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企業(yè)的運(yùn)行離不開一套完善的管理制度，它是規(guī)范員工行為、保障公司運(yùn)營(yíng)秩序的關(guān)鍵。管理制度旨在明確權(quán)責(zé)，提升效率，確保團(tuán)隊(duì)協(xié)作的順暢。
內(nèi)容是什么
管理制度的核心在于明確內(nèi)容，包括但不限于：
1. 崗位職責(zé)：詳細(xì)列出每個(gè)職位的工作范圍和責(zé)任，確保員工清楚自己的角色和期望。
2. 工作流程：定義業(yè)務(wù)操作步驟，促進(jìn)工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
3. 行為準(zhǔn)則：設(shè)定員工的行為規(guī)范，如職業(yè)道德、著裝要求等。
4. 考核評(píng)估：設(shè)立公正的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，激勵(lì)員工提升業(yè)績(jī)。
5. 員工福利：明確薪酬、福利、假期等政策，增強(qiáng)員工的歸屬感和滿意度。
規(guī)章制度
規(guī)章制度是管理制度的具體體現(xiàn)，需具備以下特性：
1. 清晰性：條文表述應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，避免產(chǎn)生歧義。
2. 公正性：制度面前人人平等，避免偏袒或歧視。
3. 可執(zhí)行性：規(guī)章制度需實(shí)際可行，不能流于空談。
4. 適應(yīng)性：隨著企業(yè)的發(fā)展，制度應(yīng)及時(shí)調(diào)整更新，以適應(yīng)變化的環(huán)境。
管理規(guī)定
管理規(guī)定的執(zhí)行至關(guān)重要，應(yīng)做到：
1. 宣傳教育：定期進(jìn)行制度培訓(xùn)，確保員工理解和遵守。
2. 執(zhí)行監(jiān)督：管理層需嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行公正處理。
3. 反饋機(jī)制：建立反饋渠道，鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)意見，不斷優(yōu)化制度。
4. 持續(xù)改進(jìn)：通過定期評(píng)估，查找制度漏洞，及時(shí)進(jìn)行修訂和完善。
管理制度的構(gòu)建和執(zhí)行是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，需要全體員工共同參與和維護(hù)。只有這樣，才能構(gòu)建一個(gè)高效、和諧、富有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)環(huán)境。
員工作制度范文
第1篇 g公司保潔員工作制度
公司行政部負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的日常工作進(jìn)行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程,提高保潔員的工作效率和質(zhì)量,特制定本制度。
一、 保潔員崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個(gè)人的儀容儀表,樹立良好形象。
3、愛崗敬業(yè),聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
4、遵守考勤制度,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時(shí)間不干私活,不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、發(fā)揚(yáng)互助精神,支持同事工作,當(dāng)有緊急保潔任務(wù)時(shí)必須服從跨責(zé)任區(qū)域保潔任務(wù)的命令。
6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象,如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等,及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T,并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。
7、 妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。
9、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
二、保潔員工作區(qū)域:(分區(qū)到人)
1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理及其他四位副總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。
2、負(fù)責(zé)辦公樓走廊、樓梯及扶手、各會(huì)議室、各衛(wèi)生間、接待室、會(huì)客室、文印室、茶水間三樓敞開式辦公區(qū)域地毯的清掃保潔。
4、負(fù)責(zé)中央控制室防靜電地板的清掃保潔。
5、負(fù)責(zé)新、舊職工宿舍樓梯及扶手、走廊及大廳的清掃保潔。
6、負(fù)責(zé)其他車間或部門共七個(gè)公共衛(wèi)生間的清潔打掃。
7、負(fù)責(zé)康體樓一、二、三樓走廊、大廳、樓梯及扶手、各功能室、以及各套娛樂康體設(shè)備的清潔打掃。
8、負(fù)責(zé)康體樓、新舊宿舍樓、辦公樓周圍十米的清潔打掃。
9、負(fù)責(zé)辦公樓及康體樓花卉的澆灌及日常養(yǎng)護(hù)。
10、負(fù)責(zé)辦公樓、康體樓、宿舍樓墻壁掛件(企業(yè)文化宣傳海報(bào)、掛畫、公告欄等)的定期擦洗工作。
11、負(fù)責(zé)辦公樓各衛(wèi)生間衛(wèi)生紙、洗手液的更換填補(bǔ)工作。
12、負(fù)責(zé)各衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域垃圾桶及手紙桶的清理工作。
13、每月對(duì)辦公樓走廊、衛(wèi)生間、宿舍樓走廊用來(lái)酸水進(jìn)行消毒兩次。
三、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn):
(一)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn):
1、辦公桌、椅、電腦、電話、地面、窗臺(tái)、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊,不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無(wú)手印無(wú)塵土、無(wú)水跡;窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水,并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物,盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、下班前清掃時(shí),檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉,最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。
8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延(總經(jīng)理辦公室隨時(shí)擦拭)。
(二)辦公樓地毯的清掃標(biāo)準(zhǔn):
1、辦公樓地毯需每日進(jìn)行一次吸塵工作,每月需對(duì)地毯進(jìn)行一次清洗工作,在對(duì)地毯進(jìn)行清洗前要對(duì)三樓辦公區(qū)域進(jìn)行清場(chǎng)工作,必要時(shí)由部門領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)解決。先對(duì)整個(gè)地毯上大型垃圾和堅(jiān)銳物品進(jìn)行清掃(以防大型垃圾在吸塵時(shí)堵塞吸管和堅(jiān)銳物品刺破防塵袋),再做細(xì)致吸塵。
2、對(duì)地毯上特殊污漬用地毯去漬劑進(jìn)行局部重點(diǎn)處,如有口香糖污漬或油漬可用去膠劑或去油劑,進(jìn)行局部清除
3、清洗完后把洗地機(jī)放地角落,保潔員脫掉鞋子,起動(dòng)吸水機(jī)把地毯上多余的泡沫按從里至外的順序吸盡
4、地毯吸過一次水后可根據(jù)公司的實(shí)際情況鋪上工程地毯地毯,在地毯四周放上工作警示牌,以防別人踐踏
5、待地毯干后再用吸塵機(jī)把地毯細(xì)致地吸塵。
6、所有工作完成后把吸水機(jī)內(nèi)的臟水倒掉再用清水清洗吸水機(jī)并擦干機(jī),把洗地機(jī)下的地毯刷進(jìn)行清洗,清洗后把所有的工具收回工作間。
(三)走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn):
1、一樓大廳的前臺(tái)、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃,每日至少擦拭1次,做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖2次,隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物,無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
3、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無(wú)手印,無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
4、走廊內(nèi)的窗臺(tái)、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門,每周至少擦拭1次,做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
5、走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水,隨時(shí)清理花盆內(nèi)雜物,并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物,盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、公共區(qū)域內(nèi)窗戶玻璃、天花板及燈具,每月13日--15日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。
(四)衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn):
1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面,應(yīng)隨時(shí)清掃,做到無(wú)污漬、無(wú)積水。
2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷,做到無(wú)污漬、無(wú)異味。
3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。
4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里,每周噴藥一次,保證廁所內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲。
6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑,減輕廁所內(nèi)異味。
7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月17日--18日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。
(五)會(huì)議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間、中央控制室清掃標(biāo)準(zhǔn):
1、會(huì)議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間的桌、椅、地面、門、窗臺(tái)每周至少擦拭3次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、會(huì)議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間內(nèi)的設(shè)備設(shè)施(如:電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、茶具等)每日至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。擦拭時(shí)注意對(duì)設(shè)備設(shè)施的保護(hù),以免損壞。
3、會(huì)議室、接待室、貴賓室、文印件、茶水間內(nèi)的垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
4、下班前清掃時(shí),檢查各類辦公設(shè)備設(shè)施的電源是否關(guān)閉,最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。
5、會(huì)議室、貴賓室、除日常定時(shí)清掃外,如遇會(huì)議、活動(dòng)等,應(yīng)在會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)對(duì)會(huì)議室、貴賓室進(jìn)行全面清掃。
6、會(huì)議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、會(huì)議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間窗戶玻璃、天花板及燈具,每月20日--22日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。
(六)樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn):
1、樓梯通道的地面每日至少清掃2次,每周至少拖1次,做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物,無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開關(guān)、消防栓、配電箱門等每周至少擦拭2次,做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
五、保潔員安全操作規(guī)程:
1、我們雖不是一線工人,但要與一線工人一樣牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。
2、在超過2米高處操作時(shí),必須使用梯子,雙腳需同時(shí)踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。
3、在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí),不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。
4、不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān),以免發(fā)生故障。
5、在不會(huì)使用機(jī)器或設(shè)備時(shí),不得私自開動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器,以免發(fā)生意外事故。
6、保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù),工作時(shí)戴好膠皮手套,預(yù)防細(xì)菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應(yīng)注意洗手。
7、應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度,不得動(dòng)用明火,以免發(fā)生火災(zāi)。
8、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)先服從安全,以安全為重。
六、監(jiān)督、檢查辦法
行政部物業(yè)管理員每周組織衛(wèi)生檢查小組進(jìn)行一次抽查,周三定期檢查衛(wèi)生狀況(每月8次),每次抽查10個(gè)點(diǎn),檢查地點(diǎn)詳見附表1(附表我將盡快出臺(tái)),抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處即扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。
第2篇 技術(shù)科科員工作制度規(guī)定
1、遵守礦紀(jì)礦規(guī),按時(shí)上下班,不遲到早退,嚴(yán)格履行請(qǐng)假銷假手續(xù)。
2、每個(gè)科員除各自業(yè)務(wù)保安負(fù)責(zé)外,上班時(shí)間不允許串崗、閑談、干私活。
3、除日常業(yè)務(wù)工作外,其余時(shí)間要認(rèn)真看書學(xué)習(xí)技術(shù),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。
4、搞好科室內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生及責(zé)任的環(huán)境衛(wèi)生,積極參與礦內(nèi)組織舉辦的各種有意的活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng)。
5、每個(gè)科員都必須從科室的利益出發(fā),不允許做有損壞科室榮譽(yù)的事情。
6、當(dāng)私事和工作發(fā)生矛盾時(shí),必須以工作為重,若工作允許方可履行請(qǐng)假手續(xù)。
7、在科長(zhǎng)的正確安排指揮下,積極開展全礦各項(xiàng)安全生產(chǎn)和地測(cè)工作,圓滿完成各項(xiàng)技術(shù)工作。
第3篇 郵政駕駛員工作制度
郵政駕駛員管理辦法
一、熱愛郵政事業(yè)、熱愛本職工作，增強(qiáng)紀(jì)律觀念，自覺遵守職工紀(jì)律。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)道路交通管理?xiàng)l例，自覺遵守交通法規(guī)，必須遵守的十三條職業(yè)紀(jì)律。
1、駕駛車輛時(shí)，須攜帶駕駛證行駛證。
2、不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借，涂改或偽造駕駛證。
3、不準(zhǔn)將車輛交給沒有駕駛證的人駕駛。
4、不準(zhǔn)駕駛與駕駛證不相符合的車輛。
5、未按規(guī)定審驗(yàn)或?qū)彶缓细竦?，不?zhǔn)駕駛車輛。
6、飲酒后不準(zhǔn)駕駛車輛。
7、不準(zhǔn)駕駛安全設(shè)備不全或機(jī)件失靈的車輛。
8、在患有妨礙安全行車的疾病或過度疲勞時(shí)，不準(zhǔn)駕駛車輛。
9、不準(zhǔn)拉國(guó)家規(guī)定的禁運(yùn)物品。
10、不準(zhǔn)客貨混載。
11、車門、車廂沒有關(guān)好時(shí)，不準(zhǔn)行車。
12、不準(zhǔn)穿拖鞋駕駛車輛。
13、不準(zhǔn)在駕駛車輛時(shí)吸煙，飲食、閑談或其它妨礙安全行車的行為。
三、過鐵路交叉路口時(shí)要做到一站、二看、三通過。
四、服從局領(lǐng)導(dǎo)分配，聽從指揮，自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律。
1、按時(shí)上班，不準(zhǔn)遲到，不準(zhǔn)早退，上班時(shí)不準(zhǔn)喝酒，酒后上班扣獎(jiǎng)金50元，酒后駕車調(diào)離駕駛員崗位，上班時(shí)間不準(zhǔn)有娛樂活動(dòng)，如發(fā)現(xiàn)罰款50元。
2、請(qǐng)病、事假到辦公室填寫請(qǐng)假單，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可以休假，星期天上班的，局里統(tǒng)一安排串休。
3、大車司機(jī)出車前不準(zhǔn)請(qǐng)假，確實(shí)需要請(qǐng)假的，無(wú)論什么原因一律按事假處理。并用本人的工資雇其它司機(jī)或社會(huì)司機(jī)出車回來(lái)后，可消假正常上班。
4、在取送款車不夠用時(shí)，可調(diào)動(dòng)其它車輛補(bǔ)充取送款，駕駛員必須服從分配。
5、出車回班后，要對(duì)車輛進(jìn)行檢查保養(yǎng)，不準(zhǔn)耽誤下一班工作。
第4篇 船舶安全檢查員工作制度
第一條為了加強(qiáng)我局船舶安全檢查員管理工作,特制定本制度;
第二條船舶安全檢查員應(yīng)貫徹執(zhí)行國(guó)家水上交通安全法律、法規(guī),參與船舶安全檢查相關(guān)法規(guī)、文件的擬訂工作;
第三條船舶安全檢查員應(yīng)熱愛船舶安全檢查工作,服從工作安排,完成領(lǐng)導(dǎo)布置的安檢工作任務(wù);
第四條熟悉并掌握與船舶安檢有關(guān)的法規(guī)、規(guī)范和國(guó)際公約,工作中堅(jiān)持公正、嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確的原則;
第五條嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)、規(guī)范性文件的規(guī)定和工作程序,不得超越自身職權(quán)作出決定;
第六條廉潔奉公、秉公執(zhí)法、不徇私情,不謀私利,不吃請(qǐng)、不受賄,不利用職權(quán)索取或變相索取錢、財(cái)、物;
第七條船舶安全檢查員應(yīng)做好所在單位安檢工作的各項(xiàng)臺(tái)帳、檔案等基礎(chǔ)管理工作;
第八條船舶安全檢查站為船舶安全檢查員配備船舶安全檢查員工作記錄簿,由各安檢員自行記錄日常船舶安檢數(shù)據(jù),作為船舶安全檢查站考核安檢員工作業(yè)績(jī)的重要依據(jù),船舶安全檢查站建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,在年終對(duì)安檢工作突出的安檢員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)也作為安檢員升等的重要依據(jù);
第九條局船舶安全檢查站建立船舶安全檢查員檔案,加強(qiáng)船舶安全檢查員的日常管理;
第十條本制度自印發(fā)之日起施行。
第5篇 小區(qū)車輛管理員工作要求制度
小區(qū)車輛管理員工作要求
一、車管員紀(jì)律
1. 按時(shí)交接班,認(rèn)真交接本班車輛情況及崗位物品。
2. 在崗在位,盡職盡責(zé),不得脫崗.睡崗。
3. 愛護(hù)停車場(chǎng)設(shè)施,嚴(yán)禁違規(guī)操作;愛護(hù)停車場(chǎng)車輛,不得觸摸.倚靠.動(dòng)用車主車輛及車位內(nèi)物品,拾獲車主物品應(yīng)當(dāng)場(chǎng)交還失主或交保安部處理。
4. 認(rèn)真遵守崗位要求和值班制度,不得吃東西.吸煙.嬉笑打鬧.看書報(bào)等做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5. 不得接受車主饋贈(zèng)錢物和與車主進(jìn)行非正常交往。
6. 按計(jì)時(shí)時(shí)間嚴(yán)格收費(fèi),不得徇私舞弊,多收或少收車主停車費(fèi)用,不得接受車主租用費(fèi)用。
7. 保守車主秘密,不泄露車輛.車位狀況等秘密。
8. 認(rèn)真核對(duì)車輛停車證,不得走形式過場(chǎng),不得強(qiáng)行啟動(dòng)道閘;及時(shí).認(rèn)真填寫各種記錄;不得準(zhǔn)許未持有停車證件的車輛進(jìn)入或離開車庫(kù)。
9. 車輛檢查.盤點(diǎn)必須認(rèn)真.負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)損傷.可疑情況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告,不得拖延和直接向車主報(bào)告。
二、車輛指揮手勢(shì)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)
1.直行
動(dòng)作要領(lǐng):左(右)臂側(cè)平舉,五指并攏,掌心向前,右(左)臂向左(右)屈臂回折,小臂略成水平,掌心向下,與肩同高,距身體約10 cm。
2.停車
動(dòng)作要領(lǐng):左臂前伸(約135 cm),五指并攏,成立掌,掌心向前。
3.停車靠邊
動(dòng)作要領(lǐng):在停車手勢(shì)的基礎(chǔ)上,起右臂于左肘內(nèi)下側(cè)(約30cm)手掌連續(xù)揮動(dòng)三次。
4.讓行:
動(dòng)作要領(lǐng):左(右)臂平伸,五指并攏成立掌,掌心向左(右),右(左)臂平舉,掌心向上,屈右(左)小臂上抬,有前至后回折連續(xù)三次。
5.禮賓手勢(shì)
動(dòng)作要領(lǐng):左臂側(cè)平舉,掌心向前,右臂側(cè)平舉并迅速屈臂回折小臂略成水平,掌心向下,左臂放下,右臂后拉上提成敬禮動(dòng)作。
6.倒車
動(dòng)作要領(lǐng):站在車輛左側(cè)司機(jī)視線內(nèi),兩臂向前平伸(或單臂),五指并攏,掌心向上,曲臂回?cái)[,車輛倒到位后,左右臂配合做出暫停動(dòng)作(右臂立掌頂左掌手腕處)。配合動(dòng)作,可輕輕拍打車身(司機(jī)聽到為止),也可以通過語(yǔ)言配合提醒司機(jī)。
第6篇 臨時(shí)用電管理人員工作制度
（1）臨時(shí)用電管理人員的職責(zé)
施工現(xiàn)場(chǎng)必須配備專門的電氣技術(shù)人員及電氣施工員，電氣技術(shù)人員負(fù)責(zé)臨時(shí)用現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)的編制與現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電資料的收集整理，當(dāng)臨時(shí)用電發(fā)生變化時(shí)對(duì)臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行修改，并對(duì)實(shí)施過程中的問題進(jìn)行處理，負(fù)責(zé)對(duì)臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督檢查，現(xiàn)場(chǎng)施工員負(fù)責(zé)臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)的落實(shí)，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)中的各種實(shí)際問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，帶領(lǐng)其他電氣施工人員保證現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電的安全可靠保證施工進(jìn)度。此外，還應(yīng)配備專業(yè)的電氣施工人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電進(jìn)行線路的敷設(shè)及設(shè)備的安裝，保證臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)的實(shí)施。
（2）臨時(shí)用電管理制度
為規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電，保證現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電的安全，更好的為工程施工服務(wù)，制定現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電管理制度，內(nèi)容如下：
1）施工現(xiàn)場(chǎng)在工程開工前均應(yīng)編制完善的臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)，臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)的編制應(yīng)有工程專業(yè)電氣技術(shù)人員完成，由項(xiàng)目部總工進(jìn)行審核后，報(bào)公司總工審批后實(shí)行。
2）現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電管理人員應(yīng)嚴(yán)格按著臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)的要求進(jìn)行施工，嚴(yán)格遵守安全技術(shù)交底的內(nèi)容，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不能實(shí)施的部分應(yīng)及時(shí)反映給施工組織設(shè)計(jì)編制人員進(jìn)行修改。
3）所有進(jìn)行臨時(shí)用電工作的人員必須是具有特種作業(yè)人員操作證的專業(yè)電工，并由辦公室定期組織電工進(jìn)行專業(yè)及安全培訓(xùn)。
4）電工操作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照電工操作規(guī)范進(jìn)行，不得違章作業(yè)。
5）現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電管理必須定期進(jìn)行檢查，根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況臨時(shí)用電的檢查可與工地組織的安全生產(chǎn)大檢查一起進(jìn)行。對(duì)檢查中出現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)解決處理，消除安全隱患。
第7篇 酒店收銀員工作流程規(guī)章制度格式怎樣的
收銀處的工作紀(jì)律及注意事項(xiàng)
1.每天必須按時(shí)上崗,不允許出現(xiàn)任何理由的脫崗現(xiàn)象。
每天必須按時(shí)簽到、簽退。
不允許代簽姓名。
要按規(guī)定工作時(shí)間計(jì)時(shí)上班。
不遲到、早退、缺勤。
2. 遇到緊急情況無(wú)法按時(shí)上班時(shí),需及時(shí)向直接上級(jí)報(bào)告。
3. 請(qǐng)假必須有正當(dāng)?shù)睦碛?批準(zhǔn)后方可休息。
4.每日上崗前必須儀表整潔,長(zhǎng)發(fā)束好。
保持衣裝整潔。
保持正確的坐資、站資,不允許不穿制服或只穿襯衣。
5.各收銀員無(wú)論做什么工作必須面向大堂,不得背向大堂。
6. 每日上崗前必須準(zhǔn)備好充足的必備用品。
包括帳單、發(fā)票、印章。
上崗后不得已任何理由脫崗。
7. 在工作崗時(shí),不準(zhǔn)隨身帶現(xiàn)金。
8. 每日上下崗穿越大堂時(shí),必須快速走過,不準(zhǔn)成群或散步式的走過大堂。
兩人以上的人在酒店公用區(qū)域內(nèi)行走時(shí),必須排隊(duì)。
9.每日需進(jìn)行衛(wèi)生清掃,保持收銀處環(huán)境的整潔干凈。
10.各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所收銀員必須做到微笑服務(wù),對(duì)客人要主動(dòng)熱情。
11.工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁空崗(除上廁所外),如有特殊情況,找主管處理。
12.工作時(shí)間不準(zhǔn)看書籍、報(bào)刊;
不準(zhǔn)打私人電話;
不準(zhǔn)睡覺、聊天,嚴(yán)禁在工作崗位上化妝、吃東西等干工作以外的事。
13.帳單簽帳時(shí),收銀員都應(yīng)用正楷簽自己名字的全稱,不得只簽姓、草體或英文名等無(wú)法辨認(rèn)的字跡,如有此現(xiàn)象將嚴(yán)肅處理。
14.各收銀員備用金一律不得外借,除非有本部門經(jīng)理同意。
15.工作中出現(xiàn)的問題均由當(dāng)班人承擔(dān),例如短款或假幣。
16.嚴(yán)禁使用酒店為客人提供的任何物品。
17.員工只能在酒店分配給自己的區(qū)域內(nèi)工作,沒有公事不得逗留或參觀酒店公用區(qū)域或客用區(qū)。
18.員工在工作時(shí)間內(nèi),不允許親朋來(lái)訪,如有來(lái)訪者必須在入口初等門衛(wèi)人員與員工聯(lián)系,員工要在得到直接上級(jí)的批準(zhǔn)后方可會(huì)客或離崗。
19.未經(jīng)酒店辦公室和有關(guān)部門經(jīng)理允許,不得帶親屬或朋友參觀酒店,非面客區(qū)謝絕參觀。
20.員工下班后,不得在酒店內(nèi)逗留,未經(jīng)部門經(jīng)理允許,不得參與酒店任何涉交活動(dòng)。
21.酒店有權(quán)對(duì)員工進(jìn)行部門之間的調(diào)動(dòng)和本部門工作的調(diào)換。
第8篇 游泳館收銀員工作規(guī)章制度-范本
1、游泳票、記次卡及年卡由收銀員按不同價(jià)格,向財(cái)務(wù)票證管理員領(lǐng)取。收銀員在當(dāng)班結(jié)束后,填寫繳款憑證時(shí),要將當(dāng)班銷售游泳票(記次卡、年卡)的號(hào)碼、數(shù)量及金額在備注欄中注明清楚。當(dāng)領(lǐng)取的票卡售完后,憑繳款憑證的第一聯(lián),向票證管理員核銷原領(lǐng)取的票卡,再重新領(lǐng)取票卡銷售。
2、設(shè)置“游泳館登記表”。推薦:規(guī)章制度
序號(hào):是按照當(dāng)天客人消費(fèi)的次序進(jìn)行排號(hào);
類型:指客人消費(fèi)的是門票、記次卡或年卡;
號(hào)碼:指客人使用的票或卡的號(hào)碼;
數(shù)量:指客人共消費(fèi)了多少人次;
金額:指銷售不同票或卡的不同價(jià)格;
卡使用次數(shù):指記次卡消費(fèi)是第幾次消費(fèi)及所剩次數(shù);
衣柜號(hào)碼:指由康樂服務(wù)員發(fā)給客人的衣柜鑰匙的號(hào)碼;
進(jìn)館時(shí)間:指客人進(jìn)館時(shí)間;
客人簽名:指年卡客人消費(fèi)時(shí)客人簽名;
核對(duì)簽名:指由康樂領(lǐng)班以上人員,證實(shí)年卡客人或免費(fèi)接待客人的核實(shí)簽名;
備注:指記錄特殊情況的注解。
注意:本表一式兩聯(lián),當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束后,由收銀員和康樂部進(jìn)行核對(duì),核對(duì)無(wú)誤后,雙方共同簽名確認(rèn);一份交財(cái)務(wù)審計(jì)核對(duì),另一份由康樂部留存核查。
3、康樂收銀員要認(rèn)真填寫當(dāng)班銷售及受理票和卡按表中內(nèi)容,注意票和卡的號(hào)碼以及卡的使用次數(shù)。
4、客人衣柜鑰匙由康樂服務(wù)員保管發(fā)放,康樂服務(wù)員接到收銀員傳遞過來(lái)的票和卡時(shí),將衣柜鑰匙發(fā)給客人,并將鑰匙號(hào)碼對(duì)照收銀員填寫的票或卡填入表中。
5、客人使用贈(zèng)票時(shí),收銀員收到票后,在票面上寫上“作廢”字樣并注上日期,當(dāng)班結(jié)束后,將贈(zèng)票交財(cái)務(wù)審計(jì)核對(duì)審查。
6、受理年卡時(shí),一般要求客人在登記表上簽名確認(rèn),如果客人沒簽名,必須由康樂部當(dāng)值領(lǐng)班以上人員簽名證實(shí)。
7、免費(fèi)接待:根據(jù)賓館制訂的免費(fèi)接待執(zhí)行?？偨?jīng)理接待,由總經(jīng)理在接待單上簽名確認(rèn)。如果不能及時(shí)簽名,由部門經(jīng)理代替接待時(shí),由部門經(jīng)理先在接待單上簽名,并注明接待內(nèi)容;部門經(jīng)理應(yīng)在第二天,將手續(xù)補(bǔ)齊后交財(cái)務(wù)審計(jì)處審查,如不補(bǔ)辦手續(xù),將視同本人消費(fèi)并在其當(dāng)月工資中扣除;如果總經(jīng)理打電話到康樂部通知接待客人的,由康樂部領(lǐng)班以上人員填寫接待單,并于二個(gè)工作日內(nèi)將手續(xù)補(bǔ)齊交財(cái)務(wù)審計(jì)核查。
8、鑰匙交接:客人游泳沖洗完后,由康樂部更衣室服務(wù)員將客人衣柜鑰匙交到服務(wù)臺(tái)服務(wù)員處,在雙方交接鑰匙時(shí),必須辦理填寫“鑰匙交接表”(一式兩聯(lián)),財(cái)務(wù)收銀員要起到監(jiān)督作用,并在表上簽名證實(shí);當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束后,將此單一聯(lián)連同登記表一起交財(cái)務(wù)審計(jì)核對(duì),一聯(lián)由康樂部留存?zhèn)洳椤?/p>
9、當(dāng)班營(yíng)業(yè)結(jié)束后,填寫營(yíng)業(yè)繳款憑證,按規(guī)定辦理好交款交單程序。
第9篇 倉(cāng)庫(kù)管理員工作管理規(guī)章制度-范文
1、按時(shí)到達(dá)工作崗位,到崗后巡視倉(cāng)庫(kù),檢查是否有可疑跡象,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)上報(bào)。
2、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)的安全、整理工作,經(jīng)常打掃倉(cāng)庫(kù),合理堆放貨物,及時(shí)檢查火災(zāi),危險(xiǎn)隱患。推薦:規(guī)章制度
3、負(fù)責(zé)全賓館物資的收、發(fā)、存工作。必須嚴(yán)格根據(jù)已審批的申購(gòu)單按質(zhì)、按量驗(yàn)收,根據(jù)發(fā)票名稱、規(guī)格、型號(hào)、單位、數(shù)量、價(jià)格等辦理驗(yàn)收手續(xù),如有不符合質(zhì)量要求的,要堅(jiān)決退貨,嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。
4、驗(yàn)收后的物資,必須按類別,固定位置堆放、擺放,注意留好通道,做到整齊,美觀。如實(shí)填寫貨物卡,貨物卡應(yīng)放在顯眼位置。對(duì)于進(jìn)倉(cāng)的物品,應(yīng)在包裝上打上××××賓館的標(biāo)記,入庫(kù)時(shí)間和批號(hào)。
5、負(fù)責(zé)鮮貨、餐料驗(yàn)收監(jiān)督,嚴(yán)格把好質(zhì)量,數(shù)量驗(yàn)收關(guān),對(duì)不夠斤量的物資,除按實(shí)際重量驗(yàn)收外,還應(yīng)要求供貨補(bǔ)足。
6、發(fā)貨時(shí),按照先進(jìn)先出的原則進(jìn)行處理,嚴(yán)格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全,嚴(yán)格驗(yàn)證審批人的簽名式樣,對(duì)于手續(xù)不全者,一律拒發(fā)。
7、注意倉(cāng)庫(kù)所有物品的存量,以降低庫(kù)存為原則,根據(jù)實(shí)際使用量,科學(xué)制定各種物品的存量,并據(jù)此每周做出請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃。
8、對(duì)于倉(cāng)庫(kù)積壓物資和部門長(zhǎng)期不領(lǐng)用的物品,要及時(shí)反映并催促各有關(guān)努門盡早處理。
9、物品出庫(kù)和入庫(kù)要及時(shí)登記造帳,結(jié)出余額,以便隨時(shí)查核。
10、做到入帳及時(shí),當(dāng)日單據(jù)當(dāng)日清理。
11、做好月底倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)手續(xù),及時(shí)結(jié)出月末庫(kù)存數(shù),上報(bào)各有關(guān)部門。
12、嚴(yán)禁借用倉(cāng)庫(kù)物品,嚴(yán)禁向供應(yīng)商購(gòu)買物品,嚴(yán)禁有意或無(wú)意地向供應(yīng)商索要財(cái)物,嚴(yán)禁與使用部門勾結(jié),損害賓館利益,嚴(yán)禁與供貨商、采購(gòu)員勾結(jié),損害賓館利益。
第10篇 大廈保安員工作流程制度
大廈保安員工作流程
1.巡邏保安員工作流程
1.1上午7:00接班后,立即開啟夜間所關(guān)閉的各個(gè)通道門鎖。
1.2上午、下午大樓工作人員上班前30分鐘,大堂保安應(yīng)站立大堂門口恭迎業(yè)主上班,其余時(shí)間應(yīng)站在大堂內(nèi),觀察進(jìn)出人員情況。
1.3:00接班后,首先應(yīng)關(guān)閉各通道門,巡邏保安到各樓層查看各辦公室門是否關(guān)好,該斷的電源是否切斷。
1.41:00開始每小時(shí)對(duì)大樓各樓層巡視一次,主要檢查有無(wú)外來(lái)人員混入大樓,有無(wú)火險(xiǎn)隱患,各類設(shè)施是否正常。
2.營(yíng)業(yè)廳保安員工作流程
根據(jù)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)時(shí)間,做好每天7:30至19:00營(yíng)業(yè)期間的安保工作。負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳來(lái)往人員和車輛控制,加強(qiáng)巡邏。
3.地下車庫(kù)保安工作流程:
3.1實(shí)行24小時(shí)值班制。值班時(shí)認(rèn)真記錄車輛進(jìn)出庫(kù)的時(shí)間,認(rèn)真做好摩托車進(jìn)出車庫(kù)手續(xù),自行車停放整齊。
3.2兩小時(shí)檢查巡視車庫(kù)內(nèi)安全,做好防范工作,維護(hù)好車庫(kù)內(nèi)的衛(wèi)生,搞好防火工作,確保各類車輛不損壞,不丟失。
4.門口、大堂保安工作流程:
門口、大堂保安為固定崗,實(shí)行24小時(shí)值班制。
第11篇 營(yíng)運(yùn)部客戶服務(wù)專員工作職責(zé)制度
營(yíng)運(yùn)部客戶服務(wù)專員工作職責(zé)制度
崗位：營(yíng)運(yùn)部客戶服務(wù)專員
職責(zé)：
一、定期向上級(jí)匯報(bào)各本部門的銷售區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)完成情況。
二、督促成品倉(cāng)做好倉(cāng)庫(kù)管理工作，確保庫(kù)存量控制在公司設(shè)定的目標(biāo)內(nèi)。
三、訂單管理：受理訂單（包括：貨品/促銷品等），包括一切客戶要求提供的物品訂單，并向各物品供應(yīng)部門轉(zhuǎn)達(dá)訂單。
四、日常為客戶配發(fā)并根據(jù)需要適當(dāng)為客戶調(diào)配貨品，隨時(shí)關(guān)注客戶及公司的庫(kù)存數(shù)據(jù)對(duì)庫(kù)存貨品的數(shù)量及時(shí)向上級(jí)反映，協(xié)助公司作出適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)或翻單動(dòng)作，確保貨品的良性循環(huán)。
五、數(shù)據(jù)管理：確保各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，掌握代理商及加盟商的庫(kù)存數(shù)據(jù)，配合上司的要求制定每周、每月、每季相應(yīng)的銷售報(bào)表及銷售計(jì)劃。
六、客戶服務(wù)：根據(jù)其銷售/庫(kù)存/訂單狀況提出補(bǔ)貨及貨品調(diào)配的建議，及時(shí)提醒客戶逢節(jié)假日前及旺季前備貨，與客戶保持良好的客情關(guān)系，接受并跟進(jìn)客戶投訴的處理情況。
七、帳務(wù)回收：日常按 公司的財(cái)務(wù)制度及時(shí)催收應(yīng)收賬款，防止信用風(fēng)險(xiǎn)。
與上司保持密切溝通，做到發(fā)現(xiàn)問題不留夜，迅速尋求方法解決，定期對(duì)店鋪銷售及以后工作安排寫報(bào)告交予上司，同時(shí)提出合理及有利的解決方法。
第12篇 社區(qū)黨員工作室規(guī)章制度
社區(qū)黨員工作室是為社區(qū)黨員服務(wù)社區(qū)而搭建的平臺(tái),是社區(qū)黨委、居委會(huì)工作的延伸和補(bǔ)充。
為了更好地發(fā)揮工作室的作用,制定本規(guī)章制度。
第一條工作宗旨:鞏固和發(fā)展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)成果,立足服務(wù)居民群眾,構(gòu)建和諧社區(qū),不斷推進(jìn)社區(qū)黨建工作的創(chuàng)新與發(fā)展,切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)黨員的教育管理和服務(wù),充分發(fā)揮社區(qū)黨員的先鋒模范作用。
第二條遵循原則:社區(qū)黨員工作室在社區(qū)黨總支的指導(dǎo)下,堅(jiān)持務(wù)求實(shí)效、自愿參與、分類指導(dǎo)的原則,立足于充分發(fā)揮社區(qū)黨員的先鋒模范作用;
立足于為社區(qū)黨員和群眾服務(wù),整合社區(qū)資源,發(fā)揮典型帶動(dòng)作用,激發(fā)廣大居民群眾共同參與社區(qū)建設(shè),加強(qiáng)對(duì)社區(qū)工作的監(jiān)督,密切社區(qū)黨總支與人民群眾的血肉聯(lián)系。
第三條每日值班制度:
1、每周一至周五分別由“勝利四路黨支部、勝利三路黨支部、體育場(chǎng)路黨支部”的黨員中心戶和黨員骨干輪流值班。
值班時(shí)間為上午8:30——11:30,下午15:00——17:302、值班人員每天安排社區(qū)黨員義務(wù)巡邏隊(duì)員的巡邏。
3、接受社區(qū)居民的來(lái)電、來(lái)訪并對(duì)反映的情況進(jìn)行調(diào)查、研究、做好記錄,對(duì)能及時(shí)解決的予以解決,不能解決的上報(bào)社區(qū)黨總支。
4、值班人員應(yīng)在力所能及的范圍內(nèi)協(xié)助社區(qū)工作者開展工作。
5、值班人員應(yīng)監(jiān)督社區(qū)工作者的工作作風(fēng)、工作態(tài)度,對(duì)社區(qū)工作者工作中存在問題的,應(yīng)及時(shí)向社區(qū)黨總支和街道黨工委反映。
第四條每周工作匯報(bào)制度:
1、每周五,社區(qū)黨總支召開黨總支擴(kuò)大會(huì)議,3個(gè)支部書記和全體社區(qū)工作者參加。
2、各個(gè)支部就一周值班情況向黨總支匯報(bào),并將受理群眾來(lái)電來(lái)訪情況中無(wú)法解決的問題向黨總支匯報(bào)。
3、所有社區(qū)工作者應(yīng)向黨總支匯報(bào)一周工作。
4、社區(qū)黨總支應(yīng)就各支部一周值班情況予以總結(jié)并就支部匯報(bào)的待解決問題研究提出解決方案。
第五條處理情況反饋制度:
1、工作室接待群眾來(lái)電來(lái)訪后,應(yīng)及時(shí)向群眾反饋處理進(jìn)展情況。
2、對(duì)已經(jīng)辦結(jié)的來(lái)電來(lái)訪,應(yīng)要求來(lái)電來(lái)訪群眾在登記表上簽處理情況反饋意見。
第13篇 社會(huì)監(jiān)督員工作制度(范本)
第一條 為推進(jìn)城市管理行政執(zhí)法隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督,促進(jìn)執(zhí)法隊(duì)伍和執(zhí)法人員依法履行職責(zé),依據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定,制定本制度。
第二條 社會(huì)監(jiān)督員由市、區(qū)、(市)局從各級(jí)人大、政協(xié)、民主黨派、社會(huì)團(tuán)體、新聞單位、有關(guān)職能部門及執(zhí)法管理相對(duì)人中聘請(qǐng)。
第三條 社會(huì)監(jiān)督員的條件
(一)熟悉法律法規(guī)和城管執(zhí)法部門職能,具有一定的政策水平和較豐富的工作經(jīng)驗(yàn);
(二)熱心和關(guān)注城市管理行政執(zhí)法工作,關(guān)心城市管理行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè);
(三)具有廣泛的群眾基礎(chǔ),善于聽取和反映群眾意見。
第四條 聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員的人數(shù),由各區(qū)(市)城管執(zhí)法局根據(jù)實(shí)際情況而定。
第五條 社會(huì)監(jiān)督員每屆聘期為二年。期滿后,聘任單位根據(jù)需要,在征得所在單位和本人同意后,可以續(xù)聘。
第六條 社會(huì)監(jiān)督員確定后,由所聘單位分別頒發(fā)聘書及《社會(huì)監(jiān)督員證》。
第七條 市局聘任的社會(huì)監(jiān)督員監(jiān)督范圍為全市城管執(zhí)法隊(duì)伍及執(zhí)法人員;各區(qū)(市)局聘任的社會(huì)監(jiān)督員監(jiān)督范圍為轄區(qū)執(zhí)法隊(duì)伍及執(zhí)法人員。
第八條 社會(huì)監(jiān)督員的職責(zé)
(一)監(jiān)督檢查城管理執(zhí)法隊(duì)伍和執(zhí)法人員履行職責(zé)、依法行政和遵紀(jì)守法等情況;
(二)反映、轉(zhuǎn)遞人民群眾對(duì)城市管理行政執(zhí)法隊(duì)伍和執(zhí)法人員違法違紀(jì)行為的檢舉、控告;
(三)反映、轉(zhuǎn)遞人民群眾對(duì)城市管理行政執(zhí)法工作和執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)的意見、建議和要求;
(四)客觀、公正地評(píng)價(jià)城市管理行政執(zhí)法工作和執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)情況,認(rèn)真負(fù)責(zé)地提出意見和建議;
(五)協(xié)助辦理城市管理行政執(zhí)法機(jī)關(guān)委托的其他監(jiān)督事項(xiàng)。
第九條 社會(huì)監(jiān)督員的權(quán)利
(一)有權(quán)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督執(zhí)法人員依法行政,檢查、糾正執(zhí)法人員的違紀(jì)、違法行為。發(fā)現(xiàn)執(zhí)法人員在執(zhí)法和辦理公務(wù)時(shí)有違法違紀(jì)行為或存在工作方法簡(jiǎn)單、明顯不負(fù)責(zé)任、不文明執(zhí)法、態(tài)度粗暴、隊(duì)容風(fēng)紀(jì)不整、執(zhí)法不公等現(xiàn)象,有權(quán)當(dāng)場(chǎng)指出并予以糾正,執(zhí)法隊(duì)員必須自覺接受監(jiān)督;
(二) 有權(quán)對(duì)執(zhí)法隊(duì)員提出咨詢意見,有權(quán)向城市管理行政執(zhí)法機(jī)關(guān)舉報(bào)執(zhí)法隊(duì)員在執(zhí)法中存在的問題;
(三)有權(quán)對(duì)城市管理行政執(zhí)法工作和隊(duì)伍建設(shè)提出建議和意見;
(四)聽取、收集社會(huì)各界對(duì)執(zhí)法隊(duì)伍和執(zhí)法人員的舉報(bào)、投訴、控告和意見,并向城市管理行政執(zhí)法機(jī)關(guān)反饋,共同協(xié)商研究改進(jìn)辦法;
(五)對(duì)群眾投訴的問題,有權(quán)向城市管理行政執(zhí)法機(jī)關(guān)進(jìn)行質(zhì)詢,城市管理行政執(zhí)法機(jī)關(guān)應(yīng)予以協(xié)助、配合,并予以答復(fù);
(六)對(duì)群眾舉報(bào)執(zhí)法人員的違法違紀(jì)問題,可監(jiān)督有關(guān)部門調(diào)查處理,并向舉報(bào)人反饋處理結(jié)果;
(七)對(duì)調(diào)查處理不及時(shí),處理結(jié)果不滿意,有權(quán)提出不同意見,有權(quán)向上級(jí)機(jī)關(guān)反映。
第十條 社會(huì)監(jiān)督員的義務(wù)
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)城市管理行政執(zhí)法工作的有關(guān)法律、法規(guī)和政策,不斷提高監(jiān)督水平;
(二)帶頭遵守城市管理的法律、法規(guī),行使監(jiān)督權(quán)要合理、公正;
(三)積極向社會(huì)各界,重點(diǎn)向行政執(zhí)法相對(duì)人宣傳城市管理行政執(zhí)法工作的職能和各項(xiàng)規(guī)章管理制度,積極溝通執(zhí)法隊(duì)伍與社會(huì)各界的聯(lián)系,爭(zhēng)取社會(huì)對(duì)城市管理執(zhí)法工作的理解和支持;
(四)對(duì)城市管理行政執(zhí)法隊(duì)伍存在的不正之風(fēng)或違法亂紀(jì)行為要給予警示、勇于批評(píng)指正;
(五)監(jiān)督員在實(shí)施監(jiān)督時(shí)應(yīng)出示《社會(huì)監(jiān)督員證》。
第十一條 執(zhí)法監(jiān)督員持《社會(huì)監(jiān)督員證》只能從事與監(jiān)督工作有關(guān)的事項(xiàng)。
第十二條 城市管理行政執(zhí)法機(jī)關(guān)要支持配合社會(huì)監(jiān)督員開展工作:
(一)自覺接受社會(huì)監(jiān)督員的監(jiān)督,并為監(jiān)督員開展工作提供必要的條件。對(duì)監(jiān)督員提出的問題,除法律規(guī)定保密的外,都要實(shí)事求是的予以解答,不得推諉搪塞。
(二)社會(huì)監(jiān)督員提出的意見和建議,要認(rèn)真聽取,做好記錄,要制定出切實(shí)可行的整改措施,并及時(shí)向監(jiān)督員反饋。
(三)市局紀(jì)委監(jiān)察室轉(zhuǎn)發(fā)的社會(huì)監(jiān)督員反映、轉(zhuǎn)遞的事項(xiàng)要認(rèn)真辦理,一般事項(xiàng)兩周內(nèi)辦結(jié);復(fù)雜事項(xiàng)一個(gè)月內(nèi)辦結(jié),最長(zhǎng)不得超過兩個(gè)月。事情辦結(jié)后,要及時(shí)將辦理結(jié)果報(bào)市局紀(jì)委監(jiān)察室并向監(jiān)督員反饋。
(四)對(duì)干擾、阻撓社會(huì)監(jiān)督員依照本制度履行監(jiān)督職責(zé)和行使監(jiān)督職權(quán)、拒不接受監(jiān)督或打擊報(bào)復(fù)的,依照有關(guān)規(guī)定予以處理。
(五)對(duì)社會(huì)監(jiān)督員反映的問題,沒有按時(shí)辦結(jié)又不及時(shí)通報(bào)辦理情況的單位,由各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門督辦,對(duì)拖延不辦而造成嚴(yán)重后果的,追究有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
第十三條 社會(huì)監(jiān)督員的日常工作聯(lián)系,分別由各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門負(fù)責(zé)。其主要內(nèi)容:
(一)組織執(zhí)社會(huì)督員參加執(zhí)法機(jī)關(guān)有關(guān)會(huì)議和活動(dòng);
(二)做好聯(lián)絡(luò)和服務(wù)工作,及時(shí)聽取社會(huì)監(jiān)督員的意見、建議和要求。每年至少召開一次執(zhí)法監(jiān)督員座談會(huì),通報(bào)工作情況,征求社會(huì)監(jiān)督員的意見和建議;
(三)建立與社會(huì)監(jiān)督員所在單位的聯(lián)系,及時(shí)通報(bào)社會(huì)監(jiān)督員履行監(jiān)督職責(zé)情況,爭(zhēng)取對(duì)社會(huì)監(jiān)督員監(jiān)督工作的支持;
(四)對(duì)社會(huì)監(jiān)督員反映和轉(zhuǎn)遞的問題和案件,按部門職責(zé)分工,做好登記、轉(zhuǎn)辦、督辦和反饋等工作,對(duì)提供的信息,及時(shí)綜合上報(bào)。
第十四條 本制度自通過之日起執(zhí)行。
第14篇 b保齡球館收銀員工作程序制度
下面是制度職責(zé)大全為您推薦的一篇關(guān)于保齡球館收銀員工作程序制度,歡迎瀏覽!
1、客人進(jìn)館消費(fèi)打球時(shí),預(yù)先交押金,由收銀員開出“押金收條”(一式三份),將第二聯(lián)交球館服務(wù)員作為開道的憑據(jù),第三聯(lián)交客人留底。
2、球館服務(wù)員接到收銀員傳遞的“押金收條”后,注上開道時(shí)間及球道號(hào),并給客人開道打球。
3、如果客人消費(fèi)金額超過“押金收條”上的押金,由球館服務(wù)員通知客人到收銀處并再次交納押金后,才能給予繼續(xù)消費(fèi)。
4、客人打完球后,球館服務(wù)員在“押金收條”上注明結(jié)束時(shí)間,并寫明客人所打局?jǐn)?shù)及消費(fèi)金額,將“押金收條”的第二聯(lián)交給收銀員結(jié)帳。
5、收銀員接到球館服務(wù)員傳遞的結(jié)帳信息后,收回客人留底的第三聯(lián)“押金收條”,根據(jù)客人的消費(fèi)項(xiàng)目及消費(fèi)額開出結(jié)算單,并與客人結(jié)帳。結(jié)算單一式四聯(lián),填寫時(shí)必須一起填寫,不得分別填寫。
6、如果客人的押金多于實(shí)際消費(fèi),結(jié)帳時(shí)須退款給客人的,由廳面管理人員簽名證實(shí)后,交收銀員辦理退款手續(xù)。
7、用于開“押金收條”的押金單和結(jié)算單必須聯(lián)碼使用,填寫時(shí)必須按單據(jù)內(nèi)容及客人消費(fèi)項(xiàng)目規(guī)范填寫,不得隨意修改及作廢單據(jù)。修改或作廢結(jié)算單必須由收銀員寫明原因,并由廳面管理人員及收銀領(lǐng)班以上人員證實(shí)。
8、免費(fèi)接待:按照賓館制訂的免費(fèi)接待辦法執(zhí)行。總經(jīng)理接待時(shí),由總經(jīng)理在接待單上簽名確認(rèn)。如果不能及時(shí)簽名,由部門經(jīng)理代替接待的,由部門經(jīng)理先在接待單上簽名并注明接待內(nèi)容,部門經(jīng)理在第二天將手續(xù)補(bǔ)齊后,交財(cái)務(wù)審計(jì)處審查;如果不補(bǔ)辦,將視同其本人消費(fèi),并在其當(dāng)月工資中扣除;如果總經(jīng)理打電話到康樂部通知接待客人的,由康樂部領(lǐng)班以上人員填寫接待單,并于二個(gè)工作日內(nèi)將手續(xù)補(bǔ)齊交財(cái)務(wù)審計(jì)核查。
9、客人購(gòu)買月卡、優(yōu)惠卡時(shí),需填寫四聯(lián)結(jié)算單據(jù),注明卡號(hào)、起止時(shí)間,并讓客人簽名。
10、客人持月卡消費(fèi)時(shí),需填寫結(jié)算單,注明卡號(hào)、使用次數(shù),并有客人簽名。接待員憑結(jié)算單直接給客人開局。
11、客人使用贈(zèng)票的,收銀員收到票時(shí)在票面上寫上“作廢”字樣并注上日期,當(dāng)班營(yíng)業(yè)結(jié)束后,將贈(zèng)票交財(cái)務(wù)審計(jì)核對(duì)審查。
12、當(dāng)班結(jié)束營(yíng)業(yè)后,填寫營(yíng)業(yè)繳款憑證,按規(guī)定辦理交款交單程序。
第15篇 保管員工作崗位制度
1、做好爆破的驗(yàn)收、保管、發(fā)放和統(tǒng)計(jì)工作;
2、做好爆破器材出入庫(kù)記錄,賬物相符、日清月結(jié);
3、對(duì)無(wú)爆破員安全作業(yè)證和領(lǐng)取手續(xù)不完備的人員,不得發(fā)放爆破器材;
4、及時(shí)統(tǒng)計(jì)、報(bào)告質(zhì)量有問題及過期變質(zhì)失效的爆破器材;
5、參加過期、失效、變質(zhì)爆破器材的銷毀工作;
6、保管員必須掌握和了解爆破器材管理的安全常識(shí),考試合格后持證上崗;
