電器公司質(zhì)量管理體系管理職責(zé)怎么寫
1. 質(zhì)量管理部門
質(zhì)量管理部門負責(zé)制定和修訂質(zhì)量政策、程序和標準，確保其符合行業(yè)法規(guī)和國際質(zhì)量體系的要求。
監(jiān)控生產(chǎn)流程，定期進行內(nèi)部審計，評估并改進質(zhì)量控制點。
協(xié)調(diào)各部門間的質(zhì)量活動，確保信息流通和問題解決的有效性。
2. 生產(chǎn)部門
生產(chǎn)部門需遵循質(zhì)量管理體系，確保生產(chǎn)過程中的各項操作符合質(zhì)量標準。
對生產(chǎn)線員工進行質(zhì)量意識培訓(xùn)，確保他們理解并執(zhí)行各自崗位的質(zhì)量要求。
及時反饋生產(chǎn)中遇到的質(zhì)量問題，配合質(zhì)量部門進行改進。
3. 采購部門
采購部門需確保供應(yīng)商符合公司的質(zhì)量要求，對供應(yīng)商進行資質(zhì)審核和定期評估。
確保原材料的質(zhì)量符合產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)工藝的需求。
4. 技術(shù)研發(fā)部門
技術(shù)研發(fā)部門負責(zé)新產(chǎn)品的設(shè)計，考慮其可制造性、耐用性和安全性，確保符合質(zhì)量標準。
對現(xiàn)有產(chǎn)品進行持續(xù)改進，提高性能和可靠性。
5. 銷售與售后服務(wù)部門
銷售部門應(yīng)向客戶傳達公司的質(zhì)量承諾，處理客戶的質(zhì)量投訴。
售后服務(wù)部門負責(zé)處理產(chǎn)品故障，提供及時有效的維修服務(wù)，收集客戶反饋以改進產(chǎn)品。
管理職責(zé)是什么
在電器公司的質(zhì)量管理體系中，管理職責(zé)主要包括：制定和實施質(zhì)量政策，監(jiān)督生產(chǎn)流程，保證原材料質(zhì)量，進行產(chǎn)品研發(fā)，以及提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)。各部門需協(xié)同工作，確保從設(shè)計到售后的每一個環(huán)節(jié)都符合高質(zhì)量標準。
注意事項
1. 明確職責(zé)邊界，防止職責(zé)重疊或空缺。
2. 確保職責(zé)與員工能力匹配，提供必要的培訓(xùn)和支持。
3. 定期評估職責(zé)執(zhí)行情況，及時調(diào)整不適應(yīng)之處。
書寫格式
在書寫管理職責(zé)時，應(yīng)遵循以下格式：
指定部門/崗位
職責(zé)描述（清晰、具體）
行動步驟（如何執(zhí)行職責(zé)）
目標結(jié)果（期望達到的質(zhì)量標準）
通過這樣的格式，可以清晰地定義每個角色在質(zhì)量管理體系中的作用，從而推動整個公司的質(zhì)量管理活動有效進行。
電器公司質(zhì)量管理體系管理職責(zé)范文
1目的
規(guī)定本企業(yè)總經(jīng)理應(yīng)承諾和實施的活動。
2范圍
適用于本企業(yè)總經(jīng)理為建立和改進質(zhì)量管理體系的承諾提供證據(jù)。
3程序概要
3.1管理承諾
總經(jīng)理通過以下的活動對其建立和改進質(zhì)量管理體系的承諾提供證據(jù):
3.1.1向組織傳達滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性
a.) 樹立質(zhì)量意識,清楚了解讓顧客滿意是最基本的要求;
b.) 應(yīng)清楚了解產(chǎn)品質(zhì)量與本企業(yè)每一個成員對質(zhì)量的認識緊密相關(guān);
c.) 應(yīng)采取培訓(xùn)、會議等各種方式使全體員工都能樹立質(zhì)量意識,都能認識到滿足顧客的要求和法律法規(guī)的要求對本企業(yè)的重要性;并能經(jīng)常持續(xù)地加強員工對質(zhì)量的意識,使他們積極參加與提高質(zhì)量有關(guān)的活動。
3.1.2負責(zé)制定和批準本企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,參見《質(zhì)量方針》和《管理策劃控制程序》。
3.1.3應(yīng)按策劃的時間間隔主持管理評審,執(zhí)行《管理評審控制程序》。
3.1.4應(yīng)確保本企業(yè)質(zhì)量管理體系運作能獲得必要的資源,執(zhí)行《資源管理》的規(guī)定。
3.2以顧客為關(guān)注焦點
本企業(yè)的成功取決于理解并滿足顧客及其他相關(guān)方當(dāng)前和未來的需求和期望,并爭取超越這些需求和期望?？偨?jīng)理應(yīng)以實現(xiàn)顧客滿意為目標,為此應(yīng)做到:
3.2.1確定顧客的需求和期望
通過市場調(diào)研、預(yù)測,或與顧客的直接接觸來實現(xiàn),執(zhí)行《與顧客有關(guān)的過程控制程序》。
3.2.2將顧客的需求和期望轉(zhuǎn)化為要求
這些要求包括對產(chǎn)品的要求,過程要求和質(zhì)量管理體系要求等,只有完全滿足顧客需求和期望時,顧客才能滿意。
3.2.3使轉(zhuǎn)化成的要求得到滿足
a.)本企業(yè)必須滿足法律法規(guī)及強制性國家和行業(yè)標準的規(guī)定;
b.)顧客的期望和需求、法律法規(guī)及強制性國家和行業(yè)標準的要求也會隨時間而修訂,因此組織轉(zhuǎn)化的要求及已建立的質(zhì)量管理體系也應(yīng)隨之更新,執(zhí)行《管理評審控制程序》和《文件控制程序》的規(guī)定。
3.3為實現(xiàn)上述要求,本章編制下列文件:
標題iso 9001:2008對照條款
5.1質(zhì)量方針5.3
5.2管理策劃控制程序5.4.1、5.4.2
5.3職責(zé)和權(quán)限5.5.1、5.5.2、5.5.3
5.4管理評審控制程序 5.6
