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講解員職責描述15篇

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):47
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講解員職責描述

第1篇 展廳講解員崗位職責描述崗位要求

職位描述:

職責描述:

1.負責日常參觀接待的講解工作;

2.負責貴賓接待室的接待服務以及會務服務;

3.負責參觀接待的信息反饋、相關報道;

4.與客戶保持良好溝通,把握客戶需求,收集客戶意見;

5.負責展廳會議、活動禮儀服務;

6.負責完成領導交辦的臨時工作。

職位要求:

1、大專以上學歷,應屆畢業(yè)生可。

2、普通話標準,有較強溝通表達能力;

3、性格開朗、善于交際。

第2篇 講解員(鳳凰文旅公司)崗位職責描述崗位要求

職位描述:

崗位職責:

1、負責日常參觀、接待的講解工作;

2、負責講解過程中,博物館內、振興館內文物、展品的監(jiān)護;

3、負責游客參觀過程中的安全和秩序安排;

4、負責參觀接待后的信息反饋和相關報道的收集;

5、負責講解器的保存、維護、充電;

6、負責完成領導交待的其他工作安排。

職位要求:

1、大專以上學歷;

2、普通話標準,會粵語更加;

3、持有導游資格證;

4、口齒伶俐,語言表達能力強,較強的應變能力;

5、有導游、講解等相關工作經驗者優(yōu)先。

第3篇 導賞員(中文講解員方向)崗位職責描述崗位要求

職位描述:

1、確保游客中心各項設施設備的有效運作和投訴辦公室的規(guī)整管理。

2、提供各項人性化免費服務并負責為特殊人群提供相應幫助。

3、負責塔內適時信息的對內發(fā)布,各種重要旅游信息、投訴資料的歸檔管理。

4、負責第一時間受理來自各種渠道的游客意見或投訴。

5、負責接收、安排、變更導賞預約服務,并為客人提供全程個性化專業(yè)導賞服務。

6、負責完成貴賓接待工作。

職位要求:

1、大專以上學歷,本科優(yōu)先,旅游、酒店管理等相關專業(yè)畢業(yè)。

2、具有導游、貴賓接待相關工作經驗。

3、普通話標準,英語四級以上,具有基本的口頭及書面表達能力。

4、具有較強的溝通、協(xié)調能力,責任感強,具有處理突發(fā)事件的快速反應能力。

第4篇 景區(qū)講解員崗位職責描述崗位要求

職位描述:

景區(qū)講解員位職責

1.認真做好游客的接待服務;

2.熱情做好導游講解工作,積極向游客介紹和傳播景區(qū)文化;

3. 妥善處理好旅游相關服務各方面的協(xié)作關系,認真處理游客發(fā)生的各類問題;

4.維護游客的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。

5.完成主管領導安排的其他工作。

崗位要求:

1.男女不限,形象佳,女生163cm以上,男生175以上,旅游管理專業(yè)優(yōu)先;

2.性格活潑開朗,溝通能力強;

3.導游講解人員要加強業(yè)務學習,提高自身職業(yè)技能和綜合素質;

4.遵守職業(yè)道德,著裝整潔,禮貌待人,文明用語,微笑服務,不卑不亢,杜絕爭執(zhí),樹立景區(qū)的良好形象。

5.嚴格遵守景區(qū)各項規(guī)章制度。

第5篇 講解員(品牌體驗專員)崗位職責描述崗位要求

職位描述:

崗位職責:

1、配合各類品牌體驗活動的開展與執(zhí)行,帶領消費者參觀講解園區(qū)概況及種植流程等內容,為消費者傳播有機理念、自然生活的飲食及生活方式等。

2、負責組織、安排農場日常接待及游客解說工作;

3、管理相關行政事務,接待前后期物資的準備與整理;

4、協(xié)調各部門之間的關系;

5、能靈活處理各類活動中的突發(fā)問題或意外事件。

崗位要求:

1、具有服務精神,善于溝通,性格開朗活潑,有才藝者加分;

2、普通話標準,有一定的活動講解、策劃、主持經驗者優(yōu)先考慮;

3、良好的氣質和外形,陽光有活力;

4、旅游管理、農學等相關專業(yè)優(yōu)先。

第6篇 公司旅游講解員崗位職責描述崗位要求

職位描述:

職責描述:

1、嚴格按照公司《員工手冊》精神執(zhí)行,貫徹落實部門經理下達的各項工作任務,積極主動承擔責任,積極配合公司其他部門的工作;

2、維護公司與部門的對外形象和利益,積極協(xié)助進行對外推廣宣傳,全力倡導公司健康環(huán)保理念,倡導公司慈善公益行為,宣傳公司環(huán)保企業(yè)形象,協(xié)助推進公司工業(yè)旅游事業(yè)的發(fā)展和繁榮;

3、負責部門日常游客的講解,并確保游客觀后有良好的受益度和滿意度;

4、為部門出謀獻策,不斷改進工作作風,規(guī)范工作流程,保證工作質量和效果;

5、協(xié)助維護部門乃至整個旅游參觀路線所涉及到的區(qū)域的衛(wèi)生、整潔、擺設、照明、標識、安全、安保等方面的正?;?,積極配合實現(xiàn)工作專業(yè)化與標準化;

6、協(xié)助負責公司的禮品管理、倉庫管理及發(fā)放,按要求做好盤點工作;

7、及時更新公司官網上工業(yè)旅游板塊的新聞及工業(yè)旅游促進中心官網的新聞供稿;

8、關注旅游參觀線路乃至整個公司的各項最新信息,及時更新導游詞;

9、在提供高質對客服務和保證客人滿意度的基礎上,積極協(xié)助提高部門的合理化收入,控制部門開支。勤儉節(jié)約,杜絕浪費;

10、嚴格要求自己,時刻注意自己的言行舉止和工作作風,在對待游客、同事、上司上要熱情有禮、謙虛誠實、細心周到、專業(yè)敬業(yè);

11、協(xié)助負責公司禮品的保管、管理、發(fā)放及盤點等事務;

12、完成公司領導交辦的臨時性工作。

職位要求:

1、年齡25-35歲,大?;蛞陨希?/p>

2、形象端莊,熱情有禮,談吐得體,具有良好的邏輯表達能力,音質優(yōu)美,國語標準;

3、具有英語能力的優(yōu)先考慮。

第7篇 導游講解員(遵義項目)崗位職責描述崗位要求

職位描述:

職責描述:

1、負責景區(qū)參觀者的接待、講解和服務工作;

2、負責落實游客的交通、食宿等相關工作,處理團隊突發(fā)狀況或意外事件;

3、負責景點資料的收集及團隊反饋,完成部門領導安排的其他工作事宜。

職位要求:

1、本科以上學歷,旅游管理、導游等相關專業(yè);

2、1年以上導游工作經驗,有景區(qū)導游講解經驗者優(yōu)先,持導游資格證;

3、具備良好的溝通表達能力和應急事務能力,有較強的服務意識,親和力強。

第8篇 雙休產品講解員崗位職責描述崗位要求

職位描述:

職位描述

崗位職責:

1、負責市場調研和需求分析;

2、負責年度銷售的預測,目標的制定及分解;

3、確定銷售部門目標體系和銷售配額;

4、制定銷售計劃和銷售預算;

5、負責銷售渠道和客戶的管理;

6、組建銷售隊伍,培訓銷售人員;

7、評估銷售業(yè)績,建設銷售團隊。

崗位要求:

1、專科及以上學歷,市場營銷等相關專業(yè);

2、2年以上銷售行業(yè)工作經驗,有銷售管理工作經歷者優(yōu)先;

3、具有豐富的客戶資源和客戶關系,業(yè)績優(yōu)秀;

4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調能力,分析和解決問題的能力;

5、有較強的事業(yè)心,具備一定的領導能力。

工作時間:周一到周五

第9篇 講解員崗位職責描述崗位要求

職位描述:

職責描述:

1.負責海洋館經營期間的設施設備的看護以及運行情況的檢查,并做好記錄,保證經營現(xiàn)場安全;

2.負責海洋館經營期間現(xiàn)場的游覽秩序疏導,確保游客游覽期間的游覽安全;

3.負責做好海洋館貴賓接待(講解、疏導等)工作,主動為游客講解相關知識、回答游客的咨詢;

4.負責為游客提供特殊服務設施,如輪椅、童車等,做好相應記錄,并負責為乘坐輪椅的游客開關扶梯(電梯),并協(xié)助其上下;

5.負責做好游客入館前的準備工作、閉館后的清館工作和閉館后與相關部門值班人員的溝通工作。

職位要求:

1.形象氣質良好,有親和力,溝通能力較好優(yōu)先考慮;

2.中專以上學歷,旅游相關專業(yè),有導游證可享有津貼補助,有一定服務工作經驗優(yōu)先;

第10篇 品牌講解員崗位職責描述崗位要求

職位描述:

崗位職責描述崗位要求人數(shù):2人

要求:22-30歲

崗位職責

1、負責銷售中心品牌體驗館場景內的講解介紹;

2、與客戶保持良好溝通,把握客戶需求,收集客戶意見;

3、參與講解詞的編寫及修訂工作。

崗位要求

1.形象氣質佳,具有良好的綜合素質及文化修養(yǎng),女生身高167㎝以上,男生178cm以上;

2.口齒伶俐、普通話流利、語言富有感染力、溝通能力強、能根據(jù)客戶需求做分析及反饋;

3.大專以上學歷,空乘、播音主持專業(yè)優(yōu)先,有房地產、客戶講解經驗者優(yōu)先。

薪資標準及其它

1、全線推行項目增編2人(試點期間1人);

2、崗位:新增 品牌講解員崗位

3、薪酬:該職位標示月薪為固定工資5000元,另傭金提點標準設定為單人按0.04‰計提,傭金按季度進行發(fā)放,享有公司規(guī)定范圍內補貼標準;五險一金,新城控股甲方自有內部員工,享受公司各項福利。

4、后續(xù)發(fā)展建議:崗位工作滿6個月之后,可根據(jù)個人意愿轉崗住宅或商業(yè)置業(yè)顧問、行政前臺、客服等工作崗位。

第11篇 藝術館講解員(文化天使)崗位職責描述崗位要求

職位描述:

(簡歷請附帶個人近照)

崗位職責:

1、負責藝術館的日常及臨時展覽的宣傳講解工作;

2、為賓客提供茶道或香道服務;

3、負責展廳設備的使用、展品維護、展廳開放時的管理工作;

4、負責收集、整理、反饋賓館留言、意見及建議,并存檔。

職位要求:

1、全日制大學??萍耙陨蠈W歷,身高165cm以上,形象好氣質佳;

2、普通話標準,較強的語言表達能力,應屆畢業(yè)生也可;

3、較強的責任心及服務意識;

4、熱愛中國玉文化及傳統(tǒng)文化;

5、年齡30歲以內;

6、有茶道、香道或講解工作經驗優(yōu)先。

第12篇 高級講解員崗位職責描述崗位要求

職位描述:

杭州西溪國家濕地公園西區(qū)經營管理有限公司

杭州西溪國家濕地公園西區(qū)經營管理有限公司是為管理與經營西溪濕地·洪園而成立,由余杭區(qū)政府管轄的國有獨資企業(yè),隸屬于杭州西溪濕地公園(余杭)管委會辦公室。成立于2008年10月,注冊資本5000萬元,目前擁有員工200余人,打造一支工作充滿活力、服務傳遞快樂、業(yè)務不斷精進的員工隊伍是企業(yè)人力資源管理的重要目標之一。

現(xiàn)因公司發(fā)展需要誠聘以下崗位:

一、高級講解員( 5 名)

1、性別不限;年齡20-30;___:身高160厘米以上,___:身高170厘米以上,形象氣質佳;

2、旅游管理或其他相關專業(yè)大專以上學歷;

3、精通一門及以上外語者優(yōu)先考慮

聯(lián)系電話:0571-88390051 聯(lián)系人:俞小姐

單位地址:杭州市余杭區(qū)訪溪路洪園入口

第13篇 景區(qū)講解員(鳳湖文旅)崗位職責描述崗位要求

職位描述:

崗位職責

1、負責講解工作,努力鉆研業(yè)務,向社會和游客提供優(yōu)質的講解服務;

2、負責編寫講解詞,文字流暢、詞匯豐富、實事求是,熟記講解詞;

3、負責日常接待講解工作,根據(jù)接待單位要求講解相關內容;

4、負責咨詢解答工作,認真解答游客提出的書面或口頭問詢,虛心聽取游客意見,不斷改善講解服務;

5、負責游客服務中心日常管理維護工作,不斷提高游客服務中心游客接待服務質量。

職位要求

1、統(tǒng)招大專及以上學歷,旅游管理、商務管理專業(yè),年齡26周歲以下;

2、具有2年及以上景區(qū)講解工作經驗;具有導游資格證;

3、身體健康、形象氣質佳、性格開朗、具有較強的服務意識及責任感;

4、持有c1駕照;

5、中共黨員優(yōu)先。

第14篇 園區(qū)中英文講解員/接待助理崗位職責描述崗位要求

職位描述:

崗位職責:

負責華為公司客戶到華為松山湖園區(qū)參觀考察的總體資源協(xié)調、安排,負責園區(qū)中英文講解以及客戶接待輔助支撐等行政工作。

職位要求:

1、大專學歷,英語、對外漢語、旅游專業(yè)優(yōu)先;

2、口齒清晰,普通話標準,英語口語流利;

3、良好的溝通、組織協(xié)調能力及客戶服務意識,抗壓、應變等能力較好;

4、熟練辦公軟件操作;

5、形象氣質佳,身高女160cm以上,男170cm以上;

6、可接受深圳、東莞往返工作。

其他:

1、公司依法辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、意外、失業(yè)保險及住房公積金,同時為每位員工購買重大疾病、意外傷害等商業(yè)保險。

2、公司實行五天八小時工作制,依法享有法定假期。

3、面試需攜帶資料:畢業(yè)證、英語等級證、身份證原件和復印件一份,一張一寸彩色照片。

提醒:本公司嚴格審查學歷及工作背景,學歷及工作經歷不真實者請勿投遞簡歷。

第15篇 博物館講解員崗位職責描述崗位要求

職位描述:

1、負責公司重要客戶、政府人員到博物館的參觀接待;

2、負責公司企業(yè)文化、發(fā)展歷程、產品知識、專利榮譽等內容的講解;

3、負責其他行政事務性工作及領導安排的其他相關工作。

職位要求:

1、大專以上學歷,旅游管理、播音、主持等相關專業(yè)優(yōu)先;

2、形象氣質佳,身高162cm以上

3、兩年及以上展廳講解、導游或其他講解類相關工作經驗;

4、具備良好的講解技能,親和力較好,工作責任心強。

5、具備良好的溝通表述能力;有解說相關工作經驗者優(yōu)先,接收優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。

講解員職責描述15篇

職位描述:崗位職責:1認真做好旅游者在的接待服務;2熱情做好導游講解工作,積極向游客介紹和傳播公司文化;3?妥善處理好旅游相關服務各方面的協(xié)作關系,認真處理旅游者發(fā)生的各類問題;4維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。5?做好導游講解團隊登記工作;6?完成領導安排的其他工作。職位要求:1、身高1.60cm以上…
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