酒店收益管理總監(jiān)工作職責(zé)與職位要求怎么寫(xiě)
1. 負(fù)責(zé)制定并實(shí)施收益管理策略：這包括監(jiān)控市場(chǎng)趨勢(shì)，預(yù)測(cè)需求波動(dòng)，以及調(diào)整房?jī)r(jià)和房間分配策略以最大化總收入。有時(shí)，可能會(huì)遇到預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確的情況，需要及時(shí)調(diào)整策略，以應(yīng)對(duì)不可預(yù)見(jiàn)的市場(chǎng)變化。
2. 分析數(shù)據(jù)，提供決策依據(jù)：收益管理總監(jiān)需熟練運(yùn)用各種工具，如PMS系統(tǒng)和收益管理軟件，分析客房銷售、入住率、平均房?jī)r(jià)等關(guān)鍵指標(biāo)。在分析過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)一些誤解，但重要的是要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
3. 協(xié)調(diào)各部門(mén)合作：與銷售、營(yíng)銷、預(yù)訂和前臺(tái)等部門(mén)緊密協(xié)作，確保收益管理策略得以執(zhí)行。有時(shí)，溝通不暢可能導(dǎo)致策略執(zhí)行不力，因此建立有效的跨部門(mén)溝通機(jī)制至關(guān)重要。
4. 培訓(xùn)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)：教育團(tuán)隊(duì)理解收益管理理念，提升員工對(duì)收益管理工具的使用能力。培訓(xùn)過(guò)程中，可能會(huì)遇到理解上的困難，需要耐心解答和反復(fù)實(shí)踐。
5. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略，以便調(diào)整自己的策略，保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。但要注意，過(guò)度關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)忽視自身的優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特性。
6. 定期報(bào)告和評(píng)估業(yè)績(jī)：定期向高級(jí)管理層匯報(bào)收益管理成果，評(píng)估策略的效果，并提出改進(jìn)建議。報(bào)告中可能存在一些技術(shù)性的表述錯(cuò)誤，但關(guān)鍵是能清晰地傳達(dá)信息并推動(dòng)決策。
注意事項(xiàng)
在制定管理職責(zé)時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
明確具體任務(wù)，避免模糊的描述。
強(qiáng)調(diào)與其它部門(mén)的協(xié)同工作，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
提供持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間，適應(yīng)市場(chǎng)變化。
重視數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，但也要考慮人性化因素。
注重結(jié)果的反饋和評(píng)估，促進(jìn)策略的迭代優(yōu)化。
書(shū)寫(xiě)格式
管理職責(zé)的書(shū)寫(xiě)格式通常包含以下幾個(gè)部分：
1. 職位概述：簡(jiǎn)要介紹職位的主要責(zé)任和目標(biāo)。
2. 主要職責(zé)：詳細(xì)列出日常工作職責(zé)，每項(xiàng)職責(zé)應(yīng)具體、可衡量。
3. 技能要求：列出所需的專業(yè)技能和知識(shí)。
4. 經(jīng)驗(yàn)要求：規(guī)定必要的工作經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)背景。
5. 教育背景：描述理想的教育水平或資格認(rèn)證。
6. 其他要求：如人際交往能力、領(lǐng)導(dǎo)力等軟技能。
每個(gè)職位都有其獨(dú)特性，書(shū)寫(xiě)職責(zé)時(shí)要根據(jù)實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)行定制，避免千篇一律。
酒店收益管理總監(jiān)工作職責(zé)與職位要求范文
職位描述：
職責(zé)描述：
集團(tuán)客房收益管理總監(jiān)
- 開(kāi)發(fā)并推進(jìn)收益管理戰(zhàn)略 - 設(shè)定，統(tǒng)籌，并完成目標(biāo)
- 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建立收益管理體系， 在酒店各個(gè)收入相關(guān)部門(mén)建立收益管理思想流程，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及市場(chǎng)信息并作出相關(guān)戰(zhàn)略決策，主導(dǎo)酒店客房/宴會(huì)/餐飲的收入預(yù)測(cè)分析。
- 根據(jù)市場(chǎng)供求狀況建立和實(shí)施酒店的定價(jià)，高收益以及每個(gè)市場(chǎng)的銷售政策。
- 搜尋并發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化，以期幫助酒店得到賺取額外收入的機(jī)會(huì)。
- 制定并且發(fā)展在線渠道的售賣(mài)政策以及季節(jié)性的推廣促銷活動(dòng)，幫助酒店在在線渠道擴(kuò)大市場(chǎng)。
- 為所有細(xì)分市場(chǎng)和收入中心建立、推薦和實(shí)施有效且可行的定價(jià)策略
- 與定價(jià)團(tuán)隊(duì)緊密合作，提升定價(jià)邏輯的準(zhǔn)確性 - 促進(jìn)入住率與收益的最大化
- 利用數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)、規(guī)律以及反常情況，深入分析核心問(wèn)題。
- 推動(dòng)核心項(xiàng)目在各中心部門(mén)與各區(qū)域相關(guān)團(tuán)隊(duì)中的執(zhí)行與落實(shí)
職位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，年齡30-40歲之間；
2、有3年以上星級(jí)酒店前廳部門(mén)，預(yù)訂部門(mén)，收益管理部門(mén)或市場(chǎng)銷售部門(mén)的管理經(jīng)驗(yàn)，并能掌握該類型酒店的特點(diǎn)以提升酒店收益；
3、了解星級(jí)酒店的價(jià)格體系制定、客源構(gòu)成和市場(chǎng)細(xì)分；
