十六條 營(yíng)銷(xiāo)中心員工因公務(wù)中途離崗,需經(jīng)上司批準(zhǔn)。
第十七條 員工因事、因病或其他特殊原因不能按時(shí)上班者,須請(qǐng)事、病假;病事假按公司規(guī)定辦理。
第十八條 批準(zhǔn)員工請(qǐng)事假的權(quán)限為:
主管級(jí)批準(zhǔn)權(quán)限為半天以?xún)?nèi);
部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)權(quán)限為1天以?xún)?nèi);
營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)批準(zhǔn)權(quán)限為2天以?xún)?nèi);
3天以上由公司董事長(zhǎng)批準(zhǔn);
第十九條 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)事病假由公司董事長(zhǎng)簽批。
第二十條 凡遲到、早退者按下列方式扣罰工資:
1、遲到、早退20分鐘者扣20元工資;超過(guò)30分鐘者扣50元工資;超過(guò)1小時(shí)者按曠工處理;
2、每月遲到、早退累計(jì)8次(不含8次)以上者公司予以辭退。
第二十四條 曠工1日扣2天基本工資及20%獎(jiǎng)金。
第二十五條 無(wú)故曠工2日以上者,公司予以辭退。
第三節(jié)儀表與禮貌
第二十六條 營(yíng)銷(xiāo)中心員工上班時(shí)應(yīng)保持衣著整潔、雅觀;置業(yè)顧問(wèn)必須穿統(tǒng)一制服和工作套衫。
第二十七條 員工上班時(shí)間必須使用禮貌用語(yǔ),對(duì)主管或上司主動(dòng)問(wèn)好,尊稱(chēng)職位。
第二十八條 推行文明管理模式,管理人員對(duì)下屬應(yīng)舉止文明,言行有度。
第二十九條 營(yíng)銷(xiāo)中心員工在下列場(chǎng)合均應(yīng)自覺(jué)注重并維護(hù)自身及公司形象,做到禮貌、周到、不卑不亢:
1、來(lái)客訪問(wèn)或接聽(tīng)電話時(shí);
2、與他人交換名片時(shí);
3、與客戶(hù)洽談業(yè)務(wù)時(shí);
4、以公司名義宴請(qǐng)客人時(shí)。
第三十條 營(yíng)銷(xiāo)中心的文明禮貌用語(yǔ)為:談吐文雅、舉止端莊、待人和氣、遇事謙讓。
第四節(jié) 人事制度
第三十一條 營(yíng)銷(xiāo)中心招聘員工應(yīng)申報(bào)用人計(jì)劃,報(bào)經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第三十二條 經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)中心初選及面試合格者,由公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽字錄用。
第三十三條 新聘員工,按公司的統(tǒng)一規(guī)定在人事部辦理聘用手續(xù)。試用期
第4篇 東南房地產(chǎn)銷(xiāo)售中心合同管理制度
東南國(guó)際銷(xiāo)售中心合同管理制度
一、合同的簽訂,必須符合公司的要求。置業(yè)顧問(wèn)不得未經(jīng)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意降低價(jià)格銷(xiāo)售房屋,不得作出除公司同意以外的任何承諾。違反者處以500~1000元罰款,情節(jié)嚴(yán)重的公司予以解聘。
二、房屋銷(xiāo)售價(jià)格必須按照最新公布的銷(xiāo)售價(jià)格表執(zhí)行。若公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意對(duì)某客戶(hù)優(yōu)惠,應(yīng)請(qǐng)其在《優(yōu)惠銷(xiāo)售說(shuō)明》上簽名,并歸入客戶(hù)檔案。
三、置業(yè)顧問(wèn)不得主動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出優(yōu)惠要求,違反者公司將處以500元罰款。
四、對(duì)客戶(hù)額外要求寫(xiě)入合同的條款范圍如果超出公司規(guī)定范圍,必須經(jīng)銷(xiāo)售主管以上領(lǐng)導(dǎo)同意后方可寫(xiě)入合同,否則不得簽定合同。
五、在公司統(tǒng)一的優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)期間,客戶(hù)簽約享受優(yōu)惠。如果在優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)期間預(yù)定(指交定金10000元)在三天內(nèi)簽定合同享受優(yōu)惠,特殊情況需銷(xiāo)售主管同意。優(yōu)惠活動(dòng)結(jié)束客戶(hù)不再享受優(yōu)惠。
六、客戶(hù)的付款時(shí)間必須按照合同要求執(zhí)行。一次性交款必須在一個(gè)月內(nèi)交清;按揭必須在第二個(gè)月以前辦理,除公司同意的10%尾款外,其余款項(xiàng)必須在三個(gè)月內(nèi)交清。特殊情況需報(bào)經(jīng)銷(xiāo)售主管及以上領(lǐng)導(dǎo)同意。
七、置業(yè)顧問(wèn)在簽訂合同后,應(yīng)對(duì)合同進(jìn)行檢查,避免計(jì)算及文字錯(cuò)誤。應(yīng)立即填寫(xiě)《客戶(hù)付款明細(xì)》上聯(lián)交給客戶(hù),下聯(lián)在月末交給銷(xiāo)售主管作為當(dāng)月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)依據(jù)。銷(xiāo)售合同交給銷(xiāo)售主管錄入微機(jī)并歸檔。對(duì)于合同簽署錯(cuò)誤的置業(yè)顧問(wèn)處以200~500元罰款。
八、對(duì)于辦理按揭的合同,在合同簽訂后四份合同現(xiàn)有公司保管,待登記后再交給客戶(hù)。同時(shí)告知并督促客戶(hù)應(yīng)在辦理按揭當(dāng)月20日以前將代收費(fèi)和資料全部交到公司。若按揭購(gòu)房客戶(hù)未能及時(shí)辦理按揭貸款手續(xù),對(duì)子也顧問(wèn)處以200元罰款。
九、客戶(hù)如果要求對(duì)付款作出變更,應(yīng)在合同登記以前進(jìn)行變更。對(duì)于一次性付款變?yōu)榘唇?應(yīng)取消優(yōu)惠恢復(fù)原價(jià)。按揭變更為一次性付款,享受相應(yīng)的優(yōu)惠政策。
____房地產(chǎn)顧問(wèn)機(jī)__辦事處
