支持崗位要求15篇

第1篇 傳輸技術(shù)支持崗位職責(zé)傳輸技術(shù)支持職責(zé)任職要求

傳輸技術(shù)支持崗位職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)光傳輸產(chǎn)品的技術(shù)支持，客戶服務(wù)。

2. 根據(jù)客戶要求實(shí)施光傳輸網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)配置，完成業(yè)務(wù)的開通和割接。

3.診斷和處理光傳輸網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)故障。

4.對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定期巡檢，提出優(yōu)化措施， 并執(zhí)行。

要求:

1. 學(xué)歷:大學(xué)本科，通信工程、電子工程、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)

2.語言: 英語四級(jí)以上， 聽說讀寫熟練

3. 工作經(jīng)歷: 應(yīng)屆畢業(yè)生或者有2-3年的光傳輸產(chǎn)品相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉luni_/uni_安裝和路由交換配置優(yōu)先

4. 其他要求: 具有極強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有良好的溝通和表達(dá)能力，較強(qiáng)的分析和解決問題的能力。

5. 能適應(yīng)國(guó)內(nèi)或國(guó)際出差。

第2篇 it支持工程師崗位職責(zé)it支持工程師職責(zé)任職要求

it支持工程師崗位職責(zé)

it application support senior engineer技術(shù)支持高級(jí)工程師(j20404) 捷信消費(fèi)金融有限公司 捷信消費(fèi)金融有限公司，捷信 duties and responsibilities:

1. establish and maintain effective working relationships with all stakeholders;

2. provide daily support to users to protect on-going business;

3. understand in depth of the business processes supported by the system;

4. monitor system performance;

5. ensure application and service processes and outputs are error free and complete;

6.ensure that applications and related services are documented and kept current;

7. ensure continuity and quality by owning the resolution of issues across platforms. track progress and escalating as appropriate unless resolution reached;

8. identifying faults and issues and recommending appropriate paths to resolution， and fi_ing as appropriate;

9. support the development teams and the 24/7 group in deploying applications and solving problems， responsible for system version upgrade activity.

requirements:

1. university degree in information technology or comparable education:

2. 1+ years’ work e_perience of enterprise software support or development in commercial company;

3. hands on sql e_periences;

4. strong analysis and trouble shooting skills;

5. team work with solid english and communication skills;

6. well organized with passion and sense of responsibility;

7. proven programming e_perience is a big plus;

8. til knowledge is a plus.

staff welfare:

1. after on boarding， providing supplementary commercial insurance besides the state-stipulated insurance and housing fund;

2. fast and transparent promotion channel and broad development opportunities;

3. 5-15 days paid annual leave and 5 days paid sick leave. free annual physical check-up;

4. attractive employee activities.

第3篇 it支持專員崗位職責(zé)it支持專員職責(zé)任職要求

it支持專員崗位職責(zé)

工作職責(zé):

-為it終端用戶提供桌面技術(shù)支持

-通過電話，郵件等渠道接受客戶要求并及時(shí)處理個(gè)案。

-根據(jù)有關(guān)規(guī)定記錄每一個(gè)服務(wù)要求

-分析和決定問題的優(yōu)先級(jí)別

-能夠準(zhǔn)確的把問題派送到相應(yīng)的支持組

-及時(shí)向用戶報(bào)告問題處理的進(jìn)程以及問題解決后要和用戶進(jìn)行確認(rèn)

-對(duì)新的項(xiàng)目予以支持和管理的工作

職位要求:

-具有流暢的口頭表達(dá)能力

-英語四級(jí)或以上、具良好的交談及寫作能力(英語能力優(yōu)秀優(yōu)先考慮)

-良好的人際溝通技巧與電話溝通習(xí)慣

-熟悉windows操作系統(tǒng)，office軟件，對(duì)internet以及網(wǎng)絡(luò)連接有一定的了解

-具有責(zé)任心，辦事干練、反應(yīng)靈活及團(tuán)體合作精神

-能承受壓力，能夠處理各種緊急的情況，能接受加班工作

-能接受輪班工作

-能接受彈性上班時(shí)間

上班地點(diǎn):南山區(qū)科技園達(dá)實(shí)智能大廈

第4篇 系統(tǒng)集成售前技術(shù)支持崗位職責(zé)系統(tǒng)集成售前技術(shù)支持職責(zé)任職要求

系統(tǒng)集成售前技術(shù)支持崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前技術(shù)支持，包含售前咨詢、產(chǎn)品選型、方案設(shè)計(jì)等;

2.負(fù)責(zé)行業(yè)解決方案的開發(fā)，新產(chǎn)品、新方案的推動(dòng)工作;

3.負(fù)責(zé)投標(biāo)文件技術(shù)部分的編寫及投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)講標(biāo)、演示等工作

4.負(fù)責(zé)協(xié)助銷售人員與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)及技術(shù)層面技術(shù)交流并解答客戶疑問;

5.負(fù)責(zé)銷售人員的技術(shù)培訓(xùn)工作;

6.負(fù)責(zé)行業(yè)案例的整理、總結(jié)、共享工作。

任職要求:

1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信、電子等專業(yè)，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2.熟悉網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、服務(wù)器、存儲(chǔ)系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)、設(shè)計(jì)規(guī)范及主流產(chǎn)品信息，有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)或?qū)嵤┙?jīng)驗(yàn);

3.熟悉各類弱電工程技術(shù)設(shè)計(jì)規(guī)范及相關(guān)的產(chǎn)品，有弱電項(xiàng)目(包括綜合布線、安防監(jiān)控、音視頻、機(jī)房建設(shè)等)設(shè)計(jì)或?qū)嵤┙?jīng)驗(yàn);

4.具有比較全面行業(yè)知識(shí)，對(duì)本行業(yè)信息化現(xiàn)狀及發(fā)展方向有一定的認(rèn)識(shí);

5.有良好的溝通能力、語言表達(dá)能力及學(xué)習(xí)能力;

6.有較強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí)及洞察力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神;

7.熟練使用office、cad、visio等軟件。

薪資:8k—15k+月度獎(jiǎng)金

第5篇 it應(yīng)用支持崗位職責(zé)it應(yīng)用支持職責(zé)任職要求

it應(yīng)用支持崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、 負(fù)責(zé)美的集團(tuán)ems和eam系統(tǒng)事件單處理，事件單統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)系統(tǒng)優(yōu)化提出相關(guān)改善建議。

2、 用戶培訓(xùn)工作和相關(guān)系統(tǒng)常見問題的提煉與總結(jié)。

3、 參與運(yùn)維體系建設(shè)和持續(xù)改善，保障運(yùn)維問題及時(shí)解決，保障用戶滿意度。

4、參與ems和eam系統(tǒng)等相關(guān)項(xiàng)目，主導(dǎo)項(xiàng)目驗(yàn)收后運(yùn)維交接轉(zhuǎn)移等工作。

5、參與相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)用戶支持服務(wù)質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)。

任職要求:

1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，本科學(xué)歷

2、三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，至少一個(gè)it項(xiàng)目完整實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。

3、有it系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)歷，深刻理解itil理念，具備很強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)優(yōu)先。

4、 熟悉制造行業(yè)財(cái)務(wù)費(fèi)用報(bào)銷相關(guān)業(yè)務(wù)流程，參加財(cái)務(wù)投資系統(tǒng)或費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施優(yōu)先。

5、具備較強(qiáng)的溝通能力、學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力;

6、 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，能夠較好地配合團(tuán)隊(duì)中的其他人員共同完成工作任務(wù);

第6篇 物理檢測(cè)技術(shù)支持崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1.對(duì)客戶提出的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估，分析可行性，配合銷售完成各項(xiàng)報(bào)價(jià)工作；

2.根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求準(zhǔn)備測(cè)試協(xié)議；

3.根據(jù)客戶要求，協(xié)助實(shí)驗(yàn)室開發(fā)新檢測(cè)項(xiàng)目，解決檢測(cè)方面的技術(shù)問題；

4.積極與檢測(cè)部門溝通，尋求支持，跟蹤協(xié)調(diào)檢測(cè)項(xiàng)目進(jìn)度；

5.協(xié)同銷售拜訪客戶，提供技術(shù)支持；

6.提供技術(shù)更新及培訓(xùn)服務(wù)。

教育背景:

◆ 本科以上學(xué)歷，紡織、物理等相關(guān)專業(yè)；

崗位要求:

◆3年以上汽車行業(yè)檢測(cè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉各主機(jī)廠檢測(cè)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

個(gè)性特質(zhì)：

◆ 外向開朗、靈活、人際溝通與交往能力強(qiáng)、積極進(jìn)取、責(zé)任心強(qiáng)；

◆ 原則性強(qiáng)，商務(wù)談判能力優(yōu)秀，獨(dú)立工作和承受壓力能力佳；

技能技巧:

◆ 英語水平良好，可以快速理解英文技術(shù)資料；

◆ 良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)；

態(tài)度:

◆ 具有敬業(yè)精神，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；

第7篇 渠道支持主管崗位職責(zé)任職要求

渠道支持主管崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)全國(guó)各省區(qū)促銷活動(dòng)執(zhí)行并參與活動(dòng)方案的策劃;

2、負(fù)責(zé)品牌推廣以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研;

3、負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的統(tǒng)籌、監(jiān)督管理與執(zhí)行;

4、及時(shí)總結(jié)活動(dòng)執(zhí)行過程中所出現(xiàn)的問題，并及時(shí)溝通尋求解決方案;

5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷，2年以上快消品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，文筆好;

2、電腦熟練，精通ppt;

3、良好的人際關(guān)系溝通能力及書面表達(dá)能力;

4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、理解能力及創(chuàng)新意識(shí);

5、具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃能力、應(yīng)變能力，良好團(tuán)隊(duì)合作精神;

6、有大型展覽活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先.

第8篇 綜合支持主管崗位職責(zé)任職要求

綜合支持主管崗位職責(zé)

綜合金融銷售支持主管 廣州南沙人壽保險(xiǎn) 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州市分公司南沙支公司職位描述:

1.主導(dǎo)短險(xiǎn)互動(dòng)業(yè)務(wù)預(yù)算目標(biāo)追蹤;

2.主導(dǎo)并協(xié)調(diào)相關(guān)崗位確定短險(xiǎn)互動(dòng)業(yè)務(wù)階段經(jīng)營(yíng)節(jié)奏及配套舉措;

3.統(tǒng)籌制定短險(xiǎn)階段激勵(lì)方案，配合開展互動(dòng)階段激勵(lì)方案推廣追蹤;

4.結(jié)合壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)需求，開展綜合銷售業(yè)務(wù)產(chǎn)品或項(xiàng)目合作推廣。

任職要求:

1.全日制本科及以上學(xué)歷，金融、保險(xiǎn)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)等相關(guān)專業(yè)、熟悉個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷體系;

2.2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有短險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3.熟悉個(gè)險(xiǎn)工作模式及運(yùn)作流程;熟練使用辦公基本軟件;具備較強(qiáng)的活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)分析及項(xiàng)目開發(fā)能力，有一定的組織協(xié)調(diào)能力。

綜合支持主管崗位

第9篇 英文技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)任職要求

英文技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、通過電話，email，及遠(yuǎn)程鏈接方式為企業(yè)內(nèi)部員工提供一線技術(shù)支持服務(wù)，高效的解決客戶問題;

2、通過使用tticket服務(wù)系統(tǒng)， 接收、登記以及分配各類用戶請(qǐng)求事件，協(xié)調(diào)各方資源進(jìn)行處理;

3、跟蹤事件處理進(jìn)程并為用戶提供反饋，提升用戶滿意度;

4、與來自全球各地的支持團(tuán)隊(duì)協(xié)作，知識(shí);

5、需要適應(yīng)倒班工作安排;

6、遵守公司和部門規(guī)程，向客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。

優(yōu)秀的英語口語水平，可無障礙交流

任職要求:

1、計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè)大?；蛞陨蠈W(xué)歷，呼叫中心支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，海外留學(xué)背景plus;

2、對(duì)各類計(jì)算機(jī)軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)等維護(hù)工作有較深認(rèn)識(shí)和理解;

3、對(duì)windows操作系統(tǒng)有深入了解，熟悉主流企業(yè)級(jí)軟件，包括microsoft office 2010， outlook， lotus notes， sharepoint等;

4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊(duì)配合能力;

5、具有高度的工作責(zé)任心和良好職業(yè)道德;

英文技術(shù)支持工程師崗位

第10篇 oem支持工程師崗位職責(zé)任職要求

oem支持工程師崗位職責(zé)

oem聯(lián)絡(luò)及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試支持工程師 develop， maintain & manage oem contacts

devleop oem startegies wotking closely with global oem liasions/stakeholders of respective pl’s

regularly visit key oem’s contacts/decision makers to strengthen relationships & increase influence

joinly working with china plm & pls and take their help to introduce oronite products to oem’s as required

e_plore joint development opportunities on product development & testing oronite products to gain approval

issue regular & timely oem visit reports to key stakeholders

provide assessment and understanding of oem hardware designs & testing protocol used in region in support of driveline oil and industrial engine oil product lines

follow oronite compliance requirements when working with oem’s

support customer’s oem activities when needed develop， maintain & manage oem contacts

devleop oem startegies wotking closely with global oem liasions/stakeholders of respective pl’s

regularly visit key oem’s contacts/decision makers to strengthen relationships & increase influence

joinly working with china plm & pls and take their help to introduce oronite products to oem’s as required

e_plore joint development opportunities on product development & testing oronite products to gain approval

issue regular & timely oem visit reports to key stakeholders

provide assessment and understanding of oem hardware designs & testing protocol used in region in support of driveline oil and industrial engine oil product lines

follow oronite compliance requirements when working with oem’s

support customer’s oem activities when needed

第11篇 維修工程支持經(jīng)理（飛機(jī)制造商）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述

負(fù)責(zé)為航空公司、局方和mro提供定制的工程和維修支持和服務(wù)，以確保安全、可靠和成本效益的運(yùn)營(yíng)。

負(fù)責(zé)分析航空公司的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，維修程序和組織，并開發(fā)適當(dāng)?shù)闹С趾头?wù)。

負(fù)責(zé)在安全防范和事件調(diào)查方面向安全組織提供專業(yè)知識(shí)和支持。

理想的求職者

航空研究或飛機(jī)系統(tǒng)畢業(yè)

8年以上航空維修和工程工作經(jīng)驗(yàn)

caac認(rèn)證人員ii級(jí)（或同等）合格（機(jī)身或航空電子設(shè)備或等效（easa第66部分b1或b2最低））

了解航空工程和機(jī)庫維護(hù)

流利的英語聽說讀寫能力

第12篇 高級(jí)技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

高級(jí)技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)

高級(jí)技術(shù)支持工程師/經(jīng)理 深圳市維度科技有限公司 深圳市維度科技有限公司任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷，電子、儀器、通信等具有工科專業(yè);

2、3年以上儀器儀表(光功率計(jì)、回?fù)p測(cè)試儀、插損測(cè)試儀、光開關(guān)、光源等)、自動(dòng)化設(shè)備等技術(shù)支持經(jīng)歷;

3、性格開朗，溝通能力強(qiáng)，具備一定的市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn);

4、有安立anritsu、jgr、viavi、e_fo、新美亞、是德科技keysight、安捷倫agilent等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

5、有光模塊、光纖等光通訊行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

6、會(huì)駕駛，有駕照者優(yōu)先;

7、英語熟練，可作為工作語言。

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)售前、售中、售后的技術(shù)支持。

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)支撐文檔庫建設(shè)。新產(chǎn)品的市場(chǎng)導(dǎo)入所需文檔的策劃和產(chǎn)品包裝上市。

3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)體系的建立、組織實(shí)施。持續(xù)提升營(yíng)銷系統(tǒng)整體銷售能力。含內(nèi)部培訓(xùn)和客戶培訓(xùn)。

4、組織并實(shí)施公司產(chǎn)品市場(chǎng)需求分析，新產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品改進(jìn)規(guī)劃。持續(xù)的提出公司產(chǎn)品改進(jìn)建議。定期組織產(chǎn)品規(guī)劃會(huì)議。

5、負(fù)責(zé)公司展廳展示策劃和維護(hù)。負(fù)責(zé)客戶接待的產(chǎn)品宣講、技術(shù)交流、展廳解說等。

高級(jí)技術(shù)支持經(jīng)理崗位

第13篇 it運(yùn)維技術(shù)支持崗位職責(zé)it運(yùn)維技術(shù)支持職責(zé)任職要求

it運(yùn)維技術(shù)支持崗位職責(zé)

it運(yùn)維/技術(shù)支持 1.工作中能用英文簡(jiǎn)單交流;有1年左右windows server基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)維背景的，服務(wù)器系統(tǒng)升級(jí)方向 windows，

2. 2-3年winserver運(yùn)維，linu_是加分項(xiàng)，服務(wù)是2008和2016

3. 需要1年左右的winserver經(jīng)驗(yàn)。

4.可作為pmo 1.工作中能用英文簡(jiǎn)單交流;有1年左右windows server基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)維背景的，服務(wù)器系統(tǒng)升級(jí)方向 windows，

2. 2-3年winserver運(yùn)維，linu_是加分項(xiàng)，服務(wù)是2008和2016

3. 需要1年左右的winserver經(jīng)驗(yàn)。

4.可作為pmo

第14篇 港交所行政及財(cái)務(wù)支持（世紀(jì)大道）崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

崗位職責(zé)：

本崗位將負(fù)責(zé)在上海辦公室提供行政及財(cái)務(wù)支持，具體工作內(nèi)容包括：

？ 協(xié)助準(zhǔn)備辦公費(fèi)用的支付和報(bào)銷申請(qǐng)；

？ 為駐上海的同事提供行政和文書支持；

？ 負(fù)責(zé)公司出納相關(guān)事宜，包括但不限于：

與銀行的對(duì)賬；

到銀行辦理現(xiàn)金領(lǐng)取、支付和結(jié)算工作；

3) 編制上海外商投資統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

4) 協(xié)助完成年檢報(bào)告；

5) 協(xié)助完成月度報(bào)稅、清卡、開票，及稅額抵扣；

6) 協(xié)助安排付款申請(qǐng)；

7) 負(fù)責(zé)費(fèi)用攤分及核對(duì)帳目；

8) 登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬；

9) 協(xié)調(diào)總部財(cái)務(wù)部與代理記賬公司之間的事務(wù)；

10)協(xié)調(diào)總部及其他各相關(guān)外包部門之間的事務(wù)；

11)處理稅務(wù)局、財(cái)政局及相關(guān)政府機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)事務(wù)；

？ 與總部行政及公司物業(yè)協(xié)調(diào)辦公室維護(hù)工作；

？ 負(fù)責(zé)收發(fā)處理往來信函、文件、傳真等，并接待來訪客人；

？ 負(fù)責(zé)辦公用品、茶水間的日常管理及采購(gòu)；

？ 協(xié)助組織會(huì)議及活動(dòng)；

？ 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

職位要求：

1. 英語或行政管理等相關(guān)專業(yè)大?；蛞陨蠈W(xué)歷

2. 能熟練操作辦公軟件及辦公設(shè)備

3. 掌握基本英語寫作、會(huì)話能力

4. 誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，工作認(rèn)真仔細(xì)，責(zé)任心強(qiáng)，熱情開朗

5. 嚴(yán)格遵守、執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和公司制度，具有保密意識(shí)

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無工作經(jīng)驗(yàn)

第15篇 技術(shù)支持高級(jí)專員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、通過tss、電話、qq遠(yuǎn)程等方式協(xié)助經(jīng)銷商解決車輛問題。

2、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助經(jīng)銷商解決車輛問題

3、支持經(jīng)銷商處理產(chǎn)品相關(guān)的客戶投訴

4、跨部門合作解決市場(chǎng)問題

崗位要求：

1、2至3年車輛技術(shù)相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)

1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；

3、深刻理解can 網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議；

4、良好的車輛知識(shí)

5、良好的電腦及it知識(shí)

6、良好的office 軟件使用能力