內部管理管理辦法12篇

發(fā)布時間：2022-12-02 14:03:05 查看人數(shù)：53

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第1篇某某物業(yè)安全員內部管理辦法第2篇物業(yè)安全管理員內部管理辦法作業(yè)指導文件第3篇某物業(yè)安全員內部管理辦法第4篇機關內部管理制度考核辦法第5篇內部管理提升工作效率辦法第6篇辦公室內部管理規(guī)定辦法第7篇某物業(yè)項目安全員內部管理辦法第8篇興泰酒店物業(yè)禮賓員內部管理辦法第9篇安全員內部管理考核辦法第10篇友好和平基金會內部管理辦法第11篇物業(yè)項目安全員內部管理辦法第12篇機關內部管理制度考核辦法怎么寫

內部管理管理辦法

第1篇某某物業(yè)安全員內部管理辦法

某物業(yè)安全員內部管理辦法

1.安保部主管負責安全員內部管理的檢查、考核。

2.安保部班長負責本班組日常內部管理的監(jiān)督和落實。

3.安全員素質基本要求

3.1身體素質要求:身體素質良好,無身體缺陷,能達到初級安全員軍事素質要求。

3.2思想素質要求:接受公司理念,愛崗敬業(yè)并具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。

3.3業(yè)務素質要求:符合公司安全員的標準并熟悉掌握安全管理專業(yè)知識,懂得國家有關物業(yè)管理政策和法規(guī),具有獨立思考、明辨是非、正確處理各類事情的應變能力。

4安全員禮儀

a.服飾儀表:一律按照公司內務管理規(guī)定執(zhí)行,佩帶本崗位規(guī)定制服及相關飾物、警用器材,不可擅自改變制服的穿著形式及私自增減飾物等,并保持干凈、平整,無明顯污跡、破損。

b.步行巡邏姿態(tài):巡邏行走時應昂首挺胸,正視前方,以眼睛余光巡視四周。

c.車場崗服務禮儀:車輛進出停車場,安全員要立正面向駕駛人員,做直行手勢示意車輛通行,要求動作迅速,避免車輛在崗位處停滯過久。

d.敬禮:當值期間,遇到公司領導或當值人員換崗時(外保),須立正敬禮。

f.職業(yè)操守:高度的責任感,及時報告各類違法、違章事項,以禮待人,樂于助人,守時、服從上級安排,工作井井有條,做事可靠,不接受賄賂,

工作時間不處理私人事件。

4.2裝備管理及使用

4.2.1對講機的管理與使用

a.未經批準不得擅自將對講機借給他人使用。

b.除使用音量調節(jié)及靜噪旋鈕外,其它一律不得擰動。

c.不允許用對講機聊天說笑,講與工作無關的話題。

d.愛惜使用,保持清潔,避免雨淋或高處摔落。

e.隨身攜帶,謹防遺失。

4.2.2記事簿及簽字筆:詳實記錄安全員在當班期間所發(fā)生的事件,保持記錄清晰、完整,避免破損、雨淋甚至丟失。

4.2.3電筒:在夜間巡邏時必須佩帶,用于夜間查崗,同時保養(yǎng)。

4.2.4安全頭盔(帽):當天氣惡劣(如臺風、暴雨)、工作現(xiàn)場上方可能有物體落下等情況時,為防止頭部可能遭受傷害,應及時佩帶,以保障人身安全。

4.3內務管理

4.3.1床架擺放須整齊,做到床架之間橫平豎直成同一直線;床板、涼席、被子應擺平放好成一直線,并做到干凈整潔,棱角分明。

4.3.2床下擺放的鞋尖頂朝外,并保持整齊成一直線,床鋪下不能有任何雜物。

4.3.3牙刷、毛巾、水桶等日常用具須按規(guī)定擺放并保持整齊干凈。

4.3.4衣服及其它生活用品須存入指定的地方或柜內,休息間內不準晾掛衣物。

4.3.5休息間、起居室和衛(wèi)生間,包括存放其間的任何物品都須保持整潔、無污跡;煙缸、紙簍應及時清倒,不準把剩飯剩菜等容易變質食物留在宿舍內。

4.3.6不得在宿舍內接待客人,不得高聲喧嘩和做其它影響他人休息的事情或不正當?shù)膴蕵贰?/p>

4.3.7嚴禁留宿外來人員。

4.3.8嚴禁在治安區(qū)域內衣帽不整。

4.3.9其它法律、法規(guī)、治安條例禁止的行為。

4.4交接班管理

4.4.1各崗應設置《安全員交接記錄表》,詳盡記錄當班情況、交班注意事項、器械物品以及工具等相關情況,向接班人交代并簽名認可。

4.4.2接班人無論何種原因未能準時到崗或未辦理交接班手續(xù)時,當班人員不得下班離崗。

4.4.3接班人員應提前10分鐘到崗接班,交接以下事項:

a.工作區(qū)域內各崗位人員工作安排。

b.工作區(qū)域內各崗位人員裝備、器械情況。

c.當天特別注意事項及安排處理事情的進度情況。

d.鑰匙借用、領用情況記錄。

e.物品保管情況。

4.4.4接班人員須處理或安排好交班人員未能處理完成的事項。

4.4.5及時完成領導交辦的臨時任務。

4.記錄管理

4.5.1各記錄不得銷毀、亂畫或寫些與當值工作無關的語言,不得交給外人查看,用完后由班長交至管理處存檔。

4.5.2安全班長每天檢查一次記錄并作好檢查記錄。

4.5.3安全保衛(wèi)部負責人每周對安全現(xiàn)場記錄及班組培訓記錄進行全面檢查,并作好檢查記錄。

4.5.4記錄每月由班長負責回收存檔。

第2篇辦公室內部管理規(guī)定辦法

辦公室內部管理規(guī)定

2.1嚴格遵守辦公室作息制度,做到不遲到,不早退;

2.2不準在辦公室內大聲喧嘩、閑聊、吃東西、做私事、打私人電話;

2.3準在辦公室內接待親戚朋友;

2.4公事,不準到其他部門閑聊;

2.5隨時保持辦公室的清潔衛(wèi)生,下班時辦公室必須保持清潔狀態(tài);

2.6公室設備、用品要定期進行保養(yǎng),確保完好;

2.7公室的設備、擺設不許隨便移動或添置;

2.8重要文件、檔案一定要放在檔案柜里面,妥善保存,不能隨意放在桌面上;

2.9愛護公司財物,如有遺失或損壞照價賠償,并予以記錄;

2.10班時間必須穿著工作服,并保持干凈整潔,以維護公司形象;

2.11何人不得無故請假,如有特殊情況需請假者嚴格按照酒店的請假規(guī)定辦理;

2.12嚴格遵守保密制度,不得向外界透露機密,違者嚴肅處理;

第3篇內部管理提升工作效率辦法

為深入貫徹落實集團公司“精細化、規(guī)范化、標準化”的生產戰(zhàn)略部署,大力弘揚集團公司“帶德盡責、持續(xù)改善、追求卓越”的核心價值觀,努力在礦山營造持續(xù)改善的工作氛圍,切實推進內部管理提升,確保2022年生產任務順利完成。

廣南金礦從2022年3月5日--6月13日組織開展現(xiàn)場改善百日集中行動。廣南金礦組織開展的現(xiàn)場改善百日集中行動,主要是通過全面梳理思想認識、工作作風、生活環(huán)境、制度流程、現(xiàn)場管理、安全環(huán)保等方面存在的問題后,針對薄弱環(huán)節(jié)進行集中整治,并逐步建立起強化管理、提高效率、挖潛增效、杜絕浪費的長效機制。

一是在思想認識方面

要求礦山全體干部職工解放思想,轉變觀念,以公司為家,進一步增強主人翁意識和責任感,愛崗敬業(yè),恪盡職守,從節(jié)約一度電、一滴水做起,認真做好職責范圍內的每一項工作。

二是在工作作風方面

要求礦山領導和各部門干部用更多時間深入一線,服務一線,切實為一線員工解決生產生活中的實際問題;堅持集思廣義、廣開言路、廣納良謀,做到重大事項集體決策,科學決策,杜絕“個人說了算”現(xiàn)象;堅持部門、車間、班組周例會、月例會、半年會制度,開短會,講短話,切實提高會議實效;強化執(zhí)行力,認真履行“四小時復命與回復制”。

三是在勞動紀律方面

嚴禁遲到早退、脫崗睡崗、酒后上崗、崗中飲酒,嚴禁上班做與工作無關的事,嚴格請銷假制度,杜絕酒后滋事、打架斗毆。

四是在生活環(huán)境方面

宿舍用水用電規(guī)范管理,門外器具設施統(tǒng)一規(guī)范放置,宿舍前后區(qū)域衛(wèi)生干凈整潔,杜絕臟、亂、差;食堂要不斷改善提高伙食質量,嚴把食品衛(wèi)生關,杜_品安全事故;堅持厲行節(jié)約,按就餐人數(shù)控制飯菜數(shù)量,嚴禁出現(xiàn)大量剩飯剩菜。

五是在辦公環(huán)境方面

辦公室各類物品嚴格按照公司《整理整頓管理規(guī)定》要求進行放置和管理,文件打印沒有特別要求的,盡可能采用雙面打印,堅持回收利用“再生紙”,人員離開辦公室或下班,確保各種電器處于電源切斷狀態(tài),愛護公共設施,不在辦公場所或公共區(qū)域亂涂亂畫。

六是在現(xiàn)場管理方面

按照精益化、規(guī)范化、標準化管理的要求,按時完成每周生產例會上精益生產報告中提出的問題點的整改。

七是在安全環(huán)保方面

嚴格執(zhí)行安全環(huán)保職業(yè)健康各項制度規(guī)定,嚴格氰化鈉及貴金屬的出入庫、運輸和存儲等流程環(huán)節(jié),落實人防、技防、犬防三結合的安防體系,定期排查各區(qū)域安全環(huán)保職業(yè)健康存在的隱患并及時整改,杜絕安全環(huán)境事故發(fā)生。

廣南金礦現(xiàn)場改善百日集中行動分宣傳發(fā)動、自查自糾、專項檢查、督導落實、驗收評比、鞏固提高六個階段推進,相信通過這次現(xiàn)場改善百日集中行動,廣南金礦的生產和生活環(huán)境將有很大改善,生產經營管理水平將有顯著提高,干部職工的歸屬感和責任感將有明顯增強,一定會為2022年生產任務的完成奠定堅實的基礎。

第4篇物業(yè)項目安全員內部管理辦法

1.目的

加強安全員及安全裝備的管理，提高安全員的素質，規(guī)范安全員內部管理運作。

2.范圍

適用于公司各部門。

3.職責

責任部門/崗位工作內容

部門經理負責安全員內部管理的全面監(jiān)控和指導

安全主管/主辦負責安全員內部管理的檢查、考核

安全班長負責本班組日常內部管理的監(jiān)督和落實

4.方法和過程控制

4.1 安全員基本素質要求

4.1.1 身體素質要求：身體素質良好，無缺陷，能達到初級安全員軍事素質要求（初級安全員標準參見人力資源部安全員考核標準）。

4.1.2 思想素質要求：認同公司理念，愛崗敬業(yè)并具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。

4.1.3 業(yè)務素質要求：符合公司安全員的標準并熟悉掌握安全管理專業(yè)知識。

4.1.4 安全員禮儀

4.1.4.1服飾儀表：一律按照公司內務管理規(guī)定執(zhí)行，佩帶本崗位規(guī)定制服及相關飾物、警用器材，不可擅自改變制服的穿著形式，私自增減飾物等，并保持干凈、平整，無明顯污跡、破損。

4.1.4.2步行巡邏姿態(tài)：巡邏行走時應昂首挺胸，正視前方，以眼睛余光巡視四周。

4.1.4.3單車、摩托車崗巡邏禮儀：上下單車、摩托車均應跨右腿從后上下，巡邏時應昂首挺胸，中速行駛，遇到公司或管理處領導陪同參觀或遇顧客詢問需要解答時，應下車停穩(wěn)車輛，立正、敬禮，然后進行交談。

4.1.4.4車場崗服務禮儀：車輛進出停車場，立正向駕駛人員敬禮開、收票據(jù)，抬起路障，做直行手勢示意車輛通行，要求動作迅速，避免車輛在崗位處停滯過久。對能提前確認放行的車輛，以能保證車輛不需停止重新起步為佳。

4.1.4.5敬禮：當值期間，遇到公司領導巡查、顧客詢問、當值人員換崗或顧客交涉時，須立正敬禮。

4.1.4.6職業(yè)操守：高度的責任感、及時報告各類違法、違章事項、以禮待人，樂于助人、守時、服從上級安排，工作井井有條，做事可靠，不接受賄賂，工作時間不處理私人事物。

4.2 裝備管理及使用

安全崗位所用器具應保持完好，擺放整齊，標識清楚，警用工具電力充足，不影響正常使用。

4.2.1 對講機的管理與使用

4.2.1.1未經批準不得擅自將對講機借給他人使用。

4.2.1.2使用音量調節(jié)及靜噪旋鈕外，其它一律不得擰動。

4.2.1.3不用對講機聊天說笑，講與工作無關的話題。

4.2.1.4愛惜使用保持清潔,避免雨淋或高處摔落。隨身攜帶，謹防遺失。

4.2.2 電警棍管理與使用要點

4.2.2.1電警棍是當出現(xiàn)被保衛(wèi)對象生命或自身生命受到威脅的緊急情況下用于防范和自衛(wèi)的工具，應準確判斷緊急情況程度，絕對不可隨意使用，必須嚴格控制在正當防衛(wèi)范圍內。

4.2.2.2夜間巡邏時必須佩帶電警棍，其他時間可根據(jù)實際需要決定。

4.2.2.3不得用于其它用途，如恐嚇、玩耍等。不準交予或借予他人。禁止大庭廣眾之下出示、擺弄。

4.2.2.4非工作時間放置指定地點，不得私帶外出。

4.2.3 記事簿及簽字筆：記錄安全員在當值期間所發(fā)生的事件，保持記錄清晰、完整，避免破損、雨淋甚至丟失。

4.2.4 電筒：在夜間巡邏時佩帶,各部門應根據(jù)自身情況配制電筒。

4.2.5 安全頭盔（帽）:當天氣惡劣（如臺風、暴雨）、工作現(xiàn)場上方可能有物體落下等頭部可能遭受傷害的情況，應及時佩帶，以保障自身安全。

4.3內務管理

4.3.1 集體宿舍應保持干凈、整齊、無異味、無亂掛亂放亂貼等現(xiàn)象，被子棱角分明，床面平整，無皺褶，不積壓換洗衣物。安全員外出人數(shù)不超過不當班安全員總人數(shù)的50%（不含50%）。

4.3.2安全員宿舍應配備有效的緊急召集設施，如電話、警鈴等。

4.3.3床架、床板、涼席、被子應擺平整齊，并做到干凈整潔，棱角分明。床下擺放的鞋，鞋尖須朝外，并保持干凈整齊，床鋪下不能有任何雜物。

4.3.4 牙刷、毛巾，水桶等日常用具必須按規(guī)定擺放并保持整齊干凈。衣服及其它生活用品必須存入指定的地方或柜內，不能亂擺放，任何時候休息間內不準晾掛衣物。

4.3.5 不得在宿舍內接待客人，不得高聲喧嘩和做其它影響他人休息的事情或不正當?shù)膴蕵贰澜羲尥鈦砣藛T。

4.3.6 嚴禁在公共區(qū)域內赤膊。

4.3.7制定《宿舍管理制度》并懸掛在墻上。每天至少設一名內務值日人員負責內務。任何時候休息間、起居室和衛(wèi)生間都必須保持整潔。

4.4 交接班管理

4.4.1 巡邏崗和值班室都要設置登記本和相應的表格，詳盡記錄當班情況、交班注意事項、器械物品以及工具的相關情況等，交代給接班人并簽名認可。

4.4.2 接班人無論何種原因未能準時到崗或未辦理交接班手續(xù)時，當班人員不得下班離崗。

4.4.3 接班人員應該提前10分鐘到崗接班，交接以下事項：a．工作區(qū)域內安全狀況；

b．工作區(qū)域內各崗位人員裝備、器械情況；

c．當天特別注意事項及安排處理事情的進度情況；

d. 鑰匙借用、領用情況記錄；物品保管情況等。

4.4.4 及時完成領導交辦的臨時任務。

4.5質量記錄管理

4.5.1 登記本不得撕毀、亂畫或寫些與上班無關的語言，不得交給外人查看，用完后由班長交還給管理處存檔。

4.5.2 安全班長每天檢查一次質量記錄，并作好檢查記錄。

4.5.3 安全主管/主辦每周對安全現(xiàn)場質量記錄及班組培訓記錄進行全面檢查,并作好檢查記錄。

4.5.4 停車場票據(jù)由安全班長負責定期領用發(fā)放。

4.5.5 質量記錄每月由班長負責回收存檔

5．質量記錄表格

gzwy7.5.1-a01-f1? 《安全員交接班記錄表》

gzwy7.5.1-a01-01-f2 《安全員巡查記錄表》

第5篇某物業(yè)安全員內部管理辦法

1.安保部主管負責安全員內部管理的檢查、考核。

2.安保部班長負責本班組日常內部管理的監(jiān)督和落實。

3.安全員素質基本要求

3.1身體素質要求：身體素質良好，無身體缺陷，能達到初級安全員軍事素質要求。

3.2思想素質要求：接受公司理念，愛崗敬業(yè)并具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。

3.3業(yè)務素質要求：符合公司安全員的標準并熟悉掌握安全管理專業(yè)知識，懂得國家有關物業(yè)管理政策和法規(guī)，具有獨立思考、明辨是非、正確處理各類事情的應變能力。

4安全員禮儀

a.服飾儀表：一律按照公司內務管理規(guī)定執(zhí)行，佩帶本崗位規(guī)定制服及相關飾物、警用器材，不可擅自改變制服的穿著形式及私自增減飾物等，并保持干凈、平整，無明顯污跡、破損。

b.步行巡邏姿態(tài)：巡邏行走時應昂首挺胸，正視前方，以眼睛余光巡視四周。

c.車場崗服務禮儀：車輛進出停車場，安全員要立正面向駕駛人員，做直行手勢示意車輛通行，要求動作迅速，避免車輛在崗位處停滯過久。

d.敬禮：當值期間，遇到公司領導或當值人員換崗時(外保)，須立正敬禮。

f.職業(yè)操守：高度的責任感，及時報告各類違法、違章事項，以禮待人，樂于助人，守時、服從上級安排，工作井井有條，做事可靠，不接受賄賂，

工作時間不處理私人事件。

4.2裝備管理及使用

4.2.1對講機的管理與使用

a.未經批準不得擅自將對講機借給他人使用。

b.除使用音量調節(jié)及靜噪旋鈕外，其它一律不得擰動。

c.不允許用對講機聊天說笑，講與工作無關的話題。

d.愛惜使用，保持清潔，避免雨淋或高處摔落。

e.隨身攜帶，謹防遺失。

4.2.2記事簿及簽字筆：詳實記錄安全員在當班期間所發(fā)生的事件，保持記錄清晰、完整，避免破損、雨淋甚至丟失。

4.2.3電筒：在夜間巡邏時必須佩帶，用于夜間查崗，同時保養(yǎng)。

4.2.4安全頭盔（帽）：當天氣惡劣（如臺風、暴雨）、工作現(xiàn)場上方可能有物體落下等情況時，為防止頭部可能遭受傷害，應及時佩帶，以保障人身安全。

4.3內務管理

4.3.1床架擺放須整齊，做到床架之間橫平豎直成同一直線；床板、涼席、被子應擺平放好成一直線，并做到干凈整潔，棱角分明。

4.3.2床下擺放的鞋尖頂朝外，并保持整齊成一直線，床鋪下不能有任何雜物。

4.3.3牙刷、毛巾、水桶等日常用具須按規(guī)定擺放并保持整齊干凈。

4.3.4衣服及其它生活用品須存入指定的地方或柜內，休息間內不準晾掛衣物。

4.3.5休息間、起居室和衛(wèi)生間，包括存放其間的任何物品都須保持整潔、無污跡；煙缸、紙簍應及時清倒，不準把剩飯剩菜等容易變質食物留在宿舍內。

4.3.6不得在宿舍內接待客人，不得高聲喧嘩和做其它影響他人休息的事情或不正當?shù)膴蕵贰?/p>

4.3.7嚴禁留宿外來人員。

4.3.8嚴禁在治安區(qū)域內衣帽不整。

4.3.9其它法律、法規(guī)、治安條例禁止的行為。

4.4交接班管理

4.4.1各崗應設置《安全員交接記錄表》，詳盡記錄當班情況、交班注意事項、器械物品以及工具等相關情況，向接班人交代并簽名認可。

4.4.2接班人無論何種原因未能準時到崗或未辦理交接班手續(xù)時，當班人員不得下班離崗。

4.4.3接班人員應提前10分鐘到崗接班，交接以下事項：

a.工作區(qū)域內各崗位人員工作安排。

b.工作區(qū)域內各崗位人員裝備、器械情況。

c.當天特別注意事項及安排處理事情的進度情況。

d.鑰匙借用、領用情況記錄。

e.物品保管情況。

4.4.4接班人員須處理或安排好交班人員未能處理完成的事項。

4.4.5及時完成領導交辦的臨時任務。

4.記錄管理

4.5.1各記錄不得銷毀、亂畫或寫些與當值工作無關的語言，不得交給外人查看，用完后由班長交至管理處存檔。

4.5.2安全班長每天檢查一次記錄并作好檢查記錄。

4.5.3安全保衛(wèi)部負責人每周對安全現(xiàn)場記錄及班組培訓記錄進行全面檢查，并作好檢查記錄。

4.5.4記錄每月由班長負責回收存檔。

第6篇友好和平基金會內部管理辦法

友好和平基金會內部管理辦法

為認真落實《基金會管理條例》和《中國友好和平發(fā)展基金會章程》，使中國友好和平發(fā)展基金會內部管理工作規(guī)范化、制度化、科學化，特制定中國友好和平發(fā)展基金會內部管理辦法。

本“辦法”解釋權屬于中國友好和平發(fā)展基金會(以下簡稱“基金會”)。

第一章會議制度

基金會實行理事會、監(jiān)事會議制度、專題會議和日常辦公例會制度。

(一)理事會會議

1.理事會會議每年至少召開二次，原則上在上半年和下半年各開一次，特殊情況下可提前、推遲或增加召開。

2.理事會會議須三分之二以上理事出席會議方能召開，如有重大事項或三分之一以上理事提議，也應召開理事會議。參加理事會的人員包括：名譽會長、名譽副會長、理事長、副理事長、秘書長、理事、監(jiān)事等。理事會會議決議須超過與會理事的半數(shù)通過方為有效。

3.理事會會議由理事長或理事長授權秘書長負責召集和主持。

4.理事會會議主要任務是：

(1)制定、修改章程;

(2)選舉、罷免理事長、副理事長、秘書長，討論通過新理事;

(3)決定重大業(yè)務計劃，包括基金募集、管理和使用計劃;

(4)審定年度收支預算及決算;

(5)審議、修訂內部管理制度;

(6)決定設立基金會分支機構、代表機構;

(7)聽取、審議理事長工作報告;

(8)決定基金會的分立、合并或終止;

(9)決定其他重大事項。

5.理事會會議應形成會議“記錄”、“紀要”并經與會理事簽名，通曉全體理事。

6.理事會會議前，秘書處要做好提供會議討論內容的材料準備工作，重要議題應在會前征求理事的意見。

(二)監(jiān)事會會議

1.監(jiān)事會會議議原則上每年召開兩次，會議由監(jiān)事會主席主持，全體監(jiān)事參加，必要時邀請理事會有關人員參加。

2.監(jiān)事會會議的召開及其決議的通過采取“兩個復雜多數(shù)”的原則。

3.監(jiān)事會會議主要依據(jù)《基金會管理條例》、《中華人民共和國會計法》等有關法律、法規(guī)和《基金會章程》規(guī)定的程序，審核基金會財務和會計資料，監(jiān)督理事會遵守法律和章程的情況，向理事會提出質詢和建議，聽取秘書處有關情況的匯報，并向登記管理機關、業(yè)務主管單位以及稅務、會計主管部門反映情況。

4.監(jiān)事會會議應形成會議“紀要”，必要時，應將討論和研究的問題向基金會理事長或理事會及有關部門通報。

(三)專題會議

專題研究、協(xié)調和解決有關部門在工作中涉及面較大的某個重要問題。會議主要內容包括：研究本基金會專項工作的部署和落實;協(xié)調、及處理專項工作中的重要事務。

專題會議由理事長、秘書長或副秘書長召集和主持，相關業(yè)務部門和有關負責人參加。專題會議根據(jù)工作需要不定期召開。會議的組織、記錄、紀要由相關業(yè)務部門負責。會議紀要由秘書長審核后作為檔案由相關業(yè)務部門負責人保管。

(四)日常辦公例會

日常辦公例會根據(jù)各部門工作需要，可隨時召開，但要確保每兩周至少召開一次，由秘書長或部門負責人召集和主持。主要內容為通報現(xiàn)有公益項目、其他事項進展情況;通報即將開展的公益活動及重要事項;協(xié)調和解決相關問題。

第二章秘書處工作制度

秘書處作為基金會常設辦事機構，為本會的行政和協(xié)調機構，在理事會閉會期間，在秘書長領導下承辦基金會日常工作，對理事會和理事長負責。

(一)機構設置

秘書處工作分五個部門管理：辦公室、財務部、法務部、項目部、信息宣傳部，分別由秘書長和副秘書長分工負責，分工不分家，大型活動需要時，不分崗位，全體參加。

1.辦公室工作任務是：

(1)負責文電處理、檔案管理;

(2)承擔理事會等重要會議的組織籌備工作，起草有關報告和文件;

(3)負責日常接待咨詢工作;

(4)各類證書、紀念品的制作及發(fā)放工作;

(5)負責后勤保障、固定資產的使用管理和安全保密工作;

(6)負責綜合協(xié)調日常事務性工作;

(7)辦理理事、監(jiān)事人選的增補和協(xié)調事宜;

(8)制定基金會工作人員培訓計劃和組織實施;

(9)其他臨時性工作。

2.財務部工作任務是：

(1)負責財務管理、基金運作和資金安全增值工作;

(2)負責編制年度預算、決算及其實施;

(3)負責對現(xiàn)金收、付業(yè)務進行核算、檢查與監(jiān)督;

(4)負責財政、金融信息和市場情況的調研，為基金安全增值提供決策參考;

(5)根據(jù)監(jiān)事要求，提供相關資料;

(6)負責接收捐贈和專項基金的使用工作，建立完整的捐贈和資金使用檔案，使每一項資金的捐贈與使用都有案可查。定期向捐資人提供協(xié)議執(zhí)行情況，實行透明管理，讓捐贈人滿意放心;

(7)及時與民政部門、工商、稅務、銀行等部門聯(lián)絡，掌握政策變化，向領導提出合理化建議;

(8)領導交辦的其他工作。

3.法務部工作任務是：

(1)負責各項協(xié)議的審查;

(2)把控項目運作的法律風險;

(3)與捐贈及合作方探討項目可行性分析;

(4)其他一切涉及法律的事項;

(5)領導交辦的其他工作。

4.項目部工作任務是：

(1)負責項目開發(fā)和實施工作;

(2)負責基金會對國內外的宣傳工作，各類宣傳用品的制作和發(fā)放;

(3)負責外事活動的協(xié)調工作;

(4)負責合作協(xié)議的洽談和跟蹤辦理;

(5)負責項目大事記收集、整理工作;

(6)加強項目信息收集和資料積累，完善基金會工作檔案;

(7)募資工作;

(8)領導交辦的其他工作。

5.信息宣傳部工作任務是：

(1)負責項目大事記的歸總、上傳工作;

(2)負責項目活動的媒體聯(lián)系;

(3)負責網站維護管理;

(4)負責網站內容信息的搜集、整理，內容包括重大事務、外事活動、訪問考察活動、訪華團考察活動、重要出訪活動等信息;

(5)及時對各部門提供的信息，進行統(tǒng)一分類、整理、匯總成發(fā)布稿件并按照程序審批后發(fā)布。對于登錄信息，要及時存檔備查;

(6)應按照規(guī)定及時對基金會網站進行管理、維護與更新，保證信息及時性、通達性、有效性。有關設備要定期巡檢，保證網站每天24小時正常開通運轉，以方便公眾訪問;

(7)負責對服務器和網站進行定期檢測，并根據(jù)檢測結果采取相應的措施，以防黑客利用系統(tǒng)漏洞和弱點非法入侵;

(8)其他臨時性工作。

(二)秘書處工作人員守則

1.愛崗敬業(yè)，恪盡職守，依據(jù)《基金會管理條例》和《中國友好和平發(fā)展基金會章程》及民間非營利組織的有關規(guī)定為理事會當好“參謀”。

2.積極參加政治學習，養(yǎng)成良好的自學習慣，努力提高政治、業(yè)務水平。

3.堅持以人為本，竭力為捐資單位、個人和友好和平發(fā)展事業(yè)服務。

4.嚴守工作紀律，按時上下班，重大事項必須請示報告，個人不得擅自主張，不得隨意對外表態(tài)，嚴格遵守保密規(guī)定。

5.團結友愛，分工協(xié)作，本分做人，踏實做事;文明禮貌，廉潔自律。

(三)加強信息收集和資料積累，完善基金會工作檔案;發(fā)揮網絡作用，重大活動及時上網公布;加強與理事和新聞媒體的溝通。

(四)根據(jù)監(jiān)事要求，提供相關資料。

(五)辦理理事、監(jiān)事人選的增補和協(xié)調事宜。

(六)建立請示匯報制度。包括但不限于下列重大問題，須書面向理事長請示：基金募集、基金運作、項目資助、接待來訪、組團出訪、國內出差、年度贊助計劃、年終工作總結、年度預算決算、非計劃內單項重大支出、人事問題等。

(七)休假制度。

1.帶薪年休假(以下簡稱年休假)?；饡栏駡?zhí)行國家年休假制度，年休假本著統(tǒng)籌安排兼顧職工意愿原則，可在1個年度內集中安排，也可以分段安排，但不跨年度安排。為保障工作有序開展，休年休假要提前10個工作日以書面表格形式向部門負責人提出并報秘書長同意后方可。具體年休假標準為：

(1)入基金會累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天;

(2)入基金會累計工作已滿10年不滿20年的，年休假10天;

(3)入基金會累計工作已滿20年的，年休假15天。

(4)國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。

但有下列情形之一的，不享受當年的年休假：

(1)休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的;

(2)請事假累計20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的;

(3)累計工作滿1年不滿10年，請病假累計2個月以上的;

(4)累計工作滿10年不滿20年，請病假累計3個月以上的;

(5)累計工作滿20年以上，請病假累計4個月以上的。

2.事假、病假制度。事假不得先斬后奏，休3天以內須經分管副秘書長同意，7天須經秘書長同意，7天以上須報理事長同意;病假須提供正規(guī)醫(yī)院出具的病假證明，特殊情況可于病假中或病假后提供。

第三章各級人員工作職責

(一)理事長職責

1.理事長是基金會的法人代表，領導基金會的全面工作。

2.召集和主持理事會會議。

3.檢查理事會決議的落實情況。

4.代表基金會簽署重要文件。

5.審批限額以上及預算外的開支，檢查財務收支情況。

6.章程和理事會賦予的其他職責。

(二)秘書長職責

1.秘書長在理事長領導下開展工作，按照《章程》規(guī)定行使權力,并經理事長授權審批基金會財務收支工作(本“辦法”經黨組批準或理事會通過視為授權)。

2.主持基金會日常工作，組織實施理事會決議、決定。

3.參與基金會重大事項的決策。

4.協(xié)助理事長對基金會進行管理。

5.組織起草需提交理事會議的各項工作計劃、方案、制度和工作總結。

6.根據(jù)《基金會年度檢查辦法》，組織起草上一年度的年度工作報告。

7.籌備召開理事會的各項工作。

8.完成理事長交辦的其他工作。

(三)副秘書長職責

1.協(xié)助秘書長工作。

2.做好基金運作和項目開發(fā)實施工作。

3.做好本“辦法”第五章(一)、(二)款中的工作。

4.做好為理事會會議和年度工作報告提供分管工作的情況素材工作。

5.完成秘書長交辦的其他工作。

(四)會計職責

1.認真學習和嚴格遵守《中華人民共和國會計法》和各種財經政策、紀律和有關財務制度。

2.按照《中華人民共和國會計法》和《民間非營利組織會計制度》設置各種會計帳薄、科目，并依法進行會計核算。

3.根據(jù)年度收支預算，控制資金使用。

4.負責填制和審核收支憑證，監(jiān)督和抵制一切不符合財經政策和紀律的收支憑證。

5.及時整理財務憑證，認真清理基金會的財務收支帳目，及時編制會計報表，月末向秘書長報告當月財務收支情況。

6.建立會計憑證、帳薄表冊、財務文件、會計報表等檔案，資料分月裝訂，年終建檔，妥善保管，未經批準不得銷毀;妥善保管財務專用印章、法人代表名章，并按規(guī)定使用印章。

7.會計人員調離或因故離職，應將經手會計憑證、帳冊、文件資料及未了事項如實移交，并由會計主管人員或主管領導負責監(jiān)交;移交人、接交人等均要在移交清冊上簽字。

8.財政、銀行、審計、稅務等部門及上級機關檢查基金會有關財務情況，需抽查會計資料時，經理事長或秘書長同意后，會計人員應如實反映有關情況，提供有關資料。

9.注意了解國家財經政策，觀察金融市場動向，跟蹤本基金會資金運作市場情況，保證資金運作安全，并及時提出調整資金運作建議，供決策參考。

(五)出納員職責

1.認真學習并嚴格遵守國家的財經政策、法規(guī)和有關的財務制度，不斷提高政策和業(yè)務水平。

2.認真學習《中華人民共和國會計法》和《民間非營利組織會計制度》，認真審核報銷單據(jù)和支出原始憑證，必須有經手人簽字和相關領導審批同意，并核對領導審批權限，對違反財經規(guī)定的應拒絕辦理。

3.堅持原始憑證逐日登記入帳，并及時掌握銀行存款數(shù)額，所有帳目必須數(shù)字準確、摘要清楚、填寫工整。

4.貫徹執(zhí)行銀行結算制度和貨幣管理制度，財務印鑒必須與會計分管，不得簽發(fā)空頭支票，簽發(fā)一切支票和現(xiàn)金借出，必須辦理審批手續(xù)。

5.嚴格執(zhí)行安全制度，認真管理好現(xiàn)金、空白支票、空白收據(jù)及其他有價證券，庫存現(xiàn)金超過銀行規(guī)定限額，應及時存入銀行，不得轉借和坐支，不得“白條”抵庫，更不得貪污挪用。違反制度造成損失，追究當事人的責任。

6.負責固定資產的登記、立檔工作。

(六)辦公室人員職責

1.負責基金會文件保管，做好文件收發(fā)、催辦、歸檔等工作。

2.負責辦公用品、禮品的采購和管理，不得假公濟私。

3.負責接洽來人來訪，并做好上傳下達工作。

4.負責資料上報工作。

5.負責基金會的各種文字材料的整理、裝訂和保存。

6.負責基金會有關資料的網上操作。

7.負責基金會固定資產的使用、維護、管理工作.

8.負責辦公室其他日常行政工作。

9.完成領導布置的各項工作。

(七)業(yè)務人員職責

1.募資工作。

2.負責項目開發(fā)和實施工作。

3.負責外事活動的協(xié)調工作。

4.負責合作協(xié)議的洽談和跟蹤辦理。

5.負責項目大事記收集、上傳工作。

6.網站維護管理。

7.各項協(xié)議的審核及項目運作的風險把控。

8.領導布置的其他工作任務。

第四章公文管理制度

(一)收文管理

1.基金會收到公文、函件后，由專職人員統(tǒng)一登記并報送秘書長閱處，涉及重大問題的公文，由秘書長報送理事長審批。

2.報批文件應明確提出處理意見。

3.一份文件或一個項目的多份文件在處理完畢后，要及時收集齊全存檔。

(二)發(fā)文管理

1.以基金會名義發(fā)文，由理事長簽發(fā);以基金會名義發(fā)便函，由理事長或理事長授權秘書長簽發(fā)。

2.對外公文代表一個單位的形象，要求公文格式正確、文字精練、語言通順、打印整齊。

3.以基金會發(fā)出的所有文件必須用印。

4.重要和涉密文件收文單位在本市的可以通過機要交換或直接送達，外省市的可通過機要交換或使用特快專遞郵寄，并電話跟蹤收件情況。

5.所有發(fā)文的原始批件都要留存歸檔。

(三)公文處理辦法

為進一步規(guī)范本基金會公文處理工作，根據(jù)《黨政機關公文處理工作條例》<中辦發(fā)(2022)14號>;的有關規(guī)定及《全國友協(xié)機關公文處理辦法》并結合本單位實際工作情況，特制定本辦法。辦法中涉及的具體公文字體、字號、模版請參閱《全國友協(xié)機關公文處理辦法》(2022版)中具體規(guī)定。

1.公文種類

本基金會公文種類有決議、決定、通知、報告、請示、函、接待計劃、簡報、談話參考、電報、記錄、紀要。

(1)決議。適用于會議討論通過的重大決策事項。

(2)決定。適用于對重要事項作出決策和部署、獎懲有關單位和人員、變更或者撤銷下級機關不適當?shù)臎Q定事項。

(3)通知。傳達需有關單位周知或者執(zhí)行的事項。

(4)報告。適用于向上級機關匯報工作、反映情況，回復上級機關的詢問。

(5)請示。適用于向上級機關請求指示、批準。

(6)函。適用于不相隸屬機關之間商洽工作、詢問和答復問題、請求批準和答復審批事項。函的格式同通知格式。

(7)接待計劃。適用于對來訪團組各項接待事務進行合理安排。

(8)簡報。適用于對組織的公益活動有關情況進行不同種類、不同重要程度、不同發(fā)放范圍的文字匯報。

(9)談話參考。適用于領導人會見重要人士、舉行會談時的談話參考資料。

(10)電報。分明電和密電。適用于向有關單位快速通報有關情況、征求意見。

(11)記錄。適用于會議、會談、會見，如實詳盡反映會議情況。

(12)紀要。適用于記載會議主要情況和議定事項。

2.公文格式

公文一般由份號、密級和保密期限、緊急程度、發(fā)文機關標志、發(fā)文字號、簽發(fā)人、標題、主送機關、正文、附件說明、發(fā)文機關署名、成文日期、印章、附注、附件、抄送機關、印發(fā)機關和印發(fā)日期、頁碼等組成。

(1)份號。同一件公文印制若干份時每份公文的順序編號，涉密公文一定要標注份號。用6位3號黑體阿拉伯數(shù)字，頂格編排在版心左上角第1行。發(fā)文時必須登記公文發(fā)往單位以及與其對應的號碼段。

(2)密級和保密期限。涉及國家秘密的公文必須標明密級。非涉密公文在履行公布程序之前也要做好安全保密工作，禁止未經批準就掛在網上。

本基金會公文最高密級為“機密”;保密期限一般不超過3年，特殊情況例外。密級和保密期限用3號黑體字，頂格編排在版心左上角第2行，保密期限中的數(shù)字用阿拉伯數(shù)字標注。密級和保密期限中間用“★”隔開。

(3)緊急程度。緊急公文應當根據(jù)緊急程度分別標注“特急”“加急”，電報根據(jù)緊急程度分別標注“特提”“特急”“加急”“平急”。公文(不含電報)的緊急程度用3號黑體字，頂格編排在版心左上角，如需同時標注份號、密級和保密期限、緊急程度，依次自上而下排列。

(4)發(fā)文字號。由機關代字、年份、發(fā)文順序號組成。根據(jù)文種需要，使用3號仿宋字，標注在文件的適當位置。

(5)簽發(fā)人。上報公文應當標準簽發(fā)人姓名，體現(xiàn)機關負責人應對對所簽發(fā)的公文負責。“簽發(fā)人”使用3號仿宋字，姓名使用3號楷體字，右空1字標注在紅色分隔線上方。

(6)標題。由發(fā)文機關名稱、事由和文種組成。使用2號加粗宋體字編排于紅色分隔線下空2行位置。

(7)主送機關。公文的主要受理機關，應當使用機關全稱、規(guī)范化簡稱或者同類型機關統(tǒng)稱。報關外交部的公文不寫主送機關。使用3號仿宋字編排于標題下空1行位置，居左頂格，回行時仍頂格，最后一個機關名稱后面標全角冒號。

(8)正文。公文的主體，用來表述公文的內容。公文首頁需顯示正文，首個蓋章頁應當顯示正文。正文用3號仿宋字編排于主送機關名稱下1行。

(9)附件說明。公文如有附件，應在正文中涉及附件內容處加括號注明(見附件)或(附后)，并使用3號仿宋字在正文下空1行左空2字位置編排“附件”二字。后標全角冒號和附件名稱。單一附件不標順序號。

(10)發(fā)文機關署名。發(fā)機關名義發(fā)文應署：中國人民對外友好協(xié)會或全國友協(xié)，以基金會名義發(fā)文應署：中國友好和平發(fā)展基金會。

(11)成文日期。署會議通過或者發(fā)文機關負責人簽發(fā)的日期。聯(lián)合行文時，署最后簽發(fā)機關負責人簽發(fā)的日期。

(12)印章。公文中有發(fā)文機關署名的，應當加蓋發(fā)文機關印章，并與署名機關相符。有特定發(fā)文機關標志的普發(fā)性公文和電報可以不加蓋印章。

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第7篇機關內部管理制度考核辦法

為規(guī)范機關工作人員行為,加強內部管理,轉變工作作風,做到執(zhí)政為民,提高行政效能,明確工作職責,嚴肅工作紀律,確保政令暢通,圓滿完成各項工作任務。根據(jù)國家的相關法律、法規(guī)和上級有關規(guī)定,經黨委、政府研究同意,特制定本制度及考核辦法,希遵照執(zhí)行。

一、工作制度

嚴格按照分工,各司其職,各負其責。

1.分管領導對各自分管工作具體抓,“三辦一所兩中心”(黨政辦、社會事務辦、經濟發(fā)展辦、財政所、農業(yè)服務中心、社會事務和計生服務中心)主任負責組織落實,各職能部門應恪盡職守,服從安排和調度,不得發(fā)生相互推諉和扯皮現(xiàn)象。所有干部對所承擔的業(yè)務和聯(lián)村駐村工作全面負責。

2.實行重特大事件報告制,凡涉及全局、集體榮譽、社會穩(wěn)定等重特大事件,須立即報告黨政主要領導和按程序報告上級主管部門,延誤時機造成嚴重后果或惡劣影響的,將按有關規(guī)定嚴肅處理。

3.定期匯報工作制,原則上各項工作每周一向分管領導、辦公室(中心)主任匯報上周工作情況,并提出本周工作安排意見,分管領導向主要領導匯報,對領導安排的工作專題匯報。

4.按時、按質完成工作目標任務。行政效能督察(建設)辦公室負責對黨委、政府安排的重要工作進行督查,全面掌握工作進度和工作質量,及時了解工作中出現(xiàn)的問題,確保目標任務的全面完成。

二、請銷假制度

5.凡請假者,原則上須具備書面假條,經批準后才能休假,假期滿后,在請假處銷假,杜絕口頭、電話請假,口頭、電話或不請假離開工作崗位的,視為曠工,扣100元/天,特殊情況除外。

6.周六、周日因公需集體上班的,工作人員不得休假,否則,視為曠工,扣100元/天。

7.公休假按照規(guī)定休假,具體時間由個人申請,在不影響工作的情況下,由組織統(tǒng)籌安排。

8.副職領導應向黨委書記或鄉(xiāng)長請假;中層和一般干部向分管領導請假,由分管領導報黨委副書記和黨政辦備案,超過一天向黨委書記或鄉(xiāng)長請假。

9.所有干部的請(銷)假記錄、存檔和統(tǒng)計,由黨政辦主任負責,每月向黨委副書記提供考勤情況。

三、上下班制度

10.上下班時間按縣上規(guī)定執(zhí)行,不得遲到早退。

11.實行上下班簽到和掛牌公示制,簽到時間為上下班半小時內,不得代簽。

12.上下班簽到實行每月公示制,遲到、早退一次扣20元,曠工一次扣100元,累計曠工15天則按公務員管理辦法處理。若有特殊情況不能簽到的必須有依據(jù)或與黨政辦負責人在簽到時間內說明可代簽,否則視為遲到或曠工。

13.上班時間內,不得做與工作無關的事,不得影響干部和自身形象。

14.簽到表的按時發(fā)放、收繳和統(tǒng)計由黨政辦主任負責。

四、會議制度

15.準時到會,遲到10分鐘以內扣10元,遲到10分鐘以上扣20元,無故不參加會議的視為曠工。

16.遵守會議紀律,不得高聲喧嘩、交頭接耳,手機應調至靜音或者關機,作好會議記錄,不得中途離開會場,因公和有事需離開者,須向會議主持人請假。除黨政辦可留一人值班外,其余人員不得在會議時間辦公。

17.會議考勤和統(tǒng)計由會議主持人負責,村社干部開會實行簽到制,以座次牌為準,會議考勤將作為平時考勤考核的重要依據(jù)。

五、值班制度

18.值班按6個班進行,輪班當日上午8:30交接班,負責全天轄區(qū)內的所有工作的處理及院內安全。

19.無特殊情況,值班人員不得請假,實行值班實簽到制,不得代班,必須請假的需向值班組長請假,因私事請假扣50元/次,不請假不值班扣100元/次。由值班組長做好當天值班及人員到位情況,到位情況缺一次值班記錄扣組長50元/次。

20.凡因工作失職造成財物被盜由當班人員全額承擔損失。

21.值班督查統(tǒng)計由鄉(xiāng)紀委負責。

六、首問責任制度

22.凡有人員來鄉(xiāng)機關咨詢、辦事,第一個被問到的工作人員為首問責任人,責任人應熱情接待,并負有為其服務的責任。

23.并告知其辦理事項的有關政策、辦事程序及要求。能辦的按照限時辦結制的要求辦理,不符合政策和有關規(guī)定的,應耐心的做好宣傳解釋工作。

24.對不屬于責任人本職范圍內的事務,責任人應告知當事人承辦該事項的具體部門,并引領到相關人員接待處理。

25.對需要移交有關人員辦理的事項,責任人應及時移交,不得貽誤。

26.責任人確因當時公務繁忙,無法履行職責的,可請其他工作人員代理,代理人應認真負責。

27.首問責任界定、督查和統(tǒng)計由鄉(xiāng)紀委負責。

七、文書、印章管理制度

28.起草文件需符合法律、法規(guī)和上級要求,由相關部門起草,黨政辦初閱、分管領導初審,主要領導審簽后,方可成文,并將文件審簽底稿存檔。

29.上級文件一般應當天(節(jié)假日除外)送給主要領導閱示,簽署意見,由黨政辦作好記錄后,統(tǒng)一分發(fā)至各分管領導落實,并簽字認可。

30.上報情況和報表,由分管領導審核后上報,并向主要領導匯報。重要報告或報表須請示主要領導同意后上報。

31.強化印章管理,黨委、政府印章按照權限簽字后方可蓋章,并做好記錄。

32.強化文書檔案管理,做到規(guī)范、完整。

33.文書、印章管理制度由黨委副書記負責督查,黨政辦主任督促落實。

八、環(huán)境衛(wèi)生制度

34.公共區(qū)域按部門劃定責任段,責任到部門,由部門負責人負責。

35.辦公室內部及寢室的個人衛(wèi)生,由相關部門或個人負責。

36.接待室、會議室、院壩等重點區(qū)域,由黨政辦落實專人負責。

37.黨政辦負責定期或不定期檢查,并公示。

38.環(huán)境衛(wèi)生制度由黨政辦主任負責督查并公示。

九、限時辦結制

39.機關工作人員對單位或個人申請辦理公共服務事項,能夠當場辦結的,必須當場辦結,不能當場辦結的應當在規(guī)定時限或承諾時限內辦結。

40.辦理公共服務事項的辦結時限以工作日計算,辦結時限從收到相關材料的次日起計算。對材料不齊的應當告知當事人及時補充材料,辦結時限從受到補充材料的次日起計算。

41.因特殊情況不能按時限辦結的或需要延期的,應當依照有關規(guī)定書面或電話告知原因,并同時告知辦理時限。

42.鄉(xiāng)紀委按上級有關規(guī)定督查。

十、財務管理制度

43.嚴格執(zhí)行收支兩條線管理,預算內收入已納入縣財政統(tǒng)一管理,預算外收入必須按規(guī)定及時、全額上繳國庫或專戶。嚴禁坐收坐支、公款私存和設立小金庫。

44.強化票據(jù)管理,嚴格做到支有憑、收有據(jù)。所有收入必須開具正式發(fā)票,并按規(guī)定上繳相應專戶。支出票據(jù)規(guī)范,做到有合法的原始憑證;有合符規(guī)定的支出用途;有具體的經辦人和審核人;有鄉(xiāng)長審批簽字。支出300元以上的費用須報經財經領導小組審查后方可入帳。

45.日常辦公用品由黨政辦統(tǒng)一購置和管理。所有辦公用品由黨政辦根據(jù)需要每月定期向主要領導申報,經簽字同意后統(tǒng)一購置。根據(jù)確切需要分發(fā)至部門負責人或領導個人,并簽字認可。1000元以上大件,經申報同意后,由財政按相關規(guī)定統(tǒng)一購置。

46.領導干部通訊費按照縣上文件或相關規(guī)定執(zhí)行。辦公電話根據(jù)預算按部門實行上限核定。

47.水電費按照公私分攤的原則,年終按財政實際支出的水電費公私各攤50%,各機關干部應厲行節(jié)約,嚴禁使用高耗能電器。

48.招待費按照上級要求,嚴格控制標準和接待人數(shù),工作餐按20元/人、局級以上領導來由兩位主要領導決定,局級以下領導來原則上由分管領導或部門負責人接待。所有接待需向兩位主要領導申報后方可接待,自主接待個人負責。

49.政府小車由黨政辦統(tǒng)一管理,在保證主要領導用車的情況下,統(tǒng)籌安排,原則上不得租車。因緊急情況租車,由主要領導同意后方可安排。小車維修費執(zhí)行申報制?？h內出差補助統(tǒng)一為35元每次,食宿按照縣委政府要求辦理,不得出現(xiàn)誤餐補助和住宿費。

50.打印、復印費執(zhí)行每月申報制,由分管領導審批,由財政統(tǒng)一購買,黨政辦執(zhí)行和備案,打印、復印要例行節(jié)約,復印實行雙面印制。

51.執(zhí)行定期審核、審批制度。所有經費支出原則上誰經手、誰負責,所有票據(jù)在一周內審核、審批,一周內款項審批說明原因,一月后一概不審批。每周一作為統(tǒng)一的審批簽字時間(因開會或有急事,順延至周二),其它時間概不簽字。

52.加強帳務管理,規(guī)范做帳,按時報表。

53.加強資產管理。對所有國有、集體資產進行全面登記,執(zhí)行保管人負責制度,非正常損壞或丟失由保管人負責賠償。

54.加強資金管理。嚴禁挪用擠占專項資金,嚴禁將公款借給個人周轉使用,嚴格控制暫付款規(guī)模,不得以單位的名義借款開支,嚴禁增加政府債務。

55.財務管理制度由鄉(xiāng)長督查,財政報賬員負責落實。

十一、責任追究制

56.機關工作人員,應當有強烈的事業(yè)心和責任感,認真負責,忠于職守,圓滿完成各項目標任務。鄉(xiāng)級各部門應嚴格履行各自的職責。

57.機關工作人員因缺乏事業(yè)心和責任感,無正當理由不服從組織分配或消極怠工、玩忽職守、不負責任、違規(guī)違紀,造成工作失誤或不良后果的,按目標考核責任制對牽頭負責人及相關人員進行處罰。

58.機關工作人員因工作失誤給國家、集體和人民群眾造成損失或嚴重后果的,將嚴肅追究本人及相關領導責任。情節(jié)嚴重的依法處理。

59.凡被追究責任的工作人員,除按《省國家機關工作人員獎懲實施辦法》處理外,在當年各項創(chuàng)先評優(yōu)中實行一票否決,并按規(guī)定扣減其年度、季度考核分。嚴重影響黨委、政府形象的,本人年度考核為不稱職,屬于中層以上干部的,當年不能被推薦、晉升職務。

60.對工作失誤責任的追究,根據(jù)主要事實,由黨委集體研究決定,并記入個人檔案。

十二、具體考核辦法:

實行按年度量化考核,總分為100分,具體考核內容分六個方面:出勤、本職工作、聯(lián)村駐村工作、中心工作、綜合評定、臨時交辦工作。

61.出勤考核10分。分平時出勤、會議出勤、特殊任務出勤和值班出勤四類情況,重點是會議出勤和值班出勤,由黨政辦提供數(shù)據(jù)進行量化考核。

62.本職工作25分。由分管領導根據(jù)分配、安排的任務時限及完成情況,同時根據(jù)便民服務中心業(yè)務辦理登記和完成情況進行打分。若沒有按質、按時上報,造成惡劣影響扣減黨委、政府考時,則25分全扣,還要追查其工作態(tài)度,思想根源。

63.聯(lián)村駐村工作25分。各聯(lián)村領導、駐村干部與各村的考核掛鉤,根據(jù)縣、鄉(xiāng)對各村的單項考核和綜合考核結果計算分值,作為聯(lián)村領導、駐村干部該項工作的考核得分。

64.中心工作20分。由鄉(xiāng)長考核,根據(jù)階段性的工作需要進行安排,視其任務完成情況進行考核,本項分不夠,可記負分,在總分(100分)中扣除,進入分值計算。

65.綜合評定20分。根據(jù)出勤、本職工作、聯(lián)村駐村工作、中心工作及臨時交辦工作的考核結果,再由鄉(xiāng)、村干部對全體鄉(xiāng)干部進行綜合測評,最后由黨委集體研究確定綜合評定得分。

66.臨時交辦工作。臨時特殊工作,根據(jù)上級有關要求,視其重要性、工作任務量和緊迫性,黨委政府確定單項考核分值,在總分100分外進行加減分。按條塊分割的辦法,由分管領導按上級要求時限安排工作人員完成,視其完成情況在考核分內進行記分、減分。出現(xiàn)兩次以上特殊任務未按時、按質完成時,將會出現(xiàn)負分,則在總分扣減分值。

67.計分考核辦法。根據(jù)每名干部的得分情況計算出平均分,按照百分制計算出最終得分,計算方式為個人得分除以平均分再乘以100。

本制度自公布之日起實施,希廣大干部和留用各辦公室的大學生村干部共同遵守。

本制度由黨政辦、鄉(xiāng)紀委負責督查、考核,年終在保留津貼和津補貼中兌現(xiàn)。

第8篇安全員內部管理考核辦法

第一章總則

第一條為進一步提高公司安全生產管理水平,加強安全員內部管理考核,培養(yǎng)一支思想素質高、業(yè)務能力強、愛崗敬業(yè)的安全員隊伍,創(chuàng)造良好的安全生產環(huán)境,確保公司生產經營的穩(wěn)步發(fā)展,制定本辦法。

第二條本辦法適用于對公司各類工程項目施工安全員的考核。

第三條本辦法所指的安全員是各單位、項目部、有關部門的專職安全員,項目部兼職安全員參照本辦法執(zhí)行,工種隊、班組的兼職安全員不適用本辦法。兼職安全員經公司考核合格后,可優(yōu)先參加國家有關部門組織的培訓,取證后可從事專職安全管理工作。

第二章上崗

第四條遵紀守法,對企業(yè)忠誠,有較強的事業(yè)心、責任心,敢于堅持原則,能吃苦耐勞,愛崗敬業(yè)。

第五條具有中專(或高中)以上學歷,身體健康。

第六條具有兩年以上施工經歷,了解本公司生產流程和一般施工工藝。

第七條經國家有關部門培訓考試合格取得安全生產考核合格證書。

第八條通過安全員年度考核。新上崗專職安全員取得指定機構頒發(fā)的上崗證,同時還應經工程部專項業(yè)務培訓,考核合格,方可上崗。兼職安全員由工程部負責業(yè)務培訓,考核合格后上崗。

第三章職責

第九條學習、宣傳、貫徹上級有關安全生產法律、法規(guī)以及公司規(guī)章制度,并對本項目的員工進行安全教育。

第十條做好安全生產管理記錄,及時上報各種報表、專題匯報和總結等。

第十一條擬定本項目有關的安全管理制度、操作規(guī)程,經批準后監(jiān)督執(zhí)行。

第十二條宣傳、落實各項專題活動,組織開展“安全生產月”等專題活動。

第十三條加強施工現(xiàn)場各個環(huán)節(jié)的安全監(jiān)督檢查,對各種違章行為及不安全因素及時制止并提出整改意見。

第十四條發(fā)生安全事故按規(guī)定及時匯報,協(xié)助組織搶救,參加事故調查處理。

第十五條實行規(guī)范管理,開展文明施工,積極創(chuàng)建文明工地。

第十六條自覺接受繼續(xù)教育,提高業(yè)務技術水平,在安全管理工作中不斷創(chuàng)新。

第四章考核

第十七條每半年(工程工期少于半年的按一個工程周期)向工程部至少寫工作匯報一份(6月25日、12月25日前),考核分值20分;安全工作實績考核分值80分。

第十八條總得分90分以上為優(yōu)秀等級,80~90分為良好等級,70~80分為合格等級,70分以下為不合格等級。具體的考核打分標準另行制定。

每年年底或次年年初由公司公布安全員年度考核情況。優(yōu)秀等級的公司給予表彰獎勵,考核不合格的試用半年仍不合格的,免去其專職安全員職務。

第十九條本辦法由公司工程部負責解釋,自發(fā)布之日起執(zhí)行。

第9篇某物業(yè)項目安全員內部管理辦法

物業(yè)管理公司質量管理體系文件

--安全員內部管理辦法

1.目的

加強安全員及安全裝備的管理,提高安全員的素質,規(guī)范安全員內部管理運作。

2.范圍

適用于公司各部門。

3.職責

責任部門/崗位工作內容

部門經理負責安全員內部管理的全面監(jiān)控和指導

安全主管/主辦負責安全員內部管理的檢查、考核

安全班長負責本班組日常內部管理的監(jiān)督和落實

4.方法和過程控制

4.1 安全員基本素質要求

4.1.1 身體素質要求:身體素質良好,無缺陷,能達到初級安全員軍事素質要求(初級安全員標準參見人力資源部安全員考核標準)。

4.1.2 思想素質要求:認同公司理念,愛崗敬業(yè)并具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。

4.1.3 業(yè)務素質要求:符合公司安全員的標準并熟悉掌握安全管理專業(yè)知識。

4.1.4 安全員禮儀

4.1.4.1服飾儀表:一律按照公司內務管理規(guī)定執(zhí)行,佩帶本崗位規(guī)定制服及相關飾物、警用器材,不可擅自改變制服的穿著形式,私自增減飾物等,并保持干凈、平整,無明顯污跡、破損。

4.1.4.2步行巡邏姿態(tài):巡邏行走時應昂首挺胸,正視前方,以眼睛余光巡視四周。

4.1.4.3單車、摩托車崗巡邏禮儀:上下單車、摩托車均應跨右腿從后上下,巡邏時應昂首挺胸,中速行駛,遇到公司或管理處領導陪同參觀或遇顧客詢問需要解答時,應下車停穩(wěn)車輛,立正、敬禮,然后進行交談。

4.1.4.4車場崗服務禮儀:車輛進出停車場,立正向駕駛人員敬禮開、收票據(jù),抬起路障,做直行手勢示意車輛通行,要求動作迅速,避免車輛在崗位處停滯過久。對能提前確認放行的車輛,以能保證車輛不需停止重新起步為佳。

4.1.4.5敬禮:當值期間,遇到公司領導巡查、顧客詢問、當值人員換崗或顧客交涉時,須立正敬禮。

4.1.4.6職業(yè)操守:高度的責任感、及時報告各類違法、違章事項、以禮待人,樂于助人、守時、服從上級安排,工作井井有條,做事可靠,不接受賄賂,工作時間不處理私人事物。

4.2 裝備管理及使用

安全崗位所用器具應保持完好,擺放整齊,標識清楚,警用工具電力充足,不影響正常使用。

4.2.1 對講機的管理與使用

4.2.1.1未經批準不得擅自將對講機借給他人使用。

4.2.1.2使用音量調節(jié)及靜噪旋鈕外,其它一律不得擰動。

4.2.1.3不用對講機聊天說笑,講與工作無關的話題。

4.2.1.4愛惜使用保持清潔,避免雨淋或高處摔落。隨身攜帶,謹防遺失。

4.2.2 電警棍管理與使用要點

4.2.2.1電警棍是當出現(xiàn)被保衛(wèi)對象生命或自身生命受到威脅的緊急情況下用于防范和自衛(wèi)的工具,應準確判斷緊急情況程度,絕對不可隨意使用,必須嚴格控制在正當防衛(wèi)范圍內。

4.2.2.2夜間巡邏時必須佩帶電警棍,其他時間可根據(jù)實際需要決定。

4.2.2.3不得用于其它用途,如恐嚇、玩耍等。不準交予或借予他人。禁止大庭廣眾之下出示、擺弄。

4.2.2.4非工作時間放置指定地點,不得私帶外出。

4.2.3 記事簿及簽字筆:記錄安全員在當值期間所發(fā)生的事件,保持記錄清晰、完整,避免破損、雨淋甚至丟失。

4.2.4 電筒:在夜間巡邏時佩帶,各部門應根據(jù)自身情況配制電筒。

4.2.5 安全頭盔(帽):當天氣惡劣(如臺風、暴雨)、工作現(xiàn)場上方可能有物體落下等頭部可能遭受傷害的情況,應及時佩帶,以保障自身安全。

4.3內務管理

4.3.1 集體宿舍應保持干凈、整齊、無異味、無亂掛亂放亂貼等現(xiàn)象,被子棱角分明,床面平整,無皺褶,不積壓換洗衣物。安全員外出人數(shù)不超過不當班安全員總人數(shù)的50%(不含50%)。

4.3.2安全員宿舍應配備有效的緊急召集設施,如電話、警鈴等。

4.3.3床架、床板、涼席、被子應擺平整齊,并做到干凈整潔,棱角分明。床下擺放的鞋,鞋尖須朝外,并保持干凈整齊,床鋪下不能有任何雜物。

4.3.4 牙刷、毛巾,水桶等日常用具必須按規(guī)定擺放并保持整齊干凈。衣服及其它生活用品必須存入指定的地方或柜內,不能亂擺放,任何時候休息間內不準晾掛衣物。

4.3.5 不得在宿舍內接待客人,不得高聲喧嘩和做其它影響他人休息的事情或不正當?shù)膴蕵?。嚴禁留宿外來人員。

4.3.6 嚴禁在公共區(qū)域內赤膊。

4.3.7制定《宿舍管理制度》并懸掛在墻上。每天至少設一名內務值日人員負責內務。任何時候休息間、起居室和衛(wèi)生間都必須保持整潔。

4.4 交接班管理

4.4.1 巡邏崗和值班室都要設置登記本和相應的表格,詳盡記錄當班情況、交班注意事項、器械物品以及工具的相關情況等,交代給接班人并簽名認可。

4.4.2 接班人無論何種原因未能準時到崗或未辦理交接班手續(xù)時,當班人員不得下班離崗。

4.4.3 接班人員應該提前10分鐘到崗接班,交接以下事項:

a.工作區(qū)域內安全狀況;

b.工作區(qū)域內各崗位人員裝備、器械情況;

c.當天特別注意事項及安排處理事情的進度情況;

d. 鑰匙借用、領用情況記錄;物品保管情況等。

4.4.4 及時完成領導交辦的臨時任務。

4.5質量記錄管理

4.5.1 登記本不得撕毀、亂畫或寫些與上班無關的語言,不得交給外人查看,用完后由班長交還給管理處存檔。

4.5.2 安全班長每天檢查一次質量記錄,并作好檢查記錄。

4.5.3 安全主管/主辦每周對安全現(xiàn)場質量記錄及班組培訓記錄進行全面檢查,并作好檢查記錄。

4.5.4 停車場票據(jù)由安全班長負責定期領用發(fā)放。

4.5.5 質量記錄每月由班長負責回收存檔

5.質量記錄表格

gzwy7.5.1-a01-f1《安全員交接班記錄表》

gzwy7.5.1-a01-01-f2 《安全員巡查記錄表》

第10篇機關內部管理制度考核辦法怎么寫

為規(guī)范機關工作人員行為,加強內部管理,轉變工作作風,做到執(zhí)政為民,提高行政效能,明確工作職責,嚴肅工作紀律,確保政令暢通,圓滿完成各項工作任務。

根據(jù)國家的相關法律、法規(guī)和上級有關規(guī)定,經黨委、政府研究同意,特制定本制度及考核辦法,希遵照執(zhí)行。

一、工作制度

嚴格按照分工,各司其職,各負其責。

1.分管領導對各自分管工作具體抓,“三辦一所兩中心”(黨政辦、社會事務辦、經濟發(fā)展辦、財政所、農業(yè)服務中心、社會事務和計生服務中心)主任負責組織落實,各職能部門應恪盡職守,服從安排和調度,不得發(fā)生相互推諉和扯皮現(xiàn)象。

所有干部對所承擔的業(yè)務和聯(lián)村駐村工作全面負責。

2. 實行重特大事件報告制,凡涉及全局、集體榮譽、社會穩(wěn)定等重特大事件,須立即報告黨政主要領導和按程序報告上級主管部門,延誤時機造成嚴重后果或惡劣影響的,將按有關規(guī)定嚴肅處理。

3. 定期匯報工作制,原則上各項工作每周一向分管領導、辦公室(中心)主任匯報上周工作情況,并提出本周工作安排意見,分管領導向主要領導匯報,對領導安排的工作專題匯報。

4.按時、按質完成工作目標任務。

行政效能督察(建設)辦公室負責對黨委、政府安排的重要工作進行督查,全面掌握工作進度和工作質量,及時了解工作中出現(xiàn)的問題,確保目標任務的全面完成。

二、請銷假制度

6. 周

六、周日因公需集體上班的,工作人員不得休假,否則,視為曠工,扣100元/天。

7. 公休假按照規(guī)定休假,具體時間由個人申請,在不影響工作的情況下,由組織統(tǒng)籌安排。

8. 副職領導應向黨委書記或鄉(xiāng)長請假;

中層和一般干部向分管領導請假,由分管領導報黨委副書記和黨政辦備案,超過一天向黨委書記或鄉(xiāng)長請假。

9.所有干部的請(銷)假記錄、存檔和統(tǒng)計,由黨政辦主任負責,每月向黨委副書記提供考勤情況。

三、上下班制度10.上下班時間按縣上規(guī)定執(zhí)行,不得遲到早退。

11.實行上下班簽到和掛牌公示制,簽到時間為上下班半小時內,不得代簽。

12.上下班簽到實行每月公示制,遲到、早退一次扣20元,曠工一次扣100元,累計曠工15天則按公務員管理辦法處理。

若有特殊情況不能簽到的必須有依據(jù)或與黨政辦負責人在簽到時間內說明可代簽,否則視為遲到或曠工。

13.上班時間內,不得做與工作無關的事,不得影響干部和自身形象。

14.簽到表的按時發(fā)放、收繳和統(tǒng)計由黨政辦主任負責。

四、會議制度

15.準時到會,遲到10分鐘以內扣10元,遲到10分鐘以上扣20元,無故不參加會議的視為曠工。

16.遵守會議紀律,不得高聲喧嘩、交頭接耳,手機應調至靜音或者關機,作好會議記錄,不得中途離開會場,因公和有事需離開者,須向會議主持人請假。

除黨政辦可留一人值班外,其余人員不得在會議時間辦公。

17.會議考勤和統(tǒng)計由會議主持人負責,村社干部開會實行簽到制,以座次牌為準,會議考勤將作為平時考勤考核的重要依據(jù)。

五、值班制度

18.值班按6個班進行,輪班當日上午8:30交接班,負責全天轄區(qū)內的所有工作的處理及院內安全。

19.無特殊情況,值班人員不得請假,實行值班實簽到制,不得代班,必須請假的需向值班組長請假,因私事請假扣50元/次,不請假不值班扣100元/次。

由值班組長做好當天值班及人員到位情況,到位情況缺一次值班記錄扣組長50元/次。

20.凡因工作失職造成財物被盜由當班人員全額承擔損失。

21.值班督查統(tǒng)計由鄉(xiāng)紀委負責。

六、首問責任制度22.凡有人員來鄉(xiāng)機關咨詢、辦事,第一個被問到的工作人員為首問責任人,責任人應熱情接待,并負有為其服務的責任。

23.并告知其辦理事項的有關政策、辦事程序及要求。

能辦的按照限時辦結制的要求辦理,不符合政策和有關規(guī)定的,應耐心的做好宣傳解釋工作。

24.對不屬于責任人本職范圍內的事務,責任人應告知當事人承辦該事項的具體部門,并引領到相關人員接待處理。

25.對需要移交有關人員辦理的事項,責任人應及時移交,不得貽誤。

26.責任人確因當時公務繁忙,無法履行職責的,可請其他工作人員代理,代理人應認真負責。

27.首問責任界定、督查和統(tǒng)計由鄉(xiāng)紀委負責。

七、文書、印章管理制度28.起草文件需符合法律、法規(guī)和上級要求,由相關部門起草,黨政辦初閱、分管領導初審,主要領導審簽后,方可成文,并將文件審簽底稿存檔。

29.上級文件一般應當天(節(jié)假日除外)送給主要領導閱示,簽署意見,由黨政辦作好記錄后,統(tǒng)一分發(fā)至各分管領導落實,并簽字認可。

3. 0.上報情況和報表,由分管領導審核后上報,并向主要領導匯報。

重要報告或報表須請示主要領導同意后上報。

3. 1.強化印章管理,黨委、政府印章按照權限簽字后方可蓋章,并做好記錄。

3. 2.強化文書檔案管理,做到規(guī)范、完整。

3. 3.文書、印章管理制度由黨委副書記負責督查,黨政辦主任督促落實。

八、環(huán)境衛(wèi)生制度3.4.公共區(qū)域按部門劃定責任段,責任到部門,由部門負責人負責。

3. 5.辦公室內部及寢室的個人衛(wèi)生,由相關部門或個人負責。

3. 6.接待室、會議室、院壩等重點區(qū)域,由黨政辦落實專人負責。

3. 7.黨政辦負責定期或不定期檢查,并公示。

3. 8.環(huán)境衛(wèi)生制度由黨政辦主任負責督查并公示。

九、限時辦結制3.9.機關工作人員對單位或個人申請辦理公共服務事項,能夠當場辦結的,必須當場辦結,不能當場辦結的應當在規(guī)定時限或承諾時限內辦結。

40.辦理公共服務事項的辦結時限以工作日計算,辦結時限從收到相關材料的次日起計算。

對材料不齊的應當告知當事人及時補充材料,辦結時限從受到補充材料的次日起計算。

41.因特殊情況不能按時限辦結的或需要延期的,應當依照有關規(guī)定書面或電話告知原因,并同時告知辦理時限。

42.鄉(xiāng)紀委按上級有關規(guī)定督查。

十、財務管理制度

43.嚴格執(zhí)行收支兩條線管理,預算內收入已納入縣財政統(tǒng)一管理,預算外收入必須按規(guī)定及時、全額上繳國庫或專戶。

嚴禁坐收坐支、公款私存和設立小金庫。

44.強化票據(jù)管理,嚴格做到支有憑、收有據(jù)。

所有收入必須開具正式發(fā)票,并按規(guī)定上繳相應專戶。

支出票據(jù)規(guī)范,做到有合法的原始憑證;

有合符規(guī)定的支出用途;

有具體的經辦人和審核人;

有鄉(xiāng)長審批簽字。

支出300元以上的費用須報經財經領導小組審查后方可入帳。

45.日常辦公用品由黨政辦統(tǒng)一購置和管理。

所有辦公用品由黨政辦根據(jù)需要每月定期向主要領導申報,經簽字同意后統(tǒng)一購置。

根據(jù)確切需要分發(fā)至部門負責人或領導個人,并簽字認可。

1000元以上大件,經申報同意后,由財政按相關規(guī)定統(tǒng)一購置。

46.領導干部通訊費按照縣上文件或相關規(guī)定執(zhí)行。

辦公電話根據(jù)預算按部門實行上限核定。

47.水電費按照公私分攤的原則,年終按財政實際支出的水電費公私各攤50%,各機關干部應厲行節(jié)約,嚴禁使用高耗能電器。

48.招待費按照上級要求,嚴格控制標準和接待人數(shù),工作餐按20元/人、局級以上領導來由兩位主要領導決定,局級以下領導來原則上由分管領導或部門負責人接待。

所有接待需向兩位主要領導申報后方可接待,自主接待個人負責。

49.政府小車由黨政辦統(tǒng)一管理,在保證主要領導用車的情況下,統(tǒng)籌安排,原則上不得租車。

因緊急情況租車,由主要領導同意后方可安排。

小車維修費執(zhí)行申報制。

縣內出差補助統(tǒng)一為35元每次,食宿按照縣委政府要求辦理,不得出現(xiàn)誤餐補助和住宿費。

50.打印、復印費執(zhí)行每月申報制,由分管領導審批,由財政統(tǒng)一購買,黨政辦執(zhí)行和備案,打印、復印要例行節(jié)約,復印實行雙面印制。

51.執(zhí)行定期審核、審批制度。

所有經費支出原則上誰經手、誰負責,所有票據(jù)在一周內審核、審批,一周內款項審批說明原因,一月后一概不審批。

每周一作為統(tǒng)一的審批簽字時間(因開會或有急事,順延至周二),其它時間概不簽字。

52.加強帳務管理,規(guī)范做帳,按時報表。

53.加強資產管理。

對所有國有、集體資產進行全面登記,執(zhí)行保管人負責制度,非正常損壞或丟失由保管人負責賠償。

54.加強資金管理。

嚴禁挪用擠占專項資金,嚴禁將公款借給個人周轉使用,嚴格控制暫付款規(guī)模,不得以單位的名義借款開支,嚴禁增加政府債務。

55.財務管理制度由鄉(xiāng)長督查,財政報賬員負責落實。

十一、責任追究制

56.機關工作人員,應當有強烈的事業(yè)心和責任感,認真負責,忠于職守,圓滿完成各項目標任務。

鄉(xiāng)級各部門應嚴格履行各自的職責。

58.機關工作人員因工作失誤給國家、集體和人民群眾造成損失或嚴重后果的,將嚴肅追究本人及相關領導責任。

情節(jié)嚴重的依法處理。

59.凡被追究責任的工作人員,除按《省國家機關工作人員獎懲實施辦法》處理外,在當年各項創(chuàng)先評優(yōu)中實行一票否決,并按規(guī)定扣減其年度、季度考核分。

嚴重影響黨委、政府形象的,本人年度考核為不稱職,屬于中層以上干部的,當年不能被推薦、晉升職務。

60.對工作失誤責任的追究,根據(jù)主要事實,由黨委集體研究決定,并記入個人檔案。

十二、具體考核辦法:

實行按年度量化考核,總分為100分,具體考核內容分六個方面:出勤、本職工作、聯(lián)村駐村工作、中心工作、綜合評定、臨時交辦工作。

61.出勤考核10分。

分平時出勤、會議出勤、特殊任務出勤和值班出勤四類情況,重點是會議出勤和值班出勤,由黨政辦提供數(shù)據(jù)進行量化考核。

62.本職工作25分。

由分管領導根據(jù)分配、安排的任務時限及完成情況,同時根據(jù)便民服務中心業(yè)務辦理登記和完成情況進行打分。

若沒有按質、按時上報,造成惡劣影響扣減黨委、政府考時,則25分全扣,還要追查其工作態(tài)度,思想根源。

63.聯(lián)村駐村工作25分。

各聯(lián)村領導、駐村干部與各村的考核掛鉤,根據(jù)縣、鄉(xiāng)對各村的單項考核和綜合考核結果計算分值,作為聯(lián)村領導、駐村干部該項工作的考核得分。

64.中心工作20分。

由鄉(xiāng)長考核,根據(jù)階段性的工作需要進行安排,視其任務完成情況進行考核,本項分不夠,可記負分,在總分(100分)中扣除,進入分值計算。

65.綜合評定20分。

根據(jù)出勤、本職工作、聯(lián)村駐村工作、中心工作及臨時交辦工作的考核結果,再由鄉(xiāng)、村干部對全體鄉(xiāng)干部進行綜合測評,最后由黨委集體研究確定綜合評定得分。

66.臨時交辦工作。

臨時特殊工作,根據(jù)上級有關要求,視其重要性、工作任務量和緊迫性,黨委政府確定單項考核分值,在總分100分外進行加減分。

按條塊分割的辦法,由分管領導按上級要求時限安排工作人員完成,視其完成情況在考核分內進行記分、減分。

出現(xiàn)兩次以上特殊任務未按時、按質完成時,將會出現(xiàn)負分,則在總分扣減分值。

67.計分考核辦法。

根據(jù)每名干部的得分情況計算出平均分,按照百分制計算出最終得分,計算方式人得分除以平均分再乘以100。

本制度自公布之日起實施,希廣大干部和留用各辦公室的大學生村干部共同遵守。

本制度由黨政辦、鄉(xiāng)紀委負責督查、考核,年終在保留津貼和津補貼中兌現(xiàn)。

第11篇興泰酒店物業(yè)禮賓員內部管理辦法

酒店物業(yè)禮賓員內部管理辦法

1.0目的

規(guī)范禮賓內部管理,提高禮賓的素質。

2.0范圍

適用于__酒店物業(yè)各項目禮賓的內部管理。

3.0職責

3.1服務中心經理負責禮賓內部管理的全面監(jiān)控和指導。

3.2禮賓主管負責禮賓內部管理的檢查、考核。

3.3禮賓領班負責本班組日常內部管理的監(jiān)督和落實。

3.4禮賓員按要求進行日常內部管理的具體操作。

4.0方法和過程控制

4.1禮賓素質要求

4.1.1身體素質要求(參考值):無身體缺陷,體魄健康,能達到以下標準:

4.1.1.1 18-25歲:熟練掌握單兵隊列、擒敵技術基礎知識;100米沖刺不超過15秒;3000米長跑不超過15分鐘;標準俯臥撐不低于35個/分鐘。

4.1.1.2 26-30歲:熟練掌握單兵隊列、擒敵技術基礎知識;100米沖刺不超過16秒;3000米長跑不超過16分鐘;標準俯臥撐不低于30個/分鐘。

4.1.1.3 31歲以上:熟練掌握單兵隊列、擒敵技術基礎知識;100米沖刺不超過20秒;3000米長跑不超過20分鐘;標準俯臥撐不低于20個/分鐘。

4.1.2思想素質要求:接受公司理念,愛崗敬業(yè)并具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。職業(yè)操守:高度的責任感、守時、以禮待人,樂于助人、服從上級安排,工作井井有條,做事可靠,不接受賄賂,工作時間不處理私人事務。

4.1.3業(yè)務素質要求:熟悉管轄區(qū)內的環(huán)境、職業(yè)安全、政策法規(guī)專業(yè)知識;熟練掌握治安、消防、交通、物業(yè)管理法律常識,能夠以法律手段規(guī)避責任事故;具有獨立思考、明辨是非、正確、協(xié)調處理各類突發(fā)事件的應變能力。

4.2 安全崗位禮儀規(guī)范

禮賓禮儀是禮賓道德品質、生活行為、待人處事的準則,是禮賓儀容、儀表、言談、舉止、精神風貌、素質修養(yǎng)的體現(xiàn)。具體包括:

4.2.1言談、舉止

4.2.1.1 談話自然、用語文明。禮賓無論在任何場合的談話中,態(tài)度要誠懇大方,親切自然。交談開始,要創(chuàng)造理想的氣氛,語氣柔和,平等相待,神情專注,正視對方。不要虛情假意,言不由衷,裝腔作勢,夸夸其談。

4.2.1.2坐姿大方。在執(zhí)勤中,坐姿要舒展、自然大方。坐時不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子。要上身挺直,兩眼平視前方,顯得精神飽滿。(席地而坐時:左小腿在右小腿后

交叉,迅速坐下,兩手自然放在兩膝上,上體保持正直。坐椅、凳時,兩腿自然并攏、頭、頸、胸、腰順其自然而伸直。應有莊重挺拔、穩(wěn)如泰山的美感)。

4.2.1.3站姿端莊。站立時,腰要直,肩要平,要挺胸收腹,保持身體端正,體現(xiàn)出禮賓的雄壯與尊嚴。身體不要歪斜,倚靠,更不能伸懶腰,打呵欠,挖鼻孔。(禮賓站立時要精神振奮、態(tài)度嚴肅、姿態(tài)端正。動作要領:'三挺、兩收、兩平'。三挺:挺腿、挺胸、挺頸;兩收:小腹微收、下頜微收;兩平:肩要平、兩眼平視前方),在崗位執(zhí)勤時必須保持跨立或立正姿勢。

4.2.1.4行走穩(wěn)健。行走時,要身體直立,兩眼平視前方,兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進,步履要輕捷,穩(wěn)健。在公開場合行走時,要遵守交通規(guī)則,步行時要走人行道,過馬路時,要走人行橫道,行人之間要禮讓,與人交談時要靠邊站立,走路時,不要左顧右盼,東張西望,著制服行走時,不要邊走邊吃東西、吸煙、或將手插在褲兜內。(禮賓行走步伐一般用齊步,要求走直線,精神飽滿,身體穩(wěn)定,步伐雄健有力,動作有明顯的節(jié)奏。在日常生活中要注意走路的姿態(tài),不得袖手、背手和手插兜、不得邊走邊說笑,做到'二人成列,三人成行')。

4.2.2儀容、儀表

4.2.2.1發(fā)型。禮賓蓄發(fā)不得露于帽外,不準留大包頭、大鬢角,不準留胡須,帽沿以下頭發(fā)不得超過15mm。不得燙發(fā)。頭發(fā)要勤梳理,胡須要刮干凈,指甲要經常修剪,內外衣服要保持清潔。不要隨地吐痰。

4.2.2.2服飾。著制服時,不準圍圍巾,不準戴異色手套、不準戴耳環(huán)、項鏈、戒指等飾品。

4.2.2.3佩戴。禮賓不允許隨便佩戴證章,著制服時,可以佩戴公司統(tǒng)一頒發(fā)的證章、獎章,不得佩戴其他徽章,統(tǒng)一佩戴時,必須戴在上衣的左上方。

4.2.2.4著裝。禮賓執(zhí)勤時必須嚴格按照著裝規(guī)定統(tǒng)一著制服。要求:規(guī)范、配套、整潔。

4.2.2.4.1規(guī)范。執(zhí)勤時著制服是公司規(guī)定的最基本要求。禮賓不能私自改制制服,不能在制服外面套便服,必須按規(guī)定佩戴帽徽、肩章、腰帶。

4.2.2.4.2配套。按照規(guī)定,帽子、上衣、下裝必須配套穿著,不得將不同場合、季節(jié)穿著隨意混穿。

4.2.2.4.3整潔。著冬服時必須內著白襯衣,系統(tǒng)一領帶,內衣下擺不得外露。不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷。帽子帶不得套在帽墻上。通常著制式皮鞋(黑色),不得穿高跟鞋和異色鞋。

4.2.3 敬禮

當值期間,遇到公司領導巡查、顧客詢問、交接班換崗或顧客交涉時,須敬禮:

4.2.3.1舉手禮:抬起右手接觸帽檐向受禮者表示敬意。這是禮賓最常見的禮節(jié)。行舉手禮時,行禮者與受禮者的距離應恰當,一般在3-5米的位置。敬禮的姿勢要正確規(guī)范,上體要保持正直,右手取捷徑迅速抬起,五指并攏自然伸直,中指微接帽右角或太陽穴,手心向下稍向外張,手腕伸直,右大臂略平,與兩肩成一線,兩眼注視受禮者。單個禮賓在停止間與行進間敬禮略有差異,停止間敬禮要面向受禮者立正行舉手禮,待受禮者還禮后禮畢。行進間敬禮應將頭轉向受禮者行舉手禮,手不隨頭轉動,并繼續(xù)行進,左大臂自然擺動,待受禮者還禮后禮畢。

4.2.3.2注目禮。(注視受禮者并用目光迎、送來表示敬意的一種禮節(jié))。行注目禮時,行禮者應向受禮者成立正姿勢,同時注視受禮者并目送或目迎,待受禮者還禮后將頭轉正。

4.2.4站姿

4.2.4.1禮賓人員站立時,要保持精神振奮,態(tài)度嚴肅、姿勢端正。要做到三挺、兩收、兩平,三挺即挺腿、挺胸、挺頸。兩收即小腹微收、下頜微收,兩平即肩平、兩眼向前平視,嘴微閉,面帶笑容,雙臂自然向下垂直(雙手有側放式、后背式站姿),這樣站立的姿勢才能氣宇軒昂、英姿勃勃。

4.2.4.2禮賓人員站著與賓客談話時,要面向賓客,保持一定距離(交際場合的談話距離約60厘米左右)。

4.2.4.3禮賓人員姿勢要端正,不能身斜體歪,不能兩腿分開很大距離,或倚墻靠桌、手扶椅背、雙腿交叉等站姿,都是不雅觀和失禮的儀態(tài)。

4.2.4.4禮賓人員在服務崗位上站立時,不要下意識做小動作,如擺弄衣服、咬手指、玩弄打火機、香煙盒等。不要用手抱肘,手也不能插在腰間,雙手也不可插在衣袋中。

4.2.5坐姿

4.2.5.1禮賓人員席地而坐的姿勢是:左小腿在右小腿后交叉,迅速坐下、兩手自然放在兩膝上,上體保持正直,坐在椅凳上的姿勢是兩腿自然并攏,頭、頸、胸、腰順其自然而伸直,架著二郎腿,或歪頭趴坐都是絕不允許的,禮賓人員的姿態(tài)應有莊重挺拔,穩(wěn)如泰山的美感。

4.2.5.2禮賓人員在崗位坐姿需上體自然坐直,兩腿自然彎曲,雙腳平落地上,雙膝應并攏可稍稍分開,兩手半握拳放在膝上、或小臂平放在坐椅兩側的扶手上,注意由肩到臂,緊貼胸部,胸微挺,腰要直,目平視,嘴微閉,面帶笑容,大方、自然。

4.2.6走姿

4.2.6.1禮賓人員在行進起步時,上身略向前傾,身體重心放在前腳掌上。行走時,應目視前方,上體正直,挺胸收腹立腰,重心稍向前傾,雙肩平穩(wěn),雙臂以肩關節(jié)為軸前后自然擺動。

4.2.6.2走路時不可彎腰駝背,不可大搖大擺或左右搖晃,腳尖外八字或內八字,腳拖在地面上等不良習慣都要糾正,走路時也不能把雙手插在褲袋內。行走時,不得吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等。

4.2.6.3禮賓人員需進行日常訓練(如齊步、正步、跑步)。齊步為最常用的步伐,要求走直線,精神飽滿,身體穩(wěn)當,步伐雄健有力,動作有明顯的節(jié)奏。

4.3服務

4.3.1禮賓人員在值勤服務中,對所有業(yè)主和來賓應主動問好,使用文明用語,對人稱呼要得當,對人講話要文雅,切忌出言不遜和說臟話?；卮饐栴}要誠懇明確,對業(yè)主和來訪客人要熱情,不得使用'不知道、不了解、不清楚、不是我管的'等生硬語句。

4.3.2詢問大件物資(物品)攜出小區(qū)時要有禮貌,先行舉手禮致意,詢問清楚后核實,通知服務中心管理人員及業(yè)主確認后登記放行。阻止大型貨車駛入小區(qū)時,先打停車手勢再舉手禮致意,說明不準駛入理由,請求理解、支持和配合。

4.3.3遇到不友好的來賓或陌生人時,要保持冷靜,不可急躁生氣,不得與其爭吵;如對方有怨言應耐心聽取,或作解釋,或作勸導,使其知曉小區(qū)有關規(guī)定和事項。

4.3.4聽別人說話時,要注意對方態(tài)度與情緒,

如果需要詢問對方姓名、單位或其他問題,應先說:'對不起,請問您的姓名/單位/住址。'即使是處理違章,也不得以粗魯態(tài)度待人,更不得有刁難、推拉、打、罵的行為發(fā)生。

4.4文明用語

4.4.1當人員或車輛出入時:

4.4.1.1'先生/小姐,請留步。'

4.4.1.2'先生/小姐,請您出示一下證件,謝謝!'

4.4.1.3'先生/小姐,自行車請不要從車道進出,這樣很危險,請您諒解。'

4.4.1.4'先生/小姐,麻煩您簽以下字,謝謝!'

4.4.1.5'先生/小姐,確認身份后登記進入小區(qū),這是制度,請您協(xié)助我們做好工作,謝謝!'

4.4.1.6'對不起,請您不要誤會,這是小區(qū)規(guī)定,也是業(yè)主的要求,我們的職責就是要盡一切可能保證您的安全!'

4.4.1.7'謝謝,您請進。'

4.4.1.8'謝謝您,再見。'

4.4.2與業(yè)主/客人/來訪人/打招呼時:

'您早'、'您好'、'節(jié)日好'、'新年好'、'春節(jié)好';'請進'、'再見'、'您慢走'……

4.4.3當遇到外來人員來找人時:

4.4.3.1'先生/小姐,請問有什么可能幫到您'

4.4.3.2'先生/小姐,(女士、阿姨、師傅、小朋友……)您有什么事啊

4.4.3.3'請稍等,我?guī)湍罩行穆?lián)系一下,看能不能幫你找到!'

4.4.3.4'麻煩您在崗亭辦理登記手續(xù)。'

4.4.3.5'實在對不起,我們有規(guī)定,執(zhí)勤中不允許代轉(存、看)物品,請您另想辦法好嗎或者我?guī)椒罩行陌?

4.4.3.6'不客氣'、'沒關系'、'這是我們應該做的'。

4.4.4執(zhí)勤人員接電話時:

4.4.4.1'您貴姓'、'請問您怎么稱呼'

4.4.4.2'您好'、'您找那位'、'請稍等,我?guī)湍宜?她。'

4.4.5當遇到有人攜帶物品出小區(qū)時:

4.4.5.1先生/小姐,請留步,麻煩您給我看一下您的業(yè)主證好嗎謝謝'

4.4.5.2'您的包里裝的是什么,我們需要填寫《貨物出入登記表》,請打開看看,如果都是您的個人物品,我們會按規(guī)定放行的,謝謝!'

4.4.5.3'對不起,耽誤了您的時間。'

4.4.5.4'謝謝您協(xié)助我們的工作。'

4.4.5.5'按照小區(qū)的規(guī)定,這些東西沒有業(yè)主授權是不能帶出去,請您跟業(yè)主聯(lián)系一下,讓業(yè)主到服務中心辦理相關手續(xù),謝謝!'

4.4.6因人稱呼(如老伯、大媽、同志、師傅、女士、小姐、小朋友)

4.4.6.1'您好'、'請稍等'、'謝謝'、'不用謝'、'對不起'、'請原諒'、'很報歉'、'沒關系'、'不客氣'

4.4.6.2'請進'、'請坐'、'請講'、'請問'

4.4.6.3'請您排隊等候、請不要著急。'

4.4.6.4'很高興能為您服務'

4.4.6.5'我能為您提供什么幫助嗎'

4.4.6.6'我理解您的心情、我會盡量幫助您'

4.4.6.7'很抱歉,讓您久等了'

4.4.6.8'請走好、您慢走,再見'

4.4.6.9'我們幫您辦、請放心'

4.4.6.10'為您服務是我應該做的'

4.4.6.11'您的需求就是我的職責'

4.4.7對待業(yè)主、使用人、來賓語言應該表達恰當、聲調溫和、親切自然。

4.5巡邏姿態(tài):

步行巡邏時應昂首挺胸,正視前方,以眼睛的余光巡視四周,遇到公司或物業(yè)服務中心領導陪同客人參觀或遇顧客詢問需要解答時,應立正、敬禮,然后進行解答。

4.6裝備管理及使用

4.6.1對講機

4.6.1.1對講機的使用

4.6.1.1.1使用時左手持機,語言簡練、清晰、易懂,呼叫:'__崗、__崗,我是__,收到請回答!';

4.6.1.1.2應答要明朗,'__崗收到,請講!',表達完一個意思時,及時向對方說'完畢'。

4.6.1.1.3通話結束,須互道'完畢!'。

4.6.1.2對講機的管理

4.6.1.2.1未經批準不得擅自將對講機借給他人使用。

4.6.1.2.2除使用音量調節(jié)旋鈕外,其它一律不得擰動。

4.6.1.2.3不用對講機聊天說笑,講與工作無關的話題。

4.6.1.2.4愛惜使用保持清潔,避免雨淋或高處摔落。

4.6.1.2.5隨身攜帶,謹防遺失。

4.6.2警棍管理與使用要點

4.6.2.1警棍:是保衛(wèi)對象或自身生命財產受到威脅的緊急情況下用于防范和自衛(wèi)的工具。應準確判斷緊急情況程度,絕對不可隨意使用,必須嚴格控制在正當防衛(wèi)范圍內。

4.6.2.2不得用于其它用途,如恐嚇、玩耍等。

4.6.2.3不準交予或借予他人。

4.6.2.4禁止大庭廣眾之下出示、擺弄。

4.6.2.5非工作時間放置指定地點,不得私帶外出。

4.6.3記事簿及簽字筆:記錄禮賓在當值期間所發(fā)生的事件,保持記錄清晰、完整,避免破損、雨淋甚至丟失。

4.6.4電筒:在夜間巡邏時必須佩帶。并根據(jù)自身情況配置。

4.6.5安全頭盔(帽):天氣惡劣(如大風、暴雨)、高空作業(yè)、施工現(xiàn)場等可能導致人員傷害的情況下佩帶,以保障自身安全。

4.7內務管理

4.7.1床架必須擺放整齊,做到床架之間橫平豎直,床板、涼席、被子應擺放在同一直線上,做到棱角分明、干凈整潔。

4.7.2鞋成一直線擺放在床下或鞋架上,鞋跟朝外并保持干凈整潔,鋪墊下面不允許有任何雜物。

4.7.3毛巾、牙刷、水桶等日常用具須按規(guī)定位置擺放并保持整潔干凈。

4.7.4衣柜內只能存放制服、訓練服、便服各一套,其他生活用品存入指定的儲藏室統(tǒng)一保管,休息室內不準晾掛衣物。

4.7.5休息室、盥洗室、衛(wèi)生間必須保持整潔、無塵污、痰跡、便跡。紙簍、煙缸應及時清倒,不允許把飯菜或容易變質的食物留在其內。

4.7.6嚴禁在宿舍內接待客人、杜絕外來人員留宿。

4.7.7不得高聲喧嘩和影響他人休息。

4.7.8人離開床位后須保持鋪面整潔。

4.7.9嚴禁在轄區(qū)內打光膀或穿三角短褲。

4.8交接班管理

4.8.1安全各崗位必須設置登記本和相應的表格,當班禮賓必須詳盡記錄執(zhí)勤期間所發(fā)生的一切情況。交班時須將執(zhí)勤時的注意事項、器械、物品、工具等相關情況交代清楚,并由雙方簽名認可。

4.8.2接班人無論何種原因未能準時到崗或未辦理交接班手續(xù),當班人員不得擅自離崗。

4.8.3接班人員必須提前15分鐘到崗整隊接班,并處理安排好交班人員未能處理完成的事項。

4.9班例會

4.9.1每周必須安排一次班例會以保證班內的正常溝通并保存記錄。

4.9.2班例會由領班組織本班班員召開,具體時間應根據(jù)崗位安排決定。

4.9.3班例會上要充分發(fā)揚民主,圍繞主題暢所欲言。

4.9.4班例會的內容通常為:總結本周工作成績和不足;提出整改的措施;收集本周內各崗位的意見和建議;計劃、安排下周工作。

4.10請銷假

4.10.1禮賓無特殊情況不得隨意請假,急需外出時須按級請假按時銷假。

4.10.2每個物業(yè)服務中心必須保證足夠的處置突發(fā)事件的人員力量。禮賓請假人數(shù)不得超過不當班人員總數(shù)的50%。

4.11質量記錄管理

4.11.1各崗位配備的登記本、表格等質量記錄任何人不得隨意撕毀、亂寫亂畫,不得交給無關人員查看。

4.11.2禮賓主管每周必須對現(xiàn)場質量記錄進行全面檢查,并作好檢查登記。

4.11.3禮賓領班每天必須檢查一次質量記錄并作好檢查登記。

第12篇物業(yè)安全管理員內部管理辦法作業(yè)指導文件

物業(yè)作業(yè)指導文件:安全管理員內部管理辦法

1.目的

規(guī)范安全管理員隊伍及安全管理裝備的管理標準,促進安全管理團隊的整體素質提升,使之建設成為科學、專業(yè)、品牌的__化團隊。

2.范圍

適用于各管理處安全內務管理工作。

3.定義

無

4.職責

部門/崗位工作職責

管理處經理負責管理處安全管理員內部管理工作的全面監(jiān)控和指導。

安全主管 (辦)負責相應團隊的安全管理員內部管理的實施推進、檢查、考核。

安全班長負責本班組日常內部管理的貫徹落實和監(jiān)督檢查。

5.方法及過程控制

5.1安全員基本素質要求

年齡項目內容

18--25歲26--30歲31歲以上

一百米沖刺不超過15秒不超過16秒不超過20秒

一千五百米長跑不超過7分鐘不超過8分鐘不超過9分鐘

標準俯臥撐不低于35個/分鐘不低于30個/分鐘不低于20個/分鐘

隊列基礎操作精通

步伐操作操作精通

緊急、突發(fā)事件處理能協(xié)助正確處理能獨立正確處理協(xié)調能獨立正確處理協(xié)調

法律了解并掌握治安、消防、交通、物業(yè)管理法律常識,能夠以法律手段規(guī)避責任事故,保護業(yè)主人身和財產安全。

5.1.1身體素質要求:身體素質良好,無機能缺陷,能達到5.1條款要求。

5.1.2思想素質要求:認同公司理念,愛崗敬業(yè)并有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。

5.1.3業(yè)務素質要求:符合公司安全員的標準并熟悉掌握安全管理專業(yè)知識。

5.1.4安全員禮儀

5.1.4.1服飾儀表:一律按照公司職員bi手冊執(zhí)行,佩戴本崗位規(guī)定制服及相關飾物、警用器材,不可擅自改編制服的穿著形式,私自增減飾物等,并保持干凈、平整,無明顯污跡、破損。

5.1.4.2步行巡邏姿態(tài):巡邏行走時應昂首挺胸,正視前方,以眼睛余光巡視四周。

5.1.4.3單車摩托車崗巡邏禮儀:上下單車、摩托車均應跨右腿從后上下,巡邏時應昂首挺胸,中速行駛,遇到公司或管理處領導陪同參觀或與客戶詢問需要解答時,應下車停穩(wěn)車輛,立正、敬禮,然后進行交談。

5.1.4.4車場崗服務禮儀:車輛進出停車場,立正向駕駛人員敬禮后開、收票據(jù),開啟擋車器,做直行手勢示意車輛通行,要求動作迅速規(guī)范,避免車輛在崗位處停滯過久影響出入口交通。對能提前確認放行的車輛,以能保證車輛不需停止而重新起步為佳。

5.1.4.5敬禮:當值期間,遇到公司領導巡查、顧客詢問、當值人員交接崗或與顧客交涉時,須立正敬禮(行舉手禮)。

5.1.4.6職業(yè)操守:高度的責任感和集體榮譽感;及時報告各類違法、違章事項;以禮待人,樂于助人、時間觀念強、服從上級安排;工作計劃性強,認真負責;不接受賄賂,工作時間不處理私人事物。

5.1.4.7崗位紀律:安全員在崗期間禁止吸煙、吃零食、看書、看報、聊天;睡崗、脫崗、聚崗、串崗。禁止做工作以外和與工作無關的事情。

5.2裝備管理及使用

安全崗位所用器具應保持完好,擺放整齊,標識清楚,責任到人,警用器具電力充足,不影響正常使用。

5.2.1對講機的管理與使用

5.2.1.1未經批準不得擅自將對講機借給他人使用。

5.2.1.2安全員只能夠使用音量調節(jié)及靜噪旋鈕外,其他開關旋鈕一律不得擅自操作擰動。

5.2.1.3不得用對講機聊天說笑,談論與工作無關的話題。

5.2.1.4愛惜使用保持清潔,避免雨淋或高處摔落。隨身攜帶,謹防遺失。

5.2.2警棍管理與使用要點

5.2.2.1警棍是當出現(xiàn)被保衛(wèi)對象生命或自身生命受到威脅的緊急情況下用于防范和自衛(wèi)的工具,應準確判斷緊急情況的程度,絕對不可隨意使用,必須嚴格控制在正當防范范圍內。

5.2.2.2夜間巡邏時必需統(tǒng)一佩帶警棍,其他時間可根據(jù)實際需要決定。

5.2.2.3不得用于其他用途,如恐嚇、玩耍等。不準交予或借予他人。禁止大庭廣眾之下顯示、擺弄。

5.2.2.4非工作時間放置指定地點,不得私帶外出。

5.2.3質量記錄:是用于記錄安全員當值期間所發(fā)生的工作內容,質量記錄必須保持記錄清晰、完整,避免破損、雨淋甚至丟失。

5.2.4電筒:在夜間巡邏時統(tǒng)一佩帶,各部門應根據(jù)自身情況配置電筒。

5.3內務管理

5.3.1安全員宿舍專供安全員休息、辦公、學習之用,應保持干凈、整齊、無異味、無亂掛亂放亂貼等現(xiàn)象,被子棱角分明,床面平整,不積壓換洗衣物。

5.3.2安全員宿舍應配備有效的緊急召集設施,如電話、警鈴等;每日安全員要保證有足夠處理突發(fā)事件的備勤警力,住宿安全員外出要嚴格落實請銷假制度并填寫《安全員外出請銷假記錄表》,外出人數(shù)不超過不當班住宿安全員總人數(shù)的50%(不含50%)。

5.3.3床架、床板、涼席、被子應擺放整齊,并做到干凈整潔,棱角分明,床下擺放的鞋,鞋尖須朝外,并保持干凈整齊。床鋪下不能有任何雜物。

5.3.4牙刷、毛巾、水盆(桶)等日常用具,必須按照規(guī)定統(tǒng)一擺放并保持整齊干凈。衣服及其他生活用品必須存入指定的地方或柜內,不能亂擺放,任何時候休息間內不準涼掛衣物。

5.3.5不得在宿舍內接待客人,不得高聲喧嘩和做其他影響他人休息的事情或不正當?shù)膴蕵贰澜羲尥鈦砣藛T。

5.3.6嚴禁在公共區(qū)域內赤膊,嚴禁室內喝酒、聚眾賭博及觀看、傳播淫穢制品等違法活動。

5.3.7嚴格控制室內吸煙,落實煙灰入缸制度,做好防火、防觸電等安全工作,避免危險事故的發(fā)生。

5.3.8制定《宿舍內務管理制度》、《每日衛(wèi)生值日表》等相應規(guī)章制度并統(tǒng)一位置懸掛在室內墻上。每天至少設一名內務值日人員負責內務,休息時間、起居室和衛(wèi)生間都必須保持整潔,各部門(班組)可設置專(兼)職內務管理專員予以日常監(jiān)督指導當日內務值日人員。

5.3.9每日熄燈時間為23點。所有住宿人員必須嚴格遵守《安全員宿舍管理規(guī)定》和作息時間。

5.4交接班管理

5.4.1各崗位要嚴格按照公司制度規(guī)范填寫質量記錄表格,詳盡記錄當班情況、交班注意事項、器械物

品以及工具的相關情況等。

5.4.2接班人無論何種原因未能準時到崗或未辦理交接班手續(xù)時,當班人員不得下班離崗。

5.4.3每班次交班前由交班安全員在交班前15分鐘對崗亭內外的衛(wèi)生進行打掃,包括:崗亭地面、玻璃、外表及周圍地面。并對崗亭內的所有物品進行歸位擺放。

5.4.4接班人員應提前10分鐘到崗接班,交接以下事項:

a. 工作區(qū)域安全狀況;

b. 工作區(qū)域內各崗位人員裝備、器械情況;

c. 當天特別注意事項及安排處理事情的進展情況;

d. 遺留問題、緊急通知

e. 鑰匙借用、領用情況記錄;物品保管情況等。