電話管理辦法10篇

第1篇 小區(qū)管理處電話傳真管理辦法

小區(qū)管理處電話、傳真管理辦法

一、公司裝配的辦公電話機(jī)和傳真機(jī)等通訊工具均屬公務(wù)使用,員工不得使用辦公通訊工具進(jìn)行個(gè)人私事活動(dòng),否則經(jīng)查實(shí),除應(yīng)全責(zé)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用外,還須加倍罰款。

二、因公需要使用長途電話或發(fā)送傳真,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)、審核、登記后使用。

三、傳真機(jī)由專人負(fù)責(zé)管理,收、發(fā)文登記、存檔等工作。

四、傳真原件由出納存檔,傳真文件具保密性,無關(guān)人員不得查閱。

六、辦公電話實(shí)行定額管理,具體定額及管理辦法根據(jù)實(shí)際情況制定,超出定額的,扣該話機(jī)所在部門、管理處人員的工資。

第2篇 公司長途電話管理辦法（5）

公司長途電話管理辦法(五)

第一條 為使電話的使用能發(fā)揮最大效力,并節(jié)省成本,特?cái)M本辦法。

第二條 電話的管理由管理部總籌負(fù)責(zé)。使用則由各單位主管負(fù)責(zé)督導(dǎo)與控制。

第三條 電話使用須知:

一)轄區(qū)內(nèi)的洽公。

二)時(shí)間以三分鐘為限,自我控制。

三)注意禮節(jié),長話短說,簡(jiǎn)潔扼要,以免耗時(shí)又占線。

四)使用前應(yīng)對(duì)討論、商洽事情稍加構(gòu)思或略作記錄。

第四條 長途電話使用須知:

一)各辦公場(chǎng)所應(yīng)備置長途電話記錄表,并記錄使用人、受話人、起訖時(shí)間、聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)及交涉結(jié)果。本表每月轉(zhuǎn)管理部呈總經(jīng)理核閱。

二)長途電話限所長以上人員掛撥。

三)一般人員需掛用長途電話時(shí)需先經(jīng)所長以上人員批準(zhǔn)(無所長者由該單位主管核準(zhǔn))。

四)禁止掛用私人長途電話。

五)違反長途電話使用電話需知,或控制表未記載,或記載不實(shí)者,一律作記過處分。

第3篇 百貨商廈電話傳真管理辦法

百貨商廈電話傳真管理辦法

一、為使公司電話、傳真使用制度有章可循,特制定本管理辦法。

二、公司電話是為工作所須而設(shè)立,員工使用電話的原則是長話短說,盡量利用傳真來溝通一些須長時(shí)間通話的內(nèi)容。

三、員工因公務(wù)使用長途電話或傳真,須事先進(jìn)行登記,注明聯(lián)絡(luò)時(shí)間、單位和聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)。

四、公司財(cái)務(wù)每月須將電話登記表與電話帳單進(jìn)行核對(duì),理清電話明細(xì)。

五、員工不得長時(shí)間因私人事件占用公司電話,員工因私使用長途電話須事先登記,公司每月將按國家電信規(guī)定收取相關(guān)的費(fèi)用。

六、員工使用傳真機(jī)時(shí),應(yīng)將紙張空白處盡量裁去,以節(jié)省傳真時(shí)間。

七、上述管理辦法若有遺漏之處將隨時(shí)補(bǔ)充。

第4篇 物業(yè)公司電話傳真管理辦法－3

物業(yè)公司電話、傳真管理辦法(3)

一、公司裝配的辦公電話機(jī)和傳真機(jī)等通訊工具均屬公務(wù)使用,員工不得使用辦公通訊工具進(jìn)行個(gè)人私事活動(dòng),否則經(jīng)查實(shí),除應(yīng)全責(zé)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用外,還須加倍罰款。

二、因公需要使用長途電話或發(fā)送傳真,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)、審核、登記后使用。

三、傳真機(jī)由專人負(fù)責(zé)管理,收、發(fā)文登記、存檔等工作。

四、傳真原件由出納存檔,傳真文件具保密性,無關(guān)人員不得查閱。

六、辦公電話實(shí)行定額管理,具體定額及管理辦法根據(jù)實(shí)際情況制定,超出定額的,扣該話機(jī)所在部門、管理處人員的工資。

第5篇 食品公司集中辦公電話管理辦法

食品股份公司公司集中辦公電話管理辦法

為加強(qiáng)和完善公司集中辦公電話的管理,保證正常工作通訊需要,增強(qiáng)全體干部職工的節(jié)約意識(shí),更好地做好開源節(jié)流工作,特制定本辦法。

一、公司電話主要用于辦公業(yè)務(wù)。使用電話通話要言簡(jiǎn)意賅,禁止在電話中閑聊,嚴(yán)禁撥打聲訊和信息電話。

二、集中辦公部門原則上全部使用插卡管理電話,部分經(jīng)理專人專號(hào)可使用非插卡電話,月末根據(jù)電話費(fèi)詳單核定話費(fèi)。

三、辦公話費(fèi)定額標(biāo)準(zhǔn)按集中辦公部門在崗人數(shù)每人每月30元,部門經(jīng)理及副總經(jīng)理50元,保安部值班電話50元執(zhí)行。特殊情況由部門申報(bào),總經(jīng)理批準(zhǔn)同意,辦公室增補(bǔ)話費(fèi)。

四、每月1―5日由辦公室統(tǒng)一將當(dāng)月定額話費(fèi)輸入各部室,輸入話費(fèi)可累計(jì)使用。如提前使用完話費(fèi)后,到辦公室充值,并進(jìn)行登記,月末在通訊補(bǔ)助費(fèi)中扣除。

五、安裝管理插卡電話后,任何部門和個(gè)人,不準(zhǔn)避開話機(jī)接線和私自接電話副機(jī),發(fā)現(xiàn)此情況,按盜打電話,竊取話費(fèi)予以處罰,并交于質(zhì)檢部進(jìn)行處理。

六、各處室負(fù)責(zé)人及員工要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,以主人翁的態(tài)度管好、用好電話。員工因公或特殊情況需要撥打長途電話者,統(tǒng)一到辦公室登記后,方可撥打。

七、由辦公室月末對(duì)各部門電話使用情況進(jìn)行查詢監(jiān)督,并予以公布,超出部分在此月通訊補(bǔ)助費(fèi)中扣除。

八、自本制度執(zhí)行之日起,原辦公電話管理辦法自行廢除,同時(shí)由辦公室收回非集中辦公人員電話磁卡。

第6篇 某客運(yùn)公司電話使用管理辦法

客運(yùn)公司電話使用管理辦法

為了貫徹落實(shí)董事會(huì)成本控制目標(biāo)和“增收節(jié)支、開源節(jié)流”的原則,控制電話費(fèi)用開支,結(jié)合公司的實(shí)際定崗情況制定本辦法。

第一章固定電話使用管理辦法

第一條固定電話指公司用于日常工作、生產(chǎn)、生活所安裝的所有座機(jī)電話及公司配置的調(diào)度專用手機(jī)。

第二條:固定電話話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按公司核定的當(dāng)年成本分解考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。各部室原則上除經(jīng)營班子成員辦公室、辦公室、傳真和服務(wù)熱線可開通長途電話外,不予開通長途,各部室確因工作需要可以申請(qǐng)開通長途、也可到行政事務(wù)部撥打長途,但均需落實(shí)專人登記,行政事務(wù)部憑登記與話費(fèi)詳單據(jù)實(shí)報(bào)銷費(fèi)用,其他部室在限額內(nèi)報(bào)銷。

第三條:核報(bào)辦法

一、經(jīng)營班子成員辦公室固定電話及服務(wù)熱線電話按實(shí)報(bào)銷。

二、凡有多部固定電話的部門,公司只考核到該部門話費(fèi)總數(shù),多部開通后的固定電話可調(diào)劑余缺,相互撥打提倡多使用小號(hào)。

三、各部室或分部負(fù)責(zé)人為所轄固定電話的第一責(zé)任人,各部室或分部再視情況考核電話管理者。

四、月度電話費(fèi)用先由計(jì)劃財(cái)務(wù)部統(tǒng)一支付,然后按核定標(biāo)準(zhǔn)列支費(fèi)用,超額(或節(jié)余)部分列入部室負(fù)責(zé)人專項(xiàng)往來,按月公布,固定電話費(fèi)每半年考核清算一次,超額部分由第一責(zé)任人承擔(dān)50%(第一責(zé)任人再追究到電話管理者),節(jié)余部分的50%由各部室調(diào)劑可補(bǔ)充手機(jī)費(fèi)用的不足。

五、各部室和分部需要清查話費(fèi)明細(xì)時(shí),財(cái)務(wù)部和行政事務(wù)部應(yīng)提供協(xié)助。

第二章手機(jī)費(fèi)用管理

第四條:手機(jī)指?jìng)€(gè)人手持移動(dòng)電話(不含座機(jī)電話子機(jī))。

第五條:公司在移動(dòng)公司開通集團(tuán)用戶業(yè)務(wù),集團(tuán)內(nèi)部固定包干話費(fèi)9元/月由公司統(tǒng)一支付。

第六條:手機(jī)費(fèi)用按崗位區(qū)別對(duì)待,報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)如下:

一、管理崗位報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)

1、一般員工報(bào)銷60元/月。其中安全主管、行政事務(wù)部小車專職司機(jī)120元/月;接待員和計(jì)財(cái)部出納報(bào)銷100元/月。

2、部門副經(jīng)理報(bào)銷160元/月(其中未設(shè)部門經(jīng)理正職、主持部門工作的報(bào)200元/月,分部副經(jīng)理報(bào)180元/月)。

3、部門經(jīng)理報(bào)銷220元/月(其中:分部經(jīng)理報(bào)260元/月)。

4、董事會(huì)秘書專職200元/月,兼職120元/月。

5、總助、三總師報(bào)300元/月。

6、副總、總監(jiān)報(bào)380元/月。

7、總經(jīng)理報(bào)560元/月。

二、生產(chǎn)崗位報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)

考慮生產(chǎn)崗位個(gè)別崗位的特殊性以及便于工作的需要,對(duì)于下列崗位報(bào)銷手機(jī)費(fèi)用規(guī)定如下:

1、分隊(duì)長報(bào)50元/月。

2、安全員報(bào)50元/月。

3、辦公室文員報(bào)60元/月。

4、站長、調(diào)度報(bào)40元/月,助理調(diào)度報(bào)30元/月。

5、索部廚師長、天部后勤采買員報(bào)50元/月

6、水電工報(bào)50元/月。

7、系統(tǒng)維護(hù)員(各站點(diǎn)線路維護(hù)員)報(bào)70元/月。

8、熱線電話值班人員報(bào)180元/月。

第七條:特殊崗位補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)

列入公司服務(wù)聯(lián)系卡上的人員報(bào)100元/月(具體報(bào)銷時(shí)間和人員以公司通知為準(zhǔn))。

第八條:報(bào)銷辦法

原則上憑票在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)按月?lián)?shí)報(bào)銷,生產(chǎn)崗位由分部文員組織統(tǒng)一定時(shí)報(bào)銷,特殊崗位(指業(yè)務(wù)量不均衡的崗位)一年內(nèi)可統(tǒng)籌結(jié)算,超過自負(fù),節(jié)約歸公。

第三章其他規(guī)定

第九條:凡報(bào)銷話費(fèi)的電話或手機(jī)在工作時(shí)間(黃金周等特殊時(shí)期24小時(shí))內(nèi)一律不得關(guān)機(jī),必須保證暢通。

第十條:無特殊原因不得拒接公司內(nèi)部電話(含集團(tuán)內(nèi)部手機(jī))。

第十一條:營運(yùn)時(shí)間內(nèi),各站場(chǎng)不得使用調(diào)度電話辦私事。

第十二條:凡違反本辦法第九、十、十一條者,首次罰款50元,第二次罰款200元,第三次取消當(dāng)季話費(fèi)報(bào)銷資格。

第十三條:本規(guī)定由計(jì)劃財(cái)務(wù)部解釋。

第十四條:本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)通過后自20__年1月1日起執(zhí)行。

第7篇 某物業(yè)管理公司電話管理辦法

為加強(qiáng)和完善公司電話的管理,保證正常工作通訊需要,增強(qiáng)員工的節(jié)約意識(shí),更好地做好開源節(jié)流工作,特制定本辦法。

第一條:本公司的電話(含各物管處值班電話),主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務(wù)之用,不提倡員工在公司內(nèi)打私人電話。

第二條:員工打電話,用語應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔、明確,以減少通話時(shí)間。員工接聽電話的標(biāo)準(zhǔn)用語為:'您好,××××(崗位)'。其他內(nèi)容視情回答,總的要求是規(guī)范、簡(jiǎn)潔、禮貌。

第三條:工作時(shí)間內(nèi)不得長時(shí)間的接聽私人電話,如確需接聽私人電話,每次通話時(shí)間不應(yīng)超過3分鐘。

第四條:公司管理人員開會(huì)時(shí)必須將手機(jī)置于振動(dòng)狀態(tài),日常必須保持24小時(shí)開通通訊工具。

第五條:各物管處員工不得使用值班電話(移動(dòng)電話、固定電話)或業(yè)主電話打私人電話。打私人電話的,由物管處負(fù)責(zé)人核實(shí)責(zé)任人,按實(shí)際發(fā)生的電話費(fèi)雙倍扣款。找不出責(zé)任人則由當(dāng)班人員集體承擔(dān)。

第六條:值班電話工作話費(fèi),需嚴(yán)格控制在公司或業(yè)主規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi),對(duì)超出標(biāo)準(zhǔn)部分的話費(fèi),由物管處負(fù)責(zé)人承擔(dān)。因特殊情況超標(biāo)的話費(fèi),由物管處提出書面申請(qǐng),經(jīng)公司總經(jīng)理室批準(zhǔn)方可減免。

第七條:堅(jiān)決杜絕使用值班電話或業(yè)主電話,撥打信息臺(tái)或擅自上因特網(wǎng);撥打惡意或色情、恐嚇電話。否則,由此產(chǎn)生的后果責(zé)任自負(fù),涉及到法律責(zé)任的送交司法機(jī)關(guān)處理。由此產(chǎn)生的費(fèi)用,責(zé)任人除雙倍扣款外,公司將視具體情況對(duì)其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰和相應(yīng)的處分。

第八條:行政、管理部門因工作需要掛長途電話的,需填寫長途電話申請(qǐng)單,注明部門、通話人、對(duì)方地區(qū)及單位、因何業(yè)務(wù)通話等,并經(jīng)該部門負(fù)責(zé)人簽字同意后方予掛撥。部門負(fù)責(zé)人不在的,應(yīng)由總經(jīng)理簽字同意,部門負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理均不在,又確因業(yè)務(wù)需要掛長途電話的,通過辦公室同意可先行掛撥,但事后通話一定要三日內(nèi)補(bǔ)辦審批手續(xù),逾期不補(bǔ)辦者視為掛私人電話,電話費(fèi)由其本人雙倍負(fù)責(zé)。

第九條:公司不允許員工在公司撥打私人長途電話。 員工私撥打國內(nèi)長途電話,或以公事為由騙打國內(nèi)人長途電話的,除按實(shí)際發(fā)生的電話費(fèi)扣款外,每次罰款50元;私掛香港或澳門的,每次罰款100元;私掛國外長途電話的,每次罰款500元。

第十條:電話機(jī)屬公共(本公司或業(yè)主)財(cái)產(chǎn),任何人不得以任何理由拆卸挪用。各物管處負(fù)責(zé)人為電話設(shè)施負(fù)責(zé)人,當(dāng)班人員有使用的權(quán)利及保管電話設(shè)施的義務(wù)和責(zé)任。

第十一條:各物管處負(fù)責(zé)人要定期檢查電話設(shè)施,保持電話設(shè)施整齊清潔,完整無損,性能良好,運(yùn)行正常。發(fā)現(xiàn)電話機(jī)故障后,及時(shí)報(bào)修。發(fā)現(xiàn)故意損壞、人為故障,責(zé)任人除承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用外,公司將視具體情況對(duì)其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰和相應(yīng)的處分。找不出責(zé)任人則由當(dāng)班人員集體承擔(dān)。

第十二條;未盡事宜,另作要求。本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。

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第8篇 l教育學(xué)院辦公電話管理辦法

為加強(qiáng)辦公電話的管理,節(jié)約話費(fèi)開支,特制定本辦法。

1、辦公電話,只限用于聯(lián)系公務(wù),不得因私使用辦公電話。

2、在使用電話時(shí),通話人員需力求言簡(jiǎn)意賅,盡量縮短通話時(shí)間。

3、若確有必要打長途電話,需經(jīng)院長(或分管院領(lǐng)導(dǎo))同意后才能使用。

4、全院電話由院辦公室統(tǒng)一管理。

第9篇 銷售部電話管理辦法

1.在接電話時(shí),說話要按以下原則處理:

a、在接電話時(shí),首先要說:'您好,__花園。'然后再聽對(duì)方問話。

b、在打電話時(shí),首先要說:'您好,請(qǐng)問是某某嗎'當(dāng)對(duì)方回答后,再進(jìn)入話題。

c、如果對(duì)方打來電話找人時(shí),應(yīng)說:'請(qǐng)稍等',如果要找的人不在,要說:'對(duì)不起,某某出去了或這時(shí)不在,請(qǐng)問有什么事,我是否可以代您轉(zhuǎn)告'。

2.電話鈴響兩聲后,必須接電話,并說:'您好,__花園。'否者罰款5元。

3.以排定的順序接聽電話,且語氣緩和、普通話標(biāo)準(zhǔn)。

4.來人來電記錄表的填寫要規(guī)范、真實(shí)反映情況,以便評(píng)估媒體效果。負(fù)責(zé)人于每天晚上下班之前收存好,然后放置空白表格于接聽區(qū),并注名日期。

1)電話中一些敏感的話題易采用婉轉(zhuǎn)態(tài)度拒絕電話中解答或約時(shí)間邀請(qǐng)來電人到現(xiàn)場(chǎng)。

2)所有來電盡量留下電話,對(duì)于疑為是'市調(diào)或其他身份者'宜請(qǐng)來電者先留下電話;身份不清者,回答要慎重,盡量請(qǐng)來電者到現(xiàn)場(chǎng)。廣告商來電請(qǐng)其留下電話,再婉言謝絕。

3)如無特殊情況,嚴(yán)禁撥打私人電話、長途電話、熱線之類的聲訊電話及工作無關(guān)的電話。如需要,須經(jīng)經(jīng)理同意、登記后方可。否者罰款10元,并承擔(dān)話費(fèi)。

第10篇 監(jiān)控室電話使用管理規(guī)定辦法

監(jiān)控室電話使用管理規(guī)定

為加強(qiáng)監(jiān)控室的電話管理,杜絕私打?qū)Ｓ秒娫捠录陌l(fā)生,確保監(jiān)控室正常的工作秩序,特制定本規(guī)定。

一、監(jiān)控室的電話為緊急情況下的專用電話,其撥打范圍為火警119、匪警110、當(dāng)?shù)嘏沙鏊?、公司及秩序維護(hù)部領(lǐng)導(dǎo)電話,或其他緊急情況下?lián)艽虻耐饩€電話,任何人都無權(quán)因私使用本號(hào)碼。

二、監(jiān)控室建立外線電話使用登記本,值班人員值班期間撥打的電話應(yīng)詳細(xì)記錄,記錄內(nèi)容包括撥打日期、時(shí)間、被叫人、被叫號(hào)碼、通話時(shí)間、事由。

三、監(jiān)控室人員應(yīng)認(rèn)真履行崗位職,嚴(yán)格交接班制度,交接班時(shí)應(yīng)認(rèn)真填寫電話使用登記本,如不認(rèn)真填寫發(fā)生話費(fèi)超支由本人承擔(dān)并按照公司規(guī)定追加處罰。

四、監(jiān)控人員因個(gè)人原因需撥打外線電話時(shí),可到秩序維護(hù)部領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),經(jīng)同意后方可使用,使用完畢后應(yīng)主動(dòng)登記。

五、值班人員再值班期間如違反規(guī)定私打電話或允許外人使用電話,所發(fā)生的話費(fèi)由本人承擔(dān),并根據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行處理。

六、值班人員如不認(rèn)真填寫記錄,當(dāng)月發(fā)生話費(fèi)超支,所超部分依據(jù)話費(fèi)清單由當(dāng)日值班人員如數(shù)交納,并根據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行處理。