工商局個人工作總結

更新時間：2024-11-12 查看人數(shù)：98

工商局個人工作總結

工商局個人工作總結第1篇

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一、x局長的講話蘊含著形勢分析，使縣局對如何開展下半年工作有了更加清醒的認識

局長在講話中無論是總結工作還是部署任務，都站在全市、全省乃至全國的高度去把握、去認識，客觀分析各項工作面臨的形勢，總結工作時對比先進找差距，既充分肯定成績又指出了問題和不足；部署任務時分析形勢抓重點，緊緊圍繞上級局和市委、市政府決策部署和中心工作，確定了全市工商系統(tǒng)下半年的工作任務。正確的形勢分析，明確的工作目標，使縣局開展下半年工作有了更加清醒的認識，指明了努力的方向。

二、總結上半年工作客觀實際、全面具體，使縣局對全市工商事業(yè)的發(fā)展情況有了更加全面深入的了解

x局長在講話中系統(tǒng)總結了全市工商系統(tǒng)2007年上半年在整頓規(guī)范市場秩序、服務經(jīng)濟社會發(fā)展、工商廉政文化建設和工商隊伍建設四個方面所作的各項工作、所取得的喜人成績，使人倍受振奮和鼓舞。同時他還有針對性指出了工作中存在的問題和不足：整體工作與兄弟市局的差距不小，突出聊城特色打造工作亮點方面需要再努力，領導班子思想境界和思維能力需要再提升，干部隊伍干事創(chuàng)業(yè)的熱情和活力需要再激發(fā)。而這些問題能否有效解決直接影響到工商事業(yè)發(fā)展的速度快慢，直接關系到每一位干部職工的成長進步?？梢哉fx局長總結上半年工作客觀實際、全面具體，不夸大成績，不回避問題，使縣局既看到了工商事業(yè)發(fā)展取得的重大成就，又看到了影響工商事業(yè)發(fā)展的關鍵因素所在，為縣局有效開展工作指明了努力的重點和難點。

三、部署下半年任務重點突出、操作性強，使縣局開展各項工作更具有指導性

對于下半年的工作任務和工作重點，x局長從六個方面進行了詳細地安排部署。在闡述每個方面時，既有對各項工作的具體安排，又有做好這些工作的方法技巧和目標要求，使人讀后思路更加清晰、任務更加明確、操作更加可行。從x局長的安排部署可以看出市局領導對全市系統(tǒng)工商工作的正確認識和全面把握，也看出市局領導推動工商事業(yè)發(fā)展的實干作風和堅強決心?？梢哉f市局的工作部署使縣局順利開展下半年工作不僅變得更加有章可循、有據(jù)可依，而且還提供了精神動力和智力支持。

四、x局長的講話語言形象生動、耐人尋味，不失為同志們學習提高的好教材

工商局個人工作總結第2篇

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**市商務局建立伊始，就把狠抓機關工作與效能建設作為第一工作要務。努力建立一個學習型、法制型、效率型、服務型、廉潔型的機關，盡全力全面打造**商務經(jīng)濟機關新形象。最好的原創(chuàng)免費公文站

在加強機關工作與效能建設中，注重“四個有機結合”。一是把加強機關工作與效能建設與制度制定、執(zhí)行相結合。商務局建立了《市商務局黨組會議規(guī)則》、《市商務局黨組生活制度》、《市商務局各項學習制度》、《市商務局機關公務制度》等十九項規(guī)則。使機關工作制度化、規(guī)范化。機關工作有時緊，有時松，松的時候個別同志就在電腦上打游戲、聊天、串崗，發(fā)現(xiàn)苗頭，局黨組立即完善制度，細化規(guī)定。制度執(zhí)行后，從上到下，一律嚴格執(zhí)行，按章辦事，按制度辦事，從而形成了了良好的、積極的機關工作氛圍?，F(xiàn)在的商務局機關既團結緊張又嚴肅活潑，大家一心一意謀發(fā)展，同心同德干工作。上班打游戲，中午飲酒現(xiàn)象已完全杜絕。二是把機關工作與效能建設與加強學習相結合。以黨的先進型教育為契機，狠抓機關學習之風,如無特殊情況，每個星期五下午堅持學習制度；制定下發(fā)了《關于加強我市商務系統(tǒng)信息工作及獎勵辦法的通知》。努力在全市商務系統(tǒng)興起鼓勵學習、崇尚學習之風。著力提高商務局人員整體素質和工作水平。三把機關作風與效能建設與文明創(chuàng)建相結合，把文明創(chuàng)建目標當作機關效能建設的重要任務，相互推動，相互促進，著力提高機關工作質量和水平。保證機關有一個文明、開明、整潔、高尚的工作環(huán)境，提高辦公軟環(huán)境質量，同時盡量提高硬件辦公設備，提高辦公水平。四是把機關作風與效能建設與解放思想，加快**商務經(jīng)濟發(fā)展相結合。深刻領會汪國才書記在學習江西發(fā)展經(jīng)驗工作大會上的講話，堅定不移地解放思想，商務局已成為全市經(jīng)濟部門中的重要方面，必須堅持解放思想不動搖，堅持與時俱進，搞好工作，搞活發(fā)展，率先超越，我們有率先超越與崛起的魄力與雄心。商務局整理了行政許可實施項目31項，其中10項拿到開發(fā)區(qū)行政大廳辦理。在外資企業(yè)審批工作中堅持一個信條“不要說不能辦，而要想如何辦”。堅持讓一次性搞清辦事程序，一次性辦妥所有手續(xù)。想方設法幫助快辦、辦好企業(yè),是企業(yè)盡最好的原創(chuàng)免費公文站快完備手續(xù)，投入生產(chǎn)。五是把機關效能與作風建設與貫徹十六屆五中全會精神相結合，積極貫徹“東向戰(zhàn)略”，學習江西、江蘇、浙江先進經(jīng)驗，并貫徹到工作中。2005年，市商務局以飽滿的工作熱情、積極的工作態(tài)度，全面超越省、市年初制定的任務目標。――對外貿(mào)易全面增長，2005年完成進出口總額3億美元，其中出口2.2億美元，同比增長40％，進口0.8億美元，同比增長5％，進出口總額和出口總值均前所未有地進入全省前五名，排名第五。利用外資到11月份已完成全年6000萬美元的任務，同比增長30％，社會消費品零售總額實現(xiàn)95億元，同比增長10％。與此同時，堅持“一崗雙責”，緊抓市委、市政府下達的招商引資任務不放松。局黨組將我局招商引資任務層層分解到人，局長800萬元，副局長600萬元，副縣調300萬元，貿(mào)促會500萬元，科長機公務員200萬元，其他工作人員100萬元。由于措施到位、目標明確，目前已全面完成到位市下達的5000萬元引資任務。成績是檢驗機關效能建設的最大標準。查找問題，改進效能，目的在于完成全市商務經(jīng)濟工作任務，實現(xiàn)**商務經(jīng)濟全面崛起，全體商務工作人員將保持旺盛的工作精力，以飽滿的工作熱情為完成這一光榮而艱巨的歷史使命努力奮斗。

工商局個人工作總結第3篇

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2008年2月，對***貴常務副縣長聯(lián)系招商局、國土局、建設局等25個單位。自參加工作以來，在***縣黨委、政府以及縣委組織部的正確領導下，在***鄉(xiāng)和縣府辦領導、同事的關心幫助下，我認真履行崗位職責，勤奮好學，銳意進取，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將有關工作情況簡要總結如下：

一、端正思想，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實黨的十七大精神，時刻以黨員標準嚴格要求自己，努力提高政治思想覺悟。樹立全心全意為人民服務的思想，始終保持旺盛的為群眾做好事、做實事的工作熱情。通過近兩年的工作實踐，我在思想上逐漸走向成熟，主要表現(xiàn)在以下三個方面。一是從大學生向社會人過渡。面對機遇和挑戰(zhàn)，我從參加工作開始就放下了天之驕子的姿態(tài)，以平常心面對生活，尊重自己，善待他人，以社會為家。二是從廠礦企業(yè)生活融入到鄉(xiāng)村生活。我自小生活在來賓八一鐵合金廠，對鄉(xiāng)村生活很不熟悉。在***鄉(xiāng)的鍛煉，讓我對鄉(xiāng)村生活有了深刻理解。我不再留戀城市的喧囂，而是向往著要融入和改善農(nóng)民群眾的生產(chǎn)生活。三是全身心投入選調生角色。作為一名選調生，肩負著沉甸甸的責任。我時刻牢記選調誓詞，勤于學習，扎實工作，努力提高自身綜合素質，以實際行動捍衛(wèi)著選調生的光榮稱號。

二、加強學習，切實提高政治理論和業(yè)務工作水平

一是向書本學習，提高理論修養(yǎng)。我認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及黨的十七大精神，認真研讀《經(jīng)濟學》、《財政學》、《生產(chǎn)安全事故報告和調查處理條例》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權屬紛糾調解處理條例》、《公文寫作》等理論知識以及業(yè)務工作相關政策、法規(guī)和條例等，積極翻閱《桂中日報》、《當代廣西》、《黨員閱讀》等重點黨報黨刊，增強對新時期建設中國特色社會主義理論的認識，不斷提高自身政治修養(yǎng)和理論水平。二是向領導和同事們學習，提升管理和協(xié)調能力。積極向身邊領導和同事學習，做到“三勤”：即勤動腦，善于思考，善于發(fā)現(xiàn)和分析問題，認真研究解決問題的對策與措施；勤動嘴，樹立“三人行，必有我?guī)?rdquo;的觀念，虛心請教，不懂就問；勤動手，不懶不閑不散，多寫多練多干，在實踐中鍛煉自己。三是向實踐學習，提高工作本領。牢固樹立“干中學、學中干”的理念，堅持工作任務搶在前、榮譽利益靠后站，主動爭取多方鍛煉。虛心學習他人長處，彌補自身不足，不斷提高實際工作的能力和水平。認真總結經(jīng)驗，努力轉變思維方式和工作方法,在不斷地學習和探索中加快成長。四是愛崗敬業(yè)講奉獻。在***鄉(xiāng)工作期間，我所聯(lián)系的工作很多，經(jīng)常要加班加點。我很樂意付出更多的時間和努力去認真完成每一項工作任務。我的主要工作是負責起草***鄉(xiāng)黨委、政府文件；配合做好八桂先鋒行、黨校教學和管理體制改革等相關黨建工作，撰寫了《***鄉(xiāng)貫徹落實四個長效機制情況匯報》等各類總結、匯報材料30余篇，撰寫基層黨建工作相關調研文章3篇，向桂中日報、來賓黨建網(wǎng)投稿20余篇，被采用4篇；在***鄉(xiāng)八屆人大二次會議籌備工作中，配合做好相關工作材料，負責撰寫了《***鄉(xiāng)政府工作報告》；在轉變干部作風加強機關行政效能建設活動中，負責材料的整理和歸檔；撰寫了《***鄉(xiāng)1999—2006年年鑒》和《***鄉(xiāng)簡介》；在聯(lián)系點(新村)工作方面，按要求完成各項工作。通過持之以恒的努力，我在***鄉(xiāng)的工作得到了領導和同事們的一致好評，民主測評成績名列前茅。到縣政府跟班學習期間，我一直保持著愛崗敬業(yè)、積極向上的工作熱情，各項工作完成出色。

我積極參加了2006年***縣黨員八桂先鋒行活動、2007年***縣轉變干部作風提高機關效能建設活動、2008年解放思想大討論活動等中心工作。通過中心工作的磨煉，使我的政治覺悟和政治敏銳性得到了提高，實際工作本領得到增強。由于工作表現(xiàn)突出， 2007年3月我被中共***縣委員會評為***縣黨員干部教育先進工作者；2008年5月被中共***縣委員會、***縣人民政府評為***縣2005——2007年平安建設先進個人。

二、立足崗位，切實提高服務工作質量

辦公室是聯(lián)系上下、協(xié)調左右、溝通內外的重要部門。為了做好辦公室工作，我首先從思想上提高認識，樹立了扎實肯干的工作作風，做到甘于奉獻、誠實敬業(yè)。在行動上，我認真學習和掌握各項技能，不斷提高工作效率和“三服務”水平。一是圍繞中心，為領導服務突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識，想領導之所想，想領導之未想，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。二是搞好配合，為部門服務突出主動性。積極加強與部門的溝通和交流，以求統(tǒng)一認識，步調一致，形成合力，共同把工作開展好。我與所聯(lián)系的單位領導和同事間都能夠保持著和諧融洽的關系，有力地促進了所聯(lián)系工作的順利開展。三是加強應急管理，為群眾服務突出實效性。我縣處在又好又快發(fā)展的關鍵時期，隨著改革的深入，各種矛盾突顯，政府臨時性工作和緊急性任務相應增多。在聯(lián)系安全生產(chǎn)、維穩(wěn)兩項中心工作期間，對于各類突發(fā)緊急情況，我能夠做到快速反應，沉著應付，積極跟隨縣領導趕赴現(xiàn)場參與調處，得到領導好評。我參與處置了***縣“6·24”特大交通事故、石祥河水庫沉船事件等多起緊急突發(fā)事件，參與處理了山林土地水利糾紛引發(fā)的群體性上訪、2002年縣鄉(xiāng)機構改革分流人員群體性上訪、城鎮(zhèn)化建設征地補償群體性上訪等多起突發(fā)性群體事件。在處理各類應急工作中，我掌握了一定的工作技巧，應急能力和素質得到了鍛煉。

三、著力錘煉，切實增強文字功底和思維能力。

辦公室是聯(lián)系上下、協(xié)調左右、溝通內外的重要部門。為了做好辦公室工作，我首先從思想上提高認識，樹立扎實肯干的工作作風。在行動上，虛心向領導以及同事請教，不斷提高工作效率和“三服務"水平。一是精心研磨，錘煉文筆。在文字處理過程中，我總是認真揣摩，反復推敲，勤寫苦練，努力提高自己以文輔政水平。經(jīng)過近兩年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步。初步計算，我參與撰寫的政府工作報告、年度總結，各類會議紀要、領導講話、綜合匯報、典型事跡材料等文字材料達20余萬字。二是深入調研，提煉信息。積極參加各類調研活動，對各類熱點難點問題特別是群眾關注、社會關心的重大問題做好分析，提出有針對性和操作性的對策建議，先后撰寫了《***縣推進城鎮(zhèn)化建設的思考》、《***縣招商引資工作資源狀況調查》、《***縣民營經(jīng)濟發(fā)展調研報告》等多篇調研文章，有效發(fā)揮了助手和參謀作用。為更好地為領導決策提供依據(jù)，我堅持把信息工作作為一項重要工作抓好落實，時刻牢記信息工作使命，努力掌握信息工作的程序和方法，參與編撰了《***政務信息》20余期，向全區(qū)信息系統(tǒng)報送信息30余條。三是狠抓細節(jié)，嚴謹細致。我牢固樹立“細節(jié)決定成敗”理念，努力養(yǎng)成一絲不茍的工作作風。黨委、政府的正式文件具有很高的嚴肅性和權威性，代表著黨委、政府的形象。參加工作以來，經(jīng)我核發(fā)的各類文件有200多份。對每一份文件，我都嚴格按照程序認真核稿和校對。通過嚴把文字關，保證了文件質量。在辦會、辦事等其它政務工作中，我始終堅持“大出著眼、小出著手”，認真把握工作細節(jié)，高質量地完成工作任務。

近兩年來的工作實踐，讓我深深體會到：我的工作離不開領導的關心和信任，離不開同事的支持與幫助。我在工作中兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地，取得了一定成績，但是，我也清醒地認識到自己的一些缺陷和不足，如請示匯報少，工作方法方式不夠科學，學習的熱情還不夠足等。這些問題必將在今后工作中加以改進，我決心在今后的工作中全力以赴，以更飽滿的熱情，更昂揚的斗志，去迎接新的考驗，去完成新的任務。

一是發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對秘書事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，勇挑重擔，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。

二是發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，講究學習方法，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力。

三是發(fā)揚超越自我的精神。勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，不斷追求，奮發(fā)進取，努力適應新形勢、新發(fā)展的需要。

工商局個人工作總結第4篇

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主要工作有以下幾點：

一、充分調動職工積極性，發(fā)揮職工主力軍作用。

按照縣總工會的安排部署，結合我局工會實際，一是開展干部職工業(yè)務知識的培訓。今年在以組織干部職工學習《工會法》為契機，讓每個會員充分了解自己的權利與義務的同時，開展學知識、學法律、法規(guī)和政策活動。使會員都能及時正確了解黨的方針、政策和法律法規(guī)及最新的業(yè)務知識。提高了每個工會會員對工作的自覺性，為開展好今后工會工作打下了堅實的基礎。二是扎實抓了環(huán)境治理進機關、進掛聯(lián)村、進家庭活動;三是健全了工會信息通報制度，做到對職工隊伍中存在的不穩(wěn)定問題早發(fā)現(xiàn)、早報告、早介入，確保了職工隊伍和諧穩(wěn)定。

二、加強業(yè)務知識技能的學習，開展知識競賽活動。

我局工會結合工作實際，開展了“學習活動進機關”采取多種形式的工作效能競賽活動，大力提高了工作質量和效率。如局對外招商聯(lián)絡中心是我局重要的中層機構，要求對我縣各部門的相關業(yè)務知識及政策法規(guī)都要了解并掌握，實行落實到人，負責到部門的政策法規(guī)及業(yè)務知識學習競賽活動，到時全體職工參加，現(xiàn)場進行講解的方式考核評定對相關政策法規(guī)及知識的掌握程度。并選派了12人(次)到省、市委黨校進行招商引資業(yè)務培訓。

局工會協(xié)同局辦公室利用節(jié)假日對單位困難職工和退休職工積極開展送溫暖活動。如在“重陽節(jié)”工會與辦公室配合召集機關退休干部、職工及機關全體會員參加召開茶話會，暢談我市“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、追趕跨越、加快發(fā)展”的美好前景，今年，我縣招商引資工作會給平昌帶來翻天覆地的變化等。多次組織全局干部職工在節(jié)假日集體進行文體活動，豐富了干部職工的文化生活。

三、注重解決問題，切實做好服務基層、服務群眾工作。

工商局個人工作總結第5篇

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大力宣傳總局全面貫徹黨的十七大精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照中央的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞這次學習實踐活動的指導思想、主要原則、目標要求和具體安排，積極開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，解放思想，實事求是，改革創(chuàng)新，努力實現(xiàn)黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠，充分發(fā)揮工商行政管理職能作用，在取得“四個基本建立”重大成就和“六個必須”寶貴經(jīng)驗的基礎上，切實做到“四個統(tǒng)一”，積極推進“四化建設”，努力實現(xiàn)“四個轉變”，全面實現(xiàn)“四高”目標等方面采取的新舉措和取得的新成效。全面宣傳工商行政管理機關認真開展學習實踐活動，在深入貫徹落實科學發(fā)展觀，完善有利于促進科學發(fā)展的工商行政管理體制機制，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展中發(fā)揮的重要作用，以及以“三個過硬”為目標，認真落實“五抓”的隊伍建設成果，進一步樹立工商行政管理機關的良好形象。

二、宣傳內容

（一）重點宣傳內容

1、中央關于學習實踐活動的重要文件精神。

2、總局領導的重要講話精神。

3、中央學習實踐科學發(fā)展觀活動領導小組第16指導檢查組對總局的檢查指導情況。

4、總局領導開展調研指導活動的情況。

5、總局關于學習實踐活動的工作部署、重要活動和具體要求。

6、總局開展學習實踐活動的好經(jīng)驗、好做法，在努力找準學習實踐活動需要重點解決的問題等方面取得的實際效果和有益探索。

（二）階段性的宣傳內容

根據(jù)各階段、各環(huán)節(jié)的具體部署和安排確定階段性的宣傳內容。

(一)準備動員環(huán)節(jié)的宣傳重點

1、中央關于深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的有關精神。

2、周伯華局長在總局深入學習實踐科學發(fā)展觀活動動員大會上的講話。

3、徐榮凱同志在總局深入學習實踐科學發(fā)展觀活動動員大會上的講話。

4、《國家工商行政管理總局深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案》。

（二）學習調研階段的宣傳重點

1、總局黨組理論學習中心組專題學習的情況。

2、總局領導帶頭深入學習、帶頭講課的情況。

3、總局領導在主題調研活動時的講話精神及相關情況。

4、總局機關和直屬單位全體黨員干部、各司局和直屬單位領導班子成員集中培訓、交流，請專家學者講座和組織專題研討的情況。

5、各司局和直屬單位組織學習和調研成果匯報交流會的情況。

6、開展解放思想主題討論的情況。

（三）分析檢查階段的宣傳重點

1、總局黨組和各司局、直屬單位領導班子召開專題民主生活會和各單位組織專題組織生活會的情況。

2、總局擬定分析檢查報告的情況。

3、組織群眾評議的情況。

（四）整改落實階段的宣傳重點

1、整改落實的方案。

2、集中解決突出問題的情況。

3、完善體制機制的情況，側重解決宏觀政策層面、職能范圍內的問題及法律法規(guī)、規(guī)章制度的情況，解決人民群眾最直接、最關心、最現(xiàn)實的利益問題方面的情況。

（五）總結和測評環(huán)節(jié)的宣傳重點

1、組織群眾滿意度測評情況。

2、總局領導在學習實踐活動總結大會上的講話。

3、總局學習實踐活動總結大會情況。

4、學習實踐科學發(fā)展觀的先進典型。

三、參與報道的媒體

1、重點新聞媒體：主要以人民日報、新華社、光明日報、經(jīng)濟日報、中央人民廣播電臺、中央電視臺、科技日報、中國紀檢監(jiān)察報、工人日報、中國青年報、中國婦女報、農(nóng)民日報、法制日報等中央主要媒體為主進行宣傳報道。

2、其他主要媒體：積極與承擔中央深入學習實踐科學發(fā)展觀活動宣傳報道任務的中國國際廣播電臺、中國日報、中國新聞社和中央電視臺國際頻道等對外宣傳媒體；求是雜志、黨建雜志、黨風黨紀雜志、黨建研究雜志、中直黨建雜志等重要黨刊；人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、央視網(wǎng)等中央重點新聞網(wǎng)站；中央深入學習實踐科學發(fā)展觀活動領導小組辦公室主辦的網(wǎng)站加強交流溝通，同時加強與新浪、搜狐等商業(yè)網(wǎng)站的聯(lián)系，擴大宣傳報道的范圍和渠道。

3、我局所屬媒體：充分發(fā)揮中國工商報、中國消費者報、《工商行政管理》半月刊及其網(wǎng)站和總局政府網(wǎng)站的特點和優(yōu)勢，加大宣傳報道的力度和深度。

四、具體安排

（一）工作方式

1、積極主動與中央深入學習實踐科學發(fā)展觀活動領導小組辦公室宣傳組溝通，及時了解中央深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的宣傳報道動態(tài)和具體安排，力爭得到他們的大力支持。

2、積極主動與國家機關工委溝通協(xié)調，按照中央學習實踐活動領導小組辦公室宣傳組的要求和安排，及時將總局開展學習實踐活動的相關新聞素材提供給國家機關工委。

3、總局學習實踐活動領導小組辦公室宣傳組要積極與中央主要新聞媒體多溝通、多交流，了解掌握中央關于各部門開展學習實踐活動的宣傳報道安排，并及時為各新聞媒體提供相關新聞素材，力爭在中央主要新聞媒體落實中央學習實踐活動宣傳計劃時，能及時宣傳我局的情況。

4、下一步將根據(jù)各地工商機關開展學習實踐活動的情況，適時加強宣傳指導。

（二）在中央主要新聞媒體的報道設想

1、根據(jù)總局學習實踐活動的開展情況，結合年底全國工商行政管理工作會議的召開，積極與人民日報、經(jīng)濟日報和法制日報進行協(xié)商，請三家媒體刊發(fā)工商專版，全面宣傳總局積極開展學習實踐活動，在取得“四個基本建立”重大成就和“六個必須”寶貴經(jīng)驗的基礎上，切實做到“四個統(tǒng)一”，積極推進“四化建設”，努力實現(xiàn)“四個轉變”，全面實現(xiàn)“四高”目標等方面采取的新舉措和取得的新成效。

2、積極與中央主要新聞媒體溝通，請中央主要新聞媒體在宣傳報道改革開放30年成就的相關欄目中，適時宣傳工商機關認真履行職能，為促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出的積極貢獻。

3、召開學習實踐活動新聞通氣會。擬在每個階段召開一次新聞通氣會，向中央主要新聞媒體通報總局開展學習實踐活動重要部署、具體措施、進展情況、明顯成效、典型經(jīng)驗和宣傳設想等，以便中央主要新聞媒體能及時了解掌握總局學習實踐活動的情況和我局的宣傳要求，適時進行宣傳報道。

4、結合工商機關恢復建制30周年的宣傳，適時組織中央主要新聞媒體和我局所屬報刊的記者，赴部分省市采訪報道工商機關30年來積極采取重要措施，在努力維護市場秩序，全面促進科學發(fā)展等方面取得的顯著成就，并為刊發(fā)工商專版準備相關鮮活的新聞素材。

（三）我局所屬新聞媒體的報道安排

1、中國工商報

（1）在正報一版開設“開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動”專欄。主要報道總局領導講話和主題調研活動，學習實踐活動工作要求、進展情況、重要動態(tài)和典型經(jīng)驗等。

（2）在正報一版推出評論文章。針對學習實踐活動各階段、各環(huán)節(jié)的內容要求，組織有針對性的評論文章。

（3）在正報二版開設“衛(wèi)士剪影”專欄。結合“雙先”表彰和學習實踐活動，宣傳報道系統(tǒng)內的先進典型事跡。

（4）在正報三版“基層話題”推出相應報道。主要報道工商干部結合自身職能、日常工作和身邊具體事例，談學習實踐科學發(fā)展觀的體會。

（5）在正報四版“理論探索”推出相應報道。主要刊登工商干部學習實踐科學發(fā)展觀的理論研討文章。

（6）非公、商標、廣告和公平四個?？瘜⒃诟髯缘膶I(yè)領域，組織相關報道。

2、中國消費者報

（1）緊密結合改革開放和工商行政管理機關恢復建制30周年的宣傳安排，在重要版面結合工商行政管理實際特別是消費者權益保護工作，積極做好學習實踐活動的宣傳報道，做到統(tǒng)籌兼顧，突出重點，取得良好效果。

（2）在要聞與新聞版開設相應專欄，宣傳報道全系統(tǒng)按照總局黨組要求和部署，開展學習實踐活動的好做法、好經(jīng)驗、好典型

（3）根據(jù)總局學習實踐活動宣傳報道工作的需要，按照中央和總局3個階段11個環(huán)節(jié)的總體要求和安排，適時派出記者深入工商行政管理工作第一線進行采訪，以使宣傳報道更加充分、更加生動，突出實踐性特色和實際效果。

（4）按照貼近實際、貼近生活、貼近工商基層、貼近干部職工的原則，在創(chuàng)新內容、創(chuàng)新形式、創(chuàng)新手段上狠下功夫，使學習實踐活動宣傳報道更加具有感染力和親和力。

3、《工商行政管理》半月刊

（1）在“工商論壇”、“文件講話”、“專題報道”欄目，及時刊登總局領導講話、主題調研等重要活動、相關文件和學習動態(tài)。

（2）開設“深入學習實踐科學發(fā)展觀系列訪談”專欄。從今年第20期開始到明年年中，在該欄目主要刊登部分司局領導和省市工商局長訪談文章。

（3）開設“科學發(fā)展科學監(jiān)管”專欄。從今年第21期開始到明年年中，在該欄目集中報道“雙先”表彰中的單位和個人在工作中學習實踐科學發(fā)展觀的典型做法和經(jīng)驗。

（4）開辟“科學發(fā)展我建言”專欄。從10月下旬開始，在第19期刊登征稿啟事，在雜志網(wǎng)站上開展專題討論，突出建言大征集、大討論、大宣傳活動，優(yōu)秀建言集納成文并刊登。

4、總局政府網(wǎng)站

在總局政府網(wǎng)站上擬開設“深入學習實踐科學發(fā)展觀活動”專欄。專欄擬設6個子欄目（可隨時調整）：

中央精神——主要刊發(fā)中央有關領導講話精神，中央有關文件精神，中央學習實踐活動領導小組第16指導檢查組徐榮凱組長的講話精神，以及檢查組對總局學習實踐活動的檢查指導情況等。

總局動態(tài)——主要刊發(fā)總局領導講話，總局領導主題調研活動，活動實施方案，學習實踐活動重要動態(tài)，典型經(jīng)驗等。

活動簡報——主要刊發(fā)總局學習實踐活動的各期簡報。

時代先鋒——主要報道學習實踐活動中的先進典型事跡（根據(jù)活動進展情況再確定開設時間）。

學習論壇——交流各單位及個人暢談學習實踐活動體會。

建言獻策——為大家提供建言獻策的渠道。

（為了給大家提供充分暢談學習體會、主動建言獻策的渠道，同時又避免一些意見和言論在外網(wǎng)上刊發(fā)產(chǎn)生不利影響，擬將“學習論壇”和“建言獻策”兩個子欄目設在內網(wǎng)上。）

五、具體要求

1、總局學習實踐活動的新聞宣傳工作要全面、準確體現(xiàn)中央的精神和總局黨組的要求，圍繞深入學習實踐科學發(fā)展觀活動這一主題，突出工作重點，緊扣活動和各個階段各個環(huán)節(jié)的要求，并與改革開放和工商行政管理恢復建制30周年紀念活動宣傳有機結合起來，以正面宣傳為主，堅持正確的輿論導向，在政治上、政策上把好關。

工商局個人工作總結第6篇

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12月25日，《中國工商報》全文刊登了國家工商總局黨組書記、局長周伯華在全國工商行政管理工作會議上的講話,筆者在收到報紙后的第一時間就進行了認真學習。整個講話兩萬多字，數(shù)據(jù)翔實，內容精彩，總結成績客觀全面，查找問題準確實在，謀劃工作思路清晰，通篇體現(xiàn)了總局黨組站在全局和戰(zhàn)略的高度,進行科學決策的智慧和勇氣，展現(xiàn)了全國工商系統(tǒng)認真貫徹落實黨中央、國務院要求和總局黨組工作部署,以實際行動應對國際金融危機不利影響，服務經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的信心和決心。

展望新的一年，更讓筆者精神振奮的是，總局黨組在總結歷史經(jīng)驗和當前工作實踐的基礎上，提出了“四個只有”，為明年乃至今后更長一個時期的工商行政管理工作確定了工作基點。全國工商系統(tǒng)牢牢把握和始終堅持“四個只有”，必將開創(chuàng)工商行政管理工作新局面，推進工商行政管理事業(yè)再創(chuàng)新的輝煌。

筆者認為，“四個只有”的提出，是工商系統(tǒng)適應新形勢、完成新任務的客觀需要，更是對工商行政管理理論體系的豐富和完善。近年來，總局黨組先后提出了做到“四個統(tǒng)一”、加強“四化建設”、推進“四個轉變”、實現(xiàn)“四高目標”等新的要求。今年，總局黨組又在科學分析當前面臨的新形勢、新任務和認真總結以往成功經(jīng)驗的基礎上，提出了牢牢把握“四個只有”，進一步創(chuàng)新了工商行政管理理論，對指導工商行政管理實踐必將產(chǎn)生重大而深遠的影響。周伯華局長在講話中，還深刻闡述了牢牢把握“四個只有”的緊迫性和重要性，提出了要堅持把市場監(jiān)管作為第一職責，把服務科學發(fā)展作為第一要務，把消費維權作為重要使命，把隊伍建設作為重要戰(zhàn)略任務等新的理念，內容極為深刻，觀點具有很強的思想性、指導性、針對性，極大地豐富和發(fā)展了工商行政管理理論體系，為工商系統(tǒng)全面貫徹落實中央宏觀調控決策、促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，以及推進工商行政管理事業(yè)改革發(fā)展，提供了強大的思想武器和理論支持。

“四個只有”的提出，為工商系統(tǒng)明確了今后工作的總體目標和基本途徑。筆者認為，“四個只有”為我們確立的總體目標是：樹立公平公正的執(zhí)法權威，獲取充分發(fā)揮職能作用的地位，打牢人民群眾支持的根基，為工商行政管理改革發(fā)展提供堅強的組織保障。實現(xiàn)的基本途徑是：依法加強市場監(jiān)管，全力服務科學發(fā)展，切實維護消費者合法權益，建設高素質的干部隊伍。按照總局黨組的工作部署，要加大食品安全監(jiān)管和專項整治力度、強化競爭執(zhí)法工作、切實加強商標行政保護等重點工作，同時，為確保明年各項工作任務的完成，周伯華局長在講話中還提出了要大力推進學習型機關建設、大力推進工商文化建設、大力推進工商法制建設、大力推進基礎建設和基層基礎建設等“四項建設”。既有總體目標，又有現(xiàn)實措施；既有原則性要求，又有具體工作任務，為今后工商行政管理改革發(fā)展提出了行動綱領。

宏偉藍圖已經(jīng)繪就，壯麗前景催人奮進。相信在總局黨組“四個只有”的指引下，全國工商系統(tǒng)將以真抓實干的精神狀態(tài)和一流的工作成績，繼續(xù)譜寫工商行政管理工作新的篇章，鑄就工商行政管理事業(yè)新的輝煌。

工商局個人工作總結第7篇

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一、以科學發(fā)展為統(tǒng)領，抓服務，促發(fā)展，全面打造高質量的工商行政管理品牌

2010年是工商部門停征“兩費”后職能轉型的第一年，也是學習實踐科學發(fā)展觀活動的關鍵年。按照國家總局“四個轉變”的要求，實現(xiàn)從“收費工商”向“服務監(jiān)管工商”的實質性轉變，推進從“傳統(tǒng)工商”向“現(xiàn)代工商”的根本性轉變，是我們面臨的重要任務。為此，我局積極發(fā)揮自身職能，優(yōu)化市場主體、凈化市場環(huán)境，努力與政府中心工作“合心、合力、合拍”，在服務地方經(jīng)濟發(fā)展上尋求新突破。

（一）最大限度優(yōu)化服務舉措，促進全民創(chuàng)業(yè)。一年來，我們堅持“非禁即入”的原則，營造寬松的發(fā)展環(huán)境，大力支持各類市場主體快速、健康發(fā)展。一是進一步降低登記門檻，放寬準入條件，優(yōu)化投資環(huán)境。按照“非禁即入、非禁快入”的原則，我們先后出臺《關于促進全民創(chuàng)業(yè)的若干意見》、《支持、服務農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展“十放寬”》、《老河口市工商局關于農(nóng)民專業(yè)合作社登記實行“十放寬”的意見》、《關于老河口市工商局促進全民創(chuàng)業(yè)四十三條意見》等措施，實行“一放到底、一審即核、一趟辦成、一流素質、一票否決”，進一步放開市場主體準入。5月4日，全市50名優(yōu)秀工商界創(chuàng)業(yè)人士受到了市委、市政府的表彰；一年中，我們已為返鄉(xiāng)農(nóng)民工舉辦兩次就業(yè)招聘會，發(fā)放宣傳資料500余份，提供政策咨詢服務300余人次，幫助652名返鄉(xiāng)農(nóng)民工與企業(yè)簽訂了用工協(xié)議。目前全市新登記各類內資企業(yè)120戶，新登記私營企業(yè)74戶，新登記個體工商戶1388戶，分別比上年增長26%、290%和2.78%。新登記農(nóng)民專業(yè)合作社22戶。新登記外資企業(yè)2戶，比上年增長100%。二是進一步深化和拓展服務市場主體工作。3月以來，我們全面開展“百名工商大走訪、大服務”活動，幫助企業(yè)解決涉及工商部門的事務問題；協(xié)調處理企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營過程中遇到的其他疑難問題，促進企業(yè)安心生產(chǎn)，有效應對金融危機。目前，已走訪各類市場主體1077戶，發(fā)放服務聯(lián)系卡1077份。與此同志，積極為全市10家大企業(yè)提供直通車服務工作，對全市117家規(guī)模以上企業(yè)建立工商聯(lián)絡員制度，做到每家企業(yè)有1名工商聯(lián)絡員，為這些企業(yè)提供無假日、全天候預約服務和向導服務。截止目前，提供無假日、全天候預約服務 47 件，提供向導服務 86 件。三是全力引導企業(yè)擴大融資渠道。引導中小企業(yè)通過股權出質和動產(chǎn)抵押登記，提高融資效能，促進自身發(fā)展。

（二）全力支持企業(yè)實施商標戰(zhàn)略，促進品牌興市。一是大力發(fā)展注冊商標。積極運用商標戰(zhàn)略，幫助企業(yè)培育、扶植和發(fā)展一批有較高市場覆蓋率、較高社會知名度的商標，并積極推薦爭創(chuàng)省著名商標和中國馳名商標。二是深化“一村一標”活動。通過全面推行“三卡”制度，提高企業(yè)商標意識，不斷擴大企業(yè)和產(chǎn)品的聲譽與知名度。三是加大商標保護力度，嚴厲查處商標侵權行為，維護企業(yè)知識產(chǎn)權。我們在全市范圍內采取商標服務“四制”措施，即到期半年前“提示制”、到期前15日“告知制”、寬展期間“建議制”、破產(chǎn)注銷企業(yè)商標“提醒制”。并結合企業(yè)年檢工作，對全市的注冊商標進行信息采集；利用工商12315行政執(zhí)法綜合網(wǎng)絡分類監(jiān)管平臺，將商標納入市場巡查的重要內容，建立商標日常監(jiān)管工作機制，防范各類侵權行為的發(fā)生。截至目前，全市有效商標已達146件，其中著名商標2件，知名商標4件。今年6月份，我們的商標富農(nóng)作法（“特色農(nóng)業(yè)創(chuàng)品牌沙里刨出‘金娃娃’老河口唱響商標富農(nóng)歌”）作為典型經(jīng)驗被《中國工商報》專題刊載。

（三）全力招商引資，打造經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境。一是成立招商引資工作專班，定人定責，立足本地資源優(yōu)勢，采取加大對外宣傳促招商、與地方政府合作共招商、到發(fā)達地區(qū)上門招商等方式，不斷擴大招商引資成果。二是鼓勵系統(tǒng)干部職工脫產(chǎn)外出招商引資。市局嚴格獎勵機制，形成招商人員“帶著任務出去、領著客商回來、招著項目回來、引著資金回來”的格局。三是加大對招商引資企業(yè)的服務力度。對招商引資項目實行上門服務、定人服務、預約服務。一年來，我局充分發(fā)揮工商職能，全力打造經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，順利完成招商引資任務1200萬元。

（四）以人為本，切實做好消費者權益保護工作。一是政府搭臺，企業(yè)唱戲，成功舉辦“3.15”活動。為了幫助企業(yè)擴大知名度，增強信心拉動消費，展示老河口企業(yè)形象，促使企業(yè)以優(yōu)質商品、優(yōu)質服務、優(yōu)惠價格確保消費者得到真正實惠。今年3月15日，在濱江廣場組織舉辦了以“商機在河口、消費在河口”的大型宣傳活動。為企業(yè)設立產(chǎn)品展示一條街，移動公司、電信公司、澳賽太陽能、江南國際等30余家企業(yè)設立了產(chǎn)品服務展示臺，當天商品成交額達10萬元；設立投訴咨詢點10個，流動咨詢車4臺，現(xiàn)場受理消費投訴25件，解決23件，挽回經(jīng)濟損失2.6萬元。二是積極開展農(nóng)村消費維權網(wǎng)絡建設，加強農(nóng)村基層消費維權網(wǎng)絡建設。努力作到消費維權進農(nóng)村、進社區(qū)、進商場超市、進學校、進景點，共設立消費維權站點258個，作到有機構、有人員、有電話、有制度、有紀錄簿，作到了投訴不出村、社區(qū)、商場超市、學校、景點，及時維護了消費者的合法權益。三是進一步規(guī)范12315值班備勤制度和12315消費者申投訴舉報處置回訪告知制度。12315直接面向社會，直接服務于社會，工作質量的好壞關系著部門形象，關系著社會和諧。為此，我們按照“有問必答、有訴必接、有案必查、有假必打、有查必果”原則，加強值班備勤工作，確保投訴熱線暢通不斷，及時解決每起投訴。對待消費者申投訴案件，調處完結后，3日內向消費者進行回訪，征求消費者對處置結果是否滿意；對工作人員的服務態(tài)度是否滿意；對我們的申投訴工作有何建議；對待舉報的案件，在案件辦結后3日內必須告知舉報人處理結果；征求舉報人對案件處理結果是否滿意；對工作人員態(tài)度是否滿意。今年以來，共處置消費者咨詢案件330件，申訴80件，回訪80件，舉報15件，告知15件，回訪、告知率達100%。

(1)

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二、以科學監(jiān)管為總抓手，抓安全、強責任，全面促進工商行政管理職能歸位

一年來，我們按照國家工商總局全面推進“四個轉變”的要求和適應“兩費”停征后職能歸位的需要，以及市局加強改革創(chuàng)新的指導思想，在新的起點上，進一步解放思想，務實創(chuàng)新，初步達到：服務市場主體發(fā)展有位置，消費維權有形象，行政執(zhí)法有權威的效果。

（一）積極構建食品安全長效監(jiān)管機制。一是加大食品市場專項整治力度。落實科室包所、所包片、人包戶的責任制，對食品安全實施網(wǎng)格化、精細化和全過程監(jiān)管。加強對小超市、小餐館、小攤點的食品安全監(jiān)管，堅決取締無照經(jīng)營。二是大力推進食品安全網(wǎng)絡體系建設。依托現(xiàn)有的“一會兩站”網(wǎng)點，組建一支覆蓋城區(qū)社區(qū)、超市，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)營戶的食品安全協(xié)管員、信息員隊伍，形成食品安全的社會監(jiān)督網(wǎng)絡。三是以加強食品安全示范店建設為切入點，號召和引導食品經(jīng)營戶堅持加強自我管理、自我服務、自我教育。一年來，我們已對散裝食品快速檢測批次600余批次；查處食品無照無證經(jīng)營28戶；查處經(jīng)銷假冒偽劣食品價值4.07萬元，罰沒收入4.75萬元；收繳過期變質食品265.6公斤，下架不合格食品2560公斤；責令經(jīng)營戶下架無qs食品3126包（袋）；向全市89家食品批發(fā)經(jīng)營戶發(fā)放1000本融進貨、銷貨臺帳及憑證為一體的“一票通”，與流通環(huán)節(jié)1220戶食品經(jīng)營戶全部簽訂了“食品安全承諾書”，提高經(jīng)營者的自律意識。今年7月10日，首張《食品流通許可證》頒發(fā)給襄樊市廣友食品有限公司老河口分公司，標志著老河口市的食品流通進入了法律監(jiān)管時代。我們“譜寫食品安全監(jiān)管新樂章—— 湖北省老河口市農(nóng)村集市見聞”的典型經(jīng)驗已被《中國工商報》（2010年2月4日星期三第3版各版要聞）專題刊載。

（二）全力推行網(wǎng)格化坐標式市場巡查監(jiān)管模式。今年以來，我們按照襄樊市局的工作部署，以建立市場長效監(jiān)管機制為目標，大膽實踐，積極探索，大力推行“網(wǎng)格化坐標式市場巡查”監(jiān)管模式，取得了市場監(jiān)管新成效。尤其是“兩費”停征以后，我們創(chuàng)新思維、轉變觀念、積極探索，利用“網(wǎng)絡化坐標式市場巡查”這一有效工作平臺,充分與各項業(yè)務工作有機結合起來，有針對性地對重點坐標實行精細化管理，推進了各項工作整體推進。7月18日晚，我局干部接到贊陽辦事處社區(qū)干部舉報一傳銷窩點，與社區(qū)干部、公安部門的大力配合下，執(zhí)法人員分頭到兩戶出租房內采取法律形式控制了近30名參與傳銷人員，一舉端掉了這一傳銷窩點，維護了全市人民正常生活工作秩序。截止目前，我們已先后下達行政建議書613份，引導規(guī)范經(jīng)營戶433戶。6月3日，我局“湖北襄樊老河口市工商局市場巡查周例會“四到位”提升市場巡查效能”的典型經(jīng)驗已被《國家工商總局政務信息》專題刊載。

（三）實行“三三一”監(jiān)管模式強化農(nóng)村市場監(jiān)管。農(nóng)村集貿(mào)市場和城鄉(xiāng)結合部是監(jiān)管的薄弱環(huán)節(jié)，無證無照監(jiān)管任務大，打假治劣、消費維權任務艱巨，為此，我們把農(nóng)村市場監(jiān)管上升到三農(nóng)問題的政治高度來抓，推行“三三一”監(jiān)管模式，第一個“三”就是“三定”，即：定責任區(qū)、定責任人、定責任；第二個“三”就是“三本”，即一本經(jīng)濟戶口、一本巡查記錄、一本工作日志；“一”是責任追究制。在推行“三三一”監(jiān)管模式中，我們“襄樊老河口市工商局大力整頓成品油市場維護農(nóng)民利益”的典型經(jīng)驗已被《湖北省政府法制網(wǎng)》（2010-06-03）專題刊載；我們“湖北省老河口市工商局嚴防偽劣食品流入農(nóng)村市場”的典型經(jīng)驗已被《湖北新聞網(wǎng)2010年04月09日》專題刊載；我們“老河口構建農(nóng)村消費維權平臺”、“老河口市《食品安全法》宣傳進村”等典型經(jīng)驗已被《襄樊日報》專題刊載。

（四）創(chuàng)新監(jiān)管理念，推行流通領域食品安全電子監(jiān)管。為了全面貫徹落實《食品安全法》，進一步加強流通領域食品安全監(jiān)管，提高食品經(jīng)營者的自律意識，增強食品消費的透明度，保障消費者的知情權，強化食品監(jiān)管手段，構建“工商執(zhí)法、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、消費者參與”四位一體的食品安全監(jiān)管長效機制。今年9月份，報經(jīng)襄樊市局、老河口市政府批準，在全市流通領域食品經(jīng)營戶推行了食品安全電子監(jiān)管。食品商（批發(fā)商）、大型商場超市建立電子備案系統(tǒng)及信息查詢系統(tǒng)；食品零售經(jīng)營戶建立信息查詢系統(tǒng)；工商執(zhí)法人員通過手持移動設備進行食品安全行政執(zhí)法監(jiān)督。目前，這項工作在省、市局和地方黨委政府的大力支持下，宣傳發(fā)動、安裝培訓、數(shù)據(jù)錄入等四個階段的工作進展順利。一是《老河口市工商局關于在流通領域推行食品安全信息電子監(jiān)管的請示》政府以批準同意，并于2010年9月28日，以“老河口市食品藥品安全監(jiān)督管理領導小組”名義下發(fā)文件，在全市推行。二是成立了電子監(jiān)管領導小組及工作專班。具體負責食品安全信息電子監(jiān)管推行的組織、指導、督辦、檢查和綜合協(xié)調工作。制定下發(fā)了《老河口市工商局關于在流通領域推行食品安全信息電子監(jiān)管的實施方案》。三是《重要商品質量安全監(jiān)督系統(tǒng)合作協(xié)議》已經(jīng)簽訂。四是組織開展商家、工商執(zhí)法人員軟件培訓班3期，參加人員達500余人（次）。五是電子監(jiān)管平臺基礎數(shù)據(jù)錄入工作已基本完成。

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三、以科學考評為突破口，抓培訓、抓考核，全面提升工商行政管理干部隊伍整體素質

“兩費”停征后，人是決定一切的因素，要實施科學監(jiān)管，人員素質是關鍵。為了真正把學習實踐科學發(fā)展觀落到實處，抓出成效，推動各項工作向前發(fā)展，就必須抓隊伍、強素質、樹形象。為此，我們圍繞五種能力抓隊伍，從高從嚴強化干部管理，全面提升了干部隊伍的整體素質。

（一）以提高整體素質為目標，加強隊伍建設。一是深入開展干部素質培訓。按照“分級負責、分類培訓、分層施教”的原則，以規(guī)范和實用為要求，通過開展“以案促教”、“一帶一”、“專管員專業(yè)培訓”等活動，努力實現(xiàn)全系統(tǒng)機關干部“六能”、基層單位干部“六會”的目標。二是加強人員管理，激發(fā)隊伍活力。有效開展中層干部聘任組閣工作，全面實施競爭上崗；一般干部實施輪崗交流、優(yōu)化組合和雙向選擇機制，激勵全系統(tǒng)干部職工充分發(fā)揮主動性，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。三是提高基層領導干部理財能力。加強隊伍建設，提升履職適崗能力。目前，通過大培訓、大練兵、大比武、大考核、大考試，引導工商干部爭當服務發(fā)展的能手、市場監(jiān)管的能手、執(zhí)法辦案的能手和消費維權的能手。機關干部“六能”人員比例已達到50%以上，基層工商所（分局）干部“六會”人員比例已達到40%以上。

（二）加強執(zhí)行力建設，提升有效落實能力。一是完善績效考評。我們進一步完善績效考評制度，把業(yè)務工作落實到人，把監(jiān)管轄區(qū)包片到人，確保人人有事干，事事有人管。用績效考評如實地評價人、有效地管理人、合理地選用人，形成想干事、干實事、干成事、不出事的工作氛圍，真正體現(xiàn)干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣，充分調動了廣大干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性。二是加強班子建設。首先，不斷提高班子成員的思想政治素質，做到個人服從組織、下級服從上級、個人利益服從集體利益，使每一個班子成員保持“公仆”本色。其次，不斷發(fā)揮班子成員的表率作用，自覺做到“四個管好”：管好自己的嘴，不該說的不說，不該吃的不吃；管好自己的腿，不該去的地方不去；管好自己的手，不該拿的不拿；管好自己的事，努力開創(chuàng)工作新局面。其三，不斷增強班子成員維護團結的自覺性，加強團結堅持四個標準：有基礎的團結、有原則的團結、有核心的團結、經(jīng)得住考驗的團結。三是加強協(xié)作溝通機制建設。一方面加強系統(tǒng)內部的溝通與協(xié)調，避免摩擦和“內耗”，努力營造團結協(xié)調的工作氛圍。一年來，我們及時制定了《局務會與局長辦公會制度》，堅持每周一上午召開局長辦公會，傳達學習上級領導批示、決定和會議精神，研究貫徹實施意見，安排部署近期中心工作與重點工作，研究解決臨時性、突發(fā)性問題。另一方面，加強與相關部門的溝通與協(xié)調，處理好“主角”與“配角”的關系，認真履行監(jiān)管職能；加強與市場主體、服務對象的溝通與協(xié)調，構建和諧關系。

（三）加強法治建設，提升依法行政能力。今年我們圍繞“作風年”和“能力年”兩年建設，樹立新的法治理念，堅持“執(zhí)法為民”，堅持“以人為本”，真正成為了經(jīng)濟社會發(fā)展的保護者、服務者、促進者，做到了“五個克服、五個樹立”，即：克服以管理者自居的強勢執(zhí)法思想，樹立平等公正、親和尊重的執(zhí)法觀念；克服就事論事、死扣法律條文的機械執(zhí)法思想，樹立合理行政、寬嚴相濟的執(zhí)法觀念；克服片面審查把關思想，樹立優(yōu)質服務、便民高效的執(zhí)法觀念；克服違法推定、隨意檢查的習慣做法，樹立守法推定、適度監(jiān)管的觀念；克服執(zhí)法偏科的傾向，樹立全面履責的觀念。目前，已立查各類經(jīng)濟違法案件1674件，結案1510件，全部實行網(wǎng)上立案、網(wǎng)上審批；分局自辦各類經(jīng)濟違法案件1424件，無一起復議、訴訟。

總之，2010年，雖然我們在各項工作中取得了一定成績，但離襄樊市局黨組的要求還相差很遠，工作中仍存在有一些不足之處。主要表現(xiàn)在：一是工作創(chuàng)新不夠；二是人員素質還需提高；三是服務企業(yè)的廣度、深度還有待進一步加強。在新的一年里，我們將按照襄樊市局黨組的工作部署，發(fā)揚成績，克服不足，采取有效措施，努力使我局工作邁上新臺階，為服務我市經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出新的更大貢獻。

來源：blog.sina.cn/s/blog_5071f6470100gvzw.html

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工商局個人工作總結第8篇

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2004年根據(jù)市工商局及市個私協(xié)的要求，深入貫徹黨的十六屆三中全會精神和“三個代表”重要思想，認真貫徹落實各項工作會議精神，以經(jīng)濟建設為中心，強化服務意識，提高服務質量，深化服務層次，做好履行組織、服務、自律、協(xié)調職能，圓滿完成了各項任務?，F(xiàn)將年度工作總結匯報如下：在負責市個協(xié)、私協(xié)文印打字方面：能做到準確、及時、規(guī)范、整潔、美觀、認真細致、保質保量按要求完成任務。確保文件印制規(guī)范、科學、嚴密、高效、快捷。保證上情下達、下情上達、政令暢通，認真按時完成領導交辦任務，高質量、高標準、高時效完成文印工作。充分利用先進辦公條件，提高工作效率。按照準確、及時、經(jīng)濟、保密的基本要求，增強工作責任感，自覺提高工作效率，降低文印成本，保證高標準、高效率、高質量完成文印工作任務。對各種打印設備做好維護保養(yǎng)工作，注重機體保養(yǎng)，規(guī)范愛惜使用，及時對需維修的機器進行修理。版權所有

在負責萬秀分會轄區(qū)管理方面：能在堅持參加各種政治及業(yè)務學習，提高自身整體素質的同時，組織舉辦《消費者權益保護法》、《消防安全知識法》講座授課，參加會員50余人，按照上級年度普法宣傳教育活動的具體部署，在本轄區(qū)發(fā)放“四五”普法第四單元答卷300份，合格率達到100%。加強法制教育，增強會員法律觀念。完成了本年度會員普法教育工作。增強了會員的法律意識和法律素質，使會員能充分運用法律武器，維護自身權益。和市個協(xié)領導及分會領導一起調解了囯泰廣場因空調問題、恒業(yè)國泰廣場1085號鋪收押金不退問題及孔廟市場生果經(jīng)營戶唐鍍蓮與市場服務中心糾紛等問題。通過咨詢個協(xié)請的常年法律顧問解決了成衣個體戶進貨途中發(fā)生的交通事故賠償問題，并對她們進行了慰問。組織會員開展“為民服務”、“三.八”婦女節(jié)活動、“六.一”慰問福利院、“八.一”擁軍、中秋、“九九”敬老節(jié)、國慶及梧州市第九屆運動會等等一系列活動。通過活動，豐富了會員的文化體育娛樂生活，聯(lián)系了協(xié)會與個體、企業(yè)之間的感情，樹立了協(xié)會的形象，增強了協(xié)會的號召力。引導經(jīng)營戶健康向上，樹立文明意識。同年在本轄區(qū)發(fā)展了二名新黨員。對生病住院會員、特困會員、孤寡老人、殘疾會員進行了慰問補助，幫助他們渡過難關，鼓勵他們振作起來，做好生產(chǎn)經(jīng)營。深入會員當中關心他們的疾苦，真正成為協(xié)會聯(lián)系個體工商戶、私營企業(yè)的橋梁紐帶。全年內能盡職盡責完成領導交給的工作任務。

今后要加強業(yè)務知識方面的學習，更多地深入經(jīng)營戶當中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創(chuàng)個協(xié)、私協(xié)工作新局面。

工商局個人工作總結第9篇

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工商局辦公室主任個人工作總結范文一

xx年，xx所辦公室根據(jù)縣局的要求和社會形勢的需要，改變過去的傳統(tǒng)觀念，加大宣傳力度，營造氛圍，為工商工作提供了個良好的政治環(huán)境。今年上半年我所辦公室具體做了如下工作;

一、加強信息反饋，能及時將全所的工作動態(tài)，任務進度等情況反映到縣局，從而使縣局較好的掌握我所的工作情況，真正地搞好了上傳下達工作。

二、積極參挖掘典型人物，總結工作經(jīng)驗。及時將本單位涌現(xiàn)出的先進典型、取得的工作經(jīng)驗及工作建議挖掘整理成材料上報縣局辦公室。對執(zhí)法工作中發(fā)現(xiàn)的典型辦案人員和典型案例積極向縣人教股、公平交易分局、法制股等有關股室推薦。

三、按時做好各項工作總結，從不湊數(shù)了事，全面詳細具體將全所工作情況及時真實地上報縣局，力求在總結中發(fā)現(xiàn)問題、吸取教訓、謀求經(jīng)驗，從而更好地推動全所來年的工作。

四、嚴格檔案管理和印章管理工作。對全年上報、下發(fā)或收到的各類文件、材料及其他資料及時進行收集整理，及時裝訂歸檔。加強公章管理，建立了公章管理制度，做到了公章由專人負責、使用有登記。五、協(xié)助所長做好車輛管理和安全保衛(wèi)工作。我所制定了嚴格的用車制度，每次用車必須經(jīng)所長同意，并在辦公室的用車登記本上簽字后方能使用，用車完畢，及時歸還車鑰匙，杜絕出現(xiàn)擅自用車現(xiàn)象。

xx年來xx所辦公室還存在信息反饋不及時，圖片資料少等缺點，在今后的工作中，將改進工作方法，將工作做得更好。

工商局辦公室主任個人工作總結范文二

今年以來，本人緊緊圍繞分局班子的各項工作部署，緊緊圍繞分局的各項重點工作和中心工作，緊緊圍繞辦公室的職能工作，不斷增強大局意識和服務意識，不斷強化業(yè)務技能和業(yè)務水平，千方百計開展工作，竭盡所能推進工作，盡心盡力抓好工作，較好完成了領導交給的各項任務?，F(xiàn)將本人今年以來工作情況，向各位領導和同志們作簡要匯報，不當之處，請批評指正。

一、進一步加強學習，不斷提高自身素質

在辦公室工作，我時常有一種危機感，甚至有一種本領恐慌。領導對我給與了許多關心與信任，同志們給了我許多支持與幫助，這既讓我充滿信心，也讓我倍感壓力。怎么才能為大局服務好，為同志們服務好，把任務完成好，成了我考慮最多的事情。我知道，自己到==部門工作晚，時間短，經(jīng)驗較少，業(yè)務不熟，要干好工作，必須加強學習，必須不斷提高自身業(yè)務素質。為此，一年來，我不斷加強政治理論知識學習，牢固樹立堅定的政治信念，準確把握新形勢下工商工作的職能定位;不斷加強工商管理知識學習，熟悉工商業(yè)務，不求成為行家里手，但求業(yè)務熟悉精通;不斷加強自身業(yè)務學習，立足自身崗位，認真抓好文字材料工作，不求過得去，但求過得硬，力求出精品，努力挖掘分局的特色和亮點，展現(xiàn)分局良好面貌和風采。通過一年的學習，自己基本上能夠勝任本職工作。當然，學無止境，要更好履行職能，更好干好工作，對于我來說，還需要多學業(yè)務，學透學深，還需提升本領，博采眾長。

二、進一步推進工作，不斷提高服務能力

今年來，本人主要做了以下幾個方面工作：

一是認真完成綜合文稿撰寫任務。不論是領導講話，還是匯報材料;不論是工作計劃，還是階段性總結，從接到任務起，我都堅持認真分析、研究，定出寫作提綱，加班加點撰寫。對文稿質量，不管個人水平如何，在態(tài)度上，我都堅持精益求精，堅決杜絕次品，爭取多出精品。全年共完成綜合材料80余篇，近30萬字。

二是不斷加強信息宣傳工作力度。廣泛發(fā)動各單位信息聯(lián)絡員，動員他們重視信息報送和宣傳報道;深入挖掘分局工作的亮點，加強包裝與宣傳;主動加強與各科室協(xié)調溝通，及時發(fā)現(xiàn)線索;積極參加分局組織的各種專項活動，把握工作動態(tài)。全年，處理各類信息357條，上報316條，被市簡報采用159篇，省簡報采用37篇，報送國家局2篇;編發(fā)《行政管理簡報》24期、督查通報4期;分局全年在各級媒體上發(fā)表宣傳工商形象稿件412篇，其中部級12篇，省級48篇，市級280篇。

三是深入開展調查督查工作。針對基層工作實際，結合作風整訓等全局性工作，配合監(jiān)察室，深入基層，深入經(jīng)營戶，進行調研，較為準確把掌握了基層工作的實際情況，為領導作決策提供了依據(jù)。就基層工作規(guī)范進行明察暗訪，連續(xù)四周深入到**等鄉(xiāng)鎮(zhèn)大小集市，全面調查了解情況，掌握了第一手資料，并對工作不規(guī)范問題提出了解決辦法，供領導參考。同時，加強督促檢查，推動了各項工作的順利開展。

四是大力做好招商引資服務工作。每周一、三、五報送招商引資工作開展情況，每月逢8報送項目推進進展情況，在招商引資重大活動期間報送工作計劃、總結，每天報送單位主要負責同志招商引資工作開展情況。同時，加強與相關部門的協(xié)調，認真做好項目的包裝、申報、驗收等材料。

五是全面作好其他服務工作。每天向區(qū)政府報送單位工作開展情況、主要領導工作開展情況和次日工作計劃;每月報送副科級領導工作實績申報材料;每周報送當周重點工作總結和下周重點工作計劃安排;每月向市局報送重點督查事項完成情況。同時，在分局領導和辦公室主要負責同志的領導下，認真做好接待上級調研、檢查，以及其他協(xié)調服務工作。

三、進一步改進作風，不斷提升服務水平

我深知辦公室工作的重要性，來不得半點差錯，來不得半點疏忽，因此，我特別注重自身的作風建設。在效能建設活動，以及作風整訓活動中，我加強學習，時刻以“六條禁令”嚴格要求自己，堅持將心思用在工作上，把時間花在工作上，把注意力集中在工作上，領導指示及時落實，認真落實，快速落實，加班加點不抱怨，點燈熬油不抱怨。領導安排的工作，是我分內的事，必須不折不扣地完成。一年來，自己感覺，自己工作態(tài)度是積極的，工作作風較為扎實。

我在自己的工作崗位上，可能會取得一點成績。但是，在我的工作上依然存在一些突出的問題。主要表現(xiàn)在：一是工商業(yè)務還不精通，還需要繼續(xù)加強學習;二是業(yè)務水平還不突出，還需要不斷提高;三是工作作風還有待改進，還需要進一步發(fā)揚雷厲風行的工作作風。

一年來，各位領導的關心關愛，各位同志，特別是辦公室同志們的支持鼓勵，成了我不竭的動力。在這里，我向各位領導和同志們，表示衷心的感謝。

工商局辦公室主任個人工作總結范文三

xx年，辦公室在局黨組的正確領導下，堅持以鄧小平理論、“xxxx”重要思想和黨的xx大精神為指導，以開展“兩項活動”為動力，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞縣局中心工作，盡職盡責參與政務、管理事務、搞好服務，各項工作都取得了新的進展?，F(xiàn)將具體情況總結如下：

一、深入調查研究，努力當好領導的參謀和助手

辦公室人員緊緊圍繞局黨組中心工作，想領導之所想，急領導之所急，針對全局工作中的“急、難、重”等問題，積極調查研究，深入進行思考，做到有分析、有建議，主動地把參政方式體現(xiàn)在領導文字材料的起草上，把思想、觀點融入到文稿中，努力體現(xiàn)領導意圖，為領導開展工作提供準確信息。特別是去年，辦公室人員圍繞兩費停收職能轉型、強化監(jiān)管執(zhí)法、非行政性收費和基層規(guī)范化建設等局領導關心、關注的熱點問題，深入基層調查研究，準確把握基層情況，撰寫了有問題、有分析、有建議的調研報告，為局領導科學決策提供了參考依據(jù)。

二、規(guī)范公文處理，切實提高公文辦理的質量和效率

辦公室嚴格按照《國家行政機關公文處理辦法》的規(guī)定和“創(chuàng)新、規(guī)范、主動、高效”的要求，切實加強和改進公文處理工作。嚴格規(guī)范公文處理，把好制發(fā)公文的文種關、格式關、法律法規(guī)和政策關，在每個文件印發(fā)之前必須經(jīng)過辦公室主任簽字，xx年以縣局名義出臺文件17件，制發(fā)公文做到了規(guī)范、合法、統(tǒng)一，具有較強的針對性、操作性和指導性。同時積極推廣應用新版oa辦公系統(tǒng)，公文處理、通知傳達和工作匯報一律在網(wǎng)上進行，提高了工作效率，節(jié)約了辦公成本。

三、積極開展宣傳，努力營造內和外順的工作環(huán)境

繼續(xù)把宣傳報道作為重點工作來抓。報道員緊緊圍繞縣局中心工作，積極捕捉服務發(fā)展和監(jiān)管執(zhí)法中的新措施、新經(jīng)驗，通過《xx州報》、《xx日報》和《xx工商》等各級媒體積極宣傳工商工作，讓領導知曉，使社會了解，樹立了良好形象，優(yōu)化了執(zhí)法環(huán)境。截至12月28日，通訊報道組共工商信息稿件584篇，部級媒體刊登稿件10篇(其中《中國工商報》8篇、其它媒體2篇)，省級媒體刊登稿件47篇(其中《xx工商》9篇、《每周快訊》6篇、《經(jīng)濟導報》6篇、其它媒體26篇)，市級媒體刊登稿件278篇(其中市局oa系統(tǒng)147篇、《xx日報》37篇、其它媒體94篇)，縣級媒體刊登稿件249篇(其中《xx州報》85篇、xx政務網(wǎng)155篇、政務信息9篇)。

四、按照上級要求，扎實開展“三創(chuàng)建”工作

一是努力做好“平安系統(tǒng)”創(chuàng)建工作。加強機關內部的安全管理，不斷加強人防、物防和技防建設，在機關區(qū)和生活區(qū)的重要部位安裝了電子監(jiān)控系統(tǒng)，對系統(tǒng)治安情況實行24小時監(jiān)控，有效地維護了系統(tǒng)內部安全，一年來縣局沒有發(fā)生一起安全責任事故和重大刑事案件;認真落實了值班制度、重大事項報告制度、突發(fā)事件應急管理制度等安全管理制度，大力加強抗震救災、奧運期間值班工作，辦公室和監(jiān)察室每天輪流進行一次督查，使值班人員能夠按時到崗，不遲到、早退、空崗，維護了系統(tǒng)和諧穩(wěn)定，保證了機關工作正常運轉;認真做好信訪工作，把xx政務網(wǎng)“市民心聲”欄目、縣長熱線作為重點工作來抓，安排專人負責，隨時關注需要縣局回復的問題，共回復市民所提問題12件，內容涉及違法案件舉報、消費投訴咨詢、公司信息查詢和工商“兩費”停收等方面，做到了回復及時、有針對性。

二是努力做好部門統(tǒng)計規(guī)范化系統(tǒng)創(chuàng)建工作。在鞏固好去年統(tǒng)計規(guī)范化建設成果的基礎上，全面加強體制、制度和隊伍建設，形成了以辦公室綜合統(tǒng)計為核心、科室業(yè)務統(tǒng)計為骨干、工商所統(tǒng)計為基礎的統(tǒng)計工作體制，認真落實了《統(tǒng)計報表制度》、《統(tǒng)計工作管理試行辦法》和《統(tǒng)計工作考評辦法》等統(tǒng)計工作制度，統(tǒng)計工作人員做到了持證上崗;努力做好統(tǒng)計資料管理和統(tǒng)計分析工作，統(tǒng)計資料管理實現(xiàn)檔案化、電子化和規(guī)范化，統(tǒng)計流程更加科學合理，統(tǒng)計分析服務進一步到位。

三是努力做好檔案管理規(guī)范化工作。在鞏固去年檔案管理成果的基礎上，按照市局要求繼續(xù)做好檔案管理規(guī)范化達標升級工作，認真整理相關資料，繼續(xù)完善規(guī)章制度，全面加強硬件建設，檔案管理的規(guī)范化程度進一步提高。

另外，辦公室以開展“基層規(guī)范化建設”活動為契機，認真做好工商所“三創(chuàng)建”指導工作。按照工商所規(guī)范化達標標準對“三創(chuàng)建”工作的要求，多次進行指導和檢查，及時協(xié)調解決其在開展“三創(chuàng)建”工作中遇到的困難和問題，有力地推動了“三創(chuàng)建”在各工商所的落實。

五、明確責任分工，扎實開展好辦公室口崗位練兵活動

xx年縣局開展的“崗位大練兵”活動，練兵崗位明顯增多，參加人員更加廣泛，練兵要求更加嚴格，涉及到辦公室口的崗位練兵有4個，即：統(tǒng)計管理、檔案管理、信息宣傳和公文寫作。針對辦公室練兵崗位多、工作人員少、工商所同志占大多數(shù)的實際情況，實行牽頭負責制，4名同志分別參加4個崗位的練兵，并帶好本崗位工商所同志的練兵，具體負責傳達有關信息、收集學習材料、組織相關培訓等等。通過開展崗位練兵，辦公室口工作人員業(yè)務素質明顯提高，工作能力明顯增強，為更好地做好本職工作奠定了業(yè)務基礎。許洪近同志參加市局組織的公文寫作模擬演練，取得了全市第二名的好成績。

六、提供優(yōu)質服務，扎實做好其它日常工作

一是抓好辦文辦會，對一些重要會議和重大活動，提前介入，做好預案，周密安排，狠抓落實，確保其順利進行。二是做好接待工作，做到既熱情周到、精心安排，又簡易節(jié)約、大方得體，通過熱情、優(yōu)質、高效的接待服務，達到了交流工作、加深友誼、樹立形象的目的。同時辦公室在大事記、工作報表、計劃生育、擁軍優(yōu)屬和應急管理等其它工作方面也取得了新的進展。

另外，辦公室在日常工作中強化大局意識，凡有利于縣局的事，不分內外，不怕勞累，積極參與。如在開展的3.15活動中，辦公室參與了活動策劃及有關宣傳報道;在全縣開展的“機關作風整頓暨責任落實年”活動中，認真準備各階段檢查資料;在全縣召開的名牌商標座談會上，認真做好領導講話材料的起草工作等等。

xx年，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足：工作人員的責任心和事業(yè)心有待于進一步強化，業(yè)務素質有待于進一步提高;管理制度仍需要進一步完善和落實;信息宣傳稿件被部級媒體刊登的不是很多，質量需要再提高;“三創(chuàng)建”工作有待于進一步規(guī)范和完善。對于這些問題和不足，我們將在以后的工作中不斷強化措施，加以改進。

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工商局個人工作總結第10篇

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今年以來，我所共立案查處案件368宗，已結案401宗，罰沒款金額210.47萬元；收取管理費770萬元，個私會員費 55.63萬元，新增個體工商戶1905戶，所轄區(qū)業(yè)戶總數(shù)突破9000戶，其中私營企業(yè)801戶，內資企業(yè)198戶，外資企業(yè)160戶，個體工商戶7841戶，超額完成序時目標任務。

主要工作

一、從嚴監(jiān)管，市場經(jīng)濟秩序進一步好轉。

在日常監(jiān)管工作中，我所以皮革皮具、食品、網(wǎng)吧等熱點難點行業(yè)為管理重點，切實加大執(zhí)法力度，強化監(jiān)管，嚴厲打擊各類擾亂市場經(jīng)濟秩序的不法行為，著力維護良好的市場經(jīng)濟秩序。在流通領域商品質量及食品安全專項整治工作中，采取進村、入企、入戶的方式進行了全面摸底調查，共出動執(zhí)法人員260余人次，車輛50臺次，通過摸底，做到了對所有企業(yè)、作坊、經(jīng)營業(yè)戶的企業(yè)數(shù)量、證照情況、產(chǎn)品流向等三清楚，將全所食品經(jīng)營業(yè)戶按照轄區(qū)分解到了各個片區(qū)，由片區(qū)監(jiān)管人員負責同所有企業(yè)（作坊）簽定食品安全承諾書，并指導業(yè)戶做好進銷臺賬，通過全面普查，建立了完善的食品質量安全檔案，目前建檔率達到了56 %。此次專項整治行動，我所共檢查企業(yè)和個體戶58家，檢查農(nóng)貿(mào)肉菜市場等各類市場8個，整治康政路小食群等重點區(qū)域3個，取締無照經(jīng)營業(yè)戶18戶，查處銷毀注水豬肉90多公斤。針對轄區(qū)內的無照經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、假冒偽劣商品等各種違法經(jīng)營行為多發(fā)態(tài)勢，我所組織精干執(zhí)法人員進行了嚴厲打擊。按照分局要求，及時開展了“保護知識產(chǎn)權專項行動”、“無照經(jīng)營專項整治行動”、“食品安全專項行動”、“打擊商業(yè)欺詐專項整治行動”、“黑網(wǎng)吧專項治理”等多次專項行動。在查處整治無照經(jīng)營專項行動中，我所本著“規(guī)范持照亮照經(jīng)營、查處無照經(jīng)營行為”的思路，在鞏固以往整治無照經(jīng)營工作的基礎上，注重從抓基礎管理和規(guī)范管理入手，扎實推進清理無照經(jīng)營行為，創(chuàng)新工作方法。重點以開展營業(yè)執(zhí)照大檢查為主線，對轄區(qū)內經(jīng)營戶進行拉網(wǎng)式全面巡查，嚴格規(guī)范其亮照經(jīng)營行為，使持照經(jīng)營觀念深入人心。截止目前，我所共檢查經(jīng)營戶8900多戶，整改未亮照經(jīng)營戶1600多戶，引導辦照213戶，查處無照經(jīng)營案件210宗，罰款39.66萬元。根據(jù)黑網(wǎng)吧向農(nóng)村蔓延的新特點，我所主動聯(lián)合鎮(zhèn)整規(guī)辦、公安、文化等部門有重點地開展了黑網(wǎng)吧專項整治行動。共查處無照經(jīng)營網(wǎng)吧及游戲機室99戶，暫扣電腦主機847臺，顯示器933臺，暫扣游戲機42臺。

二、深化服務，服務地方經(jīng)濟發(fā)展能力進一步提高。

在今年的工作中，我所始終堅持把推動和保障鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展作為工商事業(yè)發(fā)展的首要任務，切實加強服務窗口建設，努力提高綜合服務水平，積極推行了首問責任制、服務承諾制等各項服務制度，為地方經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了積極的推動和保障作用。在“三創(chuàng)”工作中，我所通過加大巡查監(jiān)管力度的工作方式，切實加大宣傳力度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。在創(chuàng)衛(wèi)工作中，我所以加強農(nóng)貿(mào)（肉菜）市場衛(wèi)生管理為重點，切實加大無照經(jīng)營餐飲業(yè)店檔的違法行為查處取締力度，扎實開展了創(chuàng)衛(wèi)攻堅戰(zhàn)。在人力物力不足的情況下，主動聯(lián)合鎮(zhèn)政府整規(guī)辦、衛(wèi)生監(jiān)督所等職能部門，出動執(zhí)法人員500多人次，車輛100多臺次，在轄區(qū)開展創(chuàng)衛(wèi)聯(lián)合行動，大力整治轄區(qū)內無證照餐飲店鋪、小美容美發(fā)店、小網(wǎng)吧等“五小”行業(yè)。行動中，執(zhí)法人員當場查處了無證照餐飲店鋪60多家、無證照美容美發(fā)店50多家、小網(wǎng)吧80多家。聯(lián)合行動取得了預期成效，有效規(guī)范了我所轄區(qū)市場經(jīng)濟秩序，確保我所創(chuàng)衛(wèi)工作有序開展。圍繞解決“三農(nóng)”問題，我所積極鼓勵餐飲娛樂、中介經(jīng)營等服務業(yè)的發(fā)展，擴大就業(yè)，活躍經(jīng)濟。同時，充分發(fā)揮個私協(xié)會服務作用，幫助解決個私企業(yè)發(fā)展中的制約性問題，激勵個體私營企業(yè)擴展總量，提高質量，擴大規(guī)模。大力實施名牌戰(zhàn)略，引導企業(yè)爭創(chuàng)名牌，營造 “重商標、創(chuàng)名牌”和實施商標戰(zhàn)略的濃厚氛圍，引導幫助更多的企業(yè)加入到馳名商標或著名商標的行列中來，增強鎮(zhèn)域企業(yè)的競爭力，提升地方整體經(jīng)濟實力。近年來，我所以“誠信一條街”創(chuàng)建活動為切入點，在鎮(zhèn)域范圍內積極開展“守合同、重信用”的誠信經(jīng)營活動，進一步提升了企業(yè)的信用形象，營造了濃厚的誠信社會氛圍，有力促進了鎮(zhèn)域市場經(jīng)濟的快速健康發(fā)展。今年3月，我所管轄的獅嶺東升商業(yè)步行街被廣州市工商局命名為“守合同重信用示范街”。截止目前，我所已創(chuàng)建誠信一條街3條，轄區(qū)誠信經(jīng)營的氛圍日益濃厚。與此同時，我所以皮革皮具行業(yè)為重點，通過聯(lián)合投訴公司及加大舉報查處力度等方式，嚴厲打擊商標侵權行為，查處了大批假冒國際國內知名品牌，切實保護了企業(yè)的合法權益，促進了皮革皮具產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展。截止目前，共查處商標侵權案件141宗，罰沒金額99.35萬元。

與本篇工商所工作總結暨工作計劃內容有關的：

三、強化學習，樹立了良好的工商執(zhí)法形象。

一是堅持政治理論學習，切實提高思想素養(yǎng)。堅持組織全體工作人員認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，加強思想道德建設，不斷提高思想政治覺悟，引導工作人員牢固樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀。在日常工作中，堅持將監(jiān)管寓于服務之中，將執(zhí)法寓于監(jiān)督之下，增加工作的透明度，提高辦事效率，增強服務意識，改進服務態(tài)度，提高服務水平，努力服務基層、服務企業(yè)、服務群眾，在社會上樹立良好的工商執(zhí)法形象。二是利用崗位技能競賽活動，帶動和促進全體工作人員的理論及業(yè)務知識的學習。收集和整理一些學習資料進行有計劃、有目的閱讀學習，并保證集中學習每周不少于二次，每次不少于半天。通過寫心得體會、思想交流會、背靠背談心及開展“比、學、趕、超”等活動來提高學習的效果，使全所朝著政治合格，業(yè)務過硬，作風優(yōu)良，高素質、專業(yè)化服務型的工商目標發(fā)展，為創(chuàng)建學習型工商奠定了堅實的基礎。三是狠抓隊伍建設。結合分局組織開展的“機關作風建設年”、“民主評議黨員”、“紀律教育月”等活動，深入加強行風建設。從轉變監(jiān)管方式入手，從以往的經(jīng)驗教訓中探求啟示，總結經(jīng)驗，進一步增強工作的主動性、預見性和創(chuàng)造性。同時注意加強學習不斷自我充電加壓，使思想觀念、知識結構、業(yè)務技能、工作方式方法等方面得到很大的充實和更新。內務組文明崗在廣州市工商局、婦委會及花都分局黨委、婦委會的正確領導和悉心關懷下，牢固樹立“以人為本，執(zhí)政為民”思想理念，緊緊圍繞基層工商行政管理工作，以“奉獻于事業(yè)，服務于社會”為服務宗旨，以“創(chuàng)一流業(yè)績，樹文明新風”為主題，切實為廣大市場經(jīng)營主體和消費者提供文明優(yōu)質服務，樹立了“巾幗文明示范崗”的良好形象。結合新農(nóng)村建設和工商工作實際，將服務寓于工商行政管理各項工作之中，采取多種舉措，構建服務平臺，為經(jīng)營者提供優(yōu)質服務，打造“服務型”工商。她們將辦事程序、辦事內容、辦事時限、收費項目、收費標準、收費依據(jù)，各部門的工作職責和權限等政務公開，使辦事群眾“一看便知，一問便明，一查便懂，一辦就成”。特別是嚴格遵守了首問責任制、限時辦結制等文明辦照制度，先后實施了預約服務、延時服務、跟蹤服務等個性化的服務套餐。同時，她們堅持“用真情架起相互理解的橋梁，把微笑送給四面八方”的服務理念，堅持“三零”服務承諾，（即“辦照服務零距離、辦照質量零差錯、服務對象零投訴”），從而進一步拉近了工商人員與群眾和企業(yè)的距離。在工作中，巾幗文明崗的女同志一如繼往地對前來辦事群眾熱情、友好、文明誠信，做到“政策咨詢一口清，窗口服務一路清，辦理事項一次清，收到材料一手清”，堅持“三個主動”，即主動聯(lián)系被服務對象，詢問和幫助他們解決遇到的困難和問題；主動協(xié)調相關前置審批部門，幫助客商溝通解決前置審批手續(xù)、完善登記資料；主動提供政策法規(guī)幫助，宣傳政策，輔導登記，促進重點項目及時完成企業(yè)注冊登記。同時，發(fā)揮窗口職能，為個私經(jīng)濟發(fā)展打造“綠色通道”，推動個私經(jīng)濟進一步提速；發(fā)揮服務職能，為政府招商引資打造“便捷通道”，推動政府招商和項目建設；發(fā)揮登記職能，做好企業(yè)改制轉型登記工作，打造改制企業(yè)“活力通道”，推動現(xiàn)有企業(yè)深化改革；發(fā)揮協(xié)調職能，把促進下崗失業(yè)人員再就業(yè)等各項優(yōu)惠政策落實在窗口，打造“民生通道”。由于成績突出，連續(xù)三年被廣州市婦聯(lián)授予“巾幗文明崗”榮譽稱號，今年六月被廣東省婦聯(lián)授予“巾幗文明崗” 榮譽稱號。

四、維權維穩(wěn)，切實維護了消費者合法權益。

今年以來，我所著力將打假維權的重點應放在群眾關心的熱點、關注的焦點和政府重視的“難點”上，放在關系人民群眾生命安全、健康的重點商品上，放在對市場秩序造成嚴重危害的假冒偽劣行為上，進一步加大整治工作的宣傳力度，制定切實可行的方法和措施，加大打擊力度，嚴厲懲處違法行為。通過通過聯(lián)合打假、信息交流、成果反饋、獎優(yōu)罰劣等措施來維系和支持社會打假網(wǎng)絡的運作，維護社會穩(wěn)定，積極參與社會治安綜合治理，確保工商監(jiān)管社會化取得更大的成效。與此同時，我所通過市場監(jiān)管開展宣傳教育活動，增強各類市場主體的信用意識和消費者的自我保護意識，動員廣大群眾共同參與建立良好的市場經(jīng)濟秩序，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。截止目前，共受理消費者投訴、舉報188宗，辦結率達100%。

五、著力探索，監(jiān)管模式進一步創(chuàng)新。

（一）轄區(qū)監(jiān)管責任制得到全面落實。在今年的市場巡查監(jiān)管工作中，我所切實實施轄區(qū)監(jiān)管責任制，積極開展以“明確責任，完善制度，立體監(jiān)管，督察獎懲”為主要內容的屬地監(jiān)管責任制和責任追究制，充分發(fā)揮工商所市場監(jiān)管前沿陣地和主力軍的作用，切實建立經(jīng)濟戶口臺帳和轄區(qū)業(yè)戶及產(chǎn)品質量動態(tài)監(jiān)管檔案，強化市場巡查，及時發(fā)現(xiàn)違法行為，依法迅速處理；同時積極發(fā)揮市場開辦者的自我管理作用，引導督促開辦者建立業(yè)戶管理檔案，隨時掌握業(yè)戶的進銷貨情況。在日常巡查監(jiān)管工作中，我所切實加強企業(yè)信用分類監(jiān)管，健全商品市場準入制度，實現(xiàn)整治工作關口前移。結合我所實際，進一步加大了市場巡查力度，充實市場巡查人員，增加巡查次數(shù)，積極開展各類市場主體的摸底排查，對重點市場、重點地段、重點商品進行地毯式巡查。按照全面檢查與重點檢查相結合，專項檢查與年度審驗相結合、處罰與教育相結合，查看勞動合同、集體合同與走訪、座談相結合，全面實施全方位多頻率的巡查監(jiān)管方式，轄區(qū)市場經(jīng)濟秩序有了根本的好轉。【2】

與本篇工商所工作總結暨工作計劃內容有關的：

（二）個私協(xié)會作用充分發(fā)揮。在傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)及春節(jié)來臨之際經(jīng)常組織協(xié)會理事等召開座談會，多方征求意見，共商工商發(fā)展大業(yè)。同時，組織工作人員深入會員單位調研，尋求服務個私協(xié)會發(fā)展，提高工作效能的良策。以發(fā)展壯大個私協(xié)會為依托，幫助解決個私企業(yè)發(fā)展中的制約性問題，激勵個體私營企業(yè)擴展總量，提高質量，擴大規(guī)模，以優(yōu)質服務訴求行政效能。

（三）農(nóng)村工商聯(lián)絡員制度見成效。為有效保證農(nóng)村市場監(jiān)管到位，避免出現(xiàn)監(jiān)管“盲區(qū)”現(xiàn)象，我所按照分局安排部署，在轄區(qū)全面推行了農(nóng)村工商聯(lián)絡員制度。針對工商聯(lián)絡員業(yè)務生疏的實際，我所組織注冊登記、巡查監(jiān)管、案件查辦等精干執(zhí)法人員分期分批對轄區(qū)內的工商聯(lián)絡員進行了5期集中培訓，并組織工商聯(lián)絡員深入農(nóng)村市場及經(jīng)營戶開展廣泛調研，積極收集第一手市場監(jiān)管資料。同時我所還切實動員工商聯(lián)絡員增強工作的主動性，積極主動地為個體工商戶提供注冊登記等方面咨詢服務。對于在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的假冒偽劣食品、無照經(jīng)營業(yè)戶、商標侵權行為及時提供有價值的線索，從而保證快速有效查處。工商聯(lián)絡員制度實施后，我所轄區(qū)個體工商戶經(jīng)營行為得到進一步規(guī)范，食品安全、打假治劣、合同管理、注冊登記等工作得以順利開展，轄區(qū)經(jīng)濟秩序全面好轉，以皮革皮具產(chǎn)業(yè)為龍頭的鎮(zhèn)域經(jīng)濟呈現(xiàn)了跨越式發(fā)展的總體態(tài)勢。

存在問題及改進方向

今年以來，我所各項工作取得了新的成績，但與新形勢下工商行政管理面臨的新任務、新要求相比，還存在不足和差距。一是規(guī)范化管理有待進一步加強，有時在個別工作銜接上不夠緊密。二是忙于事務較多，深入調研不夠。學習抓的不夠緊，時緊時松。工作忙時，很難做到堅持。三是經(jīng)費緊張，工作缺乏創(chuàng)新。四是人少事多，執(zhí)法力度不夠，市場監(jiān)管偶爾出現(xiàn)空白現(xiàn)象。五是對特殊行業(yè)監(jiān)管措施不得力。尤其表現(xiàn)在對待那些流動性的攤點及不正當競爭行業(yè)，欠缺一套行之有效的方法措施。針對上述問題，結合新形勢對工商行政管理工作的新要求，在新的一年工作中，我們決心總結經(jīng)驗，充分發(fā)揮主觀能動性，克服存在的不足，以高度的工作熱情，負責的工作態(tài)度，充沛的精力，扎扎實實的工作精神，與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，在今年開展的重要市場和重要商品專項執(zhí)法行動、食品安全監(jiān)管專項整治、“網(wǎng)吧”專項整治、保護知識產(chǎn)權專項整治的基礎上，進一步落實轄區(qū)監(jiān)管責任制，深入開展整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序活動，爭取在新的一年里做出更大更好的成績來。

2010年主要工作計劃

一、強化監(jiān)管力度，進一步整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序

（一）從源頭上進一步規(guī)范市場主體行為。對轄區(qū)內的工商經(jīng)營戶進行一次全面清理檢查，對符合經(jīng)營條件而沒有辦理營業(yè)執(zhí)照的，督促其盡快辦照，對不符合條件的堅決予以取締。對違法經(jīng)營者，按照處罰和教育相結合的原則，依法嚴厲查處，切實從源頭上維護好市場經(jīng)營秩序。

（二）大力保護知識產(chǎn)權。以保護馳名和著名商標、地理標志為重點，繼續(xù)深入開展保護注冊商標專用權行動，加大執(zhí)法力度，嚴厲打擊商標侵權和非法印制銷售假冒商標標識的違法行為，切實保護商標持有人的合法權利。

（三）嚴厲打擊商業(yè)欺詐行為。重拳出擊，重點打擊，決不手軟。積極開展廣告專項整治行動，規(guī)范廣告市場秩序。嚴厲打擊非法傳銷和商業(yè)欺詐行為，集中開展打擊合同欺詐專項執(zhí)法行動，對商品質量作誤導性宣傳、虛假打折和降價、不正當有獎銷售、中介組織虛假信息騙取錢財?shù)冗`法行為從嚴查處。

（四）加大農(nóng)資打假力度。聯(lián)合農(nóng)業(yè)、質監(jiān)等部門，以建立規(guī)范有序的農(nóng)資市場秩序、服務農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、促進農(nóng)民增收為目標，繼續(xù)深入開展農(nóng)資打假“紅盾護農(nóng)行動”。根據(jù)農(nóng)時季節(jié)和重點地區(qū)、重點市場、重點品種開展專項整治活動，嚴厲打擊制售假冒偽劣種子、化肥、農(nóng)藥等農(nóng)資產(chǎn)品的違法犯罪行為。建立健全農(nóng)資市場的長效監(jiān)管機制，引導農(nóng)資經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營，切實保護農(nóng)民權益。

（五）加大重要商品的市場監(jiān)管力度。進一步加大食品市場監(jiān)管力度，著力整頓食品生產(chǎn)加工及流通行業(yè)，采取有效措施，從食品生產(chǎn)經(jīng)營整治入手，以關停取締，整頓規(guī)范，促進提高等方式，進一步加強食品生產(chǎn)流通的監(jiān)管工作。加強與鎮(zhèn)整規(guī)辦的配合，切實抓好大型超市、連鎖店和各類批發(fā)市場等有形市場的規(guī)范管理，組織市場開辦單位積極創(chuàng)建文明市場，規(guī)范市場經(jīng)營行為。進一步加強對營業(yè)性歌舞娛樂場所和中小學校周邊環(huán)境的治理，為未成年人健康成長創(chuàng)造良好的環(huán)境。

（六）加大案件查辦力度。把查辦案件作為提高工商干部執(zhí)法能力和素質的有效途徑，進一步提高市場監(jiān)管執(zhí)法的能力和水平。充分發(fā)揮“12315”消費者投訴舉報網(wǎng)絡的作用，積極與其他執(zhí)法部門建立長期合作、聯(lián)系互動的機制，及時按職責范圍接受和移送有關舉報、申訴。

（七）健全和完善消費維權體系。按照快速受理、快速出動、快速處理和有訴必接、有案必查、有查必果的要求，充分發(fā)揮各級消協(xié)的作用，推進消費維權進社區(qū)、進學校、進村鎮(zhèn)，建立健全社會維權體系。積極推進消費維權到廠家、到商家，提高市場主體自律意識和自覺維護消費者權益的意識。繼續(xù)加強對餐飲、旅游、修理、美容美發(fā)等重點服務行業(yè)的監(jiān)管，切實維護消費安全，促進轄區(qū)內市場經(jīng)濟秩序根本好轉。 (3)

與本篇工商所工作總結暨工作計劃內容有關的：

二、適應時代要求，搞好工商行政管理隊伍建設

堅持以人為本，以制度建設為重點，抓班子，帶隊伍，為干部職工創(chuàng)造良好的生活學習環(huán)境，努力建設一支政治堅定、業(yè)務精通、作風優(yōu)良、紀律嚴明的工商行政管理干部隊伍。廣泛深入開展各種形式的理論學習，以理論上的堅定保持政治上的堅定。積極深化教育培訓和崗位培訓，提高隊伍的專業(yè)本領和執(zhí)法水平。切實加強反腐糾風工作，引導工作人員心往基層想、人往基層走、事往基層辦，熱愛工商事業(yè)，安心基層工作，當好經(jīng)濟衛(wèi)士，提供優(yōu)質服務。

三、以經(jīng)濟建設為中心，積極服務于改革開放和經(jīng)濟建設大局

（一）積極支持皮革皮具產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進鎮(zhèn)域經(jīng)濟結構調整。我所將按照分局及地方政府的安排部署，充分發(fā)揮自身的職能作用，積極支持和配合相關部門按照全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)布局，加大執(zhí)法力度，對不法經(jīng)營的各種經(jīng)濟違法違章行為，依法嚴厲打擊，從規(guī)范經(jīng)營行為、完善市場運行機制等方面為皮革皮具產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展保駕護航。

（二）堅持不懈地改善投資環(huán)境。開辟登記注冊的快速通道，進一步推行首辦負責制，經(jīng)常深入企業(yè)走訪，采取得力措施，支持企業(yè)建立現(xiàn)代化企業(yè)制度，努力為招商、親商、安商創(chuàng)造優(yōu)惠寬松的政策環(huán)境、公平公正的法制環(huán)境、文明誠信的人文環(huán)境和優(yōu)質高效的服務環(huán)境。

（三）積極培育名牌產(chǎn)品。立足工商管理職能，支持企業(yè)走精品名牌之路，實施名牌戰(zhàn)略，積極為企業(yè)申請注冊商標搞好服務和咨詢，支持企業(yè)申報著名商標、馳名商標，提高轄區(qū)內企業(yè)和產(chǎn)品的知名度，開拓更為廣闊的外部市場。開展各種形式的誠信創(chuàng)建活動，努力塑造誠實守信的獅嶺新形象。

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與本篇工商所工作總結暨工作計劃內容有關的：