大堂公共區(qū)域保潔作業(yè)規(guī)程制度

包括什么內(nèi)容

1. 清潔范圍：本規(guī)程涵蓋大堂地面、墻面、門窗、家具、裝飾品、照明設(shè)施及公共衛(wèi)生間等所有公共區(qū)域。

2. 工作流程：從日常清潔、定期深度清潔到特殊事件處理的整個(gè)作業(yè)流程。

3. 保潔標(biāo)準(zhǔn)：明確各項(xiàng)清潔工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收準(zhǔn)則。

4. 作業(yè)工具與耗材：列出所需清潔設(shè)備和清潔劑的種類及使用方法。

5. 安全規(guī)定：強(qiáng)調(diào)清潔作業(yè)過程中的安全注意事項(xiàng)和應(yīng)急預(yù)案。

編制指南

1. 日常清潔

- 早晨開業(yè)前：清掃地面，擦拭家具，清理垃圾，保持玻璃門窗明亮。

- 營業(yè)期間：定時(shí)巡查，即時(shí)清理雜物，維護(hù)衛(wèi)生間衛(wèi)生，確保設(shè)施完好。

- 關(guān)閉后：進(jìn)行深度清潔，如地毯吸塵、地板打蠟、消毒殺菌等。

2. 定期深度清潔

- 按周或月計(jì)劃進(jìn)行，如地毯清洗、燈具擦拭、墻面清潔等。

- 使用專業(yè)清潔劑，遵循產(chǎn)品說明，確保不對設(shè)施造成損害。

3. 特殊事件處理

- 遇到突發(fā)事件如污漬、破損等，立即報(bào)告并采取應(yīng)急措施，如臨時(shí)遮擋、快速清潔等。

- 對于重大污染，需記錄并通知上級(jí)，協(xié)調(diào)專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行處理。

4. 工具與耗材管理

- 合理分配和使用清潔工具，定期檢查維護(hù)，確保其功能正常。

- 控制清潔劑使用量，防止浪費(fèi)，確保環(huán)保。

5. 安全規(guī)定

- 遵守操作規(guī)程，避免使用過程中造成人身傷害或設(shè)施損壞。

- 熟知消防器材位置及使用方法，應(yīng)對突發(fā)火警。

- 遵守環(huán)保法規(guī)，正確處理廢棄物。

復(fù)審規(guī)定

1. 周期性復(fù)審

- 每季度進(jìn)行一次作業(yè)規(guī)程的全面復(fù)審，以確保其適應(yīng)性。

2. 動(dòng)態(tài)調(diào)整

- 根據(jù)設(shè)施更新、環(huán)境變化或客戶反饋，隨時(shí)調(diào)整規(guī)程。

3. 培訓(xùn)與執(zhí)行

- 定期對保潔人員進(jìn)行規(guī)程培訓(xùn)，確保理解和執(zhí)行到位。

4. 評(píng)估與改進(jìn)

- 通過定期檢查和滿意度調(diào)查，評(píng)估規(guī)程效果，提出改進(jìn)建議。

本規(guī)程旨在提升大堂公共區(qū)域的清潔質(zhì)量和客戶體驗(yàn)，每位保潔人員都應(yīng)嚴(yán)格遵守，共同營造整潔舒適的環(huán)境。在實(shí)際操作中，應(yīng)結(jié)合具體情況靈活運(yùn)用，確保工作效率與質(zhì)量并重。

大堂公共區(qū)域保潔作業(yè)規(guī)程制度范文

大堂公共區(qū)域保潔作業(yè)規(guī)程

1目的

規(guī)范大堂公共區(qū)域清掃作業(yè),確保大堂公共區(qū)域的保潔質(zhì)量。

2適用范圍

適用于公司接管物業(yè)中大堂公共區(qū)域的保潔服務(wù)工作。

3職責(zé)

3.1保潔中心經(jīng)理負(fù)責(zé)審定大堂公共區(qū)域保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

3.2保潔主管負(fù)責(zé)對大堂公共區(qū)域保潔服務(wù)過程的質(zhì)量監(jiān)控。

3.3清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行具體的大堂公共區(qū)域保潔服務(wù)的工作。

4服務(wù)規(guī)程

4.l垃圾筒、煙缸清理

4.1.l不間斷地清理煙缸、垃圾筒,不得超過三個(gè)煙蒂。

4.1.2用抹布擦亮不銹鋼和大理石表面,做到無污漬、光亮。

4.2大堂推拖

4.2.1準(zhǔn)備掃塵拖,按規(guī)定規(guī)律勻速來回推拖。

4.2.2整個(gè)地面推塵后,地拖推至工作間。

4.2.3抖掉垃圾,裝好塵拖。

4.2.4雨天在大廳門口臺(tái)階上鋪上紅色小地毯,使地面保持干凈,無水漬。

4.3清潔大廳門

4.3.l用干抹布擦干凈玻璃門。做到無手印、無污漬。

4.3.2擦亮金屬銅條、貼腳線。做到無指印、污跡。

4.3.3清除墻面粘性物,如廣告膠漬。

4.4清潔電梯轎廂

4.4.1電梯內(nèi)保持干凈,具體操作詳見《電梯轎廂清潔作業(yè)規(guī)程》。

4.5旋轉(zhuǎn)樓梯及客人休息處

4.5.1用抹布擦旋轉(zhuǎn)樓梯臺(tái)階,保持無污漬、無水漬。

4.5.2休息處的皮沙發(fā),不間斷的擦,再用上光劑擦亮表面。

4.6辦公樓清掃

4.6.1每晚對辦公樓進(jìn)行清掃、推塵、倒垃圾。

4.6.2仔細(xì)清理辦公桌面垃圾,并抹塵。

4.6.3拖干凈各個(gè)辦公室地面,并倒凈垃圾,更換垃圾袋。

4.7大廳裝飾物、金屬物

4.7.1金屬物用柔軟的撣塵去塵,具體詳見《木器清潔工作規(guī)程》、《金屬器具上光操作規(guī)程》。

4.8清掃大廳外車道地面

4.8.1清掃車道的灰塵、泥沙,保持地膠毯干凈,無灰塵、泥沙。

4.8.2雨天車道需來回推水,用刮地桿刮干地面水跡,保持干爽。

4.9根據(jù)人流情況,按順序一至二小時(shí)循環(huán)一次。

4.10放好工具整理工作間,保持干凈。

5記錄

保潔班長交班本。

6相關(guān)支持性文件

6.1《金屬器具上光操作規(guī)程》

6.2《木器清潔操作規(guī)程》

6.3《電梯轎廂清潔操作規(guī)程》