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包括什么內(nèi)容
本規(guī)程旨在規(guī)范售樓處辦公區(qū)的保潔工作，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔，提升客戶體驗(yàn)及員工工作效率。內(nèi)容主要包括：
1. 日常清潔任務(wù)的劃分與執(zhí)行
2. 清潔設(shè)備與用品的管理
3. 清潔標(biāo)準(zhǔn)與檢查機(jī)制
4. 應(yīng)急處理與特殊情況的保潔方案
5. 員工培訓(xùn)與安全規(guī)定
編制指南
1. 日常清潔任務(wù)：每日清晨進(jìn)行基礎(chǔ)清掃，包括地面、桌面、門窗、展示品擦拭，保持無(wú)塵、無(wú)污漬。中午和傍晚進(jìn)行二次清掃，主要針對(duì)高人流量區(qū)域。
2. 設(shè)備與用品管理：所有清潔工具和化學(xué)品應(yīng)有序存放，定期維護(hù)，確保其功能正常。使用時(shí)遵循安全操作規(guī)程，防止誤用。
3. 清潔標(biāo)準(zhǔn)與檢查：設(shè)定清晰的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，如地面無(wú)明顯腳印，公共設(shè)施無(wú)指紋、污漬，衛(wèi)生間無(wú)異味。每日由專人進(jìn)行檢查，并記錄結(jié)果。
4. 應(yīng)急處理：遇有突發(fā)事件如灑漏、破損等，保潔人員應(yīng)迅速響應(yīng)，及時(shí)清理，必要時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
5. 員工培訓(xùn)：新入職員工需接受保潔操作培訓(xùn)，確保熟悉各項(xiàng)任務(wù)及安全規(guī)定。定期進(jìn)行復(fù)訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。
復(fù)審規(guī)定
1. 本規(guī)程每季度進(jìn)行一次全面復(fù)審，評(píng)估執(zhí)行效果，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整內(nèi)容。
2. 遇有新的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)或法規(guī)出臺(tái)，應(yīng)及時(shí)更新規(guī)程，確保合規(guī)性。
3. 基于員工反饋和客戶意見(jiàn)，適時(shí)優(yōu)化清潔流程，提高工作效率和滿意度。
以上規(guī)程旨在為售樓處打造一個(gè)整潔、舒適的環(huán)境，希望所有保潔人員嚴(yán)格遵守，共同維護(hù)辦公區(qū)的良好形象。在執(zhí)行過(guò)程中，如有疑問(wèn)或建議，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，以便持續(xù)改進(jìn)。
售樓處辦公區(qū)保潔作業(yè)規(guī)程制度2范文
售樓處辦公區(qū)保潔作業(yè)規(guī)程(二)
一、目的
保證售樓處辦公區(qū)整潔。
二、使用范圍
適用于售樓處辦公區(qū)清潔。
三、內(nèi)容
序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容
1頻次1)8:00-8:30清理售樓處辦公區(qū)1次;
2)11:00-11:30檢查1次;
3)14:00-15:00檢查售樓處辦公區(qū),對(duì)垃圾簍、桌面較臟處進(jìn)行清理,并清理會(huì)所售樓處辦公區(qū)內(nèi)桌面及地面;
4)每周1次(安排在非正常工作時(shí)間)對(duì)空調(diào)風(fēng)口、天花、照明燈具、窗簾、踢腳線、衛(wèi)生間內(nèi)隔板、水箱、辦公設(shè)施等進(jìn)行清潔工作。
2工作內(nèi)容1)清理接待區(qū)。
2)清理前臺(tái)的沙發(fā)、茶幾、滅火器具等。
3)清理辦公室辦公桌、電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)、煙灰缸、沙發(fā)、茶幾等。
4)清理會(huì)議室的會(huì)議桌、椅子、飲水機(jī)、復(fù)印機(jī)等。
5)清理洗手間地面、墻面、紙簍、洗手盆、隔斷、大小便池等。
3注意事項(xiàng)1)不得隨便翻動(dòng)辦公物品、文件,辦公用品應(yīng)輕拿輕放。
2)不能用濕毛巾擦洗插座。
3)工作人員在座時(shí),盡量避免清潔工作。
4)會(huì)所、售樓處清潔時(shí),不得影響客人。
四、相關(guān)文件和記錄無(wú)
