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在企業(yè)運營中，管理制度是保障公司運行有序、高效的關鍵。它定義了員工的行為規(guī)范，明確了權責分配，確保團隊協(xié)同工作，實現(xiàn)共同目標。
內容是什么
管理制度的核心內容包括崗位職責、績效評估、獎懲機制、晉升通道、培訓發(fā)展等方面。崗位職責明確每個員工的工作范圍和任務，使工作有條不紊；績效評估則通過量化指標，公正評價員工的工作表現(xiàn)；獎懲機制激勵員工的積極性，表彰優(yōu)秀，糾正偏差；晉升通道為員工的職業(yè)發(fā)展提供方向，激發(fā)潛力；培訓發(fā)展計劃則幫助員工提升技能，適應企業(yè)發(fā)展需求。
規(guī)章制度
規(guī)章制度是管理制度的具象化，它詳細規(guī)定了員工的行為準則和工作流程。例如，考勤制度規(guī)定了上下班時間，請假程序；保密協(xié)議保護公司機密；安全規(guī)定確保工作環(huán)境的安全；溝通機制促進內部信息的暢通。這些規(guī)章制度應清晰易懂，執(zhí)行過程中保持一致性和公平性，以增強員工的認同感和執(zhí)行力。
管理規(guī)定
管理規(guī)定旨在規(guī)范員工的行為，提升工作效率。例如，會議管理規(guī)定可以減少無效會議，提高決策效率；電子郵件管理規(guī)定則能防止信息混亂，提升溝通效率。管理規(guī)定應適時更新，以適應企業(yè)變化和發(fā)展。管理者需定期評估其執(zhí)行效果，根據(jù)反饋進行調整，確保規(guī)定的實用性和適應性。
在實際操作中，管理制度、規(guī)章制度和管理規(guī)定是相互支撐的，共同構建起企業(yè)的管理體系。管理者需要理解并靈活運用這些工具，以激發(fā)員工潛力，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。人性化和公平性的兼顧，將有助于建立和諧的工作氛圍，促進員工的忠誠度和滿意度。
考核員工制度范文
第1篇 某工業(yè)園管理中心員工考核制度
工業(yè)園管理中心員工考核制度
1、考核的內容主要是個人德、勤、能、績四個方面。其中:
德主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責任感及行為規(guī)范。
勤主要是指工作態(tài)度,是主動型還是被動型等等。
能主要是指工作能力,完成任務的效率,完成任務的質量、出差錯率的高低等。
績主要是指工作成果,在規(guī)定時間內完成任務量的多少,能否開展創(chuàng)造性的工作等等。
2、考核的目的:
對公司員工的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績作出適當?shù)脑u價,作為合理使用、獎懲及培訓的依據(jù),促使增加工作責任心,各司其職,各負其責,破除干好干壞一個樣,能力高低一個樣的弊端,激發(fā)上進心,調動積極,以提高公司的整體效益。
3、考核辦法
詳見公司《員工手冊》相關規(guī)定。
第2篇 公司員工績效考核制度范例
公司員工績效考核制度
第一條 工作績效考核,8簡稱考核,目的在于通過對員工一定期的工作成績、工作能力的考核,把握每一位員工的實際工作狀況,為教育培訓、工作調動以及提薪、晉升、獎勵表彰等提供客觀可靠的依據(jù)。更重要的是,通過這些評價可促使員工有計劃地改進工作,以保證公司營運與發(fā)展的要求。
第二條 績效考核原則。
1.考績不是為了制造員工間的差距,而是實事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處,以揚長避短,有所改進、提高;
2.考績應以規(guī)定的考核項目及其事實為依據(jù);
3.考績應以確認的事實或者可靠的材料為依據(jù);
4.考績自始至終應以公正為原則。決不允許營私舞弊。
第三條 適用范圍。
本規(guī)則除下列人員外適用于公司全員。
1.考核期開始進人公司的員工;
2.因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者;
3.因公傷而連續(xù)缺勤七十五日以上者;
4.雖然在考核期任職,但考核實施日已經退職者。
第四條 本公司員工考核分為試用考核、平時考核、年終考核三種。
(一)考核依本公司人事規(guī)則規(guī)定任聘人員,均應試用三個月。試用三個月后應參加試用人員考核,由試用部門主管考核。如試用部門主管認為有必要縮短、延長試用時間或改派他部門試用亦或解雇,應附試用考核表,注明具體事實情節(jié),呈報經理核準。延長試用,不得超過3個月?？己巳藛T應督導被考核人提具試用期間心得報告。
(二)平時考核
1、各部門主管對于所屬員工應就其工作效率、操行、態(tài)度、學識每月進行考核,其有特殊功過者,應隨時報請獎懲。
2、員工假勤獎懲應統(tǒng)計詳載于請假記錄簿內,以提供考核的參考。
(三)年終考核
1、員工于每年12月底舉行總考核1次。
2、考核時,擔任初考各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的假勤記錄,填具考核表送復審。
第五條 考核年度為自1月1日至12月31日止。
第六條 考核標準
(一)人事考核的種類。
人事考核可以分為兩種:
1.能力考核,就是參照職能標準,以員工在一定時間當職務的能力,進行評定。
2.業(yè)績考核,就是參照職務標準,對員工在一定時間務工作完成的情況,進行評定。
(二)人事考核必須把握的能力。
人事考核把握并測評的能力是職務擔當?shù)哪芰?包括潛在能力和顯在能力。潛在能力是員工擁有的、可開發(fā)的內在能力;顯在能力是指職工工作中發(fā)揮出來的,并表現(xiàn)在業(yè)績上的努力。潛在能力,可根據(jù)知識技能、體力以及經驗性能力來把握;顯在能力,則可能通過工作業(yè)績(質和量),以及對工作的態(tài)度來把握。具體包括:
知識、潛在能力、體力、能力、經驗性能力、顯在能力、工作業(yè)績和質量、態(tài)度
第七條 考評者的職責。
1.第一次考評者,必須站在直接監(jiān)督的立場上,并且,對于想要特別強調的評分和評語,以及對評定有顯著影響的事項,必須予以注明。
2.第二次考評者,必須在職務、級別上高于第一次考評者。有關需要特別強調的評分和評語,或與第一次評定有明顯差別的地方,必須予以注明。
特別在遇到與第一次評定有顯著差別的情況下,需要傾聽一下第一次考評者的意見,有必要的話,相互商討,對評定作出調整。
在不能做出調整的情況下。至少應該把第二次評定的結果,告訴給第一次考評者。
3.裁定、拍板者,參考評定經過報告,作出最終評語。
4.在職務級別層次很少的部門,二次考核可以省掉。
5.為了使人事考核公平合理的進行,考核者必須遵守以下原則:
(1)必須根據(jù)日常業(yè)務工作中觀察到的具體事實作出評價。
(2)必須消除對被考核者的發(fā)惡感、同情心等偏見,排除對上、對下的各種顧慮,在自己的信念基礎上作出評價。
(3)考核者應根據(jù)自己作出的評價結論,對被考核者進行揚長補短的指導教育。
(4)在考核過程中,要注意加強上下級之間的溝通與能力開發(fā),通過被考核者填寫自考表,了解被考核者的自我評價及對上級的意見和建議,以便上下級之間相互理解。
第八條 考核結果的運用。
為了把考核的結果,應用于開發(fā)利用員工的能力,應用于人事管理的待遇方面的工作中去,做法如下:
1.教育培訓。
管理者以及教育工作負責人,在考慮教育培訓工作時,應把人事考核的結果作為參考資料。借此掌握教育培訓,進而是開發(fā)、利用員工能力工作的關鍵。
2.調動調配。
管理者在進行人員調配工作或崗位調動時應該考慮事爭考核結果,把握員工的適應工作和適應環(huán)境的能力。
3.晉升。
在根據(jù)職能資格制度進行晉升工作時,應該把能力以及業(yè)績考核的評語,作為參考資料加以運用。考核評語是按職能資格制度要求規(guī)范化的。
4.提薪。
在一年一度的提薪之際,應該參照能力考核的評語,決定提薪的幅度。
5.獎勵。
為了能使獎勵的分配對應于所做的貢獻,應該參照業(yè)績考核的評語進行。
第九條 考核結果的反饋,部門經理通過面談形式,把考核的結果,以及考核的評定內容與過程告訴被考核者本人,并指明今后努力方向,自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點,以及相應的期待、目標和條件等等。
第十條 考核表的保管與查閱
(一)考核表的保管。
1.保管者。
考核表由規(guī)定的保管者加以保管。
2.保管期限
考核自制成之日起,保存十年。但是,與退休、退職人員有關的考核表,自退休、退職之日起,保存一年。
(二)表內容的查閱。
管理者在工作中涉及到某員工人事問題,需要查閱有關內容時,可以向考核表的保管者提出查閱要求。
第十一條 考核者的培訓
(一)在取得考核者資格之后,必須經過考核者培訓。
(二)培訓包括:
1.理解考核制度的結構;
2.確認考核規(guī)定;
3.理解考核內容與項目;
4.統(tǒng)一考核的基準。
第十二條 人力資源部負責考核考績的計劃和具體組織工作。
第3篇 a酒店員工技術等級考核管理制度
酒店員工技術等級考核管理制度
1、酒店成立員工技術等級考核委員會。酒店主管領導為該委員會負責人,人力資源部及有關部門負責人為組成人員,并根據(jù)實際情況設立不同專業(yè)(工種)的考評小組。
2、員工的技術等級考核應以國家頒布的《工人技術培訓考核大綱》的要求實施培訓考核。技術等級標準統(tǒng)一歸類為初、中、高三個等級。
3、員工的培訓考核,由人力資源部負責提供有關工種的名單。廚師、服務員等,中級工及其以下由酒店自行組織考核;汽車司機、工程維修工等特殊工種委托有關專業(yè)單位或部門進行考核。員工的考核試題均需經人力資源部會審。
4、工作滿一年以上的員工,均可參加酒店組織的技術等級考核。
5、技術考核的評分標準,以應知應會和平時成績三項匯總,總分為100分,其中應知占30%;應會占50%;平時成績占20%。
6、在日?？己酥?因業(yè)務技術水平差而完不成任務,經部門研究討論,報告考核委員會批準,可下浮其技術等級。
7、凡綜合評估與業(yè)務技術考評成績不合格者,應安排業(yè)務培訓,培訓后考核成績仍不符合者的,作轉崗或下崗人員安排。
8、為鼓勵員工鉆研業(yè)務技術,提高技術水平和服務質量,根據(jù)上級主管部門的意見和在規(guī)定的比例范圍內,為優(yōu)秀員工提供一個技術等級的考核的機會。
9、考核合格頒發(fā)證書后,酒店要對晉級后的人員進行追蹤考核。實行技術等級有升有降的制度。推行廚師定級定灶,定質定量,上灶操作的措施。建立每位廚師的考核檔案,并將不定期的考核成績和技術狀況載入其工作檔案中。
10.技師和高級技師的考核工作,按酒店所在地的勞動部門和上級主管部門規(guī)定進行。
第4篇 物業(yè)保潔部員工考核標準制度
項目物業(yè)保潔部員工考核標準
儀容儀表
1、上班時不按規(guī)定著裝、不佩戴工作牌、儀容儀表不整潔扣1分/次;
2、公共場合行為、言行舉止不文明、不端正的扣1分/次;
3、留長發(fā)、長胡須、染怪異發(fā)型的扣1分/次;
工作紀律
1、遲到、早退、離崗的扣4分/次;
2、未經允許,上班時間私自外出的扣4-10分/次,情節(jié)嚴重的予以辭退;
3、不按時交接班、私自調班、換班的扣5分/次;
4、上班時間喝酒(包括上班前)、吸煙、吃東西、聊天、打鬧、睡覺、會客、看書報、干私活的扣2-5分/次;
5、不遵守公司規(guī)章制度、違反工作紀律的扣2-5分/次
6、不服從上級領導管理、工作期間不聽從調配的扣4分/次
7、拒簽處罰單扣5分/次
8、在辦公室、公共場合大聲喧嘩、爭吵的扣2分/次/
工作素質
1、對待本職工和不能認真負責、偷懶怠惰的扣2-4分/次
2、不能勇于承擔責任,為自己在工作中的過失找借口、逃避、推諉責任的扣2-5分/次
3、對其它人員工作中的違規(guī)行為不及時匯報的扣4分/次
4、發(fā)現(xiàn)公司財產丟失或損壞不向有關部門報告的,扣4分/次
5、對業(yè)主的投訴置之不理的扣4分/次
6、在為業(yè)主或用服務的過程中,與其發(fā)生沖突的扣10分/次,同時視情節(jié)輕重予以嚴肅處理直至開除
7、在工作過程中造成公司物料嚴重浪費或貪污公司財物的,賠償相應損失,同時扣10分/次,情節(jié)嚴重的予以開除
8、在為業(yè)主或用戶服務的過程中,私自收費,收受業(yè)主贈送的物品的,沒收物品并扣10分/次;同時視情節(jié)輕重予以嚴肅處理直至開除
9、利用工作之便私自接活的,一經發(fā)現(xiàn)扣10分/次,立即開除
10、乘工作之便,偷盜業(yè)主或公司物品的,一經發(fā)現(xiàn)扣10分/次,除追究法律責任外,立即開除;
11、相關工作重地,私自帶人出入參觀的扣10分/次,造成嚴重后果的追究其法律責任
12、犯有其它嚴重錯誤對外損壞公司聲譽的扣10分/次,立即開除
13、威脅上級、毆打、侮辱、辱罵他人或唆使別人打人?？?0分/次,并立即開除,造成嚴重后果者追究其法律責任;
14、不按規(guī)范使用保潔工具或保潔消耗品的扣5發(fā)/次
環(huán)境的清潔
1、地面有明顯殘留的雜物、積塵、積水、有明顯污漬的扣1分/次
2、路燈、招牌、廣告欄、信箱、消防箱上有積塵、水銹、污漬的扣1分/次
3、明暗溝、污水井每一個月沒有清理的扣2分/次
4、出現(xiàn)衛(wèi)生死角、亂堆、亂放現(xiàn)象的扣2分/次
樓內清潔
1、地面有積塵、雜物、強粘物、污染面、積水的扣1分/次
2、生活垃圾不能做到日產日清的扣1分/次
3、墻面、門、窗、玻璃、扶手、消防栓、頂棚、有積塵、蜘蛛網、亂張貼等的扣2分/次
4、玻璃不亮潔、不透明有污漬扣2分/次
5、銹鋼(金屬)飾物保護油不光亮均勻,有手印、灰塵扣2分/次
6、盆栽植物盆內有紙屑、雜物扣1分/次
7、樓層所有共用部位的燈具、天花、雨棚不能每一個月清潔一次的?？?分/次。
過道、茶水間的清潔
1、地面有雜物、灰塵、污染面、積水的扣1分/次
2、茶水間有異味水池不清潔的扣1分/次
3、過道各類門有積塵、污垢的扣2分/次
洗手間的清潔
1、地面有雜物、灰塵、污染面、積水的扣1分/次
2、大、小便器、洗手池有污垢、水銹、堵塞現(xiàn)象的,且不能做到一天清洗4次的扣2分/次
3、玻璃、墻面、吊頂、鏡面有灰塵、污染面、蜘蛛網等扣2分/次
4、門上有污跡、水跡扣1分/次
5、衛(wèi)生間空氣不清鮮,有蚊蟲扣2分/次
6、洗手間衛(wèi)生器具有污物、水跡扣1分/次
垃圾周轉處的清理
1、垃圾不能日產日清,庫存時間較長,且不配合清運公司清理的扣1分/次
2、垃圾桶內垃圾超滿或聞有異味未清運扣1分/次
3、垃圾桶桶面不清潔扣1分/次
4、垃圾房墻面有污染面、積灰的扣1分/次
5、地面、水溝有雜物堵塞、蚊蟲、積水、污染點現(xiàn)象扣2分/次
其他
1、周保潔內容未完成扣3分/次,完成質量不佳扣2分/次
2、保潔工具未按規(guī)范使用扣1分/次
3、保潔消耗品不節(jié)約扣1分/次
4、保潔員在日常工作中不按工作流程操作,扣1分/次
處罰細則
1、本細則中的每一分扣罰人民幣5元,在當月考核工資中扣除
2、員工每月被罰達到10分時,予以勸退或辭退
3、班長以上被罰達到20分時,降級或辭退
獎勵細則
1、在工和中積極進取,每避免一起重大事故的發(fā)生,公司予以嘉獎100元/次
2、在工作中做到打不還手,罵不還口,并能靈活的將重大問題處理好,嘉獎100元/次
3、工作中撿到物品主動交給公司,資勵5-50元/次
4、為公司節(jié)約相當成本或給公司帶來相當額度創(chuàng)收的,視情況予以嘉獎
5、為公司提出合理化建議并被公司采納,獎勵100元/次
第5篇 公司（企業(yè)）員工考核制度
某企業(yè)(公司)員工考核制度
一、總則
第一條 為加強和提升員工績效和本公司績效,提高勞動生產率,增強企業(yè)活力,調動員工的工作積極性,制定此考核制度。
第二條 績效考核針對員工的工作表現(xiàn)。
第三條 本制度適用于公司內所有員工,包括試用期內的員工和臨時工。
二、考核方法
第四條 對部門經理以上人員的考核,采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法,每半年考核一次,并以次為基礎給出年度綜合評判。具體見表。
第五條 對外地辦事處經理和一般管理人員的考核,采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法,每個季度考核一次,并以次為基礎給出年度綜合評判,具體見表。
第六條 自我述職報告和上級考核在薪資待遇方面有如下體現(xiàn):
1.年度綜合評判為a者,在下一年將得到10%工資(不包括工齡工資)的增長;
2.年度綜合評判為b者,在下一年將得到5%工資(不包括工齡工資)的增長;
3.年度綜合評判為c者,其薪資待遇保持不變;
4.綜合評判兩個為d者,行政及人事部將視情況給予其警告、降級使用或辭退。
第六條 對操作層面員工的考核,采取月度工作表現(xiàn)考核的方法。具體見表。
1.月度業(yè)績考核為a者,本月工資增加3%;
2.月度業(yè)績考核為b者,本月工資保持不變;
3.月度業(yè)績考核為c者,本月工資減少5%;
4.月度業(yè)績考核為d者,本月工資減少12%;
5.月度業(yè)績考核為12個a者,即全年的月度考核都為a,其下一年工資(工齡工資不在其內)增加5%;
6.月度業(yè)績考核為10個a,2個b者,其下一年工資(工齡工資不在其內)增加2%;
7.月度業(yè)績考核有6個d者,公司將辭退該員工。
第七條 操作層面員工的年度綜合考核以其月度考核為基礎,由直接上級給出綜合判斷。綜合判斷的結果將與該員工的年底獎金掛鉤。具體情況如下:
1.月度業(yè)績考核結果相應的分值a:0.5;b:0.0;c:-0.3;d:-0.5。由12個月的累計分數(shù)確定對該員工的綜合評判。
2.累計分數(shù)大于等于5分者,年度為a;
3.累計分數(shù)小于5分,大于等于3分者,年度為b;
4.累計分數(shù)小于3分,大于等于0分者,年度為c;
5.累計分數(shù)小于0分者,年度為d;
三、考核時間
第八條 經理人員考核時間安排在每年的六月五日至六月十五日和一月五日至一月十五日;外地辦事處經理和一般管理人員的考核時間安排在每年四月、七月、十月和一月的中上旬,,操作層面的員工考核時間為每月的十四日至十六日,若逢節(jié)假日,依次順延。
四、績效考核面談
第九條 年度績效考核結束后,應由直接上級安排對下屬的績效考核面談。績效考核面談應在考核結束后一周內由上級主管安排,并報行政人事部備案?？冃Э己嗣嬲劚硪姼奖怼?/p>
第6篇 安全生產目標考核獎懲制度員工安全行為激勵機制
為了認真貫徹實施《安全生產法》,堅持“安全第一,預防為主”的方針,進一步落實安全生產責任制,強化公司全體員工的安全意識和責任意識,切實加強安全生產工作的實施,落實各項安全防范措施,防止和減少各類事故、遏制重大、特大事故的發(fā)生,以保障員工的生命安全公司財產,為公司跨越式發(fā)展創(chuàng)造良好的安全環(huán)境,特制定本制度。
一、考核
1、生產安全事故控制:全年無死亡事故,年重大傷亡事故率小于1‰;
2、責任落實到個人,各部門、各類工種自覺遵守安全生產責任制;
3、新員工、調換崗位員工安全教育培訓率100%;
4、員工能自覺遵守公司安全作業(yè)規(guī)定,正確使用勞動保護用品;
5、員工嚴格遵守安全操作規(guī)程,違章操作和違章作業(yè)記錄次數(shù)達標的,無發(fā)生違章操作和違章作業(yè)記錄的;
6、對外包隊人員的考核,實行公司統(tǒng)一標準,另外記錄在冊;
7、其他事項參考公司安全生產考評。
二、獎勵
1、全年無人身死亡事故,表彰獎勵安全生產、安全監(jiān)督管理中做出突出貢獻的有關部門和人員,可給予600元以上的獎勵。
2、發(fā)生重大事故, 及時采取果斷措施, 防止事故發(fā)生或事件擴大, 使礦井轉危為安或發(fā)生事故后, 為挽救員工生命和企業(yè)財產做出顯著貢獻的人員,酌情可給予800元至2000元的獎勵。
3、在推行安全、預防人身傷害事故和職業(yè)病, 改善勞動條件和企業(yè)安全方面有創(chuàng)新或改進技術工藝, 提出合理化建議并取得顯著成效的;糾正違章, 制止冒險作業(yè),在年度安全生產工作中做出優(yōu)異成績的個人, 經公司領導批準給予300元至500元的獎勵。
4、凡用于安全、消防的各項獎勵金額, 應專款專用, 根據(jù)員工對安全生產工作的責任或貢獻大小, 分別給予獎勵, 不得平均發(fā)放。
5、舉報私藏、私拿雷管、炸藥者,經查實,給予舉報者20000元獎勵,并保密;舉報私拿工具、電纜、鋼材及各種生產物資者,經查實,給予舉報者相關物資的20倍獎勵。
6、凡被國家、省、市等上級部門授予安全生產先進個人的, 給予500元至1000元的獎勵。
7、年終總結時,集體違章作業(yè)、違章操作記錄達到“年終獎”評定標準的,給予1000元至2000元獎勵。
三、獎勵程序
1、安全生產先進班組和個人,由安全隊長匯總材料上報部長,經安全生產部領導小組討論,經審核后匯報公司。
2、先進部門、科室由安全生產部提出意見,交公司領導小組討論,審核通過。
3、對1、有關人員和班組的獎勵,有安全生產部提出,經上級審查,報公司領導小組審核通過。
四、懲罰
1、乘罐籠上下井人數(shù)滿載為6人/罐,超載的,處以50元/人的罰款;
2、滋事打斗,無其他影響的,當事者處以100元至200元罰款;導致嚴重后果的,予以開除并扣發(fā)當月全部工資;
3、無故脫崗者,無其他影響的,處以40元/次;引發(fā)安全事故的,扣除當月浮動工資;
4、酗酒上班者,處以100元至200元罰款;造成公司損失的,賠償損失;造成嚴重后果的,予以開除;
5、班組安全員工作失職,如查邦問頂不到位、支護不到位等,
第一次予以扣除一半當月浮動工資,再次發(fā)現(xiàn)全部扣除;
6、安全設施、安全警戒的使用和設置不到位,處以200元罰款;
7、設備因維護不到位、維修延遲等耽誤安全生產的,給予機修科當班人員100元至300元罰款;機電礦長負失職連帶責任,記錄于績效考評表;
8、對上等級事故隱瞞不報的責任事故者,對無故拖延事故報告的領導,根據(jù)情節(jié)予以處罰,并通報批評;
9、安全管理層違章指揮、指揮失誤的,當事人寫書面檢討,記錄于績效考評表。
五、懲罰程序
1、經濟處罰由有關部門提出,報財財會負責人核準后執(zhí)行。
2、行政處罰由有關部門提出,按公司有關規(guī)定參照任命程序,報有關領導批準后執(zhí)行。
員工安全行為激勵機制
為提升公司員工工作積極性,提高基礎管理水平、提升經濟效益,形成公平、競爭、高效、良性發(fā)展的企業(yè)文化,公司建立健全激勵機制,并劃撥專項激勵基金,該基金由公司支配,領導小組負責審核,激勵基金以公司每月獲得績效獎勵基金作為主要來源,每月因員工違規(guī)違紀處罰款項(除因工傷管理處罰外)也納入該基金。
我公司幾種激勵方式的實施如下:
一、表現(xiàn)突出獎
1、獎勵范圍:公司全體員工,獲獎人數(shù)根據(jù)實際情況確定。
2、獎勵標準:
①本月工作中表現(xiàn)特別突出的集體或個人;
②某項工作的完成給公司帶來巨大效益的集體或個人;
③某項合理化、可行性建議對公司效益具有明顯促進作用的集體或個人;
④執(zhí)行臨時性任務完成效果突出的集體或個人;
⑤其他可以考慮情況。
3、獎勵辦法:發(fā)放周期和發(fā)放對象按實際獎勵需要確定,由公司副總經理主持公司各部門領導決定實施過程,并決定是否公開獎勵對象和是否公開獎勵金額。
二、優(yōu)秀集體獎
1、獲獎范圍:作業(yè)區(qū)所有班組、生產管理部門(管理人員團隊)、后勤部門(管理人員團隊),年終總結時評定優(yōu)秀集體。
2、評定標準:
①本班組(團隊)本年度工作績效突出且穩(wěn)定;
②本班組(團隊)本年度生產效率、質量有明顯提升或始終保持較高水平;
③本班組(團隊)本年度違章作業(yè)、違章操作的記錄符合公司績效考評標準;
3、評定和獎勵優(yōu)秀集體每月統(tǒng)計一次,安全生產部領導直接評選,并匯報公司領導小組。在年度總結會上就本年度獲得優(yōu)秀集體稱號的團隊名單,給予團隊1000元至2000元的獎勵。
三、教育培訓福利
公司鼓勵所有員工加強學習,不斷提高自身的知識、技術技能。公司給予一定的激勵性資助,具體實施如下:
1、資助范圍:全體員工
2、資助方法:
①公司根據(jù)員工需要,不定期免費為員工舉行知識、技能、技術等培訓;培訓期間領取補助,計入工資表;
②公司派送員工參加技能培訓或知識學習的,在這期間的經費由公司報銷;
③本人在公司工作期間因崗位需要和自身知識提升需要參加相關技能證書考試的,凡考試前提出申請,并通過考試獲得與本職工作相關的技能證書,經與公司簽訂服務協(xié)議后,憑發(fā)票給予報銷報名考試費和期間的正常消費費用。
3、該項費用由公司福利費支出,不計入公司激勵基金。
濟南沃泰耐火材料公司
第7篇 保安員工考核規(guī)程獎罰制度
保安員工考核規(guī)程及獎罰制度
1. 目的
正確評價保安員工作,提高保安員工作積極性。
2. 適用范圍
本單位全體保安員。
3. 職責
1)保安班長對本班隊員考核。
2)保安主管對保安班長進行考核。
4. 工作程序
1)考核細則
a、著裝整齊統(tǒng)一規(guī)范:領帶打正、帽子戴正、不挽袖、不卷褲.文明服務禮貌待人:主動與用戶打招呼并問好,遇領導及外來參觀訪問人員應起立、敬禮問候;糾正違規(guī)行為時應先敬禮;交接班時應互相問候并敬禮,按正規(guī)交接形式交接班;工作時間不游玩、嬉戲或取消服務對象及其他人員;
b、忠于職守樂于助人:堅守崗位、不脫崗、不做與工作無關的任何事情;認真做好工作記錄,詳盡登記工作中發(fā)生的大事;主動助用戶拿取重物,為服務對象排憂解難;認真指引問路人;認真搞好本崗位環(huán)境衛(wèi)生。
c、表現(xiàn)評分:外出請假,請假不超假;盡職盡責,認真搞好本職工作;上班不看書閱報,不與人閑談;不吃東西,不放閑雜人等進入崗亭;監(jiān)督維護本責任區(qū)內衛(wèi)生。辦事講原則,工作認真負責;主動制止各類違規(guī)違章現(xiàn)象;認真巡查各崗,及時發(fā)現(xiàn)糾正本班 班員違規(guī)行為。
d、主管評分:不倚不靠、不蹲,姿勢端正;服從工作安排,遵規(guī)守紀。
2)評分考核辦法
a、每周班長按《保安工作周檢表》項目,逐一對本班保安員進行考核。
b、 除嚴重違規(guī)行為經管理公司領導依有關規(guī)章制度研究決定扣發(fā)等級工資外,本考核作為聘用及升職的依據(jù)。
5.獎罰制度
1)獎勵制度
符合下列條件者,保安部將給予獎勵或職位晉升
a.在崗位上盡職盡責,全年元出現(xiàn)過失事故.
b.及時發(fā)現(xiàn)消防、治安隱患。
c.在公司遇重大事故有特殊表現(xiàn)。
d.在部門人手不足時主動加班。
e.見義勇為,制服違法犯罪分子。
f.拾金不昧,及時上交.
g.為公司爭取名譽或挽回損失.
h.各項考核成績突出.
2)處罰制度:
行為不檢違反紀律者, 將情節(jié)輕重按下列規(guī)則給予紀律處分, 員工凡有三張過失通知書即開除.
a.一般過失
⑴工作態(tài)度不認真,當值崗位聽收錄機、看報紙、喧嘩、吃零食、下棋、打撲克、打麻將、與他人閑聊。
⑵未辦好攔班手續(xù),無故遲到、早退。
⑶當值時不按規(guī)定穿齊制服,佩戴員工卡,留須、留指甲、身體有異味、不注意個人衛(wèi)生、在公共場所行為不檢。
⑷不按規(guī)定使用裝備器材,但尚未造成損失。
⑸未經同意使用公司電話或在崗位上會客。
⑹下班后無故在公司或崗位逗留。
⑺對上司不禮貌,對客人出言不遜。
⑻遇緊急事件臨陣退縮,尚未造成嚴重后果。
⑼發(fā)現(xiàn)同事違反以上規(guī)定而不及時舉報。
⑽經保安部管理層研究認為屬一般過失的行為。
b.嚴重過失
如違反下列規(guī)則,保安部發(fā)出書面警告一次,半年內累計三次書面警告,公司作無償解雇處理。
⑴半年內累計三次口頭警告。
⑵無故遲到、早退半小時以上。
⑶不服從領導合理的工作安排,頂撞上司。
⑷撤離工作崗位。
⑸當值時吸煙、打架、賭博、飲酒。
⑹未經允許,擅自使用公司或他人物品.
⑺拾遺不報, 擅自收藏者.
⑻因工作疏忽造成不必要的損失.
⑼發(fā)現(xiàn)同事違反以上過失不及時舉報者.
⑽保安部管理層經研究認為屬嚴重的行為.
c.非常嚴重過失
如違反公司將作出立即無償解雇處理。若因此而涉及刑事或造成經濟損失,公司將遵循合法徑追究有關人員的責任。
(1)半年內累計三次書面警告。
(2)當值時睡覺。
(3)委托他人和代他人簽到或代打考勤卡。
(4)欺騙公司,隱瞞事實,出具虛假證明文件或經公司人事政審不及格者。
(5)因員工的個人行為使公司的聲譽及財產遭受嚴重損害。
(6)違反國家法律、法令,受到治安或刑事處罰。
(7)攜帶違禁品或危險品進入公司范圍。
(8)泄露公司有關機密。
(9)散播謠言,造謠惑眾,擅自涂改、張貼員工通告,造成混亂。
(10)利用工作或職務之便,收受百法利益。
(11)發(fā)現(xiàn)同事有以上行為而不及時舉報者。
(12)經公司領導研究決定認為屬非常嚴重過失的行為。
(13)紀律處罰程序
a.違反紀律的員工必須在收到的違例通知書上簽名,如實承認所犯
的過失,如拒絕承認將由人事部作最后調查,證實犯過屬實后,對拒不簽認者立即開除,不予任何補償。
b.員工凡有一張過失通知書在當月工資中扣除100元,二張的扣除
200元,有三張過失通知書予開除處理。如一年內無重犯錯誤,其部門主管可考慮取消過失通知書,經報人事部審批后可存入檔案內。
c.員工有上訴權利,如果員工對工作有任何不滿之處,可向其直屬部門主管或人事部投訴,以便妥善解決。
第8篇 財務部員工考核制度怎么寫
第一條 范圍
1.1本制度為嘉宇斯紡織集團(以下簡稱集團)財務部員工績效制度 。
1.2 本制度適用于集團財務部、各全資、各控股公司財務部門。
參股公司可參照執(zhí)行。
第二條 目的2.1 為規(guī)范財務人員的管理和提高其工作能力,做到獎優(yōu)罰劣,淘汰不合格人員。
第三條 職責3.1集團財務部根據(jù)集團績效要求和相關制度規(guī)定,負責制定財務部員工績效考核制度,經集團總經理批準,由財務總監(jiān)負責監(jiān)督執(zhí)行。
第四條 要求
4.1.為促進本部門工作有務不紊、高效的進行;
充分體現(xiàn)本部門的工作職能;
提高本部門職工整體的業(yè)務素質。
4.2.使用范圍:本考核制度適用于財務部所有職員。
4.3.評測辦法:本部門職員的業(yè)績由部門經理考核結合員工自己考核,每周進行一次評分,月末由部門經理將考核匯總結果報總經理。
4.4.個人工作考核內容:
4.4.1.工作態(tài)度( 10 分)內容一:敬業(yè)、愛崗、工作積極、主動、熱情、 工作是否努力、主動加班標 準:一般、差內容二:團隊表現(xiàn)很好、 是否協(xié)調其它部門工作標 準:一般、差
4.4.2.日常事務處理情況考核( 20 分)內容一:是否遵守公司規(guī)章制度 很好 不遲到、不早退標 準:一般 、差內容二:是否維護公司形象 很好 辦公地點是否干凈整潔;
標 準:一般、差內容二:有無與供應商、客戶炒架現(xiàn)象發(fā)生標 準:一般 、差內容三:公司會議是否積極參加標 準:一般、差
4.4.3.工作完成情況測評( 40 分)內容一:制定工作計劃及實施情況、 有計劃很詳細、 計劃在每 完成標 準:有、一般、按期完成、調整后完成、有合理理由未完成、理由不充分或無理由內容二: 帳務處理標 準:是否及時完成、 每 以前完成、有合理理由未完成、理由不充分未完成、無合理理由未完成內容三:集團審計是否提出會計差錯、標 準:無、有、有,屬一般性錯誤、有,屬性質嚴重性錯誤內容三:業(yè)務學習情況標 準:很好、 是否有益提高業(yè)務水平、一般、沒有內容四:領導安排工作完成情況標 準:很好、一般 、沒有
4.4.4 .效益考核分(30分)個人得分=單位效益考核所得系
第9篇 _建筑施工企業(yè)員工績效考核管理制度
建筑施工企業(yè)員工績效考核管理制度
績效考評(以下簡稱考評)是指用系統(tǒng)的方法、原理,評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效果。
一、考評的目的和用途
1、考評的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn),以達到企業(yè)的經營目標,并提高員工的滿意程度和未來的成就感。
2、考評的結果主要用于工作反饋、報酬管理、職務調整和工作改進。
二、考評的原則
1、一致性:在一段連續(xù)時間之內,考評的內容和標準不能有大的變化,至少應保持1年之內考評的方法具有一致性;
2、客觀性:考評要客觀的反映員工的實際情況,避免由于光環(huán)效應、新近性、偏見等帶來的誤差;
3、公平性:對于同一崗位的員工使用相同的考評標準;
4、公開性:員工要知道自己的詳細考評結果。
三、考評的內容和分值
1、考核的內容分以下三部分:
(1)、重要任務:本季度內完成的重要工作,考評的工作不超過3個,由任務布置者進行考評;
(2)、崗位工作:崗位職責中描述的工作內容,由直接上級進行考評;
(3)、工作態(tài)度:指本職工作內的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由部門內部同事或被服務者進行考評。
2、分值計算
原則上,總分滿分180分,重要任務滿分90分,崗位工作、工作態(tài)度分別為45分。對于沒有重要任務項的崗位,原則上其他兩項的分數(shù)乘以200%為總分。
四、考評的一般程序
1、員工的直接上級為該員工的考評負責人,具體執(zhí)行考評程序;
2、員工對崗位工作和工作態(tài)度部分進行自評,自評不計入總分;
3、直接上級一般為該員工的考評負責人;
4、考評結束時,考評負責人必須與該員工單獨進行考評溝通;
5、具體考評步驟在各崗位的考評實施細則中具體規(guī)定。
五、保密
1、考評結果只對考評負責人、被考評人、人事負責人、(副)總經理公開;
2、考評結果及考評文件交由人力資源部存檔;
3、任何人不得將考評結果告訴無關人員。
六、其他事項
1、公司的績效考評工作由人力資源部統(tǒng)一負責;
2、考評每季度進行一次,原則上在3月、6月、9月、12月下旬進行;
3、考評負責人在第一次開展考評工作前要參加考評培訓(由人力資源部組織);
4、各崗位的考評實施細則在本制度基礎上由人力資源部、考評負責人及被考評人共同制定。
第10篇 會館員工考核制度
休閑會館員工考核制度
一、為提高全體員工思想、業(yè)務素質,由公司辦公室同用人部門定期對員工進行考核。
二、考核內容和標準由部門擬定報請總經理批準后實施。
三、考核每季度進行一次。
四、考核結果作為晉職獎勵晉級或降職降級或處分的依據(jù),存入個人檔案。
五、考核應包括以下內容:
1.遵守公司各項規(guī)章制度情況有無遲到、早退、無故缺崗現(xiàn)象及次數(shù)。
2.有無違反公司規(guī)章制度現(xiàn)象及次數(shù)。
3.有無失職、失誤現(xiàn)象及程度。
4.工作態(tài)度是否積極、認真。
5.團結協(xié)作精神。
6.接受批評,改正錯誤的態(tài)度。
7.理解領導意圖,執(zhí)行領導決定情況。
8.主動向公司提出合理化建議,被公司采納情況。
9.努力學習文化,專業(yè)知識,專業(yè)熱能,提高業(yè)務能力情況。
10.身體健康,患病情況。
11.積極參與公司各項活動情況。
12.禮貌服務,文明服務情況。
13.完成公司下達的各項任務,指標情況。
六、員工考核采取個人自考、基層評考、營業(yè)辦公室總考的方式進行。
第11篇 s餐廳員工考核規(guī)范制度
餐廳員工考核制度
第一條為了不斷提高餐廳管理水平和服務水平,確保向賓客提供高效、優(yōu)質、禮貌、熱情、周到和規(guī)范化的服務,特制定本制度。
第二條考核內容:考核內容結合服務質量標準分為業(yè)務知識、領導能力、協(xié)作精神、工作態(tài)度、儀表儀容、禮貌禮節(jié)、工作規(guī)范、勞動紀律、清潔衛(wèi)生等。
第三條考核方法:設計考核表格,建立考核標準。分別對餐廳經理、大堂經理、主管、領班、服務員等進行每月工作計劃考核;采用逐級考核,逐級打分的方法。
第四條考核表格分為:餐廳經理日考核表、大堂經理考核表、主管考核表、領班日考核表、服務員日考核表。
第五條考核結果與員工當期經濟效益直接掛鉤,對表現(xiàn)較差的員工必須根據(jù)考核情況進行培訓,培訓合格后再上崗,對各方面表現(xiàn)優(yōu)良的員工進行適當獎勵。
第六條建立完善的考核制度,不斷完善考核方法和考核內容,培訓考核人員,確?？己斯ぷ鞴龂烂?。
第七條將員工考核情況納入前廳規(guī)范質量分析內容中去,每月在進行服務質量分析的同時,分析評估考核情況,使考核工作制度化。
第八條考核評估表由人事部門專門進行統(tǒng)計分析,每月一次做出考核情況分析報告,報總經理審閱;部門經理的考核情況分析報表,上報總經理審閱。
第九條評估實施細則
評估以月度、季度、年度為周期,分日常評估和階段性評估;日常評估占60%,階段性評估占40 010,日常評估實行每日逐級考核、月末匯總,階段性評估每月末由各級管理人員組織直接下屬以不記名方式進行,由同事評估、下屬評估兩部分組成,同事評估占25 010,下屬評估占15%;基層員工由同事評估構成階段性評估結果。
1.各崗位日常評估內容見員工日考核表,每周一份,由直接上級在每日營業(yè)終結根據(jù)員工當日表現(xiàn)逐項打分,并由被評估者簽字認可后,交由直接上級保管。
2.階段性評估內容見月度評估表,由各級管理人員月末組織屬下進行,評估結果由上級審核簽字后,報人事部門。
3.人事部每月將員工日常評估和階段性評估結果匯總反饋到各部門負責人,人事部留底。
第12篇 vb公司員工績效考核制度
公司員工績效考核制度7
第一條目的。
績效考核在于通過對員工一定時期的工作成績、工作能力的考核,把握每一位員工的實際工作狀況,為教育培訓、工作調動以及提薪、晉升、獎勵表彰等提供客觀可靠的依據(jù)。更重要的是,通過這些評價可促使員工有計劃地改進工作,以保證公司營運與發(fā)展的要求。
第二條績效考核原則。
(1)考績不是為了制造員工間的差距,而是實事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處,以揚長避短,有所改進、提高。
(2)考績應以規(guī)定的考核項目及其事實為依據(jù)。
(3)考績應以確認的事實或者可靠的材料為依據(jù)。
(4)考績自始至終應以公正為原則,決不允許營私舞弊。
第三條適用范圍。
本制度適用于公司全員,以下人員除外。
(1)考核期開始進入公司的員工。
(2)因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤30日以上者。
(3)因工傷而連續(xù)缺勤75日以上者。
(4)雖然在考核期任職,但考核實施日已經退職者。
第四條本公司員工考核分為試用考核、平時考核、年終考核三種。
(1)考核依本公司人事規(guī)則規(guī)定任聘人員,均應試用×個月。試用×個月后應參加試用人員考核,由試用部門主管考核。如試用部門主管認為有必要縮短、延長試用時間或改派其他部門試用或解雇,應附試用考核表,注明具體事實情節(jié),呈報經理核準。延長試用,不得超過×個月?？己巳藛T應督促被考核人,寫出試用期間總結報告。
(2)平時考核。
①各部門主管對于所屬員工應就其工作效率、行為、態(tài)度、學識每月進行考核,其有特殊功過者,應隨時報請獎懲。
②主管人事人員,對于員工假、勤、獎、懲應統(tǒng)計詳載于請假記錄簿內,以提供考核的參考。
(3)年終考核。
①員工于每年12月底舉行總考核一次。
②考核時,擔任初考的各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的考勤記錄,填寫考核表送復審。
第五條考核年度為自1月1日至12月31日止。
第六條考核標準。
(1)人事考核的種類。人事考核可以分為兩種。
①能力考核。就是參照職能標準,以員工在一定時間承當職務的能力進行評定。
②業(yè)績考核。就是參照職務標準,對員工在一定時間內職務工作完成的情況進行評定。
(2)人事考核必須衡量的能力。
人事考核必須衡量的能力是職務擔當?shù)哪芰?包括潛在能力和顯在能力。潛在能力是員工擁有的、可開發(fā)的內在能力;顯在能力是指員工工作中發(fā)揮出來的,并表現(xiàn)在業(yè)績上的努力。潛在能力,可根據(jù)知識技能、體力以及經驗性能力來衡量;顯在能力,則可能通過工作業(yè)績(質和量),以及對工作的態(tài)度來?量。
第七條考評者的職責。
(1)第一次考評者必須站在直接監(jiān)督的立場上,并且對于想要特別強調的評分和評語,以及對評定有顯著影響的事項,必須予以注明。
(2)第二次考評者必須在職務、級別上高于第一次考評者。有關需要特別強調的評分和評語,或與第一次評定有明顯差別的地方,必須予以注明。
特別在遇到與第一次評定有顯著差別的情況下,需要傾聽第一次考評者的意見,有必要的話,相互商討,對評定作出調整。
在不能作出調整的情況下,至少應該把第二次評定的結果告訴給第一次考評者。
(3)裁定、拍板者參考評定經過報告,作出最終評語。
(4)在職務級別層次很少的部門,二次考核可以省掉。
(5)為了使人事考核公平合理的進行,考核者必須遵守以下原則。
①必須根據(jù)日常業(yè)務工作中觀察到的具體事實作出評價。
②必須消除對被考核者的厭惡感、同情心等偏見,排除對上、對下的各種顧慮,在自己的信念基礎上作出評價。
③考核者應根據(jù)自己作出的評價結論,對被考核者進行揚長補短的指導教育。
④在考核過程中,要注意加強上下級之間的溝通與能力開發(fā),通過被考核者填寫自我評價表,了解被考核者的自我評價及對上級的意見和建議,以便上下級之間相互理解。
第八條考核結果的運用。
為了把考核的結果應用于開發(fā)利用員工的能力,應用于人事管理的待遇方面的工作中,做法如下:
(1)教育、培訓。管理者以及教育工作負責人在考慮教育、培訓工作時,應把人事考核的結果作為參考資料,借此進行教育、培訓,是開發(fā)、利用員工能力工作的關鍵。
(2)調動、調配。管理者在進行人員調配工作或崗位調動時應該考慮人事考核的結果,把握員工適應工作和適應環(huán)境的能力。
(3)晉升。在根據(jù)職能資格制度進行晉升工作考評時,應該把能力以及業(yè)績考核的評語,作為參考資料加以運用?？己嗽u語是按職能資格制度要求規(guī)范化的。
(4)提薪。在一年一度的提薪之際,應該參照能力考核的評語,決定提薪的幅度。
(5)獎勵。為了能使獎勵的分配對應于所作的貢獻,應該參照業(yè)績考核的評語進行。
第九條考核結果的反饋,部門經理通過面談形式,把考核的結果以及考核的評定內容與過程告訴被考核者本人,并指明今后的努力方向、自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點,以及相應的期待、目標和條件等。
第十條考核表的保管與查閱。
(1)考核表的保管。
①保管者?？己吮碛梢?guī)定的保管者加以保管。
②保管期限?？己俗灾瞥芍掌?保存十年。但是,與退休、退職人員有關的考核表,自退休、退職之日起,保存一年。
(2)表內容的查閱。管理者在工作中涉及某員工人事問題,需要查閱有關內容時,可以向考核表的保管者提出查閱要求。
第十一條考核者的培訓。
(1)在取得考核者資格之后,必須經過考核者培訓。
(2)培訓包括:
①理解考核制度的結構。
②確認考核規(guī)定。
③理解考核內容與項目。
④統(tǒng)一考核的基準。
第十二條人力資源部負責考核的計劃和具體組織工作。
第13篇 物業(yè)公司內部管理制度員工考核制度
物業(yè)公司內部管理制度:員工考核制度
為了提高我們對物業(yè)的管理水平,強化對小區(qū)的各項工作的落實,有效地對各項工作的檢查,保證設備更好更有效正常運作,延長使用壽命,更好地為住戶服務,特制定員工的考核制度。
一、物業(yè)部經理對工作進行不定期的檢查,發(fā)現(xiàn)問題限期整改,并帶領全體員工遵守公司各項規(guī)章制度,考核標準。
二、物業(yè)部員工必須做到不遲到、不早退、不曠工。上班言行要規(guī)范,不得上班時間閑談,或做其它與工作無關的事。違者進行警告,扣當月工資或獎金,重者除名處理。
三、物業(yè)部員工上班時必須佩帶上崗證,服裝整潔,精神飽滿,態(tài)度和氣,使用文明用語,按章辦事,投訴率不得超過3次/月。
四、各處主管應對自己管轄的工作范圍認真負責,按照考核標準認真檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時組織實施整改,限期完成,并在每星期一進行例會時,上報給物業(yè)部負責人進行備案。
五、客戶的維修電話,接電話人員應記錄維修范圍,記錄什么時間上門維修,并通知相關維修工作人員。
六、維修人員上門維修時,說明我們實行是有償服務維修的收費標準,不得多收少交,如果接到客戶的投訴,經核實后,當事人按貪污行為論處。
七、保持設備正常運行。物業(yè)部負責人隨時檢查設備運行記錄,巡查記錄情況。重要設備要實行每星期檢查一次并記錄,發(fā)現(xiàn)記錄不全或漏檢查,追究主管的責任,使小區(qū)配套設施處于良好戒備狀態(tài)。
第14篇 員工績效考核制度范例
員工績效考核制度
第一條、工作績效考核，簡稱考核，目的在于通過對員工一定期的工作成績、工作能力的考核，把握每一位員工的實際工作狀況，為教育培訓、工作調動以及提薪、晉升、獎勵表彰等提供客觀可靠的依據(jù)。更重要的是，通過這些評價可促使員工有計劃地改進工作，以保證公司營運與發(fā)展的要求。
第二條、績效考核原則。
1.考績不是為了制造員工間的差距，而是實事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處，以揚長避短，有所改進、提高;
2.考績應以規(guī)定的考核項目及其事實為依據(jù);
3.考績應以確認的事實或者可靠的材料為依據(jù);
4.考績自始至終應以公正為原則。決不允許營私舞弊。
第三條、適用范圍。
本規(guī)則除下列人員外適用于公司全員。
1.考核期開始進人公司的員工;
2.因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者;
3.因公傷而連續(xù)缺勤七十五日以上者;
4.雖然在考核期任職，但考核實施日已經退職者。
第四條、本公司員工考核分為試用考核、平時考核、年終考核三種。
(一)考核依本公司人事規(guī)則規(guī)定任聘人員，均應試用三個月。試用三個月后應參加試用人員考核，由試用部門主管考核。如試用部門主管認為有必要縮短、延長試用時間或改派他部門試用亦或解雇，應附試用考核表，注明具體事實情節(jié)，呈報經理核準。延長試用，不得超過3個月?？己巳藛T應督導被考核人提具試用期間心得報告。
(二)平時考核
1、各部門主管對于所屬員工應就其工作效率、操行、態(tài)度、學識每月進行考核，其有特殊功過者，應隨時報請獎懲。
2、員工假勤獎懲應統(tǒng)計詳載于請假記錄簿內，以提供考核的參考。
(三)年終考核
1、員工于每年12月底舉行總考核1次。
2、考核時，擔任初考各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的假勤記錄，填具考核表送復審。
第五條、考核年度為自1月1日至12月31日止。
第六條、考核標準
(一)人事考核的種類。
人事考核可以分為兩種：
1.能力考核，就是參照職能標準，以員工在一定時間當職務的能力，進行評定。
2.業(yè)績考核，就是參照職務標準，對員工在一定時間務工作完成的情況，進行評定。
(二)人事考核必須把握的能力。
人事考核把握并測評的能力是職務擔當?shù)哪芰?，包括潛在能力和顯在能力。潛在能力是員工擁有的、可開發(fā)的內在能力;顯在能力是指職工工作中發(fā)揮出來的，并表現(xiàn)在業(yè)績上的努力。潛在能力，可根據(jù)知識技能、體力以及經驗性能力來把握;顯在能力，則可能通過工作業(yè)績(質和量)，以及對工作的態(tài)度來把握。具體包括：
知識、潛在能力、體力、能力、經驗性能力、顯在能力、工作業(yè)績和質量、態(tài)度
第七條、考評者的職責。
1.第一次考評者，必須站在直接監(jiān)督的立場上，并且，對于想要特別強調的評分和評語，以及對評定有顯著影響的事項，必須予以注明。
2.第二次考評者，必須在職務、級別上高于第一次考評者。有關需要特別強調的評分和評語，或與第一次評定有明顯差別的地方，必須予以注明。
特別在遇到與第一次評定有顯著差別的情況下，需要傾聽一下第一次考評者的意見，有必要的話，相互商討，對評定作出調整。
在不能做出調整的情況下。至少應該把第二次評定的結果，告訴給第一次考評者。
3.裁定、拍板者，參考評定經過報告，作出最終評語。
4.在職務級別層次很少的部門，二次考核可以省掉。
5.為了使人事考核公平合理的進行，考核者必須遵守以下原則：
(1)必須根據(jù)日常業(yè)務工作中觀察到的具體事實作出評價。
(2)必須消除對被考核者的發(fā)惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎上作出評價。
(3)考核者應根據(jù)自己作出的評價結論，對被考核者進行揚長補短的指導教育。
(4)在考核過程中，要注意加強上下級之間的溝通與能力開發(fā)，通過被考核者填寫自考表，了解被考核者的自我評價及對上級的意見和建議，以便上下級之間相互理解。
第八條、 考核結果的運用。
為了把考核的結果，應用于開發(fā)利用員工的能力，應用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下：
1.教育培訓。
管理者以及教育工作負責人，在考慮教育培訓工作時，應把人事考核的結果作為參考資料。借此掌握教育培訓，進而是開發(fā)、利用員工能力工作的關鍵。
2.調動調配。
管理者在進行人員調配工作或崗位調動時應該考慮事爭考核結果，把握員工的適應工作和適應環(huán)境的能力。
3.晉升。
在根據(jù)職能資格制度進行晉升工作時，應該把能力以及業(yè)績考核的評語，作為參考資料加以運用?？己嗽u語是按職能資格制度要求規(guī)范化的。
4.提薪。
在一年一度的提薪之際，應該參照能力考核的評語，決定提薪的幅度。
5.獎勵。
為了能使獎勵的分配對應于所做的貢獻，應該參照業(yè)績考核的評語進行。
第九條、考核結果的反饋，部門經理通過面談形式，把考核的結果，以及考核的評定內容與過程告訴被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點，以及相應的期待、目標和條件等等。
第十條、考核表的保管與查閱
(一)考核表的保管。
1.保管者。
考核表由規(guī)定的保管者加以保管。
2.保管期限
考核自制成之日起，保存十年。但是，與退休、退職人員有關的考核表，自退休、退職之日起，保存一年。
(二)表內容的查閱。
管理者在工作中涉及到某員工人事問題，需要查閱有關內容時，可以向考核表的保管者提出查閱要求。
第十一條、 考核者的培訓
(一)在取得考核者資格之后，必須經過考核者培訓。
(二)培訓包括：
1.理解考核制度的結構;
2.確認考核規(guī)定;
3.理解考核內容與項目;
4.統(tǒng)一考核的基準。
第十二條、人力資源部負責考核考績的計劃和具體組織工作。
第15篇 辦公室員工百分制考核規(guī)章制度(范本)
辦公室屬于一個集體,也可以說是一個公共區(qū)域,建立一套完整的規(guī)章制度對于辦公室的管理十分重要。
辦公室人員規(guī)章制度總則
為了明確職責,提高辦公室全體人員的工作積極性和主動性,增強責任感和使命感,圓滿完成公司交辦的各項工作任務,特制定如下考核細則。
一、考核范圍:
辦公室主任、秘書、司機、機要員、打字員、內勤員及根據(jù)工作需要配備的其他工作人員。
二、考核內容:
對每個人進行德、能、勤、績四方面的考核。其中工作實績按辦公室總任務分解到個人,實行百分考核制;德、能、勤三個方面,根據(jù)考核結果,從實績得分中扣減。
(一)德
1、遵紀守法,遵章守紀。有違反者除按公司規(guī)定處罰外,視情節(jié)扣減5—10分。
2、積極參加公司及本部門組織的學習和各項活動。每無故缺席一次,扣減1分。
3、具有團隊精神,自覺維護辦公室內部團結。團隊精神差,出現(xiàn)不團結現(xiàn)象,視情節(jié)扣減1—5分。
4、樹立全局觀念和一盤棋思想,把個人工作放到整體工作去思考、運作。因個人因素影響整體工作者,視情況扣減5分以上。
(二)能
1、努力鉆研本職業(yè)務,成為本職行業(yè)的行家里手。經考核業(yè)務水平在規(guī)定時間內不達要求者,扣減5分以上。
2、虛心向書本、向實踐、向周邊的人員學習,不斷提高自己的組織、協(xié)調能力和技術水平。組織、協(xié)調方面出現(xiàn)失誤,扣減1—3分。
3、工作有創(chuàng)造、有創(chuàng)新,不斷改進工作方法,及時有效地解決存在的問題,提高工作效率。對上月存在問題到下月仍得不到解決,扣減5分。
(三)勤
按公司的規(guī)定執(zhí)行。
(四)績
考核分為100分,分別分解到個人各項工作職責中,根據(jù)每項職責的責任、工作量的大小,定出量分和扣分標準。個人工作職責和量分、扣分標準分別是:
1、辦公室主任
(1)組織起草總經理授意的文件、資料、綜合性計劃、總結、工作報告和會議講話稿(20分)。每出現(xiàn)一次失誤扣2分。
(2)組織起草公司上報的資料(5分)。因起草不及時貽誤上報時機一次,扣2分。
(3)負責公司文件,資料及上報材料的文字、觀點的把關工作(10分)。出現(xiàn)一次失誤,扣2分。
(4)協(xié)助公司領導抓好中心工作,搞好調查研究,及時反饋信息(20分)。發(fā)現(xiàn)提供信息失誤一次,扣2分。
(5)做好總經理主持的工作會議的會務工作(10分)。組織失誤一次扣2分。
(6)協(xié)助公司分管領導做好對外聯(lián)系工作,做好來公司辦事人員的接待工作(10分)。失誤一次扣1分。
(7)負責組織并督促檢查公司文件、資料的制發(fā)、保管、登記及大事記編寫等工作(10分)。失誤一次扣2分。
(8)協(xié)調公司內部相關工作,完成領導交辦的其他各項任務(10分)。協(xié)調不及時或出現(xiàn)失誤一次,扣2分。
(9)組織好辦公室人員的學習,做好協(xié)調和思想工作、保密工作(5分)。組織、協(xié)調不及時,扣2分;導致泄密,扣除本項全部分,并給予相應處罰。
2、辦公室文字秘書
(1)、按時完成公司文件、資料的起草,并組織做好文件的編號、打印、發(fā)放等工作(25分)。一次完不成扣2分。
(2)、負責政府及有關職能部門所需資料及報表的起草、打印、填報工作(15分)。一次完不成扣2分。
(3)、負責辦公室印鑒和介紹信的保管、開具和使用記載工作(10分)。失誤一次扣1分。
(4)、負責總經理辦公會議的會務準備和記錄,及時整理、下發(fā)會議紀要(15分)。一次完不成扣1分。
(5)、及時編寫公司大事記錄(5分)。漏記一次扣減1分。
(6)、幫助辦公室主任搞好辦公室的日常事務(15分)。一次完不成扣1分。
(7)、完成公司領導安排的其它臨時性工作(10分)。一次完不成扣1分。
(8)、愛護公司財物,保守公司機密(5分)。因泄密給公司造成損失,扣減本項全部分,并給予相應處罰。
3、辦公室司機
(1)堅守工作崗位,隨時做好出車準備,并按領導安排熱情、認真地完成出車任務(15分)。私自出車一次扣10分。出車不及時或服務態(tài)度不好,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
(2)嚴格遵守交通規(guī)則,注意行車安全(25分)。因本人原因造成事故,視情節(jié)扣減5—10分;其中為公司造成一定經濟損失者,不享受當月獎金。
(3)及時參加培訓,及時辦理審驗手續(xù),及時進行保養(yǎng)、維修和年檢(15分)。因個人原因辦理不及時導致經濟損失或機械故障時,視情節(jié)扣減3—6分。
(4)班前、班中不準飲酒。發(fā)現(xiàn)一次,扣減當月全部考勤分。
(5)妥善保管車輛證件,適時檢點證件的有效性。出車時要保證證件齊全(10分)。因證件不齊全或丟失造成的罰款,由司機承擔,出現(xiàn)一次扣2分。
(6)在每日出車前,收車后,要適時清洗車內外衛(wèi)生、例行保養(yǎng),檢查安全裝置,輪胎氣壓、水、油等情況,確保車輛的正常行駛(15分)。出現(xiàn)一次失誤扣3分。
(7)司機隨領導外出辦事,應隨時在車內待命。未經同意,不得參與政事,干擾領導思路(10分)。違反一次,扣減2分。
(8)保守公司機密,做到不該說的不說,不該問的不問,不該議的不議,不該知道的不打聽(10分)。發(fā)現(xiàn)泄密一次扣減本項全部分,并給予相應處罰。
4、辦公室檔案員
(1)認真學習黨和國家有關檔案工作的方針、政策、法律、法規(guī)和檔案業(yè)務知識,年內要建立檔案管理制度,實現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化和標準化(25分)。因業(yè)務不熟或個人因素未能完成檔案規(guī)范化建設的,扣減5分。
(2)及時、完整、準確、系統(tǒng)地做好檔案的收集、整理、立卷、歸檔工作(20分)。因收集、整理不認真導致丟失或因管理無序在要求時間內查找不出文件時扣減1—5分。
(3)負責上級來文、來電(含傳真件)的登記、分類、傳閱、意見反饋、歸檔等工作(10分)。管理不細導致失誤或傳閱不及時,發(fā)現(xiàn)一次扣減2分。
(4)迅速、準確地完成公司文件、資料的登記、分發(fā)工作(10分)。錯發(fā)、漏發(fā)一次,扣減2分。
(5)為領導提供周到熱情的檔案查閱服務(5分)。態(tài)度不好或服務不及時,發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。
(6)認真做好檔案庫房管理和安全防護工作,對損壞變質的檔案資料要及時采取措施,進行修補和復制(10分)。修補、復制不及時,發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。
(7)堅守工作崗位,遵守保密制度,做到人離門鎖。確保檔案安全(10分)。發(fā)現(xiàn)人走門開一次或只有外人在檔案室一次,扣減2分。因本人泄密給公司造成損失時,扣減本項全部分,并給予相應處罰。
(8)協(xié)助打字員做好工作,并完成公司領導交辦的其他工作和離廠人員借閱檔案的催交接受工作(10分)。完成任務不好或未完成交接手續(xù)一次,扣減2分。
5、辦公室打字員
(1)及時完成公司各部門資料的打印、復印工作。打印、復印稿件,必須有相關領導的簽字(25分)。因個人因素打印不及時或未批先打印,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
(2)在打印完成后,及時通知交稿人校對并將原件、復印件一并取回。通知不及時或出現(xiàn)原稿丟失一次,扣2分。
(3)負責公司報刊、郵件的收發(fā)工作。收發(fā)時,重要郵件要讓接收人簽字(10分)。一次完不成扣2分。
(4)負責辦公室各種日常消耗用品的領用和登記工作(5分)。領用不及時或登記不認真,發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。
(5)服務態(tài)度要熱情、周到(10分)。因此而引起不滿意,出現(xiàn)一次扣減2分。
(6)認真鉆研本職業(yè)務,不斷提高服務質量,每次打印結束自己先校對一次,努力減少和杜絕錯字、漏字等現(xiàn)象(15分)。出現(xiàn)格式錯誤或打印質量不高,一次扣減1分。
(7)增強保密觀念,確保公司秘密的安全。(5分)。因本人泄密給公司造成損失時,扣減本項全部分,并給予相應處罰。
(8)負責完成領導安排的其他臨時性工作(5分)。一次完不成扣1分。
(9)愛護辦公設施,及時保養(yǎng)維修,杜絕辦公室外人員操作辦公設施(8分)。人為造成機械事故或由辦公室以外人員操作一次扣2分。
(10)保證傳真機經常處于開通狀態(tài),杜絕外部人員撥打傳真電話,內部人員要杜絕長時間通話,以免影響傳真(7分)。外部人員利用傳真電話撥一次扣1分。
6、內勤員
(1)負責所管轄辦公室內文件、資料、書刊、報紙的整理工作,做到整齊、有序、無丟失(20分)。放置混亂,發(fā)現(xiàn)一次扣1分;出現(xiàn)丟失一件扣減3分。
(2)負責基層及領導上報總經理請示文件的登記、歸類、催簽和批示的轉交工作(10分)。出現(xiàn)錯記、漏記或催辦、轉交不及時一次,扣減2分。
(3)負責清理所管轄辦公室、會議室的衛(wèi)生工作,做到辦公設施、用具、門窗、地面、墻壁經常保持清潔(30分)。發(fā)現(xiàn)臟亂差一次,扣減5分。
(4)負責來客的接待工作和會議服務工作,做到熱情、周到(15分)。出現(xiàn)接待不熱情或服務不周到一次,扣減2分。
(5)配合其他同志做好辦公室工作(10分)。完不成一次扣減2分。
(6)完成領導交辦的其他任務(10分)。完不成一次扣減2分。
(7)嚴守公司機密(5分)。因本人泄密給公司造成損失時,扣減本項全部分,并給予相應處罰。
三、系數(shù)確定
根據(jù)公司規(guī)定的確定系數(shù)的原則和崗位分類,辦公室各類人員系數(shù)確定分別是:主任為1、文字秘書、司機為0.8,檔案員、打字員、內勤員為0.7。
四、考核辦法
1、辦公室成立考評小組。組長由主任擔任。牛保林、呼素萍為考核員。考核員負責日常考評工作。
2、以人以月建立工作失誤登記表,由個人負責進行逐項記載。
3、每月26日,個人根據(jù)職責寫出簡要書面總結,并說明扣分的原因和標準。對難以準確量化的項目原則上不報滿分。然后由考評小組審查并征求意見后,確定個人得分。
4、考評員寫出辦公室及人員考核情況(主要是扣分情況),經主任審查后,報考核領導組辦公室。
五、獎金分配
1、個人得分×個人系數(shù)=個人獎金分
2、辦公室所有人員個人獎金分相加=辦公室獎金總分
3、(辦公室獎金總額-扣除部分)÷獎金總分=每獎金分應得獎金
4、每獎金分應得獎金×個人獎金分=個人當月獎金額
六、本實施細則在執(zhí)行公司管理制度的前提下運作。
七、本實施細則經全體人員討論通過并報公司考核領導。
