銷(xiāo)售人員制度匯編15篇

有哪些

銷(xiāo)售人員制度

銷(xiāo)售人員制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心組成部分，它涵蓋了銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的各個(gè)方面，包括但不限于：

1. 崗位職責(zé)：明確每個(gè)銷(xiāo)售人員的角色和任務(wù)，確保他們了解自己的工作范圍。

2. 行為準(zhǔn)則：設(shè)定銷(xiāo)售行為規(guī)范，如職業(yè)道德、客戶關(guān)系管理等。

3. 績(jī)效評(píng)估：設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)和kpi，定期進(jìn)行業(yè)績(jī)考核。

4. 培訓(xùn)與發(fā)展：提供持續(xù)的技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。

5. 激勵(lì)機(jī)制：制定獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰政策，以激發(fā)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的積極性。

內(nèi)容是什么

銷(xiāo)售人員制度的內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)而具體，既要注重理論指導(dǎo)，也要兼顧實(shí)際操作。例如，崗位職責(zé)應(yīng)詳細(xì)列出日常任務(wù)，如開(kāi)發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶、達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)等；行為準(zhǔn)則需強(qiáng)調(diào)誠(chéng)實(shí)守信，禁止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；績(jī)效評(píng)估要公正公平，既看數(shù)量也看質(zhì)量；培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，涵蓋市場(chǎng)趨勢(shì)、銷(xiāo)售技巧等；激勵(lì)機(jī)制則需靈活多樣，包括獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。

規(guī)范

制定銷(xiāo)售人員制度時(shí)，應(yīng)遵循以下規(guī)范：

1. 合法合規(guī)：確保制度符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定。

2. 公開(kāi)透明：制度內(nèi)容應(yīng)公開(kāi)給所有銷(xiāo)售人員，避免產(chǎn)生誤解。

3. 可操作性強(qiáng)：制度應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，便于執(zhí)行和監(jiān)督。

4. 動(dòng)態(tài)調(diào)整：根據(jù)市場(chǎng)變化和公司戰(zhàn)略，適時(shí)更新制度。

重要性

銷(xiāo)售人員制度的重要性不容忽視：

1. 提升效率：明確的職責(zé)分工和行為規(guī)范能提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作效率。

2. 保持公平：公正的績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制能激發(fā)員工的積極性，減少內(nèi)部矛盾。

3. 塑造文化：良好的銷(xiāo)售人員制度有助于塑造積極的企業(yè)文化和銷(xiāo)售精神。

4. 保障利益：合理的制度可以保護(hù)公司的利益，防止因銷(xiāo)售人員的行為不當(dāng)導(dǎo)致的損失。

銷(xiāo)售人員制度是構(gòu)建高效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的基石，它不僅規(guī)范銷(xiāo)售行為，也是提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和維護(hù)企業(yè)形象的關(guān)鍵。

銷(xiāo)售人員制度范文

第1篇 銷(xiāo)售部人員工作制度表格式怎樣的

1、人員：

孟憲（執(zhí)行總監(jiān)）

陳明（現(xiàn)場(chǎng)助理）

（銷(xiāo)售代表）。

2、工作職責(zé)：

孟憲：負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行推廣，與開(kāi)發(fā)商接洽相關(guān)事宜，指導(dǎo)銷(xiāo)售及人員的培訓(xùn)。

楚波：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的工作安排、調(diào)整，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)反映、及時(shí)解決。

王海華、劉美然、張君峰：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的具體接待、電話接聽(tīng)及客戶記錄、客戶洽談。

3、具體接待制度表：

注：每天接待過(guò)程中，接待順序按上表中已排定的順序接待。

在接待進(jìn)行中，如有新客戶的到來(lái)，此時(shí)應(yīng)接待人正在忙于接待工作，該新客戶自動(dòng)推為下一個(gè)銷(xiāo)售人員接待，此客戶為該銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)；如是應(yīng)接待人的老客戶到來(lái)，自然有應(yīng)接待人接待，如應(yīng)接待人正在忙于接待工作，則有下下一位銷(xiāo)售人員幫忙代接，如應(yīng)接待人在調(diào)休日，可根據(jù)實(shí)際情況給予接待處理，業(yè)績(jī)?nèi)詺w原有人的。

接待中銷(xiāo)售人員要相互幫忙，杜絕爭(zhēng)搶客戶。

4、上班時(shí)間：

上午：8：00----11：30

中午：11：30---2：00

下午：2：00---5：00

（下午時(shí)間如有接待任務(wù)下班時(shí)間自動(dòng)推延至客戶離開(kāi)。

）

5、衛(wèi)生制度：

全體工作人員上班后首先打掃售樓部的衛(wèi)生，包括：門(mén)窗、前臺(tái)、接待桌椅、沙發(fā)、地面、沙盤(pán)、模型盤(pán)及衛(wèi)生間。

具體任務(wù)不再責(zé)任到人，根據(jù)日常表現(xiàn)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。

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第2篇 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)銷(xiāo)售人員工資傭金提成制度

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司銷(xiāo)售人員工資與傭金提成制度

為了充分調(diào)動(dòng)北京__房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司銷(xiāo)售人員的工作積極性,實(shí)現(xiàn)在短期內(nèi)迅速完成項(xiàng)目銷(xiāo)售的工作目標(biāo),特?cái)M訂如下銷(xiāo)售薪資制度:

一、基本工資制度

基本工資制度為:

銷(xiāo)售代表:1000元/月

銷(xiāo)售主管:1200元/月

二、傭金提成標(biāo)準(zhǔn)

為了進(jìn)一步提高銷(xiāo)售人員的工作積極性,本案的傭金提成標(biāo)準(zhǔn)采用累加提成方式(按銷(xiāo)售月度計(jì)),即:

完成銷(xiāo)售1-2套,傭金提成按5‰計(jì)算;

完成銷(xiāo)售3-5套,傭金提成按6‰計(jì)算;

完成銷(xiāo)售6-9套,傭金提成按7‰計(jì)算;

完成銷(xiāo)售10套以上(含10套),傭金提成按8‰計(jì)算。

銷(xiāo)售主管按總銷(xiāo)提成,提成標(biāo)準(zhǔn)為:總銷(xiāo)金額的1‰-1.5‰(完成銷(xiāo)售計(jì)劃傭金提成按1.5‰執(zhí)行,未完成按1‰執(zhí)行);

(以上為住宅項(xiàng)目的傭金提成辦法,車(chē)位,地下室,商業(yè)用房的傭金提成方案另行制定。)

三、實(shí)行月銷(xiāo)售任務(wù)制

公司營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)銷(xiāo)售進(jìn)度,制定每月銷(xiāo)售計(jì)劃任務(wù),平均分配到每一個(gè)銷(xiāo)售人員上,每月最低銷(xiāo)售底線為公司制定的銷(xiāo)售計(jì)劃任務(wù)。

對(duì)于月未售房的銷(xiāo)售人員底薪按基本工資的70‰發(fā)放。

四、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)

為了嚴(yán)格執(zhí)行銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理制度,保障銷(xiāo)售工作的正常有序開(kāi)展,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的突破,對(duì)當(dāng)月工作表現(xiàn)突出的銷(xiāo)售人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

優(yōu)秀員工評(píng)定標(biāo)準(zhǔn):

1、完成公司下達(dá)的個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù),或?yàn)楫?dāng)月銷(xiāo)售冠軍;

2、在營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理組織的員工個(gè)人測(cè)評(píng)中達(dá)到優(yōu)秀的員工;

3、無(wú)客戶投訴;

4、無(wú)工作失誤;

5、有合理化建議,并被公司采納的;

6、無(wú)違反工作制度的。

獎(jiǎng)勵(lì)辦法:現(xiàn)金200元。

五、銷(xiāo)售主管獎(jiǎng)勵(lì)

為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的突破,對(duì)當(dāng)月工作表現(xiàn)

突出的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

獎(jiǎng)勵(lì)辦法:現(xiàn)金300元。

六、銷(xiāo)售人員激勵(lì)

正激勵(lì)

銷(xiāo)售冠軍每月額外獎(jiǎng)勵(lì)人民幣300元,銷(xiāo)售亞軍每月額外獎(jiǎng)勵(lì)人民幣150元(個(gè)人業(yè)績(jī)未完成個(gè)人月銷(xiāo)售計(jì)劃任務(wù)的不執(zhí)行此獎(jiǎng)勵(lì)制度);連續(xù)三個(gè)月為銷(xiāo)售冠軍的再獎(jiǎng)勵(lì)人民幣1000元;年度五次(含)以上被評(píng)為銷(xiāo)售冠軍的獎(jiǎng)勵(lì)人民幣2000元,同時(shí)按銷(xiāo)售人員要求可將其勞資關(guān)系調(diào)入公司。連續(xù)三個(gè)月業(yè)績(jī)突出且達(dá)到優(yōu)秀員工評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的銷(xiāo)售代表可提升為銷(xiāo)售主管。

負(fù)激勵(lì)

1待崗

(1)當(dāng)月未完成任務(wù)且銷(xiāo)售額排名最后的,當(dāng)月不予正激勵(lì)并待崗。如下一個(gè)月能完成任務(wù),恢復(fù)上崗。

(2)因爭(zhēng)、搶客戶或激勵(lì)所導(dǎo)致的公司內(nèi)部人員爭(zhēng)執(zhí)等影響團(tuán)結(jié)的,對(duì)爭(zhēng)執(zhí)雙方均予以扣除因爭(zhēng)執(zhí)對(duì)象已取得的正激勵(lì),并給予待崗的負(fù)激勵(lì)。

2 離崗

(1)銷(xiāo)售人員連續(xù)2個(gè)月未完成銷(xiāo)售任務(wù)的;

(2)銷(xiāo)售人員連續(xù)2個(gè)月銷(xiāo)售額排列最后一名的;

(3)銷(xiāo)售人員年終銷(xiāo)售額排列最后一名,并且額度未達(dá)到銷(xiāo)售人員平均銷(xiāo)售額的50%的。

第3篇 房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員規(guī)章制度范本怎么寫(xiě)

房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員規(guī)章制度公司每位銷(xiāo)售人員必須時(shí)刻謹(jǐn)記,作為公司之代表,應(yīng)在工作中表現(xiàn)出適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)素養(yǎng),以免有損公司形象。

下列是銷(xiāo)售人員必須遵守之規(guī)章制度。

如有違反,公司將給予紀(jì)律處分。

情節(jié)嚴(yán)重者,將采取即時(shí)解雇而無(wú)須預(yù)先知及補(bǔ)償。

1考勤暫行制度

1)工作時(shí)間: 2)每周6個(gè)工作日,上班時(shí)要在公司規(guī)定位置簽到,作為人事部的當(dāng)月考勤記錄備案;

每周每人輪休一天、周

六、周日不安排輪休。

3.)遲到或早退5分鐘以上、15分鐘以下者,每次扣除薪金50元;2小時(shí)以上者按曠工處理。

4)無(wú)故不上班者作礦工處理,曠工當(dāng)天扣當(dāng)月薪金的20%,曠工1天扣當(dāng)月薪金的40%,曠工2天扣當(dāng)月薪金總額;

連續(xù)曠工超過(guò)3天或一年累計(jì)曠工超過(guò)5天者,作除名處理,公司不負(fù)責(zé)其一切善后工作。

5)請(qǐng)假必須寫(xiě)《請(qǐng)假條》,職員層由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離開(kāi)工作崗位,同時(shí)〈請(qǐng)假條〉應(yīng)交人事部備案。

6)請(qǐng)假者如無(wú)法到公司請(qǐng)假,必須在每天上班前或不遲于上班時(shí)間的15分鐘內(nèi),致電所在部門(mén)經(jīng)理,說(shuō)明請(qǐng)假原因和請(qǐng)假時(shí)間,返回公司應(yīng)及時(shí)補(bǔ)填〈請(qǐng)假條〉交人事部備案,請(qǐng)病假者應(yīng)出具有效醫(yī)療證明。

7)請(qǐng)病假扣當(dāng)日薪金的50%,請(qǐng)病假累計(jì)半月以上者,當(dāng)月薪金按照實(shí)際工作日發(fā)放。

8)請(qǐng)事假扣除當(dāng)日薪金。

9)因外出公干參加社會(huì)活動(dòng)而請(qǐng)假,需經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)給予公假,薪金照發(fā)。

2 個(gè)人形象要求男士:衣著純色襯衣西褲,或西服套裝(部門(mén)有統(tǒng)一工作服必須統(tǒng)一著裝),衣領(lǐng)要扣上并結(jié)適當(dāng)顏色的領(lǐng)帶,襯衣扎放齊整,領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口,領(lǐng)口袖口無(wú)污跡;

著深色或淺色襪,深色皮鞋保持光亮,西服口袋不放物品;

頭發(fā)整齊、干凈、不留胡須;

上班時(shí)間不吃帶異味的食物,不得在辦公室吸煙,如需吸煙應(yīng)到公司指定的吸煙區(qū);

售樓處內(nèi)不宜佩帶太陽(yáng)眼鏡、帽子等;

在辦公區(qū)域內(nèi)必須佩帶上工作牌。

女士:衣著莊重且高雅之辦公室服裝(部門(mén)有統(tǒng)一工作服必須統(tǒng)一著裝);

應(yīng)著有袖襯衣長(zhǎng)短適度的西裙、套裙、單色絲襪、皮鞋;

當(dāng)氣溫15度以下時(shí)方可穿長(zhǎng)褲;

首飾佩帶應(yīng)恰當(dāng)好處,不宜佩帶過(guò)多首飾,指甲不宜過(guò)長(zhǎng);

發(fā)型文雅大方,莊重,梳理整齊,不得奇形怪狀,五顏六色;

指甲油應(yīng)選擇自然色,上班必須化妝,但不得濃妝艷抹;

保持口腔清潔,上班時(shí)間不吃帶異味的食物;

不得在辦公室室吸煙,如需吸煙應(yīng)到公司指定的吸煙區(qū);

在辦公[室區(qū)域內(nèi)必須佩帶上工作牌。

3. 銷(xiāo)售人員工作職責(zé)

1)保持售僂現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境干凈整齊,接待臺(tái)資料物品擺放有序。

2)公司內(nèi)部所發(fā)文件要認(rèn)真閱讀,收好放好,不可隨意亂放或給客戶、外人取閱。

3.)工作時(shí)間內(nèi)不得大聲喧嘩,不得用電話聊天,不得做與工作無(wú)關(guān)的事,不得擅離崗位。

4)當(dāng)發(fā)現(xiàn)售樓資料有不清楚或錯(cuò)誤時(shí),應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)改正,決不能當(dāng)著客戶的面提出錯(cuò)誤。

5)銷(xiāo)售人員應(yīng)誠(chéng)懇熱情的接待每一位客戶,不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),如有發(fā)現(xiàn)立即辭退。

6)銷(xiāo)售中出現(xiàn)難題或其他事情應(yīng)當(dāng)天記載。

在每周例會(huì)中提出(重大事情就立即提出),由銷(xiāo)售經(jīng)理集中反饋給公司研究解決。

7)已經(jīng)優(yōu)惠的客戶認(rèn)購(gòu)書(shū)。

不能讓別的客戶知道,不得泄露客戶資料。

8)銷(xiāo)售人員每天認(rèn)真填寫(xiě)<客戶接待登記表><銷(xiāo)售人員工作周報(bào)>及建立<客戶檔案>

9)銷(xiāo)售人員應(yīng)了解客戶樓款的交付情況及時(shí)提醒客戶有關(guān)樓款交會(huì)事宜。

10)協(xié)助客戶順利完成(如交款,簽合同,按揭手續(xù),入伙手續(xù),,辦房產(chǎn)證)等手續(xù)。

11)未按期交款的,應(yīng)協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)催收。

12)銷(xiāo)售人員要對(duì)已購(gòu)房客戶提供積極熱情的售后服務(wù)。

4 銷(xiāo)售經(jīng)理工作職責(zé)

1)制定記錄考勤表,排班表。

2)組織每周一上午的銷(xiāo)售例會(huì)。

對(duì)每周銷(xiāo)售情況,客戶信息反饋?zhàn)隹偨Y(jié)與計(jì)劃。

3.)積極催促協(xié)調(diào)銷(xiāo)售人員的日常銷(xiāo)售工作,及時(shí)匯報(bào)有關(guān)情況。

4)每日匯總銷(xiāo)售人員的<客戶接待登記表>,填寫(xiě)<樓盤(pán)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表>。

5)每周一向公司呈報(bào)<樓盤(pán)銷(xiāo)售周報(bào)表>。

5 違章賄賂處罰

1)公司絕不允許銷(xiāo)售人員有行賄及受賄或得用其職務(wù)便利收受任何利益。

2)如有發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售有行賄及受賄行為,將即時(shí)解職,情節(jié)嚴(yán)重的,將追究其法律責(zé)任;3.)如有出現(xiàn)不可推卸之利益饋贈(zèng)時(shí),銷(xiāo)售人員需事前填寫(xiě)<收取個(gè)人利益申報(bào)表>并呈主管副總審批及指引。

第4篇 房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員規(guī)章制度范本格式怎樣的

房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員規(guī)章制度公司每位銷(xiāo)售人員必須時(shí)刻謹(jǐn)記,作為公司之代表,應(yīng)在工作中表現(xiàn)出適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)素養(yǎng),以免有損公司形象。

下列是銷(xiāo)售人員必須遵守之規(guī)章制度。

如有違反,公司將給予紀(jì)律處分。

情節(jié)嚴(yán)重者,將采取即時(shí)解雇而無(wú)須預(yù)先知及補(bǔ)償。

1考勤暫行制度

1)工作時(shí)間: 2)每周6個(gè)工作日,上班時(shí)要在公司規(guī)定位置簽到,作為人事部的當(dāng)月考勤記錄備案;

每周每人輪休一天、周

六、周日不安排輪休。

3.)遲到或早退5分鐘以上、15分鐘以下者,每次扣除薪金50元;2小時(shí)以上者按曠工處理。

4)無(wú)故不上班者作礦工處理,曠工當(dāng)天扣當(dāng)月薪金的20%,曠工1天扣當(dāng)月薪金的40%,曠工2天扣當(dāng)月薪金總額;

連續(xù)曠工超過(guò)3天或一年累計(jì)曠工超過(guò)5天者,作除名處理,公司不負(fù)責(zé)其一切善后工作。

5)請(qǐng)假必須寫(xiě)《請(qǐng)假條》,職員層由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離開(kāi)工作崗位,同時(shí)〈請(qǐng)假條〉應(yīng)交人事部備案。

6)請(qǐng)假者如無(wú)法到公司請(qǐng)假,必須在每天上班前或不遲于上班時(shí)間的15分鐘內(nèi),致電所在部門(mén)經(jīng)理,說(shuō)明請(qǐng)假原因和請(qǐng)假時(shí)間,返回公司應(yīng)及時(shí)補(bǔ)填〈請(qǐng)假條〉交人事部備案,請(qǐng)病假者應(yīng)出具有效醫(yī)療證明。

7)請(qǐng)病假扣當(dāng)日薪金的50%,請(qǐng)病假累計(jì)半月以上者,當(dāng)月薪金按照實(shí)際工作日發(fā)放。

8)請(qǐng)事假扣除當(dāng)日薪金。

9)因外出公干參加社會(huì)活動(dòng)而請(qǐng)假,需經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)給予公假,薪金照發(fā)。

2 個(gè)人形象要求男士:衣著純色襯衣西褲,或西服套裝(部門(mén)有統(tǒng)一工作服必須統(tǒng)一著裝),衣領(lǐng)要扣上并結(jié)適當(dāng)顏色的領(lǐng)帶,襯衣扎放齊整,領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口,領(lǐng)口袖口無(wú)污跡;

著深色或淺色襪,深色皮鞋保持光亮,西服口袋不放物品;

頭發(fā)整齊、干凈、不留胡須;

上班時(shí)間不吃帶異味的食物,不得在辦公室吸煙,如需吸煙應(yīng)到公司指定的吸煙區(qū);

售樓處內(nèi)不宜佩帶太陽(yáng)眼鏡、帽子等;

在辦公區(qū)域內(nèi)必須佩帶上工作牌。

女士:衣著莊重且高雅之辦公室服裝(部門(mén)有統(tǒng)一工作服必須統(tǒng)一著裝);

應(yīng)著有袖襯衣長(zhǎng)短適度的西裙、套裙、單色絲襪、皮鞋;

當(dāng)氣溫15度以下時(shí)方可穿長(zhǎng)褲;

首飾佩帶應(yīng)恰當(dāng)好處,不宜佩帶過(guò)多首飾,指甲不宜過(guò)長(zhǎng);

發(fā)型文雅大方,莊重,梳理整齊,不得奇形怪狀,五顏六色;

指甲油應(yīng)選擇自然色,上班必須化妝,但不得濃妝艷抹;

保持口腔清潔,上班時(shí)間不吃帶異味的食物;

不得在辦公室室吸煙,如需吸煙應(yīng)到公司指定的吸煙區(qū);

在辦公[室區(qū)域內(nèi)必須佩帶上工作牌。

3. 銷(xiāo)售人員工作職責(zé)

1)保持售僂現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境干凈整齊,接待臺(tái)資料物品擺放有序。

2)公司內(nèi)部所發(fā)文件要認(rèn)真閱讀,收好放好,不可隨意亂放或給客戶、外人取閱。

3.)工作時(shí)間內(nèi)不得大聲喧嘩,不得用電話聊天,不得做與工作無(wú)關(guān)的事,不得擅離崗位。

4)當(dāng)發(fā)現(xiàn)售樓資料有不清楚或錯(cuò)誤時(shí),應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)改正,決不能當(dāng)著客戶的面提出錯(cuò)誤。

5)銷(xiāo)售人員應(yīng)誠(chéng)懇熱情的接待每一位客戶,不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),如有發(fā)現(xiàn)立即辭退。

6)銷(xiāo)售中出現(xiàn)難題或其他事情應(yīng)當(dāng)天記載。

在每周例會(huì)中提出(重大事情就立即提出),由銷(xiāo)售經(jīng)理集中反饋給公司研究解決。

7)已經(jīng)優(yōu)惠的客戶認(rèn)購(gòu)書(shū)。

不能讓別的客戶知道,不得泄露客戶資料。

8)銷(xiāo)售人員每天認(rèn)真填寫(xiě)<客戶接待登記表><銷(xiāo)售人員工作周報(bào)>及建立<客戶檔案>

9)銷(xiāo)售人員應(yīng)了解客戶樓款的交付情況及時(shí)提醒客戶有關(guān)樓款交會(huì)事宜。

10)協(xié)助客戶順利完成(如交款,簽合同,按揭手續(xù),入伙手續(xù),,辦房產(chǎn)證)等手續(xù)。

11)未按期交款的,應(yīng)協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)催收。

12)銷(xiāo)售人員要對(duì)已購(gòu)房客戶提供積極熱情的售后服務(wù)。

4 銷(xiāo)售經(jīng)理工作職責(zé)

1)制定記錄考勤表,排班表。

2)組織每周一上午的銷(xiāo)售例會(huì)。

對(duì)每周銷(xiāo)售情況,客戶信息反饋?zhàn)隹偨Y(jié)與計(jì)劃。

3.)積極催促協(xié)調(diào)銷(xiāo)售人員的日常銷(xiāo)售工作,及時(shí)匯報(bào)有關(guān)情況。

4)每日匯總銷(xiāo)售人員的<客戶接待登記表>,填寫(xiě)<樓盤(pán)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表>。

5)每周一向公司呈報(bào)<樓盤(pán)銷(xiāo)售周報(bào)表>。

5 違章賄賂處罰

1)公司絕不允許銷(xiāo)售人員有行賄及受賄或得用其職務(wù)便利收受任何利益。

2)如有發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售有行賄及受賄行為,將即時(shí)解職,情節(jié)嚴(yán)重的,將追究其法律責(zé)任;3.)如有出現(xiàn)不可推卸之利益饋贈(zèng)時(shí),銷(xiāo)售人員需事前填寫(xiě)<收取個(gè)人利益申報(bào)表>并呈主管副總審批及指引。

第5篇 銷(xiāo)售人員崗位安全管理制度

1、銷(xiāo)售危險(xiǎn)化學(xué)品的人員，必須熟悉并掌握所經(jīng)營(yíng)的各種危險(xiǎn)化學(xué)品的名稱(chēng)、分子式、主要理化性質(zhì)、危險(xiǎn)性、包裝性、包裝要求、貯存注意事項(xiàng)、事故應(yīng)急措施。需要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。

2、銷(xiāo)售危險(xiǎn)化學(xué)品時(shí)應(yīng)查驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)單位是否持有單位證明，公安機(jī)關(guān)出具的準(zhǔn)購(gòu)證 及其他相應(yīng)的合法手續(xù)，并對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)記錄存檔。不得向未取得危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證的單位或個(gè)人銷(xiāo)售危險(xiǎn)化學(xué)品。

3、不經(jīng)營(yíng)國(guó)家明令禁止的危險(xiǎn)化學(xué)品、利用劇毒化學(xué)品生產(chǎn)的滅鼠藥以及其他可能進(jìn)入人民日常生活的化學(xué)產(chǎn)品和日用化學(xué)品。

4、銷(xiāo)售人員應(yīng)每天核對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品的銷(xiāo)售情況，發(fā)現(xiàn)被盜、丟失、誤售情況時(shí)，必須向當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)報(bào)告。

5、危險(xiǎn)化學(xué)品的發(fā)運(yùn)要按《條例》規(guī)定，委托有資質(zhì)認(rèn)定的運(yùn)輸企業(yè)，托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向目的地的縣及人民政府公安部門(mén)申請(qǐng)辦理危險(xiǎn)化學(xué)品公路運(yùn)輸通行證。

6、銷(xiāo)售人員應(yīng)定期與采購(gòu)人員、儲(chǔ)存單位的管理人員核查所采購(gòu)危險(xiǎn)化學(xué)品采購(gòu)、出入庫(kù)登記、驗(yàn)收、發(fā)放、出售是否按《條例》規(guī)定執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正處理。

7、銷(xiāo)售人員要向用戶提供危險(xiǎn)化學(xué)品安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)，（簡(jiǎn)稱(chēng)msds）安全標(biāo)簽。

8、嚴(yán)格核對(duì)銷(xiāo)售的危險(xiǎn)化學(xué)品品名、數(shù)量，注意危險(xiǎn)化學(xué)品的包裝不損壞，保證其安全。

9、 危險(xiǎn)化學(xué)品樣品必須按化學(xué)品危險(xiǎn)性類(lèi)別分類(lèi)、分項(xiàng)擺放，對(duì)不可配裝的危險(xiǎn)化學(xué)品樣品，必須隔離擺放。

10、 裝卸、搬動(dòng)、分裝危險(xiǎn)化學(xué)品時(shí)應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，做到輕卸、輕放，嚴(yán)禁摔、碰、撞擊、拖拉、傾倒和滾動(dòng)。

11、危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)分裝，在分裝后的容器上貼安全標(biāo)簽。使用過(guò)的危險(xiǎn)化學(xué)品包裝容器必須妥善保管，不得隨意拋棄，未經(jīng)凈化處理，不得更換原安全標(biāo)簽。

12、擺放易燃、易爆危險(xiǎn)化學(xué)品樣品的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，要采取杜絕火種的安全措施。禁止穿著能產(chǎn)生靜電火花的化纖織物衣服和帶鐵釘?shù)男M(jìn)入經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。裝卸、分裝、清掃易燃、易爆物品時(shí)，應(yīng)使用不產(chǎn)生火花的銅制、合金制或其它工具。

13、 銷(xiāo)售進(jìn)口危險(xiǎn)化學(xué)品，必須有符合規(guī)定的中文安全標(biāo)簽和中文安全技朮說(shuō)明書(shū).

14、過(guò)期、廢棄的危險(xiǎn)化學(xué)品，必須按照危險(xiǎn)廢物的處置標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處置，不得隨意拋棄.

15、正確使用、妥善維護(hù)和保管滅火器等各種消防器具和消防器材。

16、銷(xiāo)售人員應(yīng)定期參加安全學(xué)習(xí)，作好安全記錄。

第6篇 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)銷(xiāo)售人員工服管理制度

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司銷(xiāo)售人員工服管理制度

第一條銷(xiāo)售人員工服及工牌由公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)、制作,所屬權(quán)歸公司所有。

第二條銷(xiāo)售人員工作時(shí)間必須著工服,并保持工服的整潔。

第三條凡統(tǒng)一制裝而在工作時(shí)間內(nèi)未穿著工服或未佩帶工牌,每人次處罰20元,部門(mén)月度考核扣0.5分/人次。

第四條銷(xiāo)售人員在領(lǐng)用工服時(shí)需交工服折舊費(fèi)500元/套。

第五條銷(xiāo)售人員離職時(shí)或需要換新工服時(shí)需將已領(lǐng)工服干洗清潔并交回公司行政人事部,經(jīng)行政人事部檢查無(wú)破損、污跡后方可全額退還工服折舊費(fèi)。

第六條銷(xiāo)售人員在職期間,因個(gè)人原因使工服受到破損,視情節(jié)給予處罰。

第七條銷(xiāo)售人員在職期間,如將工服或工牌丟失,工服或工牌重新制作,其全部費(fèi)用由丟失者自負(fù)。

第7篇 地產(chǎn)銷(xiāo)售部人員維護(hù)公司利益形象制度

地產(chǎn)銷(xiāo)售部人員維護(hù)公司利益及形象的相關(guān)制度

1、任何銷(xiāo)售部人員(銷(xiāo)售經(jīng)理、外業(yè)、內(nèi)業(yè)、置業(yè)顧問(wèn))未經(jīng)允許不得進(jìn)行項(xiàng)目抵帳房源銷(xiāo)售及相關(guān)的聯(lián)絡(luò)事宜,違者立即解聘;

2、銷(xiāo)售部人員未經(jīng)允許不得參與房源的炒賣(mài),違者立即解聘;

3、無(wú)論上班時(shí)間還是下班時(shí)間,均不允許私自議論與公司有關(guān)的機(jī)密內(nèi)容或惡意傳播有關(guān)公司員工的負(fù)面信息,如有違反,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰或解聘;

4、不許有收受客戶回扣或酬謝,違者視情節(jié)輕重給予通報(bào)批評(píng),并罰款100-200元;

5、不允許私下與裝修公司等相關(guān)業(yè)務(wù)單位人員有任何方式的接觸和聯(lián)絡(luò),違者 視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰或解聘。

第8篇 g公司銷(xiāo)售人員獎(jiǎng)懲管理制度

獎(jiǎng)懲架構(gòu)

(一)獎(jiǎng)勵(lì):

1.小功

2.大功

(二)懲罰:

1.小過(guò)

2.大過(guò)

3.解職

4.解雇

(三)1.全年度累計(jì)三小功=一大功

2.全年度累計(jì)三小過(guò)=一大過(guò)

3.功過(guò)相抵:

例:一小功抵一小過(guò)

一大功抵一大過(guò)

4.全年度累計(jì)三大過(guò)者解雇

5.a.記小功一次加當(dāng)月考核3分

b.記大功一次加當(dāng)月考核9分

c.記小過(guò)一次扣當(dāng)月考核3分

d.記大過(guò)一次扣當(dāng)月考核9分

獎(jiǎng)勵(lì)辦法

(一)1.提供公司“行銷(xiāo)新構(gòu)想”,而為公司采用,即記小功一次。

2.該“行銷(xiāo)新構(gòu)想”一年內(nèi)使公司獲利50萬(wàn)元以上者,再記大功一次,年終表?yè)P(yáng)。

(二)1.業(yè)務(wù)員主動(dòng)反映可開(kāi)發(fā)的“新產(chǎn)品”而為公司采用,即記小功一次。

2.該“新產(chǎn)品”一年內(nèi)使公司獲利50萬(wàn)元以上者,再記大功一次。年終表?yè)P(yáng)。

(三)提供競(jìng)爭(zhēng)廠牌動(dòng)態(tài),被公司采用為政策者,記小功一次。

(四)客戶信用調(diào)查屬實(shí),事先防范得宜,使公司避免蒙受損失者(即:呆帳),記小功一次。

(五)開(kāi)拓“新地區(qū)”、“新產(chǎn)品”、或“新客戶”,成效卓著者,記小功一次。

(六)1.達(dá)成上半年業(yè)績(jī)目標(biāo)者,記小功一次。

2.達(dá)成全年度業(yè)績(jī)目標(biāo)者,記小功一次。

3.超越年度目標(biāo)20%(含)以上者,記小功一次。

(七)凡公司列為“滯銷(xiāo)品”,業(yè)務(wù)員于規(guī)定期限內(nèi)出清者,記小功一次。

(八)其他表現(xiàn)優(yōu)異者,得視貢獻(xiàn)程度予以獎(jiǎng)勵(lì)。

懲罰辦法

(一)挪用公款者,一律解雇。本公司并循法律途徑向保證人追蹤。

(二)與客主串通勾結(jié)者,一經(jīng)查證屬實(shí),一律解雇。

(三)做私生意者,一經(jīng)查證屬實(shí),一律解雇。直屬主管若有呈報(bào),免受連帶懲罰。若未呈報(bào),不論是否知情,記小過(guò)二次。

(四)凡利用公務(wù)外出時(shí),無(wú)故不執(zhí)行任務(wù)者(含:上班時(shí)間不許喝酒),一經(jīng)查證屬實(shí),以曠職理處(按日不發(fā)給薪資),并記大過(guò)一次。若是干部協(xié)同部屬者,該干部解職。

(五)挑撥公司與員工的感情,或泄漏職務(wù)機(jī)密者,一經(jīng)查證屬實(shí),記大過(guò)一次,情節(jié)嚴(yán)重者解雇。

(六)涉足職業(yè)賭場(chǎng)或與客戶賭博者,記大過(guò)一次。

(七)1.上半年銷(xiāo)售未達(dá)銷(xiāo)售目標(biāo)的70% 者,記小過(guò)一次。

2.全年度銷(xiāo)售未達(dá)銷(xiāo)售目標(biāo)的80%者,記小過(guò)一次。

(八)未按規(guī)定建立客戶資料經(jīng)上司查獲者,記小過(guò)一次。

(九)不服從上司指揮者:

1.言語(yǔ)頂撞上司者,記小過(guò)一次。

2.不遵照上司使命行事者,記大過(guò)一次。

(十)私自使用營(yíng)業(yè)車(chē)輛者,記小過(guò)一次。

(十一)公司規(guī)定填寫(xiě)的報(bào)表,未繳交者每次記小過(guò)一次。

第9篇 某房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售人員管理制度

房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售人員管理制度

1、銷(xiāo)售員職責(zé)

①在銷(xiāo)售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展各項(xiàng)工作。

②熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。

③積極進(jìn)行銷(xiāo)售工作,按時(shí)完成銷(xiāo)售指標(biāo)。

④負(fù)責(zé)客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房,簽約直至售后服務(wù)的一系列服務(wù)。

⑤有疑問(wèn)及時(shí)向主管或經(jīng)理反映。

⑥每日認(rèn)真填寫(xiě)客戶檔案,工作日志,每周一交上周《工作情況》及《客戶分析》,每月的最后一周遞交下月《工作計(jì)劃》。

⑦進(jìn)修學(xué)習(xí)銷(xiāo)售理論和有關(guān)知識(shí),接受公司的考核。

⑧隨時(shí)收集相應(yīng)的信息,向公司提供有益的信息,以利于公司開(kāi)拓新業(yè)務(wù)。

⑨完成上級(jí)委派的其他業(yè)務(wù)。

⑩銷(xiāo)售員的業(yè)務(wù)記錄要當(dāng)天晚上或第二天早上9:00之前交于銷(xiāo)售主管,過(guò)時(shí)不候,也不能補(bǔ)交。

※填寫(xiě)認(rèn)購(gòu)書(shū)、合同正附本,如銷(xiāo)售人員出現(xiàn)錯(cuò)誤,罰款20元/處,張力經(jīng)理負(fù)連帶責(zé)任,罰20元/處。

※當(dāng)日值班銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)電話接聽(tīng)。辦公區(qū)域不得沒(méi)有銷(xiāo)售人員。

※銷(xiāo)售員應(yīng)配備計(jì)算器、熒光筆等必備的辦公用品,缺少時(shí)應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充以便業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

※

2、銷(xiāo)售人員行為準(zhǔn)則

①對(duì)外工作必須堅(jiān)持心向本銷(xiāo)售體利益,必須使客戶滿意的原則。

②在業(yè)務(wù)交往中,不得泄露銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部機(jī)密。

③一切按財(cái)務(wù)制度辦事,客戶交款應(yīng)到公司辦理,個(gè)人不得收取客戶定金及房款。因業(yè)務(wù)需要用款時(shí),需事先向經(jīng)理請(qǐng)示。

④在業(yè)務(wù)洽談過(guò)程中,應(yīng)尊重同事,接聽(tīng)電話和接待客戶時(shí),盡量不把矛盾暴露給客戶,有問(wèn)題及時(shí)、低聲詢(xún)問(wèn)、協(xié)調(diào)。

⑤在業(yè)務(wù)工作中,不得以任何形式損害公司及銷(xiāo)售部形象違者將處分。

⑥誠(chéng)實(shí)守信,辦事認(rèn)真,任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作。

⑦不準(zhǔn)在工作區(qū)聊天,不準(zhǔn)在工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事。

⑧銷(xiāo)售人員不許拿答客問(wèn)接待客戶,更不許給客戶看。

⑨說(shuō)話嚴(yán)謹(jǐn),不確定及不清楚的不要向客戶隨便承諾。

注:以上行為制度要求全體工作人員認(rèn)真遵守,違反規(guī)定者處以20元/次罰款,銷(xiāo)售主管50元/次,銷(xiāo)售經(jīng)理100元/次。給公司造成嚴(yán)重后果者公司將從重處罰或予以除名。

第10篇 銷(xiāo)售人員管理制度(范文)

銷(xiāo)售是生活中很普遍的工作,因此銷(xiāo)售人員也很多,那么該如何管理銷(xiāo)售人員呢,下面小編為大家整理了一篇關(guān)于銷(xiāo)售人員的管理制度,僅供大家參考。

第一項(xiàng):工作職責(zé)

一、全體銷(xiāo)售人員必須遵循gb/t19001:2000和gb/t24001:1996質(zhì)量、環(huán)境管理體系。

二、認(rèn)真執(zhí)行公司制定的銷(xiāo)售策略,遵守公司的銷(xiāo)售規(guī)定和政策。

三、銷(xiāo)售人員是企業(yè)的形象,在外代表公司。著裝應(yīng)整潔得體,符合工作需要。

四、熟知公司產(chǎn)品的品種、性能和施工方法,堅(jiān)定“真帝”漆就是真的好漆的信念,能解決一般的產(chǎn)品施工問(wèn)題。

五、銷(xiāo)售人員對(duì)市場(chǎng)要有敏銳的觀察能力和預(yù)測(cè)能力,準(zhǔn)確反饋市場(chǎng)信息并提出合理化建議。

六、嚴(yán)格執(zhí)行銷(xiāo)售部門(mén)的考勤制度和例會(huì)制度,無(wú)故不請(qǐng)假者,按曠工處理,連續(xù)三次曠工的銷(xiāo)售人員,扣罰一個(gè)月保底工資。

七、專(zhuān)賣(mài)店和形象店積分卡管理要到位,要求細(xì)心打出每一分的合格性和嚴(yán)肅性,管理好每季度的獎(jiǎng)金。

八、銷(xiāo)售合同采用公司統(tǒng)一文本,合同必須是法人或其委托代理人簽署方才有效。銷(xiāo)售人員不得私自與客戶簽訂合同,由此給公司或客戶所造成的損失全部由銷(xiāo)售人員承擔(dān)。

九、協(xié)調(diào)公司與客戶之間出現(xiàn)的問(wèn)題,一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),力爭(zhēng)將損失降到最低。

十、積極響應(yīng)公司出臺(tái)的促銷(xiāo)政策,及時(shí)將公司的新政策傳達(dá)給客戶,新政策一律采用書(shū)面形式,公司簽章方才有效。由于銷(xiāo)售人員誤傳、錯(cuò)傳而給公司造成損失的,由其承擔(dān)全部責(zé)任。

十一、簽署的銷(xiāo)售合同正本由辦公室存檔。

十二、銷(xiāo)售人員應(yīng)嚴(yán)格按合同相關(guān)條款執(zhí)行,根據(jù)客戶的實(shí)際銷(xiāo)售能力確定鋪貨量,杜絕客戶利用在公司開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)期間大量進(jìn)貨。

十三、開(kāi)發(fā)新客戶,銷(xiāo)售人員應(yīng)對(duì)客戶的資信情況進(jìn)行了解,如相關(guān)證照是否齊全,公司資金是否周轉(zhuǎn)正常等。并將相關(guān)資料報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理,由銷(xiāo)售經(jīng)理確定是否與該客戶合作。

十四、對(duì)于有現(xiàn)貨的訂貨,銷(xiāo)售人員填寫(xiě)《定單確認(rèn)表》,交財(cái)務(wù)辦理相關(guān)發(fā)貨手續(xù)。對(duì)于沒(méi)有現(xiàn)貨的特殊訂單,銷(xiāo)售人員填寫(xiě)《產(chǎn)品要求評(píng)審表》,交相關(guān)部門(mén)評(píng)審溝通是否有供貨能力,確認(rèn)可供貨后再與客戶簽訂合同。

十五、所有賒欠的票據(jù),必須有對(duì)方單位公章(或財(cái)務(wù)章)和收貨人簽名,交財(cái)務(wù)保管,否則出現(xiàn)問(wèn)題由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

十六、銷(xiāo)售人員收回銷(xiāo)貨款應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)交回公司,不得貪腐、扣留、挪用銷(xiāo)

貨款,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),對(duì)當(dāng)事人按貪腐、扣留、挪用銷(xiāo)貨款金額的兩倍處罰。因有特殊情況,應(yīng)向銷(xiāo)售經(jīng)理請(qǐng)示。

十七、銷(xiāo)售人員有責(zé)任督促客戶按合同規(guī)定期限結(jié)算貨款,結(jié)款以先結(jié)時(shí)間長(zhǎng)

的款項(xiàng)為原則,禁止結(jié)新帳壓老帳,并且做到結(jié)算的票款金額一致。十八、財(cái)務(wù)與銷(xiāo)售人員每三個(gè)月核查一次客戶,對(duì)于往來(lái)出現(xiàn)異常的客戶限期

一個(gè)月進(jìn)行清理。未清理完畢的,將實(shí)際情況以書(shū)面形式報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理,并且積極配合公司收集法律解決所需要的證據(jù),在確認(rèn)款項(xiàng)確實(shí)無(wú)法收回時(shí),銷(xiāo)售人員按無(wú)法收回款項(xiàng)金額的5%予以賠償。因銷(xiāo)售人員個(gè)人原因造成的款項(xiàng)無(wú)法收回,銷(xiāo)售人員承擔(dān)全部損失賠償責(zé)任。

十九、客戶如需退貨,銷(xiāo)售人員需報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理退貨手續(xù)。

二十、客戶的退貨,銷(xiāo)售人員必須于當(dāng)日入庫(kù),如因特殊情況當(dāng)日不能入庫(kù)的,最遲于第二天上午9:00前入庫(kù)。

二十一、正式銷(xiāo)售員每月報(bào)銷(xiāo)公共汽車(chē)月票40元,手機(jī)通話費(fèi)150元,出具正式發(fā)票方可報(bào)銷(xiāo)。

二十二、有關(guān)用餐、贈(zèng)送禮品、回扣、價(jià)格下浮,須經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

二十三、無(wú)特殊情況,不按時(shí)填交公司規(guī)定的相關(guān)報(bào)表者,每次扣罰工資20元。

二十四、因銷(xiāo)售人員個(gè)人行為造成市場(chǎng)混亂的(爭(zhēng)戶、搶?xiě)?,對(duì)當(dāng)事人處100元以上罰款。

二十五、浪費(fèi)公司樣品、工具、資料或其它材料的,按實(shí)際價(jià)值的1~5倍處罰。

二十六、本公司銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售其它產(chǎn)品,按損壞公司形象處理,處2000元罰款,以示警告。

二十七、保守商業(yè)秘密,管理好客戶資料,杜絕客戶外流。

以上條款在處罰過(guò)程中若出現(xiàn)重疊,以累計(jì)扣罰,當(dāng)月不足扣罰金額部分結(jié)轉(zhuǎn)至下月。

第二項(xiàng):薪資、提成規(guī)定

薪資結(jié)構(gòu):保底工資+月效益提成+年終獎(jiǎng)勵(lì)

一、新銷(xiāo)售員,試用期三個(gè)月,月保底工資1000元,試用期內(nèi)無(wú)銷(xiāo)售任務(wù),無(wú)提成。表現(xiàn)優(yōu)秀者可一個(gè)月轉(zhuǎn)正,按正式銷(xiāo)售員相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

二、正式銷(xiāo)售員,月保底工資1200元,銷(xiāo)售資歷滿5年的銷(xiāo)售員月保底工資

1400元,銷(xiāo)售資歷滿10年的銷(xiāo)售員月保底工資2000元。

三、銷(xiāo)售任務(wù):月銷(xiāo)售回款額2萬(wàn)元,超出部分按以下比例提成:(獎(jiǎng)給、返點(diǎn)、回扣給客戶的金額不記提成)

2萬(wàn)元~10萬(wàn)元(含10萬(wàn)元):2.5%

10萬(wàn)元~20萬(wàn)元(含20萬(wàn)元):2.8%

20萬(wàn)元以上:3%

四、銷(xiāo)售員新開(kāi)發(fā)客戶經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理審批后,每戶累計(jì)回款額達(dá)到2萬(wàn)元者,每戶獎(jiǎng)勵(lì)200元,該項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)按月發(fā)放。

五、月銷(xiāo)售回款額沒(méi)有完成2萬(wàn)元的,按以下公式扣罰當(dāng)月保底工資:

未回款部分÷2萬(wàn)元×50%×1200=扣罰金額

六、為避免銷(xiāo)售人員流動(dòng)而給公司造成損失,銷(xiāo)售人員薪資一律延緩一個(gè)月發(fā)放。七、銷(xiāo)售員嚴(yán)格執(zhí)行客戶管理評(píng)分制。

[1]每月按團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售回款額的1‰提取獎(jiǎng)勵(lì)基金;

[2]每月評(píng)定一次;評(píng)定分?jǐn)?shù)不合格的銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)一個(gè)月,學(xué)習(xí)期間不發(fā)工資;

[3]每季度評(píng)選出兩名最高分者給予獎(jiǎng)勵(lì),第一名獎(jiǎng)勵(lì)500元,第二名獎(jiǎng)勵(lì)300元。最后一名給予200元處罰,處罰款納入獎(jiǎng)勵(lì)基金。

[4]對(duì)于每季度評(píng)選為最后一名者,公司給予除名;

[5]年末,獎(jiǎng)勵(lì)基金余額由銷(xiāo)售部門(mén)作為活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。

八、年終業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定:月銷(xiāo)售任務(wù)2萬(wàn)元納入業(yè)績(jī)累計(jì)額。

80萬(wàn)元:2000元

90萬(wàn)元:4000元

100萬(wàn)元:7000元

110萬(wàn)元:9000元

120萬(wàn)元:2000元

130萬(wàn)元:15000元

140萬(wàn)元:18000元

九、所有銷(xiāo)售人員必須嚴(yán)格要求自己,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德,起模范帶頭作用。

本規(guī)定自20__年9月1日起實(shí)施。

第11篇 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員建帳對(duì)帳管理制度

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員建帳、對(duì)帳管理制度

1)、每位業(yè)務(wù)人員均應(yīng)隨時(shí)關(guān)注、了解和掌握自己所分管業(yè)務(wù)的往來(lái)賬目情況,并須始終保持往來(lái)賬目清楚、數(shù)額相符。

2)、每月5日前將各業(yè)務(wù)單位的銷(xiāo)售品種、銷(xiāo)售數(shù)量、發(fā)票號(hào)、票面金額、應(yīng)收款額、已收款額等,以書(shū)面形式告知有關(guān)銷(xiāo)售主管,銷(xiāo)售主管負(fù)責(zé)落實(shí)核對(duì),及時(shí)與業(yè)務(wù)單位進(jìn)行對(duì)帳。

3)、一旦發(fā)現(xiàn)公司與業(yè)務(wù)單位賬目不符的情況,要及時(shí)匯報(bào)盡快核對(duì)清楚。

4)、凡在本人所管業(yè)務(wù)范圍內(nèi),無(wú)論屬何種原因造成的往來(lái)賬目不符,業(yè)務(wù)人員均須承擔(dān)一定的責(zé)任。公司將視具體情況,對(duì)責(zé)任者作出批評(píng)教育,限期查清帳目,給予經(jīng)濟(jì)處罰,直至辭退等處理決定。對(duì)構(gòu)成犯罪者,將依法予以追究。

第12篇 房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售人員薪金獎(jiǎng)勵(lì)制度

房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售人員(售樓員)的薪金、獎(jiǎng)勵(lì)制度

一、工資、;

1、 薪金的構(gòu)成:由崗位工資、工齡工資構(gòu)成。1) 崗位工資的級(jí)別:經(jīng)理1500元/月副經(jīng)理1350元/月內(nèi)管員1000元/月項(xiàng)目經(jīng)理1000元/月售樓員 600元/月試用期:崗位工資的80%。

2. 工資發(fā)放時(shí)間:付薪日期為每月的16日,按實(shí)際工作天數(shù)支付薪金,支付的是上月16日至本月15日的薪金。若逢付薪日是周日或公眾假日,則提前支付。

3．工資的調(diào)整:隨國(guó)家政策、公司規(guī)定的調(diào)整而調(diào)整。

發(fā)放上月提成;

四、 特別獎(jiǎng)勵(lì)

1、 冠軍售樓員:每年1月1日、4月1日、7月1日,9月1日,經(jīng)統(tǒng)計(jì)上一季度完成銷(xiāo)售額最多的售樓員,將發(fā)放其銷(xiāo)售額的1‰作為特別獎(jiǎng)勵(lì);年度金牌售樓員,年度內(nèi),發(fā)放其銷(xiāo)售總額的萬(wàn)分之一作為特別獎(jiǎng)勵(lì)。

2、 冠軍項(xiàng)目經(jīng)理:

3、 銷(xiāo)售建議獎(jiǎng):提供有關(guān)銷(xiāo)售管理、業(yè)務(wù)方面的書(shū)面建議(被采納的),將發(fā)放200---3000元/次的獎(jiǎng)金。

4、 特別獎(jiǎng)勵(lì):為公司提出合理化建議,致使成本下降、售價(jià)上升、品牌提升,由部門(mén)向公司申報(bào)公司獎(jiǎng)勵(lì)。

第13篇 地產(chǎn)中介銷(xiāo)售人員考核制度

第一條、總則

銷(xiāo)售人員是樓盤(pán)銷(xiāo)售的具體執(zhí)行者,是樓盤(pán)形象宣傳和口頭傳播的代表,對(duì)公司和樓盤(pán)的品牌形象和樓盤(pán)銷(xiāo)售的效果產(chǎn)生最直接的影響。為此,必須加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售人員的考核,強(qiáng)化和提高銷(xiāo)售人員的工作服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)能力。

第二條、銷(xiāo)售人員規(guī)定

銷(xiāo)售人員指直接參與樓盤(pán)銷(xiāo)售的工作人員,包括我公司的銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售代表,策劃顧問(wèn)公司派駐的銷(xiāo)售代表等。

第三條、考核部門(mén)

對(duì)我公司銷(xiāo)售代表的考核由我公司銷(xiāo)售主管負(fù)責(zé),對(duì)我公司銷(xiāo)售主管、策劃顧問(wèn)公司的銷(xiāo)售代表由我公司營(yíng)銷(xiāo)策劃部負(fù)責(zé),并以書(shū)面考核報(bào)告向上級(jí)匯報(bào)。

第四條、考核內(nèi)容

1、工作態(tài)度

2、業(yè)務(wù)能力

3、服務(wù)態(tài)度

4、姿態(tài)儀表

5、溝通協(xié)調(diào)

6、勤勉程度

7、成本意識(shí)等

具體參見(jiàn)附件《銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)》。

第五條、考核時(shí)間

從銷(xiāo)售部裝修完畢啟用開(kāi)始:

1、每周末(星期六)

2、每月末(每月最后一天)

3、每季末(每季最后三天)

4、每年末(每年最后一周)

分別進(jìn)行一次考核,目的是時(shí)刻保持銷(xiāo)售人員良好的工作狀態(tài)。

第六條、考核評(píng)分

考核采用評(píng)分制,每一項(xiàng)的考核分值參見(jiàn)《銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)》。

第七條、考核的效果

每一次考核結(jié)果的分值高低與銷(xiāo)售人員的工資、升降職、獎(jiǎng)懲、辭退等密切相關(guān),詳細(xì)操作方法參見(jiàn)《獎(jiǎng)懲制度》。

附件:銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)

項(xiàng)目

考核內(nèi)容

分值

得分

優(yōu)

中

差

工作

態(tài)度

25%

1.遵守制度準(zhǔn)時(shí)上下班,不遲到,不早退,無(wú)中途外出現(xiàn)象。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

2.嚴(yán)于職守,堅(jiān)守崗位,上班時(shí)不串崗,不聊天。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

3.按編班當(dāng)值,不擅離職守,無(wú)個(gè)人私自調(diào)班、換崗現(xiàn)象。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

4.服從上司安排調(diào)配,依時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

5.工作積極主動(dòng),踏實(shí)肯干,認(rèn)真負(fù)責(zé),能承擔(dān)突發(fā)性、超水準(zhǔn)工作量。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

業(yè)務(wù)

能力

30%

1.能夠快速、準(zhǔn)確地回答出客戶提出的業(yè)務(wù)問(wèn)題。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

2.熟練、準(zhǔn)確地計(jì)算出客戶意向樓房?jī)r(jià)格并能熟練地同客戶簽約。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

3.能夠較好協(xié)助業(yè)務(wù)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,如按揭、辦證等工作。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

4.對(duì)已經(jīng)有過(guò)初步接觸的客戶,能夠馬上記起對(duì)方姓名和特點(diǎn),并作出反應(yīng)。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

5.能夠恰到好處地進(jìn)行業(yè)務(wù)推介,通過(guò)適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),吸引客戶,穩(wěn)定潛在客戶。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

6.做好接待工作記錄,事后對(duì)客戶及接待情況進(jìn)行研究分析,協(xié)助作好潛在客戶的跟進(jìn)工作。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

服務(wù)

態(tài)度

15%

1.友善,以微笑接待客人,和同事能夠和睦相處。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

2.禮貌、熱情,任何時(shí)候都能使用禮貌語(yǔ)言,工作中能主動(dòng)為客人著想和服務(wù)。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

3.耐心,對(duì)客人的要求能認(rèn)真聆聽(tīng),不厭其煩地、認(rèn)真細(xì)致地為客人做解釋介紹。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

姿態(tài)

儀表

15%

1.上班前做好情緒調(diào)整,精神飽滿地投入工作。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

2.著裝得體、頭發(fā)整齊干凈,精神好。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

3.上班時(shí)站姿挺直,坐姿端正,面露自然微笑,無(wú)論站、坐、與客人談話無(wú)東張西望、心不在焉現(xiàn)象。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

溝通協(xié)調(diào)5%

善于并樂(lè)于上下溝通,能排解糾紛,誘導(dǎo)合作,能協(xié)助他人完成任務(wù)。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

勤勉

5%

工作勤奮,有始有終,能積極主動(dòng)求改進(jìn),能提出一些合理化實(shí)用性建議。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

成本意識(shí)5%

愛(ài)護(hù)公司公物財(cái)物,注意節(jié)約,成本意識(shí)強(qiáng),能想方設(shè)法降低成本,避免浪費(fèi)。

4.5-5

3.5-4.5

3-3.5

合計(jì)

第14篇 房地產(chǎn)公司（售樓員）銷(xiāo)售人員薪金獎(jiǎng)勵(lì)制度

房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售人員(售樓員)的薪金、獎(jiǎng)勵(lì)制度

一、工資、;

1、薪金的構(gòu)成:由崗位工資、工齡工資構(gòu)成。

1)崗位工資的級(jí)別:

經(jīng)理1500元/月

副經(jīng)理1350元/月

內(nèi)管員 1000元/月

項(xiàng)目經(jīng)理1000元/月

售樓員 600元/月

試用期:崗位工資的80%。

2.工資發(fā)放時(shí)間:

付薪日期為每月的16日,按實(shí)際工作天數(shù)支付薪金,支付的是上月16日至本月15日的薪金。若逢付薪日是周日或公眾假日,則提前支付。

3.工資的調(diào)整:隨國(guó)家政策、公司規(guī)定的調(diào)整而調(diào)整。

二、福利:

員工試用期滿、經(jīng)公司考核轉(zhuǎn)正后,在公司服務(wù)期間均可享受公司規(guī)定的有關(guān)福利待遇。

1.養(yǎng)老保險(xiǎn):按員工的基本工資核定,公司交納23%,個(gè)人交納4%。

2.平安康泰險(xiǎn):十種重大疾病險(xiǎn),在公司服務(wù)期間由公司交納,離開(kāi)公司后的險(xiǎn)費(fèi)由個(gè)人承擔(dān)。

3.住院醫(yī)療保險(xiǎn):逐年購(gòu)買(mǎi)。

4.置裝費(fèi):祥見(jiàn)公司的置裝規(guī)定。

5.生日禮物:除享受公司的生日賀禮外,還將收到銷(xiāo)售部?jī)r(jià)值100元的生日禮物。

三、銷(xiāo)售獎(jiǎng)金(提成)

1、提成的計(jì)算

2、方法

銷(xiāo)售獎(jiǎng)金額=銷(xiāo)售額_提成比率---應(yīng)交所得稅

(銷(xiāo)售額:在單位時(shí)間業(yè)務(wù)當(dāng)事人或管理人發(fā)生的成交業(yè)務(wù)銷(xiāo)售回款額)

3、銷(xiāo)售獎(jiǎng)金的提成比率:按銷(xiāo)售回款額計(jì)發(fā)

經(jīng)理:管轄樓盤(pán)的 2‰

完成目標(biāo)的0-40%:按1‰

完成目標(biāo)的40-70%:按1.5‰

完成目標(biāo)的70-100%:按2‰;

完成目標(biāo)的100%以上:超過(guò)部分按3%;

副經(jīng)理:管轄樓盤(pán)的1‰

項(xiàng)目經(jīng)理:管轄樓盤(pán)的2.5‰

完成目標(biāo)的0-40%:按1.5‰

完成目標(biāo)的40-70%:按2‰

完成目標(biāo)的70-100%:按2.5‰;

完成目標(biāo)的100%以上:超過(guò)部分按4%;

售樓員:當(dāng)事業(yè)務(wù)的3‰

完成目標(biāo)的0-40%:按1.5‰

完成目標(biāo)的40-70%:按2‰

完成目標(biāo)的70-100%:按3‰;

完成目標(biāo)的100%以上:超過(guò)部分按4%;

(試用期員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)金等同非適用期員工)

4、發(fā)放比率:按公司(或所代理樓盤(pán)發(fā)展商)撥付銷(xiāo)售部同等比例發(fā)放。

5、提成的發(fā)放時(shí)間:

每月5日發(fā)放上月提成;

四、特別獎(jiǎng)勵(lì)

1、冠軍售樓員:每年1月1日、4月1日、7月1日,9月1日,經(jīng)統(tǒng)計(jì)上一季度完成銷(xiāo)售額最多的售樓員,將發(fā)放其銷(xiāo)售額的1‰作為特別獎(jiǎng)勵(lì);年度金牌售樓員,年度內(nèi),發(fā)放其銷(xiāo)售總額的萬(wàn)分之一作為特別獎(jiǎng)勵(lì)。

2、冠軍項(xiàng)目經(jīng)理:

3、銷(xiāo)售建議獎(jiǎng):提供有關(guān)銷(xiāo)售管理、業(yè)務(wù)方面的書(shū)面建議(被采納的),將發(fā)放200---3000元/次的獎(jiǎng)金。

4、特別獎(jiǎng)勵(lì):為公司提出合理化建議,致使成本下降、售價(jià)上升、品牌提升,由部門(mén)向公司申報(bào)公司獎(jiǎng)勵(lì)。

第15篇 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司銷(xiāo)售人員薪金管理制度

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司項(xiàng)目銷(xiāo)售人員薪金管理制度

一、公司銷(xiāo)售人員薪金管理制度以公正誠(chéng)信、多勞多得為原則。

二、新聘的銷(xiāo)售人員必須參加公司安排的不低于5日至10日的業(yè)務(wù)培訓(xùn),經(jīng)考試合格方能上崗。培訓(xùn)期間薪金減半,公司提供免費(fèi)工作午餐。

三、銷(xiāo)售人員試用期為1個(gè)月,公司將對(duì)其素質(zhì)進(jìn)行綜合檢驗(yàn),并保留解聘該銷(xiāo)售人員的權(quán)利。

四、試用期間,銷(xiāo)售人員薪金為500元/月,公司提供免費(fèi)工作午餐。

五、試用期過(guò)后,銷(xiāo)售人員薪金制度為底薪加傭金制。

1、公司根據(jù)實(shí)際情況每月對(duì)銷(xiāo)售人員下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù),分不同檔次采取薪金制度。

2、銷(xiāo)售任務(wù)以開(kāi)盤(pán)后當(dāng)月新認(rèn)購(gòu)并簽約的數(shù)量為計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。

3、未完成任務(wù)(如2套)則當(dāng)月底薪600元,按其當(dāng)月銷(xiāo)售額的1.5/千計(jì)提傭金。

4、完成任務(wù)(如2套)則當(dāng)月底薪1000元,按其當(dāng)月銷(xiāo)售額的2/千計(jì)提傭金。

5、客戶交付20%首付款后提取20%傭金,在符合手續(xù)報(bào)送銀行后,銷(xiāo)售人員即可于當(dāng)月底計(jì)提該套房傭金的75%,剩余5%傭金待辦理完按揭手續(xù)后提取。

7、如銷(xiāo)售人員連續(xù)2個(gè)月未完成公司的銷(xiāo)售任務(wù),則公司有權(quán)解聘該銷(xiāo)售員,其工作由副總監(jiān)指定的銷(xiāo)售人員接替。

8、嚴(yán)禁銷(xiāo)售人員為獲取更高比例的傭金而私下轉(zhuǎn)讓業(yè)績(jī)。因其影響公司對(duì)銷(xiāo)售人員的綜合評(píng)定并侵害了公司利益。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將對(duì)當(dāng)事人及其副總監(jiān)給予嚴(yán)厲查處直至解聘。

10、如果客戶退房且銷(xiāo)售員已提該套房傭金,則應(yīng)于當(dāng)月底扣除此筆已發(fā)傭金。

11、由公司介紹的客戶經(jīng)副總監(jiān)指定銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé),該套房計(jì)入銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī),但不計(jì)提傭金。

12、每月公司按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定從銷(xiāo)售人員薪資中代扣應(yīng)繳的個(gè)人收入所得稅款。

13、公司每月給予銷(xiāo)售冠軍500元的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)。

10、公司鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員提出建設(shè)性的意見(jiàn)和建議,并對(duì)其中佼佼者予以獎(jiǎng)勵(lì)。

11、考核周期從當(dāng)月1日至次月1日。

12、每月10日前發(fā)上月薪金。