第1篇 班組管理中表揚(yáng)藝術(shù)的應(yīng)用
在班組日常工作中，當(dāng)員工工作做得好就要表揚(yáng)，這是班組長搞好班組工作不可缺少的一門學(xué)問。分場(chǎng)合、有分寸的表揚(yáng)，能調(diào)動(dòng)員工積極性，也有利于搞好班組工作。筆者結(jié)合班組工作的實(shí)際情況，談?wù)劙嘟M工作中運(yùn)用表揚(yáng)藝術(shù)應(yīng)注意的3點(diǎn)事項(xiàng)：
(1) 要掌握表揚(yáng)的對(duì)象
由于主客觀因素的制約，班組職工存在工作能力、思想意識(shí)、性格等方面的差異。為了實(shí)現(xiàn)班組工作的全面推進(jìn)，班組長應(yīng)注意“抓兩進(jìn)”：對(duì)于思想進(jìn)步、工作積極、敢于負(fù)責(zé)的“上進(jìn)”職工，班組長要常鼓勵(lì)、多鼓勵(lì)，發(fā)揮其帶頭作用；而處于“慢進(jìn)”的少數(shù)職工，也是影響班組工作正常開展不可忽視的因素，班組長要隨時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的細(xì)微變化與進(jìn)步，及時(shí)提出表揚(yáng)，讓“慢進(jìn)”職工心里有盼頭，放棄自卑自棄心理，樹立趕超思想，大步前進(jìn)。
(2) 要把握表揚(yáng)的藝術(shù)
表揚(yáng)同其他事物一樣，也具有兩重性：表揚(yáng)得當(dāng)可起到激勵(lì)本人引導(dǎo)他人的作用；否則可能會(huì)產(chǎn)生副作用。在表揚(yáng)某人時(shí)，一要綜合考慮：既要看其行動(dòng)過程和結(jié)果，還要看其行動(dòng)動(dòng)機(jī)，以防以偏概全；二要把握時(shí)機(jī)、適可而止，有的“慢進(jìn)”職工或處于轉(zhuǎn)變中的職工，既有積極進(jìn)步的要求，又擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)和同事不相信自己，往往思想不穩(wěn)定，此時(shí)，班組長要把握好“火候”，及時(shí)靠上去，對(duì)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步都要充分肯定，大力表揚(yáng)，激發(fā)他們的上進(jìn)心。而對(duì)于那些一貫積極向上者，一味的表揚(yáng)則可能會(huì)滋長自滿情緒，因此，表揚(yáng)要適可而止。
(3) 要講究表揚(yáng)的方法
要根據(jù)事情變化程度的大小或?qū)χ車挠绊懨?，決定采取表揚(yáng)的方法。一般來說，對(duì)在企業(yè)、班組或職工中確實(shí)具有積極意義而影響比較小的事情，可在小范圍內(nèi)口頭表揚(yáng)。對(duì)事跡比較突出、影響面大、具有深遠(yuǎn)意義的事情則應(yīng)采取多種媒體進(jìn)行報(bào)道宣傳。另外，表揚(yáng)的方法也應(yīng)因人而異，對(duì)性格內(nèi)向者而言，多次的口頭表揚(yáng)可能不如幾角錢的一紙獎(jiǎng)狀、幾元錢的一本證書或幾十元的獎(jiǎng)勵(lì)更有效；對(duì)性格外向者，有幾句口頭表揚(yáng)則會(huì)令其干勁十足、一往無前?？梢娺m當(dāng)運(yùn)用表揚(yáng)方法也是調(diào)動(dòng)職工積極性的重要途徑。
“工作沒典型，難以上水平”。及時(shí)發(fā)現(xiàn)先進(jìn)典型，表揚(yáng)他們的可貴之處，激勵(lì)“慢進(jìn)”員工學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)，是全面推動(dòng)班組工作上臺(tái)階的重要舉措。表揚(yáng)作為班組思想政治工作中不可缺少的一種藝術(shù)方法，值得我們很好利用。
第2篇 班組管理五步曲
近幾年來，班組建設(shè)在基礎(chǔ)管理、臺(tái)帳管理、班組標(biāo)準(zhǔn)化管理方面，“五凈、五整齊”以及班組跟蹤考核方面，由靜態(tài)管理轉(zhuǎn)到動(dòng)態(tài)管理、基礎(chǔ)管理轉(zhuǎn)到現(xiàn)場(chǎng)管理方面邁上三臺(tái)階。我們的做法分五步。
一、制訂一個(gè)計(jì)劃
每年班組建設(shè)都要有一個(gè)計(jì)劃。目標(biāo)：一、二級(jí)班組達(dá)到30％以上，等級(jí)班組達(dá)到70％，文明職工達(dá)到96％以上。重心：以管物轉(zhuǎn)向以人為本管理。方向：班組工作標(biāo)準(zhǔn)化、目標(biāo)管理定量化，平時(shí)工作日記化、崗位職工具體化、物品擺放定置化、臺(tái)帳記錄完善化、文明生產(chǎn)制度化、民主管理經(jīng)?；０嘟M要做到“三要”：（1）要加強(qiáng)班組現(xiàn)場(chǎng)安全巡視，廣泛進(jìn)行反習(xí)慣性違章、反誤操作、反事故演習(xí)活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行“二票三制”，進(jìn)一步夯實(shí)班組安全基礎(chǔ)，保一年二至三個(gè)百日安全無事故。（2）要認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)行規(guī)程和檢修工藝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確班組的質(zhì)量目標(biāo)，加強(qiáng)三級(jí)驗(yàn)收制度，大修后班組所屬設(shè)備要達(dá)到全優(yōu)。（3）要堅(jiān)持定期設(shè)備巡回檢查制度，設(shè)備治理工作要落實(shí)到細(xì)胞組和個(gè)人。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)定量管理工作，保持現(xiàn)場(chǎng)清潔、干凈。
二、實(shí)施兩個(gè)辦法
1、實(shí)施加強(qiáng)班組現(xiàn)場(chǎng)管理的辦法，要求做到無違章指揮，無違章作業(yè)，無違規(guī)違紀(jì)，確保人身，設(shè)備安全。
現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理要求班組有明確的質(zhì)量驗(yàn)收內(nèi)容，運(yùn)行要定期開展經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析，堅(jiān)持操作無差錯(cuò)競賽活動(dòng)。檢修要開展全過程質(zhì)量管理，包括所管設(shè)備的標(biāo)志、銘牌規(guī)范齊全，設(shè)備無“八漏”。
現(xiàn)場(chǎng)文明管理要做到“四定”（定人、定時(shí)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)），“四無”（無積塵、無積油、無積水、無雜物），保持現(xiàn)場(chǎng)整潔、干凈、物見本色。
2、實(shí)施檢修現(xiàn)場(chǎng)定置管理的規(guī)定，臨時(shí)堆物和對(duì)檢修現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)提出明確的要求。
兩個(gè)辦法的制定，使班組現(xiàn)場(chǎng)管理工作內(nèi)容私要求明確，辦事有程序，考核有依據(jù)。
三、做到三個(gè)結(jié)合
l．與鞏固達(dá)標(biāo)創(chuàng)一流相結(jié)合：我們始終把搞好班組建設(shè)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查作為一個(gè)重要內(nèi)容來抓，使班組的現(xiàn)場(chǎng)管理工作能有機(jī)地和鞏固達(dá)標(biāo)創(chuàng)一流工作結(jié)合起來。
2．與創(chuàng)建無泄漏區(qū)相結(jié)合；要求各車問必須有一名負(fù)責(zé)人抓無泄漏工作，車間、班組建立泄漏情況臺(tái)帳，每階段全廠性檢查驗(yàn)收均專門設(shè)立查現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備泄漏組。對(duì)全廠的設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，整改和考核。創(chuàng)建無泄漏區(qū)（設(shè)備），以點(diǎn)帶面，循序漸進(jìn)，進(jìn)而全面推動(dòng)創(chuàng)建無泄漏電廠活動(dòng)。
3．與基礎(chǔ)管理相結(jié)合。在抓現(xiàn)場(chǎng)管理的同時(shí)不能放松基礎(chǔ)管理，把有關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)管理內(nèi)容融入基礎(chǔ)管理工作中去。
四、進(jìn)行四項(xiàng)檢查
一月一抽查；每季重點(diǎn)查；半年開展建設(shè)月活動(dòng)，全面檢查、補(bǔ)課、總結(jié)、交流，評(píng)比優(yōu)秀班組長和班組建設(shè)竟賽優(yōu)勝車間；全年總評(píng)比。
五、開層五方面工作
班組長培訓(xùn)；qc小組活動(dòng)；班組建設(shè)月活動(dòng)；班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，樹立典型，帶動(dòng)面上工作；班組升級(jí)活動(dòng)。
第3篇 怎么進(jìn)行班組管理
怎么進(jìn)行班組管理？
一、小制度。
小制度就是將上級(jí)管理的“大制度”逐項(xiàng)細(xì)化，制訂出一些內(nèi)容具體、條款明確、操作簡便、一目了然適合班組管理的“小制度”，使每個(gè)崗位、每個(gè)工種、每項(xiàng)工作的工作流程、質(zhì)量監(jiān)管等都有明確的規(guī)章制度和考核辦法。讓每個(gè)職工知道該干什么、如何干、干到什么程度以及要達(dá)到的效果。這種“大制度”轉(zhuǎn)化為“小制度”的過程，可大大提高班組工作效率和工作質(zhì)量，有效地緩解班組管理力量薄弱、管理秩序過濫的客觀矛盾。
二、小會(huì)議。
班前、班中、班后的會(huì)議不宜過長，每次大約十分鐘左右，在這十分鐘的“小聚”時(shí)間內(nèi)，要有針對(duì)性地布置任務(wù)、解決難題、總結(jié)工作。“小會(huì)議”所需時(shí)間短，內(nèi)容簡易，容易被職工接受，對(duì)傳達(dá)信息、交流感情、互通有無、化解矛盾有極好地促進(jìn)作用，這是一些“大會(huì)議”無可比擬的。因?yàn)槿魏螘?huì)議的主體，永遠(yuǎn)是“聽眾”，不能激活“聽眾”的會(huì)議，就不能算是成功的。所以要開小會(huì)、短會(huì)、精會(huì)。
三、小管家。
工長、工會(huì)小組長、材料員、安全員、質(zhì)監(jiān)員是班組管理的五大員，是班組管理的核心組成人員，是控制班組運(yùn)行的“起搏器”，他們代表著行使“小管家”的權(quán)力、責(zé)任和義務(wù)，因此，這些“小管家”要懂技術(shù)、會(huì)管理、能算賬、愛本崗、熱心班組的各項(xiàng)管理工作，在各自分類管理的項(xiàng)目上盡職盡責(zé)，發(fā)揮作用。
四、小課堂。
班組雖小，但管理的學(xué)問很多，也很大，設(shè)立“小課堂”，就是通過一系列基礎(chǔ)管理來提高職工的綜合素質(zhì)，從而達(dá)到全面提升班組管理水平、管理質(zhì)量的目的。政治素質(zhì)訓(xùn)練，就是教育、引導(dǎo)職工要有崇高的理想和追求，時(shí)刻與單位，與法律，與國家大政方針保持一致；文化知識(shí)培訓(xùn)，就是提高職工的文化基礎(chǔ)知識(shí)，促其想學(xué)、愛學(xué)、勤學(xué)、經(jīng)常學(xué)；業(yè)務(wù)技術(shù)練功，就是采取舉辦對(duì)抗賽、挑戰(zhàn)賽、演示比賽等方式，開展傳、幫、帶活動(dòng)，提高技術(shù)水平；操作技能演練，就是把平時(shí)積累的真本領(lǐng)運(yùn)用到實(shí)際工作中，以此來提高職工的操作技能、質(zhì)量和效率。
五、小活動(dòng)。
小活動(dòng)即“談、講、唱、演、賽”為主要形式的文化體育小活動(dòng)。談，即以親身經(jīng)歷、工作體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)介紹等方式，向職工坦誠交談、交換、交流，達(dá)到互通、互學(xué)、互諒的目的。講，即將身邊所見好人好事或有益班組團(tuán)結(jié)、融洽、學(xué)習(xí)、借鑒的典型事例，以演講的方式表達(dá)出來，促其共同學(xué)習(xí)和提高。唱，即鼓勵(lì)職工在工余、休息時(shí)間唱學(xué)好歌、提足精神、活躍氣氛，讓樂趣始終伴隨著生活和工作。演，即積極參與文化演出，把單位內(nèi)的新事、新風(fēng)編成節(jié)目奉獻(xiàn)給廣大職工，或走出去與其它班組進(jìn)行文化交流。賽，即利用雙休日、節(jié)假日開展有益健康的體育活動(dòng)，通過比賽的方式，活躍氣氛，增進(jìn)交流，凝聚人心，培養(yǎng)職工的團(tuán)隊(duì)精神。
六、小公開。
小公開就是將職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)等問題向班組公開，如班組生產(chǎn)指標(biāo)、材料消耗、獎(jiǎng)金分配、職工考勤等。讓職工知情，聽職工議事，請(qǐng)職工監(jiān)督，使職工真正做到關(guān)心班組、了解班組。這樣既可以拓寬職工參與民主管理的視野，又可以激勵(lì)職工愛崗敬業(yè)、拼爭一流的積極性，從而促進(jìn)班務(wù)公開工作的良性循環(huán)。
第4篇 提高班組管理質(zhì)量須重視職工情緒變化
班組管理是企業(yè)最基本的管理，也是企業(yè)作為生產(chǎn)單位的最重要管理階段。班組管理的質(zhì)量直接涉及到產(chǎn)品質(zhì)量的好壞、生產(chǎn)成本的大小和安全生產(chǎn)的可靠性，而這一切又直接與企業(yè)的效益緊密聯(lián)系在一起。因此，班組管理的方式一直是企業(yè)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
根據(jù)我自己在工作中的觀察和實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)職工的思想情緒對(duì)班組管理有很大的影響。因此，充分發(fā)揮職工情緒在班組管理中的積極作用，揚(yáng)長避短，克服消極情緒所造成的管理過程中的內(nèi)耗是搞好班組管理的一個(gè)重要課題。
首先，必須充分重視職工情緒在班組管理中的作用。
很多基層管理人員只注重工作責(zé)任的分配，而很少去注意職工情緒上的微妙變化，結(jié)果造成了職工的消極怠工或窩工，使本來需要迅速解決的問題不能及時(shí)解決，需要短時(shí)間內(nèi)完成的工作卻長時(shí)間完成不了。有時(shí)還會(huì)產(chǎn)生抵觸，這些都將成為班組管理中的阻力。
班組管理不僅是一個(gè)具體的責(zé)任分配問題，而且還是一個(gè)情感的轉(zhuǎn)移和傳遞過程，不考慮被指揮者的情緒動(dòng)態(tài)，只會(huì)使班組的管理者陷入一種盲目的被動(dòng)狀態(tài)。不難想象，一個(gè)在班組管理過程中天天扯皮、鬧別扭的班組是怎樣一個(gè)班組；更不難想象，一個(gè)天天有班組成員與其鬧矛盾的班長怎么能順利地開展工作。情緒的變化是個(gè)人的事，但一旦走進(jìn)班組的工作就不是一個(gè)人的事了，它直接聯(lián)系著每位成員的心理狀態(tài)。所以，作為一個(gè)基層的管理人員，必須時(shí)刻注意這種管理過程中職工情緒的微妙變化，用正確的方法，相應(yīng)的對(duì)策，靈活地處理這種管理過程中的潛在危機(jī)，保證每天具體管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
其次，職工的情緒狀況應(yīng)該成為班組安排不同崗位工作和崗位協(xié)作的基礎(chǔ)。 每個(gè)班組成員的情緒總是會(huì)隨著環(huán)境的改變自覺地或不自覺地調(diào)整自己的社會(huì)角色。他的這個(gè)改變是通過自己的行為來表現(xiàn)的，而不是通過自己的思想和情緒表現(xiàn)出來的。人的行為可以通過環(huán)境的改變而馬上改變，但人的思想情緒不會(huì)隨環(huán)境的變化而馬上改變。有時(shí)一個(gè)人會(huì)將家庭中的情緒帶到工作中，有時(shí)他也會(huì)將工作中的情緒帶到家庭中。一方面人適應(yīng)著環(huán)境的變化，另一方面，環(huán)境也改變著人的思想情緒。班組每次管理任務(wù)的分配便在無形中設(shè)置了一個(gè)不同家庭環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的班組工作環(huán)境，而這個(gè)環(huán)境和具體的崗位分配與崗位協(xié)作是聯(lián)系在一起的。當(dāng)一個(gè)班員情緒極度低落、思想極度麻痹的時(shí)候，絕對(duì)不能讓他在裝置運(yùn)行極不平穩(wěn)的崗位上，否則，他會(huì)因工作壓力而情緒繼續(xù)惡化。同樣的道理，對(duì)一個(gè)充滿進(jìn)取精神狀態(tài)的班組成員而言，可以適當(dāng)委以他責(zé)任心比較大的崗位上，這既適應(yīng)了班組技術(shù)培養(yǎng)的要求，又讓被管理者有一種成就感，從而調(diào)動(dòng)了他的能動(dòng)性。
第5篇 班組長現(xiàn)場(chǎng)管理的要素
作為港口裝卸企業(yè)，前方生產(chǎn)作業(yè)班組是企業(yè)的命脈，而班組的領(lǐng)頭羊－－班組長，既是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的直接指揮者，又是各項(xiàng)安全指令的具體實(shí)施者，因此，他們?cè)诎踩a(chǎn)中的責(zé)任十分重大。筆者認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)班組安全生產(chǎn)，班組長必須重點(diǎn)抓好現(xiàn)場(chǎng)安全管理不放松。
一是打鐵先要自身硬。班組長是帶領(lǐng)一個(gè)班組安全地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的核心和關(guān)鍵人物，一個(gè)好的班組長應(yīng)該是安全生產(chǎn)的行家里手，對(duì)本組本崗位的所有作業(yè)工藝及各項(xiàng)環(huán)節(jié)都必須熟悉，做到心中有數(shù)。班組長要具備良好的心理素質(zhì)，能隨時(shí)正確處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種問題，要有大將風(fēng)度，做到遇事不慌，處變不驚，忙而不亂，有條不紊。只有練就過硬的本領(lǐng)，并在安全生產(chǎn)上以身作則，言傳身教，才能潛移默化地教育影響全組人員搞好安全生產(chǎn)。
二是咬定現(xiàn)場(chǎng)管理不放松。作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)是各項(xiàng)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，作業(yè)的一切規(guī)章制度和操作規(guī)程以及各項(xiàng)安全防范措施最終都落實(shí)到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。班組長要以不管東南西北風(fēng)，咬定現(xiàn)場(chǎng)不放松的堅(jiān)強(qiáng)決心，帶領(lǐng)全組人員真抓實(shí)干，嚴(yán)細(xì)管理，堵塞漏洞，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除隱患，按照作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，科學(xué)地、有計(jì)劃地組織裝卸作業(yè)。在現(xiàn)場(chǎng)管理上，班組長要做到“四勤”即眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。也就是說在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)中要勤看，善于觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)。手要勤快，及時(shí)處理隱患，就地解決問題。腿要勤快，經(jīng)常性地在各個(gè)崗位點(diǎn)來回走動(dòng)，發(fā)現(xiàn)各作業(yè)點(diǎn)作業(yè)人員有不規(guī)范動(dòng)作出現(xiàn)，立時(shí)指出糾正。同時(shí)嘴要勤，要有一個(gè)“婆婆”嘴，走到哪兒就要把安全講到哪兒，看到哪些崗位或部位不安全，就要督促有關(guān)人員及時(shí)整改，消除隱患。班組長要做現(xiàn)場(chǎng)管理的“顯微鏡”，見微知著，不留死角，對(duì)問題不論大小，一抓到底，避免現(xiàn)場(chǎng)管理出現(xiàn)“盲區(qū)”，努力做到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)“小隱患不過班，一般隱患不過天”。
三是居安思危常反思。班組長要把安全工作當(dāng)作頭等大事來抓，要牽住安全工作這個(gè)“牛鼻子”不放松，要常常反思現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中還有哪些隱患，存在哪些薄弱環(huán)節(jié)，哪些地方仍有不足需要改進(jìn)，安
全措施是否真正落實(shí)到位，要真正樹立起“安全第一、預(yù)防為主”的安全意識(shí)，堵塞班組員工思想上的“跑、冒、滴、漏”。
四是眾人拾柴火焰高。作為一名班組長，必須懂得，要搞好班組安全生產(chǎn)，僅僅依靠自己是不夠的，要深知“眾人拾柴火焰高”的道理。因此，班組長充分發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益，真正做到“四保”即：保證不傷害他人，保證不被他人傷害，保證不傷害自己，保證按章作業(yè)。只有這樣，“安全第一”的口號(hào)才不至于成為一句空話。
第6篇 以創(chuàng)新的思想升華班組管理
企業(yè)千條線，班組一針穿。選好班組長，對(duì)落實(shí)任務(wù)，完成指標(biāo)，做好本質(zhì)安全至關(guān)重要。因此，我們按照《班組長任職條件》規(guī)定，注重在班組長的選拔和提高整體素質(zhì)上下功夫，最大限度地催活班組這個(gè)安全生產(chǎn)最基本“細(xì)胞”的作用，促進(jìn)了班組自主管理能力的不斷提高。
一是班組長選舉民主化。班組長綜合素質(zhì)的高低，直接影響到班組自主管理效果和各項(xiàng)工作任務(wù)的完成，這個(gè)礦著力把思想道德好、工作作風(fēng)正、組織領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力強(qiáng)、安全生產(chǎn)技能和技術(shù)業(yè)務(wù)精、安全責(zé)任心強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、群眾威信高、文化基礎(chǔ)和身體素質(zhì)好的同志選拔到班組長崗位，實(shí)行民主選舉班組長制度。候選人采取區(qū)里推薦、職工推薦、個(gè)人自薦等方式，不搞“一言堂”，由職工通過無記名投票方式選出他們認(rèn)為能夠勝任的人來擔(dān)任班長。同時(shí)消滅“終身制”，每月定期召集各班職工對(duì)本班的班組長進(jìn)行評(píng)議打分，優(yōu)勝劣汰。
二是班組長責(zé)任最大化。按照扁平化管理要求，這個(gè)礦明確規(guī)定各班正班長是該班安全第一責(zé)任人，副班長是該班生產(chǎn)第一責(zé)任人，賦予了班組長在日常班組管理上直接管理考核的權(quán)力，各班的生產(chǎn)任務(wù)完成情況、安全狀況、材料消耗及工資分配等都由各班班組長負(fù)全責(zé)。激發(fā)了班組長的工作熱情和工作主動(dòng)性、創(chuàng)造性，他們努力在工時(shí)利用和勞動(dòng)組合上想點(diǎn)子、出主意，充分發(fā)掘本班組的每名員工的潛能，發(fā)揮好每一位員工的自主精神、創(chuàng)造潛能，打造了一支本領(lǐng)過硬的班組長隊(duì)伍。
三是班組經(jīng)濟(jì)管理公開化。工資、獎(jiǎng)金是班組管理中最敏感的“神經(jīng)”，這個(gè)礦按照《工資分配管理辦法》的要求，健全班組經(jīng)濟(jì)民主管理網(wǎng)絡(luò)，專門設(shè)立班組民主管理員，參與經(jīng)濟(jì)分配方案的制定，各班經(jīng)濟(jì)分配方案必須經(jīng)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和民主管理小組研究決定，嚴(yán)格隊(duì)月檢、區(qū)月督促制度，做到班組收支和職工收入的“班清班結(jié)、日公開”。
四是班組自主管理明晰化。在加強(qiáng)職工政治理論教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高職工綜合素質(zhì)的同時(shí)，這個(gè)礦以“班前（后）講評(píng)會(huì)”為職工自主參與班組管理的平臺(tái)，每班工作結(jié)束后，由班長組織當(dāng)班職工上臺(tái)講評(píng)當(dāng)班工作任務(wù)、工作質(zhì)量、安全情況、材料消耗、設(shè)備管理、工分分配等情況。在自我講評(píng)，相互評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，為每名職工現(xiàn)場(chǎng)做出綜合評(píng)定，評(píng)出當(dāng)班的優(yōu)秀職工、合格職工和待進(jìn)員工，從而建立起職工“三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”的激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了職工自我管理，營造出爭先創(chuàng)優(yōu)，共同進(jìn)步的良好氛圍。
全面構(gòu)建“班前排查--班中確認(rèn)--班后點(diǎn)評(píng)”的閉合管理體系，對(duì)班組職工出現(xiàn)的嚴(yán)重違章，由班組長、合作伙伴帶領(lǐng)在全工區(qū)輪流做檢查，使其“一人違章，全班無光”，切實(shí)增強(qiáng)職工團(tuán)隊(duì)榮辱意識(shí)，工作中做到相互監(jiān)督、相互提醒，保證員工的作業(yè)行為在可控范圍之內(nèi)，達(dá)到規(guī)范行為的目的。
定期組織舉辦班組長論壇活動(dòng)，搭建相互學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，提高班組長隊(duì)伍整體素質(zhì)。充分發(fā)揮班組在員工教育培訓(xùn)中的主陣地作用，使班組成為員工技術(shù)交流的“小講臺(tái)”，傳遞知識(shí)的“小課堂”，解決技術(shù)難題的“諸葛亮?xí)保瑢?shí)現(xiàn)“知識(shí)--能力--成果--效益”的轉(zhuǎn)化。圍繞生產(chǎn)作業(yè)流程，大力開展以管理標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化、操作標(biāo)準(zhǔn)化、檢查標(biāo)準(zhǔn)化為創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建活動(dòng)，嚴(yán)格崗位標(biāo)準(zhǔn)流程操作，狠抓考核獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，最大限度發(fā)揮班組整體合力。
2、建立班組建設(shè)專題網(wǎng)站，在《*********報(bào)》上開辟“班組天地”專欄，充分利用網(wǎng)站、報(bào)刊、廣播、宣傳欄等多種渠道 宣傳班組建設(shè)的重要意義、經(jīng)驗(yàn)做法和先進(jìn)典型。
3、把每周四確立為“班組建設(shè)活動(dòng)日”，班組建設(shè)委員會(huì)及辦公室成員要深入車間班組，參加班組建設(shè)活動(dòng)日的各項(xiàng)活動(dòng)， 提高領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)班組建設(shè)工作的重視程度，激發(fā)班組長及職工參 與班組建設(shè)的熱情。
4、班組建設(shè)辦公室與政工部聯(lián)合開展班組建設(shè)年度好新聞評(píng)選活動(dòng)，激勵(lì)各單位踴躍投稿，引導(dǎo)一線班組長交流班組管理 經(jīng)驗(yàn)，探索班組管理創(chuàng)新的途徑，營造加強(qiáng)班組建設(shè)的輿論氛圍。
二是規(guī)范設(shè)置，完善基礎(chǔ)。
5、規(guī)范班組設(shè)置和班組長的選拔任用。
6、健全完善班組管理組織。各班組要成立班委會(huì)，班委會(huì)由3 至 5人組成，班組要配齊“五大員”，即：班組長、兼職安全員、群安員、青崗員、工會(huì)小組長，明確各自的崗位職責(zé)。班 組通過班委會(huì)實(shí)行民主管理，打破傳統(tǒng)班組長一人管理的模式， 建立以班委會(huì)為核心、全員參與的民主管理模式，使人人都承擔(dān) 班組管理的義務(wù)和責(zé)任。
7、規(guī)范完善“兩會(huì)”制度。建立班務(wù)會(huì)、班委會(huì)制度，班務(wù)會(huì)每月召開一次，班委會(huì)每半月召開一次。召開“兩會(huì)”前要，在“兩會(huì)”記錄簿上簽字，嚴(yán)格按照會(huì)議要 求規(guī)范會(huì)議程序及內(nèi)容。班組建設(shè)辦公室將每月定期組織人員對(duì) 各單位召開“兩會(huì)”的有關(guān)記錄進(jìn)行檢查、通報(bào)，促進(jìn)各單位“兩 會(huì)”召開的質(zhì)量和效果。
8、健全班組各項(xiàng)記錄和規(guī)章制度。為使班組建設(shè)的內(nèi)容指 標(biāo)化、要求標(biāo)準(zhǔn)化、步驟程序化、考核數(shù)據(jù)化、管理系統(tǒng)化，公 司統(tǒng)一編印班會(huì)記錄薄、交接班記錄薄、班組活動(dòng)日記錄薄、班 組“兩會(huì)”記錄薄、班組市場(chǎng)化考核臺(tái)賬等。各車間要建立完善 以職工考勤記分、班前班后會(huì)、班組長崗位責(zé)任、危險(xiǎn)源告知、 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控、6s 管理、崗位操作和設(shè)備巡檢為重點(diǎn)的班組管理規(guī)章制度。
12、實(shí)施看板管理。區(qū)隊(duì)要為各班組制作可視化管理看板， 班組日常管理以看板為載體和表現(xiàn)形式，體現(xiàn)班組文化，實(shí)現(xiàn)班 組管理公開化、透明化。每個(gè)車間和班組結(jié)合實(shí)際設(shè)計(jì)制作看板， 通過每日一星，工分上板，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)評(píng)價(jià)透明化；通過制度公開、 流程上板，實(shí)現(xiàn)組織職責(zé)可視化；通過問題分析上板，實(shí)現(xiàn)資源 分享公開化，做到制度、管理、考勤、問題、績效等公開透明， 促進(jìn)班組自主管理。
13、推行輪值管理。各班組要建立輪值班組長制度，每班由 一名班組員工充當(dāng)輪職班長，賦予管理責(zé)任，承擔(dān)輪值義務(wù)，協(xié) 助班長做好當(dāng)班的全部工作，包括組織當(dāng)班的班前會(huì)、班后會(huì)； 安排輪值當(dāng)班的工作；檢查和組織處理當(dāng)班的安全問題；協(xié)調(diào)當(dāng) 班現(xiàn)場(chǎng)的工作；對(duì)當(dāng)班人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行講評(píng)；提出當(dāng)班工分 的分配意見；與班委、班長共同管理班組。班后經(jīng)班委成員評(píng)議 合格，享受班長工分待遇。每月班務(wù)會(huì)民主評(píng)選產(chǎn)生當(dāng)月的最佳 輪值班組長，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)不合格的輪值班組長，給予批評(píng) 和一定的處罰。通過輪值班長制度，促使班組成員換位思考，增 強(qiáng)大局意識(shí)，激活每名員工的責(zé)任感、榮譽(yù)感，鍛煉全體員工坐 下來會(huì)寫、站起來會(huì)說、沉下來會(huì)干的能力。
14、推行“五個(gè)一”活動(dòng)。積極引導(dǎo)班組員工開展讀一本好書、講一堂小課、查一條隱患、提一項(xiàng)建議、練一個(gè)絕活“五個(gè) 一”活動(dòng)，每名員工通過“五個(gè)一”創(chuàng)建，增強(qiáng)職工從小做起，從細(xì)做起的意識(shí)，明確自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，并通過讀書、講課、 隱患排查、合理化建議、絕活展示，感受到自身價(jià)值，提升職工 的學(xué)習(xí)力、表達(dá)力、執(zhí)行力、安全意識(shí)和綜合素質(zhì)。
爭創(chuàng)競賽，激發(fā)活力。
15、開展班組“三級(jí)”升級(jí)競賽。開展以“創(chuàng)建紅旗班組、爭當(dāng)卓越班組”為核心內(nèi)容的競賽。月度考核，每季度評(píng)9個(gè)“紅旗班組”；每年度從“紅旗班組”中評(píng)選出4個(gè)“卓越班組”，同時(shí)授予該班班組長為“金牌班組長”稱號(hào)，并予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。每 年度從“卓越班組”中推薦2個(gè)申報(bào)集團(tuán)公司標(biāo)桿班組，從“金牌班組長”中推薦公司職工標(biāo)兵。
16、開展班組安全自主管理競賽。從班組的制度建設(shè)、安全 管理、責(zé)任落實(shí)、措施到位、技能保障、效果評(píng)價(jià)等方面，在基 層班組中開展安全自主管理競賽，每季度舉行一次班組安全自主 管理優(yōu)秀成果發(fā)布活動(dòng)。
17、舉辦班組長綜合素質(zhì)和管理能力大賽。每半年舉辦一次 班組長綜合素質(zhì)和管理能力大賽，以賽促學(xué)、以學(xué)促提升。并推 薦優(yōu)秀選手參加集團(tuán)公司班組長綜合素質(zhì)和管理能力大賽。
18、開展班組 qc 小組活動(dòng)競賽。積極開展班組 qc 小組活 動(dòng)競賽，充分發(fā)揮群眾性 qc 小組活動(dòng)在提高產(chǎn)品質(zhì)量、促進(jìn)安 全生產(chǎn)、節(jié)能降耗、增加經(jīng)濟(jì)效益等方面的作用促進(jìn)班組安全質(zhì) 量標(biāo)準(zhǔn)化工作。
19、積極開展“五小”競賽活動(dòng)。充分發(fā)揮班組員工的聰明才智，廣泛征集評(píng)審“小革新、小發(fā)明、小設(shè)計(jì)、小改造、小竅 門”實(shí)用技術(shù)，鼓勵(lì)班組推廣應(yīng)用實(shí)用技術(shù)，對(duì)應(yīng)用效果好的“五 小”技術(shù)，由車間申報(bào)，公司將進(jìn)行“實(shí)名制”命名表彰。
20、開展班組崗位練兵技術(shù)比武競賽。以班組為單位，廣泛 開展技術(shù)比武、崗位練兵活動(dòng)。把技術(shù)比武、崗位練兵、技能競 賽作為班組培訓(xùn)和檢查培訓(xùn)效果的重要形式，營造人人學(xué)技術(shù)、 鉆業(yè)務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚氛圍。
21、開展“百千萬”節(jié)支降耗競賽活動(dòng)。把該活動(dòng)當(dāng)成強(qiáng)化管 理、苦練內(nèi)功的治本之舉來抓，從小做起，從細(xì)做起，增強(qiáng)廣大 職工的節(jié)約意識(shí)，調(diào)動(dòng)廣大職工參與節(jié)支降耗的積極主動(dòng)性，努 力營造節(jié)支降耗光榮的良好氛圍。
考評(píng)結(jié)合，提高待遇。
22、嚴(yán)格考核?；鶎訁^(qū)隊(duì)每月分別從安全管理、任務(wù)落實(shí)、 班組建設(shè)、自主管理、思想政治、職工考勤等方面對(duì)班組長進(jìn)行 績效考核，每月 5 號(hào)前將上月考核結(jié)果通過班組管理績效考核 表上報(bào)到班組建設(shè)辦公室。班組建設(shè)辦公室聯(lián)合職能部門進(jìn)行綜 合考核后，提交到經(jīng)營管理部兌現(xiàn)班組長津貼。
23、定期測(cè)評(píng)。每半年開展一次班組長民主測(cè)評(píng)，每年進(jìn) 行一次綜合考評(píng)，及時(shí)了解和掌握班組長的群眾評(píng)價(jià)、工作表 現(xiàn)，對(duì)考核基本稱職的班組長給予誡免談話，責(zé)令限期自查自 糾；對(duì)考核不稱職的班組長，給予免職處理，真正做到讓“有為者有位、無為者讓位”。
24、提高待遇。實(shí)行班組長崗位津貼制度。*****車間、*** ***車間、****車間按每個(gè)工作日8元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放；****車間、** ****車間、****車間、******車間及********消防班按每個(gè)工 作日6元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，機(jī)關(guān)、**********治安班及******后勤班 按每個(gè)工作日5元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。津貼按當(dāng)月出勤天數(shù)計(jì)算，出勤不 足19個(gè)工作日的，不享有津貼。年度“卓越班組”的班組長直 接進(jìn)入公司管技人員后備人才庫，并推薦為優(yōu)先提拔的中層后 備干部。同時(shí)，在評(píng)先、評(píng)優(yōu)上向班組長傾斜，擴(kuò)大班組長在 先進(jìn)、標(biāo)兵等各類評(píng)先中的比例，優(yōu)先組織班組長外出學(xué)習(xí)考 察、療休養(yǎng)等。
一、源頭把關(guān)，素質(zhì)保障，奠定優(yōu)秀班組長成長成才基礎(chǔ)
班組長作為現(xiàn)場(chǎng)安全管理的第一責(zé)任人，既是戰(zhàn)斗員又是指揮員，崗位特殊，責(zé)任重大，其素質(zhì)高低直接影響到現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)和班組建設(shè)成效。為把好班組長準(zhǔn)入關(guān)、素質(zhì)關(guān)、履責(zé)關(guān)，我們從建制度嚴(yán)選用、強(qiáng)教育嚴(yán)培訓(xùn)、重激勵(lì)嚴(yán)履責(zé)三方面入手，努力打造一支懂管理、會(huì)管理、能管理的專家型班組長隊(duì)伍。
一是建制度嚴(yán)選用，完善班組長培養(yǎng)機(jī)制。制定《班組長選聘、使用、淘汰制度》，健全完善班組長選拔培養(yǎng)機(jī)制。實(shí)施后備班組長選聘制度，通過職工推薦、理論考核、現(xiàn)場(chǎng)答辯、張榜公示等程序，將思想覺悟高、責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)扎實(shí)、敢抓善管的優(yōu)秀職工選拔到班組長崗位上來；加強(qiáng)后備班組長培養(yǎng)，實(shí)行后備班組長“包保培養(yǎng)法”，區(qū)隊(duì)管理人員與后備班組長結(jié)對(duì)子，幫教學(xué)習(xí)，提高后備班組長工作能力。每個(gè)班組設(shè)一名后備班組長，讓其參加班組長例會(huì)，班組長不在時(shí)，后備班組長主持班組工作，條件具備時(shí)，優(yōu)先從后備班組長中選拔班組長；實(shí)行班組長末位淘汰，加強(qiáng)班組長安全績效、管理能力、履職盡責(zé)等考核，對(duì)素質(zhì)能力不適應(yīng)的班組長予以淘汰，增強(qiáng)了班組長的危機(jī)感、緊迫感和壓力感。
二是強(qiáng)教育嚴(yán)培訓(xùn)，提升班組長綜合素養(yǎng)。每年根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況，利用三級(jí)煤礦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和技能大師工作室優(yōu)勢(shì)，集中時(shí)間分期對(duì)班組長進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)和業(yè)余時(shí)間集中強(qiáng)化指導(dǎo)；邀請(qǐng)專家教授，抽調(diào)專業(yè)副總、優(yōu)秀技術(shù)技能人才、業(yè)務(wù)科室和區(qū)隊(duì)技術(shù)骨干，開設(shè)班組長專題技術(shù)講座，專門為班組長“開小灶”，進(jìn)行“充電補(bǔ)養(yǎng)”；實(shí)行“三結(jié)合”培訓(xùn)法，即“請(qǐng)進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合、外部培訓(xùn)與內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合、集中培訓(xùn)和業(yè)余培訓(xùn)相結(jié)合，重點(diǎn)對(duì)班組長的專業(yè)素質(zhì)、思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、管理素質(zhì)、文化素質(zhì)等進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，促進(jìn)了班組長由業(yè)務(wù)型向管理型轉(zhuǎn)變；舉辦班組長聯(lián)誼會(huì)、班組長座談會(huì)和班組長論壇，開闊視野，拓寬思路，交流工作；鼓勵(lì)班組長自學(xué)成才，參加高層次的繼續(xù)教育，目前，全礦班組長均取得中專以上學(xué)歷；鼓勵(lì)班組長“帶徒授藝”，徒弟技能提升，師徒共同獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)了班組長自主學(xué)習(xí)、帶徒學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。
三是重激勵(lì)嚴(yán)履責(zé)，激發(fā)班組長責(zé)任意識(shí)。對(duì)班組長采取政治、經(jīng)濟(jì)、精神、人文正向激勵(lì)法，提高地位，增強(qiáng)權(quán)威，激發(fā)工作責(zé)任感和自豪感。1.政治上給待遇。把班組長全部納入礦統(tǒng)一管理，對(duì)綜合素質(zhì)好、發(fā)展有潛力的優(yōu)秀班組長重點(diǎn)提拔晉級(jí)，優(yōu)先發(fā)展黨員。近年來，有2名班組長擔(dān)任了基層單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，先后有93名班組長和班組骨干加入黨組織。2.經(jīng)濟(jì)上給實(shí)惠。按照班組安全、生產(chǎn)、質(zhì)量情況，給予班組長月度加分獎(jiǎng)勵(lì)、季度600-1000元安全抵押金兌現(xiàn)。3.精神上給厚愛。每季評(píng)選“優(yōu)秀安全班組”和“優(yōu)秀班組長”、每年評(píng)選“金鼎班組”和“十佳金鼎班組長”，除給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外，還予以精神鼓勵(lì)，使之“名利”雙收；優(yōu)先安排井下班組長“走出去”進(jìn)行療休養(yǎng)和考察學(xué)習(xí)，使廣大班組長學(xué)有方向、趕有目標(biāo)、干有奔頭。4.人文上給關(guān)懷。注重加強(qiáng)班組長心理疏導(dǎo)，緩解心理壓力。每年組織班組長健康查體，幫助班組長解決家庭和生活中的困難，讓廣大班組長感受到家庭的溫馨、企業(yè)大家庭的溫暖，凝聚人心，激發(fā)正能量。
二、機(jī)制保障，權(quán)力自主，激活優(yōu)秀班組長成長成才動(dòng)力源
針對(duì)班組長的培養(yǎng)和使用，我們強(qiáng)化制度約束，發(fā)揮服務(wù)職能，做到到位不越位、盡職不越權(quán)，實(shí)現(xiàn)班組自主管理。
一是強(qiáng)化組織保障。成立以礦黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的管理領(lǐng)導(dǎo)小組，逐級(jí)明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任，做到考核、責(zé)任、落實(shí)“三到位”。每月由礦領(lǐng)導(dǎo)召開一次班組長例會(huì)，研究班組長管理工作，查找存在問題，提出改進(jìn)措施和意見；每季組織召開班組安全管理推進(jìn)會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、交流會(huì)，培養(yǎng)樹立先進(jìn)典型，總結(jié)交流有效做法，提升班組安全管理總體水平?？剖遗c基層單位班組長建立工作聯(lián)系點(diǎn)，每月至少參加一次班組活動(dòng)，了解班組長的工作、學(xué)習(xí)、生活狀況，幫助班組長解決班組安全管理工作中存在的問題。
二是強(qiáng)化制度保障。修訂下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè)的實(shí)施意見》和《班組安全管理實(shí)施細(xì)則》，《班組長例會(huì)制度》、《優(yōu)秀班組長競賽制度》、《班組自主管理制度》等13項(xiàng)班組管理制度，規(guī)范和加強(qiáng)班組安全管理，提升班組長安全管理水平，增強(qiáng)班組執(zhí)行力；基層單位結(jié)合自身實(shí)際，制定針對(duì)性、操作性強(qiáng)的班組長管理辦法，規(guī)定班組長主要職責(zé)、權(quán)限、地位和作用，確定班組長選聘條件、選聘程序、任職資格和淘汰辦法等，形成管理閉環(huán)。
三是強(qiáng)化班組長自主權(quán)。明確班組長在安全管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、創(chuàng)新創(chuàng)效、崗位培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的職責(zé)，賦予班組長安全管理權(quán)、生產(chǎn)組織權(quán)、考核分配權(quán)、先模推薦權(quán)、保勤出勤權(quán)、請(qǐng)銷假權(quán)，增強(qiáng)了班組長的管理能動(dòng)性。在保證班組人員出勤率基礎(chǔ)上，職工請(qǐng)銷假由班組長確認(rèn)簽字，確保了正常生產(chǎn)秩序；明確班組長是現(xiàn)場(chǎng)安全管理第一責(zé)任者，嚴(yán)格執(zhí)行正班長抓安全、副班長抓生產(chǎn)制度，杜絕了重生產(chǎn)、輕安全現(xiàn)象的發(fā)生；推行班組長班前分析、班中評(píng)估和班后總結(jié)管理法，變以往“你查我改”為“自查自糾”，避免了班組安全管理“腸梗阻”現(xiàn)象。
三、擇優(yōu)選聘，公開透明，搭建優(yōu)秀班組長成長成才階梯
在優(yōu)秀班組長選拔競聘過程中，我們嚴(yán)程序，嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，通過民主推選、競爭上崗等方式，把優(yōu)秀班組長納入后備人才進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，激發(fā)班組長干事創(chuàng)業(yè)的積極性。
一是創(chuàng)新選人用人機(jī)制。按照民主評(píng)議、推薦上報(bào)、培養(yǎng)管理的程序，將井下區(qū)隊(duì)年齡不超過43周歲、具有高中、中專及以上學(xué)歷的正副班組長選拔為區(qū)隊(duì)管理后備人才。
二是選拔聘用公開透明。在嚴(yán)加審核班組長競聘資格的基礎(chǔ)上，按照“民主、公開、擇優(yōu)”的原則，從“德、能、勤、績、體”五個(gè)方面，采取定性劃票、定量計(jì)分的方式，投票人數(shù)不低于單位在冊(cè)職工的70%。對(duì)于選拔出的后備人才，培養(yǎng)一至二年，培養(yǎng)期間根據(jù)區(qū)隊(duì)干部管理編制，本著群眾信任、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、對(duì)群眾負(fù)責(zé)、對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)的原則，成熟一個(gè)聘用一個(gè)。經(jīng)考核勝任的，正式辦理聘用手續(xù)，納入干部管理，享受區(qū)隊(duì)副職待遇，培養(yǎng)期不合格的參照原崗位安排工作。
三是引領(lǐng)帶動(dòng)作用顯著。良好的選人用人機(jī)制，帶動(dòng)激發(fā)了各區(qū)隊(duì)班組長“干事創(chuàng)業(yè)”的熱情，使班組長有干頭、有奔頭、有盼頭。綜采一隊(duì)班長王立振、李春合、掘進(jìn)一隊(duì)班長何厚祿分別被評(píng)為省煤金牌班組長和金牌班組，生產(chǎn)準(zhǔn)備隊(duì)班長王溫遠(yuǎn)、安監(jiān)處范家迎班分別被評(píng)為省煤優(yōu)秀班組長和省煤優(yōu)秀班組，綜采二隊(duì)班長岳淑忠獲得全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)潞腿珖禾肯到y(tǒng)十佳班組長稱號(hào)。
選聘優(yōu)秀班組長到區(qū)隊(duì)管理崗位，激活了區(qū)隊(duì)管理方式方法創(chuàng)新，促進(jìn)了區(qū)隊(duì)安全管理水平不斷提升，助推了礦井安全生產(chǎn)周期持續(xù)延長。
第7篇 淺談班組管理
班組（工區(qū)）是鐵路工務(wù)部門最基層的生產(chǎn)管理組織，是鐵路維修活動(dòng)中安全和質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)控制的重要防線。通過有效的管理使班組充滿凝聚力和戰(zhàn)斗力，對(duì)于工務(wù)部門各項(xiàng)安全生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有極其重要和長遠(yuǎn)的意義。在當(dāng)前鐵路事業(yè)處于跨越式發(fā)展的新形勢(shì)下，如何搞好工務(wù)部門的班組管理，我認(rèn)為應(yīng)做好以下幾個(gè)方面:
一、 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，依章治班
嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度可以保障班組管理的有序化、規(guī)范化，防止班組管理中的隨意性。對(duì)職工來講，服從規(guī)章制度，比服從班組長隨意性的指揮更易于接受。因?yàn)楹玫囊?guī)章制度滿足了職工對(duì)公平感的需求，在正確理解和把握規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，能較為輕松的預(yù)測(cè)到自己的行為和努力可能對(duì)班組和自己產(chǎn)生的結(jié)果，從而避免職工的消極行為，激勵(lì)職工的工作熱情，為班組的目標(biāo)和使命而努力奮斗。
工務(wù)部門在長期的生產(chǎn)和管理實(shí)踐中，不僅形成了以《安規(guī)》、《技規(guī)》和《維規(guī)》為基礎(chǔ)的一整套的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，同時(shí)，還制定了包括崗位責(zé)任、績效考核和“三線”建設(shè)等等一系列行之有效的班組管理規(guī)章制度。應(yīng)該說班組的每一項(xiàng)生產(chǎn)和管理活動(dòng)都是有“規(guī)”可依的。但為什么一些班組在管理中還存在著這樣和那樣的問題呢？追根溯源是這些班組在日常管理中有“規(guī)”不依，執(zhí)“規(guī)”不嚴(yán)，弱化了規(guī)章制度對(duì)于班組管理的執(zhí)行力。
那么如何強(qiáng)化規(guī)章制度對(duì)于班組管理的執(zhí)行力呢？首先，要抓好全體職工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，通過經(jīng)常性的學(xué)習(xí)不斷增強(qiáng)職工服從班組管理的自覺性。尤其要抓好班組長對(duì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，避免一些班組長在班組管理中隨心所欲，我行我素，甚至在管理中出現(xiàn)嚴(yán)重違反規(guī)章制度的任意蠻干現(xiàn)象。其次，要加大對(duì)班組職工遵守規(guī)章制度的考核力度，同時(shí)也要?jiǎng)?chuàng)造條件使職工能對(duì)班組長遵守落實(shí)規(guī)章制度的情況進(jìn)行監(jiān)督。必要時(shí)車間或段可以建立有效的誠信舉報(bào)機(jī)制，并采取積極措施保護(hù)舉報(bào)班組管理中的違規(guī)違紀(jì)行為，從而加強(qiáng)職工對(duì)班組管理的監(jiān)督力量，防止、堵截和及時(shí)發(fā)現(xiàn)班組管理中存在的種種問題，進(jìn)而在班組內(nèi)部形成人人自覺遵守規(guī)章制度的良好風(fēng)氣。總之，只有在班組管理中狠抓規(guī)章制度落實(shí)，樹立依章治班理念，才能讓每一個(gè)班組在生產(chǎn)和管理活動(dòng)中真正做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理規(guī)范化，從而在班組內(nèi)部實(shí)現(xiàn)公平與和諧，充滿朝氣和活力。
二、按照德才兼?zhèn)錁?biāo)準(zhǔn)，選好班組工班長
作為班組的直接管理者，工班長的意識(shí)、能力和作為,不僅決定著班組管理的狀況與安全生產(chǎn)的成效，而且關(guān)系到班組建設(shè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。工班長是企業(yè)管理層中職務(wù)最低、權(quán)力最小的崗位，但卻又是工作最復(fù)雜、管理難度最大的崗位。俗話說“千軍易得，一將難求”，段或車間有責(zé)任按照德才兼?zhèn)涞囊?，將思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)水平精，管理能力強(qiáng)，群眾信得過的職工選拔到班組長的崗位上來。思想素質(zhì)好就要求班組長有一定的政治覺悟，思想作風(fēng)正派，事業(yè)心強(qiáng)，辦事公道合理，能以身作則起到模范帶頭作用；業(yè)務(wù)水平精就是要求班組長能熟悉本職技術(shù)業(yè)務(wù)，懂得安全生產(chǎn)規(guī)則，能夠解決本工區(qū)安全生產(chǎn)中的關(guān)鍵技術(shù)業(yè)務(wù)問題。管理能力強(qiáng)就是要求班組長掌握必要的現(xiàn)代管理知識(shí)，通過較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)水平搞好本工區(qū)的生產(chǎn)和安全工作。群眾信得過就是要求班組長能夠堅(jiān)持原則、公平待人、善于團(tuán)結(jié)每個(gè)職工，營造一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的工區(qū)環(huán)境，真正成為工區(qū)的當(dāng)家人，職工的貼心人。
二、 發(fā)揮班組骨干作用，形成齊抓共管局面。
選拔思想作風(fēng)好、工作能力強(qiáng)、群眾基礎(chǔ)扎實(shí)的人員形成一支班組骨干，對(duì)于加強(qiáng)班組管理具有保障性作用。這支骨干隊(duì)伍應(yīng)包括班工長、黨小組長、工會(huì)小組長以及黨團(tuán)員、工會(huì)積極分子、職工代表等等。對(duì)黨工團(tuán)力量薄弱的班組，上級(jí)黨工團(tuán)組織要注重充實(shí)，逐步改變一些班組黨工團(tuán)力量薄弱的狀況，以便更好地發(fā)揮黨工團(tuán)在班組建設(shè)中的先鋒模范和監(jiān)督管理作用。黨小組長要保證黨的路線、方針、政策和國家法律、法令在班組的貫徹執(zhí)行，堅(jiān)持發(fā)揮班組黨員的先鋒模范作用，努力在班組中建設(shè)一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊(duì)伍。工會(huì)小組長要組織員工參與班組的民主管理和民主監(jiān)督，加強(qiáng)班組長與職工之間的相互理解與溝通，熱心傾聽，積極反映職工的要求，依法維護(hù)職工的民主權(quán)利和物質(zhì)利益，引導(dǎo)職工正確處理國家、集體和個(gè)人之間的利益關(guān)系，從而激發(fā)班組職工的工作積極性。有班組長的有力領(lǐng)導(dǎo)，有黨工團(tuán)員的齊抓共管密切配合，在班組管理中定會(huì)形成爭先創(chuàng)優(yōu)、和諧共贏的局面。
四、搞好班組文化建設(shè)，優(yōu)化班組管理途徑。
所謂班組文化就是以班組為主體，在統(tǒng)一的企業(yè)文化理念指導(dǎo)下形成的基層文化，是企業(yè)文化在基層落地生根的具體體現(xiàn)。搞好班組文化建設(shè)對(duì)于促進(jìn)班組的管理具有重要意義，尤如“把黨支部建在連隊(duì)上”，可以統(tǒng)一職工思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)職工對(duì)班組的認(rèn)同感和內(nèi)部凝聚力，緩解職工的壓力，從而塑造充滿活力的班組氛圍，有利于班組以安全生產(chǎn)為中心的各項(xiàng)工作的開展。
班組文化建設(shè)應(yīng)與班組的管理工作有機(jī)融合，切忌不能讓文化建設(shè)成為班組管理的負(fù)擔(dān)，也不能讓文化建設(shè)成為班組管理之外的一種擺設(shè)，而是要讓班組管理在文化建設(shè)中得到升華，讓文化建設(shè)滲透到班組管理的每一項(xiàng)活動(dòng)中去，成為優(yōu)化班組管理的有效途徑。? 班組文化建設(shè)的內(nèi)容豐富多彩，主要包括：不斷增強(qiáng)“人民鐵路為人民” 的宗旨意識(shí)；牢固樹立安全和諧鐵路的理念；積極有效促進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)；確保更好實(shí)現(xiàn)班組各項(xiàng)行為的可控自控；讓職工切身感受到所處班組的民主和諧氛圍；形成班組內(nèi)部奮發(fā)有為的激勵(lì)機(jī)制。
班組文化建設(shè)應(yīng)采取靈活多樣的形式，確保取得理想效果。
一、要經(jīng)常性地組織班組職工參加會(huì)議學(xué)習(xí)、勞動(dòng)競賽和文體娛樂等各類集體活動(dòng)，以此提升班組團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)班組成員間交流理解，增強(qiáng)班組凝聚力和職工的集體榮譽(yù)感、自豪感。
二、以建設(shè)《職工之家》活動(dòng)室為載體，強(qiáng)化班務(wù)公開等民主管理工作。要注重《職工之家》活動(dòng)室的建設(shè)質(zhì)量，欄目設(shè)置合理，職工廣泛參與，真正把班務(wù)公開、民主管理與企業(yè)中心工作有機(jī)的結(jié)合起來，使之成為班組職工擁有知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的平臺(tái)。
三、充分發(fā)揮板報(bào)的宣傳教育作用。板報(bào)內(nèi)容要根據(jù)不同主題及時(shí)更換，既有時(shí)事政治、安全生產(chǎn)的宣傳、也有企業(yè)熱點(diǎn)、亮點(diǎn)工作及班組好人好事等先進(jìn)事跡的宣傳。使板報(bào)不但成為班組的一種文化形式，更是一道職工精神大餐。? 班組文化建設(shè)除了上述形式以外，還可以建立班組文化墻、班組文化博客、班組論壇等多種多樣形式。在班組文化建設(shè)的過程中，要根據(jù)每個(gè)班組的具體情況采取相應(yīng)的形式，真正使文化建設(shè)在促進(jìn)班組的優(yōu)化管理中發(fā)揮切實(shí)有效的作用。
總之，以落實(shí)規(guī)章制度為根本，以選好配強(qiáng)工班長為支撐點(diǎn)，以發(fā)揮班組骨干作用為保障，以班組文化建設(shè)為優(yōu)化途徑，定會(huì)建好一個(gè)“強(qiáng)基達(dá)標(biāo)，提質(zhì)增效”的班組，為建設(shè)和諧鐵路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第8篇 班組管理：情不可少
在寬松、和諧，充滿友愛的氣氛下工作，是人們就職的美好愿望。在管理從嚴(yán)、競爭激烈、職場(chǎng)增壓、思想活躍等新形勢(shì)下，一些班組職工似乎遇到了“困惑”。他們的真情表白，一方面表露出對(duì)企業(yè)的眷戀，對(duì)工作的熱愛，另一方面也飽含著他們渴望心與心真誠溝通的心聲：
［情景捕捉一］班組“邊緣人”
張師傅在一線工作已20多個(gè)年頭。不知從什么時(shí)候起，她感覺自己成了班里的一個(gè)“邊緣人”。很多時(shí)候，她想找人傾訴內(nèi)心的郁悶。
張師傅所在的班組有10多名職工，絕大多數(shù)是女同胞。近年來，她所在的崗位不但人員精簡了，而且也年輕化了，她在班里是大姐，班長是位技術(shù)不錯(cuò)的小妹。盡管家中經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重，愛人和上高中的小孩需要她照顧，但張師傅總想到自己是名老職工，又是黨員，因而工作勤勉，任勞任怨。
按常理，好好工作，遵章守紀(jì)，在班組還是能舒暢開心的，但是，張師傅卻感到“有一張看不見的網(wǎng)”，讓她有些透不過氣來。工廠加強(qiáng)管理，各類規(guī)章制度和考核日益健全，班組實(shí)行打分制考核，并以此作為定崗定薪的重要標(biāo)準(zhǔn)。有一年下來，張師傅意外地發(fā)現(xiàn)自己的分?jǐn)?shù)遠(yuǎn)低于其他同事。她反復(fù)自找原因，沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為。
正當(dāng)為此納悶時(shí)，張師傅發(fā)現(xiàn)了一個(gè)“小秘密”，班長手上掌握著一定的加、扣分權(quán)限，對(duì)于經(jīng)常和自己“走得較近”的幾個(gè)姐妹，班長平常有意給她們安排額外的活兒，然后加分，有時(shí)不但可將扣分補(bǔ)齊，還超出其他人不少分。雖然找到了“答案”，張師傅卻高興不起來，她也沒有去和班長計(jì)較。
有一次，張師傅在開班會(huì)時(shí)接聽了一個(gè)很重要的電話。回來時(shí)，她看見班長的臉色有些不好看，并當(dāng)著全班同事使勁甩了一下本子。當(dāng)時(shí)，感到很沒面子的她為了維護(hù)班長的權(quán)威，沒有沖班長發(fā)火。事后，她找班長溝通，想好意提醒一下她不要太急躁，沒想到，班長不但沒有就自己的失禮說半句道歉的話，還跟張師傅說“我們之間可能有代溝吧”。張師傅怔了半天。
從那以后，張師傅就隱約感覺班長對(duì)她疏遠(yuǎn)了很多。班里有同事經(jīng)常帶零食到班上，和班長一同有說有笑分享，張師傅也不參與，因?yàn)?，她說實(shí)在是沒有天天帶零食上班的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。有段時(shí)間，班里“湊份子”搞聚會(huì)，張師傅也積極參加，但是參加了好幾次，她發(fā)現(xiàn)自己總是“一頭熱”，后來，她干脆借故不參加了，班長也沒有挽留。
“我也經(jīng)常反省自己，是不是思想封閉，沒有年輕人活潑開放，也想到班長也難當(dāng)，何況又年輕。但是，我也是個(gè)愛面子的人，也渴望在班里人際關(guān)系和諧，得到應(yīng)有的理解和尊重啊，”張師傅感慨，“我怎么就好像進(jìn)不了‘圈子’里面去呢？有時(shí)想起這些，我就鼻子發(fā)酸，也不知道該怎么辦好?！?/p>
［情景捕捉二］“又找我麻煩？”
接到車間主任的電話，正在當(dāng)班的青工小李的下意識(shí)就是——“又找我麻煩？”
小李說，他們班有20多名職工，大多數(shù)同事在接到上級(jí)的電話后的想法都和自己一樣?！皼]有犯錯(cuò)誤、惹麻煩誰會(huì)找你呀，”他說，“現(xiàn)在從上到下都忙，以生產(chǎn)為重，時(shí)間緊啊?！?/p>
他所在的崗位是廠里的龍頭崗位，不但“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”，每年還得參加單位組織的理論和實(shí)踐“雙考”，“雙考”成績又與崗位津貼和獎(jiǎng)金掛鉤。小李說，現(xiàn)在他們感到工作壓力很大，雖然能夠理解執(zhí)行制度“對(duì)事不對(duì)人”和賞罰分明，但總是希望班組長在“施政”時(shí)適當(dāng)做些解釋工作，以理順大家的情緒。
他們班有位40多歲的職工在“雙考”中，因理論考試沒過關(guān)而被扣去了一個(gè)季度的獎(jiǎng)金，崗位工資也下浮。但是，班長也沒有找他談心，鼓勵(lì)他發(fā)揚(yáng)工作中吃苦耐勞的精神，爭取在理論上多“補(bǔ)火”。以至于這位職工到現(xiàn)在還覺得心里有個(gè)“疙瘩”，上班得過且過。
上班忙，下班了總該有機(jī)會(huì)溝通溝通吧？小李說“也難”。這不，最近班里有人提議出班后找個(gè)地方春游，半個(gè)月下來，全班20多人只有不到10人表示愿意參加，但對(duì)春游地點(diǎn)存在異議。在此過程中，班長沒有發(fā)動(dòng)和逐個(gè)做工作?！翱吹竭@個(gè)樣子，誰還有積極性參加呢，不如在家里睡懶覺呢！”小李坦言。
他的同事也說，在加強(qiáng)管理的情形下，班長們好像強(qiáng)調(diào)剛性的多一些，剛?cè)峤Y(jié)合的少一些，很多班組制度考核執(zhí)行下來都是“板上釘釘”，也沒有什么仔細(xì)說明。大家說，現(xiàn)在班長主動(dòng)找班員談心的情形越來越少見，“有時(shí)候‘小疙瘩’不化解就越積越多，都憋在心里，雖然沒有明顯矛盾，但是也不太舒服”。以至于出現(xiàn)了假如哪天班組長突然找一個(gè)人談心時(shí)，被訪者還“心存戒備”。
［情景捕捉三］說難也不難
28歲的小謝去年3月份當(dāng)上班長后，心里曾忐忑不安。雖說全班職工只有5人，但有3名成員是別的班組都婉言以拒的“不服管”的人，大家的心總“合不到一塊去”。
小謝沒有當(dāng)班長的經(jīng)驗(yàn)，年紀(jì)在班里也是最小?！邦I(lǐng)教”了幾名班員的“厲害”后，小謝向車間主任求援：請(qǐng)求調(diào)整一名班員，要不壓力太大，完不成任務(wù)。車間主任告知：“一時(shí)沒法調(diào)整，你就接受鍛煉吧！”
消極應(yīng)付總不是個(gè)辦法，小謝思忖。他知道，工作任務(wù)重，要實(shí)現(xiàn)安全環(huán)保和降本增效多贏，還得發(fā)揮全班職工的積極性，幾名同事在別人眼里是難管，但人心都是肉長的，只要自己尊重他們，可能情況會(huì)好一些。于是，他放棄了最初的“硬管理”計(jì)劃，改為“循序漸進(jìn)”法。
在按生產(chǎn)規(guī)程安排各項(xiàng)任務(wù)后，小謝總是盡自己能力多承擔(dān)些，并密切注意班員的思想動(dòng)態(tài)，適時(shí)跟他們推心置腹交心。對(duì)待年紀(jì)稍大的老師傅，他說，“三個(gè)崗位的操作是相通的，只要都熟悉了，操作起來就更容易了，你不要泄氣，我們都來幫助你”；對(duì)待一位工作踏實(shí)肯干，但因家庭瑣事常脾氣暴躁的哥們，他說，“家家都有本難念的經(jīng)，有什么困難和心里話，你不要憋在心里，盡管和我們說說，急躁不得，身體要緊！”對(duì)一位離異和“今朝有酒今朝醉”的同事，他勸導(dǎo)他，“你帶著小孩生活，得多替孩子著想啊，做好工作上的事，也是對(duì)孩子負(fù)責(zé)??！”對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè)的大姐，他說，“你是崗位主操，干了很多精細(xì)活，大家心里也有數(shù)，多謝你的支持和理解”，等等。時(shí)間一長，大家對(duì)小謝逐漸認(rèn)同，不再給他出難題。
有時(shí)候，小謝也組織召開正式或者非正式的班會(huì)。在會(huì)上，他除了安排工作，公布班里的獎(jiǎng)金發(fā)放情況外，另一主要議題就是請(qǐng)大家提意見和建議。他說，“我當(dāng)班長沒經(jīng)驗(yàn)，你們比我見多識(shí)廣，請(qǐng)多多幫助我，大家一起把工作搞好?！庇谑?，大家你一言，我一句，就把話說開了，氣氛還挺好。
一年下來，小謝所帶的班組平安無事，車間主任既感到意外，更感到高興。在年底的班長“背靠背”互相測(cè)評(píng)中，小謝的綜合分名列第一，全班同事都為他感到高興。有人問他是如何把“最難管”的班組管好的，小謝笑著說：“說難也不難，關(guān)鍵是要用心、用情，除了‘硬管理’，也要‘軟環(huán)境’?！?/p>
［點(diǎn)評(píng)］
“兵頭將尾”要巧聚人心
俗話說，“麻雀雖小，肝膽俱全”。班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，班組職工是落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)工作的主力軍，他們都希望在和諧的“小家”里工作和生活。抓好班組管理，集中智慧力量，實(shí)現(xiàn)包括安全生產(chǎn)在內(nèi)的各項(xiàng)目標(biāo)，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。人心齊，泰山移。團(tuán)結(jié)就是力量。凝聚人心，是凝聚力量的基礎(chǔ)之所在。班組長與班組職工朝夕相處，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握本班組職工的思想動(dòng)態(tài)，最能把握住班組職工的思想脈搏，并且能夠做到有的放矢。同時(shí)，班組長在做職工思想工作的過程中，能夠用事實(shí)說話，少了一些大道理和空話、套話，職工容易接受。這樣一來，情緒理順了，矛盾化解了，班組的凝聚力增強(qiáng)了，工作成效可想而知。
人是有感情的動(dòng)物。希望被尊重、理解和關(guān)心，也是人的常性。多年來，“兵頭將尾”們?cè)谧霭嘟M思想政治工作的過程中，遵循“尊重人、理解人、關(guān)心人”的原則，講求工作方法和創(chuàng)新工作藝術(shù)，取得了良好成效。但是，近年來，隨著改革的深化，企業(yè)班組出現(xiàn)了一些新變化，產(chǎn)生一些新情況，比如人員精簡，隊(duì)伍年輕，思想活躍，等等。這對(duì)“兵頭將尾”們掌握和運(yùn)用有效的治班之策提出了新的更高的要求。只有“聚心”，才能“聚力”。管好一個(gè)班組，不僅要有“硬”規(guī)矩，也要有“軟”環(huán)境，兩者缺一不可，相輔相成。我們要落實(shí)思想政治工作“尊重人、理解人、關(guān)心人”的具體形式，倡導(dǎo)班組長與班員換位思考；倡導(dǎo)班組長主動(dòng)靠前為班員排憂解難，不但“動(dòng)嘴”，還要多“動(dòng)腿”；倡導(dǎo)在細(xì)節(jié)上關(guān)注班員思想動(dòng)態(tài)，把情緒理順在“梗阻”初期，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，唯有如此，班組“細(xì)胞”的活力才能得以充分發(fā)揮。
但愿，在構(gòu)建和諧社會(huì)的時(shí)代大背景下，我們的班組長們要積極探索班組職工更歡迎，實(shí)施更有效的班組管理新點(diǎn)子和與職工溝通的新路子，營造和諧融洽的班組“軟”環(huán)境，以團(tuán)結(jié)一心的傾力奉獻(xiàn)助推企業(yè)的振興發(fā)展。
第9篇 班組長管理是根本
新年伊始，如何抓好安全工作，成了班組長的頭等大事。班組長作為企業(yè)安全生產(chǎn)最后一道關(guān)卡的執(zhí)行者，其作用舉足輕重，他不僅是企業(yè)安全、生產(chǎn)、質(zhì)量、效益的“第一責(zé)任人”，而且還是車間安全工作上的參謀。那么，如何發(fā)揮其作用呢？筆者認(rèn)為，班組長要抓好以下四點(diǎn)來提升班組安全管理能力。
第一就是要在思想上消除“心理安全”。這種因素是隱形的，不易察覺的，是生產(chǎn)中的大隱患，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除。職工不是不懂得安全知識(shí)，也不是技術(shù)水平差。常常因?yàn)橐淮芜`章沒有出事，就認(rèn)為違章不會(huì)出事，而一旦形成習(xí)慣，就非出事不可。這種心理大致可分為以下幾種：僥幸心理、惰性心理、麻痹心理、逆反心理、逞能心理、冒險(xiǎn)心理、疲勞心理和從眾心理，班組長應(yīng)隨時(shí)掌握并洞察職工的心理，逐一進(jìn)行思想教育。要正面宣傳安全生產(chǎn)的重要性，同時(shí)，從反面選取典型事故進(jìn)行分析，讓那些血淋淋的教訓(xùn)去喚起職工的安全意識(shí)。
第二就是要切實(shí)提高職工的操作技能，減少、杜絕操作失誤。班組長要經(jīng)常組織班組職工參加各項(xiàng)安全生產(chǎn)技能的培訓(xùn)，如技術(shù)比武、設(shè)備安全防護(hù)知識(shí)、生產(chǎn)安全技術(shù)知識(shí)、崗位安全操作規(guī)程、工業(yè)衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等?？山Y(jié)合班組的學(xué)習(xí)，每周由班組長擬一道平時(shí)生產(chǎn)技術(shù)上遇到的難題或行車操作技能方面的知識(shí)，由班組職工共同完成。班組長在平時(shí)工作中對(duì)職工提出的問題應(yīng)及時(shí)給予解答，使每位職工了解自己操作的設(shè)備，熟知設(shè)備的性能，優(yōu)化操作。
第三就是要切切實(shí)實(shí)抓好“反習(xí)慣性違章”工作。企業(yè)都有相應(yīng)的規(guī)章制度，有制度就要有人去執(zhí)行去貫徹。學(xué)習(xí)和安全教育并進(jìn)，讓職工認(rèn)識(shí)到事故的嚴(yán)重性，明白違章作業(yè)不但危害自己的安全，而且還會(huì)連累他人甚至自己家人的道理。班組長要不時(shí)地巡視作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，檢查現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)環(huán)境，機(jī)器設(shè)備等相關(guān)安全設(shè)施是否符合要求。嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)章制度，并加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員、重點(diǎn)崗位的監(jiān)督。
第四就是要充分利用各種宣傳形式，加大對(duì)隱患排查治理工作的宣傳力度。以“治理隱患、防范事故”為主題，組織開展好“百日安全生產(chǎn)活動(dòng)”、“安全生產(chǎn)月”、“提一條安全合理化建議”等活動(dòng)；充分依靠和發(fā)動(dòng)職工參與隱患排查治理工作，及時(shí)消除事故隱患，確保企業(yè)安全生產(chǎn)。
第10篇 漫談表揚(yáng)藝術(shù)在班組管理中的應(yīng)用
在日常工作中，遇到好人好事要表揚(yáng)，這是班組長搞好班組工作不可缺少的一門學(xué)問。分場(chǎng)合、有分寸的表揚(yáng)，能調(diào)動(dòng)職工積極性，也有利于搞好班組工作。筆者結(jié)合班組工作的實(shí)際情況，談?wù)劙嘟M工作中運(yùn)用表揚(yáng)藝術(shù)應(yīng)注意的3點(diǎn)事項(xiàng)：
(1) 要掌握表揚(yáng)的對(duì)象
由于主客觀因素的制約，班組職工存在工作能力、思想意識(shí)、性格等方面的差異。為了實(shí)現(xiàn)班組工作的全面推進(jìn)，班組長應(yīng)注意“抓兩進(jìn)”；對(duì)于思想進(jìn)步、工作積極、敢于負(fù)責(zé)的“上進(jìn)”職工，班組長要常鼓勵(lì)、多鼓勵(lì)，發(fā)揮其帶頭作用；而處于“后進(jìn)”的少數(shù)職工，也是影響班組工作正常開展不可忽視的因素，班組長要隨時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的細(xì)微變化與進(jìn)步，及時(shí)提出表揚(yáng)，讓“后進(jìn)”職工心里有盼頭，放棄自卑心理，樹立趕超思想，大步前進(jìn)。
(2) 要把握表揚(yáng)的藝術(shù)
表揚(yáng)同其他事物一樣，也具有兩重性：表揚(yáng)得當(dāng)可起到激勵(lì)本人引導(dǎo)他人的作用；否則可能會(huì)產(chǎn)生副作用。在表揚(yáng)某人時(shí)，一要綜合考慮：既要看其行動(dòng)過程和結(jié)果，還要看其行動(dòng)動(dòng)機(jī)，以防以偏概全；二要把握時(shí)機(jī)、適可而止，有的“后進(jìn)”職工或處于轉(zhuǎn)變中的職工，既有積極進(jìn)步的要求，又擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)和同事不相信自己，往往思想不穩(wěn)定，此時(shí)，班組長要把握好“火候”，及時(shí)靠上去，對(duì)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步都要充分肯定，大力表揚(yáng)，激發(fā)他們的上進(jìn)心。而對(duì)于那些一貫積極向上者，一味的表揚(yáng)則可能會(huì)滋長自滿情緒，因此，表揚(yáng)要適可而止。
(3) 要講究表揚(yáng)的方法
要根據(jù)事情變化程度的大小或?qū)χ車挠绊懨妫瑳Q定采取表揚(yáng)的方法。一般來說，對(duì)在企業(yè)、班組或職工中確實(shí)具有積極意義而影響比較小的事情，可在小范圍內(nèi)口頭表揚(yáng)。對(duì)事跡比較突出、影響面大、具有深遠(yuǎn)意義的事情則應(yīng)采取黑板報(bào)、宣傳欄、報(bào)紙等多種媒體進(jìn)行報(bào)道宣傳。另外，表揚(yáng)的方法也應(yīng)因人而異，對(duì)性格內(nèi)向者而言，多次的口頭表揚(yáng)可能不如幾角錢的一紙獎(jiǎng)狀、幾元錢的一本證書或幾十元的獎(jiǎng)勵(lì)更有效；對(duì)性格外向者，有幾句口頭表揚(yáng)則會(huì)令其干勁十足、一往無前?？梢娺m當(dāng)運(yùn)用表揚(yáng)方法也是調(diào)動(dòng)職工積極性的重要途徑。
“工作沒典型，難以上水平”。及時(shí)發(fā)現(xiàn)先進(jìn)典型，表揚(yáng)他們的可貴之處，激勵(lì)“后進(jìn)”職工學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)，是全面推動(dòng)班組工作上臺(tái)階的重要舉措。表揚(yáng)作為思想政治工作中不可缺少的一種藝術(shù)方法，值得我們很好利用。
第11篇 班組管理：勞動(dòng)保護(hù)很重要
近日，筆者參加了一個(gè)班組的周安全活動(dòng)，班組長在總結(jié)發(fā)言時(shí)說，有的職工沒有認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)保護(hù)的重要性，認(rèn)為生產(chǎn)任務(wù)重、工作忙，沒時(shí)間去搞什么勞動(dòng)保護(hù)，在高溫、粉塵環(huán)境中作業(yè)，不注重自我防護(hù)，圖省事，不戴口罩、防護(hù)目鏡，或嫌麻煩不按規(guī)定穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品。這位班組長不但進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)分析，還提出了具體的改進(jìn)措施。
勞動(dòng)保護(hù)是對(duì)從事生產(chǎn)活動(dòng)的勞動(dòng)者在生產(chǎn)過程中的安全與健康所采取的保護(hù)措施，是事關(guān)企業(yè)發(fā)展、職工生命安全與健康的大事，這項(xiàng)工作抓得不好，將直接影響企業(yè)的安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。而班組勞動(dòng)保護(hù)是企業(yè)勞動(dòng)保護(hù)的實(shí)施基礎(chǔ)和落腳點(diǎn)，作為班組勞動(dòng)保護(hù)的第一責(zé)任人，班組長要切實(shí)抓好勞動(dòng)保護(hù)。
在生產(chǎn)過程中，有的職工不注重自我防護(hù)，對(duì)勞動(dòng)保護(hù)存在認(rèn)識(shí)上的偏差，一般表現(xiàn)為被動(dòng)配合，缺乏主觀能動(dòng)性。因此，班組長在抓這項(xiàng)工作時(shí)，首先要重視人的因素。勞動(dòng)保護(hù)關(guān)鍵在人、核心在人，班組長要真正成為班組職工勞動(dòng)保護(hù)利益和安全生產(chǎn)利益的維護(hù)者，就要通過強(qiáng)化勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)、政策的培訓(xùn)和教育，讓職工認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)保護(hù)的重要性、必要性;還可通過談心、聊天、問答等互動(dòng)的形式隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，使班組職工在潛移默化中學(xué)到知識(shí)，提高職工防護(hù)技能和自我保護(hù)意識(shí)，把職工的被動(dòng)行為轉(zhuǎn)為自覺行動(dòng)。
其次，要豐富和創(chuàng)新管理方法。職工是勞動(dòng)保護(hù)的直接參與者和受益者，班組長應(yīng)以有利于激發(fā)職工積極參與、易于接受的方式進(jìn)行，可以通過“案例警示”、“違紀(jì)曝光臺(tái)”、“專項(xiàng)討論”等多種職工喜聞樂見、實(shí)用性強(qiáng)、富有新意的方法，營造人人參與的良好氛圍，把勞動(dòng)保護(hù)工作推向規(guī)范化、制度化、群眾化;大力開展班組職工互檢互查互?；顒?dòng)，督促職工按規(guī)定穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品;嚴(yán)格管理，敢于較真，敢動(dòng)真格，強(qiáng)化勞動(dòng)保護(hù)的落實(shí)和管控。
最后，要因地制宜，不斷改善班組生產(chǎn)環(huán)境和勞動(dòng)條件。班組長要圍繞生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)人、機(jī)、料、法、環(huán)和信息等因素進(jìn)行全面分析，查找問題，通過對(duì)各因素進(jìn)行有效的控制和改善，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境、勞動(dòng)條件和安全環(huán)保等整體優(yōu)化，為職工營造安全舒適的作業(yè)環(huán)境。同時(shí)，發(fā)揮班組勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查的作用，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性，共同維護(hù)班組職工在勞動(dòng)過程中的安全與健康。
第12篇 班組管理中的六小
班組是企業(yè)的基礎(chǔ)，猶如大廈的基石、人體的細(xì)胞。處于“底線”的施工生產(chǎn)班組，規(guī)模上雖然是個(gè)“小不點(diǎn)”，但展示管理的空間依然是個(gè)“大舞臺(tái)”。而理順管理，需要好的思路；提升管理，需要好的載體。有了切合實(shí)際的好思路和好載體，班組管理工作才會(huì)一順百事順、一活全部活。怎樣才能有效地“激活”班組管理工作呢？我認(rèn)為，以“六小”──小制度、小會(huì)議、小管家、小課堂、小活動(dòng)、小公開為載體，引導(dǎo)科學(xué)的管理在班組中正常運(yùn)行，以此帶動(dòng)和促進(jìn)班組各項(xiàng)管理工作上臺(tái)階、提檔次、升級(jí)別。
一、小制度
就是將企業(yè)管理的“大制度”逐項(xiàng)細(xì)化。根據(jù)企業(yè)大的方針政策制訂出一些適合班組管理的小制度，使內(nèi)容具體，條款明確，操作簡便，一目了然?！靶≈贫取睆男∪胧?，處處以小著眼，時(shí)時(shí)以小積累，使班組每個(gè)崗位、每個(gè)工種、每道工序的工作標(biāo)準(zhǔn)、工藝流程、質(zhì)量監(jiān)管等都有明確的規(guī)章制度和考核辦法。使每個(gè)班組成員該干什么工作，干多少工作，干到什么程度，自己都十分清楚，這種“大制度”轉(zhuǎn)化為“小制度”的過程，可大大提高班組工作效率和工作質(zhì)量，有效地緩解班組管理力量薄弱、管理秩序過濫的客觀矛盾。
二、小會(huì)議
班前、班中、班后的會(huì)議不宜過長，每次大約十幾分鐘，在這十多分鐘的“小聚”時(shí)間內(nèi)有針對(duì)性布置任務(wù)、解決難題、總結(jié)工作的班務(wù)性會(huì)議。小會(huì)議所需時(shí)間短，內(nèi)容簡易，規(guī)格要求低，客觀成本小，容易被各方接受。對(duì)傳達(dá)信息、交流感情、互通有無、化解矛盾有極好的促進(jìn)作用，這是一些“大會(huì)議”無可比擬的。因?yàn)槿魏螘?huì)議的主體，永遠(yuǎn)是“聽眾”，不能激活“聽眾”的會(huì)議，就不能算是成功的。而開門見山、三言兩語、明明白白的小會(huì)、短會(huì)、精會(huì)，“聽眾”極易接受，效果自然明顯。
三、小管家
班組五大員──政治宣傳員、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)員、技術(shù)輔導(dǎo)員、安全管理員、質(zhì)量監(jiān)管員的統(tǒng)稱。五大員是班組管理的核心組成人員，是控制班組運(yùn)行的“起搏器”，他們與班組長共同組成了班組管理的靈魂人物，代表企業(yè)行使著“小管家”的權(quán)力、責(zé)任和義務(wù)。使這些“小管家”個(gè)個(gè)善經(jīng)營、懂技術(shù)、會(huì)管理、能算賬、愛本崗，熱心班組內(nèi)的各項(xiàng)管理工作，在各自分類管理的項(xiàng)目上盡職盡責(zé)，發(fā)揮作用。
四、小課堂
政治素質(zhì)訓(xùn)練、文化知識(shí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技術(shù)練功、操作技能演練、道德行為培養(yǎng)。班組雖小，但管理的學(xué)問很多，也很大，設(shè)立“小課堂”，就是通過一系列基礎(chǔ)管理的，有效優(yōu)化軟環(huán)境，從人的因素切入，來提高班組員工的綜合素質(zhì)，從而達(dá)到全面提升班組管理水平、管理質(zhì)量的目的。政治素質(zhì)訓(xùn)練，就是教育、引導(dǎo)職工要有崇高的理想和追求，時(shí)刻與企業(yè)，與法律，與國家大政方針保持一致；文化知識(shí)培訓(xùn)，指充實(shí)、提高職工的文化基礎(chǔ)知識(shí)，促其想學(xué)、愛學(xué)、勤學(xué)、經(jīng)常學(xué)；業(yè)務(wù)技術(shù)練功，就是用舉辦對(duì)抗賽、挑戰(zhàn)賽、演示比賽的靈活方式，開展傳、幫、帶活動(dòng)，積累業(yè)務(wù)知識(shí)，提高技術(shù)水平，為參與更大規(guī)模的展示打基礎(chǔ)、固根本；操作技能演練，就是把平時(shí)積累的真本領(lǐng)運(yùn)用到實(shí)際工作中，以此來提高職工的操作技能、質(zhì)量和效率。道德行為培養(yǎng)，就是動(dòng)員、提倡員工積極參加有益的社會(huì)活動(dòng)，譬如：義務(wù)勞動(dòng)，捐殘助弱，解囊濟(jì)困，奉獻(xiàn)愛心等。
五、小活動(dòng)
即“談、講、唱、演、賽”為主要形式的文化體育活動(dòng)。談，即以親身經(jīng)歷、工作體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)介紹等方式，向員工坦誠交談、交換、交流，達(dá)到互通、互學(xué)、互諒的目的。講，即將身邊所見好人好事或有益班組團(tuán)結(jié)、融洽、學(xué)習(xí)、借鑒的典型事例，以演講的方式表達(dá)出來，促其共同學(xué)習(xí)和提高。唱，即鼓勵(lì)員工在工余、休息時(shí)間唱學(xué)好歌、提足精神、活躍氣氛，讓樂趣始終伴隨著生活和工作。演，即積極參與文化演出，把企業(yè)內(nèi)的新事、新風(fēng)編成節(jié)目奉獻(xiàn)給廣大職工，或走出去與其它班組進(jìn)行文化交流。賽，即利用雙休日、節(jié)假日開展有益健康的型體育活動(dòng)，通過比賽的方式，活躍氣氛，增進(jìn)交流，融洽感情，凝聚人心，真培養(yǎng)職工的團(tuán)隊(duì)精神。
六、小公開
就是將班組內(nèi)的一些職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)等問題向全班組公開，如班組生產(chǎn)指標(biāo)、材料消耗、獎(jiǎng)金分配、職工考勤等。雖然班務(wù)公開是一個(gè)新生事務(wù)，但它的作用卻非常顯著的，讓職工知情、聽職工議事、請(qǐng)職工監(jiān)督，通過班組的黑板、班組園地等形式向職工公開，使職工真正做到關(guān)心班組、了解班組內(nèi)的情況，職工既能知道自己每天每月甚至一年工作情況，職工之間又可相互競賽，相互監(jiān)督增加了透明度，拓寬了職工參與民主管理的視野，同時(shí)又極大地鼓舞激勵(lì)了職工愛崗敬業(yè)、拼爭一流的積極性，促進(jìn)了班務(wù)公開工作的良性循環(huán)和班組精神文明建設(shè)的蓬勃發(fā)展。
在班組管理實(shí)踐過程中，管理是“形”，手段是“神”，唯有“神”“形”兼?zhèn)?，才?huì)使班組管理達(dá)到和諧統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)班組管理正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使其達(dá)到連續(xù)、持久、穩(wěn)定的功效。實(shí)踐證明，提升班組管理，優(yōu)化管理環(huán)境，要從“小”字做文章，共振的“起搏器”就是一系列科學(xué)、靈活、適用的活動(dòng)載體。
第13篇 7s管理在班組中的推進(jìn)
7s管理是抓好現(xiàn)場(chǎng)管理的一種重要而有效的工具和方法。7s管理包括：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約七個(gè)方面。通過推行7s管理，能夠有效提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平，創(chuàng)造整潔的工作環(huán)境，提升員工素養(yǎng)，提高工作效率，保障安全生產(chǎn)，促進(jìn)節(jié)約，提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與職工的雙贏。班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)經(jīng)營單位，也是7s管理的最終落腳點(diǎn)，7s管理在班組中推行效果如何，直接關(guān)系到全單位7s管理的整體推進(jìn)、深化，關(guān)系到7s管理的成敗。
一、推進(jìn)7s管理中存在的幾個(gè)誤區(qū)
1．7s管理就是大掃除。掃衛(wèi)生。清掃只是7s管理的內(nèi)容之一，7s管理包括：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約共七個(gè)方面的內(nèi)容。當(dāng)然，如果連清掃都做不好，7s管理更不可能做好。
2．7s管理只會(huì)增加企業(yè)成本。不會(huì)帶來實(shí)質(zhì)性效益。通過7s管理能夠減少時(shí)間、空間、資金的占用、浪費(fèi)，促進(jìn)節(jié)約，提高空間、資金、設(shè)備的使用效率，提高工作效率，保障安全生產(chǎn)，提升企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。
3．7s管理只會(huì)給員工增加負(fù)擔(dān)，不會(huì)帶來利益。推行7s管理是為了創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔的工作環(huán)境，提高工作效率，保障安全生產(chǎn)、促進(jìn)節(jié)約。7s管理推進(jìn)初期，員工會(huì)由于整理、整頓、清掃、清潔等工作感覺工作量增加，但隨著7s管理的推進(jìn)就會(huì)感受到7s管理帶來的環(huán)境整潔、工作方便、效率提高、安全節(jié)約等益處。
4．7s管理必須依靠大投入才能搞好。7s管理需要一定的投入，但是推進(jìn)7s要考慮企業(yè)的實(shí)際情況，除一些必需的投入以外，要本著節(jié)約的精神，因地制宜，主要依靠員工自已來改善工作環(huán)境，不一定要花費(fèi)很大投入。
5．7s管理搞搞突擊就可以了。7s管理是一項(xiàng)長期、持之以恒的工作，要通過提高員工的素養(yǎng)，養(yǎng)成良好習(xí)慣，要持續(xù)改進(jìn)、不斷優(yōu)化、不斷深化，最終實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平的不斷提高。
6．不推行7s管理企業(yè)照樣發(fā)展。7s管理是現(xiàn)場(chǎng)管理的重要方法和工具，而現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)最基礎(chǔ)的管理，因此，推進(jìn)7s管理對(duì)管理水平的提高，對(duì)企業(yè)的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。
第14篇 班組管理之我見
兩軍對(duì)壘，將軍們運(yùn)籌帷幄，誰在硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市場(chǎng)競爭中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰來實(shí)現(xiàn)？員工。班組這個(gè)企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。號(hào)稱“兵頭將尾”的班組長正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。接下來，我將用舉例對(duì)比的方式闡述傳統(tǒng)和現(xiàn)代模式下班組管理之不同：
一、以安全管理為框架的傳統(tǒng)班組管理模式：班組是企業(yè)的細(xì)胞，班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，班組安全工作是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)。班組是加強(qiáng)企業(yè)管理、搞好安全生產(chǎn)、減少傷亡和各類災(zāi)害事故的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。對(duì)安全生產(chǎn)抓而不緊等于不抓，抓而不實(shí)等于白抓。安全工作重點(diǎn)在班組、在現(xiàn)場(chǎng)，我們要從組織與技術(shù)兩方面著手，從防止未遂、異常做起，從一點(diǎn)一滴抓好班組的安全管理工作。
1、抓好員工的安全教育工作。電力企業(yè)安全教育的內(nèi)容，包括堅(jiān)持經(jīng)常不斷的安全思想教育，安全技術(shù)教育，安全規(guī)章制度教育，可普遍采用錄像等音像設(shè)備，對(duì)電力職工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全教育，例如：對(duì)變電運(yùn)行人員和變電管理人員廣泛進(jìn)行仿真模擬培訓(xùn)。
2、抓好班組反習(xí)慣違章工作。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入基層班組，調(diào)查研究，找出薄弱環(huán)節(jié)，制定相應(yīng)措施，幫助班組解決問題。引導(dǎo)基層班組積極主動(dòng)地抓好反習(xí)慣性違章工作。根據(jù)安全管理規(guī)定，制定預(yù)防習(xí)慣性違章的實(shí)施細(xì)則，加強(qiáng)反習(xí)慣性違章的考核力度。
3、嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，認(rèn)真落實(shí)三項(xiàng)措施。要防范事故，就要認(rèn)真做好班組作業(yè)危險(xiǎn)點(diǎn)分析，制定具有針對(duì)性、可操作的安全措施，加強(qiáng)安全防范和預(yù)控工作。要經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查其落實(shí)實(shí)施情況，對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處，警戒違規(guī)。
4、堅(jiān)持“三不放過”，認(rèn)真開展未遂和異常分析。對(duì)班組工作中出現(xiàn)的未遂和異常，要 堅(jiān)持“三不放過”的原則，及時(shí)組織分析并吸取教訓(xùn)，制訂防范措施，落實(shí)責(zé)任人，限期完成整改措施。
5、加強(qiáng)和落實(shí)班組的安全檢查工作。定期開展安全活動(dòng)，根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)和本單位班組的安全情況，每年進(jìn)行幾次安全大檢查，堅(jiān)持安全生產(chǎn)的自檢、互檢和抽查制度，對(duì)查出的事故隱患和具體習(xí)慣性違章給予處理。堅(jiān)持安全例會(huì)制度及每周安全日活動(dòng)和有針對(duì)性的故障分析會(huì)，定期進(jìn)行事故預(yù)想和反事故演習(xí)等，除了春季或秋季季節(jié)性專項(xiàng)檢查之外，還要結(jié)合本班組（站）實(shí)際開展每天上崗之前的職工自檢、交接班檢查、周末檢查等，通過安全檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患和不安全情況，使物品的不安全因素得到消除，人的不安全行為得到糾正，達(dá)到及時(shí)消除事故隱患的目的。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)，增強(qiáng)職工的安全意識(shí)與自我保護(hù)能力，并提高事故處理能力和安全總體水平。
6、認(rèn)真做好班組安全資料的記錄、整理工作。通過班組建設(shè)工作，建立建全班組的各種安全資料，做到有據(jù)可查，有利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高安全生產(chǎn)水平。
7、認(rèn)真落實(shí)崗位安全責(zé)任制。班組要按崗位安全職責(zé)，分解細(xì)化實(shí)現(xiàn)局年度安全目標(biāo)，制訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的實(shí)施措施。由站長與班員簽訂安全責(zé)任書。要通過落實(shí)崗位安全和生產(chǎn)責(zé)任，使安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程得到貫徹，保障各項(xiàng)安全工作的正常開展。
二、現(xiàn)代管理模式中的幾大突破：
（一）充分認(rèn)識(shí)班組長在企業(yè)生產(chǎn)中的重要性： 班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，是企業(yè)最基層的組織。企業(yè)的一切工作，最終都要通過班組得到落實(shí)。企業(yè)管理的成敗得失，都離不開班組的引線穿針，辛勤勞動(dòng)。因此，搞好班組管理，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。班組與企業(yè)的關(guān)系，如同地基與大廈、大海和航船：沒有班組作扎實(shí)基礎(chǔ)，企業(yè)大廈將無法立足于松軟的沙灘之上；有了班組厚實(shí)的浮力，企業(yè)之舟就可在市場(chǎng)的大海之中乘風(fēng)破浪。而班組長是班組管理的關(guān)鍵。 生產(chǎn)班組長既是生產(chǎn)業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，又是全班生產(chǎn)管理工作的組織者和實(shí)施者；既是企業(yè)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中的“紐結(jié)”，也是企業(yè)這座大廈的“基石”，同時(shí)又是培養(yǎng)企業(yè)管理人才的“搖籃”。他們與員工同處生產(chǎn)第一線，企業(yè)的規(guī)章制度、生產(chǎn)任務(wù)、員工考核、思想工作等要靠班組長來組織落實(shí)。班組長素質(zhì)的高低直接影響生產(chǎn)任務(wù)的完成和工作質(zhì)量的提高。充分認(rèn)識(shí)班組長在企業(yè)生產(chǎn)中的重要性，對(duì)搞好班組管理起著至關(guān)重要的作用。 京劇《沙家浜》中有一段經(jīng)典的臺(tái)詞——最后的勝利就在于再堅(jiān)持一下的努力之中。“堅(jiān)持”是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)尤其需要具備的品質(zhì)?，F(xiàn)在，當(dāng)談到領(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)候，有很多企業(yè)認(rèn)為這是高層領(lǐng)導(dǎo)的事，其實(shí)不光是高層，中層、班組長也要學(xué)會(huì)建立自己的影響力、學(xué)會(huì)堅(jiān)持。作為一個(gè)班組長，要是能夠和企業(yè)一起堅(jiān)持到最后，自己不僅成長了，而且今后要是企業(yè)發(fā)展了，下屬還會(huì)對(duì)你很佩服，因?yàn)槟阌衅橇?、有毅力?/p>
（二）、班組管理與企業(yè)質(zhì)量管理的完美結(jié)合： 質(zhì)量是企業(yè)生存的永恒主題。中國企業(yè)從20世紀(jì)80年代開始學(xué)習(xí)日本企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，接觸世界質(zhì)量管理前沿理論。從“質(zhì)量管理小組”(tqc)到今天的iso9000系列的質(zhì)量認(rèn)證，再到近年興起的6西格瑪戰(zhàn)略，圍繞的都是質(zhì)量問題。戴明博士曾被日本稱為管理之神。他推行的“戴明質(zhì)量管理十四要點(diǎn)”已經(jīng)成為20世紀(jì)全面質(zhì)量管理(tqm)的 重要理論基礎(chǔ)。戴明“十四要點(diǎn)(deming 14 points)”主要包括：(1)創(chuàng)造產(chǎn)品與服務(wù)改善的恒久目的。最高管理層必須從短期目標(biāo)的迷途中歸返，轉(zhuǎn)回到長遠(yuǎn)建設(shè)的正確方向。也就是把改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)作為恒久的目的，堅(jiān)持經(jīng)營，這需要在所有領(lǐng)域加以改革和創(chuàng)新。(2)采納新的哲學(xué)。絕對(duì)不容忍粗劣的原料、不良的操作、有瑕疵的產(chǎn)品和松散的服務(wù)。(3)停止依靠大批量的檢驗(yàn)來達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。檢驗(yàn)其實(shí)是等于準(zhǔn)備有次品，檢驗(yàn)出來已經(jīng)是太遲，且成本高而效益低。正確的做法，是改良生產(chǎn)過程。(4)不要只以價(jià)格作為交易的基礎(chǔ)，而要著眼于降低產(chǎn)品的總成本。價(jià)格本身并無意義，只是相對(duì)于質(zhì)量才有意義。(5)永不間斷地改進(jìn)生產(chǎn)及服務(wù)系統(tǒng)。在每一種活動(dòng)中，必須降低浪費(fèi)和提高質(zhì)量 ，無論是采購、運(yùn)輸、工程、方法、維修、銷售、分銷、會(huì)計(jì)、人事、顧客服務(wù)及生產(chǎn)制造 。(6)建立現(xiàn)代的崗位培訓(xùn)方法。培訓(xùn)必須是有計(jì)劃的，且必須是建立于可接受的工作標(biāo)準(zhǔn)上，必須使用統(tǒng)計(jì)方法來衡量培訓(xùn)工作是否奏效。(7)建立現(xiàn)代的督導(dǎo)方法。督導(dǎo)人員必須要讓高層管理知道需要改善的地方。當(dāng)知道之后，管理者必須采取行動(dòng)。(8)驅(qū)走恐懼心理。所有同事必須有膽量去發(fā)問，提出問題，或表達(dá)意見。(9)打破部門之間的界限。每一部門都不應(yīng)只顧獨(dú)善其身，而需要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。跨部門的質(zhì)量圈活動(dòng)有助于改善設(shè)計(jì)、服務(wù)、質(zhì)量及成本。這一點(diǎn)針對(duì)我局（公司）管理部門中存在的界限而言，就顯得尤為重要。(10)取消對(duì)員工發(fā)出計(jì)量化的目標(biāo)。激發(fā)員工提高生產(chǎn)率的指標(biāo)、口號(hào)、圖像、海報(bào)都必須廢除。很多配合的改變往往是在一般員工控制范圍之外，因此這些宣傳品只會(huì)導(dǎo)致反感。 雖然無須為員工定下可計(jì)量的目標(biāo)，但公司本身卻要有這樣的一個(gè)目標(biāo)：永不間歇地改進(jìn)。 (11)取消工作標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量化的定額。定額往往會(huì)把焦點(diǎn)放在數(shù)量上，而非質(zhì)量上。計(jì)件工作制更不好，因?yàn)樗膭?lì)制造次品。(12)消除妨礙基層員工工作順暢的因素。任何導(dǎo)致員工失去工作尊嚴(yán)的因素必須消除。(13)建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕逃芭嘤?xùn)計(jì)劃。由于質(zhì)量和生產(chǎn)力的改善會(huì)導(dǎo)致部分工作崗位數(shù)目的改變，因此所有員工都要不斷接受訓(xùn)練及再培訓(xùn)。一切訓(xùn)練都應(yīng)包括基本統(tǒng)計(jì)技巧的運(yùn)用。 (14)創(chuàng)造一個(gè)每天都推動(dòng)以上13項(xiàng)的高層管理結(jié)構(gòu)。 我之所以不厭其煩地羅列了以上觀點(diǎn)，特別是從第（9）項(xiàng)到最后一項(xiàng)的內(nèi)容，正是因?yàn)樗鼈儗?huì)對(duì)我們班組管理的現(xiàn)狀產(chǎn)生激烈的沖擊力。由于戴明的推動(dòng)，起源于日本的企業(yè)全面質(zhì)量管理，推動(dòng)了日本企業(yè)的升級(jí)。20世紀(jì)80年代 中期開始，中國企業(yè)在政府的組織推動(dòng)下，也開始開展全面質(zhì)量管理活動(dòng)——這就是幾乎成為企業(yè)管理一種運(yùn)動(dòng)的“qoc”運(yùn)動(dòng)。這個(gè)運(yùn)動(dòng)也提高了中國企業(yè)管理整體水平。 海爾生產(chǎn)廠有個(gè)著名的“5s”管理方法。5s就是整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seiketsu)、素養(yǎng)(shitsuke )五個(gè)項(xiàng)目，因英語的拼讀均以“s”開頭，簡稱5s。5s起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)。人的品質(zhì)的提高，自然也就把企業(yè)產(chǎn)品帶動(dòng)提高了一個(gè)層次。海爾集團(tuán)的管理方法：“日事日畢，日畢日清，日清日高”和“班組管理”就借鑒了日本松下的管理經(jīng)驗(yàn)。正是這種管理方法上的進(jìn)步，使中國產(chǎn)品質(zhì)量有了整體的提高。
（三）、不擇小流方成大海，創(chuàng)新存在于細(xì)節(jié)： 有一句耳熟能詳?shù)脑挘小澳Ч泶嬖谟诩?xì)節(jié)之中”。為什么細(xì)節(jié)會(huì)成為魔鬼的棲身之地呢？因?yàn)槿藗冊(cè)诠ぷ骱蜕町?dāng)中，經(jīng)常會(huì)忽略了細(xì)節(jié)的存在，從而讓魔鬼有機(jī)可乘。其實(shí)，面對(duì)于“創(chuàng)新”這個(gè)在企業(yè)界里非常時(shí)髦的字眼，又何嘗不是存在于細(xì)節(jié)之中。在一些人的錯(cuò)誤觀念里，創(chuàng)新是始于宏偉的目標(biāo)、終于倍受矚目的結(jié)果，而充耳不聞的細(xì)節(jié)反而成了制約創(chuàng)新的“魔鬼”。然而，細(xì)節(jié)是創(chuàng)新之源，要想獲得創(chuàng)新，就必須要明白“不擇小流方以成大海，不拒杯土方以成高山”的道理。 在國內(nèi)，許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在尋求創(chuàng)新時(shí)，不管在技術(shù)創(chuàng)新還是在管理創(chuàng)新方面，總習(xí)慣于貪大求全，卻很少有“于細(xì)微處見精神”的細(xì)心和耐心。相反，成功的企業(yè)家海爾集團(tuán)總裁張瑞敏在談到創(chuàng)新時(shí)，卻說：“創(chuàng)新不等于高新，創(chuàng)新存在于企業(yè)的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中?！笔聦?shí)上，海爾集團(tuán)在細(xì)節(jié)上創(chuàng)新的案例可謂數(shù)不勝數(shù)，僅公司內(nèi)單以員工命名的小發(fā)明和小創(chuàng)造每年就有幾十項(xiàng)之多，如“云燕鏡子”、“曉玲扳手”、“啟明焊槍”、“秀鳳沖頭”等等，并且這些創(chuàng)新已在企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)等方面發(fā)揮出越來越明顯的作用。 日本豐田公司的經(jīng)驗(yàn)也證明，通過細(xì)節(jié)的創(chuàng)新可能實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)企業(yè)的持續(xù)不斷的改善，從而獲得巨大的成效。雖然每一個(gè)細(xì)節(jié)看上去都很小，但是這兒一個(gè)小變化，那兒一個(gè)小改進(jìn)，則可以創(chuàng)造出完全不同的產(chǎn)品、工序或服務(wù)。如果說創(chuàng)新是一種“質(zhì)變”，那么這種“質(zhì)變”經(jīng)過了“量變”的積累，就自然會(huì)達(dá)成大的變革和創(chuàng)新。而這種質(zhì)變卻是簡單的，讓人一看就懂：原來是這樣，我怎么沒有想到。老子早就說過：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)?！逼髽I(yè)的經(jīng)營，只有重視細(xì)節(jié)，并從細(xì)節(jié)入手，才能取得有效的創(chuàng)新。 行之有效的創(chuàng)新在一開始可能并不起眼，而這不起眼的細(xì)節(jié)，往往就會(huì)造就創(chuàng)新的靈感，從而能讓一件簡單的事物有了一次超常規(guī)的突破。創(chuàng)新不是那種浮夸的東西，它要做的只是某件具體的事。企業(yè)要真正達(dá)到推陳出新、革故鼎新的目的，就必須要做好“成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)”的思想準(zhǔn)備。否則，所謂的創(chuàng)新只能是一句空話。所以，創(chuàng)新不一定是“以大為美”，但卻絕不能掉以輕心于企業(yè)活動(dòng)中的既不相同卻又相互關(guān)聯(lián)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。 以上很多事實(shí)證明，班組管理的務(wù)實(shí)創(chuàng)新是重要源泉。班組管理必須從大處著眼，小處入手，用精巧的“小手筆”，做出秀麗的“大文章”。但要達(dá)到這個(gè)目的，班組長必須要下一番大功夫，不妨從以下七個(gè)方面入手。 1、班組定出“小規(guī)矩”。制度管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的方法之一，班組應(yīng)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營方針和司規(guī)、司紀(jì)，聯(lián)系實(shí)際，制定出相應(yīng)的制度和管理措施，以此規(guī)范班組員工的思想和行動(dòng)。 2、樹立“小楷?！?。在班組里選拔素質(zhì)好、能力強(qiáng)、文化高、業(yè)務(wù)精、能團(tuán)結(jié)幫助人的員工作為“小楷?！?，用他們的言行舉止感召人、鼓舞人，在班組管理和生產(chǎn)活動(dòng)中起表率作用。 3、開展“小競賽”。運(yùn)用好年輕人爭強(qiáng)好勝的心理，不時(shí)搞些小型的勞動(dòng)競賽，其實(shí)有時(shí)這些競賽并不需要什么獎(jiǎng)品，大家需要的只是一種認(rèn)同和一種自己在班里位置的明確，這樣，不但能使技術(shù)好的員工由于強(qiáng)烈的認(rèn)知感而主動(dòng)幫助后進(jìn)，在生產(chǎn)中發(fā)揮更大的作用，同時(shí)也促進(jìn)了技術(shù)差些的員工努力向前看齊，形成互幫互助、人人爭先的好局面，帶動(dòng)了班組人員業(yè)務(wù)水平的提高。 4、做好“小核算”。如今在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向下生存的企業(yè)，班組必須進(jìn)行全面的成本核算。嚴(yán)細(xì)備件、檢修費(fèi)臺(tái)帳的管理和登記，通過預(yù)算、核算形成責(zé)任共負(fù)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的格局，增強(qiáng)員工的“經(jīng)營”意識(shí)和“危 機(jī)”意識(shí)，促進(jìn)員工主動(dòng)節(jié)約，降低成本。 5、開好“小座談”。要想讓企業(yè)精神深入班組，讓企業(yè)決策變成員工的具體行動(dòng)，就必須要了解員工思想，同時(shí)要讓班組中每名成員坦誠相待。這就需要一個(gè)輕松、愉快的氛圍。所以，班組可以不定時(shí)的把班組人員組織在一起，通過聊天等發(fā)現(xiàn)員工生產(chǎn)生活中的一些困難和思想波動(dòng)，及時(shí)地予以勸說和解決；員工中發(fā)生的矛盾通過這種談心的形式也會(huì)被這種公正、公開的氛圍淡化。從而升華對(duì)班組建設(shè)的認(rèn)識(shí)，凝聚智慧和力量。員工自然會(huì)產(chǎn)生一種歸屬感、親切感、責(zé)任感，班組才會(huì)有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 6、征納“小點(diǎn)子”。要成立班組“智囊團(tuán)”，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提合理化建議，鼓勵(lì)員工搞小改革、小發(fā)明、小創(chuàng)造，也可對(duì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的“小點(diǎn)子”進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。要通過一個(gè)或幾個(gè)員工長期的提出建議和意見，帶動(dòng)所有員工關(guān)心集體，細(xì)心觀察，實(shí)現(xiàn)“群策群力”的局面。 7、執(zhí)行“小懲罰”。有些班組長總是不好意思處理班上的員工，甚至有時(shí)還千方百計(jì)“抹稀泥”，總是在“大事化小、小事化了”上做文章，而不從事故的根源上找原因。要控制事故的發(fā)生，就要防患于未然。在安全、質(zhì)量、消耗、成本、任務(wù)等方面，老是出問題的員工，不妨給予一定的小懲罰，促使其加強(qiáng)責(zé)任心，增強(qiáng)責(zé)任感，把各項(xiàng)工作搞好。
總而言之，班組管理是否到位決定著企業(yè)的興衰，這其中班組長的責(zé)任重大，狠抓班組管理決不是因?yàn)槌隽耸鹿?、出了問題嚴(yán)查狠管一番來“應(yīng)景兒”，而是一項(xiàng)長期的工作，只要我們還想生存，還要發(fā)展，抓班組管理就會(huì)一如既往。 近年來，班組管理得到更多人們的關(guān)注。傳統(tǒng)管理模式和現(xiàn)代新思想、新科技的有機(jī)結(jié)合，將使我供電企業(yè)基層班組管理逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化。
第15篇 關(guān)于班組管理中的溝通問題
在企業(yè)中，上至領(lǐng)導(dǎo)，下到基層，每個(gè)人都會(huì)有大量的時(shí)間用于溝通。但是，為什么這些溝通并沒能消除誤會(huì)和隔閡？他們之間的溝通不是有效的溝通。如何才能讓溝通見成效？
有效溝通，得講究藝術(shù)才行。
首先，溝通，伺機(jī)而發(fā)是關(guān)鍵。組織氛圍、溝通雙方的關(guān)系、社會(huì)風(fēng)氣以及習(xí)慣作法等環(huán)境因素也對(duì)溝通效果有著很大的影響。
因此，溝通應(yīng)抓住最有利的時(shí)機(jī)，根據(jù)情況采取合適的方式來進(jìn)行。時(shí)機(jī)不成熟就魯莽行事只會(huì)貽誤時(shí)機(jī)，使某些信息失去意義。
溝通，積極傾聽是藝術(shù)。一個(gè)真正有洞察力的領(lǐng)導(dǎo)者，在與員工的溝通過程中，懂得積極主動(dòng)傾聽員工的意見。領(lǐng)導(dǎo)者要聽懂員工的意思，在聽對(duì)方講話時(shí)就要專心致志，切不可心不在焉或心存成見，更不可急于作出評(píng)價(jià)而打斷對(duì)方講話，或者表現(xiàn)出不耐煩的情緒，否則，將會(huì)使溝通無法繼續(xù)進(jìn)行下去。此外，善于傾聽的領(lǐng)導(dǎo)者能對(duì)對(duì)方的情感變化和言外之意做到心領(lǐng)神會(huì)。
溝通，表達(dá)是藝術(shù)。溝通是信息的雙向交流的過程，因此跟人溝通，僅僅會(huì)聽是不夠的，有效表達(dá)自己的意見也是關(guān)鍵。
在溝通進(jìn)行時(shí)，雙方應(yīng)措辭清晰明確，盡量使用雙方都能理解的用語和示意動(dòng)作，并注意情感上的細(xì)微差別，力求方法和語氣的準(zhǔn)確，確保對(duì)方能有效接收所傳遞的信息。否則，就會(huì)出現(xiàn)類似下面故事中的結(jié)果，溝通只能是徒然。
孔乙己是個(gè)愛賣弄的酸文人。一天，他上街買柴，恰好看到一個(gè)老漢擔(dān)著兩捆柴禾，于是忙對(duì)老漢招呼道：“荷薪者乎？勞煩來此！”老漢沒聽明白他的話，但看懂了他的手勢(shì)，于是擔(dān)著柴來到他面前。
孔乙己問老漢：“幾錢乎？”老漢聽不太懂這句話，但聽得一個(gè)“錢”字，于是就告訴孔乙己價(jià)錢。
孔乙己看了看柴禾，接著說：“汝觀乎外實(shí)而內(nèi)虛，煙多焰少，損之可乎？（你看這些柴禾外干內(nèi)濕，燒起來一定是煙大火小，可以降些價(jià)錢嗎？）”老漢沒聽明白他的話，擔(dān)起柴禾就走了。
可見，溝通時(shí)最好用簡單易懂的言詞來傳達(dá)訊息，而且要把握說話的對(duì)象，否則就達(dá)不到有效溝通的目的。
此外，表達(dá)自己的意見時(shí)，思路要清晰，目的必須明確，并把握分寸，切忌過分謙虛或過分張揚(yáng)。過分謙虛，會(huì)使人認(rèn)為你表述的內(nèi)容缺少可信度；過分張揚(yáng)，會(huì)讓人留下狂妄自大，讓人對(duì)你產(chǎn)生反感和戒備心理。表達(dá)意見時(shí)，詞句力求簡明扼要，語調(diào)婉轉(zhuǎn)，態(tài)度從容不迫。此外，也要尊重傾聽者，表達(dá)者可以在表明某個(gè)意思后，通過適當(dāng)?shù)耐ｎD，適時(shí)征詢對(duì)方的意見。
溝通，以誠相待是前提。這就是說發(fā)訊人要心懷坦誠地向?qū)Ψ絺鬟f真實(shí)可靠的信息，并以自己的實(shí)際行動(dòng)維護(hù)信息的可信度。此外，實(shí)心實(shí)意向?qū)Ψ秸髑蠓答佇畔⒁埠荜P(guān)鍵，這樣有利于溝通雙方的信任和感情的建立。
班組長要把握以上溝通藝術(shù)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)有效溝通，提升管理績效將不是難題！
第16篇 班組長怎樣抓好生產(chǎn)管理
在生產(chǎn)管理中，班組長應(yīng)在車間和專業(yè)人員的指導(dǎo)下，積極主動(dòng)的開展工作。具體抓好四件事：
一是抓好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備，掌握人員出勤情況，做好人員分配，掌握材料、毛坯和外協(xié)件的供應(yīng)及在制品的流動(dòng)情況，有設(shè)備檢修時(shí)，要提前傲好充分的儲(chǔ)備，掌握設(shè)備、刀具和模具及檢查工具的情況，積極創(chuàng)造條件，協(xié)助做好生產(chǎn)誰備。
二是抓好生產(chǎn)中的組織工作，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)計(jì)劃，組織好上下工序的銜接；及時(shí)排除設(shè)備和工裝等故障，及時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)度，采取措施，確保連續(xù)生產(chǎn)；支持專職檢查員的工作，共同把好質(zhì)量關(guān)；抓好勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)持正點(diǎn)上下斑，高效八小時(shí)。
三是按照班組安全文明生產(chǎn)的要求，立生產(chǎn)規(guī)矩，督促落實(shí)。
四是組織勞動(dòng)競賽，認(rèn)真進(jìn)行考核，支持“工管員”的工作，及時(shí)統(tǒng)計(jì)公市每個(gè)人各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況，抓好總結(jié)評(píng)比，”合座發(fā)放獎(jiǎng)金，調(diào)動(dòng)工人群眾的積極性生產(chǎn)車間管理是公司經(jīng)營計(jì)劃實(shí)施的主體，管理過程的順利與否，直接關(guān)系到公司方針目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)，而作為一名生產(chǎn)車間的管理者，其管理的好壞，決定了車間生產(chǎn)的正常運(yùn)作。那么，怎樣才能做好生產(chǎn)車間的管理工作，怎樣才算是一個(gè)合格的、優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者呢？在此，我個(gè)人從以下幾個(gè)方面談?wù)勛约捍譁\的看法。
一、作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，應(yīng)是公司企業(yè)文化的積極推行者。一個(gè)國家，有著其他國家沒有的國粹；一個(gè)民族，具備其他民族所不同的民族精神；就是個(gè)人，也有其與眾不同的精神支柱！如此，國家才能繁榮昌盛，民族才能長久不衰，個(gè)人才能堅(jiān)韌不拔。作為一個(gè)企業(yè)，其精神支柱、其靈魂就是“企業(yè)文化”?？v觀世界五百強(qiáng)企業(yè)，無不非常重視和積極推行公司的企業(yè)文化。要想做好生產(chǎn)車間管理，作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，首要工作就是要積極推行公司的企業(yè)文化，用企業(yè)文化來熏陶員工、激勵(lì)員工。通過推行企業(yè)文化，讓員工了解公司的發(fā)展史，增強(qiáng)其對(duì)公司的信任度，使其熱愛公司；通過推行企業(yè)文化，讓員工清楚公司的目標(biāo)、愿景、發(fā)展趨勢(shì)，提高員工對(duì)公司的信心，從而堅(jiān)定他們對(duì)公司的忠誠度，甘于奉獻(xiàn)；通過推行企業(yè)文化，讓員工了解公司的各項(xiàng)制度，使其清晰個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)，樹立競爭意識(shí)，從而推動(dòng)公司的生產(chǎn)發(fā)展。要善于利用各種時(shí)機(jī)、各種場(chǎng)合，積極推行企業(yè)文化，使企業(yè)文化無處不在、無孔不入。
二、作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，應(yīng)會(huì)制定和實(shí)施合理的管理制度。沒有規(guī)矩不成方圓。任何一個(gè)集體，失去了紀(jì)律的約束，勢(shì)必如一盤散沙，毫無戰(zhàn)斗力可言。作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，不僅要熟悉和推行公司已有的管理制度，更要逐步建立完善車間的管理制度體系，制定出員工的行為規(guī)范，起草文件注重可操作性，盡量使每一項(xiàng)行動(dòng)都有明確的規(guī)定，并根據(jù)使用反饋情況及時(shí)更新，變無規(guī)定可依為有規(guī)定可依，從各個(gè)方面規(guī)范員工的行為。并通過日常的檢查督促，逐步培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，鼓勵(lì)員工自覺按規(guī)程去做，固化良好行為，改正錯(cuò)誤行為，為車間管理的正規(guī)化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，應(yīng)是安全生產(chǎn)的倡導(dǎo)者與實(shí)施者。安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全。安全生產(chǎn)是企業(yè)、社會(huì)發(fā)展最根本的保障。不同的工種在不同的地點(diǎn)、不同的時(shí)間，都要求有不同的安全措施，生產(chǎn)車間安全生產(chǎn)措施、法則，可歸納為對(duì)“人、機(jī)、料、境、法”五大要素的管理和規(guī)范。
①“人”，即人的管理。安全管理歸根結(jié)底是對(duì)人的管理。生產(chǎn)車間崗位的人員需求程序應(yīng)是非常規(guī)范的。車間新需求的員工，根據(jù)公司所薦人員的詳細(xì)材料，先形成定崗的初步意向，然后到輔助崗位進(jìn)行一段時(shí)間的磨合。在這段磨合期中，車間以責(zé)任感強(qiáng)弱為該員工最基本的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)，然后根據(jù)該員工的操作技能水平、熟練程度等情況進(jìn)行總評(píng)，形成書面資料，反饋給公司，以落實(shí)定崗。對(duì)初評(píng)不能擔(dān)當(dāng)本崗位者，車間通過以培訓(xùn)、再教育等途徑來提升該員工的綜合能力，以達(dá)到勝任的目的。如再不能勝任的員工，則謝絕錄用。
在日常生產(chǎn)中，車間管理者要注重與員工進(jìn)行溝通，通過表揚(yáng)、鼓勵(lì)、獎(jiǎng)賞等激勵(lì)方法增加員工的工作信心和激情。
②“機(jī)”，即機(jī)器設(shè)備的管理。機(jī)器設(shè)備是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的物質(zhì)條件，是進(jìn)行安全生產(chǎn)的首要保障。作為一名生產(chǎn)車間管理者，應(yīng)根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)的復(fù)雜性，對(duì)每臺(tái)設(shè)備定制 “設(shè)備責(zé)任牌”，落實(shí)專人負(fù)責(zé)。公司不定期開展現(xiàn)場(chǎng)管理檢查，并建立相配套的獎(jiǎng)罰制度，使每個(gè)設(shè)備責(zé)任人形成自覺保養(yǎng)設(shè)備的良好習(xí)慣。員工在交接班的時(shí)候，必須有機(jī)器設(shè)備運(yùn)行情況的交接記錄，一旦發(fā)現(xiàn)機(jī)器設(shè)備運(yùn)行異常便可及時(shí)報(bào)告、及時(shí)維護(hù)。此外，還應(yīng)定期組織安排機(jī)器設(shè)備操作培訓(xùn)或理論培訓(xùn)，以達(dá)到安全操作的目的。
③“料”，即物料的管理。物料管理是安全生產(chǎn)中的基本因素，由于化學(xué)物料的特殊性，物料性能的轉(zhuǎn)換相當(dāng)快，也就是說，從低溫到高溫，從低壓到高壓，由稀變稠等一系列反應(yīng)，伴著一種物料的加入，只在瞬間便可完成。車間從領(lǐng)料人員開始著手，應(yīng)進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，使他們熟悉工藝流程，通曉每種物料的化學(xué)性質(zhì)、物理性質(zhì)，對(duì)一天所需物料能做到計(jì)算精確。對(duì)于不適存放的物料，嚴(yán)禁在車間停留，做到現(xiàn)領(lǐng)現(xiàn)用。領(lǐng)料人員必須對(duì)倉庫原料進(jìn)行及時(shí)檢驗(yàn)，嚴(yán)禁將不合格原料領(lǐng)進(jìn)車間。為此，車間還應(yīng)建立專門的考核制度，培養(yǎng)員工認(rèn)真、仔細(xì)的工作作風(fēng)。
④“境”，即環(huán)境的管理。環(huán)境可直接影響到安全生產(chǎn)，也是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的前提。作為一名生產(chǎn)車間管理者，應(yīng)結(jié)合“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)” 的5s管理思想，以現(xiàn)場(chǎng)管理為出發(fā)點(diǎn)，通過開展自查與互查的方式，結(jié)合車間實(shí)際制定相應(yīng)細(xì)則。車間各種用品、工具的擺放應(yīng)當(dāng)規(guī)范，并成為一種習(xí)慣。生產(chǎn)車間管理者應(yīng)鼓勵(lì)員工積極參加“合理化建議”活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)、探索各類提高現(xiàn)場(chǎng)管理的有效建議，并對(duì)相關(guān)建議進(jìn)行分析，完善，付諸實(shí)施，以達(dá)到不斷改進(jìn)的目的。
⑤“法”，即操作法，指導(dǎo)書。操作法是引導(dǎo)操作的路線，在操作過程中路線不能變。有的操作工特別是新員工對(duì)操作法常有疑惑，作為生產(chǎn)車間管理者，除了解釋，還應(yīng)派出經(jīng)驗(yàn)豐富的老操作工進(jìn)行手把手教導(dǎo)，直到他們完全理解和掌握。為了減少安全隱患，車間還應(yīng)根據(jù)原始記錄、顯示記錄儀，不定期地進(jìn)行檢查，提醒操作人員時(shí)刻保持警惕，做到操作與規(guī)定完全一致。針對(duì)每個(gè)不同崗位，車間還應(yīng)制定各崗位的職能考核細(xì)則，一周一小評(píng)，一月一大評(píng)，獎(jiǎng)罰根據(jù)考核細(xì)則所規(guī)定的條例進(jìn)行，進(jìn)一步提高操作工在操作工序中的細(xì)心程度。
總之，作為生產(chǎn)車間管理者，一定要認(rèn)清：安全生產(chǎn)不是一項(xiàng)階段性工作，而是長期不斷的持續(xù)性工程。安全生產(chǎn)管理，還應(yīng)注重以下四個(gè)方面：
①安全管理以人為本必須堅(jiān)定不移。首先是管理層要更新觀念，破除墨守成規(guī)，不思進(jìn)取的保守思想；其次是要在員工身上下功夫，卡死職工素質(zhì)關(guān)、上崗關(guān)和思想關(guān)，一切按標(biāo)準(zhǔn)辦事。要善于研究職工思想動(dòng)態(tài)，把隱患消除在崗前、崗下；再就是要改進(jìn)工作的方式方法，注重采用靈活多樣的形式開展工作，做到嚴(yán)而不死，注重感情投入，營造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。
②安全管理必須注重對(duì)作業(yè)過程的控制。一是要建立管理考核機(jī)制，管理人員要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)過程的檢查和監(jiān)督，真正發(fā)現(xiàn)和處理動(dòng)態(tài)過程中的安全隱患，消除形式主義；二是對(duì)基層部門考核檢查，做到結(jié)果與過程相結(jié)合，在深入現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，開展結(jié)果檢查，杜絕片面性。
③安全管理必須實(shí)現(xiàn)由外部管理向班組自我管理轉(zhuǎn)變。首先要建立班組考核機(jī)制，建立車間考核班組、班組考核小組、小組考核崗位的逐級(jí)考核框架，把責(zé)、權(quán)、利下放班組，將責(zé)任和權(quán)力變?yōu)閴毫蛣?dòng)力，以調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的積極性，自覺主動(dòng)參與安全管理，實(shí)現(xiàn)安全管理中的自控、互控、他控。實(shí)現(xiàn)班組的自我管理，才能真正從基礎(chǔ)上夯實(shí)筑牢第一道防線。
④安全管理應(yīng)做到超前防范，關(guān)口前移，抓好典型。一是要主動(dòng)出擊，自尋壓力，敢于揭丑。對(duì)存在的突出安全隱患，要抓住典型，擴(kuò)大教育分析，使責(zé)任人引起震動(dòng)，使員工得到教育。二是注重確立防范措施，突出預(yù)防為主的方針，對(duì)日常檢查發(fā)現(xiàn)和管理工作發(fā)現(xiàn)的突出共性問題，迅速制定防范措施，果斷予以糾正，查找工作中的關(guān)鍵人、關(guān)鍵崗位，重點(diǎn)加以控制，達(dá)到預(yù)防問題發(fā)生的目的。
四、作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，應(yīng)注意避免各種不必要的浪費(fèi)，節(jié)約成本和資源。一般的生產(chǎn)工序中，在日常工作中都會(huì)產(chǎn)生諸多的“浪費(fèi)”，其實(shí)，在生產(chǎn)管理中，通常也會(huì)出現(xiàn)“七種”浪費(fèi)。這“七種浪費(fèi)”不僅發(fā)生在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，如果僅僅關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，而不解決被現(xiàn)象所掩蓋的本質(zhì)問題，無疑是舍本逐末，即使表面上轟轟烈烈，但實(shí)際效果也很有限。所以，作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，不僅要了解這“七種浪費(fèi)”產(chǎn)生的原因，更要注意避免和杜絕這些浪費(fèi)因素，節(jié)約成本和資源，提高生產(chǎn)效率。那么，這“七種浪費(fèi)”是指什么呢？我們來看一看：一是等待上級(jí)的指示、等待外部的回復(fù)、等待下級(jí)的匯報(bào)、等待生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的聯(lián)系——“等待的浪費(fèi)”；二是工作進(jìn)程的協(xié)調(diào)不利、領(lǐng)導(dǎo)指示的貫徹協(xié)調(diào)不利、信息傳遞的協(xié)調(diào)不利、業(yè)務(wù)流程的協(xié)調(diào)不利—— “協(xié)調(diào)不利的浪費(fèi)”；三是固定資產(chǎn)的閑置、職能的閑置或重疊、工作程序復(fù)雜化形成的閑置、人員的閑置、信息的閑置——“閑置的浪費(fèi)”；四是職責(zé)不清造成的無序、業(yè)務(wù)能力低下造成的無序、有章不循造成的無序、業(yè)務(wù)流程的無序——“無序的浪費(fèi)”；五是“失職的浪費(fèi)”，這是管理中的最大浪費(fèi)；六是工作的低效率或者無效率、錯(cuò)誤的工作，是一種負(fù)效率——“低效的浪費(fèi)”；七是計(jì)劃編制無依據(jù)、計(jì)劃執(zhí)行不嚴(yán)肅、計(jì)劃考核不認(rèn)真、計(jì)劃處置完善不到位、費(fèi)用投入與收入（收益）不配比——“管理成本的浪費(fèi)”。
管理工作中的七種浪費(fèi)要比生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中的七種浪費(fèi)嚴(yán)重的多，但是解決起來也困難得多。因?yàn)樯a(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中的浪費(fèi)大多數(shù)可以量化，然而管理工作大多為軟性指標(biāo)，具有較大的彈性，要想進(jìn)行量化和細(xì)化相對(duì)較困難。作為一名生產(chǎn)車間管理者，如果不能引導(dǎo)車間各級(jí)管理人員對(duì)管理工作中的浪費(fèi)形成共識(shí)，齊抓共管，是很難持續(xù)有效地長期開展下去的，這就要求生產(chǎn)車間管理要引導(dǎo)大家有打持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備，鼓足勇氣，從消除點(diǎn)滴的管理做起，向著經(jīng)營管理革新的目標(biāo)一步一步地堅(jiān)定不移地走下去。
五、作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，要學(xué)會(huì)向上管理和向下負(fù)責(zé)。在與管理者討論時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很普遍的現(xiàn)象：幾乎所有的管理者都會(huì)認(rèn)為管理是向下，而負(fù)責(zé)是向上的。如果你問大家，你向誰負(fù)責(zé)？你得到的答復(fù)一定是：我們向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；你問大家，你管理誰？那么結(jié)果也一定是我管理下屬。但這個(gè)答復(fù)是錯(cuò)誤的。
向上管理，管理自己的上司：我們知道，管理需要資源，資源的分配權(quán)力在你的上司手上，這也是由于管理的特性決定的。因此，當(dāng)你需要進(jìn)行管理的時(shí)候，你所需要做的就是獲得資源，這樣你就需要對(duì)你的上司進(jìn)行管理。我們可以這樣定義向上管理：“為了給你、你的上司和公司取得最好成績，而有意識(shí)地配合你的上司一起工作的過程”。所以，向上管理的內(nèi)容就包括：第一，適合彼此的需要和風(fēng)格；第二，分享彼此的期望；第三，相互依賴、誠實(shí)和信任。向上管理，簡單的說，就是發(fā)現(xiàn)上司的長處，盡量避免上司的短處；
向下負(fù)責(zé)，為下屬提供機(jī)會(huì)：負(fù)責(zé)是一種能力的表現(xiàn)，也是一種工作方式。當(dāng)我們說我們會(huì)對(duì)你負(fù)責(zé)的時(shí)候，實(shí)際上已經(jīng)把你放在了自己的生存范疇中，我們可以這樣定義向下負(fù)責(zé)：“為了給你、你的下屬和公司取得最好成績而有意識(shí)地帶領(lǐng)你的下屬一起工作的過程”。所以，向下負(fù)責(zé)就包含：第一，提供平臺(tái)給下屬；第二，對(duì)下屬的工作結(jié)果負(fù)有責(zé)任；第三，對(duì)下屬的成長負(fù)有責(zé)任。向下負(fù)責(zé)，簡單的說，就是發(fā)揮下屬的長處，盡量避免下屬的短處。
六、作為優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，要善于做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理。現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)管理中不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作，不僅要求現(xiàn)場(chǎng)管理者具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，還必須對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各工序的諸多環(huán)節(jié)了如指掌，熟悉各工種的基本作業(yè)，并能夠把握住生產(chǎn)線各種管理要素，把現(xiàn)場(chǎng)管理工作處理得井然有序，有條不紊。
現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低是衡量企業(yè)管理水平的具體表現(xiàn)。優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，要管理好現(xiàn)場(chǎng)工作，必須要了解現(xiàn)場(chǎng)的管理內(nèi)容，企業(yè)的管理模式，了解企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)干部制度才能把管理工作做好。
①現(xiàn)場(chǎng)管理者要有良好的協(xié)調(diào)能力?！肮堋?，是管理人和事，把現(xiàn)場(chǎng)管理好，而“理”，是把現(xiàn)場(chǎng)存在的問題處理的有條有理，使現(xiàn)場(chǎng)具有良好的生產(chǎn)秩序和生產(chǎn)條件。在安排工作和處理問題時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)管理者必須具備良好的是非辨別能力和良好的思想意識(shí)，不但要在生產(chǎn)線上起領(lǐng)導(dǎo)作用，而且在員工中要起模范帶頭作用；對(duì)員工、部屬以及上級(jí)反饋或提出的問題要及時(shí)有效、準(zhǔn)確無誤的給予處理和解答；當(dāng)員工遇到挫折，情緒發(fā)生變化時(shí)，管理者要給予關(guān)心，并做好他們的思想工作，使員工的思想觀念和思想意識(shí)與公司的要求保持一致；當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)工作出現(xiàn)困擾時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)的管理者要通過各種合理的方法盡快協(xié)調(diào)解決，特別是員工之間為了工作爭執(zhí)解決不了時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)管理者要主動(dòng)了解原因，找出問題點(diǎn)，按照公司的要求，做出合理的處理，使之減少不必要的糾紛。
②現(xiàn)場(chǎng)管理者要有良好的配合意識(shí)?，F(xiàn)場(chǎng)管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)上級(jí)安排的工作要積極有效的配合，并要全力以赴，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。對(duì)于上級(jí)安排的生產(chǎn)任務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)管理者必須按照生產(chǎn)指令帶領(lǐng)員工高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，按時(shí)、按質(zhì)、按量去完成；當(dāng)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)異常情況時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)管理者要和員工積極配合，妥善處理；若遇到自己解決不了的問題時(shí)，要及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)出現(xiàn)問題的原因作出解釋，并能夠提供自己解決問題的方法和建議，在上級(jí)對(duì)此類問題作出合理安排時(shí)，要積極配合，按照要求去執(zhí)行；對(duì)于日常事務(wù)性工作，現(xiàn)場(chǎng)管理者更應(yīng)該主動(dòng)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)去共同完成；部門之間涉及工作關(guān)系時(shí)，則要給予有效的支持，這樣才能現(xiàn)場(chǎng)工作中遇到的問題通過大家相互配合共同完成。
③現(xiàn)場(chǎng)管理者要經(jīng)常關(guān)心員工。生產(chǎn)車間管理者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，與員工最親近。在日常的生產(chǎn)過程中，管理者要多與員工、部屬進(jìn)行接觸、溝通，要經(jīng)常關(guān)心他們的工作、生活，關(guān)心他們的思想、行為，給予他們最大的幫助，只有對(duì)每個(gè)員工有了深入的了解，才能按照不同人的性格進(jìn)行教育，也才能起到事半功倍的效果；同時(shí)，還要多鼓勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)他們工作的積極性，使其不斷發(fā)揮潛能為公司做更大的貢獻(xiàn)。
七、作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，應(yīng)是使用現(xiàn)代管理工具的多面手。管理，是一門藝術(shù)，也是一門學(xué)問。要想當(dāng)好一名合格的、優(yōu)秀的管理人員，必須不斷更新自己的知識(shí)層面，掌握現(xiàn)代管理工具。
①5s：當(dāng)前許多企業(yè)正在推行iso9001質(zhì)量管理體系，在這個(gè)過程中如何進(jìn)行有效的管理，卻是企業(yè)管理者最頭痛的問題，要解決這個(gè)問題，就必須導(dǎo)入和實(shí)行“5s”。開展“5s”活動(dòng)能創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提高員工的工作效率。試想，如果員工每天工作在滿地臟污、到處灰塵、空氣刺激、燈光昏暗、過道擁擠的環(huán)境中，怎能調(diào)動(dòng)他們的積極性呢？而整齊、清潔有序的環(huán)境，能促使企業(yè)及員工提高對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，獲得顧客的信賴和社會(huì)的贊譽(yù)以及提高員工的工作熱情、提高企業(yè)形象、增強(qiáng)企業(yè)競爭力。因此，作為一名生產(chǎn)車間管理者，不僅要熟悉“5s”、了解“5s”，更要推行“5s”，使“5s”象企業(yè)文化一樣，無孔不入，深入人心。
②六西格瑪：前面我們提過，生產(chǎn)車間是公司經(jīng)營的主體，那么，一個(gè)企業(yè)存活的基礎(chǔ)是什么？回答肯定是“客戶”，只有贏得了客戶，才能保存企業(yè)長久不衰。那么，客戶真正關(guān)注的是什么？是質(zhì)量！是產(chǎn)品的質(zhì)量！由此可見，對(duì)于一名生產(chǎn)車間的管理者來說，如何減少缺陷率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，贏得客戶，占領(lǐng)市場(chǎng)，顯得何其重要。而近幾年推出的六西格瑪，它不但會(huì)提高我們的收益和客戶滿意度，而且會(huì)使得我們?cè)谛袠I(yè)中獲得顯著的競爭優(yōu)勢(shì)。作為生產(chǎn)車間的管理者，要熟練掌握六西格瑪精髓，把它運(yùn)用到日常生產(chǎn)工作，提高競爭力和運(yùn)營效率。
③量化管理：量化管理是管理中的一門學(xué)科，將員工每日工作細(xì)化評(píng)分，不僅可以提高他們的競爭意識(shí)，而且可以減少生產(chǎn)成本，提高工作效率。作為一名生產(chǎn)車間管理者，要將量化管理當(dāng)作員工績效考核的一個(gè)重要手段，將它與晉職加薪緊密結(jié)合起來，并將量化管理具體內(nèi)容及成績張榜公布，讓員工有所比，認(rèn)識(shí)到自己的不足，從而刺激員工的榮譽(yù)感，增強(qiáng)其工作的積極性。
④hr考評(píng)：一個(gè)好的生產(chǎn)車間管理者，也應(yīng)是一個(gè)合格的人事管理者，因?yàn)?，管理，其主體就是人。作為一名生產(chǎn)車間管理，應(yīng)熟練掌握人事考評(píng)制度，熟悉員工的招聘、培訓(xùn)以及晉升程序、要求。將量化管理與人員的晉升結(jié)合在一起，合理地實(shí)行能者上、庸者下、平者讓的競爭制度；管理者要善于激勵(lì)員工，培養(yǎng)員工的進(jìn)取心、積極性，在車間內(nèi)部營造爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。
總而言之，作為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)車間管理者，不但要有良好的素質(zhì)、形象，以及識(shí)人用人的慧眼和良好的管理技巧，更重要的是要以公司利益為重，處處從公司的大局出發(fā)，站在公司立場(chǎng)處理問題、進(jìn)行管理，以公司發(fā)展愿景為中心目標(biāo)，帶領(lǐng)全體員工高效率的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)
生產(chǎn)管理是公司經(jīng)營計(jì)劃實(shí)施的主體，管理過程的順利與否，直接關(guān)系到公司方針目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)。
我們公司車間的優(yōu)勢(shì)在于擁有一只高素質(zhì)、年輕化的員工隊(duì)伍，廠房、設(shè)施也是全公司最新最好的，產(chǎn)品的工藝技術(shù)也是最成熟的，車間已經(jīng)具備了很好的人力和設(shè)施、技術(shù)資源，而劣勢(shì)則在于人員和設(shè)備尚處于磨合期，車間管理的許多方面還不到位。因此，在新區(qū)車間管理團(tuán)隊(duì)成立以后，所面臨的首要任務(wù)是整合現(xiàn)有資源、加強(qiáng)管理，早日實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在此認(rèn)識(shí)指導(dǎo)下，生產(chǎn)部主要采取了以下措施：
1、制定實(shí)施新的管理制度。我們逐步建立完善了車間的管理制度體系，制定出員工的行為規(guī)范，起草文件注重可操作性，盡量使每一項(xiàng)行動(dòng)都有明確的規(guī)定，并根據(jù)使用反饋情況及時(shí)更新，變無規(guī)定可依為有規(guī)定可依，從各個(gè)方面規(guī)范員工的行為。并通過日常的檢查督促，逐步培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，鼓勵(lì)員工自覺按規(guī)程去做，固化良好行為，改正錯(cuò)誤行為，為車間管理的正規(guī)化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、采取各種有效措施，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性。對(duì)此，車間遵照按勞分配、多勞多得的公平分配原則，采取靈活多樣的考核措施，每月評(píng)選崗位標(biāo)兵，鼓勵(lì)先進(jìn)，大大提高了員工的工作熱情和工作主動(dòng)性。譬如針對(duì)離心時(shí)間長的“瓶頸”問題，采取離心時(shí)間單項(xiàng)考核，實(shí)現(xiàn)了每班離心一批產(chǎn)品的目標(biāo)；針對(duì)干燥水分控制波動(dòng)較大，影響產(chǎn)品質(zhì)量的問題，實(shí)行固定操作人員，干燥水分單項(xiàng)考核，很快使水分控制維持在較好水平。現(xiàn)在車間又實(shí)行樹立崗位生產(chǎn)骨干的措施，使員工的工作熱情空前高漲，工作積極性和主動(dòng)性大大提高，產(chǎn)品質(zhì)量逐步趨于穩(wěn)定，無效勞動(dòng)的減少，帶來了工作效率的提高。因此，雖然現(xiàn)在新區(qū)車間產(chǎn)量逐月增加，實(shí)際勞動(dòng)量逐步加大，但員工卻感覺勞動(dòng)強(qiáng)度減小了，工作起來反而比以前輕松了。
3、管理人員明確分工，準(zhǔn)確定位。車間管理團(tuán)隊(duì)成員來自公司不同部門，具有不同的專業(yè)特長，明確其職責(zé)之后，車間各項(xiàng)工作都有了專業(yè)管理人員分工負(fù)責(zé)。車間管理結(jié)構(gòu)清晰，各司其職，分層次進(jìn)行，使得車間面貌發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，這些都體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)合作的強(qiáng)大作用。同時(shí)，還給管理人員的進(jìn)行準(zhǔn)確定位，使其轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立全心全意為員工服務(wù)的針對(duì)生產(chǎn)過程中的一些不合理的環(huán)節(jié)和增加無效勞動(dòng)的關(guān)鍵部位進(jìn)行改進(jìn)，盡量為員工創(chuàng)造一個(gè)輕松舒適的工作環(huán)境，譬如擦地機(jī)的購置，風(fēng)扇的安裝，一些小料車、小工具的定做等。這樣，許多工作的目標(biāo)明確，開展起來有了針對(duì)性，就能得到員工的積極配合，整個(gè)車間的工作也就做好了，管理的目的也就達(dá)到了。
4、加強(qiáng)內(nèi)部溝通，倡導(dǎo)以“真誠合作”為主要內(nèi)容的文化理念。車間管理團(tuán)隊(duì)作為公司與員工之間的橋梁，應(yīng)準(zhǔn)確把公司的管理意圖傳達(dá)到車間的每一個(gè)員工，真正落實(shí)到車間的日常生產(chǎn)工作中去。同時(shí)，通過深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、保持與員工的溝通交流、鼓勵(lì)員工根據(jù)工作中的細(xì)致觀察和思考提出合理化建議等多種方式，把員工的建議和需求信息收集起來，并及時(shí)采取措施為他們排憂解難，做好服務(wù)工作。車間管理團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持每天召開車間生產(chǎn)例會(huì)，把上個(gè)工作日的工作進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)安排解決，把當(dāng)天的工作安排進(jìn)行部署，借此機(jī)會(huì)管理團(tuán)隊(duì)成員之間加強(qiáng)溝通，做到每個(gè)人都心中有數(shù)。通過從管理團(tuán)隊(duì)自身做起，加強(qiáng)溝通交流，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作，逐步在全車間形成一種“人人都把事情做好，我為他人創(chuàng)造條件”的良好工作氛圍，充分激發(fā)出了員工的工作主動(dòng)性和積極性。
現(xiàn)在，生產(chǎn)能力實(shí)現(xiàn)充分發(fā)揮，產(chǎn)品產(chǎn)量逐月增加，質(zhì)量水平逐步提高，收率指標(biāo)穩(wěn)步提升，成本指標(biāo)日趨下降，員工也都展現(xiàn)出良好的精神面貌。新區(qū)車間的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，必將為2006年度公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
