某某物業(yè)公司致力于打造高效、公正的工作環(huán)境，以激發(fā)員工潛能，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。為此，我們建立了全面的員工獎(jiǎng)懲制度，旨在明確員工職責(zé)，強(qiáng)化行為規(guī)范，同時(shí)也為員工的努力和貢獻(xiàn)提供公正的回饋。
內(nèi)容是什么
1. 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：對(duì)于在工作中表現(xiàn)出色，超額完成任務(wù)，或者提出創(chuàng)新性建議的員工，公司將給予物質(zhì)和精神雙重獎(jiǎng)勵(lì)，包括但不限于獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)、公開(kāi)表彰等。
2. 懲罰規(guī)定：對(duì)于違反公司規(guī)章制度，工作懈怠，或影響團(tuán)隊(duì)和諧的行為，將視情節(jié)輕重進(jìn)行警告、罰款、降職甚至解雇等處理。
3. 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)T工的績(jī)效、行為規(guī)范、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等都將納入評(píng)價(jià)體系，定期進(jìn)行考核，以此作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
4. 公平透明：所有的獎(jiǎng)懲決定都將通過(guò)正式渠道公布，確保每個(gè)員工了解并理解，以維護(hù)公平、公正的環(huán)境。
規(guī)章制度
1. 員工必須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重同事，維護(hù)公司形象。
2. 獎(jiǎng)懲決定由人力資源部門(mén)與直屬上級(jí)共同商定，并報(bào)公司管理層批準(zhǔn)。
3. 對(duì)于獎(jiǎng)懲有異議的員工，有權(quán)在接到通知后一周內(nèi)提出申訴，公司將進(jìn)行復(fù)核。
管理規(guī)定
1. 公司鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取，不斷提升自身能力，對(duì)于優(yōu)秀表現(xiàn)，我們將及時(shí)予以肯定。
2. 同時(shí)，我們也強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，任何損害團(tuán)隊(duì)利益的行為都將受到相應(yīng)懲罰。
3. 員工獎(jiǎng)懲制度的實(shí)施，旨在推動(dòng)公司持續(xù)發(fā)展，提升服務(wù)質(zhì)量，希望每位員工都能理解和執(zhí)行。
這一制度旨在激發(fā)員工積極性，促進(jìn)個(gè)人與公司的共同成長(zhǎng)。我們期待每一位員工都能在這一制度下，發(fā)揮潛力，共創(chuàng)輝煌。
某某物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲制度范文
第1篇 某某物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲制度
某物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲制度
1.0目的 為加強(qiáng)員工的綜合素質(zhì),提高員工的工作積極性,以便更好的履行崗位職責(zé),提高工作效率,特制定此制度。
2.0適用范圍 __物業(yè)公司全體人員。
3.0獎(jiǎng)勵(lì)
3.1有拾金不昧、助人為樂(lè)、救死扶傷行為,并受到客戶(hù)群眾來(lái)信、來(lái)電、贈(zèng)送錦旗或登報(bào)、上電臺(tái)表?yè)P(yáng)的,據(jù)調(diào)查屬實(shí)的,獎(jiǎng)20-100元,并可申報(bào)優(yōu)秀員工。
3.2發(fā)現(xiàn)小區(qū)安全隱患(包括漏水、漏電、消防、治安事故等),及時(shí)報(bào)告并積極協(xié)助處理者,視事跡大小,據(jù)調(diào)查屬實(shí)的,給予10-50元獎(jiǎng)勵(lì)。
3.3提出合理化建議被采納者,給予獎(jiǎng)勵(lì)50-100元;
3.5被采納的建議對(duì)公司產(chǎn)生一定經(jīng)濟(jì)效益或良好聲譽(yù)的,據(jù)調(diào)查屬實(shí)的,給予獎(jiǎng)勵(lì)200-500元,可申報(bào)優(yōu)秀員工。
3.4保護(hù)公司財(cái)產(chǎn),防止或挽救事故,使公司免受重大損失的公司重大。
3.6節(jié)約物料或?qū)U料利用有優(yōu)良事跡足為其人員表率。
3.7儀容儀表、著裝、不符合要求5-10元。
3.8上班時(shí)間做私事、看報(bào)紙、吃東西__元。
3.9對(duì)業(yè)主或同事粗言穢語(yǔ),不講禮貌給予書(shū)面警告處分扣除工資-100元。
3.10在工作時(shí)間瞌睡或已睡眠給予書(shū)面警告處分扣除工資元。
3.11在工作內(nèi)不遵守,不聽(tīng)管理和勸阻給予書(shū)面警告處分扣除工資10-100元。
3.12無(wú)事生非,挑撥離間,損害員工團(tuán)結(jié)給予書(shū)面警告處分扣除工資100元。
3.13串崗、扎堆聊天-50元。行政命令、會(huì)議、交辦事項(xiàng)有期限而延誤執(zhí)行,未造成重大損失給予書(shū)面警告處分扣除工資100元,造成重大損失扣除工資;
3.14對(duì)于自己份內(nèi)的工作任務(wù)推諉不辦,經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽(tīng)給予書(shū)面警告處分扣除工資-100元。
3.15上班時(shí)間內(nèi)赤膊、穿拖鞋、短褲、背心衣服不整齊。浪費(fèi)公物,情節(jié)輕微破壞環(huán)境衛(wèi)生者情節(jié)嚴(yán)重職務(wù)調(diào)動(dòng),對(duì)原承辦業(yè)務(wù)交接事項(xiàng)未明確經(jīng)勸告而仍不履行因過(guò)失導(dǎo)致工作錯(cuò)誤情節(jié)較嚴(yán)重。對(duì)同惡意攻擊或誣告、偽證制造事端情節(jié)較嚴(yán)重工作散漫,勸不改,嚴(yán)重影響工作或士氣上班時(shí)間從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。在上班時(shí)間討論非屬公務(wù)之事。因過(guò)失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)較嚴(yán)重。-100元,嚴(yán)重者停止其管理崗位。
3.16警告兩次給予記過(guò)一次,嚴(yán)重警告兩次、記過(guò)三次者解除用工協(xié)議(合同)
5.0附注
5.1本制度由公司人力行政部負(fù)責(zé)解釋。
5.2本制度由經(jīng)理簽發(fā)執(zhí)行。
第2篇 _物業(yè)公司員工離職制度
1.通知
公司與員工雙方均可以書(shū)面形提出終止雇傭關(guān)系,但雙方必須給予對(duì)方通知期限,并按國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予一定的經(jīng)濟(jì)賠償金。
1.1試用期間:須提前七天前通知。
1.2試用期滿(mǎn)后:須提前一個(gè)月前通知。
2.手續(xù)
2.1 以書(shū)面形式向部門(mén)經(jīng)理提出辭職申請(qǐng)。
2.2經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)《辭職報(bào)告》后,到辦公室領(lǐng)取并填寫(xiě)《離職審批表》。
2.3經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、辦公室主任、總經(jīng)理審批后,列明《物品交接清單》,交部門(mén)經(jīng)理批核。
2.4離職當(dāng)日,將所有公司物品交回所屬部門(mén)(將員工手冊(cè)、員工證交還辦公室)(住宿員工需提前辦理退縮手續(xù))。
2.5由辦公室通知離職員工和財(cái)務(wù)部結(jié)算工資。
2.6離職員工所用物品,按下列標(biāo)準(zhǔn)在離職工資中扣除:
●工作服 以進(jìn)貨價(jià)按三年折舊,未服務(wù)夠三年者,按未夠年限比例扣除
●警棍 未交還按原進(jìn)貨價(jià)賠償
●工作證 未交還按rmb 100.00元賠償
●鎖匙 未交還按rmb 30.00元賠償
●對(duì)講機(jī) 未交還按原進(jìn)貨價(jià)賠償
●計(jì)算器 未交還按rmb 200.00元/臺(tái)賠償
●文具或工具有 未交還按原進(jìn)貨價(jià)賠償
●員工手冊(cè) 未交還按 rmb 50.00元賠償
●其他 未交還按原進(jìn)貨價(jià)賠償
3.其它
3.1員工辭職書(shū)若未經(jīng)批準(zhǔn),不能擅自離職,否則作自動(dòng)離職處理,公司并會(huì)追討離職違約責(zé)任。
3.2離職員工有義務(wù)及時(shí)回公司協(xié)助處理、證明、交清其在職時(shí)曾經(jīng)處理或未完成的工作。
3.3特定崗位的員工,離職后兩年內(nèi)不得有一定區(qū)域內(nèi)與公司主要業(yè)務(wù)有競(jìng)爭(zhēng)的其他企業(yè)內(nèi)任職或?yàn)橹峁┢渌问降姆?wù)。
3.4合同期滿(mǎn),公司不再與員工續(xù)簽合同,除按國(guó)家有關(guān)規(guī)定發(fā)給一定的經(jīng)濟(jì)賠償金外,并給予員工一次性禮品費(fèi)100元。
3.5若員工違反公司有關(guān)規(guī)定或犯過(guò)失,公司將視其情節(jié)輕重,給予必要的處分,直至違紀(jì)辭退、除名、開(kāi)除。
第3篇 物業(yè)公司員工手冊(cè)-考勤制度
物業(yè)公司員工手冊(cè):考勤制度
5、考勤制度
5、1員工依照法律規(guī)定享受節(jié)假日和休息日。(輪班、倒班者輪休)
5、2公司作息時(shí)間為上午8:30~12:00,下午13:30~17:30,季節(jié)性調(diào)整另行通知。
5、3員工無(wú)故遲到、早退,一次扣罰20元(15分鐘以?xún)?nèi)),三次累計(jì)視同曠工一天,月累計(jì)曠工超過(guò)三天者予以除名。
5、4公司普通員工因病需休息、就醫(yī)者,應(yīng)向部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。一天以?xún)?nèi)由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),一天以上由行政與人力資源部批準(zhǔn),主管以上管理人員由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。急診應(yīng)及時(shí)與公司取得聯(lián)系,事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
5、5員工年病假時(shí)間累計(jì)10天以?xún)?nèi)(含10天),按日扣除月基本工資的3%,超過(guò)10天不滿(mǎn)60天時(shí),發(fā)給基本生活費(fèi)(按市勞動(dòng)局規(guī)定)。
5、6試用期員工及臨時(shí)工病假按天數(shù)扣除其日基本工資。
5、7病、事假未辦理請(qǐng)假手續(xù)的視同曠工,無(wú)工資。
5、8辭職員工未按規(guī)定提出申請(qǐng)者,無(wú)工資。
5、9公司實(shí)行事假無(wú)薪制,請(qǐng)假手續(xù)辦理與病假同。
5、10婚假、產(chǎn)假、喪假、探親假等,按國(guó)家和省市有關(guān)規(guī)定辦理,休假期間按天數(shù)扣除月績(jī)效工資部份。
5、11一年中事假累計(jì)不超過(guò)15天,病假不超過(guò)60天,超期者按自動(dòng)離職處理。
第4篇 物業(yè)公司員工考核制度11
物業(yè)公司員工考核制度(十一)
為了加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理,確保公司績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。激發(fā)員工的工作熱情,公正、客觀、合理地評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效。同時(shí)根據(jù)考核成績(jī)決定對(duì)員工的使用,晉升,獎(jiǎng)懲等提供客觀依據(jù),從而完善公司的激勵(lì)機(jī)制。為此,特建立如下考核制度:
一、考核對(duì)象
z市z物業(yè)管理有限公司全體員工
二、考核形式
考核形式分為試用期考核、不定期考核和年度考核?？己藢?shí)行百分制,90分以上為優(yōu)秀,85-89分為良好,75-84分為合格,74分以下為不合格。
1、試用期考核
聘任員工試用期滿(mǎn)由試用部門(mén)負(fù)責(zé)考核,如部門(mén)主管認(rèn)為有必要延長(zhǎng)試用時(shí)間或解雇員工,應(yīng)附試用考核表,說(shuō)明員工實(shí)際表現(xiàn)情況;如試用部門(mén)認(rèn)為可以轉(zhuǎn)正;應(yīng)附轉(zhuǎn)正審批表,經(jīng)部門(mén)主管審核報(bào)總經(jīng)理審批。
2、不定期考核
由行政管理部不定時(shí)對(duì)員工進(jìn)行考核,考核結(jié)果納入當(dāng)月考核內(nèi)。
3、月度考核
由員工所在部門(mén)內(nèi)部組織考核,并把考核結(jié)果報(bào)行政管理部結(jié)合不定期考核成績(jī),作為計(jì)發(fā)當(dāng)月工資的依據(jù)。
4、年度考核
結(jié)合月度考核,對(duì)員工進(jìn)行綜合能力的評(píng)定,決定員工是否繼續(xù)使用、晉升、晉級(jí)、獎(jiǎng)懲等,并根據(jù)考核結(jié)果計(jì)發(fā)年終獎(jiǎng)等。
5、考核標(biāo)準(zhǔn)
為確?？茖W(xué)設(shè)計(jì)考核項(xiàng)目,直觀、準(zhǔn)確顯示考核各項(xiàng)數(shù)據(jù),有效、客觀、公平、合理考核員工的工作業(yè)績(jī),同時(shí)公司根據(jù)不同工作崗位設(shè)計(jì)相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn),具體考核標(biāo)準(zhǔn)分為八類(lèi):部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)主管、物業(yè)助理、維修技工、保安領(lǐng)班、保安員、保潔員、綠化工;各崗位的具體考核實(shí)施執(zhí)行《員工崗位考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》。
6、考核內(nèi)容
(一)德員工的思想品德,行為規(guī)范,職業(yè)道德等;
(二)能員工的業(yè)務(wù)水平和工作能力;
(三)勤員工的工作作風(fēng),組織勞動(dòng)紀(jì)律;
(四)績(jī)員工的工作業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)。
7、考核權(quán)限
部門(mén)主管考核員工,z物業(yè)管轄各物業(yè)的物業(yè)經(jīng)理考核部門(mén)主管,總經(jīng)理考核公司各部室經(jīng)理及各物業(yè)的物業(yè)經(jīng)理,行政管理部統(tǒng)計(jì)備案。
8、考核要求
a、各級(jí)考核者必須認(rèn)真,細(xì)致,實(shí)事求是考核所屬職工,要求各級(jí)考核者認(rèn)真負(fù)責(zé)的組織好每次考核工作。如發(fā)現(xiàn)弄虛作假,敷衍了事等不良行為,將根據(jù)情節(jié)輕重做出嚴(yán)肅處理。
b、試用期考核不合格者,不予錄用,連續(xù)兩個(gè)月月度考核不合格者給予書(shū)面警告,并扣罰20%的工資,連續(xù)三個(gè)月月度考核不合格者給予辭退處理。年度考核不合格者給予辭退處理。
c、考核表要求各部按指定時(shí)間上報(bào)即:試用期考核于員工試用期滿(mǎn)的次月3日前上報(bào),不定期考核與月度考核于次月3日前上報(bào),年度考核于次年元月15日前上報(bào)。
第5篇 物業(yè)公司員工考勤制度
物業(yè)公司員工考勤制度
為加強(qiáng)員工的管理,保證工作正常有序的開(kāi)展,特制定本考勤制度,以供大家共同遵守。
一、打卡制度物業(yè)公司全體員工一律實(shí)行早晚上下班打卡制度。打卡必須由員工本人執(zhí)行,嚴(yán)禁代打卡。發(fā)現(xiàn)代打卡者每次罰款一百元;漏打卡者須本部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),漏打、遲到、早退者每次罰款五元;
二、 請(qǐng)銷(xiāo)假制度按照物業(yè)公司制定的管理規(guī)定,實(shí)行固定公休日休息,如臨時(shí)有事則須事先填寫(xiě)請(qǐng)假單,經(jīng)總經(jīng)理審核后,按照以下規(guī)定執(zhí)行:
1、 事假:部門(mén)經(jīng)理有權(quán)給予本部門(mén)員工一天以?xún)?nèi)的假期,超過(guò)一天以上三天以?xún)?nèi)的須報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理,三天以上則需請(qǐng)示執(zhí)行董事,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息,否則視為曠工;
2、 病假:員工因病無(wú)法工作,須電話請(qǐng)示本部門(mén)經(jīng)理,并在上班時(shí)交付醫(yī)院開(kāi)具的診斷書(shū);超過(guò)一天以上或三天以?xún)?nèi)的,由主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)總經(jīng)理,超過(guò)三天的須報(bào)經(jīng)執(zhí)行董事批準(zhǔn);
3、 住院:員工因病需住院治療,須出具住院通知書(shū)原件后將復(fù)印后送交主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),并由主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)向上級(jí)匯報(bào),同時(shí)報(bào)辦公室存檔。
4、 臨時(shí)外出:員工在工作時(shí)間臨時(shí)外出,須請(qǐng)示本部門(mén)經(jīng)理同意后,并在辦公室公示板上標(biāo)明外出時(shí)間、處理事項(xiàng)及返回時(shí)間,不得超過(guò)三小時(shí),特殊情況根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。
5、 請(qǐng)假:除因病無(wú)法工作之外,均應(yīng)于請(qǐng)假前處理好手中工作,并做好工作交接和安排,以免影響正常工作。
6、 調(diào)休:員工申請(qǐng)變更休息日須提前填寫(xiě)調(diào)休申請(qǐng)單,獲批準(zhǔn)后方可調(diào)休。
第6篇 物業(yè)公司員工人事考核制度-4
物業(yè)公司員工人事考核制度(4)
為了及時(shí)地掌握每個(gè)員工的動(dòng)態(tài),公正、合理地評(píng)價(jià)員工,從而為員工的獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)、調(diào)整、升遷提供客觀依據(jù),公司建立正常的人事考核制度。
考核分試用期考核、平時(shí)考核及年終考核。
1、試用期考核
聘任員工試用期滿(mǎn)由試用部門(mén)負(fù)責(zé)考核。如試用部門(mén)認(rèn)為有必要延長(zhǎng)時(shí)間或解雇,應(yīng)附試用考核表,注明員工表現(xiàn)事實(shí)情節(jié),報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批,延長(zhǎng)試用期不得超過(guò)3個(gè)月。如試用部門(mén)認(rèn)為可予轉(zhuǎn)正,應(yīng)附轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表、定級(jí)審批表,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批。
2、年終考核
(1)年終考核于每年12月底舉行,考核年度為1月1日起至12月31日止。
(2)有下列情況者不參加考核:
①試用期人員;
②停薪留職人員;
③待崗人員。
(3)公司年終考核將相關(guān)知識(shí)筆試與評(píng)議的技能測(cè)試結(jié)合起來(lái)對(duì)員工的德、績(jī)、能、勤分細(xì)目考評(píng),以各細(xì)目分?jǐn)?shù)評(píng)出等級(jí)。
第7篇 物業(yè)公司員工獎(jiǎng)罰管理制度
一、獎(jiǎng)勵(lì)的原則
1、多獎(jiǎng)少罰,獎(jiǎng)罰公平
2、及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)
3、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合
4、獎(jiǎng)勵(lì)程度與員工的貢獻(xiàn)相當(dāng)
二、獎(jiǎng)勵(lì)措施
1、員工貢獻(xiàn)獎(jiǎng)(不定期獎(jiǎng)勵(lì))
①各類(lèi)合理化建議,對(duì)提高管理工作質(zhì)量確有成效。
②工作細(xì)致負(fù)責(zé),經(jīng)常獲得客戶(hù)的書(shū)面表?yè)P(yáng)。
③解決疑難雜癥,降低成本,節(jié)約費(fèi)用。
④拾金不昧,見(jiàn)義勇為(救火搶險(xiǎn)等表現(xiàn)良好)。
⑤維護(hù)公司聲譽(yù),受委屈忍辱負(fù)重,不計(jì)較個(gè)人得失。
⑥其他應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的行為。
2、月度優(yōu)秀員工每個(gè)部門(mén),每月度評(píng)選一次,并張貼紅榜,以資鼓勵(lì)。
3、年度優(yōu)秀員工按員工總?cè)藬?shù)的2%比例民主選舉,投票選出年度最佳員工,附優(yōu)秀事跡書(shū)面報(bào)告,上報(bào)行政管理中心人力資源部,審核同意后給予獎(jiǎng)勵(lì),并頒發(fā)由總經(jīng)理簽署的獲獎(jiǎng)證書(shū),并張貼紅榜予以通報(bào)表彰。
4、其他獎(jiǎng)勵(lì)
①義務(wù)獻(xiàn)血獎(jiǎng)勵(lì)②獲得各類(lèi)榮譽(yù)的獎(jiǎng)勵(lì)
三、違約金的規(guī)定有下列行為之一者,部門(mén)主管及經(jīng)理有權(quán)按情節(jié)輕重提出警告或并扣10元--200元不等的違約金。
1、遲到或早退。(詳見(jiàn)第四節(jié)第三條)。
2、服裝、儀表、儀容、禮節(jié)禮貌不符合本守則的規(guī)定。
3、上班時(shí)間打私人電話聊天,不得使用公司電話撥打私人電話或收費(fèi)臺(tái)聽(tīng)取信息。
4、上班時(shí)間看與本職工作無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào),不得在辦公區(qū)域內(nèi)進(jìn)食、吃零食、喝酒、抽煙嚼口香糖等。
5、上班時(shí)間未經(jīng)主管同意私自外出逛街購(gòu)物。
6、工作時(shí)間擅離本職崗位、串崗,上班后不到規(guī)定時(shí)間的崗位或扎堆聊天。
7、注意保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生,不得隨地吐痰,亂丟煙蒂、紙屑、雜物,不保持更衣柜內(nèi)外及環(huán)境的整潔,在更衣柜內(nèi)存放不應(yīng)放的物品。
8、不愛(ài)護(hù)小區(qū)及辦公區(qū)域內(nèi)的一切公共設(shè)施,不得浪費(fèi)公共物品,不得隨意毀壞、涂抹,不得將公共設(shè)施及物品據(jù)為己有。
9、禁止高聲喧嘩、污言穢語(yǔ)、言語(yǔ)粗俗、罵人和進(jìn)行騷擾客人的活動(dòng),不經(jīng)同意擅自進(jìn)入租戶(hù)或業(yè)主單元內(nèi)。
10、散步不利于團(tuán)結(jié)的言論,發(fā)表有損公司聲譽(yù)的言論。
11、對(duì)上級(jí)分派的工作無(wú)故遲緩?fù)涎印?/p>
12、不經(jīng)請(qǐng)求私自接待外人參觀客戶(hù)單位及所屬區(qū)域。
13、在工作區(qū)域內(nèi)(無(wú)論上下班)不得進(jìn)行上網(wǎng)聊天、喝酒、聚賭、打牌、睡覺(jué)、下棋、玩電子游戲等。
14、對(duì)下屬不管理、不批評(píng),發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為不制止,不按規(guī)章懲罰處理。
15、工作時(shí)間打瞌睡,夜班當(dāng)值睡覺(jué)。
16、工作時(shí)間沒(méi)有按要求完成作業(yè)或完成任務(wù)。
17、工作時(shí)間手機(jī)、呼機(jī)應(yīng)始終調(diào)為振動(dòng)狀態(tài)。
18、 一月之內(nèi)受到二次口頭/書(shū)面警告,第二次警告應(yīng)予以交納違約金。
19、下班或外出離開(kāi)是,應(yīng)收拾好與工作有關(guān)的資料文件及個(gè)人物品,節(jié)約公司一切能源,隨時(shí)注意 電源、水源開(kāi)關(guān)。
20、除公司領(lǐng)導(dǎo)配備車(chē)輛外,其余車(chē)輛必須按規(guī)定入庫(kù),未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,不得私自出車(chē)。
21、一月之內(nèi)連續(xù)二次受到客戶(hù)或業(yè)主投訴,核實(shí)后確系員工責(zé)任。
22、經(jīng)同意私自接受客戶(hù)、租戶(hù)、客人小費(fèi)或物品。
23、違反部門(mén)所制定的工作程序或規(guī)章制度。
24、員工不得發(fā)型不整、怪異或染色過(guò)度;
不得濃妝艷抹或佩帶過(guò)于繁雜、夸張的飾物;
不得在暴露在服裝外的肌膚上紋身;
女員工均應(yīng)淡妝上崗。
25、由于責(zé)任心不強(qiáng),非故意損壞或丟失工具,價(jià)值在500元以下者;500元以上者,酌情予以賠償。
26、提供不真實(shí)的報(bào)告、材料。
27、向外泄露公司機(jī)密、遺失公司鑰匙、資料及單據(jù)等。
第8篇 物業(yè)公司員工日常工作管理制度3
物業(yè)公司員工日常工作管理制度(三)
為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理,提高工作效率,強(qiáng)化組織觀念,維護(hù)正常的勞動(dòng)、工作秩序,特制定本制度。
一、全體員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,按照崗位責(zé)任制和具體工作目標(biāo),嚴(yán)格履行自己的職責(zé)。
二、全體員工必須服從分配,聽(tīng)從安排,對(duì)工作不服從分配,經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理(按獎(jiǎng)懲制度第六條執(zhí)行)
三、做到按時(shí)上下班,不在工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)、打撲克、下棋或干其它與工作無(wú)關(guān)的私活,違者按獎(jiǎng)懲制度第五條執(zhí)行。
四、嚴(yán)格考勤制度,各物業(yè)管理站必須堅(jiān)持每日簽到考勤,考勤員必須認(rèn)真登記,嚴(yán)禁弄虛作假,違者按獎(jiǎng)懲制度第十三條執(zhí)行。月底匯總,于次月1日?qǐng)?bào)經(jīng)理審查后交財(cái)務(wù)科備案,是每月工資發(fā)放的主要依據(jù)之一。
五、嚴(yán)格堅(jiān)持請(qǐng)銷(xiāo)假制度,做到事前請(qǐng)假事后銷(xiāo)假。杜絕不請(qǐng)假或先離崗后請(qǐng)假,違者按曠工處理。
六、對(duì)無(wú)視公司工作紀(jì)律,屢次違反,除按上述規(guī)定處理外,將調(diào)離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(xí)(經(jīng)學(xué)習(xí)仍不能勝任工作,按自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理)
七、嚴(yán)禁打架斗毆,聚眾鬧事。違者除對(duì)其批評(píng)教育外,按獎(jiǎng)懲制度第七條執(zhí)行。
八、嚴(yán)禁利用工作之便以權(quán)謀私,禁止收受用戶(hù)任何好處,或以權(quán)報(bào)復(fù),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或接到舉報(bào)將按獎(jiǎng)懲制度第八條執(zhí)行。
九、除因工作需要,禁止中午喝酒,反對(duì)酗酒,不得因喝酒聚會(huì)而影響或延誤八小時(shí)以外的臨時(shí)性工作和服務(wù)要求。
十、水電工要嚴(yán)格執(zhí)行水電工崗位責(zé)任制,水電查抄及費(fèi)用征收應(yīng)實(shí)事求是,嚴(yán)禁弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按獎(jiǎng)懲制度第十條執(zhí)行。
十一、工作時(shí)間定為每天8小時(shí),職工周日除留一人值班外,其余人員休班;值班人員安排其他時(shí)間補(bǔ)休(法定節(jié)假日據(jù)情況安排休息)。
十二、對(duì)業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求,在規(guī)定范圍內(nèi)的要立即去辦,服務(wù)范圍之外的能辦則辦,不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。禁止出現(xiàn)推諉不管或置之不理,一旦發(fā)現(xiàn)或舉報(bào)反映,則按獎(jiǎng)懲制度第十一條執(zhí)行。
十三、業(yè)主(或使用人)對(duì)收費(fèi)(含代收費(fèi)項(xiàng)目)標(biāo)準(zhǔn)提出異議時(shí),要首先向其耐心宣傳解釋上級(jí)的規(guī)定和批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),直到業(yè)主理解和滿(mǎn)意為止,遇有極個(gè)別業(yè)主無(wú)理取鬧,應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
第9篇 學(xué)校物業(yè)公司員工安全管理規(guī)章制度
1.為了保障公司員工在工作過(guò)程中的安全與健康,不斷改善員工的勞動(dòng)條件,預(yù)防各類(lèi)傷害事故的發(fā)生,根據(jù)國(guó)家、省、市有關(guān)規(guī)定結(jié)合公司實(shí)際情況,制定本制度。
2.公司各部門(mén)在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,要認(rèn)真執(zhí)行安全第一,預(yù)防為主的安全方針,全體員工必須牢固樹(shù)立隱患重于明火,責(zé)任重于泰山的思想觀念,為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適的生活環(huán)境,為員工創(chuàng)造安全健康的工作環(huán)境。
3.各級(jí)管理人員在工作中,要認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)安全法律、法令、法規(guī)。
4.建立安全組織機(jī)構(gòu),健全各級(jí)安全管理責(zé)任制,做到責(zé)任明確,制度落實(shí)。
5.編制安全工作年度計(jì)劃,將安全與工作同計(jì)劃、同布置、同檢查、同總結(jié)、同評(píng)比,把安全管理落到實(shí)處。
6.在工作過(guò)程中必須執(zhí)行安全管理方針和操作規(guī)程,當(dāng)工作與安全發(fā)生矛盾時(shí),工作應(yīng)服從安全,作業(yè)人員對(duì)違背安全管理方針的指揮和部署有權(quán)拒絕執(zhí)行,并且及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
7.全體員工要支持安全管理人員工作,使之正確行使安全監(jiān)督、管理職責(zé)。
8.安全檢查
(1)安全檢查內(nèi)容:查思想、查管理、查隱患、查整改。
(2)安全檢查重點(diǎn):工作條件、生產(chǎn)設(shè)備、作業(yè)規(guī)范管理、安全衛(wèi)生設(shè)施、工作人員的行為。
(3)安全檢查發(fā)現(xiàn)的不安全因素、不安全隱患應(yīng)要及時(shí)整改,對(duì)重大隱患應(yīng)制定可靠安全措施,限期解決。
9.員工在工作中應(yīng)執(zhí)行安全衛(wèi)生規(guī)定,正確使用保護(hù)用品、用具,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,遵章指揮、遵章作業(yè)。
10.制定年度安全衛(wèi)生教育技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃,要適時(shí)、宜人、內(nèi)容合理,方式多樣;組織實(shí)施力求嚴(yán)密、嚴(yán)謹(jǐn)、講求實(shí)效。
(1)安全知識(shí)教育:經(jīng)過(guò)教育使員工了解勞動(dòng)過(guò)程中潛在的危險(xiǎn)因素,并熟練掌握其防范措施。
(2)安全技術(shù)培訓(xùn):經(jīng)過(guò)培訓(xùn)使員工掌握安全勞動(dòng)技能,減少操作中的失誤。
(3)安全意識(shí)教育:經(jīng)過(guò)教育使員工在工作中自覺(jué)實(shí)施安全作業(yè)。
11.根據(jù)季節(jié)變化出現(xiàn)的作業(yè)環(huán)境、作業(yè)條件變化進(jìn)行安全教育,增強(qiáng)安全觀念,控制人的不安全行為。
12.特殊工種作業(yè)人員、安全管理工作人員必須經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)過(guò)考試取得合格證方可上崗作業(yè)、工作。
13.管轄區(qū)內(nèi)建筑物必須堅(jiān)固,如有損壞或危險(xiǎn)征兆,應(yīng)及時(shí)修理或采取有效措施。
14.電器設(shè)備
(1)電器設(shè)備和線路的絕緣必須良好,裸露帶電導(dǎo)體要設(shè)置安全屏護(hù)設(shè)施及明顯警告標(biāo)志。
(2)電器設(shè)備金屬外殼必須根據(jù)技術(shù)條件,采取保護(hù)性接地或接零措施。
(3)在低壓電器、線路帶電作業(yè)時(shí),應(yīng)設(shè)專(zhuān)人監(jiān)護(hù),使用絕緣手柄工具和絕緣勞動(dòng)保護(hù)用品。
(4)使用手持電動(dòng)工具,必須要有觸電保護(hù)器。
(5)在潮濕環(huán)境下使用行燈變壓器,電壓不得超過(guò)36伏特。在金屬容器內(nèi)使用行燈變壓器,電壓不能超過(guò)12伏特。
(6)設(shè)備和線路要符合規(guī)格,并要定期檢修。
15.進(jìn)入檢查井、地溝作業(yè)前,要確認(rèn)檢查井、地溝內(nèi)是否有異常情況,無(wú)異常情況方可進(jìn)入。
16.發(fā)生傷亡事故或緊急中毒事故,應(yīng)立即搶救受傷人員,保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。
17.發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重傷亡事故,公司應(yīng)與有關(guān)部門(mén)組成聯(lián)合調(diào)查組,查清事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)、原因、造成的經(jīng)濟(jì)損失,確定事故的性質(zhì),由有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。
第10篇 z物業(yè)公司員工考核制度
一、員工日常考核
為客觀地評(píng)價(jià)員工的日常工作表現(xiàn),提高公司對(duì)員工獎(jiǎng)懲的準(zhǔn)確性,更好調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,特制定本制度。
(一)公司以部門(mén)為單位進(jìn)行考核,由領(lǐng)班(包括主任、工程師)對(duì)員工每天工作表現(xiàn)考核評(píng)分一次(綜合部分由部門(mén)主管直接考核),部門(mén)主管每周審核一次,人事部每月匯總一次。公司將根據(jù)考核的累積成績(jī)獎(jiǎng)懲員工。
(二)考核內(nèi)容
考核以考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),內(nèi)容包括通用部分和業(yè)務(wù)部分。通用部分包括普通員工考核通用部分,領(lǐng)班及領(lǐng)班以上職位員工考核通用部分。
對(duì)普通員工考核的通用部分內(nèi)容包括:服務(wù)意識(shí)、儀容儀表、行為舉止、考勤、紀(jì)律五方面。
對(duì)領(lǐng)班及領(lǐng)班以上職位員工考核的通用部分內(nèi)容包括:服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心和工作態(tài)度、管理能力、以身作則、表達(dá)能力、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、出勤率七方面。
業(yè)務(wù)部分考核以各部門(mén)的考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。
(三)評(píng)分比例
每天考核滿(mǎn)分為100分,通用部分占30分,業(yè)務(wù)部分占70分。
(四)獎(jiǎng)懲
1、處罰
當(dāng)天考核扣分10至19分,扣當(dāng)月浮動(dòng)工資20%;當(dāng)天考核扣分達(dá)20分,扣當(dāng)月浮動(dòng)工資40%;當(dāng)月考核扣分達(dá)30分,扣當(dāng)月浮動(dòng)工資20%(已扣浮動(dòng)工資的不重復(fù)扣分)?？己藢?shí)行當(dāng)天考核連帶責(zé)任制。
(1)負(fù)連帶責(zé)任的范圍(注:甲、乙、丙類(lèi)過(guò)失見(jiàn)后附的獎(jiǎng)勵(lì)制度)
因下列原因之一,員工犯乙類(lèi)或丙類(lèi)過(guò)失,或因員工過(guò)失造成重大事故,如停水、電、空調(diào),爆水管,重大設(shè)備事故,治安消防事故,重大投訴,公司財(cái)物重大損失等,該員工直接上級(jí)、間接上級(jí)直至公司主領(lǐng)導(dǎo)均應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任:
a、應(yīng)對(duì)員工培訓(xùn)的,主管沒(méi)有培訓(xùn)好,員工工作技能差;
b、主管責(zé)任心不強(qiáng),巡查不到位,監(jiān)管不力;
c、主管指導(dǎo)無(wú)方或指導(dǎo)不當(dāng);
d、一天內(nèi)兩個(gè)員工重復(fù)犯同樣錯(cuò)誤。
(2)應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任的按直接責(zé)任人平均被扣金額的30%扣罰。
(3)管理層級(jí)別越高,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)對(duì)當(dāng)事人扣分的分值越高,部門(mén)主管加1倍扣分,公司領(lǐng)導(dǎo)(包括人事部檢查人員)加2倍扣分(甲、乙、丙類(lèi)過(guò)失分別扣5、10、20分不加倍)。
(4)管理層員工如發(fā)現(xiàn)并已處理下屬的違紀(jì)或工作失誤,其本人不負(fù)連帶責(zé)任。
2、獎(jiǎng)勵(lì)
符合公司獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的,可以按獎(jiǎng)勵(lì)程序進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)分為即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)和每半年的固定獎(jiǎng)勵(lì):
(1)即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。員工有出色表現(xiàn)的,給予部門(mén)加分(所有加分可以沖減被扣分?jǐn)?shù)),也可以填寫(xiě)“獎(jiǎng)勵(lì)建議書(shū)”建議公司給予通報(bào)表?yè)P(yáng),發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)金、晉升工資或職位,經(jīng)人事部核實(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
(2)半年獎(jiǎng)勵(lì)。公司每半年根據(jù)考核,按員工的積累成績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)成績(jī)突出者。
a、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。公司結(jié)合每半年例行考核獎(jiǎng)勵(lì)成績(jī)突出的優(yōu)秀員工(比例約占部門(mén)人數(shù)10%),除頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)并通報(bào)表?yè)P(yáng)外,還將給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
b、表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)。公司每半年對(duì)考核成績(jī)較突出的員工,(比例約占部門(mén)人數(shù)15%~20%)給予通報(bào)表?yè)P(yáng)并頒發(fā)獎(jiǎng)金。
c、部門(mén)成績(jī)突出的,該部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)比例可適當(dāng)提高。
(五)考核步驟
(1)領(lǐng)班(包括正副主任、工程師)每天對(duì)下屬員工做考核評(píng)分,在員工考核記錄表上填寫(xiě)考核分并說(shuō)明扣分或加分的原因。
(2)部門(mén)主管每周核定總分并簽名,如有不同意見(jiàn)應(yīng)在備注欄中說(shuō)明。
(3)考核員工記錄表要每周交被考核人簽名確認(rèn)。被考核人如有不同意見(jiàn),也可以在備注欄中說(shuō)明。
(4)領(lǐng)班(包括正副主任、工程師)由部門(mén)主管下接考核。
(5)部門(mén)每月匯總考核記錄表,于21日交人事部。
(6)人事部匯總各部門(mén)考核的分?jǐn)?shù)并提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。
員工考核標(biāo)準(zhǔn)
普通員工通用部分(30分)
項(xiàng)目工作要求分值考核細(xì)則
一、服務(wù)意識(shí)
主動(dòng)熱情
對(duì)用戶(hù)要真誠(chéng)微笑,起立相迎,主動(dòng)服務(wù)
①對(duì)用戶(hù)不面帶微笑每次扣1分
②不主動(dòng)服務(wù)每次扣1分
③見(jiàn)了用戶(hù)不主動(dòng)起身每次扣1分
文明禮貌
見(jiàn)到用戶(hù)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要面帶微笑主動(dòng)問(wèn)好,語(yǔ)言規(guī)范,談吐文雅,舉止文明
①不主動(dòng)問(wèn)好每次扣1分
②舉止不文明、不禮貌每次扣1分
③語(yǔ)言不規(guī)范每次扣1分
耐心周到
為用戶(hù)服務(wù)要問(wèn)多不煩,事多不煩,耐心解答,有求必應(yīng)
①對(duì)用戶(hù)的提問(wèn)不耐煩每次扣1分
②敷衍用戶(hù)每次扣1分
③對(duì)用戶(hù)要求無(wú)動(dòng)于衷每次扣1分
二、儀容儀表
服裝
按職務(wù)穿工衣,保持衣冠整潔
①不按規(guī)定穿工衣每次扣1分
②衣冠不整每次扣1分
③無(wú)故卷起衣袖或褲腳每次扣1分
員工證
員工證佩戴在左胸口袋上方,保持水平狀態(tài)或外面略高
①忘記佩戴員工證每次扣1分
②員工證佩戴不符合要求每次扣1分
頭發(fā)
頭發(fā)梳剪整齊,不做怪發(fā)型;男士頭發(fā)不蓋耳,不遮衣領(lǐng),不留鬢發(fā);女士頭發(fā)不過(guò)背
①頭發(fā)梳剪不整齊每次扣1分
②做怪發(fā)型每次扣1分
③頭發(fā)蓋耳或遮衣領(lǐng)每次扣1分
④蓬頭垢面每次扣1分
領(lǐng)帶
領(lǐng)帶束緊擺正,大箭頭指向皮帶扣處
①領(lǐng)帶不束緊擺正每次扣1分
②大箭頭過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短每次扣1分
鞋襪
員工統(tǒng)一穿黑皮鞋,鞋面干凈光亮,鞋帶系緊,不穿花襪
①不穿黑皮鞋每次扣1分
②皮鞋不干凈每次扣1分
③不按要求穿襪每次扣1分
容貌
不留胡須和長(zhǎng)指甲,不濃裝艷抹
①留較長(zhǎng)胡須和指甲每次扣1分
②濃裝艷抹每次扣1分
儀態(tài)
不在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、打哈欠、伸懶腰、插褲袋、叉腰抱臂
①當(dāng)眾化妝、挖鼻孔、搔癢每次扣1分
②對(duì)人打哈欠、伸懶腰每次扣1分
③插褲袋或叉腰抱臂每次扣1分
三、行為舉止
站立
站立時(shí)挺立自然,眼睛平視,雙臂自然下垂或在體前交叉
①站立時(shí)東倒西歪每次扣1分
②手臂叉腰每次扣1分
坐立
坐立時(shí)上身挺直,手自然放在雙膝上,不得前俯后仰或搖腿翹腳
①坐立時(shí)上身不挺立,左搖右擺,前俯后仰每次扣1分
②坐立時(shí)搖腿翹腳每次扣1分
行走
行走時(shí)肩平身直,雙臂自然下垂擺動(dòng),不左顧右盼或互相拉手,摟腰搭背,對(duì)用戶(hù)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要禮讓
①行走左搖右擺每次扣1分
②與人摟腰搭背每次扣1分
③對(duì)用戶(hù)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不禮讓每次扣1分
愛(ài)護(hù)財(cái)物
愛(ài)護(hù)大廈設(shè)施,不損壞公司財(cái)物
&nbs
p; ①損壞大廈設(shè)施每次扣1分
②損壞公司財(cái)物每次扣1分
入室
進(jìn)入上司或用戶(hù)辦公室前要先輕敲門(mén)三下,得到同意后再進(jìn)入,不得隨意翻動(dòng)室內(nèi)物品
①入室前不敲門(mén)隨意闖入每次扣1分
②隨意翻動(dòng)室內(nèi)物品每次扣1分
乘電梯
乘電梯要文明禮貌,先出后進(jìn),禁止在電梯內(nèi)喧嘩
①乘電梯不文明禮貌每次扣1分
②在電梯內(nèi)喧嘩每次扣1分
接聽(tīng)電話
接聽(tīng)電話要在三聲響之內(nèi)接答,先說(shuō)“您好!某某大廈”,要記清楚電話內(nèi)容和聯(lián)絡(luò)方式
①不按禮貌用語(yǔ)接聽(tīng)電話每次扣1分
②不記清楚電話內(nèi)容和聯(lián)絡(luò)方式每次扣1分
處理投訴
處理投訴要聽(tīng)清楚、問(wèn)清楚、記清楚、跟清楚、復(fù)清楚、并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
①不耐心聽(tīng)用戶(hù)投訴每次扣1分
②未聽(tīng)清用戶(hù)投訴內(nèi)容每次扣1分
③對(duì)用戶(hù)投訴的問(wèn)題不做好書(shū)面記錄每次扣1分
④對(duì)用戶(hù)的投訴不及時(shí)跟進(jìn)每次扣1分
⑤對(duì)用戶(hù)的投訴不及時(shí)回復(fù)每次扣1分
⑥不及將用戶(hù)反映的問(wèn)題向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)每次扣1分
服從安排
服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極配合公司工作
不服從上領(lǐng)導(dǎo)的工作安排每次扣1分
四、考勤
簽到
上下班要親自打鐘卡,更換工服后到各部門(mén)簽到,是否遲到以到崗時(shí)間為準(zhǔn),不得早退
①漏打卡每次扣1分
②漏簽到每次扣1分
③遲到每次扣1分
④早退每次扣1分
交接班
崗位交接班要準(zhǔn)時(shí),不得無(wú)故拖延,交接班要簽名
①不準(zhǔn)時(shí)接崗每次扣1分
②交接班不簽名每次扣1分
出勤出力
要積極主動(dòng)做好工作,不擅離崗位
①出勤不出力,有偷懶現(xiàn)象每次扣1分
②擅離工作崗位每次扣1分
請(qǐng)假
請(qǐng)年假、事假必須按公司規(guī)定提前申請(qǐng)的事后須及時(shí)交回醫(yī)院的病假單并解釋原因
①請(qǐng)年假、事假不按公司規(guī)定提前申請(qǐng)每次扣1分
②當(dāng)月事假超過(guò)3天每次扣1分
外出活動(dòng)
積極參加集體活動(dòng),做到文明禮貌,遵守紀(jì)律
①參加活動(dòng)不文明禮貌每次扣1分
②參加活動(dòng)不守紀(jì)律每次扣1分
五、紀(jì)律
一、遵守紀(jì)律
遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度
①遵守制度有偏差,每次扣2分
②甲類(lèi)過(guò)失每次扣1分
③乙類(lèi)過(guò)失每次扣1分
④丙類(lèi)過(guò)失每次扣1分
二、抽查考核
除各部門(mén)對(duì)員工每日考核外,人事部門(mén)每周不少于兩次對(duì)各部門(mén)工作進(jìn)行抽查,抽查內(nèi)容包括部門(mén)辦公室環(huán)境衛(wèi)生、員工考核、員工儀容儀表、員工工作狀況、部門(mén)工作計(jì)劃、工作總結(jié),其作用在于幫助、指導(dǎo)、監(jiān)督各部門(mén)工作規(guī)范化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工工作中的問(wèn)題等。
部門(mén)評(píng)比檢查評(píng)分細(xì)則
項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容分值評(píng)分細(xì)則
考勤紀(jì)律共24分
準(zhǔn)時(shí)上下班,按時(shí)打鐘卡和簽到8
①代打鐘卡或代簽名,每人次扣3分
②因遲到早退累計(jì)無(wú)全勤獎(jiǎng),每人次扣2分
③無(wú)故不參加公司業(yè)務(wù)培訓(xùn),每人次扣2分
當(dāng)值無(wú)擅自離崗及串崗現(xiàn)象4
發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分
當(dāng)值無(wú)睡覺(jué)、看報(bào)紙、吃零食等6
發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分
無(wú)嚴(yán)重違反紀(jì)律行為6
發(fā)現(xiàn)一次不合要求的扣3分
部門(mén)工作共23分
部門(mén)有工作例會(huì)(每月2次)4
①無(wú)工作例會(huì)扣4分
②每月只有1次例會(huì)扣2分
③會(huì)議記錄不完全扣2分
工作記錄完整、整潔、便于查找5
①記錄不完整每次扣1分
②記錄臟亂每次扣1分
③查找不便每次扣1分
每周和月度工作計(jì)劃及實(shí)施內(nèi)容4
缺一項(xiàng)扣2分
每周總結(jié)和月總結(jié),有考核和培訓(xùn)小結(jié)4
缺一項(xiàng)扣2分
按工作程序完成各項(xiàng)任務(wù)6
不按規(guī)程工作一項(xiàng)扣2分
禮貌儀容儀表共25分
制服整齊、干凈,上班時(shí)間佩戴員工證5
①發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定穿制服,每人次扣2分
②發(fā)現(xiàn)衣冠不整,每人次扣1分
③發(fā)現(xiàn)員工未佩戴員工證,每人次扣2分
禮貌用語(yǔ),無(wú)粗言穢語(yǔ)4
發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分
行為舉止端莊得體,無(wú)隨地吐痰、亂丟垃圾現(xiàn)象4
發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分
上班精神面貌好,立崗姿態(tài)規(guī)范4
發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分
對(duì)用戶(hù)服務(wù)熱情、耐心周到8
遭用戶(hù)投訴,每人次扣2分
內(nèi)務(wù)共18分
辦公室物品擺放整齊6
發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分
地面及墻壁整潔,無(wú)亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象6
發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分
辦公室下班時(shí),人走燈滅、窗關(guān)、門(mén)鎖6
發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分
加分
員工受公司表?yè)P(yáng)(包括拾金不昧、好人好事等)每人次加2分
部門(mén)工作成績(jī)突出受公司表?yè)P(yáng)每次加2分
因工作態(tài)度認(rèn)真受公司表?yè)P(yáng)每人次加5分
為公司增收節(jié)支提合理化建議被采納每人次加5分
三、員工年度考核
為全面客觀地評(píng)估公司在職員工的工作情況及綜合素質(zhì),公司每年兩次(年中、年底)對(duì)全體員工進(jìn)行考評(píng),具體實(shí)施辦法如下:
(一)考評(píng)目的
; 全面了解公司全體員工半年來(lái)的工作和學(xué)習(xí),提供人事決策及管理依據(jù),確定員工培訓(xùn)方向。通過(guò)考評(píng),肯定員工所取得的成績(jī),表?yè)P(yáng)先進(jìn),同時(shí)找出工作和學(xué)習(xí)中存在的不足,以期改正,達(dá)到共同提高的目的。充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,使員工以正確的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情投入到工作和學(xué)習(xí)中。
(二)考評(píng)內(nèi)容
考評(píng)分兩大部分,其一為(年中、年底)工作考核。各部門(mén)根據(jù)本部員工的實(shí)際工作表現(xiàn)進(jìn)行科學(xué)的考核。考核結(jié)果以量化形式給出每位員工的實(shí)得分?jǐn)?shù)。其二為理論知識(shí)考核。理論知識(shí)考核采用閉卷筆試形式進(jìn)行,考核試題由綜合服務(wù)知識(shí)題和崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)題兩部分構(gòu)成。綜合服務(wù)知識(shí)題涵蓋服務(wù)工作的各方面,如禮貌知識(shí)、行為規(guī)范、治安消防知識(shí)、公司人事福利制度和其他規(guī)章制度等。年度工作考核成績(jī)占本次考核總分的70%,理論知識(shí)考試成績(jī)占考評(píng)總分的30%。
(三)考評(píng)方法
(1)為保證考評(píng)的公正和民主,公司成立考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)監(jiān)督、評(píng)估和審批各部門(mén)考核結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)小組成員:組長(zhǎng)由總經(jīng)理?yè)?dān)任,組員由副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、人事經(jīng)理?yè)?dān)任,具體考評(píng)工作由人事部負(fù)責(zé)。
(2)各部門(mén)的工作考核由部門(mén)主管、主任或系統(tǒng)工程師組成考核小組,全面負(fù)責(zé)本部門(mén)員工具體考核工作。
(3)普通員工的工作考核由所屬部門(mén)主管負(fù)責(zé);部門(mén)主任的工作考核由公司分管領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)主管負(fù)責(zé);公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)副總經(jīng)理、部門(mén)主管的考核。
(4)理論知識(shí)考核由公司統(tǒng)一組織,考試題目分a、b卷,為體現(xiàn)公正、公平原則,考核試題在開(kāi)封之前嚴(yán)格保密。理論知識(shí)考核成績(jī)(s)滿(mǎn)分為100分,其中綜合服務(wù)知識(shí)題目占50分,崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)題占50分。
(四)工作考核步驟
(1)員工首先對(duì)自已半年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié),寫(xiě)出總結(jié)報(bào)告,報(bào)告包括半年來(lái)成績(jī)及不足,并提出下半年的工作和學(xué)習(xí)思路?？偨Y(jié)報(bào)告應(yīng)按規(guī)定期限交本部門(mén)考核小組統(tǒng)一評(píng)審。
(2)各部門(mén)考核小組應(yīng)組織本部門(mén)員工召開(kāi)總結(jié)大會(huì),要求每位員工做會(huì)議發(fā)言,匯報(bào)半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況(當(dāng)值員工可委拖他人宣讀個(gè)人總結(jié))。
(3)考評(píng)小組根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)及員工半年來(lái)的實(shí)際工作表現(xiàn)、工作總結(jié)匯報(bào)情況,客觀地為每位員工評(píng)分。各部門(mén)考核小組將本部門(mén)考核結(jié)果整理匯總,于規(guī)定期限交公司考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
(五)考評(píng)分類(lèi)
工作考核分普通員工和管理層員工兩個(gè)層次。理論知識(shí)考核中,所有員工綜合知識(shí)題目相同,不同員工崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)題不同。
(六)考核順序
每次考評(píng)先進(jìn)行工作考核,各部門(mén)工作考核結(jié)束后,考核成績(jī)匯總上報(bào)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組,然后進(jìn)行理論知識(shí)考核。理論知識(shí)考核結(jié)束后,按照規(guī)定的百分比計(jì)算出每位員工的考核總分。
(七)考評(píng)時(shí)間
(1)年中(年底)工作考核:每年7月初(12月初)開(kāi)始進(jìn)行工作考核,人事部向各部門(mén)發(fā)放考核內(nèi)容表格及成績(jī)記錄表,在規(guī)定期限內(nèi)各部門(mén)將本部門(mén)考核結(jié)果上報(bào)公司考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
(2)理論知識(shí)考核:每年7月中旬(12月中旬)進(jìn)行理論知識(shí)考試,考試結(jié)束后由公司統(tǒng)一組織評(píng)卷。
(八)考評(píng)總分結(jié)構(gòu)圖
工作考核分m(70%) 部門(mén)考核小組分
考評(píng)總分(t)
綜合知識(shí)題(50分)
理論知識(shí)考核分s(30%)
崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)題(50分)
(九)考評(píng)評(píng)估
公司考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)各部門(mén)的考核結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)估,員工的評(píng)估結(jié)果分出“優(yōu)”、“良”、“中”、“差”四個(gè)等級(jí)。
(1)評(píng)優(yōu)方法:每次評(píng)優(yōu)按部門(mén)員工人數(shù)的10%為標(biāo)準(zhǔn),即:部門(mén)員工人數(shù)×10% =評(píng)優(yōu)基數(shù)(n),取考核總分的前n名為“優(yōu)”;評(píng)“優(yōu)”員工考核總分須在85分以上。
(2)每次考評(píng)不規(guī)定“良”、“中”、“差”的比例數(shù)。
(3)未評(píng)上“優(yōu)”且考評(píng)總分在75分以上者為“良”,考評(píng)總分在75~60分之間者為“中”,60分以下者為“差”。
(4)考評(píng)結(jié)果為“中”者,將被列為考察對(duì)象。公司將針對(duì)這部分員工進(jìn)行再教育,幫助提高。對(duì)考評(píng)結(jié)果為“差”的員工列為換崗或淘汰對(duì)象,若每年兩次考核仍居“差”者,則予以解雇。
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p; (十)考評(píng)范圍
已簽訂勞動(dòng)合同的員工都參加考評(píng)。試用期員工不在考評(píng)范圍內(nèi)。
(十一)考評(píng)仲裁
第11篇 物業(yè)公司員工員工培訓(xùn)考核發(fā)展制度
物業(yè)公司員工手冊(cè):員工培訓(xùn)、考核與發(fā)展
一、培訓(xùn)
1、基本政策
(1)公司積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,進(jìn)行多層次、多渠道、多形式、有重點(diǎn)、全方位的員工培訓(xùn),確保員工的職業(yè)能力適應(yīng)崗位要求,不斷提升人力資源的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(2)員工有參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的權(quán)利,也有接受學(xué)習(xí)培訓(xùn)的義務(wù),任何人不得無(wú)故放棄和拒絕參加員工培訓(xùn)。
(3)培訓(xùn)是公司對(duì)于具有潛力并表現(xiàn)出色的員工進(jìn)行激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)的一種手段。
(4)培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)與公司的整體業(yè)務(wù)發(fā)展有直接的、密切的聯(lián)系。獲得培訓(xùn)機(jī)會(huì)的員工應(yīng)該將從培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)學(xué)以致用,不斷提高工作質(zhì)量,為公司發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
(5)綜合管理部是公司培訓(xùn)工作的全權(quán)負(fù)責(zé)部門(mén),負(fù)責(zé)培訓(xùn)政策的擬訂和推進(jìn)。
(6)各部門(mén)是培訓(xùn)工作的配合部門(mén),負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求的提供、培訓(xùn)的推動(dòng)以及對(duì)于培訓(xùn)結(jié)果的跟蹤。
(7)工作外的培訓(xùn)占有了員工的業(yè)余時(shí)間,將不被視為加班,如需出差,其應(yīng)享受差旅政策。
(8)公司原則上鼓勵(lì)員工繼續(xù)深造,提高個(gè)人的業(yè)務(wù)素質(zhì),并在時(shí)間以及教育費(fèi)用上給予照顧。
(9)公司將逐步建立起完備而系統(tǒng)的培訓(xùn)檔案,包括員工接受工作外的培訓(xùn)以及工作中重要的培訓(xùn),培訓(xùn)的成績(jī)將作為員工職業(yè)發(fā)展及薪酬考核、晉升和使用的重要依據(jù)。
(10)公司鼓勵(lì)員工在業(yè)余時(shí)間閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,如確因工作需要而購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍時(shí),須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意并報(bào)綜合管理部備案后購(gòu)買(mǎi)。
(12)公司的培訓(xùn)資源,例如:書(shū)籍、文件、講義、錄像帶等,由綜合管理部統(tǒng)一保存,培訓(xùn)資源共享。
2、培訓(xùn)的目標(biāo)
(1)提高員工的工作技能和職業(yè)素質(zhì)。
(2)培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和職業(yè)精神。
3、培訓(xùn)方式
(1)崗前培訓(xùn):公司根據(jù)各部門(mén)新進(jìn)員工的入職情況,統(tǒng)一對(duì)員工組織培訓(xùn),使新員工盡快了解公司的基本情況和規(guī)章制度,熟悉公司的基本禮儀和基礎(chǔ)知識(shí),掌握處理業(yè)務(wù)的原則、技術(shù)、程序和方法。
(2)在崗培訓(xùn):公司定期或不定期的對(duì)員工進(jìn)行分類(lèi)分級(jí)進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。
①工作中培訓(xùn):指員工在日常工作中,直接上級(jí)對(duì)部屬實(shí)施的個(gè)別業(yè)務(wù)指導(dǎo)的培訓(xùn)。對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)是每一位中高級(jí)管理人員的工作職責(zé),日常工作中,應(yīng)不斷對(duì)下屬實(shí)施個(gè)別業(yè)務(wù)指導(dǎo),同時(shí)他們自身的行為也是員工效仿的榜樣。
②工作外培訓(xùn):指職位外或離開(kāi)工作單位的培訓(xùn)。具體包括:
_技術(shù)及技能培訓(xùn):即幫助員工掌握工作中不可缺少的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn),這些知識(shí)和技能將有助于員工把工作做的更好;
_拓展知識(shí)及增加技能的培訓(xùn):幫助員工拓展知識(shí),了解業(yè)內(nèi)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)、了解新材料、新工藝、新設(shè)計(jì)及前瞻性技術(shù)等。公司將在不同時(shí)期根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求,采取業(yè)務(wù)研修、實(shí)地考察、專(zhuān)題講座等形式,增加員工多方面技能,并為他們今后肩負(fù)更重要的責(zé)任做準(zhǔn)備;
_專(zhuān)業(yè)管理技能培訓(xùn):為了使公司中高級(jí)管理人員開(kāi)拓思維、進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)管理水平,同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外的交流,公司將根據(jù)業(yè)務(wù)需求選送一定人員到有關(guān)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行短期培訓(xùn)。
③員工個(gè)人申請(qǐng)的培訓(xùn):員工可根據(jù)自身發(fā)展及工作的實(shí)際需要,申請(qǐng)與個(gè)人業(yè)務(wù)相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)管理
(1)指導(dǎo)思想
員工培訓(xùn)堅(jiān)持培訓(xùn)需要有針對(duì)性、培訓(xùn)流程規(guī)范科學(xué)、人員晉升標(biāo)準(zhǔn)明確,建立管理人員的儲(chǔ)備體系,造就一支工作技能高、工作質(zhì)量好、職業(yè)素質(zhì)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。
(2)相關(guān)程序
①根據(jù)培訓(xùn)需要而制定“年培訓(xùn)計(jì)劃”:
_綜合管理部根據(jù)各部門(mén)提供的培訓(xùn)需求(或綜合管理部與部門(mén)經(jīng)理討論培訓(xùn)需求),依據(jù)個(gè)人以及部門(mén)意見(jiàn),認(rèn)真分析,明確要求,制定全公司“年培訓(xùn)計(jì)劃”;
_綜合管理部將“年培訓(xùn)計(jì)劃”呈主管領(lǐng)總經(jīng)理審批;
_綜合管理部依據(jù)“年培訓(xùn)計(jì)劃”尋找合適的培訓(xùn)資源,協(xié)助制定培訓(xùn)目標(biāo),確定培訓(xùn)內(nèi)容和方式,建立培訓(xùn)效果跟蹤方案,組織、協(xié)調(diào)完成每一次培訓(xùn);
_綜合管理部對(duì)每次培訓(xùn)進(jìn)行效果評(píng)估,檢驗(yàn)學(xué)習(xí)結(jié)果,衡量工作表現(xiàn),并不斷根據(jù)培訓(xùn)跟蹤結(jié)果、以及新的需求情況,修正此“年培訓(xùn)計(jì)劃”,但必須得到總經(jīng)理的批準(zhǔn)。
②員工個(gè)別培訓(xùn)申請(qǐng):
_培訓(xùn)需求人根據(jù)培訓(xùn)需求填寫(xiě)“培訓(xùn)申請(qǐng)表”;
_部門(mén)經(jīng)理及業(yè)務(wù)副總對(duì)其工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、個(gè)人發(fā)展?jié)撡|(zhì)以及培訓(xùn)內(nèi)容與工作相關(guān)程度作評(píng)價(jià)及審批;
_將“培訓(xùn)申請(qǐng)表”呈送總經(jīng)理審批;
_綜合管理部協(xié)調(diào)培訓(xùn)人及其部門(mén)為其制定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)結(jié)果跟蹤方案,并且協(xié)助其完成此次培訓(xùn)。
(3)目標(biāo)與考核:
①所有工作外的培訓(xùn)都必須制定培訓(xùn)目標(biāo),即培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)達(dá)到的最終結(jié)果。沒(méi)有培訓(xùn)目標(biāo)的培訓(xùn)是資源的浪費(fèi)。目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否,除培訓(xùn)結(jié)束后的測(cè)試以外,全方位的跟蹤也是評(píng)估目標(biāo)達(dá)成的重要手段;
②綜合管理部門(mén)協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)確定受培訓(xùn)者的培訓(xùn)目標(biāo),對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行多種形式的考核,業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)受培訓(xùn)者的培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤,評(píng)價(jià);
③對(duì)于曾經(jīng)享有工作外的培訓(xùn),但經(jīng)過(guò)培訓(xùn)結(jié)果跟蹤,而沒(méi)有達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo),又沒(méi)有合理原因的員工,公司將不再考慮提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
二、績(jī)效考核
1、公司按照客觀、公正、注重實(shí)際的原則有計(jì)劃地對(duì)所有員工進(jìn)行績(jī)效考核,考核的內(nèi)容包括德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面。
2、績(jī)效考核的結(jié)果是全面衡量和反映員工素質(zhì)和工作業(yè)績(jī)的基本依據(jù),是員工薪酬分配、職務(wù)等級(jí)升降、獎(jiǎng)懲等的重要依據(jù)。
3、績(jī)效考核包括:個(gè)人工作總結(jié)、部門(mén)考核和綜合管理部的綜合考評(píng),分為月度考評(píng)和年終考評(píng)。
4、績(jī)效考核成績(jī)分不同檔次,綜合管理部根據(jù)考核結(jié)果提交人員調(diào)級(jí)方案,經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理審核后,對(duì)相應(yīng)員工辦理晉級(jí)或降級(jí)使用手續(xù)。
(1)月度考核不合格者,扣除當(dāng)月工資100-500元;
(2)年終考評(píng)不合格者,可給予二次考核機(jī)會(huì),再次考核不合格者,立即予以辭退,公司不做任何賠償;
(3)年終考核作為年終獎(jiǎng)評(píng)定的依據(jù),考核不合格者,不計(jì)算當(dāng)年工齡。
5、晉升機(jī)制
(1)公司鼓勵(lì)員工不斷發(fā)展、進(jìn)步、并建立了相應(yīng)的晉升制度。在出現(xiàn)職位空缺的前提下,工作努力、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工將優(yōu)先獲得晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì);公司將在一定程度上執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗制度。
(2)如果符合下列條件,員工將有機(jī)會(huì)獲得職務(wù)晉升,薪金也將隨之增加:
①具備良
好的職業(yè)道德;
②工作績(jī)效顯著;
③個(gè)人工作能力顯著;
④年度考核成績(jī)處于部門(mén)中上水平;
⑤充分了解有關(guān)職務(wù)工作內(nèi)容,具備其他與職務(wù)要求相關(guān)的綜合能力;
⑥已參加過(guò)擬晉升職務(wù)需接受的系列培訓(xùn),成績(jī)合格;
⑦達(dá)到對(duì)該職務(wù)要求的工作能力及綜合素質(zhì)要求。
第12篇 物業(yè)公司員工獎(jiǎng)罰管理制度-5
物業(yè)公司員工獎(jiǎng)罰管理制度5
一、獎(jiǎng)勵(lì)的原則
1、多獎(jiǎng)少罰,獎(jiǎng)罰公平
2、及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)
3、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合
4、獎(jiǎng)勵(lì)程度與員工的貢獻(xiàn)相當(dāng)
二、獎(jiǎng)勵(lì)措施
1、員工貢獻(xiàn)獎(jiǎng)(不定期獎(jiǎng)勵(lì))
①各類(lèi)合理化建議,對(duì)提高管理工作質(zhì)量確有成效。
②工作細(xì)致負(fù)責(zé),經(jīng)常獲得客戶(hù)的書(shū)面表?yè)P(yáng)。
③解決疑難雜癥,降低成本,節(jié)約費(fèi)用。
④拾金不昧,見(jiàn)義勇為(救火搶險(xiǎn)等表現(xiàn)良好)。
⑤維護(hù)公司聲譽(yù),受委屈忍辱負(fù)重,不計(jì)較個(gè)人得失。
⑥其他應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的行為。
2、月度優(yōu)秀員工
每個(gè)部門(mén),每月度評(píng)選一次,并張貼紅榜,以資鼓勵(lì)。
3、年度優(yōu)秀員工
按員工總?cè)藬?shù)的2%比例民主選舉,投票選出年度最佳員工,附優(yōu)秀事跡書(shū)面報(bào)告,上報(bào)行政管理中心人力資源部,審核同意后給予獎(jiǎng)勵(lì),并頒發(fā)由總經(jīng)理簽署的獲獎(jiǎng)證書(shū),并張貼紅榜予以通報(bào)表彰。
4、其他獎(jiǎng)勵(lì)
①義務(wù)獻(xiàn)血獎(jiǎng)勵(lì)
②獲得各類(lèi)榮譽(yù)的獎(jiǎng)勵(lì)
三、違約金的規(guī)定
有下列行為之一者,部門(mén)主管及經(jīng)理有權(quán)按情節(jié)輕重提出警告或并扣10元--200元不等的違約金。
1、遲到或早退。(詳見(jiàn)第四節(jié)第三條)。
2、服裝、儀表、儀容、禮節(jié)禮貌不符合本守則的規(guī)定。
3、上班時(shí)間打私人電話聊天,不得使用公司電話撥打私人電話或收費(fèi)臺(tái)聽(tīng)取信息。
4、上班時(shí)間看與本職工作無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào),不得在辦公區(qū)域內(nèi)進(jìn)食、吃零食、喝酒、抽煙嚼口香糖等。
5、上班時(shí)間未經(jīng)主管同意私自外出逛街購(gòu)物。
6、工作時(shí)間擅離本職崗位、串崗,上班后不到規(guī)定時(shí)間的崗位或扎堆聊天。
7、注意保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生,不得隨地吐痰,亂丟煙蒂、紙屑、雜物,不保持更衣柜內(nèi)外及環(huán)境的整潔,在更衣柜內(nèi)存放不應(yīng)放的物品。
8、不愛(ài)護(hù)小區(qū)及辦公區(qū)域內(nèi)的一切公共設(shè)施,不得浪費(fèi)公共物品,不得隨意毀壞、涂抹,不得將公共設(shè)施及物品據(jù)為己有。
9、禁止高聲喧嘩、污言穢語(yǔ)、言語(yǔ)粗俗、罵人和進(jìn)行騷擾客人的活動(dòng),不經(jīng)同意擅自進(jìn)入租戶(hù)或業(yè)主單元內(nèi)。
10、散步不利于團(tuán)結(jié)的言論,發(fā)表有損公司聲譽(yù)的言論。
11、對(duì)上級(jí)分派的工作無(wú)故遲緩?fù)涎印?/p>
12、不經(jīng)請(qǐng)求私自接待外人參觀客戶(hù)單位及所屬區(qū)域。
13、在工作區(qū)域內(nèi)(無(wú)論上下班)不得進(jìn)行上網(wǎng)聊天、喝酒、聚賭、打牌、睡覺(jué)、下棋、玩電子游戲等。
14、對(duì)下屬不管理、不批評(píng),發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為不制止,不按規(guī)章懲罰處理。
15、工作時(shí)間打瞌睡,夜班當(dāng)值睡覺(jué)。
16、工作時(shí)間沒(méi)有按要求完成作業(yè)或完成任務(wù)。
17、工作時(shí)間手機(jī)、呼機(jī)應(yīng)始終調(diào)為振動(dòng)狀態(tài)。
18、 一月之內(nèi)受到二次口頭/書(shū)面警告,第二次警告應(yīng)予以交納違約金。
19、下班或外出離開(kāi)是,應(yīng)收拾好與工作有關(guān)的資料文件及個(gè)人物品,節(jié)約公司一切能源,隨時(shí)注意關(guān)閉電源、水源開(kāi)關(guān)。
20、除公司領(lǐng)導(dǎo)配備車(chē)輛外,其余車(chē)輛必須按規(guī)定入庫(kù),未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,不得私自出車(chē)。
21、一月之內(nèi)連續(xù)二次受到客戶(hù)或業(yè)主投訴,核實(shí)后確系員工責(zé)任。
22、經(jīng)同意私自接受客戶(hù)、租戶(hù)、客人小費(fèi)或物品。
23、違反部門(mén)所制定的工作程序或規(guī)章制度。
24、員工不得發(fā)型不整、怪異或染色過(guò)度;不得濃妝艷抹或佩帶過(guò)于繁雜、夸張的飾物;不得在暴露在服裝外的肌膚上紋身;女員工均應(yīng)淡妝上崗。
25、由于責(zé)任心不強(qiáng),非故意損壞或丟失工具,價(jià)值在500元以下者;500元以上者,酌情予以賠償。
26、提供不真實(shí)的報(bào)告、材料。
27、向外泄露公司機(jī)密、遺失公司鑰匙、資料及單據(jù)等。
第13篇 物業(yè)公司辭退員工管理制度－4
物業(yè)公司辭退員工管理制度4
有下列情況之一者,根據(jù)公司用人部門(mén)主管或經(jīng)理批準(zhǔn),報(bào)公司行政管理中心人力資源部核準(zhǔn)予以立即辭退,并不作任何補(bǔ)償。
1、在試用期內(nèi)證明不符合錄用條件的。
2、符合《勞動(dòng)合同書(shū)》中條款須辭退的。
3、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度的。
4、因公司業(yè)務(wù)調(diào)整須減員的。
5、不能勝任工作的。
6、有偷竊客戶(hù)、公司或他人財(cái)物的行為。
7、謾罵或襲擊毆打客戶(hù)、訪客,工作態(tài)度惡劣。
8、上班時(shí)間酗酒、賭博。
9、侮辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害上級(jí)、同事或互相吵架斗毆。
10、賣(mài)淫或協(xié)助、唆使賣(mài)淫。
11、違反國(guó)家法律或治安條例的其他行為。
12、故意不服從上級(jí)指揮及合理指令,經(jīng)多次警告無(wú)效。
13、故意損壞公物或利用工作之便貪污、挪用公款。監(jiān)守自盜、收受賄賂者。
14、擅自對(duì)外發(fā)表有關(guān)公司及所管小區(qū)的污蔑性言論。
15、有書(shū)寫(xiě)匿名誣告信的。
16、有嚴(yán)重?fù)p害公司及所管客戶(hù)形象的行為,并造成后果的。
17、多次違反公司制定的規(guī)章、守則等行為,并經(jīng)多次警告處罰仍不改過(guò)者。
18、一月中無(wú)故曠工三天以上的。
19、直接造成客戶(hù)投訴三次,并經(jīng)查實(shí)卻系該員工責(zé)任的。
20、嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,工作中出現(xiàn)責(zé)任事故,對(duì)公司造成重大損害的。
第14篇 物業(yè)公司員工宿舍管理制度10
物業(yè)公司員工宿舍管理制度(十)
宿舍管理規(guī)定
一、住宿人員在各部門(mén)辦理住宿手續(xù),報(bào)綜合部備案,住宿人員要服從管理人員的安排,不得私自調(diào)換房間、床位。
二、住宿人員要保持室內(nèi)衛(wèi)生整潔,不準(zhǔn)隨地扔煙頭、紙屑、果皮。
三、住宿人員要講究公德,注意保持樓內(nèi)肅靜,走路要輕,不準(zhǔn)大聲喧嘩、嘻鬧、開(kāi)放收音機(jī)、錄音機(jī),影響他人。
四、住宿后,要抓緊時(shí)間休息,及時(shí)關(guān)燈,不準(zhǔn)男、女互串房間。
五、住宿人員必須愛(ài)護(hù)公物,未經(jīng)允許不得隨意挪搬室內(nèi)各種設(shè)備,損壞丟失房間的物品,照價(jià)賠償。
六、住宿人員要保持床位、臥具整潔,起床后將被褥疊好,床單伸平,枕頭擺放整齊。
七、住宿人員自帶物品(包括錢(qián)財(cái)?shù)荣F重物品)自行管好。
住宿人員自覺(jué)遵守,凡未經(jīng)管理人員同意,私自住宿者,除通知所在部門(mén)進(jìn)行批評(píng)教育外,并予以20-50元罰款。凡違反上述條款中任何一條者,視情況、情節(jié)處以10-50元罰款。所罰款項(xiàng)由各部門(mén)報(bào)綜合部審核無(wú)誤后,通知財(cái)務(wù)部從工資或獎(jiǎng)金中扣除。不遵守此規(guī)定給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者,除追究其本人責(zé)任外,嚴(yán)重者還要負(fù)法律責(zé)任。
倒班宿舍使用辦法
一、倒班宿舍是公司為了保障工作、業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展,為下晚班的員工建立的休息場(chǎng)所。員工確屬住家較遠(yuǎn),交通不便,下班后回家有困難的,經(jīng)申請(qǐng)可安排住宿。
二、綜合部每月發(fā)給各部門(mén)住宿卡。住宿員工持各部門(mén)經(jīng)理簽發(fā)的住宿卡,到綜合部倒班宿舍管理員處辦理住宿手續(xù)。
三、住宿人員須遵守倒班宿舍管理規(guī)定。
第15篇 物業(yè)公司內(nèi)部管理制度員工職業(yè)道德規(guī)范
物業(yè)公司內(nèi)部管理制度:員工職業(yè)道德規(guī)范
依法管理、住戶(hù)至上、服務(wù)第一,這是我們管理人員的行動(dòng)準(zhǔn)則。
一、熱愛(ài)本職工作:
1、要確立干好服務(wù)工作的職業(yè)志向,熱愛(ài)本職工作。
2、要刻苦學(xué)習(xí)和鉆研管理工作的知識(shí)與技能。一個(gè)管理人員既要有做好管理工作的愿望,又要有過(guò)硬的服務(wù)本領(lǐng),才能做好管理工作。
3、以主人翁的態(tài)度做好工作,刻苦鉆研管理工作的藝術(shù)和技巧。待客戶(hù)如親人,熱情服務(wù),盡職盡責(zé)做好工作。
二、文明管理:
總要求:一是執(zhí)行政策;二是禮貌待客,有問(wèn)必答,熱情服務(wù);三是環(huán)境干凈、衛(wèi)生、整潔;四是制度健全,紀(jì)律嚴(yán)明、科學(xué)管理。具體要求:
1、儀態(tài)端莊。衣著打扮和氣質(zhì)風(fēng)度要端莊、整潔,給住戶(hù)美的的感受,使人感到親切。
2、語(yǔ)言謙遜。在接待顧客過(guò)程中,語(yǔ)言要力求文雅、謙恭、準(zhǔn)確,務(wù)必做到四個(gè)不講和五個(gè)不能,即:不講低級(jí)庸俗的口頭語(yǔ),不講不三不四的臟話,不講諷刺挖苦話,不講與管理無(wú)關(guān)的閑話,不能取笑人,不能訓(xùn)斥人,不能報(bào)復(fù)人。
3、主動(dòng)熱情。在接待客人和住戶(hù)過(guò)程中要做到三個(gè)一樣:對(duì)待生人熟人一個(gè)樣,大人小孩一個(gè)樣,忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣,為客人和住戶(hù)提供各種方便。
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要有負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度,就是對(duì)住戶(hù)負(fù)責(zé),為住戶(hù)著想,不要把客戶(hù)看成是有求于我,憑我高興愛(ài)怎么管就怎么管。
三、誠(chéng)信無(wú)欺是我們每個(gè)管理人員應(yīng)有的作風(fēng),也是我們管理工作職業(yè)道德的一個(gè)重要內(nèi)容,就是說(shuō),要忠誠(chéng)老實(shí),實(shí)事求是,言而有信,嚴(yán)守信用。
四、注意效益:
既要獲得最大的社會(huì)效益,又要獲得最好的經(jīng)濟(jì)效益。
1、注意社會(huì)效益:主要做好這樣幾項(xiàng)工作,一是努力建設(shè)社會(huì)主義精神文明,要立足社會(huì),服務(wù)社會(huì),為社會(huì)的發(fā)展作貢獻(xiàn);二是提高服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)業(yè)主住戶(hù)利益,保證機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)行、水電的正常供給;三是搞好清潔衛(wèi)生、庭園綠化,為小區(qū)創(chuàng)造寧?kù)o、舒適的工作、生活環(huán)境;四是加強(qiáng)防范措施,確保住戶(hù)人身財(cái)物安全。做好防火、防盜和防止壞人壞事的四防工作,保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和住戶(hù)人身財(cái)產(chǎn)的安全。
2、提高經(jīng)濟(jì)效益:首先要強(qiáng)化管理,建立健全工作人員崗位責(zé)任制,經(jīng)理任期目標(biāo)責(zé)任制、財(cái)務(wù)制度、獎(jiǎng)懲制度以及其他內(nèi)部管理制度。二是提高工作效益,充分發(fā)揮自己的能動(dòng)性,把管理工作與經(jīng)濟(jì)利益聯(lián)系起來(lái)。三是開(kāi)展雙增雙節(jié)活動(dòng)。
第16篇 物業(yè)公司員工儀容儀表服裝規(guī)定制度
物業(yè)公司員工儀容、儀表、服裝規(guī)定制度
一、儀表、儀容
1、員工必須時(shí)刻保持衣冠、頭發(fā)的整潔。不能涂抹氣味濃重的護(hù)發(fā)用品及香水。男員工須經(jīng)常理發(fā),發(fā)長(zhǎng)不蓋耳、遮領(lǐng),不準(zhǔn)留大鬢角、燙發(fā),不準(zhǔn)蓄小胡須,且應(yīng)做到每日剃胡須。
2、女員工應(yīng)打扮適度,上下班換崗時(shí)不穿奇裝異服,端莊大方?？傻瓓y上崗,不準(zhǔn)濃妝艷抹。不得佩戴太多、太大、太醒目的飾物。
3、注意個(gè)人衛(wèi)生,做到無(wú)汗味異味。上崗前及上崗時(shí)不得飲酒、不得吃蔥蒜、韭菜等帶異味的食品以保持口腔衛(wèi)生。
4、員工上班時(shí)必須精神飽滿(mǎn),舉止大方得體,嚴(yán)禁無(wú)禮待客。
二、員工服裝規(guī)定
1、員工使用期滿(mǎn)后,由公司統(tǒng)一配發(fā)工服(特殊崗位除外)。
2、員工上班時(shí)間必須穿著工服。
3、上班時(shí)必須佩帶胸卡,無(wú)胸卡者須佩帶工牌。遺失胸卡或工牌者將交納工本費(fèi)處理。
4、服裝必須時(shí)刻保持清潔、整齊、平整。不得帶有污跡、灰塵和褶皺,且無(wú)開(kāi)衩、脫線脫扣等現(xiàn)象,如無(wú)故損壞、遺失將予以賠償。
5、應(yīng)保持領(lǐng)帶的挺括、干凈,上崗時(shí)須系戴端正,襯衣亦須保持干凈并做到經(jīng)常換洗。
6、上班時(shí)皮鞋始終保持光亮、無(wú)污跡,男員工應(yīng)穿黑色、深藍(lán)色襪子。女員工穿裙子時(shí)必須穿肉色的連褲襪或長(zhǎng)絲襪。上、下班換崗時(shí)不準(zhǔn)赤腳、穿拖鞋或涼鞋、短褲、背心等出入辦公場(chǎng)所。
第17篇 物業(yè)公司員工請(qǐng)休假假期待遇制度
物業(yè)公司員工請(qǐng)休假及假期待遇制度
(一)請(qǐng)休假制度
1.員工請(qǐng)休假,先由本人填寫(xiě)請(qǐng)假單,并按管理權(quán)限逐級(jí)審批并遞交到辦公室后,才能用假。
2.未經(jīng)批準(zhǔn)或未辦理手續(xù)擅自離開(kāi)工作崗位的,一律按曠工處理。
3.請(qǐng)假期滿(mǎn),要及時(shí)到辦公室辦理銷(xiāo)假手續(xù)。如需延長(zhǎng)假期,必須先向所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),并知會(huì)辦公室,按事假處理,否則,將按曠工處理。
(二)員工請(qǐng)休假
1.事假:員工沒(méi)有充分正當(dāng)理由,不能請(qǐng)事假,有特殊原因需請(qǐng)假,必須先提交書(shū)面申請(qǐng)批準(zhǔn)。
請(qǐng)事假1天由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批;請(qǐng)事假1天以上由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)后,報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)事假3天以上(含3天),由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)后,報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn)。
2.病假:員工請(qǐng)病假必須持由縣區(qū)級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)具的病假證明單。
請(qǐng)病假3天以?xún)?nèi)由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)后,報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn),一般應(yīng)在病休前將病假單交辦公室備案(急診除外)。
病假證明和手續(xù)不齊備的,按事假處理;如發(fā)現(xiàn)弄虛作假,按曠工處理。遇本人重病住院等特殊情況,可由他人代為請(qǐng)假,事后再到辦公室補(bǔ)辦病假手續(xù)。
3.探親假:凡在本公司服務(wù)滿(mǎn)1年以上者,經(jīng)辦公室核實(shí)后,報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn),員工申請(qǐng)享受探親假。
(1)未婚員工(正式工)探外地父母,每年1次,每次20天;
(2)已婚員工(正式工)探異地父母,每4年1次,每次20天;
(3)已婚員工(正式工)探外地配偶,第年1次,每次30天;
(4)聘用員工探異地父母或配偶,每年1次,每次10天。以上假期均包含法定節(jié)假日及公司規(guī)定的休息日,并根據(jù)實(shí)際需要可給予一次路程假。
4.婚喪假:員工本人結(jié)婚或直系親屬(父母、子女)死亡時(shí),經(jīng)辦公室核準(zhǔn)后,報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn)可休婚假3天,晚婚假10天,喪假8天(聘用工必須在本公司服務(wù)滿(mǎn)1年以上者方能享受)。
5.產(chǎn)假:女職工應(yīng)于休假前15天持有所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽署的請(qǐng)假單到辦公室核準(zhǔn)后,可享受產(chǎn)假90天,屬晚育者增加優(yōu)待假15天,辦理了獨(dú)生子女手續(xù)(需在子女出生后3個(gè)月內(nèi)辦證)者增加優(yōu)待假35天。
6.工休假:凡參加工作滿(mǎn)5年以上且已正式調(diào)入公司并在公司連續(xù)工作滿(mǎn)1年以上的員工,應(yīng)先向所在部門(mén)提出申請(qǐng),經(jīng)辦公室核實(shí)、經(jīng)理批準(zhǔn)后,可享受工休假。
(1)休假時(shí)間:員工參加工作滿(mǎn)5年未滿(mǎn)10年者,每年可休假8天;參加工作滿(mǎn)10年未滿(mǎn)20年者,每年可休假12天;參加工作20年以上者,每年可休假15天;
(2)工休假原則上當(dāng)年度安排,不跨年度累計(jì),并要求一次休完,特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)后,可分兩次休;
(3)有以下情形之一者,不再安排工休假:
--員工在1年內(nèi)請(qǐng)病假、療養(yǎng)累計(jì)超過(guò)45天,請(qǐng)事假累計(jì)超過(guò)30天;
--按國(guó)家規(guī)定,員工當(dāng)年連續(xù)享受10天(含10天)以上假期者。
(4)按規(guī)定休計(jì)劃生育手術(shù)假的(包括男女)仍可享受工休假;
7.公假:
(1)凡經(jīng)總公司批準(zhǔn)正式調(diào)入本公司的職工,在辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)時(shí),如本人探親假已休完,經(jīng)辦公室核實(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),可給予公假3天,原則上一次性享受;
(2)公司內(nèi)應(yīng)聘的聘用職工,如因工作需要,必須回原單位辦理有關(guān)手續(xù)的,辦法同上。
8.工傷假:員工在工作時(shí)間受傷,應(yīng)立即送至就近醫(yī)院治療,并通知部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或公司主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理,事后必須在指定的時(shí)間內(nèi)填寫(xiě)事故報(bào)告,經(jīng)安全主任審查后,報(bào)請(qǐng)公司經(jīng)理酌情處理。非因違反操作規(guī)程和有關(guān)規(guī)章制度導(dǎo)致受傷,其休假時(shí)間將按國(guó)家勞動(dòng)保險(xiǎn)的規(guī)定執(zhí)行。
(三)各類(lèi)假期待遇
1.事假:請(qǐng)事假期間,不予發(fā)放工資;當(dāng)月請(qǐng)事假1天以上(含1天)不計(jì)發(fā)全勤獎(jiǎng);當(dāng)月請(qǐng)事假超過(guò)3天的,扣發(fā)季度獎(jiǎng)、半年獎(jiǎng)和年終獎(jiǎng)的當(dāng)月份額。
2.病、傷假:
(1)當(dāng)月請(qǐng)病假超過(guò)3天,不計(jì)發(fā)全勤獎(jiǎng);
(2)員工(正式工)因疾病或非因工傷停止工作進(jìn)行醫(yī)療(憑區(qū)屬以上醫(yī)院的證明),當(dāng)年累計(jì)休假時(shí)間不超過(guò)6個(gè)月的,按以下標(biāo)準(zhǔn)支付病傷假期工資:工齡不滿(mǎn)5年者,按本人工資60%的標(biāo)準(zhǔn)支付;滿(mǎn)5年而不滿(mǎn)10年者,按本人工資70%的標(biāo)準(zhǔn)支付;滿(mǎn)10年及10年以上者,按本人工資80%的標(biāo)準(zhǔn)支付;
(3)員工(正式工)因疾病或非因工傷停止工作進(jìn)行醫(yī)療,當(dāng)年累計(jì)休假時(shí)間超過(guò)6個(gè)月的,公司停止發(fā)給假期工資,按下列標(biāo)準(zhǔn)付給救濟(jì)金;工齡滿(mǎn)5年者,按本人工資50%的標(biāo)準(zhǔn)支付;工齡滿(mǎn)5年及5年以上者,按本人工資60%的標(biāo)準(zhǔn)支付;
3.探親假:員工享受探親假時(shí),在批準(zhǔn)的假期和路程時(shí)間內(nèi),按本人工資的80%支付假期工資,不計(jì)發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng);正式工可予報(bào)銷(xiāo)來(lái)回硬座火車(chē)票,聘用工路費(fèi)自理。
4.婚喪假、產(chǎn)假、工休假、公假:在批準(zhǔn)的假期時(shí)間內(nèi)工資、獎(jiǎng)金照發(fā)。
第18篇 物業(yè)公司員工培訓(xùn)制度-5
物業(yè)公司員工培訓(xùn)制度(五)
每一個(gè)員工從入職之日開(kāi)始,就必須接受不同階段的培訓(xùn),以使自己成為一名合格的員工。公司也將根據(jù)各崗位的需要,安排不同的培訓(xùn)內(nèi)容,幫助員工提高業(yè)務(wù)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能和工作效率,培訓(xùn)遵守以下規(guī)定。
1.公司員工(含聘用工),因工作需要可參加各類(lèi)培訓(xùn)班和專(zhuān)業(yè)進(jìn)修。參加培訓(xùn)或進(jìn)修的內(nèi)容,原則上要與本人從事的專(zhuān)業(yè)相關(guān),以業(yè)余時(shí)間為主,不能影響本職工作。
2.公司員工(含聘用工)因業(yè)務(wù)需要,要求參加各類(lèi)培訓(xùn)或進(jìn)修的,均要經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人同意,填報(bào)外培審批表,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報(bào)辦公室備案。未辦理以上手續(xù),擅自參加培訓(xùn)(進(jìn)修)的,公司不負(fù)責(zé)其一切費(fèi)用。
3.經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意,參加培訓(xùn)(進(jìn)修)的公司員工,其學(xué)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、資料教材費(fèi)用等一律先由本人支付,待獲得合格證書(shū)后,方可回公司報(bào)銷(xiāo),否則不予報(bào)銷(xiāo)(上級(jí)黨政機(jī)關(guān)、主管部門(mén)發(fā)文指令參加培訓(xùn)的除外)。公司聘用工參加培訓(xùn)(進(jìn)修),獲得合格證書(shū)后,需在本公司服務(wù)滿(mǎn)兩年,方可報(bào)銷(xiāo)培訓(xùn)費(fèi)。
第19篇 物業(yè)公司員工宿舍管理制度9
物業(yè)公司員工宿舍管理制度(九)
員工宿舍是員工休息學(xué)習(xí)的集體場(chǎng)所,為創(chuàng)造一個(gè)整潔、文明、安全的良好環(huán)境,特做如下規(guī)定:
1.自覺(jué)養(yǎng)成良好的社會(huì)公德、保持宿舍的良好秩序及衛(wèi)生環(huán)境,努力提高自身素質(zhì),遵守《員工守則》。
2.保持個(gè)人物品整潔,做到勤換床上用品、個(gè)人衣物,勤收拾桌面床鋪上下物品,勤洗澡修面理發(fā)。
3.不得在室內(nèi)大聲喧嘩,高聲播放廣播、音樂(lè),不在宿舍飲酒。
4.不準(zhǔn)利用公家設(shè)備器材或自帶設(shè)備器材在室內(nèi)播放錄相,不準(zhǔn)傳閱黃色書(shū)刊雜志。
5.不準(zhǔn)在宿舍及園區(qū)任何地方從事賭博及有賭博性質(zhì)的活動(dòng)。
6.一切非本處人員未經(jīng)管理處負(fù)責(zé)人同意,不得進(jìn)入員工宿舍及其他娛樂(lè)地方,包括員工來(lái)訪親友,不得在宿舍逗留,更不準(zhǔn)留宿過(guò)夜。
7.班余時(shí)間禁止穿背心、短褲、拖鞋出入宿舍以外的公共場(chǎng)所(包括前往沖涼及衛(wèi)生間途中)。
8.注意安全,做好防火、防盜、防事故的安全工作,出入隨手關(guān)門(mén),勿留外人獨(dú)自在宿舍,嚴(yán)禁使用電爐、電加熱器及其他任何私人交流電器,無(wú)關(guān)人員禁止隨便進(jìn)入員工工作范圍的工作場(chǎng)所。
9.節(jié)約水電,人人自覺(jué)從我做起,杜絕長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水,愛(ài)護(hù)公物,損壞者追究責(zé)任照價(jià)賠償。
10.實(shí)行輪流值日制度,當(dāng)值者要認(rèn)真履行職責(zé),對(duì)當(dāng)日內(nèi)的安全、衛(wèi)生工作全部負(fù)責(zé)。
第20篇 z物業(yè)公司員工福利制度
物業(yè)公司員工福利制度
一、有薪年假
1.在公司服務(wù)滿(mǎn)12個(gè)月的員工,可獲如下有薪年假,有薪年假于隨后十二個(gè)月內(nèi)享用:
a級(jí):11日(總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理)
b級(jí):9日(行政人事主任、會(huì)計(jì)主任、物業(yè)主任、保安主任、工程師)
c級(jí):7日(出納、物業(yè)助理、美工、保安領(lǐng)班、工程助理)
d級(jí):5日(助理級(jí)以下,不包括助理級(jí))
2.除特殊情況外,申請(qǐng)年假須提前一個(gè)月以書(shū)面形式申請(qǐng),經(jīng)部門(mén)經(jīng)理行政人事部批準(zhǔn)后方能生效,部門(mén)經(jīng)理以上人員須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),并知會(huì)行政人事部。年假一般不能累積到下一年度享用。
3.所有員工無(wú)論在公司服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)短,只享有條例規(guī)定的有薪假日數(shù)。因此對(duì)離職前未享用完年假的員工,公司將以現(xiàn)金補(bǔ)償。
二、法定假期
法定假期:十天 ,包括:
元旦 一天
春節(jié) 三天
五一勞動(dòng)節(jié) 三天
國(guó)慶節(jié) 三天
公司有權(quán)根據(jù)實(shí)際工作需要安排員工在公休或法定假日工作,然后再另行安排補(bǔ)休或以現(xiàn)金補(bǔ)償。
三、探親假
員工已婚者可享受四年一次的探親假20天,一年內(nèi)年休假和探親假只可享受一次,最長(zhǎng)20天,不得重復(fù)休假。
四、婚假
員工在公司工作滿(mǎn)一年以上,結(jié)婚時(shí)憑結(jié)婚證可享受三天婚假,如符合晚婚條件的,按有關(guān)規(guī)定享受婚假。
五、分娩假期
在本公司工作滿(mǎn)三年并實(shí)行晚育的員工,憑醫(yī)院證明及準(zhǔn)生證在分娩期間可按計(jì)劃生育有關(guān)規(guī)定休假,休假內(nèi)工資照發(fā);不滿(mǎn)三年生育的,公司不承諾保留該員工原工作崗位。
六、計(jì)劃生育假
員工凡因做計(jì)劃生育手術(shù)或因計(jì)劃生育措施失效而需做手術(shù)的,憑市級(jí)以上醫(yī)院證明可按規(guī)定享受有薪假期。
七、 恩恤假員工直系親屬不幸逝世,可申請(qǐng)有薪恩恤假三天,但事后須提供直系親屬的死亡證明書(shū)。直系親屬指:配偶、子女、父母、兄弟姐妹、祖父母、配偶父母。
八、年終雙薪
在公司服務(wù)滿(mǎn)一年的員工,可獲得年終雙薪,員工服務(wù)未滿(mǎn)一年的按在職月份折算計(jì)發(fā)雙薪。雙薪連同每年12月工資一并發(fā)放。試用期員工不享受雙薪。
九、社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療福利
凡被公司正式錄用并與其簽訂了勞動(dòng)合同的員工,公司按廣州市有關(guān)規(guī)定為員工辦理社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)及醫(yī)療保險(xiǎn),員工應(yīng)按保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的規(guī)定繳交由個(gè)人所承擔(dān)的保險(xiǎn)金額,每月由公司從員工工資中扣除,代為交納。
十、員工培訓(xùn)
1.公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要對(duì)員工進(jìn)行在職培訓(xùn),不斷提高員工的職業(yè)道德、管理水平和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。培訓(xùn)的方式是自學(xué)與公司安排培訓(xùn)相結(jié)合,國(guó)內(nèi)進(jìn)修與境外培訓(xùn)相結(jié)合。
2.員工參加公司安排的境外培訓(xùn)和當(dāng)?shù)卣块T(mén)及社會(huì)開(kāi)辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn),費(fèi)用由公司支付,但員工須簽署《培訓(xùn)承諾書(shū)》。若員工在合同期未滿(mǎn)時(shí)要求辭職,公司有權(quán)按《培訓(xùn)承諾書(shū)》規(guī)定,扣除相應(yīng)費(fèi)用。
3.員工有義務(wù)按公司的規(guī)定,參加公司提供的一切崗位培訓(xùn)課程,員工在培訓(xùn)期間的表現(xiàn),將會(huì)納入工作考核范圍內(nèi)。
