- 目錄
大廈監(jiān)控中心作業(yè)規(guī)程
大廈監(jiān)控中心作業(yè)規(guī)程旨在確保監(jiān)控系統(tǒng)的有效運行，保障大廈內(nèi)人員和財產(chǎn)的安全。本規(guī)程涵蓋監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù)、異常情況處理、數(shù)據(jù)記錄與報告、以及人員職責(zé)等方面。
一、監(jiān)控設(shè)備管理
1. 設(shè)備檢查：每日開始工作前，值班人員需全面檢查監(jiān)控攝像頭、錄像設(shè)備、報警系統(tǒng)及電源供應(yīng)，確保其正常運行。
2. 故障報告：一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)立即上報維修，并跟蹤修復(fù)進(jìn)度，確保在最短時間內(nèi)恢復(fù)正常。
3. 清潔維護(hù)：定期進(jìn)行設(shè)備清潔，防止灰塵和污垢影響圖像質(zhì)量。
二、監(jiān)控操作
1. 實時監(jiān)控：監(jiān)控中心應(yīng)全天候保持有人值守，實時觀察監(jiān)控畫面，注意任何異常動態(tài)。
2. 異常響應(yīng)：發(fā)現(xiàn)異常情況如火災(zāi)、非法入侵等，須立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知相關(guān)部門，并記錄事件詳情。
3. 記錄保存：所有監(jiān)控錄像至少保存30天，以備后續(xù)調(diào)查。
三、數(shù)據(jù)管理與報告
1. 數(shù)據(jù)備份：定期對監(jiān)控數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。
2. 信息保密：未經(jīng)授權(quán)，不得泄露監(jiān)控信息，遵守相關(guān)法律法規(guī)。
3. 報告編寫：每月編制監(jiān)控工作報告，詳細(xì)記錄當(dāng)月事件及處理情況。
四、人員職責(zé)
1. 值班員職責(zé)：負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的日常操作，及時報告并處理異常情況。
2. 管理員職責(zé)：負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)，處理技術(shù)問題，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
3. 安全負(fù)責(zé)人：監(jiān)督整個監(jiān)控系統(tǒng)運行，協(xié)調(diào)各部門應(yīng)對安全事件。
五、復(fù)審規(guī)定
1. 規(guī)程更新：每年至少進(jìn)行一次規(guī)程復(fù)審，根據(jù)實際情況調(diào)整更新。
2. 培訓(xùn)考核：新入職員工須接受監(jiān)控操作培訓(xùn)并通過考核，現(xiàn)有員工定期復(fù)訓(xùn)，確保熟悉規(guī)程。
3. 反饋機(jī)制：鼓勵員工提出改進(jìn)建議，對規(guī)程的執(zhí)行情況進(jìn)行反饋，持續(xù)優(yōu)化工作流程。
本規(guī)程旨在提升大廈監(jiān)控中心的工作效率和安全水平，每位員工都應(yīng)嚴(yán)格遵守，共同維護(hù)大廈的安全環(huán)境。
大廈監(jiān)控中心作業(yè)規(guī)程10范文
大廈監(jiān)控中心作業(yè)規(guī)程(十)
1.0目的
監(jiān)控本物業(yè)各系統(tǒng),特別是消防、車場、電梯監(jiān)視系統(tǒng)的運行狀況,確保出現(xiàn)異常情況時能及時處理。
2.0適用范圍
適用于__管理處中控室值班工作。
3.0職責(zé)
3.1值班人員負(fù)責(zé)消防監(jiān)控和治安監(jiān)控及錄像。
3.2值班人員負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)、監(jiān)督。
3.3值班人員負(fù)責(zé)相關(guān)消防表格的記錄。
3.4值班人員負(fù)責(zé)保障消防電話的暢通。
3.5值班人員負(fù)責(zé)中控室內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
4.0內(nèi)容
4.1值班人員要掌握控制室內(nèi)各系統(tǒng)的簡單工作原理、性能和常規(guī)的維護(hù)保養(yǎng)工作,熟練掌握各系統(tǒng)操作。
4.2值班人員要堅守崗位,密切注視監(jiān)視屏及各類控制柜的運行狀態(tài)。
4.3每班至少進(jìn)行一次各類信號檢查,確認(rèn)正常與否,并做好記錄。如不正常應(yīng)立即查明原因并及時處理,無法處理的問題,迅速上報主管經(jīng)理或機(jī)電維修人員。
4.4各操作手柄在正常情況下應(yīng)處在自動位置,每月第一周做一次手動、自動實際操作檢查,以確認(rèn)設(shè)備是否處于完好的狀態(tài)。
4.5當(dāng)出現(xiàn)火警信號時,應(yīng)立即通過對講機(jī)或電話通知當(dāng)值領(lǐng)班(或巡邏隊員)前去報警位置核查信號真?zhèn)吻闆r,若屬誤報,則及時復(fù)位,若火情確實,立即按《火災(zāi)應(yīng)急規(guī)程》執(zhí)行。
4.6當(dāng)電梯監(jiān)視系統(tǒng)收到故障報警時,應(yīng)立即通知當(dāng)值領(lǐng)班和機(jī)電維修人員前去處理。
4.7從閉路電視上發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪活動,應(yīng)立即通知當(dāng)值領(lǐng)班前往調(diào)查處理,并作好錄像留存?zhèn)洳椤?/p>
4.8按上級要求負(fù)責(zé)上報消防、保安設(shè)施運行狀況的各種數(shù)據(jù)和報表。
4.9配合機(jī)電維修人員進(jìn)行報警系統(tǒng)每季度一次的檢查以及每半年一次的消防系統(tǒng)有關(guān)試驗。
4.10為保證中控室專線報警信息暢通,除緊急情況外,不得使用中控室專線報警電話。
4.11當(dāng)值人員準(zhǔn)確、真實、清晰填寫值班記錄。
4.12謝絕與本控制室無關(guān)人員入內(nèi)。
4.13中控室嚴(yán)禁收、錄、放電臺節(jié)目及與工作無關(guān)的音樂、錄像帶。
5.0記錄
5.1《中控室值班記錄表》由部門兼職資料員保存半年。
5.2《中控室消防設(shè)備監(jiān)控運行記錄》由部門兼職資料員保存至設(shè)備(設(shè)施)報廢后一年。
6.0 附件
6.1《中控室值班記錄表》
6.2《中控室消防設(shè)備監(jiān)控運行記錄》
