- 目錄
第1篇 口腔門診現(xiàn)場咨詢（青山，漢口）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極主動(dòng)維護(hù)醫(yī)院的形象及利益；
2、能分析咨詢者的需求，根據(jù)用戶需求提供咨詢服務(wù)，進(jìn)行有效溝通，提供治療建議；
3、按時(shí)完成臨時(shí)交辦的工作任務(wù)；
4、接待網(wǎng)絡(luò)、電話、現(xiàn)場等來訪顧客的咨詢，給予親切專業(yè)解答。對咨詢的轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé)，對預(yù)約的到達(dá)率負(fù)責(zé)；
5、向顧客解釋醫(yī)生提供的治療方案，并提出合理的建議和分析，保障咨詢服務(wù)的質(zhì)量，確保溝通洽談成功，對就診率負(fù)責(zé)；
6、做好客戶的定期回訪和聯(lián)絡(luò)，跟蹤治療計(jì)劃的完成。對顧客的滿意度負(fù)責(zé)、對顧客回頭率負(fù)責(zé)；
7、做好顧客的管理，分類管理、會(huì)員管理、跟蹤管理。不斷拓展業(yè)務(wù)，開發(fā)新的客戶、維持老客戶。
職位要求：
1、20-35歲，身體健康、形象氣質(zhì)佳；
2、專科以上學(xué)歷，營銷類、臨床醫(yī)學(xué)或護(hù)理專業(yè)；
3、1年以上同崗位或類似崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
4、職業(yè)素養(yǎng)高，較強(qiáng)的溝通、說服、引導(dǎo)能力；
5、開朗、親和力強(qiáng)、忠誠、思維敏銳。
第2篇 門診經(jīng)理/店經(jīng)理/店長崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)門店日常事務(wù)的管理
2、前臺(tái)客服的培訓(xùn)工作
3、協(xié)調(diào)各部門、各崗位工作事宜
4、定期組織相關(guān)廠家對門診進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，組織各部門員工進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)
5、crm工作（包含：客戶洽談、大客戶追蹤、每日初診篩查、復(fù)雜病例跟蹤、預(yù)存客戶登記、種植正畸顧客維護(hù)、每季度老病歷篩查）
6、市場活動(dòng)的計(jì)劃、籌備、安排
7、團(tuán)隊(duì)建設(shè)（關(guān)注各部門員工心理，組織安排各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)）
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷
2、有連鎖企業(yè)店面運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)
3、有醫(yī)療行業(yè)背景者優(yōu)先考慮
工作地點(diǎn)：
西安地區(qū)門店地址如下：
瑞泰口腔附屬得贊齒科（團(tuán)結(jié)南路高科新花園北側(cè)底601-2，楓葉新都市西門對面）
第3篇 門診部店長崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1.日常報(bào)表和排班考勤的制定匯總等行政人事后勤工作
2.門診成本控制和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理
3.確保門診同事工作飽和度的合理分配
4.妥善處理工作中的突發(fā)問題和臨時(shí)追加的工作任務(wù)
5.公司活動(dòng)方案的積極落實(shí)
6.會(huì)員體系客戶服務(wù)流程的完善和執(zhí)行
7.門診客戶微信群和客服號(hào)的運(yùn)營宣傳
8.收集信息和數(shù)據(jù)，反饋門診情況
9.與外部合作方的有效溝通協(xié)調(diào)
10.建立好客服體系及客戶檔案管理，提升門診客人的復(fù)診率及門診業(yè)績。
職位要求：
有醫(yī)療機(jī)構(gòu)或養(yǎng)生美容店店長工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上經(jīng)驗(yàn)；
有醫(yī)學(xué)、護(hù)理專業(yè)背景優(yōu)先考慮，營銷、市場專業(yè)大專畢業(yè)；
粵語溝通良好，計(jì)算機(jī)操作熟練。
有團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)作能力強(qiáng)。
能夠承受公司下達(dá)的任務(wù)壓力，完成交辦的臨時(shí)性工作。
第4篇 門診運(yùn)營長-沈陽崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職位描述
1、認(rèn)識(shí)每一個(gè)門診客戶，全程關(guān)注客戶的需求、進(jìn)展與反饋，及時(shí)解決所有問題；
2、幫助客戶完成預(yù)約，協(xié)調(diào)醫(yī)療人員日常工作安排；
3、負(fù)責(zé)門診銷售渠道建立，提高門診精準(zhǔn)客戶流量；
4、定期培訓(xùn)與考核全體門診人員客戶接待、服務(wù)能力；
5、負(fù)責(zé)術(shù)康門診設(shè)備維護(hù)與管理；
6、負(fù)責(zé)術(shù)康門診環(huán)境、財(cái)產(chǎn)安全管理；
7、定期組織門診營銷活動(dòng)。
【崗位要求】
1、此崗位屬于管理崗，有管理經(jīng)驗(yàn)、有連鎖門店管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，eg：星巴克、必勝客高端高端會(huì)員機(jī)構(gòu)的店長或者經(jīng)理。
2、對專業(yè)不做嚴(yán)格要求，有銷售經(jīng)驗(yàn)并擁有客戶資源者優(yōu)先考慮。
3、溝通能力強(qiáng)，頭腦靈活，良好的口頭表達(dá)能力和溝通技巧；
4、具備獨(dú)立客戶開發(fā)、跟進(jìn)能力及良好的公司分配任務(wù)完成能力及指標(biāo)完成能力
5、有很好的團(tuán)隊(duì)合作精神，良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
我們能夠提供：
1.舒適的、具有良好人際關(guān)系的工作環(huán)境；
2.自我實(shí)現(xiàn)和發(fā)揮主觀能動(dòng)性的空間；
3.具有前景的行業(yè)方向；
4.國內(nèi)、國際先進(jìn)現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；
5.具有競爭力的工資待遇。
