第1篇 提高班組長管理技能打造企業(yè)班組建設(shè)的鑰匙
在企業(yè)的環(huán)境、班組的管理內(nèi)容、職工隊伍和素質(zhì)結(jié)構(gòu)發(fā)生很大變化的今天，常常聽到一些企業(yè)班組長自嘆“現(xiàn)在的班組長不如以前好當(dāng)”，感覺凝聚職工的辦法不多，對班組管理力不從心，盡管喊破了嗓子，也做出了樣子，還是“玩不轉(zhuǎn)”。據(jù)調(diào)查，此種狀況在企業(yè)班組并不少數(shù)。對此，一些班組職工說的直率：班組長“頂”著這個“銜”，拿著這個錢，做出樣子是應(yīng)該的，關(guān)鍵的是得有帶人的學(xué)問、管人的本事。實(shí)際上，職工說的學(xué)問和本事，就是職業(yè)技能。干啥務(wù)啥，如同機(jī)關(guān)工作人員要會寫文章，機(jī)械工人要會看圖紙、會操作一樣，班組長也要練就和掌握管理班組的技能，進(jìn)而不斷提高班組管理的水平。
班組是企業(yè)最基礎(chǔ)的生產(chǎn)群體，是企業(yè)管理中最基礎(chǔ)的一環(huán)，其管理效果直接關(guān)系企業(yè)的興衰。職工們形象地把各個實(shí)施工藝生產(chǎn)的班組比作傳動中的鏈條，一節(jié)出了故障，就會影響整條鏈子的動作功能。應(yīng)該說，加強(qiáng)新形勢下的班組建設(shè)，是當(dāng)前和今后企業(yè)和工會的一項重要任務(wù)。為此，企業(yè)職工呼吁，要提升班組長管理技能，強(qiáng)化班組建設(shè)。那么一線班組長需要提升哪些管理技能呢？筆者認(rèn)為，除了以身作則外，至少要提升四種技能水平：
一、“以人為本”，“強(qiáng)化”民主管理的技能。
作為帶頭人，班組長在企業(yè)盡管不是太高的職務(wù)，但在組織生產(chǎn)，組織政治、技術(shù)學(xué)習(xí)，組織工藝改進(jìn)，安排職工生活等方面負(fù)有責(zé)任，管理班組有一定的實(shí)權(quán)。在現(xiàn)實(shí)的班組管理中，靠簡單的行政命令，以強(qiáng)權(quán)壓人治組的現(xiàn)象屢見不鮮，其后果是，窒息了班組的民主氣氛，惡化了班組民主管理的環(huán)境，極易使職工產(chǎn)生抵觸情緒，影響班組各項目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。當(dāng)前，班組管理的任務(wù)很多，組務(wù)公開、民主決策日趨成為實(shí)現(xiàn)民主管理的重要形式和渠道。這些都需要職工實(shí)心實(shí)意地參與。對于班組管理的事情，應(yīng)在尊重職工的前提上，集思廣益，動之以情，曉之以理，不搞“一言堂”，要通過交流，使職工心悅誠服地配合和參與班組管理。作為實(shí)施民主管理的有效方式，應(yīng)把具體事務(wù)的組織權(quán)分交給班組的骨干，讓有一定專長的職工兼任安全員、宣傳員、考勤員、設(shè)備員等班組管理的職務(wù)。“重?fù)?dān)大家扛，事事有人管”，這樣，既為建立班組管理的核心創(chuàng)造了條件，調(diào)動了職工參與管理的積極性，又體現(xiàn)了管理民主特色。在企業(yè)中，能以理服人、平易近人、廣納建議、任人唯賢的班組長，特別受職工的尊重。
二、“以情感人”，“細(xì)化”思想工作的技能。
班組職工把大部分精力獻(xiàn)給了企業(yè)，在市場挑戰(zhàn)和崗位競爭的環(huán)境下，他們承受著來自生產(chǎn)、生活等多方面的壓力，常常遇到自身難以解決的實(shí)際困難。對職工的心理壓力和實(shí)際困難，是視而不見、不聞不問，還是問寒問暖、傾力相助，是衡量班組長綜合素質(zhì)的重要條件。要做到感人，必須傾注真情，在他們最需要幫助時組織投入。如幫助職工操辦喜事、喪事、調(diào)解家庭糾紛、及時幫助辦理生活困難補(bǔ)助、幫困難職工子女就學(xué)以及組織職工喜聞樂見的文娛、體育、假日旅游等等，從這些以情感人的事例中，使職工受到激勵，“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報”，職工必然能從激勵中貼近班組長，獻(xiàn)身企業(yè)。精于感情和現(xiàn)身投入的班組長特別受職工歡迎。
三、“以德育人”，“嚴(yán)化”制度建設(shè)的技能。
班組應(yīng)從職業(yè)道德入手，嚴(yán)化制度建設(shè)，結(jié)合專業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際，把敬業(yè)愛崗，當(dāng)好主人翁的思想教育，落到認(rèn)真執(zhí)行崗位操作、工藝操作、安全操作、設(shè)備維護(hù)使用和完成生產(chǎn)指標(biāo)的實(shí)處。在企業(yè)，職工最膩味空泛概念化的說教，對車間或班組組織的“大課”，常常是左耳進(jìn)右耳出，提不起興致。他們比較喜歡那些與生產(chǎn)實(shí)際貼得緊的東西，通過對職工典型事跡的宣傳和形式多樣的座談交流，使他們獲得直觀、真實(shí)、具體的啟發(fā)性教育，從而明了在專業(yè)化生產(chǎn)中實(shí)現(xiàn)自我價值的途徑和應(yīng)有的行為規(guī)范。比如，“班前一題、班后一課”與班中安全操作互檢巡檢相結(jié)合的安全生產(chǎn)制度管理教育，日常管理與技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)練兵相結(jié)合的質(zhì)量制度管理教育，都能在吸引職工自愿的同時，起到事半功倍的教育作用。為此，在班組中開展經(jīng)常性的崗位制度教育和選樹技術(shù)能手、安全操作能手、紅旗設(shè)備等比、學(xué)、趕、幫、超競賽交流活動，對于實(shí)打?qū)嵉剡M(jìn)行職業(yè)道德教育，造就“四有”職工，不失為上策。
四、“以技聚人”，“濃化”技術(shù)創(chuàng)新的技能。
在每個職工身上都蘊(yùn)藏著奮發(fā)進(jìn)取的求知欲和挑戰(zhàn)落后工藝的積極性和創(chuàng)造性。實(shí)踐證明，與職工生產(chǎn)活動聯(lián)系緊密的專業(yè)工藝教育研討和新技術(shù)推廣活動，對職工最有吸引力，最能凝聚職工。一場對某項生產(chǎn)工藝的探討，足可以使職工忘記班后的疲勞和時間長短。不斷提高專業(yè)技術(shù)水平，不斷“充電”、“強(qiáng)身”、創(chuàng)新，作為班組長，應(yīng)掌握職工活躍的思想脈搏，因勢利導(dǎo)，結(jié)合班組專業(yè)工藝生產(chǎn)的特點(diǎn)，適時選定課題，舉辦專題技術(shù)講座和工藝技術(shù)研討，以及課題攻關(guān)技術(shù)創(chuàng)新活動，用這些活動把職工的心緊緊地聚在班組。技術(shù)創(chuàng)新的氣氛越濃，班組對職工的凝聚力就越強(qiáng)。可以說，調(diào)動了職工學(xué)習(xí)技術(shù)、參與創(chuàng)新的積極性，也就抓住了激活班組管理的“龍頭”。
第2篇 提高班組長素質(zhì)實(shí)現(xiàn)班組管理現(xiàn)代化
在社會主義企業(yè)里，班組不僅是企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營組織的基礎(chǔ)，也是社會主義精神文明建設(shè)的前沿陣地。企業(yè)的一切工作最終都要落實(shí)到班組，通過班組的活動去實(shí)現(xiàn)，只有班組這個“細(xì)胞”具有旺盛的生命力和勃勃生機(jī)，才能使企業(yè)的“肌體”充滿活力。
班組長是班組的帶班人，是企業(yè)第一線的生產(chǎn)指揮者，管理者和各項工作的組織者。上系千條線，下穿班組一根針。他們肩負(fù)承上啟下的重任。他們多數(shù)人任勞任怨，帶領(lǐng)一班人出色地完成任務(wù)，并在實(shí)踐中不斷增長才干，成為政治覺悟高、技術(shù)業(yè)務(wù)熟練、辦事公道，善于團(tuán)結(jié)人，受人尊敬的好帶頭人。我們的企業(yè)正是靠這么一大批在基層的骨干，才使黨的“一個中心，兩個基本點(diǎn)”的基本路線，扎根在基層，落實(shí)在基層，才使我們的企業(yè)既出精質(zhì)優(yōu)良的物質(zhì)產(chǎn)品，又出一批又一批的“四有”新人。
1.班組管理的基礎(chǔ)工作 班組管理的基礎(chǔ)工作是班組在生產(chǎn)經(jīng)營活動為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和管理職能，提供資料依據(jù)、共同準(zhǔn)則、基本手段和前提條件等日常性業(yè)務(wù)管理工作。是企業(yè)管理的主要組成部分，具有以下特點(diǎn)：在管理層次上，它是各項專業(yè)管理工作的基礎(chǔ)；在工作性質(zhì)上，它是為各專業(yè)工作；在時間順序上，它先于業(yè)務(wù)職能工作，又貫穿業(yè)務(wù)工作的全過程；在空間概念上，它是各項業(yè)務(wù)職能共同需要的工作；在時態(tài)概念上，它在一定時間條件下，具有相對穩(wěn)定性，又必須隨著生產(chǎn)技術(shù)和管理水平的變化，具有一定的變動性，是個動態(tài)管理過程。
企業(yè)要改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，推行管理現(xiàn)代化，深化企業(yè)內(nèi)部改革，都必須搞好班組管理基礎(chǔ)工作。班組管理基礎(chǔ)工作的完善程度，直接影響企業(yè)管理水平的高低和經(jīng)濟(jì)效益的好壞。因此班組長必須十分明確班組管理基礎(chǔ)工作的特點(diǎn)和作用，扎扎實(shí)實(shí)地下功夫抓好班組各項管理基礎(chǔ)工作。
2.班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的基層單位，是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)，企業(yè)實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制最終是把責(zé)任落實(shí)到班組，因此，搞好班級經(jīng)濟(jì)責(zé)任制是搞好企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的重要一環(huán)，班組長為此負(fù)有極大的責(zé)任，這也是班組工作的一個重點(diǎn)。
3.班組生產(chǎn)管理 工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)過程，包括基本生產(chǎn)過程、輔助生產(chǎn)和生產(chǎn)服務(wù)過程。生產(chǎn)班組是上述過程中的某一環(huán)節(jié)，是從事生產(chǎn)活動的基層組織。班組的中心任務(wù)是搞好生產(chǎn)，班組的一切活動都圍繞著這個中心進(jìn)行，搞好班組的生產(chǎn)管理是經(jīng)常性的工作，既是班組長的一項重要職責(zé)，也是班組全體成員的共同任務(wù)。
4.班組質(zhì)量管理 班組質(zhì)量管理就是生產(chǎn)第一線采取有效措施，保證和提高零部件、半成品和成品的質(zhì)量，班組質(zhì)量管理如何，直接影響產(chǎn)品質(zhì)量，影響班組聲譽(yù)、企業(yè)發(fā)展和國家、人民利益的。因此，班組管理是企業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，也是企業(yè)質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。
5.班組技術(shù)管理 班組技術(shù)管理是指企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)技術(shù)工作的組織、指導(dǎo)、調(diào)節(jié)與交流活動。班組技術(shù)管理的內(nèi)容一般包括工藝、設(shè)備、工具等方面的管理工作。它是保證班組生產(chǎn)正常進(jìn)行和保證產(chǎn)品質(zhì)量的主要手段，班組技術(shù)管理工作貫穿于生產(chǎn)活動的全過程之中。搞好班級技術(shù)管理對于提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益有著十分重要的意義，班組長必須十分重視并認(rèn)真抓好班組的技術(shù)管理。
6.班組勞動管理 班組勞動管理是班組管理的重要組成部分。勞動管理與其它專業(yè)管理不同，其它管理的對象是錢和物，而勞動管理的對象是有思想、有主觀能動性的勞動者，班組勞動管理的中心任務(wù)是把勞動者有機(jī)地組織好，充分挖掘本班組的勞動潛力，提高勞動生產(chǎn)率。
7.班組的民主管理 是企業(yè)民主管理的主要組成部分，是充分調(diào)動職工群眾積極性，激發(fā)主人翁責(zé)任感，管理好班組的好方法，是社會主義制度優(yōu)越性的具體體現(xiàn)。班組是企業(yè)民主管理的基礎(chǔ)，班組民主管理搞好了，企業(yè)的民主管理就有了堅實(shí)的基礎(chǔ)和可靠的保證。因此，班組長必須重視班組的民主管理，要有一個好的民主作風(fēng)。同時，在班組建立健全各項職工民主管理制度也是非常重要的。
8.班組的培訓(xùn)管理 隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)力的迅速發(fā)展，新技術(shù)、新工藝、新材料的大量涌現(xiàn)，企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)把職工培訓(xùn)工作已看成是發(fā)展生產(chǎn)、振興企業(yè)的一條主要途徑，作為現(xiàn)代企業(yè)第一線的指揮員——班組長，必須立足本班組，放眼企業(yè)和未來，敢于改革，勇于創(chuàng)新，不斷開拓班組工作的新局面。
9.班組思想政治工作 班組的思想政治工作是企業(yè)思想政治工作的重要組成部分。要做好班組的思想政治工作，必須充分發(fā)揮班組長的作用，認(rèn)識班組思想政治工作的重要性；明確班組思想政治工作的特點(diǎn)和原則；明確班組思想政治工作的內(nèi)容和方法；明確班組思想政治工作的標(biāo)準(zhǔn)；使思想政治工作在新的歷史時期進(jìn)一步系統(tǒng)化、制度化，切實(shí)把班組思想政治工作做好。
10.班組長與人際關(guān)系 要搞好班組歸根到底要依靠班組成員的積極性和智慧。從心理學(xué)的角度來探索人際關(guān)系，使班組長了解并掌握這方面的知識，對于當(dāng)個合格的班組長，調(diào)動班組每個成員的積極性，有著不可忽視的作用。
班組是企業(yè)的基本生產(chǎn)單位，是構(gòu)成企業(yè)機(jī)體的細(xì)胞。班組管理是企業(yè)管理的最基本和最重要的組成部分，加強(qiáng)班組建設(shè)是提高企業(yè)管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要任務(wù)。而班組長是班組的帶頭人，主要骨干，因此班組長應(yīng)當(dāng)十分明確班組的性質(zhì)和特點(diǎn)、地位和作用、主要任務(wù)、班組建設(shè)的內(nèi)容以及班組的各項管理工作。在此基礎(chǔ)上盡職盡責(zé)，充分發(fā)揮一班之長的作用，把班組這層“基石”砌好，為企業(yè)奠定牢固的基礎(chǔ)。
第3篇 六機(jī)制提高班組長管理水平
1.實(shí)施職務(wù)聘任機(jī)制
在安全、生產(chǎn)和經(jīng)營管理中，把業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)、懂技術(shù)、會管理，具有進(jìn)取精神和創(chuàng)新能力的優(yōu)秀人才作為班組長隊伍的培養(yǎng)對象，努力為優(yōu)秀人才搭建創(chuàng)造性起飛的平臺。按照“公開、公正、競爭、擇優(yōu)”的原則，完善“由基層單位領(lǐng)導(dǎo)推薦，經(jīng)所在單位民主評議，分管領(lǐng)導(dǎo)聘任”的班組長職務(wù)聘任制，確保優(yōu)秀人才能夠脫穎而出，并營造良好的用人氛圍。
2.實(shí)施培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)機(jī)制
對竟聘上崗的班組長進(jìn)行崗前培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)，努力提升班組長的綜合素質(zhì)。培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)的主要內(nèi)容為煤礦安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度，礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，典型事故案例，班組長的職責(zé)及權(quán)限等。培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)結(jié)束后經(jīng)綜合考試合格者頒發(fā)安全資格證書持證上崗，同時努力打造“學(xué)習(xí)型班組長”，使班組長樹立了“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的新理念，確保班組長隊伍綜合素質(zhì)的不斷提高。
3.實(shí)施績效考核機(jī)制
為發(fā)揮班組長在基層管理中的核心作用，加大班組長的考核獎罰力度。實(shí)施“基層單位考核+專業(yè)考核+人力資源部考核”三位一體考核機(jī)制，對班組長從安全、生產(chǎn)和管理等方面進(jìn)行綜合考核，兌現(xiàn)獎罰
4.實(shí)施月度評估機(jī)制
每月對班組長工作、學(xué)習(xí)及班組安全生產(chǎn)等情況進(jìn)行全面評估，總結(jié)推廣班組管理先進(jìn)經(jīng)驗，剖析安全管理中存在的問題，并對管理中存在問題制定整改措施。按照月度考核及年度綜合考核情況作為每年總結(jié)表彰獎勵及推薦評選集團(tuán)公司優(yōu)秀班組長的重要依據(jù)，增強(qiáng)了班組長工作的責(zé)任心、事業(yè)心和光榮感。
5.實(shí)施交流溝通機(jī)制
為保證班組長與礦領(lǐng)導(dǎo)的溝通聯(lián)系，實(shí)施了礦長與班組長每季一次的聯(lián)系制度。讓班組長說心里話、提合理化建議、反映員工中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。礦長對班組長提出的問題堅持“能解決的立即解決，暫時不能解決的說明原因，不能解決的做好解釋工作”的原則，與班組長交朋友，實(shí)現(xiàn)了“零距離”與人性化交流與溝通。并對有價值的合理化建議實(shí)施重獎，增強(qiáng)了班組長的主人翁意識和創(chuàng)新意識。
6.實(shí)施創(chuàng)新發(fā)展機(jī)制
在班組長隊伍中大力實(shí)施崗位創(chuàng)新,創(chuàng)新實(shí)施橫向溝通和縱向聯(lián)結(jié)機(jī)制，將班組常規(guī)工作管理與崗位創(chuàng)新有機(jī)相融，使班組長實(shí)現(xiàn)由學(xué)習(xí)型向科研型轉(zhuǎn)變。并學(xué)會在日常班組管理中不斷發(fā)展新問題、新情況，在不斷探討研究中確立班組先進(jìn)的管理思想和理念，掌握科學(xué)的工作方法及班組先進(jìn)管理技能。
第4篇 如何提高班組長的管理效果
班組長在企業(yè)中，尤其是礦山企業(yè)中，是最小管理單元的領(lǐng)導(dǎo)者，如果把班組比喻成細(xì)胞，那么班組長就是這個細(xì)胞的神經(jīng)源，班組長管理效果的好壞直接影響到細(xì)胞發(fā)揮作用的大小。那么，如何提高班組長在班組管理中的效果，筆者認(rèn)為可以從以下幾個方面入手。
提升自己的管理水平。班組長要想在班組內(nèi)樹立自己的威信，就必須提升自己的管理水平，在管理上不能采取高壓政策和罰款方式，而要學(xué)會運(yùn)用科學(xué)的管理手段。要多同有好的管理經(jīng)驗的班組長進(jìn)行交流，對待員工，一方面要有政策管理、有制度約束，另一方面要講究教育批評方式，尊重員工的人格尊嚴(yán)。
掌握第一手員工思想動態(tài)。班組由多個成員組成，每個人的性恪與看待事情的角度是不一樣的，當(dāng)上級部門下發(fā)某一文件或任務(wù)時，就會有不同的意見浮現(xiàn)出來，這時就要求班組長多和員工進(jìn)行交流，掌握好員工思想的上的第一手資料，及時修正不切合工作實(shí)際的思想問題，使員工信心倍增地投入工作。
對員工要有兄長般的關(guān)心。“人非圣賢，孰能無過”，工作中不出現(xiàn)問題和失誤是不可能的，但是決不能出現(xiàn)違反工作原則的事，也就是犯些明知故犯的錯誤。對于犯大錯的員工，應(yīng)該給予適當(dāng)處罰，但對于工作中兢兢業(yè)業(yè)，或偶爾在工作中出現(xiàn)一些小錯的員工，則應(yīng)該進(jìn)行耐心教育。這就要求班組長像兄長一樣，做好經(jīng)常性、日常性思想教育工作，激發(fā)員工的工作積極性和主動性。
提高自己在班組內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)威信。班組長作為一名基層管理者，是銜接班組與員工的橋梁與紐帶，在班組內(nèi)部樹立自己的形象和威信至關(guān)重要，這就要求班組長在為人處事上要有一種和善平靜的心態(tài)，看問題要著眼于大局，不計較個人的利益得失，特別是對一些新員工和經(jīng)常出現(xiàn)錯誤的員工，要給予熱情的關(guān)愛和幫助，處事上公平、公正、平等，做到“嚴(yán)以律已，寬以待人”。
