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第1篇 管家部經理崗位職責任職要求
管家部經理崗位職責
崗位職責:
1、負責接待和迎送客人，提供行李服務;負責組織、指引、疏散客人。
2、向客人征求意見，接受客人對酒店提出的建議和意見。
3、熟知地區(qū)風土人情和酒店內所有營業(yè)場所的產品知識，隨時為客人提供各種問詢服務以及提供必要的幫助和其他服務。
4、掌握園區(qū)重要接待任務和重大活動的安排，盡可能多的收集賓客信息、資料，建立長住客、vtp客及回頭客的檔案資料。
5、賓客在園區(qū)內所需電瓶車的聯絡、引導。
6、負責引導客人參觀房間，介紹房間的配套設施，酒店各項服務功能等;賓客所需物品的送達。
7、為賓客對景區(qū)內產品進行推介。
任職要求:
高中以上學歷;
男身高1.75以上，30歲以下，形象氣質佳，健康陽光，親和力強，熟悉本地市場，具有一定的導游功底，溝通協調能力強。
女身高1.65米以上，28歲以下，形象氣質佳，嗓音甜美，親和力強，熟悉本地市場，有導游工作經驗或景區(qū)接待工作經驗者優(yōu)先。
管家部經理崗位
第2篇 管家部經理崗位職責范本
管家部經理崗位職責
1.公司主管領導的直接領導下負責本部門清潔服務、滅“四害”、垃圾(生活、裝修)清運、空置房、綠化養(yǎng)護及服務、板房管理及家政服務的組織、安排、監(jiān)督、檢查工作。
2.負責制訂、提交本部月度年度工作計劃、月度材料采購計劃及月度年度工作總結、項目改造及資金使用計劃。
3.負責本部門組織架構的設置及階段性的定崗定編、報公司批準后實施。
4.負責本部門人力資源、材料采購、能源消耗的成本控制,科學總結工作程序及方法,以最少的投入獲取最大的投資效益、生態(tài)效益、社會效益。
5.負責制訂、完善本部門各項規(guī)章制度、操作流程、規(guī)范。
6.負責本部門員工的培訓與績效考核工作。
7.負責實施本部門工作計劃,落實崗位責任制及各項管理制度的執(zhí)行情況。合理調配人員,協調各崗位的分工與協作,責任到人,確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。
8.負責與本部門有關的合同的初步制訂,合同的評審,外委承判商的年度評估、考核;
9.對小區(qū)清潔衛(wèi)生總體工作負責,安排每月清潔、消殺工作,并對服務質量進行檢查。
10.負責本小區(qū)綠化方面的管理工作,合理安排綠化養(yǎng)護工作,對員工進行綜合考核。
11.負責板房、家政的管理工作,積極高效的為業(yè)戶提供有償家政服務,增加經濟效益。
12.處理客戶投訴,協調與客戶的關系,定期向客戶了解對本部各項工作的意見及建議。
13.督導下屬的日常工作,處理小區(qū)內的突發(fā)事件,并做報告;
14.負責聯系環(huán)衛(wèi)等部門處理小區(qū)內業(yè)戶裝修生活垃圾,定期安排清理小區(qū)化糞池。
15.完成上級領導交辦的其他工作。
第3篇 管家部經理崗位職責工作內容
管家部經理職位要求
1.知識:酒店管理知識、物業(yè)管理知識以及相關的地產行業(yè)知識;
2.技能:具有一定的計劃、協調能力;
3.職業(yè)素養(yǎng):誠信、嚴謹、有良好的職業(yè)道德及團隊精神;
4.經驗:酒店管理、物業(yè)管理經驗3年以上;
5.學歷或職稱要求:大學本科以上學歷。
管家部經理崗位職責/工作內容
1.在房務部經理的直接領導下,認真搞好客房的管理和服務,保證酒店良好的社會聲譽和經濟效益,對房務部經理負責。
2.策劃本部門的工作,制訂周密的工作計劃,并合理安排人員和物資使用,控制能源使用。
3.負責對部屬員工的管理、業(yè)務培訓,嚴格選拔和考核值班經理及領班工作。按客房服務標準、衛(wèi)生標準、工作程序和規(guī)范向客人提供優(yōu)質服務。
4.負責客房設備設施的管理,經常與工程部及其他部門溝通,及時做好機械設備維修、保養(yǎng)等工作,提高完好率,保證工作順利進行,保證客用設施完好無損。
5.配合保安部門做好客房的安全管理和防火、防盜、防意外事故發(fā)生,確保酒店財產和人身財物安全。
6.清楚地掌握每天入退房間住客的數量和人數,與前臺核定清楚房間實租狀況及預訂情況,及時收集、轉達客人反映的意見,協同各部門改進管理服務工作,保證優(yōu)化管理和優(yōu)質服務。
7.定期召開員工會議,部署工作,及時了解屬下的工作情況。督導各班組開展
第4篇 管家部經理崗位職責
管家部經理 潤楊集團(深圳)有限公司 潤楊集團(深圳)有限公司,潤楊集團,潤楊 管家部經理職責:
1、制定部門年度、月度工作計劃及總結,根據計劃擬定年度費用預算,按預算及業(yè)務計劃執(zhí)行及管理部門工作;
2、管理園區(qū)部門包括保潔、綠化、工程、安管、樓宇品質衛(wèi)生;
3、管理外包(工程外包、保潔外包、綠化外包)工作,按合同執(zhí)行工作,并評估工作是否符合要求,對不符合要求者扣分,按合同執(zhí)行扣分及扣費;
4、負責園區(qū)地面、地庫、天頂等所有區(qū)域衛(wèi)生、綠化等按公司標準作業(yè);
5、按年度培訓計劃對下屬進行培訓,并做培訓記錄;
6、管理并監(jiān)督下屬對樓宇報修及時跟進維修,并統(tǒng)計結果;
7、協助寫字樓品質維護檢查,提高園區(qū)的品質服務,為租戶提供溫馨舒適的辦公環(huán)境。
8、處理客戶的日常投訴,維護客戶滿意度。
9、負責園區(qū)所有硬件設施清潔保養(yǎng)、公共區(qū)域的清潔與維護、日常消耗品的使用與控制、所有綠植的清潔維護與調整等工作;
10按總公司的要求制定物業(yè)管理方案,制定管轄部門的工作職責及工作規(guī)程,檢查督促各部門的日常工作。
任職要求:
1. 大專以上;
2. 有同行或物業(yè)管理經驗三年以上;
3. 管理能力強,溝通能力好,執(zhí)行力好;
4. 物業(yè)水、電、路工程略懂即可;
5. 良好的職業(yè)道德。
