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第1篇 強(qiáng)化人身安全管理工作指導(dǎo)意見
長(zhǎng)期以來,云南電網(wǎng)公司(以下簡(jiǎn)稱“公司”)高度重視人身安全管理工作,通過強(qiáng)化和落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,深入開展安全教育培訓(xùn)、加大安全生產(chǎn)投入,改善生產(chǎn)條件和作業(yè)環(huán)境,強(qiáng)化人身事故應(yīng)急管理,人身安全管理得到加強(qiáng)。但是,公司的人身安全管理工作仍然面臨嚴(yán)峻的形勢(shì),特別是近年來隨著公司的快速發(fā)展,用工形式趨于多元化、多層次、多渠道,公司在防止人身觸電、高空墜落、蜂蜇、蛇咬、人員走失等方面都不同程度暴露出安全意識(shí)不強(qiáng),責(zé)任不落實(shí),管理不到位,監(jiān)督有漏洞的問題,實(shí)現(xiàn)人身安全目標(biāo)仍存在不少困難和問題。
為加強(qiáng)公司系統(tǒng)人身安全管理工作,進(jìn)一步提高公司系統(tǒng)各單位人身安全管理規(guī)范化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的水平,在總結(jié)公司歷年人身傷亡事故經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合2007年人身安全專項(xiàng)督查情況,提出強(qiáng)化公司人身安全管理工作的指導(dǎo)意見。
一、當(dāng)前人身安全管理的薄弱環(huán)節(jié)
(一)思想認(rèn)識(shí)方面
1.在電網(wǎng)快速發(fā)展,生產(chǎn)作業(yè)點(diǎn)多面廣、地域分散、環(huán)境復(fù)雜多變,用工形式出現(xiàn)多元化、多層次、多渠道,人員素質(zhì)參差不齊的情況下,部分單位對(duì)人身安全存在高風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)不足、應(yīng)對(duì)措施不力。
2.部分單位由于長(zhǎng)期未發(fā)生人身事故,領(lǐng)導(dǎo)層、管理層對(duì)國(guó)家法律法規(guī)和南方電網(wǎng)公司、公司對(duì)人身安全的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求認(rèn)識(shí)不到位,盲目樂觀、麻痹大意,作業(yè)層圖方便、怕麻煩、心存僥幸的思想有所抬頭。
3.對(duì)配網(wǎng)的重視不夠,在配網(wǎng)作業(yè)中給人身安全帶來的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不到位,管理滯后、投入不足,現(xiàn)場(chǎng)管理、人員培訓(xùn)、應(yīng)急管理和物資配備等距公司要求有較大差距。
4.對(duì)參與電力生產(chǎn)工作的分包單位、臨時(shí)工等群體的人身安全管理認(rèn)識(shí)不足,主動(dòng)防范意識(shí)不到位。
5.對(duì)在用戶設(shè)備上的工作,安全管理不到位,工作存在隨意性。
(二)安全管理方面
1.人身安全管理工作系統(tǒng)性、規(guī)范性不強(qiáng)。
(1)在安排項(xiàng)目、進(jìn)度、工作時(shí),對(duì)保證人身安全的具體措施沒有嚴(yán)格做到同時(shí)策劃、同時(shí)安排和落實(shí),新增和臨時(shí)性的工作或者作業(yè)條件發(fā)生變化后沒有及時(shí)分析人身安全面臨的具體風(fēng)險(xiǎn),采取有效防范措施。
(2)在監(jiān)督過程中未抓住關(guān)鍵流程和薄弱環(huán)節(jié),對(duì)事故易發(fā)點(diǎn)、危險(xiǎn)部位、危險(xiǎn)行為等監(jiān)督重點(diǎn)把握不足,監(jiān)督不到位。
(3)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員深入一線掌握了解員工的思想動(dòng)態(tài)、協(xié)調(diào)解決影響人身安全的各種思想因素不夠。
2.人身傷害事故應(yīng)急管理亟待提高。
(1)人身傷害事故應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性、針對(duì)性不強(qiáng),上下級(jí)、內(nèi)部和外部、橫向之間的銜接不足,未能充分調(diào)動(dòng)和整合相關(guān)資源。適應(yīng)各種專業(yè)和作業(yè)環(huán)境的人身傷害事故應(yīng)急措施編制滯后。
(2)管理人員、一線員工對(duì)預(yù)案和應(yīng)急知識(shí)掌握不夠,針對(duì)野外環(huán)境下作業(yè)的人身傷害,應(yīng)急準(zhǔn)備不足,缺乏全面系統(tǒng)的處置知識(shí)。
3. 安全工器具和個(gè)人防護(hù)用品管理不規(guī)范。
(1)年度安全工器具和個(gè)人防護(hù)用品計(jì)劃編制不認(rèn)真,缺乏針對(duì)性。
(2)沒有對(duì)安全工器具和個(gè)人防護(hù)用品配置認(rèn)真研究,結(jié)合自身實(shí)際細(xì)化配置標(biāo)準(zhǔn)。
(3)對(duì)安全工器具、安全防護(hù)用品的監(jiān)督和管理不滿足公司和員工對(duì)人身安全的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求
(3)安全工器具和個(gè)人防護(hù)用品配置、定期檢驗(yàn)等管理仍存在隨意現(xiàn)象,發(fā)放周期不能完全滿足現(xiàn)場(chǎng)要求,未能實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。
(三)安全教育培訓(xùn)方面
1.人身安全教育培訓(xùn)計(jì)劃系統(tǒng)性不強(qiáng),尚不能滿足持續(xù)提高員工安全意識(shí)和技能的需求。部分單位單純追求培訓(xùn)率、合格率,忽視培訓(xùn)效果。各單位分層、分級(jí)落實(shí)安全教育培訓(xùn)計(jì)劃力度和深度不夠,對(duì)新員工的安全教育存在薄弱之處。
2.人身安全教育培訓(xùn)手段單一,投入不足。針對(duì)不同人群、不同工種,結(jié)合實(shí)際開展形式多樣的培訓(xùn)不夠,重理論講解、輕實(shí)際操作,部分員工不能有效掌握所需安全技能;培訓(xùn)力量、設(shè)備等投入不足。
3.人身安全教育培訓(xùn)內(nèi)容全面性、針對(duì)性、實(shí)用性不強(qiáng)。未全面分析不同工種、不同設(shè)備、不同環(huán)境的人身傷害特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)因素,沒有將人身安全典型事故轉(zhuǎn)化為教育培訓(xùn)的典型案例。
4. 事故通報(bào)和案例的學(xué)習(xí)不認(rèn)真,安全學(xué)習(xí)時(shí)未認(rèn)真分析,未結(jié)合實(shí)際工作開展討論,不少班組安全活動(dòng)走過場(chǎng),未起到警示和教育的作用。
5.未對(duì)人身安全教育培訓(xùn)效果實(shí)施動(dòng)態(tài)跟蹤,持續(xù)改進(jìn),實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。
(四)現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)方面
1.管理人員、監(jiān)督人員、技術(shù)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督、管理、指導(dǎo)不到位,現(xiàn)場(chǎng)組織措施、技術(shù)措施、安全措施落實(shí)不徹底。
2.危險(xiǎn)點(diǎn)分析、危險(xiǎn)源辨識(shí)工作流于形式,不能結(jié)合具體工作的實(shí)際情況開展辯識(shí),防范措施缺乏針對(duì)性。
3.現(xiàn)場(chǎng)人員安全意識(shí)薄弱,面對(duì)違章存在相互包庇、縱容的現(xiàn)象,不能相互監(jiān)督、及時(shí)制止,未能真正做到“三不傷害”。
4. 安全工器具和個(gè)人防護(hù)用品不能按規(guī)定正確使用。
5. 現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)急知識(shí)欠缺,演練力度不夠,未將應(yīng)急知識(shí)與演練有機(jī)結(jié)合。
二、強(qiáng)化人身安全管理的總體要求
(一)指導(dǎo)思想
堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,堅(jiān)持“以人為本”, 深入貫徹南方電網(wǎng)公司1號(hào)令,牢固樹立“一切事故都可以預(yù)防”的安全理念,整體推進(jìn)人身安全管理各項(xiàng)工作,建立健全人身安全管理長(zhǎng)效機(jī)制。
(二)工作思路
圍繞人身安全,層層落實(shí)人身安全生產(chǎn)責(zé)任制,堅(jiān)持“一線工作法”,將人身安全工作重心放在一線和班組,確保安全責(zé)任傳遞到位。從提高人身安全防范意識(shí)、規(guī)范人身安全管理、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)和落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)人身安全措施入手,與“班組建設(shè)年”和風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)有機(jī)結(jié)合,突出重點(diǎn),確保保證人身安全的各項(xiàng)措施與工作任務(wù)同時(shí)布置、同時(shí)落實(shí),有效防范人身傷害事故,切實(shí)保障公司員工的安全與健康。
三、加強(qiáng)人身安全管理的主要措施
(一)提高認(rèn)識(shí),克服麻痹和僥幸心理。
1.各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)到國(guó)家對(duì)人身安全的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,增強(qiáng)法制意識(shí)。管理人員要明白人身安全的防范措施布置了不等于落實(shí)了,落實(shí)了不等于有效了,真正提高對(duì)做好人身安全管理工作重要性、艱巨性、復(fù)雜性、長(zhǎng)期性的認(rèn)識(shí)。
2.結(jié)合本單位實(shí)際,從“人、機(jī)、料、法、環(huán)”等方面,對(duì)人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)狀況、野外工作環(huán)境,防護(hù)用品配置、人身安全管理規(guī)章制度等多方面、全方位地進(jìn)行認(rèn)真分析和總結(jié),摸清本單位人身安全管理底數(shù),并針對(duì)存在問題,提出防范措施。
3.各級(jí)人員加強(qiáng)對(duì)涉及人身安全有關(guān)法律法規(guī)、安全規(guī)程及規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和理解,加強(qiáng)法制意識(shí),加強(qiáng)做好人身安全工作的宣傳力度,營(yíng)造自覺遵章守紀(jì)的良好氛圍。
4. 管理人員、工作人員要充分認(rèn)識(shí)到制定“三大措施”、辦理“兩票”工作手續(xù)、進(jìn)行安全技術(shù)交底等就是本職工作的重要內(nèi)容,不能將其游離于工作之外,當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)。
(二)強(qiáng)化人身安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)。
1.完善各級(jí)人員安全生產(chǎn)責(zé)任制,在責(zé)任制中進(jìn)一步明確保證人身安全的具體職責(zé)。
2.明確領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、監(jiān)督人員、技術(shù)人員等各級(jí)人員安全生產(chǎn)的到位標(biāo)準(zhǔn),對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)人身安全工作切實(shí)做到管理到位、指導(dǎo)到位、監(jiān)督到位、執(zhí)行到位,確保人身安全責(zé)任傳遞到位。
3. 安全生產(chǎn)保障體系要落實(shí)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)保障人身安全的安全措施、組織措施和技術(shù)措施,確?，F(xiàn)場(chǎng)安全技術(shù)措施科學(xué)合理、安全可靠,保證工作場(chǎng)所必須具備的安全作業(yè)條件。在安排項(xiàng)目、進(jìn)度、工作時(shí),要對(duì)保證人身安全的具體措施進(jìn)行周密策劃,同時(shí)安排和落實(shí),對(duì)新增或臨時(shí)性的工作及時(shí)指導(dǎo)。
4. 安全生產(chǎn)監(jiān)督體系要認(rèn)真研究事故易發(fā)點(diǎn)、危險(xiǎn)部位、危險(xiǎn)行為,抓住監(jiān)督的關(guān)鍵、工作中容易忽視的環(huán)節(jié),嚴(yán)格監(jiān)督各級(jí)人員到位情況,嚴(yán)格監(jiān)督安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、各項(xiàng)規(guī)章制度和措施的貫徹落實(shí),大膽履職,對(duì)性質(zhì)惡劣的各類人身事故,加大考核力度。
5. 思想政治保障體系把安全文化作為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,深入生產(chǎn)一線,掌握了解員工的思想動(dòng)態(tài),協(xié)調(diào)解決影響人身安全的各種思想因素。
6.民主監(jiān)督體系要依據(jù)《工會(huì)法》等法律、法規(guī)認(rèn)真履行群眾監(jiān)督職責(zé),定期、不定期開展人身安全專項(xiàng)督查,及時(shí)提出保障職工勞動(dòng)安全和職業(yè)健康的要求和建議。
7. 一線員工要落實(shí)各項(xiàng)具體安全措施,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,接受安全監(jiān)督和檢查,并及時(shí)反饋執(zhí)行中的問題和意見,在工作中做到“三不傷害”。
(三)強(qiáng)化“兩票三制”的管理和執(zhí)行。
1.加強(qiáng)工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人資格認(rèn)定管理工作,對(duì)“兩票三制”相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行認(rèn)真梳理,針對(duì)執(zhí)行中存在的問題,及時(shí)進(jìn)行回顧和更新,確保制度的適用性,提高員工正確理解和執(zhí)行水平。
2.加強(qiáng)監(jiān)護(hù),嚴(yán)防惡性誤操作、誤入帶電間隔、誤調(diào)度、誤分合斷路器等惡性行為的發(fā)生,嚴(yán)格執(zhí)行倒閘操作過程錄音制度。
3.明確“停電、驗(yàn)電、裝設(shè)接地線、懸掛標(biāo)示牌和設(shè)置遮欄”等安全技術(shù)措施實(shí)施過程中的具體要求,進(jìn)一步規(guī)范操作人員的行為。
(四)深入開展危險(xiǎn)點(diǎn)辨識(shí)與預(yù)控工作。
1. 加強(qiáng)對(duì)員工開展危險(xiǎn)點(diǎn)辨識(shí)與預(yù)控的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作,使之正確理解和掌握。
2. 在進(jìn)行事故搶修、緊急缺陷處理以及進(jìn)行每一項(xiàng)作業(yè)、每一項(xiàng)操作、每一道工序前,針對(duì)作業(yè)環(huán)境、工作內(nèi)容、工作流程、人員狀況以及現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)條件的變化等方面,認(rèn)真進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)和有害因素的辨識(shí),制定預(yù)控措施,現(xiàn)場(chǎng)指認(rèn)工作中的危險(xiǎn)點(diǎn),認(rèn)真落實(shí)預(yù)控措施。
3. 控制危險(xiǎn)和有害因素的措施應(yīng)體現(xiàn)消除、預(yù)防、減弱、閉鎖、警告的原則,具有針對(duì)性和可操作性。
(五)正確處理員工身體健康狀況與安全工作的關(guān)系。
1.定期對(duì)員工進(jìn)行體檢,建立員工健康檔案,并結(jié)合員工的工作崗位定期進(jìn)行評(píng)估。
2.對(duì)從事?lián)屝蕖⒏咛幾鳂I(yè)、起重等工作的員工,身體條件必須滿足所從事崗位的要求,有妨礙工作病癥的立即進(jìn)行崗位調(diào)整,不將班組無法解決的問題和矛盾交給班組。
3. 在安排具體工作時(shí),工作負(fù)責(zé)人必須結(jié)合當(dāng)天的工作情況,充分考慮工作班成員的精神狀態(tài)和身體狀況,工作班成員的協(xié)作能力和互補(bǔ)性等因素。
(六)規(guī)范配網(wǎng)和用戶設(shè)備的安全管理。
1. 對(duì)配網(wǎng)基礎(chǔ)臺(tái)帳、技術(shù)圖紙等基礎(chǔ)資料進(jìn)行全面清理,適時(shí)更新,做到圖實(shí)相符。
2.對(duì)配網(wǎng)設(shè)備的雙重名稱編號(hào)、安全標(biāo)識(shí)等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行全面清理,嚴(yán)格按南網(wǎng)安、健、環(huán)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3.優(yōu)化配網(wǎng)規(guī)劃,規(guī)范配網(wǎng)接線,使配網(wǎng)接線清晰,方便配網(wǎng)日常檢修、維護(hù)工作。
4.依靠科技進(jìn)步,積極推廣應(yīng)用配網(wǎng)自動(dòng)化等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),提高配網(wǎng)自動(dòng)化管理水平。
5.對(duì)配網(wǎng)資產(chǎn)進(jìn)行認(rèn)真清理,明確與用戶之間的安全職責(zé);加強(qiáng)對(duì)用戶側(cè)配電設(shè)備審核、接入、驗(yàn)收、運(yùn)行維護(hù)等環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理,確保其滿足公司安全技術(shù)要求。
6.加強(qiáng)配網(wǎng)調(diào)度管理工作,規(guī)范配網(wǎng)事故搶修、缺陷處理流程等工作。
7. 梳理和完善配網(wǎng)安全管理規(guī)章制度。明確配網(wǎng)系統(tǒng)執(zhí)行“兩票”的具體要求,從配網(wǎng)工作票的辦理、安全措施的實(shí)施、配網(wǎng)工作的許可、配網(wǎng)工作流程的優(yōu)化等方面入手,使配網(wǎng)安全管理制度體系化,從制度上保障配網(wǎng)工作安全。
8. 加強(qiáng)對(duì)用戶側(cè)安全管理的指導(dǎo)和監(jiān)督,規(guī)范用戶工程驗(yàn)收管理流程,確保用戶設(shè)備滿足電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程的要求。明確在用戶設(shè)備上工作落實(shí)安全措施的具體要求。
(七)加強(qiáng)野外復(fù)雜環(huán)境作業(yè)人身安全管理, 從個(gè)人防護(hù)用品配置、應(yīng)急處置、分工、組織協(xié)調(diào)等方面對(duì)野外作業(yè)進(jìn)行規(guī)范。
1. 嚴(yán)禁將臨時(shí)駐地設(shè)置于有山體滑坡、泥石流等威脅的危險(xiǎn)地帶。
2. 在深山、密林和其它地形復(fù)雜、條件惡劣的環(huán)境中,嚴(yán)禁單人進(jìn)行野外作業(yè),根除單人離開作業(yè)場(chǎng)所行為,嚴(yán)禁擅自脫離隊(duì)伍,線路巡視、野外踏勘等作業(yè)要按照規(guī)定路線行走。
3. 對(duì)存在馬蜂蜇傷,野獸、毒蛇襲擊威脅的場(chǎng)所,必須嚴(yán)格按要求攜帶保衛(wèi)器械、防護(hù)用具和藥品,保衛(wèi)器械和防護(hù)用具要便于攜帶、使用方便,滿足現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急的需要。
4.積極與林業(yè)部門、野生動(dòng)物保護(hù)所、當(dāng)?shù)卣壬鐣?huì)各方聯(lián)系,掌握野獸、毒蛇等動(dòng)物活動(dòng)區(qū)域、習(xí)性和季節(jié)性活動(dòng)特點(diǎn),落實(shí)在野外作業(yè)人員必經(jīng)路線上,有針對(duì)性進(jìn)行防范。
5. 普及野外作業(yè)的應(yīng)急處置常識(shí),普及緊急救護(hù)和心肺復(fù)蘇常識(shí),確保工作人員遇到緊急情況能正確果斷處置。
(八)加強(qiáng)分包單位、臨時(shí)工、群眾護(hù)線員等有較大人身安全風(fēng)險(xiǎn)人員的安全管理。
1. 工程分包時(shí),要嚴(yán)格資質(zhì)審查程序,依法簽訂工程分包合同和安全協(xié)議,明確雙方安全職責(zé),確保職責(zé)清晰。
2. 完善考核制度,加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)督,嚴(yán)格進(jìn)行考核。
3. 認(rèn)真進(jìn)行細(xì)致的安全技術(shù)交底并做好記錄,確保相關(guān)工作人員掌握工作中的危險(xiǎn)點(diǎn)、安全注意事項(xiàng)、防范措施。
4. 加強(qiáng)對(duì)高空作業(yè)、起重吊裝、野外作業(yè)等存在較大安全風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)點(diǎn)的管理和監(jiān)護(hù),果斷制止違章作業(yè)行為。
5. 結(jié)合人員特點(diǎn),采取有針對(duì)性的培訓(xùn)手段,采取多種形式加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)力度,使其掌握基礎(chǔ)的、必備的安全知識(shí)和技能,提高安全意識(shí)和自救防護(hù)能力。
(九)加強(qiáng)人身應(yīng)急管理工作,提高應(yīng)急處置能力。
1. 完善適應(yīng)各種專業(yè)和作業(yè)環(huán)境的人身傷害事故應(yīng)急預(yù)案,確保預(yù)案的實(shí)用性和針對(duì)性,并注意相關(guān)方的銜接。
2.充分了解作業(yè)場(chǎng)所周圍的醫(yī)療資源,建立和完善現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的資料庫(kù),整合各方資源,為正確高效開展應(yīng)急救援工作提供支撐。
3.加強(qiáng)預(yù)案的培訓(xùn)學(xué)習(xí),掌握人身應(yīng)急和急救知識(shí),加強(qiáng)演練,提高一線員工的應(yīng)急處置能力和自救能力。
4. 針對(duì)危險(xiǎn)性大、環(huán)境復(fù)雜的工作應(yīng)配置義務(wù)救護(hù)員,確保突發(fā)人身傷害事件時(shí)能正確處置,并在日常安全活動(dòng)中依托義務(wù)救護(hù)員普及急救常識(shí)。
(十)加強(qiáng)人身安全教育培訓(xùn),突出培訓(xùn)的針對(duì)性。
1.落實(shí)各級(jí)培訓(xùn)人員職責(zé),制定系統(tǒng)的、針對(duì)性、實(shí)用性強(qiáng)的人身安全培訓(xùn)計(jì)劃,實(shí)行分層、分級(jí)的培訓(xùn),明確培訓(xùn)內(nèi)容、對(duì)象、周期,并按計(jì)劃周期性開展培訓(xùn)工作。
2. 明確新員工、轉(zhuǎn)崗人員進(jìn)入實(shí)習(xí)工作崗位前應(yīng)具備的人身安全防護(hù)知識(shí)和工作能力,并對(duì)相應(yīng)的工作負(fù)責(zé)人、監(jiān)護(hù)人的資質(zhì)和能力提出明確要求。
3.完善培訓(xùn)內(nèi)容。人身安全的培訓(xùn)內(nèi)容要注重理論與實(shí)際相結(jié)合的原則,要依托事故案例來完善培訓(xùn)教材,確保培訓(xùn)內(nèi)容真實(shí)、生動(dòng),貼近員工的工作,能喚起員工的注意力,真正起到警示、提高員工安全意識(shí)和能力的效果。
3. 改進(jìn)培訓(xùn)方式方法。人身安全知識(shí)和技能的培訓(xùn)應(yīng)立足于現(xiàn)場(chǎng)和實(shí)際工作,要抓好基礎(chǔ)、抓好基本功、抓好細(xì)節(jié),要利用“星帶星”、“手把手”的傳幫帶等模式開展培訓(xùn),增強(qiáng)員工辨識(shí)危險(xiǎn)和有害因素的能力,提高員工安全防護(hù)綜合素質(zhì)。
4. 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員應(yīng)深入班組,指導(dǎo)班組利用事故分析材料和典型案例開展好安全日活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)班組安全日活動(dòng)的監(jiān)督和考核,不斷提高班組安全日活動(dòng)質(zhì)量。
5. 加強(qiáng)新員工、實(shí)習(xí)人員、代訓(xùn)工和轉(zhuǎn)崗人員的資質(zhì)管理以及安全知識(shí)和技能培訓(xùn)工作,必須在證明其具備必要的安全技能、并在有工作經(jīng)驗(yàn)的人員帶領(lǐng)下方可工作,嚴(yán)禁在沒有監(jiān)護(hù)的情況下指派上述人員單獨(dú)從事工作。
6. 加強(qiáng)新員工的持續(xù)培訓(xùn),跟蹤培訓(xùn)效果,及時(shí)進(jìn)行能力評(píng)估。
7. 嚴(yán)格“安規(guī)”考試制度,每年一次的“安規(guī)”考試應(yīng)將人身安全防護(hù)知識(shí)作為考試的重要內(nèi)容。
8. 加大培訓(xùn)師資力量、培訓(xùn)基地和設(shè)備等方面的投入,要將班組長(zhǎng)、安全員、工會(huì)小組長(zhǎng)和相關(guān)管理人員培養(yǎng)成人身安全教育培訓(xùn)的骨干師資隊(duì)伍。
9.加強(qiáng)培訓(xùn)工作計(jì)劃、實(shí)施、檢查、總結(jié)、考核等環(huán)節(jié)的管理,及時(shí)跟蹤和檢驗(yàn)培訓(xùn)效果,形成閉環(huán)管理。
(十一)完善和落實(shí)“兩措”中涉及人身安全的各項(xiàng)措施。
1.認(rèn)真開展人身安全防護(hù)研究工作,結(jié)合實(shí)際開展必要的試點(diǎn),為人身安全方面的“兩措”計(jì)劃制訂提供科學(xué)依據(jù),編制切實(shí)可行的人身安全“兩措”計(jì)劃,認(rèn)真落實(shí),提高現(xiàn)場(chǎng)安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和個(gè)人防護(hù)水平。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)安全工器具、個(gè)人防護(hù)用品的選型、使用、維護(hù)、試驗(yàn)等各項(xiàng)工作,使安全工器具、個(gè)人防護(hù)用品的管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
3.結(jié)合實(shí)際完善針對(duì)不同專業(yè)班組、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、人員的個(gè)人防護(hù)用品、急救藥品藥具的配置標(biāo)準(zhǔn),按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格配置,專人管理,并定期更換、檢查和補(bǔ)充。
4.結(jié)合具體工作認(rèn)真編寫安全措施、組織措施、技術(shù)措施,細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中涉及觸電、高空墜落、機(jī)械傷害、物體打擊、坍塌和中毒等人身安全方面的措施和要求。特別是針對(duì)帶電作業(yè)、臨近帶電體作業(yè)、事故搶修、缺陷處理、野外作業(yè)、用戶工程等工作,應(yīng)認(rèn)真編制和落實(shí)防止上述危害因素造成人身傷害的具體措施。
(1)防止人身觸電應(yīng)從調(diào)度開始嚴(yán)格履行停復(fù)電工作流程,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電的管理。徹底整治公共場(chǎng)所帶電部分安全距離不符合規(guī)定的電力設(shè)施,完善安全警示標(biāo)志,加強(qiáng)宣傳,普及安全用電常識(shí)。
(2)防止高空墜落事故應(yīng)確保腳手架安全可靠,正確使用安全帶和安全網(wǎng),進(jìn)一步完善防高空墜落的安全防護(hù)設(shè)施和裝備。在已運(yùn)行的變電站內(nèi)10kv、35kv出線塔、構(gòu)架以及輸電線路鋼管塔、工作相對(duì)較多的耐張塔上應(yīng)考慮逐步安裝防高空墜落裝置,并配合全身安全帶、工作定位系繩、緩沖減震系繩等防護(hù)用品的使用,不斷提高防高空墜落水平。
(3)防止機(jī)械傷害應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)械設(shè)備操作規(guī)程,加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)。
(4)防止物體打擊應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)指揮,物件的堆放應(yīng)安全可靠,不易滑落,吊裝位置合理,綁扎牢固。
(5)防止坍塌應(yīng)確保放坡符合規(guī)定,支護(hù)牢靠,并加強(qiáng)監(jiān)護(hù)。
(6)防止中毒應(yīng)加強(qiáng)有毒、有害氣體場(chǎng)所的監(jiān)測(cè)工作,完善通風(fēng)設(shè)施,配置防毒面具并正確使用。
5. 配置便于攜帶、使用方便的防止動(dòng)物傷害、中暑、凍傷以及外傷包扎的保衛(wèi)器械、防護(hù)用具和藥具。
6.設(shè)計(jì)、建設(shè)、施工等單位從設(shè)計(jì)階段開始,把涉及人身安全的防護(hù)措施與輸變電主設(shè)備、設(shè)施的建設(shè)一并考慮和完善,體現(xiàn)“以人為本”和“三同時(shí)”的原則。
(十二)加強(qiáng)交通安全管理。
1.落實(shí)交通安全責(zé)任制,完善交通安全管理制度體系,明確保證體系和監(jiān)督體系的職責(zé),逐步提高車輛總體安全水平。
2.加強(qiáng)車輛管理,嚴(yán)格按照相關(guān)要求做好車輛的例行檢查、維護(hù)保養(yǎng)和檢修工作,確保車況良好,性能穩(wěn)定。
3.做好專、兼駕駛員的安全教育,隨車配發(fā)急救物品,強(qiáng)化駕駛員應(yīng)急培訓(xùn),提高安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí),提高自救、互救和應(yīng)急技能,履行好安全駕車的職責(zé)。
4. 嚴(yán)格執(zhí)行派車制度,加強(qiáng)對(duì)外租車輛、外聘駕駛員的管理,并嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)督。
第2篇 物業(yè)安全工作管理控制程序作業(yè)指導(dǎo)文件
物業(yè)程序文件:安全工作管理控制程序
1.目的
明確安全工作的內(nèi)容和監(jiān)控要求,保證安全工作的順暢運(yùn)行,以提高安全工作的質(zhì)量。
2.范圍
適用于公司安全工作管理
3.定義
3.1 治安防范:維護(hù)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序,出入口管理,核查出入人員并登記訪客(適用于封閉式小區(qū)、大廈、項(xiàng)目辦公區(qū)域),物資搬運(yùn)放行管理。
3.2 停車場(chǎng)及交通管理:車輛出入管理及登記、車輛外表檢查及登記、管理區(qū)域內(nèi)車輛的有序停放和交通秩序的指揮及維持。
3.3 消防管理:管理區(qū)域內(nèi)消防設(shè)備設(shè)施的巡查管理、消防器材的使用、消防知識(shí)的宣傳。
3.4 裝修管理:裝修現(xiàn)場(chǎng)安全控制及巡查管理。
3.5 突發(fā)事件及違章處理:突發(fā)事件處理及現(xiàn)場(chǎng)控制、自然災(zāi)害的防范,按規(guī)定處理違章行為。
3.6衛(wèi)生管理:協(xié)助維持管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。
4.職責(zé)
部門/崗位工作職責(zé)
品質(zhì)管理部對(duì)各管理處的安全工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查,提出改進(jìn)建議并對(duì)改進(jìn)效果進(jìn)行驗(yàn)證。
管理處經(jīng)理對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的安全工作管理進(jìn)行全面的監(jiān)督檢查,
安全部主管(辦)1.負(fù)責(zé)安全工作的現(xiàn)場(chǎng)管理;
2.制定管理區(qū)域的巡邏路線和突發(fā)事件處理預(yù)案。
3.檢查安全員在崗的工作狀況;
4.檢查管理區(qū)域的安防、消防設(shè)施;
5.處理管理區(qū)域內(nèi)的違章行為、突發(fā)事件;
6.組織部門例會(huì)、內(nèi)部培訓(xùn)、軍訓(xùn)和突發(fā)事件的模擬演習(xí);
7.了解、掌握員工思想,組織開展安全員業(yè)余文化活動(dòng);
8.檢查安全內(nèi)務(wù)管理情況,負(fù)責(zé)安全員的月度工作考核;
9.對(duì)安全班長(zhǎng)的工作開展情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo);
10.聽取顧客對(duì)安全工作的意見和建議,不斷改進(jìn)工作方法。
安全班長(zhǎng)1.對(duì)各崗位工作負(fù)責(zé),對(duì)崗位人員的管理禮儀、精神面貌、考勤紀(jì)律、崗位衛(wèi)生、物品擺放、質(zhì)量記錄、裝備佩帶、操作規(guī)程等進(jìn)行檢查;
2.負(fù)責(zé)崗位質(zhì)量記錄表格、收費(fèi)憑據(jù)等的領(lǐng)取、發(fā)放和檢查回收;
3.監(jiān)督管理區(qū)域內(nèi)各類公共設(shè)施及其標(biāo)識(shí)和消防設(shè)施的完好情況。
4.對(duì)安全員進(jìn)行崗前培訓(xùn)和入職引導(dǎo),關(guān)心、了解安全員的思想動(dòng)態(tài);
5.處理各類突發(fā)事件,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并逐級(jí)上報(bào);
6.按照相關(guān)規(guī)定處理管理區(qū)域內(nèi)的各種違章行為;
7.落實(shí)'班前點(diǎn)名、班后點(diǎn)評(píng)'制度;
8.對(duì)安全員的錄用、轉(zhuǎn)正、升職、嘉獎(jiǎng)等具有建議權(quán);
9.及時(shí)收集、整理顧客的意見和建議,并提交部門負(fù)責(zé)人
10.負(fù)責(zé)班組的內(nèi)務(wù)管理;
監(jiān)控中心崗1.對(duì)管理區(qū)內(nèi)各監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控;
2.處理技防設(shè)施的報(bào)警信號(hào);
3.協(xié)調(diào)、指揮現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理并進(jìn)行上報(bào)和記錄;
4.協(xié)調(diào)各崗位及部門之間的工作配合;
5.負(fù)責(zé)部門常用器材、設(shè)施、鑰匙的保管,做好領(lǐng)/借用登記;
6.維護(hù)并正確操作、使用監(jiān)控中心的各類設(shè)施設(shè)備;
7.前臺(tái)接待每日下班后,與前臺(tái)接待做好工作交接,履行前臺(tái)接待工作職責(zé);
8.認(rèn)真完成交接班手續(xù)。
出入口崗1.文明、禮貌、熱情的接待顧客,并為顧客提供必要的幫助;
2.對(duì)進(jìn)出管理區(qū)域的車輛進(jìn)行驗(yàn)證、收費(fèi)、登記、放行和引導(dǎo)車輛有序進(jìn)出;
3.控制危險(xiǎn)品進(jìn)入管理區(qū)域;
4.控制閑雜人員進(jìn)入管理區(qū)域,做好來訪人員的登記工作,加強(qiáng)對(duì)外來人員的管理;
5.核查進(jìn)入管理區(qū)域的各類施工人員的有效證件;
6.做好物資放行的管理工作;
7.及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理和匯報(bào)各類突發(fā)事件;
8.協(xié)助配合其他崗位工作,認(rèn)真完成交接班手續(xù)。
巡邏崗1.按照巡邏路線進(jìn)行巡邏簽到,對(duì)可疑人員進(jìn)行盤查;
2.對(duì)管理區(qū)域內(nèi)亂停放的自行車、摩托車進(jìn)行整理;
3.對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理監(jiān)控,對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的空置房進(jìn)行外觀檢查;
4.監(jiān)督管理區(qū)域內(nèi)公共衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)不合格之處及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處理;
5.檢查各消防通道是否暢通,消防設(shè)備器材是否完好無損,安全疏散標(biāo)識(shí)是否醒目、正確、有無消防隱患;
6.勸阻顧客、外來人員或內(nèi)部職員的違章行為,維護(hù)公共秩序;
7.對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的物品搬運(yùn)過程進(jìn)行監(jiān)控;
8.對(duì)外包方人員的行為、著裝、工作狀況、服務(wù)禮儀等進(jìn)行監(jiān)控;
9.對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛進(jìn)行外表檢查,對(duì)異常情況及時(shí)做出處理和報(bào)告。按照規(guī)范的禮儀引導(dǎo)車輛按位停放;
10.協(xié)助配合其他崗位人員和部門的工作,認(rèn)真完成交接班手續(xù)。
銷售大廳崗1.執(zhí)行銷售大廳相關(guān)管理規(guī)定,維護(hù)正常銷售工作秩序,文明、熱情的接待來訪客人,引導(dǎo)客人出入,按要求接聽電話并做好記錄;
2.按要求定時(shí)開、關(guān)銷售大廳內(nèi)的照明、相關(guān)電器設(shè)備的電源等,確保崗位范圍內(nèi)的樓盤模型、廣告牌、指示牌等物品、設(shè)備設(shè)施的安全完整;
3.負(fù)責(zé)銷售大廳的現(xiàn)場(chǎng)防火工作。協(xié)助做好衛(wèi)生維護(hù)工作,完成銷售部交辦的臨時(shí)工作。
4.未經(jīng)相關(guān)部門允許,謝絕任何人員在大廳內(nèi)拍照、攝像;
5.履行銷售部規(guī)定的其他職責(zé)。
樣板房接待崗1.嚴(yán)格執(zhí)行樣板房相關(guān)管理規(guī)定,
2.確保樣板房?jī)?nèi)的物品、設(shè)備設(shè)施完好及擺放正確,謝絕無關(guān)人員動(dòng)用樣板房?jī)?nèi)的物品、設(shè)施。熟悉掌握樣板房各類消防設(shè)備、器材的分布及使用;
3.未經(jīng)相關(guān)部門允許,謝絕任何人員在房?jī)?nèi)拍照、攝像;
4.履行銷售部規(guī)定的其他職責(zé)
辦公區(qū)域崗1.維護(hù)辦公區(qū)域的正常辦公秩序,做好來訪接待工作,加強(qiáng)對(duì)外來人員的管理及監(jiān)控;
2.檢查崗位范圍內(nèi)的物品、設(shè)施、設(shè)備的完好情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處理;
3.引導(dǎo)車輛有序停放;
4.做好物資放行的管理工作;
5.做好交接班工作。
工地巡邏崗1.巡視工地各通道,發(fā)現(xiàn)不明身份的可疑人員,必須進(jìn)行盤查,勸阻閑雜人員進(jìn)入工地區(qū)域;
2.發(fā)現(xiàn)違章行為及時(shí)進(jìn)行勸阻,對(duì)
違法行為,在保障自身安全的情況下采取相應(yīng)的處理措施并及時(shí)上報(bào),必要時(shí)報(bào)警;
3.巡邏時(shí)應(yīng)注意公共衛(wèi)生、公共設(shè)施、綠化地等情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)人員處理;
4.隨時(shí)和其他崗位保持聯(lián)系,做好交接班工作。
5.方法及過程控制
5.1 安全工作管理內(nèi)容及作業(yè)方法:
5.1.1治安防范:
5.1.1.1管理區(qū)域內(nèi)的秩序維護(hù)
a、對(duì)管理區(qū)域內(nèi)正常的生活秩序進(jìn)行巡查管理,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)勸阻。
b、對(duì)形跡可疑和無明確探訪目的人員予以及時(shí)的盤查,勸阻無效時(shí)立即向上級(jí)報(bào)告。
c、處理完畢后在《安全員值班情況記錄表》上予以記錄。
5.1.1.2出入口崗對(duì)進(jìn)入管理區(qū)域的外來人員進(jìn)行詢問和登記,勸阻可疑及無明確探訪目的的人員進(jìn)入管理區(qū)域,外來人員控制方法按照《出入口管理辦法》執(zhí)行。
5.1.1.3出入口崗對(duì)物資的搬運(yùn)進(jìn)行控制,按照《物資搬運(yùn)放行條》的登記內(nèi)容進(jìn)行檢查核對(duì),責(zé)任要追朔到業(yè)主本人,物資搬運(yùn)放行操作方法按照《出入口管理辦法》中的5.3執(zhí)行。
5.1.2停車場(chǎng)及交通管理按照《停車場(chǎng)管理辦法》規(guī)定執(zhí)行。
5.1.3消防設(shè)施的巡查、消防器材的管理管理按照《消防管理辦法》規(guī)定執(zhí)行。
5.1.4裝修管理按照《安全員巡邏管理辦法》和工程類《裝修管理監(jiān)控程序》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
5.1.5 突發(fā)事件及違章處理
5.1.5.1突發(fā)事件處理流程及現(xiàn)場(chǎng)控制按照《突發(fā)事件處理控制程序》和《突發(fā)事件處理辦法》規(guī)定執(zhí)行。
5.1.5.2安全員在日常的工作過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止各類違章現(xiàn)象,及時(shí)向上級(jí)進(jìn)行匯報(bào)并在《安全員值班情況記錄表》上予以記錄。
5.1.6衛(wèi)生管理:安全員在工作過程中對(duì)管理區(qū)域域的衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)有不合格之處在《安全員值班情況記錄表》上予以登記,并及時(shí)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行處理。同時(shí)對(duì)外包方工作人員在管理區(qū)域內(nèi)的工作形象等進(jìn)行監(jiān)督。并做到人過地凈。
5.1.7安全工作內(nèi)務(wù)管理按照《安全員內(nèi)部管理辦法》的規(guī)定執(zhí)行。
5.2安全工作管理監(jiān)控要求
5.2.1日常安全工作管理監(jiān)控要求。
部門/崗位監(jiān)控辦法頻次/時(shí)間
品質(zhì)管理部1.對(duì)公司各管理處安全工作管理情況的全面檢查
2.夜間查崗(一級(jí)),覆蓋公司所有管理處每月1次
每月1次
管理處經(jīng)理1.對(duì)管理處安全工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面巡查。
2.夜間查崗(二級(jí))每月1次
每半月1次
安全部主管(辦)1.安全工作現(xiàn)場(chǎng)的全面巡查
2.夜間查崗(三級(jí))
3.部門工作例會(huì)
4.治安、交通等事件模擬演習(xí)
5.管理處全員進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)
6.安全知識(shí)的宣傳
7.對(duì)巡邏路線和巡邏方式方法進(jìn)行調(diào)整
8.安全員業(yè)務(wù)知識(shí)、技能/素質(zhì)考核每周3次
每周1次
每周1次
每季度1次
每半年1次
每月1次
每季度1次
每季度1次
安全班長(zhǎng)1.對(duì)本班工作現(xiàn)場(chǎng)各崗位人員工作情況的全面檢查
2.班組例會(huì)的組織召開
3.班組培訓(xùn)、軍訓(xùn)的組織
4.夜班期間(22:00--06:00)用對(duì)講機(jī)呼叫各崗位,如有異常,及時(shí)做出處理每班次1次
每周1次
每周各1次
每半小時(shí)
5.2.2夜間查崗說明
5.2.2.1 夜間查崗工作是安全管理的一項(xiàng)主要內(nèi)容,目的在于檢查管理處的安全管理員夜間工作狀態(tài),保證安全管理工作質(zhì)量。
5.2.2.2 夜間查崗按照計(jì)劃制定和人員配置情況分別為'一級(jí)查崗'、'二級(jí)查崗'、'三級(jí)查崗'三種,
a、 '一級(jí)查崗'系對(duì)全公司范圍內(nèi)任選管理處的檢查,由品質(zhì)管理部組織,由公司
各職能部門和安全專業(yè)委員會(huì)組成的檢查,《年度夜間查崗計(jì)劃》由安委會(huì)主任于每年2月3日前制定完成,報(bào)品質(zhì)部經(jīng)理審批。由品質(zhì)管理部組織執(zhí)行,每月一次覆蓋到公司所有管理處。一級(jí)查崗事先必須制定年度檢查計(jì)劃,為保證查崗情況的真實(shí)性,須對(duì)制定的查崗計(jì)劃設(shè)立相應(yīng)的保密范圍。
b、 '二級(jí)查崗' 是管理處組織的內(nèi)部檢查, '二級(jí)查崗'由管理處主管以上及指定人員擔(dān)任查崗人員,由管理處經(jīng)理組織執(zhí)行。'二級(jí)查崗'每半月一次。
c、 '三級(jí)查崗'是由安全部自行組織的內(nèi)部檢查,查崗人員由安全部主管和安全班長(zhǎng)及指定人員擔(dān)任,'三級(jí)查崗'每周進(jìn)行一次。
5.2.2.3 若檢查計(jì)劃在實(shí)施過程中因人員變動(dòng)或其它原因需改變時(shí),由原計(jì)劃編制部門負(fù)責(zé)調(diào)度、安排。
5.2.2.4 查崗必須包括以下內(nèi)容:
a、 安全管理員夜間工作情況:包括精神狀態(tài)、反應(yīng)靈敏度、安全意識(shí),應(yīng)急預(yù)案的緊急啟動(dòng)等。
b、 通訊設(shè)備使用情況:包括各類通訊設(shè)備的使用狀態(tài),緊急狀態(tài)下的通訊使用是否具備合理性。
c、安全管理員裝備佩戴情況:包括安全員的應(yīng)急裝備能否起到于緊急狀態(tài)下正常使用
d、交接班記錄:包括檢查、各類質(zhì)量記錄的填寫是否齊全、清晰、格式是否規(guī)范,有無亂撕、寫、畫等現(xiàn)象。
5.2.2.5 查崗人須根據(jù)實(shí)填寫《夜間查崗情況記錄表》,并由接受檢查的當(dāng)值人員簽名確認(rèn)。
5.2.2.6 檢查結(jié)果的處理:
a、 品質(zhì)管理部對(duì)'一級(jí)查崗'的結(jié)果進(jìn)行全公司范圍內(nèi)通報(bào),并負(fù)責(zé)監(jiān)督部門采取糾正和預(yù)防措施。
b、 管理處經(jīng)理須對(duì)'二級(jí)查崗'的結(jié)果在管理處進(jìn)行部門內(nèi)部通報(bào),并監(jiān)督糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況。檢查結(jié)果和通報(bào)在管理處備案保存。
c、 由安全部主管(辦)對(duì)'三級(jí)查崗'的結(jié)果在每周的安全部例會(huì)上予以通報(bào),并提出整改要求。
5.3緊急預(yù)案演習(xí)監(jiān)控要求
5.3.1檢測(cè)安全員對(duì)各類突發(fā)事件的臨場(chǎng)反應(yīng)處置能力,以保證安全員日常工作中的責(zé)任感和警惕性,防止各類緊急事件的發(fā)生,通過演練不斷提高安全員處理各類突發(fā)事件的綜合素質(zhì),保障安全管理工作的有效實(shí)施。
5.3.2安全主管(辦)須根據(jù)本部門實(shí)際情況和具體
環(huán)境根據(jù)《突發(fā)事件處理控制程序》制定消防、治安、交通緊急事件處理預(yù)案。緊急預(yù)案須由管理處經(jīng)理審批。報(bào)品質(zhì)管理部備案。
5.3.3在緊急預(yù)案演練過程中,各參加人員必須嚴(yán)肅認(rèn)真,積極參與。
5.3.4每季度至少進(jìn)行一次緊急事件演練,由安全部負(fù)責(zé)人制定演習(xí)計(jì)劃,報(bào)管理處經(jīng)理審批后組織實(shí)施演習(xí),填寫《演習(xí)計(jì)劃及情況記錄表》并存檔。
5.3.5每半年進(jìn)行一次管理處全員參加的消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)和消防知識(shí)的宣傳。
5.3.6在管理區(qū)域內(nèi)若發(fā)生緊急事件至少應(yīng)做如下有效反應(yīng):
多層小區(qū)(7層以下)20層以下21-30層31-50層50層以上
做出正確判斷和指揮
當(dāng)班人員采取封鎖行動(dòng)人防2分鐘內(nèi)3分鐘內(nèi)
技防及時(shí)
救援人員趕到事發(fā)地點(diǎn)、時(shí)間徒步2分鐘內(nèi)5分鐘內(nèi)6分鐘內(nèi)9分鐘內(nèi)12分鐘內(nèi)
以上數(shù)據(jù)是指管理處面積10萬平米以下,超過的每10萬平米增加1分鐘
機(jī)動(dòng)(含自行車)2分鐘內(nèi)
攜帶事發(fā)性質(zhì)對(duì)應(yīng)工具正確、有效
6.支持性文件
tjzzwy7.5.1-a01-01 《安全員內(nèi)部管理辦法》
tjzzwy7.5.1-a01-02 《停車場(chǎng)管理辦法》
tjzzwy7.5.1-a01-03 《ic卡管理辦法》
tjzzwy7.5.1-a01-04 《消防管理辦法》
tjzzwy7.5.1-a01-05 《消防滅火操作辦法》
tjzzwy7.5.1-a01-06 《出租屋、空置房及租住人員管理辦法》
tjzzwy7.5.1-a01-07 《高空作業(yè)管理辦法》
tjzzwy7.5.1-a01-08 《危險(xiǎn)品管理辦法》
tjzzwy7.5.1-a01-09《自然災(zāi)害防范管理辦法》
tjzzwy7.5.1-a01-10《安全員巡邏管理辦法》
tjzzwy7.5.1-a01-11《出入口管理辦法》
tjzzwy7.5.1-a01-12《控制中心管理辦法》
7.質(zhì)量記錄表格
tjzzwy8.2.3-z01-f1 《管理人員巡查記錄表》
tjzzwy7.5.1-a01-f2 《安全班長(zhǎng)值班情況記錄表》
tjzzwy7.5.1-a01-f3 《安全員當(dāng)值情況記錄表》
tjzzwy7.5.1-a01-f4 《夜間查崗計(jì)劃表》
tjzzwy7.5.1-a01-f5 《夜間查崗記錄表》
tjzzwy7.5.1-a01-f6 《緊急集合情況登記表》
tjzzwy7.5.1-a01-f7 《演習(xí)計(jì)劃及情況記錄表》
tjzzwy7.5.1-a01-f8 《物資搬運(yùn)放行條》
tjzzwy7.5.1-a01-f9 《臨時(shí)出入證》
tjzzwy7.5.1-a01-f10 《裝修現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控記錄表》
附件:
第3篇 項(xiàng)目設(shè)備管理員工作指導(dǎo)書
1、編制目的本工作指導(dǎo)書規(guī)定項(xiàng)目設(shè)備管理員工作職責(zé)、內(nèi)容,涉及的體系文件、表格,應(yīng)保存的資料和應(yīng)熟悉的法律、法規(guī)和制度。
2、工作職責(zé)(1)貫徹執(zhí)行政府和企業(yè)頒發(fā)的建筑機(jī)械設(shè)備管理的方針、政策和規(guī)程、規(guī)范。(2)負(fù)責(zé)在授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)機(jī)械設(shè)備的分供方進(jìn)行考察、評(píng)審和管理。(3)負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備原始記錄、技術(shù)資料、報(bào)表的填寫、匯總、收集和上報(bào)。(4)負(fù)責(zé)進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督檢查,并將自檢自查情況上報(bào)上級(jí)部門。(5)參與施工組織設(shè)計(jì)的編制,提供機(jī)械設(shè)備安裝使用的技術(shù)措施。(6)負(fù)責(zé)項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、使用、維修、保養(yǎng)工作,確保設(shè)備狀態(tài)良好,滿足施工生產(chǎn)需要。(7)負(fù)責(zé)公司授權(quán)范圍內(nèi)的機(jī)械設(shè)備的采購(gòu)租賃,并負(fù)責(zé)辦理設(shè)備采購(gòu)租賃手續(xù)。(8)負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目設(shè)備的使用進(jìn)行核算,協(xié)助人事部門對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核和取證工作,確保特種工作人員持證上崗。(9)定期檢查機(jī)械設(shè)備的使用情況,確保使用安全,協(xié)助重大設(shè)備事故的調(diào)查處理,對(duì)事故處理提出參考意見,并做好相關(guān)記錄。(10)做好機(jī)械設(shè)備的技術(shù)檔案,確保施工現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備標(biāo)牌明確,并準(zhǔn)確、及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表。(11)負(fù)責(zé)有關(guān)機(jī)械設(shè)備管理的其他工作。
3、工作內(nèi)容(1)貫徹落實(shí)上級(jí)頒發(fā)的有關(guān)機(jī)械設(shè)備管理的規(guī)章制度,制訂實(shí)施細(xì)則和補(bǔ)充規(guī)定,組織完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)機(jī)械技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。(2)熟悉本工程所用機(jī)械設(shè)備的技術(shù)性能、常見故障,掌握機(jī)械數(shù)量和分布,以及技術(shù)狀況和安全操作規(guī)程。(3)負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備的建賬、立卡,掌握機(jī)械價(jià)值和臺(tái)班、維修等費(fèi)用定額;進(jìn)行機(jī)械設(shè)備的選型、試驗(yàn)、驗(yàn)收、調(diào)撥和分配。(4)參與施工組織設(shè)計(jì)的編制,平衡調(diào)度機(jī)械設(shè)備,監(jiān)督檢查機(jī)械設(shè)備的合理使用、安全運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng);建立機(jī)械設(shè)備臺(tái)賬和安全技術(shù)檔案,掌握機(jī)械設(shè)備的價(jià)值、數(shù)量和分布情況、以及機(jī)械設(shè)備的安全技術(shù)狀況。(5)制訂各種原始記錄、報(bào)表的統(tǒng)一格式和相應(yīng)制度,并做好原始記錄、報(bào)表的匯總和存檔;負(fù)責(zé)工地機(jī)械技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的考核、統(tǒng)計(jì)和分析,并正確及時(shí)地填報(bào)上級(jí)的機(jī)械報(bào)表。(6)參與機(jī)械設(shè)備改造、自制、更新、報(bào)廢的技術(shù)鑒定和重要大型機(jī)械設(shè)備的技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證和安全技術(shù)論證工作;參與機(jī)械設(shè)備購(gòu)置資金、折舊費(fèi)、大修費(fèi)的管理和使用。(7)負(fù)責(zé)編制機(jī)械設(shè)備大修理計(jì)劃,督促檢查計(jì)劃執(zhí)行情況,并參與機(jī)械設(shè)備大修前的技術(shù)鑒定和修竣后技術(shù)試驗(yàn)及質(zhì)量驗(yàn)收工作。(8)負(fù)責(zé)組織機(jī)械設(shè)備配件計(jì)劃編制、訂貨、分配和保管工作;接受公司組織的機(jī)械設(shè)備檢查,總結(jié)機(jī)械設(shè)備管理、使用、保養(yǎng)、維修、供應(yīng)、租賃等方面的經(jīng)驗(yàn)。(9)負(fù)責(zé)機(jī)械技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的管理和考核,參與機(jī)械經(jīng)濟(jì)核算,努力降低機(jī)械設(shè)備使用成本;積極推行機(jī)械使用費(fèi)、維修費(fèi)的承包等。(10)負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備事故的調(diào)查處理;(11)負(fù)責(zé)各類機(jī)械人員的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、進(jìn)修及考核、調(diào)配、晉級(jí),以及操作證管理等工作;負(fù)責(zé)新機(jī)械的應(yīng)用和推廣及進(jìn)口機(jī)械技術(shù)的引進(jìn)消化。(12)負(fù)責(zé)收集機(jī)械設(shè)備有關(guān)信息,及時(shí)向設(shè)計(jì)、制造、修理等部門反饋使用中發(fā)現(xiàn)的問題,并提出建議,促進(jìn)機(jī)械設(shè)備管理、維修技術(shù)和機(jī)械化施工水平的不斷提高。(13)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
4、與本崗位關(guān)聯(lián)的qehs體系文件(1)ccf.c_.01-2004《文件管理程序》。按要求做好文件和資料的受控范圍、發(fā)放、標(biāo)識(shí)等管理控制工作。(2)ccf.c_.02-2004《記錄管理程序》。按要求做好記錄的分類、填寫、收集、貯存和防護(hù)等控制管理。(3)ccf.c_.06-2004《設(shè)備管理程序》。按規(guī)定對(duì)設(shè)備的購(gòu)置、安裝拆除、維修保養(yǎng)、安全使用、經(jīng)濟(jì)技術(shù)分析等進(jìn)行管理和控制。(4)ccf.c_.07-2004《計(jì)量器具管理程序》。按要求負(fù)責(zé)計(jì)量器具配備、識(shí)別、鑒定、校驗(yàn)等管理控制工作。(5)ccf.c_.08-2004《信息傳遞與溝通管理程序》。按要求做好內(nèi)外部信息的傳遞與溝通。(6)ccf.c_.10一2004《在建工程施工組織編制及審批程序》。按要求編制相關(guān)范圍內(nèi)的施工組織設(shè)計(jì),按規(guī)定的程序進(jìn)行審核審批。(7)ccf.c_.13-2004《環(huán)境因素識(shí)別、評(píng)價(jià)及管理程序》。按規(guī)定進(jìn)行環(huán)境因素的識(shí)別、登記、評(píng)價(jià)及控制活動(dòng)。(8)ccf.c_.14-2004《危險(xiǎn)源的辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及控制程序》。按要求對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行辯識(shí)、登記、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及風(fēng)險(xiǎn)控制管理活動(dòng)。(9)ccf.c_.16-2004《環(huán)境運(yùn)行控制程序》。按要求對(duì)生產(chǎn)、生活、辦公區(qū)域的環(huán)境運(yùn)行實(shí)施監(jiān)督和管理。(10)ccf.c_.17-2004《職業(yè)健康安全運(yùn)行控制程序》。按要求對(duì)生產(chǎn)、生活、辦公區(qū)域的職業(yè)健康安全運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督和管理。(11)ccf.c_.18-2004《監(jiān)視和測(cè)量管理程序》。按要求對(duì)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全進(jìn)行定期監(jiān)視和測(cè)量。(12)ccf.c_.19-2004《突發(fā)性事故或事件應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》。按要求做好應(yīng)急救援預(yù)案和應(yīng)急演練。(13)ccf.c_.20-2004《工程質(zhì)量不合格品控制程序》。按要求確保不符合預(yù)期要求的產(chǎn)品得到識(shí)別和控制,防止非預(yù)期的使用和交付。(14)ccf.c_.25-2004《糾正和預(yù)防措施管理程序》。按要求對(duì)發(fā)生不合格或潛在不合格的原因進(jìn)行分析,采取相應(yīng)的糾正預(yù)防措施,防止不合格的發(fā)生或再次發(fā)生。
5、職責(zé)、體系中涉及的表格(1)《機(jī)械設(shè)備需求及進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃》(2)《機(jī)械設(shè)備進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收單》(3)《機(jī)械設(shè)備臺(tái)帳》(4)《機(jī)械設(shè)備履歷卡》(5)《機(jī)械設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)表》(6)《機(jī)電設(shè)備絕緣測(cè)試記錄表》(7)《接地、避雷電阻測(cè)試記錄表》(8)《設(shè)備日常保養(yǎng)項(xiàng)目表》(9)《物質(zhì)供應(yīng)方評(píng)價(jià)表》(10)《合格物資供應(yīng)商名冊(cè)》(11)《物資供應(yīng)方重新評(píng)價(jià)表》
6、本崗位需要存檔的資料(1)機(jī)械設(shè)備購(gòu)置、租賃計(jì)劃(2)《機(jī)械設(shè)備進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收單》(3)《機(jī)械設(shè)備臺(tái)帳》(4)《物質(zhì)供應(yīng)方評(píng)價(jià)表》(5)《合格物資供應(yīng)商名冊(cè)》(6)《物資供應(yīng)方重新評(píng)價(jià)表》(7)機(jī)械設(shè)備履歷表(8)機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)維修記錄(9)機(jī)械設(shè)備使用記錄(10)機(jī)械設(shè)備安裝、調(diào)試記錄(11)機(jī)械設(shè)備管理交接班記錄(12)機(jī)械設(shè)備日常管理的相關(guān)記錄(13)機(jī)械設(shè)備購(gòu)置租賃合同(14)機(jī)械設(shè)備購(gòu)置租賃合同臺(tái)帳
7、本崗位應(yīng)熟悉以下法律和法規(guī)、制度(1)《中華人民共和國(guó)建筑法》(2)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》(3)《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》(4)《中華人民共和國(guó)消防法》(5)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》(6)《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》(7)《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》(8)《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》(jgj59-99)(9)工程所在地地方政府法規(guī)和要求(10)局《管理手冊(cè)》、《管理程序》(11)上級(jí)企業(yè)規(guī)章制度、方針目標(biāo)
第4篇 心理&壓力指導(dǎo)與管理師工作職責(zé)與職位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、在健康管理中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，結(jié)合數(shù)據(jù)分析，為客戶群體和個(gè)人制定心理疏導(dǎo)和干預(yù)方案；
2、 與營(yíng)養(yǎng)師、運(yùn)動(dòng)管理師制作針對(duì)性運(yùn)動(dòng)健康方案和執(zhí)行；
3、 基于“生活方式醫(yī)學(xué)”體系，在服務(wù)過程中與其他崗位做好協(xié)作，并形成數(shù)據(jù)的積累；
4、 配合企劃和運(yùn)營(yíng)做好線上線下的宣傳和執(zhí)行；
5、 進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，形成結(jié)案和小結(jié)；
6、 配合生活方式醫(yī)學(xué)組織做好知識(shí)和操作體系引進(jìn)工作；
7、 領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事情；
職位要求：
1、 年齡要求 30-45歲，本科以上，5年以上心理咨詢管理經(jīng)驗(yàn)
2、 專業(yè)要求 應(yīng)用心理學(xué)相關(guān) 職業(yè)資格及職稱 國(guó)家承認(rèn)的心理咨詢證書
3、 知識(shí)要求 亞健康營(yíng)養(yǎng)管理方向 心腦血管 三高
4、 電腦技能要求 office
5、 能力品質(zhì)要求 形象氣質(zhì)佳 溝通能力和表達(dá)能力強(qiáng)
第5篇 商場(chǎng)賣場(chǎng)專柜管理工作指導(dǎo)
商場(chǎng)(賣場(chǎng))專柜管理工作指導(dǎo)
售前
一、售前的關(guān)鍵在于營(yíng)業(yè)員的準(zhǔn)備
1、營(yíng)業(yè)員的招聘(招聘新營(yíng)業(yè)員所要注意事項(xiàng))
1)面試或初試過關(guān)人數(shù)必須保證與所需招聘人數(shù)的比例為5:1;經(jīng)過復(fù)試至實(shí)習(xí)階段的人數(shù)與所需招聘人數(shù)的比例為3:1;增加新員工入公司的難度才有利增加公司的整體形象與新員工的積極性。
2)給予實(shí)習(xí)員工雙向選擇的權(quán)利,避免留下被動(dòng)工作與消極心態(tài)。
3)付給新員工在實(shí)習(xí)中工資的許諾,以“有基本工資”的簡(jiǎn)單回復(fù),增加其更高的目標(biāo)性與期望值,減少失望的期待。
4)不要對(duì)第一感覺好的面試者過多的奢望,往往好的營(yíng)業(yè)員一開始是既平凡又默默無聞?wù)摺?/p>
5)了解其工作的動(dòng)機(jī)與目的。
2、營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)
1)要制定較高標(biāo)準(zhǔn)要求,增強(qiáng)學(xué)習(xí)欲望
2)嚴(yán)格考核是最佳的培訓(xùn)方案
3)不要簡(jiǎn)單以為整體能力就是能代替一切,只有把簡(jiǎn)單的每一項(xiàng)簡(jiǎn)單工作技能掌握好,才能有整體綜合能力的快速上升。
4)所有的營(yíng)業(yè)員與店(柜)長(zhǎng)永遠(yuǎn)都是不進(jìn)則退,對(duì)老員工的考核與培訓(xùn)比新員工還要重要。
3、營(yíng)業(yè)員的溝通
1)不要讓營(yíng)業(yè)員感覺你所做的一切是理所當(dāng)然的,而應(yīng)該是有些是理所當(dāng)然不該做的,而你卻因?yàn)榇缶掷婊驙I(yíng)業(yè)員的利益而做了。
2)嚴(yán)格管理不等于放棄人性管理,自覺遵守是嚴(yán)格管理的目的。
3)使用商量的口氣討論工作問題不等于可以商量有關(guān)公司原則性問題
4)記住只有對(duì)公司負(fù)責(zé)的管理者才是對(duì)營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)的人。所謂的對(duì)營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)在沒有對(duì)公司負(fù)責(zé)的前提下是自欺欺人的說法。
5)朋友和同事最大的區(qū)別在于:朋友是24小時(shí)的,同事只有8個(gè)小時(shí),24小時(shí)的營(yíng)業(yè)量永遠(yuǎn)大于8個(gè)小時(shí)。
二、售前的前提是消費(fèi)者
1、顧客不一定是消費(fèi)者
1)有錢的顧客拒絕的原因
a檔次不夠高
b款式不夠好
c品牌不夠響(讓他們買2套,因?yàn)楹推渌放票任覀兊男詢r(jià)比比較高)
2)一般顧客拒絕的原因
a不了解這品牌
b擔(dān)心
c多選擇(增加了解,解除擔(dān)心,引導(dǎo)選擇)
3)沒錢的顧客拒絕的原則
a價(jià)位太高
b小孩子長(zhǎng)得太快
c其他(送禮時(shí)有品牌,價(jià)位合理的只有選擇我們)
2、消費(fèi)者一定是顧客
1)沒有人流量的專柜是沒有的
2)人流的大小不是決定銷量的唯一因素
3)把握每一個(gè)顧客就是增加一份消費(fèi)的機(jī)會(huì)
4)消費(fèi)者一定在顧客中
三、售前的重點(diǎn)是產(chǎn)品
1、陳列
1)有規(guī)則的擺放,有利庫(kù)存管理與清點(diǎn)
2)把衣褲成套相臨陳列增快介紹成套服裝的速度
3)系列化陳列有利多樣性選擇
2、折疊
1)折疊的好壞體現(xiàn)一個(gè)店面的整體形象的好壞
2)折疊的目的是讓更多的人流變成顧客
3)只有高檔店的折疊才會(huì)是最整齊最完美的,我們是高檔店所以我們的折疊理所當(dāng)然是完美的
4)如果認(rèn)真地折疊一件須要30秒并能保持3天,那就不要選擇只需要10秒但只能保持1天的折疊,因?yàn)樾?0秒的一天才能完成,10秒的需要3個(gè)半半天才能完成
3、模特
1)根據(jù)季節(jié)與節(jié)目重新布置模特,增加季節(jié)特性有利滿足顧客的心理平衡點(diǎn)(平衡點(diǎn)為:1其急需的2為其想購(gòu)的3其他)
2)模特是顧客注視的第一個(gè)目標(biāo)作好第一目標(biāo)
3)高低真人t型架的混合搭配有利增強(qiáng)立體感和真實(shí)感
售中
一、售中營(yíng)業(yè)員
1、個(gè)人銷售技巧
1)勤:勤于介紹產(chǎn)品、勤于讓顧客試穿、勤于整理銷售中較亂的場(chǎng)面
2)快:快速接待顧客、快速拿出顧客所需的產(chǎn)品、快速完成交易
3)活:善于促成交易、善于配套介紹、善于面對(duì)二次交易
2、團(tuán)隊(duì)配合
1)店面場(chǎng)面混亂
①優(yōu)點(diǎn)
a客流較大
b吸引好奇客流
c攀比心理決定交易多單化
②缺點(diǎn)
a真正的消費(fèi)者無法被發(fā)現(xiàn)
b容易丟失服裝
c交易無單化和多單化的機(jī)率是一樣的
2)店面混亂的重要原因
①店員之間的配合不協(xié)調(diào)
a站位不到位,無法關(guān)注到整個(gè)店面
b無法單人銷售也無法利用他人促成
c無法增強(qiáng)銷售流程的全程默契
②店員的銷售技巧不成熟
a培訓(xùn)不夠
b實(shí)際銷售次數(shù)較少
③店員無心銷售
a對(duì)公司失望(開導(dǎo)還沒改變即可開除)
b個(gè)人私事影響
3)互相學(xué)習(xí)、互相交流、溝通無限、協(xié)調(diào)心態(tài)、默契第一
二、售中顧客
1、閑逛型:不是無購(gòu)買的能力,只是暫時(shí)無購(gòu)買的動(dòng)機(jī)和目的,這是下次生意的客源,也是保證客源長(zhǎng)期性的唯一要素,所以能讓這樣的人馬上購(gòu)買是最好,不購(gòu)買也必須認(rèn)真介紹,耐心服務(wù),用真誠(chéng)感切,用心讓他體會(huì)。
2、購(gòu)買型,不是有購(gòu)買的動(dòng)機(jī)與能力就一定選擇我們的產(chǎn)品,只有讓他感覺選擇我們是對(duì)的,才會(huì)有下次的光顧。正如:讓顧客淘錢不是難事,最難是讓顧客開心的淘錢!
3、無聊型,無心想買就是要表現(xiàn)突出自己的專業(yè)性,聰明才華,不必在乎那么多,用理服人,用心感化,不能正面沖突,順其話題,拉近距離,感化、灌輸新理念,他他成為我們最好的“促銷員”。
售后
一、退換貨
退換貨不是壞事情,說明問題是有的,發(fā)現(xiàn)問題記錄下來,那下次就可以避免同類事情的發(fā)生。
處理方式:
1、個(gè)人處理:依據(jù)個(gè)人處理程序處理,記錄顧客的資料,并上報(bào)主管
2、借力處理:
①利用商場(chǎng)處理:對(duì)無理取鬧的顧客讓商場(chǎng)出面處理
②利用上級(jí)處理:在個(gè)人無法處理的前提下
二、優(yōu)惠卡的使用
第6篇 用qc管理的科學(xué)方法指導(dǎo)安全工作
摘要:筆者近日參加了一期全面質(zhì)量管理活動(dòng)診斷師取證班的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),對(duì)qc活動(dòng)的科學(xué)理論、qc活動(dòng)的所有程序和步驟、如何在生產(chǎn)工作中結(jié)合實(shí)際有效的開展qc活動(dòng)、qc活動(dòng)數(shù)理統(tǒng)計(jì)工具、qc活動(dòng)結(jié)果的科學(xué)評(píng)價(jià)等方面的基礎(chǔ)知識(shí)有了更深的了解，對(duì)利用qc管理的科學(xué)方法指導(dǎo)安全工作這一課題進(jìn)行了一定的探索，有了一些切身體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
關(guān)鍵詞 qc管理 指導(dǎo) 安全工作
一、將安全管理這一課題作為各級(jí)安全管理部門的qc活動(dòng)永久性課題，圍繞這一課題長(zhǎng)期開展質(zhì)量管理活動(dòng)。
安全管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，也是一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程，要使安全生產(chǎn)隨時(shí)處于受控狀態(tài)，必須將此課題作為管理型課題，常年開展活動(dòng)，只有堅(jiān)持不懈的進(jìn)行下去，才能逐步掌握安全管理工作的規(guī)律，才能使安全工作由表及里、由淺入深、由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，只有達(dá)到這樣的境界，我們的安全管理才算走上了程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的受控管理軌道。
二、“安全生產(chǎn)、人人有責(zé)”是安全生產(chǎn)的基本方針，如何有效的貫徹和落實(shí)這一方針并且確保貫徹落實(shí)的長(zhǎng)期性、不間斷性？這個(gè)問題是安全管理上存在的最關(guān)鍵的問題，為什么安全生產(chǎn)年年講、月月講、天天講，還是不能阻止同一類型的人為責(zé)任事故的頻頻發(fā)生？因?yàn)闆]有把講的東西扎扎實(shí)實(shí)落到實(shí)處，存在管理上的“三多”和“三少”，即講的多，作的少；事后處理的多，提前預(yù)防的少；憑傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理的多、用科學(xué)手段管理的少。安全管理差、事故頻繁發(fā)生的單位,安全管理工作象變幻不定的股市，行情漲時(shí)，一路攀升，跌時(shí)一路下滑，安全管理人員象盲目涉足股市的股民,賠和賺都憑運(yùn)氣和感覺,可以說粗放式的安全管理理念、方法及經(jīng)驗(yàn)是造成安全管理工作不穩(wěn)定的主要原因，為了徹底扭轉(zhuǎn)這種安全生產(chǎn)管理工作在理論上和實(shí)踐上的落后狀況，我認(rèn)為利用全面質(zhì)量管理這一科學(xué)、有序、規(guī)范的方法和手段指導(dǎo)安全管理工作，是使安全管理工作上臺(tái)階的有效途徑。
三、為了解決本企業(yè)或本單位存在的問題，不斷的進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)是qc小組活動(dòng)的基本特征，要解決所存在的問題，就需要技術(shù)，一方面是專業(yè)技術(shù)，一方面是管理技術(shù)，專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)并用，多快好省的解決問題。對(duì)安全管理這樣一個(gè)涉及到生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的大課題，要想逐步得到解決，必須將之分解成若干個(gè)更小的課題，進(jìn)行分門別類的攻關(guān)，通過解決一個(gè)個(gè)的小課題來促使安全管理工作由量變走向質(zhì)變的良性循環(huán)。
四、通過質(zhì)量管理活動(dòng)促進(jìn)安全管理，建立和完善安全管理體系，確保安全生產(chǎn)狀況處于受控狀態(tài)。
qc小組所涉及的管理技術(shù)主要有以下三個(gè)方面：1）遵循pdca循環(huán)這一活動(dòng)規(guī)律進(jìn)行活動(dòng)，即計(jì)劃（plan）、do（do）執(zhí)行、c、（check）表示檢查、 a（ action）表示處理。2）以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話，回答為什么選擇這一課題，為什么制定這個(gè)目標(biāo)，找到問題的癥結(jié)在哪兒？為什么確定這幾條為主要原因？所制定的每條對(duì)策是否完成，有沒有達(dá)到預(yù)定的效果？對(duì)這些問題的答案都必須用證據(jù)來說明，這些證據(jù)必須是客觀的而不是主觀的。3）應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法。我們針對(duì)相關(guān)的課題收集了大量的原始數(shù)據(jù)，要從中找出對(duì)解決問題有幫助的數(shù)據(jù)，必須利用一些科學(xué)的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證、試驗(yàn)和對(duì)比，通過這些科學(xué)的辦法就能夠使我們關(guān)注的問題得到正確的結(jié)論。因此，利用qc管理的方法指導(dǎo)安全管理工作具有較強(qiáng)的科學(xué)性和規(guī)范性，對(duì)通過活動(dòng)，建立一整套科學(xué)的安全管理體系，確保安全生產(chǎn)狀況隨時(shí)處于受控狀態(tài)這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是完全可能的。
五、按照qc活動(dòng)科學(xué)、有序的程序和縝密的邏輯思路管理和指導(dǎo)安全工作，使安全生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)都有科學(xué)的管理標(biāo)準(zhǔn)和具體的預(yù)防性控制措施，通過qc活動(dòng)在安全領(lǐng)域的正常開展，培養(yǎng)大批懂得科學(xué)管理手段和正確嚴(yán)密邏輯思維能力的復(fù)合型人才。
qc活動(dòng)的具體程序?yàn)椤八膫€(gè)階段，十個(gè)步驟”，如下圖所示：
由以上qc小組活動(dòng)程序圖可知，qc管理方法和手段具有非常嚴(yán)密的邏輯思路，每個(gè)步驟所采用的工具都有科學(xué)理論作為基本依據(jù)，例如在選題上，一般采用的方法有調(diào)查表法、排列圖法、簡(jiǎn)易圖表、親和圖、頭腦風(fēng)暴法、水平對(duì)比及流程圖等。在分析原因時(shí)一般采用因果分析圖（也叫魚刺圖或石川圖）、樹圖（又叫系統(tǒng)圖，是表示某個(gè)主題與其組成要素之間關(guān)系的一種樹枝狀的圖）、關(guān)聯(lián)圖（表示關(guān)系復(fù)雜、原因之間相互關(guān)聯(lián)的某一問題或多個(gè)問題的圖形），確定要因一般采用現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、測(cè)量進(jìn)行對(duì)比、調(diào)查分析的方法，制定對(duì)策一般按照5w1h（對(duì)策、目的、負(fù)責(zé)人、地點(diǎn)、時(shí)間、措施）的原則來進(jìn)行制定等等這些方法都是都是以數(shù)理統(tǒng)計(jì)的基本知識(shí)為基礎(chǔ)，因此具有嚴(yán)密的科學(xué)性。
作為管理人員，如果能夠熟練的利用這些方法和手段去指導(dǎo)安全管理及其他工作，相信對(duì)每個(gè)人的工作能力的提高都會(huì)有巨大的幫助，對(duì)改進(jìn)和提高工作質(zhì)量和效率都將產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。特別對(duì)確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的、可持續(xù)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
第7篇 強(qiáng)化人身安全管理工作的指導(dǎo)意見
長(zhǎng)期以來，云南電網(wǎng)公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）高度重視人身安全管理工作，通過強(qiáng)化和落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，深入開展安全教育培訓(xùn)、加大安全生產(chǎn)投入，改善生產(chǎn)條件和作業(yè)環(huán)境，強(qiáng)化人身事故應(yīng)急管理，人身安全管理得到加強(qiáng)。但是，公司的人身安全管理工作仍然面臨嚴(yán)峻的形勢(shì)，特別是近年來隨著公司的快速發(fā)展，用工形式趨于多元化、多層次、多渠道，公司在防止人身觸電、高空墜落、蜂蜇、蛇咬、人員走失等方面都不同程度暴露出安全意識(shí)不強(qiáng)，責(zé)任不落實(shí)，管理不到位，監(jiān)督有漏洞的問題，實(shí)現(xiàn)人身安全目標(biāo)仍存在不少困難和問題。
為加強(qiáng)公司系統(tǒng)人身安全管理工作，進(jìn)一步提高公司系統(tǒng)各單位人身安全管理規(guī)范化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的水平，在總結(jié)公司歷年人身傷亡事故經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合2007年人身安全專項(xiàng)督查情況，提出強(qiáng)化公司人身安全管理工作的指導(dǎo)意見。
一、當(dāng)前人身安全管理的薄弱環(huán)節(jié)
（一）思想認(rèn)識(shí)方面
1．在電網(wǎng)快速發(fā)展，生產(chǎn)作業(yè)點(diǎn)多面廣、地域分散、環(huán)境復(fù)雜多變，用工形式出現(xiàn)多元化、多層次、多渠道，人員素質(zhì)參差不齊的情況下，部分單位對(duì)人身安全存在高風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)不足、應(yīng)對(duì)措施不力。
2．部分單位由于長(zhǎng)期未發(fā)生人身事故，領(lǐng)導(dǎo)層、管理層對(duì)國(guó)家法律法規(guī)和南方電網(wǎng)公司、公司對(duì)人身安全的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求認(rèn)識(shí)不到位，盲目樂觀、麻痹大意，作業(yè)層圖方便、怕麻煩、心存僥幸的思想有所抬頭。
3．對(duì)配網(wǎng)的重視不夠，在配網(wǎng)作業(yè)中給人身安全帶來的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不到位，管理滯后、投入不足，現(xiàn)場(chǎng)管理、人員培訓(xùn)、應(yīng)急管理和物資配備等距公司要求有較大差距。
4．對(duì)參與電力生產(chǎn)工作的分包單位、臨時(shí)工等群體的人身安全管理認(rèn)識(shí)不足，主動(dòng)防范意識(shí)不到位。
5．對(duì)在用戶設(shè)備上的工作，安全管理不到位，工作存在隨意性。
（二）安全管理方面
1．人身安全管理工作系統(tǒng)性、規(guī)范性不強(qiáng)。
（1）在安排項(xiàng)目、進(jìn)度、工作時(shí)，對(duì)保證人身安全的具體措施沒有嚴(yán)格做到同時(shí)策劃、同時(shí)安排和落實(shí)，新增和臨時(shí)性的工作或者作業(yè)條件發(fā)生變化后沒有及時(shí)分析人身安全面臨的具體風(fēng)險(xiǎn)，采取有效防范措施。
（2）在監(jiān)督過程中未抓住關(guān)鍵流程和薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)事故易發(fā)點(diǎn)、危險(xiǎn)部位、危險(xiǎn)行為等監(jiān)督重點(diǎn)把握不足，監(jiān)督不到位。
（3）相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員深入一線掌握了解員工的思想動(dòng)態(tài)、協(xié)調(diào)解決影響人身安全的各種思想因素不夠。
2．人身傷害事故應(yīng)急管理亟待提高。
（1）人身傷害事故應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性、針對(duì)性不強(qiáng)，上下級(jí)、內(nèi)部和外部、橫向之間的銜接不足，未能充分調(diào)動(dòng)和整合相關(guān)資源。適應(yīng)各種專業(yè)和作業(yè)環(huán)境的人身傷害事故應(yīng)急措施編制滯后。
（2）管理人員、一線員工對(duì)預(yù)案和應(yīng)急知識(shí)掌握不夠，針對(duì)野外環(huán)境下作業(yè)的人身傷害，應(yīng)急準(zhǔn)備不足，缺乏全面系統(tǒng)的處置知識(shí)。
3. 安全工器具和個(gè)人防護(hù)用品管理不規(guī)范。
（1）年度安全工器具和個(gè)人防護(hù)用品計(jì)劃編制不認(rèn)真，缺乏針對(duì)性。
（2）沒有對(duì)安全工器具和個(gè)人防護(hù)用品配置認(rèn)真研究，結(jié)合自身實(shí)際細(xì)化配置標(biāo)準(zhǔn)。
（3）對(duì)安全工器具、安全防護(hù)用品的監(jiān)督和管理不滿足公司和員工對(duì)人身安全的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求
（3）安全工器具和個(gè)人防護(hù)用品配置、定期檢驗(yàn)等管理仍存在隨意現(xiàn)象，發(fā)放周期不能完全滿足現(xiàn)場(chǎng)要求，未能實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。
（三）安全教育培訓(xùn)方面
1．人身安全教育培訓(xùn)計(jì)劃系統(tǒng)性不強(qiáng)，尚不能滿足持續(xù)提高員工安全意識(shí)和技能的需求。部分單位單純追求培訓(xùn)率、合格率，忽視培訓(xùn)效果。各單位分層、分級(jí)落實(shí)安全教育培訓(xùn)計(jì)劃力度和深度不夠，對(duì)新員工的安全教育存在薄弱之處。
2．人身安全教育培訓(xùn)手段單一，投入不足。針對(duì)不同人群、不同工種，結(jié)合實(shí)際開展形式多樣的培訓(xùn)不夠，重理論講解、輕實(shí)際操作，部分員工不能有效掌握所需安全技能；培訓(xùn)力量、設(shè)備等投入不足。
3．人身安全教育培訓(xùn)內(nèi)容全面性、針對(duì)性、實(shí)用性不強(qiáng)。未全面分析不同工種、不同設(shè)備、不同環(huán)境的人身傷害特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)因素，沒有將人身安全典型事故轉(zhuǎn)化為教育培訓(xùn)的典型案例。
4. 事故通報(bào)和案例的學(xué)習(xí)不認(rèn)真，安全學(xué)習(xí)時(shí)未認(rèn)真分析，未結(jié)合實(shí)際工作開展討論，不少班組安全活動(dòng)走過場(chǎng)，未起到警示和教育的作用。
5．未對(duì)人身安全教育培訓(xùn)效果實(shí)施動(dòng)態(tài)跟蹤，持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。
（四）現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)方面
1．管理人員、監(jiān)督人員、技術(shù)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督、管理、指導(dǎo)不到位，現(xiàn)場(chǎng)組織措施、技術(shù)措施、安全措施落實(shí)不徹底。
2．危險(xiǎn)點(diǎn)分析、危險(xiǎn)源辨識(shí)工作流于形式，不能結(jié)合具體工作的實(shí)際情況開展辯識(shí)，防范措施缺乏針對(duì)性。
3．現(xiàn)場(chǎng)人員安全意識(shí)薄弱，面對(duì)違章存在相互包庇、縱容的現(xiàn)象，不能相互監(jiān)督、及時(shí)制止，未能真正做到“三不傷害”。
4. 安全工器具和個(gè)人防護(hù)用品不能按規(guī)定正確使用。
5. 現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)急知識(shí)欠缺，演練力度不夠，未將應(yīng)急知識(shí)與演練有機(jī)結(jié)合。
二、強(qiáng)化人身安全管理的總體要求
（一）指導(dǎo)思想
堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅(jiān)持“以人為本”， 深入貫徹南方電網(wǎng)公司1號(hào)令，牢固樹立“一切事故都可以預(yù)防”的安全理念，整體推進(jìn)人身安全管理各項(xiàng)工作，建立健全人身安全管理長(zhǎng)效機(jī)制。
（二）工作思路
圍繞人身安全，層層落實(shí)人身安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)持“一線工作法”，將人身安全工作重心放在一線和班組，確保安全責(zé)任傳遞到位。從提高人身安全防范意識(shí)、規(guī)范人身安全管理、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)和落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)人身安全措施入手，與“班組建設(shè)年”和風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)有機(jī)結(jié)合，突出重點(diǎn)，確保保證人身安全的各項(xiàng)措施與工作任務(wù)同時(shí)布置、同時(shí)落實(shí)，有效防范人身傷害事故，切實(shí)保障公司員工的安全與健康。
三、加強(qiáng)人身安全管理的主要措施
（一）提高認(rèn)識(shí)，克服麻痹和僥幸心理。
1．各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)到國(guó)家對(duì)人身安全的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，增強(qiáng)法制意識(shí)。管理人員要明白人身安全的防范措施布置了不等于落實(shí)了，落實(shí)了不等于有效了，真正提高對(duì)做好人身安全管理工作重要性、艱巨性、復(fù)雜性、長(zhǎng)期性的認(rèn)識(shí)。
2．結(jié)合本單位實(shí)際，從“人、機(jī)、料、法、環(huán)”等方面，對(duì)人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)狀況、野外工作環(huán)境，防護(hù)用品配置、人身安全管理規(guī)章制度等多方面、全方位地進(jìn)行認(rèn)真分析和總結(jié)，摸清本單位人身安全管理底數(shù)，并針對(duì)存在問題，提出防范措施。
3．各級(jí)人員加強(qiáng)對(duì)涉及人身安全有關(guān)法律法規(guī)、安全規(guī)程及規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和理解，加強(qiáng)法制意識(shí)，加強(qiáng)做好人身安全工作的宣傳力度，營(yíng)造自覺遵章守紀(jì)的良好氛圍。
4. 管理人員、工作人員要充分認(rèn)識(shí)到制定“三大措施”、辦理“兩票”工作手續(xù)、進(jìn)行安全技術(shù)交底等就是本職工作的重要內(nèi)容，不能將其游離于工作之外，當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)。
（二）強(qiáng)化人身安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)。
1.完善各級(jí)人員安全生產(chǎn)責(zé)任制，在責(zé)任制中進(jìn)一步明確保證人身安全的具體職責(zé)。
2．明確領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、監(jiān)督人員、技術(shù)人員等各級(jí)人員安全生產(chǎn)的到位標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)人身安全工作切實(shí)做到管理到位、指導(dǎo)到位、監(jiān)督到位、執(zhí)行到位，確保人身安全責(zé)任傳遞到位。
3. 安全生產(chǎn)保障體系要落實(shí)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)保障人身安全的安全措施、組織措施和技術(shù)措施，確?，F(xiàn)場(chǎng)安全技術(shù)措施科學(xué)合理、安全可靠，保證工作場(chǎng)所必須具備的安全作業(yè)條件。在安排項(xiàng)目、進(jìn)度、工作時(shí)，要對(duì)保證人身安全的具體措施進(jìn)行周密策劃，同時(shí)安排和落實(shí)，對(duì)新增或臨時(shí)性的工作及時(shí)指導(dǎo)。
4. 安全生產(chǎn)監(jiān)督體系要認(rèn)真研究事故易發(fā)點(diǎn)、危險(xiǎn)部位、危險(xiǎn)行為，抓住監(jiān)督的關(guān)鍵、工作中容易忽視的環(huán)節(jié)，嚴(yán)格監(jiān)督各級(jí)人員到位情況，嚴(yán)格監(jiān)督安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、各項(xiàng)規(guī)章制度和措施的貫徹落實(shí)，大膽履職，對(duì)性質(zhì)惡劣的各類人身事故，加大考核力度。
5. 思想政治保障體系把安全文化作為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，深入生產(chǎn)一線，掌握了解員工的思想動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)解決影響人身安全的各種思想因素。
6．民主監(jiān)督體系要依據(jù)《工會(huì)法》等法律、法規(guī)認(rèn)真履行群眾監(jiān)督職責(zé)，定期、不定期開展人身安全專項(xiàng)督查，及時(shí)提出保障職工勞動(dòng)安全和職業(yè)健康的要求和建議。
7. 一線員工要落實(shí)各項(xiàng)具體安全措施，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，接受安全監(jiān)督和檢查，并及時(shí)反饋執(zhí)行中的問題和意見，在工作中做到“三不傷害”。
（三）強(qiáng)化“兩票三制”的管理和執(zhí)行。
1．加強(qiáng)工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人資格認(rèn)定管理工作，對(duì)“兩票三制”相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行認(rèn)真梳理，針對(duì)執(zhí)行中存在的問題，及時(shí)進(jìn)行回顧和更新，確保制度的適用性，提高員工正確理解和執(zhí)行水平。
2．加強(qiáng)監(jiān)護(hù)，嚴(yán)防惡性誤操作、誤入帶電間隔、誤調(diào)度、誤分合斷路器等惡性行為的發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行倒閘操作過程錄音制度。
3．明確“停電、驗(yàn)電、裝設(shè)接地線、懸掛標(biāo)示牌和設(shè)置遮欄”等安全技術(shù)措施實(shí)施過程中的具體要求，進(jìn)一步規(guī)范操作人員的行為。
（四）深入開展危險(xiǎn)點(diǎn)辨識(shí)與預(yù)控工作。
1. 加強(qiáng)對(duì)員工開展危險(xiǎn)點(diǎn)辨識(shí)與預(yù)控的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，使之正確理解和掌握。
2. 在進(jìn)行事故搶修、緊急缺陷處理以及進(jìn)行每一項(xiàng)作業(yè)、每一項(xiàng)操作、每一道工序前，針對(duì)作業(yè)環(huán)境、工作內(nèi)容、工作流程、人員狀況以及現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)條件的變化等方面，認(rèn)真進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)和有害因素的辨識(shí)，制定預(yù)控措施，現(xiàn)場(chǎng)指認(rèn)工作中的危險(xiǎn)點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)預(yù)控措施。
3. 控制危險(xiǎn)和有害因素的措施應(yīng)體現(xiàn)消除、預(yù)防、減弱、閉鎖、警告的原則，具有針對(duì)性和可操作性。
（五）正確處理員工身體健康狀況與安全工作的關(guān)系。
1.定期對(duì)員工進(jìn)行體檢，建立員工健康檔案，并結(jié)合員工的工作崗位定期進(jìn)行評(píng)估。
2．對(duì)從事?lián)屝?、高處作業(yè)、起重等工作的員工，身體條件必須滿足所從事崗位的要求，有妨礙工作病癥的立即進(jìn)行崗位調(diào)整，不將班組無法解決的問題和矛盾交給班組。
3. 在安排具體工作時(shí)，工作負(fù)責(zé)人必須結(jié)合當(dāng)天的工作情況，充分考慮工作班成員的精神狀態(tài)和身體狀況,工作班成員的協(xié)作能力和互補(bǔ)性等因素。
（六）規(guī)范配網(wǎng)和用戶設(shè)備的安全管理。
1. 對(duì)配網(wǎng)基礎(chǔ)臺(tái)帳、技術(shù)圖紙等基礎(chǔ)資料進(jìn)行全面清理，適時(shí)更新，做到圖實(shí)相符。
2．對(duì)配網(wǎng)設(shè)備的雙重名稱編號(hào)、安全標(biāo)識(shí)等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行全面清理，嚴(yán)格按南網(wǎng)安、健、環(huán)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3．優(yōu)化配網(wǎng)規(guī)劃，規(guī)范配網(wǎng)接線，使配網(wǎng)接線清晰，方便配網(wǎng)日常檢修、維護(hù)工作。
4．依靠科技進(jìn)步，積極推廣應(yīng)用配網(wǎng)自動(dòng)化等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，提高配網(wǎng)自動(dòng)化管理水平。
5．對(duì)配網(wǎng)資產(chǎn)進(jìn)行認(rèn)真清理，明確與用戶之間的安全職責(zé)；加強(qiáng)對(duì)用戶側(cè)配電設(shè)備審核、接入、驗(yàn)收、運(yùn)行維護(hù)等環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，確保其滿足公司安全技術(shù)要求。
6．加強(qiáng)配網(wǎng)調(diào)度管理工作，規(guī)范配網(wǎng)事故搶修、缺陷處理流程等工作。
7. 梳理和完善配網(wǎng)安全管理規(guī)章制度。明確配網(wǎng)系統(tǒng)執(zhí)行“兩票”的具體要求，從配網(wǎng)工作票的辦理、安全措施的實(shí)施、配網(wǎng)工作的許可、配網(wǎng)工作流程的優(yōu)化等方面入手，使配網(wǎng)安全管理制度體系化，從制度上保障配網(wǎng)工作安全。
8. 加強(qiáng)對(duì)用戶側(cè)安全管理的指導(dǎo)和監(jiān)督，規(guī)范用戶工程驗(yàn)收管理流程，確保用戶設(shè)備滿足電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程的要求。明確在用戶設(shè)備上工作落實(shí)安全措施的具體要求。
（七）加強(qiáng)野外復(fù)雜環(huán)境作業(yè)人身安全管理， 從個(gè)人防護(hù)用品配置、應(yīng)急處置、分工、組織協(xié)調(diào)等方面對(duì)野外作業(yè)進(jìn)行規(guī)范。
1. 嚴(yán)禁將臨時(shí)駐地設(shè)置于有山體滑坡、泥石流等威脅的危險(xiǎn)地帶。
2. 在深山、密林和其它地形復(fù)雜、條件惡劣的環(huán)境中，嚴(yán)禁單人進(jìn)行野外作業(yè)，根除單人離開作業(yè)場(chǎng)所行為，嚴(yán)禁擅自脫離隊(duì)伍，線路巡視、野外踏勘等作業(yè)要按照規(guī)定路線行走。
3. 對(duì)存在馬蜂蜇傷，野獸、毒蛇襲擊威脅的場(chǎng)所，必須嚴(yán)格按要求攜帶保衛(wèi)器械、防護(hù)用具和藥品，保衛(wèi)器械和防護(hù)用具要便于攜帶、使用方便，滿足現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急的需要。
4.積極與林業(yè)部門、野生動(dòng)物保護(hù)所、當(dāng)?shù)卣壬鐣?huì)各方聯(lián)系，掌握野獸、毒蛇等動(dòng)物活動(dòng)區(qū)域、習(xí)性和季節(jié)性活動(dòng)特點(diǎn)，落實(shí)在野外作業(yè)人員必經(jīng)路線上，有針對(duì)性進(jìn)行防范。
5. 普及野外作業(yè)的應(yīng)急處置常識(shí)，普及緊急救護(hù)和心肺復(fù)蘇常識(shí)，確保工作人員遇到緊急情況能正確果斷處置。
（八）加強(qiáng)分包單位、臨時(shí)工、群眾護(hù)線員等有較大人身安全風(fēng)險(xiǎn)人員的安全管理。
1. 工程分包時(shí)，要嚴(yán)格資質(zhì)審查程序，依法簽訂工程分包合同和安全協(xié)議，明確雙方安全職責(zé)，確保職責(zé)清晰。
2. 完善考核制度，加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)督，嚴(yán)格進(jìn)行考核。
3. 認(rèn)真進(jìn)行細(xì)致的安全技術(shù)交底并做好記錄，確保相關(guān)工作人員掌握工作中的危險(xiǎn)點(diǎn)、安全注意事項(xiàng)、防范措施。
4. 加強(qiáng)對(duì)高空作業(yè)、起重吊裝、野外作業(yè)等存在較大安全風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)點(diǎn)的管理和監(jiān)護(hù)，果斷制止違章作業(yè)行為。
5. 結(jié)合人員特點(diǎn)，采取有針對(duì)性的培訓(xùn)手段，采取多種形式加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)力度，使其掌握基礎(chǔ)的、必備的安全知識(shí)和技能，提高安全意識(shí)和自救防護(hù)能力。
（九）加強(qiáng)人身應(yīng)急管理工作，提高應(yīng)急處置能力。
1. 完善適應(yīng)各種專業(yè)和作業(yè)環(huán)境的人身傷害事故應(yīng)急預(yù)案，確保預(yù)案的實(shí)用性和針對(duì)性，并注意相關(guān)方的銜接。
2.充分了解作業(yè)場(chǎng)所周圍的醫(yī)療資源，建立和完善現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的資料庫(kù)，整合各方資源，為正確高效開展應(yīng)急救援工作提供支撐。
3.加強(qiáng)預(yù)案的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握人身應(yīng)急和急救知識(shí)，加強(qiáng)演練，提高一線員工的應(yīng)急處置能力和自救能力。
4. 針對(duì)危險(xiǎn)性大、環(huán)境復(fù)雜的工作應(yīng)配置義務(wù)救護(hù)員，確保突發(fā)人身傷害事件時(shí)能正確處置，并在日常安全活動(dòng)中依托義務(wù)救護(hù)員普及急救常識(shí)。
（十）加強(qiáng)人身安全教育培訓(xùn)，突出培訓(xùn)的針對(duì)性。
1．落實(shí)各級(jí)培訓(xùn)人員職責(zé)，制定系統(tǒng)的、針對(duì)性、實(shí)用性強(qiáng)的人身安全培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)行分層、分級(jí)的培訓(xùn)，明確培訓(xùn)內(nèi)容、對(duì)象、周期，并按計(jì)劃周期性開展培訓(xùn)工作。
2. 明確新員工、轉(zhuǎn)崗人員進(jìn)入實(shí)習(xí)工作崗位前應(yīng)具備的人身安全防護(hù)知識(shí)和工作能力，并對(duì)相應(yīng)的工作負(fù)責(zé)人、監(jiān)護(hù)人的資質(zhì)和能力提出明確要求。
3．完善培訓(xùn)內(nèi)容。人身安全的培訓(xùn)內(nèi)容要注重理論與實(shí)際相結(jié)合的原則，要依托事故案例來完善培訓(xùn)教材，確保培訓(xùn)內(nèi)容真實(shí)、生動(dòng)，貼近員工的工作，能喚起員工的注意力，真正起到警示、提高員工安全意識(shí)和能力的效果。
3. 改進(jìn)培訓(xùn)方式方法。人身安全知識(shí)和技能的培訓(xùn)應(yīng)立足于現(xiàn)場(chǎng)和實(shí)際工作，要抓好基礎(chǔ)、抓好基本功、抓好細(xì)節(jié)，要利用“星帶星”、“手把手”的傳幫帶等模式開展培訓(xùn)，增強(qiáng)員工辨識(shí)危險(xiǎn)和有害因素的能力，提高員工安全防護(hù)綜合素質(zhì)。
4. 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員應(yīng)深入班組，指導(dǎo)班組利用事故分析材料和典型案例開展好安全日活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)班組安全日活動(dòng)的監(jiān)督和考核，不斷提高班組安全日活動(dòng)質(zhì)量。
5. 加強(qiáng)新員工、實(shí)習(xí)人員、代訓(xùn)工和轉(zhuǎn)崗人員的資質(zhì)管理以及安全知識(shí)和技能培訓(xùn)工作，必須在證明其具備必要的安全技能、并在有工作經(jīng)驗(yàn)的人員帶領(lǐng)下方可工作，嚴(yán)禁在沒有監(jiān)護(hù)的情況下指派上述人員單獨(dú)從事工作。
6. 加強(qiáng)新員工的持續(xù)培訓(xùn)，跟蹤培訓(xùn)效果，及時(shí)進(jìn)行能力評(píng)估。
7. 嚴(yán)格“安規(guī)”考試制度，每年一次的“安規(guī)”考試應(yīng)將人身安全防護(hù)知識(shí)作為考試的重要內(nèi)容。
8. 加大培訓(xùn)師資力量、培訓(xùn)基地和設(shè)備等方面的投入，要將班組長(zhǎng)、安全員、工會(huì)小組長(zhǎng)和相關(guān)管理人員培養(yǎng)成人身安全教育培訓(xùn)的骨干師資隊(duì)伍。
9．加強(qiáng)培訓(xùn)工作計(jì)劃、實(shí)施、檢查、總結(jié)、考核等環(huán)節(jié)的管理，及時(shí)跟蹤和檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，形成閉環(huán)管理。
（十一）完善和落實(shí)“兩措”中涉及人身安全的各項(xiàng)措施。
1．認(rèn)真開展人身安全防護(hù)研究工作，結(jié)合實(shí)際開展必要的試點(diǎn)，為人身安全方面的“兩措”計(jì)劃制訂提供科學(xué)依據(jù)，編制切實(shí)可行的人身安全“兩措”計(jì)劃，認(rèn)真落實(shí)，提高現(xiàn)場(chǎng)安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和個(gè)人防護(hù)水平。
2．進(jìn)一步加強(qiáng)安全工器具、個(gè)人防護(hù)用品的選型、使用、維護(hù)、試驗(yàn)等各項(xiàng)工作，使安全工器具、個(gè)人防護(hù)用品的管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
3．結(jié)合實(shí)際完善針對(duì)不同專業(yè)班組、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、人員的個(gè)人防護(hù)用品、急救藥品藥具的配置標(biāo)準(zhǔn)，按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格配置，專人管理，并定期更換、檢查和補(bǔ)充。
4．結(jié)合具體工作認(rèn)真編寫安全措施、組織措施、技術(shù)措施，細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中涉及觸電、高空墜落、機(jī)械傷害、物體打擊、坍塌和中毒等人身安全方面的措施和要求。特別是針對(duì)帶電作業(yè)、臨近帶電體作業(yè)、事故搶修、缺陷處理、野外作業(yè)、用戶工程等工作，應(yīng)認(rèn)真編制和落實(shí)防止上述危害因素造成人身傷害的具體措施。
（1）防止人身觸電應(yīng)從調(diào)度開始嚴(yán)格履行停復(fù)電工作流程，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電的管理。徹底整治公共場(chǎng)所帶電部分安全距離不符合規(guī)定的電力設(shè)施，完善安全警示標(biāo)志，加強(qiáng)宣傳，普及安全用電常識(shí)。
（2）防止高空墜落事故應(yīng)確保腳手架安全可靠，正確使用安全帶和安全網(wǎng)，進(jìn)一步完善防高空墜落的安全防護(hù)設(shè)施和裝備。在已運(yùn)行的變電站內(nèi)10kv、35kv出線塔、構(gòu)架以及輸電線路鋼管塔、工作相對(duì)較多的耐張塔上應(yīng)考慮逐步安裝防高空墜落裝置，并配合全身安全帶、工作定位系繩、緩沖減震系繩等防護(hù)用品的使用，不斷提高防高空墜落水平。
（3）防止機(jī)械傷害應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)械設(shè)備操作規(guī)程，加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)。
（4）防止物體打擊應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)指揮，物件的堆放應(yīng)安全可靠，不易滑落，吊裝位置合理，綁扎牢固。
（5）防止坍塌應(yīng)確保放坡符合規(guī)定，支護(hù)牢靠，并加強(qiáng)監(jiān)護(hù)。
（6）防止中毒應(yīng)加強(qiáng)有毒、有害氣體場(chǎng)所的監(jiān)測(cè)工作，完善通風(fēng)設(shè)施，配置防毒面具并正確使用。
5. 配置便于攜帶、使用方便的防止動(dòng)物傷害、中暑、凍傷以及外傷包扎的保衛(wèi)器械、防護(hù)用具和藥具。
6．設(shè)計(jì)、建設(shè)、施工等單位從設(shè)計(jì)階段開始，把涉及人身安全的防護(hù)措施與輸變電主設(shè)備、設(shè)施的建設(shè)一并考慮和完善，體現(xiàn)“以人為本”和“三同時(shí)”的原則。
（十二）加強(qiáng)交通安全管理。
1．落實(shí)交通安全責(zé)任制，完善交通安全管理制度體系，明確保證體系和監(jiān)督體系的職責(zé)，逐步提高車輛總體安全水平。
2．加強(qiáng)車輛管理，嚴(yán)格按照相關(guān)要求做好車輛的例行檢查、維護(hù)保養(yǎng)和檢修工作，確保車況良好，性能穩(wěn)定。
3．做好專、兼駕駛員的安全教育，隨車配發(fā)急救物品，強(qiáng)化駕駛員應(yīng)急培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，提高自救、互救和應(yīng)急技能，履行好安全駕車的職責(zé)。
4. 嚴(yán)格執(zhí)行派車制度，加強(qiáng)對(duì)外租車輛、外聘駕駛員的管理，并嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)督。
第8篇 項(xiàng)目合同管理員工作指導(dǎo)書
1、編制目的
本工作指導(dǎo)書規(guī)定各項(xiàng)目合同管理員工作職責(zé)、內(nèi)容,涉及的體系文件、表格,應(yīng)保存的資料和應(yīng)熟悉的法律、法規(guī)和制度。
2、工作職責(zé)
(1)貫徹執(zhí)行國(guó)家和企業(yè)頒發(fā)的有關(guān)合同管理的方針、政策和法律、法規(guī)。
(2)負(fù)責(zé)合同評(píng)審、參與合同的談判、簽訂、變更和爭(zhēng)議處理。
(3)負(fù)責(zé)對(duì)合同的履行進(jìn)行監(jiān)督。
(4)負(fù)責(zé)對(duì)分包方的考核。
(5)負(fù)責(zé)合同和分包方原始資料的管理。
3、工作內(nèi)容
(1)及時(shí)獲取工程建設(shè)施工合同文件。合同性文件包括:招標(biāo)文件及附件、投標(biāo)書及附件、建設(shè)工程施工合同。
(2)熟悉和研究工程建設(shè)施工合同文件,全面了解和明確施工合同各條款,負(fù)責(zé)施工合同的二次交底,二次交底應(yīng)面向項(xiàng)目部全體管理人員、各班組負(fù)責(zé)人及分包單位負(fù)責(zé)人。
(3)參與項(xiàng)目分包合同、分供方合同的談判、評(píng)審和簽訂,審核并留存分包方的資證、信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量鑒定等盡可能完善的資料,經(jīng)審定合格的分包方納入合格分包方名冊(cè),并提交公司主管部門備案。
(4)負(fù)責(zé)對(duì)各類合同的履約進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)違約的原因、責(zé)任及可能產(chǎn)生的后果,每月按時(shí)向公司書面匯報(bào)合同履約情況。
(5)對(duì)合同履行中發(fā)生的變更、違約、爭(zhēng)議事宜進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,并做好資料的收集和整理。
(6)每月28日整理和匯總工程的工期簽證、經(jīng)濟(jì)簽證等資料,登記匯總結(jié)果并上報(bào)公司。
(7)在各類合同管理中,注意預(yù)防相關(guān)方的索賠,收集有利證據(jù),做好索賠與反索賠工作。
(8)對(duì)合同文件進(jìn)行分類、編號(hào)管理,保證合同文件不丟失、不損壞、不失密,并方便使用。
(9)接受上級(jí)各部門的合同管理情況檢查,對(duì)檢查中提出的問題及時(shí)整改。
(10)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
4、與本崗位關(guān)聯(lián)的0ehs體系文件
(1)ccf.c_.01-2004《文件管理程序》。按要求做好文件和資料的受控范圍、發(fā)放、標(biāo)識(shí)等管理控制工作。
(2)ccf.c_.02-2004《記錄管理程序》。按要求做好記錄的分類、填寫、收集、貯存和防護(hù)等控制管理。
(3)ccf.c_.08-2004《信息傳遞與溝通管理程序》。按要求做好內(nèi)外部信息的傳遞與溝通。
(4)ccf.c_.13-2004《環(huán)境因素識(shí)別、評(píng)價(jià)及管理程序》。按規(guī)定進(jìn)行環(huán)境因素的識(shí)別、登記、評(píng)價(jià)及控制活動(dòng)。
(5)ccf.c_.14-2004《危險(xiǎn)源的辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及控制程序》。按要求對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行辯識(shí)、登記、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及風(fēng)險(xiǎn)控制管理活動(dòng)。
(6)ccf.c_.15-2004《施工程序控制程序》。按要求對(duì)施工過程中有關(guān)質(zhì)量活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制,保證所有施工過程處于受控狀態(tài),滿足有關(guān)規(guī)范及合同要求。
(7)ccf.c_.17-2004《職業(yè)健康安全運(yùn)行控制程序》。按要求對(duì)生產(chǎn)、生活、辦公區(qū)域的職業(yè)健康安全運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督和管理。
(8)ccf.c_.24-2004《數(shù)據(jù)收集與分析管理程序》。按要求收集、統(tǒng)計(jì)和分析相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。
5、職責(zé)、體系中涉及的表格
(1)合同臺(tái)帳
(2)合同履約分析記錄
(3)合格分包方名冊(cè)
(4)合格分包方考核、重新考察記錄
(5)分包、分供合同草案評(píng)審記錄
(6)合同變更臺(tái)帳
(7)其他應(yīng)保存的資料
6、本崗位需要存檔資料
(1)合同臺(tái)帳
(2)合同履約分析記錄
(3)合格分包方名冊(cè).
(4)合格分包方考核、重新考察記錄
(5)分包、分供合同草案評(píng)審記錄
(6)合同變更臺(tái)帳
(7)其他應(yīng)保存的資料
(8)各類合同及協(xié)議
7、本崗位應(yīng)熟悉的主要法律、法規(guī)、制度
(1)《中華人民共和國(guó)建筑法》
(2)《中華人民共和國(guó)合同法》
(3)《中華人民共和國(guó)招投標(biāo)法》
(4)《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》
(5)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》
(6)《中華人民共和國(guó)公司法》
(7)《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》
(8)《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》
(9)《中華人民共和國(guó)檔案法》
(10)《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》
(11)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》
(12)工程所在地地方政府法規(guī)和要求
(13)建筑工程施工合同
(14)定額及相關(guān)配套文件
(15)局《管理手冊(cè)》、《管理程序》
第9篇 倉(cāng)庫(kù)臨時(shí)存放時(shí)間安全管理工作指導(dǎo)
深圳寶安區(qū)石巖合和家私廠-----安全管理制度------
倉(cāng)庫(kù)、臨時(shí)存放時(shí)間安全管理工作指導(dǎo)
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1.0 目的:
為確保倉(cāng)庫(kù)安全生產(chǎn)、消防安全。
2.0范圍:
適用于本單位的專門倉(cāng)庫(kù)、臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)、臨時(shí)存放箱。
3.0定義
3.1防火安全責(zé)任制:《消防法》第二條規(guī)定:消防工作實(shí)際防火安全責(zé)任制,即要求政府有關(guān)部門、企業(yè)、組織、單位和個(gè)人在生產(chǎn)、生活中對(duì)消防事項(xiàng)各負(fù)其責(zé)的責(zé)任制度。每個(gè)公民都有消防責(zé)任和義務(wù)。本單位的消防安全工作職責(zé)有:
3.1.1制訂消防安全制度、消防安全操作規(guī)程;
3.1.2實(shí)行防火安全責(zé)任制;
3.1.3對(duì)員工進(jìn)行消防宣傳教育;
3.1.4組織防火檢查;
3.1.5按國(guó)家規(guī)定配置消防設(shè)施、器材、標(biāo)志;
3.1.6保障疏散通道、安全出口暢通。
3.2員工消防火檢查
3.2.1嚴(yán)格遵守法規(guī);
3.2.2自覺保護(hù)消防設(shè)施;
3.2.3不能攜帶火種進(jìn)入生產(chǎn)、儲(chǔ)存有易燃易爆物的危險(xiǎn)場(chǎng)所;
3.2.4發(fā)現(xiàn)火災(zāi)立即報(bào)告火警;
3.2.5全體員工都有參加義務(wù)滅火的責(zé)任。
3.3化學(xué)危險(xiǎn)品:按照國(guó)務(wù)院《化學(xué)危險(xiǎn)品安全管理?xiàng)l例》的規(guī)定和gb-6944-86的分類規(guī)定,爆炸品、壓縮氣體和液化氣體、易燃液體、易燃固體、自燃與遇溫易燃物品、氧化劑、毒害。
3.4防爆電器:不對(duì)使用環(huán)境造成火花、明火、過熱、爆炸散發(fā)物等,具有防火防爆特性的電器,如防爆開關(guān)、燈等。
4.0職責(zé)
4.1倉(cāng)庫(kù):按照公安部頒布的倉(cāng)庫(kù)防火安全管理規(guī)則,實(shí)行“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的倉(cāng)庫(kù)安全管理制度。
4.2保安隊(duì):負(fù)責(zé)本單位范圍內(nèi)的消防、治安客理,相關(guān)部門負(fù)責(zé)監(jiān)督。
4.3安全主任:依據(jù)《廣東省安全生產(chǎn)條例》,負(fù)責(zé)協(xié)助倉(cāng)庫(kù)安全管理工作,相關(guān)安全制度、規(guī)定、程序的編寫、組織編寫及修改,并負(fù)責(zé)執(zhí)行情況的檢查、監(jiān)督與報(bào)告。
4.4生產(chǎn)部門:負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)與臨時(shí)存放、存儲(chǔ)物料、化學(xué)危險(xiǎn)品物料的消防安全管理,遵守消防安全規(guī)章、制度、安全操作規(guī)程。
4.5其它部門、人員:參照《消防法》、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)消防條例》承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。
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倉(cāng)庫(kù)、臨時(shí)存放時(shí)間安全管理工作指導(dǎo)
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5.0程序
5.1倉(cāng)庫(kù)消防安全執(zhí)行預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針。實(shí)行誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則,由倉(cāng)庫(kù)客理人員和其直接上級(jí)負(fù)不責(zé)。
5.2各倉(cāng)庫(kù)指定一名責(zé)人為防火責(zé)任人,總責(zé)任人由單位主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任。
5.3各部門臨時(shí)化危險(xiǎn)品存放點(diǎn)要按有關(guān)要求控制存量,采取有效防范措施,落實(shí)專人管理,每月開展一次安全培訓(xùn)。
5.4倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)熟知存放物品、物料的分類、性質(zhì)、?？秃头阑鸢踩贫?、滅火方法、倉(cāng)庫(kù)環(huán)境的檢查、消防器才的使用、維護(hù)方法。
5.5新入職的倉(cāng)庫(kù)員工應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行三級(jí)安全培訓(xùn)、考核合格后發(fā)證上崗。
5.6露天存放物品應(yīng)分類、分堆、分組,留出必要防炎間距。
5.7桶裝易燃液體不宜露天存放,必須存放時(shí)要有擋雨、防太陽(yáng)直射的措施,周圍嚴(yán)禁火花。
5.8庫(kù)存物品應(yīng)當(dāng)分類、分堆儲(chǔ)存,堆間距不小于1米,堆與于墻間距不小于0.5米,堆與頂、柱間距不小于0.3米,燈距不小于0.5米。
5.9化學(xué)危險(xiǎn)品嚴(yán)格按相關(guān)安全規(guī)定各措施管理(參照本單位相關(guān)規(guī)定、法律法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)及msds)。
5.10甲乙類物品與一般物品,相互發(fā)生化學(xué)反應(yīng)或者滅火方法不同的物品,必須分間、分庫(kù)存放,并在醒目處標(biāo)明儲(chǔ)存物品的名稱、性質(zhì)、滅火方法。
5.11物品入庫(kù)前由專人檢查,化學(xué)危險(xiǎn)品應(yīng)在廠外區(qū)域驗(yàn)收,無安全隱患、手續(xù)齊全后可入庫(kù)存放。
5.12甲乙類物品的包裝容器應(yīng)當(dāng)牢固、密封,嚴(yán)防冒、跑、滴、漏。
5.13甲乙類物品庫(kù)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)設(shè)置辦公室、休息室。
5.14進(jìn)入化學(xué)危險(xiǎn)品倉(cāng)的人、運(yùn)輸工具應(yīng)采取措施嚴(yán)防明火或火花源。
5.15倉(cāng)庫(kù)內(nèi)一律使用防爆電器,嚴(yán)禁私拉、接用任何未經(jīng)批準(zhǔn)的任何電器、電熱裝置等。
5.16倉(cāng)庫(kù)內(nèi)不準(zhǔn)設(shè)置移動(dòng)照明燈具。
5.17化學(xué)危險(xiǎn)品庫(kù)房的電器開關(guān)箱應(yīng)裝在庫(kù)外,除通風(fēng)良好外,其它任何電器做到人離斷電。
5.18倉(cāng)庫(kù)使用的防雷裝置應(yīng)符合國(guó)家安且標(biāo)準(zhǔn)要求。
5.19倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的消防設(shè)置必須隨時(shí)保持充足、有效、完好、正確配置,固定式消防栓嚴(yán)禁被任何物品堵塞,并由指定專人負(fù)責(zé)。
5.20違反單位倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定、制度、相關(guān)安全操作規(guī)程、程序、規(guī)定、制,嚴(yán)格按紀(jì)律體系處罰,違反法律法規(guī)的,提交執(zhí)法部門處罰。
5.21有下列行為之一的,參照消防法規(guī)定可提交公安消防執(zhí)法部門或安全產(chǎn)監(jiān)督門處罰(10~15日拘留):
5.21.1在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)用汽油、有機(jī)溶劑等化學(xué)危險(xiǎn)品洗擦地面、物品。
5.21.2在化學(xué)危險(xiǎn)品倉(cāng)內(nèi)或門口附近違反禁令吸煙、使用明火。
5.21.3把性質(zhì)相抵觸或不同滅火介質(zhì)的化學(xué)危險(xiǎn)品混存在同一庫(kù)房如有機(jī)等。
5.21.4私自在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)使用非防爆電器、電熱器材;
5.21.5不允許產(chǎn)生火花的運(yùn)輸設(shè)備、工具進(jìn)入化學(xué)危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù);
5.21.6其它容易造成化學(xué)危險(xiǎn)品倉(cāng)、普通物品倉(cāng)發(fā)生火災(zāi)、爆炸的違反法規(guī)、安全規(guī)章的行為。
5.22其它:倉(cāng)庫(kù)操作人員在轉(zhuǎn)運(yùn)、起吊、搬運(yùn)、收發(fā)物品時(shí)的安全管理,參照有關(guān)《安全操作的規(guī)程》規(guī)定和制度執(zhí)行。
6.0相關(guān)文件
無。
7.0相關(guān)附件和表格
無。
8.0流程圖
無。
