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有哪些
醫(yī)德獎懲制度
醫(yī)德獎懲制度，作為醫(yī)療行業(yè)管理的重要組成部分，旨在激勵醫(yī)護人員遵守職業(yè)道德，提升醫(yī)療服務的質(zhì)量和水平。這種制度通常包括兩個主要方面：獎勵和懲罰。
內(nèi)容是什么
獎勵部分，通常包括表彰、晉升機會、獎金、培訓機會等形式。表彰可能通過頒發(fā)證書、公開表揚等方式進行，以提升醫(yī)護人員的榮譽感和歸屬感。晉升機會和獎金則能激發(fā)他們的工作積極性，而專業(yè)培訓則有助于他們持續(xù)提升醫(yī)療技能。
懲罰方面，可能涉及警告、罰款、職務調(diào)整甚至解雇等措施。這些懲罰針對違反醫(yī)德的行為，如對待患者態(tài)度惡劣、泄露患者隱私、濫用藥物等，旨在警示醫(yī)護人員重視醫(yī)德規(guī)范，保障患者權(quán)益。
規(guī)范
醫(yī)德獎懲制度的規(guī)范建立需遵循公平、公正、透明的原則。對于獎勵，應基于明確的評估標準，如工作績效、患者滿意度等。懲罰機制也需有明確的違規(guī)行為清單和對應的處罰措施，確保所有醫(yī)護人員都清楚了解何種行為會被視為違規(guī)。
此外，制度執(zhí)行過程中應注重教育和引導，通過定期的醫(yī)德培訓和案例分析，讓醫(yī)護人員深刻理解醫(yī)德的重要性，預防違規(guī)行為的發(fā)生。設立申訴渠道，保障醫(yī)護人員的合法權(quán)益不受侵犯。
重要性
醫(yī)德獎懲制度對于維護醫(yī)療行業(yè)的正常秩序、塑造良好的醫(yī)患關(guān)系、提升醫(yī)療服務質(zhì)量和公眾信任至關(guān)重要。它不僅能夠約束醫(yī)護人員的行為，也是塑造醫(yī)療機構(gòu)良好形象、增強社會影響力的有效手段。通過這樣的制度，我們可以營造一個尊重患者、注重服務質(zhì)量和職業(yè)操守的醫(yī)療環(huán)境，從而推動整個醫(yī)療行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
醫(yī)德獎懲制度范文
第1篇 衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風獎懲制度
衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風獎懲制度
為保證醫(yī)德醫(yī)風各項措施落實到實處,不斷改進服務態(tài)度,提高醫(yī)療服務質(zhì)量,特制定本制度。
一、醫(yī)德醫(yī)風考核
㈠實行院、科兩級考核制?？剖颐吭聦φ蔗t(yī)德醫(yī)風考核的有關(guān)規(guī)定進行自查,即負責對本科人員進行考核,并健全醫(yī)德醫(yī)風考核獎懲打分;醫(yī)院每季根據(jù)考核標準對各科進行一次全面檢查,結(jié)果與質(zhì)控掛鉤。
㈡健全個人醫(yī)德醫(yī)風考核檔案。每人對照醫(yī)德醫(yī)風要求自我評分,每年由院、科醫(yī)德醫(yī)風建設考評小組分別評分,并存入個人檔案,作為晉升、晉級和評先的依據(jù)。
㈢通過醫(yī)德醫(yī)風辦監(jiān)督、舉報電話、院長信箱、意見箱、抽查等形式進行核實和考核。
二、醫(yī)德醫(yī)風獎懲
㈠獎勵
1、參加突發(fā)衛(wèi)生公共事件搶救,被上級認為表現(xiàn)突出者,一次獎勵20元。
2、科室或個人受到病人及其家屬和有關(guān)部門贈送錦旗、匾牌、表揚信者獎質(zhì)控分1分/次。
3、被新聞媒體點名表揚,事跡突出者,按地市級、省級、國家級的新聞媒體標準分別獎20、50、80元/次。
4、科室或個人拒收病人或有關(guān)單位贈送紅包、財物,經(jīng)核實者獎50元/次。
5、工作認真負責,杜絕或避免差錯事故和人員傷亡;發(fā)現(xiàn)并制止醫(yī)院財物損失,挽回醫(yī)院信譽者,經(jīng)主管部門認定,醫(yī)德醫(yī)風考核小組確認,視情節(jié)獎20―200元/次,并予以表彰。
6、因醫(yī)德醫(yī)風表現(xiàn)突出,受到上級表彰的個人,如職業(yè)道德標兵、白求恩式的醫(yī)務工作者等,其中縣級的將50元,市級的獎100元,省、部級的獎200元,國家級的獎300元。一年內(nèi)獲得多次表彰的,只按最高級別獎勵一次。
㈡處罰
1、違反勞動紀律,無故遲到、早退、串崗,上班做私活、脫崗,值班看小說,上班吃東西,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣個人30元/次。情節(jié)嚴重、影響較壞的,扣當事人1―3個月效益工資。
2、對患者不一視同仁、服務態(tài)度差、冷落服務對象者,除批評教育外,扣發(fā)當事人一個月效益工資;工作不負責、敷衍了事、推諉、刁難、訓斥服務對象,與病人發(fā)生爭吵,造成不良影象的,除批評教育外,扣當事人2―3個月效益工資。
3、有意回避和上交矛盾、擴大事端者,扣發(fā)當事人當月效益工資,情節(jié)嚴重者扣發(fā)2―3個月效益工資。
4、工作時間著裝不整、不修邊幅、不佩戴胸牌者扣發(fā)效益工資10元/次;酒后接診病人或上手術(shù)者,扣發(fā)當月效益工資的50―100%/次,情節(jié)嚴重者另加重處罰;在醫(yī)療區(qū)故意損壞植被或樹木者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣20元/次。
5、缺乏科學態(tài)度,濫造醫(yī)療文件、出具假診斷證明,視情況扣發(fā)當事人1―3個月效益工資。
6、未經(jīng)單位同意,私自從事業(yè)余或兼職服務者,除上繳全部非法所得外,首次出現(xiàn)扣發(fā)當事人當季度效益工資,再次出現(xiàn)按有關(guān)規(guī)定處理。
7、未經(jīng)醫(yī)院批準,私自將病人轉(zhuǎn)院者,扣發(fā)責任人一個季度效益工資,并通報批評。
8、科室或個人私收現(xiàn)金(不出具正式發(fā)票或者變相收取現(xiàn)金),一經(jīng)查實,除沒收非法所得外,處以雙倍罰款,另罰交1000元現(xiàn)金,若有舉報人獎勵舉報人。以醫(yī)謀私、索賄受賄者,除按以上處罰外,待崗三個月并降職使用一年,性質(zhì)嚴重者,將責令下崗。如是科室行為,則按上述辦法處罰科主任。
9、搭車開藥、搭車檢查等其它搭車行為一經(jīng)查實,對責任人除責令退還所占經(jīng)費外并處以二倍罰款,扣發(fā)當月效益工資。
10、暗(或明)示病人請吃博得者,一經(jīng)查實按宴請價值二倍從參與者效益工資中扣除,造成不良影響者,另扣發(fā)當事人1―3個月效益工資。
11、缺乏協(xié)作精神,鬧不團結(jié)或不服從領(lǐng)導影響工作者,扣發(fā)當事人一個月效益工資,嚴重者將對有關(guān)當事人調(diào)離崗位或使其待崗;本院職工之間爭吵影響工作者扣發(fā)當事雙方一個月效益工資,若發(fā)生斗毆者(現(xiàn)病人家屬或本院職工)除扣發(fā)當事人1―3個月效益工資外,并通報批評。無故不參加醫(yī)院組織的各項活動或醫(yī)院派出的社會活動者,扣當月效益工資的50%/次。
12、違_公德造成不良影響者,扣發(fā)當事人一個季度效益工資,情節(jié)嚴重者扣發(fā)2―3個季度效益工資,或按有關(guān)規(guī)定加重處罰。
13、科室負責人對職工違紀行為隱瞞不報者,一經(jīng)查實,分別扣發(fā)當事人和科室負責人當月效益工資和管理津貼。
14、不按政策辦事,打擊報復舉報人,經(jīng)查實后,視情節(jié)扣當事人1―3個月效益工資,嚴重者按有關(guān)規(guī)定加重處理。
三、有關(guān)說明
㈠以上處罰,對無效益工資科室或科室工資低于院平均數(shù)的科室,按院平均效益工資從當事人工資中扣除。
㈡對于違犯上述規(guī)定,且情節(jié)嚴重、性質(zhì)惡劣者,除上述處罰外,當年考核為不合格,并責令其下崗,延緩一年晉升;降職處理者如為崗位最低職稱,則在正常晉升時延緩一年晉升。
第2篇 東華醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考核獎懲制度
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考核獎懲制度
為進一步加強我院三個文明建設,不斷提高廣大醫(yī)務人員職業(yè)道德水平,牢固樹立一切以病人為中心的服務理念,促進醫(yī)療服務質(zhì)量的提高和促進醫(yī)德醫(yī)風建設,特制定本制度。
一、醫(yī)德醫(yī)風考核依據(jù)
醫(yī)德醫(yī)風考核主要以國家衛(wèi)生部頒布的《中華人民共和國醫(yī)務人員道德規(guī)范及實施辦法》、《江西省衛(wèi)生從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范》、《江西省醫(yī)德醫(yī)風考核建檔及實施意見》和《贛州市醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評辦法》,以及醫(yī)德醫(yī)風考評表中所列的考評項目為依據(jù)。
二、醫(yī)德醫(yī)風考核實施辦法
1、在醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考核領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下,由院糾風辦和各黨支部負責組織實施。
2、考核時間、方法及標準
(1)時間:科室醫(yī)德醫(yī)風考核,每季度進行一次;醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評,在每年的十二月份進行,原則上結(jié)合年終工作總結(jié)進行。
(2)方法:科室醫(yī)德醫(yī)風考核,采用發(fā)放病人滿意度調(diào)查表的滿意率和平時掌握的投訴情況進行考核;醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評,采用發(fā)放考評表、進行個人醫(yī)德醫(yī)風小結(jié),科室和黨支部評定檔次,報醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考核領(lǐng)導小組審定歸檔。
三、考核標準
1、科室的醫(yī)德醫(yī)風考核采用百分制,以調(diào)查病人綜合滿意率為基礎(chǔ),滿意率每下降一個百分點相應扣除考核分1分。
2、醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評的內(nèi)容包括:明令禁止的收受紅包、回扣;搭車開藥、檢查;以醫(yī)謀私、私自收費、開假證明和私自介紹病人到外院整治;服務態(tài)度生硬、語言粗暴;責任心不強、脫崗等造成的醫(yī)療差錯事故等位考評重點?？己藱n次分為優(yōu)、良、合格、不合格四個等級:
醫(yī)務人員在一年內(nèi)無醫(yī)德醫(yī)風違紀記錄,多次受到群眾來信表揚者定為優(yōu)。
醫(yī)務人員在一年內(nèi)無醫(yī)德醫(yī)風違紀記錄,無受處罰記錄的定為良。
醫(yī)務人員在一年中雖有醫(yī)德醫(yī)風違紀記錄。但本人平時表現(xiàn)較好,屬于偶爾發(fā)生且情節(jié)輕微的定為合格。
醫(yī)院人員在一年中醫(yī)德醫(yī)風違紀記錄有下列情形之一者定為不合格
①毆打、辱罵患者或服務對象,情節(jié)嚴重,造成惡劣影響的;
②收受甚至索要患者紅包或其他貴重物品,要求或暗示患者吃請的;
③收受藥品回扣或有意開大處方、濫檢查的;
④服務態(tài)度差、紀律渙散,不服從組織領(lǐng)導;無理取鬧,恐嚇威脅單位領(lǐng)導和其他醫(yī)務人員,情況嚴重的;
⑤一年內(nèi)被服務對象有效投訴達3次以上的;
⑥無故連續(xù)曠工3天以上或一年內(nèi)累計曠工一星期以上的;
⑦玩忽職守,導致醫(yī)療事故或其他責任事故的;
⑧參與其他違法違紀活動,嚴重損害醫(yī)務人員形象的;
⑨一年內(nèi)被單位行風監(jiān)督員、政府糾風辦和衛(wèi)生行政主管部門糾風工作人員在明察暗訪中發(fā)現(xiàn)違紀行為二次以上的。
四、獎懲辦法
1、科室每季度的醫(yī)德醫(yī)風考核,與科室績效工資掛鉤。
2、每年在全院范圍內(nèi)評選十佳醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)務工作者,給予精神和物質(zhì)獎勵。
3、醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評不合格者,實行年度評先評優(yōu)和晉級一票否決。
4、對醫(yī)務人員違犯醫(yī)德醫(yī)風考評規(guī)定的,根據(jù)醫(yī)院相關(guān)文件給予經(jīng)濟處罰,直至行政處分。
5、嚴格執(zhí)行一次投訴待崗制和《醫(yī)療事故處理條例》處理。
第3篇 人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風獎懲制度
市第三人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風獎懲制度
第一條 為了加強我院醫(yī)德醫(yī)風建設,提高醫(yī)務人員的職業(yè)道德素質(zhì),改善和提高醫(yī)療服務質(zhì)量,全心全意為廣大患者服務,特制定醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法。
第二條 在醫(yī)療活動中,表現(xiàn)出高尚的品德,優(yōu)良的服務態(tài)度,愛崗敬業(yè),無私奉獻,被上級部門或院黨委評為先進工作者或做出貢獻的。
第三條 醫(yī)德醫(yī)風獎勵堅持實事求是原則,堅持精神鼓勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合原則,堅持嚴格考核,不搞人均分配。
第四條 凡具備以下條件之一者,應給予獎勵:
⑴醫(yī)德高尚,盡心盡責。對病人滿腔熱情,在工作中,不怕臟,不怕累,認真負責,一絲不茍,深受患者贊譽,受到患者及家屬表揚者。
⑵刻苦鉆研業(yè)務,醫(yī)術(shù)精湛。虛心好學,刻苦鉆研業(yè)務,在工作中切實為病人排憂解難,千方百計救治病人有突出成績者。
⑶作風正派,廉潔行醫(yī)。工作中堅持原則,不徇私情,不圖私利,拒收禮,拒吃請,拒收“紅包”、有價證券或主動上交“紅包”者。
⑷密切配合,團結(jié)協(xié)作。做到尊重同行,團結(jié)互助,嚴把質(zhì)量關(guān),防止和杜絕醫(yī)療差錯事故者。
第五條 根據(jù)以上條件,符合人員由科室推薦,報醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風領(lǐng)導小組辦公室,由領(lǐng)導小組討論獎勵方式,通報表揚,材料入個人醫(yī)德醫(yī)風檔案。
第六條 凡有下列情況之一的,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,予以懲罰:
⑴服務態(tài)度惡劣,出語傷人。頂撞患者,刁難病人造成嚴重不良反映者。根據(jù)情節(jié)予以批評教育、通報批評或行政處罰。
⑵話難聽、臉難看、事難辦,病人不滿意反映到上級機關(guān)或院領(lǐng)導,造成很壞影響的。根據(jù)情節(jié)予以通報批評或行政處罰。
⑶工作不負責任,玩忽職守,誤診漏診,或推諉病人,延誤治療造成不良反映或糾紛者,導致醫(yī)療事故者。
⑷索要收受“紅包”、禮品、吃請的,或向外院炒賣病人,撈取“回扣”或開搭車藥造成不良反映者。
第七條 本條例發(fā)布之日起生效。
第4篇 新華醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風教育、考核、獎懲制度
附屬醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風教育、考核、獎懲制度
1、醫(yī)德教育必須認真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》,結(jié)合不同的崗位,采取各種不同的形式,定期和不定期地組織開展。
2、每年度組織不少于二次全院范圍的以病人為中心的服務理念及職業(yè)道德教育,組織職工認真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部八項行業(yè)紀律和省、市有關(guān)衛(wèi)生行風的規(guī)定。
3、結(jié)合醫(yī)院具體實際,制定切實可行的醫(yī)德考核標準及辦法。每年組織一次對職工的醫(yī)德醫(yī)風考核和評價,建立職工醫(yī)德醫(yī)風檔案。
4、醫(yī)德考核以自我評價與社會評價、科室考核與上級考核、定期考核與隨時考核相結(jié)合的方法進行。
5、醫(yī)德考核的結(jié)果和年度考核、職稱晉升和聘任、工資調(diào)整、干部任免等掛鉤。對于違反醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設有關(guān)規(guī)定者,按醫(yī)院《獎懲條例》及《一次投訴待崗制暫行實施細則》處理。
